第一篇：2012年個(gè)人工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

2012年個(gè)人工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

送走了圣誕的嚴(yán)寒，伴隨著元旦的煙花，我們迎來(lái)了“末日”后的新紀(jì)元——2013。在這冰雪消退、即將春暖花開的時(shí)節(jié)，也是回首過(guò)去、展望未來(lái)，總結(jié)昨天、規(guī)劃明天的最佳時(shí)刻。盡管來(lái)公司不到半年時(shí)間，但在這段時(shí)間里，學(xué)會(huì)很很多做人做事的原則和價(jià)值理念?，F(xiàn)將2012年度工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)WpF相關(guān)知識(shí)

這是剛進(jìn)公司時(shí)的主要任務(wù)，從WinFrom程序向WpF程序設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)。主要完成任務(wù)，學(xué)習(xí)WpF的相關(guān)技術(shù)理念，綁定、依賴項(xiàng)屬性、XAML界面描述語(yǔ)言等等。期間接觸到了很多技術(shù)知識(shí)和論壇，帖吧等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料。開始學(xué)習(xí)和思考設(shè)計(jì)模式，尤其是MVVM設(shè)計(jì)模式，深入了解之后，使用了MVVMLight技術(shù)作為一般的程序開發(fā)架構(gòu)。最后，在Win8 App程序中成功的應(yīng)用。

二、Win8 Metro版深圳移動(dòng)執(zhí)法信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

在之前Windows Mobile版深圳移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，做成Win8 Metro版本。由于Win8 App程序的SDK比較新，我們也是邊做邊學(xué)習(xí)。我的主要任務(wù)是最開始的搭建系統(tǒng)開發(fā)的基本架構(gòu)，采用之前WpF積累下來(lái)的MVVMLight設(shè)計(jì)模式。

界面設(shè)計(jì)方面，以舊系統(tǒng)的基本界面為原型，利用Win8新的一些特性和美化而成；

業(yè)務(wù)邏輯上，主要是根據(jù)xx給出的基本思路和唐里成設(shè)計(jì)好的基類和虛擬業(yè)務(wù)方法。

具體的功能模塊上，完成后臺(tái)任務(wù)的注冊(cè)和輪詢實(shí)現(xiàn)的通知，設(shè)置和共享超級(jí)菜單的使用等等。

隨著Win8的正式上市，我們小組不斷的系統(tǒng)和詳盡的學(xué)習(xí)win8的相關(guān)開發(fā)技術(shù)指南和技術(shù)點(diǎn)，應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中。

編程技術(shù)是死的，而業(yè)務(wù)是活的。C#每一次的迭代的變化總是有限的，即使是Win8新的SDK，變化的總是很少的一部分。編程語(yǔ)言，可以通過(guò)不斷的看書，追尋到不變的那一部分。對(duì)于，業(yè)務(wù)就不這么簡(jiǎn)單了。這也是現(xiàn)在主要存在的不足：

一、不清楚業(yè)務(wù)

沒有跟過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，做系統(tǒng)的時(shí)候，很多都是根據(jù)自己的想象和邏輯推理來(lái)完成流程和用例。這也是對(duì)系統(tǒng)完善性的最大限制和瓶頸所在。

對(duì)于上述問題，需要跟去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的同事經(jīng)常的交流和溝通，虛心向他們請(qǐng)教。同時(shí)多做業(yè)務(wù)梳理，多看看舊系統(tǒng)的代碼邏輯和業(yè)務(wù)處理技巧。

二、軟件開發(fā)不夠規(guī)范化

軟件工程師，最大的挑戰(zhàn)不是敲代碼，而是設(shè)計(jì)。ＯＯＡＤ才是軟件工程師該做的，該努力的方向，當(dāng)然也是不那么容易完成的。ＯＯＰ只是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計(jì)中最重要的一部分，然而卻不是決定性的，OOD才是關(guān)鍵性、決定性的一部分。很顯然，OOD需要OOA的分析作為鋪墊。

對(duì)于以上問題，在不斷的學(xué)習(xí)面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)理論知識(shí)上，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不斷的總結(jié)和應(yīng)用，完善自己的知識(shí)體系和開發(fā)技能，做到一個(gè)真正的Designer。

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。過(guò)往矣，不可追。把握當(dāng)下，才能控住未來(lái)。把握當(dāng)下，一切就還不晚。

2013新的四季周而復(fù)始，新的一年里，新的希望和期望。大概的計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)完善Win8 App 開發(fā)技術(shù)

