第一篇：一個業(yè)主寫張管理處主任的信

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如果我是“陽光棕櫚園”，中海物業(yè)管理處主任，在工作以前，我首先要考慮什么？我首先要考慮，誰是我的老板，我為誰服務(wù)。我的老板是中海物業(yè)公司嗎？可以說是，因為我們管理處是中海物業(yè)的下屬機構(gòu)，我是中海物業(yè)公司任命的主任，不站在中海物業(yè)的角度上，就可能連工作都保不住，還談什么服務(wù)？我的老板是“陽光棕櫚園”的廣大業(yè)主嗎？可以說是，因為我從他們那里拿到服務(wù)費，服務(wù)好他們，才有我的工作，才有公司的利潤。而且根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》第七十六條第四款：選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，由業(yè)主共同決定。那到底誰的利益是最優(yōu)先考慮的呢？中海的還是廣大業(yè)主的？

你想好了嗎？如果你是管理處主任的話，你聽誰的？中海的，還是廣大業(yè)主的？

如果是我是管理處主任，我會選擇，服務(wù)好廣大業(yè)主，因為那才是企業(yè)發(fā)展的根本?！耙钥蛻魹橹行摹?，早就是企業(yè)經(jīng)營的常識了，只要你稍微看看書，稍微了解外面的世界，都會有這種意識，地球是圓的，這不用我“證明”。如果我是管理處主任，如果我是真正為中海物業(yè)負責的話，我就要服務(wù)好廣大業(yè)主，這才是企業(yè)發(fā)展的長久之計，才是個人發(fā)展的根本保證，才是我人生價值的體現(xiàn)。謀求短期利益，靠處處省錢，靠破壞園子綠化，靠不作為，靠亂作為，來取得“不合理利益”，一定會喪失廣大業(yè)主的信任，這才是中海品牌最大的傷害，對中海利益最大的傷害。那如果我是主任的話，我將怎樣服務(wù)業(yè)主呢？我會時刻站在業(yè)主的角度上，考慮怎么為他們提供方便，而不是我們自己怎么管理方便，怎么省錢?？纯次覀冃^(qū)，有多少地方是為業(yè)主提供方便，又有多少是為管理處提供方便？一旦你和管理處說什么，他們一定會說花費大，而現(xiàn)在還在虧本經(jīng)營。（管理處全年有無詳細預(yù)算？有無工作計劃？有無被廣大業(yè)主監(jiān)督？業(yè)委會有無對管理處的考核措施？管理處花我們的管理費，有無得到業(yè)委會的簽字批準？還是希望業(yè)委會承擔起這個責任來?。?/p>

如果我是分管綠化的主任。每天一起床，我會聽一下當天和近期的天氣預(yù)報，如果有臺風或下雨，我要修正最近的澆灌計劃。如果連續(xù)干旱，那些需要精心護理的植物，是不是要提醒分管人員，多上上心了？（我們現(xiàn)在的主任，全是撒手主任，那片給你了，干好干壞，那是你的事。我要問我們主任了，你的那些手下，根本就不專業(yè)！你是不是要承擔起，教導的責任？綠化做得好不好，不是他的責任，而是你的責任，因為你是他的上司?。┖唵蔚貋碚f，我上班以前要有個計劃。到辦公室以后，我的第一件事是在園子里轉(zhuǎn)一圈。看看昨天布置需要澆水的植物，澆了嗎？澆了以后，長得怎樣？下一次在什么時候澆，我會用小本子詳細記錄。（整個園子的綠化，全在我的腦子里了，我要象在家養(yǎng)花一樣，精心照顧我管理的植物。）

我還要看看，哪些地方的花木，需要修剪了，大概要修剪到什么程度。甚至就象那個討厭的“閑居者”那樣，用相機把它們拍下來，對綠化人員進行要求。我還會關(guān)注大樹是否正在枯死，我要搞明白到底大樹缺什么了，它是缺鈣了？缺氮了？缺鉀了？還是缺磷了？無論它們?nèi)笔裁矗叶伎梢砸谎?，就看出來，因為我是綠化專家，我是園林專家，我是半個植物學家。我看到一些地方需要補種一些植物時，我不會盲目地安排綠化人員，按我的意思去種。而要想想那個該死的“閑居者”的建議，他曾經(jīng)和管理處溝通過，大家達成了一致意見：“首先種多年生植物，而不是那些一年生的驢尾巴花。寧可一次花費大些，也要減少維護成本。綠

不是開發(fā)。盡量種開花的，而且花期是不同的。種不帶刺的，無毒的植物。”有了種植計劃后，我會和業(yè)主溝通，起碼和周圍樓的業(yè)主溝通，實在不行就找樓下帶孩子的媽媽和奶奶溝通，畢竟我是服務(wù)他們的，他/她們滿意才是我工作的價值。我不是象以前一樣把工作干了，就算完了(看看33棟前面，管理處新種植的植物，簡直是垃圾)。我的工作要得到業(yè)主的認可，要爭取業(yè)主的滿意。因為業(yè)主是我的客戶，我是為他們種了植物，不是為我自己。所以無論如何，我要尊重廣大業(yè)主的建議，讓廣大業(yè)主滿意。等種了以后，我早上還要去看看，昨天補種的地方，是不是按要求種了，長得怎樣。我還會停留在路邊，不時征求路過業(yè)主的建議。（建議：今后無論管理處想種什么，想砍什么，都要征得業(yè)主委員會的同意，如果王委員長不愿意承擔這個責任，我“閑居者”愿意代勞！不能讓管理處想種什么就種什么，種了砍，砍了種！三期33棟前面，在4月22號種了一些草，每棵0.8元。管理處的人說，那是臨時性的，到時候再換。你說說，這不是拿我們的管理費，開玩笑嗎？）

