第一篇：管理崗位任職資格條件

附件2

管理崗位任職資格條件

一、主任（部長(zhǎng)）助理

（一）具備?？埔陨蠈W(xué)歷和助理級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)（原任職人員要在5年之內(nèi)取得）；

（二）從事專業(yè)工作年限5年以上；

（三）年齡35周歲以下（新申報(bào)人員）；

（四）有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和工作能力，群眾基礎(chǔ)好。

二、主任科員

（一）具備?？埔陨蠈W(xué)歷和助理級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)（原任職人員要在5年之內(nèi)取得）；

（二）從事專業(yè)工作年限本科3年以上，?？?年以上；

（三）有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和工作能力，群眾基礎(chǔ)好；

（四）管理工作有創(chuàng)新，在提高效率、效能、效益方面有較突出的業(yè)績(jī)。

三、科員

（一）具備?？埔陨蠈W(xué)歷和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)（原任職人員要在5年之內(nèi)取得）；

（二）有較好的組織協(xié)調(diào)能力工作能力，群眾基礎(chǔ)好；

（三）從事專業(yè)工作年限本科1年以上，?？?年以上；

（四）管理工作有創(chuàng)新，在提高效率、效能、效益方面有較好業(yè)績(jī)。

第二篇：管理崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)

干部（管理類）任職資格標(biāo)準(zhǔn)（第一版）XX集團(tuán)股份有限公司 二零一二年 目 錄 第一部分 概述 第二部分 級(jí)別描述 第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn) 第四部分 核心標(biāo)準(zhǔn)模型 第五部分 行為標(biāo)準(zhǔn) 一、三級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 二、四級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 三、五級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 第六部分 參考標(biāo)準(zhǔn) 一、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 二、品德標(biāo)準(zhǔn) 第七部分 附則 干部（管理類）任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一部分 概述 一、標(biāo)準(zhǔn)名稱 中文名稱：管理者或職業(yè)經(jīng)理 英文名稱：Professional Manager 簡(jiǎn)稱 PM 二、標(biāo)準(zhǔn)定義 干部任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)是從管理者（有直接下屬至少一人）稱職勝任的角度出發(fā)，以工作結(jié)果和行為表現(xiàn)為判斷依據(jù)的技能標(biāo)準(zhǔn)。它是指完成管理工作的成功行為，反映了對(duì)職業(yè)經(jīng)理的技能要求。

公司對(duì)職業(yè)經(jīng)理的定義是：

l 遵從同業(yè)的職業(yè)道德 l 具有實(shí)際的工作績(jī)效及不斷進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神 l 具有扎實(shí)的管理專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì) l 具有從事管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及熟練解決問(wèn)題的技能 l 具有根據(jù)職位特點(diǎn)不斷調(diào)整個(gè)人管理行為的能力 三、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于管理類崗位員工 四、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別：

本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)三個(gè)級(jí)別，分別為：三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、五級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)：

本標(biāo)準(zhǔn)包括級(jí)別概述、基本標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、技能/能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)。）第二部分 級(jí)別概述 級(jí)別概述即關(guān)于各級(jí)別可承擔(dān)角色的描述，包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)技能的寬度和深度；

能夠解決問(wèn)題的范圍和難度；

在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；

能夠承擔(dān)的職責(zé)。

級(jí)別 級(jí)別描述 三級(jí) 1、管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)適用于率領(lǐng)一組人員從事某項(xiàng)具體的專業(yè)或技術(shù)工作的員工，既是監(jiān)督者，又是執(zhí)行者之一。該監(jiān)督者必須達(dá)到某專業(yè)或技術(shù)資格標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)以上。

2、在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位是開(kāi)始管理工作生涯的第一步。

四級(jí) 1、管理四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的中層管理者，對(duì)所轄部門的工作質(zhì)量、時(shí)效、成本負(fù)完全的責(zé)任，并參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時(shí)間要求的制定，下屬至少含三級(jí)監(jiān)督者及普通員工數(shù)人。四級(jí)管理者必須達(dá)到管理三級(jí)水平以上。

2、在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位后可以繼續(xù)向公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)努力。

五級(jí) 1、管理五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)企業(yè)某個(gè)運(yùn)作過(guò)程或某項(xiàng)職能負(fù)完全的責(zé)任，參與制定公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略及宏觀指導(dǎo)。

2、在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位是管理工作生涯的一個(gè)里程碑。再向前應(yīng)該從事新的專業(yè)或技術(shù)領(lǐng)域的管理工作，以積累更多的綜合管理經(jīng)驗(yàn)，使個(gè)人能力得到更廣范 圍的拓展。

第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)包括以下內(nèi)容：關(guān)于教育背景的要求；

關(guān)于相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求；

關(guān)于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求；

關(guān)于某方面特殊經(jīng)驗(yàn)的要求；

其他相關(guān)要求。

級(jí)別 基本條件 三級(jí) 1、本科以上學(xué)歷；

2、已獲得某專業(yè)任職資格二級(jí)；

從事預(yù)備級(jí)管理崗位（組長(zhǎng)或主管）1年以上；

3、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于XX課時(shí)；

4、XX工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

四級(jí) 1、本科以上學(xué)歷；

2、已獲得某專業(yè)任職資格三級(jí)；

從事三級(jí)管理崗位（經(jīng)理/副部長(zhǎng)）2年以上 3、通過(guò)中層領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于72課時(shí) 4、XX工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；

五級(jí) 1、本科以上學(xué)歷；

2、從事四級(jí)管理崗位（部長(zhǎng)/總助）工作3年以上；

3、通過(guò)高層管理者專業(yè)技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識(shí)或技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于144課時(shí)；

4、XX工作經(jīng)驗(yàn)5年以上；

第四部分 標(biāo)準(zhǔn)核心模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型（詳見(jiàn)附表）管理類崗位任職資格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型 第五部分 行為標(biāo)準(zhǔn) 一、三級(jí)管理者（基層管理人員）行為標(biāo)準(zhǔn) 第一單元 工作任務(wù)的管理 1.1 制定工作計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)上級(jí)的規(guī)劃或部署，與上級(jí)共同制定部門的目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)和改進(jìn)方向。

