第一篇:內(nèi)審不合格預(yù)防措施
內(nèi)審不合格預(yù)防措施
在查到我公司的糾正預(yù)防措施報(bào)告(如產(chǎn)品不合格糾正措施報(bào)告或制程異常報(bào)告等)里面的原因分析欄我公司沒(méi)填寫(xiě)根本原因,采取措施欄也沒(méi)填寫(xiě),所以等于只寫(xiě)了產(chǎn)品的不良描述,而未真正起到糾正預(yù)防作用,違反了認(rèn)證條款所以才開(kāi)出了此不合格項(xiàng),要在對(duì)方開(kāi)出的不符合報(bào)告里填寫(xiě)如下內(nèi)容:
1.原因分析填寫(xiě):如,是沒(méi)重視還是不會(huì)填,還是責(zé)任心不強(qiáng),或問(wèn)題已解決只是表的內(nèi)容未填上而導(dǎo)致報(bào)告內(nèi)未填寫(xiě)完整等等
2.糾正措施填寫(xiě):是你要把那份報(bào)告找到,重新把根本原因填上,再把預(yù)防措施填上,經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)證措施有效,相關(guān)部門(mén)簽名,管理者代表簽名,品管部驗(yàn)證后才算真正關(guān)閉.但這只是針對(duì)那一份他查到的不合格報(bào)告作的糾正措施,真正的預(yù)防應(yīng)該還要收集多份以前的不合格報(bào)告包括后續(xù)的產(chǎn)品不合格或其他不合格報(bào)告都要補(bǔ)充完整且有效,而且要對(duì)操作員及相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),并提交幾份完整有效的產(chǎn)品不合格報(bào)告連同審核員開(kāi)出的不符合報(bào)告,還有培訓(xùn)記錄一起提交給審核員,后續(xù)還要持續(xù)改進(jìn)那才算真正的完成了這個(gè)不符合項(xiàng)整改.開(kāi)封市會(huì)發(fā)建設(shè)工程監(jiān)理有限公司綜合部
2011年1月1日
第二篇:原材料不合格預(yù)防措施
原材料不合格預(yù)防措施
為了有效地指導(dǎo)對(duì)各種原材料的檢驗(yàn)工作,以使原材料的各類(lèi)要求符合規(guī)定,確保工程的質(zhì)量,根據(jù)工程特點(diǎn),特制定本方案。
1、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),通知相關(guān)責(zé)任主體共同驗(yàn)收,并提交相關(guān)質(zhì)保資料。送樣員及質(zhì)檢員須先行對(duì)水泥、砂石料、鋼筋、預(yù)拌砼、防水涂料及防水卷材等材料或半成品、成品外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行初步驗(yàn)收,外觀(guān)質(zhì)量明顯不符合有關(guān)要求時(shí),應(yīng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理予以退貨。
2、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的合格材料進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí),并做好記錄,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查驗(yàn)證,并取得相關(guān)的證明資料。憑證手續(xù)不全,一律不收。督促材料供應(yīng)方按期向公司項(xiàng)目部提交材料質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收憑證。將合格材料的憑證手續(xù)匯總備案,以備追溯。
3、送樣員和質(zhì)檢員應(yīng)做好檢查和督促工作,確保材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)的落實(shí), 對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行有效控制,采取妥善措施,使不合格得到有效地糾正,防止不合格材料用于工程,以保證工程質(zhì)量,防止弄虛作假,杜絕不合格產(chǎn)品的使用。
4、送樣員必須嚴(yán)格按照本方案對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的取樣和送檢進(jìn)行操作,取樣時(shí)必須通知監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證隨機(jī)抽樣,并由監(jiān)理單位在試樣或其包裝上作出標(biāo)識(shí)、封志。標(biāo)識(shí)、封志應(yīng)表明工程名稱(chēng)、取樣部位、取樣日期、樣品名稱(chēng)和樣品數(shù)量。
5、所取原材料、試件樣品,由送樣員會(huì)同監(jiān)理見(jiàn)證人送至具備有效資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)。檢測(cè)單位必須具備省級(jí)以上行政主管部門(mén)頒發(fā)的檢測(cè)資質(zhì)證書(shū)和對(duì)外承接業(yè)務(wù)許可證書(shū),并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)。
