第一篇：新手業(yè)務(wù)員實(shí)現(xiàn)自我突破的三個(gè)方法

大多新手業(yè)務(wù)員都處于銷(xiāo)售行業(yè)的底層，競(jìng)爭(zhēng)激烈而且壓力巨大，然而，很多新手業(yè)務(wù)員一旦成為老手，就會(huì)感覺(jué)到發(fā)展特別困難，那么，新手業(yè)務(wù)員如何實(shí)現(xiàn)自我突破?下文就介紹了新手業(yè)務(wù)員實(shí)現(xiàn)自我突破的三個(gè)方法，可供參考。新手業(yè)務(wù)員要實(shí)現(xiàn)自我突破，以下三個(gè)方法值得一試。

方法

一、繃緊神經(jīng)

這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時(shí)刻關(guān)注自己的銷(xiāo)售，始終繃緊銷(xiāo)售神經(jīng)，并因此能不斷挖掘銷(xiāo)售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話的。銷(xiāo)售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理。這句話有時(shí)候未免偏激，但大多數(shù)情況下確實(shí)是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰(zhàn)場(chǎng)有戰(zhàn)場(chǎng)的規(guī)則，商場(chǎng)亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則。所以如果你的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口;如果你的業(yè)績(jī)一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實(shí)，想辦法去提升它。

業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會(huì)使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)?？嚲o神經(jīng)同時(shí)也會(huì)讓你體會(huì)到銷(xiāo)售的樂(lè)趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受;它也似乎永無(wú)止境，一直讓你探索新的、更新的模式來(lái)獲取回報(bào)。

“不以物喜不以己悲”是中國(guó)的古人所推崇的生活理念，而現(xiàn)在運(yùn)用到銷(xiāo)售中就應(yīng)該是，時(shí)刻保持清醒的頭腦。要知道，當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時(shí)候，對(duì)手正在醞釀一場(chǎng)足以讓你付出百倍代價(jià)才能奪回的市場(chǎng)戰(zhàn)役呢!

時(shí)刻保有危機(jī)感是對(duì)這一要求最好的注解。這種危機(jī)感應(yīng)該是自發(fā)的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強(qiáng)壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過(guò)了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機(jī)意識(shí)會(huì)那么強(qiáng)烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷(xiāo)售人員能夠時(shí)刻保持這種壓力，那么對(duì)于生意中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，他必然會(huì)非常關(guān)注;他每天思考的一定是如何更快地提高銷(xiāo)售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率;他一定會(huì)花很多的時(shí)間來(lái)研究他的客戶，使每次的銷(xiāo)售活動(dòng)更加有的放矢;他也一定會(huì)上班早一些，下班遲一些??

你一定學(xué)習(xí)了《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事，想想他們?yōu)槭裁磿?huì)比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

方法

二、獨(dú)當(dāng)一面

如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面。我們經(jīng)?？吹缴磉叺臉I(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯(cuò)，但幾年下來(lái)，職業(yè)上很難有大的進(jìn)展，在銷(xiāo)售局面上也很難有大的突破。這一類(lèi)的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，成為很好的執(zhí)行者，也能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行一定的判斷，但卻往往受制于知識(shí)、經(jīng)歷、閱歷的因素，缺乏全面負(fù)責(zé)的心態(tài)，做事起來(lái)自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進(jìn)而無(wú)法委以重任。

一個(gè)業(yè)務(wù)人員，其實(shí)從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。沒(méi)有一個(gè)上司或者老板喜歡一個(gè)總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開(kāi)脫的理由嗎?業(yè)務(wù)人在任何時(shí)候不要僅僅作問(wèn)題的提出者，重要的是做問(wèn)題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來(lái)思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎?

承擔(dān)責(zé)任另一個(gè)要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在很多時(shí)候，做這個(gè)事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢!

