第一篇：郵政局市場部上半年問題整改情況報告

市場部上半年工作總結(jié)中存在的問題整改情況匯報

對照市場部上半年的工作總結(jié)，我們存在的主要問題有以下十個方面，現(xiàn)按照要求，將整改情況逐項匯報如下：

一、對于市場的研究和捕捉市場信息及市場的開拓性不強，有待進一步加強。市場信息是郵政業(yè)務發(fā)展的機遇，近幾年我局業(yè)務發(fā)展吃力的一個重要原因就是對于市場信息的掌握不及時和滯后，錯失

了業(yè)務發(fā)展的機遇。

整改情況：在今后的工作中，我們將適時對市場進行調(diào)研，了解用戶的需求，挖掘郵政業(yè)務市場，發(fā)現(xiàn)與郵政有聯(lián)系的信息時，將信息及時反饋至相關(guān)部門，對郵政能否介入進行可行性分析和研究，如有介入的必要，將盡快制訂出策劃方案，并進行業(yè)務拓展。

二、在經(jīng)營工作中經(jīng)營亮點少，缺乏創(chuàng)新意識，沒有新突破，經(jīng)營理念和手段比較落后，按部就班。

整改情況：我們將總結(jié)經(jīng)驗，在今后多學習和借鑒其他地州局好的經(jīng)驗和做法，指導配合專業(yè)局做好市場的開發(fā)和業(yè)務發(fā)展的同時，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，在郵政的傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務上尋找突破口，并及時學習現(xiàn)代先進的經(jīng)營理念和手段，為郵政經(jīng)營工作創(chuàng)造更多的亮點。

三、代理信息業(yè)務的發(fā)展緩慢，有待進一步深入網(wǎng)點進行幫扶和指導，并加大宣傳力度。

整改情況：針對這一方面，我部室將根據(jù)區(qū)公司對代理信息業(yè)務發(fā)展的要求，結(jié)合各網(wǎng)點的實際情況，制訂出行之有效的方案和措施，制定下發(fā)《關(guān)于在全局開展郵政短信業(yè)務營銷活動的通知》，將考核與獎勵結(jié)合起來，細化業(yè)務量和業(yè)務收入，大力推行和發(fā)展我局的代理信息業(yè)務，將郵政短信業(yè)務的發(fā)展上去。

四、工作主動性欠缺。雖然基本上完成了區(qū)公司和局里安排的工作任務，但工作中被動接受任務的情況較多，對待工作缺乏精益求精的精神，只求過得去，不求過得硬。

整改情況：針對這一情況，我部室將對所有人員開展長期的“愛崗敬業(yè)、精益求精”的思想認識教育，培養(yǎng)我部室“積極向上、效率第一、精益求精”的工作氛圍。

五、在新業(yè)務開辦后，網(wǎng)點宣傳不到位，造成大部分用戶流失，加之，網(wǎng)點無新業(yè)務展示專柜，在辦理其它業(yè)務時，出現(xiàn)個別營業(yè)員將用戶打發(fā)走的現(xiàn)象。

整改情況：我部室將積極發(fā)揮市場部職能，及時組織、協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門，在對新業(yè)務進行統(tǒng)一宣傳的同時，對部分網(wǎng)點出現(xiàn)的負責人不重視管理，營業(yè)員不辦理業(yè)務的現(xiàn)象進行督辦和整改，同時，合理解決新業(yè)務展示專柜，為新業(yè)務的推廣打好基礎(chǔ)。

六、在日常工作中，管理人員事務性工作較多，沒有更多的時間開發(fā)市場；深入網(wǎng)點進行業(yè)務指導工作做的不到位，督導力度不夠。

整改情況：針對這一情況，我部室將積極組織人員進行市場業(yè)務的開發(fā)，對項目營銷進行可行性分析、立項和策劃。對基層業(yè)務發(fā)展不好的網(wǎng)點進行適時指導。

七、在對大客戶的走訪、維護的次數(shù)還不夠。

整改情況：在今后的工作中，我們將增加對大客戶走訪、維護的次數(shù)，達到每月走訪、維護大客戶四次，并對走訪、維護的大客戶資料及時進行補充和更改。

八、在研究制定企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略，以及對局大客戶資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理方面，站得高度不夠，對企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的認識還較模糊，因而對以后營銷項目的營銷方式的選擇上還不是很準確，影響了營銷項目的營銷效果。在對一些大型的營銷項目的立項、策劃、組織和協(xié)調(diào)方面，效果不明顯、不理想。

整改情況：我們將認真分析和學習專業(yè)知識，提高自己的綜合水平，積極發(fā)揮整體開發(fā)、項目牽頭、專業(yè)支撐、部門聯(lián)動的團隊營銷的優(yōu)勢，按照區(qū)公司近期對大客戶工作的要求，結(jié)合我局實際情況，加大對項目營銷的執(zhí)行力度，制訂下發(fā)《某郵政局郵政營銷項目管理辦法》，在由專業(yè)分局提供產(chǎn)品組織、策劃和業(yè)務管理支撐的基礎(chǔ)上，因地制宜重點開發(fā)維護全局性、有重大影響的綜合性營銷項目和大客戶。

