第一篇:如何向上司匯報(bào)
如何向上司匯報(bào)
【本講重點(diǎn)】
與上司溝通的障礙
匯報(bào)的要點(diǎn)
與上司溝通的障礙
匯報(bào)工作時(shí),上司與中層經(jīng)理的期望是不同的。
上司的期望是:
部門、中層經(jīng)理工作的進(jìn)度和結(jié)果
通過聽取工作匯報(bào),給予中層經(jīng)理新的信息和工作指示
從原來設(shè)定的工作目標(biāo)角度來審視工作的進(jìn)度和結(jié)果,進(jìn)行工作評(píng)價(jià)
作為匯報(bào)工作的中層經(jīng)理,他的期望是:
向上級(jí)描述自己的工作結(jié)果
通過工作匯報(bào)得到上級(jí)的指導(dǎo)和建議
獲得說明自己和部門工作好與壞的機(jī)會(huì)
得到領(lǐng)導(dǎo)積極的工作評(píng)價(jià)
對(duì)于上司和中層經(jīng)理來說,關(guān)注工作進(jìn)度和結(jié)果以及相應(yīng)的指導(dǎo)和建議是兩者所共同關(guān)注的,但兩者關(guān)注的焦點(diǎn)也有所不同,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
出發(fā)點(diǎn)的差異
中層經(jīng)理期望通過工作匯報(bào),說明自己和部門是如何完成這件工作的,遇到了什么困難,如何克服的,為此付出了多少的辛勞,希望上司能夠給予理解和肯定,給予積極的評(píng)價(jià),所以,他們更重視工作過程。而上司更為關(guān)注的是下級(jí)工作是否能夠按照原定的工作計(jì)劃完成任務(wù),達(dá)到預(yù)定的工作目標(biāo),對(duì)結(jié)果更感興趣,沒有多余的時(shí)間聽取下級(jí)描述怎樣進(jìn)行工作。如下所示:上司中層經(jīng)理
◆工作完成了沒有 ?◆敘述如何完成的任務(wù) ,遇到了什么困難
◆簡(jiǎn)明扼要◆自己如何克服困難
◆希望上司多點(diǎn)時(shí)間 ,多聽聽自己的匯報(bào)
◆希望上司能夠體諒自己 ,表揚(yáng)自己
評(píng)價(jià)的差異
上司容易發(fā)現(xiàn)下屬在工作中的不足 ,特別是對(duì)自己所期望的方面更為關(guān)注,如果下屬?zèng)]有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),得到的評(píng)價(jià)會(huì)很低。一般情況下,上司只關(guān)注結(jié)果,而很少對(duì)過程加以關(guān)注。
中層經(jīng)理對(duì)自己的工作過程給予較高的評(píng)價(jià),并希望因此從上司那里得到公正的評(píng)價(jià)。所謂公正的評(píng)價(jià)就是即使自己在某些地方?jīng)]有做好,或者沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果 ,也希望上司對(duì)自己的工作態(tài)度和努力予以中肯的評(píng)價(jià)。
表達(dá)的差異
評(píng)價(jià)的語言帶有感情色彩,容易引起誤解。領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為如果說重了,會(huì)打擊下級(jí)的工作積極性,所以就間接地提醒下級(jí)。
工作評(píng)價(jià)中,上司面帶微笑,拍著下級(jí)的肩膀說:“好,總的說來不錯(cuò)。”
上司對(duì)于你的工作匯報(bào),點(diǎn)了點(diǎn)頭說:“好,總的說來不錯(cuò)?!?/p>
上司說:“好,你的工作總的說來還不錯(cuò)啊!”
