第一篇：新員工上崗培訓如何操作(很務實)-25頁

新員工上崗培訓

第一印象

張三滿懷期待和熱情到一家公司報道。漫長的招聘過程結束后，她確信自己找到了一份美差。

下面是她的經歷：

? 班長將他帶到工作崗位，簡單的介紹了工作，然后把他丟在一邊，讓他自己慢慢

學著做或看工序標準作業(yè)辦法。

? 過了一個小時，班長過來看下情況走了，再過辦個小時看到同事下班了，也跟著

下班

? 下午跟上午差不多，最后，在下午下班的時候被告知晚上要來加班。

? 接下來…..多數人有類似的經驗。你感覺如何？

回憶一下你第一天來做眼下這個工作的情景及那時你問自己的問題。其中一些可能會是：

? 我現在什么部門，現在做的是什么？

? 我以后是長期做這個工序還是暫時？

? 跟我一起工作的這些人都是誰？

? 我想上廁所，廁所在哪里，我口渴了，哪里有水喝？

? 我得遵守什么規(guī)章制度？

好的上崗培訓能夠通過回答這些問題使壓力有所減輕。

面對新工作，任何人都會緊張，有些人要比其他人更緊張些。你歡迎、介紹及接納新員工的方式會影響他們今后在公司的日子。所以，介紹做得越好，員工越容易進入角色。

一個好的上崗培訓應該通過以下方法贏得新員工：

歡迎他們來做新工作、進入新公司、接觸新同事

讓他們融入公司的文化氛圍

從實物和理念兩種意義上引導他們熟悉公司

為什么進行上崗培訓

主要目的：保持干勁

雖然新員工會緊張，但他們也會感到熱情洋溢并有干勁要做好工作。上崗培訓的主要目的是要盡可能長地延長這種熱情和干勁。這會帶來更好的工作效果。

上崗培訓的目的：公司

不同單位有不同的上崗培訓目標。在開展上崗培訓之前，你必須首先了解自己為什么要進行上崗培訓。目的主要分成三類：與公司相關，與工作相關和與新員工相關。上崗培訓的目的：工作

上崗培訓使新員工深入了解自己的職責，因為他們有機會：

? 會見將一起工作的同事

? 接受培訓，使他們能完成自己的任務

? 了解自己的工作內容以及如何適應公司環(huán)境

上崗培訓的目的：新員工

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? 表示衷心的歡迎

? 使新員工感到輕松適意

? 讓他們對公司產生良好的印象

? 有效地使新員工與公司融為一體

? 給新員工介紹做好工作的技能和知識

經濟上

很多人離職是由于幻滅、失望或得到了錯誤的信息。好的上崗培訓會向新員工說明單位重視他們并會想盡辦法盡可能長地留住他們。這會減少人員更新及招工費用。

生產力

如果上崗培訓做得好，新員工便函能夠對新工作的要求做出迅速有效的反應。

誰來參與

生產線班組長

生產線班組長或許是上崗培訓過程中最重要的人物。他是新員工將為之工作的人。此人在最初幾天留給新員工的印象將是持久的。因此，生產線班組有必要花足夠的時間與新團隊成員相處。

物質環(huán)境

這方面很容易被忽視，但對于一個不熟悉工作環(huán)境且不好意思總是問東西在哪兒的人來說是非常重要的。因此，參觀是很必要的步驟，無論場地多大或多小。包括： ? 入口和出口

? 廁所位置

? 個人物品放置區(qū)

? 部門公告欄

? 茶水間位置

? 我有工作上或對公司不清楚的地方找誰問

? 要請假要找誰拿請假單

? 統計員辦公室在哪

安全方面

? 離你最近的出口在哪里

? 集合地點在哪里？

? 如果發(fā)現火災你怎么辦？

把新來的員工介紹給班級人員或鄰近工作崗位人員。

工作說明

應確切告訴新員工他們要做什么，這樣他們才有機會做好工作。這最好通過工作說明來完成。它應該包括：

? 對部門職責的說明

? 該職位的主要職責

? 主要任務和責任

? 與部門的聯絡方式

? 要用的設備/設施

? 新員工最初將做什么

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第二篇：新員工上崗培訓

新員工上崗培訓

新員工上崗培訓提要：

新員工上崗培訓

一、入職培訓(培訓時間3小時)