6、進(jìn)行原材料、試件見(jiàn)證取樣與送檢時(shí),質(zhì)檢人員必須按規(guī)定填寫(xiě)檢驗(yàn)委托單,并經(jīng)監(jiān)理單位見(jiàn)證人員簽字認(rèn)可。
7、技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)出現(xiàn)不合格材料,組織相關(guān)人員討論和分析原因,研究更好地有效的控制原材料,以免同樣的事情重復(fù)發(fā)生的可能性,并就此考慮制訂相關(guān)措施進(jìn)行預(yù)防。
8、不合格控制程序流程:進(jìn)場(chǎng)→待檢標(biāo)識(shí)→送試驗(yàn)室檢驗(yàn)→出現(xiàn)不合格→通知現(xiàn)場(chǎng)→隔離處置→通知廠(chǎng)家人員→清場(chǎng)處理→監(jiān)督記錄處理結(jié)果→ 處理結(jié)果的確認(rèn)。
9、不合格的標(biāo)識(shí)處理及報(bào)告:對(duì)不合格原材料,由項(xiàng)目部會(huì)同監(jiān)理、建設(shè)單位及時(shí)標(biāo)識(shí),以防止不合格被誤用、轉(zhuǎn)序,及時(shí)通知原材料供應(yīng)商進(jìn)行退場(chǎng)手續(xù)的辦理。
第三篇:不合格預(yù)防措施報(bào)告
不合格預(yù)防措施報(bào)告
類(lèi)型:
□日常檢查
□內(nèi)部審核
□其他 責(zé)任部門(mén)
部門(mén)負(fù)責(zé)人
提出人
日期
簽發(fā)人
不合格/潛在不合格事實(shí)描述:
不合格程度:
□嚴(yán)重
□一般
□觀(guān)察項(xiàng) 部門(mén)負(fù)責(zé)人:
原因分析:
糾正/預(yù)防措施:
計(jì)劃完成日期:
部門(mén)負(fù)責(zé)人:
批
準(zhǔn):
糾正/預(yù)防措施完成情況:
部門(mén)負(fù)責(zé)人:
糾正/預(yù)防措施的驗(yàn)證:
驗(yàn)證人:
第四篇:物業(yè)公司內(nèi)審不合格項(xiàng)整改措施驗(yàn)證報(bào)告
2014年內(nèi)部審核糾正/預(yù)防措施驗(yàn)證報(bào)告
公司于2014年10月30日、10月31日、11月5日分別對(duì)公司職能部門(mén)、***客戶(hù)服務(wù)中心等9個(gè)單位進(jìn)行了為期3天的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作,此次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)85份,其中嚴(yán)重不合格8項(xiàng)、一般不合格61項(xiàng)、觀(guān)察項(xiàng)15項(xiàng)、1項(xiàng)不適宜。
針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),各受審部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)認(rèn)真分析原因、制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施,并組織實(shí)施。公司內(nèi)審組于2014年11月11-19日分別對(duì)不合格項(xiàng)糾正/預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)證,各受審核單位不合格項(xiàng)已按期整改完成,所采取的糾正/預(yù)防措施實(shí)施有效。
一、質(zhì)量目標(biāo)(共有6項(xiàng)不合格項(xiàng),占8.7%):在公司內(nèi)普遍存在,主要問(wèn)題是員工對(duì)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)及崗位目標(biāo)內(nèi)容不清楚、完成情況統(tǒng)計(jì)不完善等。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解培訓(xùn),強(qiáng)化員工對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的知曉度;
2、采用現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了驗(yàn)證,培訓(xùn)效果較好;
3、按時(shí)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析。
二、崗位職責(zé)(共有8項(xiàng)不合格項(xiàng),占11.6%):各區(qū)域普遍存在,主要問(wèn)題是員工對(duì)崗位職責(zé)內(nèi)容不清楚。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、分別對(duì)員工進(jìn)行了崗位職責(zé)的培訓(xùn),強(qiáng)化員工崗位職責(zé)的知曉度;
