第一篇：44、全員行為管理

北京舒雅軒辦公家具制造有限公司規(guī)章管

理制度

一、每天必須按時(shí)上、下班，實(shí)行每天八小時(shí)工作制，具體上班時(shí)間

根據(jù)季節(jié)性調(diào)整（詳見(jiàn)作息時(shí)間表），不準(zhǔn)遲到早退，病假、事假應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假條，報(bào)主管批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而無(wú)故不上班者，按曠工處理，不接受任何口頭請(qǐng)假，連續(xù)曠工三天按自動(dòng)離廠處理。

二、上班時(shí)應(yīng)保持精神飽滿(mǎn)，行為端正，熱情大方，穿戴整齊、整潔，上班時(shí)統(tǒng)一工作服，嚴(yán)禁坦胸赤足、剃光頭、男員工留長(zhǎng)頭發(fā)等奇異拖沓行為。

三、嚴(yán)禁上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)、玩手機(jī)、嬉鬧喧嘩、聊天、吃東西、在崗干私活、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志；如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全廠通報(bào)批評(píng)一次并根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰（20-50元）。

四、嚴(yán)禁攜帶兒童及非本單位人員進(jìn)入廠區(qū)，如違反規(guī)定進(jìn)入一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)，立即清除并對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以100元罰款，如不幸發(fā)生意外事故應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、保持工作區(qū)域整潔，車(chē)間衛(wèi)生（包括生活區(qū)及公共區(qū)域）應(yīng)每日

做好衛(wèi)生工作，及時(shí)處理當(dāng)天作業(yè)垃圾，機(jī)械設(shè)備在使用完畢后及臨下班時(shí)間（包括中午），使用者都必須負(fù)責(zé)對(duì)該機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清理，任何情況下設(shè)備前者使用完畢后，必須立即清理衛(wèi)生，再交付后者使用。

六、公司小型工具等由使用人進(jìn)行保管，凡人為因素?fù)p壞的均由使用

人照價(jià)賠償。

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七、工作區(qū)域所有物品應(yīng)合理定點(diǎn)整齊擺放，嚴(yán)禁非生產(chǎn)需要的用品，如自行車(chē)、餐具等放入工作區(qū)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。

八、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，偷竊，故意破壞公司財(cái)產(chǎn)，影響極其惡劣的，將

處以罰款、開(kāi)除甚至追究刑事責(zé)任；由于疏忽、無(wú)意造成公司財(cái)產(chǎn)破壞、丟失的，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)的處理。

九、車(chē)間搬運(yùn)要按規(guī)定，注意人身安全，避免碰壞物品，如違反規(guī)定

發(fā)生意外情況將由責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

十、嚴(yán)禁在墻壁、門(mén)板上亂涂、亂畫(huà)、亂張貼；嚴(yán)禁利用公司電話(huà)撥

打私人電話(huà)，（尤其是私人長(zhǎng)途），嚴(yán)禁在電話(huà)中漫無(wú)邊際聊天。

十一、公司除食堂、辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間作為非禁煙區(qū)外，其它

區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全廠通報(bào)批評(píng)并處以50-100元的罰款，如引發(fā)火災(zāi)除承擔(dān)全部損失外并承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

十二、所有機(jī)械防護(hù)裝置應(yīng)齊全有效，不準(zhǔn)擅自拆除，做到“三不傷

害”即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

十三、由于工作人員工作馬虎、不負(fù)責(zé)任、不清楚生產(chǎn)通知單的要求，而造成產(chǎn)品出現(xiàn)錯(cuò)誤或質(zhì)量問(wèn)題，一切材料費(fèi)用按成本計(jì)算，全部由施工人員承擔(dān)，公司保留其罰款的權(quán)利，凡人為原因造成的損失，均由員工本人承擔(dān)所有損失。

十四、保守公司機(jī)密，嚴(yán)禁有意、無(wú)意泄露公司職業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁竊取

公司商業(yè)秘密，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情姐輕重處以罰款并追究刑事責(zé)任。

十五、及時(shí)向部門(mén)主管及相關(guān)人員匯報(bào)工作進(jìn)展情況，以便職能部門(mén)

隨時(shí)掌握情況作出決策；準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)與生產(chǎn)管理需要有關(guān)的數(shù)

據(jù)。

十六、接到生產(chǎn)通知單后，應(yīng)仔細(xì)領(lǐng)會(huì)操作要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量

完成生產(chǎn)任務(wù)，嚴(yán)禁自作主張更改生產(chǎn)通知單內(nèi)容，生產(chǎn)通知單內(nèi)容如圖紙、規(guī)格、款式、材料、顏色、數(shù)量、交貨日期等，需更改時(shí)，均要有相關(guān)部門(mén)主管的審核批準(zhǔn)。

