第一篇：行政后勤管理考核（本站推薦）

行政后勤管理考核

責(zé)任劃分：

行政后勤管理由行政總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，行政部負(fù)具體責(zé)任，同時其他部門須積極配合并接受檢查。具體責(zé)任如下：

行政總監(jiān)：

總務(wù)后期部：

（1）車輛管理制度制定與實施。

（2）審批車輛費(fèi)用，控制車輛開支。

（3）車輛保養(yǎng)。

（4）車輛購置計劃編制。

（5）衛(wèi)生制定制定與實施。

（6）安全管理與檢查。

（7）安全制度制定與實施

（8）安全事故處理。

（9）出入公司制定制定與實施。

（10）宿舍管理制度制定與實施。

（11）食堂管理制度制定與實施。

（12）勞動紀(jì)律制定與考勤管理。

（13）接待管理。

（14）值班管理。

（15）證照管理。

（16）其他相關(guān)責(zé)任。

其他部室：

（1）控制部門行政費(fèi)用開支。

（2）接受行政部關(guān)于行政后勤的檢查。

（3）部門安全、衛(wèi)生管理。

（4）部門勞動紀(jì)律管理。

（5）部門相關(guān)接待管理。

（6）部門值班管理。

（7）其他相關(guān)責(zé)任。

考核指標(biāo)：

行政后勤管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：

1、總務(wù)后期部考核指標(biāo)

定性指標(biāo)

（1）車輛管理制度制定與實施情況。

（2）審批車輛費(fèi)用，控制車輛開支情況。

（3）車輛保養(yǎng)情況。

（4）車輛購置計劃編制情況。

（5）衛(wèi)生制定制定與實施情況。

（6）安全管理與檢查情況。

（7）安全制度制定與實施情況

（8）安全事故處理情況。

（9）出入公司制定制定與實施情況。

（10）宿舍管理制度制定與實施情況。

（11）食堂管理制度制定與實施情況。（12）勞動紀(jì)律制定與考勤管理情況。（13）接待管理情況。（14）值班管理情況。（15）證照管理情況。定量指標(biāo)

（1）當(dāng)月公司車輛費(fèi)用降低率

當(dāng)月公司車輛費(fèi)用降低率＝（當(dāng)月車輛費(fèi)用－上月車輛費(fèi)用）÷上月車輛費(fèi)用×100％（2）當(dāng)月事故損失降低率

當(dāng)月事故損失降低率＝（當(dāng)月事故損失－上月事故損失）÷上月事故損失×100％（3）當(dāng)月接待費(fèi)用降低率

當(dāng)月接待費(fèi)用降低率＝（當(dāng)月接待費(fèi)用－上月接待費(fèi)用）÷上月接待費(fèi)用×100％（4）當(dāng)月其他行政費(fèi)用降低率

當(dāng)月其他行政費(fèi)用降低率＝（當(dāng)月其他行政費(fèi)用－上月其他行政費(fèi)用）÷上月其他行政費(fèi)用×100％

2、其他部室考核指標(biāo) 定性指標(biāo)

（1）控制部門行政費(fèi)用開支情況。

（2）接受行政部關(guān)于行政后勤的檢查情況。（3）部門安全、衛(wèi)生管理情況。（4）部門勞動紀(jì)律管理情況。（5）部門相關(guān)接待管理情況。（6）部門值班管理情況。定量指標(biāo)

（1）當(dāng)月公司車輛費(fèi)用降低率

當(dāng)月公司車輛費(fèi)用降低率＝（當(dāng)月車輛費(fèi)用－上月車輛費(fèi)用）÷上月車輛費(fèi)用×100％（2）當(dāng)月事故損失降低率

當(dāng)月事故損失降低率＝（當(dāng)月事故損失－上月事故損失）÷上月事故損失×100％（3）當(dāng)月接待費(fèi)用降低率

當(dāng)月接待費(fèi)用降低率＝（當(dāng)月接待費(fèi)用－上月接待費(fèi)用）÷上月接待費(fèi)用×100％（4）當(dāng)月其他行政費(fèi)用降低率

