第一篇:怎樣做好各項(xiàng)軟件數(shù)據(jù)錄入工作
怎樣做好各項(xiàng)軟件數(shù)據(jù)錄入工作
各類數(shù)據(jù)信息化已是鄉(xiāng)鎮(zhèn)軟件工作的重要方面,也是未來軟件快捷運(yùn)行的必然趨勢(shì)。錄入真實(shí)、有效的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料即是業(yè)務(wù)部門的基本要求,又是查詢傳遞、交流共享的內(nèi)在需要。自去年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、低保數(shù)據(jù)錄入之后,全鎮(zhèn)平均83%的貧困人口信息在歷經(jīng)3月之后全面實(shí)現(xiàn)了信息化。綜合分析錄入數(shù)據(jù)來看,呈現(xiàn)出各類項(xiàng)目繁多、量大面寬、流程復(fù)雜、操作性強(qiáng)、資料收集困難等特點(diǎn)。在多次的錄入實(shí)踐中,我們逐步總結(jié)、提煉、完善了“吃透業(yè)務(wù)、嚴(yán)把關(guān)口、注重過程、速反速糾”的16字工作方針,并按照此工作方針,較好的完成了各類數(shù)據(jù)錄入工作。
吃透業(yè)務(wù)。每一項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作,有其對(duì)應(yīng)的上級(jí)業(yè)務(wù)部門,有其針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),近而指導(dǎo)本單位的業(yè)務(wù)工作。這就要求該培訓(xùn)人員要在上級(jí)集中培訓(xùn)中熟悉某次業(yè)務(wù)的具體操作程序、具體運(yùn)行環(huán)節(jié)、具體的業(yè)務(wù)指標(biāo)、上報(bào)時(shí)限要求、完成業(yè)務(wù)的質(zhì)量要求。具備貫通于整體業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)的能力、指導(dǎo)其它業(yè)務(wù)人員的能力。由此看來,選擇好“培訓(xùn)第一人”是做好整體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。如在低保信息化中,由民政站XX參加區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn),完成培訓(xùn)后,在鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)上,就能夠不折不扣的將業(yè)務(wù)操作程序、信息收集、時(shí)限要求等方面的培訓(xùn)內(nèi)容全面詳盡的傳達(dá)到其它業(yè)務(wù)人員中,有效指導(dǎo)了錄入工作;其次做好全鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),讓其完全具備與“培訓(xùn)第一人”同
樣的能力是重中之重。要組織、召開專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),有專門性、針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn),具體要“提出程序節(jié)點(diǎn)、制定具體步聚、磋商有關(guān)事宜、形成初步方案”,每位業(yè)務(wù)人員都要做到心中有數(shù)、有的放矢。同時(shí),對(duì)錄入過程中有可能出現(xiàn)的新情況、新問題,要有預(yù)見性,不至于到時(shí)手忙腳亂。
嚴(yán)把關(guān)口。要做到嚴(yán)把三關(guān),即鎮(zhèn)級(jí)安排關(guān)、村級(jí)上報(bào)關(guān)、業(yè)務(wù)錄入關(guān)。把好鎮(zhèn)級(jí)安排關(guān),就要求對(duì)于已明確的業(yè)務(wù)指標(biāo)、確定的規(guī)范程序、業(yè)務(wù)聯(lián)系人員等信息,以會(huì)議的形式安排到村級(jí),做到中途不可變更。把好村級(jí)上報(bào)關(guān)就是要對(duì)村級(jí)上報(bào)表冊(cè)、數(shù)據(jù),按照“誰聯(lián)系、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則,逐冊(cè)、逐份、逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行審核,從表冊(cè)數(shù)據(jù)真?zhèn)巍⑦壿嬯P(guān)系、涂抹程度、有無簽字蓋章等多方把關(guān)。對(duì)不符合要求的一律退回重新填寫,堅(jiān)決不收取不合格表冊(cè),避免影響數(shù)據(jù)錄入。業(yè)務(wù)錄入關(guān)就是業(yè)務(wù)人員在錄入過程中,要按照“填什么、錄什么”的原則進(jìn)行錄入,不隨意更改相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)錄入中存有疑惑的數(shù)據(jù)要及時(shí)聯(lián)系詢問,進(jìn)行更改,力求做到準(zhǔn)確、高效。
注重過程。要做到與“上級(jí)”銜接溝通、與“同級(jí)”相互交流、對(duì)“下級(jí)”悉心指導(dǎo)。所有參與指導(dǎo)數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務(wù)人員,特別是“牽頭人”,即前面提及的培訓(xùn)“第一人”是與上級(jí)業(yè)務(wù)部門銜接溝通的關(guān)鍵人。在整個(gè)錄入過程中,要對(duì)于存在的軟件安裝、表冊(cè)填寫、模糊指標(biāo)等要隨時(shí)溝通詢問,并及糾正錯(cuò)誤。將“密切關(guān)注”應(yīng)用于整個(gè)錄入過程。要充分利用QQ群、飛信