十七、電腦使用人員不得用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事，如打游戲、看碟

片、聊天、私自發(fā)郵件等，嚴(yán)禁私自使用移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)、內(nèi)存卡、拷貝電腦內(nèi)存盤(pán)文件，不得向無(wú)關(guān)人員泄露公司的內(nèi)部情況，嚴(yán)格保守商業(yè)機(jī)密。公司所有職員需要打字、復(fù)印、傳真、發(fā)郵件時(shí)，須接受辦公室人員的管理，嚴(yán)禁擅自打字、復(fù)印、傳真、發(fā)郵件等，未經(jīng)同意任何人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公室。

十八、服從管理人員的統(tǒng)一管理，在任何情況下不得影響其他員工的正常工作與休息。

十九、遵守公共秩序及公共衛(wèi)生（如食堂排隊(duì)有序，剩菜、剩飯倒入

指定位置；有事時(shí)不要蜂窩擁到辦公室）。

二十、嚴(yán)禁尋畔滋事、打假斗毆、酗酒鬧事等流氓行為，如違反處以

罰款并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)除并承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

二十一、嚴(yán)禁隨處丟放文件和機(jī)密性技術(shù)文件，如違反規(guī)定并造成一

定損失的，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處罰，公司保留追究責(zé)任人的權(quán)利。二

十二、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料制度，嚴(yán)格履行領(lǐng)料手續(xù)，未開(kāi)領(lǐng)料單或未經(jīng)

發(fā)料人同意私自領(lǐng)用的行為視為偷盜；車(chē)間內(nèi)部小組按流程單領(lǐng)料時(shí)，多領(lǐng)的材料、配件等要如數(shù)放回原存放區(qū)指定區(qū)域。

二十三、嚴(yán)禁開(kāi)會(huì)遲到，確實(shí)不能參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前上報(bào)會(huì)議召集

人。

二十四、操作中節(jié)約用料，處處精打細(xì)算，對(duì)取料制作中產(chǎn)生的廢料

定點(diǎn)存放，合理利用，嚴(yán)禁無(wú)故浪費(fèi)。

二十五、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中，全體員工要嚴(yán)格遵守車(chē)

間管理制度、檢驗(yàn)制度、崗位責(zé)任制度等進(jìn)行生產(chǎn)操作，無(wú)條件接受檢驗(yàn)人員的管理，各道工序操作員應(yīng)堅(jiān)持自檢、互檢，如發(fā)現(xiàn)上道工序出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止本道工序生產(chǎn)，以免造成更大的損失，及時(shí)向部門(mén)主管反映情況以便得到妥善的處理。二

十六、嚴(yán)格遵守機(jī)械操作規(guī)程，定時(shí)對(duì)機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)，每天上班前

做好機(jī)器加油、潤(rùn)滑等準(zhǔn)備工作，下班前仔細(xì)擦拭機(jī)器，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有任何異?，F(xiàn)象，應(yīng)馬上通知維修部修理，嚴(yán)禁野蠻操作或超負(fù)荷運(yùn)行機(jī)器，維修人員應(yīng)定期檢查，維修機(jī)器設(shè)備；小型手動(dòng)工具由使用人自行負(fù)責(zé)保管與維護(hù)，如任務(wù)損壞則按價(jià)賠償。二

十七、如有客戶(hù)退貨，售后服務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門(mén)核實(shí)退貨原

因，落實(shí)負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品及時(shí)返工返修交付給客戶(hù)；責(zé)任屬于操作人員的，一切費(fèi)用由操作人員承擔(dān)；不屬于操作人員的，重新開(kāi)具生產(chǎn)通知單，操作人員有義務(wù)進(jìn)行返工返修。

二十八、嚴(yán)格按照操作規(guī)定使用機(jī)械設(shè)備，如違反安全操作規(guī)定，出

現(xiàn)的人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)由操作人承擔(dān)全部責(zé)任，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用及責(zé)任。

二十九、若因故辭職離廠，應(yīng)向廠部書(shū)面填寫(xiě)辭職報(bào)告，經(jīng)部門(mén)主管、廠長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后一個(gè)月方可離廠，離廠前必須對(duì)本職工作進(jìn)行交接，如交接不清或沒(méi)有交接完畢的不能離廠，否則給公司造成損失的公司有權(quán)對(duì)離職人員進(jìn)行處罰和追究相應(yīng)的刑事責(zé)任的權(quán)利。