當(dāng)月其他行政費(fèi)用降低率＝（當(dāng)月其他行政費(fèi)用－上月其他行政費(fèi)用）÷上月其他行政費(fèi)用×100％

考核方法：

1．總務(wù)后勤部考核分值表

考核對象：總務(wù)后勤部考核時間：

參考評分方法（1）定性指標(biāo)。1）“車輛管理制度制定與實施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“審批車輛費(fèi)用，控制車輛開支情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。3）“車輛保養(yǎng)情況”：優(yōu)秀2分，良好1.3分，一般0.6分，差0分。4）“車輛購置計劃編制情況”：優(yōu)秀2分，良好1.3分，一般0.6分，差0分。5）“衛(wèi)生制度制定與實施情況”：優(yōu)秀2分，良好1.3分，一般0.6分，差0分。6）“安全管理與檢查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。7）“安全制度制定與實施情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。

8）“安全事故處理情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。9）“出入公司制度制定與實施情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。10）“宿舍管理制度制定與實施情況”：優(yōu)秀1分，良好0.6分，一般0.2分，差0分。11）“食堂管理制度制定與實施情況”：優(yōu)秀1分，良好0.6分，一般0.2分，差0分。12）“勞動紀(jì)律制定與考勤管理情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。13）“接待管理情況”：優(yōu)秀1分，良好0.6分，一般0.2分，差0分。14）“值班管理情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。15）“證照管理情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月公司車輛費(fèi)用降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

2）“當(dāng)月事故損失降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

3）“當(dāng)月接待費(fèi)用降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

4）“當(dāng)月其他行政費(fèi)用降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

2．其他部室考核分值表

參考評分方法（1）定性指標(biāo)。1）“控制部門行政費(fèi)用開支情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“接受行政部關(guān)于行政后勤的檢查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“部門安全、衛(wèi)生管理情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“部門勞動紀(jì)律管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“部門相關(guān)接待管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“部門值班管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月部門車輛費(fèi)用降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

2）“當(dāng)月部門事故損失降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

3）“當(dāng)月部門接待費(fèi)用降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

4）“當(dāng)月部門其他行政費(fèi)用降低率”：以上月為基數(shù)，達(dá)到上月給10分；每低于上月1%則在10分基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每高于上月1%則扣1分，扣完為止。

第二篇：行政后勤管理

行政后勤管理員

一、文秘檔案工作

1.起草黨政工各類文件，如：各類總結(jié)、報告、請示等各種文件、材料和上級來文的處理以及處理結(jié)果督辦與反饋。確保辦文質(zhì)量，保證公司和廠部精神的準(zhǔn)確傳達(dá)并按時落實到位。

2.管理本廠各類檔案資料，組織重要資料的歸檔工作。規(guī)范檔案管理制度，做好檔案資料的整理，確保檔案整理規(guī)范易查閱、資料齊全無遺失，嚴(yán)格審批借閱登記手續(xù)，保證商業(yè)機(jī)密不外泄。

3.協(xié)助部門經(jīng)理擬定工作計劃、組織內(nèi)部文件的制發(fā)工作、起草內(nèi)部各種文稿、公文。

二、接待、會務(wù)管理

1.準(zhǔn)備廠長辦公會議議題及會議記錄，編寫印發(fā)會議紀(jì)要。會前做好充分準(zhǔn)備，會后及時準(zhǔn)確傳達(dá)會議精神。對所涉及的工作內(nèi)容按照會議既定要求跟蹤監(jiān)督落實。

2.負(fù)責(zé)各種會議的組織，上級部門及領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查前后的布置接待、工作。

3.各類活動現(xiàn)場布置，后勤保障

三、輔助完成日常費(fèi)用報銷記賬及控制：

1.嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，根據(jù)計劃合理分配辦公用品，嚴(yán)格控制辦公費(fèi)、電話費(fèi)、印刷及低值易耗費(fèi)用，監(jiān)管使用落實

情況，月末匯總評比通報考核。

2.編制各類辦公用品計劃，按時，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到各使用單位。

3.員工三賀費(fèi)用管理，按照要求分類記賬，保管相應(yīng)的票據(jù)。

四、員工后勤管理

1.廠區(qū)安全：協(xié)助保衛(wèi)處搞好廠區(qū)的封閉式管理工作。協(xié)助保衛(wèi)處制定并落實封閉式管理工作，確保廠區(qū)秩序井然、生產(chǎn)穩(wěn)定、財產(chǎn)安全。

