第一篇：2012年石河子數(shù)碼商品結(jié)構(gòu)調(diào)整報告

石河子數(shù)碼商品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析報告

2012年一季度石河子數(shù)碼品類下滑幅度較大，針對下滑情況，石河子數(shù)碼品類具體把今年3月做了重點分析，截止3月26日數(shù)碼品類較去年同期，銷售數(shù)量下滑了23%，銷售金額上下滑了41.99%，在客單價上下滑24.1%（去年同期我司的客單價為1675元，而今年我司的客單價則掉到1271元）。

具體下滑原因首先從市場容量上看，對手國美目前的銷售狀況也不容樂觀，客單價和銷售金額也出現(xiàn)了很大程度上的下滑，從中可以看出，大連鎖由于商品結(jié)構(gòu)的問題，導致了大部分中高端用戶流失，而從我司附近開設的幾家攝影器材專營的上樣和銷售情況來看，這些零售小店的客流量雖然不大，但在中高端用戶的鎖定上做的相對較好，首先這些散戶，進貨渠道多，操作簡單靈活，在我司中高端機無貨的狀態(tài)下，這些散戶在中高端機上做文章，顧客在價格的比較上沒有標準，而這些散戶則趁機高賣，然后給顧客豐富的贈品，致使我司中高端客戶流失率較為嚴重，客戶一旦流失在想進行培養(yǎng)，難度就會增大很多，繼而會出現(xiàn)中高端機銷售的真空期。其次從數(shù)碼品類的市場發(fā)展來看，目前手機的功能越來越強大，500萬、800萬、1200萬的智能手機客戶擁有率越來越大，它已逐步開始替代卡片機，如果我司在長焦機、微單和高端攝像機方面還不有所準備，依靠卡片機的銷量去給我司數(shù)碼品類的銷售打“地基”已經(jīng)很危險了。第三從品牌動態(tài)上看，佳能、索尼、尼康這些一線品牌，目前石河子數(shù)碼品類的庫存商品在價格端上目前普遍停留在900-1600元之間，1800-2800元之間的商品出現(xiàn)斷層顯現(xiàn)，由于一線品牌商品價格段的偏低，導致二線品牌：三星、奧林巴斯、富士、卡西歐的1300元以下機器銷售困難，由于部分二線品牌的機器在中低端機的投入較低（屏顯差、做工粗糙、鏡頭防抖性差）這也是顧客無法接受二線品牌低端機的一個重要原因。中高端機的銷量如果無法提升，也會影響廠家對我司的支持力度，對于廠家來是，低端機僅僅是它的沖量產(chǎn)品，而要提升品牌在市場的美譽度和充分占領(lǐng)市場份額應該還是在它的中高端機和它的明星產(chǎn)品上。第四從銷售上看，其實很多時候價格不是成交的絕對因素，照相機畢竟對于有些家庭來說還是個奢侈品，既然是奢侈品，顧客肯定是要買個好的，所以說，并不是越便宜就會越吸引顧客，且低端顧客的忠實度極低，哪里便宜哪里去，如果中高端顧客的培育度低的話，我司數(shù)碼品類的銷量還會持續(xù)下滑。在中低端機器如果庫存較高的情況下，銷售人員別無選擇的只有拼命賣此類機器，由于這些機器客單價較低，促銷員完成廠家任務難度增加，促銷員的工資下降，繼而影響其銷售積極性，從而影響整個品類銷售人員的銷售狀態(tài)，會出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象發(fā)生。第五從自動分貨系統(tǒng)方面來看，由于大量的中低端機的銷售，致使系統(tǒng)將這些中低端機默認為暢銷機型，這樣就會發(fā)生我們好不容易將這些難賣的機器賣完，新的又來了，周而往復，客單價下滑會更為嚴重，而中高端客戶的流失率還會繼續(xù)擴大。介于以上情況，目前石河子數(shù)碼急需要做的一件事情就是調(diào)整庫存商品結(jié)構(gòu)，否則如果現(xiàn)在銷售鋪墊不做好，今年的五一我們的銷售數(shù)據(jù)將會很難看。