② 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。

③ 與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活動(dòng)。

④ 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 上級(jí)部門的目標(biāo)及重要性優(yōu)先順序 l SMART原則和5W2H原則，PDCA l 專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù) l 制定工作計(jì)劃的方法及工具(PERT,GANTT等)l 目標(biāo)優(yōu)化順序變更以及未預(yù)見(jiàn)情況的處理方法 l 時(shí)間管理方法 l 協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法 l 本部門工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施 l 本崗位的工作角色和職責(zé) l 下屬的工作角色與職責(zé) l 與工作有關(guān)的公司章程與規(guī)定 l 本部門工作任務(wù)的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作方式 l 本部門資源狀況 1.2 組織實(shí)施工作計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 組織各種資源及時(shí)到位，向下屬明確說(shuō)明工作任務(wù)要求和職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)，并加以記錄和保存。

② 人力等資源未到位的原因應(yīng)立即查清，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施并上報(bào)主管及相關(guān)人員。

③ 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)的個(gè)人工作計(jì)劃。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 任務(wù)分派及記錄的方法和格式 l 制定工作計(jì)劃的方法及工具(PERT,GANTT等)l 本崗位工作角色和職責(zé) l 下屬的特點(diǎn)及工作角色和職責(zé) 1.3 指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)，檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果。

② 根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)。

③ 找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時(shí)，上報(bào)給上級(jí)主管及所影響的接口部門。

④ 在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，必要時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問(wèn)題的解決。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 溝通技巧 l 根據(jù)目標(biāo)，檢查、分析和評(píng)估工作結(jié)果的方法 l 正確指導(dǎo)下屬的方法 l 監(jiān)控目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況的方法 l 處理計(jì)劃目標(biāo)偏差的方法 l 匯報(bào)問(wèn)題和建議的程序 l 自己采取改正措施的職權(quán)范圍 l 公司相關(guān)規(guī)定與流程 l QCC的有關(guān)知識(shí) l 求助的方法 l 基層具體運(yùn)作的程序及要點(diǎn) 第二單元 組織氛圍的建設(shè) 2.1 在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 主動(dòng)了解下屬的思想動(dòng)態(tài)，客觀地評(píng)價(jià)下屬并與之建立積極、和諧的工作關(guān)系。

② 倡導(dǎo)下屬之間建立積極、和諧的關(guān)系，公正處理本部門下屬之間的矛盾沖突。

③ 在商定的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬工作上的承諾，并保守下屬的秘密。

④ 當(dāng)下屬有切實(shí)需要或遇到困難時(shí)，應(yīng)在自己的工作限度內(nèi)主動(dòng)提供相關(guān)信息和援助。

⑤ 適時(shí)開(kāi)展部門活動(dòng)，活躍部門氣氛，達(dá)到能更好的開(kāi)展工作、增強(qiáng)部門凝聚力的目的。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 與同事溝通交往不當(dāng)?shù)暮蠊? l 溝通方法和技巧 l 處理不同意見(jiàn)和沖突的方法 l 建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系的方法 l 激勵(lì)的方法 l 鼓勵(lì)和影響別人的方法 l 公司、部門對(duì)溝通的有關(guān)規(guī)定 2.2 創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)本部門在流程中的位置和接口部門及關(guān)系，詳細(xì)制定與外部門聯(lián)系的工作方法并保證其實(shí)施。

② 主動(dòng)考慮本部門工作對(duì)接口部門的影響，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展，并與各 部門就關(guān)注的問(wèn)題交換意見(jiàn)。

③ 在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，迅速、準(zhǔn)確、禮貌地答復(fù)相關(guān)部門的要求，根據(jù)公司要求保守機(jī)密。

④ 當(dāng)與外部門協(xié)調(diào)遇到困難時(shí)，主動(dòng)協(xié)商解決，必要時(shí)向相關(guān)人員求助。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 尋找和交換信息、建議和援助的方法 l 溝通方法和技巧 l 處理機(jī)密信息的方法 l 與他人就問(wèn)題和建議進(jìn)行通報(bào)和商討的方法 l 團(tuán)隊(duì)間建立合作伙伴關(guān)系的方式與方法 l 自我處理外部關(guān)系的權(quán)限范圍 l 部門工作對(duì)相關(guān)接口部門的影響 l 公司的匯報(bào)程序 第三單元 環(huán)境資源的管理 3.1 建立工作環(huán)境 行為標(biāo)準(zhǔn) ① 根據(jù)公司的規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，按公司的有關(guān)工作程序建立工作境。充分利用現(xiàn)有的工作環(huán)境資源。

② 根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要并適當(dāng)考慮發(fā)展，按照公司規(guī)定改善工作環(huán)境。

基礎(chǔ)知識(shí) l 有利于高效率開(kāi)展工作的工作環(huán)境建立方法 l 業(yè)務(wù)及其發(fā)展對(duì)工作環(huán)境的需求 l 公司對(duì)儀器設(shè)備等辦公、試驗(yàn)環(huán)境的申報(bào)、申領(lǐng)的規(guī)定 l 公司對(duì)布置工作環(huán)境的有關(guān)規(guī)定 3.2保持和維護(hù)良好的工作環(huán)境 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)公司的規(guī)定、要求和國(guó)家的相關(guān)法律條例（如：消防、環(huán)保等），充分考慮影響工作環(huán)境的各種因素，制定工作環(huán)境管理制度、檢查制度。

② 經(jīng)常巡視檢查工作場(chǎng)所以保證制度的有效實(shí)施，按照要求和程序監(jiān)督下屬正確使用和維護(hù)辦公儀器設(shè)備，準(zhǔn)確地記錄和上報(bào)不符合要求的工作環(huán)境和不按程序操作的情況，督促相關(guān)人員即時(shí)改善工作場(chǎng)所。

③ 根據(jù)公司的規(guī)定和程序處理緊急情況。

④ 充分重視部門知識(shí)環(huán)境的管理，采用適當(dāng)?shù)男问奖ＷC工作技能的積累繼承（如：文檔、手冊(cè)、案例培訓(xùn)等），避免類似工作性質(zhì)的員工犯類似的錯(cuò)誤。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 5S管理 l 制定有效的工作環(huán)境管理制度的方法 l 檢查和監(jiān)督工作環(huán)境的方法 l 公司有關(guān)工場(chǎng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定及設(shè)備現(xiàn)狀 l 工作環(huán)境出現(xiàn)緊急情況時(shí)的處理程序 l 影響工作環(huán)境的因素及后果 l 國(guó)家有關(guān)的工作環(huán)境的條例 l 公司關(guān)于設(shè)備使用和維護(hù)的規(guī)定 第四單元 決策信息的提供 4.1 搜集、調(diào)研和選擇所需信息 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 明確上級(jí)主管和相關(guān)部門所需的信息及其對(duì)本部門的要求。