我還有很多工作要做，但無論我做什么，我首先考慮的是業(yè)主，他們是否舒服，他們是否方便，他們是否滿意。轉(zhuǎn)了一圈以后，這個月，這個周，今天的工作計劃，已經(jīng)在我腦子里了。于是早上9：00，等負責綠化的人員一上班，我就召集他們開會，聽他們對昨天綠化工作的總結(jié)，聽他們自己對今天工作的安排，于是我把我的想法和他們溝通，于是9：20時，所有的人都出門開始在園子里面忙碌。

等等（沒有說全的，請負責綠化的主任，自己想想，你工作時，也要動腦呀。）如果我是分管清潔衛(wèi)生的主任。和管綠化的主任一樣，早上起來，我也是要看天氣，因為我的清潔工作，和天氣密切相關(guān)。我上班后第一件事，也是在園子里轉(zhuǎn)一圈。我首先會看看兒童游樂場，有無清潔干凈，因為那是園子里，老人和小孩，最密集的地方，也是最容易臟的地方。我會用手摸摸，每一個游樂器材的角落，確保它們是干凈的，是用干凈抹布，而不是骯臟的拖布擦過。我要保證這些游樂設(shè)備，在早上8：00到晚上9：00這段時間是干凈的，因為那是孩子們的游樂時間，也是他們最快樂的時光，更是他們童年的美好回憶。所以我一定要要求清潔人員，早上、中午、晚上，都定期清理，而不是看臟了再清洗。因為我知道，人是靠不住的，制度才是保證。游樂場的地面，我也會在夜晚清洗一次，我要象陽光幼兒園和育才幼兒園學習，他們也有游樂設(shè)備，他們是怎么維護的，為什么他們的設(shè)備那么干凈呢？（整個園子的清潔圖，全在我的腦子里了，我要象維護我家客廳一樣，把園子的清潔做好。）

我也會巡視小區(qū)的地面。有很多地方，臟得都看不出磚本來的顏色。我會尤其重點清理34棟前面、東門廣場、社區(qū)工作站旁邊、27棟前面等地方，那是孩子活動最多的地方。我會象以前一樣，在業(yè)主清早上班以前，就用清水，把地面洗干凈，歡送業(yè)主趕赴工作崗位。我會讓爸爸媽媽在上班時，知道孩子是在干凈的環(huán)境中，玩樂地成長。即便孩子摔了交，也不會摸到地上的痰跡，不會用手踩到大便和狗屎，更不會舔地上的尿跡，因為地面是干凈的（有一天我看到一個小孩叫他爸爸：爸爸，爸爸，你看我拿的是什么？他爸爸一看，原來是長約10厘米的狗屎，狗屎軟軟地，在風中擺動，和小孩的臉，相映成趣。）。我想只要我把老人和小孩照顧好了，整個園子就照顧好了。

我會把1棟前面那些，骯臟不堪的塑料垃圾桶，27棟前面的灰綠色的垃圾桶，全部換掉，換成三期那種漂亮的樣子，因為他們也是交了管理費的，他們也

放在不顯眼的角落，而不是象在34棟前面和35棟前面一樣，放在最顯眼的位置上，畢竟再漂亮，那也是垃圾桶。我還會在早晨，業(yè)主起床上班以前，就清理掉垃圾桶里面的垃圾，不會在大白天，讓業(yè)主看到黑色的塑料袋，堆放在門前（見“閑居者”的一張圖片），營造干凈整潔的環(huán)境，那是我的職責。

我當然也不會讓撿垃圾的人隨意進出，更不允許他們到處翻垃圾桶。如果他們是收業(yè)主家的舊報紙之類，也要貫徹人進車不進的原則，不讓他們把三輪車騎進來，給園子里的老人和小孩，造成傷害，更可以消除盜竊、拐帶小孩子之類隱患。

等等（沒有說全的，請負責清潔的主任，自己想想，你工作時，也要動腦呀。）如果我是分管秩序維護員的主任（此處省略1000字，養(yǎng)狗的問題、停車的問題、巡邏的問題、門口保衛(wèi)的問題等，對照上面我寫的文字，舉一反三的能力，你總該有吧。）希望管理處的其他相關(guān)主任，仔細想想，你們到底在做什么，你們到底為誰服務(wù)？

如果我是管理處的主任，我還會去鼎太風華看看，綠海名都看看，人家的綠化、清潔、秩序維護員是怎么做的，人家在哪些地方做得好。別總挑人家的毛病，人家的毛病和你無關(guān)，你是去學習的，不是去挑刺的，我們要向上看，不要總向下看好嗎？尤其是要去“陽光帶海濱城”去看看。人家的業(yè)主、業(yè)委會、管理處是怎么溝通的，有哪些值得我們學習的地方。我還要象“陽光帶海濱城”的管理處一樣，在網(wǎng)絡(luò)上注冊，公開回復(fù)大家的帖子，無論業(yè)主提出的問題是什么，我都要給個合理的答復(fù)，不能象現(xiàn)在這樣沉默。因為我知道“閑居者”說的“旁觀者效應(yīng)”的道理，我的沉默只會讓事態(tài)擴大，引起更多的投訴和客戶不滿。即便業(yè)主們提出的問題，我解決不了，我也要迎接挑戰(zhàn)，因為我是個負責人的男人，我就是干這個的。

