第一篇：資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)市場(chǎng)開拓路線指引(2013年)

資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)市場(chǎng)開拓路線指引（2013年）本指引包括以下內(nèi)容：

1.資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)類型表。本指引包括18種評(píng)估業(yè)務(wù)類型，對(duì)應(yīng)78項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為。其中，估值類業(yè)務(wù)11種，對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)行為47項(xiàng)，非估值類業(yè)務(wù)7種，對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)行為31項(xiàng)。

2.資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)類型簡(jiǎn)述。本指引對(duì)資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)類型表的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化說明，列舉了每種業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)依據(jù)、專業(yè)勝任能力要求。其中業(yè)務(wù)依據(jù)為根據(jù)《公司法》、《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》或《國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理辦法》（國(guó)務(wù)院令第91號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)制定的直接政策依據(jù)。

3.估值類業(yè)務(wù)的評(píng)估對(duì)象涉及企業(yè)整體價(jià)值、股東全部權(quán)益價(jià)值、股東部分權(quán)益價(jià)值等企業(yè)價(jià)值評(píng)估；機(jī)器設(shè)備、珠寶首飾等動(dòng)產(chǎn)評(píng)估；土地、建筑物等不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估；專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、合同權(quán)益、銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶關(guān)系、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、品牌、商譽(yù)等無形資產(chǎn)評(píng)估；森林資源、礦產(chǎn)資源、海島使用權(quán)、海域使用權(quán)、碳排放權(quán)、債權(quán)等其他資產(chǎn)評(píng)估。

第二篇：資產(chǎn)評(píng)估 市場(chǎng)法評(píng)估報(bào)告范文

關(guān)于李科所有的位于貴陽市觀山湖區(qū)體育路以南

云潭路以東中鐵逸都國(guó)際A組團(tuán)一期A-3棟

1單元1層1號(hào)房屋價(jià)格評(píng)估技術(shù)報(bào)告

一、評(píng)估對(duì)象概況

根據(jù)委托方提供的房屋調(diào)查表復(fù)印件資料顯示：合同備案號(hào)：Y0146110；初次存檔日期：2009-12-07；案件狀態(tài)：辦結(jié)；購房人：李科；證件號(hào)：***413；用途：住宅；面積：208.99㎡；付款方式：按揭；房開商：貴陽中鐵置業(yè)有限公司；觀山湖區(qū)體育路以南云潭路以東中鐵逸都國(guó)際A組團(tuán)一期A-3棟1單元1層1號(hào)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查，該小區(qū)綠化覆蓋率較高，環(huán)境優(yōu)美宜居。距金陽客車站較近，出行便捷，各種基礎(chǔ)生活設(shè)施健全，區(qū)位及環(huán)境較好。

二、市場(chǎng)背景分析 貴州省會(huì)貴陽因位于境內(nèi)貴山之南而得名，作為首個(gè)”國(guó)

家森林城市“和中國(guó)最佳避暑休閑城市，綠帶環(huán)繞，風(fēng)光旖旎，良好的生態(tài)、宜人的氣候是貴陽的驕傲。貴陽是大西南重要的交通樞紐、工業(yè)基地及商貿(mào)旅游服務(wù)中心和貴州省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科教、交通中心。

貴陽市明確今后五年，要致力打造幾大名片：全國(guó)生態(tài)文明城市、國(guó)家創(chuàng)新型城市、西部地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要基地、區(qū)域性商貿(mào)物流會(huì)展中心、內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、“爽爽的貴陽”旅游休閑度假勝地。良好的生態(tài)環(huán)境、適宜的居住條件、便利的招商政策，使貴陽的招商引資規(guī)模不斷擴(kuò)大、引進(jìn)企業(yè)質(zhì)量越來越好。

