第一篇：萬達(dá)三星手機(jī)射洪旗艦店開業(yè)典禮策劃

星月童話專業(yè)策劃 禮儀展示漂亮高貴的禮儀小姐 身著中國傳統(tǒng)服飾―紅色旗袍 伴著微笑迎接各位賓客 為

來賓提供高品質(zhì)的專屬服務(wù)

體現(xiàn)慶典活動的喜慶氣氛開業(yè)慶典 禮儀接待嘉賓簽到

停車環(huán)節(jié)簽到環(huán)節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)貴賓駕臨現(xiàn)場，將車停放在指定停車場,并有專門的迎

賓人員為貴賓打開車門,體現(xiàn)主辦方優(yōu)雅的的待客之道 嘉賓來到簽到臺，在禮儀

小姐的引領(lǐng)下將自己的名字寫在花名冊上，顯示出每位到場來賓尊貴的身份 開

業(yè)慶典 禮儀接待 胸花 開業(yè)慶典 禮儀接待 禮儀小姐替領(lǐng)導(dǎo)、貴賓佩戴胸花來賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下 進(jìn)入典禮區(qū)等待儀式的開始 開業(yè)慶典 禮儀接待場地內(nèi)搭建專業(yè)嘉賓桌 在寬闊的嘉賓桌和溫馨的場地布置體現(xiàn)主辦方的用心

開業(yè)慶典 禮儀接待卡通米老鼠迎客 開業(yè)慶典 禮儀接待

星月童話專業(yè)策劃 組織安排現(xiàn)場分工甲方：負(fù)

責(zé)現(xiàn)場的員工組織、有關(guān)活動場地水、電源的安全及穩(wěn)定以及店內(nèi)的裝飾。乙方：1.現(xiàn)場活動布置（典禮區(qū)的布置、裝飾、現(xiàn)場的維護(hù)、活動現(xiàn)場、休息區(qū)、現(xiàn)場四周的裝飾等）都有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。2.整體活動組織。前

期籌備甲方：確定并邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。乙方：落實前期籌備，活動

前進(jìn)行彩排。

1、擬邀請的貴賓、嘉賓名單、胸花準(zhǔn)備；

2、擬邀請的媒體名單

及紅包、禮品準(zhǔn)備；

3、前期宣傳方案的確定。

4、開業(yè)禮品準(zhǔn)備、促銷禮品準(zhǔn)

備；

5、文藝節(jié)目表演、禮儀溝通或彩排；城管的報批。各種噴繪，標(biāo)語，公共

指示牌到位。

6、剪彩、揭幕的道具準(zhǔn)備（紅色緞帶、托盤、金剪刀、紅布等）；

7、主持人、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓發(fā)言稿、媒體軟文準(zhǔn)備；

8、客戶資料卡準(zhǔn)備，做好客

戶資料建檔；活動開始前3天到位： 活動開始前應(yīng)籌備的事項 6 星月童話

典禮當(dāng)天會場設(shè)有簽到處，來賓簽到后有專業(yè)禮儀人員為來賓佩戴胸花

會場簽到處 4 星月童話 停車區(qū)設(shè)置明顯的指示牌?，F(xiàn)場有保安人員疏導(dǎo)車

輛 停車區(qū) 萬達(dá)三星公司 擔(dān)當(dāng) 4 由甲方負(fù)責(zé)，乙方可協(xié)助。禮品 負(fù)責(zé) 人次

負(fù)責(zé)項目 工作內(nèi)容 典禮活動組織分工安排明晰表 8 星月童話

舞臺及舞臺周邊裝飾 內(nèi)場布置 8 星月童話 /萬達(dá)三星 橫幅及

其他、裝飾 外場布置 2 星月童話音響設(shè)備調(diào)試、音響線路的排放，講

話、音響 的銜接 AV系統(tǒng) 1 星月童話儀式結(jié)束，安排攝影工作人員為貴

賓拍照 貴賓合影 擔(dān)當(dāng) 負(fù)責(zé) 人次 負(fù)責(zé)項目 工作內(nèi)容 8 星月童

話 公共區(qū)域指示牌、展示牌、典禮禮會場鮮花等布置 周邊 6 星月童話

典禮儀式前3天確認(rèn)禮儀人員，進(jìn)行培訓(xùn)，典禮 當(dāng)天禮儀人員統(tǒng)一著裝，儀式

前彩排。禮儀人員 8 萬達(dá)三星公司 甲方確定出席貴賓名單，協(xié)同保衛(wèi)部門，做好 貴賓安保工作安全工作擔(dān)當(dāng) 負(fù)責(zé) 人次 負(fù)責(zé)項目 工作

內(nèi)容星月童話專業(yè)策劃 具體流程 活動具體流程表開業(yè)前晚放好拱

門、汽球以及主舞臺搭建好，完成調(diào)試。AM6：30 現(xiàn)場布置的工作人員全部到

位 AM7：45 完成最后一次檢查：落實各項工作，布置到位情況,調(diào)試各種設(shè)備。

AM8：18 活動現(xiàn)場接待來人，來賓登記，發(fā)放資料?，F(xiàn)場播放背景音樂，烘托氣

氛。AM8：30 人員到位，包括主持人，禮儀人員，各參與單位的相關(guān)人員等。水

鼓表演開始）AM8：38 正式開始，由主持人開場白及介紹來賓和活動的有關(guān)事

宜。（放飛小氣球，鞭炮）活動具體流程表AM8：45 ××領(lǐng)導(dǎo)致辭 AM8：50 ×

×領(lǐng)導(dǎo)講話 AM8：55 ××領(lǐng)導(dǎo)講話 AM9：08 ××領(lǐng)導(dǎo)宣布剪彩儀式（禮炮，鞭

炮響，高空彩煙）AM9：18 店面招牌匾額揭幕儀式（鞭炮）AM9：25 開香檳慶

祝、主要領(lǐng)導(dǎo)舉杯慶祝。（禮儀小姐持香檳和酒杯上）（音樂響、鳴炮）AM9：3

5主持人邀請嘉賓和客戶進(jìn)入店內(nèi)參觀 活動具體流程表AM9：50 并返回現(xiàn)場

（由禮儀小姐帶領(lǐng)嘉賓原路返回）AM9：55 現(xiàn)場互動活動開始（抽獎+手機(jī)拍賣

等）具體方案見附件促銷策劃。AM11：38 慶典活動結(jié)束，背景音樂響，來賓上

車，趕往午宴現(xiàn)場。主持人預(yù)告下午的互動促銷活動。下午3點-6點 現(xiàn)場促

銷活動，火爆進(jìn)行中…… 費用預(yù)算 見附表星月童話專業(yè)策劃 *開業(yè)盛典策劃星月童話專業(yè)策劃目 錄

1、關(guān)于萬

達(dá)三星

2、活動概述

3、方案創(chuàng)意與執(zhí)行

4、星月童話慶典文化星月童話

專業(yè)策劃

5、設(shè)備介紹萬達(dá)三星星月童話專業(yè)

