第一篇：三星智能手機(jī)調(diào)查問卷分析總結(jié)報告

三星智能手機(jī)調(diào)查問卷分析總結(jié)

以下為三星智能手機(jī)調(diào)查問卷中各個問題選項統(tǒng)計結(jié)果

1、選擇簡約實用手機(jī)類型的人數(shù)最多，選擇高貴優(yōu)雅類型手機(jī)的人數(shù)較少。

2、大多數(shù)人不在乎手機(jī)的品牌功能，覺得滿足自己即可。

3、很多人對三星智能手機(jī)不是很了解，不少人甚至一點(diǎn)都不了解三星智能手機(jī)。

4、對三星的整體感覺是，覺得較好的人數(shù)最多，覺得一般的人數(shù)其次，覺得很好的人數(shù)并不多。

5、關(guān)于對星的了解渠道，因為電視廣告及親朋推薦而了解的人數(shù)最多，營業(yè)員推薦得較少。

6、最看重的，是手機(jī)的質(zhì)量價格；品牌，售后，待機(jī)時間消費(fèi)者并不怎么看重。

7、認(rèn)為在質(zhì)量方面手機(jī)輻射應(yīng)該改進(jìn)的人數(shù)最多。

8、功能方面覺得在圖像聲音編輯功能和上網(wǎng)速度方面應(yīng)該調(diào)整的人數(shù)最多，文字輸入方式及速度要求調(diào)整的人數(shù)最少。

9、對于三星的售后，認(rèn)為較為滿意和一般滿意的人數(shù)最多。

10、未選則三星智能手機(jī)的人表示，最主要原因是價格高；因朋友評價低以及功能少的原因不選擇三星的人數(shù)最少。

11、認(rèn)為三星需要改進(jìn)的最多的是選擇價格和外形的，售后要求改進(jìn)的人數(shù)較少。

12、接近百分之90的人不會因為是韓產(chǎn)手機(jī)而拒買三星

經(jīng)過對三星智能手機(jī)調(diào)查問卷結(jié)果的分析，得出了以下幾個結(jié)論。

一、消費(fèi)者在選擇手機(jī)時最在意的：

1、消費(fèi)者最看重的，是手機(jī)的質(zhì)量和價格，至于手機(jī)的品牌以及售后等看重的人并不多。

2、喜歡簡約實用類型的手機(jī)的讓你最多，高貴優(yōu)雅的較少。

這兩點(diǎn)說明消費(fèi)者選擇一款手機(jī)時，最先考慮的是手機(jī)的質(zhì)量和價格，并且大多數(shù)消費(fèi)者喜歡的是簡約實用型的手機(jī)而不是特別注重手機(jī)的外觀。

不太在意的：

1、大多數(shù)人不在乎品牌功能，覺得滿足自己即可

2、接近百分之90不會因為是韓產(chǎn)手機(jī)而拒買

這兩點(diǎn)說明消費(fèi)者在選擇一款手機(jī)時，只要該手機(jī)滿足其最在意的質(zhì)量和價格方面的要求，對于該手機(jī)其他方面他們的要求并不是很苛刻。

二、關(guān)于對三星的了解渠道

1、很多人對三星的了解都只是一點(diǎn)點(diǎn)，不少人甚至一點(diǎn)都不了解三星

2、了解渠道，電視廣告及親朋推薦的最多，營業(yè)員推薦得較少

這兩點(diǎn)說明，三星智能手機(jī)的推廣還有待加強(qiáng)，尤其是手機(jī)專賣店里的推廣。

三、對三星的感覺和評價

關(guān)于價格

1、對三星的整體感覺，覺得較好的最多，一般其次，覺得很好的人并不多。

2、未選則三星的最多原因是價格高，朋友評價低以及功能少的原因最少。

關(guān)于售后

售后較為滿意和一般滿意的最多

以上三點(diǎn)說明，消費(fèi)者對三星智能手機(jī)的整體評價較高，但覺得其在價格上還是偏高了，至于售后，覺得三星智能手機(jī)在售后方面還有很大的提升空間。