三、價(jià)格評(píng)估原則

1、合法原則

2、替代原則

3、最高最佳使用原則

4、時(shí)點(diǎn)原則

5、預(yù)期收益原則

6、客觀、公正原則

7、綜合分析原則

四、最高最佳使用分析

即在合法原則的前提下和工程技術(shù)水平允許的條件下，按評(píng)估對(duì)象的最佳使用狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估對(duì)象最有效用途為住宅，本次評(píng)估以保持現(xiàn)狀為前提。

五、評(píng)估方法

根據(jù)評(píng)估對(duì)象的實(shí)際情況采用市場(chǎng)法進(jìn)行評(píng)估。

六、評(píng)估過程

我司法鑒定所接受委托后，成立了價(jià)格鑒定小組，制定了價(jià)格鑒定程序和作業(yè)方案，在委托方、申請(qǐng)方相關(guān)人員的陪同下進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察，房屋為毛坯房。

（一）交易案例比較

根據(jù)房地產(chǎn)交易中的替代原則，在同一供求圈內(nèi)選取與評(píng)估對(duì)象房地產(chǎn)類似的貴陽市關(guān)山湖區(qū)住房交易案例A；貴陽市關(guān)山湖區(qū)住房交易案例B；貴陽市關(guān)山湖區(qū)住房交易案例C進(jìn)行比較。詳見表1。

（二）比較因素條件指數(shù)確定

根據(jù)表1所述情況進(jìn)行系數(shù)修正，以評(píng)估標(biāo)的的各因素條件為基礎(chǔ)，將比較實(shí)例相應(yīng)條件與評(píng)估標(biāo)的相比較，確定相應(yīng)的指數(shù)，各指數(shù)具體修正比例說明見表2，表3，表4。

（三）評(píng)估結(jié)果

采用算術(shù)平均法求取綜合比準(zhǔn)價(jià)格：

綜合比準(zhǔn)價(jià)格=（8140+8180+8254）/3=8192元/㎡ 總價(jià)=8192×208.99=1712046元

七、評(píng)估結(jié)果的確定

根據(jù)標(biāo)的的現(xiàn)實(shí)情況，確定該標(biāo)的在價(jià)格評(píng)估基準(zhǔn)日的現(xiàn)實(shí)價(jià)格為￥1712046元（人民幣壹佰柒拾壹萬貳仟零肆拾陸元整）。

表1比較因素說明表

表2比較因素指數(shù)表

第三篇：資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)調(diào)研

江蘇省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策的研究報(bào)告

前言

在我國(guó)，隨著改革開放深入開展，資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)始于20世紀(jì)80年代，主要是適應(yīng)土地使用制度的改革、房屋商品化政策的推行和基于“防止國(guó)有資產(chǎn)流失、國(guó)有資產(chǎn)保值增值”思路而產(chǎn)生。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的建立和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革帶來了大量的產(chǎn)權(quán)變動(dòng)和交易、土地和房屋建筑物的流轉(zhuǎn)和國(guó)有企業(yè)體制改革等行為，資產(chǎn)評(píng)估作為一個(gè)行業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展并在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重要的作用。中國(guó)現(xiàn)代意義上的資產(chǎn)評(píng)估是隨著中國(guó)對(duì)外開放、企業(yè)改革和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，在引進(jìn)國(guó)外評(píng)估理論和方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。二十多年來，資產(chǎn)評(píng)估從無到有，業(yè)務(wù)范圍、種類、數(shù)量日益擴(kuò)大，資產(chǎn)評(píng)估管理水平日益提高，資產(chǎn)評(píng)估業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的中介行業(yè)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無疑發(fā)揮著日益重要的作用。

江蘇省“十二五”規(guī)劃未來五年，是江蘇省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期，在以“十二五”規(guī)劃為未來五年行動(dòng)綱領(lǐng)的背景下，我省的資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，把握轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，深刻洞悉服務(wù)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和新領(lǐng)域，將資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)與“十二五”規(guī)劃更好地結(jié)合，從中尋求發(fā)展機(jī)遇，開拓市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本思路，我省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展目標(biāo)是：力爭(zhēng)“十二五”培養(yǎng)一批規(guī)模大實(shí)力強(qiáng)的、凝聚大量?jī)?yōu)秀人才、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型機(jī)構(gòu)，扶持一批業(yè)務(wù)專長(zhǎng)突出、具有行業(yè)文化特色的中型評(píng)估機(jī)構(gòu)，有效服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的小型機(jī)構(gòu)。