這三種表達(dá)方式似乎沒有什么區(qū)別,其實(shí)代表了上司的三種態(tài)度:
第一種是肯定、鼓勵(lì)性的。
第二種是不偏不倚、中性的。
最后一種是話里有話的,表示的是負(fù)面的評(píng)價(jià)。
如果中層經(jīng)理沒有領(lǐng)悟到上司說話的真正含義,將第三種評(píng)價(jià)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)最好的肯定,就會(huì)造成下級(jí)理解上的偏差,得到錯(cuò)誤的信息。等到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備下級(jí)工作做得有問題的時(shí)候,下級(jí)會(huì)感到很茫然。信息的差異
上司掌握的主要是關(guān)于決策、戰(zhàn)略等宏觀方面的信息,而中層經(jīng)理所掌握的信息主要圍繞著工作的具體執(zhí)行、過程等方面。因而,二者的信息是不對(duì)稱的。
如下所示:
高層掌握的信息中層掌握的信息
◆ 公司發(fā)展下一步的戰(zhàn)略調(diào)整?!?下屬的工作情況。
◆ 董事會(huì) /股東會(huì)的關(guān)系以及他◆ 重要客戶的情況。
們對(duì)公司的期望和要求。
◆ 計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r。
◆ 與相關(guān)政府部門 /相關(guān)行業(yè)管
理部門的關(guān)系。
◆ 公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)果調(diào)整 ,資本運(yùn)
營(yíng), 收購(gòu)兼并。
◆ 公司的資產(chǎn)、負(fù)債和現(xiàn)金流
量?!?技術(shù)機(jī)密?!?與各部門的配合和協(xié)調(diào)中所產(chǎn)生的問題?!?在開展業(yè)務(wù)時(shí)遇到的具體困難和問題。
◆ 公司的重大人事調(diào)整事項(xiàng)。◆ 專業(yè)性方面 ,比如人力資源部經(jīng)理
對(duì)人力資源管理有較多的信息,軟件開發(fā)部
◆ 公司的新部門設(shè)立 , 以及新
業(yè)務(wù)的開拓。
◆ 自己的工作狀態(tài)。
??
??經(jīng)理對(duì)軟件開發(fā)及技術(shù)擁有較多的信息等。
【自檢】
你是否曾經(jīng)向上司匯報(bào)工作時(shí),對(duì)上司的評(píng)價(jià)不滿?現(xiàn)在,你如何理解上司的評(píng)價(jià)為何與你的期望有差距?
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匯報(bào)的要點(diǎn)
1.精簡(jiǎn)
上司 對(duì)你的匯報(bào)最為忌諱的可能就是:渲染。一個(gè)聰明的上司不是從你工作辛苦與否來評(píng)價(jià)你,相反,如果你工作又快又好,他就會(huì)認(rèn)為你是有能力的。所以,不要帶著邀功的心態(tài),極力強(qiáng)調(diào)你的工作的難處。此外,一般上司都很忙碌,所以,把匯報(bào)做得簡(jiǎn)明扼要恐怕才能夠令你的上司賞識(shí)。
2.有針對(duì)性
匯報(bào)的內(nèi)容要與原定目標(biāo)和計(jì)劃相對(duì)應(yīng),切忌漫無邊際,牽扯到其它沒有關(guān)系的事情。
3.從上司的角度來看問題
由于中層管理人員與上司之間存在很多差異,所以從上司的角度來看待你的工作,可能會(huì)使你的匯報(bào)的內(nèi)容更為貼近上司的期望。假設(shè),由于種種原因,不是 100%的完成工作。你認(rèn)為自己工作已經(jīng)做得很不錯(cuò)了,上司應(yīng)該體諒你的難處。這種想法是從身為下屬的身份的角度來考慮問題,如果從上司的角度來考慮問題,上司所關(guān)注的是工作完成與否。而且,現(xiàn)在很多老總都是白手起家,都經(jīng)歷了很多磨難,在他們的眼中,你的工作條件比起他們創(chuàng)業(yè)時(shí)要好得多。在這種情況下,你又怎么能期待老總對(duì)你的表揚(yáng)呢?