針對目前石河子數(shù)碼品類操作的七個品牌，我個人建議這樣調(diào)整，佳能、索尼除我司主推機以外主要上一些中高端商品（1800-3800元），低端機作為少量補充（以此來豐滿柜臺的陳列），依靠一線品牌的中高端機的銷售量來拉升整個品類的客單價；三星、松下、以中端機為主（1200-2500元），尼康由于我司經(jīng)銷型號較少，899-1399元這個價格段的機器以尼康作為主要銷售對象，三星（WB系列、MV系列）、松下在中端機方面如果銷售量提升的情況下，一方面提高我司毛利，另一方面廠家促銷員完成廠家下發(fā)的任務也相對比較輕松，這樣對銷售我司主推機很有幫助；奧林巴斯鑒于此品牌產(chǎn)品的特殊性（兩極分化嚴重，而中低端機的市場口碑很差，雖然毛利高，但對于我司的口碑宣傳影響很大），這個品牌主要操作高端的長焦機（2500元以上的）和微單；富士目前正處于新老換代階段，以處理老品為主要目的。

第二篇：專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整報告

計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整報告

專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是高等職業(yè)院校貫徹落實“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”辦學方向一項重要而經(jīng)常性的工作，是當前和今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的重要內(nèi)容。

當前區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展日新月異、人才需求瞬息萬變，高院校如何通過調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)來保證培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才適應產(chǎn)業(yè)需要，促進學校由擴張型發(fā)展向內(nèi)涵型發(fā)展轉(zhuǎn)型，成了一項重要的課題。

我系在專業(yè)建設中存在三方面問題1.專業(yè)分布相對分散2.專業(yè)設置針對性不強3.專業(yè)建設及管理模式尚未形成基于以上的問題我系制定出以下原則

原則一：有所為有所不為的原則

即針對重慶地區(qū)發(fā)展的需要，根據(jù)學院自身辦學條件和優(yōu)勢，調(diào)整弱勢專業(yè)，開設能辦強辦出特色的專業(yè)。

原則二：以“就業(yè)為導向”為主線的原則

即學院專業(yè)調(diào)整和設置都緊緊圍繞社會需求為主線，形成同類院校同類專業(yè)的不同專業(yè)定位。

第三篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告

基本情況：銷售實習

實習時間：2012.7.5----2012.7.12

實習地點：金堂文軒連鎖

總結(jié)報告：

為期一個星期的實習結(jié)束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就這一個星期的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：金堂文軒連鎖店。

金堂文軒連鎖位于金堂縣城內(nèi)青果街，不得不介紹一下金堂文軒連鎖店的情況。金堂文軒連鎖店是金堂縣唯一一個系統(tǒng)的書店，它還兼買電子數(shù)碼產(chǎn)品，主推的是學習機、點讀機、學生電腦等學生電子產(chǎn)品。

在金堂文軒連鎖店周圍，有金堂實驗小學，還與金堂著名的沱江相連，往前走幾百米還有近年才建起來的大學城。因此，地處學習城的金堂文軒連鎖有著良好的口碑與相對穩(wěn)定的人流量。

書店里面賣電子產(chǎn)品的競爭是很大的。總共有4種產(chǎn)品，分別是“步步高”系列、“讀書郎”系列、“快易典”系列和“好記星”系列。4家公司的產(chǎn)品相似度是極高的，要做出好的業(yè)績，就要看各個銷售人員的銷售技能和各個產(chǎn)品的廣告效應以及柜臺與書店門口的擺放距離了。

我實習的電子產(chǎn)品正是“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個產(chǎn)品不是很為人們所知，即廣告效應不好，就連我自己都幾乎沒有看過“快易典”的廣告。所以，在我實習期間，銷售業(yè)績就給了我一個很大的考驗，因為我們已經(jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了，柜臺還是擺放在距離門最遠的地方，所以，我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來說說我的實習進程。

自從7月5日我開始實習以來，老板安排我進行了四個階段的實習。

第一階段：

第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實這一階段沒有什么技術(shù)性，完全是靠背，把各種產(chǎn)品通過品牌小冊子了解清楚，并對產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥，但是銷售經(jīng)理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產(chǎn)品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品，老板還讓我在最快的時間里把各種產(chǎn)品都盡量手動操作熟悉起來，這樣，在我們給別人介紹產(chǎn)品的時候才能侃侃而談，才能讓買家對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時，我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家 1的不同。其實大多數(shù)學生電腦的功能都是差不多的，比如“幾門功課同步學”、“海量詞典”、“教授請進家”等，但是我們的快易典有一點雨別的不同，就是它特有的“情商導學”和“智商導學”，能夠讓孩子從小開始培養(yǎng)智商和情商。這個過程里，我不但學到了產(chǎn)品的知識，也開始對銷售產(chǎn)生了興趣。因為當你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時，會有一種很自豪的感覺。