三

十、新到廠員工試用期為一個(gè)月，試用期結(jié)束后可雙向去留。

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第二篇：全員管理

全員管理

說(shuō)到全員管理，我們首先會(huì)想到對(duì)“管理”這個(gè)詞的理解。按照傳統(tǒng)管理學(xué)理論，所謂“管理”，是一個(gè)人通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方法，借助其他人的勞動(dòng)而取得勞動(dòng)成果或者將勞動(dòng)成果最大化的方法。也就是說(shuō)，管理中有“管理者”與“被管理者”雙方。因此，如果說(shuō)上述“管理”是正當(dāng)?shù)模敲础叭珕T管理”就顯得似是而非了——全員管理，大家都參與管理，那么你管理的是誰(shuí)？在全員管理中，還有沒(méi)有管理者和被管理者？

要回答這個(gè)問(wèn)題，我們還需回到西方工業(yè)化肇始的久遠(yuǎn)年代當(dāng)中?？梢哉f(shuō)，“管理”這種活動(dòng)是西方工業(yè)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物。而自從其產(chǎn)生的那一天起，“管理”就因?yàn)槌錆M(mǎn)了與人性的種種相悖之處而遭遇了“被管理者”的阻擊，19世紀(jì)西方社會(huì)此起彼伏的工人運(yùn)動(dòng)就是其典型表征。那時(shí)，帶有“全員管理”初始狀態(tài)的勞資協(xié)商、勞資談判，就變成用來(lái)消解“管理”之弊端的重要手段。因此細(xì)說(shuō)起來(lái)，全員管理的發(fā)剙不是源于很多人說(shuō)的霍桑試驗(yàn)，而起碼可以追溯到19世紀(jì)后半期。丹尼爾·雷恩在其著名的《管理思想史》第九章的“決策中的雇員參與”一節(jié)，探討了“工廠民主化”的開(kāi)端——工會(huì)運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)業(yè)關(guān)系、勞資合資、員工代表計(jì)劃。在這一時(shí)期，被稱(chēng)為“進(jìn)步之子”的美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人之一的約翰·康芒斯為美國(guó)勞資合作的理論研究與實(shí)踐進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)，他終其一生在“使資本主義變得美好，竭盡全力挽救資本主義······我也想盡最大能力使工會(huì)變得盡可能更好”。

由上述可知，與其說(shuō)“全員管理”似是而非，毋寧說(shuō)“管理”更是如此。這是因?yàn)?，“管理”往往與人性的一些基本假設(shè)相悖——因?yàn)闆](méi)有人愿意“被管理”。因此，我們可以把“全員管理”看成是基于一些理論基礎(chǔ)對(duì)“管理”做出的矯正。這些理論可以包括行為科學(xué)理論、人力資本理論、利益相關(guān)者理論以及社會(huì)責(zé)任理論等等。比如，行為科學(xué)理論的“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為，人們勇于承擔(dān)責(zé)任并期望尊重和成功，而“管理”中存在的強(qiáng)制性的控制、懲罰和威脅并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作的好方法。

既然全員管理是好東西，為什么這么多年在企業(yè)中難以推行呢？我想原因不外乎三方面：一是資本為王，資方在一般情況下是不愿意讓渡權(quán)力的，歷史上大部分全員管理行為都不是資方主動(dòng)努力的結(jié)果；二是利益沖突，管理方式的變革首先意味著利益格局的變化；三是人的有限理性——在理論上“勇于承擔(dān)責(zé)任并期望尊重和成功”的人，真正擁有了權(quán)力后未必完全做得到。因此，所謂全員管理，未必是在企業(yè)全面實(shí)施“全員”的管理，而是結(jié)合企業(yè)的具體情況，采取相應(yīng)措施使員工逐步參與到企業(yè)的管理中來(lái)。因此，全員管理有時(shí)候可以是民主管理，有時(shí)候可以是參與管理，有時(shí)候可以是授權(quán)管理，有時(shí)候可以是員工的自我管理，等等。綜觀目前的企業(yè)實(shí)踐，全員管理可以分為以下不同的層次：

（1）勞資協(xié)商制度。1944年國(guó)際勞工大會(huì)規(guī)定，要“根據(jù)切實(shí)承認(rèn)集體談判的權(quán)利和在不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則下，把勞資雙方的合作作為努力目標(biāo)”。勞資談判和勞資協(xié)商制度一直是全員管理和員工參與管理的重要內(nèi)容，因?yàn)檫@直接關(guān)乎員工的基本待遇和物質(zhì)報(bào)酬問(wèn)題。

