第一篇：社會(huì)工作者工作心得

一、崇高的社會(huì)責(zé)任

一般而言，責(zé)任意味著依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習(xí)俗責(zé)成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì)責(zé)任就是人們所扮演的社會(huì)角色所應(yīng)該發(fā)揮的功能。社會(huì)責(zé)任的賦予者可能是政府、組織和團(tuán)體，也可能是社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團(tuán)體賦予的責(zé)任通常具有強(qiáng)制性，受法律、行政和經(jīng)濟(jì)約束；而由社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責(zé)任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì)輿論和個(gè)人良心約束。

社會(huì)工作者的責(zé)任分為社會(huì)責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會(huì)關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任方面具有更強(qiáng)的敏感度；同時(shí)，公眾對(duì)社會(huì)工作者這一職業(yè)群體也會(huì)在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì)責(zé)任感的人能夠在社會(huì)工作實(shí)踐中盡到專業(yè)責(zé)任。此外，社會(huì)工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感。

二、豐富的人文情懷

人文情懷是人類與生俱來(lái)的對(duì)本身的親近情感，是人類對(duì)自身生命、健康、尊嚴(yán)的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì)責(zé)任和倫理規(guī)范的情感基礎(chǔ)。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì)分工等因素的影響，不同的群體和民族表達(dá)人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說(shuō)專業(yè)價(jià)值體系是社會(huì)工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內(nèi)心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識(shí)，往往基于道德因素；而社會(huì)工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩(wěn)定的社會(huì)情感，與其專業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專業(yè)實(shí)踐不斷得到強(qiáng)化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì)工作領(lǐng)域，人們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)固化的那種對(duì)人類的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著他們的生活。

三、穩(wěn)定的心理狀態(tài)

穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會(huì)工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調(diào)適負(fù)面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

社會(huì)工作者在處理紛繁復(fù)雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì)遇到社會(huì)資源的不足、社會(huì)政策和專業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì)遇到專業(yè)方法與案主文化系統(tǒng)之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨(dú)、煩躁甚至恐懼等負(fù)面的情緒和感受，是我們必須面對(duì)和調(diào)適的。

一般地說(shuō)，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和專業(yè)職責(zé)是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識(shí)越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價(jià)值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。但是，對(duì)許多新手而言，則需要資深社會(huì)工作者和專業(yè)督導(dǎo)老師的輔導(dǎo)。如果不能通過(guò)接受輔導(dǎo)消除或減輕壓力，建議工作者轉(zhuǎn)介案例、休假或更換工作環(huán)境。

四、勇敢的挑戰(zhàn)精神

挑戰(zhàn)精神是指在對(duì)傳統(tǒng)的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社會(huì)工作實(shí)踐的主旨在于通過(guò)幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來(lái)促進(jìn)社會(huì)的平等、公平，維護(hù)人類自身的尊嚴(yán)。盡管我們不否認(rèn)社會(huì)工作在維護(hù)現(xiàn)存社會(huì)制度和道德體系方面的作用，或者說(shuō)，社會(huì)工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時(shí)常挑戰(zhàn)損害和妨礙弱者權(quán)益的那些觀念、行為甚至制度。對(duì)處理家庭和個(gè)人案例的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，由于不同案主的需求和問(wèn)題各異，他們很難預(yù)測(cè)未來(lái)的困難，問(wèn)題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養(yǎng)這種敢于嘗試、勇于負(fù)責(zé)的信念和毅力，并使之成為習(xí)慣，對(duì)維護(hù)專業(yè)價(jià)值和案主權(quán)益具有重要意義。

第二篇：社會(huì)工作者培訓(xùn)心得

通過(guò)這一個(gè)星期的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我感覺(jué)受益匪淺。首先謝謝水果湖街黨工委和武昌區(qū)黨校給了我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但賦予我們的思想理念卻是根深蒂固的。這次培訓(xùn)選題非常廣泛，內(nèi)容也很充實(shí)，既有郝老師給我們形象生動(dòng)的講解了輝煌的九十年黨課，又有王部長(zhǎng)給我們講解的統(tǒng)戰(zhàn)工作、既有民政局費(fèi)局長(zhǎng)講解的新形勢(shì)下如何做好社區(qū)工作，又有起義門書記的現(xiàn)場(chǎng)分享，還有南湖社區(qū)的實(shí)地參觀，重要的是現(xiàn)場(chǎng)的即興演講和戶外拓展更是讓我正視自己，讓我明白團(tuán)隊(duì)的力量。

通過(guò)這一個(gè)星期的認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓我更加認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性和緊迫性。社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶。隨著人民群眾生活物質(zhì)的不斷提高，更加凸顯出社區(qū)工作需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟募?xì)致完善。必然要求我們不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。陳輝老師給我們講解的完善心智模式，應(yīng)對(duì)本領(lǐng)恐慌，讓我豁然開(kāi)朗。這次學(xué)習(xí)更加堅(jiān)定了我的信心，爭(zhēng)取做一名組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的基層服務(wù)者。

第三篇：2015社會(huì)工作者培訓(xùn)心得（定稿）

2015社會(huì)工作者培訓(xùn)心得

第1篇：社會(huì)工作者培訓(xùn)心得

20XX年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會(huì)工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。

社會(huì)工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會(huì)服務(wù)，我對(duì)社會(huì)工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題，又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

時(shí)間過(guò)得很快，這次社會(huì)工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽(tīng)取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對(duì)象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！

第2篇：社會(huì)工作者培訓(xùn)心得

黨的XX屆六中全會(huì)作出的“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”戰(zhàn)略部署。為貫徹落實(shí)中央精神，構(gòu)建中國(guó)特色的社會(huì)工作知識(shí)和能力體系，推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的宏偉目標(biāo)，今年我縣民政局、人社局聯(lián)合組織全縣各類人員參加社會(huì)工作者資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會(huì)工作者資格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，受益匪淺，現(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)所感受的心得如下：

