第一篇：醫(yī)務(wù)人員對不良事件主動報告激勵機制

醫(yī)務(wù)人員對不良事件主動報告激勵機制

通過報告不良事件，及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素和事故隱患，有效避免醫(yī)療差錯與糾紛的發(fā)生，保障患者的安全； 不良事件的全面報告可以使相關(guān)人員能從他人的過失中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，不斷提高對錯誤的識別能力，從而制定行之有效的控制措施。每月由質(zhì)控辦對不良事件報告中的突出個人和集體提出獎勵建議并報請院辦公會通過。

1、定期對收集到的不良報告進行分析，公示有關(guān)的好建議和金點子，并給予表揚。

2、對提供不良事件報告的科室給予獎勵及表揚： 對個人報告者保密的前提下給予獎勵，并給予不具名的公開表彰，上報一例予獎勵100元，每科室每月至少上報一例，未完成科室予處罰200元，對不良事件隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每例予罰款500元。

4、對立即發(fā)生并主動報告重要安全（不良）事件和隱患，避免嚴(yán)重不良后果發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員，給予個人通報表揚，考核加分、獎金等激勵措施。

5、醫(yī)院相關(guān)職能部門，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，把各方面報告的信息最大限度地予以收集、整理、分析，醫(yī)院予以匯總并在適當(dāng)?shù)膱龊辖涣?，全院共享安全信息?/p>

6、定期對及時整改和持續(xù)改進的科室和個人給予獎勵。

第二篇：醫(yī)務(wù)人員對不良事件主動報告激勵機制

醫(yī)務(wù)人員對不良事件主動報告激勵機制

通過報告不良事件，及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素和事故隱患，有效避免醫(yī)療差錯與糾紛的發(fā)生，保障患者的安全； 不良事件的全面報告可以使相關(guān)人員能從他人的過失中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，不斷提高對錯誤的識別能力，從而制定行之有效的控制措施。每月由質(zhì)控辦對不良事件報告中的突出個人和集體提出獎勵建議并報請院辦公會通過。

1、定期對收集到的不良報告進行分析，公示有關(guān)的好建議和金點子，并給予表揚。

2、對提供不良事件報告的科室給予獎勵及表揚： 對個人報告者保密的前提下給予獎勵，并給予不具名的公開表彰，上報一例予獎勵20元，對不良事件隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每例予罰款100元。

4、對立即發(fā)生并主動報告重要安全（不良）事件和隱患，避免嚴(yán)重不良后果發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員，給予個人通報表揚，考核加分、獎金等激勵措施。

5、醫(yī)院相關(guān)職能部門，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，把各方面報告的信息最大限度地予以收集、整理、分析，醫(yī)院予以匯總并在適當(dāng)?shù)膱龊辖涣?，全院共享安全信息?/p>

6、定期對及時整改和持續(xù)改進的科室和個人給予獎勵。

第三篇：醫(yī)務(wù)人員對不良事件主動報告激勵機制4.18.5.1

醫(yī)務(wù)人員對不良事件主動報告激勵機制4．18．5．1

通過報告不良事件，及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素和事故隱患，有效避免醫(yī)療差錯與糾紛的發(fā)生，保障患者的安全；不良事件的全面報告可以使相關(guān)人員能從他人的過失中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，不斷提高對錯誤的識別能力，從而制定行之有效的控制措施。每月由質(zhì)控科對不良事件報告中的突出個人和集體提出獎勵建議并報請醫(yī)院辦公會議通過。

1.定期對收集到的不良報告進行分析，公示有關(guān)的好建議和金點子，并給予表揚。

2.對提供不良事件報告的科室給予獎勵及表揚：對個人報告者保密的前提下給予獎勵，并給予不具名的公開表彰，上報一例予獎勵50元，每科室每月至少上報一例，未完成科室予處罰100元，對不良事件隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每例予罰款500元。

3.對立即發(fā)生并主動報告重要安全（不良）事件和隱患，避免嚴(yán)重不良后果發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員，給予個人通報表揚，考核加分、獎金等激勵措施。

4.醫(yī)院相關(guān)職能部門，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，把各方面報告的信息最大限度地予以收集、整理、分析，醫(yī)院予以匯總并在適當(dāng)?shù)膱龊辖涣?，全院共享安全信息?/p>

5.定期對及時整改和持續(xù)改進的科室和個人給予獎勵。

第四篇：醫(yī)務(wù)人員主動報告不良事件文檔

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員主動報告醫(yī)療不良事件的制度與措施 為加強醫(yī)療安全管理，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平，增強醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等政策法規(guī)要求，特制定此制度。

第一條 本制度所稱醫(yī)療不良事件指在臨床診療活動中以及醫(yī)院運行過程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。

第二條 根據(jù)醫(yī)療不良事件所屬類別不同，可劃分為7類：

1、醫(yī)療不良診治：包括錯誤診斷、嚴(yán)重漏診、錯誤治療、治療不及時、院內(nèi)感染等。

2、不良治療：包括錯用藥、多用藥、漏用藥、藥物不良反應(yīng)、輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)等。