我一邁出大學(xué)校門就直接跟進(jìn)了，最新的技術(shù)Win 8 App。最初的Silverlight積累了不少基本的開發(fā)常識(shí)。XAML+C#，已經(jīng)成為也只會(huì)成為我的方向和目標(biāo)，堅(jiān)持和忍耐，步步為營(yíng)提升自己。

二、緊跟公司項(xiàng)目，積累業(yè)務(wù)處理能力和分析經(jīng)驗(yàn)

不知不覺中，已經(jīng)從新人變成老鳥了，來(lái)公司的這段時(shí)間收獲很多，認(rèn)識(shí)了新的同事朋友和伙伴。也是時(shí)候，積累許多具體的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候了。根據(jù)公司的具體需要，參與具體的項(xiàng)目。

完善自己，充滿斗志，迎接新的挑戰(zhàn)；發(fā)展自己，收獲希望，看到不一樣的陽(yáng)光；激勵(lì)自己，激情澎湃，締造新的輝煌。望新的一年里，xx能夠芝麻開花——節(jié)節(jié)高，創(chuàng)造更過(guò)的環(huán)保系統(tǒng)，為中國(guó)的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)我們薄弱而堅(jiān)韌的力量。

第二篇：2009個(gè)人工作總結(jié)暨工作計(jì)劃（定稿）

2009年個(gè)人工作總結(jié)暨2010年工作計(jì)劃

2009年7月，我順利完成學(xué)業(yè)，成為了浙江永聯(lián)民爆器材有限公司寧波分公司的一名員工。參加工作后的這半年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極不平凡的一段時(shí)光。作為一名技術(shù)質(zhì)量科的工藝技術(shù)員，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力工作，取得了可喜的進(jìn)步，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)，但也存在理論水平不足、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏之處?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、提高專業(yè)技術(shù)水平

工作伊始，我體會(huì)到學(xué)校里的專業(yè)理論知識(shí)同實(shí)際工作存在著不小的差距。為了及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我努力學(xué)習(xí)乳化炸藥相關(guān)專業(yè)知識(shí)，查閱《乳化炸藥》、《工藝規(guī)程》、《操作規(guī)程》、《安全規(guī)程》等各種文件資料，充實(shí)自己的理論水平。當(dāng)遇到難以理解的問題時(shí)，我能做到及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)等請(qǐng)教，為了解乳化炸藥的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品檢化驗(yàn)的原理和操作規(guī)程，我經(jīng)常深入生產(chǎn)車間，向一線的員工學(xué)習(xí)，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到了勤學(xué)苦練，知行合一。半年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指導(dǎo)和自己的不懈努力，初步熟悉了乳化炸藥的生產(chǎn)工藝及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程，了解了乳化炸藥的檢驗(yàn)方法和操作，使自己的理論知識(shí)更上了一層樓，為我將來(lái)進(jìn)一步的掌握工藝技術(shù)、生產(chǎn)實(shí)踐操作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、參與質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施工作

在過(guò)去的近半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)們的安排下，參與了質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施工作。在質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，積極參與了質(zhì)量管理體系的建立并推進(jìn)體系在各部門的有效運(yùn)行工作。

在我剛剛參與這項(xiàng)工作時(shí)，心中充滿了忐忑，因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校出來(lái)，學(xué)校并未開展相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，而且對(duì)公司的運(yùn)行程序、質(zhì)量的控制與管理工作毫無(wú)所知。通過(guò)質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組教育和點(diǎn)撥，特別是在謝副的耐心指導(dǎo)與無(wú)私幫助下，這種擔(dān)心便很快煙消云散。無(wú)論是在上班時(shí)間內(nèi)還是在下班后，我都抓緊時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識(shí)，提高對(duì)《管理手冊(cè)》和《程序文件》的認(rèn)識(shí)并加深理解。在操作實(shí)踐運(yùn)行過(guò)程中，在謝副的精心安排下，本著字字珠璣的態(tài)度，按照《質(zhì)量管理體系要求》，對(duì)寧波分公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、工藝文件和質(zhì)量記錄等資料進(jìn)行仔細(xì)對(duì)照檢查，并征求相關(guān)部門的意見，及時(shí)進(jìn)行修改，使其進(jìn)一步完善、規(guī)范。在分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，經(jīng)過(guò)各部門共同參與和積極努力，寧波分公司于11月份順利通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。而我也在這項(xiàng)工作的開張中，全面熟悉和掌握了分公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，促進(jìn)了我對(duì)分公司質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，使我的工作水平有了較大提高。