2.廠區(qū)公共區(qū)域管理：檢查落實辦公樓、車棚、浴室及公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)、安全管理，營造舒適的辦公和生活環(huán)境，確保員工舒心工作。

3.勞保用品：負(fù)責(zé)本部門辦公用品、勞保的申報、領(lǐng)用及發(fā)放。

4.節(jié)假日福利：督辦員工節(jié)假日的生活福利按時發(fā)放。

5.食堂監(jiān)督：嚴(yán)把食堂飯菜品種、價格及質(zhì)量關(guān)口，按時、按標(biāo)準(zhǔn)檢查食堂煤氣使用情況，確保安全運(yùn)行，并對食堂員工進(jìn)行煤氣使用安全教育。

6.員工來信處理：負(fù)責(zé)接待員工的來信、來訪及意見、建議的督辦處理工作，管理好相應(yīng)臺賬。

7.員工思想工作：及時了解員工動態(tài)，做好員工思想政治工作，保證員工的意見和建議件件有落實，協(xié)助公司調(diào)查處理員工上訪問題。

8.報刊雜志：負(fù)責(zé)報刊雜志的征訂、領(lǐng)取和分發(fā)工作，確保

每天都能通曉新的政策和行業(yè)新聞。

9.員工活動：安排元旦、三八、五一、七

一、國慶、春節(jié)等節(jié)日慶?；顒雍凸?jié)目的排練及演出，組織參加其他座談及演練活動。

10.員工活動：及時準(zhǔn)確接受并按時完成各級領(lǐng)導(dǎo)及公司各主管部門交給的工作任務(wù)，確保黨、工、青、婦、武、計劃生育等工作任務(wù)的落實。

五、培訓(xùn)工作

1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的編制，督促落實干部、員工培訓(xùn)工作到位

2.負(fù)責(zé)黨員，干部培訓(xùn)教案的編寫，實施，歸檔工作。

六、勞動紀(jì)律檢查

負(fù)責(zé)勞動紀(jì)律檢查，并分類匯總，通報處理

七、考核管理

管理檢查考核評比各車運(yùn)行臺賬，建立員工職掌考核臺賬，按月匯總，排出每月的2010

八、后勤維修管理

1.按要求編制后勤維修所用的備品備件，并及時督促維修人員及時維修，辦公大樓水、電、暖運(yùn)行正常，給員工營造良好的生活辦公環(huán)境

2.負(fù)責(zé)辦公大樓日常管理，確保用電、用水安全，并及時進(jìn)行檢查通報，整改匯總

第三篇：關(guān)于行政后勤管理問題

關(guān)于醫(yī)院中層經(jīng)營管理職能與責(zé)任

醫(yī)院管理分為三大系統(tǒng)：經(jīng)營系統(tǒng)、醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)、行政后勤服務(wù)系統(tǒng)。

中層干部既是基層領(lǐng)導(dǎo)者，又是組織執(zhí)行者，是履行職責(zé)和使命的核心。日?！疤幚碚?wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、搞好服務(wù)”，在很大程度上要靠中層。我們是企業(yè)、醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)、事業(yè)發(fā)展的推動力量和核心基礎(chǔ)。

隨著時代的進(jìn)步，行政、醫(yī)療、后勤管理面臨新的突破。中層的職能責(zé)任也有新的要求。為了適應(yīng)時代變革，為了責(zé)任和使命，我們：

一、轉(zhuǎn)變觀念

1、經(jīng)營觀念

經(jīng)營團(tuán)隊、經(jīng)營市場、經(jīng)營業(yè)務(wù)。醫(yī)院經(jīng)營市場，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營員工，員工經(jīng)營病人。

2、管理理念

公立 / 民營區(qū)別：公立---靠行政手段，/ 實質(zhì)是利益。

民營---靠“魅力 + 利益”

現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)人本管理，注重整體的平衡 / 和諧。管好人，重于心；

做好事，保平衡；關(guān)系順，建和諧；重資源、講成本。

3、服務(wù)觀念

為一線服務(wù)，構(gòu)建良好的工作、生活環(huán)境與條件；建設(shè)團(tuán)結(jié)、合作、積極 向上的文化氛圍；創(chuàng)造一個運(yùn)作有序、保障有力的行政、醫(yī)療、后勤系統(tǒng)。

4、時效觀念

對病人，時間就是生命； 對一線，時間就是保障；對工作，時間就是金錢。對員工，時間就是支持，拖延只會失望??

