第一篇：小區(qū)業(yè)主手冊(cè)

業(yè)主手冊(cè)

概念解說(shuō)：

業(yè)主手冊(cè)（守則）是由物業(yè)管理公司根據(jù)《業(yè)主公約》及政府的有關(guān)法規(guī)制定的管理規(guī)則。業(yè)主對(duì)其內(nèi)容應(yīng)遵守。制定業(yè)主守則時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容要合法。尤其處罰應(yīng)注意是否有權(quán)處罰。

內(nèi)容格式：

１．安全管理要求；

２．環(huán)境和清潔要求；

３．交通管理要求：

４．公共場(chǎng)所管理要求

５．裝修管理要求；

６．處罰。

范例參考：

××花園業(yè)主手冊(cè)

敬請(qǐng)各業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款，并自覺(jué)遵守。

一、安全管理

１．××花園分為若干組團(tuán)，每個(gè)組團(tuán)實(shí)行全封閉管理，全日制二十四小時(shí)巡崗值班。為保持園內(nèi)良好的環(huán)境，對(duì)出入本園作如下規(guī)定：

Ａ．業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后申請(qǐng)辦理＂業(yè)主會(huì)員卡＂和＂住戶卡＂，＂業(yè)主會(huì)員卡＂每戶只限辦理一張，用以扣除每月發(fā)生的管理費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。＂住戶卡＂只限業(yè)主的直系親屬（配偶、父母、子女）辦理，可帶消費(fèi)功能（詳細(xì)請(qǐng)參閱《××花園業(yè)主會(huì)員卡章程》及《××花園住戶卡章程》）。辦理＂業(yè)主會(huì)員卡＂和＂住戶卡＂須帶彩色一寸證件相片兩張、身份證復(fù)印件及日后需進(jìn)人屋村的車(chē)輛行駛證的復(fù)印件，每張卡需繳交人民幣５０元工本費(fèi)。

Ｂ．業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的＂××花園臨時(shí)住戶卡＂。辦卡時(shí)必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件，并交納２５元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)單位最多只可辦理三張＂臨時(shí)住戶卡＂，業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在園內(nèi)的一切行為和后果。

Ｃ．業(yè)主聘用的家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的＂××花園傭人出入卡＂，辦卡時(shí)必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件，并交納２５ 元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)家庭保姆最多只可為三個(gè)單位提供家居護(hù)理服務(wù)，每戶業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在園內(nèi)的一切行為和后果。

Ｄ．任何單位之住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入園內(nèi)之人士，都應(yīng)遵守園內(nèi)各項(xiàng)制度，該業(yè)主必須對(duì)其在園內(nèi)一切行為負(fù)責(zé)，并須支付因其行為疏忽或過(guò)失而引致的一切費(fèi)用及開(kāi)支。

Ｅ．各種出人證并不賦予持證人或車(chē)輛任何特權(quán)，當(dāng)管理公司發(fā)覺(jué)持證人對(duì)園內(nèi)管理工作造成不便或引致其他問(wèn)題發(fā)生時(shí)，管理公司有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓?zhuān)凑?qǐng)妥善保管。

２．禁止在單位內(nèi)存放易燃、易爆物品，禁止于戶外生火，但在私家花園內(nèi)不制造濃煙與污染他人前提下可野餐。

３．園內(nèi)禁止任何人在指定地點(diǎn)外以任何方式射擊及燃放煙花爆竹。

４．切勿讓年幼兒童單獨(dú)留于單位內(nèi)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

５．單位內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品或過(guò)量現(xiàn)金，以防竊賊有機(jī)可乘。

６．必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。

７．請(qǐng)勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。

８．所有要搬離園區(qū)的物品（指家私電器、裝修材料等），必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱(chēng)、業(yè)主住址、業(yè)主卡號(hào)碼 等以便日后查核，如業(yè)主確實(shí)無(wú)法陪同，必須以書(shū)面形式列出所搬物品的名稱(chēng)、數(shù)量、業(yè)主卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼，并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。

９．禁止在園內(nèi)非法舉行游行結(jié)隊(duì)、示威、廣播活動(dòng)，如有投訴可向管理處提案或通過(guò)合法渠道解決。１０．禁止聚賭、販毒、盜竊等一切犯罪行為。

二、環(huán)境維護(hù)及清潔

１．私家花園為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分，各業(yè)主或住戶須保持其清潔且無(wú)荒蕪，否則管理人員可進(jìn)入私家花園清理或代為種植，費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。

２．花園植物請(qǐng)留意修剪，以防樹(shù)校過(guò)墻刺傷行人。如業(yè)主因工作繁忙而疏于此等雜事，可委托本公司妥善處理，但需支付相應(yīng)的費(fèi)用。園內(nèi)植物高度以不影響左鄰右舍為宜，否則管理處有權(quán)令其遷移。３．家庭垃圾須用垃圾袋收集并系好袋口，于晚上七點(diǎn)至早晨七點(diǎn)投大門(mén)口垃圾桶內(nèi)并蓋上蓋，由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物，業(yè)主還需支付額外的清理費(fèi)用。

４．為維護(hù)社區(qū)寧?kù)o、整潔的環(huán)境，洋房區(qū)業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽和寵物；別墅區(qū)的業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意，在有關(guān)部門(mén)辦好防疫 證，并書(shū)面保證在寵物外出時(shí)用繩牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢唬珖?yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。

５．不可于公共場(chǎng)所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過(guò)量嗓音以免騷擾他人，特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造過(guò)量噪音，管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。

６．不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌于花園和屋外（指定商業(yè)區(qū)房屋除外）。

７．管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)重修私人物業(yè)殘缺部分，以吻合本園高尚屋村之形象。

三、交通管理

１．進(jìn)入園內(nèi)車(chē)輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車(chē)，非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。園內(nèi)禁止鳴喇叭，園內(nèi)限速２０公里１／小時(shí)，禁止載重１．７５噸以上（含１．７５噸）的貨車(chē)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)（搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司許可除外）。

２．駕車(chē)進(jìn)入園內(nèi)的人士必須遵守園內(nèi)車(chē)輛管理制度，管理人員有權(quán)拒絕任何來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)入本區(qū)，而無(wú)需給予任何理由。

３．所有盛載物品之車(chē)輛若物品來(lái)源證明，管理人員將拒絕放行。

４．為保證園內(nèi)道路干凈，影響衛(wèi)生之車(chē)輛必須在屋村外沖洗干凈，運(yùn)輸車(chē)輛須做好防污染之措施，管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入。

５．管理公司有權(quán)在需要時(shí)將園內(nèi)交通改道，或臨時(shí)封閉道路。

６．任何車(chē)輛如觸犯管理?xiàng)l例或損壞園內(nèi)物業(yè)，管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件，令其作出合理的賠償。

７．園內(nèi)嚴(yán)禁以下行為：

Ａ．無(wú)牌無(wú)第三者保險(xiǎn)行車(chē)；

Ｂ．學(xué)車(chē)或試車(chē)；

Ｃ．在公共道路上溜冰、滑板等；

Ｄ．機(jī)動(dòng)車(chē)輛及腳踏車(chē)在行人路上行駛；

Ｅ．跨位停泊或停泊于車(chē)位界線之外；

Ｆ．在公共地方洗車(chē)、維修車(chē)輛。

８．停車(chē)管理：

Ａ．洋房區(qū)的停車(chē)管理：洋房區(qū)的業(yè)主、住戶應(yīng)采用長(zhǎng)租（租用期同房屋使用期相同）形式租用停車(chē)位。如入伙初期長(zhǎng)租后有剩余的車(chē)位，業(yè)主和住戶可采用月租和計(jì)時(shí)收費(fèi)的形式租用停車(chē)位。洋房區(qū)的探訪車(chē)輛要按洋房區(qū)的停車(chē)管理規(guī)定執(zhí)行。

Ｂ．別墅區(qū)的停車(chē)管理：別墅區(qū)的業(yè)主和住戶應(yīng)將車(chē)輛停放于私家花園的停車(chē)庫(kù)內(nèi)，如有來(lái)訪車(chē)輛需停泊于路的，必須靠該年度規(guī)定的方向停泊（以后每年的１月１日轉(zhuǎn)換一次）。

Ｃ．單車(chē)、摩托車(chē)的管理：不論洋房區(qū)或別墅區(qū)，所有單車(chē)、摩托車(chē)一律不準(zhǔn)停放于公共場(chǎng)所內(nèi)（包括馬路邊、公共樓梯間、公眾花園、游樂(lè)場(chǎng)等），洋房區(qū)應(yīng)停放于指定的停放點(diǎn)內(nèi)（區(qū)內(nèi)各路段均設(shè)有指定停放點(diǎn)），別墅區(qū)應(yīng)停放于自家的花園內(nèi)。

９．對(duì)違規(guī)行車(chē)和停泊車(chē)輛的人士，管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車(chē)等處罰措施，由此而造成的損失一概由車(chē)主負(fù)責(zé)。

四、公共場(chǎng)所行為規(guī)范

公共場(chǎng)所包括公眾花園、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、道路、街道、公共樓梯通道、行人路等。

１．鄰里之間要文明禮貌，和睦相處，如確有紛爭(zhēng)應(yīng)向管理處反映并服從管理人員的調(diào)解和仲裁。２．請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所或本單位窗口往外隨意拋置垃圾及雜物。

３．請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所睡覺(jué)，以影響他人游玩。

４．請(qǐng)勿將寵物放任于公共場(chǎng)所排泄，因此所發(fā)生的一切善后支出均由寵物之主人負(fù)責(zé)。

５．請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所垂掛衣物，張貼標(biāo)志、廣告，豎立告示牌等。

６．公共場(chǎng)所嚴(yán)禁亂擺亂賣(mài)。

五、裝修管理

為了便于管理，保證裝修質(zhì)量，控制違規(guī)建筑物，避免業(yè)主因此造成不必要的損失，管理處建議園內(nèi)別墅和洋房裝修原則上由本公司屬下的專(zhuān)業(yè)裝修公司負(fù)責(zé)施工，由裝修公司代為辦理各項(xiàng)審批手續(xù)。業(yè)主或住戶根據(jù)需要也可自行安排裝修隊(duì)伍，請(qǐng)參照以下程序和要求到管理處辦理各項(xiàng)審批手續(xù)：

１．將全套施工圖紙及其他書(shū)面申請(qǐng)材料（如裝修項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間及施工單位的名稱(chēng)、人數(shù)、負(fù)責(zé)人等）送管理處審批、備案。

２．業(yè)主 或住戶申請(qǐng)裝修獲準(zhǔn)后，管理處將發(fā)給《裝修施工許可證》，并向施工單位收取施工管理費(fèi)。施工管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所申報(bào)裝修工期以每天收取伍拾元人民幣計(jì) 算，如超過(guò)申報(bào)工期，必須提前補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)并補(bǔ)交施工管理費(fèi)，如逾期不辦，管理處將責(zé)令其停工，并禁止其施工人員出入本園。

３．施工期間，必須將《裝修施工許可證》掛在本單位的門(mén)口處，施工完成后交回管理處。每天的施工時(shí)間為上午八時(shí)至晚上七時(shí)，節(jié)假日及中午休息期間，施工不能產(chǎn)生噪音，裝修過(guò)程不得占用公共場(chǎng)地。４．裝修期間如需接裝臨時(shí)水源、電源，應(yīng)通知管理處安排有關(guān)人員完成，不得私下裝接，否則將視情節(jié)輕重處以罰款。

５．施工材料不得堆放在公共場(chǎng)所，施工完成后的雜物、垃圾、淤泥等應(yīng)由施工人員及時(shí)清理，不得倒入?yún)^(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)或堆放在馬路邊。

６．裝修期間施工人員出入必須佩戴《裝修工人出入卡》并接受保安員的檢查。為了住戶安全著想，施工人員晚上七時(shí)后不得在單位內(nèi)停留或住宿，并須遵守園內(nèi)有關(guān)規(guī)定和制度，因違章而發(fā)生任何事故，業(yè)主必須承擔(dān)由此所造成的一切損失和責(zé)任。

同時(shí)，管理處有權(quán)責(zé)令違章的施工隊(duì)伍立即停止施工。

７．在施工過(guò)程中，要保護(hù)好公共的水電管網(wǎng)及設(shè)備，如有關(guān)設(shè)備、設(shè)施因施工而損壞，業(yè)主必須負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并需承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

８．一切非本公司的手扶拖拉機(jī)均不得進(jìn)入園區(qū)。如裝修需要搬運(yùn)材料、淤士、垃圾等，就向管理處申請(qǐng)，由管理處根據(jù)實(shí)際情況安排運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)行有償服務(wù)。工程完成后，剩余的施工材料及工具運(yùn)出園區(qū)時(shí)，必須有管理處開(kāi)具的《物品放行條》，并接受保安員的檢查。

９．禁止在門(mén)窗玻璃外安裝防盜網(wǎng)及非指定位置安裝空調(diào)機(jī)、曬衣架等，所有單項(xiàng)工程必須先到管理處辦理報(bào)建手續(xù)后方可安裝。

Ａ．空調(diào)機(jī)的安裝規(guī)定：空調(diào)機(jī)必須按指定的位置安裝，窗機(jī)應(yīng)直接安裝在原設(shè)計(jì)預(yù)留位置上，分體式主機(jī)必須先到管理處確定位置后方可安裝，力求做到橫平豎 直，統(tǒng)一美觀。洋房日后由管理處統(tǒng)一安裝空調(diào)滴水管并適當(dāng)收取工本費(fèi)。必須使用不銹鋼架掛機(jī)（普通鐵架生銹后銹水易污染墻身），禁止在主機(jī)上設(shè)置任何附蓋?？照{(diào)安裝完畢后必須做好墻身洞口的修補(bǔ)和清潔工作。

Ｂ．天臺(tái)花園裝修規(guī)定：天臺(tái)花園的裝修原則上從小從簡(jiǎn)，不能超過(guò)設(shè)定承載力，確保結(jié)構(gòu) 安全。嚴(yán)禁在天臺(tái)加建任何封閉式建筑物，搭設(shè)簡(jiǎn)易光棚和花架應(yīng)符合規(guī)定，以不影響房屋整體外觀且高度不能高于樓層層高為原則。嚴(yán)禁在天臺(tái)樓板上鉆孔、開(kāi)鑿槽坑。嚴(yán)禁于附欄河墻填土種樹(shù)木。鋪泥植草、做小水池、小石山應(yīng)做好防水、排水措施，在確保防水安全、排水通暢的情況下方可施工，否則因裝修而導(dǎo)致滲水、漏水的后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。鋪泥厚度以不大于１０公分為宜，種苗木以不高于欄河為宜，砌小石山及其他園藝以不高于欄河為標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁將盆景置于欄河墻頂上，以確保安全。