第二階段：

記熟產(chǎn)品之后，公司安排我進行第二階段的實習。我的第二階段實習就是要學會給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認為這是一件多么簡單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來的，所以這也是需要熟記的。

第三階段：

經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦，首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺前。這一階段考驗的就主要是自己口才以及對產(chǎn)品的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓練了。因為看似簡單，可是發(fā)傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時我在街上，別人發(fā)傳單給我，我總是看也不看，但現(xiàn)在輪到我來發(fā)傳單了，別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過。這時，我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點，還要不給人造成麻煩，所以就必須學會看人。當然，如果有人因為傳單而感興趣，準備到柜臺上去看時，我將會非常高興。

第四階段：

1天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺。在柜臺的考驗就更多了，你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個人都守不住，對你將是一個非常大的打擊。當然如果能從別的柜臺拉來客人，那當然是極好的。

在銷售過程中，如果說實習的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們?nèi)绾卧诳蛻裘媲安皇П旧?長時間的說服工作,面對顧客不斷地提問、反復地壓殺價格,耐性又從何而來?顧客購買了機器,還會再回來嗎?如何讓他為門店帶來更多的客戶?答案就是:對待客戶要如同對待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個微笑,一句問候,或一個恰到好處的手勢,就可以做到。關(guān)鍵是你的心態(tài)!因為有時候銷售出去的產(chǎn)品并非是因為質(zhì)量問題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在我的耐心勸說之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在為期1個星期的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個星期的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。

當然，我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問題：

（1）由于產(chǎn)品質(zhì)量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it,you can make it!最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

第四篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告

基本情況：銷售實習

實習時間：2018.1.18----2018.5.20 實習地點：湖南鐘毓文化傳播有限公司 總結(jié)報告：

為期四個月的實習結(jié)束了，我在這四個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就這一個星期的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：湖南鐘毓文化傳播有限公司。位于金堂縣城內(nèi)青果街，不得不介紹一下湖南鐘毓文化傳播有限公司的情況。湖南鐘毓文化傳播有限公司是主要經(jīng)營電子數(shù)碼產(chǎn)品，主推的是學習機、點讀機、學生電腦等學生電子產(chǎn)品。

我實習的電子產(chǎn)品正是“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個產(chǎn)品不是很為人們所知，即廣告效應不好，就連我自己都幾乎沒有看過“好記星”的廣告。所以，在我實習期間，銷售業(yè)績就給了我一個很大的考驗，因為我們已經(jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了，柜臺還是擺放在距離門最遠的地方，所以，我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來說說我的實習進程。

自從1月18日我開始實習以來，老板安排我進行了四個階段的實習。第一階段：

第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實這一階段沒有什么技術(shù)性，完全是靠背，把各種產(chǎn)品通過品牌小冊子了解清楚，并對產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥，但是銷售經(jīng)理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產(chǎn)品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品，老板還讓我在最快的時間里把各種產(chǎn)品都盡量手動操作熟悉起來，這樣，在我們給別人介紹產(chǎn)品的時候才能侃侃而談，才能讓買家對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時，我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家的不同。其實大多數(shù)學生電腦的功能都是差不多的，比如“九門功課同步學”、“海量詞典”、“在線答疑”等，但是我們的好記星有一點和別的不同，就是它特有的“在線答疑”能夠讓孩子在家和名師一對一學習。好記星是電教第一品牌，至今十多年了，今年推出加分寶系列的學生平板電腦，開啟移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代，好記星加分寶系列的學生平板電腦，有個功能是呼叫老師，真正可以實現(xiàn)人人對話，學生有不會做的難題隨時連線我們的老師，即問即答，便捷高效，讓孩子輕松解決不會的難題和知識點，從此提高學習成績。諾亞舟、步步高、文曲星、讀書郎都沒有呼叫老師的功能，無法實現(xiàn)學生和老師直接對話，不能即時解決孩子的課后難題。一臺好記星學生平板電腦，既可以當學生平板用，又可以當普通平板電腦用，一機兩用。