2、采用現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了驗(yàn)證,培訓(xùn)效果較好。
三、測(cè)量設(shè)備(共有4項(xiàng)不合格項(xiàng),占5.8%):公司全部項(xiàng)目均存在,未按規(guī)定對(duì)萬(wàn)用表、兆歐表等儀器進(jìn)行定期檢測(cè)、校對(duì)。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
以新采購(gòu)的合格品為參照物,對(duì)萬(wàn)用表等常規(guī)檢測(cè)儀器進(jìn)行對(duì)比校對(duì),防雷測(cè)試儀等高精度專(zhuān)業(yè)儀表計(jì)劃送專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行校對(duì)。
四、記錄控制(共有8項(xiàng)不合格項(xiàng),占11.59%),公司各部門(mén)/項(xiàng)目普遍性問(wèn)題,記錄不完善或缺失記錄(消殺記錄、工具借用記錄、投訴處理結(jié)果記錄、藥物使用記錄等),糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、各部門(mén)/項(xiàng)目整理完善了相關(guān)記錄表格;
2、分別針對(duì)記錄控制不合格項(xiàng)進(jìn)行作業(yè)文件的內(nèi)容、表格記錄要求培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)工作(共有5項(xiàng)不合格項(xiàng),占7.25%),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不清楚,未制定培訓(xùn)計(jì)劃等。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、各區(qū)域整理完善了相關(guān)記錄表格;
2、對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),并加強(qiáng)培訓(xùn)效果的驗(yàn)證工作;
3、各部門(mén)按時(shí)間提交培訓(xùn)計(jì)劃,并由項(xiàng)目主任審核。
六、裝修管理(共有5項(xiàng)不合格項(xiàng),占7.25%),裝修申請(qǐng)表記錄不完善,裝修巡查未徹底實(shí)施,存在的工程問(wèn)題未匯總等。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、完善裝修辦理手續(xù),完善各類(lèi)記錄;
2、對(duì)客服中心和工程班員工進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格按照裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和入伙管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容執(zhí)行;
3、采用實(shí)際工作中現(xiàn)場(chǎng)操作方式驗(yàn)證了培訓(xùn)效果,培訓(xùn)效果較好。
七、報(bào)事報(bào)修工作(共有5項(xiàng)不合格項(xiàng),占7.25%),存在的主要問(wèn)題是報(bào)事報(bào)修單填寫(xiě)不完善,缺失處理信息、回訪(fǎng)人員等內(nèi)容。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、完善報(bào)事的相關(guān)記錄;
2、對(duì)客服中心和工程班員工進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)事管理標(biāo)注作業(yè)規(guī)程內(nèi)容執(zhí)行;
3、采用實(shí)際工作中現(xiàn)場(chǎng)操作方式驗(yàn)證了培訓(xùn)效果,培訓(xùn)效果較好。
八、工作計(jì)劃(共有3項(xiàng)不合格項(xiàng),占4.35%),主要問(wèn)題是未制定消殺、綠化工作計(jì)劃。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、補(bǔ)充完善保潔綠化班工作計(jì)劃;
2、對(duì)保潔綠化班長(zhǎng)進(jìn)行了要求,嚴(yán)格按公司要求,制定每周、每月、每工作計(jì)劃,并報(bào)區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
九、工作環(huán)境(共有4項(xiàng)不合格項(xiàng),占5.8%),存在的主要問(wèn)題是區(qū)域內(nèi)辦公室不整潔、物品擺放凌亂,清潔衛(wèi)生差等。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、組織進(jìn)行了區(qū)域內(nèi)務(wù)整理,包括辦公室、員工宿舍、值班室等工作環(huán)境;