四、認(rèn)為三星智能手機(jī)應(yīng)該改進(jìn)的地方

1、認(rèn)為三星需要改進(jìn)的，選擇價格和外形的最多，售后要求改進(jìn)的較少。

2、認(rèn)為質(zhì)量方面手機(jī)輻射應(yīng)該改進(jìn)的最多。

3、功能方面覺得在圖像聲音編輯功能和上網(wǎng)速度方面應(yīng)該調(diào)整的最多，文字輸入方式及速度要求調(diào)整的最少。

以上三點(diǎn)說明，三星智能手機(jī)的價格方面是最應(yīng)該調(diào)整的，另外，在其售后、手機(jī)輻射、圖像聲音編輯功能，上網(wǎng)速度等方面也應(yīng)該有所改進(jìn)和提升。

總結(jié)：經(jīng)過對三星智能手機(jī)調(diào)查問卷結(jié)果的分析，最終得出結(jié)論，三星智能手機(jī)應(yīng)該更注重手機(jī)的質(zhì)量問題，同時也要將手機(jī)價格調(diào)整作為一項重要的工作；另外，在品牌推廣、售后，以及手機(jī)輻射問題、圖像編輯功能，上網(wǎng)速度等方面也應(yīng)該有所改進(jìn)和提高。

第二篇：智能手機(jī)調(diào)查問卷

智能手機(jī)調(diào)查問卷

您好！我是西安建筑科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，在做一個關(guān)于智能手機(jī)顧客體驗的調(diào)查。懇請您用幾分鐘時間填寫這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析和學(xué)術(shù)研究，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您根據(jù)實際情況填寫。謝謝您的幫助！

一、基本資料

1.性別：A男16 B女22 2.年齡：A 18歲以下1 B 19-25歲36 C 26-35歲 D 36-45歲 E 45歲以上 3.您目前從事的職業(yè)

A學(xué)生36B生產(chǎn)人員C銷售人員D市場/公關(guān)人員E行政人員F技術(shù)人員G教師H其他 4.您目前的月收入 A2000元以下28B2000-3000元C3000-5000元D5000-8000元E8000-10000元F10000元以上

二、使用情況

1.您是否使用智能手機(jī)？

A使用31 B不使用4 2.智能手機(jī)吸引您的地方有哪些？（多選）

A品牌15B操作系統(tǒng)22C價格10D售后服務(wù)3E外觀19F性能23G應(yīng)用程序10H其他

3.您的智能手機(jī)是什么品牌？4.您的智能手機(jī)是什么操作系統(tǒng)？

A.ios系統(tǒng) B.安卓系統(tǒng) C.塞班系統(tǒng) D.windows系統(tǒng) 5.您主要使用智能手機(jī)的什么功能？（多選）A.打電話、發(fā)短信B拍照C上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁D商務(wù)功能（如發(fā)送郵件等）E打游戲F使用各種appG其他

6.您認(rèn)為多大的屏幕尺寸使用最為合適？ A.3.5英寸（iphone4的尺寸）B.4.0英寸（iphone5的尺寸）C.4.8英寸（galaxy s3尺寸）D.5.5英寸（note2尺寸）E.其他

7.您平均每天的使用智能手機(jī)的時間為多久？ A.低于2小時 B.2-4小時 C.4-6小時 D6-8小時 E.8-10小時 F.10小時以上 8.您的手機(jī)電池續(xù)航時間大約為多久？

A.低于5小時 B.5-7小時 C.7-9小時 D.9小時以上 9.您對您手機(jī)電池的續(xù)航能力是否滿意？ A.滿意 B.一般 C.不滿意

10.您購買的智能手機(jī)的價格是多少？ A.1000-2000元 B。2000-3000元 C.3000-4000元 D.4000-5000元 E.5000元以上 11.您是否有購買智能手機(jī)的打算？

A.有（回答12-15題）B.沒有（回答16題）12您購買智能手機(jī)時更注重什么？ A品牌B操作系統(tǒng)C價格D售后服務(wù)E外觀F性能G應(yīng)用程序H其他

13.您想購買什么品牌的智能手機(jī)？14.您想購買的智能手機(jī)的操作系統(tǒng)是什么？

A.ios系統(tǒng) B.安卓系統(tǒng) C.塞班系統(tǒng) D.windows系統(tǒng) 15.您能接受的智能手機(jī)的價格為多少？ A.1000-2000元 B。2000-3000元 C.3000-4000元 D.4000-5000元 E.5000元以上