等信息平臺(tái),加強(qiáng)與其它兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)交流,了解其進(jìn)度進(jìn)展、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。掌握“我鎮(zhèn)處在全區(qū)什么位置”“我們的做法是否最有效”,在相互交流中,尋求捷徑、尋找差距,推動(dòng)和促進(jìn)我鎮(zhèn)工作。對(duì)于村級(jí)業(yè)務(wù)要悉心指導(dǎo),將業(yè)務(wù)指導(dǎo)貫穿于全過程。及時(shí)了解和詢問“填到了什么階段?”“有沒有遇到什么問題”等問題,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。
速反速糾。就是要在錄入過程中就發(fā)現(xiàn)的問題做到迅速反饋、迅速糾正。如在貧困人口系統(tǒng)錄入中,原有程序沒有“身份證重復(fù)審核”程序,業(yè)務(wù)人員XX及時(shí)與區(qū)扶貧辦聯(lián)系,在交流平上下載了該“命令”,對(duì)我鎮(zhèn)已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行了“校驗(yàn)”,發(fā)現(xiàn)有4000多條記錄重復(fù),并針對(duì)出現(xiàn)的新問題進(jìn)行了及時(shí)上報(bào),民政站緊急召開了業(yè)務(wù)人員會(huì)議,就如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)、如何糾正重復(fù)信息等重新進(jìn)行了安排,由于業(yè)務(wù)人員的細(xì)心和及時(shí)反饋,才得以快速糾正,確保了按期上報(bào)。綜上所述,就要求業(yè)務(wù)人員在錄入過程中必須注重每一個(gè)細(xì)小問題,做到“細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問題、準(zhǔn)確無誤反饋問題、快速糾正解決問題”。
總之,在各類數(shù)據(jù)錄入工作中,需要每一位業(yè)務(wù)人員認(rèn)真細(xì)致的錄入,也需要鎮(zhèn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)的緊密銜接,更需要村級(jí)填報(bào)第一手資料的真實(shí)有效。只有這樣,才能在量大面寬的數(shù)據(jù)錄入工作中不至于走在全區(qū)的后面。
第二篇:怎樣做好軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
怎樣做好軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是識(shí)別并分析潛在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的過程。可以通過列舉通常的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素以使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更加明析。制作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的好辦法,在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表中我們統(tǒng)計(jì)特定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目可能造成的潛在后果,風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的要素有:
風(fēng)險(xiǎn)描述 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)情況的介紹。
可能性 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)不是必然要發(fā)生的,如果一個(gè)對(duì)項(xiàng)目存在危害的事件是必然要發(fā)生的,那這個(gè)事件就不能作為風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可能性的標(biāo)識(shí)有助于對(duì)那些高可能性的風(fēng)險(xiǎn)投入更大的關(guān)注。
嚴(yán)重性 風(fēng)險(xiǎn)如果發(fā)生對(duì)于項(xiàng)目的危害程度。
危害值 一個(gè)綜合考慮可能性和嚴(yán)重型后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)評(píng)估,這個(gè)評(píng)估反應(yīng)了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該被關(guān)注的程度。
對(duì)策 對(duì)策分為兩個(gè)部分:一是對(duì)于采取預(yù)防措施以阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,另一方面也要考慮如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后需要采取什么措施。這兩方面的計(jì)劃構(gòu)成了完整的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