4.尊重上司的評(píng)價(jià),不要爭(zhēng)論
在上司對(duì)你的評(píng)價(jià)低于你的期望時(shí),不要爭(zhēng)論。因?yàn)闋?zhēng)論需要三個(gè)階段:提出問題的焦點(diǎn),提出持不同觀點(diǎn)的理由,尋找問題解決的途徑。而在匯報(bào)時(shí),你根本沒有時(shí)間把爭(zhēng)論進(jìn)行到第三階段,因而你的上司也就無法贊同你的觀點(diǎn)。理智的中層經(jīng)理人不會(huì)在這種時(shí)候試圖解釋,更不會(huì)與上司發(fā)生爭(zhēng)論。
5.補(bǔ)充事實(shí)
在匯報(bào)完后,一般上司會(huì)給予評(píng)價(jià),他的評(píng)價(jià)其實(shí)就是一種反饋,從中可以知道上司對(duì)哪些地方不很清楚,你可以補(bǔ)充介紹,或提供補(bǔ)充材料,加深上司對(duì)你所匯報(bào)工作的全面了解。
【本講總結(jié)】
中層經(jīng)理在向上司匯報(bào)工作時(shí),由于與上司之間存在差異,往往會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題。
本講介紹了匯報(bào)的幾大要點(diǎn):匯報(bào)的內(nèi)容要客觀準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要;針對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃擬制匯報(bào)提綱;從上司的角度來考慮問題;尊重上司的評(píng)價(jià),不在匯報(bào)的時(shí)候與上司爭(zhēng)論;對(duì)上司未明了的問題提供補(bǔ)充事實(shí)
第二篇:ZT1301 (F)如何向上司匯報(bào)(1-1)
1.下屬?gòu)纳纤镜慕嵌葋砜磫栴}能夠使匯報(bào)工作變得容易。該說法:
正確
?
? A.正確B.錯(cuò)誤2.每次匯報(bào)工作都夸大自己的工作難處能讓上級(jí)更加賞識(shí)你。該說法:
正確
?
? A.正確B.錯(cuò)誤3.與上司溝通的障礙中,“信息的差異”主要是指上司與下級(jí)掌握的信息存在差異。上司掌握的主要是圍繞著工作具體執(zhí)行、過程方面的信息。該說法:
正確
?
? A.正確B.錯(cuò)誤
4.部門經(jīng)理往往與上司在看問題的出發(fā)點(diǎn)上存在差異。下列關(guān)于“出發(fā)點(diǎn)的差異”的說法中,不正確的是:
錯(cuò)誤
?
?
?
? A.中層經(jīng)理期望上司能夠體諒自己B.上司更為關(guān)注的是下級(jí)工作是否能夠完成C.上司更關(guān)注的是完成工作的過程D.中層經(jīng)理希望上司多點(diǎn)時(shí)間,多聽聽自己的匯報(bào)
5.中層經(jīng)理向上級(jí)的匯報(bào)應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要地陳述事實(shí)。該說法:
正確
?
? A.正確B.錯(cuò)誤
單選題 正確
1.以下哪項(xiàng)是部門經(jīng)理,而不是高層管理者應(yīng)該掌握的信息:
1.2.3.4.A 公司的重大人事調(diào)整事項(xiàng)B 公司發(fā)展下一步的戰(zhàn)略調(diào)整C 重要客戶的情況D 公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整正確
2.與上司溝通的障礙不包括下列哪項(xiàng)?