課題組以江蘇省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策為選題進(jìn)行研究分析。在為期一年的課題研究中，我們借助網(wǎng)絡(luò)、書籍進(jìn)行理論學(xué)習(xí)以便了解更多資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的訊息和相關(guān)數(shù)據(jù)，并到校外企業(yè)江蘇省國(guó)衡資產(chǎn)評(píng)估有限公司以及其他資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地走訪，將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，在校內(nèi)指導(dǎo)老師與

一、資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)基本現(xiàn)狀

1.總量數(shù)據(jù)

自1989年開始，中國(guó)大陸資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展，截至到目前為止，我國(guó)有多少家資產(chǎn)評(píng)估？其中各個(gè)等級(jí)各有多少家？江蘇省有多少家資產(chǎn)評(píng)估？其中各個(gè)等級(jí)各有多少家？全行業(yè)從業(yè)人員有多少人？其中注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師有多少？占全部

從業(yè)人員的比率？2009年至2011年我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)年收入是多少？平均業(yè)務(wù)收入是多少？江蘇省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的年業(yè)務(wù)收入是多少？平均業(yè)務(wù)收入是多少？我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估評(píng)估機(jī)構(gòu)的組織形式有兩種，即合伙制的評(píng)估機(jī)構(gòu)和有限責(zé)任制的評(píng)估機(jī)構(gòu)，其中我國(guó)合伙制的評(píng)估機(jī)構(gòu)有多少家？有限責(zé)任制的評(píng)估機(jī)構(gòu)？江蘇省合伙制的評(píng)估機(jī)構(gòu)有多少家？有限責(zé)任制的評(píng)估機(jī)構(gòu)？資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，已成為大陸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要專業(yè)服務(wù)行業(yè)。服務(wù)對(duì)象不斷拓展，涉及不動(dòng)產(chǎn)、企業(yè)價(jià)值、無形資產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備、珠寶首飾。服務(wù)領(lǐng)域涉及企業(yè)改制、公司設(shè)立、并購重組抵押質(zhì)押、財(cái)務(wù)報(bào)告、產(chǎn)權(quán)交易、征稅稅基、法律訴訟、專業(yè)咨詢等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2.評(píng)估方法及具體運(yùn)用

資產(chǎn)評(píng)估中的具體評(píng)估方法是實(shí)現(xiàn)評(píng)定估算資產(chǎn)價(jià)值的技術(shù)手段。資產(chǎn)評(píng)估具體方法在種類和數(shù)量上具有多樣性的特點(diǎn)，它涉及幾乎所有的科學(xué)和領(lǐng)域。資產(chǎn)評(píng)估具體方法本身又具有可以為多種評(píng)估思路服務(wù)的特點(diǎn)，資產(chǎn)評(píng)估具體方法可以成為實(shí)現(xiàn)多條評(píng)估技術(shù)思路的工具和手段。而就目前而言，基本的評(píng)估方法和技術(shù)都已經(jīng)得到世界范圍的普遍認(rèn)可，評(píng)估方法按照分析原理和技術(shù)路線的不同可以歸納為三種基本類型，即市場(chǎng)法、收益法、成本法。還有一些方法會(huì)專門用于一些特殊的資產(chǎn)評(píng)估中，如：假設(shè)開發(fā)法、基準(zhǔn)地價(jià)修正法、路線價(jià)法一般用于房地產(chǎn)評(píng)估；采礦權(quán)評(píng)估主要采用貼現(xiàn)現(xiàn)金流量法和可比銷售法等。