1、企業(yè)文化及公司概況

2、規(guī)章制度(《員工手冊》)

3、管理處概況

4、管理處規(guī)章制度(《員工須知》)

二、上崗培訓(培訓時間5天)

1、物業(yè)管理基礎(培訓時間半天)

2、服務禮節(jié)禮貌(培訓時間半天)

3、崗位職責、工作規(guī)程、相關質量標準和服務技巧。(培訓時間4天)a.辦公室人員:①崗位職責

②一體化管理標準相關記錄要求

③管理處及服務中心工作規(guī)程

④服務技巧

b.維修工:

①崗位職責及要求

②設備構造及維修方法

③相關工作規(guī)程

④服務技巧

c.護衛(wèi)員:

①崗位職責

②安全保衛(wèi)服務的基礎知識及運用

③消防器材的識別及使用

④保安設備的正確操作

⑤文明用語、服務意識

⑥隊列訓練、軍姿

⑦工作案例

三、考核

1、上崗考核:到職1周時,要填寫《上崗考核鑒定表》由各部門主管簽名。

2、轉正考核:到職3個月時,要進行筆試,并填寫《試用期考核審批表》由部門主管及管理處主任簽名。

3、年終考核:填寫《員工考核表》由各部門主管及管理處主任簽名。

四、附表

1、《上崗考核鑒定表》

2、《試用期考核審批表》

3、《員工考核表》

第三篇：M新員工上崗培訓

新員工上崗培訓（質量管理和控制）

一、培訓

1.質量管理工作發(fā)展史和存在的必要性；

2.公司各車間的生產流程及相關質量管理工作的流程介紹；

3.舉例說明質量控制點的設置：

4.質量方面術語和定義：

質量：產品過程或服務所具備的滿足明示或隱含需要的特征和特性的總和。質量控制：為達到質量要求而采取的作業(yè)技術和活動。

質量保證：為使人們確信某產品或服務能滿足特定質量要求所必需的全部有計劃、有系統的活動。

質量方針：由公司的最高管理者正式頒存布的總質量宗旨和目標。

質量管理：制定和實施質量方針的管理職能，是公司全而管理職能的一個方面。質量體系：為實施質量管理責任所需的組織結構、職責、程序、過程和資源。以及合格品；不合格品、返工、返修；在制品；工藝指導書和作業(yè)指導書等；