1.2.3.4.A 評(píng)價(jià)的差異B 信息的差異C 出發(fā)點(diǎn)的差異D 地位的差異正確
3.下屬?gòu)纳纤镜慕嵌葋砜磫栴}能夠使匯報(bào)工作變得容易。該說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤
正確
4.每次匯報(bào)工作都夸大自己的工作難處能讓上級(jí)更加賞識(shí)你。該說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤正確
5.與上司溝通的障礙中,“信息的差異”主要是指上司與下級(jí)掌握的信息存在差異。上司掌握的主要是圍繞著工作具體執(zhí)行、過程方面的信息。該說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤
正確
6.在與上司匯報(bào)工作時(shí)要講究一定的方法,匯報(bào)的要點(diǎn)不包括:
1.2.3.4.A 補(bǔ)充事實(shí)B 有針對(duì)性C 渲染所做的工作D 從上司的角度看問題
正確
7.部門經(jīng)理向上司匯報(bào)工作時(shí),上司的期望值一般和部門經(jīng)理的有差異。上司的期望是:
1.2.A 給予下屬積極的評(píng)價(jià)B 獲得說明自己和得到部門工作好與壞的機(jī)會(huì)
3.4.C 向下級(jí)描述自己的工作成果D 通過聽取報(bào)告,給予中層經(jīng)理新的信息和工作指示錯(cuò)誤
8.中層經(jīng)理和高層經(jīng)理存在著信息量的差異,高層經(jīng)理一般掌握的是:
1.2.3.4.A 下屬的工作情況B 技術(shù)機(jī)密C 公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)果調(diào)整D 開展業(yè)務(wù)時(shí)遇到的具體困難正確
9.當(dāng)上司對(duì)你的評(píng)價(jià)低于你的期望時(shí),你應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)。該說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤正確
10.匯報(bào)的內(nèi)容要與原定目標(biāo)和計(jì)劃相對(duì)應(yīng),切忌漫無邊際,牽扯到其它沒有關(guān)系的事情。該說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤
正確
11.部門經(jīng)理往往與上司在看問題的出發(fā)點(diǎn)上存在差異。下列關(guān)于“出發(fā)點(diǎn)的差異”的說法中,不正確的是:
1.2.3.4.A 中層經(jīng)理期望上司能夠體諒自己B 上司更為關(guān)注的是下級(jí)工作是否能夠完成C 上司更關(guān)注的是完成工作的過程D 中層經(jīng)理希望上司多點(diǎn)時(shí)間,多聽聽自己的匯報(bào)
正確
12.在企業(yè)中,職業(yè)經(jīng)理人每個(gè)月的工作總結(jié)應(yīng)該怎樣寫?
1.2.A 如實(shí)描述這個(gè)月所做的所有事情B 就事論事,就目標(biāo)達(dá)成和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)匯報(bào)
正確
13.中層經(jīng)理向上級(jí)的匯報(bào)應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要地陳述事實(shí)。該說法:1.2.A 正確B 錯(cuò)誤正確
14.上司容易發(fā)現(xiàn)下屬在工作中的不足,特別是對(duì)自己所期望的方面更為關(guān)注,如果下屬?zèng)]有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),得到的評(píng)價(jià)會(huì)很低。該說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤
錯(cuò)誤
15.在上級(jí)與下級(jí)的溝通障礙中,“表達(dá)的差異”是指評(píng)價(jià)的語言帶有感情色彩,容易引起誤解。此說法:
1.2.A 正確B 錯(cuò)誤
第三篇:時(shí)代光華 如何向上司匯報(bào) 滿分1
課程考試已完成,現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃!本次考試你獲得1.0學(xué)分!得分: 100
學(xué)習(xí)課程:如何向上司匯報(bào)
單選題
1.以下哪項(xiàng)是部門經(jīng)理,而不是高層管理者應(yīng)該掌握的信息:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D公司的重大人事調(diào)整事項(xiàng)公司發(fā)展下一步的戰(zhàn)略調(diào)整重要客戶的情況公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整
2.與上司溝通的障礙不包括下列哪項(xiàng)?回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D評(píng)價(jià)的差異信息的差異出發(fā)點(diǎn)的差異地位的差異
3.下屬?gòu)纳纤镜慕嵌葋砜磫栴}能夠使匯報(bào)工作變得容易。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
4.每次匯報(bào)工作都夸大自己的工作難處能讓上級(jí)更加賞識(shí)你。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
5.與上司溝通的障礙中,“信息的差異”主要是指上司與下級(jí)掌握的信息存在差異。上司掌握的主要是圍繞著工作具體執(zhí)行、過程方面的信息。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
6.在與上司匯報(bào)工作時(shí)要講究一定的方法,匯報(bào)的要點(diǎn)不包括:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D補(bǔ)充事實(shí)有針對(duì)性渲染所做的工作從上司的角度看問題