（2）溝通參與。溝通參與是指企業(yè)通過(guò)設(shè)立相應(yīng)制度，使管理層和一般員工能夠就工作中的諸多問(wèn)題進(jìn)行溝通融合，促進(jìn)雙方的相互了解，建立共識(shí)基礎(chǔ)上的信任合作，直接改善管理效果。溝通參與活動(dòng)在一些時(shí)候也可以演化為共同決策。

（3）合理化建議。合理化建議即定期就企業(yè)總體問(wèn)題或局部問(wèn)題征求員工的意見(jiàn)與建議，并通過(guò)一定的制度路徑進(jìn)行激勵(lì)及將建議在企業(yè)工作中實(shí)施。如果操作成熟，這是全員管理的重要方式。

（4）員工持股。員工持股計(jì)劃是指員工或部分員工擁有所在公司的一定數(shù)額的股份而成為公司的股東，將員工的利益和公司的利益聯(lián)系在一起，是公司激勵(lì)人才的重要舉措，也是員工能夠積極參與管理過(guò)程、逐步實(shí)現(xiàn)全員管理的重要途徑。

（5）員工董事監(jiān)事制度。員工董事監(jiān)事制度即員工代表進(jìn)入董事會(huì)監(jiān)事會(huì)，參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、享有決策權(quán)、監(jiān)督企業(yè)管理，這是全員管理中較高層次的形式，對(duì)參與員工的能力和素質(zhì)要求較高。

（6）員工深度參與管理過(guò)程。員工較深度地參與管理過(guò)程，是最能體現(xiàn)全員管理精神的活動(dòng)，表現(xiàn)為這樣一些方式：第一，授權(quán)，即就短期任務(wù)或上期職責(zé)實(shí)施上對(duì)下授權(quán)。第二，質(zhì)量活動(dòng)小組之類(lèi)的參與管理活動(dòng)，由員工自愿組織，其目的是培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本，改善工作業(yè)績(jī)與質(zhì)量等。第三，員工參與決策與管理委員會(huì)等，如通用電氣公司實(shí)行“全員決策”制度，使那些平時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)，還有其它一些西方企業(yè)的勞資聯(lián)合委員會(huì)或雇員委員會(huì)融合工會(huì)代表與管理方代表，專(zhuān)注于如何提高企業(yè)生產(chǎn)率和如何營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系。第四，在全新制度設(shè)計(jì)下，逐步實(shí)現(xiàn)員工的自組織和自我管理，如海爾集團(tuán)正在推行的三級(jí)三類(lèi)“自主經(jīng)營(yíng)體”。

無(wú)論是全員管理、民主管理，還是參與管理，其本質(zhì)都是希望融洽勞資關(guān)系，顯示對(duì)員工的尊重，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力等。但是在實(shí)施全員管理時(shí)我們必須注意到兩個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：一是一些企業(yè)或其它組織實(shí)施全員管理，只停留在宣傳和號(hào)召層面，有的甚至假“全員管理”之名行“全員替上級(jí)干活”之實(shí)。二是與資方和管理階層不同的是，員工是一個(gè)龐大的、組織化程度不高的、素質(zhì)相對(duì)偏低的、利益訴求多元化或多樣性的群體，這樣的群體參與管理活動(dòng)，在糾偏傳統(tǒng)管理的同時(shí)，也會(huì)給管理帶來(lái)新的難題。因此，要保證全員管理的正確與有效實(shí)施，企業(yè)需要提出能夠切實(shí)保證員工利益、激發(fā)員工參與，同時(shí)又能保障企業(yè)利益不受損失的有效措施，并通過(guò)其實(shí)施逐步演化成全員管理的保障機(jī)制：

（1）利益機(jī)制，任何的全員管理措施，都首先需要設(shè)定基本的利益機(jī)制，是勞資雙方能夠通過(guò)持續(xù)博弈達(dá)成一種暫時(shí)平衡。良好的利益機(jī)制設(shè)計(jì)，既是激發(fā)員工參與全員管理的有效手段，更應(yīng)該是保護(hù)企業(yè)利益不受損害的重要前提。

（2）組織機(jī)制，全員管理往往與企業(yè)中的新組織有很大關(guān)系，比如前述的各種委員會(huì)、小組及團(tuán)隊(duì)等。對(duì)于這些實(shí)施全員管理、同時(shí)有別于企業(yè)傳統(tǒng)組織的“組織”，企業(yè)應(yīng)給與充分的權(quán)利與義務(wù)的界定，并賦予其不同于傳統(tǒng)管理的使命。