3.評(píng)估準(zhǔn)則

相關(guān)法律確定了資產(chǎn)評(píng)估法定業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)準(zhǔn)入制度。評(píng)估行業(yè)已經(jīng)形成了比較完善的行政管理與行業(yè)自律管理有機(jī)結(jié)合的行業(yè)管理體系，建立了比較完整的評(píng)估準(zhǔn)則體系。2000年至今，財(cái)政部和中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)已先后制定并發(fā)布了21項(xiàng)評(píng)估準(zhǔn)則（包括2個(gè)基本準(zhǔn)則、8個(gè)具體準(zhǔn)則、4個(gè)評(píng)估指南、7個(gè)指導(dǎo)意見）

由財(cái)政部發(fā)布的準(zhǔn)則包括：資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則（2004）資產(chǎn)評(píng)估職業(yè)道德準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則（2004）資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——無形資產(chǎn)（2001）由中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)發(fā)布的準(zhǔn)則包括具體準(zhǔn)則層次的程序性準(zhǔn)則和具體準(zhǔn)則層次的實(shí)體性準(zhǔn)則。其中，具體準(zhǔn)則層次的程序性準(zhǔn)則有：資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——評(píng)估報(bào)告（2007）資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——評(píng)估程序（2007）資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——業(yè)務(wù)約定書（2007）資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——工作底稿（2007）具體準(zhǔn)則層次的實(shí)體性準(zhǔn)則有：資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——機(jī)器設(shè)備（2007）資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則——不動(dòng)產(chǎn)（2007）資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則—珠寶首飾（2008）

4.后續(xù)教育現(xiàn)狀

注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的職業(yè)后續(xù)教育，是指注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師對(duì)職業(yè)道德、專業(yè)準(zhǔn)則、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、相關(guān)法規(guī)及規(guī)章的繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究。它是評(píng)估教育體系的重要組成部分，是提高注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師專業(yè)素質(zhì)不可缺少的重要一環(huán)，同時(shí)也是整個(gè)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。對(duì)一名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師來說，接受并完成規(guī)定的職業(yè)后續(xù)教育任務(wù)，既是注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的法定義務(wù)，也是注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的法定權(quán)利。注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師必須將職業(yè)后續(xù)教育看成是自身的內(nèi)在需要，是貫穿于整個(gè)執(zhí)業(yè)生涯的重要內(nèi)容之一?！吨袊?guó)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)后續(xù)教育規(guī)范》

第四條規(guī)定:“中國(guó)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師必須按規(guī)定接受職業(yè)后續(xù)教育?！钡谑鶙l規(guī)定：“注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師未能提供職業(yè)后續(xù)教育有效記錄或未達(dá)到職業(yè)后續(xù)教育要求的，在年檢時(shí)不予通過。”

加強(qiáng)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論后續(xù)教育工作的幾項(xiàng)措施： 注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試及后續(xù)教育工作是資產(chǎn)評(píng)估師隊(duì)伍建設(shè)的兩種最主要手段，加強(qiáng)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，研究，培訓(xùn)，可以使我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)理論水平上一個(gè)新臺(tái)階。

5.資產(chǎn)評(píng)估理論研究現(xiàn)狀

資產(chǎn)評(píng)估從經(jīng)濟(jì)學(xué)中產(chǎn)生，已將經(jīng)濟(jì)學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐的一門學(xué)科。經(jīng)濟(jì)學(xué)的不斷豐富發(fā)展完善必將給它帶來理論的滋養(yǎng)和方法的拓展。計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展為資產(chǎn)評(píng)估提供了更方便，更有用的計(jì)算公式和核算模型。金融學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)期收益相關(guān)理論，可以為確定風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率提供理論指導(dǎo)；資產(chǎn)評(píng)估是模擬市場(chǎng)交易條件，實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論為資產(chǎn)評(píng)估單位的模擬交易提供科學(xué)有效的指導(dǎo)；資產(chǎn)評(píng)估要科學(xué)有效的運(yùn)行，就必須最大限度地消除信息不對(duì)稱帶來的不利影響，減少資產(chǎn)評(píng)估的道德風(fēng)險(xiǎn)。這方面信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家的相關(guān)理論和模擬可以提供有效地指導(dǎo)；經(jīng)濟(jì)地理學(xué)的區(qū)位分析方法可以為資產(chǎn)評(píng)估具體實(shí)務(wù)，如不動(dòng)產(chǎn)提供借鑒。隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的不斷發(fā)展，資產(chǎn)評(píng)估作為一門應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科其理論也日益完善。我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)也將逐步形成一個(gè)法制體系健全、監(jiān)管體系完善、隊(duì)伍機(jī)制合理、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范和操作技術(shù)學(xué)科的資產(chǎn)評(píng)估體系。

