第一篇：商城保安人員工作制度

XX商城保安人員工作制度

一、保安人員是在商城物業(yè)管理中心、市保安公司雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，要忠于職責(zé)，完成上級(jí)交給的安全保衛(wèi)工作。

二、為維護(hù)本商城的公共秩序、工作秩序和生活秩序，促進(jìn)生產(chǎn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，做到每日24小時(shí)工作制度。

三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、搞好部門關(guān)系，遵守和各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到早退、不脫崗、不替班。當(dāng)班不能請(qǐng)假（除特殊情況例外）。

四、認(rèn)真做好巡邏守衛(wèi)工作，做到細(xì)察、細(xì)聽，注意嫌疑人員的行動(dòng)，必要時(shí)要盤查詢問，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

五、著裝上班，舉止端正，巡邏中不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)雙手插袋，不準(zhǔn)搭肩行走，不準(zhǔn)單獨(dú)行動(dòng)，處處樹立好保安形象。

六、經(jīng)常向經(jīng)營者宣傳，檢查防火，防盜情況，增強(qiáng)防火安全，防事故意識(shí)。定期征求經(jīng)營者安全防范意見，加強(qiáng)群防群治網(wǎng)絡(luò)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到“交接班要檢查，登記要清楚，衛(wèi)生要打掃，內(nèi)務(wù)要整潔，組長要簽字”。

XX商城物業(yè)管理中心

二O一一年一月八日

第二篇：建材商城保安人員工作制度

御隆建材商城保安人員工作制度及獎(jiǎng)懲辦法為了明確保安人員的責(zé)任，特制定以下管理規(guī)定：

一、基本要求:

1,自覺遵守白班夜班時(shí)間安排，不得擅自離崗，脫崗。

2，確保商城全天保安工作，不得玩忽職守。

3，確保商城各類設(shè)施完好無損不丟失（包括辦公室設(shè)施，路邊廣告牌匾，路燈，綠化設(shè)施及其他建筑設(shè)施）。在施工期，要按時(shí)收回所有施工設(shè)備及各種勞動(dòng)工具并負(fù)責(zé)看管。

4確保綠化帶按時(shí)澆水及管理工作。

5，保安人員除了確保保安共工作外，要注意個(gè)人衛(wèi)生及言行標(biāo)準(zhǔn)。

6，上班時(shí)，要統(tǒng)一著裝，穿制服，戴大檐帽。下班時(shí)脫卸制服，外出時(shí)不得穿著制服。外出時(shí)，如有穿著制服打架鬧事現(xiàn)象，一切后果自負(fù)，商城領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)任何責(zé)任。

7，保安人員，上班時(shí)必須帶齊工作裝備，確保對(duì)講機(jī)處于良好工作狀態(tài)。

二、白班巡查崗位崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

1、巡查范圍：整個(gè)商城的商鋪、通道、出入門（含人行道停車場）辦公室。

2、在巡查范圍內(nèi)輪回巡查，檢查商城內(nèi)、過道內(nèi)的商品擺放、車輛秩序、商戶經(jīng)營情況。

3、巡查過程中須細(xì)心觀察、保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員要密切關(guān)注，必要時(shí)上前盤問；如發(fā)現(xiàn)其他商城人員散發(fā)傳單、宣傳拉客，要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并將其趕出商城。

4、巡查過程中須注意觀察有無消防隱患或其他重大險(xiǎn)情，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

5、每日檢查消防器材，水暖電等物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的完好情況，如有問題及時(shí)和設(shè)備管理員聯(lián)系，及時(shí)維修。

6、負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行方向引導(dǎo)；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶與商戶之間、商戶與顧客之間發(fā)生的爭吵、打架等問題。

8、嚴(yán)禁汽車進(jìn)入商城通道，嚴(yán)禁貨運(yùn)三輪車進(jìn)入商城通道招攬生意、停滯休息，巡查中發(fā)現(xiàn)后須及時(shí)清理，并給予司機(jī)警告或相應(yīng)處罰；如貨運(yùn)非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入通道裝卸貨物，不得占堵通道且須及時(shí)裝卸、及時(shí)離開。