5.公司檢驗員業(yè)務類型及其工作職能；

6.生產和質量的關系；

7.從質量管理的角度理解“5S”；

8.什么是質量管理體系？質量管理體系產生的必要性，簡單說明公司已通過和現行的質量管理體系；

9.結合體系和公司現行組織架構談各個環(huán)節(jié)怎樣做好質量工作：

二、質量管理、檢驗：

1.主要工作內容為對產品質量進行檢驗把關。貫徹預防為主的質量管理原則。

2.制定各類質量標準，檢查執(zhí)行情況。

3.制定質量管理方案和實施計劃，組織、協調并監(jiān)促該計劃的完成。

4.清查客戶抱怨事件的質量原因，檢查各種制度的執(zhí)行情況。

5.參與設計方案審查、工藝審查及試制鑒定工作，進行可靠性管理。

6.評價產品質量，進行質量管理教育。收集客戶對產品質量的意見，根據質量情報，對產品質量作出評價。

7.做好質量管理中的各項記錄工作，規(guī)定其保管方法和年限，指定專人妥善保管。

8.制定相應的產品質量檢驗標準，減少因人而異而出現的檢驗失誤。

9.為提高檢驗效率并保證檢驗工作的質量，開發(fā)新的檢驗工具，或采用先進設備進行檢驗。妥善保管檢驗工具，測量儀器。

10.進行工序檢驗。包括首件、巡回和檢驗站檢驗，隨進統計不合格數，及進查明原因，迅速反饋給各有關部門。

11.對原材料、外購件進行接收檢驗，查驗各類合格證明和檢驗憑證。

12.出廠檢驗。主要是性能、安全性和外觀性檢驗

三、生產制造：

1.生產監(jiān)督和檢驗，在各關鍵階段對產品進行測試。

2.實施工序控制。通過各種方法，判斷工序質量是否符合標準，質量數據的波動是否合理，工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)等。出現偏離標準或異常狀況時，應查找原因，采取措施。

3.維護生產和試驗設備，檢查各種儀器。

4.標注原材料和產品，使之可追溯。

5.預防不合格品的產生，查明出現原因，采取改進措施，對措施實施效果進行研究。

6.管好在制品，督促作業(yè)者對加工件實行自檢。落實“不合格品不流入下道工序”的規(guī)則。

7..各類物料按儲存?zhèn)浼謪^(qū)隔離存放。倉儲要求和警示張貼于庫區(qū)和物料上。

8.未經許可人員，不得進入倉儲區(qū)。

9.采取適當措施，調節(jié)通風、采光、溫度、濕度等保存物料，定期極查盤點，及進發(fā)現受損品并上報處理。

10.建立嚴密的收、發(fā)貨程序，按先進先出發(fā)貨。

四、、總結：

品質管理不是那一個部門或那一個人的責任，而是公司所有成員的共同責任，需要明白的是：品質是生產出來的，而不是檢驗出來的；要從每一個小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來才能做好整個產品的品質，要懂得：下一工序就是客戶的道理。、每個員工怎樣配合公司做好品質：

a)較強的反應能力與思維能力；

b)明白下一工序就是客戶；

c)按規(guī)范標準作業(yè)；

d)做好自主檢驗；

e)異?，F象及時上報；

f)設備工具、檢測儀器正確使用及維護保養(yǎng)；

g)物料管制與周圍環(huán)境整理；

h)熱愛工作，有高度責任心；

五、考核

月考核、季度考核、年終考核

新工人按月考核合格后，按季度考核，再按年終考核?？己巳尾缓细裾?，取消新員工資格。

六、上崗

合格后，發(fā)山鑫公司上崗證，由公司技質科簽字，允許上崗。

山東鑫利公司技質科

2007.1.16

第四篇：前臺新員工上崗培訓計劃

前臺新員工上崗培訓計劃

1第一天：熟悉酒店房型，房數，房價，看員工手冊及培訓資料。

2.第二天:上客房學習，了解房間。

3.學習前臺基本業(yè)務知識：酒店訂房電話，內外線的撥打，傳真號碼，開通長途，叫醒設置，電話接聽及電話轉接。

4.熟悉前臺的各種單據的使用及物品的擺放位置，練習系統散客預訂、團隊預訂、預訂開房、預訂取消與恢復、排房。散客入住接待，修改客人資料，合住，換房，續(xù)住，留言操作。

5.復習1—4天的學習內容，學習迷你吧掛賬，過房租，續(xù)住入押金，轉賬，現金結賬，信用卡結賬，掛賬，會員卡結賬，離店及追回，暫離及重入功能。

6.會員查詢，會員資料錄入及會員卡充值消費，復習前面所學的知識及了解交接班工作。

7.連帳房，修改結賬，團隊客人轉散客，散客轉團隊的操作，鐘點房套卡的入賬方法及使用操作。

8.沖賬處理及房租調整在什么情況下使用，前臺自費品的掛入與客房迷你吧區(qū)分。

第五篇：新員工上崗培訓工作總結報告

廣州市能源檢測研究院

新員工上崗培訓工作總結報告

報告人：計量一部 馮良鋒

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。作為一名計量工作者，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣州市能源檢測研究院這樣一個充滿生機活力的團隊中,接受了為期兩個月的工作學習，開始了我人生中的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業(yè)概況介紹、各部門負責人講授有關規(guī)章制度、公司相關部門培訓等典型工程案參觀、工程案例的分析、黨委、團委活動。雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的兩天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益非淺、深有體會。