5、成本觀念

香港鳳馳傳媒李踐：收入—成本 = 利潤，其中：包含經(jīng)營成本、生活成本、管理成本。行政后勤部門要關(guān)注人心的穩(wěn)定、團(tuán)隊的和諧，保證人力資源轉(zhuǎn)換成本降到最低。

6、大局觀念

行政、醫(yī)療、后勤無小事。每一件事都事關(guān)全局。維護(hù)機(jī)構(gòu)利益是管理人員的責(zé)任。要以小見大，以小撥大，顧全大局，服務(wù)大局。

二、調(diào)整心態(tài)

1、定位

· 不缺位、不越位、不錯位。

做你該做的，說你該說的；淡名利、心莫貪，手莫伸；

· 在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)、有所為。

發(fā)揮作用：承上啟下、上傳下達(dá)、橋梁和紐帶，“連結(jié)、磨合、調(diào)解、緩沖”作用 如果無作為、或不作為，會被人貶！會有損管理團(tuán)隊的形象、權(quán)威和尊嚴(yán)。· 體現(xiàn)自己價值和尊嚴(yán)，贏得群眾信任、尊重和追隨！

2、心態(tài)

淡泊名利。只求理解，不求贊美；不求有功，但求無過。

立足服務(wù)。處理政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)

身先士卒。要人做到，先己做到。注重形象，提升自我。

魅力服人。有“味”才有位；有“為”才有位；有“威”才有位。不求“職”位，但求“心”位。

3、思路：思路決定出路。

一個中心——以效益為中心。/ 不做沒有結(jié)果的事。

兩個原則——公正、公平。

三項責(zé)任——經(jīng)營、管理、執(zhí)行。

四項義務(wù)——傳播、帶教、維護(hù)、穩(wěn)定（安撫）。

五個統(tǒng)一——統(tǒng)一“思想、組織、指揮、行動、口徑”

六個作用——上傳、下達(dá)、組織、協(xié)調(diào)、示范、凝聚。

三、履行責(zé)任

1、經(jīng)營的責(zé)任

團(tuán)隊經(jīng)營——木桶論、手表定律、爬坡論⊿，文化建設(shè)（制度、精神、行為）

市場經(jīng)營——內(nèi)外市場 / 經(jīng)營設(shè)計、分析、指導(dǎo)；外部營銷 / 傳播；內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)營銷 / 從處方開始。

業(yè)務(wù)經(jīng)營——關(guān)注市場需要，不斷“調(diào)整、鞏固、充實、提高”，組織創(chuàng)新開發(fā)，適應(yīng)市場，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，尋求單病種突破，探討?yīng)毦咛厣男箩t(yī)學(xué)診療模式、診療技術(shù)和服務(wù)，追求質(zhì)量技術(shù)效益。

2、管理責(zé)任

一是，落實任務(wù)：

計劃、組織、督導(dǎo)、檢查、考核、總結(jié)、提升。P–D–C--A/循環(huán) 二是，當(dāng)好管家。

三是，當(dāng)好導(dǎo)演。組織、指揮、協(xié)調(diào)、推動。

四是，創(chuàng)造條件：

四治——治心、治力、治變、治氣。/ 情緒管理

維護(hù)——醫(yī)院團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、有效運(yùn)轉(zhuǎn)、健康發(fā)展。

保障——“人、財、物/供、醫(yī)、銷”平衡；

構(gòu)建——“人----法----料----機(jī)----環(huán)”和諧統(tǒng)一

保證——醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)療常規(guī)貫徹落實。

五是，帶好隊伍

重點(diǎn)是團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)結(jié)人、指導(dǎo)人、幫助人；消除隔閡、化解矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系、情緒管理。六是，構(gòu)建醫(yī)院文化。

日常培訓(xùn)——“改變思想觀念-----規(guī)范行為/習(xí)慣-----提升素質(zhì)/能力”；現(xiàn)場帶教---“布道----授業(yè)----解惑”；示范、帶教、糾錯 ；