一、社會(huì)工作培訓(xùn)是提高政治覺(jué)悟的重要舉措

通過(guò)社會(huì)工作的讀本的學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者感受到一種強(qiáng)大的責(zé)任感和使命感，這項(xiàng)舉措關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，關(guān)系到區(qū)域和諧發(fā)展，關(guān)系到家庭及每一個(gè)社會(huì)成員的健康成長(zhǎng)。所以每一個(gè)社會(huì)成員都有責(zé)任和義務(wù)在力所能及的情況下促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

二、社會(huì)工作培訓(xùn)是提升理論實(shí)踐的有效方法

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中，感受的是一個(gè)社會(huì)常見(jiàn)現(xiàn)象但似乎又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者從中學(xué)到了許多專業(yè)化的知識(shí)，提升了社會(huì)交往的理論水平，同時(shí)將理論與自身工作實(shí)踐相結(jié)合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社會(huì)工作培訓(xùn)是良好的寓教于樂(lè)的活動(dòng)形式

通過(guò)多次的集中學(xué)習(xí)討論和重點(diǎn)培訓(xùn)，使得參學(xué)者好像又回到了學(xué)校時(shí)光，感受到心里要年輕了許多，既能學(xué)習(xí)到許多知識(shí)又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學(xué)者不一定學(xué)有所果，但關(guān)鍵體現(xiàn)在重在參與的精神。

第3篇：社會(huì)工作者培訓(xùn)心得

一、崇高的社會(huì)責(zé)任

一般而言，責(zé)任意味著依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習(xí)俗責(zé)成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì)責(zé)任就是人們所扮演的社會(huì)角色所應(yīng)該發(fā)揮的功能。社會(huì)責(zé)任的賦予者可能是政府、組織和團(tuán)體，也可能是社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團(tuán)體賦予的責(zé)任通常具有強(qiáng)制性，受法律、行政和經(jīng)濟(jì)約束;而由社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責(zé)任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì)輿論和個(gè)人良心約束。

社會(huì)工作者的責(zé)任分為社會(huì)責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會(huì)關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任方面具有更強(qiáng)的敏感度;同時(shí)，公眾對(duì)社會(huì)工作者這一職業(yè)群體也會(huì)在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì)責(zé)任感的人能夠在社會(huì)工作實(shí)踐中盡到專業(yè)責(zé)任。此外，社會(huì)工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感。

二、豐富的人文情懷

人文情懷是人類與生俱來(lái)的對(duì)本身的親近情感，是人類對(duì)自身生命、健康、尊嚴(yán)的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì)責(zé)任和倫理規(guī)范的情感基礎(chǔ)。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì)分工等因素的影響，不同的群體和民族表達(dá)人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說(shuō)專業(yè)價(jià)值體系是社會(huì)工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內(nèi)心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識(shí)，往往基于道德因素;而社會(huì)工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩(wěn)定的社會(huì)情感，與其專業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專業(yè)實(shí)踐不斷得到強(qiáng)化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì)工作領(lǐng)域，人們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)固化的那種對(duì)人類的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著他們的生活。

三、穩(wěn)定的心理狀態(tài)

穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會(huì)工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調(diào)適負(fù)面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

社會(huì)工作者在處理紛繁復(fù)雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì)遇到社會(huì)資源的不足、社會(huì)政策和專業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì)遇到專業(yè)方法與案主文化系統(tǒng)之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨(dú)、煩躁甚至恐懼等負(fù)面的情緒和感受，是我們必須面對(duì)和調(diào)適的。

一般地說(shuō)，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和專業(yè)職責(zé)是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識(shí)越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價(jià)值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。但是，對(duì)許多新手而言，則需要資深社會(huì)工作者和專業(yè)督導(dǎo)老師的輔導(dǎo)。如果不能通過(guò)接受輔導(dǎo)消除或減輕壓力，建議工作者轉(zhuǎn)介案例、休假或更換工作環(huán)境。

四、勇敢的挑戰(zhàn)精神

挑戰(zhàn)精神是指在對(duì)傳統(tǒng)的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社會(huì)工作實(shí)踐的主旨在于通過(guò)幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來(lái)促進(jìn)社會(huì)的平等、公平，維護(hù)人類自身的尊嚴(yán)。盡管我們不否認(rèn)社會(huì)工作在維護(hù)現(xiàn)存社會(huì)制度和道德體系方面的作用，或者說(shuō)，社會(huì)工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時(shí)常挑戰(zhàn)損害和妨礙弱者權(quán)益的那些觀念、行為甚至制度。對(duì)處理家庭和個(gè)人案例的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，由于不同案主的需求和問(wèn)題各異，他們很難預(yù)測(cè)未來(lái)的困難，問(wèn)題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養(yǎng)這種敢于嘗試、勇于負(fù)責(zé)的信念和毅力，并使之成為習(xí)慣，對(duì)維護(hù)專業(yè)價(jià)值和案主權(quán)益具有重要意義。

第4篇：社會(huì)工作者培訓(xùn)心得

為期四天的社會(huì)工作者培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在整個(gè)培訓(xùn)中我學(xué)到了包括社區(qū)建設(shè)、情緒管理及新形勢(shì)下的首都社區(qū)建設(shè)工作等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識(shí)，并參觀了建黨XX周年成果展覽，受益頗多。

在日常工作中，我們要接觸不同的居民，可能會(huì)碰到各種情況，遇到情緒激動(dòng)的居民，首先如何處理好自己的情緒是關(guān)鍵，因此情緒管理的課程對(duì)我們的工作很實(shí)用，給我留下了較為深刻的印象。