5.8 早上，在新員工上崗培訓開幕式中，總工程師楊總代表院黨政領導班子向我們致歡迎詞，為我們講述了能源院的企業(yè)概況，通過宣傳紀錄片的觀看，我了解了能源院20多年的發(fā)展歷程和輝煌成就，“服務于社會，對行政執(zhí)行提供技術保障” 是院發(fā)展一貫秉承的理念，是老一輩建設者在能源院多年的成長當中總結出來的寶貴經驗和財富。楊總希望加入能源院大家庭的新人，能理解和認同這個理念和使命，共同努力，實現理想。希望我們早日成長，盡快承擔起推進能源院發(fā)展壯大的責任。同時對我們的成長表達了殷切的希望：一是要樹立責任心，要有責任重于泰山的態(tài)度；要對自己負責，對能源院這個大家庭負責；二是要樹立危機意識，在職場當中，優(yōu)勝劣汰適者生存是不變的自然法則，只有強者才能在這個領域找到自己的立足之地，同時要以開放的態(tài)度對待人生；三是要有主動的學習意識，要積極學習，努力工作，在除了自己的專業(yè)領域以外的方向多方面發(fā)展，爭取把自己塑造成一個全面的優(yōu)秀的人；四是要學習如何服務，怎樣服務于業(yè)主，服務于能源院，服務于社會。作為能源院的一員，要時時刻刻為能源院的利益著想，而基礎則是要學會如何更好的服務。五是要學做人，能源院是個大熔爐，在與同事相處的過程當中要愛人如己，要樂于助人，大家共同進步，一起成長。六是要有團隊意識，只有最棒的團隊才能做出最好的成績，我們要學會要愛同事、愛能源院、愛崗，把工作當成自己的事業(yè)來做，而不是單純的生存手段，這有這樣，我們的人生才會達到一個新的高度。之后，辦公室代表林敏暉對我們今后的學習工作提出了幾點要求：一是要珍惜機會、遵守規(guī)則；二是要端正態(tài)度、調整心態(tài)；三是要尊師敬師、努力學習；四是要抓住機遇，盡快成長。同時要具有同時希望新員工在開啟人生事業(yè)的關鍵時刻，勇于創(chuàng)新、團結協作，在能源院倡導和諧創(chuàng)新的這塊土壤上茁壯成長，實現活潑與嚴謹共存，個人發(fā)展目標與能源院發(fā)展目標相結合。還為我們介紹了新進員工的待遇、假期等問題。我想這也應該是大家很關心的一個話題。作為新人，我非常羨慕那些已經成為公司新員工的同志，公司有如此人性化的管理，處處為員工著想，希望自己以后也有這樣的機會成為其中的一員。之后，還做了綜治、安全生產、消防知識等必要的人身安全常識的傳授，受益匪淺。最后，還對差旅費報銷相關規(guī)定、職工借款管理方法、費用開支規(guī)定以及市醫(yī)療保險相關政策一一作了詳細的介紹，使新員工在這邊的學習生活得到了充分的保障。

5.9 早上，公司為我們新人安排了技術質量培訓、信息系統應用培訓、業(yè)務經營管理理念介紹，讓我們對公司的生產運營的理念有了初步認識，同事對公司的信息系統有了一個大致的了解，對以后的學習工作有重要的幫助。下午，我們了解了能源院工會以及相關制度還

廣州市能源檢測研究院

有后勤管理制度，讓我知道了，在我們舒適干凈的生活工作的環(huán)境背后，有許許多多的工作人員付出了自己的時間和心血，灑下了辛勤的汗水。

總結下來，有以下兩點感觸：

一、想到就去做。領導的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

二、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。

培訓兩天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動 的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。院在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。我們應該懷著感恩的心理踏實工作、努力學習，用有限的生命創(chuàng)造更多的價值。