九、在萬元以上大客戶用郵收入的提高，新的大客戶開發(fā)，原有大客戶的鞏固，客戶檔案資料的完整等工作上，還有待進一步加強。

整改情況：在下半年，將進一步加強對各網(wǎng)點在這幾項工作方面的督導，制定出《某郵政大客戶服務質(zhì)量管理考核辦法》，并在年底達到區(qū)公司要求的萬元以上大客戶用郵收入提高10個百分點，新的大客戶開發(fā)率提高30%，原有大客戶鞏固率達到95%，客戶檔案資料的完整率達到100%的目標。

十、在局開展的“爭創(chuàng)優(yōu)秀營銷團隊，爭做優(yōu)秀營銷員”主題勞動競賽活動中，大家積極性不高，入選比例低。

整改情況：我們將會同工會、人力資源部，加大對營銷人員專業(yè)知識的培訓，調(diào)動他們的積極性，適時舉辦一些局內(nèi)的各項競賽活動，鍛煉營銷人員和團隊的能力，從而提高我局參加區(qū)公司開展的“營銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動競賽入選人員的比例。

第二篇：2013市場部內(nèi)審整改報告

2014年上半年市場部內(nèi)審整改報告

按照檢測站2014年上半年內(nèi)審工作整改明細，通過自查整改，現(xiàn)報告如下：

1、《2013車輛檢測合同評審報告》已完成，交辦公室存檔。

2、2013因科室工作調(diào)整，大客戶回訪不再以走訪形式完成，主要通過定期電話回訪和客戶檢測現(xiàn)場溝通實現(xiàn)。根據(jù)客戶檢測現(xiàn)場溝通及時落實客戶提出的意見，實現(xiàn)“小事快辦、急事特辦”的服務理念，使我站的客戶服務滿意度得到明顯提高。下一步工作中，我們將在窗口設(shè)立《客戶意見反饋薄》落實的填寫、收集工作。

3、檔案方面

本站一直未落實人工填寫參數(shù)單，故此單從未入檔案。建議質(zhì)量負責人協(xié)助明確《人工填寫參數(shù)單》由何處收集。

針對外檢單缺失的情況，我科對檔案管理人員重申資料收集、審核要求。

二0一四年六月四日

第三篇：縣郵政局郵政金融問題隱患整改報告

州局儲匯稽查室：

根據(jù)涼郵儲匯整通2008年第02號《xx縣郵政局郵政金融問題隱患整改通知書》所指出的問題，縣局領(lǐng)導高度重視，要求相關(guān)部門擬訂具體整改措施和要求，限期落實，切實加強對儲蓄網(wǎng)點內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查力度，嚴格按照省、州局的相關(guān)規(guī)定認真落實，有效防范資金風險?，F(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、要

求相關(guān)支局高度重視，引以為戒。認真執(zhí)行郵政儲匯業(yè)務各項規(guī)章制度，輔以現(xiàn)場檢查指導、電話通知、個別交談等方式進行強調(diào)督促。并對相關(guān)責任人進行了通報批評，合計處罰400元。

二、針對存在的問題和安全隱患，逐一進行具體整改落實。

問題1：xx郵政儲蓄所支局長未按日對網(wǎng)點結(jié)存現(xiàn)金和重空進行審核。

整改情況：經(jīng)現(xiàn)場檢查，支局長已按日審核，并作簽批。

問題2：金庫出庫后仍然未將金庫門鎖閉；營業(yè)終軋帳后，綜合柜員未進行復核便入庫。

整改情況：經(jīng)調(diào)閱錄像資料檢查，金庫出庫已做到將金庫門立即關(guān)閉；儲蓄柜員營業(yè)終了軋帳后，綜合柜員進行了復核。

問題3：出納未在系統(tǒng)內(nèi)進行登帳。

整改情況：已明確要求儲匯出納必須按規(guī)定執(zhí)行，由儲匯會計負責檢查落實，否則逗硬考核。

問題4：縣局中心營業(yè)室柜員無鈔箱，入庫是用紙合送入金庫。

整改情況：訂制鐵皮鈔箱14個，耗資560元，各網(wǎng)點已投入使用。

三、對今后工作，擬訂具體措施和要求。

1、要求監(jiān)督檢查部（儲匯稽查）、金融業(yè)務部（儲匯管理）、市場部加強管理，加強檢查，加強整改，要做到深查根源，舉一反三，切實加強對儲匯內(nèi)控制度的執(zhí)行，認真落實省、州局的相關(guān)規(guī)定，確保有效防范資金風險。

2、經(jīng)局辦公會研究決定，將今年3月至5月定為我局服務、質(zhì)量、安全月，要通過開展此項活動，大力促進各項規(guī)章制度的逗硬執(zhí)行，服務、質(zhì)量的改善和提高。組織從業(yè)人員對業(yè)務規(guī)章和內(nèi)控制度的學習，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和思想水平，強化安全防范意識和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