觸發(fā)標(biāo)志 風(fēng)險(xiǎn)是一種可能性,并且制定風(fēng)險(xiǎn)主要的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防它,但也要考慮到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后情況。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)策略,需要爭(zhēng)取一定的提前時(shí)間以啟動(dòng)必要的各項(xiàng)工作,設(shè)立觸發(fā)標(biāo)志是為設(shè)立一個(gè)判別標(biāo)識(shí),在該觸發(fā)標(biāo)志所標(biāo)明的條件具備時(shí),說明風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)越來越可能成為現(xiàn)實(shí)了。
風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和跟蹤需要有人的參與,在風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃中責(zé)任明確是一個(gè)重要的原則,對(duì)每一個(gè)列入了視線的風(fēng)險(xiǎn)都要指定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和跟蹤負(fù)責(zé)的人員。
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃不是一個(gè)靜止的文件,它應(yīng)該隨著項(xiàng)目狀況的變化而變化。所以在任何項(xiàng)目中,風(fēng)險(xiǎn)管理都必須被作為一個(gè)日常的正式活動(dòng)列入項(xiàng)目工作計(jì)劃,成為項(xiàng)目管理人員的一個(gè)重要工作。在下一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤中將對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)變化作出更詳細(xì)的闡述。
在標(biāo)定風(fēng)險(xiǎn)可能性和危害時(shí),重要的是清楚地標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)之間重要性的相對(duì)比較,所以采取一個(gè)簡明的標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)十分重要。
第三篇:數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)保密合同書》
《數(shù)據(jù)加工及數(shù)據(jù)保密工程合同書》NO:根據(jù)《中華人民共和國合同法》,委托方和承攬方雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
委 托 方:(以下簡稱甲方)
聯(lián)系電話:
承 攬 方:北京博雅海圖數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)
聯(lián)系電話:010-81543650-8010021-67681778
乙方的義務(wù):
1.乙方按照甲方的要求將甲方提供的資料進(jìn)行錄入,并確保在收到客戶資料后個(gè)工作日內(nèi)完成,(即年月日)上交所錄數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)取稿、送稿,交數(shù)據(jù),若由于甲方提供資料間斷或程序問題造成的時(shí)間延誤,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
2.乙方應(yīng)確保所錄數(shù)據(jù)正確率達(dá)到:%字符,如出現(xiàn)無法辨認(rèn)或沒有把握的字應(yīng)作標(biāo)注,但不能算為錯(cuò)誤。
3.為確保數(shù)據(jù)的安全和原始數(shù)據(jù)的安全,乙方應(yīng)指定專人進(jìn)行數(shù)據(jù)管理及備份,同時(shí)提供專門存放原始資料的房間和文件柜。
甲方的義務(wù):
1.甲方應(yīng)在乙方交付工作成果起兩個(gè)工作日內(nèi),對(duì)乙方所交付的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收,若有異議應(yīng)及時(shí)提出并要求乙方及時(shí)修改錯(cuò)誤返回甲方,若在兩個(gè)工作日內(nèi)沒有提出異議,雙方應(yīng)視為所錄數(shù)據(jù)為合格數(shù)據(jù)產(chǎn)品,達(dá)到甲方要求。
2.甲方應(yīng)確保乙方每次取送的錄入工作量,達(dá)到2000元的錄入費(fèi)用,如不足2000元,甲方可用快遞公司把資料遞給乙方。
結(jié)算標(biāo)準(zhǔn):收稿時(shí)間:
付款方式:甲方應(yīng)在乙方開工之前三天內(nèi),交付預(yù)算總工程款的即(元整)作為工程預(yù)付款;在乙方交付電子成果后,當(dāng)日付實(shí)際工程款的即(元整);七個(gè)工作日內(nèi)(即年月日)前,以支票或現(xiàn)金的形式結(jié)清剩余款項(xiàng),按實(shí)際發(fā)生(注)此合同傳真件有效:甲方簽字:乙方簽字:-1-
計(jì)算。當(dāng)工程進(jìn)行中甲方提供資料間斷達(dá)七個(gè)工作日,視為工程結(jié)束,應(yīng)結(jié)清已作的工程款項(xiàng)。
罰責(zé):若因乙方原因出現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量、完成工期,沒有達(dá)到甲方要求,甲方有權(quán)對(duì)乙方
進(jìn)行酌情處罰,甲方應(yīng)同時(shí)提交質(zhì)量錯(cuò)誤報(bào)告給乙方,但處罰最高額度不能超過本項(xiàng)目實(shí)際結(jié)款額的10%,若甲方不能按期付款,視為違約,應(yīng)支付乙方總工程款10%的違約金。數(shù)據(jù)保密:
(1)乙方應(yīng)自覺維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定。