策劃 三星公司是XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

萬達(dá)公司XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 品質(zhì)保證

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX星月童話專業(yè)策劃 活動概述星

月童話專業(yè)策劃 活動主題萬達(dá)三星手機(jī)開業(yè)慶典暨促銷活動 活動時間

2012年 8月（暫定）活動地點遂寧市射洪縣美好家園萬達(dá)三星旗艦店

活動單位遂寧市射洪縣萬達(dá)三星手機(jī)旗艦店 籌劃單位遂寧市射洪縣星月

童話慶典承辦星月童話專業(yè)策劃 出席人員射洪縣政府

領(lǐng)導(dǎo) 萬達(dá)三星手機(jī)旗艦店領(lǐng)導(dǎo) 其他社會名流、貴賓星月童話專業(yè)策劃

活動目的1、對內(nèi)作用：通過此次開業(yè)慶典的隆重舉行可以增加員工對公司的信心，加強(qiáng)公司的凝聚力。

2、對外作用：此次開業(yè)慶典的舉行，既可以讓更多的群

體了解到貴公司的開業(yè)情況，還可以

加強(qiáng)貴公司在消費者心中的形象。

3、同時通過此次開業(yè)典禮的隆重舉行擴(kuò)大在行業(yè)內(nèi)的知名度,使商家品牌 形象在市場地位中得到進(jìn)一步的鞏固和提升。本

次活動 傳播核心信息 萬達(dá)三星 開業(yè)慶典 滿城歡慶 促銷活動 喜慶熱鬧 為店

面造勢星月童話專業(yè)策劃 1.流程安排 2.現(xiàn)場布置 3.儀式亮點 4.組織

安排 方案創(chuàng)意與執(zhí)行星月童話專業(yè)策劃 流程安排 主持人登場 開業(yè)慶

典流程 店招揭幕 領(lǐng)導(dǎo)致賀詞 領(lǐng)導(dǎo)剪彩 現(xiàn)場互動活動星月童話專業(yè)策

劃 現(xiàn)場布置10米 2個金獅子 拱門下面鋪紅毯 活動現(xiàn)

場布置活動現(xiàn)場布置 舞臺舞臺區(qū)

布置 舞臺 主背景板 紅色地毯 音響 臺口花裝飾 司儀臺 活動現(xiàn)場布置星月

童話專業(yè)策劃 亮點展示 開業(yè)慶典 亮點展現(xiàn)邀請政

府領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭，為萬達(dá)三星手機(jī)旗艦店送來祝賀，并預(yù)祝在未來取得更好成績。

開業(yè)慶典 亮點展現(xiàn) 邀請公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭，對出席貴賓予以感謝，為企業(yè)今后

發(fā)展指明方向，鼓舞員工士氣，共創(chuàng)美好未來開業(yè)慶典 亮點展現(xiàn)焰火燃放，彩帶齊飛，營造出盛大且熱烈的現(xiàn)場氣氛。領(lǐng)導(dǎo)――剪彩 開業(yè)慶典

亮點展現(xiàn)店面招牌――揭幕 主要領(lǐng)導(dǎo)兩人位于店招兩

側(cè)，緩緩拉動兩 側(cè)繩索，店招漸漸展現(xiàn)。開業(yè)慶典 亮點展現(xiàn)禮炮焰花 用禮炮和煙花營造出隆重?zé)崃蚁矐c的氣氛，同時寓意著萬達(dá)三星手機(jī)

旗艦店事業(yè)蒸蒸日上。日景煙花特效 皇家禮炮 開業(yè)慶典 亮點展現(xiàn)禮炮焰花 用禮炮和煙花營造出隆重?zé)崃蚁矐c的氣氛，同時寓意著萬達(dá)三星手機(jī)

旗艦店事業(yè)蒸蒸日上。冷焰火特效 手持禮花特效 *

第二篇：萬達(dá)三星手機(jī)射洪旗艦店開業(yè)促銷活動策劃案(doc_11)3

萬達(dá)三星手機(jī)射洪旗艦店開業(yè)促銷方案

（預(yù)案）

前言

為了進(jìn)一步提高萬達(dá)三星的知名度，在開業(yè)慶典舉行時，宜配以促銷活動。從宣傳促銷活動的可操作性、新穎性和轟動性等方面加以全面分析，力求使宣傳促銷活動極富特色、極富吸引力、極富轟動效應(yīng)。旨在吸引更多的消費者前來參與，并與他們形成一次真正的溝通，使之在消費者心目中形成更有利的口碑傳播，藉此來提升萬達(dá)三星店的知名度、忠誠度和美譽(yù)度，同時提升大眾對萬達(dá)三星產(chǎn)品的認(rèn)知度。現(xiàn)提出如下多個開業(yè)宣傳促銷方案。

（一）活動終極目的提升萬達(dá)三星店大賣場的知名度、忠誠度和美譽(yù)度，同時提升大眾對萬達(dá)三星產(chǎn)品的認(rèn)知度。

（二）活動構(gòu)成三步曲

1、開業(yè)前宣傳：媒體運(yùn)用、現(xiàn)場海報、DM單發(fā)放、戶外廣告投放；

2、開業(yè)后活動：贈機(jī)贈話費、免費體驗、購數(shù)碼產(chǎn)品送禮品活動；

場外宣傳

DM宣傳單開業(yè)前三天指定專人在店內(nèi)外，并延升到城區(qū)鬧市區(qū)進(jìn)行發(fā)放，讓更多的人全面了解萬達(dá)三星手機(jī)射洪旗艦店。單頁上的內(nèi)容包括詳細(xì)介紹萬達(dá)三星手機(jī)的品牌和功能、詳細(xì)介紹萬達(dá)三星手機(jī)開業(yè)大促銷活動等內(nèi)容。

腰鼓隊游街舉牌宣傳開業(yè)前三天，腰鼓隊舉著印有萬達(dá)三星手機(jī)開業(yè)宣傳、手機(jī)廣告、促銷活動的標(biāo)語牌、廣告牌在全城鬧市游街，為開業(yè)起宣傳造勢作用。

購物有獎活動

【活動一】 購物滿額送數(shù)碼產(chǎn)品

1、內(nèi)容：

（1）第1位在萬達(dá)三星射洪旗艦店購物滿1000元者，獎價值200元人民幣的數(shù)碼產(chǎn)品；

（2）第1位在萬達(dá)三星射洪旗艦店購物滿2000元者，獎價值400元人民幣的數(shù)碼產(chǎn)品；

（3）第1位在萬達(dá)三星射洪旗艦店購物滿3000元者，獎價值600元人民幣的數(shù)碼產(chǎn)品；

（4）第1位在萬達(dá)三星射洪旗艦店購物滿4000元者，獎價值800元人民幣的數(shù)碼產(chǎn)品；

（5）第1位在萬達(dá)三星射洪旗艦店購物滿5000元者，獎價值1000元人民幣的數(shù)碼產(chǎn)品；

2、目的：通過高額獎勵吸引消費者踴躍購買，與此同時，高額獎勵還能產(chǎn)生轟動效應(yīng)。

3、時間：萬達(dá)三星射洪旗艦店開業(yè)當(dāng)天開始。

【活動二】購手機(jī)，送家電！拿豪禮，樂翻天！開業(yè)豪禮拿到你手軟！活動內(nèi)容：根據(jù)不同價位段的機(jī)型設(shè)立不同的禮品贈送，機(jī)器售價越高利潤 相對越大，禮品也相對越好。