方法

三、未雨綢繆

業(yè)務(wù)人面臨很多的機(jī)會(huì)，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發(fā)展;而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業(yè)的迷團(tuán)。所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來(lái)，思考自己未來(lái)的發(fā)展道路。

我們是否認(rèn)真想過(guò)，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段?我們距離這個(gè)階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)?如果能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實(shí)踐它。

“董事會(huì)關(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會(huì)讓我們心胸開(kāi)闊，為人處事會(huì)更加得心應(yīng)手。成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格和承受壓力的韌性。

做分公司經(jīng)理的時(shí)候，我手下有一位高級(jí)業(yè)務(wù)代表，悟性不錯(cuò)，銷(xiāo)售做的也很扎實(shí)。在半年后，我準(zhǔn)備提拔他起來(lái)做業(yè)務(wù)主任。后來(lái)被老總否決了。老總為此專門(mén)給我說(shuō)明：

“公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)人員的績(jī)效是非常清楚的，也知道他做的不錯(cuò)。但是要把他推動(dòng)管理的崗位還為時(shí)尚早。因?yàn)橐蔀楣芾碚?，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養(yǎng)他，也要考驗(yàn)他!”

所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個(gè)時(shí)候是公司有意安排的考驗(yàn)?zāi)?

第二篇：業(yè)務(wù)員如何自我突破

業(yè)務(wù)員如何自我突破

曾經(jīng)有人對(duì)業(yè)務(wù)人做了個(gè)“世俗”的等級(jí)劃分，把業(yè)務(wù)人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。

新手是這個(gè)金字塔的低端，人員眾多，流動(dòng)頻繁，他們是最富有激情同時(shí)也是最迷茫的一族，他們渴望成為領(lǐng)域的佼佼者，但未來(lái)會(huì)怎樣，沒(méi)有明確的方向。在大多數(shù)的時(shí)候，他們甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯(cuò)了行，從而想到退卻。

新手在一個(gè)行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問(wèn)題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命，發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理，也就是老手。

從新手成為老手當(dāng)然是要付出相當(dāng)?shù)呐?，一般而言，老手已?jīng)進(jìn)入公司的中間管理層，他們更多的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成銷(xiāo)售指標(biāo)。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強(qiáng)隊(duì)伍的力量，在培養(yǎng)人、訓(xùn)練人中扮演重要的角色;他們開(kāi)始面臨更多的動(dòng)態(tài)環(huán)境，必須學(xué)會(huì)處理各種突發(fā)事件。而另外一方面，他們中的一部分人開(kāi)始享受高薪和加班加點(diǎn)的苦樂(lè)生活。

“千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發(fā)展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余。高手在某個(gè)領(lǐng)域的出類(lèi)拔萃足以使其成為獵頭爭(zhēng)奪的目標(biāo)了。

高手是將，專家就是帥了。在任何一個(gè)公司，專家級(jí)的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監(jiān)，或是老板了。

“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同樣不是好的業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山，一個(gè)臺(tái)階比一個(gè)臺(tái)階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)?？吹接腥恕蔼?dú)步天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當(dāng)我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發(fā)展感覺(jué)特別的難，甚至無(wú)助無(wú)力。那么，業(yè)務(wù)人，我們?cè)撊绾巫晕彝黄颇?我愿在此與大家交流我的觀點(diǎn)。

一、繃緊神經(jīng)

這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時(shí)刻關(guān)注自己的銷(xiāo)售，始終繃緊銷(xiāo)售神經(jīng)，并因此能不斷挖掘銷(xiāo)售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話的。銷(xiāo)售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理。這句話有時(shí)候未免偏激，但大多數(shù)情況下確實(shí)是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰(zhàn)場(chǎng)有戰(zhàn)場(chǎng)的規(guī)則，商場(chǎng)亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則。所以如果你的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口;如果你的業(yè)績(jī)一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實(shí)，想辦法去提升它。

業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會(huì)使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

繃緊神經(jīng)同時(shí)也會(huì)讓你體會(huì)到銷(xiāo)售的樂(lè)趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受;它也似乎永無(wú)止境，一直讓你探索新的、更新的模式來(lái)獲取回報(bào)。

“不以物喜不以己悲”是中國(guó)的古人所推崇的生活理念，而現(xiàn)在運(yùn)用到銷(xiāo)售中就應(yīng)該是，時(shí)刻保持清醒的頭腦。要知道，當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時(shí)候，對(duì)手正在醞釀一場(chǎng)足以讓你付出百倍代價(jià)才能奪回的市場(chǎng)戰(zhàn)役呢!