Ｃ．首層花園裝修規(guī)定：嚴(yán)禁在花園內(nèi)加建封閉式建筑物，洋房區(qū)嚴(yán)禁在花園內(nèi)設(shè)停車(chē)位，未經(jīng)許可嚴(yán)禁在國(guó)欄開(kāi)設(shè)任何門(mén)洞口。于花園內(nèi)造 亭、石山、噴水池及其他園藝建筑應(yīng)以不影響整體美觀、不影響他人為原則，高度不超過(guò)首層樓層層高且距圍墻應(yīng)不小于１米為宜。嚴(yán)禁于花園內(nèi)開(kāi)井或種植深根植物。Ｄ．嚴(yán)禁于窗臺(tái)及窗檐加搭任何蓬蓋。

１０．以下行為將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，如有違反，管理公司有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀，并需承擔(dān)其后果及費(fèi)用，請(qǐng)認(rèn)真閱讀《房屋使用說(shuō)明書(shū)》，并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。

Ａ．有損房屋結(jié)構(gòu)、外觀、外墻顏色。

Ｂ．變動(dòng)現(xiàn)有的水電管理網(wǎng)及公共裝置。

Ｃ．于陽(yáng)臺(tái)加建建筑物。

Ｄ．于花園內(nèi)開(kāi)井或種植深根植物。

１１．裝修期間必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的安全規(guī)定，注意防安全，裝修單位內(nèi)必須至少配備一支家庭裝滅火器。

１２．業(yè)主裝修完成后，要申報(bào)實(shí)際裝機(jī)容量，如實(shí)際用電大于售樓合同額定用電量，應(yīng)即時(shí)辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電，以防超負(fù)荷用電而發(fā)生事故。

１３．為維護(hù)區(qū)內(nèi)的良好治安環(huán)境．保障區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶的利益，凡所有在園內(nèi)裝修的工作人員，必須遵守如下規(guī)定：

Ａ．不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便。

Ｂ．在裝修單位內(nèi)煮食時(shí)一定要注意安全，嚴(yán)禁用電爐煮食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處將立即沒(méi)收。Ｃ．不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線。

Ｄ．嚴(yán)禁在裝修單位內(nèi)進(jìn)行賭博或其他違法活動(dòng)。

Ｅ．所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定，如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡，一切的責(zé)任和后果自負(fù)。

Ｆ．裝修工人出入屋村必須按指定的路線行走，并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)規(guī)定，佩戴好出入證，及接受保安人員的檢查。

Ｇ．所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動(dòng)．穿著要整齊。

Ｈ．嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果。

Ｉ．嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告。

違反上述規(guī)定者，將沒(méi)收其裝修工人卡，不準(zhǔn)其出入園區(qū)。

六、供水、供電、石油氣管道、通訊設(shè)施的使用和維修保養(yǎng)

１．水、電、石油氣、公共天線均屬生活之必需設(shè)施，公共部分全權(quán)由管理處或管理處委托的專(zhuān)業(yè)公司代管，業(yè)主和住戶除自覺(jué)遵守用水、用電、用石油氣和公共天線管理規(guī)定外，還需注意下列事項(xiàng)：Ａ．業(yè)主必須自行檢查本單位的用電量是否超出額用電量，并將有關(guān)資料交與管理處備案。如業(yè)主缺乏此方面的知識(shí)，可與供電部門(mén)聯(lián)系，由供電部門(mén)安排專(zhuān)業(yè)電工作出評(píng)估。

Ｂ．如業(yè)主單位的實(shí)際用電量大于額定用電量時(shí)，應(yīng)預(yù)先到供電部門(mén)辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電量以防超負(fù)荷用電而發(fā)生火災(zāi)等事故，影響正常供電。請(qǐng)勿私自裝拆水電表。

Ｃ．請(qǐng)勿使用對(duì)保安通訊、公共天線電波接收有影響之電器。

Ｄ．管理公司應(yīng)委托專(zhuān)業(yè)石油氣公司負(fù)責(zé)石油氣管道的安裝、供氣及維護(hù)保養(yǎng)工作。住戶必須按有關(guān)規(guī)定安全使用石油氣，嚴(yán)禁私自安裝、改動(dòng)石油氣裝置。

Ｅ．請(qǐng)勿置渣滓、布屑或其他硬物于下水道。

Ｆ．請(qǐng)勿擅自增大公共電視天線容量和改變其連接。

２．某些公共設(shè)施（如地下水管等）鋪設(shè)在業(yè)主單位內(nèi)，管理處有權(quán)在必要時(shí)進(jìn)入有關(guān)單位進(jìn)行維修，預(yù)先通知與否，則視緊急程度而定。

３．業(yè)主必須自費(fèi)對(duì)其單位內(nèi)所有裝設(shè)（包括水、電、石油氣、電視等）作經(jīng)常性保養(yǎng)和維修。

七、管理費(fèi)用

屋村一切管理支出及公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用由各業(yè)主共同承擔(dān)。管理費(fèi)收入和規(guī)外行為之罰款均全額投放于區(qū)內(nèi)的保安、環(huán)衛(wèi)、消防、綠化、公共設(shè)施維護(hù)及日常行政支出，做到取之于民，用之于民。１．本期管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米建筑面積每月元人民幣，每平方米花園面積每月元人民幣，以后每年度費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將按物價(jià)指數(shù)及實(shí)際收支情況予以調(diào)整，報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)并事先通知各業(yè)主、住戶。２．各業(yè)主必須從管理處發(fā)出的入伙通知之日起交納管理費(fèi)，采用業(yè)主卡賬戶自動(dòng)轉(zhuǎn)賬由農(nóng)行代支的方式于公歷每月５號(hào)前交納。

３．逾期交費(fèi)：每逾期一天需增交５％的滯納金，逾期二個(gè)月不交者將公布其姓名；如逾期三年不交者，管理公司要通過(guò)法律手段將其物業(yè)拍賣(mài)償還所欠之款項(xiàng)及滯納金。

４．業(yè)主如轉(zhuǎn)讓其物業(yè)，請(qǐng)到管理處辦理有關(guān)手續(xù)，若管理處未獲書(shū)面通知，舊業(yè)主仍須負(fù)責(zé)交納管理費(fèi)。

八、違規(guī)處罰細(xì)則

為維護(hù)和保障廣大業(yè)主和住戶的共同利舉．管理份有相對(duì)吊規(guī)者視情節(jié)輕重予以處罰，細(xì)則如下：１．亂倒垃圾者，必須負(fù)責(zé)清潔干凈，并處以５０元罰款。

２．無(wú)駕駛執(zhí)照駕機(jī)動(dòng)車(chē)者，保安人員有予以制止，并處以１００元罰款。

３．機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放，管理處有權(quán)將其拖走，費(fèi)用由車(chē)主負(fù)責(zé)，并處以５０元罰款。４．刮擺亂賣(mài)者．管理處有權(quán)將其物品沒(méi)收，并處５０元罰款。

５．隨地吐痰者，亂丟雜物者，必須負(fù)責(zé)清掃干凈，并處以２０元罰款。

６．攀摘花、果者，每摘一朵花或一個(gè)果罰款５０元。

７．私自象養(yǎng)豬、雞、鵝、白鴿等禽畜及未經(jīng)管理處同意私自蒙養(yǎng)寵物，管理處有權(quán)將其沒(méi)收，并處以５０元罰款。

８．隨處張貼或懸掛招牌者（包括在自己物業(yè)處墻及窗、門(mén)上），必須負(fù)責(zé)清潔和拆除，并處以５０元罰款。

９．亂涂亂畫(huà)者，必須照價(jià)賠償，并處以１００元罰款。

１０．損壞公共場(chǎng)所物品者，必須照價(jià)賠償，并處以５０元罰款．

１１．住戶亂倒雜物污水，致使公共渠道阻塞，須賠償清渠費(fèi)用，并處以５０元罰款。

１２．住戶超負(fù)荷用電或使用電器不當(dāng)，以致公共線路斷電，須賠償修理費(fèi)，負(fù)責(zé)由此造成的一切后果，并處以１００元罰款。

對(duì)以上未列明的其他違規(guī)事項(xiàng)，管理人員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況予以處罰，若情節(jié)惡劣者，管理處可將其送交公安機(jī)關(guān)處理。以上罰款金額，管理處可根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況作相應(yīng)的調(diào)整。

九、有償服務(wù)項(xiàng)目

１．代客購(gòu)買(mǎi)車(chē)、船、飛機(jī)票（最好提前三天預(yù)訂）和復(fù)印倍直、打字、翻譯和長(zhǎng)途電話服務(wù)。２．日常生活服務(wù)（如維修水電、清潔家居、用車(chē)、聯(lián)系醫(yī)院、訂報(bào)刊、洗衣、托嬰、購(gòu)物等）。３．維修、裝修和園林工程服務(wù)。

４．二十四小時(shí)送餐服務(wù)。

５．上門(mén)理療服務(wù)。

６．護(hù)理花園、修剪草皮、綠化等服務(wù)。

以上有償服務(wù)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳情請(qǐng)到管理處查詢。

第二篇：物業(yè)小區(qū)業(yè)主手冊(cè)

歡迎辭

尊敬的業(yè)主：您們好！

歡迎您入住浩豐藍(lán)灣住宅小區(qū)！

今后，我們將和您一起建設(shè)共同的家園——浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)，我們的工作需要您的理解和支持，相信在我們共同的努力參與下，將會(huì)營(yíng)造出祥和、文明、安全、舒適的高尚小區(qū)。

物業(yè)公司簡(jiǎn)介

羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2015年10月15號(hào)，注冊(cè)資金壹佰萬(wàn)元，公司主要從事各類(lèi)物業(yè)的服務(wù)和管理，有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及各類(lèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化人才，服務(wù)隊(duì)伍受過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，積累了豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境保護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、治安協(xié)防、樓宇維護(hù)養(yǎng)護(hù)、社區(qū)文化及其它經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)。

本公司按市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作模式，以“戶主至上，服務(wù)第一”為宗旨，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的管理竭誠(chéng)高效的服務(wù)，為業(yè)主提供安全、文明、整潔、舒適的生活和工作環(huán)境，同時(shí)，公司已形成以人為本、和睦共存、真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的獨(dú)特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支柱，我公司將致力于打造一體化、智能化、高標(biāo)準(zhǔn)的全新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

住宅小區(qū)簡(jiǎn)介

本案高度把握用地的現(xiàn)狀特征，滿足現(xiàn)代社會(huì)的多元需求，體現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境生態(tài)共生的最佳綜合效益，重現(xiàn)一個(gè)復(fù)合共存的城市生活與城市景觀的窗口。體現(xiàn)二十一世紀(jì)的城市風(fēng)貌與建設(shè)水平，使該區(qū)成為羅平縣城市建設(shè)的典范。

在設(shè)計(jì)中以區(qū)域內(nèi)的城市道路為商住步行街為核心空間，在現(xiàn)有地塊范圍內(nèi)突出景觀的通達(dá)性和良好性。實(shí)現(xiàn)白臘山盡收眼底，城市公園映入眼簾的建筑目標(biāo)。本案的公共設(shè)施齊全景觀設(shè)施（草坪鋪地、噴泉小品雕塑等）、公共休息設(shè)施（座椅，連廊等）、公共衛(wèi)生設(shè)施（公廁、洗手池等）、信息設(shè)施（公用電話亭、廣告欄等）、公共設(shè)施（照片設(shè)施、路標(biāo)指示牌等）、綠化設(shè)施（草坪、樹(shù)池花壇等）等等公共設(shè)施齊全。

開(kāi)發(fā)商:羅平縣浩豐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

樓盤(pán)名稱(chēng)：浩豐藍(lán)灣

所在區(qū)域： 云南·曲靖·羅平縣

項(xiàng)目地址： 羅平縣西關(guān)十二組

新房類(lèi)型： 住宅

房屋屬性： 商品房

裝修狀況： 毛坯

占地面積： 1.02萬(wàn)平方米

綠 化 率：(關(guān)于綠化率)35 % 容 積 率：(關(guān)于容積率)4.4 總建筑面積：4.3萬(wàn)平方米

本案位于羅平縣南片區(qū)中段，不僅交通便利，而且硬件設(shè)施齊全。

邊分布各行政單位、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、中西餐廳、酒店、步行街、城市花園、體育場(chǎng)、小廣場(chǎng)等。

1、按照建設(shè)花園式、旅游城市的要求注重提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。

2、注重加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。

3、實(shí)行超前管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

客戶注意事項(xiàng)

1、未經(jīng)有關(guān)部門(mén)房屋驗(yàn)收或正式交付使用前不得私自裝修，嚴(yán)禁私自請(qǐng)工人進(jìn)行改造。

2、房屋建成移交時(shí)，按政府有關(guān)規(guī)定委托羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì)浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。

4、當(dāng)房屋建成后向客戶移交房屋時(shí)，務(wù)必仔細(xì)檢查并填寫(xiě)房屋交接表，以明確雙方責(zé)任。

5、我公司將按云南省建設(shè)廳的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行房屋建成后的保修和維護(hù)。

管理規(guī)約

為了加強(qiáng)浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)的管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和生活秩序，保障物業(yè)的安全合理使用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策制定本規(guī)約。全體業(yè)主均須自覺(jué)遵守。

1、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

2、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安協(xié)防、綠化管養(yǎng)的管理。

3、全體業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。

4、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見(jiàn)或建議，可直接向物業(yè)公司提出，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)協(xié)商解決。

5、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火、防盜工作，確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。

6、業(yè)主裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守裝飾裝修制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，如業(yè)主違反裝飾裝修制度，造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，對(duì)拒不改正的，物業(yè)管理公司將采取相應(yīng)措施制止裝修行為，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理。

7、業(yè)主如委托物業(yè)企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

8、在裝修過(guò)程中附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋或他人利益安全的，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主承擔(dān)。

9、業(yè)主出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)先告知物業(yè)管理企業(yè)并要求承租人遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。

10、在物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等）。

（2）對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿拆搭建。

（3）私自占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚等公共區(qū)域。

（4）損壞、拆除或改造供電、供暖、通信、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物。

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒有害危險(xiǎn)物質(zhì)等。

（7）踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫(huà)園林等建筑設(shè)施。（8）在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)。

