第一篇：旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同研究l論文2006

旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同研究—以福建農(nóng)林大學(xué)

為例*

福建農(nóng)林大學(xué)蘇真真，周彬娟，張霞，鐘曉軍，翁斯源

（經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建，福州350002）

陳小琴 副教授

摘要：高校學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的研究成為近年高等教育研究的關(guān)注點。本研究在界定大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方法，以福建農(nóng)林大學(xué)為例對旅游管理專業(yè)本科生的專業(yè)認(rèn)同進(jìn)行調(diào)查與分析。結(jié)果顯示，旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同狀況有些差異，男生認(rèn)同度略高于女生，農(nóng)村生源略高于城鎮(zhèn)生源，調(diào)劑學(xué)生低于自愿報名學(xué)生，專業(yè)認(rèn)同對就業(yè)影響顯著。文章最后提出增強本科生專業(yè)認(rèn)同的建議。

關(guān)鍵詞：旅游管理；本科生；專業(yè)認(rèn)同

我國已進(jìn)入了高等教育大眾化階段，高等教育越來越受到人們的關(guān)注。特別是在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，人們不只是在注重能不能上大學(xué)，而是更加注重學(xué)什么專業(yè)。歐美國家大學(xué)生可以自由調(diào)換專業(yè)，專業(yè)認(rèn)同問題不突出，但中國大學(xué)實施的是專業(yè)分類學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)專業(yè)存在較大制度障礙，有一些學(xué)生對專業(yè)認(rèn)同感低。這就涉及到大學(xué)生對專業(yè)的一種認(rèn)同，由此大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同成為研究的新熱點【1】。

【2】1 國內(nèi)大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同相關(guān)研究 目前對大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的研究主要集中在專業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵、特點、影響因素等方面。楊晶

龍喆等對大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵進(jìn)行研究。秦攀博對大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的特點的研究。張?zhí)?/p>

慧【5】【3】、楊宏、【4】、張弘、孔等研究大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的影響因素。不同專業(yè)認(rèn)同的研究內(nèi)容與研究方法也是有所區(qū)別的，我國的很

【6】多學(xué)者也對其進(jìn)行了大量的專業(yè)研究。針對旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同的研究到目前為止還是相對比較匱乏的，其中胡志海、黃和林對旅游

管理專業(yè)大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的研究結(jié)論是專業(yè)認(rèn)同性別差異顯著?，F(xiàn)今正是旅游業(yè)高速發(fā)展的新時期，社會對旅游管理專業(yè)本科生提出更高的要求，不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)和廣闊的學(xué)識文化，更要求在實踐方面能夠獨擋一面，做到服務(wù)第一，但在旅游行業(yè)就業(yè)中卻不能獲得相應(yīng)的報酬與地位，這就使旅游管理專業(yè)本科生專業(yè)認(rèn)同存在著與其他專業(yè)有較大不同。大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的涵義

國內(nèi)學(xué)者對有關(guān)高等學(xué)校學(xué)生的“專業(yè)認(rèn)同”內(nèi)涵的定義各有說法，具體來說，“專業(yè)認(rèn)同”指是否喜歡所學(xué)專業(yè)，依據(jù)專業(yè)選擇職業(yè)，認(rèn)可專業(yè)及職業(yè)的價值，感到在專業(yè)工作中體現(xiàn)自身價值，愿意接受專業(yè)及職業(yè)規(guī)范，希望把這一職業(yè)作為個人終身發(fā)展目標(biāo)等，這些層面的和諧統(tǒng)一稱之為專業(yè)認(rèn)同。(安芹、賈曉明，2006)由此得出的專業(yè)認(rèn)同包含有四個維度：對專業(yè)的了解或認(rèn)知；對專業(yè)的態(tài)度和情感；積極學(xué)習(xí)專業(yè)的動機及其引起學(xué)習(xí)的行為；以及由以上維度而產(chǎn)生的良好的專業(yè)學(xué)習(xí)的效果【7】。(張?zhí)?、孫卉，2008)也有學(xué)者認(rèn)為專業(yè)認(rèn)同包含有三個維度：認(rèn)知；情感；持續(xù)。認(rèn)知是學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的了解，情感是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中獲得的心理上的安全和情感愉悅滿足，持續(xù)是由內(nèi)在情感上的愉悅滿足而直接導(dǎo)致積極的行為動機和外顯的行為效果。(王頂明、劉永存，2007)另一類認(rèn)為專業(yè)認(rèn)同屬于“社會認(rèn)同”。(黃作者簡介：

蘇真真（1989-），女，福建農(nóng)林大學(xué)2008級旅游管理專業(yè)學(xué)生。

周彬娟（1989-），女，福建農(nóng)林大學(xué)2008級旅游管理專業(yè)學(xué)生。

翁斯源（1990-），男，福建農(nóng)林大學(xué)2008級旅游管理專業(yè)學(xué)生。

張霞（1988-），女，福建農(nóng)林大學(xué)2008級旅游管理專業(yè)學(xué)生。

鐘曉軍（1989-），女，福建農(nóng)林大學(xué)2008級旅游管理專業(yè)學(xué)生。

濤，2008)“專業(yè)認(rèn)同”考察的是專業(yè)社會化和發(fā)展，是一個社會學(xué)習(xí)過程，包括在專業(yè)角色下根據(jù)新的價值觀、態(tài)度和自我認(rèn)同成分的發(fā)展而必須習(xí)得的專門知識和技能

【8】

。楊宏、龍喆認(rèn)為“大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同”