時(shí)刻保有危機(jī)感是對(duì)這一要求最好的注解。這種危機(jī)感應(yīng)該是自發(fā)的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。

現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強(qiáng)壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過(guò)了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機(jī)意識(shí)會(huì)那么強(qiáng)烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷(xiāo)售人員能夠時(shí)刻保持這種壓力，那么對(duì)于生意中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，他必然會(huì)

非常關(guān)注;他每天思考的一定是如何更快地提高銷(xiāo)售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率;他一定會(huì)花很多的時(shí)間來(lái)研究他的客戶，使每次的銷(xiāo)售活動(dòng)更加有的放矢;他也一定會(huì)上班早一些，下班遲一些??

你一定學(xué)習(xí)了《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事，想想他們?yōu)槭裁磿?huì)比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

二、獨(dú)當(dāng)一面

如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面。

我們經(jīng)?？吹缴磉叺臉I(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯(cuò)，但幾年下來(lái)，職業(yè)上很難有大的進(jìn)展，在銷(xiāo)售局面上也很難有大的突破。

這一類(lèi)的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，成為很好的執(zhí)行者，也能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行一定的判斷，但卻往往受制于知識(shí)、經(jīng)歷、閱歷的因素，缺乏全面負(fù)責(zé)的心態(tài)，做事起來(lái)自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進(jìn)而無(wú)法委以重任。

一個(gè)業(yè)務(wù)人員，其實(shí)從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。沒(méi)有一個(gè)上司或者老板喜歡一個(gè)總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開(kāi)脫的理由嗎?

業(yè)務(wù)人在任何時(shí)候不要僅僅作問(wèn)題的提出者，重要的是做問(wèn)題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來(lái)思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎?

承擔(dān)責(zé)任另一個(gè)要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在很多時(shí)候，做這個(gè)事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢!

三、未雨綢繆

業(yè)務(wù)人面臨很多的機(jī)會(huì)，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發(fā)展;而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業(yè)的迷團(tuán)。

所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來(lái)，思考自己未來(lái)的發(fā)展道路。

我們是否認(rèn)真想過(guò)，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段?我們距離這個(gè)階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)?如果能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實(shí)踐它。

“董事會(huì)關(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會(huì)讓我們心胸開(kāi)闊，為人處事會(huì)更加得心應(yīng)手。

成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格和承受壓力的韌性。

有個(gè)公司經(jīng)理，他的手下有一位高級(jí)業(yè)務(wù)代表，悟性不錯(cuò)，銷(xiāo)售做的也很扎實(shí)。在半年后，經(jīng)理準(zhǔn)備提拔他起來(lái)做業(yè)務(wù)主任。后來(lái)被老總否決了。老總為此專門(mén)給經(jīng)理說(shuō)明：“公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)人員的績(jī)效是非常清楚的，也知道他做的不錯(cuò)。但是要把他推動(dòng)管理的崗位還為時(shí)尚早。因?yàn)橐蔀楣芾碚?，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養(yǎng)他，也要考驗(yàn)他!”

所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個(gè)時(shí)候是公司有意安排的考驗(yàn)?zāi)?

第三篇：業(yè)務(wù)員怎樣突破自我(Reprint)

業(yè)務(wù)員怎樣突破自我(Reprint)

曾經(jīng)有人對(duì)業(yè)務(wù)人做了個(gè)“世俗”的等級(jí)劃分，把業(yè)務(wù)人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。

新手是這個(gè)金字塔的低端，人員眾多，流動(dòng)頻繁，他們是最富有激情同時(shí)也是最迷茫的一族，他們渴望成為領(lǐng)域的佼佼者，但未來(lái)會(huì)怎樣，沒(méi)有明確的方向。在大多數(shù)的時(shí)候，他們甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯(cuò)了行，從而想到退卻。

新手在一個(gè)行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問(wèn)題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命，發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理，也就是老手。

從新手成為老手當(dāng)然是要付出相當(dāng)?shù)呐?，一般而言，老手已?jīng)進(jìn)入公司的中間管理層，他們更多的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成銷(xiāo)售指標(biāo)。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強(qiáng)隊(duì)伍的力量，在培養(yǎng)人、訓(xùn)練人中扮演重要的角色；他們開(kāi)始面臨更多的動(dòng)態(tài)環(huán)境，必須學(xué)會(huì)處理各種突發(fā)事件。而另外一方面，他們中的一部分人開(kāi)始享受高薪和加班加點(diǎn)的苦樂(lè)生活。