② 在允許的范圍內(nèi)，找出適當(dāng)?shù)男畔?lái)源，廣泛搜集必要信息并準(zhǔn)確記錄。

③ 分析、篩選所搜集信息，以使之準(zhǔn)確并與規(guī)定的需要有關(guān)。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司信息系統(tǒng)的使用 l 確定信息需要的方法 l 溝通方法和技巧 l 信息調(diào)研的方法 l 計(jì)劃和組織調(diào)研的方法 l 信息調(diào)研的記錄方法 l 信息來(lái)源 l 公司的保密原則和方法 4.2 處理并提供所需信息 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 在商定的時(shí)限內(nèi)向有關(guān)部門和人員提供所需信息并歸檔。

② 信息表述的格式符合公司的規(guī)定或輸出對(duì)象的格式要求。

③ 確保信息的安全和保密。

④ 當(dāng)不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成信息搜集工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司信息系統(tǒng)的使用 l 匯總和處理信息的方法 l 確保信息的安全和機(jī)密的方法 l 上報(bào)相關(guān)信息的途徑、程序和方法 l 信息表述的方式和格式 第五單元 工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化 5.1 制定流程 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)公司ISO9000的規(guī)定和工作需要，列出需要制定的流程，保證流程的全面性和完整性。

② 與相關(guān)部門及操作層員工一起討論設(shè)計(jì)和制作流程，注重部門間的接口程序，并按規(guī)定對(duì)流程文件或操作指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行會(huì)審。

③ 根據(jù)工作的特點(diǎn)，在兼顧工作效率的基礎(chǔ)上，在流程中設(shè)計(jì)適當(dāng)、可操作的關(guān)鍵控制點(diǎn)。

④建立有效處理突發(fā)事件的程序。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l ISO9000知識(shí) l 評(píng)估流程成本和效益的方法 l 關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法 l 流程文件的類型和制定規(guī)范 l 流程文件的審批程序和文件控制規(guī)定 l 本崗位在流程開(kāi)發(fā)和制定過(guò)程中的權(quán)限 l 獲取對(duì)流程建議的途徑 l 相關(guān)部門的工作流程 5.2 流程的實(shí)施和優(yōu)化 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 給流程的使用者提供準(zhǔn)確、清楚和全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

② 監(jiān)督并保證與本部門有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的貫徹實(shí)施。

③ 收集分析流程控制點(diǎn)相關(guān)信息，對(duì)流程的合理性、可行性及有效性進(jìn)行評(píng)估。

④ 針對(duì)流程實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行討論，提出修改和完善的建議，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)流程問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 流程文件的實(shí)施辦法 l IT、BPI、BPR的有關(guān)知識(shí) l 流程KPI與統(tǒng)計(jì)方法（流程績(jī)效的測(cè)量方法）l 給流程使用者提供指導(dǎo)和培訓(xùn)的方法 l 監(jiān)察、評(píng)估流程有效性的方法 l 流程文件的修訂規(guī)定 l 公司業(yè)務(wù)流程管理體系及相關(guān)部門的工作流程 l 流程文件的類型和應(yīng)用范圍 第六單元 績(jī)效的改進(jìn) 6.1 挖掘自身潛力，提高自身績(jī)效 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 依據(jù)目前的工作要求和自身能力狀況來(lái)確定改進(jìn)目標(biāo)及自我發(fā)展方向，必要時(shí)，與上級(jí)主管商議。

② 制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和可操作的發(fā)展改進(jìn)措施。

③ 評(píng)估、自檢學(xué)習(xí)、改進(jìn)的進(jìn)展情況。

④ 自身工作與團(tuán)隊(duì)相協(xié)調(diào)以達(dá)到所要求的績(jī)效。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 分析自己發(fā)展需要的方法 l 確定自我發(fā)展目標(biāo)的方法 l 業(yè)績(jī)和改進(jìn)情況自檢的方法 l 協(xié)調(diào)自身與團(tuán)隊(duì)工作的方法 l 知識(shí)管理的方法 l 本崗位的工作定位和職責(zé) 6.2 幫助提高下屬績(jī)效 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)下屬現(xiàn)有的工作績(jī)效、能力水平及組織的發(fā)展需要，與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施。

② 實(shí)施并監(jiān)控對(duì)下屬的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，當(dāng)條件變化時(shí)采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

③ 及時(shí)就下屬的業(yè)績(jī)和進(jìn)步進(jìn)行交流，適時(shí)提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，培養(yǎng)下屬效果顯著。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 考評(píng)下屬績(jī)效的方法 l 溝通方法和技巧 l 確定發(fā)展需要的方法 l 咨詢和輔導(dǎo)方法 l 對(duì)績(jī)效改進(jìn)情況提供反饋信息的技巧 l 設(shè)計(jì)、評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的方法。

l 下屬的任職資格標(biāo)準(zhǔn) l 培訓(xùn)實(shí)施程序 二、四級(jí)管理者（中層管理人員）行為標(biāo)準(zhǔn) 第一單元 目標(biāo)的制訂與監(jiān)控 1.1、制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針，與相關(guān)人員共同確定本部門中短期工作目標(biāo)及優(yōu)先順序。

② 根據(jù)目標(biāo)及優(yōu)先順序來(lái)制定挑戰(zhàn)性的工作計(jì)劃，保證對(duì)上級(jí)目標(biāo)的繼承性和部門工作的牽引性，牽引性著眼于部門工作的績(jī)效改進(jìn)。

③ 計(jì)劃應(yīng)具體說(shuō)明要達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的工作內(nèi)容和所需資源，明確時(shí)間、衡量標(biāo)準(zhǔn)、成本預(yù)算、文檔記錄、責(zé)任人和過(guò)程監(jiān)控點(diǎn)。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針 l 公司及部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系 l SWOT分析法 l SMART原則及5W2H原則 l 制訂工作計(jì)劃的方法及工具（PERT，GANTT等）l 目標(biāo)分解的方法 1.2、組織實(shí)施計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按計(jì)劃分配任務(wù)，使下屬各部門清楚地了解各自在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃過(guò)程中的職責(zé)和 目標(biāo)任務(wù)，并對(duì)下屬的工作計(jì)劃進(jìn)行審定。