注意事項：嚴(yán)格憑票兌換，禮品的搭配結(jié)構(gòu)設(shè)計要合理，可以選擇人們需要和用處很大的物品當(dāng)作禮品。

禮品分類：

家電類：鴻運(yùn)扇、榨汁機(jī)、微波爐、電磁爐、迷你數(shù)碼相機(jī)、微波爐、MP3/

4運(yùn)動類：自行車、手提袋、旅行包、運(yùn)動套裝、運(yùn)動背包

日用品類：洗滌用品、洗漱用品、精美飯盒

目的：在開業(yè)當(dāng)天吸引更多的消費者，刺激他們消費。

時間： 開業(yè)慶典當(dāng)天

【活動三】 抽號購買，手機(jī)免費送（超特價）活動內(nèi)容：在店面開業(yè)前，安排消費者填寫抽獎券，抽獎券內(nèi)容為顧客姓名和電話即可。填寫完畢后將抽獎券收上來放進(jìn)抽獎箱，店面開門后由工作人員抽取獎券，并當(dāng)場宣布顧客姓名，由顧客背出所填獎券上的電話號碼。如號碼和獎券上的一致則可以免費送一部手機(jī)或者以99元購買一部手機(jī)。（抽獎活動次數(shù)，開業(yè)慶典文藝節(jié)目之間穿插3次）

注意事項：嚴(yán)格要求一人只能填寫一張獎券。免費送或者特價抽賣的機(jī)器一般來說為進(jìn)貨價格超低的機(jī)型

活動目的：搶購抽號活動目的是一大早就在店門前聚集一大批消費者，對其他門店或者后到的消費者有強(qiáng)烈地吸引作用。

活動時間：開業(yè)慶典當(dāng)天

【活動四】 現(xiàn)場抽獎活動活動內(nèi)容：開業(yè)當(dāng)天購買手機(jī)的客戶，除了可以憑票兌換禮品外，還可以參加主持人的現(xiàn)場抽獎活動。有機(jī)會中大獎。

注意事項（抽獎活動次數(shù)，開業(yè)慶典文藝節(jié)目之間穿插3次）

活動時間：開業(yè)慶典當(dāng)天

【活動五】 你來我就給，進(jìn)店就有禮?；顒觾?nèi)容：所有進(jìn)店的顧客，持宣傳DM單都可以免費領(lǐng)取一份小禮品。

（如便宜小巧的手機(jī)吊墜飾品之類的）

活動目的：增加店內(nèi)人氣。

活動時間：開業(yè)前三天，開業(yè)后三天（共一周）

【活動六】 購物送禮品

活動內(nèi)容：凡購機(jī)客戶，贈送食用油等小禮品。做到進(jìn)大賣場購機(jī)辦理業(yè)務(wù)的人人有禮，而且禮品豐富。此項活動希望貴公司能夠提供一批小禮品。

活動目的：做到人文化經(jīng)營，可更加吸引消費者。

活動時間：開業(yè)一個月內(nèi)

第三篇：旅行社旗艦店開業(yè)典禮歡迎辭

某某旅行社焦陽路旗艦店開業(yè)典禮歡迎辭

尊敬的市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的戴縣長，尊敬的殷主任，各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家上午好！

在這碩果累累、喜迎豐收年的美好日子里，迎來了某某旅行社有限公司焦陽路旗艦店開業(yè)的大喜日子，更有幸的是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老板、各位同仁和朋友在百忙中光臨。開業(yè)典禮，使

我感到萬分激動，感激之情無以言表，千言萬語匯成一句話：我和我的全體員工對大家的到來，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝！

某某縣某某旅行社有限公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，在各位同仁、朋友以及廣大游客的支持和幫助下，走過了七年由小到大，由弱漸強(qiáng)的發(fā)展歷程。這七年，我們秉承服務(wù)于民，服務(wù)于社會的經(jīng)營理念；秉承聚有識之士，創(chuàng)旅游新形象的興業(yè)態(tài)度；秉承顧客至上，信譽(yù)第一的企業(yè)宗旨，不僅得到了市、縣旅游局及廣大游客的一致好評，企業(yè)也得到了良性發(fā)展。

在未來的日子里，我們將始終堅持“以質(zhì)求存、誠信立業(yè)，以人為本、開拓創(chuàng)新”理念，提高每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以全方位的專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，令廣大游客享受物超所值的精彩旅程。我們熱情期盼，成為廣大游客的出游伴侶和商務(wù)合作伙伴。為推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們在今后的日子里：樂游天下、心曠神怡、心想事成！

第四篇：萬達(dá)旗艦店開業(yè)促銷方案

美的萬達(dá)旗艦店開業(yè)促銷方案

第一部分、開業(yè)時間點控制：

1、前期預(yù)計開業(yè)時間為5月28日，根據(jù)大型促銷活動開展時間周期，現(xiàn)推延至6月4日（周六，其中6月6日為端午節(jié)）。

2、大節(jié)點推進(jìn)表：

（1）、裝修跟進(jìn)：5月13日—5月26日；5月18日進(jìn)行效果評估；5月25日前完成優(yōu)化整改，5月26日進(jìn)行第二輪效果評估。

（2）、活動預(yù)算：5月20日完成整體投入預(yù)算、分?jǐn)偡绞讲⒆罱K確定。（3）、宣傳推進(jìn)：5月20日最終確定宣傳方式，戶外廣告5月21日切換，5月20日開始進(jìn)行媒體宣傳及活動宣傳。

（4）、執(zhí)行方案確定：5月25日前清點庫存、確定特價機(jī)；5月26日前擬定活動初稿。

（5）、現(xiàn)場布置：店內(nèi)布置6月2日前完成，6月3日前完成最終清點；6月3日完成店外布置。第二部分、宣傳部分：

宣傳分類：戶外廣告類、媒體宣傳類、活動宣傳類。

1、戶外宣傳類：此次宣傳重點會以社區(qū)為主體，萬達(dá)廣場戶外巨幔、萬達(dá)廣場周邊道旗、樓宇廣告、社區(qū)廣告、樓體廣告。

其中萬達(dá)廣場戶外巨幔、道旗務(wù)必爭取到位，而且覆蓋面積務(wù)必要大，投放周期越早越好；

社區(qū)廣告目前有正在投放項目，可以進(jìn)行切換；

樓宇廣告則圍繞萬達(dá)選擇各小區(qū)樓宇廣告進(jìn)行宣傳；

樓體廣告盡可能選擇萬達(dá)廣場。

2、媒體宣傳類： 電視臺、晚報、廣播電視報、廣播電臺。

電視臺主要是做新聞事件傳播，主要用于后期宣傳，前期可以考慮做一個電視硬廣，或飛字宣傳等；

晚報、廣播電視報、用于活動媒介宣傳，電視臺用于發(fā)布促銷活動信息。

3、活動宣傳類：游車宣傳、活動DM單掃樓、短信、社區(qū)認(rèn)籌點宣傳。

游車宣傳可結(jié)合DM單掃街進(jìn)行宣傳，該方式需結(jié)合鑼鼓宣傳隊、氣模人、產(chǎn)品宣傳車進(jìn)行宣傳，需提前考慮的是城管問題；