(2)乙方不得向任何單位和個(gè)人泄露所掌握的商業(yè)秘密事項(xiàng);
(3)乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利;
(4)乙方不得將工作中獲取或研制開發(fā)中的商業(yè)秘密據(jù)為已有,有關(guān)資料、圖紙、樣品不得私自留存待工程結(jié)束后必須全部割除。
(5)乙方應(yīng)在結(jié)款后8小時(shí)內(nèi),徹底割除本次工程的所有數(shù)據(jù)。
違約責(zé)任:
本協(xié)議一經(jīng)簽署,雙方應(yīng)共同遵守,任意一方非因不可抗力原因而違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償由此給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失。如發(fā)生爭(zhēng)議,各方應(yīng)努力通過友好協(xié)商解決。如果在六十(60)天內(nèi)雙方無法就爭(zhēng)議解決達(dá)成合同,則該爭(zhēng)議應(yīng)按照本合同的規(guī)定,提交北京市通州區(qū)法院訴訟解決。
此合同一式兩份,雙方各持一份,并具有同等法律效力,本合同自雙方簽字起生效。甲方代表人:乙方代表人:
單位蓋章:單位蓋章:
年月日年月日
甲方地址:
乙方地址:北京市通州區(qū)玉橋西里72號(hào) 格蘭晴天商務(wù)樓4層
乙方地址:上海市松江區(qū)銀都西路申南六路555弄1371號(hào)
開戶行:北京農(nóng)村商業(yè)銀行梨園支行玉橋分理處帳號(hào):***0524
(注)此合同傳真件有效:甲方簽字:乙方簽字:-2-
第四篇:校舍數(shù)據(jù)錄入常見問題
排查單位 章貢區(qū)校安工程排查鑒定小組
排查人 陳建華、鐘梁、蔡志平、謝靜、侯文魁、劉健、廖仁貴、曾茂娣等
A級(jí)安全房屋鑒定文號(hào)編排規(guī)則:“房鑒字[2009]+學(xué)校順序碼+01、02、03…+號(hào)”
危房鑒定部門、鑒定文號(hào)、鑒定時(shí)間沒有填
每棟建筑物均要規(guī)劃,包括A級(jí)安全使用的房屋,不管五年規(guī)劃表里面有沒有。A級(jí)建筑規(guī)劃時(shí),規(guī)劃資金和規(guī)劃面積均填”0“
鑒定是贛州市建筑設(shè)計(jì)研究院,責(zé)任人填黃波
鑒定資質(zhì):甲級(jí)
單體建筑審核時(shí)危房鑒定等級(jí)沒有選擇,鑒定部門及鑒定文號(hào)錯(cuò)誤,請(qǐng)修改 排查日期填7月份或八月份
機(jī)構(gòu)代碼錯(cuò)誤,應(yīng)該為9位數(shù),實(shí)在查找不到就然它空著。
先在校舍信息表單體建筑物修改,然后在詳細(xì)信息表里修改
審核時(shí)發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)校建筑物信息表里面鑒定部門、鑒定文號(hào)沒有按照要求填寫,請(qǐng)撤消審核后修改。
提示:
填建筑物信息表示注意排查、鑒定部門人員統(tǒng)一,危房等級(jí)選擇以及資金投資全部填入其它資金,不要填縣級(jí)財(cái)政。
排查單位負(fù)責(zé)人填:區(qū)長大人的姓名廖長榮
排查負(fù)責(zé)人填:陳建華
審核基本信息表要求:
1、組織機(jī)構(gòu)代碼:9位數(shù)而非10位數(shù)
審核校舍信息管理表
學(xué)校詳細(xì)信息表 贛州市水東小學(xué)詳細(xì)信息 危房面積應(yīng)等于單體建筑面積之和;教學(xué)及輔助用房危房面積應(yīng)等于單體建筑面積之和;生活用房危房面積應(yīng)等于單體建筑面積之和;D級(jí)危房面積應(yīng)等于單體建筑面積之和;D級(jí)生活用房危房面積應(yīng)等于單體建筑面積之和;liwenbing(李文兵)16:23:18
這個(gè)問題統(tǒng)一答復(fù)如下:
1、詳細(xì)信息表錄入前需錄入所有建筑物信息表;
2、輸入單體信息表時(shí)應(yīng)注意里面危房等級(jí)情況及危房面積,安全的建筑選擇等級(jí)為A級(jí)。
3、詳細(xì)信息表建筑面積及危房建筑面積應(yīng)該等于各單體建筑物之和,另外計(jì)算危房面積總和時(shí)不用計(jì)算A級(jí)房屋建筑面積。
填單體建筑物規(guī)劃情況表時(shí),A級(jí)危房雖然五年規(guī)劃表里面沒有規(guī)劃,但是也要在此相應(yīng)每棟A級(jí)的新增一棟規(guī)劃建筑,規(guī)劃投資和規(guī)劃資金填“0”,開工日期可以隨便。
通知:
由于區(qū)級(jí)審核工作量巨大,我一個(gè)人審核不過來,以后區(qū)級(jí)審核進(jìn)行以下分工: 開發(fā)區(qū)學(xué)校黃金中學(xué)劉小東主任
章貢區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校沙河中學(xué)樊友斌副校長
城區(qū)學(xué)校西津路小學(xué)朱陽明主任
請(qǐng)各學(xué)校審核了的學(xué)校報(bào)于以上三名區(qū)級(jí)審核員。
***
3區(qū)級(jí)審核賬號(hào):360702002密碼:5328001
請(qǐng)參與區(qū)級(jí)審核,負(fù)責(zé)章貢區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校,請(qǐng)多幫忙,謝謝。如有什么問題,我們四個(gè)一起商量解決。
提示:
今天請(qǐng)各學(xué)校完成校安工程管理菜單下表格填寫。
1、小數(shù)場(chǎng)址安全排查管理
2、校舍建筑安全排查管理
3、校舍鑒定管理
4、規(guī)劃情況管理里面單體建筑規(guī)劃信息維護(hù)表(按照五年規(guī)劃來,如有變動(dòng)需上報(bào),A級(jí)校舍也要新增規(guī)劃表,規(guī)劃數(shù)據(jù)為0),單體規(guī)劃填完后填校園規(guī)劃信息表(該表是單體規(guī)劃的匯總,特別注意不要包含你規(guī)劃以前的校舍情況。)