第四篇：縣郵政局郵政金融問題隱患整改報告

州局儲匯稽查室：

根據(jù)涼郵儲匯整通2008年第02號《XX縣郵政局郵政金融問題隱患整改通知書》所指出的問題，縣局領(lǐng)導高度重視，要求相關(guān)部門擬訂具體整改措施和要求，限期落實，切實加強對儲蓄網(wǎng)點內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查力度，嚴格按照省、州局的相關(guān)規(guī)定認真落實，有效防范資金風險?，F(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、要求相關(guān)支局高度重視，引以為戒。認真執(zhí)行郵政儲匯業(yè)務各項規(guī)章制度，輔以現(xiàn)場檢查指導、電話通知、個別交談等方式進行強調(diào)督促。并對相關(guān)責任人進行了通報批評，合計處罰400元。

二、針對存在的問題和安全隱患，逐一進行具體整改落實。

問題1：XX郵政儲蓄所支局長未按日對網(wǎng)點結(jié)存現(xiàn)金和重空進行審核。

整改情況：經(jīng)現(xiàn)場檢查，支局長已按日審核，并作簽批。

問題2：金庫出庫后仍然未將金庫門鎖閉；營業(yè)終軋帳后，綜合柜員未進行復核便入庫。

整改情況：經(jīng)調(diào)閱錄像資料檢查，金庫出庫已做到將金庫門立即關(guān)閉；儲蓄柜員營業(yè)終了軋帳后，綜合柜員進行了復核。

問題3：出納未在系統(tǒng)內(nèi)進行登帳。

整改情況：已明確要求儲匯出納必須按規(guī)定執(zhí)行，由儲匯會計負責檢查落實，否則逗硬考核。

問題4：縣局中心營業(yè)室柜員無鈔箱，入庫是用紙合送入金庫。

整改情況：訂制鐵皮鈔箱14個，耗資560元，各網(wǎng)點已投入使用。

三、對今后工作，擬訂具體措施和要求。

1、要求監(jiān)督檢查部（儲匯稽查）、金融業(yè)務部（儲匯管理）、市場部加強管理，加強檢查，加強整改，要做到深查根源，舉一反三，切實加強對儲匯內(nèi)控制度的執(zhí)行，認真落實省、州局的相關(guān)規(guī)定，確保有效防范資金風險。

2、經(jīng)局辦公會研究決定，將今年3月至5月定為我局服務、質(zhì)量、安全月，要通過開展此項活動，大力促進各項規(guī)章制度的逗硬執(zhí)行，服務、質(zhì)量的改善和提高。組織從業(yè)人員對業(yè)務規(guī)章和內(nèi)控制度的學習，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和思想水平，強化安全防范意識和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

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第五篇：郵政局年成本計劃報告

**縣郵政局***年成本計劃報告

**局計財部：

根據(jù)往年成本支出和**年成本計劃，**年我局計劃成本******元，計劃內(nèi)容如下：

一、運輸費*****元

1、**-****，局內(nèi)用車下鄉(xiāng)檢查工作等，平均每月***元，全年**元；押款車**-**，市內(nèi)、環(huán)湖收石油款，等平均每月**元，全年**元；投遞用車**-**速遞投遞、鄉(xiāng)郵投遞，平均每輛每月油費**元，全年**元，局內(nèi)發(fā)電機用油全年**元；車輛過路過橋費**元，洗車停車費**元。共計：**元。

2、車輛年審保險費**元，**-**、**-**、**-**審車費**元，小計**元。

二、修理費**元。

1、車輛修理維護費**元，**-**更新輪胎*個，**元，修理費及正常維護（包括機油和防凍液）**元；**-**修理費及正常維護（包括機油和防凍液）費用**元；**-**鄉(xiāng)郵投遞車修理費及正常維護（包括機油和防凍液）費用**元；小計：**元。

2、房屋修理費**元，**代辦所房屋維修全年**元，**郵政支局，房屋及內(nèi)部取暖設(shè)施修理維護各**元，小計**元；**自來水管道及下水維修**元小計：**元。

3、設(shè)備修理費**元，局內(nèi)復印機、打印機、驗鈔機、終端、線路等維護費用**元；發(fā)電機維護**元。各網(wǎng)點辦公桌椅需維修**元（省局及州局檢查時提出需將**辦公桌及時修理）小計：**元。

三、低值易耗品**元

1、辦公用品、辦公和生產(chǎn)設(shè)備耗材和生產(chǎn)使用單冊等共計**元。

四、業(yè)務費**元

1、通信費**元，全局所有辦公電話和體彩寬帶費共計**元，2、業(yè)務宣傳及業(yè)務材料費**元，用于各項業(yè)務宣傳費用**元。

3、業(yè)務招待費，**元。

4、差旅費**元，近年來我局派遣外出學習人員增多費用相應增加。

6、勞務性支出**元，7、龍羊、團南2010年水電暖費25000元

五、管理費用**元

1、通信費**元。

2、業(yè)務招待費**元

六、財務費用**元