2、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)務(wù)整理、工作環(huán)境的抽檢考評(píng)。
十、突發(fā)事件/消防監(jiān)控(共有13項(xiàng)不合格項(xiàng),18.84%),存在的主要問(wèn)題是突發(fā)事件處理記錄不完善或沒(méi)有,未制定當(dāng)年的滅火預(yù)案、消防演習(xí)計(jì)劃,對(duì)消防設(shè)備操作不熟悉或未持證上崗,消防器材未定期檢測(cè)維保等。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、完善了區(qū)域突發(fā)事件處理記錄;
2、制定滅火預(yù)案、消防演習(xí)計(jì)劃;
3、完善消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄;
4、調(diào)整員工工作崗位,嚴(yán)格按消防持證上崗要求執(zhí)行;
5、加強(qiáng)消防器材管理,對(duì)過(guò)期的滅火器進(jìn)行充裝更換,將滅火器分區(qū)放置;
6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)主要內(nèi)容為消防設(shè)備設(shè)施的操作方法,設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的記錄等;
7、采用實(shí)際工作中現(xiàn)場(chǎng)操作方式驗(yàn)證了培訓(xùn)效果,培訓(xùn)效果較好。
十一、數(shù)據(jù)分析(存在3項(xiàng)不合格項(xiàng),占4.35%),存在的主要問(wèn)題是無(wú)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、按客戶(hù)中心作業(yè)文件**/ZG-KH-13,回訪(fǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程第4.4客服中心每月對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果及對(duì)發(fā)現(xiàn)的回訪(fǎng)不合格項(xiàng)目路進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并登錄于《回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表》中報(bào)客戶(hù)中心主任,同時(shí)通報(bào)相關(guān)職能部門(mén)的要求,對(duì)回訪(fǎng)記錄進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析;
2、對(duì)客戶(hù)中心員工進(jìn)行了培訓(xùn),嚴(yán)格按照作業(yè)文件內(nèi)容執(zhí)行。
十二、公共巡查(共有3項(xiàng)不合格項(xiàng),占4.35%),存在的主要問(wèn)題是區(qū)域巡查次數(shù)不足,區(qū)域巡查記錄不完善或無(wú)公區(qū)巡查記錄。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、完善巡查記錄表;
2、嚴(yán)格按照作業(yè)文件要求及品質(zhì)檢查要求對(duì)區(qū)域進(jìn)行巡查,并做好記錄。
十三、業(yè)主檔案管理(共有1項(xiàng)不合格項(xiàng),占1.45%),存在的問(wèn)題是業(yè)主檔案資料不完善、目錄與內(nèi)容不符等。
糾正預(yù)防措施制定及實(shí)施情況:
1、完善了業(yè)主檔案資料;
2、重新編制了業(yè)主檔案袋目錄;
3、對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心員工進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格按照作業(yè)文件/ZG-KH-15。業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。
十四、供方評(píng)審(共有1項(xiàng)不合格項(xiàng),占1.45%),問(wèn)題是未按要求對(duì)日常保潔、工程材料供應(yīng)商合格供方進(jìn)行評(píng)審,為此行政部制定了糾正預(yù)防措施并組織實(shí)施,其措施實(shí)施情況如下:
1、完善對(duì)日常保潔、工程材料供應(yīng)商合格供方的評(píng)審工作;
2、詳細(xì)列明合格供方名錄,并按名錄對(duì)合格供方進(jìn)行管理;
3、加強(qiáng)了對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn),嚴(yán)格按照作業(yè)文件**/ZG-XZ-33,供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件執(zhí)行。