三、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)

雖然我不是黨員，但我始終用黨的理論武裝自己的思想。孔子曰：工欲善其事，必先利其器。因?yàn)槔碚撝笇?dǎo)實(shí)踐，唯有銘記馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼而樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，領(lǐng)會(huì)并貫徹黨的方針、政策，努力做到在認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，養(yǎng)成吃苦耐勞，積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、提高工作水平和服務(wù)能力的目的。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，而我作為技術(shù)質(zhì)量科的一員，我的宗旨就是全心全意為公司的技術(shù)與質(zhì)量服務(wù)，促使每個(gè)人精心生產(chǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。

四、存在的不足

1、對(duì)乳化炸藥生產(chǎn)工藝的理解還不夠透徹，還不能靈活運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)之中，還需進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐。

2、對(duì)乳化炸藥檢測(cè)方法的掌握不夠系統(tǒng)，目前只是對(duì)部分檢測(cè)方法有了一定的理解，尤其對(duì)整個(gè)爆破技術(shù)理論及操作的認(rèn)識(shí)還處在初級(jí)階段。

3、對(duì)質(zhì)量管理體系工作有了初步的了解，但對(duì)今后如何督促各個(gè)部門在質(zhì)量管理體系實(shí)施中得到保持并持續(xù)改進(jìn)方面有待深入研究。

4、雖然政治理論思想有了很大提高，但是與共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)相比還有距離，今后應(yīng)當(dāng)多關(guān)心和了解黨和國(guó)家的方針、政策，做到與時(shí)俱進(jìn)。

五、2010年個(gè)人工作計(jì)劃

1、掌握2號(hào)巖石乳化炸藥產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝原理及實(shí)踐操作。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我將進(jìn)行3-6個(gè)月的車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，進(jìn)入每一個(gè)生產(chǎn)崗位，進(jìn)行實(shí)際操作。在實(shí)踐過(guò)程中，我將嚴(yán)格按照《乳化炸藥工藝規(guī)程》、《崗位操作規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》等工藝和操作文件，熟悉各崗位的工藝條件和參數(shù)、操作流程、注意事項(xiàng)等各方面相關(guān)內(nèi)容，以期完全掌握各崗位的具體操作。在車間各崗位操作中，監(jiān)控室崗位操作是重中之重，因?yàn)楸O(jiān)控室是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的指揮中心，是生產(chǎn)線的大腦，起到監(jiān)測(cè)和控制作用，所以此崗位的學(xué)習(xí)實(shí)踐必須細(xì)心謹(jǐn)慎，要做到萬(wàn)無(wú)一失，才能保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我，生產(chǎn)線最重要的是安全，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的主題，我在實(shí)踐過(guò)程中將關(guān)注每一個(gè)崗位操作的安全控制點(diǎn)。乳化炸藥的理論學(xué)習(xí)與崗位操作實(shí)踐是緊密相連的，兩者相輔相成，唯有融會(huì)貫通才能成為一名合格的工藝技術(shù)員。

2、掌握原材料、過(guò)程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的檢化驗(yàn)原理及操作方法。原材料是生產(chǎn)過(guò)程的源頭，要生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，就必須保障原材料的品質(zhì)。按照部門計(jì)劃的安排，在合適的時(shí)間，將安排我去原材料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。通過(guò)在原材料生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、實(shí)地考察，了解相關(guān)原材料的生產(chǎn)工藝、流程以及原材料的檢驗(yàn)方法，掌握各企業(yè)原材料的品質(zhì)情況，為分公司原材料供應(yīng)商的選擇提供參考，最終為分公司的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，我公司將在2010年安排多人進(jìn)行爆破員培訓(xùn)，4-5月份我也將被安排參加。在這次難得的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我將把握每一分、每一秒時(shí)間學(xué)習(xí)爆破理論及相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取通過(guò)爆破員資格考試，早日成為一名合格的爆破員，然后更有效、全面地檢測(cè)分公司乳化炸藥，及時(shí)準(zhǔn)確提供可靠的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，而檢驗(yàn)是質(zhì)量的總把關(guān)。任何質(zhì)量上的偏差都如同“達(dá)摩克利斯之劍”，會(huì)造成不可估量的損失，所以我必須通過(guò)勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)檢化驗(yàn)操作，為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己的力量。