② 工作開(kāi)展要充分合理利用可獲得的人、財(cái)、物、信息等資源，并與公司制度 及國(guó)家法律條例要求一致。

③ 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行例行審核，定期向上反饋，并根據(jù)各種變化作出反應(yīng)，必要時(shí)及 時(shí)修改、調(diào)整計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門審核后執(zhí)行。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 計(jì)劃評(píng)審的方法 l 合理利用資源的方法 l 部門計(jì)劃審核制度 1.3、監(jiān)控及評(píng)估工作活動(dòng) 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 對(duì)過(guò)程監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行審核并分析和評(píng)估所獲信息。

② 根據(jù)分析的結(jié)果，制訂相應(yīng)措施以減少不利影響，及時(shí)協(xié)商和實(shí)施補(bǔ)救 措施，并將變化通知有關(guān)人員，必要時(shí)及時(shí)修改調(diào)整計(jì)劃報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)非直接下屬任務(wù)安排的變化要與其直接主管及時(shí)溝通。

③ 對(duì)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并提出可操作的改進(jìn)措施。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 監(jiān)控信息的種類、來(lái)源及獲取方法 l 對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)估檢查的方法 l 處理計(jì)劃執(zhí)行偏差的方法 l 過(guò)程檢查及評(píng)估的方法 l 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制工具的使用（如SPC等）第二單元 組織氣氛建設(shè) 2.1 內(nèi)部工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 倡導(dǎo)和建立積極、進(jìn)取、和諧的工作關(guān)系，引導(dǎo)下屬同心協(xié)力朝共同的目 標(biāo)努力。

② 綜合使用激勵(lì)手段，客觀公正地評(píng)價(jià)下屬并及時(shí)進(jìn)行有效溝通。

③ 妥善處理下屬之間的矛盾沖突，并協(xié)調(diào)下屬各部門之間的關(guān)系。

④ 支持并鼓勵(lì)下屬主動(dòng)解決工作中的問(wèn)題和對(duì)部門的工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)過(guò)失時(shí)及時(shí)予以指導(dǎo)和糾正并勇于承擔(dān)責(zé)任。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 考核、激勵(lì)員工的方法 l 處理不同意見(jiàn)和沖突的方法 l 溝通技巧 l 不同管理風(fēng)格對(duì)績(jī)效的影響 l 評(píng)價(jià)組織氣氛的方法 2.2、外部工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 主動(dòng)考慮本部門工作對(duì)相關(guān)部門的影響，及時(shí)通報(bào)有關(guān)進(jìn)展及變動(dòng)情況，與相關(guān)部門就共同關(guān)注的問(wèn)題交換意見(jiàn)。

② 積極處理相關(guān)部門提出的改進(jìn)建議或配合要求，并將結(jié)果及時(shí)予以反饋。

③ 關(guān)注并分析影響工作關(guān)系的各種部門外因素，主動(dòng)了解相關(guān)部門的要求，適時(shí)提出建設(shè)性意見(jiàn)，防患于未然。

④ 當(dāng)部門間出現(xiàn)沖突時(shí)，以公司利益為重，不推諉不指責(zé)，主動(dòng)協(xié)商解決。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司相關(guān)部門工作職責(zé)范圍及跨部門流程 l 公司內(nèi)各部門之間溝通的方法 第三單元 工作資源管理 3.1 現(xiàn)有資源的管理 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 以工作計(jì)劃為依據(jù)，以發(fā)揮所屬部門最大綜合效益為原則，對(duì)現(xiàn)有人、財(cái)、物、信息等資源的使用進(jìn)行合理規(guī)劃和建設(shè)，確保使用過(guò)程中人力資源的增值 和技術(shù)資源的積累。

② 促進(jìn)建立以成本預(yù)算、核算為基礎(chǔ)的資源管理體系，利用信息技術(shù)維護(hù)該體 系，并確保其有效運(yùn)作。

③ 制訂對(duì)資源利用過(guò)程中特殊情況的處理程序，及時(shí)調(diào)配資源保證下屬工作任務(wù)的完成。

④ 促進(jìn)制定和監(jiān)督執(zhí)行對(duì)不同保密級(jí)別信息的管理制度。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 本部門工作計(jì)劃對(duì)資源的需求 l 資源有效利用的方法 l 成本管理的方法 l IT基本知識(shí) 3.2 資源的建設(shè)、獲取、分配和控制 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)中短期目標(biāo)的要求，制定資源需求計(jì)劃，獲取或建設(shè)所需資源（關(guān)注技術(shù)資源的積累），對(duì)資源的獲得和使用應(yīng)符合公司程序和原則。

② 資源分配要保證部門工作的有效開(kāi)展，并兼顧效益最大和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

③ 有效監(jiān)控資源的利用，定期對(duì)資源的投入和產(chǎn)出比進(jìn)行評(píng)估，適時(shí)調(diào)整分配計(jì)劃。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 資源需求預(yù)測(cè)的方法 l 公司有關(guān)資源申請(qǐng)審批的程序和原則 l 監(jiān)控和評(píng)估資源分配和利用的方法 第四單元 影響與促進(jìn)決策 4.1、進(jìn)行決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行程序化的決策，采用科學(xué)的方法對(duì)決策信息進(jìn)行分析，決策方式要符合公司要求。

② 通過(guò)辦公會(huì)議決策時(shí)，開(kāi)始應(yīng)明確會(huì)議目標(biāo)，適時(shí)提供信息并鼓勵(lì)他人建設(shè) 性地參與討論，共同做出決策，從賢不從眾。

③ 準(zhǔn)確記錄決策過(guò)程和決策結(jié)果。監(jiān)控實(shí)施情況、評(píng)價(jià)決策和執(zhí)行結(jié)果。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 自身決策權(quán)限及應(yīng)負(fù)責(zé)任 l 有效組織會(huì)議的技巧 l 決策信息的搜集方法和分析技巧 l 決策的方法 4.2、促進(jìn)上級(jí)決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按上級(jí)要求提供決策信息，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效并與決策密切相關(guān)。

② 預(yù)測(cè)本部門工作的發(fā)展，及時(shí)、簡(jiǎn)潔、針對(duì)性強(qiáng)地主動(dòng)向上級(jí)提供相關(guān)決策信息，有助于上級(jí)決策的可行性、準(zhǔn)確性。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 與決策人有效溝通的方法 l 用數(shù)據(jù)論證的方法 4.3、參與同級(jí)決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 預(yù)先了解需要參與的決策及可能對(duì)本部門產(chǎn)生的影響。