“千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發(fā)展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余。高手在某個(gè)領(lǐng)域的出類(lèi)拔萃足以使其成為獵頭爭(zhēng)奪的目標(biāo)了。

高手是將，專家就是帥了。在任何一個(gè)公司，專家級(jí)的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監(jiān)，或是老板了。

“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同樣不是好的業(yè)務(wù)人員。

業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山，一個(gè)臺(tái)階比一個(gè)臺(tái)階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)?？吹接腥恕蔼?dú)步天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當(dāng)我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發(fā)展感覺(jué)特別的難，甚至無(wú)助無(wú)力。

那么，業(yè)務(wù)人，我們?cè)撊绾巫晕彝黄颇兀抗P者愿在此與大家交流我的觀點(diǎn)。

一、繃緊神經(jīng)

這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時(shí)刻關(guān)注自己的銷(xiāo)售，始終繃緊銷(xiāo)售神經(jīng)，并因此能不斷挖掘銷(xiāo)售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話的。

銷(xiāo)售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理。這句話有時(shí)候未免偏激，但大多數(shù)情況下確實(shí)是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰(zhàn)場(chǎng)有戰(zhàn)場(chǎng)的規(guī)則，商場(chǎng)亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則。

所以如果你的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口；如果你的業(yè)績(jī)一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實(shí)，想辦法去提升它。

業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會(huì)使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

繃緊神經(jīng)同時(shí)也會(huì)讓你體會(huì)到銷(xiāo)售的樂(lè)趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受；它也似乎永無(wú)止境，一直讓你探索新的、更新的模式來(lái)獲取回報(bào)。

“不以物喜不以己悲”是中國(guó)的古人所推崇的生活理念，而現(xiàn)在運(yùn)用到銷(xiāo)售中就應(yīng)該是，時(shí)刻保持清醒的頭腦。要知道，當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時(shí)候，對(duì)手正在醞釀一場(chǎng)足以讓你付出百倍代價(jià)才能奪回的市場(chǎng)戰(zhàn)役呢！

時(shí)刻保有危機(jī)感是對(duì)這一要求最好的注解。這種危機(jī)感應(yīng)該是自發(fā)的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。

現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強(qiáng)壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過(guò)了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機(jī)意識(shí)會(huì)那么強(qiáng)烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷(xiāo)售人員能夠時(shí)刻保持這種壓力，那么對(duì)于生意中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，他必然會(huì)非常關(guān)注；他每天思考的一定是如何更快地提高銷(xiāo)售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率；他一定會(huì)花很多的時(shí)間來(lái)研究他的客戶，使每次的銷(xiāo)售活動(dòng)更加有的放矢；他也一定會(huì)上班早一些，下班遲一些??

你一定學(xué)習(xí)了《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事，想想他們?yōu)槭裁磿?huì)比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

二、獨(dú)當(dāng)一面

如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面。

我們經(jīng)?？吹缴磉叺臉I(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯(cuò)，但幾年下來(lái)，職業(yè)上很難有大的進(jìn)展，在銷(xiāo)售局面上也很難有大的突破。

這一類(lèi)的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，成為很好的執(zhí)行者，也能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行一定的判斷，但卻往往受制于知識(shí)、經(jīng)歷、閱歷的因素，缺乏全面負(fù)責(zé)的心態(tài)，做事起來(lái)自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進(jìn)而無(wú)法委以重任。

一個(gè)業(yè)務(wù)人員，其實(shí)從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。沒(méi)有一個(gè)上司或者老板喜歡一個(gè)總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開(kāi)脫的理由嗎？

業(yè)務(wù)人在任何時(shí)候不要僅僅作問(wèn)題的提出者，重要的是做問(wèn)題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來(lái)思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎？

承擔(dān)責(zé)任另一個(gè)要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在很多時(shí)候，做這個(gè)事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢！

三、未雨綢繆

業(yè)務(wù)人面臨很多的機(jī)會(huì)，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發(fā)展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業(yè)的迷團(tuán)。

所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來(lái)，思考自己未來(lái)的發(fā)展道路。