短信、出租車主要用于活動前幾天的集中性宣傳。第三部分、裝修部分：

1、自5月14日起，該店裝修采用日跟進(jìn)匯報方式進(jìn)行監(jiān)控，要求廣告公司每天以照片形式反饋市場部裝修進(jìn)度，必須反饋裝修現(xiàn)狀照片，該項目由孫旭生負(fù)責(zé)采集，交由專賣店專員進(jìn)行管理，由市場部部長進(jìn)行審批。

2、市場部部長及財務(wù)稽查人員在專賣店裝修前后需前往專賣店進(jìn)行效果及用材審核。對于不達(dá)標(biāo)的部分要求進(jìn)行即可整改。

核心項目為門頭、形象墻、收銀臺、吊頂、洽談區(qū)、榮譽(yù)墻等設(shè)計及制作；通電后展臺燈光效果檢查、吊頂燈光效果檢查、門頭LED效果檢查等。5月18日進(jìn)行檢查后有如下問題需要進(jìn)行整改：

（1）、門頭標(biāo)準(zhǔn)不符合總部要求，必須外打燈，同時用材沒達(dá)標(biāo)。（2）、店內(nèi)小天鵝冰箱、空調(diào)不得使用黑色調(diào)，全部使用藍(lán)色標(biāo)準(zhǔn)。（3）、形象墻美的LOGO有掉塊現(xiàn)象。（4）、小天鵝冰箱展臺背板用的是KT板。（5）、樓上樓下包柱的亞克力在熱彎時工藝不到位，有開裂現(xiàn)象。（6）、所有的宣傳畫板用的都是KT板，不符合旗艦店要求。

（7）、變頻王者畫板高度不統(tǒng)一；美的企業(yè)文化畫板畫面被壓縮；小天鵝的畫板畫面錯亂；（8）、榮譽(yù)墻高度不一；（9）、店內(nèi)4種色調(diào)； 等等。

第四部分、活動政策內(nèi)容的制定：

內(nèi)容分類：驚爆機(jī)、特價機(jī)、現(xiàn)場返現(xiàn)、買贈、等。

5月17日晚，由中心牽頭，專賣店、中心業(yè)務(wù)人員、市場部人員、廣告公司進(jìn)行了活動討論，確定活動主畫面及活動宣傳噱頭，用于后期宣傳點炒作；目前正在擬定三品類具體的活動細(xì)節(jié)；4月3日晚可根據(jù)競品是否掌握活動情況，及市場反應(yīng)情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。

建議擬定一套備用方案，能盡快的對現(xiàn)場實際情況作出反應(yīng)。第五部分、現(xiàn)場布置類：

布置工作分類：店外布置、店內(nèi)布置。

1、店外布置：萬達(dá)廣場道旗、拱門、空飄、戶外靜態(tài)展示區(qū)（帳篷、太陽傘）、戶外路演舞臺搭建、戶外地貼、萬達(dá)廣場條幅懸掛、專賣店指引牌。

（1）、恭賀條幅、戶外場景布置：

2、店內(nèi)布置：

（1）、吊旗、地貼、機(jī)身貼、臺卡、海報、X展架、產(chǎn)品折頁、榮譽(yù)證書、綠化植物、贈品區(qū)、免單領(lǐng)獎區(qū)、套購領(lǐng)獎區(qū)。

（2）、精品展示區(qū)：

（3）、榮譽(yù)墻、企業(yè)宣傳墻/展板：

第六部分、人員分配：

人員分類：公關(guān)組、宣傳組、裝修跟進(jìn)組、內(nèi)/外場布置組、臨促/導(dǎo)購管理組、贈品/物料管理組、價格管理組、收銀組、接待組（針對來賓）、安檢組。

1、公關(guān)組：主要針對連鎖洽談、政府對接、媒體對接、城管對接；

2、宣傳組：主要負(fù)責(zé)戶外、媒體宣傳、活動宣傳事宜；

3、裝修組：主要負(fù)責(zé)專賣店裝修進(jìn)度、效果、用材等；

4、布置組：主要負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)外場物料布置；

5、導(dǎo)購組：主要負(fù)責(zé)臨促、模特、導(dǎo)購管理工作；

6、贈品組：主要負(fù)責(zé)贈品出樣、發(fā)放、臺帳管理工作，及物料管理；

7、收銀組：主要負(fù)責(zé)開票、現(xiàn)金管理工作；

8、接待組：主要負(fù)責(zé)媒體、嘉賓的接待工作；

9、安檢組：主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理； 第七部分、活動現(xiàn)場：

在所有準(zhǔn)備工作有序開展以后，根據(jù)當(dāng)天客流量，有效展開相關(guān)促銷活動。專賣店內(nèi)外場需緊密結(jié)合開展。

對于活動期間相關(guān)內(nèi)容，相關(guān)建議如下：

1、來就送：憑活動單頁于活動開業(yè)當(dāng)天來店顧客，均可免費領(lǐng)取精美禮品一份（前一百位排隊的消費者可免費領(lǐng)取食用油一份，后面排隊的消費者可免費領(lǐng)取沙鍋一個）。

2、驚爆特價機(jī)：采取現(xiàn)場拍賣活動。

拍賣產(chǎn)品包括：豆?jié){機(jī)、吸塵器、掛燙機(jī)、大家電（空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)），1元起拍。

3、現(xiàn)場抽獎：分兩種開展。

一為幸運(yùn)消費者（憑單頁進(jìn)行抽獎，可在單頁一角設(shè)置帶號抽獎券，一個一等獎，電壓力鍋；兩個二等獎，電飯煲；三個三等獎，炒鍋）；二為購機(jī)消費者抽獎（一等獎一名，美的空調(diào)；一個二等獎，小天鵝滾筒；一個三等獎，美的冰箱）。

4、開門紅：第一臺、第二臺、第三臺空調(diào)/冰箱/洗衣機(jī)專賣店給予利是一份（88元）。

5、套購：購買空冰洗產(chǎn)品滿多少錢，可享受套購尊重禮品/或者返現(xiàn)，在享受單品返現(xiàn)及買贈的基礎(chǔ)上，再贈送一個數(shù)碼相框。

6、認(rèn)籌：活動宣傳啟動后即刻接受預(yù)售，交納10元定金即刻享受精美禮品一份（便當(dāng)飯盒），同時定金翻10倍。注意：開業(yè)前，哪怕是一分鐘，都堅決不能開單。

7、與萬達(dá)的合作項目：活動宣傳期間，可與萬達(dá)或包頭其他商場開展合作項目洽談，百貨商場、專賣店可相互印制優(yōu)惠券，消費者在百貨商場購物可領(lǐng)取專賣店返現(xiàn)券；在專賣店購機(jī)同樣可領(lǐng)取百貨商場購物券，等。最后百貨公司與專賣店憑借蓋章優(yōu)惠券進(jìn)行相關(guān)費用核銷，活動前確定各自費用分?jǐn)偙壤?。（在談）第八部分、注意事項?/p>