另外需注意一下幾點(diǎn):
1、填建筑物信息表示注意排查、鑒定部門(贛州市建筑設(shè)計(jì)研究院)及人員(黃波(負(fù)責(zé)人)、廖仁貴、曾茂娣)統(tǒng)一,危房等級(jí)選擇,鑒定單位資質(zhì)甲級(jí),鑒定日期2009年11月
2、填規(guī)劃時(shí)資金投資全部填入其它資金,不要填縣級(jí)財(cái)政,A級(jí)開工日期填2009年,其他危房改造開工日期按規(guī)劃表格。
3、排查單位:章貢區(qū)校安工程排查組
排查單位負(fù)責(zé)人填:區(qū)長大人的姓名廖長榮
排查負(fù)責(zé)人填:陳建華,排查日期2009年7-8月
4、另外鑒定信息填寫,指需要勾選安全鑒定,其它抗震鑒定、抗風(fēng)鑒定的均不勾選。
更正:
規(guī)劃信息管理里面校園規(guī)劃表也需要填寫,該表是單體規(guī)劃的匯總,特別注意不要包含你規(guī)劃以前的校舍情況。
補(bǔ)充更正:
D級(jí)危房拆除、遷移避險(xiǎn)學(xué)校危房需新建校舍,需要在規(guī)劃新建單體建筑維護(hù)添加新建信息。
耐火等級(jí)是“一級(jí)和三級(jí)”之分,一級(jí)即為:混凝土及以上結(jié)構(gòu),三級(jí)則為磚
木結(jié)構(gòu)。如果是木、竹為主體的則應(yīng)是四級(jí)啦~~~
提示:
校安工程管理里面的表格只需要填寫“信息維護(hù)”字樣的表格就行。
第五篇:怎樣做好推薦工作
怎樣做好推薦工作
推薦是直銷事業(yè)的血液,直銷事業(yè)要成功需要不斷地推薦,亦就是推薦加上推薦,源源不斷:因?yàn)槲┯型高^推薦您的生產(chǎn)網(wǎng)才會(huì)快速擴(kuò)張,您的時(shí)間效率才會(huì)倍增。推薦者要推薦成功,必須對(duì)于公司背景、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、福利制度、溝通技巧等方面有深入了解與得當(dāng)應(yīng)用。而推薦有一定的步驟與技巧:
1、具備專業(yè)知識(shí):從事任何行業(yè)都需要具備該行業(yè)的專業(yè)知識(shí),有道是:“聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻”,有了專業(yè)知識(shí)后再作邀約、溝通時(shí)讓對(duì)方感覺我們是“專業(yè)人”,了解對(duì)方需求、創(chuàng)造對(duì)方需求,透過得體的應(yīng)對(duì)、真誠的贊美,往往容易說服對(duì)方得到成功。
2、改變自己:從內(nèi)心、外在兩方面的改變,讓人有煥然一新的感覺,進(jìn)而引起認(rèn)同,往往會(huì)給人留下好印象,改變自己是不容易的,但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。不怕挫折、困難,努力去做好它。
3、自己就是老板:當(dāng)投入直銷的那一刻開始就要有“自己就是老板”的觀念,“老板”就要有老板的格調(diào)、作為、氣質(zhì)。但往往許多經(jīng)銷商沒有此種觀念或認(rèn)識(shí)不夠,因此,很容易自己被自己打??;若是每位伙伴都有“老板”的架式,相信不會(huì)輕易成為直銷的逃兵。邁開推薦的第一步,就是要先具備“老板”的內(nèi)涵與外表,因?yàn)槟闶且粋€(gè)“無店鋪老板”的直銷商,當(dāng)家作主人的經(jīng)營者,豈可不具備老板的架式?外形很穩(wěn)重厚實(shí),談吐誠懇,就給人一個(gè)初步的好印象。生意進(jìn)行。穩(wěn)操勝券。相反的,“望之儼然不似人君”,如何教人聽信他的一切?所以具備一副老板相,是很重的?!袄习宓耐獗怼?。指的應(yīng)是:重視服裝禮儀。男士最好穿白襯衫,可表現(xiàn)誠懇明朗的正派形象。領(lǐng)帶則以紅色系列較佳,可展現(xiàn)親和力、積極開朗的活動(dòng)力;西裝則以較穩(wěn)重的深藍(lán)或深灰等顏色較佳。女士方面,不妨穿較整齊的洋裝,以及高度適中的高跟鞋皮膚色彩絲襪,可顯出優(yōu)雅的氣質(zhì)。此外,不妨薄施粉脂,看來較有精神。但是,身為一個(gè)女直銷商也不宜太招搖,例如穿露肩、露背裝或迷你裙、熱褲等太性感的裝扮,以免分散了聽你講話的男士的注意力。
不要小看了服裝的威圖形個(gè)儀容不整、不修邊幅的人,說什么也不會(huì)帶給人太好的印象。外表除了服飾整潔之外,最不可遺忘的就是面帶樂觀、自信的微笑。有了笑容,你的外表至少可以被加個(gè)十分。其次,所謂具備“老板的內(nèi)涵”,通常指的是:對(duì)產(chǎn)品要有自身的深刻體驗(yàn);專業(yè)知識(shí),脫口而出;對(duì)推薦產(chǎn)品有使命感。在這三點(diǎn)中,使命感格處重要。因?yàn)樽詮哪闩c你的朋友面對(duì)面談話,你已開始把產(chǎn)品推薦給他了,說不他會(huì)從此愛上這一項(xiàng)產(chǎn)品,甚至廣為推薦給他人,變成一個(gè)新直銷商,那么你無疑是開始改變對(duì)方的命運(yùn)了,既然如此,你就得負(fù)起改變?nèi)思颐\(yùn)的責(zé)任來。此后,如果你要發(fā)展給織的過程中,不好好輔導(dǎo)他,不時(shí)時(shí)并切或協(xié)助他,甚至連自己也中輟不做了,那么不只陷自己于不義,也扼殺了對(duì)方的前途!所謂使命感,正是一個(gè)老板的內(nèi)涵中最可貴的素質(zhì)。
4、列名單:每位伙伴都有親朋好友,可運(yùn)用“緣故法”,“緣”是指血緣、人緣、地緣關(guān)系的人?!肮省笔侵腹逝f知交。
因此,絕對(duì)可以列出許多名單來,就像辦喜宴一樣,一下子可以聯(lián)絡(luò)到幾百位親友來共襄盛舉。但是,有些伙伴常常列了半天列不出來,因?yàn)樗ㄋ┨鎰e人算命,“這個(gè)人不行、那個(gè)人不會(huì)做、這位親戚很固執(zhí)、這位同事沒有時(shí)間??”應(yīng)改變這樣的作法,直銷事業(yè)的領(lǐng)袖剛開始是看不出來的,不可太早下定論做得好與不好,如果沒有去做怎能知道呢?