6.考試管理現(xiàn)狀

我國(guó)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)業(yè)資格考試制度自正式確立以來，經(jīng)過十幾年的發(fā)展歷程已得到了較為廣泛的認(rèn)可。截止到2011年，全國(guó)累計(jì)共有近多少萬人參加考試，多少萬余人考試合格。注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)業(yè)資格考試制度對(duì)于促進(jìn)我國(guó)評(píng)估專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。江蘇省注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)業(yè)資格考試時(shí)間一般定在9月份中的兩天。考試原則上仍在南京、無錫、徐州、常州、蘇州、揚(yáng)州、南通7市設(shè)立考區(qū)，現(xiàn)在的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師考試報(bào)名資格有限制，我國(guó)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)業(yè)資格考試的成績(jī)有效期是3年，與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的成績(jī)有效期5年相比有效期太短。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)分工越來越細(xì)，資產(chǎn)評(píng)估師考試制度的細(xì)化已成為未來發(fā)展的趨勢(shì)。中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)珠寶首飾藝術(shù)品評(píng)估專業(yè)委員會(huì)于2004年第一次組織了注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師（珠寶）執(zhí)業(yè)資格考試就是評(píng)估師考試制度細(xì)化的一個(gè)很好的嘗試。7社會(huì)貢獻(xiàn)

“資產(chǎn)評(píng)估師市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入與完善，評(píng)估行業(yè)逐漸誕生，發(fā)展，壯大。資產(chǎn)評(píng)估師一種專業(yè)性很強(qiáng)的市場(chǎng)中介服務(wù)行業(yè)。”中

國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣概括這個(gè)行業(yè)。

近年來，評(píng)估在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)中扮演著越來越重要的角色，其作用表現(xiàn)為：支持國(guó)有企業(yè)改革和國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整：促進(jìn)多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展：推動(dòng)金融體制改革的順利進(jìn)行：支持和規(guī)范資本市場(chǎng)的發(fā)展：推動(dòng)我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)程：保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正常運(yùn)行：參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)的監(jiān)管等。

8.國(guó)際交流

中國(guó)與25個(gè)國(guó)際和國(guó)外評(píng)估組織建立了友好合作關(guān)系，積極參加各種國(guó)際評(píng)估活動(dòng)，廣泛學(xué)習(xí)各國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)已經(jīng)并將繼續(xù)給國(guó)際評(píng)估行業(yè)的發(fā)展帶來積極影響，注入新的活力：一是積極履行國(guó)際評(píng)估準(zhǔn)則委員會(huì)常務(wù)理事的義務(wù)，為促進(jìn)世界評(píng)估事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；二是借鑒并支持國(guó)際評(píng)估準(zhǔn)則的應(yīng)用；三是重視并積極參與國(guó)際評(píng)估界之間的合作進(jìn)程；四是促進(jìn)信息交流和人員往來；五是支持評(píng)估機(jī)構(gòu)走向國(guó)際；六是研究經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下評(píng)估行業(yè)面臨的重大問題。