9、商戶的貨物應(yīng)放在各商鋪內(nèi)，鋪外禁止堆放商品，巡查管理員應(yīng)主動(dòng)將鋪外的物品重新予以整理放好，并對(duì)商戶進(jìn)行教育。

10、嚴(yán)禁用公共水源沖洗車輛，嚴(yán)禁非商城人員使用公共水源，巡查管理員發(fā)現(xiàn)后須及時(shí)制止，如發(fā)現(xiàn)空放水龍頭須立即關(guān)閉。

11、全力協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行商城各項(xiàng)費(fèi)用的收取。

三、夜班巡查崗崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

1、交接班：下一班接班的商城管理員須提前15分鐘到崗，并會(huì)同上一班

人員對(duì)商城全面巡視一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，上一班巡查管理員應(yīng)告知存在問題并做好雙方交班記錄，劃清責(zé)任。

2、巡查公司、商戶的門窗是否完好，電源、電燈是否關(guān)閉，是否有險(xiǎn)情苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，并及時(shí)告知經(jīng)理商戶。

3、每半小時(shí)須將巡查范圍內(nèi)的所有地點(diǎn)巡查一遍、尤其要注意關(guān)鍵地點(diǎn)、地段的巡查。

4、要對(duì)夜間19：00以后進(jìn)入建材城的非公司人員、車輛進(jìn)行姓名、時(shí)間、證件、及原因的登記，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行檢查；如有商戶的貨物進(jìn)出須對(duì)商戶和貨物進(jìn)行檢查，商戶必須簽名認(rèn)可后方可放行，無主貨物不得運(yùn)出商城。

5、對(duì)晚上20：00以后滯留在商城商戶，無正當(dāng)理由，商城保安勸其離開商城。

四，商城保安人員崗位管理獎(jiǎng)懲條例

1、上班未穿工作服，罰款10元，未帶工作牌罰款10元。

2、交接班遲到者，每遲到一分鐘罰款10元，3、中途早退罰款50元。超過30分鐘算曠工半天。

4、玩忽職守、知情不報(bào)，給公司造成重大損失者，罰款2000-10000元，停止工作并接受法律部門的審查。

5、不服從分配、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任心不強(qiáng)、勞動(dòng)紀(jì)律散漫、座崗、聊崗、串崗者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，睡崗一次罰款50元，醉崗一次罰款

100元，并且停止工作。

6、打架鬧事、酗酒、聚眾賭博，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

7、凡商城區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊事件，商城保安當(dāng)場抓獲者，公司視其情節(jié)，給予獎(jiǎng)勵(lì)100-1000元。

8、凡在商城區(qū)域內(nèi)公司或商戶店鋪被盜，商城保安沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成損失者，一次罰款500元，造成重大損失者，對(duì)責(zé)任人處以2000-10000元罰款，并停止工作，接受法律部門的處理。

9、發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)解決，避免事態(tài)擴(kuò)大，沒有造成重大損失的，給予100-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

10、商戶貨物應(yīng)放在各自商鋪內(nèi)，通道外禁止堆放物品，凡檢查超出鋪外者，一次扣商城當(dāng)班保安10元。

11、商城通道、公共區(qū)域、門頭、外墻禁止張貼、懸掛廣告；如商戶因促銷活動(dòng)需要，商城辦公室審批；如發(fā)現(xiàn)未審批張貼、懸掛；每處扣當(dāng)班保安10元。

五、保安員儀容儀表規(guī)定

1、保安員時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，要提高警惕，精神抖擻，要一身正氣，雷厲風(fēng)行，處理突發(fā)事件要沉著冷靜、機(jī)智勇敢。

2、保安員上崗執(zhí)勤前，必須整容整紀(jì)，檢查著裝及裝備是否佩戴齊備和規(guī)范；主管應(yīng)及時(shí)檢查糾正，并要求保安員嚴(yán)格自律，養(yǎng)成習(xí)慣，若有意隊(duì)容不整或著裝不規(guī)范上崗執(zhí)勤，應(yīng)給予嚴(yán)肅批評(píng)，當(dāng)事人需寫出書面檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，給予處罰與辭退。

3、不準(zhǔn)蓄長發(fā)、留胡須，不準(zhǔn)留長指甲，保持著裝整潔，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的習(xí)慣。