我們是否認(rèn)真想過(guò)，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段？我們距離這個(gè)階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)？如果能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實(shí)踐它?！岸聲?huì)關(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會(huì)讓我們心胸開(kāi)闊，為人處事會(huì)更加得心應(yīng)手。

成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格和承受壓力的韌性。

做分公司經(jīng)理的時(shí)候，我手下有一位高級(jí)業(yè)務(wù)代表，悟性不錯(cuò)，銷(xiāo)售做的也很扎實(shí)。在半年后，我準(zhǔn)備提拔他起來(lái)做業(yè)務(wù)主任。后來(lái)被老總否決了。老總為此專門(mén)給我說(shuō)明：

“公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)人員的績(jī)效是非常清楚的，也知道他做的不錯(cuò)。但是要把他推動(dòng)管理的崗位還為時(shí)尚早。因?yàn)橐蔀楣芾碚?，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們?/p>

培養(yǎng)他，也要考驗(yàn)他！”

所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個(gè)時(shí)候是公司有意安排的考驗(yàn)?zāi)兀?/p>

四、學(xué)無(wú)止境

“性格決定命運(yùn)，氣度影響格局”，這是〈易經(jīng)〉首先教導(dǎo)國(guó)人的。而性格和氣度，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)和培養(yǎng)。

學(xué)習(xí)可以通過(guò)很多的方式來(lái)進(jìn)行。我們也看到很多的企業(yè)家，在他們成名成功后，依然保持學(xué)習(xí)的熱情。

“冰凍三尺，非一日之寒”，成長(zhǎng)的過(guò)程往往也是上升的過(guò)程。一張MBA的畢業(yè)證書(shū)也許不能幫助你很快成為CEO，但當(dāng)大家都擁有MBA的時(shí)候，沒(méi)有證書(shū)的人被淘汰的幾率可能是最大的。

學(xué)習(xí)的一個(gè)部分是學(xué)會(huì)思維的方法。在我剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，去拜訪我最大的經(jīng)銷(xiāo)商。她在過(guò)去的一兩年里依靠一個(gè)產(chǎn)品狂賺了2000萬(wàn)。在得知我的過(guò)去是從事策劃、現(xiàn)在改來(lái)做銷(xiāo)售后，這位志得意滿的女老板說(shuō)了一句至今我難以忘記的話“做生意，最重要的是借勢(shì)發(fā)力”！

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員同時(shí)是溝通的高手。所以如果要發(fā)展自己的職業(yè)，學(xué)會(huì)和客戶打交道是不夠的，應(yīng)該能夠合理整合各種資源，為我所用。

如果您從事的是渠道銷(xiāo)售，那么就要非常清楚知道你和經(jīng)銷(xiāo)商各自的優(yōu)劣，并且能夠趨利避害。

五、積極主動(dòng)

史蒂芬柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)中首先提到的習(xí)慣就是“積極主動(dòng)”，而成功學(xué)最推崇的理念就是培養(yǎng)“積極的心態(tài)”。

我的一位上司，現(xiàn)在在某知名家電企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)曾談到他的用人之道時(shí)說(shuō)“用人看兩點(diǎn)，首先是勤奮，不偷懶，主動(dòng)去做事；第二是不違反公司的規(guī)定，特別是不挑戰(zhàn)公司的財(cái)務(wù)紀(jì)律。做到兩

第四篇：實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”,全面提升納稅服務(wù)水平

實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”，全面提升納稅服務(wù)水平

近年來(lái)，交城國(guó)稅局以實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)、納稅服務(wù)效能大幅度提升、納稅人辦稅負(fù)擔(dān)明顯減輕和納稅人滿意度持續(xù)提高為目標(biāo)，在全局樹(shù)立“在服務(wù)中執(zhí)法，在執(zhí)法中服務(wù)”的工作理念，努力塑造“服務(wù)在國(guó)稅，滿意在社會(huì)”的行業(yè)服務(wù)品牌，用百分之百的耐心和熱情服務(wù)納稅人。從服務(wù)手段、服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”，真正實(shí)現(xiàn)“真情服務(wù)無(wú)時(shí)限”，提升納稅服務(wù)層次，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，有力地促進(jìn)了交城經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，和諧發(fā)展和安全發(fā)展，受到了地方黨政和納稅人的贊譽(yù)。