現(xiàn)場“五常管理”——常清潔、常清理、常檢查、常整理、常整頓

共同打造：“團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、和諧共進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、精心細(xì)致、人文醫(yī)療、求真務(wù)實”的醫(yī)院文化

3、執(zhí)行的責(zé)任：履行崗位責(zé)任和義務(wù)；

落實“三?！保?/p>

行政后勤部門——要“保穩(wěn)定、保暢通、保安全”；臨床醫(yī)療部門——要“保質(zhì)量、保安全、保滿意”；內(nèi)外經(jīng)營——要“保統(tǒng)一、保平衡、?？趶健薄?/p>

執(zhí)行經(jīng)營方針、方案；執(zhí)行制度、規(guī)范、流程。

責(zé)任要求：配置合理、保障及時/有效、服務(wù)到位，各方滿意。

達(dá)到：人心穩(wěn)定，環(huán)節(jié)有序，管理上水平，業(yè)務(wù)增效益。

四、講究方法

1、建立機(jī)制、體系、流程；

工作、會議、經(jīng)營、管理機(jī)制；經(jīng)營、營銷、產(chǎn)品體系和醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)；經(jīng)營、管理、醫(yī)療工作流程。

2、計劃調(diào)控、主動協(xié)調(diào)、跟蹤監(jiān)督；

規(guī)范程序、制度、統(tǒng)計、登記、臺帳??

3、注意方法

商量的口氣辦事——抓兩頭帶中間；抓重點(diǎn)帶一般；解決橋和路；

4、端正認(rèn)識

一分為二的看人看事看問題；要用辨證、發(fā)展的眼光看人、看事、看市場。尊重人格、人性、人心，善于交流溝通。要“精察人、巧說話、善做事”。要善于“傾聽、贊美、肯定”，尊重、理解、寬容、善待 / 心要大度。

5、講究效果

要“求穩(wěn)”，“保安”。人心穩(wěn)，江山穩(wěn)；/ 隊伍穩(wěn)定；人心安，事業(yè)興。/ 安居樂業(yè)。

五、工作要求

1、經(jīng)營要由抓病人——抓人心——抓市場轉(zhuǎn)變；要注重內(nèi)經(jīng)營 / 內(nèi)部服務(wù)營銷。

2、管理要建立機(jī)制，理順關(guān)系，實行“院、科”兩級管理；分級負(fù)責(zé)、層級管理。形成目標(biāo)責(zé)任管理體系。

3、行政、后勤要當(dāng)好管家。管好人，理好事；保安穩(wěn)。處理政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)。

4、后勤保障要事先計劃審批關(guān)。

采購供應(yīng)：事先計劃，程序操作，把好“三關(guān)”：計劃審批關(guān)、入庫驗收關(guān)、財務(wù)報銷關(guān) 倉庫管理：建立“進(jìn)、銷、存”登記、臺帳制度；

內(nèi)部物流：只能一個進(jìn)口，一個出口；倉庫——藥房——出口。

科室備品：一次配置到位，實行定量補(bǔ)充。

物資器具：統(tǒng)一登記，誰用誰管，責(zé)任到人。

生活管理：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合理配置，民主監(jiān)督。

5、財務(wù)管理：收支兩條線，審批一支筆；預(yù)算控制，績效考核、核算把關(guān)；資產(chǎn)定期盤存。

第四篇：行政后勤管理工作總結(jié)

行政后勤管理工作總結(jié)

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛，行政后勤管理工作總結(jié)。2010年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2010年是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn)，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過去一年的工作情況總結(jié)如下。>

一、辦公室的日常管理工作>辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)英檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。>

1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作>認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打英復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。>

2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作>辦公室除了完成每天的打英復(fù)印等文字工作，還服從公司任何>決定，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫。>

3、做好客戶的接待工作>由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司>參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件，工作總結(jié)《行政后勤管理工作總結(jié)》。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。>

4、衛(wèi)生工作和板報宣傳工作>公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都>要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2010年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。>

二、個人工作表現(xiàn)>

1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況>初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。>

2、幾次出差收獲頗多>非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2010年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會2010年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和景德鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧?？傊?，人要不斷的見識新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。>