是大學(xué)生個人對自己的專業(yè)情感、態(tài)度乃至認(rèn)識的移入過程，最終和該專業(yè)達(dá)到“同一”狀態(tài)，具體包括 專業(yè)身份、專業(yè)價值、專業(yè)教學(xué)、專業(yè)前景、專業(yè)學(xué)習(xí)五個維度。

本文相對認(rèn)同楊宏、龍喆的概念界定。專業(yè)認(rèn)同的實質(zhì)就是學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的態(tài)度。根據(jù)態(tài)度的心理成分，大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同應(yīng)包含三個維度，即專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)情感、專業(yè)行為。專業(yè)認(rèn)知是大學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和專業(yè)教師與同學(xué)的認(rèn)識與評價；專業(yè)情感是大學(xué)生對專業(yè)好、惡等情感反應(yīng)；專業(yè)行為是大學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)上的行為傾向與表現(xiàn)。福建農(nóng)林大學(xué)旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同調(diào)查研究

3.1 研究對象

本次研究的調(diào)查對象是福建農(nóng)林大學(xué)本科專業(yè)的旅游管理專業(yè)的學(xué)生，分別是經(jīng)濟(jì)與管理（旅游）學(xué)院、金山學(xué)院以及東方學(xué)院。共有在校生568人，參與調(diào)查的有551人，其中一年級的有142人，二年級的有133人，三年級的有166人，四年級的有110人。性別方面，女生占78.77%，男生占21.23%；生源地方面，來自農(nóng)村的學(xué)生占70.42%，城鎮(zhèn)的占29.58%；錄取志愿方面，11.25%的學(xué)生是調(diào)劑的，25.41%的學(xué)生是第二、第三志愿錄取，63.34%的學(xué)生則是按照第一志愿錄取的；傾向于旅游行業(yè)就業(yè)的學(xué)生占60.8%，有39.20%的學(xué)生傾向于非旅游行業(yè)就業(yè)。

3.2 研究方法

調(diào)查時間為2011年4月-6月期間，在學(xué)生課余時間展開調(diào)查，總共發(fā)放568份問卷，回收551份，無效卷為17份，有效率為97.01%。因作為無效問卷的樣本只有少數(shù)幾個題項上沒有作答或者遺漏，為了不浪費許多有用的信息，故而運用spss17.0中的置換缺失值的方法，將少數(shù)幾個沒有作答的題項置換成較有可靠性的數(shù)據(jù)。因此此次問卷的有效率為100%。課間時間與部分學(xué)生交流，了解學(xué)生所在班級的情況以及學(xué)生對本專業(yè)的看法、意見與建議。3.3 問卷檢驗與統(tǒng)計結(jié)果 3.3.1 問卷檢驗

用克朗巴哈α系數(shù)對問卷進(jìn)行信度檢測，檢測結(jié)果見表1。從表1可以看到進(jìn)行信度分析時有效觀察值為551，被排除的觀察值為0，全部觀察值為551。表1：克朗巴哈α系數(shù)

條目數(shù)N

可信度 551 排除值 0 總共

551

百分比%（α系數(shù)）100.0 0 100.0

表2：信度檢驗 克朗巴哈α系數(shù)

0.906

條目數(shù)N 39

根據(jù)克朗巴哈a系數(shù)，表2為該問卷內(nèi)部一致性a系數(shù)，其數(shù)值等于0.906，表示該問卷的內(nèi)部一致性佳。一份信度理想的量表，其總量表的內(nèi)部一致性a系數(shù)至少要在0.800以上，一份好的量表或測驗除了要有良好的效度外，其信度系數(shù)必須達(dá)到最基本的指標(biāo)值，若是量表a系數(shù)值愈高，表示其信度愈高，測量誤差值愈小。3.3.2 統(tǒng)計結(jié)果

運用spss17.0對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計、交叉列表分析、平均數(shù)分析、成對樣本t檢驗等，統(tǒng)計結(jié)果見表

3、表

4、表5。

表3：年級與就業(yè)的交叉列表分析 指標(biāo)

研究對 象情況

就業(yè)傾向

非旅游行業(yè) 旅游行業(yè)

66 38 41 220

95 101 331

166 133 142 551 合計數(shù)

所 在 年 級

四年級 三年級 二年級 一年級 合計數(shù)

從表中可以看到越是高年級的學(xué)生傾向于旅游行業(yè)的人數(shù)是相對于低年級學(xué)生的。而低年級的學(xué)生是向往將來在旅游行業(yè)工作的。但是總體上還是有60.07%的學(xué)生愿意將來從事旅游行業(yè)的。表4-1：專業(yè)認(rèn)同及其各維度上得分狀況 指標(biāo)

專業(yè)認(rèn)知

條目數(shù) 最小值 最大值 合計數(shù) 均值 標(biāo)準(zhǔn)差

認(rèn)同維度 專業(yè)情感 551 1.00 5.67 1771.92 3.2334 0.55384

專業(yè)行為 551 1.73 5.00 1929.82 3.5152 0.53561

551 1.23 4.92 1937.62 3.5229 0.5014

4福建農(nóng)林大學(xué)旅游管理專業(yè)本科生專業(yè)認(rèn)同總均分及各維度上的均分如上表所示。從表中可以看出，高校本科專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同程度在總體上不高，處于中等稍偏上的狀態(tài)。表5：專業(yè)認(rèn)同度vs年級 指 標(biāo)

研究 對象 情況

認(rèn)同維度

條目數(shù) N

專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為

三年級

專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為

二年級

專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為

一年級

專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為

110 110 166 166 166 133 133 133 142 142 142

最小值Min

評價指數(shù) 最大值Max

合計數(shù)Sum

均值 Mean 3.4531 3.1774 3.3694 3.4653 3.2139 3.4407 3.5326 3.1345 3.5489 3.6342 3.3899 3.6825