3、意外事件：包括跌倒、墜床、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等。

4、輔助診查問題：包括報告錯誤、標(biāo)本丟失、標(biāo)本錯誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥等。

5、手術(shù)相關(guān)問題：如手術(shù)患者、部位和術(shù)式選擇錯誤、患者術(shù)中死亡、術(shù)中術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥、手術(shù)器械遺留在體內(nèi)、住院期間同一手術(shù)的再次手術(shù)、麻醉相關(guān)事件等。

6、醫(yī)患溝通：包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語言沖突、醫(yī)患行為沖突

等。

7、其他導(dǎo)致醫(yī)療不良后果的事件。

第三條 醫(yī)療不良事件上報醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)患溝通辦公室根據(jù)所屬類別通知相關(guān)職能部門。

第四條 發(fā)現(xiàn)或發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人填寫《醫(yī)療不良事件報告表》（見附件），記錄事件發(fā)生的具體時間、地點、過程、采取的措施等內(nèi)容，上報醫(yī)患關(guān)系辦公室，醫(yī)患關(guān)系辦公室24小時內(nèi)分類通知相關(guān)職能部門。

第五條 一般不良事件要求24小時內(nèi)報告；遇到各種意外事件造成患者嚴(yán)重傷害、死亡的緊急情況（如意外墜樓、術(shù)中死亡、住院期間意外死亡等），立即電話報告醫(yī)務(wù)科、醫(yī)患關(guān)系辦公室及主管院長；節(jié)假日期間應(yīng)立即先報醫(yī)療總值班。

第六條 相關(guān)職能部門接到通知后，立即調(diào)查分析，采取措施，防止事件的擴大，最大限度的降低受害人的損失。認(rèn)真查找事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)，制定對策及整改措施，督促相關(guān)科室限期整改。

第七條 發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療不良事件后，醫(yī)院啟動《重大醫(yī)療不良事件和醫(yī)療過失行為應(yīng)急處理預(yù)案》。

第八條 職能部門處理后，將《醫(yī)療不良事件報告表》（見附件）反饋至醫(yī)患關(guān)系辦公室，由醫(yī)患關(guān)系辦公室統(tǒng)一備案。

第九條 醫(yī)患關(guān)系辦公室要根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，適時參與、關(guān)注事 件的處理。

第十條 醫(yī)患關(guān)系辦公室每季度對收集到的不良事件報告進行分析、匯總，在全院進行公示。定期不定期組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督委員會跟蹤不良事件的整改效果。

第十一條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動報告醫(yī)療不良事件，對主動報告且積極整改者，視情節(jié)輕重可減輕或免于處罰。對阻止重大安全事故發(fā)生者予以500～2000元獎勵。

第十二條 凡對醫(yī)療不良事件隱瞞不報者，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重給予500～2000元的處罰，科室主任負(fù)連帶責(zé)任；由此引發(fā)糾紛或事故的按《醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理暫行規(guī)定》進行處罰。

第十三條 本規(guī)定由醫(yī)患溝通辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十四條 本制度自發(fā)布之日起實施。

醫(yī)療 不 良 事 件 報 告 表

科室：填表人：報告日期：年月日

第五篇：不良事件主動報告激勵機制_一[推薦]

醫(yī)療安全不良事件主動報告激勵機制

一、自愿報告制度依據(jù)保密性、自愿性和非處罰性為處理原則，鼓勵從業(yè)人員主動報告。

二、報告者可以報告自己發(fā)生的問題，也可以報告所見他人發(fā)生的問題。如原報告系統(tǒng)采取了匿名的形式，對報告人應(yīng)嚴(yán)格保密。

三、自愿報告者應(yīng)遵循真實、本人親身經(jīng)歷的原則陳述事件，不得故意編造虛假情況，不得誹謗他人，否則將根據(jù)其造成的后果和影響，承擔(dān)相關(guān)的行政和法律責(zé)任。

四、報告中違反相關(guān)規(guī)定和制度的行為，屬于非主觀故意，未造成后果的免于處罰。

五、自愿報告人員為消除醫(yī)療安全隱患提出合理化建議的,對保障醫(yī)療安全有貢獻的，經(jīng)醫(yī)院辦公會討論決定將給予適當(dāng)獎勵。

六、如不按規(guī)定報告、有意隱瞞、事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者須按情節(jié)輕重給予處分。

七、發(fā)生嚴(yán)重的不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥具器具均要妥善保管，醫(yī)患雙方封存簽字保存。不得擅自涂改、銷毀、藏匿、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等方式來改變其原貌。有意違反規(guī)定則要追究行政責(zé)任。

八、各科室建立醫(yī)療安全不良事件登記本，發(fā)生不良事件的科室及時組織分析討論會，各科室對當(dāng)月發(fā)生的醫(yī)療安全不良事件進行統(tǒng)計，組織全科護理人員討論、分析、制定整改措施。

九、醫(yī)務(wù)部、護理部和相關(guān)職能部門對全院醫(yī)療安全不良事件進行鑒定，并每季度組織分析討論，提出防范措施。

十、醫(yī)務(wù)人員可以通過口頭、電話、書面報告、郵件等形式報告不良事件。

醫(yī)務(wù)科 二0一四年二月二十日