7.部門經(jīng)理向上司匯報(bào)工作時(shí),上司的期望值一般和部門經(jīng)理的有差異。上司的期望是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D給予下屬積極的評(píng)價(jià)獲得說明自己和得到部門工作好與壞的機(jī)會(huì)向下級(jí)描述自己的工作成果通過聽取報(bào)告,給予中層經(jīng)理新的信息和工作指示
8.中層經(jīng)理和高層經(jīng)理存在著信息量的差異,高層經(jīng)理一般掌握的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D下屬的工作情況技術(shù)機(jī)密公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)果調(diào)整開展業(yè)務(wù)時(shí)遇到的具體困難
9.當(dāng)上司對(duì)你的評(píng)價(jià)低于你的期望時(shí),你應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
10.匯報(bào)的內(nèi)容要與原定目標(biāo)和計(jì)劃相對(duì)應(yīng),切忌漫無邊際,牽扯到其它沒有關(guān)系的事情。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
11.部門經(jīng)理往往與上司在看問題的出發(fā)點(diǎn)上存在差異。下列關(guān)于“出發(fā)點(diǎn)的差異”的說法中,不正確的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D中層經(jīng)理期望上司能夠體諒自己上司更為關(guān)注的是下級(jí)工作是否能夠完成上司更關(guān)注的是完成工作的過程中層經(jīng)理希望上司多點(diǎn)時(shí)間,多聽聽自己的匯報(bào)
12.在企業(yè)中,職業(yè)經(jīng)理人每個(gè)月的工作總結(jié)應(yīng)該怎樣寫?回答:正確
1.A
2.B如實(shí)描述這個(gè)月所做的所有事情就事論事,就目標(biāo)達(dá)成和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)匯報(bào)
13.中層經(jīng)理向上級(jí)的匯報(bào)應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要地陳述事實(shí)。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
14.上司容易發(fā)現(xiàn)下屬在工作中的不足,特別是對(duì)自己所期望的方面更為關(guān)注,如果下屬?zèng)]有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),得到的評(píng)價(jià)會(huì)很低。該說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
15.在上級(jí)與下級(jí)的溝通障礙中,“表達(dá)的差異”是指評(píng)價(jià)的語言帶有感情色彩,容易引起誤解。此說法:回答:正確
1.A
2.B正確錯(cuò)誤
第四篇:如何向上司匯報(bào)工作
如何向上司匯報(bào)工作
企業(yè)員工向上司匯報(bào)當(dāng)前的工作情況無可厚非,但是上司如果要求底下員工事事匯報(bào)、實(shí)時(shí)匯報(bào)就有點(diǎn)強(qiáng)人所難了。那么員工應(yīng)該怎樣匯報(bào)才算合理呢?身在職場(chǎng),就需要遵守職場(chǎng)的一些生存規(guī)則。那么,有關(guān)哪些事情應(yīng)向上司匯報(bào),哪些不用,職場(chǎng)生存規(guī)則里是怎么教我們的呢?看看下文職場(chǎng)專家對(duì)此的建議吧。
看企業(yè)的性質(zhì)、文化。我的工作年限已有四年,先后經(jīng)歷了兩家公司。第一家公司是民企,公司規(guī)定每周都要寫工作總結(jié),必須很清楚地匯報(bào)每天的工作內(nèi)容,具體每項(xiàng)工作所花的時(shí)間,特別提醒的是,上班時(shí)間中只要是花掉五分鐘以上的事情都要寫進(jìn)工作周報(bào)。
我和同事都覺得上交工作周報(bào)是可以接受的,但具體到事事都要匯報(bào)未免也太過了點(diǎn)。讓人覺得公司管理不夠人性化,企業(yè)文化讓人覺得很壓抑。這樣的公司就差沒安裝攝像頭了,恨不得想對(duì)員工在公司的一舉一動(dòng)都了如指掌。
試想在這樣的工作環(huán)境里,員工的工作情緒不會(huì)很高漲。受不了這家公司需要員工事事匯報(bào)的做法,我在這家公司剛好做了一年就跳槽到一家外企,總算逃離了上個(gè)老板的“魔爪”,在外企的我有了更大的自由空間,對(duì)于工作的積極心也提高了不少。
前程點(diǎn)評(píng):一般而言,大多數(shù)民企、國(guó)企都有早請(qǐng)示晚匯報(bào)的習(xí)慣,日資企業(yè)大多也如此。但很多歐美企業(yè)就不必事事匯報(bào)。對(duì)于企業(yè)性質(zhì)、文化,作為員工只能接受,但凡事有兩面性,事事匯報(bào)對(duì)于職場(chǎng)新人來
說更有利,通過對(duì)日常工作的梳理、總結(jié),能幫助他們更快融入職場(chǎng)、熟悉工作、培養(yǎng)出良好的職業(yè)素養(yǎng)。但對(duì)于有一定工作年限的職場(chǎng)人來說,事事匯報(bào)反而增加了不必要的工作量,對(duì)于提高工作效率和工作成績(jī)沒有多大好處。
如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也要注意技巧。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的,許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào),也有邀功之嫌。比如一個(gè)負(fù)責(zé)行政的,對(duì)完成的車輛派用等匯報(bào)也沒多少價(jià)值,對(duì)一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報(bào)一下的。如果因?yàn)榍闆r緊急,你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了,這樣的事情就有匯報(bào)的必要了。
匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡(jiǎn)單地提出問題。要記住,匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn),而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案,并將它的利弊了然于胸,必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白,并提出自己的主張,然后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張,這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào),相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。
匯報(bào)要注意合適的時(shí)機(jī),這是不言而喻的,不多講了,我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì)定期匯報(bào)的預(yù)期,使每次的匯報(bào)程序
化,從而,減少突兀的感覺。
如何得到上司的賞識(shí)?“勤”最重要,所以說,下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作,尤其是:
1)完成工作時(shí),立即向上司匯報(bào);
2)工作進(jìn)行到一定程度,必向上司匯報(bào);
3)預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí),要及時(shí)向上司匯報(bào)。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業(yè)之門。
講究匯報(bào)的技巧
匯報(bào)工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報(bào),能讓上司肯定你的成績(jī),對(duì)你另眼相看;相反,上司則會(huì)無情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力。可見,一個(gè)下屬學(xué)會(huì)如何匯報(bào)自己的工作是一個(gè)很嚴(yán)肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們?cè)鯓硬拍芨玫貐R報(bào)自己的工作呢?主要要注意以下幾個(gè)方面:
調(diào)整心理狀態(tài),創(chuàng)造融洽氣氛
向上司匯報(bào)工作要先緩和以及營(yíng)造有利于匯報(bào)的氛圍。匯報(bào)之前,可先就一些輕松的話題作簡(jiǎn)單的交談。這不但是必要的禮節(jié),而且匯報(bào)者可借此機(jī)穩(wěn)定情緒,理清匯報(bào)的大致脈絡(luò),打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。
以線帶面,從抽象到具體
匯報(bào)工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒
算到哪兒。一般來說,匯報(bào)要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個(gè)面,即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱,有條而不紊。”
職場(chǎng)箴言
不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會(huì)為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動(dòng)。與異性接觸,應(yīng)保持應(yīng)有的距離,不要使用太親切的稱呼。避免對(duì)異性的穿著、身體或外表作評(píng)論。突出中心,拋出“王牌”
泛泛而談,毫無重點(diǎn)的匯報(bào)顯得很膚淺。通常,匯報(bào)者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項(xiàng)工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報(bào)中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補(bǔ)缺憾,力求完備
下屬向上司匯報(bào)工作時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)一些失誤,比如對(duì)一些情況把握不準(zhǔn),或漏掉部分內(nèi)容,歸納總結(jié)不夠貼切等等。對(duì)于失誤,可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動(dòng)、利用其他接觸機(jī)會(huì)與上司交流等方法對(duì)匯報(bào)進(jìn)行補(bǔ)充和修正,使其更加周密和圓滿。
成績(jī)最有說服力
一個(gè)人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須得拿出成績(jī)來,能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見了,才能取得晉升的砝碼。
第五篇:新人向上司要尊重
新人向上司要尊重
尊重,一定是自己努力的結(jié)果匹配了別人規(guī)則體系的結(jié)果。90后進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)代使過度強(qiáng)調(diào)個(gè)性的時(shí)代,反而會(huì)忽略了所有人必經(jīng)階段的共性。社會(huì)的浮躁,會(huì)讓新人更加迷茫了。
我遇到了這么一個(gè)年輕人:于浩,男,89年生人,說是90后有點(diǎn)早,80后有點(diǎn)晚。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作,一年之后裸辭。找我咨詢,希望職業(yè)定位。從興趣方向、能力現(xiàn)狀、職業(yè)價(jià)值回饋等各角度來看,于浩之前在某大公司的工作似乎是個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng),那么,辭職為哪般?