所 在 年 級

四年級 1.23 1.00 1.73 2.00 2.17 2.36 1.85 1.92 1.91 2.54 1.92 2.36

4.62 4.58 4.73 4.69 5.67 4.82 4.92 5.00 5.00 4.77 4.83 4.91

379.85 346.33 370.64 571.77 527.08 564.27 466.31 413.75 472.00 519.69 484.75 522.91

由于問卷中量表的設(shè)計采用李克特5點量表，可將專業(yè)認(rèn)同的評價標(biāo)準(zhǔn)分為四級，即分值區(qū)間[1,2﹚表示非常不認(rèn)同；分值區(qū)間[2,3﹚表示比較不認(rèn)同；分值區(qū)間[3,4﹚表示比較認(rèn)同；分值區(qū)間[4,5]表示非常認(rèn)同。

從上表可得，四個年級在專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)情感和專業(yè)行為的分值置于分值區(qū)間[3,4﹚，可見四個年級的學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同都處于比較認(rèn)同的程度。而且四個年級之間的差距也不是很大。可見專業(yè)認(rèn)同水平不高的現(xiàn)象存在普遍性。

表6：專業(yè)認(rèn)同度與性別的描述性統(tǒng)計

下表反映的是專業(yè)認(rèn)同水平的性別差異。由表中數(shù)據(jù)可知，不同性別間的專業(yè)認(rèn)同水平在總體及各個維度上均呈極顯著差異。女生相對于男生而言，其專業(yè)認(rèn)同水平較高。

指 標(biāo)

研究 對象 情況

認(rèn)同維度

條目數(shù)N

專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為

434 434 434 117 117 117

評價指數(shù) 最小值Min 1.92 1.75 1.91 1.23 1.00 1.73

最大值Max 4.77 4.50 5.00 4.92 5.67 4.91

3.5204 3.2102 3.5111 3.5325 3.3210 3.5304 均值Mean

性 別

女生

男生 專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為

表7：專業(yè)認(rèn)同度與生源地

成對1 成對2 成對

3鄉(xiāng)鎮(zhèn) & 專業(yè)認(rèn)知平均分 鄉(xiāng)鎮(zhèn) & 專業(yè)情感平均分 鄉(xiāng)鎮(zhèn) & 專業(yè)行為平均分

個數(shù) 551 551 551

相關(guān) 0.012-0.062-0.013

顯著性 0.787 0.148 0.763

上表為成對樣本間的相關(guān)統(tǒng)計量，從表格中可以看出，專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)情感和專業(yè)行為的顯著性概率值分別為0.787,0.148,0.763，均大于p=0.05，達(dá)到顯著水平，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間呈顯著正相關(guān)，即學(xué)生生源地對學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度影響甚高。表8：就業(yè)傾向vs專業(yè)認(rèn)同度

指 標(biāo)

研究 對象 情況

就 業(yè) 傾 向

旅游

認(rèn)同維度

條目數(shù)N

最小值Min

專業(yè)認(rèn)知 專業(yè)情感 專業(yè)行為 專業(yè)認(rèn)知

217 217 217 334

1.23 1.00 1.73 2.00

評價指數(shù)

最大值Max

均值Mean

非旅游 行業(yè)

4.62 4.58 4.55 4.92

3.3041 3.1502 3.2551 3.6649

行業(yè)

專業(yè)情感 專業(yè)行為

334 334

1.92 2.18

5.67 5.00

3.2877 3.6815

在年級比較方面，由表8可以看出，將來有意向從事旅游行業(yè)的學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度都低于將來從事非旅游專業(yè)的學(xué)生，無論是在專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)情感還是在專業(yè)行為。福建農(nóng)林大學(xué)旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同調(diào)查研究結(jié)果分析與建議

4.1 統(tǒng)計結(jié)果分析

從以上統(tǒng)計結(jié)果來看，本校旅游管理專業(yè)本科生對旅游管理專業(yè)認(rèn)同的總體狀況比較好，屬于中等偏上水平。大部分學(xué)生對專業(yè)的評價在一個中等及中等以上的水平，也就是說本校旅游管理專業(yè)本科生學(xué)生對自己的專業(yè)還是比較認(rèn)同的，對自己專業(yè)的前景比較看好，態(tài)度較為積極。但從統(tǒng)計的結(jié)果可以看到還是存在一些問題的，下面結(jié)合學(xué)生的一些訪談進(jìn)行簡要分析。

從專業(yè)維度看，專業(yè)情感會相對于專業(yè)認(rèn)知和專業(yè)行為比較低。專業(yè)情感是大學(xué)生對專業(yè)好、惡等情感反應(yīng)。專業(yè)情感主要包括學(xué)生對專業(yè)認(rèn)知所作出的反應(yīng)，即對專業(yè)教材、專業(yè)課程、專業(yè)教學(xué)方式、專業(yè)前景等等一系列相關(guān)專業(yè)的喜好程度。這是個相對綜合的情感表現(xiàn)，對其中幾項的不肯定就會出現(xiàn)相對不滿意的負(fù)面情感。要有好的專業(yè)情感，都必須從專業(yè)認(rèn)知的提高著手，進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)情感和專業(yè)行為。

專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)情感、專業(yè)行為對就業(yè)傾向影響比較顯著。將來有意向從事旅游行業(yè)的學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度都低于將來從事非旅游專業(yè)的學(xué)生，無論是在專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)情感還是在專業(yè)行為上。4.2 增強旅游管理本科生專業(yè)認(rèn)同的建議

