第一篇：如何應(yīng)對辦公室--十招

1、有些事要想到上司前邊，雖然你要聽上司布置工作，但有些事，秘書要想在上司前邊，當(dāng)好上司參謀。這樣，上司才會感到你是個好秘書。

2、上司布置的工作要提前交卷，如寫材料、搞調(diào)查等，一定爭取提前一點完成，對于按照要求完不成的任務(wù)，要提前向上司打招呼，使上司早有安排，免得被動。

3、注意保密工作，秘書和在上司身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他員工早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優(yōu)越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會給上司添麻煩的。

4、負責(zé)做上司與他人的溝通工作，當(dāng)上司與另外上司或其他人發(fā)生矛盾時，做秘書工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消氣，并為上司向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的上司指使的。

5、平時多給上司提供資料，上司比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關(guān)資料及時提供給上司，這會對他的決策有參考價值。

6、善于聽取上司意見，對上司的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同上司翻臉。有不同意見，可慢慢與上司溝通。

7、不要輕易在上司面前告別人的狀，輕易告別人的狀，影響上司對他人的看法，如果看錯了人，上司會從內(nèi)心埋怨秘書。最好，只同上司談某些工作，不做那種議論是非的事。

8、不向上司提過高的有利于自己的要求，有的要求會使上司為難，如果辦不成，以后上司會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。

9、多到公司基層去聽聽普通職工對一些事情的議論和看法，以便提供給上司。秘書做到及時反映員工要求，可以使上司辦事不脫離群眾，普通職工也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。

10、要關(guān)心上司的生活，經(jīng)常在上司身旁工作，對上司的飲食、作息時間、身體健康多進行關(guān)懷照顧，既體現(xiàn)了關(guān)心上司，又反映了同事之情。

第二篇：應(yīng)對突發(fā)事件辦公室工作計劃

應(yīng)對突發(fā)事件辦公室工作計劃

一．總體思路

根據(jù)科學(xué)和諧發(fā)展的要求，為了更好的應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等，更好地處理社會矛盾，增強群眾對政府的信任，政府決定成立應(yīng)對突發(fā)事件辦公室，對本轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件進行科學(xué)分工、統(tǒng)籌管理，對潛在的社會矛盾、危害及時化解，對已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)事件第一時間公布信息，并有效處理。

二．工作任務(wù)

第一，建立預(yù)防和應(yīng)急體制。作為應(yīng)對突發(fā)事件的一項基礎(chǔ)性工作，本辦公室擬制定并完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并與各個部門機構(gòu)構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，對下級反映的可能危險進行登記分析，并指導(dǎo)主管部門積極調(diào)處和化解易引發(fā)突發(fā)事件的基層矛盾糾紛。

第二，匯集信息，科學(xué)判斷，指導(dǎo)應(yīng)急處置。通過有限檢測，及時搜集可能發(fā)生突發(fā)事件潛在風(fēng)險的有關(guān)信息，科學(xué)定性，以便使領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、指揮機構(gòu)、突發(fā)事件可能波及的人民群眾和社會組織及時掌握危機動向。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點和危害程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急處置程序，采取一定措施，有效控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴(yán)重社會危害。

第四，指導(dǎo)事后恢復(fù)工作。指導(dǎo)相關(guān)部門維護好因突發(fā)事件受影響地區(qū)生產(chǎn)、生活、工作和社會秩序。對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)等問題進行調(diào)查評估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急體制機制。

三．工作保障措施

1.建立新舊媒體聯(lián)合平臺，讓群眾的訴求得到關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)由于其便捷快速的特點，可以讓民眾對社會一些問題的意見及時反映到政府，辦公室本著公正的態(tài)度對此科學(xué)定性，避免“泛政治化”,對具體問題落實到具體的單位，督促其進行完善解決，事后聽取群眾意見，不斷完善解決辦法。對于情勢復(fù)雜問題，通過報紙電視等傳統(tǒng)媒體開展系列報到，引起社會更多關(guān)注，調(diào)動可能力量進行解決。

2.完善信息公開透明制度。對發(fā)生突發(fā)事件，及時調(diào)查事件起因，發(fā)展態(tài)勢，對掌握的確切信息予以公布，隨著調(diào)查不斷深入，再不斷更新信息。避免發(fā)布虛假信息和拖延封閉消息。同時組織有關(guān)部門建立科學(xué)的干部考評機制，對發(fā)生事件時故意隱瞞負面消息、壓制上訪人群的官員給予相應(yīng)處罰。