② 所提供的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效并與決策密切相關(guān)。

③ 以解決問(wèn)題、確定解決方案為努力方向，積極聽(tīng)取并征求他人建議，為其實(shí)施的可操作性提出自己的意見(jiàn)。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 本部門的職責(zé)范圍 l 溝通技巧 第五單元 績(jī)效的改進(jìn) 5.1、本人及下屬的績(jī)效改進(jìn) 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按照公司及部門的要求確認(rèn)現(xiàn)有的能力及需要發(fā)展提高的方面。

② 根據(jù)績(jī)效目標(biāo)與相關(guān)人員討論討論績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)措施必須具有可操作 性。

③ 根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及公司發(fā)展需要與相關(guān)人員討論制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，落實(shí)現(xiàn)實(shí)可行的培養(yǎng)計(jì)劃，并提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

④ 密切監(jiān)控實(shí)施過(guò)程以達(dá)到目標(biāo)，當(dāng)條件變化時(shí)采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施。

⑤ 給下屬提供反饋信息和建設(shè)性的意見(jiàn)以便其改進(jìn)績(jī)效。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 績(jī)效考評(píng)的方法 l 判斷下屬及自己現(xiàn)有能力的方法 l-500識(shí)別本人及下屬發(fā)展需要的方法 l OJT的方法 l 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系 5.2 流程優(yōu)化 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 監(jiān)控和評(píng)估部門活動(dòng)，適時(shí)提出流程優(yōu)化方案，以更好地滿足業(yè)務(wù)需要。

② 與相關(guān)部門及決策者討論并通過(guò)流程優(yōu)化方案。

③ 執(zhí)行流程優(yōu)化方案，不斷獲取流程運(yùn)行中的有關(guān)信息，并不斷進(jìn)行分析和評(píng)估，提高流程效率。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l IT、BPI、BPR的有關(guān)知識(shí) l ISO9000知識(shí) 三、五級(jí)管理者（高層管理人員）行為標(biāo)準(zhǔn) 第一單元 方針管理 1.1 參與公司目標(biāo)的制訂 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 從所管系統(tǒng)的角度，基于對(duì)公司價(jià)值觀及管理理念的理解，對(duì)公司的長(zhǎng)、短期目標(biāo)的形成提出個(gè)人意見(jiàn)。

② 時(shí)間、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)等限制因素考慮在內(nèi)。為公司目標(biāo)所提的建議必須是經(jīng)過(guò)精心調(diào)查的，具有可操作性，且能將預(yù)見(jiàn)到的資源, 提建議時(shí)所采用的方式是鼓勵(lì)他人提出建設(shè)性意見(jiàn)并有助于決策的。

③ 對(duì)達(dá)成共識(shí)的公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的結(jié)果性指性(業(yè)績(jī)指標(biāo))，作為形成公司對(duì)外策略與內(nèi)部方針的基礎(chǔ)。

必備知識(shí)：

l 有其他公司如何設(shè)立公司目標(biāo)的信息。

l 公司目標(biāo)制訂時(shí)本人的角色及應(yīng)負(fù)責(zé)任。

l 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)政策變化的信息。

l 公司目標(biāo)制訂過(guò)程中相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的國(guó)家法規(guī)要求及道德責(zé)任。

l 有效會(huì)議中維系及促進(jìn)技巧。

l 與決策者溝通的方法與途徑 1.2 形成公司策略和方針 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，制定相應(yīng)的公司策略和方針，所制訂的策略和方針是可執(zhí)行的，無(wú)歧義的，并已將當(dāng)前及可預(yù)見(jiàn)到的資源、時(shí)間、組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)等限制因素考慮在內(nèi)。

② 為在所管系統(tǒng)實(shí)施已獲批準(zhǔn)的公司方針建立合適方法和操作程序。

必備知識(shí)：

l 與公司當(dāng)前戰(zhàn)略和方針有關(guān)的來(lái)自公司內(nèi)部和外部的信息和網(wǎng)絡(luò)。

l 公司使命及公司目標(biāo)。

l 將策略及方針?biāo)婕暗降馁Y源量化的方法，為決策提供數(shù)據(jù)化參考依據(jù)。

l 與相關(guān)政府的法規(guī)要求及道德責(zé)任及違背政府法規(guī)要求的后果。

l 有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶經(jīng)營(yíng)策略方面的信息。

1.3 監(jiān)督、檢查公司目標(biāo)、策略及方針的實(shí)施 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 建立監(jiān)督、檢查公司目標(biāo)、戰(zhàn)略及方針在所管系統(tǒng)實(shí)施的措施和步驟，該措施和步驟要經(jīng)濟(jì)有效。

② 建立與公司目標(biāo)、策略和方針相關(guān)的所管系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，并區(qū)別優(yōu)先級(jí)落實(shí)責(zé)任單位。

③ 組織本系統(tǒng)的管理人員討論通過(guò)KPI指標(biāo)，并確定衡量標(biāo)準(zhǔn)。

④ 準(zhǔn)確估計(jì)監(jiān)督、檢查的措施與步驟對(duì)部門的影響，并經(jīng)部門管理層討論達(dá)成共識(shí)。

必備知識(shí)：

l 衡量部門業(yè)績(jī)的方法 l 部門運(yùn)作的方法 l 評(píng)估監(jiān)控系統(tǒng)的有效性的方法。

l MIS系統(tǒng)的使用方法 l 其他公司如何對(duì)公司目標(biāo)、策略和方針建立監(jiān)督、檢查措施和步驟的渠道。

第二單元 組織及文化建設(shè) 2.1 設(shè)計(jì)本系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及文化導(dǎo)向 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 確認(rèn)公司有關(guān)策略、方針已獲本系統(tǒng)相關(guān)管理委員會(huì)的批準(zhǔn)。

② 根據(jù)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,考慮人力和財(cái)務(wù)的預(yù)算及對(duì)周邊部門的影響，設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并確保各個(gè)層次的應(yīng)負(fù)責(zé)任及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