16.造成您不愿意購買智能手機(jī)的原因是什么？ A.價格太高 B.操作太復(fù)雜 C.認(rèn)為沒有使用的必要

三、使用態(tài)度（選項表示您對題目陳述的認(rèn)同度）

1.智能手機(jī)方便了您的日常溝通聯(lián)系 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

2.通過智能手機(jī)的功能更及時方便的獲取信息 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

3.擁有智能手機(jī)可以更好的提升自我形象和地位

很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

4.智能手機(jī)操作更加方便 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

5.通過智能手機(jī)多樣的功能提高了工作學(xué)習(xí)的效率 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

四、意見類

1.您希望智能手機(jī)擁有什么樣的新功能？

本次調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的配合！

第三篇：關(guān)于智能手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

智能手機(jī)使用相關(guān)情況調(diào)查問卷

同學(xué)你好，我是XX學(xué)生，我正在進(jìn)行一項關(guān)于智能手機(jī)使用相關(guān)情況的調(diào)查，懇請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。感謝您的幫助。

Q1您的性別(單選題)

A.男

B.女

Q2您的年齡(單選題)

A.15歲及以下

B.16—25歲

C.26—35歲

D.36—45歲

E.45歲以上

Q3您目前的月收入（若是學(xué)生請?zhí)顚懺律钯M(fèi)）：(單選題)

A.1000以下

B.1000-2000元

C.4001—7000元

D.7000元以上

Q4您現(xiàn)在使用的是否是智能手機(jī)？(單選題)

A.是

B.否

Q5您使用智能機(jī)多久了？(單選題)

A.小于六個月

B.六個月~一年

C.1年~兩年

D.兩年~三年

E.大于四年

Q6您的手機(jī)大概價錢在多少？(單選題)

A.1000元以下

B.1000—3000元

C.4000—7000元

D.7000元以上

Q7您是否認(rèn)為智能機(jī)應(yīng)該取代非智能機(jī)？(單選題)

A.是

B.否

Q8您認(rèn)為有沒有必要購買智能手機(jī)？(單選題)

A.有必要

B.沒有必要

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Q9在日常生活中您都使用手機(jī)哪些功能？（多選）(多選題)

A.發(fā)短信，打電話

B.聊天

C.聽音樂看視頻

D.玩游戲

E.其它

Q10您是手機(jī)控嗎？(單選題)

A.是

B.不是

Q11您是否近視？(單選題)

A.是

B.否

Q12近視的原因是否很大一部分是由手機(jī)造成的？(單選題)

A.是

B.否

Q13你覺得手機(jī)對你來說是利是弊？(單選題)

A.利

B.弊

C.利弊各半

Q14如果是利，你覺得手機(jī)帶給你了哪些方便？(單選題)

A.方便聯(lián)系

B.容易上網(wǎng)

Q15如果是弊，你覺得手機(jī)給你帶來了哪些危害？(單選題)

A.傷害視力

B.極易上癮

Q16您是否患有手機(jī)依賴癥？(單選題)

A.是

B.否

Q17最近網(wǎng)上有評論說手機(jī)好似鴉片，傷身體且讓人上癮，你同意這個說法嗎？(單選題)

A.同意

B.不同意

C.中立

Q18如果您現(xiàn)在是智能機(jī)用戶，您現(xiàn)在的手機(jī)品牌是？(單選題)

A.蘋果

B.HTC

C.小米

D.諾基亞

E.三星

F.摩托羅拉

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G.華為

H.中興

I.黑莓

G.魅族

K.其它

Q19智能機(jī)吸引你的地方有哪些？（多選）(多選題)

A.屏幕尺寸

B.操作系統(tǒng)

C.外觀

D.時尚潮流

E.游戲功能

F.其它

Q20您覺得智能機(jī)有哪些缺點(diǎn)？（多選）

A.價格偏高

B.耗電快

C.上網(wǎng)流量消耗

D.程序復(fù)雜不易操作

E.系統(tǒng)容易出錯或感染病毒

F.其它(多選題)