1、活動開始前公關(guān)組務(wù)必要與各大連鎖開展茶話會，要求其一定不能在活動期間亂加，影響到旗艦專賣店開業(yè)活動。

2、外場務(wù)必設(shè)置家電下鄉(xiāng)區(qū)、以舊換新區(qū)、售后講解區(qū)、休息區(qū)。

3、宣傳車務(wù)必與鑼鼓隊、舉牌臨促、氣模結(jié)合進(jìn)行造勢。

4、贈品設(shè)置專人管理跟進(jìn)。

5、所有臨促、導(dǎo)購活動開始前要進(jìn)行專職培訓(xùn)。

6、活動開始請清點庫存及產(chǎn)品型號。

第五篇：三星手機(jī)市場調(diào)研

邯鄲市三星手機(jī)消費需求調(diào)查報告

一．調(diào)查背景

（一）中國手機(jī)市場現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)從最基本的滿足通話需求逐漸轉(zhuǎn)型，發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能于一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費者使用需求。在未來手機(jī)市場發(fā)展中，3G、智能化手機(jī)還將繼續(xù)占領(lǐng)手機(jī)市場，手機(jī)也將越來越人性化。

2010中國智能手機(jī)市場繼續(xù)保持快速增長，隨著智能手機(jī)在全球市場地位的提高，中國作為一個巨大的市場，其智能手機(jī)的需要也將日益增加；預(yù)計在未來，中國智能手機(jī)的銷售量將持續(xù)高速增長。

（二）三星手機(jī)行業(yè)狀況。

中國手機(jī)用戶在以比全球更快的速度增長。基于此，中國手機(jī)市場，特別是中國新興智能、3G手機(jī)市場，成為在歐美等發(fā)達(dá)國家手機(jī)市場漸趨飽和情況下國內(nèi)外手機(jī)廠商爭奪的主戰(zhàn)場。

1.3G，智能手機(jī)為三星產(chǎn)品支柱，2G手機(jī)作用弱化； 2.三星產(chǎn)品中，2000元以下中、低端機(jī)型占比近八成；

3.三星在售手機(jī)產(chǎn)品中，直板式觸摸屏機(jī)型為用戶關(guān)注的絕對主流； 4.三星在售智能手機(jī)中，Android系統(tǒng)產(chǎn)品占據(jù)主力地位，自有操作系統(tǒng)Bada產(chǎn)品市場影響力有限。

從市場行情來看，三星手機(jī)的主要競爭對手為諾基亞、聯(lián)想、華為和蘋果等，三星手機(jī)面臨的市場挑戰(zhàn)比較嚴(yán)峻。二．調(diào)查目的

通過對邯鄲市三星手機(jī)消費需求情況的調(diào)查，得出邯鄲人民對手機(jī)產(chǎn)品的消費偏好，以及人們對現(xiàn)在所使用的手機(jī)的滿意程度、對三星手機(jī)現(xiàn)狀的認(rèn)識。通過本次調(diào)查，預(yù)測未來三星手機(jī)的產(chǎn)品定位和銷售前景。三．調(diào)查對象

此次調(diào)查的范圍是邯鄲市所有居民。包括邯山區(qū)，叢臺區(qū)，復(fù)新區(qū)，峰峰礦區(qū)等市內(nèi)居民。四．調(diào)查內(nèi)容

1.三星手機(jī)基本情況 2.消費者對手機(jī)的偏好 3.消費者購買手機(jī)要求 五．調(diào)查方法

調(diào)查研究的方法為街頭攔截調(diào)查法：取40份調(diào)查問卷，平均進(jìn)行分配，然后分別對幾個小區(qū)的居民進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查過程中注意針對不同年齡階段的人群，要選擇能很好理解調(diào)查問卷的人群，并注意同被調(diào)查者之間的溝通，在調(diào)查過程中不能影響被調(diào)查者，同調(diào)查者說引導(dǎo)性的話，會造成調(diào)查結(jié)果缺少客觀性。

這種調(diào)查的優(yōu)點是被調(diào)查者相對集中，與調(diào)查者面對面交談，能跟調(diào)查者很好的溝通，讓人明白你調(diào)查的目的等。但是這種調(diào)查的局限是調(diào)查問卷問題不宜太多，不能耽誤被調(diào)查者太多時間，否則很容易被拒絕，而且問卷內(nèi)問題盡可能地少涉及隱私性或大家不愿意回答的問題，否則可能得到的結(jié)果很可能是虛假信息。同時街頭調(diào)查也常會出現(xiàn)人們不配合的現(xiàn)象。六．調(diào)查實施安排 本方案在2013年6月28號之前完成全部調(diào)查工作，并提交調(diào)查研究報告和調(diào)查問卷原件。團(tuán)隊成員有組長楊遠(yuǎn)、組員張世珍、周倩。

分工安排如下：組長主要是整個小組的調(diào)查安排，帶領(lǐng)小組進(jìn)行調(diào)查題目的確定，問卷的設(shè)計，資料收集等工作。帶領(lǐng)小組發(fā)放問卷，整理資料和數(shù)據(jù)分析。選題由大家集體討論得到，并有老師指導(dǎo)確定了選題，隨后便是調(diào)查方案的撰寫，由大家討論得到最終方案思路，由張世珍、周倩最終寫成；調(diào)查問卷由集體討論最終得到提問思路，然后由張世珍、周倩設(shè)計，楊遠(yuǎn)定稿。全組成員根據(jù)安排在制定的地方發(fā)放問卷；對調(diào)查問卷進(jìn)行整理；由小組全部成員對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和對問卷客觀部分進(jìn)行整理。最后形成調(diào)查報告正文。

具體時間安排如下：選題的確定

6月20日

調(diào)查方案和設(shè)計問卷

6月21日

討論修改形成最終問卷

6月22日

發(fā)放問卷

6月23日

整理資料

6月23日

分析數(shù)據(jù)

6月23~24日

進(jìn)行預(yù)測

6月25日

撰寫調(diào)研報告

6月26~28日 第二部分

問卷整理與數(shù)據(jù)分析 一．問卷整理

我們小組此次調(diào)查總共發(fā)出問卷45份，回收問卷37份,經(jīng)過整理后，其中有效問卷為30份。我們將問卷信息全部用Excle總結(jié)成統(tǒng)計表，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。即對問卷問題答案頻數(shù)和比例進(jìn)行統(tǒng)計。

（一）基本信息整理

我們組設(shè)計的問卷問題中基本問題有3道，涉及內(nèi)容有性別、年齡和職業(yè)、。從這些問題中我們可以了解到被調(diào)查者的基本特征分布和樣本的代表性有多大，為了避免選擇被調(diào)查者的盲目性，有些情況我們施加了人為的主動控制。像被調(diào)查者的性別比例我們有意的控制在了男女比1:1左右，并且因低年齡人群不具備使用手機(jī)的行為，所以盡量避免了選擇低年齡人群進(jìn)行調(diào)查。

（二）問卷信息的整理

除去3道基本信息的問題，這部分總共有22道題，其中包括16道單選、5道多選、一道主觀題。涉及的主要內(nèi)容分三部分，分別為手機(jī)使用滿意度、三星手機(jī)的現(xiàn)狀和消費偏好。