提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同對提高學(xué)生就業(yè)率，實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)十分重要。就學(xué)校層面而言，要調(diào)整課程設(shè)置，教學(xué)內(nèi)同，改變教學(xué)模式，福州市內(nèi)的各休閑旅游點都可以作為教學(xué)場所；加強專業(yè)課教材建設(shè)與教師隊伍的培養(yǎng)；班主任與專業(yè)教師應(yīng)該認(rèn)識到有意識的專業(yè)引導(dǎo)有助于提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同；實習(xí)崗位安排需要實習(xí)基地與及其相關(guān)企事業(yè)單位的配合【9】

。但是要想改變大學(xué)生對旅游相關(guān)職業(yè)的認(rèn)同，光靠學(xué)

校專業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)恐怕不夠，更需要的是傳統(tǒng)社會觀念，企業(yè)管理制度與用人觀的轉(zhuǎn)變，對職業(yè)評價角度的多元化，最為重要的是學(xué)生要深刻了解本專業(yè)，清楚本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，積極樹立自身的專業(yè)目標(biāo)，增強專業(yè)認(rèn)同感。參考文獻(xiàn)：

【1】楊宏、龍喆，大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵研究[J]，中國電力教育，2009:（11下）.【2】楊晶，高師學(xué)生教師專業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵研究[J]，科技信息（科學(xué)教研），2007：（12）.【3】張?zhí)?、孫卉、賈林祥，大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同狀況及其影響因素研究[J]，中國健康教育，2008：（11）.【4】張弘、曹大友，大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的影響因素探討[J]，網(wǎng)絡(luò)財富，2010：（7）.【5】孔慧、吳敏榕、韋燕云，高校大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查研究[J]，教育與職業(yè)，2010：（29）.【6】胡志海、黃和林，大學(xué)生人格類型與專業(yè)認(rèn)同間的關(guān)系研究[J]，心理科學(xué)，2006：（6）【7】安芹、賈曉明，高校心理咨詢員專業(yè)認(rèn)同的初步研究[J]，中國臨床心理學(xué)雜志，2006：（2）【8】黃濤，上海地區(qū)碩士研究生專業(yè)認(rèn)同問卷的編制及相關(guān)研究[D]，上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.【9】桂守才、王道陽、姚本先．大學(xué)生自我認(rèn)同感的差異[J]．心理科學(xué)．2007．30(4)：869．872

第二篇：旅游管理專業(yè)本科生求職信

旅游管理專業(yè)本科生求職信(精選多

篇)

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您好！請恕打擾.感謝您在百忙之中打開我的求職信，讓一個畢業(yè)生打開了成功的希望之門，讓我有機會能夠進(jìn)入貴酒店工作。

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我是一名即將從大學(xué)畢業(yè)的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資

料.在投身社會之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,實現(xiàn)自己的人生價值,謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦.現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:

在學(xué)校的學(xué)習(xí)，不論是基礎(chǔ)理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。在學(xué)校學(xué)習(xí)之余，我還積極參加社會實踐活動。曾參加了學(xué)校的三下鄉(xiāng)社會實踐活動。被評為優(yōu)秀積極份子。在赴法國學(xué)習(xí)西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習(xí)，使我能夠掌握更為標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的西餐服務(wù)。能夠流利的運用法語和客人交流。

我是一名學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學(xué)習(xí)生活中,我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。.通過對這些知識的學(xué)習(xí),我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術(shù).我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)

我的夢想，能夠為貴酒店奉獻(xiàn)我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團(tuán)結(jié)合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

貴酒店的名氣我一直是敬仰的，因為我們學(xué)校多次在貴酒店舉行畢業(yè)設(shè)計展，每一次我來貴酒店的時候，我都會為貴酒店真誠的服務(wù)和良好的設(shè)施打動，我相信只要貴酒店的管理層能夠做到工作的話，貴酒店的盈利簡直輕而易舉。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤],我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮！

尊敬的hr：

我叫xiexiebang，來自廣東xxx，是廣東工業(yè)大學(xué)2014屆工商管理本科畢業(yè)生，主要課程：國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、會計學(xué)、管理溝通、管理工程、生產(chǎn)運作管理、大學(xué)英語、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)

等，成績?nèi)嗟诹?/p>

我從小養(yǎng)成了勤勞務(wù)實，不怕吃苦的習(xí)慣，在大學(xué)的四年中，我掌握了扎實的理論知識，并培養(yǎng)了較強的實踐能力，我的大部分學(xué)習(xí)時間都是在圖書館和自修室中度過的，養(yǎng)成了自學(xué)的好習(xí)慣，多次獲得獎學(xué)金、征文比賽獎項和優(yōu)秀團(tuán)員稱號，在課外實踐中，我先后參加了羽毛球俱樂部、工作營、節(jié)假日促銷活動等，在幾次活動中使我得到鍛煉，并利用課余時間參加英語角口語交流，使自己英語能力得到提高。

如果用一句話來形容我自己，踏實、認(rèn)真、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作力強，并且注意在做事的過程中不斷認(rèn)清自我，不斷改進(jìn)缺點，這就是我。

此致

敬禮!