暑期來臨，很多家長都在想方設法的給孩子找輔導班，但是現(xiàn)在輔導班也不是很好，并且不能做到一對一的輔導，而且也只能針對一門功課，所以這樣不是很劃算，但是家長們又希望自己的孩子學習比別人更進一步，這個時候是最愁的時候，很多孩子也是一聽到暑期補課就頭疼，在校期間就天天聽老師機械式的學習，暑期又要面臨這種方式上課，很多人都比較反感，不過現(xiàn)在很多的孩子學習都在用輔助工具來進行學習輔導，這不僅讓孩子養(yǎng)成了機子的學習思維，還讓孩子能獨立學習，這不失為一種比較好的學習方式。好記星就是這些學習機中比較有公信力的，很多孩子都在用。我不但學到了產(chǎn)品的知識，也開始對銷售產(chǎn)生了興趣。因為當你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時，會有一種很自豪的感覺。第二階段：

記熟產(chǎn)品之后，公司安排我進行第二階段的實習。我的第二階段實習就是要學會給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認為這是一件多么簡單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來的，所以這也是需要熟記的。第三階段：

經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦，首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺前。這一階段考驗的就主要是自己口才以及對產(chǎn)品 3 的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓練了。因為看似簡單，可是發(fā)傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時我在街上，別人發(fā)傳單給我，我總是看也不看，但現(xiàn)在輪到我來發(fā)傳單了，別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過。這時，我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點，還要不給人造成麻煩，所以就必須學會看人。當然，如果有人因為傳單而感興趣，準備到柜臺上去看時，我將會非常高興。第四階段：

1天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺。在柜臺的考驗就更多了，你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個人都守不住，對你將是一個非常大的打擊。當然如果能從別的柜臺拉來客人，那當然是極好的。

在銷售過程中，如果說實習的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們?nèi)绾卧诳蛻裘媲安皇П旧?長時間的說服工作,面對顧客不斷地提問、反復地壓殺價格,耐性又從何而來?顧客購買了機器,還會再回來嗎?如何讓他為門店帶來更多的客戶?答案就是:對待客戶要如同對待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個微笑,一句問候,或一個恰到好處的手勢,就可以做到。關(guān)鍵是你的心態(tài)!因為有時候銷售出去的產(chǎn)品并非是因為質(zhì)量問題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在 4 我的耐心勸說之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在為期四個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個星期的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。

當然，我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問題：

（1）由于產(chǎn)品質(zhì)量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈 5 佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it,you can make it!

最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

第五篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實踐報告

浙江林學院2010年學生暑期社會實踐調(diào)查報告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實踐報告

黃雨婷

（浙江農(nóng)林大學，天目學院，2008級，國貿(mào)082，200808301015）

摘要：本文是關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品MP3的銷售的，買賣地點是一個公共電腦城。本文主要側(cè)重講實踐經(jīng)歷和我所學到銷售方法。

關(guān)鍵詞：數(shù)碼市場銷售

目前，數(shù)碼產(chǎn)品在中國市場的銷量一直在上升，許多年輕人為工作及娛樂而重新購置數(shù)碼產(chǎn)品的頻率很高。那么跟我走進電腦城，學學數(shù)碼產(chǎn)品的銷售技巧吧！

一、基本介紹

期1個月的暑期實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。

介紹一下我實踐的公司：杭州華鼎數(shù)碼科技有限公司，主要是經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品的買賣的，賣場在杭州文三路的百腦匯。

二、實踐的主要內(nèi)容

自7月10號開始，公司安排我進行了四個階段的實踐。

（一）第一階段：搬運

第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

（二）第二階段：產(chǎn)品知識培訓

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對MP3有關(guān)知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

（三）促銷新品牌

經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

（四）市場實戰(zhàn)經(jīng)歷

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后，售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。

三、數(shù)碼產(chǎn)品銷售存在的問題

通過實踐，我對百腦匯電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

四、暑期社會實踐的心得

在為期1個月的實踐里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西。

實踐是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it!

最后衷心感謝杭州華鼎數(shù)碼科技有限公司給我提供實踐機會！