③ 制定方針時(shí)要有明確條款考慮組織的自我批制與員工的自我批制的氛 圍形成及企業(yè)文化的延續(xù)和升華，并在組織上得到保證。

必備知識(shí)：

l 組織結(jié)構(gòu)設(shè)立的原則和方法 l 影響組織結(jié)構(gòu)的因素 l 組織建設(shè)與公司目標(biāo)的關(guān)系 l KPI分解的方法 l XX文化精髓 2.2 建立本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)并落實(shí)文化導(dǎo)向 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 用合理的方式與相關(guān)部門的人員詳細(xì)交流有關(guān)組織建設(shè)的信息，鼓勵(lì)他人提出建設(shè)性意見(jiàn)。

② 形成組織建設(shè)落實(shí)方案，對(duì)所選人員進(jìn)行任職資格審定，會(huì)簽任命文件，并對(duì)組織功能建設(shè)結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。

③ 將文化宣傳的責(zé)任落實(shí)到部門。

必備知識(shí)：

l 鼓勵(lì)他人參與的技巧 l 任職資格及人員選拔要求 l 其他公司組織建設(shè)的信息 l 人力資源規(guī)劃的方法 l 任命文件簽發(fā)程序 l 文化傳播網(wǎng)絡(luò) 2.3 評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)的有效性 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 對(duì)組織建設(shè)的落實(shí)過(guò)程設(shè)立監(jiān)控措施，當(dāng)出現(xiàn)較大偏差時(shí)，采取必要措施以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

② 定期評(píng)定組織設(shè)計(jì)的有效性及組織氣氛，提出并實(shí)施改進(jìn)措施。

③ 根據(jù)外部和內(nèi)部組織影響因素的變化情況，及時(shí)、正確地優(yōu)化組織設(shè)計(jì)。

必備知識(shí)：

l 組織建設(shè)落實(shí)過(guò)程的信息收集渠道及方法 l 組織運(yùn)作的評(píng)價(jià)方法 l 組織變革的方法 l 修改組織結(jié)構(gòu)的建議渠道和方法 l 組織氣氛的評(píng)價(jià)方法 第三單元 資源和環(huán)境 3.1制定資源和環(huán)境建設(shè)的公司方針 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 制定公司方針時(shí)要有明確條款考慮環(huán)境和條件的安全、適當(dāng)并不斷優(yōu)化。

② 制定公司方針時(shí)要有明確條款考慮人、財(cái)、物、信息等資源的配置及不斷優(yōu)化并對(duì)資源的成本進(jìn)行管理。

③ 資源和環(huán)境建設(shè)方針政策符合公司發(fā)展方向及國(guó)家法律要求和道德責(zé)任。

必備知識(shí)：

l 人力規(guī)劃及IT規(guī)劃 l 預(yù)算制度的了解 l 成本管理 l 合理配置資源的方法 l 國(guó)家有關(guān)工作環(huán)境及條件法規(guī)和道德責(zé)任以及違背的后果 3.2 監(jiān)督方針體系的有效性 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 制訂評(píng)價(jià)體系并與相關(guān)人員交流有效性。

② 就監(jiān)督方針執(zhí)行過(guò)程中的各種變化，及時(shí)通知相應(yīng)人員，對(duì)方針政策進(jìn)行修訂。

必備知識(shí)：

l 評(píng)估資源有效管理的方法 l 違背相關(guān)法規(guī)和道德責(zé)任的后果 l 修訂方針政策的渠道和方法 第四單元 促成決策 4.1就內(nèi)部變動(dòng)因素促成決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 準(zhǔn)確判斷和記錄影響公司利益的內(nèi)部因素(組織結(jié)構(gòu)、員工行為、財(cái)務(wù)、技術(shù))，并排出先后處理順序。

② 對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的事及時(shí)予以處理。所做處理必須符合公司利益和發(fā)展方向 ③ 對(duì)權(quán)限范圍以外的事及時(shí)向決策人及有關(guān)方面通報(bào)，所通報(bào)信息必須完整準(zhǔn)確，并附有個(gè)人分析及建議。

④ 準(zhǔn)確的記錄公司總裁辦公會(huì)議作出的相應(yīng)決策并將其向相關(guān)下屬及時(shí)傳達(dá)，并監(jiān)督、跟蹤貫徹執(zhí)行，能對(duì)不相干人員保密。

必備知識(shí)：

l 公司各管理團(tuán)體的作用和職責(zé) l 例行管理與例外管理活動(dòng)的方法 l 處理敏感信息的方法 l 職業(yè)道德與準(zhǔn)則及違背的后果 4.2 就外部變動(dòng)因素促成決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 發(fā)現(xiàn)確定外部因素(如市場(chǎng)變化、公眾反應(yīng)、行業(yè)新趨勢(shì)等)對(duì)公司的影響并排出先后處理順序。

② 準(zhǔn)確判斷和記錄外部影響，尤其是國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)于營(yíng)銷方面法規(guī)和趨勢(shì) ③ 就潛在和實(shí)際的影響進(jìn)行分析、評(píng)估和溝通。

④ 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出公司對(duì)外部影響應(yīng)變的建議，并準(zhǔn)確判斷建設(shè)的實(shí)施效果及連鎖影響。

必備知識(shí)：

l 有關(guān)當(dāng)前道德、法規(guī)、社會(huì)責(zé)任的信息來(lái)源 l 違背道德、法規(guī)、社會(huì)責(zé)任的后果 l 外部信息的收集方法 l 影響公司變化的外部情況的實(shí)質(zhì) l 行業(yè)變化趨勢(shì) l 與決策層溝通的方法 第五單元 促進(jìn)發(fā)展 5.1 個(gè)人發(fā)展及培養(yǎng)下屬 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)外界情況的變化和公司的發(fā)展對(duì)照個(gè)人及下屬的現(xiàn)有能力，明確發(fā)展目標(biāo)和改進(jìn)措施。

② 監(jiān)控評(píng)估改進(jìn)措施，保證其有效實(shí)施。

必備知識(shí)：

l 以績(jī)效改進(jìn)的方式輔導(dǎo)評(píng)估下屬的方法，培養(yǎng)下屬的方法 l 自我激勵(lì)及自我培養(yǎng)的方法 5.2 公司績(jī)效的改進(jìn) 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 在監(jiān)督過(guò)程中準(zhǔn)確把握改進(jìn)公司績(jī)效的機(jī)會(huì) ② 制訂改進(jìn)的各種方案，詳細(xì)描述資源及組織意圖，及各種方案的優(yōu)劣從各種供選方案中得到最終通過(guò)的方案 ③ 實(shí)施并監(jiān)控、評(píng)價(jià)通過(guò)的方案，為將來(lái)的決策提供參考 必備知識(shí)：

l 如何評(píng)估績(jī)效改進(jìn)的影響力和有效性 l 改進(jìn)績(jī)效的實(shí)用方法 l 流程優(yōu)化的方法 l 企業(yè)再造的方法 5.3 為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與合作伙伴締結(jié)利益共同體 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按照公司策略方針中有關(guān)合作伙伴的規(guī)定，確認(rèn)潛在的合作伙伴并與之建立聯(lián)系。