（9）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌。（10）隨意停放車(chē)輛。（11）聚眾喧鬧，噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為。

（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

11、人為造成公用設(shè)施或其他業(yè)主設(shè)施、設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

12、按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。

13、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

14、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛(ài)、和睦相處，營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境。

業(yè)主須知

浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)遵循“以人為本”的宗旨，實(shí)行人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和物業(yè)管理，為業(yè)主提供高質(zhì)量的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)業(yè)主在園區(qū)居住安全、方便、舒適。

敬請(qǐng)各位業(yè)主抽出您寶貴的時(shí)間認(rèn)真閱讀下列條款，并自覺(jué)配合物業(yè)管理企業(yè)對(duì)園區(qū)實(shí)施積極有效的管理服務(wù)。

一、安全管理

1、全日制24小時(shí)保安巡崗值班。為保持小區(qū)良好的環(huán)境和秩序，業(yè)主辦理接房手續(xù)時(shí)，隨即辦理所有家庭成員登記。

2、嚴(yán)禁在單元樓內(nèi)存放易燃、易爆物品，禁止戶外用火。

3、小區(qū)內(nèi)禁止任何人以任何方式燃放煙花爆竹。

4、兒童須有成人監(jiān)護(hù)，切勿讓年幼兒童獨(dú)留家中或單獨(dú)乘坐電梯，以免發(fā)生意外。

5、家中請(qǐng)勿存放貴重物品或過(guò)量現(xiàn)金，以防盜賊有機(jī)可乘。

6、嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放任何雜物，保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。

7、嚴(yán)禁私自在公共區(qū)域架設(shè)電線和防盜網(wǎng)誤傷他人。

8、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)非法舉行集會(huì)，示威等活動(dòng)。

9、嚴(yán)禁聚眾賭博、販毒、吸毒、賣(mài)淫嫖娼、盜竊等一切違法行為和制造、復(fù)制、出售、傳播淫穢書(shū)畫(huà)及音像制品。

10、防火、防震須知（1）防火須知

為避免火災(zāi)發(fā)生，切勿將用電負(fù)荷過(guò)大或?qū)⑦^(guò)多電器連接在同一插座；切勿將易燃、易爆物品放置于樓房?jī)?nèi)。

（2）防震須知

發(fā)生地震時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，盡量轉(zhuǎn)移到空曠區(qū)域，若未及轉(zhuǎn)移就近躲藏于堅(jiān)固物下，遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、框架、懸掛物體或樓房底層。

二、環(huán)境維護(hù)及清理

1、為使小區(qū)寧?kù)o、整潔，業(yè)主不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家畜，如家有寵物，須在政府有關(guān)部門(mén)辦理防疫證和飼養(yǎng)寵物許可證，同時(shí)上報(bào)物業(yè)管理企業(yè)備案。

2、不能懸掛衣物、商業(yè)性標(biāo)牌于花園或室外（商鋪除外）。

3、物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)、重修私人物業(yè)殘缺部位以吻合小區(qū)形象。

三、交通管理

1、除在小區(qū)內(nèi)購(gòu)有固定車(chē)位或定期、長(zhǎng)期租用車(chē)位并辦理車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)出入卡（一車(chē)一卡）的車(chē)輛外，其他車(chē)輛一律不得進(jìn)入園區(qū)。

2、進(jìn)入園區(qū)限速5公里/小時(shí)。

3、所有盛載物品車(chē)輛出示證明，否則管理人員將拒絕放行。

四、停車(chē)管理

1、小區(qū)車(chē)位出售后，剩余的車(chē)位，未購(gòu)買(mǎi)車(chē)位且有車(chē)的業(yè)主，可采取月季租和年租形式租用車(chē)位。

2、如有來(lái)訪車(chē)輛需停泊于路上，必須按規(guī)定停放，超時(shí)按規(guī)定收費(fèi)。

3、自行車(chē)、摩托車(chē)一律不準(zhǔn)停放在公告場(chǎng)所內(nèi)（包括路邊、公共樓梯間、公共花園等）

4、對(duì)違規(guī)行駛和停泊車(chē)輛，物業(yè)管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車(chē)等處罰措施，由此而造成的一切損失一概由車(chē)主負(fù)責(zé)。

五、公共場(chǎng)所行為規(guī)范

公共場(chǎng)所包括公眾花園、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、道路，公共樓梯通道、行人路等。

1、鄰里之間要文明禮貌、和睦相處。

2、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所或本戶室窗口隨意拋置垃圾及雜物。

3、請(qǐng)勿在公共場(chǎng)所垂掛衣物、張貼標(biāo)志廣告、樹(shù)立告示牌。

4、請(qǐng)勿將寵物任意放于公共場(chǎng)所排泄，因此發(fā)生一切善后由寵物主人負(fù)責(zé)。

5、公共場(chǎng)所嚴(yán)禁亂擺亂賣(mài)。

六、裝修管理

根據(jù)國(guó)家建設(shè)部關(guān)于毗連關(guān)系的有關(guān)規(guī)定，懇請(qǐng)浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)業(yè)主明白您的產(chǎn)權(quán)內(nèi)容不是一個(gè)獨(dú)立的整體，而是由內(nèi)部面積、空間、公共面積、財(cái)產(chǎn)份額和毗連關(guān)系構(gòu)成，所以，對(duì)于您的房產(chǎn)裝修，將根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部《家庭居室管理規(guī)定》及地主物業(yè)管理規(guī)范要求，進(jìn)行嚴(yán)格的管理，同時(shí)為確保您的根本利益，特制定本規(guī)定。

1、裝修范圍

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照《家庭居室裝飾管理規(guī)定》中的裝飾范圍和要求進(jìn)行內(nèi)裝修、維修，為確保業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)不損壞房屋建筑構(gòu)造及其他公共設(shè)施，在辦理裝修申請(qǐng)批準(zhǔn)后，業(yè)主須簽訂《業(yè)主裝修管理協(xié)議》并繳納1000元裝修保證金（裝修結(jié)束，業(yè)主驗(yàn)收合格后六個(gè)月無(wú)違規(guī)退回業(yè)主）

2、裝修隊(duì)的選擇

業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修應(yīng)選擇實(shí)力強(qiáng)，信譽(yù)好的裝修隊(duì)伍，為對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，任何施工隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)施工，都要接受資格審查，即提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證、資質(zhì)等級(jí)證。

物業(yè)管理服務(wù)守則

一、物業(yè)管理

1、管理公司

根據(jù)管理公約的條文，羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司受托于端林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。

2、管理公司代表權(quán)

管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主就有關(guān)管理本小區(qū)一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問(wèn)題。

3、公共區(qū)域及設(shè)施管理

管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共區(qū)域、小區(qū)結(jié)構(gòu)、泵房、綠化及其他設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修及管理。

4、管理職員

為提供完善的管理服務(wù)，管理公司聘用專(zhuān)業(yè)管理人員及專(zhuān)業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主、租戶或任何承造商收取其他利益。

5、建議及投訴

任何業(yè)主若對(duì)小區(qū)環(huán)境及管理作出建議或投訴，請(qǐng)以書(shū)面形式通知管理公司。

6、小區(qū)管理服務(wù)中心辦公時(shí)間為：

上午：08：00—12：00 下午：14：00—17：30 在上述時(shí)間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。管理公司電話：

二、設(shè)備及服務(wù)

1、供水

小區(qū)24小時(shí)加壓供水。自來(lái)水是利用水壓輸送到各單位的，即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方、設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。

2、電話

小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心申請(qǐng)安裝電話。

3、公共天線

各單位均有電視電線插位。若需額外的天線插位時(shí)，可通過(guò)管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。

4、消防系統(tǒng)

小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小時(shí)值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。

三、業(yè)主其他責(zé)任

1、飼養(yǎng)寵物

住房所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定區(qū)域排便及做相關(guān)廢物處理事宜。

2、噪音氣味

為優(yōu)質(zhì)環(huán)境各位業(yè)主切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他業(yè)主。

3、公共通道

公共區(qū)域內(nèi)的走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。為保護(hù)各業(yè)主自身安全起見(jiàn)，遇有任何公共走道阻塞時(shí)，應(yīng)立刻通知管理中心。若發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為時(shí)應(yīng)主動(dòng)舉報(bào)。

4、景觀物品

各業(yè)主不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。

5、神位

為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有業(yè)主禁止在門(mén)前或區(qū)域范圍內(nèi)擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。

6、危險(xiǎn)物

各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn)，儲(chǔ)存和使用危險(xiǎn)、易燃或易爆的物品。

7、鐵閘/卷門(mén)

各業(yè)主不得在其單位大門(mén)外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全鐵閘或卷門(mén)。

8、營(yíng)業(yè)經(jīng)商

業(yè)主不得在小區(qū)物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)擺設(shè)商品進(jìn)行各種形式的宣傳、販賣(mài)活動(dòng)，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等。如所做活動(dòng)附合相關(guān)法律法規(guī)并得到相關(guān)部門(mén)的許可，業(yè)主可執(zhí)許可證和書(shū)面申請(qǐng)向管理公司備案，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。外來(lái)訪客不可在此區(qū)域內(nèi)向其他業(yè)主進(jìn)行派發(fā)物品、推銷(xiāo)或任何形式的滋擾。

9、法律糾紛

業(yè)主在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問(wèn)題而引發(fā)的法律糾紛及事故，自行承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，管理公司連帶須進(jìn)行額外工作和開(kāi)銷(xiāo)亦由相關(guān)物業(yè)業(yè)主承擔(dān)。

四、安全協(xié)防

1、小區(qū)全天24小時(shí)除有保安人員值班和巡邏外，物業(yè)公司配備先進(jìn)保安裝置，對(duì)小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，請(qǐng)各業(yè)主配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)業(yè)主安全，并請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請(qǐng)?jiān)诎踩闆r下立即通知管理人員或管理處。

（2)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的訪客進(jìn)行登記，夜晚來(lái)訪（23：00以后）的訪客保安人員先與業(yè)主聯(lián)系，得到許可后方可探訪。

（3）房間無(wú)人時(shí)，請(qǐng)鎖好門(mén)窗，關(guān)閉所有家用電器用具。（4）不要在電梯內(nèi)或者禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙，在可吸煙場(chǎng)所吸煙時(shí)，請(qǐng)?zhí)幚砗脽煹俸突鸱N。

（5）定期檢查、維護(hù)電器設(shè)備、電線和滅火器等。（6）發(fā)現(xiàn)有不明氣體時(shí)，不可開(kāi)關(guān)電器包括使用電話，離開(kāi)房間，鎖好門(mén)窗，立即通知管理處。（7）攜帶大件物品及搬運(yùn)貨物出入小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請(qǐng)并開(kāi)具出門(mén)許可證。

（8）業(yè)主在不明訪客身份前，請(qǐng)勿隨便開(kāi)門(mén)給陌生人。（9）與鄰近業(yè)主互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便相互照應(yīng)。（10）如遇緊急情況時(shí)可撥打電話110報(bào)警。

（11）如不幸被賊匪光顧，不要移動(dòng)、清掃、整理現(xiàn)場(chǎng)物品，請(qǐng)立即通知管理處。

2、住房保安

各業(yè)主如需在其使用的單位范圍內(nèi)，自行聘用專(zhuān)職私人保安員必須事先向管理公司作書(shū)面申請(qǐng)，詳列人員數(shù)目，值班時(shí)間及單位名稱(chēng)，并須保證這此專(zhuān)職人員不得穿著制服在小區(qū)公共地方活動(dòng)，以免造成管理混淆，引起誤會(huì)。

物業(yè)管理服務(wù)委托合同

特權(quán)所有人/物業(yè)使用人：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）物業(yè)管理服務(wù)單位：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商一致原則的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議

第一條 物業(yè)基本情況

一、物業(yè)名稱(chēng)：羅平縣浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）

二、坐落位置：羅平縣振興街

三、類(lèi)型：高層公寓、商業(yè)用房、車(chē)位（庫(kù)）、地下層。

四、建筑面積：小區(qū)住戶301戶，面積38776.29平方米，商鋪271套，面積23796平方米，地下車(chē)位372個(gè)，第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、通風(fēng)窗、樓外停車(chē)位等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)位、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、安全防范系統(tǒng)、郵政信箱、垃圾衛(wèi)生、小區(qū)圍墻等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、實(shí)行公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、房屋公共部位保持清潔，無(wú)雜物占用。

3、公共綠化植物的管理及養(yǎng)護(hù)（包括定期修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治管理、移栽、補(bǔ)種等）。

四、安保協(xié)防

1、內(nèi)容

（1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。（2）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常治安管理工作，實(shí)行24小時(shí)治安管理、巡邏、警戒。

（3）門(mén)崗及重點(diǎn)部位固定崗執(zhí)勤、守衛(wèi)。

2、責(zé)任

（1）建立安保管理制度，教育安保隊(duì)員依法遵循職責(zé)。（2）對(duì)物業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的治安事件及各種違法違紀(jì)行為及時(shí)報(bào)告并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

（3）維護(hù)物業(yè)安全，全力避免不安全事件的發(fā)生。（4）定期組織安保隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、消防

1、內(nèi)容

（1）貫徹執(zhí)行預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，搞好日常消防管理工作。

（2）建立消防責(zé)任制，定期組織工作人員進(jìn)行消防訓(xùn)練。（3）消防設(shè)施設(shè)備有明顯標(biāo)識(shí)，旋轉(zhuǎn)合理。（4）消防系統(tǒng)24小時(shí)監(jiān)控。

2、責(zé)任

（1）定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。

（2）維護(hù)物業(yè)的安全，排除隱患，避免消防事件的發(fā)生。（3）對(duì)物業(yè)出現(xiàn)的火警及時(shí)報(bào)告并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

六、交通秩序及車(chē)輛停放

1、內(nèi)容

（1）負(fù)責(zé)指揮進(jìn)出車(chē)輛，維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序。車(chē)輛需按規(guī)定的行駛路線行駛，有序停放，各種車(chē)輛應(yīng)存放在各自的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)所，停放有序，嚴(yán)禁阻塞交通和消防通道。

（2）嚴(yán)格檢查進(jìn)出車(chē)輛，并做好相應(yīng)登記工作。（3）機(jī)動(dòng)車(chē)位不允許停放非機(jī)動(dòng)車(chē)輛或堆放雜物。（4）車(chē)輛停放保持一位一車(chē)。

