第一篇：洗衣房工作檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法

洗衣房規(guī)章制度

1、洗衣房是專門負(fù)責(zé)賓館布草、員工制服、客衣等洗滌的部門，并且要負(fù)責(zé)布草、制服的嚴(yán)格管理。

2、嚴(yán)禁攜帶私人物品進(jìn)入洗衣房洗燙。

9、必須保持洗衣房設(shè)備及地面清潔

11、必須清楚了解本人之工作職責(zé)和崗位操作程序，并嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行，確保安全。對(duì)由于操作機(jī)器不當(dāng)所造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

12、愛(ài)護(hù)洗衣房的一切財(cái)物，若發(fā)現(xiàn)人為破壞或盜竊洗衣房的任何財(cái)物者，當(dāng)即開除或追究刑事責(zé)任。

13、如遇到問(wèn)題不能解決，應(yīng)立即請(qǐng)示上報(bào)。

二、洗衣房工作規(guī)范

1.客衣洗滌質(zhì)量要求

(1)濕洗

①在洗滌之前，要先檢查衣服的袖口、衣領(lǐng)等容易臟的地方，噴灑污藥水。

②10～15分鐘之后，按照衣服的不同類型選擇正確的洗滌劑，投入水洗機(jī)中進(jìn)行洗滌。衣物的重量要與機(jī)器的容量相適。

③準(zhǔn)確掌握水溫、沖洗時(shí)間及氣壓，一般來(lái)說(shuō)，深色和雜色的衣服應(yīng)在35℃以下的水溫中洗滌10分鐘左右；白色的衣物則應(yīng)在60℃以下的水溫中洗滌，時(shí)間最好在10分鐘以上。

④將洗好的衣服進(jìn)行烘干，將烘干溫度控制在60℃以下。

(2)干洗

①干洗之前，認(rèn)真檢查客衣的質(zhì)地、顏色、弄臟的程度等，如果發(fā)現(xiàn)有較重的污漬，要先用手洗去污。②將檢查過(guò)的衣服投入干洗機(jī)中進(jìn)行沖洗，投油，洗滌3～5分鐘，然后再加入四氯乙烯進(jìn)行沖洗。③將洗好的衣服烘干。

(3)手洗

①對(duì)于絲綢、絲襪等一些有特殊要求的客衣，要堅(jiān)持手洗。

②洗滌時(shí)要根據(jù)特定的洗滌要求和衣物臟污程度來(lái)確定選擇什么樣的洗滌劑是最合適的，另外，還要掌握適當(dāng)?shù)乃疁亍?/p>

③將衣服進(jìn)行揉搓，然后用清水沖洗干凈。

④對(duì)于容易掉色的衣物，應(yīng)裝袋洗滌。

(4)熨燙

①洗好的衣服要根據(jù)其種類和部位的不同，選擇不同的熨燙衣機(jī)。

②熨燙時(shí)部位選放要準(zhǔn)確，開放適量蒸汽，要掌握好噴氣與熨燙的時(shí)間。

第二篇：洗衣房工作標(biāo)準(zhǔn)及程序

一、濕洗工作標(biāo)準(zhǔn)與程序：

1、操作前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好各種洗滌劑和其它洗滌用品，確保每日正常用量。

2、洗滌前對(duì)布件及衣物進(jìn)行檢查、分類，并按不同質(zhì)地、顏色分開，分批洗滌，客衣及客洗布件要分別貼上編碼帶。

3、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺留物及時(shí)處理，客人有遺留物品，應(yīng)記錄于《客人遺留物品登記表》中，并將遺留物交客房主管處理。

4、根據(jù)待洗布件的品種、質(zhì)地和數(shù)量配好適量的洗滌劑，有重污的布件或衣物特別處理后，再放入機(jī)器清洗。

5、將布件或衣物按標(biāo)準(zhǔn)放入洗衣機(jī)中，注入冷水進(jìn)行預(yù)洗。

6、預(yù)先后注入溫?zé)崴?，加入洗滌劑及適量的消毒粉，根據(jù)織物質(zhì)地及污物程度設(shè)定洗滌強(qiáng)度和洗滌時(shí)間，加溫進(jìn)行主洗。白色織物應(yīng)加入氯漂進(jìn)行漂洗；彩色織物應(yīng)加入氧漂進(jìn)行漂洗；操作時(shí)，特別注意勿將氯漂沾在非白色織物上。

7、主洗后排水，注入清水進(jìn)行漂洗，根據(jù)織物使用時(shí)間，制定漂洗次數(shù)。

8、反復(fù)用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗時(shí)，加入中和劑，并視需要加入漿粉。

9、將布件或衣物脫水甩干，關(guān)閉洗衣機(jī)。取出布件或衣物。

10、將洗好的衣物、布件嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，不合格的給予回洗。

11、洗干凈的衣物、布件給予烘干，需熨燙的送平燙班組，并做好洗滌記錄。

二、平燙工作標(biāo)準(zhǔn)與程序：

1、工作人員在操作前應(yīng)檢查設(shè)施、設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，保證機(jī)器安全無(wú)誤、無(wú)起鉤現(xiàn)象。