三、不足和需要提高的方面>過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟;第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。>在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié);第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度;第四，搞好公司的衛(wèi)生工作;第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活

第五篇：行政后勤管理總結(jié)

整改期間行政后勤管理工作總結(jié)

自2009年6月，評估專家組對我院進(jìn)行人才培養(yǎng)工作實地考察評估結(jié)束后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織專人認(rèn)真研究梳理專家們的反饋意見，按照專家指出的整改方向，制定了切實可行的整改方案和措施，黨政聯(lián)合印發(fā)了《人才培養(yǎng)工作評估整改方案》的通知，落實責(zé)任人，逐條逐項進(jìn)行整改。切實以評估為起點(diǎn)，進(jìn)一步深化了教育教學(xué)改革，全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，達(dá)到了“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的目的。學(xué)院行政后勤管理工作充分樹立以教學(xué)為中心理念，做到管理育人、服務(wù)育人，取得了較為顯著的成效，現(xiàn)將整改期間行政后勤管理工作情況簡要總結(jié)如下：

一、深化行政管理體制改革

（一）進(jìn)一步深化內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)改革，以評估整改為契機(jī)，學(xué)院制定了內(nèi)部管理體制改革方案，經(jīng)學(xué)院一屆二次教代會審議通過后，于2010年初，圓滿地完成了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的調(diào)整、中層干部競聘和全員聘任工作。

（二）學(xué)院進(jìn)一步落實學(xué)院人員崗位考核辦法，實行目標(biāo)責(zé)任考核，全面推行人員崗位量化考核，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核指標(biāo)，提高部門工作執(zhí)行力。

（三）進(jìn)一步修訂完善了《學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》、《學(xué)院繼續(xù)教育管理暫行辦法》、《學(xué)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任辦法》等管理辦法和規(guī)章制度，為學(xué)院各項工作的順利開展提供了制度保障。

二、加強(qiáng)后勤服務(wù)保障

（一）通過開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、科學(xué)發(fā)展觀、安全穩(wěn)定、高職評估等有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和教育活動，有效提高了后勤工作人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，各項管理不斷規(guī)范，食堂餐飲、動力保障、衛(wèi)生防疫等工作服務(wù)質(zhì)量都有所提高。

（二）全力保障教學(xué)工作的中心地位，科學(xué)制定學(xué)院財務(wù)預(yù)算，保證教學(xué)設(shè)備設(shè)施、實習(xí)實驗實訓(xùn)等經(jīng)費(fèi)投入和學(xué)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，充分挖掘利用學(xué)院資源積極創(chuàng)收，積極爭取各級政策扶持，努力開源節(jié)流。

（三）設(shè)置了校務(wù)公開欄，堅持校務(wù)公開、財務(wù)公開，堅持大宗物資公開招標(biāo)采購制度和建設(shè)項目公開招標(biāo)制度，著重強(qiáng)調(diào)紀(jì)委、監(jiān)察部門對基建工程，教師招聘，教師職稱評定、評先、評優(yōu)，招生錄取，物資采購等重要工作的參與和監(jiān)督，做到公正、公平、公開、透明。

（四）充分發(fā)揮后勤保障、服務(wù)、育人三大功能，克服物價上漲困難，確保飲食價格穩(wěn)定。同時，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理，落實管理責(zé)任，及時有效地做好維修與保養(yǎng)，讓廣大師生生活平穩(wěn)，安心工作和學(xué)習(xí)。

（五）成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，提出勤儉節(jié)約要求，加大節(jié)能減排宣傳，投資更換節(jié)能設(shè)備，有效加強(qiáng)了能源節(jié)約管理和污染排放監(jiān)督。

附件：

1.《學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》（2009年3號）

2.《學(xué)院教材選用、征訂與發(fā)放管理辦法》（2009年4號）

3.《學(xué)院骨干教師、學(xué)科帶頭人選拔管理考核辦法》（2009年5號）

4.5.6.7.（2009年6號）（2009年7號）（2009年14號）（2009年69號）《學(xué)院繼續(xù)教育管理暫行辦法》《學(xué)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任辦法》《公務(wù)用車定點(diǎn)維修管理辦法》《學(xué)院獎勵性績效工資分配辦法》