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第四篇：智能手機(jī)_調(diào)查問卷

智能手機(jī)使用及對生活影響情況調(diào)查表

姓名：---------性別：□男□女職業(yè)---------

1您的手機(jī)操作系統(tǒng)：

□安卓□IOS□塞班□其他□尚不清楚

2您更看好市場上那種手機(jī)的發(fā)展前景：

□安卓□IOS□塞班□其他

3您的手機(jī)一般用來做什么：

□只是打電話和發(fā)短信□主要是上網(wǎng)□玩軟件應(yīng)用□其他 4您每個月手機(jī)的平均費(fèi)用：

□50以下□50-100□100-200□200以上

5您一般使用手機(jī)的時間段：

□有需要時□散步時（聽音樂）□無聊時□睡前

6您是否有過很長時間沒用到手機(jī)的經(jīng)歷：

□有□無

7長時間脫離手機(jī)時您的感受：

□無聊□擔(dān)心有人聯(lián)系你□無所謂□其他

8如果您在一個孤島上，以下物品中您最希望得到什么：

□手機(jī)□帳篷□指南針□信號彈□打火機(jī)

9您覺得智能手機(jī)對生活有何影響：

□手機(jī)已經(jīng)成為了當(dāng)今人們的新器官

□手機(jī)只是生活輔助品，取代不了真正的人際交往

□使用手機(jī)是我們生活的一部分，沒有手機(jī)的生活并不完整

□手機(jī)對人們生活可有可無

10您一般使用智能手機(jī)做什么：

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第五篇：大學(xué)生智能手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

大學(xué)生智能手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

各位同學(xué)：

您們好！為了更好的了解大學(xué)生智能手機(jī)的使用情況，我們在此以不記錄您任何私人信息的方式做一次問卷調(diào)查，希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)時間，幫助我們完成這份問卷調(diào)查。謝謝您的支持。

1.您使用的手機(jī)是否為智能手機(jī)？：（）

A.是(請繼續(xù)答題)B.否(謝謝參與，問卷截至)

2.您使用智能手機(jī)多久了?

A 小于6個月B 6個月～1年C 1年 ~ 2年 D 2年 ~ 3年E 大于 4年

3.您使用的智能手機(jī)系統(tǒng)為：（）

A.IPhoneOSB.Android(安卓)C.BLACKBERRY(黑莓)D.Windows Phone7E.Windows MobileF.Symbian(塞班)

4.您的手機(jī)外觀為：（）

A.全觸屏 B.普通鍵盤 C.全鍵盤 D.鍵盤+觸屏

5.您的智能手機(jī)的主要用途為(可多選)：（）

A.通話、短信B.瀏覽網(wǎng)頁C.SNS服務(wù) 如微博、人人等

D.播放視頻、音樂E.游戲、應(yīng)用F.辦公、個人助理

6.您覺得智能機(jī)有哪些優(yōu)點(diǎn)？(可多選)（）

A.開放性的操作系統(tǒng)，可安裝很多軟件B.可以用WIFI

C.娛樂性強(qiáng)悍D.操作界面更加人性化，速度快F.系統(tǒng)可以更新

7.您覺得智能機(jī)有哪些缺點(diǎn)？(可多選)（）

A.程序運(yùn)行慢，容易死機(jī)B.價格偏高C.耗電快D.程序復(fù)雜，不易操作 E.上網(wǎng)流量消耗過快F.外觀不夠時尚美觀G.系統(tǒng)容易出錯或感染病毒

3.在您看來，您選擇智能機(jī)時最看重的是：（）

A．外觀時尚B,質(zhì)量過硬C.功能強(qiáng)大D.價格E.售后服務(wù)F.價格

7.您認(rèn)為未來的智能手機(jī)具備什么特點(diǎn)？

A.運(yùn)算處理能力更為強(qiáng)大 B.像素分辨率更高系統(tǒng)更穩(wěn)定C.兼容性更強(qiáng)

D.應(yīng)用更為豐富E.更為結(jié)實耐用F.其他

9.您如何看待智能手機(jī)市場的發(fā)展：（）

A.很樂觀B.會有新產(chǎn)品取代C.已飽和

感謝您的參與！如想了解統(tǒng)計結(jié)果請留下您的電子郵箱，我們會在統(tǒng)計結(jié)束之后將結(jié)果反饋給您。