（3）溝通機(jī)制，全員管理的過(guò)程，就是企業(yè)在一定程度上擺脫傳統(tǒng)的、以控制為核心的管理的過(guò)程，將在一定程度上造成企業(yè)的“離心化”或“分離化”傾向。為避免決策分散和管理分散帶來(lái)新的信息不對(duì)稱(chēng)，建立即時(shí)的、全面響應(yīng)的溝通機(jī)制，是全員管理的重要前提。越是全員管理的分散，也就越需要信息溝通的及時(shí)有效。

（4）制度機(jī)制。以上所有的機(jī)制設(shè)計(jì)，都需要充分科學(xué)的制度作為保障。所謂全員管理，并不是忽略制度的自由發(fā)揮和“我的事情我做主”，而是一個(gè)員工將制度視為個(gè)人與組織之間的契約、比以往任何時(shí)候更遵守制度的過(guò)程。

第三篇：全員情緒管理

全員情緒管理培訓(xùn)有感

5月21日，隨沈總等一行13人，第三次參加聚成的大課培訓(xùn)——全員情緒管理，課程由四川大學(xué)副教授、著名心理學(xué)專(zhuān)家、中國(guó)催眠大師格桑澤仁老師主講。格桑老師幽默風(fēng)趣，平易近人，但上午的課程可謂是云里霧里，似乎很深?yuàn)W，又似乎一切都在情理之中，看來(lái)這堂課程并不簡(jiǎn)單，因?yàn)樗粚儆谕ㄋ滓锥?，而是需要慢慢體會(huì)和感悟的，每個(gè)人都有不同的情緒，只是每個(gè)人的表達(dá)方式不同而已，那么，當(dāng)我們出現(xiàn)情緒時(shí)該如何呢？格桑老師告訴我們，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我對(duì)話(huà)，其實(shí)，我們每個(gè)人也都經(jīng)歷過(guò)這樣的一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)你在工作中受到上司的責(zé)備時(shí)，我們往往會(huì)這樣想：待遇不算高，要求倒挺高，辭職我最狠，但往往會(huì)有另一個(gè)聲音在說(shuō)，不做這份工作還能做什么呢？各家都有各家的規(guī)矩，佳匯至少能讓我有一個(gè)穩(wěn)定的工作吧！于是什么聲音占據(jù)了主要位置，你表達(dá)出來(lái)的情緒就會(huì)不同，所以學(xué)會(huì)自我對(duì)話(huà)和自我調(diào)整是控制情緒很有用的一招。

隨著生活水平的日益提高，我們也開(kāi)始日趨注重自我保養(yǎng)，我們經(jīng)常會(huì)談?wù)?，什么東西有利身體健康，什么東西有礙身體健康，我們開(kāi)始注重養(yǎng)身，但格桑老師的一句“養(yǎng)心勝過(guò)養(yǎng)身”讓我感慨頗多，確實(shí)，心情好了一切都會(huì)好，心情不好，伴著人參過(guò)日子也會(huì)抑郁而終，所以，讓大家分享“養(yǎng)心勝過(guò)養(yǎng)身”這句話(huà)，每天讓自己的肢體打開(kāi)，學(xué)會(huì)開(kāi)懷，學(xué)會(huì)示弱，學(xué)會(huì)放松，自然身體不養(yǎng)也會(huì)強(qiáng)健。

大家知道，說(shuō)話(huà)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，如何掌握好說(shuō)話(huà)的技巧更是一種智慧，不管是生活還是工作，交流溝通是必不可少的，如果你掌握不好說(shuō)話(huà)的度，生活中你成了怨婦，孩子嫌你嘮叨，老公嫌你麻煩，久而久之，你的話(huà)起不了任何作用，相反你幫別人制造了情緒;工作亦是如此，從我自身說(shuō)起，在公司我要和員工交流，我要和上司溝通，如果把握不好這樣一個(gè)度，一味的喋喋不休，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致員工的厭惡和上司的反感，盡管我的出發(fā)點(diǎn)也不壞，可非但沒(méi)有成效，還會(huì)給對(duì)方制造情緒，那么，工作將如何開(kāi)展下去呢？所以，在以后的工作中請(qǐng)大家監(jiān)督我，如果我超過(guò)了這個(gè)度，那么就及時(shí)的給予我指出，因?yàn)槲蚁氤蔀橐粋€(gè)智慧的女人！

格桑老師取百家之長(zhǎng)融于一身，形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。他的課充滿(mǎn)激情與夢(mèng)想，給人陽(yáng)光與希望，如沐春風(fēng)，如品佳茗。以上只是我汲取其中的部分內(nèi)容給予大家分享，希望能得到大家的共鳴！