4、保安員上崗執(zhí)勤必須穿統(tǒng)一制服，統(tǒng)一帶齊裝備，并配帶好工作證，否則不得上崗執(zhí)勤。

5、保安員在崗執(zhí)勤過程中，即進(jìn)入戰(zhàn)務(wù)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪分子作斗爭，要保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)，在執(zhí)勤中不準(zhǔn)背手抄手或?qū)⑹址旁谘澊?，不?zhǔn)閑聊、游戲、看書、看報(bào)、會(huì)客、嚼檳榔、口香糖。

6、要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要立即立正或起立迎接，不能無動(dòng)于衷。

7、對(duì)待違法犯罪分子鐵面無私，不能心慈手軟，必須堅(jiān)決予以擒獲歸案，一旦捕獲犯罪分子不能打罵和虐待，要及時(shí)扭送公安部門處理。

8、在集體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝，整隊(duì)集合，動(dòng)作要迅速，跑步入列，集合完畢，主管應(yīng)檢查隊(duì)列儀表情況并下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令，凡未按要求統(tǒng)一著裝，或精神不振以及不準(zhǔn)時(shí)集合者，不得參加本次集體活動(dòng)，連續(xù)三次不參加集體活動(dòng)者，可勸其離隊(duì)。

9、其他按公司勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度執(zhí)行。

本制度于2012年10月13日起正式實(shí)施，郴州市御隆建材商城管理有限公司

第三篇：保安人員工作制度

廈門市海滄區(qū)東瑤小學(xué)保安工作制度

一、保安必須按照上級(jí)相關(guān)的文件要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生安全，并協(xié)助學(xué)?？记谪?fù)責(zé)人作好教師考勤工作。

二、保安要按時(shí)到崗工作，嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入學(xué)校，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園。確需進(jìn)入學(xué)校者，必須辦好相關(guān)登記手續(xù)后，方可入內(nèi)，離開后辦好相應(yīng)手續(xù)，方可離去。

三、上班期間，要經(jīng)常巡查學(xué)校各科室的安全問題。清校后，發(fā)現(xiàn)門窗和電燈、風(fēng)扇等沒有關(guān)好要及時(shí)關(guān)好，夜間要打開相關(guān)的照明設(shè)備（路燈、廊燈）及報(bào)警器，保證通訊暢通。發(fā)現(xiàn)失竊、學(xué)生打架及其它社會(huì)滋事等行為要及時(shí)協(xié)調(diào)制止，或報(bào)告學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

四、保安人員必須負(fù)責(zé)學(xué)校師生出入校園時(shí)的交通安全疏導(dǎo)工作。特別是學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間；教師上下班期間；家長接送學(xué)生期間更應(yīng)該高度注意，進(jìn)行指揮引導(dǎo)，確保正常的工作、生活秩序。

五、具體工作時(shí)段安排如下：

1、正常上班時(shí)間：

保安（葉劍毅）：秋季：上午7：20—12：00

下午 13：30—17：30

夏季：上午7：20—12：00

下午 14：00—18：00

門衛(wèi)（陳烏鐵）秋季：中午：11：55— 13：30

下午：17：25—次日：7：20

夏季：中午：11：55— 14：00

下午：18：00—次日：7：20

門衛(wèi)：雙休日正常到校上班

保安：雙休日、國家法定休息時(shí)間照常休息。

2、每逢（上班期間）周一下午第三節(jié)教師例會(huì)時(shí)，門衛(wèi)提早值班（第三節(jié)上課之前），保安負(fù)責(zé)巡視教學(xué)樓，確保班級(jí)學(xué)生安全有序。

3、每逢國家法定節(jié)假休息日，根據(jù)《學(xué)?！?jié)假日值班安排表》執(zhí)行。

六、責(zé)任追究

1、保安必須按照規(guī)定的時(shí)間和要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，學(xué)校按照海滄區(qū)教育局、東孚鎮(zhèn)政府下?lián)艿墓べY標(biāo)準(zhǔn)及福利補(bǔ)貼按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬（特殊情況除外）。

2、請(qǐng)假制度按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有事無法上班，不允許請(qǐng)人代班，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