第四篇：社會(huì)工作者

社會(huì)工作者

說(shuō)明：全日制在校學(xué)生不受以下報(bào)名條件的限制。以下限制是針對(duì)社會(huì)考生

職業(yè)名稱:社會(huì)工作者 Social worker.職業(yè)定義:遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃來(lái)確定晉級(jí)培訓(xùn)期限。社會(huì)工作者四級(jí)不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);社會(huì)工作者三級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);社會(huì)工作者二級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);社會(huì)工作者一級(jí)不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。申報(bào)條件:----社會(huì)工作者四級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)大專學(xué)歷。

（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷，經(jīng)社會(huì)工作者四級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（3）1959年以前出生，獲得中?；蛲葘W(xué)歷，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者四級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。----社會(huì)工作者三級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位。

（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)本科學(xué)歷，連續(xù)從事社會(huì)工作2年以上。

（3）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（含本科），連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得社會(huì)工作者四級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

----社會(huì)工作者二級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)博士學(xué)位。

（2）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)本科學(xué)歷，取得社會(huì)工作者三級(jí)職業(yè)資格證書，連續(xù)從事社會(huì)工作5年以上，經(jīng)社會(huì)工作者二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（3）獲得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位，取得社會(huì)工作者三級(jí)職業(yè)資格證書，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

----社會(huì)工作者一級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）取得社會(huì)工作者二級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事社會(huì)工作3年以上，經(jīng)社會(huì)工作者一級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。職業(yè)等級(jí):本

職業(yè)共分四個(gè)等級(jí)

社會(huì)工作者四級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

社會(huì)工作者三級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

社會(huì)工作者二級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

社會(huì)工作者一級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）職業(yè)考試:助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一組織的考試制度，原則上每年舉行一次。職業(yè)種類:社會(huì)工作者職業(yè)資格分社會(huì)工作師助理和社會(huì)工作師兩種。社會(huì)工作師助理考試的報(bào)考條件為具有高中（中專）以上學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿6年，或大專以上學(xué)歷者。社會(huì)工作師考試的報(bào)考條件為：大專學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿6年；本科學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿4年；取得碩士學(xué)位并從事相關(guān)工作滿2年；取得博士學(xué)位者。社會(huì)工作師助理資格考試科目為社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)；社會(huì)工作師資格考試科目為社會(huì)工作基礎(chǔ)理論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)工作法律基礎(chǔ)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)。

社會(huì)工作者的定義：遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域和工作崗位有哪些？

按服務(wù)人群的種類或場(chǎng)所劃分，可以分為青少年社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、軍隊(duì)社會(huì)工作、城市社會(huì)工作、農(nóng)村社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、移民社會(huì)工作、災(zāi)民社會(huì)工作、危機(jī)干預(yù)等。

在我國(guó)社會(huì)工作涉及的部門包括政府職能部門、群團(tuán)組織和社會(huì)團(tuán)體。其中政府職能部門有民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等；群團(tuán)組織有共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)、老齡工作辦公室、殘疾人聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)、關(guān)心下一代工作委員會(huì)等。

社會(huì)工作主要存在于社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。一方面是為困難群眾提供社會(huì)服務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象有兒童、青少年、婦女、老年人、殘疾人、貧困者、失業(yè)者、吸毒者；另一方面是在一些特定機(jī)構(gòu)中開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)，如在大、中小學(xué)開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；在醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療社會(huì)工作，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，解決影響健康的心理和社會(huì)問(wèn)題；在監(jiān)獄和社區(qū)開(kāi)展矯正社會(huì)工作，幫助犯罪人員回歸主流社會(huì)；依托社區(qū)或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)開(kāi)展家庭社會(huì)工作，促進(jìn)家庭和諧；在企業(yè)中開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作，保護(hù)職工權(quán)益、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、緩解職業(yè)壓力、促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展等。

社會(huì)工作者的工作崗位分成四類：一是公務(wù)員崗位系統(tǒng)，主要是指民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等職能部門中從事社會(huì)政策制定、執(zhí)行等有關(guān)工作的崗位。二是社會(huì)保障或社會(huì)福利類事業(yè)單位相關(guān)崗位，包括老年人社會(huì)福利院、殘疾人社會(huì)福利院、兒童社會(huì)福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護(hù)中心、收養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人慢性病療養(yǎng)院、復(fù)退軍人精神病院、光榮院、軍

休所等機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的崗位；三是與社會(huì)保障或社會(huì)福利相關(guān)的群團(tuán)組織和相關(guān)民間組織的相關(guān)崗位，包括為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群體提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)的崗位。四是社區(qū)居委會(huì)的工作崗位，部分接受大專層次社會(huì)工作專業(yè)教育的社會(huì)工作者，也可通過(guò)“選聘結(jié)合”的方式，進(jìn)入社區(qū)居委會(huì)，成為專職社區(qū)工作者，從事動(dòng)員社區(qū)資源、服務(wù)人民群眾、解決社區(qū)問(wèn)題、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的工作。另外，社會(huì)工作者也可以經(jīng)政府批準(zhǔn)，建立獨(dú)立的民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事社會(huì)工作服務(wù)。

社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)本科學(xué)生，在四年中學(xué)習(xí)的課程分為四個(gè)部分：

一是教育部規(guī)定的所有專業(yè)學(xué)生都要學(xué)習(xí)的政治理論課程，如馬克思主義基本理論，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論，法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)，中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治、形勢(shì)與政策等。二是作為大學(xué)生應(yīng)具備的基本技能性的訓(xùn)練課程，如外國(guó)語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和體育課等。

三是社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)課程，如社會(huì)學(xué)概論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論、社會(huì)調(diào)查研究方法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等。

四是社會(huì)工作專業(yè)課程（教育部社會(huì)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)確定的8門主干課程）：社會(huì)工作導(dǎo)論、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)保障概論、社會(huì)福利思想、社會(huì)政策。