第四篇：全員成本管理

目標(biāo)體系：以歷史資料為主，考慮實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要需要，全員目標(biāo)成本控制分六個(gè)部類(lèi)分別設(shè)臵。

1、設(shè)計(jì)部（主要包含工藝研究所），對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)量化測(cè)算，給出標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)，加強(qiáng)職能管理，開(kāi)展科研攻關(guān)，著力解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)難題和關(guān)鍵技術(shù)，逐步形成獨(dú)具特色井下作業(yè)技術(shù)。2．生產(chǎn)作業(yè)（主要包含各基層作業(yè)隊(duì)），各基層隊(duì)成本員對(duì)各施工井次針對(duì)施工作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行材料費(fèi)、人工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的測(cè)定，并分解至每個(gè)班組每個(gè)人，建立日控卡。每個(gè)人必須逐日填寫(xiě)當(dāng)日領(lǐng)用的各種型號(hào)材料數(shù)、使用數(shù)、結(jié)存數(shù)，若有工廢、料廢也必須詳細(xì)注明。3．施工質(zhì)量（主要包含技術(shù)監(jiān)督中心），將施工質(zhì)量與成本相結(jié)合，提高一次作業(yè)成功率，降低井次重返率，明確提出提高質(zhì)量就是節(jié)約成本。

4、管理，井下作業(yè)處對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用下達(dá)指標(biāo)，歸口管理，各部門(mén)再分解，不同人承擔(dān)不同責(zé)任。具體形式是“包干負(fù)責(zé)”，使每項(xiàng)費(fèi)用都有記錄，都有控制線(xiàn)。5．資金，控制點(diǎn)在提高資金運(yùn)行效率，將財(cái)務(wù)與物管緊密結(jié)合起來(lái)，將資金控制指標(biāo)并行分解到材料、油料上，使之處于優(yōu)化狀態(tài)，減少閑臵。

6、采購(gòu)，細(xì)化價(jià)格、質(zhì)量測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)，促使他們與協(xié)作廠充分“協(xié)作”，引導(dǎo)協(xié)作廠降低生產(chǎn)成本，從而最終降低井下作業(yè)處的采購(gòu)成本。

考核體系：在測(cè)定的成本目標(biāo)基礎(chǔ)上實(shí)行盈虧責(zé)任制。在每個(gè)工位上，比照考核標(biāo)準(zhǔn)，每節(jié)余一副手套、一升油料、一張紙，提高作業(yè)一次成功率就是多盈一份利，反之，每超出指標(biāo)一分錢(qián)就意味著自己的收入相應(yīng)減少；在部門(mén)之間，責(zé)、權(quán)、利關(guān)系數(shù)字化、價(jià)值化，關(guān)系由調(diào)撥轉(zhuǎn)為買(mǎi)賣(mài)，基層作業(yè)隊(duì)根據(jù)施工需要下單子到大隊(duì)，大隊(duì)下單子給采購(gòu)部門(mén)，品種、數(shù)量、等級(jí)、進(jìn)度都是明確的，一旦超出實(shí)際需要，造成閑臵積壓，誰(shuí)下的單子誰(shuí)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)責(zé)任。

首先，企業(yè)的誠(chéng)信文化是推動(dòng)成本管理有效發(fā)展的有力保證。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代文明社會(huì)是信用社會(huì)，一切經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)活動(dòng)都要求以誠(chéng)信為本。誠(chéng)信是職工對(duì)企業(yè)運(yùn)行的每一步流程、每一種規(guī)則都自發(fā)的遵守的良好習(xí)慣。誠(chéng)信文化則是進(jìn)一步將這種習(xí)慣，提升到企業(yè)文化的層面。加強(qiáng)誠(chéng)信文化的建設(shè)，不僅僅能夠使成本控制有效的發(fā)展，還能從各方面對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)。

精細(xì)管理就好比是一部法律制度，而全員成本管理則是在這部法律制度下的一種相對(duì)的“自由”，那么如何在這部法律制度的約束下，最大的發(fā)揮全員成本目標(biāo)管理的能動(dòng)性則成了現(xiàn)在成本控制的發(fā)展趨勢(shì)。管理流程再造和管理信息化則成了最有效的手段。管理流程再造是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的在思考和徹底的再設(shè)計(jì)，從而使油田在成本、質(zhì)量、發(fā)展速度等方面獲得顯著的改善，將以職能為核心的企業(yè)理念改造成以流程為核心的新型企業(yè)。管理信息化就是管理