5、排順序:
① 找出產(chǎn)品最適合的對(duì)象。
② 找出直銷觀念比較好的人。
③ 找出不滿意目前工作的人。
④ 找出交情最好的人。
⑤ 找出經(jīng)濟(jì)有壓力的人。
6、展開聯(lián)絡(luò)拜訪:拜訪或聯(lián)絡(luò)不要開門見山,應(yīng)先做暖身動(dòng)作(話家常、噓寒問暖??),有了兩三次的聊天,溝通再切入主題,千萬不要“吃緊弄破碗”,直銷是細(xì)水長流的事業(yè)。直銷的業(yè)績來自行動(dòng),有行動(dòng)才有成績,不可空談理論不付諸行動(dòng),這樣是不行的。
7、與上級(jí)研究并檢討改進(jìn):有積極行動(dòng)之后必會(huì)產(chǎn)生結(jié)果,無論是好是壞都需要與上級(jí)充分溝通、檢討。上級(jí)或許提供意見與建議,幫助我們?cè)谙乱淮蔚男袆?dòng)更加順利、更加有收獲。
8、推薦與技巧
直銷最有效的方法,首推“緣故法”?!熬墶笔侵秆?、人緣、地緣,“故”指的是故舊知交。
直銷原則是:先從容易著手的地方出力。當(dāng)你的直銷對(duì)象是有血緣、人緣、地緣的故舊知交時(shí),應(yīng)該先進(jìn)行。在容易進(jìn)行的地方著力,很快就有收獲;一有收獲,就會(huì)做得更帶勁,有助于培養(yǎng)信心。向親朋好友推薦產(chǎn)品,做示范,場(chǎng)面比較輕松,萬一說錯(cuò)話或搞砸了,場(chǎng)面也很好收拾。不過盡管談話容易,在推薦的進(jìn)程,仍要注重步驟與技巧,才不會(huì)手足失措。
怎樣做好跟進(jìn)工作
沒有跟進(jìn),直銷事業(yè)就會(huì)變得虎頭蛇尾,事倍功半。那么跟進(jìn)主要針對(duì)哪些對(duì)象呢?跟進(jìn)的要點(diǎn)是什么呢?跟進(jìn)的技巧又是什么呢?
1、跟進(jìn)的對(duì)象
(1)跟進(jìn)自己
洛德瑞克?索伯曾說:“我們必須學(xué)著當(dāng)自己的朋友,因?yàn)槲覀兲菀鬃兂勺约鹤畲蟮臄橙??!贝笮l(wèi)?瑤斯也說:“藉著愛自己,我得到自己的力量,這力量是愛別人之前必須擁有的?!钡拇_,跟進(jìn)自己就是珍愛自己,也只有先武裝自己的思想,才能應(yīng)付一切可能有的挫折和打擊。
我們跟進(jìn)自己時(shí),應(yīng)該常問自己三個(gè)問題:
第一是為什么我要從事直銷?
第二是我想要在直銷事業(yè)中付出什么樣的代價(jià)?
第三是我必須要在直銷事業(yè)中付出什么樣的代價(jià)?
明白、確定這三個(gè)問題的答案,您才能解答任何一個(gè)有關(guān)行銷的疑慮。把答案寫在日記本上,每天看它三回。
跟進(jìn)自己,再看看前面的目標(biāo)設(shè)定潛能開發(fā)的精華,這個(gè)世界上只有自己會(huì)放棄自己,也只有自己能成就自己。做一個(gè)明智的抉擇——做自己的敵人或做自己的貴人?