2、開啟平燙機(jī)，打開蒸氣進(jìn)行預(yù)熱。根據(jù)不同布件設(shè)定速度及溫度，做好操作前的準(zhǔn)備工作。

3、將臘布放于平燙機(jī)上進(jìn)行反復(fù)滾壓操作。平燙帶注意打臘、避免發(fā)澀。

4、將洗滌好的布草進(jìn)行分類，操作時(shí)避免將布草掉在地上，以至造成二次污染。

5、熨燙時(shí)將布件平整放在平燙帶上，使其自然滾入、壓平。操作時(shí)應(yīng)注意安全，避免手指與滾軸接觸。

6、燙平后的布件應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行疊放，同時(shí)檢查洗滌質(zhì)量是否合格、是否有破損，對(duì)不合格的送回返洗，對(duì)破損布草單獨(dú)挑出，交客房主管處理。

7、將燙平、疊好的布件送布房進(jìn)行交接。

8、工作結(jié)束應(yīng)先將蒸氣關(guān)閉，待滾軸準(zhǔn)確后再關(guān)閉機(jī)器，避免燙帶損壞。

9、工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉設(shè)備，切斷電源，并做好檢查、清潔工作。

第三篇：洗衣房考核標(biāo)準(zhǔn)

洗衣房工作考核標(biāo)準(zhǔn) 為嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范工作準(zhǔn)則，建立公平、合理的考評(píng)機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，做到獎(jiǎng)罰分明，特制定本制度。在原定工資1000元基礎(chǔ)上，每位洗衣房員工將增加封頂為300元的獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金將與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)掛鉤考核細(xì)則如下：

項(xiàng) 目 內(nèi) 容 要 求 標(biāo) 準(zhǔn) 扣 分 考

1、上下班

1、按時(shí)上下班 5分 勤

2、安排值班

2、行政上班日，每日安排一人值班，不得脫崗

1、洗滌

1、無(wú)殘余污漬

2、按規(guī)程正確消毒

2、消毒 質(zhì)

3、晾干架擦洗干凈，烘干晾干環(huán)境保持衛(wèi)生 5分

3、烘干 量

4、破損洗滌物品，洗滌干凈后要修補(bǔ)完整

5、修補(bǔ)

5、折疊平整、歸類清楚

4、打包

1、地面整潔，無(wú)垃圾雜物、污物

1、地面

2、洗滌完畢后，無(wú)多余污水、污漬

2、洗滌池 衛(wèi)

3、物品擺放整齊、干凈

3、工作平臺(tái)

2分 生

3、洗滌完畢后、清理干凈、多余水放凈

3、洗滌機(jī)器

4、門窗干凈、窗戶明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬

4、門窗

5、無(wú)亂堆亂放、整齊干凈

5、倉(cāng)庫(kù) 操

1、規(guī)范使用機(jī)器設(shè)備，禁止違章操作

1、洗滌機(jī)器 2分 作

2、不得故意損壞機(jī)器

1、下班后關(guān)閉電燈、機(jī)器電源、風(fēng)扇等電源設(shè)備

1、用電 節(jié)

2、不得無(wú)操作時(shí)亂放水，下班后關(guān)閉水源 5分

2、用水 約

3、按量放入清潔消毒劑不得隨意浪費(fèi)

3、清潔消毒劑

1、接收的洗滌物品歸類、逐一清點(diǎn)數(shù)目，并做好記錄 臺(tái)

1、收發(fā)臺(tái)賬

2、發(fā)放洗滌晾干完畢的物品要認(rèn)真清點(diǎn)，并做好

5分 賬

2、報(bào)廢臺(tái)賬 記錄

3、無(wú)法使用的報(bào)廢洗滌物應(yīng)記錄從何科室接收與報(bào)廢原因，并做好記錄

1、未經(jīng)允許禁止外部人員進(jìn)入洗衣房 其

2、服從本院工作安排及管理 5分

1、紀(jì)律 它

3、工作時(shí)間不準(zhǔn)做私事，接私活

4、洗滌消毒物品不得私自挪用私用。說(shuō)明：

1、300獎(jiǎng)金元為績(jī)效考核獎(jiǎng)

2、不定期考核，如發(fā)生違規(guī)扣分，將按每分5元扣除獎(jiǎng)金。

第四篇：工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

1.前臺(tái)預(yù)訂檢查標(biāo)準(zhǔn)

? 掌握酒店房類、價(jià)格和折扣情況；

? 掌握當(dāng)日和近期的預(yù)訂情況；

? 接受預(yù)訂時(shí)，符合酒店服務(wù)規(guī)范，熱情主動(dòng)，有銷售意識(shí)和技巧； ? 及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地將客人預(yù)訂資料輸入電腦，并存檔 ；