求職者：xiexiebang

以下是一篇本科畢業(yè)生求職信模板，提供給本科畢業(yè)生參考。希望本科畢業(yè)生可以從中學(xué)到如何寫求職信，大

放自己求職的光彩。為自己找到一份理想的工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請恕打擾.我是一名剛剛從湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料.在投身社會之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,實現(xiàn)自己的人生價值,謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦.現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:

我是一名學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學(xué)習(xí)生活中,我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。.通過對這些知識的學(xué)習(xí),我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術(shù).在學(xué)校的學(xué)習(xí)，不論是基礎(chǔ)理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。在學(xué)校學(xué)習(xí)之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在2014年參加了

學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。被評為“優(yōu)秀積極份子”在2014年5月至10月曾赴法國學(xué)習(xí)西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習(xí)，使我能夠掌握更為標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的西餐服務(wù)。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)我的夢想，能夠為貴酒店奉獻(xiàn)我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團(tuán)結(jié)合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤],我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮！

求職人：畢業(yè)生

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請恕打擾.我是一名剛剛從湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料.在投身社會之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,實現(xiàn)自己的人生價值,謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦.現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:

我是一名學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學(xué)習(xí)生活中,我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。.通過對這些知識的學(xué)習(xí),我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術(shù).在學(xué)校的學(xué)習(xí)，不論是基礎(chǔ)理論知

識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。在學(xué)校學(xué)習(xí)之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在2014年參加了學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。被評為“優(yōu)秀積極份子”在2014年5月至10月曾赴法國學(xué)習(xí)西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習(xí)，使我能夠掌握更為標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的西餐服務(wù)。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)我的夢想，能夠為貴酒店奉獻(xiàn)我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團(tuán)結(jié)合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤],我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮！

尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是市政管理專業(yè)應(yīng)屆本科生畢

業(yè)，通過四年的學(xué)習(xí)尤其是兩年的業(yè)專課學(xué)習(xí)，我基本掌握了市政建設(shè)與管理的一些基本知識，通過在工作崗位上的一段時間實踐后我能勝任單位安排的工作。

通過三年多的學(xué)習(xí)，我的成績排在班里第三名的位置。各門功課尤其是業(yè)專課成績一般都很優(yōu)秀，這是三年來己自勤奮、好學(xué)并刻苦努力的結(jié)果。這種敬業(yè)精神在今后的作工中對于盡好本職仍能起到很好的作用。

本人具有計算機基礎(chǔ)知識和使用fortran77、c語言等高級計算機程序設(shè)計語言編制程序、上機調(diào)試及運用的能力，于1999年通過全國高等學(xué)校計算機考試并獲得“優(yōu)秀”證書，同年順利通過國家二級考試。

社會實踐方面本業(yè)專安排的測量實習(xí)、道路勘測設(shè)計實習(xí)以及橋梁工程等各種實習(xí)，我都以認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度對待，取得了很好的成績，并為今后的實際作工奠定了實踐性基礎(chǔ)。

請給我一個機會運用我的所學(xué)為貴單位服務(wù)，將十六年積累的知識回報于社會。

此致

敬禮!

第三篇：旅游管理專業(yè)本科生求職信

旅游管理專業(yè)本科生求職信

旅游管理專業(yè)本科生求職信1

尊敬的hr：

我叫，來自廣東xxx，是廣東工業(yè)大學(xué)20xx屆工商管理本科畢業(yè)生，主要課程：國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、會計學(xué)、管理溝通、管理工程、生產(chǎn)運作管理、大學(xué)英語、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等，成績?nèi)嗟诹?/p>

我從小養(yǎng)成了勤勞務(wù)實，不怕吃苦的習(xí)慣，在大學(xué)的四年中，我掌握了扎實的理論知識，并培養(yǎng)了較強的實踐能力，我的大部分學(xué)習(xí)時間都是在圖書館和自修室中度過的，養(yǎng)成了自學(xué)的好習(xí)慣，多次獲得獎學(xué)金、征文比賽獎項和優(yōu)秀團(tuán)員稱號，在課外實踐中，我先后參加了羽毛球俱樂部、工作營、節(jié)假日促銷活動等，在幾次活動中使我得到鍛煉，并利用課余時間參加英語角口語交流，使自己英語能力得到提高。

如果用一句話來形容我自己，踏實、認(rèn)真、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作力強，并且注意在做事的過程中不斷認(rèn)清自我，不斷改進(jìn)缺點，這就是我。

此致

敬禮!

求職者：

旅游管理專業(yè)本科生求職信2

尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是市政管理專業(yè)應(yīng)屆本科生畢業(yè)，通過四年的學(xué)習(xí)尤其是兩年的業(yè)專課學(xué)習(xí)我基本掌握了市政建設(shè)與管理的一些基本知識，通過在工作崗位上的一段時間實踐后我能勝任單位安排的工作。

通過三年多的學(xué)習(xí)我的成績排在班里第三名的位置。各門功課尤其是業(yè)專課成績一般都很優(yōu)秀，這是三年來己自勤奮、好學(xué)并刻苦努力的結(jié)果。這種敬業(yè)精神在今后的作工中對于盡好本職仍能起到很好的作用。

本人具有計算機基礎(chǔ)知識和使用fortran77、c語言等高級計算機程序設(shè)計語言編制程序、上機調(diào)試及運用的能力，于通過全國高等學(xué)校計算機考試(cct)并獲得“優(yōu)秀”證書，同年順利通過國家二級考試。

社會實踐方面本業(yè)專安排的測量實習(xí)道路勘測設(shè)計實習(xí)以及橋梁工程等各種實習(xí)我都以認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度對待，取得了很好的成績，并為今后的實際作工奠定了實踐性基礎(chǔ)。

請給我一個機會運用我的所學(xué)為貴單位服務(wù)，將十六年積累的知識回報于社會。

此致

敬禮!