(2)跟進(jìn)上級(jí)
泛指一切的“A”。沒有一個(gè)上級(jí)、組織或公司會(huì)去傷害他的下級(jí)經(jīng)銷商,正如父母對(duì)子女、老師對(duì)于學(xué)生。所以跟進(jìn)你的“A”,這是獲取動(dòng)力、能源的最佳途徑。常常接近“A”,和上級(jí)聯(lián)絡(luò)、溝通能有許多的獲益。
當(dāng)你挫折、懷疑、焦慮??時(shí),請(qǐng)向“A”反應(yīng),這些垃圾思想無助于你的成功,卻有助于你的“A”對(duì)您的了解?!癆”將會(huì)給你一些走出負(fù)面情緒影響的建議,并適時(shí)地修正做
法或想法上的偏差,讓你很快地渡過低潮期。
當(dāng)您興奮、快樂、積極??時(shí),請(qǐng)向“A”做出反應(yīng),將這樣的氣氛感染給“A”,你的“A”將因你的正面反應(yīng)而得到刺激,而對(duì)你有意外的幫助,例如多抽時(shí)間出來約你的組織,或找機(jī)會(huì)讓您更成長,這種相對(duì)回饋,通常是一般團(tuán)隊(duì)成功的原因所在。
當(dāng)你一切如常時(shí),請(qǐng)向上級(jí)做出反應(yīng),直銷是個(gè)逆流而上的事業(yè),不進(jìn)則退,所以當(dāng)熱忱消退時(shí)正是死亡的開始。必須和“A”多做聯(lián)絡(luò),激勵(lì)心志、激蕩思考、激發(fā)潛能,往往由此邁向另一高峰。
(3)跟進(jìn)下級(jí)
有人說跟進(jìn)下級(jí)最好的辦法是邀約,而邀約最好的辦法是跟進(jìn),確有幾分道理。您的下級(jí)伙伴的心態(tài)未必都一樣,如何做好跟進(jìn)呢?最好的方式是運(yùn)用公司或組織辦的各式會(huì)議,鼓勵(lì)、邀約他們參加,從聯(lián)誼性質(zhì)的烤肉、爬山一直到激勵(lì)性質(zhì)的潛能開發(fā)和表揚(yáng)大會(huì),或有教育訓(xùn)練性的密集訓(xùn)練、旅游研討會(huì),都是再燃起希望之火的支援系統(tǒng),針對(duì)下級(jí)的個(gè)案,分別給予適當(dāng)?shù)募?lì)是省時(shí)省力的方式。
至于平時(shí)的一對(duì)一跟進(jìn),應(yīng)注意是下列幾點(diǎn):
第一,做一個(gè)最佳的聆聽者。若屬正面而積極的,應(yīng)給予肯定,并適時(shí)提供資料(書、錄音帶等)加強(qiáng)配合,若是負(fù)面消極的,則先行“垃圾分類”,再對(duì)癥下藥。問題的表面常是技術(shù)的方法缺失,但事實(shí)上,問題后面的想法、心態(tài)的錯(cuò)誤,才可能是癥結(jié)所在,所以不要忘了和他討論“跟進(jìn)自己”中的三個(gè)問題,他將有所收獲。最好能把下級(jí)的需求記錄下來,以便于探討。
第二,定時(shí)定點(diǎn)、互相聯(lián)絡(luò),以免因?yàn)橐粌纱温?lián)絡(luò)不上下級(jí),便索性不聯(lián)絡(luò)了。第三,提醒他的承諾、夢(mèng)想,并鼓勵(lì)行動(dòng)。
第四,共同研究其組織網(wǎng)的成長和業(yè)績是否成正比。
第五,在意他周圍人、事、物的情況,例如他的工作狀況,家庭??直銷伙伴不僅是事業(yè)的合伙人,也是生活上的好朋友,應(yīng)該彼此關(guān)心、照應(yīng)。
綜合以上種種的跟進(jìn),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)跟進(jìn)是一種生活的行為,如果這種行為深入而普遍時(shí),跟進(jìn)也是一種藝術(shù),所以當(dāng)你有機(jī)會(huì)接觸一些成功的直銷大師時(shí),您會(huì)感受到,他們都是生活的藝術(shù)家。有人說,看一百本書不如交一百位朋友,交一百位朋友不如接近一位成功者一百次——多跟進(jìn)成功的直銷商,以上的問題將迎刃而解。
2、跟進(jìn)的要點(diǎn)
(1)48小時(shí)內(nèi)跟進(jìn),趁熱打鐵,但是不要死纏爛打;
(2)服用產(chǎn)品反應(yīng)再好的人因亂講話的人也不會(huì)從事,反而反應(yīng)不好的人會(huì)因?yàn)楦M(jìn)而從事;
(3)對(duì)有興趣的朋友:
幫助業(yè)務(wù)員訂目標(biāo)、列名單、使他感覺有信心;
再次約定時(shí)間,使他有參與感;
積極幫助業(yè)務(wù)員籌備,辦手續(xù)做發(fā)展計(jì)劃;
但要保持冷靜,主動(dòng)觀察、積極引導(dǎo)。
(4)對(duì)無興趣者:
解決其中問題,為何無興趣,探究其原因再作對(duì)策;
以朋友關(guān)心口吻,但要保持聯(lián)絡(luò)。
(5)對(duì)猶豫者:不贊成、不反對(duì)。
要在2天到14天之內(nèi)做密集的跟進(jìn);
利用ABC法則。
3、跟進(jìn)的四大技巧
(1)務(wù)必要在四十八小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)
要在四十八小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)的理由是,因?yàn)橐话闳嗽诮邮苄轮倪^程中,學(xué)習(xí)的速度參差不齊,一般說來:大概在二十四小時(shí)內(nèi),他對(duì)于在說明會(huì)所聽到的新資訊,能記得的不超過40%。而到了四十八小時(shí),可能只剩下不到12%的印象;超過四十八小時(shí)之后,可能對(duì)于說明會(huì)的內(nèi)容只有5%左右的概念。
所以,一旦超過四十八小時(shí),再進(jìn)行跟進(jìn),可能有關(guān)這個(gè)事業(yè)機(jī)會(huì)的一切理念,都必須從頭來過一次,頗有事倍功半之虞。所以,務(wù)必要在四十八小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)。
(2)如果說情況允許,最好選擇面談的跟進(jìn)方式,盡量勿使用電話跟進(jìn)
之所以會(huì)有這一項(xiàng)要求的原因,在于一般人都有所謂“見面三分情”的概念。使用電話跟進(jìn),因?yàn)闆]有辦法見到本人,可能對(duì)方在電話中,隨口敷衍你幾句,就會(huì)拒絕這個(gè)事業(yè)機(jī)會(huì),或是推說再考慮幾天。
而如果能夠選擇面談的方式來進(jìn)行跟進(jìn),基于雙方的情誼對(duì)方可能比較容易誠懇地跟你談一談,有關(guān)他心中對(duì)于直銷的不解之處,便于你回答他的問題。
至于,如何能要求對(duì)方,接受你面談式的跟進(jìn)?有一個(gè)技巧可以靈活運(yùn)用:新人如果來了會(huì)場(chǎng),而沒有立即加入,我們可以在會(huì)后,準(zhǔn)備一些錄音帶讓他帶回去聽,或是請(qǐng)他拿一些公司的簡介回去參考,讓他感受到產(chǎn)品物超所值。用意是希望對(duì)方能夠帶一東西回去,但是,這樣讓他帶回去的東西,并不是要送給他,而是借給人;因?yàn)槭墙鑱淼臉肺?,他才?huì)認(rèn)真聽、認(rèn)真看。
因?yàn)樗墙杌厝サ模覀兙陀欣碛杉s他見面,拿回借他的路錄音帶及資料。這樣,彼此才能有下一次見面的機(jī)會(huì)。在直銷的進(jìn)行模式中,“永遠(yuǎn)擁有下一次見面機(jī)會(huì)的聚會(huì),才是成功的聚會(huì)。”這樣的運(yùn)作技巧,一定要長存于自己的心中。
(3)跟進(jìn)的過程不忘再次的促成持續(xù)跟進(jìn)的目的,還是只有一個(gè)——“促成、簽約”。所在,在跟進(jìn)的面談過程中,還是需要不斷的做要求簽約加入的動(dòng)作;千萬不要在跟進(jìn)的流程當(dāng)中,天南地北的閑聊,談一些言不及義的內(nèi)容。
在溝通過程中,自己的一句一字清楚。別忘了“我們要當(dāng)兩個(gè)小時(shí)的壞人,而當(dāng)新人一輩子的好人”這個(gè)重要技巧。
千萬不要不好意思要求對(duì)方簽約,這也是為什么不適合用電話跟進(jìn)的原因之一;因?yàn)樵陔娫捴?,你如何能從話筒?nèi)遞出“加入申請(qǐng)書”請(qǐng)對(duì)方簽字呢?不斷地要求簽約加入,將會(huì)使你的跟進(jìn)動(dòng)作更扎實(shí)有力。
(4)跟進(jìn)時(shí),順手帶個(gè)小禮物
這是一項(xiàng)短小精悍的必密武器。如果新人的家中有小朋友,不如順手帶些孩子喜歡的餅干、糖果,或是小玩具;這么做的原因,并不是我們認(rèn)為新朋友會(huì)看在這些小禮物的份上而簽約加入,也不是試圖賄賂他們家的小朋友。
關(guān)鍵在于,一些合宜的小禮物,往往可以成為人際關(guān)系上極佳的潤滑劑同時(shí)也可以化解跟進(jìn)時(shí)彼此之間的緊張對(duì)立,對(duì)方更可以放松心情,好好地與你商討這個(gè)美好的事業(yè)機(jī)會(huì)。
在跟進(jìn)的運(yùn)作流程當(dāng)中,只要善用上述的這四項(xiàng)簡單技巧,就能讓你駕輕就熟地幫助許多新人,更快速地了解直銷事業(yè)機(jī)會(huì),進(jìn)而幫他、也幫你自己迎向成功,創(chuàng)造另一波高收入。