2、責(zé)任

（1）杜絕車(chē)輛亂停亂放。

（2）若小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀

1、外觀整潔、完好、統(tǒng)一。

2、無(wú)亂粘貼、懸掛現(xiàn)象，符合城市規(guī)劃外觀要求。

3、公共區(qū)域衛(wèi)生潔凈、有序。

二、設(shè)備運(yùn)行

1、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)事故隱患。

2、對(duì)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，并做工作日志。

3、配合客戶落實(shí)空調(diào)、電梯等設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目外包以及日常檢查與督促工作。

4、檢查、維修、保養(yǎng)轄區(qū)內(nèi)所有裝置和設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。

5、定期清理下水道，檢修排水設(shè)備，保持水道暢通，確保洪澇災(zāi)害的有效防治。

6、編制月度、季度、公共設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)及維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。

7、建立健全保養(yǎng)、檢修制度。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、建立健全共用部位、共用設(shè)施設(shè)備資料檔案。

2、定期對(duì)公寓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。

3、設(shè)備良好，有完整運(yùn)行記錄。

四、環(huán)境衛(wèi)生

1、道路、樓道、走廊、門(mén)廳、扶手等保持潔凈。

2、無(wú)雜物亂堆亂放、無(wú)亂粘貼、懸掛現(xiàn)象。

五、綠化

1、綠化帶無(wú)雜物、無(wú)侵占現(xiàn)象。

2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，無(wú)明顯枯枝死叉，定期澆水、施肥及病蟲(chóng)害防治管理。

第四條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

一、甲方繳納費(fèi)用時(shí)間

已售房：自端林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司通知接房之日起開(kāi)始計(jì)算。未售房：端林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與之簽訂購(gòu)房合同之日起開(kāi)始計(jì)算。

二、甲方每月需繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計(jì)算。收費(fèi)項(xiàng)目

1、物業(yè)管理費(fèi)

（1）住宅：3F—9F 0.90元/月/平方米 10F—17F 1.00元/月/平方米 18F—23F 1.05元/月/平方米 24F—31F 1.10元/月/平方米

（2）商鋪：2.00元/月/平方米（3）電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：10.00元/戶/月

2、車(chē)位管理服務(wù)費(fèi)：300.00元/個(gè)/年，車(chē)庫(kù)按平方面積 元/月/平方米。

3、供水加壓費(fèi)：10.00元/戶/年

4、垃圾代運(yùn)費(fèi)（1）住房：96.00元/戶/年（2）商鋪：300.00元/戶/年

備注：此項(xiàng)收費(fèi)若遇有關(guān)部門(mén)政策變動(dòng)，根據(jù)發(fā)布的文件而調(diào)整。

三、甲方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方繳納。

四、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它代收代繳費(fèi)用。

五、甲方辦理交房入住手續(xù)時(shí)一次性繳清一年服務(wù)費(fèi)用方能辦理，其后按交房日期后推一年，按年繳付（提前30天繳納）。按國(guó)家規(guī)定收取水電費(fèi)及其它代收代繳費(fèi)，每?jī)墒杖∫淮危毁M(fèi)時(shí)間為每月6日—15日。乙方到浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）管理中心交納。

六、本合同期滿后，甲方應(yīng)同意乙方按國(guó)家現(xiàn)行物價(jià)浮動(dòng)指數(shù)來(lái)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第五條 其它有償服務(wù)費(fèi)

一、車(chē)位及其使用管理服務(wù)費(fèi)按國(guó)家相關(guān)物價(jià)執(zhí)行。

二、訂書(shū)報(bào)雜志專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

三、家政便民服務(wù)。

四、房屋裝飾裝修期間，乙方統(tǒng)一清運(yùn)垃圾，甲方應(yīng)交納裝修公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)400.00元/戶（含電梯維護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域衛(wèi)生費(fèi)、樓道及公共設(shè)施修復(fù)費(fèi)）

五、建筑垃圾處置費(fèi)30.00元/立方米。第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、垃圾處置費(fèi)等代收代繳服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定執(zhí)行）。

第七條 維修基金的管理與使用

一、根據(jù)國(guó)家建設(shè)部、財(cái)政部《關(guān)于住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。

二、維修基金的使用由乙方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。

三、當(dāng)使用維修基金不足時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋合同面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

五、維修基金統(tǒng)一儲(chǔ)存在建設(shè)銀行，專(zhuān)戶存儲(chǔ)，專(zhuān)款專(zhuān)用。維修基金自存入維修資金專(zhuān)戶之日起按規(guī)定計(jì)息。維修基金利息凈收益轉(zhuǎn)作維修基金滾存使用和管理。

六、維修基金于每年元月公布前一基金使用情況及余額，以接受業(yè)主委員會(huì)的檢查監(jiān)督。

第八條 雙方的權(quán)利義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出意見(jiàn)和建議。

3、遵守小區(qū)物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用管理守則》。

4、依據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)管理費(fèi)用。

5、甲方裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守本物業(yè)《裝飾裝修管理規(guī)定》。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設(shè)施的，應(yīng)事先向乙方提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后方可使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，如造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)通知乙方，告之受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用管理守則》等造成的損失、損害者承擔(dān)民事責(zé)任。

9、有權(quán)在其使用單位范圍內(nèi)從事與房屋功能用途相符合的活動(dòng)。

10、未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得在小區(qū)內(nèi)組織任何大型集會(huì)。

11、不得在公共區(qū)域懸掛旗幟、天線、名牌、招牌、廣告或書(shū)寫(xiě)張貼字句。

12、不得占道經(jīng)營(yíng)、堆放、停車(chē)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)乙方同意后，方可進(jìn)行。

13、甲方應(yīng)對(duì)自己及家人的行為負(fù)責(zé)，也應(yīng)對(duì)其雇員、訪客的行為負(fù)責(zé)。如果因他們的行為侵犯其他業(yè)主的利益，該業(yè)主須依照法規(guī)規(guī)定向乙方或其他業(yè)主所遭受的損失做出賠償。

14、甲方車(chē)輛須停放于指定位置，自行檢查車(chē)輛門(mén)窗安全，切勿將貴重物品和現(xiàn)金放置于車(chē)內(nèi)。

15、甲方不得在其物業(yè)內(nèi)放養(yǎng)禽畜。若甲方需要飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定給寵物辦理預(yù)防接種。寵物外出應(yīng)有人看管，確保寵物不傷害、驚嚇?biāo)?，不在公共區(qū)域亂跑，不得隨地大小便。

16、甲方出租房屋前，應(yīng)把本協(xié)議書(shū)復(fù)印件交承租人閱讀，有義務(wù)監(jiān)督承租人遵守協(xié)議并承擔(dān)承租人違約的連帶責(zé)任。甲方必須將與承租人簽訂的《租賃合同》復(fù)印件及承租人資料（身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話等）交由乙方建檔保存。

17、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)先通知乙方，并有義務(wù)讓受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。

18、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用管理守則》、《裝飾裝修管理規(guī)定》等造成的損失和傷害，甲方有過(guò)錯(cuò)的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

19、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得分割他人的合法權(quán)益。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋公共部位、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、護(hù)衛(wèi)、道路交通等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、清潔服務(wù)與管理。

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)、政策結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用管理守則》并書(shū)面告知甲方。

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用管理守則》的行為。

5、物業(yè)管理企業(yè)可聘用專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

6、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用。

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。

8、當(dāng)甲方裝飾裝修房屋并提出申請(qǐng)時(shí)，乙方應(yīng)將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件告知甲方，并與甲方簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》

10、甲方不得占用小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

11、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。

12、乙方有權(quán)按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

13、乙方有權(quán)自行處理突發(fā)、緊急事件。第九條 其它約定事項(xiàng)

一、甲方應(yīng)督促進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行房屋裝飾裝修人員到乙方管理處辦理裝修手續(xù)，以便乙方對(duì)其資質(zhì)及裝修內(nèi)容進(jìn)行審批。

二、如出現(xiàn)乙方不能控制的情況或非管理原因造成小區(qū)內(nèi)任何設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中斷，乙方不承擔(dān)可能引起的損失責(zé)任，乙方應(yīng)盡全力協(xié)助甲方及有關(guān)部門(mén)恢復(fù)其正常運(yùn)行。本協(xié)議所規(guī)定的物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用甲方不能因此而拒交。

三、甲方不得擅自改變房屋主體結(jié)構(gòu)功能。第十條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未整改給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交，并從逾期之日起，每天按應(yīng)付款項(xiàng)的5%交納違約金。凡逾期10天以上者，除每天按應(yīng)付款項(xiàng)的5%交納違約金外，乙方可以公布欠費(fèi)者的名單，并可采用法律手段予以追繳。

四、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用。（按有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定可以提價(jià)和收取的除外）。

第十一條 為維護(hù)業(yè)主切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)采取緊急措施，維護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)生命安全。第十二條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條 在本協(xié)議內(nèi)空格部份填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解、協(xié)商，調(diào)解無(wú)效的，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條 本協(xié)議正本連附件，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份都具有同等法律效力。

第十六條 本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。協(xié)議中未盡事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）聯(lián)系電話：

乙方：羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）聯(lián)系電話：

為了規(guī)范浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本小區(qū)）室內(nèi)裝飾裝修（以下簡(jiǎn)稱(chēng)裝修）活動(dòng)及管理行為，現(xiàn)甲、乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，為裝修工作提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的服務(wù)簽訂本協(xié)議。

一、甲方請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》，甲方需嚴(yán)格按照表格申請(qǐng)裝修方案及項(xiàng)目進(jìn)行裝修。

二、甲方裝修時(shí)間為：周一至周五上午08：00—12.00 下午14：00—18：00 周六至周日上午9：00—12：00 下午14：00—18：00

1、交房之日起半年后周六周日不再允許裝修。

2、國(guó)家法定節(jié)假日期間嚴(yán)禁裝修施工。

3、裝修工程期限為90天，如需延期，應(yīng)提前辦理延期手續(xù)及補(bǔ)交裝修保證押金。如需運(yùn)送裝修材料進(jìn)入小區(qū)，必須堆放到指定地點(diǎn)并在當(dāng)天之內(nèi)清理完畢。

三、甲方按照物業(yè)公司相關(guān)規(guī)定交納裝飾裝修費(fèi)用。

四、需交納的裝修費(fèi)用如下：

1、裝修保證押金

裝修工程保證押金￥2000.00元。

2、若未辦理裝修手續(xù)擅自裝修的，除補(bǔ)辦裝修申請(qǐng)外，還須繳納違約金￥1000.00元。

3、業(yè)主未按“裝修申請(qǐng)表”內(nèi)容進(jìn)行裝修的，扣違約金￥1000.00元。

4、嚴(yán)禁亂搭亂接公用水、電線路，違者扣違約金￥500.00元。

5、嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款￥200.00元。

6、嚴(yán)禁將裝修垃圾放入生活垃圾桶或堆放在公共樓道及小區(qū)公共區(qū)域，否則，除承擔(dān)政府執(zhí)法部門(mén)的處罰外，還要向管理處繳納違約金￥200.00元。

五、為了避免上下、左右樓層房屋漏水、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，影響鄰里居住環(huán)境，導(dǎo)致業(yè)主間發(fā)生不必要矛盾，請(qǐng)業(yè)主裝修房屋前，做好二次防水工程，如出現(xiàn)漏水、滲水所帶來(lái)的一切經(jīng)濟(jì)損失及連帶責(zé)任由甲方承擔(dān)。

六、相關(guān)事項(xiàng)：

1、甲方按照《羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司裝修管理規(guī)定》及以上協(xié)議進(jìn)行裝修，如違反裝修條款則按照相關(guān)規(guī)定賠償或處理。

2、為了您和他人的安全，高層樓房窗戶裝修應(yīng)按原設(shè)計(jì)統(tǒng)一式樣，用料一致。物業(yè)公司和端林地產(chǎn)兩家聯(lián)合為您聘請(qǐng)了一家專(zhuān)業(yè)的裝修團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)。

3、裝修垃圾應(yīng)袋裝后堆放在指定地點(diǎn)，以便統(tǒng)一清運(yùn)。

4、裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人財(cái)物或公共設(shè)施設(shè)備等，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

5、乙方在協(xié)議期間，提供電梯使用和承擔(dān)垃圾處置事項(xiàng)。

6、乙方為保障本小區(qū)安全及裝修工作有序進(jìn)行，乙方護(hù)衛(wèi)人員要履行管理責(zé)任查看裝修施工單位人員出入證，并維護(hù)好本小區(qū)治安。

7、協(xié)議履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)向服務(wù)所在地人民法院訴訟解決。

8、裝修期間造成他人傷害及安全事故一律由業(yè)主及裝修公司承擔(dān)。

9、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方（業(yè)主簽字）： 日期：

乙方：羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司 乙方代表： 日期：

消防管理責(zé)任書(shū)

為了加強(qiáng)消防管理工作，預(yù)防火災(zāi)和火災(zāi)危害，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和各業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全，明確物業(yè)公司和業(yè)主雙方的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《曲靖市消防條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制定本責(zé)任書(shū)。

1、消防工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，建立健全防火安全責(zé)任制度。

2、業(yè)主負(fù)責(zé)人為消防第一責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全負(fù)責(zé)，并對(duì)其成員進(jìn)行防火安全教育，使其自覺(jué)遵守和維護(hù)消防管理規(guī)定。

3、業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)防火措施，按規(guī)定配備足量、有效消防器材（每50平方米需配置一個(gè)4公斤ABC型滅火器），并放置于容易取到的位置，定期檢查消防器材的有效性。

4、業(yè)主進(jìn)行裝修前，應(yīng)向乙方提出申請(qǐng)，面積較大的，還應(yīng)向政府消防部門(mén)提出申請(qǐng)，并經(jīng)審批后方可進(jìn)行裝修。

5、業(yè)主承諾并遵守以下有關(guān)政府法律法規(guī)規(guī)章所規(guī)定的內(nèi)容，包括：

（1）嚴(yán)禁擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設(shè)施、設(shè)備。

（2）嚴(yán)禁擅自運(yùn)用消防水源，嚴(yán)禁遮擋防火栓。（3）嚴(yán)禁堵塞消防通道。（4）禁止存放、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆及有毒化學(xué)物品。（5）嚴(yán)格用火、用電、用氣、用油的安全管理。（6）嚴(yán)禁私自亂拉、亂接用電、用氣線路，從事電業(yè)、電氣、焊接作業(yè)的人員，必須持有“上崗證”動(dòng)火作業(yè)時(shí)，應(yīng)提供政府消防主管部門(mén)的審核文件。