其中第一部分從被調(diào)查者是否使用手機(jī)、使用什么品牌、選擇該品牌的原因和是否滿意現(xiàn)在正使用的手機(jī)四個方面進(jìn)行問題設(shè)置。挖掘被調(diào)查者的此類信息

第二部分從被調(diào)查者換手機(jī)是否會選擇三星，和被調(diào)查者怎么看待三星手機(jī)等方面進(jìn)行問題設(shè)置。調(diào)查的信息用來預(yù)測未來三星手機(jī)的市場規(guī)模。第三部分從消費者對手機(jī)的價格、設(shè)計、質(zhì)量、配置和功能偏好進(jìn)行問題的設(shè)置，了解潛在用戶的手機(jī)偏好及未來手機(jī)潮流走向。統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)用于三星未來手機(jī)的設(shè)計及市場定位。二．?dāng)?shù)據(jù)分析

（一）三星手機(jī)現(xiàn)狀分析

在針對三星手機(jī)哪方面好的問題上，選擇品牌好和質(zhì)量好的人數(shù)最多，均有13人，而認(rèn)為三星手機(jī)待機(jī)功能好的人數(shù)為0，說明三星手機(jī)在待機(jī)方面需要加強(qiáng)。未來三星手機(jī)應(yīng)繼續(xù)保持好的產(chǎn)品品質(zhì)，提升品牌形象，同時針對手機(jī)待機(jī)功能進(jìn)行改進(jìn)，以提高顧客忠誠度。

三星手機(jī)哪方面好待機(jī)時間品牌外觀款式功能? 服務(wù)價格質(zhì)量0246人數(shù)8101214

在針對三星手機(jī)哪方面存在問題上，人們普遍認(rèn)為三星手機(jī)在定價方面偏高，而認(rèn)為三星手機(jī)質(zhì)量方面存在問題的人數(shù)為0。未來三星手機(jī)應(yīng)多生產(chǎn)一些中等價位的產(chǎn)品，在市場上，中等消費水平的人數(shù)還是偏多的，滿足該消費群體的需要可以大大提高三星手機(jī)的市場份額。

三星存在問題的方面14121086420質(zhì)量價格服務(wù)功能? 外觀款式品牌待機(jī)時間

1.功能

從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，三星手機(jī)能滿足人們的需求，其中認(rèn)為基本能滿足需求的占73%，而認(rèn)為功能多樣，能滿足需求的占27%。由此可以看出，三星手機(jī)在功能方面還是很受消費者信賴的。

不能 0 0%能 8 27%能基本能不能基本能 22 73%

2.售后服務(wù)

從統(tǒng)計結(jié)果中，我們可以得到以下信息，認(rèn)為三星手機(jī)售后服務(wù)一般的人數(shù)將近一半，而認(rèn)為售后服務(wù)很好的人數(shù)為0，認(rèn)為三星手機(jī)售后服務(wù)好的人數(shù)也只占了37%。從這些信息可以看出，三星手機(jī)的售后服務(wù)也有待提高，來提高消費忠誠度。

很好 0 0%不好 5 17%好 11 37%很好好一般不好一般 14 46%

3.質(zhì)量

認(rèn)為三星手機(jī)質(zhì)量一般的人數(shù)占了63%，而三星手機(jī)質(zhì)量好和較差的人數(shù)分別占了30%和7%。說明人們對三星手機(jī)的質(zhì)量方面還存在很大的疑慮，未來的三星手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)著重于質(zhì)量方面的提高和改善。

較差 2 7%好 9 30%好一般較差一般 19 63%

4.待機(jī)時間

在被調(diào)查的30人（有效問卷）中，63%的人認(rèn)為三星手機(jī)待機(jī)時間一般，認(rèn)為待機(jī)時間短的人數(shù)占了23%。說明三星手機(jī)在待機(jī)功能方面存在一定的問題，未來三星手機(jī)可以從該方面著手，將待機(jī)時間延長，以滿足市場需求。

很長 0 0%很短 2 7%短 7 23%長 2 7%很長長一般短很短一般 19 63%

（二）消費偏好

1.外觀方面

經(jīng)過分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，可以得出以下信息：

（1）在針對手機(jī)外觀方面，消費者還是偏好于手機(jī)外觀為偏薄和適中的產(chǎn)品。

（2）針對手機(jī)樣式方面，喜歡觸屏樣式的手機(jī)人數(shù)最多，其次是直板手機(jī)，消費者的偏好還是比較統(tǒng)一的。

手機(jī)樣式喜好14121086420直板滑蓋翻蓋旋轉(zhuǎn)觸屏3429系列112

（3）在針對手機(jī)顏色方面，有12人喜歡手機(jī)為白色，11人偏愛于黑色。喜歡銀白色和糖果色的總?cè)藬?shù)為7人，只占了23.3%。

（4）在針對手機(jī)屏幕方面的偏好，53%的被調(diào)查者選擇了3.7—4.5英寸的屏幕尺寸，其次，偏愛于2.4-3.7英寸的人數(shù)最多，占20%。

4.5英寸以上17%2.4英寸以下10%2.4—3.7英寸20%2.4英寸以下2.4—3.7英寸3.7—4.5英寸4.5英寸以上3.7—4.5英寸53%

（5）在針對是否喜歡安裝前置攝像頭，不喜歡的人數(shù)只占10%，對于安裝前置攝像頭持無所謂態(tài)度和持喜歡的人數(shù)分別占43%和47%。2.性能方面

經(jīng)過分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，可以得出以下信息：

（1）在針對手機(jī)內(nèi)存方面，在被調(diào)查的30人（有效問卷）中，有43%的人偏好于2GB以上的手機(jī)內(nèi)存，256MB的內(nèi)存沒有一個人選擇，可以看出，人們在買手機(jī)的過程中，還是喜歡內(nèi)存比較大的產(chǎn)品。

512MB3%768MB17%2GB以上43%1GB10%256MB0%2GB27%256MB512MB768MB1GB2GB2GB以上

（2）在針對您喜歡多少像素的手機(jī)問題上，78%的人選擇了500萬像素以上。在購買手機(jī)過程中，人們還是十分注重手機(jī)像素的高低的。

（3）在針對喜歡手機(jī)安裝何種系統(tǒng)的問題上，70%的人選擇了安卓系統(tǒng)，可見安卓系統(tǒng)前景還是很廣闊的。其次，喜歡安裝windows系統(tǒng)的人數(shù)第二多，占20%。

windows20%其他3%安卓塞班windows其他安卓70%塞班7%

3.功能方面

經(jīng)過分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，可以得出以下信息：

（1）在針對購買手機(jī)主要用途的問題上，選擇打電話的人數(shù)最多，有25人。說明人們買手機(jī)主要是用于打電話。購買手機(jī)用于發(fā)短信、上網(wǎng)和拍照的人數(shù)分別為18、17、16人，超過了半數(shù)。