3、掌握質(zhì)量管理體系運(yùn)行流程，檢查相關(guān)記錄，并進(jìn)行分析、總結(jié)。認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件和分公司乳化炸藥生產(chǎn)相關(guān)規(guī)程，掌握質(zhì)量管理體系運(yùn)行流程，按要求檢查相關(guān)記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行分析、總結(jié)；配合各部門的領(lǐng)導(dǎo)按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)一步完善各相關(guān)規(guī)程。理論聯(lián)系實(shí)際，遇有不明白之處時(shí)，向質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組和部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，爭(zhēng)取第一時(shí)間消除不理解的問題。

我分公司質(zhì)量管理體系已經(jīng)順利通過(guò)認(rèn)證，為保持來(lái)之不易的成果，迎接每認(rèn)證機(jī)構(gòu)的復(fù)審，我將全心全意做好自己本職工作?？偨Y(jié)去年的質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的經(jīng)驗(yàn)，在質(zhì)量管理體系保持和持續(xù)改進(jìn)的工作中發(fā)揮自己更大的作用。

4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。

政治理論學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，是每時(shí)每刻點(diǎn)點(diǎn)滴滴、日積月累的浩大工程，只有平時(shí)注重學(xué)習(xí)，才能堅(jiān)定自己的信念。通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)，更積極的向黨組織靠攏，及時(shí)向黨組織匯報(bào)自己的思想，爭(zhēng)取早日入黨。

2009年已成過(guò)去，2010年已經(jīng)到來(lái)。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，這是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，也是辭舊迎新和重塑自我的一年。我作為一名工藝技術(shù)員，任重而道遠(yuǎn)。在新的一年中，我將克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，時(shí)刻以生產(chǎn)出顧客滿意的乳化炸藥產(chǎn)品為己任，把握每一分每一秒的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的員工。

第三篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開發(fā)，市場(chǎng)開發(fā)，以跑外為主。

B、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣；

B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù)

以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開發(fā)新項(xiàng)目；

E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發(fā)

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第四篇：工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

****年工作總結(jié)暨****年工作計(jì)劃

第一部分：****年工作總結(jié)

****年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，在全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了比較滿意的成果，生產(chǎn)系統(tǒng)初具規(guī)模，各項(xiàng)管理工作、規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)，為今后的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、在經(jīng)營(yíng)管理方面，制定了相關(guān)管理制定，建立了比較可行的管理架構(gòu)。

**公司的前身是一個(gè)掛靠企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較薄弱，職責(zé)不清。當(dāng)轉(zhuǎn)入獨(dú)立經(jīng)營(yíng)后出現(xiàn)了各種不相適應(yīng)的狀況。為此有針對(duì)性的制定了公司管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度及工作流程等基礎(chǔ)性文件，并在日常生產(chǎn)管理中將其逐步、全面的推行和落實(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，各項(xiàng)管理工作分工明確、職責(zé)分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。

二、強(qiáng)化的人力資源管理，理順了工資分配。

企業(yè)管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，人是企業(yè)最為重要的資源，管好了，他會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的效益，相反會(huì)極大的阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展。在建廠初期，各種原因?qū)е碌饺诵谋容^渙散，個(gè)別員工紀(jì)律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對(duì)此我們從勞動(dòng)紀(jì)律著手整治普遍存在的不良風(fēng)氣，對(duì)屢教不改的予以嚴(yán)肅處理。加快了班組建設(shè)，重新任命了班組長(zhǎng)，讓有能力、自律性強(qiáng)、敢于管理的優(yōu)秀員工參與日常管理工作。同時(shí)也借助幾次人員調(diào)整，對(duì)不同時(shí)期形成的、比較無(wú)序的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步的規(guī)范。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的規(guī)范和整頓，人員相對(duì)精簡(jiǎn)了、各項(xiàng)紀(jì)律制度得到了落實(shí)，生產(chǎn)效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率提高了。

三、推行管理系統(tǒng)，建立和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

首先我們從規(guī)范實(shí)際操作流程著手，規(guī)范單據(jù)的填制與傳遞，然后根據(jù)操作流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。整個(gè)系統(tǒng)上線先從**部下訂單開始逐步向生產(chǎn)環(huán)節(jié)推廣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本符合要求，再以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心將其他模塊聯(lián)系起來(lái)，如發(fā)貨管理、存貨管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理等。到目前為止整個(gè)系統(tǒng)80%以上的功能得到了較好的運(yùn)行，基本達(dá)到實(shí)時(shí)化的要求。