旅游管理專業(yè)本科生求職信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請恕打擾.我是一名剛剛從湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料.在投身社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，實現(xiàn)自己的人生價值，謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦.

現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:

我是一名學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學(xué)習(xí)生活中，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)通過對這些知識的學(xué)習(xí)我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術(shù).

在學(xué)校的學(xué)習(xí)不論是基礎(chǔ)理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。在學(xué)校學(xué)習(xí)之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。被評為“優(yōu)秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學(xué)習(xí)西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習(xí)使我能夠掌握更為標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的西餐服務(wù)。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)我的夢想，能夠為貴酒店奉獻(xiàn)我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團(tuán)結(jié)合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的`工作。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤]，我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮！

旅游管理專業(yè)本科生求職信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請恕打擾.我是一名剛剛從湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料.在投身社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，實現(xiàn)自己的人生價值，謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦.

現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:

我是一名學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學(xué)習(xí)生活中，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)通過對這些知識的學(xué)習(xí)我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術(shù).

在學(xué)校的學(xué)習(xí)不論是基礎(chǔ)理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。在學(xué)校學(xué)習(xí)之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。被評為“優(yōu)秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學(xué)習(xí)西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習(xí)使我能夠掌握更為標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的西餐服務(wù)。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)我的夢想，能夠為貴酒店奉獻(xiàn)我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團(tuán)結(jié)合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤]，我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮！

求職人：畢業(yè)生

旅游管理專業(yè)本科生求職信5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給我一次邁入夢想之門的機會。

本人名叫xxx，xx人,xx學(xué)院旅游系旅游管理20xx年本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專業(yè)知識，積極參加旅行社實踐、兼職導(dǎo)游工作和正規(guī)的專業(yè)實習(xí)，使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。

在學(xué)習(xí)本專業(yè)課的同時，還輔修了法律專業(yè)，對法律方面也有一定的了解，取得法律輔修結(jié)業(yè)證書。英語已經(jīng)通過cet-4,并在20xx年考取了全國導(dǎo)游人員資格證書。在工作中，我擔(dān)任過班級生活委員和團(tuán)支書，在組織團(tuán)支部工作中表現(xiàn)出色，曾獲優(yōu)秀團(tuán)支部以及個人優(yōu)秀團(tuán)干部稱號。曾經(jīng)擔(dān)任過旅游協(xié)會的常務(wù)理事以及計算機協(xié)會理事長，并和其他愛好計算機的同學(xué)共同創(chuàng)建浙江林學(xué)院野風(fēng)網(wǎng)絡(luò)工作室，主要負(fù)責(zé)財務(wù)管理和工程技術(shù)方面的工作，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗。

同時參與了多個網(wǎng)站的策劃和制作工作，具備網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)的能力和經(jīng)驗，具有一定美工基礎(chǔ)。同時能熟練操作多種辦公軟件，掌握vb，c語言的編程。計算機已經(jīng)通過浙江省高校計算機二級考試(vb語言)和全國計算機等級考試三級(網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。

而今我即將告別豐富多彩的校園生活，面臨事業(yè)的開創(chuàng)，我渴望能在貴單位尋求到良好的發(fā)展空間，并真切的希望能在您的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡智，榮辱與共!如蒙錄用，定不負(fù)厚望!敬候賜復(fù)，由衷感謝!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)并祝愿貴單位興旺發(fā)達(dá)!

此致

敬禮!

xxx

日期

第四篇：旅游管理專業(yè)本科生求職信

旅游管理專業(yè)本科生求職信

旅游管理專業(yè)本科生求職信1

尊敬的hr：

我叫，來自廣東xxx，是廣東工業(yè)大學(xué)20xx屆工商管理本科畢業(yè)生，主要課程：國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、會計學(xué)、管理溝通、管理工程、生產(chǎn)運作管理、大學(xué)英語、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等，成績?nèi)嗟诹?/p>

我從小養(yǎng)成了勤勞務(wù)實，不怕吃苦的習(xí)慣，在大學(xué)的四年中，我掌握了扎實的理論知識，并培養(yǎng)了較強的實踐能力，我的大部分學(xué)習(xí)時間都是在圖書館和自修室中度過的，養(yǎng)成了自學(xué)的好習(xí)慣，多次獲得獎學(xué)金、征文比賽獎項和優(yōu)秀團(tuán)員稱號，在課外實踐中，我先后參加了羽毛球俱樂部、工作營、節(jié)假日促銷活動等，在幾次活動中使我得到鍛煉，并利用課余時間參加英語角口語交流，使自己英語能力得到提高。

如果用一句話來形容我自己，踏實、認(rèn)真、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作力強，并且注意在做事的過程中不斷認(rèn)清自我，不斷改進(jìn)缺點，這就是我。

此致

敬禮！

求職者：

旅游管理專業(yè)本科生求職信2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給我一次邁入夢想之門的機會。

本人名叫xxx，xx人,xx學(xué)院旅游系旅游管理20xx年本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專業(yè)知識，積極參加旅行社實踐、兼職導(dǎo)游工作和正規(guī)的專業(yè)實習(xí)，使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。

在學(xué)習(xí)本專業(yè)課的同時，還輔修了法律專業(yè)，對法律方面也有一定的了解，取得法律輔修結(jié)業(yè)證書。英語已經(jīng)通過cet-4,并在20xx年考取了全國導(dǎo)游人員資格證書。在工作中，我擔(dān)任過班級生活委員和團(tuán)支書，在組織團(tuán)支部工作中表現(xiàn)出色，曾獲優(yōu)秀團(tuán)支部以及個人優(yōu)秀團(tuán)干部稱號。曾經(jīng)擔(dān)任過旅游協(xié)會的常務(wù)理事以及計算機協(xié)會理事長，并和其他愛好計算機的同學(xué)共同創(chuàng)建浙江林學(xué)院野風(fēng)網(wǎng)絡(luò)工作室，主要負(fù)責(zé)財務(wù)管理和工程技術(shù)方面的工作，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗。