3、對(duì)于瀆職，無故離崗導(dǎo)致的相關(guān)治安問題，根據(jù)上級(jí)相關(guān)的制度追究歸屬責(zé)任人。

七、以前的規(guī)定與此不一致的，以此規(guī)定為準(zhǔn)。

廈門市海滄區(qū)東瑤小學(xué)

| 2008年9月12日

第四篇：醫(yī)院保安人員工作制度（共）

醫(yī)院保安人員工作制度

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好醫(yī)院衛(wèi)士，確保醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在院長和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。

第三條 牢固樹立“安全第一”的思想原則，各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識(shí)治安綜合治理的重要性，把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對(duì)本科人員進(jìn)行安全教育，廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。

第四條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第五條 保安人員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第六條 醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。

第七條 執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

第九條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第十條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

第二章 工作職責(zé)

第一條 責(zé)任范圍：適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條 主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2.依據(jù)制度實(shí)施醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。3.對(duì)醫(yī)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。

4.利用各種形式對(duì)全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定，不得在院內(nèi)、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛護(hù)公物花木，保持環(huán)境整潔。

5.高度重視消防工作，及時(shí)排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動(dòng)用，遇有毀損，及時(shí)通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對(duì)全院防火、防盜工作進(jìn)行和季度檢查，并針對(duì)形勢進(jìn)行不定期的檢查。

第三條：保安人員工作注意事項(xiàng)：

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行醫(yī)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

1.2.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，維持醫(yī)院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

3.4.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在對(duì)來院就診病人及家屬、來訪參觀人員，熱情、有禮、耐登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

心、文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。尤其是對(duì)夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候，以禮相待并主動(dòng)引導(dǎo)如何就診，有序不亂，給病人溫馨如家的感覺。

5.在規(guī)定的上班時(shí)間段內(nèi)，必須服從保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)安排按要求巡查或值崗。

5.1 站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退），在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說話打鬧，也 不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。（同上，本條暫不執(zhí)行）

5.2 對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊(duì)員視野3米之內(nèi)時(shí)，必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢，在車輛即駛過時(shí)，敬禮。

6.7.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

第三章 行為準(zhǔn)則

第一條 保安禮儀

（一）儀容儀表 1.儀表：

1.1 干凈、整潔，沒有異味 1.2 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng) 1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

1.4 清潔、干凈、不留長指甲、不胡須；口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物

2.服飾

2.1 干凈、整潔無污漬

2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖 2.4 工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方 3.整體精神面貌要求：

3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑 3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮

（二）禮節(jié)禮貌 1.站姿

1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收 1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力

1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。

1.4 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

2.坐姿

2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳 2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3.敬禮

3.1 舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。

3.2 注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。

第二條 保安工作守則

（一）工作態(tài)度

1.對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀 5.對(duì)來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

（二）日常行為規(guī)范

1.愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用； 2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

（三）工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 2.扣押、沒收他人證件、財(cái)物； 3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛； 5.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄； 6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個(gè)人隱私。

7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。

9.對(duì)病人和家屬故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。

10.執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。

11.保持保安和保安廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放。

第四章 每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容

第一條

消防系統(tǒng)檢查與車場秩序

1.滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。2.消防栓是否供水。3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。5.停車場車輛出入的防碰刮。6.每天下班對(duì)門窗和水電的檢查 第二條

院內(nèi)秩序的維護(hù)

1.保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，院內(nèi)不得有人亂扔垃圾。2.院內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，醫(yī)院為無煙區(qū)域。第三條 火警事故

1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧周圍人員安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門主管和院部至火場，保安仍然堅(jiān)守崗位。

2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時(shí)，應(yīng)：

3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員或請(qǐng)求支援。3.2 同時(shí)通知院內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及病人和家屬向安全地區(qū)疏散。3.4 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取醫(yī)院財(cái)物。3.5 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

3.6 火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

3.7 注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。

3.8 若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與值班人員。

第一條 員工打斗事件

1.員工打斗或?qū)︶t(yī)院干部逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或院部處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或醫(yī)院的其他人員合力制止。

2.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

3.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或 加入戰(zhàn)局，喪失理智。

5.員工對(duì)醫(yī)院干部逞兇時(shí)，應(yīng)立即電請(qǐng)警察局派出所拘辦。6.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安班長和院總值班；有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)派出所些協(xié)助。