除上述課程之外，社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生還可選修老年社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、城市社會(huì)工作、農(nóng)村社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、司法社會(huì)工作等課程，且必須完成800課時(shí)的專業(yè)實(shí)習(xí)。

第五篇：社會(huì)工作者

社會(huì)工作者：經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會(huì)工作專業(yè)研究、教學(xué)和實(shí)際工作的人員。

2.社會(huì)資源：社會(huì)中存在的、對(duì)于某一社會(huì)成員或群體有用的所有財(cái)富的總和。

3.個(gè)案工作：專業(yè)工作者在利他主義的價(jià)值理念指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧，以個(gè)別化的方式為感受困難的個(gè)人及家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持，以幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘潛能，不斷提高個(gè)人、家庭和社會(huì)的生活質(zhì)量與福利水平的一種社會(huì)工作方法。

4.小組工作：是一種以兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的小組為工作對(duì)象的社會(huì)工作方式，它主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理個(gè)人、人與人之間、人與環(huán)境之間的問(wèn)題，恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題

1．1989年頒布的（中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法）規(guī)定的居民委員會(huì)六項(xiàng)工作任務(wù)中，第肅工作任務(wù)是（A）。

A．協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安B．開(kāi)展民間調(diào)解工作C．進(jìn)行法制教育 D．加強(qiáng)流動(dòng)人口管理

2．社區(qū)物業(yè)管理主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)（B）的管理。

A．商用物業(yè) B．居住物業(yè) C．工業(yè)物業(yè) D．其他用途物業(yè)

二、多項(xiàng)選擇

1．社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括（ABD）。

A．民間調(diào)解 B．法制教育C．流動(dòng)人口管理 D．社會(huì)矯正

2．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括（ABCD）。

A．綜合性 B．持續(xù)性C．協(xié)調(diào)性 D．可及性

3．社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的特征是（ABC）。

A．社會(huì)化服務(wù) B．經(jīng)營(yíng)性服務(wù)C．專業(yè)化服務(wù) D．福利性服務(wù)

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4．社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容除了社區(qū)文化娛樂(lè)之外，還包括（ABCD）。

A．社區(qū)體育B．社區(qū)教育C．社區(qū)科學(xué)普及 D．健康文明生活方式的倡導(dǎo)

三、名詞解釋

1.社區(qū)治安——也稱社區(qū)安全是指社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部隊(duì)機(jī)構(gòu)），依賴社區(qū)力量，強(qiáng)化社區(qū)操縱手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。

2．社區(qū)衛(wèi)生——是指在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級(jí)衛(wèi)生氣構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和相宜技術(shù)，以人的健康為中央、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿意基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融防備、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù)為億蟈的基層衛(wèi)生服務(wù)。(廣義上的概念)

3．社區(qū)物業(yè)管理——主要是指對(duì)社區(qū)內(nèi)居住物業(yè)的管理。是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

4．社區(qū)文化——特定社會(huì)區(qū)域中成員精神生活、生活方式和行為方式的總和。它包括社區(qū)居民的思維方式、價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、公共道德的思想形態(tài)，以及學(xué)習(xí)、交往、娛樂(lè)、健身、休閑、審美等日常活動(dòng)。

5.社會(huì)保障——是為保障民生以及促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，有國(guó)家和社會(huì)以立法為依據(jù)出面舉辦，由政府機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體實(shí)施，對(duì)因各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)事故而陷入困境的人群以及有物質(zhì)和精神需求的全體公民提供的、福利性的物質(zhì)援助和專業(yè)服務(wù)的制度和事業(yè)的總稱。達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 學(xué)習(xí)達(dá)人

四、簡(jiǎn)答題

1．社區(qū)治安包括的工作內(nèi)容有哪些？

（1）法制教育。即通過(guò)法律轉(zhuǎn)識(shí)的宣傳教育，使社區(qū)居民提高依法辦事的意識(shí)和能力，增強(qiáng)法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

（2）人民調(diào)解。通過(guò)做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會(huì)安定。

（3）治安防范。即通過(guò)加強(qiáng)巡邏、運(yùn)用科技手段等途徑，防止和打擊違法犯罪活動(dòng)。

（4）社會(huì)矯治。即運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。

（5）維持秩序。即通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、繁華場(chǎng)所和學(xué)校門前秩序的維護(hù)和管理，營(yíng)造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境。

（6）事故預(yù)防。即通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)的交通車輛的管理，以及防火設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)更新，提高對(duì)突發(fā)事故的預(yù)防與處置能力。

2.當(dāng)前城市社區(qū)治安存在的主要問(wèn)題有哪些？

第一，某些社區(qū)尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部的刑事案件發(fā)案率居高不下，居民的生命財(cái)產(chǎn)沒(méi)有保障；居民安全感普遍低迷。daxuetop.com

第二，某些社區(qū)社會(huì)不安定要素突出，因征地拆遷、勞資糾紛、下崗失業(yè)、物業(yè)管理眼務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的上訪、訴訟、爭(zhēng)執(zhí)等事端頒發(fā)。

第三，某些社區(qū)管理松弛，人員混雜，“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象嚴(yán)峻，居民尤其是青少年的生活成長(zhǎng)環(huán)境惡劣。

第四，某些社區(qū)危房眾多、道路擁堵、雜物亂堆、事故隱患嚴(yán)重，居民尤其是老人、兒童的生活安全沒(méi)有保障。

第五，某些社區(qū)水污染、空氣污染、噪音污染嚴(yán)重，居民生存環(huán)境惡劣。

第六，某些社區(qū)鄰里關(guān)系緊張，“老死不相往來(lái)”，居民互助互救觀念單薄，無(wú)法從社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中得到支持幫助。

第七，某些社區(qū)社會(huì)安全組織體系不健全，治安保衛(wèi)人員配備不達(dá)標(biāo)，應(yīng)急防范制度措施不到位，處理日常性和突發(fā)性安全事故的能力嚴(yán)重不足。