同時參與了多個網(wǎng)站的策劃和制作工作，具備網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)的'能力和經(jīng)驗，具有一定美工基礎(chǔ)。同時能熟練操作多種辦公軟件，掌握vb，c語言的編程。計算機已經(jīng)通過浙江省高校計算機二級考試(vb語言)和全國計算機等級考試三級(網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。

而今我即將告別豐富多彩的校園生活，面臨事業(yè)的開創(chuàng)，我渴望能在貴單位尋求到良好的發(fā)展空間，并真切的希望能在您的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡智，榮辱與共!如蒙錄用，定不負(fù)厚望!敬候賜復(fù)，由衷感謝!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)并祝愿貴單位興旺發(fā)達(dá)!

此致

敬禮!

xxx

日期

旅游管理專業(yè)本科生求職信3

尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是市政管理專業(yè)應(yīng)屆本科生畢業(yè)，通過四年的學(xué)習(xí)尤其是兩年的業(yè)專課學(xué)習(xí)我基本掌握了市政建設(shè)與管理的一些基本知識，通過在工作崗位上的一段時間實踐后我能勝任單位安排的工作。

通過三年多的學(xué)習(xí)我的成績排在班里第三名的位置。各門功課尤其是業(yè)專課成績一般都很優(yōu)秀，這是三年來己自勤奮、好學(xué)并刻苦努力的結(jié)果。這種敬業(yè)精神在今后的作工中對于盡好本職仍能起到很好的作用。

本人具有計算機基礎(chǔ)知識和使用fortran77、c語言等高級計算機程序設(shè)計語言編制程序、上機調(diào)試及運用的能力，于通過全國高等學(xué)校計算機考試（cct）并獲得“優(yōu)秀”證書，同年順利通過國家二級考試。

社會實踐方面本業(yè)專安排的測量實習(xí)道路勘測設(shè)計實習(xí)以及橋梁工程等各種實習(xí)我都以認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度對待，取得了很好的成績，并為今后的實際作工奠定了實踐性基礎(chǔ)。

請給我一個機會運用我的所學(xué)為貴單位服務(wù)，將十六年積累的知識回報于社會。

此致

敬禮！

旅游管理專業(yè)本科生求職信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請恕打擾。我是一名剛剛從湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)的本科生。我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。在投身社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，實現(xiàn)自己的人生價值，謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦。

現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下：

我是一名學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在四年的學(xué)習(xí)生活中，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)通過對這些知識的學(xué)習(xí)我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術(shù)。

在學(xué)校的學(xué)習(xí)不論是基礎(chǔ)理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。在學(xué)校學(xué)習(xí)之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。被評為“優(yōu)秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學(xué)習(xí)西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習(xí)使我能夠掌握更為標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的西餐服務(wù)。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)我的夢想，能夠為貴酒店奉獻(xiàn)我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團(tuán)結(jié)合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤]，我熱切期盼你們的回音。謝謝！

此致

敬禮！

求職人：畢業(yè)生

第五篇：旅游電子商務(wù)l論文

旅游電子商務(wù)的發(fā)展

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內(nèi)容摘要

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們消費觀念的改變，旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系日

益緊密，旅游電子商務(wù)突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，成為增強其行業(yè)競爭力的重要手段。旅游電子商務(wù)突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和手段，為世界各國旅游行業(yè)帶來了巨大的變革，并成為旅游經(jīng)濟(jì)的新增長點。旅游電子商務(wù)的應(yīng)用，對加快我國旅游業(yè)與國際市場接軌的步伐，實現(xiàn)我國旅游業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變具有重要的意義。雖然我國旅游行業(yè)電子商務(wù)剛剛發(fā)展起來，其中出現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)安全、人才缺乏、消費信心不足、系統(tǒng)功能簡單等一系列的問題，但是“旅游業(yè)電子商務(wù)化”這一趨勢是任何人都無法阻擋的潮流。本文從我國旅游業(yè)電子商務(wù)的問題分析入手，探討我國旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景及相關(guān)的對策。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 旅游電子商務(wù) 存在問題

發(fā)展趨勢

旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最為強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，它創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。伴隨著我國旅游業(yè)的高速發(fā)展，旅游信息成為行業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，而電子商務(wù)的發(fā)展為旅游信息化提供了重要支持，使其在旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈條中的積極作用日益凸顯。

旅游電子商務(wù)概念和特點

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內(nèi)部和外部的資源，擴大旅游信息的傳播和推廣，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供一個知識共享，增進(jìn)交流與交互平臺的網(wǎng)絡(luò)化運營模式。

它集合了客戶心理學(xué)、消費者心理學(xué)、商戶心理學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)等多門學(xué)科，展現(xiàn)和提升了“網(wǎng)絡(luò)”和“旅游”的價值，具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務(wù)。旅游電子商務(wù)具有聚合性、有形性、服務(wù)性、便捷性、實惠性、個性化的特點。旅游業(yè)是典型的信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)，是最適合應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)、提高顧客服務(wù)水平的行業(yè)之一。網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度，賦予旅游業(yè)無限的生機和活力。