② 在自己的權(quán)限范圍內(nèi)代表公司與合作方進(jìn)行談判，談判內(nèi)容與公司方 針一致。

③ 準(zhǔn)確清晰地闡述與合作方在籌備經(jīng)費(fèi)或關(guān)系建立方面的潛在收益并向 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

④ 向?qū)＜易稍円云跍?zhǔn)確把握有關(guān)法規(guī)要求。

必備知識(shí)：

l 公司有關(guān)方針 l 合資合作的內(nèi)容及法規(guī) l 分析評(píng)價(jià)合作益處及弊端的方法 l 談判策略 l 各國(guó)有關(guān)合資公司的法律和法規(guī)以及違背的后果 第六部分 參考標(biāo)準(zhǔn) 詳見(jiàn)《管理類崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型》 第七部分 附 則 一、本標(biāo)準(zhǔn)自XXXX年XX月XX日起生效。

二、本標(biāo)準(zhǔn)解釋權(quán)屬于集團(tuán)人力資源部。歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳.謝謝！希望您提出您寶貴的意見(jiàn)，你的意見(jiàn)是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語(yǔ)；

1、如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧！2、現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。3、我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。4、不要做金錢、權(quán)利的奴隸；

應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。5、什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺(jué)得黑暗太黑的時(shí)候。6、最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。7、壓力不是有人比你努力，而是那些比你?！翈妆兜娜艘廊槐饶闩?。

第三篇：崗位任職資格

崗位任職資格

保衛(wèi)部

部長(zhǎng)

海軍 大專

有五年的安保工作經(jīng)驗(yàn)，能不斷建立完善各項(xiàng)安保工作規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)安保工作流程及業(yè)務(wù)，熟練應(yīng)用及正確掌握安保設(shè)施。能較好的處理內(nèi)部關(guān)系及與公安、消防、武警、綜治辦的協(xié)調(diào)能力。

第四篇：崗位主要職責(zé)及任職資格

附件1：崗位主要職責(zé)及任職資格

（一）崗位主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)研究院的財(cái)務(wù)管理、成本管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督等方面的工作，參與研究院的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)。

2、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全、完整。

3、負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行控制、分析和考核。

4、負(fù)責(zé)組織建立、健全研究院財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算制度。確保財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)信息真實(shí)、完整。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）任職資格

1、具有相應(yīng)的政治素養(yǎng)和政策水平，堅(jiān)持原則、廉潔奉公、誠(chéng)信至上、遵紀(jì)守法。

2、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有高級(jí)會(huì)計(jì)師或高級(jí)審計(jì)師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

3、從事財(cái)務(wù)、審計(jì)、資本運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理等經(jīng)濟(jì)管理工作8年以上，具有良好的職業(yè)操守和工作業(yè)績(jī)。

4、分管單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作或者在財(cái)務(wù)、審計(jì)、資本運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門任正職3年以上，或者主管子公司或單位財(cái)務(wù)、審計(jì)、資本運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門工作3年以上。

5、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度，以及現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉所屬行業(yè)基本業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、財(cái)務(wù)管理能力、資本運(yùn)作能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

6、中共黨員，年齡在45周歲以下。

7、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。

第五篇：運(yùn)行崗位任職資格

附件1：

大同分公司運(yùn)維一體化工作

運(yùn)維人員崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及任職資格

一、運(yùn)維崗位設(shè)置 1．水庫(kù)運(yùn)維類

金沙灘水庫(kù)、墻框堡水庫(kù)兩座水庫(kù)。設(shè)站長(zhǎng)、值長(zhǎng)、主值、值班員等崗位。

2．管線巡檢（含閥室運(yùn)維）類

大同巡檢所。設(shè)所長(zhǎng)、值長(zhǎng)、主值、巡檢員等崗位。

二、崗位職責(zé)和任職資格

（一）水庫(kù)類 1．站長(zhǎng)（1）崗位職責(zé)

①站長(zhǎng)是水庫(kù)行政、技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全站安全運(yùn)行、日常維護(hù)、文明生產(chǎn)、人員培訓(xùn)、行政后勤等方面管理工作。

②負(fù)責(zé)安全法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度及文件的執(zhí)行和落實(shí)。③組織本站站務(wù)會(huì)議、民主生活會(huì)議、安全生產(chǎn)會(huì)議、運(yùn)行分析會(huì)議等各種集體事務(wù)活動(dòng)。

④落實(shí)安全生產(chǎn)機(jī)制，監(jiān)督兩措實(shí)施、兩票三制執(zhí)行。⑤組織開(kāi)展安全活動(dòng)及日常安全檢查。

⑥組織水庫(kù)所轄設(shè)備、設(shè)施的生產(chǎn)運(yùn)行和日常維護(hù)、保養(yǎng)。

①中?；蚋咧屑耙陨衔幕潭?。

②新上崗人員應(yīng)具備?？萍耙陨衔幕潭然蚋呒?jí)工技術(shù)等級(jí)，機(jī)械、電氣、自動(dòng)控制、水工及相關(guān)專業(yè)。熟練掌握水庫(kù)及水工建筑物等各系統(tǒng)的組成、參數(shù)及其功能和運(yùn)行要求。具有運(yùn)行操作、各類事故、故障處置及日常維護(hù)工作能力。具有值長(zhǎng)崗位1年及以上工作經(jīng)歷。

3．值長(zhǎng)（1）崗位職責(zé)

①值長(zhǎng)是水庫(kù)當(dāng)值生產(chǎn)第一責(zé)任人，在站長(zhǎng)（副站長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本值生產(chǎn)工作。

②組織供水運(yùn)行和文明生產(chǎn)，保持正常生產(chǎn)秩序。

③組織完成水庫(kù)水位及安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)送、設(shè)備操作、巡回檢查、設(shè)備定期輪換、缺陷填報(bào)、臺(tái)帳管理等日常工作。