最后把以上所寫的，總結(jié)一下，我們的管理處主任，每天要做的是：看天氣、計劃、巡視、內(nèi)部開會、業(yè)主溝通等。很難嗎？負責綠化的主任，把植物象家里養(yǎng)花一樣護理。負責清潔的主任，把園子象自家客廳一樣來清潔。負責秩序維護員的主任，把業(yè)主象老爹對一歲孩子一樣保衛(wèi)。等等難嗎？很難！但那是你們這些主任的工作！什么時候，你看到我們大大小小的主任，在園子里遛彎了？什么時候，你走在路上，被某主任叫住，征求意見了？如果做到了這一點，那管理處真的把我們業(yè)主當回事兒了。如果還象現(xiàn)在這樣，要不就不作為，要不就亂作為。那還是要麻煩各位業(yè)主給管理處打電話，給中海總公司打電話，來“喚醒”他們（管理處電話：26084409任主任負責全面工作，許主任負責綠化胡主任負責清潔?；蛘抑泻？偛客对V：25669022，你可以對照上文，問問他們相應(yīng)的主任，以上要求合理嗎？能做到嗎？）。也還是要麻煩我，寫這類，某些人“深惡痛絕”的文字。

最后，我要說：屁大點地方，都管不好！還總要我督促，有意思嗎？唉！出來走走，出來問問，難嗎？做個服務(wù)大家的人，做個干活有腦子的人難嗎？唉！

第二篇：致業(yè)主的信

融冠物業(yè)公司正在非法經(jīng)營違法管理水映豪廷物業(yè)

——致業(yè)主的信

近年來，融冠·水映豪廷樓盤先后竣工交付了21棟住宅樓房。所交樓房已超過建樓一半左右。目前，業(yè)主已紛紛入住或正在裝修準備入住。小區(qū)由于沒有建立業(yè)主委員會，融冠物業(yè)服務(wù)有限公司在開發(fā)商代表開發(fā)商的利益，正在履行物管工作，以“一言堂”的工作態(tài)度，野蠻、粗暴的工作方法，強力推行了一些“霸王”管理條款，強迫業(yè)主遵守，導致了物管企業(yè)與業(yè)主不能和諧，成了當前主要矛盾。

一、融冠物業(yè)公司行使本小區(qū)物管權(quán)不合法。

國家為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，制定了《物業(yè)管理條例》。該條例第二十四條規(guī)定：“住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)當通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。湖南省人民政府《湖南省實施（物業(yè)管理條例）辦法》第十四條規(guī)定：“住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當在申請房屋預(yù)售許可證之前，通過招標投標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。衡陽市人民政府《衡陽市前期物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定：“住宅物業(yè)規(guī)劃總建筑面積超過二萬平方米的項目，應(yīng)當實行公開招標的方式”。衡陽市融冠房地產(chǎn)開發(fā)公司對融冠·水映豪廷樓盤，自售房前到分期交付樓房以來，已有幾年時間，從未招投標招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而是直接將小區(qū)前期物業(yè)管理權(quán)交由自己的子公司融冠物業(yè)服務(wù)有限公司行使。衡陽市融冠房地產(chǎn)開發(fā)公司這種做法，違反了國、省、市有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)精神。為此，我們認為，融冠物業(yè)服務(wù)有限公司不是通過法定招投標方???

式獲得本小區(qū)物業(yè)管理權(quán)的企業(yè)，不具有本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營權(quán)。

二、融冠物業(yè)服務(wù)有限公司的物管工作存在違法行為。

融冠物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營本小區(qū)物業(yè)管理權(quán)，是開發(fā)商直接授予的，因此，他的服務(wù)宗旨是，為開發(fā)商服務(wù)，為開發(fā)商利益負責，幫助開發(fā)商管理小區(qū)物業(yè)，規(guī)范和管理業(yè)主行為，從而，在管理工作中，對廣大業(yè)主侵權(quán)、霸道管理的違法行為時有發(fā)生。

1、融冠物業(yè)服務(wù)有限公司非法剝奪和侵吞了業(yè)主共有財產(chǎn)權(quán)益。根據(jù)國、省、市有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)文件規(guī)定，小區(qū)內(nèi)的道路及其它場地均系全體業(yè)主共有財產(chǎn)。開發(fā)商雖是物業(yè)建設(shè)者，初始登記人，但不是最終物業(yè)權(quán)利人，不能在已交付使用區(qū)域內(nèi)侵占、侵吞業(yè)主共有財產(chǎn)權(quán)益。融冠物業(yè)服務(wù)有限公司站在開發(fā)商的立場，利用地下停車場和地面道路和其他公共場所，打著規(guī)范小區(qū)車輛管理幌子，自定車輛停車收費制度，并對業(yè)主、外來臨時停車實行了收費。在收費過程中，遭到業(yè)主抵制和堅決反對的情況下，他們不惜動用社會“黑色”力量，對業(yè)主進行威懾脅迫，繼續(xù)強制執(zhí)行所謂的“車輛收費制度”。我們不僅要問，小區(qū)是廣大業(yè)主花錢買的，至于怎么管理，制定什么制度，根據(jù)政府政策，實行收費額度，只有我們業(yè)主討論說了算，物業(yè)公司有什么權(quán)力在我們共有財產(chǎn)權(quán)益的場地，指手劃腳，制定管理制度，撈取經(jīng)濟效益。物管公司推行實施這一停車收費制度，就是嚴重侵占、侵吞廣大業(yè)主的合法財產(chǎn)權(quán)益。