3.當(dāng)前在社區(qū)安全綜合治理方面主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

第一，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)治安的領(lǐng)導(dǎo)力量，發(fā)展壯大社區(qū)治安防窎捰伍。達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 留學(xué)第二，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)。

第三，實(shí)現(xiàn)對(duì)失足青少年和刑滿釋放、解除勞姐員的幫助教育，預(yù)防和減少重新犯罪。

第四，把人民調(diào)解工作作為穩(wěn)定社區(qū)的基本環(huán)節(jié)。

4．談?wù)劤鞘猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制和機(jī)制改革的思路。

（1）加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；（2）實(shí)施促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的政策；（3）提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。

5．社區(qū)物業(yè)管理的基本特性是什么？

第一，物業(yè)管理是一種社會(huì)化的服務(wù)。是由合同雙方到社會(huì)上通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作來(lái)尋找合作對(duì)方，從而滿足各自的需要。

第二，物業(yè)管理是一種經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)。它為業(yè)主和物業(yè)使用者提供的是有償服務(wù)。

第三，物業(yè)管理是一種專業(yè)化的服務(wù)。有專業(yè)的人員配備和專門的管理工具及設(shè)備，有專門的規(guī)章制度和評(píng)估體系，按照科學(xué)、規(guī)范的工作程序?qū)ι鐓^(qū)物業(yè)實(shí)施專業(yè)化的管理。

6．社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容有哪些？

社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容，一般可以分為常規(guī)性的工作和特別性的服務(wù)兩大類：

（一）常規(guī)性的管理工作

沈陽(yáng)社區(qū)教育

第一，房屋建筑主體的管理。第二，房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。

第三，環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理。第四，公共秩序管理。

（二）特別性的管理服務(wù)

第一，日常生活服務(wù)。第二，便民商業(yè)服務(wù)。第三，社區(qū)文化服務(wù)。

7．社區(qū)文化的特征是什么？

一般而言，社區(qū)文化具有以下主要特征：第一，區(qū)域性；第二，繼承性；第三，普遍性；第四，共享性；第五，滲透性。

8.社區(qū)文化建設(shè)的基本原則是什么？

第一，主體性原則；第二，系統(tǒng)性原則。第三，多元性原則；第四，開(kāi)放性原則。

9.目前城市社區(qū)所承擔(dān)的社會(huì)保障功能包括哪些？

第一，勞動(dòng)與就業(yè)服務(wù)。即為失業(yè)人員進(jìn)行登記，為下崗職工、失業(yè)人員提供就業(yè)眼務(wù)。

第二，實(shí)施最低生活保障制度。即接受最低生活保障津貼申請(qǐng)者的申請(qǐng)及其資格鑒定；發(fā)放最低生活保障津貼。

第三，殘疾人保障服務(wù)。即社會(huì)救濟(jì)、生活服務(wù)。

第四，離退休人員管理與服務(wù)。即醫(yī)療津貼的發(fā)放、家庭生活服務(wù)、文化生活組織等。

一、客觀選擇題： 每題3分，共9分

1、“治理”與“統(tǒng)治”概念的本質(zhì)區(qū)別在于：(A B C D)。

A．行為主體不同B．權(quán)力運(yùn)行的向度不同C．管理的范圍不同

D．權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)不同

2、城市社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系包括(A B C D)。

A．福利性服務(wù)B．居民生活服務(wù)C．下崗職工再就業(yè)服務(wù)D．街道居委會(huì)和駐區(qū)單位之間的共建服務(wù)等

3、社會(huì)環(huán)境主要包括(A B C D E)。

A．社會(huì)小生境B．社會(huì)文化環(huán)境 C.人際關(guān)系環(huán)境D．社會(huì)大環(huán)境E．社會(huì)生態(tài)環(huán)境

4、根據(jù)1993年14部委文件，城市社區(qū)服務(wù)應(yīng)該堅(jiān)持的性質(zhì)宗旨是(B D)

A．福利性為目的，經(jīng)營(yíng)性為手段B．福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)并重

C．市場(chǎng)為導(dǎo)向、營(yíng)利為核心D．需求為導(dǎo)向、福利為核心

5、非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要是靠(A)維系的。

A．自然的情感、血緣或親緣關(guān)系B．法規(guī)規(guī)則C．契約約束D．禮節(jié)儀式

6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括(A B C D)。

A．綜合性B．持續(xù)性C．協(xié)調(diào)性D．可及性

二、名詞解釋：每題7分，共21分

1、社區(qū)治理指的是一種由共同的目標(biāo)支持的社區(qū)公共事務(wù)方面的活動(dòng)或管理機(jī)制。它是一個(gè)由在社區(qū)范圍內(nèi)的不同的公私行為主體，依據(jù)正式的強(qiáng)制性的法規(guī)，以及人們?cè)敢庾駨牡囊?guī)范約定，通過(guò)協(xié)商談判、資源交換、協(xié)調(diào)互動(dòng)，共同對(duì)涉及社區(qū)居民利益的公共事務(wù)進(jìn)行有效管理，從而增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、提高社區(qū)的自治能力、增進(jìn)社區(qū)成員的福利、推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。

2、受助者，也稱當(dāng)事人、服務(wù)對(duì)象等，在許多社會(huì)工作文獻(xiàn)中將受助者稱為案主。這主要是由于西方社會(huì)工作專業(yè)首先是由個(gè)案工作發(fā)展而來(lái)的，在個(gè)案工作中往往將受助者稱為個(gè)案的案主。

3、街居體制：1954年12月，第一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)<城市街道辦事處組織條例》和《城市居民委員會(huì)組織條例》，此后全國(guó)各地城市都據(jù)此建立起街道辦事處和居民委員會(huì)組織。這標(biāo)志著我國(guó)基層城市組織管理的基本體制——街居體制從法律到實(shí)踐初步完成了構(gòu)建過(guò)程。