二、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)大致分為三個(gè)階段：

第一階段：20世紀(jì)80年代末國(guó)家頒布了關(guān)于資產(chǎn)評(píng)估對(duì)的法律法規(guī)《關(guān)于出售國(guó)有小型企業(yè)產(chǎn)權(quán)的暫行辦法》以及1990年7月原國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局成立了資產(chǎn)評(píng)估中心，負(fù)責(zé)資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目和資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的管理工作，標(biāo)志著我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估業(yè)開始起步。

第二階段：20世紀(jì)90年代我國(guó)評(píng)估業(yè)迅速發(fā)展，中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志著中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)已經(jīng)開始成為一個(gè)獨(dú)立的中介行業(yè)，我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)管理體制也開始走向政府直接管理與行業(yè)自律管理相結(jié)合的道路。

第三階段：在進(jìn)入21世紀(jì)開始了新的發(fā)展階段。通過一系列的改革措施，評(píng)估項(xiàng)目的立項(xiàng)確認(rèn)制度改為備案、核準(zhǔn)制，加大了資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)和注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師在資產(chǎn)評(píng)估師在資產(chǎn)評(píng)估行為中的責(zé)任。與此相適應(yīng)，財(cái)政部將資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)管理、資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則制定等原先劃歸政府部門的行業(yè)管理職能移交給行業(yè)協(xié)會(huì)。這次重大改革不僅是國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理的重大變化，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)強(qiáng)化行業(yè)自律管理的階段。

在2011年9月召開的中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)第四次會(huì)員代表大會(huì)上，連任副會(huì)長(zhǎng)劉公勤在談到下一個(gè)五年中我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的前景提出，中評(píng)協(xié)一定將資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的“傳統(tǒng)市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、潛在市場(chǎng)”這三棵生命樹培育得枝繁葉茂、欣欣向榮，做到引領(lǐng)整個(gè)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)做好做優(yōu)做強(qiáng)做好工作。

（一）資產(chǎn)評(píng)估傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)評(píng)估傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要是企業(yè)改制、中外合資合作經(jīng)營(yíng)、企業(yè)并購重組、產(chǎn)權(quán)交易等與產(chǎn)權(quán)變動(dòng)和資產(chǎn)出資相關(guān)聯(lián)的價(jià)值評(píng)估。具體來說，到目前為止，我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的主要評(píng)估業(yè)務(wù)包括：國(guó)企改制、法院評(píng)估、資產(chǎn)評(píng)估經(jīng)營(yíng)公司的評(píng)估、實(shí)物注資的評(píng)估以及一些股權(quán)轉(zhuǎn)讓的評(píng)估。

伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，傳統(tǒng)資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)市場(chǎng)的需

求日益增多并向縱深發(fā)展，傳統(tǒng)客戶出現(xiàn)很多新的評(píng)估需求。資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)要不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極研究企業(yè)并購重組的新趨勢(shì)親要求，把評(píng)估業(yè)務(wù)做精細(xì)。

（二）資產(chǎn)評(píng)估新興業(yè)務(wù)

評(píng)估行業(yè)在不斷鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，充分挖掘自身潛力，積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展催生了新的評(píng)估服務(wù)領(lǐng)域。新的經(jīng)濟(jì)管理方式要求評(píng)估行業(yè)在金融防范、以財(cái)務(wù)報(bào)告為目的的評(píng)估、涉稅扣除財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估、不良資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)評(píng)估、信心咨詢等方面發(fā)揮作用。新的市場(chǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生了新的評(píng)估需求，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資評(píng)估、技術(shù)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓評(píng)估、林權(quán)評(píng)估、碳排放交易評(píng)估、災(zāi)害補(bǔ)償評(píng)估、創(chuàng)業(yè)投資評(píng)估、私募股權(quán)投資評(píng)估等。