水映豪廷在衡陽市算得上是一個比較大的小區(qū)。小區(qū)樓房的架空層并不多，本應(yīng)作為業(yè)主文化、娛樂、休閑使用，但開發(fā)商為了自身

利益最大化，在沒有公示情況下，把它改造成車位和車庫高價出售了。沒有產(chǎn)權(quán)的車位和車庫開發(fā)商是不能出售的。我們業(yè)主每戶購房分攤的面積加起來數(shù)目相當可觀，為數(shù)不多的架空層難道不在我們分攤面積之列？現(xiàn)行物業(yè)公司不是為業(yè)主的利益和小區(qū)今后管理工作著想，而是為開發(fā)商著想，積極出人出力，配合開發(fā)商改造變更架空層用途，高價出售，牟取更大利益。

2、融冠物業(yè)服務(wù)有限公司員工違法刁難、威脅業(yè)主，打罵裝修員工。按照國家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，是雇用關(guān)系。我們業(yè)主出錢雇用物管公司幫助管理小區(qū)物業(yè)，其目的就是讓小區(qū)有一個安全美好的生活環(huán)境。融冠物業(yè)服務(wù)有限公司卻將這個關(guān)系顛倒，成了小區(qū)主人，把小區(qū)當作自己私有財產(chǎn)，進行野蠻粗暴管理。什么樣的將軍帶什么兵，什么樣的企業(yè)有什么樣的員工。保安人員以“管”自居，把管理小區(qū)取代管理業(yè)主，工作態(tài)度粗暴野蠻，多次與業(yè)主及雇請裝修員工發(fā)生沖突。例如，去年8月22日，業(yè)主在維權(quán)抵制架空層改車庫時，物業(yè)公司立即召集小區(qū)保安向業(yè)主示威，時任保安隊長陳亮對一老年業(yè)主手舞足蹈，威脅說: “我在小區(qū)搞不過你，就在外面搞你崽”。2013年8月9日下午，物業(yè)管理糾集社會閑雜人員進入小區(qū)，威懾恐嚇業(yè)主（有視頻為證）。同年9月19日11時左右，二棟一老年業(yè)主推著坐有孫子的三輪童車回小區(qū)，在大門口叫開門，而帶有036號工牌的保安人員裝聾作啞，不愿開門，態(tài)度非常不好，硬著喉嚨大聲說：“我就是不開！”直接與業(yè)主發(fā)生沖突。我們的業(yè)主要回自己家園，保安人員都不愿開門?，F(xiàn)

在門衛(wèi)保安不盡職責，只管停車登記收費，而人行通道門敞開，日夜不關(guān)，外來人員不登記，任憑自由出入，給小區(qū)安全帶來極大隱患。人行通道門已壞了兩個多月，無人修理，直到近日才維修，這樣的服務(wù)質(zhì)量，我們能交物業(yè)管理費嗎？還有，業(yè)主雇請的裝修工人，有的在小區(qū)內(nèi)遭到保安人員刁難、辱罵、毆打，被打的頭破血流。

3、物業(yè)公司在物業(yè)管理上，只講權(quán)利，不講責任。按照我國法律規(guī)定，公民或法人的權(quán)力與責任是對等的。物業(yè)管理公司既然有小區(qū)物管權(quán)利，相應(yīng)對小區(qū)治安等管理工作出現(xiàn)的問題就應(yīng)當承擔法律責任。小區(qū)一些業(yè)主家曾多次發(fā)生被盜，造成了精神傷害和經(jīng)濟損失，物管公司沒有很好安撫賠償業(yè)主，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，采取行之有效防范措施，杜絕類似問題發(fā)生，從而導致了盜竊案件時有發(fā)生。去年以來，有多戶業(yè)主先后將電動摩托車分別停放在地下車庫或樓房下被盜走，不見物管公司有關(guān)人員主動登門安撫賠償。例如：今年，8棟一業(yè)主新電動摩托車停在地下車庫內(nèi)被盜，經(jīng)調(diào)取監(jiān)控影像資料，可明顯看到有人在偷車，卻不見值班工作人員抓偷車人的影像情況，事實證明小區(qū)監(jiān)控室如同虛設(shè)，無人值班。案發(fā)后，失主找到物業(yè)公司主要負責人劉同志，該同志邊聽邊走，說話輕描淡寫，至今沒有給予賠償。

三、面對侵權(quán)、霸道的物業(yè)管理公司，業(yè)主應(yīng)依法維護自身權(quán)益。綜上所述，融冠·水映豪廷開發(fā)商違背國家“房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離”的法規(guī)原則，將小區(qū)物業(yè)管理交由下屬公司經(jīng)營，實屬自建自管的不法行為，因此，其子公司冠物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營本小