4、社區(qū)照顧是指提供適當(dāng)水準(zhǔn)的干預(yù)和支持，以使人們能夠?qū)崿F(xiàn)最大的獨(dú)立和控制他們的生活，為實(shí)現(xiàn)此目的，必須發(fā)展在各種設(shè)置中的廣泛的服務(wù)。

5、社區(qū)社會(huì)保障：改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)保障制度發(fā)生了很大變化，其中一個(gè)重大變化就是開(kāi)始了由單位保障向真正的社會(huì)保障的轉(zhuǎn)變。社區(qū)自然成了首選的保障主體，社區(qū)要承擔(dān)低收入家庭享受最低生活保障的資格審查及保障金發(fā)放等任務(wù)，社區(qū)還要幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

6、社會(huì)工作者是經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會(huì)工作專業(yè)研究、教學(xué)和實(shí)際工作的人員。在社區(qū)治理的系統(tǒng)中，有一部分工作人員是社會(huì)工作者。

三、問(wèn)答題：每題15分，共30分每題要求字?jǐn)?shù)在200以上

1、從公民社會(huì)的組成，來(lái)認(rèn)識(shí)志愿活動(dòng)在社區(qū)治理中的作用。

中國(guó)城市的社區(qū)服務(wù)是20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的新生事物，大多數(shù)的中國(guó)社區(qū)志愿者活動(dòng)是把街道管理與社區(qū)服務(wù)結(jié)合在一起的，改革開(kāi)放使國(guó)家更加富強(qiáng)，人民生活更加富裕，但與此同時(shí)帶來(lái)的各種社會(huì)矛盾和問(wèn)題也日益突出。盡管解決群眾的生活困難是各級(jí)政府義不容辭的責(zé)任，但是，無(wú)論政府怎樣完善社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)，群眾中也還是有一些問(wèn)題難以一一解決，而發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)也是當(dāng)時(shí)形勢(shì)下解決諸多社會(huì)問(wèn)題的有效方法。在社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)民間組織，包括志愿者組織逐步發(fā)育組成了公民社會(huì)，將成為公眾的自組織機(jī)構(gòu)，這是繼中國(guó)把政府與企業(yè)分開(kāi)的改革之后，把政府職能與社會(huì)分開(kāi)的又一巨大社會(huì)變革。只有在把政府與企業(yè)分開(kāi)，把政府和社會(huì)分開(kāi)之后，中國(guó)才能完全完成它的經(jīng)濟(jì)變革和社會(huì)轉(zhuǎn)型。必須承認(rèn)，單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和單一的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都不可能解決我們?cè)谛碌氖兰o(jì)所面對(duì)的諸多問(wèn)題——環(huán)境問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題等等。單純地依靠市場(chǎng)和依靠政府也不可能解決所有的社會(huì)問(wèn)題，建立公眾自組織的社會(huì)——進(jìn)行社區(qū)建設(shè)和建立民間組織來(lái)完善社會(huì)結(jié)構(gòu)和促進(jìn)社會(huì)融合，將是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重要選擇。讓公眾通過(guò)自組織來(lái)完善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，使得政府、市場(chǎng)、社會(huì)成為未來(lái)社會(huì)的三個(gè)基本的運(yùn)作主體。而在社會(huì)力量發(fā)育中，志愿者組織是不可忽視的重要力量，而社區(qū)居民可以通過(guò)志愿者組織參與社區(qū)事務(wù)管理，參與到社區(qū)治理過(guò)程中去。

2、試論解決農(nóng)村社區(qū)治理中存在問(wèn)題的對(duì)策建議。

(一)完善民主選舉程序，推進(jìn)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的規(guī)范化和制度化

村民自治的前提和基礎(chǔ)就是依法進(jìn)行村民直接選舉，選舉素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、村民信任、有能力的人成為村民委員會(huì)成員，帶領(lǐng)村民進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)，實(shí)現(xiàn)村莊經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。要真正實(shí)現(xiàn)村民自治首先必須依法進(jìn)行民主選舉。

(二)正確引導(dǎo)與綜合治理相結(jié)合，給基層民主建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境

在目前的農(nóng)村社區(qū)治理中，首先要對(duì)家族勢(shì)力進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使他們?cè)诜稍试S的范圍內(nèi)積極參加民主政治建設(shè)。其次，在社區(qū)治理中，不僅要堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，而且還要建立保護(hù)少數(shù)人的合法權(quán)益的機(jī)制，使得少數(shù)人可以通過(guò)這一機(jī)制避免合法權(quán)益受到多數(shù)人的侵害。

(三)采取多種措施，改善村級(jí)黨的領(lǐng)導(dǎo)，化解“兩委”矛盾。第一，改進(jìn)黨支部的產(chǎn)生方式，實(shí)行“兩票制”。第二，在村支部書記和村委會(huì)主任兩個(gè)職位上推行由同一個(gè)人擔(dān)任，即“一肩挑”。第三，建立“兩委”聯(lián)動(dòng)的村級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制。(四)完善法律和監(jiān)督，理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村委會(huì)問(wèn)的關(guān)系