3.積極開展宣傳工作，讓民眾了解并合理使用自身權(quán)利。通過各種渠道的宣傳教育，讓人們在遇見像自然災(zāi)害、事故等突發(fā)事件時知道如何冷靜處理，在面對自身無法解決的矛盾時要如何去維護權(quán)利，這在建立一個和諧穩(wěn)定的社會將發(fā)揮重要作用。

第三篇：傳真機常見故障十招（本站推薦）

傳真機常見故障十招

一、卡紙

“卡紙”是傳真機很容易出現(xiàn)的故障，特別是使用新的紙張或使用過了的紙張都較容易產(chǎn)生卡紙故障。如果發(fā)生“卡紙”時，在取紙時要注意，只可扳動傳真機說明書上允許動的部件，不要盲目拉扯上蓋。而且盡可能一次將整紙取出，注意不要把破碎的紙片留在傳真機內(nèi)。

二、傳真或打印時，紙張為全白

如果您的傳真機為熱感式傳真機，則有可能是記錄紙正反面安裝錯誤，請將記錄紙反面放置再重新試試。熱感式傳真機所使用的傳真紙，只有一面涂有化學(xué)藥劑。因此安裝錯了在接收傳真時不會印出任何文字或圖片。

如果您的傳真機為噴墨式傳真機，則有可能是噴嘴頭堵住，請清潔噴墨頭或更換墨盒。

三、傳真或打印時紙張出現(xiàn)黑線

當(dāng)對方向你發(fā)送的文件或自己在復(fù)印時打印的文件出現(xiàn)一條或數(shù)條黑線。如果是CCD傳真機，可能是反射鏡頭臟了，如果是CIS傳真機，可能是透光玻璃臟了。請根據(jù)傳真機使用手冊說明，用棉球或軟布蘸酒精擦清潔即可。如果清潔完畢后仍有無法解決問題，請將您的傳真機送修檢查。

四、傳真或打印時紙張出現(xiàn)白線

通常這是由于熱敏頭(TPH)斷絲或沾有污物。如果是斷絲，則應(yīng)更換相同型號的熱敏頭。如果有污物可用棉球清除。

五、紙張無法正常饋出

請檢查進紙器部分有異物阻塞，原稿位置掃描傳感器失效，進紙滾軸間隙過大等。另外應(yīng)檢查發(fā)送電機是否轉(zhuǎn)動，如不轉(zhuǎn)動則需檢查與電機有關(guān)的電路及電機本身是否損壞。

六、電話正常使用，無法收發(fā)傳真

如果您的電話與傳真機共享一條電話線，請檢查電話線是否連接錯誤。請將電信局電話線插入傳真機標(biāo)示“LINE”插孔，將電話分機插入傳真機標(biāo)示“TEL”插孔。

七、傳真機功能鍵無效

如果您的傳真機出現(xiàn)功能鍵無效的現(xiàn)象。首先檢查按鍵是否有被鎖定，然后檢查電源，并重新開機讓傳真機再一次進行復(fù)位檢測，以清除某些死循環(huán)程序。如果還不能解決問題，請送修檢查。

八、接通電源后報警聲響個不停

出現(xiàn)報警聲通常是主電路板檢測到整機有異常情況，可按下列步驟處理：檢查紙倉里是否有記錄紙，且記錄紙是否放置到位。紙倉蓋、前蓋等是否打開或合上時不到位。各個傳感器是否完好。主控電路板是否有短路等異常情況。

九、更換耗材后，傳真或打印效果差

如果是更換感光體或鐵粉后，傳真或打印效果沒有原先的好。請檢查磁棒兩旁的磁棒滑輪是不是在使用張數(shù)超過15萬張還沒更換過，而使磁刷磨擦感光體，從而導(dǎo)致傳真或打印效果及壽命減弱。建議每次更換鐵粉及感光體時，請一起更換磁棒滑輪，以確保延長感光體壽命。