早在2009年12月底，財(cái)政部出臺(tái)了《關(guān)于推動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)做優(yōu)的指導(dǎo)意見》，為評(píng)估行業(yè)的健康發(fā)展指明了方向。評(píng)估市場(chǎng)細(xì)化是評(píng)估行業(yè)的必然過程，機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)是市場(chǎng)細(xì)化的必然結(jié)果。資產(chǎn)評(píng)估是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，必然要復(fù)合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，資產(chǎn)評(píng)估也存在市場(chǎng)供求關(guān)系（供方為資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，需方為評(píng)估委托方），符合市場(chǎng)規(guī)律，就必然應(yīng)該存在市場(chǎng)的細(xì)分。

從評(píng)估對(duì)象和范圍的特點(diǎn)分，可細(xì)分為企業(yè)價(jià)值評(píng)估，單項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估，無形資產(chǎn)評(píng)估等。長(zhǎng)期評(píng)估行政管理?xiàng)l塊分割形成多種資質(zhì)并存的狀態(tài)，致使評(píng)估機(jī)構(gòu)在不同方面具備自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，從積極角度講，培育了一出評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)、土地、森林資源、珠寶首飾、礦產(chǎn)資源等特殊資產(chǎn)評(píng)估的專業(yè)性，繼而轉(zhuǎn)化成機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。有的機(jī)構(gòu)將資產(chǎn)評(píng)估對(duì)象定位為無形資產(chǎn)，有的機(jī)構(gòu)在主要省份設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，具有集團(tuán)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過調(diào)查得到，在江蘇省有多少家資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)將評(píng)估對(duì)象定位為房地產(chǎn)的機(jī)構(gòu)有多少家？占江蘇省總資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)數(shù)量的比例？將評(píng)估對(duì)象定位為無形資產(chǎn)的機(jī)構(gòu)有多少家？所占比例為多少？將評(píng)估對(duì)象定位為珠寶首飾的機(jī)構(gòu)有多少家？所占比例為多少？將評(píng)估對(duì)象定位為礦產(chǎn)資源的機(jī)構(gòu)有多少家？所占比例為多少？將評(píng)估對(duì)象定位為森林資源的機(jī)構(gòu)有多少家？所占比例為多少？將評(píng)估對(duì)象定位為機(jī)器設(shè)備的機(jī)構(gòu)有多少家？所占比例為多少？在江蘇省有多少家機(jī)構(gòu)是采取集團(tuán)戰(zhàn)略的？例如我們的校外指導(dǎo)企業(yè)江蘇省國(guó)衡資產(chǎn)評(píng)估有限公司就是采用集團(tuán)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，在江蘇省有多少家分支機(jī)構(gòu)？

從數(shù)據(jù)上分析得出，在江蘇省將？？定位為評(píng)估對(duì)象的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)所占的比重最多。。。。。機(jī)器設(shè)備評(píng)估年業(yè)務(wù)收入為多少？無形資產(chǎn)評(píng)估年業(yè)務(wù)收入為多少？房地產(chǎn)評(píng)估年業(yè)務(wù)收入為多少？土地評(píng)估年業(yè)務(wù)收入為多少？珠寶首飾年業(yè)務(wù)收入為多少？礦產(chǎn)資源評(píng)估年業(yè)務(wù)收入為多少？林權(quán)評(píng)估年業(yè)務(wù)收入為多少？

現(xiàn)在江蘇省資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)評(píng)估對(duì)象和范圍主要涉及。。。。。。

（三）潛在市場(chǎng)

三．基于鉆石模型的江蘇省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素分析（參照“十二五”中 國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略胡園園)

四．江蘇省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展中面臨的問題及解決對(duì)策

第四篇：資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)組織(綜述)

資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的組織狀況分析

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院陳海英

摘要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，評(píng)估業(yè)的發(fā)展也對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到越來越重要的作用，本文主要是對(duì)中外評(píng)估業(yè)組織狀況的對(duì)比，以及從中得到的一些啟示

關(guān)鍵詞：中外評(píng)估業(yè)組織狀況分析

資產(chǎn)評(píng)估是指由專門的機(jī)構(gòu)和人員，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和數(shù)據(jù)資料，按照特定的評(píng)估目的和評(píng)估對(duì)象的特點(diǎn)，遵循一定的原則、程序和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照科學(xué)的評(píng)估方法，對(duì)評(píng)估對(duì)象的價(jià)格進(jìn)行評(píng)定估算的過程和管理活動(dòng)。