工作的統(tǒng)一化，對(duì)具體的單位而言就是將能夠合并的流程進(jìn)行合并，統(tǒng)一安排生產(chǎn)，統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)管理信息的高度統(tǒng)一。

再者，要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)獨(dú)立的基層成本管理隊(duì)伍。全員目標(biāo)成本管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它涉及油田內(nèi)部的方方面面、每個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)。無(wú)論是成本費(fèi)用計(jì)劃的編制、下達(dá)、控制、考核,還是日常的組織、實(shí)施都需要大量的協(xié)調(diào)管理工作。成本管理領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,全員參與是基礎(chǔ),管理到位是保證。而盡快培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)的成本管理隊(duì)伍則是深化、細(xì)化全員目標(biāo)成本管理的迫切需要。成本管理隊(duì)伍要保持一定的獨(dú)立性，不受具體生產(chǎn)單位的制約和管轄，應(yīng)該直接由成本核算部門(mén)負(fù)責(zé)，具體來(lái)說(shuō)就是把成本核算和物料的領(lǐng)用結(jié)合起來(lái)，有效的具體的控制各項(xiàng)成本費(fèi)用的發(fā)生。只有嚴(yán)格了制度，才能都使全員目標(biāo)成本管理發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

最后，要獎(jiǎng)懲適度,嚴(yán)格考核,提高兌現(xiàn)率。一個(gè)企業(yè)不能光有制度，不能只有懲罰措施，不能只是喊口號(hào)，一味的要求職工增強(qiáng)成本管理的意識(shí)。要改變這一現(xiàn)狀,提高成本在人們心目中的地位,增強(qiáng)成本意識(shí),就要制定科學(xué)合理的成本指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),完善計(jì)量手段,增強(qiáng)考核的嚴(yán)肅性,政策一經(jīng)制定,就要不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)這些年精細(xì)管理的不斷推進(jìn)，使油田的成本管理有了一個(gè)很?chē)?yán)格的體制，推行全員目標(biāo)成本管理，要求每個(gè)員工的行為必須是主動(dòng)的、自覺(jué)的，要想讓職工自覺(jué)主動(dòng)的去實(shí)行成本控制，只有思想上的教育是不夠的，必須在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行一定的激勵(lì)。形成分公司對(duì)二級(jí)單位，二級(jí)單位對(duì)三級(jí)單位，三級(jí)單位對(duì)基層的層層考核激勵(lì)制度?？己藘冬F(xiàn)不遷

就、不照顧、不講客觀、不講情面,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?？傊?全員、全過(guò)程、全方位的目標(biāo)成本管理,是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。企業(yè)必須眼睛向內(nèi)、手心向下,挖掘內(nèi)部潛力,最大限度地降低成本消耗,以盡可能少的人力、物力、財(cái)務(wù)投入,獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

在 “十二五”即將到來(lái)之際，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精細(xì)管理的精神，在集團(tuán)公司全面推行全員目標(biāo)成本管理的活動(dòng)中，將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與我們自身相結(jié)合，創(chuàng)造出新的有江蘇油田的特色的管理體制，是我們?yōu)椤笆濉钡淖畲螳I(xiàn)禮。

另一方面，堅(jiān)持貫徹以下三項(xiàng)原則：

1、指標(biāo)與措施同步的原則。在各項(xiàng)成本指標(biāo)制定時(shí)不僅要定出奮斗目標(biāo)，而且要將制定目標(biāo)的依據(jù)，以及達(dá)到目標(biāo)擬采用的措施和方法詳細(xì)列舉出來(lái)，從而在方向明確的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確達(dá)到目標(biāo)的途徑。

2、壓力傳遞總量遞增原則。成本指標(biāo)自上而下的逐級(jí)分解的過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)考核壓力逐級(jí)傳遞的過(guò)程。從理論上說(shuō)壓力的傳遞應(yīng)該具有等量性，即傳遞以前總的壓力應(yīng)與傳遞分解后各壓力之和相等。但是考慮到壓力傳遞過(guò)程中可

能發(fā)生的損耗，在成本指標(biāo)的分解過(guò)程中，注意適當(dāng)?shù)卦黾映杀痉纸庵笜?biāo)的考核壓力，使得成本分解指標(biāo)之和略大于成本總指標(biāo)，從而增加了成本總指標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)程度。