于浩的理由非常充分:對(duì)于項(xiàng)目未來的發(fā)展方向不滿,總是和領(lǐng)導(dǎo)的思路不一致,感覺也學(xué)不到什么東西了??瓷先?,是不是和很多“被批判”的90后借口相似? 這些理由既是理由,又不是理由,在職場(chǎng)上誰還能總是事事順心呢?自我調(diào)整、爭(zhēng)取機(jī)會(huì),這些都是職場(chǎng)適應(yīng)的方式,只不過在今天的職場(chǎng),個(gè)人的自主權(quán)越來越大了,不滿意就離開不僅是個(gè)性使然,更是被片面的“做自己”理解所寵壞了。
果然,于浩說,我其實(shí)特別認(rèn)同新精英的理念,鼓勵(lì)每個(gè)人做自己。我的家里人都希望我能讀研究生,也還希望我能考公務(wù)員,找一份穩(wěn)定的工作,我就不想這么做,我就想做自己。畢業(yè)后好歹找了一份看上去還不錯(cuò)的職業(yè),我開始干的也不錯(cuò),不過,慢慢地,我感覺自己沒有拿到我想要的價(jià)值了,于是,我就在尋找自己的定位,還是希望做自己。
等等,你是怎么看待別人給你的建議以及你的第一份工作的?我感覺到了一種磕磕絆絆、連滾帶爬的跳躍思維,在“做自己”大旗之下,必有隱情。
很多人會(huì)扯來“做自己”的大旗給自己的任性和逃避遮羞,但是在做自己之前,你有沒有想過,你會(huì)在什么土壤里,用什么方式,憑什么能力,追求什么樣的自己? 似乎什么都不想,又似乎什么都想要,那么于浩究竟想要什么呢?這和職業(yè)無關(guān),和擔(dān)心有關(guān)。
于是,我就和于浩一起分析最近這份工作的情況,是什么原因讓這個(gè)專業(yè)對(duì)口、開頭不錯(cuò)、自己喜歡的行業(yè)變成一個(gè)雞肋繼而產(chǎn)生了動(dòng)搖呢?
這個(gè)問題讓于浩思考了很久,他告訴我,工作中實(shí)現(xiàn)不了他所期待的有所創(chuàng)新,并且還被項(xiàng)目經(jīng)理批評(píng),說他工作進(jìn)度太慢,如此,內(nèi)煎外烤,于浩才受不了辭職的。
那么,在一個(gè)自己喜歡的工作上,為什么發(fā)展不好呢?是能力問題?