區(qū)物業(yè)管理權(quán)不合法；開發(fā)商及物管公司違反《中華人民共和國物權(quán)法》“建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有”、“建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有”、“建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有”三有原則，擅自改造變更樓房架空層用途，并利用小區(qū)內(nèi)道路、及其他公共場所，借管理之措施，擅自制定推行停車收費制度，實屬侵占侵吞業(yè)主共有財產(chǎn)權(quán)益；物管公司管理混亂，導致多起業(yè)主家被盜案件發(fā)生，以及多次發(fā)生保安人員威懾、脅迫、刁難業(yè)主和打罵業(yè)主雇請工人事件；再則，按照國家《物業(yè)管理條例》第四十五條:“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用”的規(guī)定，我們小區(qū)有相當部分業(yè)主家供水、供電的源頭還是在小區(qū)總表，物管公司按每度電、每噸水增加8%金額向業(yè)主收繳。面對這些問題，我們應(yīng)從三個方面來維護自己的權(quán)益：一是要統(tǒng)一思想認識，增強維權(quán)意識。融冠物業(yè)服務(wù)有限公司是開發(fā)商的子公司，不是通過招標中標企業(yè)，無權(quán)經(jīng)營我們小區(qū)物業(yè)管理，我們的思想認識統(tǒng)一了，維權(quán)的方向才會明確，態(tài)度才會堅決，行動才會有力量。二是要加強團結(jié)，敢于斗爭。融冠物業(yè)服務(wù)有限公司對小區(qū)的管理作為，充分代表了開發(fā)商的根本利益，其所制定的管理制度和措施，已經(jīng)危害和侵犯了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，針對他們野蠻粗暴的管理行為，我們要團結(jié)起來，敢于斗爭和堅決抵制，采取拒交物業(yè)管理費用，斷其經(jīng)濟食糧措施，迫使其端正思想，就是今后如若獲得本小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理合法權(quán)，也要放下架子，履行職責，服務(wù)業(yè)主的正確位置上來，成為廣大業(yè)主信賴的物管

公司。同時，還要向開發(fā)商力爭解決部分業(yè)主家水、電源頭從小區(qū)分離出來，直接向市水、電部門繳納費用的問題。三是要建立健全小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督機制。沒有監(jiān)督的權(quán)力是腐敗權(quán)利，沒有監(jiān)督的物業(yè)管理企業(yè)是侵權(quán)、危害業(yè)主的企業(yè)。根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》第七十五條、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第九條、《湖南省實施（物業(yè)管理條例）辦法》第十八條、第十九條等法律法規(guī)規(guī)定，全體業(yè)主應(yīng)積極行動起來，通過努力工作，力爭有關(guān)行政機關(guān)重視和支持，盡快組建業(yè)主大會籌備組，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，共同建設(shè)和管理好我的家園。讓我們自己的組織——業(yè)主委員會代表廣大業(yè)主意愿，履行職責，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)搞好小區(qū)物業(yè)管理。徹底改變那種物管企業(yè)違法經(jīng)營，主仆意識顛倒、欺壓業(yè)主，侵權(quán)斂財、霸道管理現(xiàn)狀。愿我們小區(qū)空氣更新鮮，水更清、草更綠、花更艷，廣大業(yè)主更加和諧幸福。

融冠水映豪廷業(yè)主簽名附后。

衡陽市融冠水映豪廷部分業(yè)主

二0一三年十月二十九日

第三篇：至業(yè)主信

至業(yè)主信

各位業(yè)主：我代表招商部首先真誠的向你們道歉！

對于以后發(fā)展及業(yè)主們的要求和期望我已向公司做了報告！但我司一董事在國外下周二（15號）才能回深圳，希望各位業(yè)主諒解！因此次事件很重要！關(guān)系到新悅城和廣大業(yè)主們的未來發(fā)展，請各位業(yè)主們諒解！公司將于17號將董事會最終方案公布！請支持與諒解！

在此期間我也希望各位業(yè)主們能對我部門予以理解和支持！我部一直在認真積極的做招商工作，也一直再為達成共識做好商場而不懈努力！

如業(yè)主們對我部門有意見或者比如一些業(yè)主說讓我們走你們收回房找經(jīng)營團隊經(jīng)營管理，這些我也上報給公司了！下周也會上會！

最后我希望，也算懇請各位業(yè)主們不要對我們工作人員進行謾罵和人身攻擊！我們一直把業(yè)主們和公司當成一個整體，一直抱著做好商場的信念！請各位業(yè)主們理解和支持！

謝謝?。?/p>

有什么不妥之處請領(lǐng)導批示。

新悅城物業(yè)管理有限公司招商運營部2014年7月 9日

第四篇：業(yè)主保證書怎么寫

業(yè)主保證書怎么寫

作為一個小區(qū)的住戶，我們應(yīng)該做好哪些工作呢？以下是小編精心準備的業(yè)主保證書范文，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

房屋出租戶治安責任保證書【1】

根據(jù)《公安部租賃房屋治安管理規(guī)定》，為保證承租人的合法權(quán)利，維護社會治安，合法出租房屋，我社區(qū)特向各村治保委員會簽定房屋出租戶治安責任保證書，并保證做到：

一、對承租人應(yīng)逐一查看其合法有效的居民身份證(外來暫住人口需辦理暫住證)和流動人口婚育證明，對無身份證件，或證件與承租人身份不符的,保證不出租房屋。

二、將房屋出租給外來暫住人口居住時，在24小時內(nèi)帶領(lǐng)承租人到社區(qū)派出所申報暫住登記。離開時，辦理注銷手續(xù).經(jīng)常和暫住人口宣傳有關(guān)法律規(guī)定，落實治安防范措施,保障暫住人口居住和經(jīng)營的安全。