四、建立和完善財(cái)務(wù)核算

財(cái)務(wù)核算是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心，為了能做好財(cái)務(wù)核算工作，確保資金流暢，我們依據(jù)國(guó)家相關(guān)財(cái)政法規(guī)，結(jié)合公司管理要求制定了一系列財(cái)務(wù)核算流程及財(cái)務(wù)管理制度。以目前的情況看，整個(gè)財(cái)務(wù)核算工作基本達(dá)到要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但在出賬及時(shí)性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進(jìn)一步明細(xì)化。

五、企業(yè)文化建設(shè)及行政工作的開展

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。我們通過(guò)建立和健全企業(yè)管理制度，規(guī)范員工的行為，著力培養(yǎng)和樹立高效的工作作風(fēng)，全面推行“一流設(shè)備、一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”的管理理念，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。以近期的工作為例，各工序配合得當(dāng)、流程順暢、班組及個(gè)人間配合比較默契，整個(gè)效率明細(xì)提高，工作熱情比較高漲，體現(xiàn)出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時(shí)的開展了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以活動(dòng)為契機(jī)加深班組、個(gè)人間的合作，通過(guò)比賽的形式讓大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的力量，引導(dǎo)員工將團(tuán)隊(duì)合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要樹立服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤保障。我們切實(shí)從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合生產(chǎn)需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強(qiáng)企業(yè)安保工作的建設(shè)，重點(diǎn)在安全、消防、防盜防搶等方面著手開展工作，****年沒有發(fā)生類似案件。

六、安全生產(chǎn) ****年最不滿意的工作就是安全生產(chǎn)，盡管提出和制定了比較嚴(yán)格的勞動(dòng)安全操作規(guī)程，也針對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現(xiàn)。究其原因有幾個(gè)方面：1是思想麻痹，對(duì)待操作要求過(guò)于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對(duì)待安全隱患沒有一起足夠重視；3是安全管理制度沒有得到很好的落實(shí)，基本處于喊口號(hào)的階段；4是對(duì)違章造成工傷的事件沒有嚴(yán)肅處理。

****年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是機(jī)遇把握得不多，挑戰(zhàn)卻時(shí)刻在發(fā)生。可以說(shuō)****年，我們是在風(fēng)雨中渡過(guò)的坎坷的一年。鳳凰必須經(jīng)過(guò)烈火才能磐涅重生，金子經(jīng)過(guò)錘煉才能閃光。我堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)****年的風(fēng)雨洗禮，只要我們切切實(shí)實(shí)將各項(xiàng)工作做好，將制度措施落到實(shí)處，我們所付出的努力在****年將會(huì)得到豐碩的回報(bào)。

第二部分：****年工作計(jì)劃

如果說(shuō)****年是打基礎(chǔ)的一年，那么****年將是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)關(guān)鍵的一年。全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃收入是在6000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上追求8000萬(wàn)元，終極目標(biāo)1個(gè)億。為達(dá)成以上目標(biāo)，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓(xùn)

****年，按照生產(chǎn)計(jì)劃整體產(chǎn)能必須在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)3-4倍，以目前的人員配置很難達(dá)到此要求。預(yù)計(jì)生產(chǎn)一線員工需要25-30人，至少確保***班可以開兩班，其他班組可以三班連續(xù)生產(chǎn)。另外還需要部分統(tǒng)計(jì)文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉(xiāng)招聘和勞務(wù)市場(chǎng)招聘兩個(gè)渠道進(jìn)行，我們已經(jīng)制定回鄉(xiāng)招聘的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并密切與勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)系，年后借農(nóng)民工返城高峰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作主要是公司制度講解、勞動(dòng)安全教育、技能培訓(xùn)等幾大方面，由行政部與生產(chǎn)部聯(lián)合實(shí)施。

二、建立和完善企業(yè)工資結(jié)構(gòu)

建立和完善工作結(jié)構(gòu)目的是通過(guò)建立完整的工資體系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，提高勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護(hù)生產(chǎn)骨干的穩(wěn)定性；規(guī)避勞動(dòng)主要爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。1是建立工資結(jié)構(gòu)主要是按崗位、職務(wù)建立基本工資體系，這是整個(gè)工作結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；2是在生產(chǎn)一線建立計(jì)件工資，將個(gè)人收入與產(chǎn)質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得；3是將與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的部門、個(gè)人建立體現(xiàn)效益的績(jī)效考核工資，將其部分或大部分工資與一線掛鉤；4是在后勤部門推行已基本工資體現(xiàn)向適應(yīng)的崗位工資制度，并逐步將績(jī)效考核引入向績(jī)效考核工資轉(zhuǎn)變。