一、在服務(wù)手段上實(shí)現(xiàn)“新突破”，把為納稅人服務(wù)真正落到實(shí)處。只要有利于企業(yè)發(fā)展的政策，國(guó)稅干部都會(huì)幫助企業(yè)用好用足，盡量減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，充分依托信息化建設(shè)，打造適合新的征管形勢(shì)下的納稅服務(wù)平臺(tái)。我們從縣局機(jī)關(guān)、稅源管理部門(mén)，辦稅窗口到納稅人的完整服務(wù)鏈條。重點(diǎn)開(kāi)展心貼心、面對(duì)面、肩并肩、手拉手服務(wù)活動(dòng)。心貼心就是利用稅收管理員的日常巡查管理，通過(guò)設(shè)立稅收管理員博客，稅法交流QQ群，稅企聯(lián)系卡，實(shí)施送政策上門(mén)，開(kāi)展貼心服務(wù)；面對(duì)面就是通過(guò)開(kāi)展稅法大講堂，網(wǎng)絡(luò)稅校，稅法夜校，與納稅人面對(duì)面或在線交流，使納稅人正確理解應(yīng)用稅法，促進(jìn)納稅遵從度的提高；肩并肩就是通過(guò)設(shè)立納稅人權(quán)益日、局長(zhǎng)值班和接待日，納稅人舉報(bào)電話，局長(zhǎng)在線，建立納稅人權(quán)益保障制度，保障納稅人知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)；手拉手就是要實(shí)現(xiàn)稅法進(jìn)機(jī)關(guān)，進(jìn)學(xué)校，進(jìn)廠礦，進(jìn)社團(tuán)，搭建稅法宣傳平臺(tái)，增強(qiáng)全社會(huì)的納稅意識(shí)和協(xié)稅護(hù)稅意識(shí)。

二、在服務(wù)形式上實(shí)現(xiàn)“新突破”，把為納稅人服務(wù)真正落到實(shí)處。首先，優(yōu)化流程，調(diào)整職能，掃清制約納稅服務(wù)的機(jī)制障礙。從年初著手對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面調(diào)整，確定了“一個(gè)實(shí)現(xiàn)、兩個(gè)必須、三個(gè)規(guī)范、四個(gè)統(tǒng)一”的總體要求?！耙粋€(gè)實(shí)現(xiàn)”即實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)的一窗多能，納稅人到任何一個(gè)窗口都能辦理所有的涉稅事項(xiàng)；“兩個(gè)必須”即納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，必須由辦稅服務(wù)廳受理辦理，稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人調(diào)查核實(shí)事項(xiàng)時(shí)，必須由稅收管理員負(fù)責(zé)實(shí)施；“三個(gè)規(guī)范”即管理制度、征管流程和工作考核進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化?！八膫€(gè)統(tǒng)一”即統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一辦稅標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一辦稅指南、統(tǒng)一崗責(zé)體系。其次，簡(jiǎn)并流程，減少手續(xù)，建立便捷的辦稅通道。我局在優(yōu)化服務(wù)、簡(jiǎn)化流程的同時(shí)對(duì)辦稅手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化，精簡(jiǎn)報(bào)表數(shù)量。一方面，規(guī)范納稅人服務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送。凡國(guó)家法律、法規(guī)及國(guó)家稅務(wù)總局文件中沒(méi)有要求報(bào)送的，一律取消。對(duì)納稅人報(bào)送的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，一律由辦稅服務(wù)廳窗口人員受理，其他部門(mén)不得另行索要。另一方面，清理內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，對(duì)有數(shù)據(jù)來(lái)源能夠自行生成的報(bào)表，堅(jiān)決不再要求基層報(bào)送，共取消各類(lèi)報(bào)表36份，減輕了基層工作負(fù)擔(dān)和納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。另外，快捷審批，尋求用時(shí)最短，成本最低的辦稅新途徑。凡國(guó)家法律法規(guī)和規(guī)章沒(méi)有明確規(guī)定的審批項(xiàng)目，由基層按職依責(zé)履行辦理。需提交審批的，按時(shí)限快捷審批辦理；重點(diǎn)加強(qiáng)后續(xù)管理，以保證相關(guān)法律法規(guī)的正確執(zhí)行。