（7）電器產(chǎn)品的安裝、使用和電氣線路的設(shè)計(jì)，必須符合國(guó)家有關(guān)的消防安全技術(shù)規(guī)定。

（8）自行加強(qiáng)安全性能維護(hù)，按規(guī)定定期檢修。（9）禁止使用明火。

6、其他有關(guān)的內(nèi)容

物業(yè)公司工作人員組織、協(xié)助政府消防主管部門(mén)對(duì)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行防火安全檢查，對(duì)不符合消防安全管理規(guī)定或政府消防主管部門(mén)開(kāi)具消防問(wèn)題處理意見(jiàn)的，業(yè)主應(yīng)在限期內(nèi)進(jìn)行整改。逾期不整改的，由政府消防主管部門(mén)處理。

本責(zé)任書(shū)為《物業(yè)管理服務(wù)委托合同》附件，至該物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移為止，原業(yè)主須保證新業(yè)主續(xù)簽本責(zé)任書(shū)，如更換責(zé)任人未重新簽訂本責(zé)任書(shū)，前住宅依然承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任。

治安防范責(zé)任書(shū)

為使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境，以及維護(hù)業(yè)主的權(quán)益和管理區(qū)域的正常秩序，加強(qiáng)對(duì)裝飾裝修隊(duì)伍（以下簡(jiǎn)稱(chēng)施工方）的管理，凡業(yè)主申請(qǐng)裝修，須經(jīng)管理處審批同意，并簽訂此《治安防范責(zé)任書(shū)》，裝飾裝修隊(duì)伍方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。

一、責(zé)任范圍 施工方履行如下責(zé)任：

1、如實(shí)申報(bào)施工人員名單，每人需交黑白或彩色免冠半寸照片2張，用于制作裝修出入證，交身份證復(fù)印件1份，并交驗(yàn)原件，每人交押金￥30.00元，工本費(fèi)￥10.00元。

2、施工方嚴(yán)格按照裝修規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行裝修工作。

周一至周五：早上08：00—12：00 下午14：00—18:00 周六至周日：早上09：00—12：00 下午14：00—18:00 注：交房之日起半年后周六周日不再允許裝修。

國(guó)家法定節(jié)假日期間嚴(yán)禁裝修施工。

3、禁止施工人員在小區(qū)內(nèi)留宿，特殊情況需到管理處備案。施工人員不得在小區(qū)內(nèi)生火煮飯、施工現(xiàn)場(chǎng)不得使用電爐、煤氣等明火，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

4、施工單位負(fù)責(zé)人，必須教育施工人員遵紀(jì)守法，要熟知《裝修管理規(guī)定》和其他有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守。

5、不得私自上天臺(tái)，不允許在天臺(tái)或樓道內(nèi)加工操作，嚴(yán)禁搭接公共區(qū)域水、電。

6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、打架、斗毆、滋事及從事賭博、吸毒、販毒、色情等違法犯罪活動(dòng)。

7、加強(qiáng)消防管理工作，做好用電、用火的安全防范措施。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。

8、維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，文明施工，不影響他人生活休息，不得在其他房門(mén)前逗留、休息及堆放物品。

9、施工過(guò)程中，施工方必須自行配備消防設(shè)備，必須派專(zhuān)人負(fù)責(zé)治安工作，嚴(yán)密巡視、觀察、防止案件和火災(zāi)發(fā)生。

10、施工人員必須積極配合管理處裝修管理員的管理和服務(wù)工作，裝修管理員每天上門(mén)巡視時(shí)，不得拒絕和出現(xiàn)不開(kāi)門(mén)等行為。

商業(yè)鋪面履行如下責(zé)任

1、如實(shí)申報(bào)商鋪工作人員名單，每人交黑白或彩色免冠半寸照片2張，用于制作裝修出入證。交身份證復(fù)印件1份，并交驗(yàn)原件，每人交押金30.00元，工本費(fèi)10.00元，同時(shí)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份到物管處建檔保存。

2、商鋪工作人員嚴(yán)禁亂接公共區(qū)域水電。

3、商鋪工作人員不允許在小區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、斗毆、滋事及從事賭博、吸毒、販毒、色情等違法犯罪活動(dòng)。

4、加強(qiáng)消防管理工作，做好用電、用火的安全防范。

5、維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得影響他人生活休息，不得在鋪面門(mén)前堆放物品。

二、處罰辦法

1、有違反《裝修管理規(guī)定》和上述《治安防范責(zé)任書(shū)》規(guī)定的條款，管理處有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施或拒絕違規(guī)者進(jìn)入小區(qū)，如有違反，管理處將拒絕該工程隊(duì)進(jìn)入小區(qū)。

2、裝修業(yè)主如違反物業(yè)公司裝修規(guī)定，管理處有權(quán)扣其業(yè)主或裝飾裝修單位的裝修保證押金。并視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

業(yè)主因物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，須告知繼受方與物業(yè)公司重新簽訂治安防范責(zé)任書(shū)，在物業(yè)公司簽訂本責(zé)任書(shū)之前，業(yè)主承擔(dān)本責(zé)任書(shū)的責(zé)任。

精神文明公約

為了搞好社區(qū)精神文明建設(shè)，使廣大業(yè)主在文明健康的環(huán)境中工作生活，特制定如下公約，敬請(qǐng)浩豐藍(lán)灣住宅小區(qū)業(yè)主遵守。

第一條 遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)和物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合管理人員的管理工作，做一個(gè)遵紀(jì)守法的小區(qū)居民。

第二條 小區(qū)居民來(lái)自不同地方，大家要正確對(duì)待不同的生活習(xí)俗、文化背景，互諒互讓、胸懷開(kāi)闊、平等相待、團(tuán)結(jié)互助。

第三條 積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，積極維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰亂扔雜物、亂倒污水，、不亂張貼涂寫(xiě)、不在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家畜、愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境。

第四條 要養(yǎng)成講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生、講秩序和心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美等習(xí)慣。

第五條 不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒等違法活動(dòng)，嚴(yán)禁將違禁品（黃色書(shū)刊、畫(huà)片、光碟、錄影帶等）帶入小區(qū)和家庭。

第六條 愛(ài)護(hù)小區(qū)公共財(cái)物，維護(hù)水電、通訊、消防等公共設(shè)施，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電，共同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的生活環(huán)境。

第七條 在小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁搞封建迷信活動(dòng)及非法團(tuán)體活動(dòng)。第八條 注重家庭文化建設(shè)，提高家庭文化品位，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，培養(yǎng)有益的業(yè)余愛(ài)好，營(yíng)造溫馨和諧的居住環(huán)境。

第九條 積極維護(hù)小區(qū)榮譽(yù)，為小區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步提出合理意見(jiàn)。

第十條 熱心社會(huì)福利事業(yè)，樂(lè)善好施、尊師重教、尊重婦女、愛(ài)護(hù)兒童、關(guān)心幫助孤寡殘疾人。

第十一條 積極投入到愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中，堅(jiān)決消滅各類(lèi)蟲(chóng)害，使小區(qū)成為無(wú)污染、無(wú)蟲(chóng)害的文明衛(wèi)生小區(qū)。

電梯使用管理規(guī)定

電梯是每位業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，也是較為昂貴的設(shè)備，為保護(hù)和延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)省您的更新費(fèi)用支出，特制定本規(guī)定，以共同遵守。

1、客梯、貨梯嚴(yán)格分流使用，嚴(yán)禁用客運(yùn)電梯運(yùn)載貨物。

2、使用貨運(yùn)電梯運(yùn)載貨物時(shí)，須向管理處提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可使用，凡擅自使用電梯（包括客運(yùn)電梯）運(yùn)載大件或大批貨物者，視情節(jié)收取100.00—200.00元一次的違約金。

3、使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物揮動(dòng)、敲擊或拍打顯示按鍵和隨意按動(dòng)警鈴按鈕。

4、不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載信號(hào)鈴聲2響時(shí)，后進(jìn)乘客應(yīng)自覺(jué)退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門(mén)手段。

5、禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學(xué)齡兒童由大人帶領(lǐng)乘梯。

6、為了您和大家的健康，請(qǐng)不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和動(dòng)跳或損壞電梯內(nèi)裝飾飾物，違者罰款50.00—100.00元。

7、當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，乘客不必驚慌，按警鈴按鈕和用電梯內(nèi)的緊急故障電話向樓宇監(jiān)控中心報(bào)告，耐心等待維修人員到來(lái)，不得采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)制撬門(mén)等急躁行為。

8、乘客看到電梯停運(yùn)標(biāo)志時(shí)，不得采取任何令其開(kāi)啟或移動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。

9、發(fā)生消防火警時(shí)嚴(yán)禁乘坐電梯，乘客應(yīng)走消防應(yīng)急通道。

10、本規(guī)定自簽訂之日起生效執(zhí)行。

智能IC卡使用注意事項(xiàng)

為保證智能卡的正常使用，特向各業(yè)主說(shuō)明以下注意事項(xiàng)，以便操作。

一、使用范圍

智能卡在小區(qū)授權(quán)區(qū)域內(nèi)一卡同行，主要用于進(jìn)入小區(qū)，用卡在讀卡器感應(yīng)區(qū)域晃動(dòng)即可，有效距離0—5mm

二、領(lǐng)取

在交接房手續(xù)辦理完成時(shí)，物業(yè)公司免費(fèi)向業(yè)主提供三張智能卡，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)清點(diǎn)。

三、核對(duì)

智能卡在領(lǐng)取，辦理和補(bǔ)辦時(shí)，為確保安全，請(qǐng)您向物業(yè)公司提供交房通知書(shū)、身份證或房產(chǎn)證等有效證件，核對(duì)無(wú)誤后，物業(yè)公司會(huì)盡快辦理。

四、工本費(fèi)收繳及管理

智能卡的制作需要成本，每張卡片按20.00元收取。

五、使用注意事項(xiàng)

1、專(zhuān)人專(zhuān)用，不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借使用。

2、隨身攜帶，請(qǐng)勿存放車(chē)內(nèi)，丟失后果自負(fù)。

3、損壞、斷裂、彎折、破口、遺失等由使用者自負(fù)。

4、新增、補(bǔ)辦、掛失、延期請(qǐng)及時(shí)到服務(wù)中心辦理。

5、為保障智能卡的正常使用，請(qǐng)按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。

6、當(dāng)發(fā)生房屋產(chǎn)權(quán)變更時(shí)，須告知繼受方到物業(yè)公司重新辦理相關(guān)手續(xù)。

六、本卡最終解釋歸羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司所有。

承諾書(shū)

本人 身份證號(hào) 系曲靖市羅平縣 小區(qū) 棟 單元 號(hào)房的受買(mǎi)人，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：

一、確認(rèn)已詳細(xì)閱讀羅平縣仁合物業(yè)服務(wù)有限公司制定的浩豐藍(lán)灣（北區(qū)）住宅小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)。

二、同意遵守本手冊(cè)。

三、本人同意承擔(dān)違反本手冊(cè)的相應(yīng)責(zé)任，并同意對(duì)該物業(yè)的使用人違反本手冊(cè)的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)取得物業(yè)繼受人簽署的本手冊(cè)承諾書(shū)，并送建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書(shū)前，本承諾繼續(xù)有效。

物權(quán)所有人/物業(yè)使用人： 物業(yè)管理服務(wù)單位：

物業(yè)公司服務(wù)承諾

1、除做好以上本職工作，物業(yè)公司全天24小時(shí)服務(wù)，隨叫隨到，不管任何事情屬物業(yè)管理范圍內(nèi)工作立即限時(shí)解決，解決不掉的，說(shuō)明原因，限期解決，并建立回訪制度。

2、保安24小時(shí)值班巡邏，對(duì)出入樓宇小區(qū)人員嚴(yán)格盤(pán)查實(shí)行來(lái)訪人員登記制度，預(yù)防和制止各類(lèi)事件的發(fā)生。

3、認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，將業(yè)主的事當(dāng)成自己的事，熱情服務(wù)，任何事情不推諉。

4、隨時(shí)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，接受業(yè)主監(jiān)督，并積極整改。

服務(wù)指南

有線電視搶修：0874-8212238 自來(lái)水修理：0874-8213878 供電搶修：95598 寬帶服務(wù)：10000 火警：119 匪警：110 急救：120 交通事故：122

請(qǐng)各位業(yè)主仔細(xì)閱讀此手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容空格處填寫(xiě)文字與印刷文字和物業(yè)管理委托合同書(shū)所規(guī)定內(nèi)容均具有同等的效力。

我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，全心全意為您排憂解難。

祝您：生活愉快，闔家幸福！

第三篇：某某小區(qū)業(yè)主手冊(cè)

***業(yè)主手冊(cè)文案（全文）

***業(yè)主手冊(cè)

業(yè) 主 須 知

為了給業(yè)主創(chuàng)造更加便利的生活空間，以及更好的使用、維護(hù)各類(lèi)設(shè)施，敬請(qǐng)各住戶閱讀并執(zhí)行以下“業(yè)主須知”。

一、保修事宜

1、保修責(zé)任：

正常保修事項(xiàng)，全部由開(kāi)發(fā)公司組織實(shí)施。若屬使用不當(dāng)或人為造成房屋、設(shè)備、設(shè)施損壞的有其行為人承擔(dān)修繕費(fèi)用。

2、物業(yè)公司承擔(dān)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備，物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任，費(fèi)用從公共維修資金中列支。

3、業(yè)主承擔(dān)物業(yè)內(nèi)自用部位設(shè)備、設(shè)施的修繕責(zé)任。

4、凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋、設(shè)備設(shè)施損壞的，由其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)和給予賠償，也可委托物業(yè)公司代為有償修復(fù)。

二、秩序管理

1、交通秩序

A、遵循區(qū)內(nèi)設(shè)置的各種交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定線路慢速行駛;B、停車(chē)時(shí)務(wù)必放在停車(chē)場(chǎng)所指定位置，嚴(yán)禁停放在交通路口、綠化地或消防通道上;業(yè)主或租戶應(yīng)將車(chē)輛停放規(guī)定車(chē)位內(nèi)，嚴(yán)禁占用他人車(chē)位；

C、嚴(yán)禁3噸以上的車(chē)輛駛?cè)?**內(nèi);D、嚴(yán)禁進(jìn)入***內(nèi)鳴喇叭，車(chē)速請(qǐng)控制在5公里/小時(shí)以內(nèi)； E、住戶車(chē)輛長(zhǎng)期在***進(jìn)出和停放的，應(yīng)將業(yè)主信息、車(chē)輛信息等到物業(yè)客服中心登記，便于我們?nèi)粘?duì)于交通秩序的有效服務(wù)管理;F、購(gòu)有車(chē)位的業(yè)主，實(shí)行一位一卡制；如車(chē)輛信息更換，業(yè)主需主動(dòng)前往物業(yè)客服中心進(jìn)行登記。