三、將房屋租給本社區(qū)常駐人口居住時在24小時內(nèi)帶領(lǐng)承租人到居委會申報。

四、在居委會的領(lǐng)導下，主動參加居委會工作，搞好本戶安全防范工作，一定做到以下幾點：

1、不允許承租人存放易燃、易爆、毒害、腐蝕性等違禁物品。

2、不允許承租人從事偷竊、賭博、收臟、窩臟、制假、販假、賣淫、、傳播和販賣反動、淫穢物品等違法活動。

3、不將房屋出租給“邪教組織”或非法團體做為活動據(jù)點。

4、發(fā)現(xiàn)有違法犯罪可疑情況，及時向公安機關(guān)報告，不隱藏、包庇違法犯罪份子，不參與違法犯罪活動。

五、主動接受公安機關(guān)和居委會對房屋出租戶進行的治安檢查。

本房屋出租戶治安安全責任書一式三份，居委會、房屋出租人、承租人各執(zhí)一份，自簽字之日生效。

居委會主要負責人：(簽字)XXX

20XX年X月XX日

房屋出租治安責任保證人：(簽字)XXX

20XX年X月XX日

出租房屋治安責任保證書【2】

為了加強出租房屋的治安管理，保障出租房屋人和承租人的合法權(quán)益，明確管理職責，落實管理制度，根據(jù)公安部關(guān)于《租賃房屋治安管理規(guī)定》精神和《西安市暫住人口管理條例》、《××市流動人口計劃生育管理條例》、以及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，出租房與當?shù)嘏沙鏊睾灦ㄖ伟藏熑伪ＷC書，出租房主必須履行如下治安責任。

1.不準出租危險和違章建筑的房屋；

2.出租房屋出租前，必須先到當?shù)毓才沙鏊M行房屋出租治安管理登記備案。

3.不得將房屋出租給無合法有效證件的承租人；

4.應(yīng)帶領(lǐng)外來的暫住人員到派出所申報暫住戶口登記，并辦理暫住證；

5.對承租人的基本情況進行登記并向公安派出所備案；

6.出租房屋業(yè)主應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好對出租房屋和租住人員的日常管理工作，并對承租人員逐人進行認真登記。

7.承租人系外來暫住人員的，房主要主動協(xié)助或督促其到當?shù)毓才沙鏊M行暫住登記或申領(lǐng)《暫住證》（免費）。屬于婚育年齡段的，還應(yīng)要求出示《婚育證》，對未持證人員督促其到社區(qū)計生辦辦理《婚育證》。

8.發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動或有違法犯罪嫌疑的，應(yīng)當及時報告公安機關(guān)；

9.租的房屋經(jīng)常進行防火、防盜等安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患，保障承租人的居住安全；

10.租的房屋不準違反規(guī)定用于生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆等危險物品；

11.房屋停止租賃的，應(yīng)當?shù)焦才沙鏊k理注銷手續(xù)；

12.如違反上述規(guī)定，出租房屋責任人將依照有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。

13.此保證書一式兩份，分別由公安派出所和出租房屋業(yè)主保管備查。

公安派出所蓋章：

20XX年X月XX日

房主簽字（蓋章）

20XX年X月XX日

治安責任保證書【3】

了進一步加強對全院學生的管理，保證學生的人身及財產(chǎn)安全，在新的學期學院對全體同學特作如下重申，要求全院學生認真落實責任制，增強安全防范能力。如違反學院以下規(guī)定，出現(xiàn)人身事故，責任完全由責任人承擔：

1、嚴禁在寢室、教室私接私用電線、電源、電器；

2、嚴禁使用電爐、酒精爐；

3、嚴禁在校外集會、聚餐、酗酒及打仗斗毆；

4、嚴禁到校外的公共娛樂場所游玩；

5、嚴禁到私自江邊野浴、游泳；

6、嚴禁與校外不明身份的人員約會交往；

7、嚴禁到校外從事與學生身份不符的工作；

8、嚴禁夜間單獨出行，離開校園；

9、不要在寢室存放大額現(xiàn)金及貴重物品；

10、遵守交通規(guī)則，嚴禁在馬路上逆行騎車，搶行跑跳；

11、不要在夜間到僻靜、陰暗的地方游玩、聊天、閑逛；

12、不參與黃賭毒及邪教有關(guān)的活動；

13、不在絡(luò)等媒體上從事制作、瀏覽、傳播危害國家及社會安全等違法活動；

14、出現(xiàn)問題、矛盾、事故要及時與保衛(wèi)部門及學院取得聯(lián)系，匯報情況，不得隱瞞不報；

15、遵守國家法制，倡導社會公德，交友得體，禮貌謙遜，涉外活動，不卑不亢；

保證人簽署意見：

本人同意班級的以上要求，認真遵守，如若違反以上規(guī)定出現(xiàn)事故，事故責任由本人全部承擔。

保證人：XX系XX班XXX

20XX年X月XX日

業(yè)主住宅裝修保證書【4】

一、業(yè)主住宅如需裝修，須填寫裝修審批表向小區(qū)管理處提出申請，同時提供裝修項目、裝修平面設(shè)計圖、及復(fù)印件，經(jīng)管理處同意方可進行裝修。

二、裝修施工隊進場前，需到管理處辦理進場裝修手續(xù)。施工隊需提供施工單位有效證明、施工人員名單、身份證復(fù)印件，指定施工責任人(聯(lián)系人或通信方式)，裝修時需動用電或燒焊則需施工人員的相關(guān)證件(電工證、焊工證、動火證復(fù)印件)。經(jīng)管理處同意后辦理臨時出入證(交納出入證工本費及管理費，每證5元)，方可進場施工。

三、業(yè)主要保證按裝修審批同意的內(nèi)容及圖紙施工，不得擅自改變項目，特別是不能破壞原建筑主體結(jié)構(gòu)及外立面不得有造成危害大樓安全和影響鄰居正常生活的情況(如滲漏、墻體、地板開裂、穿孔等)。如有發(fā)現(xiàn)，業(yè)主應(yīng)無條件給予維修，嚴重違反則由政府有關(guān)部門處理。