3、我國(guó)城鄉(xiāng)基層民主建設(shè)的成就及意義。

首先，城鄉(xiāng)基層自治組織在法律的框架內(nèi)享有自主管理社會(huì)的自治權(quán)，城鄉(xiāng)居民通過(guò)社區(qū)自治組織行使民主權(quán)利，直接參與基層事務(wù)的管理。由此改變我國(guó)傳統(tǒng)的中央集權(quán)的國(guó)家一元治理結(jié)構(gòu)，在基層社會(huì)層面建構(gòu)國(guó)家與社會(huì)分權(quán)治理體系。其次，促進(jìn)了獨(dú)立于國(guó)家之外的公民社會(huì)的形成。中國(guó)城鄉(xiāng)基層民主政治制度第一次大規(guī)模地將民主與法治制度輸入到基層社會(huì)，成為城鄉(xiāng)全體居民最廣泛的民主與法治實(shí)踐活動(dòng)，也成為全體居民學(xué)習(xí)民主、運(yùn)用民主的大學(xué)校，在此實(shí)踐中，促進(jìn)了居民、村民向國(guó)家公民的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了以民主和法治為基本理念的公民社會(huì)的形成。再次是推進(jìn)改善黨和政府的治理。中國(guó)城鄉(xiāng)基層自治制度是在黨和政府的主導(dǎo)下建立的，它的發(fā)展又推動(dòng)著黨和政府治理方式的改變。例如在村民自治的推動(dòng)下，農(nóng)村黨支部實(shí)行“兩票制”選舉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)試行鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)直接選舉。在城市社區(qū)自治的推動(dòng)下，城區(qū)政府轉(zhuǎn)變職能，重心下移，公共服務(wù)意識(shí)得到強(qiáng)化等等。

4、如何評(píng)價(jià)當(dāng)前我國(guó)的社區(qū)服務(wù)中政府職責(zé)不到位的問(wèn)題。

應(yīng)該說(shuō)當(dāng)前政府關(guān)于社區(qū)服務(wù)的職責(zé)規(guī)定是比較完善的，但是一份關(guān)于殘疾人社區(qū)康復(fù)的實(shí)地研究卻顯示，當(dāng)前我國(guó)的社區(qū)服務(wù)中政府的職責(zé)是不到位的，主要的問(wèn)題表現(xiàn)為：一是社區(qū)服務(wù)的日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)沒(méi)有列為政府的經(jīng)常性預(yù)算支出，只是靠臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)，所以資金投入缺乏連續(xù)性，設(shè)備的維修也缺乏即時(shí)的更新；二是相關(guān)的政府協(xié)調(diào)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等組織基礎(chǔ)比較松散，政府指導(dǎo)缺乏明確的職責(zé)分工；三是單項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的福利性服務(wù)缺乏經(jīng)費(fèi)支持，也難以開(kāi)展有償收費(fèi)，引起康復(fù)對(duì)象的不滿；四是因缺乏經(jīng)費(fèi)保障，所以無(wú)法留住專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)人才，也難以動(dòng)員專業(yè)志愿者提供有針對(duì)性的康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；五是缺乏社會(huì)工作專業(yè)者提供的社會(huì)康復(fù)活動(dòng)等。正是因?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)中政府的職責(zé)缺位導(dǎo)致社區(qū)服

務(wù)中心或單項(xiàng)的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)要么偏重于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)忽視了福利性服務(wù)，要么整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)備老化、人員流失、服務(wù)缺乏，很少有機(jī)構(gòu)能夠做好經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和福利性服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、案例分析題：共40分，每題20分。

1、解讀社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度：2004年5月19日武漢市政府辦公廳正式出臺(tái)《社區(qū)社會(huì)事務(wù)聽(tīng)證工作意見(jiàn)》，旨在推動(dòng)武漢市各社區(qū)實(shí)施社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度，實(shí)行重大社區(qū)事務(wù)居民作主。規(guī)定凡涉及多數(shù)社區(qū)居民利益的事——包括社區(qū)治安防范、保潔與綠化、油煙噪音和占道攤點(diǎn)整治、餐館門面和攤點(diǎn)布局等事項(xiàng)，均要舉行居民聽(tīng)證會(huì)，居民代表投票表決，“少數(shù)服從多數(shù)”，這意味著武漢市社區(qū)民主自治又跨出重大的一步。

問(wèn)題一：你怎樣理解社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度；

問(wèn)題二：社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度在社區(qū)民主自治中起到了的怎樣的作用。

聽(tīng)證的內(nèi)涵即“聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)”，其法理淵源是英國(guó)普通法中的“自然公正原則”和美國(guó)的“正當(dāng)法律程序”。聽(tīng)證原只適用于司法審判，后向其他領(lǐng)域滲透和擴(kuò)張，逐漸推廣用于立法和行政領(lǐng)域。行政意義上的聽(tīng)證指的是在行政機(jī)關(guān)非本案調(diào)查人員的主持下，由調(diào)查取證人員、案件當(dāng)事人、利害關(guān)系人以及其委托代理人的參加下，聽(tīng)取各方的陳述意見(jiàn)、質(zhì)證、提供證據(jù)，從而體現(xiàn)行政的公正的一種法律制度。社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度是由行政聽(tīng)證制度演變而來(lái)，是行政聽(tīng)證制度的末梢形式。概而言之，社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度是指政府相關(guān)部門在社區(qū)實(shí)施的項(xiàng)目和涉及社區(qū)居民重大利益的工作，在作出決策之前，由居委會(huì)在社區(qū)組織居民或居民代表召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取廣大社區(qū)居民的意見(jiàn)，最后達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)并上報(bào)政府部門，政府部門然后根據(jù)這一意見(jiàn)作出決策并付諸實(shí)施的一項(xiàng)制度。

1、從橫向關(guān)系來(lái)看，政府各部門之間建立起了橫向式的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而打破了原來(lái) “條塊分割”的禁錮。

（1）明確了職責(zé)

（2）實(shí)現(xiàn)功能上的互補(bǔ)，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)了行動(dòng)

（3）提高了辦事效率

2、從縱向關(guān)系看，政府與社區(qū)實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。

3、擴(kuò)大了居民參與，進(jìn)一步推動(dòng)了社區(qū)自治的發(fā)展2、2008年4月19日，經(jīng)轄區(qū)居民、黨員歷時(shí)20多天推薦選舉，大連市首位由轄區(qū)居民、黨員“公推直選”的社區(qū)黨委書記在沙河口李家街道錦虹社區(qū)產(chǎn)生。38歲的李紅成為大連市第一位“公推直選”的社區(qū)黨委書記。