G、機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出小區(qū)，業(yè)主應(yīng)主動(dòng)出示或刷業(yè)主卡，方可通行；如業(yè)主拒不出示相關(guān)證件或業(yè)主卡，崗?fù)と藛T有權(quán)不予以放行。

2、秩序措施

為保障業(yè)主家居財(cái)產(chǎn)安全，本區(qū)實(shí)行封閉式管理，并在公安部門(mén)的指導(dǎo)下對(duì)本轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)治安巡邏。為確保萬(wàn)無(wú)一失，特請(qǐng)住戶注意：

A、正確使用各種安全設(shè)備，防止損壞和誤報(bào);B、進(jìn)出房間時(shí)請(qǐng)留意防盜門(mén)是否鎖好，勿隨意讓陌生人進(jìn)入居室;C、發(fā)現(xiàn)可疑人員和現(xiàn)象，有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)向物業(yè)客服中心和公安部門(mén)報(bào)告;D、外來(lái)人員進(jìn)入本轄區(qū)，業(yè)主應(yīng)要求受邀人員主動(dòng)到門(mén)崗?fù)ぷ龊脕?lái)訪客戶登記;E、一旦發(fā)現(xiàn)被盜或有情況，請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)客服中心或公安部門(mén)。F、***的來(lái)訪者和外來(lái)施工人員須在門(mén)崗治安部登記或辦理臨時(shí)通行證;G、來(lái)訪者和外來(lái)施工人員有義務(wù)接受***秩序人員的檢查;H、緊急情況時(shí)，為保證***全體業(yè)主的安全,秩序 人員有權(quán)力拒絕任何人士進(jìn)入本***內(nèi)。

3、環(huán)境秩序 噪音、騷擾等的管理，為維護(hù)安靜的居住環(huán)境，各住戶在收聽(tīng)廣播、收看電視，在家中卡拉OK或娛樂(lè)聚會(huì)時(shí)，請(qǐng)盡量降低音量，勿影響他人休息，如住戶受到噪音干擾時(shí)，可與物業(yè)客服中心聯(lián)系，物業(yè)客服中心將出面協(xié)調(diào)；

4、飼養(yǎng)寵物的管理

A、到公安部門(mén)辦理寵物準(zhǔn)養(yǎng)證； B、各住戶不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家禽；

C、禁止帶寵物在公共場(chǎng)所玩耍，否則出現(xiàn)傷人事故責(zé)任自負(fù)； D、不得讓寵物污染公共場(chǎng)所衛(wèi)生或影響他人。

四、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施

公用設(shè)施包括道路、綠化、花架、垃圾設(shè)施、配電室、閱報(bào)欄、公共照明、公共建筑物、排污井溝、文化活動(dòng)場(chǎng)所、各種管網(wǎng)、停車(chē)場(chǎng)等。

以上設(shè)施旨在方便居民生活，改善居民環(huán)境，請(qǐng)各位住戶愛(ài)護(hù)珍惜，不可更改或損壞這些設(shè)施，不可在道路、樹(shù)干及公用地方晾曬衣物，不可在房屋的公用屋面、樓梯間、走廊等地方掛放、儲(chǔ)放家具或雜物等。

五、環(huán)衛(wèi)綠化

為保持優(yōu)美的居住環(huán)境，請(qǐng)住戶自覺(jué)遵守市容衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定。公共清潔服務(wù)由物業(yè)管理部統(tǒng)一實(shí)施，住戶室內(nèi)清潔工作由住戶自行負(fù)責(zé)。

每天將生活垃圾濾干裝入塑料袋中，投放于***內(nèi)設(shè)置的垃圾桶內(nèi)。不要放在樓梯口、走廊和草坪；

A、不要將垃圾、茶葉渣等雜物投入廁所或下水道，以免堵賽管道； B、公共場(chǎng)地，如樓梯間、走廊、公共休息處，不準(zhǔn)私人擺放家具、堆放雜物、不要亂涂、亂畫(huà)、亂貼，禁止向樓下扔雜物、潑水等； C、愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不要在綠化帶內(nèi)亂扔煙頭、果皮和雜物，不要隨意踐踏、破壞草坪，以免影響整體綠化環(huán)境；

D、根據(jù)條例及有關(guān)規(guī)定，查處違法、違章行為，竭力為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。

六、社區(qū)文化建設(shè)

為豐富社區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)，長(zhǎng)湖物業(yè)中心將組織、鼓勵(lì)和支持居民有組織的開(kāi)展豐富多彩的群眾文化娛樂(lè)活動(dòng)，以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力。如：球類(lèi)、撲克牌、舞蹈、醫(yī)療查體等健身活動(dòng)；組織開(kāi)展“我愛(ài)設(shè)區(qū)”義務(wù)勞動(dòng)、演講比賽等活動(dòng)；組織黨員開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，國(guó)內(nèi)外重大事情披露等等。

業(yè) 主 公 約

為加強(qiáng)對(duì)***小區(qū)物業(yè)的管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保證物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《南寧市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》和其他有關(guān)規(guī)定，特制定本公約。

一、業(yè)主的權(quán)利：

1、依法享有所擁有的物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。

2、依法合理使用房屋建筑物共同設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公用場(chǎng)所的權(quán)利。

3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝修。

4、有權(quán)根據(jù)房屋建設(shè)共同部位、共同設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)中心組織修繕。

5、有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人隊(duì)伍對(duì)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合理修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專(zhuān)業(yè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)施工的除外。

6、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)。

7、有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)。

8、有權(quán)向物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行投訴或提出意見(jiàn)與建議。

9、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求物業(yè)中心或業(yè)委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，并強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。

二、業(yè)主的義務(wù)

10、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定。

11、執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。

12、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

13、按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)及代收的水、電等費(fèi)用。

14、業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝修管理規(guī)定，并填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)中心工程部批準(zhǔn)后，交納裝修押金后方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)中心工程部進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象，押金予以退還，退裝修保證金一并結(jié)清物業(yè)部代收的水費(fèi)、電費(fèi)及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等。如若違反裝修管理規(guī)定，視違反情況要求限期恢復(fù)加固并處以罰金。

15、業(yè)主請(qǐng)物業(yè)人員對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)付有關(guān)費(fèi)用。

16、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任。

17、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)中心在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系。

18、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌、設(shè)計(jì)用途、功能和布局。

（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施及場(chǎng)地。

（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供暖、煤氣、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾。

（6）違法規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒有害、危險(xiǎn)物質(zhì)。

（7）踐踏、占用綠化用地，損壞、圖畫(huà)園林建筑小品。（8）在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)。（9）亂貼、亂掛廣告牌。（10）隨意停放車(chē)輛和鳴笛。

（11）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為。（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物。（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

三、違約責(zé)任

19、違反本公約業(yè)主義務(wù)中有關(guān)規(guī)定的，物業(yè)中心有權(quán)處理，并要求限期整改，逾期不整改的有權(quán)強(qiáng)制整改，包括采取法律訴訟等措施，對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)中心有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金，強(qiáng)制整改措施予以公告。賠償金和違約金的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)中心議定核準(zhǔn)后執(zhí)行。

20、業(yè)主不按規(guī)定交納水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等以及賠償金、違約金的，須增交滯納金，無(wú)正當(dāng)理由逾期一個(gè)月仍拒絕交納的，物業(yè)中心有權(quán)采取停水或通過(guò)法律訴訟等催交措施。

四、其他事項(xiàng)

21、本公約在業(yè)主大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行公示，已住業(yè)主簽字，并經(jīng)50%已住用業(yè)主簽字后生效。

22、本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主或業(yè)主使用人具有同等效力，業(yè)主更換，本公約繼續(xù)生效。

23、業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)中心之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解。

24、本公約一式兩份，業(yè)主、物業(yè)中心各執(zhí)一份。本業(yè)主所擁有的物業(yè)： 樓 層 室

業(yè)主（簽章）： 物業(yè)中心（簽章）： 聯(lián)系電話： 服務(wù)電話： 年 月 日 年 月 日

安全防范管理規(guī)定

第一條：為維持***正常的工作生活秩序，營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的生活環(huán)境，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《***物業(yè)管理辦法》，特制定本規(guī)定。

第二條：由***物業(yè)中心對(duì)***的安全防范工作實(shí)行統(tǒng)一管理。第三條：***物業(yè)中心安全防范管理的職責(zé)：

（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例，密切配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)做好社區(qū)的安全防范工作。

（二）實(shí)行全天候巡邏值班制度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位三小時(shí)至少巡查一次，***出入口24小時(shí)站崗值勤，發(fā)現(xiàn)治安隱患及時(shí)排除和制止。

（三）負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)的管理，維護(hù)交通秩序。

（四）在發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí)，依法維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益，及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施，制止事態(tài)進(jìn)一步惡化，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)通知公安部門(mén)并協(xié)助辦理。

（五）定期向社區(qū)居民宣傳交通安全知識(shí)、法規(guī)，對(duì)***機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員檔案實(shí)行物業(yè)交通安全辦公室集中管理。

第四條：維護(hù)治安人人有責(zé)，全體業(yè)主應(yīng)積極主動(dòng)參與安全防范管理工作，并做到一下幾點(diǎn)：

（一）遵守國(guó)家治安管理的有關(guān)規(guī)定。

（二）密切配合物業(yè)中心的安防管理工作，在物業(yè)中心秩序人員因故查詢時(shí)，應(yīng)積極配合。

（三）敢于制止、舉報(bào)破壞治安秩序或造成治安隱患的人和事。

（四）增強(qiáng)自我安全防范意識(shí)，注意鎖好住宅門(mén)窗和自己的車(chē)輛，進(jìn)出時(shí)注意周邊環(huán)境，防止讓陌生人跟進(jìn)。

第五條：居住區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列妨害公共安全和社區(qū)治安秩序的行為：

（一）從樓上往下拋扔雜物。

（二）未經(jīng)物業(yè)中心允許，在公共場(chǎng)所堆放雜物。

（三）非法攜帶、存放槍支彈藥，非法儲(chǔ)存、使用易燃易爆、劇毒、放射性物品，非法制造、販賣(mài)、攜帶匕首、彈簧刀等管制工具。

（四）使用氣槍在居住區(qū)內(nèi)進(jìn)行射擊活動(dòng)。

（五）非法侵入他人住宅，損壞他人財(cái)物。

（六）利用住宅聚眾賭博或窩藏各類(lèi)犯罪分子和嫌疑犯等不良人員。

（七）制造、出租、出售、復(fù)制或傳播黃色書(shū)刊、淫穢錄像等物品。

（八）故意損壞垃圾車(chē)（垃圾桶）、路燈、消防栓、電表、水表及各種箱體等公共配套設(shè)施。

（九）利用住宅進(jìn)行嫖宿賣(mài)淫活動(dòng)。

對(duì)于實(shí)施上述行為者，物業(yè)中心秩序人員有權(quán)給予制止和處理，情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)公安部門(mén)依法追究法律責(zé)任。

消 防 管 理 規(guī) 定

第一條 為預(yù)防***火災(zāi)的發(fā)生，最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 有***物業(yè)中心協(xié)助市消防機(jī)關(guān)對(duì)***內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的消防監(jiān)督和管理。

第三條 物業(yè)消防管理的內(nèi)容：

（一）積極培養(yǎng)消防意識(shí)，做好義務(wù)消防隊(duì)的建立和培訓(xùn)工作。

（二）對(duì)全體員工和業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，普及消防安全知識(shí)。

（三）管理和維護(hù)各種消防設(shè)備。

（四）定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。

第四條 ***所有人員都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、參加滅火的義務(wù)，并有權(quán)對(duì)違反消防管理、妨礙消防安全的行為進(jìn)行勸阻和制止。

第五條 ***所有居住人員不得有下列行為：

（一）違反消防安全規(guī)定，經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管等易燃易爆物品及各類(lèi)劇毒物品

（二）將煙頭及其他帶火物品投向窗外。

（三）占用、堵塞***消防通道，破壞消防設(shè)施、器材。

（四）阻攔報(bào)火警或謊報(bào)火警。

（五）故意阻礙消防車(chē)趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（六）未經(jīng)公安消防機(jī)關(guān)許可，擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、挪動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物跡或干預(yù)、阻擾火災(zāi)調(diào)查工作。

第六條 違反上述第五條之規(guī)定的，物業(yè)中心有權(quán)警告、制止，并視情節(jié)輕重提請(qǐng)公安消防部門(mén)依法對(duì)其進(jìn)行處理，追究法律責(zé)任。

衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)***衛(wèi)生保潔工作的管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、文明的生活環(huán)境，促進(jìn)精神文明建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 ***的衛(wèi)生保潔管理由***物業(yè)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

第三條 ***的所有人員都應(yīng)尊重保潔人員的勞動(dòng)，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。

第四條 ***所有人員都應(yīng)做到：

（一）愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。

（二）不得損壞和擅自移動(dòng)保潔設(shè)施。

（三）講文明、講道德、講衛(wèi)生，自覺(jué)搞好家庭衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生。

（四）做到垃圾袋裝化，并按規(guī)定時(shí)間倒入保潔設(shè)施內(nèi)，實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清。

（五）嚴(yán)禁從窗口、陽(yáng)臺(tái)向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。

（六）有義務(wù)確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。

第五條 對(duì)于違反上述各條規(guī)定的，***物業(yè)中心有權(quán)勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)有關(guān)行政主管部門(mén)給予處罰。

園林綠化管理規(guī)定 第一條 為加強(qiáng)***的園林綠化管理，保護(hù)和改善***內(nèi)的生態(tài)環(huán)境，提高環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量，根據(jù)《城市綠化條例》，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 ***的園林綠化管理由***物業(yè)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

（一）制訂園林綠化管理制度。

（二）管理與維護(hù)園林綠化設(shè)施。

（三）建立和培訓(xùn)園林綠化隊(duì)伍。

第四條 ***所有人員都有愛(ài)護(hù)綠化成果和綠化設(shè)施的義務(wù)，有權(quán)對(duì)損害綠化成果和設(shè)施的行為進(jìn)行制止。

第五條 ***內(nèi)所有人員不得擅自砍伐和移植花草樹(shù)木。

第六條 因經(jīng)營(yíng)、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設(shè)施損失的，由責(zé)任單位或個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