原來,于浩喜歡創(chuàng)新,喜歡琢磨點(diǎn)與眾不同的東西,并且特別希望通過這些創(chuàng)新獲得別人的認(rèn)可、尊重,甚至是仰視。只是,在工作中,遇到可以嶄露頭角的機(jī)會(huì)時(shí),他倒退縮一邊,不是能力不行,而是:怕做不好丟人,怕承擔(dān)責(zé)任。
結(jié)果就是,在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí),總在退縮,在領(lǐng)導(dǎo)安排完工作后,又在底下做“私活”:同樣一件事,非要用不一樣的方式來做,希望證明自己。結(jié)果就可想而知了,創(chuàng)新的難度要大很多,而且在相對(duì)成熟的標(biāo)準(zhǔn)中在創(chuàng)新出不一樣的方式。于浩就總做這樣的事,干的比別人辛苦,效果比別人差,總挨領(lǐng)導(dǎo)罵。以追求尊重始,以怯懦退縮為,以被批挨罵終。
這確實(shí)是一個(gè)有趣的邏輯。你似乎有些不夠自信?于浩點(diǎn)點(diǎn)頭,我是自卑。
自卑讓你膽怯,膽怯讓你推脫責(zé)任,推脫責(zé)任自然得不到尊重。而你卻又苦苦追求尊重,并且希望通過一種更加辛苦費(fèi)勁的方式獲得尊重。南轅北轍。到了最后,你獲得其實(shí)不是尊重,不是成就感,而是安全感。這就是你擰巴的地方。
一個(gè)人之所以活得擰巴,是因?yàn)榭傇谟靡环N看上去簡(jiǎn)單,實(shí)則成本更高的方式爭(zhēng)取一種自己追尋的價(jià)值。
這樣的事情比比皆是,希望在職場(chǎng)大展宏圖,卻因?qū)嵺`不足,繼續(xù)讀了研究生;希望追求真正愛情,卻把自己栓在學(xué)歷、金錢上,從不談戀愛,名曰準(zhǔn)備好了等待真愛;希望生活的自由,卻給自由加上讓自己更不自由的標(biāo)準(zhǔn),買房子,買車子,讓孩子受更貴的教育;希望獲得尊重和認(rèn)可,卻不按照規(guī)則做事,想通過自己憋大招,一鳴驚人。這些看上去“有道理”背后,都是毫無道理的邏輯。擰巴的邏輯是:開頭很難。
確實(shí)開頭很難,不管是與眾不同,還是貌似另類,都更容易受到“批判”:有書不讀是傻瓜,自己沒準(zhǔn)備好不配有愛情,沒錢哪來的自由,做砸了很丟人。就是這樣的批判讓人在糾結(jié)中選擇了“泯然眾人”,而這些批判甚至只存在于人們自己的內(nèi)心。
擰巴的結(jié)果,就是憤怒。
因?yàn)閿Q巴獲得不了自己想要的價(jià)值:書越讀越多,實(shí)踐越讀越少;看上去越來越光鮮,因?yàn)檎鎸?shí)感情接觸的異性越來越少;物質(zhì)越來越多,時(shí)間越來越少;不諳職場(chǎng)的事情越來越多,獲得尊重越來越少。
擰巴讓自己與追求背道而馳,越努力越憤怒。
一個(gè)職場(chǎng)新人,以擰巴的方式拿不到【臺(tái)州人才網(wǎng)】tzrc.cc自己的價(jià)值的時(shí)候,很容易失去判斷,再被周圍人的各種想法影響,被90后精神忽悠,就會(huì)變成一個(gè)斗士了,擺出一副理想主義者姿態(tài),誓為理想奮斗到底:讀書讀成圣斗士,物質(zhì)財(cái)富必須“心安”,稍有不滿就要做自己。只不過,這一次不是理想主義者,只是一個(gè)犧牲品,一些擰巴理念的犧牲品。
于浩終于明白了,甚至打了個(gè)激靈:之前我沒做什么成績(jī),而是向領(lǐng)導(dǎo)要尊重,以后我要爭(zhēng)取尊重。
下一步怎么做?于浩非常清楚:繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)找一家公司,努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),并且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,承擔(dān)可能的各種后果,在實(shí)踐中歷練自己,盡快成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)內(nèi)專家。
是的,尊重,一定是自己努力的結(jié)果匹配了別人規(guī)則體系的結(jié)果。最后,我告訴他:這和做自己并不矛盾,因?yàn)楂@得尊重,就是希望活出的自己。