④負(fù)責(zé)提出本站各類計(jì)劃初步意見(jiàn)，并組織實(shí)施落實(shí)。⑤組織完成本值運(yùn)行分析和安全活動(dòng)，指揮應(yīng)急事故處理。⑥負(fù)責(zé)審核兩票，布置、檢查安全、技術(shù)措施。⑦負(fù)責(zé)落實(shí)日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔工作。

⑧監(jiān)督檢修維護(hù)、技改等工作過(guò)程，組織驗(yàn)收及試運(yùn)行。⑨組織當(dāng)值期間防汛、防凍、防火、防風(fēng)工作。⑩負(fù)責(zé)本值運(yùn)維人員專業(yè)技術(shù)和安全技能培訓(xùn)。?定期召開(kāi)班組生產(chǎn)會(huì)。（2）任職資格

①中?；蚋咧屑耙陨衔幕潭?。

械、電氣、自動(dòng)控制、水工建筑物及相關(guān)專業(yè)?；菊莆账畮?kù)及水工建筑物等各系統(tǒng)的組成、參數(shù)及其功能和運(yùn)行要求。具有運(yùn)行操作和日常維護(hù)工作能力，基本掌握一般事故、故障處置能力。具有值班員崗位3年（含見(jiàn)習(xí)值班員1年）及以上工作經(jīng)歷。

5．值班員（1）崗位職責(zé)

①在主值領(lǐng)導(dǎo)下，完成設(shè)備操作及日常運(yùn)維工作。

②執(zhí)行兩票三制及各種規(guī)章制度，保證操作和事故處理正確無(wú)誤，防止設(shè)備損壞、誤操作和人身傷亡事故的發(fā)生。

③掌握本站所轄水工建筑物、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)維情況，完成庫(kù)區(qū)及機(jī)電設(shè)備巡視、抄表監(jiān)視、異常及缺陷填報(bào)、臺(tái)帳記錄等工作。

④定期對(duì)柴油發(fā)電機(jī)和消防器材檢查維護(hù)，并做好記錄。⑤填寫并執(zhí)行操作票，協(xié)助主值辦理工作票手續(xù)，布置安全措施及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作過(guò)程。

⑥完成防汛、防凍、防火、防風(fēng)工作。⑦參加安全和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作能力。

⑧負(fù)責(zé)來(lái)文的統(tǒng)收、登記、送閱、分發(fā)、催辦、歸檔和發(fā)文核稿、編號(hào)、打印、發(fā)送等工作。

⑨負(fù)責(zé)本站職工考勤工作。

⑩負(fù)責(zé)本站備品備件、儀器儀表、工器具、運(yùn)維臺(tái)賬、技術(shù)圖紙等保管工作。

（2）任職資格

①中?；蚋咧屑耙陨衔幕潭?。

①中?；蚋咧屑耙陨衔幕潭取?/p>

②新上崗人員應(yīng)具備?？萍耙陨衔幕潭然蚋呒?jí)工技術(shù)等級(jí)，機(jī)械、電氣、自動(dòng)控制、水工設(shè)施及相關(guān)專業(yè)。熟練掌握所轄管線設(shè)備設(shè)施的參數(shù)、功能和操作維護(hù)要求。具有操作、維護(hù)及各類事故、故障處理能力。具有值長(zhǎng)崗位1年及以上工作經(jīng)歷。

2．值長(zhǎng)（1）崗位職責(zé)

①值長(zhǎng)是本所當(dāng)值生產(chǎn)第一責(zé)任人，在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，完成所巡設(shè)備設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和應(yīng)急處理。生產(chǎn)工作中接受上級(jí)生產(chǎn)調(diào)度部門的指揮。

②嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制及各種規(guī)章制度。

③掌握所巡設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，綜合判斷分析各種異常情況，做好事故預(yù)想和運(yùn)行分析記錄，按時(shí)完成日常維護(hù)工作。

④負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)操作、按期巡視和維護(hù)、審核兩票，布置、檢查安全、技術(shù)措施。

⑤負(fù)責(zé)檢查本值的運(yùn)維記錄和其他臺(tái)帳的填寫情況并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)。

⑥負(fù)責(zé)提出本所各類計(jì)劃初步意見(jiàn)，并組織實(shí)施落實(shí)。⑦負(fù)責(zé)所巡設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔工作。⑧監(jiān)督檢修維護(hù)、技改等工作過(guò)程，組織驗(yàn)收及試運(yùn)行。⑨組織當(dāng)值期間防汛、防凍、防火、防風(fēng)工作。⑩負(fù)責(zé)本值運(yùn)維人員專業(yè)技術(shù)和安全技能培訓(xùn)。?定期召開(kāi)班組生產(chǎn)會(huì)。

①中?；蚋咧屑耙陨衔幕潭?。

②新上崗人員應(yīng)具備?？萍案咧幸陨衔幕潭然蚋呒?jí)工技術(shù)等級(jí)，機(jī)械、電氣、自動(dòng)控制、水工建筑物及相關(guān)專業(yè)。熟練掌握所轄管線設(shè)備設(shè)施的參數(shù)、功能和操作維護(hù)要求。具有操作、維護(hù)及一般事故、故障處理能力。具有巡檢員崗位3年（含見(jiàn)習(xí)巡檢員1年）及以上工作經(jīng)歷。

4．巡檢員（1）崗位職責(zé)

①在主值領(lǐng)導(dǎo)下，完成管線設(shè)備設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)、操作和應(yīng)急處置工作。

②執(zhí)行兩票三制及各種規(guī)章制度，保證操作和事故處理正確無(wú)誤，防止設(shè)備損壞、誤操作和人身傷亡事故的發(fā)生。

③掌握所巡設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，完成巡視、異常及缺陷匯報(bào)、臺(tái)帳記錄等工作。

④定期對(duì)，并做好記錄。

⑤填寫并執(zhí)行操作票，協(xié)助主值辦理工作票手續(xù)，布置安全措施及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作過(guò)程。

⑥完成防汛、防凍、防火工作。

⑦參加安全和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作能力。

⑧負(fù)責(zé)來(lái)文的統(tǒng)收、登記、送閱、分發(fā)、催辦、歸檔和發(fā)文核稿、編號(hào)、打印、發(fā)送等工作。

⑨負(fù)責(zé)本所職工考勤工作。

⑩負(fù)責(zé)本站備品備件、儀器儀表、工器具、運(yùn)維臺(tái)賬、技術(shù)圖紙