第七條 ***內(nèi)的庭院、天臺(tái)、候梯走廊、公共綠化區(qū)域禁止私自種植花草樹(shù)木，所有園林綠化必須符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。

第八條 在園林綠化范圍內(nèi)禁止以下行為：

（一）攀折花木、采摘花草、損壞草坪，在樹(shù)木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。

（二）在草坪內(nèi)停放車(chē)輛、堆放物料、晾曬物品。

（三）在綠地內(nèi)挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。

（四）在樹(shù)冠下或草坪內(nèi)焚燒物品。

（五）在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。

（六）其他損害園林綠化植物及設(shè)施的行為。

第九條 對(duì)違反上述第七、八條規(guī)定者，***物業(yè)中心有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻和責(zé)令賠償，對(duì)屢勸不改的，可提請(qǐng)綠化行政主管部門(mén)依法追究責(zé)任。

***居民精神文明公約 為搞好***的精神文明建設(shè)，給廣大住戶提供一個(gè)文明健康的工作、生活環(huán)境，根據(jù)《南寧市民文明公約》和《***物業(yè)管理辦法》，特制定本公約，敬請(qǐng)遵守：

一、遵守國(guó)家政策、法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定以及***的各項(xiàng)管理規(guī)定，做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。

二、講究文明禮貌，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，言談舉止要文雅得體，要尊老愛(ài)幼，家庭和睦。

三、不干擾他人正常生活，住戶鄰里要互相尊重，互相幫助，和睦相處，共享和平。

四、不把違禁品及黃色污穢的書(shū)刊、圖片、光盤(pán)、錄像帶等帶進(jìn)社區(qū)和家庭。

五、不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話。

六、愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不從窗口、陽(yáng)臺(tái)向下拋物和亂到污水。

七、不在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品，不占用公共場(chǎng)所亂搭、亂建，填塞通道，不在建筑物上亂涂、亂畫(huà)、亂貼及亂掛廣告牌、指路牌等，保持建筑物原樣。

八、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。

九、樂(lè)于助人，見(jiàn)義勇為，自覺(jué)維護(hù)居住區(qū)的公共秩序，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，不損人利己，不見(jiàn)利忘義。

十、積極參加社區(qū)各種文體活動(dòng)，提高科學(xué)文化和生活質(zhì)量。

***房屋裝修管理制度 第一條 為加強(qiáng)***房屋裝飾裝修的管理，確保裝飾裝修的工作質(zhì)量和安全。維護(hù)全體業(yè)主的公共利益，根據(jù)建設(shè)部的規(guī)定，特制定本規(guī)定。

第二條 ***內(nèi)所有住宅的裝飾裝修活動(dòng)，必須接受***物業(yè)中心的管理，裝修人不得拒絕物業(yè)中心人員對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查，以便更好的維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。

第三條 居住區(qū)內(nèi)任何單位或個(gè)人對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以及其他影響周?chē)粽Ｉ畹男袨?，都有?quán)檢舉、投訴和控告。

第四條 凡進(jìn)住***的住戶，房屋需要裝修時(shí)，應(yīng)先向物業(yè)中心申報(bào)裝修的項(xiàng)目，施工期限，填寫(xiě)住戶裝修申請(qǐng)表，交納裝修施工保證金，經(jīng)物業(yè)中心批準(zhǔn)后，方可施工。

第五條 ***內(nèi)房屋裝修活動(dòng)禁止下列行為：

（一）破壞房屋結(jié)構(gòu) 及配套設(shè)施的使用功能。

（二）搭建建筑物、構(gòu)筑物，改變住宅外立面。

（三）拆改管道或燃?xì)庠O(shè)施、管道。

（四）任意剔、鑿樓板，切斷樓板中的受力鋼筋。

（五）使用對(duì)環(huán)境有污染或沒(méi)有規(guī)格、型號(hào)、廠地、合格證書(shū)以及不符合消防要求或國(guó)家明令淘汰和禁止使用的裝飾材料。

第六條 在裝修過(guò)程中，物業(yè)中心人員有權(quán)例行檢查，糾正違章，對(duì)違反規(guī)定者，酌情對(duì)其進(jìn)行處理。

第七條 對(duì)于確實(shí)需要重新布局的情況，應(yīng)事先遞交專(zhuān)項(xiàng)申請(qǐng)和圖紙，經(jīng)物業(yè)中心及有關(guān)方面批準(zhǔn)后方可在管理人員的指導(dǎo)下開(kāi)始施工。

第八條 裝修施工負(fù)責(zé)人必須教育其施工人員遵紀(jì)守法，熟悉***的有關(guān)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守，否則由此引起的一切后果，均由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。第九條 未經(jīng)物業(yè)中心允許，裝修施工隊(duì)不得在***內(nèi)樓道、庭院等公共場(chǎng)所操作。

第十條 要加強(qiáng)裝飾裝修的消防管理和預(yù)防工作，施工隊(duì)要做好用電、用火的安全防范措施，施工需進(jìn)行電、氣焊操作的，必須經(jīng)物業(yè)中心批準(zhǔn)同意后方可施工，對(duì)隨便在樓內(nèi)使用明火作業(yè)的施工單位和個(gè)人，物業(yè)中心有權(quán)勒令整改，造成嚴(yán)重后果的，追究其刑事責(zé)任。

第十一條 裝修時(shí)，應(yīng)保持施工現(xiàn)場(chǎng)、料廠的清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)將裝潢垃圾倒在公共道路上，不準(zhǔn)從樓上向下拋擲，需袋裝投放到指定地點(diǎn)，由清潔工統(tǒng)一清運(yùn)。

第十二條 裝修不得在共用水管、電線上亂接、亂拉，如發(fā)生此類(lèi)情況，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

第十三條 裝修時(shí)間必須安排在每天上午9：00至12：00，下午14：00至20：00，不得延長(zhǎng)施工時(shí)間，否則，物業(yè)管理部有權(quán)給予停電、停水處理，施工人員不得在施工場(chǎng)所留宿，確需留宿者，要將留宿人員名單報(bào)物業(yè)管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿。

第十四條 住戶裝修完畢且沒(méi)有違反裝修管理規(guī)定的情況下，經(jīng)物業(yè)管理員檢查驗(yàn)收后，裝修保證金予以退還，裝修裝潢所產(chǎn)生的垃圾要送到指定地點(diǎn)由物業(yè)管理部統(tǒng)一清運(yùn)，住宅樓業(yè)主應(yīng)繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)3元/平方米（如需鑿墻體，則另加收裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)3.5元/平方米）。

第十五條 裝修施工隊(duì)必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，如裝修人要求進(jìn)行違章裝修施工時(shí)，應(yīng)解釋說(shuō)明，不予施工，否則，經(jīng)物業(yè)中心人員檢查發(fā)現(xiàn)有違章行為后，除裝修人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，裝修施工隊(duì)也要承擔(dān)一定的責(zé)任。

第十六條 住宅裝修工程竣工后，由物業(yè)中心人員對(duì)工程進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)有違章行為的，物業(yè)管理部有權(quán)要求裝修人及裝修施工單位和個(gè)人改正，并將檢查紀(jì)錄存檔。檢查合格后，裝修施工單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)向裝修人出具室內(nèi)裝修質(zhì)量保證書(shū)，質(zhì)量保證書(shū)應(yīng)明確裝修工程的范圍、保修期限和保修責(zé)任等。

第四篇：XX花園小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)

小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)范本 1

XX花園手冊(cè)

敬請(qǐng)各位業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款，并自覺(jué)遵守。

一、安全管理

1、XX花園分為若干組團(tuán)，每個(gè)組團(tuán)實(shí)行全封閉管理，全日制二十四小時(shí)巡崗

值班。為保持園內(nèi)良好的環(huán)境，對(duì)出入本園作如下規(guī)定：

A、業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后辦理業(yè)主會(huì)員卡和住戶卡，業(yè)主會(huì)員

卡每戶只限辦理一張，用以扣除每月發(fā)生的管理費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。住戶卡只限業(yè)主的直系親屬（配偶、父母、子女）辦理，可帶消費(fèi)功能（詳見(jiàn)AA花園業(yè)主會(huì)員卡章程及花園住戶卡章程）。辦理業(yè)主會(huì)員卡和住戶卡須帶一寸彩色證件相片兩張，身份證復(fù)印件及日后需進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛行駛證的復(fù)印件，每張卡需繳交人民幣50元工本費(fèi)。

B、業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的花園臨時(shí)住戶卡。

辦卡時(shí)必須帶彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件，并交納25元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)單位最多只可辦理三張臨時(shí)住戶卡，業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在園內(nèi)的一切行為和后果。

C、業(yè)主聘用家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的花園傭人出入

證，辦卡時(shí)必須帶彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件，并交納25元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)家庭保姆最多只可為三單位提供家居護(hù)服務(wù)，每戶業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在園內(nèi)的一切行為和后果。

D、任何單位之住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入園內(nèi)之人士，都應(yīng)遵守園

內(nèi)各項(xiàng)制度，該業(yè)主必須對(duì)其在園內(nèi)一切行為負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，并須支付因其行為疏忽 過(guò)失而引致的一切費(fèi)用及開(kāi)支。

E、各種出入證并不賦予持證人或車(chē)輛任何特權(quán)，當(dāng)管理公司發(fā)覺(jué)持證人對(duì)園

內(nèi)管理工作造成不便或引致其他問(wèn)題發(fā)生時(shí)，管理公司有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓?zhuān)凑?qǐng)妥善保管。

2、禁止在單位內(nèi)存放易燃、易爆物品，禁止于戶外生火，但在私家花園內(nèi)不制

造濃煙與污染他人前提下可野餐。

A、單位內(nèi)請(qǐng)勿放貴重物品或過(guò)量現(xiàn)金，以防竊賊有機(jī)可乘。

B、必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。

C、請(qǐng)勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。

D、所有要搬離園區(qū)的物水（指家私電器、裝修材料等），必須要有業(yè)主親自陪

同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱(chēng)、業(yè)主地址、業(yè)主卡號(hào)碼等以便日后查核，如業(yè)主確實(shí)無(wú)法陪同，必須以書(shū)面形式列出所搬物品的名稱(chēng)、數(shù)量、業(yè)主卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼，并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。

E、禁止在園內(nèi)非法舉行游行結(jié)隊(duì)、示威、廣播活動(dòng)，如有投訴可向管理處提案

或通過(guò)合法渠道解決。

F、禁止聚賭、販毒、盜竊等一切犯罪行為。

二、環(huán)境維護(hù)及清潔

1、私家花園為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分，各業(yè)主或住戶須保持其清潔且無(wú)荒

蕪，否則管理人員可進(jìn)入私家花園清理或代為種植，費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。

2、花園植物請(qǐng)留意修剪，以防樹(shù)枝過(guò)墻刺傷行人，如業(yè)主因工作繁忙而疏于此

等雜事，可委托本公司妥善處理，但需支付相應(yīng)費(fèi)用。園內(nèi)植物高度以不影響左鄰右舍為宜，否則管理處有權(quán)今其遷移。

3、家庭垃圾須用垃圾收集并系好袋口，于蟓上七點(diǎn)至早晨七點(diǎn)投大門(mén)口垃圾桶

內(nèi)并蓋上蓋，由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物，業(yè)主還需支付額外的清理費(fèi)用。

4、為維護(hù)社區(qū)寧?kù)o、整潔的環(huán)境，洋房區(qū)業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何

家禽和寵物，別墅區(qū)的業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意，在有關(guān)部門(mén)辦好心疫證，并書(shū)面保證在寵物外出時(shí)用繩子牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢?，但?yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。

5、不可于公共場(chǎng)所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過(guò)量嗓音以免騷擾他人，特別是

在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造不定期量噪音，管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。

6、不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌子于花園和屋外（指定商業(yè)區(qū)房屋除

外）。

7、管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)重修私人物業(yè)殘缺部分，以吻合本園高尚屋村之

形象。

三、交通管理

1、進(jìn)入園內(nèi)車(chē)輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車(chē)，非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。園內(nèi)禁

止鳴喇叭，園內(nèi)限速20公里/小時(shí)，禁止載重1.75噸以上（含1.75噸）的貨車(chē)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)（搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司除外）。

2、駕車(chē)進(jìn)入園內(nèi)的人士必須遵守園內(nèi)車(chē)輛管理制度，管理人員有權(quán)拒絕任何來(lái)

方車(chē)輛進(jìn)入本區(qū)，而無(wú)需給予任何理由。

3、所有盛載物品之車(chē)輛若無(wú)物品來(lái)源證明，管理人員將拒絕放行。

4、為保證園內(nèi)道路干凈，影響衛(wèi)生之車(chē)輛必須在小區(qū)外沖洗干凈，運(yùn)輸車(chē)輛須

做好防污染之措施，管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入。

5、管理公司有權(quán)在需要時(shí)將園內(nèi)交通改道，或臨時(shí)封閉道路。

6、任何車(chē)輛如觸犯管理?xiàng)l例或損壞園內(nèi)物業(yè)，管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕

駛證件，令其作出合理的賠償。

7、園內(nèi)嚴(yán)禁以下行為：

A、無(wú)牌無(wú)第三者保險(xiǎn)行車(chē)；

B、學(xué)車(chē)或試車(chē)；

C、在公共道路上溜冰、滑板等；

D、機(jī)動(dòng)車(chē)輛及腳踏車(chē)在行人路上行駛；

E、跨位停車(chē)或停泊于車(chē)位界線之外；

F、在公共地方洗車(chē)、維修車(chē)輛。

8、停車(chē)管理

A、洋房區(qū)的停車(chē)管理：洋房區(qū)的業(yè)主、住戶應(yīng)采用長(zhǎng)租（租用期同房屋使用期

相同）形式租用停車(chē)位。如入伙初期長(zhǎng)租生有剩余的車(chē)位，業(yè)主和住戶可采用月租和計(jì)時(shí)收費(fèi)的形式租停車(chē)位。洋房區(qū)的控方車(chē)輛要按洋房區(qū)的停車(chē)管理規(guī)定執(zhí)行；

B、別墅區(qū)的停車(chē)管理：別墅區(qū)的業(yè)主和住戶應(yīng)將車(chē)輛停放于私家花園的停車(chē)庫(kù)

內(nèi)，如有來(lái)訪車(chē)輛需停于路的，必須靠該規(guī)定的方向泊車(chē)（以后每年的1月1日轉(zhuǎn)換一次）。

C、單車(chē)、摩托車(chē)的管理：不論洋房區(qū)還是別墅區(qū)，所有單車(chē)、摩托車(chē)一律不準(zhǔn)