四、不改動進、排水管、排污管的原走向和位置，不封閉進、排水口和排污管的檢查口，如有影響進、排水、排污管道暢通、影響今后檢修和維護，業(yè)主則無條件負責排除、維修及恢復(fù)原狀。

五、不得亂接公共電源和水源，業(yè)主住宅電表前、水表前未經(jīng)管理處書面同意，嚴禁改動，燒焊動火前要注意安全，做好放火措施(施工時要配備一個標準3公斤以上的手提滅火器)，違者造成后果嚴重，業(yè)主無條件負全部責任。

六、業(yè)主住宅裝修時間定為：8：30至12：00，下午14：00至18：00時。裝修工程期間，要確保安全施工及文明施工，非施工時間不得有施工噪音，施工雜物及物件不得高空墜落，不得往樓內(nèi)外及公共場所亂拋余泥、垃圾，在公共場所遺留的余泥、垃圾及雜物業(yè)主要負責清理干凈。違反規(guī)定管理處第一次給予口頭批評及送違章通知單，第二次違反則發(fā)出扣罰施工違規(guī)通知單。每項、次扣罰施工押金50元整。經(jīng)勸阻二次無效，第三次繼續(xù)高空墜物罰施工押金500元。

七、使用電梯運送施工材料、垃圾其高度不得超過米，重量不超過1500公斤。垃圾搬運應(yīng)用包裝袋密封，不得隨地遺留，并聽從管理人員指揮，按指定地點堆放，每次雜物、垃圾當天要即時清走，違者扣罰施工押金50元，搬運材料及清理雜物時應(yīng)文明工作，不得損壞電梯設(shè)備及立面材料，不得碰、損公共墻體立面，違者業(yè)主無條件進行維修及恢復(fù)原狀。

八、工時如有違反，小區(qū)管理處有權(quán)采取必要措施予以糾正，直至禁止施工。對違反條款的行為所造成后果，業(yè)主應(yīng)承擔由此引起的一切經(jīng)濟及法律責任。

九、業(yè)主交納的施工押金在工期完成后，業(yè)主使用三個月后并證實未因施工質(zhì)量而影響其它業(yè)主條件下，憑施工押金收據(jù)到管理處取回押金本金。

十、此保證書由業(yè)主、管理處各執(zhí)一份，簽字確認后生效。

業(yè) 主(簽名)：

施工責任人(簽名)：

管理處(簽名、蓋公章)：

第五篇：一個愛我的人寫給我的信

園園：

我又忍不住想寫點東西了。不像你，我的靈感不是很多，所以不擅長寫故事。我所寫的只是用來抒發(fā)感情，描繪自己內(nèi)心的東西……

是上天的安排，還是緣分的捉弄，我們在相隔半年后再一次不經(jīng)意的聊起了天?？墒?，這一次卻不再是以往嘻嘻哈哈的閑聊，它讓我們的生活都改變了，因為我們相戀了，相愛了，而且事情發(fā)展得是如此之快……呵呵，我有點不敢相信近來自己所經(jīng)歷的事，不是在做夢吧？我真的有這么好的命嗎？但我想，而且你也說過，感情發(fā)展的快或者慢，都有它的好處，都有它的道理。是的！快，不等于不穩(wěn)定，不管是一見鐘情呢，還是日久生情，只要彼此是真心的，那就什么都不怕了。

我覺得我現(xiàn)在真的是太幸福了！我得到了一個女孩子從來沒有過的關(guān)心，從來沒有過的愛護，從來沒有過的那份溫柔，而且每天都能在電話里聽到一個迷人的聲音……呵，感覺輕飄飄的，舒服極了！你說這不是真正最幸福的，我想是吧，可能以后還會遇到更幸福的事情。但那是以后的事了，就我長這么大以來，現(xiàn)在可以說是最幸福的時候，我也已經(jīng)很開心了，真的！以后的路還很長，這我也很清楚，但不管怎樣，只要有你在我身邊，我會一天比一天幸福的，相信你也一定會的！有你在身旁心更堅強，有你在身旁夢更精彩，相信相依共同仰望，生命因你更添光亮！*^_^*

你問我愛你什么，但我卻無言以對，不是不知道而盲目的來愛你，而是因為在你身上值得去愛的地方太多了！你人很好的，我覺得你最大的優(yōu)點就是對他人的真誠，而且是不圖回報的，無私的。我想，你可以為別人做任何事，只要能對他好，能使他快樂，但對你來說卻無所謂，哪怕是犧牲自己。我知道你的心情是如何的，因為我也和你一樣，傻傻的，從不為自己考慮，呵呵~~~~~~就像你說的，我們真的是很像很像！你是知道我事情最多的，在我所有認識的人里，因為我可以相信你，可以把我的一切一切都和你說。你也是最能理解我的，最了解我的人。和我相比，你很活潑，很開朗的，但也不乏女孩子溫柔的一面。你可以一刻不停的神聊上一兩個鐘頭，也能夠輕聲細語的說出那驚天動地的三個字。我真是很佩服你，為你而心動！你言語之間流露著真情，每一字每一句都溫暖著我的心，給我鼓勵、給我安慰，讓我感動不已。而且你的聲音也非常的好聽，曾經(jīng)迷倒過那么多人，難怪我也會“誤入歧途”了。