旅游電子商務(wù)現(xiàn)存問題：

1.網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，缺乏專業(yè)性

旅游網(wǎng)站在建設(shè)過程中，一味模仿,缺乏創(chuàng)意。往往是國外旅游網(wǎng)站的翻版，無法呈現(xiàn)出自身的特色和亮點。具有個性化、信息化、季節(jié)化旅游產(chǎn)品的旅游商務(wù)網(wǎng)站太少。而且由于缺乏旅游主營業(yè)務(wù)的支撐和既熟悉電子商務(wù)又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，致使旅游公司的電子商務(wù)不能順利開展和發(fā)展壯大。2.服務(wù)項目單一，更新慢，意識不強

國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站依然停留在傳統(tǒng)的旅游業(yè)經(jīng)營模式上,服務(wù)項目單一,多數(shù)是重復(fù)固定的內(nèi)容.而較少涉及旅游線路設(shè)計、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實景旅游等項目。更沒有出現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。而且信息更新緩慢,無法吸引游客。此外,我國旅游者對旅游企業(yè)的信任度低，對最新的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的不了解也直接制約著旅游業(yè)的發(fā)展。3.交易安全性低，缺乏信用保障

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬和不安全因素，使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非常脆弱極易受到黑客的攻擊也會由于系統(tǒng)內(nèi)部不規(guī)范使用導(dǎo)致信息泄露。最重要的是作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)，電子支付出現(xiàn)的問題，使得人們對電子商務(wù)產(chǎn)生恐懼心理。由于旅游網(wǎng)站是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸旅游商務(wù)信息進(jìn)行貿(mào)易的,旅游者在購買這一產(chǎn)品之前,無法親自直接了解，如何保證他的真實性也是旅游網(wǎng)站安全交易的又一大障礙。

我國電子商務(wù)旅游的發(fā)展對策：

1、不斷完善旅游網(wǎng)站的建設(shè)，提供有自己特色的旅游服務(wù)，避免單一性。

2、傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極接觸網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。

3、大宣傳力度,，加大旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度。

4、旅游網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新增加旅游信息數(shù)量，豐富多彩。

5、盡量建立符合中國旅游者的，具有自己特色的網(wǎng)站。

6、進(jìn)一步強化電子商務(wù)立法工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

7、網(wǎng)絡(luò)安全問題要絕對有保障。

8、加強銀企合作，加強支付的安全性，解決網(wǎng)上支付問題。

旅游電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢：

我國的旅游電子商務(wù)現(xiàn)在尚處于萌芽階段，網(wǎng)絡(luò)旅游新時代的真正到來還有賴于眾多要素的改善，但網(wǎng)絡(luò)旅游的旺盛生命力已經(jīng)開始體現(xiàn)。個人認(rèn)為，未來幾年，我國的旅游電子商務(wù)將形成如下的發(fā)展趨勢： 1.呈現(xiàn)加速增長的態(tài)勢

在我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及其商業(yè)應(yīng)用加速發(fā)展的今天，旅游商品由于它對網(wǎng)絡(luò)營銷的適應(yīng)性，其電子商務(wù)應(yīng)用范圍和交易金額將超過其它實物商品成為電子商務(wù)界的明星。2.滿足不同需求，凸顯個性化服務(wù)

旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游的最大區(qū)別即在于它通過雙向交流的互動作用提供各種個性化的定制服務(wù)，這是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站適應(yīng)現(xiàn)代旅游需要的關(guān)鍵所在?？梢愿鶕?jù)旅游者需求提供所需的旅游項目，以需求為產(chǎn)品，提供專項服務(wù)。這樣，即解決了網(wǎng)站的的需要，也滿足了顧客的需求，實現(xiàn)了雙贏。3.規(guī)?；?jīng)營成為制勝根本求合作雙贏成

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷增加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競爭，除了品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)模化效益成為制勝根本，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站將無法在競爭中長期立足，優(yōu)勝劣汰無可避免。以后，旅游電子商務(wù)也得發(fā)展會變得逐漸的強大與活躍，市場的競爭尤為激烈，這樣的發(fā)展模式勢必會推動行業(yè)的發(fā)展，同時也會形成一條專業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展之路。同時也會促進(jìn)行業(yè)間發(fā)展及和國際發(fā)展相互接軌，形成一條有利于我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展道路。4.與資本市場的結(jié)合日趨緊密

旅游電子商務(wù)作為一項新興事物，它的發(fā)展和壯大必然借助資本市場的力量，在今后一個階段，其利用資本市場的籌資規(guī)模將迅速擴大，上市公司參與旅游電子商務(wù)的資產(chǎn)重組活動也將會大量增加。只有當(dāng)它與資本市場緊密結(jié)合，借助資本市場的有利優(yōu)勢，迅速擴大旅游電子商務(wù)的發(fā)展空間。同時促進(jìn)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為旅游業(yè)得發(fā)展注入新的活力，為旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)開辟更加廣闊的發(fā)展空間。

結(jié)束語：

旅游電子商務(wù)為旅游業(yè)帶來新的經(jīng)營模式，對改造傳統(tǒng)的低效率商務(wù)運作方式、推動旅游企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。旅游電子商務(wù)將給中國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。當(dāng)前旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)以樂觀的態(tài)度看待這場變革。要發(fā)揮旅游電子商務(wù)的作用，旅游業(yè)應(yīng)主動迎接信息化時代的機遇與挑戰(zhàn)，利用電子商務(wù)為旅游者提供更滿意的服務(wù)，實現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。隨著一些瓶頸問題的解決和相應(yīng)對策的實施, 中國旅游業(yè)的電子商務(wù)時代必將來臨。