3、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則。通過(guò)成本指標(biāo)的分解，最終形成各個(gè)單位的責(zé)任成本，以劃清各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而且，為保證各個(gè)責(zé)任單位順利地完成職責(zé)和任務(wù)，本著“責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一”的原則，在成本指標(biāo)分解的同時(shí)，按分工負(fù)責(zé)的范圍不同分別授予相應(yīng)的權(quán)利，并經(jīng)常評(píng)價(jià)其執(zhí)行成果，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。美菱正是在推選成本管理中重視了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，既有成本指標(biāo)及其責(zé)任分解，又有物資購(gòu)銷(xiāo)、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等權(quán)限的劃分，還有一套全面細(xì)致的工效掛鉤及綜合評(píng)價(jià)辦法，才使得成本管理的壓力和動(dòng)力并存。

第五篇：全員品質(zhì)管理

東莞盛其印刷有限公司

全員品質(zhì)意識(shí)管理

品質(zhì)（質(zhì)量）:反映產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。

產(chǎn)品品質(zhì)：就是產(chǎn)品的適應(yīng)性，既產(chǎn)品在使用時(shí)，能成功地滿(mǎn)足用戶(hù)需要程度。

品質(zhì)定義：滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

品質(zhì)=特性+交期+成本+服務(wù)

特性:產(chǎn)品滿(mǎn)足人們某種需要所具備的屬性和特征------稱(chēng)為質(zhì)量特性。綜合起來(lái)可歸納為：性能、壽命、可靠

性、安全性和經(jīng)濟(jì)性五大質(zhì)量特征值。

不合格：不符合規(guī)定的要求。

缺點(diǎn)：未能達(dá)成使用目的的要求。

品質(zhì)管理的發(fā)展史

1、三個(gè)階段：

①：產(chǎn)品質(zhì)量檢查階段。（操作工品管、領(lǐng)班品管、檢驗(yàn)員品管）

②：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。（統(tǒng)計(jì)品管SPC）

③：全面質(zhì)量管理階段。（全面品管TQC、全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)TQM）

2、四個(gè)時(shí)代：

①：人海戰(zhàn)術(shù)時(shí)代：品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的。

②：品質(zhì)管制時(shí)代：品質(zhì)是制造出來(lái)的。

③：品質(zhì)保證時(shí)代：品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的。

④：全員品管時(shí)代：品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的。

全面質(zhì)量管理的意義

提高產(chǎn)品質(zhì)量；改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)；加速生產(chǎn)流程；鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)；提高市場(chǎng)的接受程度；降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本；減少經(jīng)營(yíng)虧損；降低現(xiàn)場(chǎng)維修成本；減少責(zé)任事故。

品質(zhì)的正確理念：

1、品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。

2、最終檢驗(yàn)是無(wú)法獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的品質(zhì)，改善品質(zhì)應(yīng)從最基本做起。

3、慎選供應(yīng)商，購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)材料及零組件，而非以?xún)r(jià)格作為基礎(chǔ)。

4、80%的問(wèn)題是由管理不當(dāng)所造成。20的問(wèn)題是員工因素造成的。

5、需建立教育訓(xùn)練，使員工具備改善的能力。

6、品質(zhì)不是哪一個(gè)人或哪個(gè)部門(mén)的事，而是從系統(tǒng)的程序擴(kuò)充到公司的各個(gè)層面。

7、強(qiáng)調(diào)品質(zhì)改進(jìn)必須始于行銷(xiāo)，發(fā)展于工程、制程以及特別的服務(wù)上。

8、全面的品質(zhì)改進(jìn)只有全體工作人員共同參與、共同努力才能成功。而不是僅靠幾個(gè)專(zhuān)家的努力。

9、品質(zhì)管制包括品質(zhì)管理、成本管理（利潤(rùn)、價(jià)格）、數(shù)量管理（生產(chǎn)量、銷(xiāo)售量、庫(kù)存量）、交期 管理等。

10、下制程（流程）即顧客，應(yīng)設(shè)法讓其滿(mǎn)意。

11、品質(zhì)始于教育，終于教育。

12、第一次就把事情做好。

13、品質(zhì)是由預(yù)防得來(lái)的，而不是靠檢驗(yàn)得來(lái)的。

Cr---致命缺點(diǎn)：指影響產(chǎn)品功能或危及人身安全、潛在危及人身身體的缺點(diǎn)。

Maj---主要缺點(diǎn)：指位于當(dāng)眼位置。如商標(biāo)、貨名、貨號(hào)等主體圖案、主題文字或產(chǎn)品潛在結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。Min---次要缺點(diǎn)：指位于非當(dāng)眼位置。如產(chǎn)品的側(cè)面、背面、內(nèi)頁(yè)、非主體圖案或文字，或影響產(chǎn)品的使用性

較輕微的缺點(diǎn)。

造成不良品的原因：人、機(jī)器、材料、方法、測(cè)量、環(huán)境。

品質(zhì)部