? 及時(shí)審核已完成的預(yù)訂業(yè)務(wù)，尤其是VIP賓客的預(yù)訂業(yè)務(wù)；

? 會(huì)同銷售部及時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂事宜；

? 有比較完善的客史檔案。

2.前臺(tái)接待檢查標(biāo)準(zhǔn)

? 熟悉酒店的房類、價(jià)格、折扣和服務(wù)設(shè)施情況；

? 掌握當(dāng)日和近期的預(yù)訂情況和客人情況；

? 有銷售意識(shí)和銷售技巧；

? 按照工作程序辦理團(tuán)隊(duì)和散客的人住接待手續(xù)；

? 做好客人的資料登記，輸入資料及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤；

? 及時(shí)記錄本班次工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；上報(bào)無(wú)法解決的疑難問(wèn)題；

? 必備用品合理使用，定期盤點(diǎn)、補(bǔ)充及時(shí)。

3.電話總機(jī)的檢查標(biāo)準(zhǔn)

? 熟練操作電腦及總機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備；

? 熟記常用電話及酒店的分機(jī)號(hào)碼；

? 熟記各功能設(shè)施的服務(wù)時(shí)間及各項(xiàng)收費(fèi)；

? 熟記國(guó)際、國(guó)內(nèi)常用地區(qū)代碼；

? 掌握世界時(shí)間查詢方法；

? 保證叫醒服務(wù)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性；

? 對(duì)VIP要特別留意，認(rèn)真處理他們的活動(dòng)范圍、電話勿擾功能、緊急訊息

等相關(guān)情況；

? 掌握客人資料、嚴(yán)格遵守保密制度；

? 熟練掌握各種應(yīng)急程序；

? 及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各種工作記錄，并整理存檔。

第五篇：洗衣房員工崗位標(biāo)準(zhǔn)

洗衣房員工崗位規(guī)范

一、行為標(biāo)準(zhǔn)

1、工作崗位統(tǒng)一著裝，不穿奇裝異服。

2、儀表端莊、整潔，頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗、梳理。

3、上班時(shí)間精神飽滿，精力充沛，服務(wù)熱情、周到，按時(shí)完成工作量。

4、洗衣房?jī)?nèi)整潔、無(wú)污痕。

5、下班后將洗衣房?jī)?nèi)物品整理清潔，關(guān)掉室內(nèi)照明和電器設(shè)備電源。

二、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格遵守洗衣房的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、遵守上下班時(shí)間，不遲到、不早退、不串崗、執(zhí)行上下班考勤制度。

3、洗衣房鑰匙要由專人保管，嚴(yán)禁私配。

4、洗衣房?jī)?nèi)不得把私人衣物帶入洗滌區(qū)內(nèi)洗滌。

5、洗衣房?jī)?nèi)不得私自將洗滌物品、洗滌原料及洗衣用具帶出洗衣房。

6、班中不得干私活，不玩手機(jī)。

7、班中嚴(yán)禁吃零食。

三、操作標(biāo)準(zhǔn)

1、接收

接收時(shí)一定要仔細(xì)檢查，認(rèn)真清點(diǎn)，防止出現(xiàn)差錯(cuò)，編號(hào)一定要準(zhǔn)確，不能出現(xiàn)張冠李戴的現(xiàn)象。

2、檢查

檢查衣物里是否有易燃易爆、以及堅(jiān)硬的對(duì)洗衣設(shè)備造成損壞的物品。

3、分類

將各種衣物按污染程度，面料、纖維種類及顏色分撿堆放。

4、洗滌

①、水洗

在洗滌過(guò)程中一定要按比例投放洗滌劑和添加劑不可超負(fù)荷裝載，以保證洗滌質(zhì)量和甩干質(zhì)量并使機(jī)器平穩(wěn)工作。

②、手洗

對(duì)于不適宜機(jī)洗的衣物進(jìn)行手工洗滌。

5、烘干

將洗滌甩干后的衣物中所含的水分或有機(jī)溶劑進(jìn)一步去除、干燥。

6、熨燙

用燙平機(jī)、熨斗等設(shè)備將烘干后衣物上的褶皺去除、使衣物恢復(fù)原有的形態(tài)。

7、檢查、整理

對(duì)熨燙后的衣物作進(jìn)一步檢查、修整、折疊，對(duì)不合格的進(jìn)行返工處理。

8、發(fā)送

將洗好、燙好的衣物按登記的單據(jù)經(jīng)過(guò)清點(diǎn)核對(duì)后發(fā)送給職工。

四、安全標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格遵守操作洗衣房設(shè)備操作規(guī)程，洗衣設(shè)備由洗衣房員工操作，其他人員嚴(yán)禁動(dòng)用。

2、洗衣房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3、啟動(dòng)和關(guān)閉設(shè)備前必須對(duì)設(shè)備的工作狀況進(jìn)行檢查。

4、在洗衣機(jī)、烘干機(jī)未完全停止前不能開門。

5、及時(shí)清理職工衣物里的雜物避免留下火種隱患。

6、下班前必須檢查設(shè)備的電源、水閥、氣閥是否關(guān)閉。