三、完善財(cái)務(wù)核算，重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、成本核算明細(xì)化和成本控制工作

完善財(cái)務(wù)工作就是要求財(cái)務(wù)部門除了做好財(cái)務(wù)核算工作以外，要將工作重點(diǎn)放在管控上。也就是說(shuō)要立足核算，通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控，將財(cái)務(wù)職能延伸到采購(gòu)計(jì)劃的審核、執(zhí)行、應(yīng)付款的管理；銷售計(jì)劃完成情況的監(jiān)控、訂單的審核及應(yīng)收款管理；生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制；費(fèi)用開支合理性控制與把關(guān)；在賬務(wù)工作方面要將成本核算明細(xì)化作為提高內(nèi)部工作質(zhì)量的手段，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支持。

四、做好資金安排與稅務(wù)籌劃工作

****年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的大幅提升，對(duì)資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開源節(jié)流，合理安排”，也就是說(shuō)要在產(chǎn)銷量井噴的同時(shí)做好應(yīng)收款的管理，實(shí)現(xiàn)資金流入的井噴，做好“開源”。這就要求在訂立銷售合同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應(yīng)收款管理；2是要充分利用資金收支的時(shí)間差提高資金的使用效率和高速的流動(dòng)性。主要手段是合理分布資金，減少中間環(huán)節(jié)的積壓，做好應(yīng)收款、應(yīng)付款在時(shí)間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而降低資金占用成本。

稅收籌劃主要依據(jù)是合理、平衡，具體安排視不同時(shí)期要求及政策規(guī)定執(zhí)行。

五、完善企業(yè)管理系統(tǒng)，提高實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

完善管理系統(tǒng)主要任務(wù)1是以目前的基礎(chǔ)導(dǎo)入成本計(jì)算、應(yīng)收、采購(gòu)、應(yīng)付等模塊，將整個(gè)系統(tǒng)的功能全部實(shí)現(xiàn)。目前具備條件的是應(yīng)收、采購(gòu)及應(yīng)付，現(xiàn)已著手開展。至于成本核算力爭(zhēng)在3月前將操作流程建立規(guī)范起來(lái)，4月份正式鋪開。2是年后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的操作進(jìn)行一次全面的檢查，解決存在的問題，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次優(yōu)化。3是補(bǔ)充部分表單，為公司經(jīng)營(yíng)決策及各部門管理工作提供適用的數(shù)據(jù)。

六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理

加強(qiáng)安全生產(chǎn)要堅(jiān)持教育和檢查督促與嚴(yán)肅處罰三管齊下一起抓，通過(guò)教育提高安全防范的技能和安全生產(chǎn)的意識(shí)；通過(guò)檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹立制度的威信。

七、健全制度建設(shè)，提高企業(yè)整體管理水平

主要工作有幾點(diǎn)，1是推進(jìn)員工手冊(cè)中相關(guān)制度的落實(shí)、檢查工作；2是完善和公布財(cái)務(wù)管理制度；3是借助ISO和3C認(rèn)證完善生產(chǎn)系統(tǒng)的制度與流程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督該系統(tǒng)制度的實(shí)施；4是起草合同評(píng)審制度及操作流程，明確經(jīng)營(yíng)部門的分工與職責(zé)，建立公司合同評(píng)審機(jī)制；5是加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢查，執(zhí)行制度要求，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

八、做好企業(yè)文化建設(shè)及其行政后勤工作

做好企業(yè)文化建設(shè)，就是要給嚴(yán)肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導(dǎo)良好健康的工作和生活作風(fēng)，凝聚員工的向心力。今年除繼續(xù)舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)外，還計(jì)劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。

行政后勤工作主要是做好廠規(guī)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，協(xié)助各部門做好員工管理工作。在規(guī)范的基礎(chǔ)上將員工宿舍管理提上一個(gè)新的高度。同時(shí)要做好廠區(qū)、宿舍范圍內(nèi)的防盜、防火工作。

第五篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開發(fā)，市場(chǎng)開發(fā)，以跑外為主。B、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣； B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù) 以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開發(fā)新項(xiàng)目； E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發(fā)學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。