我想我們都不是完人，你、我也都會有缺點的，但這并不能抹煞一切，你本質(zhì)上還是個好女孩。你說你喝酒，也抽煙，我一開始確實有些驚訝。但我覺得這沒什么，只能算是小小的習慣吧，和你那些優(yōu)點比起來，簡直就是微不足道的。只要能控制住，不過量不傷害到身體就行了。再說呢，像你這樣煙酒都占的女孩子，也算是有自己的個性吧，呵呵~~~~~~還有呢，就是關(guān)于你的長相。你應(yīng)該自信一些，我也不會嫌棄你什么，胖點就胖點了，長的不漂亮也沒關(guān)系的，誰叫你人那么好呢，誰叫我就偏偏愛上你了呢。你在我心里永遠都是最出色的最棒的女孩子，永遠都是最美麗最可愛的女孩子！愛一個人，愛的是她的心，是她內(nèi)在的東西，如果只是因為長的漂亮才愛的話，那這份愛是虛榮的，盲目的，也不會長久……你說對吧？

最近以來你遇到了不少的事情，我看在眼里，心里真是很著急。哎，不在你身邊我不能幫你什么，而且嘴那么笨也不會勸人，真不知道該如何是好。我想我現(xiàn)在能做的也只有幫你去分擔一些，聽你說一說心里話。請你別擔心我，我很愿意聽你講心事的，不會影響我什么，我也不會去過多的想什么。在聽你說那些心里話的時候，我沒有話說，并不是不高興聽，只是不知道該說些什么好，哎……我嘴太笨了。但我知道，人要是有心事，還是應(yīng)該說出來的好。就像我這種沉默寡言的，在心里難受的時候，也希望能找個人來傾訴，何況是你呢。所以呢，如果你愛我，你相信我，那有什么不高興的、難過的事情，就和我說一說，這樣你就會慢慢好起來的。再說了，我也不是木頭，也再慢慢地變得開朗呀，我相信自己還是有一點勸人的本事的。但無論什么時候，發(fā)生什么事情，我都會理解你的。

今天你和我說了昨晚發(fā)生的事情，怎么說呢，事情來的確實有些突然。從你的反映還有你的言語之間，我想你對他還是很關(guān)心的，雖然你們聯(lián)系的不多，但畢竟你愛過他，付出過感情。愛一個人比忘記容易，就像我們，短短的幾個星期，可以發(fā)展的很快，可要去淡忘掉一個人，也許要花上幾年，甚至幾十年的時間，我能理解你的心情。我想，你說他是那種黑道上混的，但是他卻能為你不去做某些事，還給你打電話關(guān)心你、安慰你，可見他也是很重感情的，心里還想著你，他也是個好人的。好人有好報，相信他會有福的。你不要多想什么呀，好好的照顧好自己，開開心心的活著，為了你自己，為了他對你的期望，也為了我，好嗎？一定要聽話呀，乖！你一定還會再接到他的電話的，相信我呀！^_^

不過說心里話，聽著你說你們的故事，說著他，我心里也的確有些難受。在大學里的一門課上，老師曾經(jīng)講過，愛情是自私的，愛情是排他的……誰也不愿意自己所愛的人去說其他人的好。但我還是愿意繼續(xù)聽下去，因為你把心事說出來你才不會難過，才會好受些。我愛你，但我不愿意去限制你什么，你有你的自由，有你自己的思想，你也需要一個空間去呼吸、去感受身邊的世界。我不介意你曾經(jīng)的愛，不介意你現(xiàn)在心里還為別人牽掛，更不會去介意你所經(jīng)歷的種種事情，只要你心里有我，只要你是愛我的，那就足夠了！我相信我們的愛是最真的！

一直想給你講我的故事，但也一直沒有合適的機會?，F(xiàn)在想和你說一說，希望你愿意聽。

我曾經(jīng)愛過的那個女孩，和你一樣，在我之前也愛過三個人。而且，你知道嗎，她是很沖動、很開朗、也很開放的女孩子，她和那三個男生都發(fā)生過性關(guān)系，這是她親口和我說的。對不起，可能我的話說的有點太直了，請別介意。但我想我不小了，我也不是什么都不懂，當時我知道了以后，心里特別難受。并不是后悔什么，而是覺得那些男生太可恨了，真想好好教訓他們一頓！可是，我也是有這心沒這力呀，哎……她問我還愛不愛她，我堅決的說“愛”！我和她說：“我不會介意你的過去，因為我愛的是現(xiàn)在的你……過去的事情既然已經(jīng)發(fā)生了，誰也改變不了的……不要去多想什么，好好的過好以后的生活才是……”后來，她還是因為他們離開了我，而且走的是那么突然……我為她的事墮落了半年多，還成為了試讀生。我想不應(yīng)該責怪她什么，那是她自己的選擇，我會接受現(xiàn)實的，要怪呢，也只能怪自己對愛太執(zhí)著了，太傻了。

我想說的就這些，我想你聽了這個故事，應(yīng)該知道上次你發(fā)生那件是以后，我為什么氣的摔東西了。算了，過多的我也就不說了。說實話，我還沒有完全把她忘了，有時還會想起她，但是也只是想想而已了。她大專兩年，現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)了，據(jù)說去了日本，不知道是否還回來。就算她回來了，我們還能見面的話，我們也不會再有愛了，因為一切已經(jīng)都過去了，而且我們的性格也合不來，所以不可能了。

現(xiàn)在唯一讓我感到欣慰的，就是認識了你這么好的一個女孩子，而且得到了你的愛，我真是幸福的不得了！我會好好珍惜這份愛，細心合乎它每一天的成長。我真的是太在乎太在乎和你的這份感情了，就是因為曾經(jīng)上得太重太重吧，真的好怕有一天會失去你……不敢去想像，如果，我是說如果失去了你，我還能承受下來嗎？還能對生活有什么希望呢？

我愛你！真的真的好愛你，園園！

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