手機(jī)用途分布302520151050照相上網(wǎng)GPS 游戲打電話發(fā)短信系列1

（2）在針對購買手機(jī)主要用途的問題上，在被調(diào)查的30人（有效問卷）中，注重手機(jī)炒股功能的只有1人，說明手機(jī)在炒股方面的功能不是很受大眾關(guān)注。相反，注重手機(jī)基本功能、上網(wǎng)功能、娛樂功能的人數(shù)則比較均勻，而且占的比重也比較大。注重攝像功能的人只占了13%。

上網(wǎng)功能29%娛樂功能24%攝像功能13%炒股功能2%娛樂功能攝像功能 炒股功能基本功能上網(wǎng)功能基本功能32%

4.價格方面

在被調(diào)查的30人（有效問卷）中，有超過一半的人數(shù)認(rèn)為三星手機(jī)的價格偏高，三星未來的手機(jī)應(yīng)當(dāng)充分考慮到人們的消費水平，多生產(chǎn)一些中等價位的手機(jī)，這樣可以有助于三星打開更為廣闊的市場，提高市場占有率。14121086420很高高 611130中等低0很低

從問卷反映的數(shù)據(jù)來看，中等消費偏好的消費者還是占多數(shù)。在針對選擇手機(jī)價位問題上，只有1個人選擇了500元以下的手機(jī)，24人選擇了中等價位（501—2000元）的手機(jī)，只有5人選擇了2000元以上的手機(jī)。

手機(jī)價位121086420500元以下501～1000元1001～1500元1501～2000元2000元以上161085系列1

主觀題分析：

根據(jù)被調(diào)查者的主觀題填寫，三星目前在很多方面還存在問題。在以后的設(shè)計中應(yīng)加大投資著重改善，其中突出的方面現(xiàn)歸結(jié)為以下幾點。

1、價格高。對大部分人群來說三星手機(jī)的價格還是不很理想，如問卷中有農(nóng)民，工人階層的人就不能接受三星的高價格，認(rèn)為三星不應(yīng)該只針對高薪階層人群設(shè)計產(chǎn)品，而忽略底薪人群的需求。

2、售后不到位。很多目前使用三星手機(jī)的消費者反映三星的售后不是很到位。有時候手機(jī)出現(xiàn)毛病返修很讓人不滿意。返修時間長而且服務(wù)也不是很熱情。

3、功能不全面。據(jù)被調(diào)查者反映三星手機(jī)的很多功能細(xì)節(jié)不夠完善。要改善，且最好增加更多人性化的功能。

4、款式不夠豐富。有一部分男性被調(diào)查者在主觀題中提出，三星大部分手機(jī)是面向女性的設(shè)計。沒有全面的考慮到男性使用者。在以后的設(shè)計中要更多的考慮男性需求。

根據(jù)問卷信息分析三星手機(jī)除了以上列出的主要不足，還有上網(wǎng)速度、材質(zhì)、性價比等方面的較小不足。在以后的生產(chǎn)設(shè)計中需增加關(guān)注。第三部分

預(yù)測

一．統(tǒng)計數(shù)據(jù)預(yù)測

（一）外觀：

據(jù)問卷信息來看未來三星將以手機(jī)外觀偏薄和適中的產(chǎn)品。顏色偏向于白色和黑色。屏幕保持適中在2.4—4.5英寸為好,且采用觸屏功能的手機(jī)最受消費者歡迎。對是否具有前置攝像頭的問題。消費者將不很關(guān)注。并且男性手機(jī)設(shè)計市場將來有較大潛力。

未來三星手機(jī)可以多開發(fā)一些手機(jī)外觀偏薄和適中的產(chǎn)品。顏色偏向于白色和黑色。屏幕保持適中即可，在2.4—4.5英寸為好,且最好采用觸屏功能。手機(jī)安裝前置攝像頭與否在消費者選購手機(jī)過程中沒有特別大的吸引力，可以不加細(xì)致考慮。另外還有款式不夠豐富的問題：有一部分男性被調(diào)查者在主觀題中提出，三星大部分手機(jī)是面向女性的設(shè)計。沒有全面的考慮到男性使用者。據(jù)此三星在以后的設(shè)計中要多開發(fā)偏向男性設(shè)計的產(chǎn)品。

（二）性能：

從消費偏好來看，手機(jī)內(nèi)存大（最好2G以上）、攝像頭像素高(500萬像素以上)、性價比高的手機(jī)更受消費者歡迎。符合消費者大眾的未來價值取向，不久的未來銷售量看漲。有關(guān)手機(jī)系統(tǒng)方面，安卓和windows（少部分）系統(tǒng)將是未來一段時間內(nèi)消費者的主流選擇。具備這兩種手機(jī)系統(tǒng)的手機(jī)銷售市場有擴(kuò)大趨勢。

在被調(diào)查的30人（有效問卷）中，有43%的人偏好于2GB以上的手機(jī)內(nèi)存，256MB的內(nèi)存沒有一個人選擇。可以看出，人們在買手機(jī)的過程中，還是喜歡內(nèi)存比較大的產(chǎn)品。三星未來的手機(jī)可以針對內(nèi)存方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)消費者需求。在針對您喜歡多少像素的手機(jī)問題上，78%的人選擇了500萬像素以上。在購買手機(jī)過程中，人們還是十分注重手機(jī)像素的高低的。三星在未來可以對手機(jī)像素進(jìn)行創(chuàng)新和研發(fā)，既要能提高像素，同時又要注意性價比。利用科技創(chuàng)新提高產(chǎn)品性能，使手機(jī)價位不會偏高，讓消費者可以接受。在針對喜歡手機(jī)安裝何種系統(tǒng)的問題上，70%的人選擇了安卓系統(tǒng)，可見安卓系統(tǒng)前景還是很廣闊的。其次，喜歡安裝windows系統(tǒng)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)20%，說明未來三星手機(jī)在主打安卓系統(tǒng)的同時，還要記得進(jìn)行windows系統(tǒng)的設(shè)計，來滿足不同消費者的偏好。

（三）功能：

此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：消費者在選擇手機(jī)方面，手機(jī)傳統(tǒng)的通話功能（通話質(zhì)量）、短信功能，彩信功能還將會是消費者未來選取手機(jī)的決定性因素（應(yīng)保留）。除此之外，其他部分功能：如娛樂功能、多媒體功能、音樂播放功能、上網(wǎng)功能等也將在消費者未來選擇手機(jī)時起到一定作用。而例如炒股等針對極少部分人群設(shè)計的特殊功能在大部分人群將來的手機(jī)選取方面不具備影響效用（應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]少采用）。另外，新開發(fā)一部分人性化的功能也將有助于提高未來手機(jī)市場的市場占有率。