第二條

不良分子前來滋事處理 1.管制人員不得與不良分子對(duì)打。

2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。3.通知后勤人員和保安人員前來支援處理。

4.認(rèn)清來人容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

5.將狀況報(bào)告院部并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

第三條

打劫被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。2.發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物資被盜，急按報(bào)警器和警鈴，及時(shí)與保衛(wèi)部門聯(lián)系。

3.保持被盜現(xiàn)場。第四條

意外事故

1.院內(nèi)員工和病人、家屬、或其它非我院職工發(fā)生糾紛，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

第五篇：快樂7天酒店保安人員工作制度

快樂7天酒店保安工作制度

1.上班穿工作服，配戴工作牌，精神飽滿，熱情待客，服務(wù)周到。對(duì)每位客人的詢問要給予認(rèn)真答復(fù)，隨時(shí)保持對(duì)講機(jī)的暢通，上崗時(shí)主要在門口指導(dǎo)前停車場和后停車廠場，不要隨意走動(dòng)，當(dāng)去樓層或其他地方時(shí)一定要配帶對(duì)講機(jī)。

2.具有高度警惕意識(shí)，嚴(yán)禁送餐人員乘坐電梯上樓，禁止客人帶寵物進(jìn)入賓館。

一但發(fā)現(xiàn)精神病患者，衣冠不整者或形跡可疑者，堅(jiān)決阻攔其進(jìn)入賓館。嚴(yán)格把好第一關(guān)。

3.保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真記錄值班事情，交接事項(xiàng)要清楚，尤

其對(duì)代辦保管的重要物品，一定要交接正確。

4.維護(hù)好賓館前、后停車場秩序，做好提示工作如：（車門車窗是否關(guān)好，車

內(nèi)請(qǐng)勿放貴重物品等），中午晚上用餐時(shí)間一定要在酒店門口，團(tuán)隊(duì)用餐車輛一定讓第一輛車停在路口處再往后排，門前一定讓車停在停車位上，盡量不要讓自行車、摩托車停放在停車位。

5.負(fù)責(zé)前后停車場及兩邊過道衛(wèi)生，在保潔員下班后負(fù)責(zé)大廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

及時(shí)制止大廳內(nèi)一些不文明現(xiàn)象如：（客人將腳放在茶幾上、隔壁小孩在大廳玩耍等），協(xié)助總臺(tái)接待團(tuán)隊(duì)住宿及用餐秩序。

6.認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)賓館內(nèi)外巡邏，查看7樓熱水水溫、冷熱水箱水

位、后停車場下水道暢通情況，特別是夜間的巡查，注意客人房門是否都關(guān)好做好提示，防火，防盜及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭迅速消除隱患。確保客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

7.嚴(yán)禁與顧客發(fā)生打架斗毆爭吵事件，如有發(fā)生所有后果由本人自負(fù)，便對(duì)違

反賓館制度，在賓館鬧事，打架斗毆者，要及時(shí)與經(jīng)理聯(lián)系或撥打110給予制止（不要當(dāng)客人面打），發(fā)生火災(zāi)，失竊，兇殺，爆炸等事故，保安人員必須立即趕往現(xiàn)場。迅速組織人員疏散，并保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)向公安部門報(bào)告。

8.保安人員必須對(duì)滅火器材與報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，經(jīng)常與各部門加強(qiáng)聯(lián)

系，協(xié)調(diào)工作，確保賓館安全萬無一失。

9.在發(fā)現(xiàn)入住客人行李較多時(shí)要主動(dòng)幫忙。

10.上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客、脫崗（如在大廳內(nèi)聊天、在上班時(shí)間去小區(qū)購物等），不準(zhǔn)在大廳內(nèi)吸煙等。

11.按時(shí)負(fù)責(zé)大廳、樓層過道及樓外燈光開關(guān)。燈光開啟時(shí)間按路燈時(shí)間開啟，24點(diǎn)按指定燈光開啟。

12.晚班保安人員必須在休閑區(qū)沙發(fā)休息。

13．所有從酒店后門帶出的物品必須問清情況方可出入，對(duì)陌生人在沒有確切

了解其目的情況下不準(zhǔn)從后門進(jìn)入。

快樂7天酒店

2009年6月 6日