三、在服務(wù)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)“新突破”，把為納稅人服務(wù)真正落到實(shí)處。一是對(duì)征管業(yè)務(wù)，從受理、調(diào)查、審批三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)辦稅窗口統(tǒng)一受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)。對(duì)即辦事項(xiàng)，只要納稅人提交資料齊全無(wú)誤的立即辦理；二是完善辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推行“一窗全能”辦稅模式。制定了《辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)范》、《辦稅服務(wù)廳一日工作制度》、和《辦稅服務(wù)廳“一窗全能”業(yè)務(wù)流程》，保證了各項(xiàng)工作有章可循、有制可守、有條不紊地開(kāi)展。三是在做好日常服務(wù)的同時(shí)，關(guān)注征管過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，針對(duì)征管環(huán)節(jié)和不同納稅人的特點(diǎn)需求，開(kāi)展周到細(xì)致的“貼身式”個(gè)性化服務(wù)，把納稅服務(wù)滲透到日常管理和依法行政的全過(guò)程，暢通納稅人反饋信息的渠道，增進(jìn)雙方的了解和溝通。四是建立有效的征收、管理和稽查之間的快速協(xié)調(diào)和反應(yīng)機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，完善征管體系。

五是認(rèn)真做好提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，切實(shí)解決納稅人在處理涉稅事項(xiàng)上遇到的困難。

為納稅人服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，納稅人的需求就是我們的工作，我們要用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋國(guó)稅人的服務(wù)理念，做到真誠(chéng)服務(wù)永遠(yuǎn)在國(guó)稅。

溫化春

第五篇：垃圾處理市場(chǎng)化改革要實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破

垃圾處理市場(chǎng)化改革要實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破

城市垃圾處理市場(chǎng)化改革的目標(biāo)非常明確，它包括三個(gè)方面： 一是通過(guò)投融資體制改革，建立多元化的投資結(jié)構(gòu)，有效增加在城市垃圾處理方面的資金投入；二是打破壟斷經(jīng)營(yíng)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高設(shè)施建設(shè)質(zhì)量，提高垃圾處理的水平；三是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，理順政府在垃圾處理方面的監(jiān)管體制和價(jià)格機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

我公司專家認(rèn)為，垃圾處理的市場(chǎng)化改革是以產(chǎn)權(quán)制度改革為基礎(chǔ)、以經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)為前提、以特許權(quán)制度為政府主要監(jiān)管手段的系統(tǒng)性和體制性的改革。要有效推進(jìn)這項(xiàng)改革，必須在以下三個(gè)方面有重大突破：

1、突破現(xiàn)行的環(huán)衛(wèi)管理體制，實(shí)現(xiàn)從“辦”環(huán)衛(wèi)到“管”環(huán)衛(wèi)的轉(zhuǎn)變。以環(huán)衛(wèi)部門(mén)為行業(yè)主管部門(mén)，并保持有效的行業(yè)監(jiān)管；以城市資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司為市場(chǎng)化運(yùn)作的主體，實(shí)現(xiàn)城市生活垃圾處理市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，是改革的最終目標(biāo)。

2、突破現(xiàn)行的價(jià)格機(jī)制，完善垃圾處理市場(chǎng)化的政策措施。根據(jù)“誰(shuí)污染誰(shuí)付費(fèi)”原則將垃圾處理費(fèi)征收到位，實(shí)現(xiàn)垃圾處理有償服務(wù)，保障投資人收益；同時(shí)制定相應(yīng)的政策法規(guī)和措施，對(duì)企業(yè)垃圾資源化利用給予政策上的鼓勵(lì)和操作上的便利。

3、突破現(xiàn)行的投資和建設(shè)模式，規(guī)范垃圾處理項(xiàng)目的市場(chǎng)化運(yùn)作。多年來(lái)，城市垃圾處理的投資主體是地方政府，融資渠道單一，缺乏廣泛的建設(shè)資金來(lái)源，沒(méi)有形成多元的建設(shè)投融資新機(jī)制，造成垃圾處理設(shè)施的建設(shè)滯后于城市發(fā)展。

要改變這種現(xiàn)狀，委托專業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)研究和具體操作就顯得尤為重要。垃圾處理引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，不僅要求提高垃圾處理設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)水平，還應(yīng)采用BOT、TOT、PPP等多種融資手段，進(jìn)行融資和建設(shè)。