從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，三星手機(jī)能滿足人們的需求，其中認(rèn)為基本能滿足需求的占73%，而認(rèn)為功能多樣，能滿足需求的占27%。由此可以看出，三星手機(jī)在功能方面還是很受消費者信賴的。功能不全面。據(jù)被調(diào)查者反映三星手機(jī)的很多功能細(xì)節(jié)不夠完善。要改善，且最好增加更多人性化的功能。在針對購買手機(jī)主要用途的問題上，選擇打電話的人數(shù)最多，有25人。說明人們買手機(jī)主要是用于打電話。購買手機(jī)用于發(fā)短信、上網(wǎng)和拍照的人數(shù)分別為18、17、16人，超過了半數(shù)。未來三星手機(jī)應(yīng)著重于提升手機(jī)的通訊功能，以提高消費者的忠誠度；其次，還應(yīng)協(xié)調(diào)好手機(jī)短信、上網(wǎng)、拍照等方面的功能的改進(jìn)，以保持市場份額。在被調(diào)查的30人（有效問卷）中，注重手機(jī)炒股功能的只有1人，說明手機(jī)在炒股方面的功能不是很受大眾關(guān)注。相反，注重手機(jī)基本功能、上網(wǎng)功能、娛樂功能的人數(shù)則比較均勻，而且占的比重也比較大。注重攝像功能的人只占了13%。未來三星手機(jī)可以在基本功能、上網(wǎng)功能、娛樂功能方面，進(jìn)一步提升。

（四）服務(wù)和待機(jī)時間：

針對手機(jī)的服務(wù)和待機(jī)時間，從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們可以得到：第一、售后服務(wù)還將會是消費者未來選購手機(jī)很重要方面。售中，售后服務(wù)的好壞直接有效影響消費者選購何種品牌手機(jī)的決定。因此，服務(wù)好的品牌市場前景肯定較服務(wù)差的品牌廣闊。第二、待機(jī)時間也和售后服務(wù)有著相同的作用，據(jù)數(shù)據(jù)分析待機(jī)時間長的手機(jī)前景較待機(jī)時間短的更為看好。

從統(tǒng)計結(jié)果中，我們可以得到以下信息，認(rèn)為三星手機(jī)售后服務(wù)一般的人數(shù)將近一半，而認(rèn)為售后服務(wù)很好的人數(shù)為0，認(rèn)為三星手機(jī)售后服務(wù)好的人數(shù)也只占了37%。從這些信息可以看出，三星手機(jī)的售后服務(wù)也有待提高，來提高消費忠誠度。售后不到位。很多目前使用三星手機(jī)的消費者反映三星的售后不是很到位。有時候手機(jī)出現(xiàn)毛病返修很讓人不滿意。返修時間長而且服務(wù)也不是很熱情。

（五）價格：

價格是商品市場永恒的話題，從本次統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看。未來的手機(jī)價格定為2000左右最為合理。這個價位對底薪階層不算太高，對高薪階層也不是太廉價。以未來角度來看。2000左右的價位于兩個階層都有很大的潛力。并且、這個價位也將是未來一段時間各個品牌手機(jī)的主流價位。

從問卷反映的數(shù)據(jù)來看，中等消費偏好的消費者還是占多數(shù)。在針對選擇手機(jī)價位問題上，只有1個人選擇了500元以下的手機(jī)，24人選擇了中等價位（501—2000元）的手機(jī)，只有5人選擇了2000元以上的手機(jī)。

1、價格高。對大部分人群來說三星手機(jī)的價格還是不很理想，如問卷中有農(nóng)民，工人階層的人就不能接受三星的高價格，認(rèn)為三星不應(yīng)該只針對高薪階層人群設(shè)計產(chǎn)品，而忽略底薪人群的需求。

二．相關(guān)資料預(yù)測

（一）三星手機(jī)品牌走勢 一年

由上圖可以看出，全年內(nèi)三星手機(jī)品牌走勢比較平緩，每月銷售量基本相同，每年的6月份以后會出現(xiàn)銷量增加，而在每年2月份左右會有下降趨勢?，F(xiàn)在正處于6月份，預(yù)測手機(jī)下個月將會出現(xiàn)銷量增加的情況。

（二）競爭對手

目前國內(nèi)的手機(jī)品牌繁多，且各個品牌有各個品牌的特色，并且因各自的特色而占有一定的市場份額。具體如下圖：

中國部分手機(jī)品牌市場占有率分布圖（如下）

從圖中可以看出三星、諾基亞、聯(lián)想、蘋果、HTC、華為、索尼移動、oppo、酷派和中興的市場占有率相對于其他品牌有較大優(yōu)勢。根據(jù)對競爭對手的優(yōu)勢調(diào)查和劣勢分析，今后三星的主要競爭對手將會是諾基亞、聯(lián)想、蘋果、HTC、華為。這幾家公司

在這些競爭對手中諾基亞以質(zhì)量優(yōu)勢和價格優(yōu)勢為主要優(yōu)勢；聯(lián)想、HTC和華為以國民對國有品牌的支持為主要優(yōu)勢；蘋果以完善的設(shè)計、功能多樣性為主要優(yōu)勢。

從這些對手優(yōu)勢中可以看出以后的手機(jī)潮流將圍繞手機(jī)質(zhì)量、價格、設(shè)計，和功能方面進(jìn)行延展。所以這幾個方面對左右以后的手機(jī)市場有著極大的影響。

而據(jù)今年2月2日消息稱，諾基亞手機(jī)價格全線下調(diào)，沖擊競爭對手。三星無疑也會遭受這次沖擊。這更加說明價格因素會是手機(jī)市場市場份額分配的重要因素。

三星手機(jī)在國內(nèi)的競爭對手主要是諾基亞、聯(lián)想、蘋果、HTC和華為。根據(jù)對競爭對手的優(yōu)勢調(diào)查和劣勢分析，來提高自身的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場占有率，防止其他競爭對手的超越。

諾基亞手機(jī)在中國市場的主要競爭對手為三星、索尼愛立信等中端品牌手機(jī)，而相對于內(nèi)陸市場，在國外，諾基亞的競爭對手主要是IPhone、黑莓等品牌。

我們在對比之后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)市場的手機(jī)品牌大多以價格取勝，由于消費水平的限制，消費者第一考慮的還是價格問題，所以，像三星、索愛、摩托羅拉等牌子的手機(jī)都是以價格低廉、造型美觀獲得優(yōu)勢。

而據(jù)今年2月2日消息稱，諾基亞手機(jī)價格全線下調(diào)，沖擊競爭對手。諾基亞價格的下調(diào)會損害以中檔或者特色手機(jī)為重點的索尼愛立信等手機(jī)廠商。這種中檔和特色手機(jī)通常配置很好的照相機(jī)或者音樂播放機(jī)，但是，缺少計算機(jī)式的開放的操作系統(tǒng)。由此我們也發(fā)現(xiàn)諾基亞的競爭對手的優(yōu)勢正慢慢減弱。

（三）行業(yè)展望

下面這些數(shù)據(jù)沒用的??！這怎么預(yù)測啊

諾基亞預(yù)計2010年第二季度終端與服務(wù)事業(yè)部的凈銷售額在67億歐元到72億歐元之間。

諾基亞預(yù)計，2010年第二季度終端與服務(wù)事業(yè)部未按國際財務(wù)報告準(zhǔn)則計算的經(jīng)營利潤率在9%到12%之間。

諾基亞和諾基亞西門子通信公司預(yù)計2010年第二季度諾基亞西門子通信公司的凈銷售額在31億歐元到34億歐元之間。

2010年，諾基亞將繼續(xù)致力于提升其在移動終端市場的份額，目標(biāo)是比2009年微升。

（四）銷售量預(yù)測：指數(shù)平滑法