如果是更換上熱或下熱后，壽命沒有原先長。請檢查是否因為分離爪、硅油棒及軸承老化，而致使上熱或下熱壽命減短。

十、接收到的傳真字體變小

一般傳真機會有壓縮功能將字體縮小以節(jié)省紙張，但會與原稿不同版面不同，可參考手冊將“省紙功能”關(guān)閉或恢復(fù)出廠默認值即可。

第四篇：高考作文應(yīng)考十招

2013年高考作文應(yīng)考十招

一、寫作標(biāo)準(zhǔn)：

立意高、內(nèi)容實、語言美、結(jié)構(gòu)明、感情真、書寫好、出手快。

二、應(yīng)考十招：

第一招：揣摩佳文，一文多用。

第二招：拷問文題，草擬要點。

第三招：敘事生動，細節(jié)感人。

第四招：描寫環(huán)境，情景交融。

第五招：融入自我，個性表達。

第六招：一段點題，二段排比。

第七招：文分五段，首尾照應(yīng)。

第八招：扣主旋律，有歷史感。

第九招：大題小寫，虛題實寫。

第十招：三級跳遠，快速結(jié)尾。

三、運用標(biāo)準(zhǔn)：

⑴、1、2、6、7、9、10六招為常標(biāo)。

⑵、3、4、5、8四招為高標(biāo)。

☆ 版權(quán)所有，不得翻印 十豆山撰 ☆

2013-02

第五篇：企業(yè)員工激勵十招

企業(yè)員工激勵十招

事實上，激勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背，表現(xiàn)出自己的友善，自己也不會有什么損失，同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結(jié)果表明，稱贊別人所產(chǎn)生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。所以，我們的領(lǐng)導(dǎo)層一定要認真學(xué)一學(xué)激勵的技巧和方法。

有人說日本人是“只知工作的蜜蜂”,“住在兔子窩里像發(fā)瘋一樣工作”,是“工作中毒”,這種高昂的工作熱情與日本企業(yè)中的激勵機制密切相關(guān)。

我們還可以借鑒唐浩明寫的《曾國藩》中，曾氏兄弟對湘軍的激勵方式，還是比較高明的。令譚小芳印象深刻的有——曾國荃赤裸裸的物質(zhì)獎勵法：如進攻太平天國首府江寧(南京)時，曾國荃明目張膽地鼓勵下屬，攻下南京城可以七天內(nèi)燒殺搶掠奸淫、保舉升遷(制造愉悅)。如攻不下，或有臨陣脫逃者，則殺無赦(制造恐懼)。說實話，單從對底層將士的激勵來說，曾國荃的效果要遠遠好過其兄曾國藩。當(dāng)然曾氏長于用人馭人各有一套。相對而言曾國藩比較偏重于精神激勵，制造榮譽感，如獎勵腰刀、精神關(guān)懷、儒家論理說教等。

這里舉一個反面的例子：楚漢爭霸時，投靠了劉邦的陳平對西楚霸王項羽的評價：大意是項羽表面上很愛他的士兵，他的士兵生病他也會因此落淚，但當(dāng)他要獎賞他的將士時卻特別吝嗇，手里拿著發(fā)給下屬的“印鑒”(相當(dāng)于公章、任命書)連印鑒的角都磨光了，卻遲遲不肯發(fā)下去。下屬得不到應(yīng)該有的賞賜，就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬，連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。時間一長，英雄的“本色 ”會被下屬看得很清楚，跟著他的人越來越少。

說起來，還是《亮劍》的李云龍來得實在：李云龍為了讓戰(zhàn)士們練兵，叫人殺了豬讓炊事班煮了，熱氣騰騰的，在當(dāng)時那個吃飯都不飽的年代，那才叫誘惑。讓人扔手榴彈，誰能扔到那個筐里就可以吃肉，當(dāng)然還有其它強項的也可以吃肉，達不到的怎么辦?對不起，到一邊聞味去。于是，李云龍手下的兵，個個軍事技術(shù)過硬!具體怎么辦呢?譚老師給出如下方法：

1、逢年過節(jié)的好多老板會搞個全體握手會，握著員工的手深情的說“家里還好吧”,然后去握下一個。員工既為你的關(guān)懷感激涕零，你也不用去聽一些冗長乏味的故事。

2、創(chuàng)造一些讓員工跟你接觸的機會，喝喝茶聊聊天卡拉永遠OK,你本來就要吃飯的，多雙筷子而已。能和老板一起happy，什么感覺?是不是要加工資了?是不是要升級了?還不好好干?

術(shù)是工具，無所謂好還是壞，關(guān)鍵看老板的出發(fā)點，誰比誰傻?出于糊弄員工的需要而用那叫“伎倆”,出于真誠發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛那就是“技巧”了。但在一些在具體的管理實踐中，有些激勵措施往往并不奏效，甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵員工呢?下面這些技巧可能會對各位經(jīng)理人的管理工作有所幫助。

1、為員工安排的工作內(nèi)容必須與其性格相匹配

每個人都有自己的性格特質(zhì)，分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等，簡單點說吧，以免大家看著頭大!比如，有的人安靜，另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險規(guī)避者。

員工的個性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對于旅游公司員工來說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計、出納員等工作，而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔(dān)任旅行社銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話：因才施用!