問(wèn)題一：我國(guó)社區(qū)居民委員會(huì)的民主選舉都是這種方式嗎？

問(wèn)題二：試分析我國(guó)社區(qū)居民委員會(huì)的民主選舉內(nèi)容。

不是。民主選舉，就是社區(qū)居民委員會(huì)的主任、副主任和委員由民主選舉產(chǎn)生。選舉可以采用直接選舉方式進(jìn)行，也可以采用間接選舉方式進(jìn)行。選舉實(shí)行公平、公正和公開(kāi)原則。凡是年滿18周歲的居民，只要享有政治權(quán)利，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。選舉實(shí)行無(wú)記名投票、公開(kāi)計(jì)票的方法，選舉結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期3年，按期進(jìn)行換屆選舉。

發(fā)展趨勢(shì)

3、美國(guó)：社區(qū)管理體現(xiàn)官民“協(xié)作” ：與華盛頓特區(qū)隔河相望的美國(guó)弗吉尼亞州阿靈頓縣，其社區(qū)管理是整個(gè)美國(guó)社區(qū)管理一個(gè)縮影。該縣有大約50個(gè)社區(qū)，社區(qū)有居民協(xié)會(huì)。在社區(qū)建設(shè)和設(shè)施完善中，當(dāng)?shù)卣鹆酥匾饔?。為了官民協(xié)作共建居民滿意社區(qū)，縣政府社區(qū)管理部發(fā)起了“社區(qū)管理計(jì)劃”，迄今已有41年的歷史。社區(qū)管理計(jì)劃的重點(diǎn)包括街燈設(shè)置和鋪設(shè)人行道等在內(nèi)的交通安全、街道維修綠化以及社區(qū)公園建設(shè)等。所有社區(qū)管理計(jì)劃的制定都基于社區(qū)居民的意見(jiàn)，反映居民日常生活的實(shí)際需要。從計(jì)劃制定到工程實(shí)施，整個(gè)過(guò)程充分體現(xiàn)基層民主。社區(qū)選出的“社區(qū)管理計(jì)劃”代表下面還有居民選出的樓區(qū)代表，樓區(qū)代表每年會(huì)把問(wèn)題單分發(fā)到各家各戶，上面列出一些具體事項(xiàng)，讓居民選擇他們認(rèn)為社區(qū)最需要改進(jìn)的事項(xiàng)。而居民臨時(shí)想到什么社區(qū)福利的點(diǎn)子或者有什么意見(jiàn)，也通過(guò)樓區(qū)代表向縣政府反映。社區(qū)管理部和各社區(qū)負(fù)責(zé)社區(qū)管理計(jì)劃事務(wù)的代表每月開(kāi)一次會(huì)，討論社區(qū)居民的建議和工程項(xiàng)目。社區(qū)

管理部根據(jù)居民意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確定社區(qū)建設(shè)優(yōu)先事項(xiàng)后，找專業(yè)人員進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，接下來(lái)是征求居民對(duì)設(shè)計(jì)方案的意見(jiàn)，如果設(shè)計(jì)方案得到社區(qū)60％居民的支持，工程就開(kāi)始實(shí)施。

問(wèn)題：試比較美國(guó)官民“協(xié)作”式社區(qū)管理與我國(guó)政府組織在社區(qū)管理中的職責(zé)和作用。

政府是國(guó)家的代表，國(guó)家正是由多種政府組織的存在而體現(xiàn)出來(lái)。綜觀全球社區(qū)發(fā)展歷史，社區(qū)治理都不能缺少政府的力量，政府在社區(qū)治理中發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，在我國(guó)也不例外。不僅如此，我國(guó)的社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理本身都是政府倡導(dǎo)和引導(dǎo)的結(jié)果，政府既是社區(qū)建設(shè)的倡導(dǎo)者，也是社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我國(guó)的政府組織在社區(qū)治理中居于突出地位?；谶@種認(rèn)識(shí)，在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型的背景下政府組織的職責(zé)和作用應(yīng)該是：

(一)界定社區(qū)(二)把握社區(qū)治理的政治方向(三)完善社區(qū)治理的法治體系(四)提供公共物品和公共服務(wù)

(五)規(guī)范社區(qū)內(nèi)部公共物品的提供

從以上對(duì)政府組織在社區(qū)治理中職責(zé)的分析，可見(jiàn)政府組織在社區(qū)治理中處于主導(dǎo)地位，在社區(qū)治理中擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，發(fā)揮著啟動(dòng)社區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)社區(qū)走向善治，推動(dòng)社區(qū)治理的發(fā)展，并提供社區(qū)治理所必需的法制政策保障，提供和規(guī)范社區(qū)公共物品和服務(wù)等方面的作用。

4、桂林社區(qū)黨工委，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推出了黨員“五包”下崗職工活動(dòng)：包觀念轉(zhuǎn)變，包就業(yè)技能傳授、包提供就業(yè)信息、包疏通就業(yè)門路、包解決家庭困難。共有80%以上的黨員參與這項(xiàng)活動(dòng)。幾年來(lái)，這個(gè)街道為下崗職工提供了1500多個(gè)就業(yè)崗位，安置下崗職工306人，為33戶下崗職工辦理了最低保障金，同時(shí)還建立了特困檔案。

問(wèn)題：以此案例說(shuō)明社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的主要途徑。

(一)通過(guò)建立協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)社區(qū)單位參與社區(qū)治理的積極性

(二)通過(guò)強(qiáng)化黨員教育管理，發(fā)揮黨員在社區(qū)治理中的模范帶頭作用

(三)通過(guò)社區(qū)工作中各種實(shí)際問(wèn)題的解決，發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)作用

(四)采取各種方式，動(dòng)員各種力量參與社區(qū)治理