品質(zhì)部
2014年11月23日
第五篇:微生物送檢標(biāo)本不合格的原因分析及預(yù)防措施
微生物送檢標(biāo)本不合格的原因分析及預(yù)防措施
摘要:目的: 探析微生物送檢標(biāo)本不合格的原因分析及預(yù)防措施。方法: 回顧性分析我院送檢的胸腹腔積液、膿液、尿液、痰液、糞便、分泌物等900例微生物標(biāo)本,評(píng)估其不合格送檢標(biāo)本比例、原因分析及預(yù)防措施。結(jié)果: 所有送檢標(biāo)本900份中,檢出不合格標(biāo)本98份(10.9%),其中痰液不合格標(biāo)本39份(39.8%),其次為糞便標(biāo)本32份(32.7%);送檢標(biāo)本不合格原因主要包括采集標(biāo)本不規(guī)范41份(41.8%),中段尿留取污染25份(25.5%),分泌物采集污染10份(10.2%),采集時(shí)機(jī)不符合規(guī)范8例(8.2%),未使用無(wú)菌容器4份(4.1%),貼錯(cuò)條形碼3份(3.1%),相同標(biāo)本重復(fù)送檢2份(2.0%)。結(jié)論: 微生物送檢標(biāo)本不合格原因主要有采集標(biāo)本不規(guī)范、送檢不及時(shí)、采集時(shí)機(jī)不符合規(guī)范等,需加強(qiáng)定期培訓(xùn)及考核,提高微生物送檢
2.2送檢標(biāo)本不合格原因分類(lèi)情況 送檢標(biāo)本不合格原因主要包括采集標(biāo)本不規(guī)范41份(41.8%),中段尿留取污染25份(25.5%),分泌物采集污染10份(10.2%),采集時(shí)機(jī)不規(guī)范8份(8.2%),送檢不及時(shí)5份(5.1%),未使用無(wú)菌容器4份(4.1%),貼錯(cuò)條形碼3份(3.1%),相同標(biāo)本重復(fù)送檢2份(2.0%)。見(jiàn)表2。
表2 送檢標(biāo)本不合格原因分類(lèi)情況討論
臨床微生物檢驗(yàn)工作的第一步驟為采集標(biāo)本,標(biāo)本采集過(guò)程是否正確,是否遵循操作規(guī)范,對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生直接影響[3]。本研究結(jié)果顯示:所有送檢標(biāo)本900份中,檢出不合格標(biāo)本98份(10.9%),其中痰液標(biāo)本不合格39份(39.8%),其次為糞便標(biāo)本32份(32.7%);送檢標(biāo)本不合格原因主要包括采集不規(guī)范占首位41份(41.8%),中段尿留取污染25份(25.5%),分泌物采集污染10份(10.2%),采集時(shí)機(jī)不規(guī)范8份(8.2%),送檢不及時(shí)5份(5.1%),未使用無(wú)菌容器4份(4.1%)
貼錯(cuò)條形碼3份(3.1%),相同標(biāo)本重復(fù)送檢2份(2.0%)。與葛永香[4]的研究結(jié)果大體一致,本研究顯示微生物送檢不合格主要為糞便標(biāo)本及痰液標(biāo)本,不合格因素主要為采集標(biāo)本不規(guī)范、送檢不及時(shí)、采集時(shí)機(jī)不符合規(guī)范等,可能與臨床痰液由患者自行留取,有時(shí)因醫(yī)護(hù)人員交代不清,患者未正確理解留取方法,未分清痰液及唾液[5-6];中段尿污染因留取標(biāo)本過(guò)程未嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,分泌物及糞便因采集后不及時(shí)送檢標(biāo)本導(dǎo)致,病原菌檢出率大大降低;送檢不及時(shí)因運(yùn)送護(hù)工工作繁忙,醫(yī)院培訓(xùn)力度欠佳,耽誤送檢時(shí)間[7=8]。
為正確采集微生物標(biāo)本,提高微生物送檢標(biāo)本的質(zhì)量,需進(jìn)行積極有效的預(yù)防措施,包括:(1)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí),醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)無(wú)菌操作技術(shù),定期組織培訓(xùn)及考核采集標(biāo)本規(guī)范、送檢流程等相關(guān)知識(shí);(2)加強(qiáng)培訓(xùn)標(biāo)本運(yùn)送人員及護(hù)工,強(qiáng)化及時(shí)送檢標(biāo)本的重要性,進(jìn)行認(rèn)真檢查及監(jiān)督[9-10];(3)協(xié)助患者收集標(biāo)本,向患者交代注意事項(xiàng),協(xié)助其收集,尤其老年患者及危急重癥患者的標(biāo)本跟蹤收集情況;(4)對(duì)標(biāo)本的不合格率進(jìn)行定期分析,將結(jié)果及時(shí)反饋給各臨床科室,針對(duì)性開(kāi)展采集標(biāo)本知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理,降低標(biāo)本的不合格率。
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