2、為每個員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

講師譚小芳認為，為員工設(shè)定一個明確的工作目標(biāo)，通常會使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標(biāo)會使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候，管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們在完成階段性目標(biāo)之后進一步提高他們的目標(biāo)。

經(jīng)理提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標(biāo)更有激勵作用。同時，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明，無論目標(biāo)客觀上是否可以達到，只要員工主觀認為目標(biāo)不可達到，他們努力的程度就會降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。

3、對完成了既定目標(biāo)的員工進行獎勵

馬戲團里的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標(biāo)而受到獎勵，他在今后就會更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對此進行贊賞，以強化他的進步行為?？赡艽蠹視氩煌ǎ瑸槭裁催t到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進步了。

舉個例子：一個孩子成績考了8分，回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。外國家長：“寶貝，你太棒了，這次竟然考了8分，媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分，這次考了8分，進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分，不瘋了才怪呢!先是一頓批評，“你怎么這么笨啊!真不成器啊!??”

譚小芳老師認為，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎勵的透明度。比如，對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于以出發(fā)為代表的負激勵。

4、針對不同的員工進行不同的獎勵

人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個員工的需求各不相同，對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。

經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時間。又比如，對一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大，因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。

如：每年在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或媒體雜志上做1-2次員工滿意度調(diào)查，員工可匿名自由發(fā)表意見，由人力資源部歸納分析，用于調(diào)整公司激勵方向，導(dǎo)引員工精神需求并適時出臺相關(guān)人事政策。例如：內(nèi)購房屋，優(yōu)秀員工特殊福利，熱情洋溢的節(jié)日，生日祝賀，贈送子女保險，乃至對辦公環(huán)境，信息化設(shè)備，辦公用品的人性化配備等等，讓員工處在“陽光”普照之下。

5、獎勵機制一定要公平

員工不是在真空中進行工作，他們總是在不斷進行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作，你可能會感到很滿意，并且努力為組織工作。但是，如果你一兩個月之后發(fā)現(xiàn)另一個和你同時畢業(yè)，與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是2500元的時候，你有何反應(yīng)?你可能感到失望，同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學(xué)畢業(yè)生來說，1500元的薪水已經(jīng)比較可以了，但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。

因此，管理者在設(shè)計薪酬體系的時候，員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。

6、實行柔性化管理

要建立以人為本的管理思想，管理者要充分尊重員工的勞動，維護他們的權(quán)益，實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式，依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，通過激勵、感召、誘導(dǎo)等方法，從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動性，使他們能心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)工作。

譚小芳認為，由于銷售部、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強，分散在外，管理人員很難監(jiān)控員工的整個工作過程并發(fā)現(xiàn)問題，所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應(yīng)該做的工作。

7、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應(yīng)競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此，企業(yè)要通過營造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來加強企業(yè)文化建設(shè)，使得員工樹立共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，在公司內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力，增強員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感。

8、團隊之歌

如：團隊會議快結(jié)束時用片斷歌曲做結(jié)束，或者比如讓大家一起喊個口號什么的，鏗鏘有力，熱情激昂，來激勵大家一天的斗志。

9、積分激勵卡

對于一些新興行業(yè)，新銳企業(yè)，尤其是“80后”的員工，傳統(tǒng)意義上的激勵方式已經(jīng)失去誘惑力，要想獲得良好激勵，經(jīng)營管理者要多下功夫。

獎勵卡片：給需要表揚的員工一張漂亮的卡片，上面寫著領(lǐng)導(dǎo)感謝的話。員工可以把它置于桌上，或貼在自己工作間，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵抬頭可見，哈哈??能不心花怒放，疲憊盡消嗎?

10、溫情感動激勵

工作時間緊或工作壓力大，強度大的員工，帶薪休假是其需要的獎勵，或者組織一些家屬或親人參加旅行派對，并且把活動的照片和圖像在部門內(nèi)進行展出，與大家分享旅行的愉快，輕松的工作環(huán)境和氛圍，同樣是一種激勵，甚至比你多發(fā)工資還要有效。

譚老師建議：比如春節(jié)了，中小企業(yè)如果安排得開，可以提前幾天放假，讓員工好買票(一家網(wǎng)絡(luò)公司就采取了譚老師的建議，讓員工提前一周回家，把工作帶回老家完成，員工很滿意，而且堅持工作到大年30!)或者給員工買一個回家的機票，這都是溫情的激勵。

譚小芳老師在長期的員工激勵和企業(yè)培訓(xùn)工作中發(fā)現(xiàn)，令很多培訓(xùn)師最頭疼的問題不是員工激動不起來，而是激動維持的時間太短。當(dāng)然，人不是機器，我們不可能指望員工在一次上足發(fā)條之后就像“永動機”一樣運轉(zhuǎn)不停，保持激勵“持續(xù)性”秘訣不在于經(jīng)常給員工加壓、鼓勁，而在于分解企業(yè)的愿景。