停放于公共場(chǎng)所內(nèi)（包括馬路邊、公共樓梯間、公眾花園、游樂(lè)場(chǎng)所等），洋房區(qū)應(yīng)停放于指定的停放點(diǎn)內(nèi)（區(qū)內(nèi)各路段均設(shè)有指定停放點(diǎn)），別墅區(qū)應(yīng)停放于自家的花園內(nèi)。

D、對(duì)違規(guī)行車(chē)和停泊車(chē)輛的人士，管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車(chē)等處罰

措施，由此而造成的損失一概由車(chē)主負(fù)責(zé)。

四、公共場(chǎng)所行為規(guī)范

公共場(chǎng)所包括公眾花園、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、道路、街道、公共樓梯通道、行人路等。

1、鄰里之間要文明禮貌，和睦相處，如確有紛爭(zhēng)應(yīng)向管理處反映并服從管理人

員的調(diào)解和仲裁。

2、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所或本單位窗口往外隨意拋置垃圾及雜物。

3、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所睡覺(jué)，以影響他人游玩；

4、請(qǐng)勿將寵物放任于公共場(chǎng)所排泄，因此所發(fā)生的一切善后友出均由寵物之主

人負(fù)責(zé)；

5、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所垂掛衣物，張貼標(biāo)志、廣告，豎立告示牌等；

6、公共場(chǎng)所嚴(yán)禁亂擺亂賣(mài)。

五、裝修管理

業(yè)主或住戶根據(jù)需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修，請(qǐng)參照以下程序和要求到管理處辦理各項(xiàng)裝修審批手續(xù)：

1、將全套施工圖紙及其他書(shū)面申請(qǐng)材料（如裝修項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間及施工單位的名稱(chēng)、人數(shù)、負(fù)責(zé)人等）送到管理處審批、備案；

2、業(yè)主或住戶申請(qǐng)裝修獲準(zhǔn)后，管理處將發(fā)給《裝修施工許可證》，并向施工

單位收取施工管理費(fèi)。施工管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所申報(bào)裝修工期以每天收取伍拾元人民幣計(jì)算，如超過(guò)申報(bào)工期，必須提前補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)并補(bǔ)交施工管理費(fèi)，如逾期不辦，管理處將責(zé)令其停工，并禁止其施工人出本花園；

3、施工期間，必須將《裝修施工許可證》掛在本單位的門(mén)口處，施工完后交回

管理處。每天的施工時(shí)間為上午八點(diǎn)至晚上長(zhǎng)點(diǎn)，節(jié)假日及中午休息期間，施工不能產(chǎn)生噪音，裝修過(guò)程不得占用公共場(chǎng)所；

4、裝修期間如需接裝臨時(shí)水源、電源，應(yīng)通知管理處安排有關(guān)人員完成，不得

私下裝接，否則將視情節(jié)輕重處以罰款；

5、施工材料不得堆放在公共場(chǎng)所，施工完成后的雜物、垃圾、淤泥等應(yīng)由施工

人員及時(shí)清理，不得倒入?yún)^(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)或堆放在馬路邊；

6、裝修期間施工人員出信必須佩戴《裝修工人出入卡》并接受保安員的檢查。

為了住戶安全著眼，施工人員蟓上長(zhǎng)時(shí)后不得在單位內(nèi)停留或住宿，并須遵守園內(nèi)的有關(guān)規(guī)定和制度，因違章而發(fā)生任何事故，業(yè)主必須承擔(dān)由此所造成的一切損失和責(zé)任；

7、在施工過(guò)程中，要保護(hù)好公共的水電管網(wǎng)及設(shè)備、設(shè)施因施工而損壞，業(yè)主

必須負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并需承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

8、一切非本公司的手扶拖拉機(jī)均不得進(jìn)小區(qū)內(nèi)，如裝修需要搬運(yùn)材料、泥土及

垃圾等，就向管理處申請(qǐng)，由管理處根據(jù)實(shí)際情況安排運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)行有償服務(wù)。工程完后，剩余的施工材料及工具運(yùn)也小區(qū)時(shí)，必須有管理處開(kāi)具的《物品放行條》，并接受保安員的檢查。

9、禁止在門(mén)窗玻璃外安裝防盜網(wǎng)及非指定的位置安裝空調(diào)機(jī)、曬衣架等，所有

單項(xiàng)工程必須先到管理處辦理報(bào)建手續(xù)后方可安裝。

A、空調(diào)機(jī)的安裝規(guī)定：空調(diào)機(jī)必須按指定的位置安裝，窗機(jī)應(yīng)直接安裝在原

設(shè)計(jì)預(yù)留位置上，分體式主機(jī)必須先到管理處確定位置后方可安裝，力求做到橫平豎直，統(tǒng)一美觀。洋房日后由管理處統(tǒng)一安裝空調(diào)滴水管并適當(dāng)收取工本費(fèi)。必須使用不銹鋼架掛機(jī)（普通鐵架生銹后銹水易污染墻身），禁止在主機(jī)上設(shè)置任何附蓋。空調(diào)安裝完畢后必須做好墻身洞口的修補(bǔ)和清潔工作。

B、天臺(tái)花園裝修規(guī)定：天臺(tái)花園的裝修原則上從小從簡(jiǎn)，不能超過(guò)設(shè)定承載

力，確保結(jié)構(gòu)安全。嚴(yán)禁在天臺(tái)加建任何封閉式建筑物，搭設(shè)簡(jiǎn)易光棚和花架應(yīng)符合規(guī)定，以不影響房屋整體外觀且高度不能高天樓層層高為原則。嚴(yán)禁在天臺(tái)樓板上鉆孔、開(kāi)鑿槽坑。嚴(yán)禁于附欄河墻填土種樹(shù)木。鋪泥植樹(shù)、做小水池、小石山應(yīng)做好防水、排水措施，在確保防水安全、排水通暢的情況下方可施工，否則因裝修而導(dǎo)致滲水、漏水的后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。鋪泥厚度以不大于20公分為宜，種苗木以不高于欄河為宜，砌小石山及其他園藝以不高于欄河為標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁將盆景置于欄河墻頂上，以確保安全。

C、首層花園裝修規(guī)定：嚴(yán)禁在花園內(nèi)加建封閉式建筑物，洋房區(qū)嚴(yán)禁在花園

內(nèi)設(shè)停車(chē)位，未經(jīng)許可嚴(yán)禁在在圍欄開(kāi)設(shè)任何門(mén)洞口。于供給園內(nèi)造亭、石山、噴水池及其他園藝建筑應(yīng)以不影響整體美觀、不影響他人為原則，高度不超過(guò)首層層高且距圍墻應(yīng)不小于1米為宜。嚴(yán)禁于花園內(nèi)開(kāi)井或種植深根植物。

D、嚴(yán)禁于窗臺(tái)及窗檐加搭任何蓬蓋

10、以下行為將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果，如有違反，管理公司有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀，并

需承擔(dān)其后果及費(fèi)用，請(qǐng)認(rèn)真閱讀《房屋使用說(shuō)明書(shū)》，并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。

A、有損房屋結(jié)構(gòu)、外觀、外墻顏色；

B、變動(dòng)現(xiàn)有的水電管理網(wǎng)及公共裝置；

C、于陽(yáng)臺(tái)加建筑物；

D、于花園內(nèi)開(kāi)井或種植深根植物。

11、裝修期間必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的安全規(guī)定，注意防火安全，裝修單位內(nèi)必

須至少配備一友家庭滅火器。

12、業(yè)主裝修完成后，要申報(bào)實(shí)際裝機(jī)容量，如實(shí)際用電天于售樓合同額定用量，應(yīng)即時(shí)辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電量，以防超負(fù)荷用電而發(fā)生事故。

13、為維護(hù)區(qū)內(nèi)的良好的治安環(huán)境，保障區(qū)內(nèi)業(yè)主各住戶的利益，凡所有在區(qū)內(nèi)

裝修的工作人員，必須遵守如下規(guī)定：

A、不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便；

B、在裝修單位內(nèi)煮食時(shí)一定要注意安全，嚴(yán)禁用電爐煮食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理處

將立即沒(méi)收；

C、不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線；

D、嚴(yán)禁在裝修單位內(nèi)進(jìn)行賭博或其他違法活動(dòng)；

E、所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定，如因違反安全操作

規(guī)定而造成傷亡，一切后果及責(zé)任自負(fù)；

F、裝修工人出入小區(qū)必須按指定路線行走，并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)規(guī)定，佩帶好出入證及接受保安員的檢查；

G、所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動(dòng)，穿著要整齊；

H、嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果；

I、嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告；

違反上述規(guī)定者，將沒(méi)收其裝修工人卡、不準(zhǔn)其也入本小區(qū)。

六、供水、供電、石油氣管道、通訊設(shè)施的使用和維修保養(yǎng)

1、水、電、石油氣、公共天線均屬生活之必需設(shè)施，公共部分全權(quán)由管理處或

管理處委托的專(zhuān)業(yè)公司代管，業(yè)主和住戶除自覺(jué)遵守用水、用電、用石油氣和公共天線管理規(guī)定外，還需：

A、業(yè)主缺乏此方面的知識(shí)，可與供電部門(mén)聯(lián)系，由供電部門(mén)安排專(zhuān)業(yè)電工作

出評(píng)估；

B、業(yè)主單位的實(shí)際用電量大于額定用電量時(shí)，應(yīng)預(yù)先到供電部門(mén)辦理增容手

續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電量以防超負(fù)荷用電而發(fā)生火災(zāi)等事故，影響正常供電，請(qǐng)勿私自裝拆水電表；

C、請(qǐng)勿使用對(duì)保安通訊、公共天線電波接收取有影響之電器；

D、石油氣管道的安裝、供氣及維護(hù)保養(yǎng)工作由專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)。住戶必須按有

關(guān)規(guī)定安全使用石油氣，嚴(yán)禁私自安裝‘改動(dòng)石油氣管道；

E、請(qǐng)勿置渣滓、布屑或其他硬物于下水道；

F、請(qǐng)勿擅自增大公共電視天線容量和改變其連接。

2、某些公共設(shè)施（如下水管等）鋪設(shè)在業(yè)主單位內(nèi)，管理處有權(quán)在必要時(shí)進(jìn)入

有關(guān)單位進(jìn)行維修，預(yù)先通知與否，則視緊急程度而定；

3、業(yè)主必須自費(fèi)對(duì)其單位內(nèi)所有裝設(shè)（包括水、電、石油氣、電視等）作經(jīng)常

性保養(yǎng)和維修。

七、管理費(fèi)用

小區(qū)一切管理支出及公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用由各業(yè)主共同承擔(dān)。管理費(fèi)收入和規(guī)外行為之罰款均全額投放于區(qū)內(nèi)的保安、環(huán)衛(wèi)、消防、綠化、公共設(shè)施維護(hù)及日常行政支出，做到取之于民用之于民。

1、本期管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米建筑面積每月----元人民幣，每平方米花園面積

每月-----人民幣，以后每費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將按物價(jià)指數(shù)及實(shí)際收支情況予以調(diào)整，報(bào)有部門(mén)批準(zhǔn)并事先通知各業(yè)主、住戶。

2、各業(yè)主必須從管理處發(fā)出的入伙通知之日起交納管理費(fèi)，采用業(yè)主卡賬戶自

動(dòng)轉(zhuǎn)帳由---銀行代支的方式于公歷每月五日前交納；

3、逾期交費(fèi)：每逾期一天需增交5%的滯納金，逾期二個(gè)月不交者將公布其姓

名，如逾期三年不交者，管理公司要通過(guò)法律手段將其物業(yè)拍賣(mài)償還所欠之款項(xiàng)及滯納金；

4、業(yè)主如轉(zhuǎn)讓其物業(yè)，請(qǐng)管理處辦理有前手續(xù)，若管理處未獲書(shū)面通知，舊業(yè)

主仍須負(fù)責(zé)交納管理費(fèi)。

八、有償服務(wù)項(xiàng)目

1、代客購(gòu)買(mǎi)車(chē)、船、飛機(jī)票（最好是提前三天預(yù)訂）和復(fù)印、傳真、打字和長(zhǎng)

途電話服務(wù)；

2、日常生活服務(wù)，如：維修水電、清潔家居、用車(chē)、聯(lián)系醫(yī)院、訂報(bào)刊、洗衣、托嬰、購(gòu)物等；

3、維修、裝修和園林工程服務(wù)；

4、二十四小時(shí)送餐服務(wù)；

5、上門(mén)理療服務(wù)；

6、護(hù)理花園、修剪草皮、綠化等服務(wù)；

以上有償服務(wù)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳情請(qǐng)到管理處查詢。

第五篇：小區(qū)業(yè)主發(fā)言稿

發(fā) 言 稿

各位朋友：

大家好！

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表幸福國(guó)際的全體業(yè)主感謝開(kāi)發(fā)商為我們帶來(lái)了這樣一個(gè)健康的宜居家園。

很榮幸我能成為幸福國(guó)際國(guó)際“最美麗鄰居”代表在這里發(fā)言。今天很高興能與大家相聚在一起，參加今天的活動(dòng)，互相認(rèn)識(shí)，共度愉快的周末。

買(mǎi)房是人生中的大事，當(dāng)初選擇幸福國(guó)際，就是看中了開(kāi)發(fā)商的良好信譽(yù)和發(fā)展前景，相信幸福國(guó)際必將建設(shè)成為現(xiàn)代宜居宜商的生活小區(qū)。我很欣賞幸福國(guó)際的小區(qū)設(shè)計(jì)，不僅自己買(mǎi)，還介紹了很多親戚朋友過(guò)來(lái)這里買(mǎi)房。因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境比我想象的還要好，景觀優(yōu)美、配套完善，物業(yè)盡責(zé)。

更值得一提的是，幸福國(guó)際一直很尊重我們的業(yè)主身份，不斷舉辦一些活動(dòng)來(lái)增進(jìn)我們之間的感情，像五一游園活動(dòng)，國(guó)慶親子活動(dòng)、圣誕點(diǎn)燈儀式等，時(shí)時(shí)刻刻想到我們，點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)尊重我們的業(yè)主身份，對(duì)于這點(diǎn)，我們一直都深受感動(dòng)！

作為業(yè)主，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注和支持我們共同的家園，同時(shí)我們也相信開(kāi)發(fā)商會(huì)不負(fù)期望！最后，我謹(jǐn)代表全體業(yè)主預(yù)祝幸福國(guó)際越來(lái)越美好！

謝謝大家！