我國(guó)評(píng)估業(yè)的發(fā)展，從全國(guó)第一家房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)于1988年在深圳建立算起，也僅僅經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，同國(guó)外百多年的發(fā)展史比起來，仍然只能稱得上是個(gè)牙牙學(xué)語的孩童，在組織建設(shè)、法律法規(guī)等方面，國(guó)外先進(jìn)國(guó)家自然有許多值得我們可借鑒之處。

一、世界上主要國(guó)家的評(píng)估組織的發(fā)展?fàn)顩r

1．英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)（RICS）

英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)成立于1868年，是世界上最大

評(píng)估專業(yè)人員組織，目前擁有分布于世界上120個(gè)國(guó)家的11萬會(huì)員。該組織設(shè)有會(huì)長(zhǎng)1人，副會(huì)長(zhǎng)2人，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)1人，秘書長(zhǎng)1人，副秘書長(zhǎng)3人。

英國(guó)目前使用的評(píng)估準(zhǔn)則是由英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)、英國(guó)評(píng)估與拍賣師協(xié)會(huì)、英國(guó)稅基評(píng)估協(xié)會(huì)共同制定的《資產(chǎn)評(píng)估指南》（俗稱紅皮書），其中共含有22個(gè)操作準(zhǔn)則和19個(gè)指導(dǎo)性意見，操作準(zhǔn)則和指導(dǎo)性意見又分別附帶15個(gè)附件和4個(gè)附件。

2．美國(guó)評(píng)估師協(xié)會(huì)

1989年8月9日，美國(guó)國(guó)會(huì)通過了《金融機(jī)構(gòu)改革、復(fù)原和強(qiáng)制執(zhí)行法令》，在聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)監(jiān)察委員會(huì)下設(shè)立“評(píng)估分會(huì)”，同時(shí)各州也成立了評(píng)估師注冊(cè)管理部門，國(guó)會(huì)還通過立法認(rèn)定由各大評(píng)估協(xié)會(huì)組成的評(píng)估促進(jìn)會(huì)為制定評(píng)估師資格標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估準(zhǔn)則的權(quán)威部門，從而形成了評(píng)估分會(huì)、州評(píng)估師管理部門和評(píng)估促進(jìn)會(huì)三位一體的不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估業(yè)管理體制。

美國(guó)評(píng)估業(yè)的行為準(zhǔn)則USPAP是一部十分成熟、完備的準(zhǔn)則，具有最高權(quán)威性，是美國(guó)、加拿大及部分中美洲、亞洲國(guó)家評(píng)估師執(zhí)業(yè)的準(zhǔn)則。它是通過金融協(xié)會(huì)改革方案(FIRREA)的規(guī)定在全美強(qiáng)制執(zhí)行的，各級(jí)政府對(duì)評(píng)估行業(yè)的管理、評(píng)估師資質(zhì)審查發(fā)證行為、估價(jià)服務(wù)機(jī)構(gòu)的操作、估價(jià)師聯(lián)合會(huì)以及

各專業(yè)評(píng)估個(gè)人的估價(jià)行為都要遵循USPAP的有關(guān)規(guī)定。

目前全美共有評(píng)估機(jī)構(gòu)數(shù)千家，評(píng)估師8萬余人，另有一定數(shù)目的實(shí)習(xí)評(píng)估員輔助評(píng)估師開展工作。普通評(píng)估師的年收入一般在4萬~9萬美元之間，超過中等家庭的年收入。

3．歐洲評(píng)估師聯(lián)合組織協(xié)會(huì)

歐洲評(píng)估師聯(lián)合組織協(xié)會(huì)是由28個(gè)東歐與西歐國(guó)家的38個(gè)評(píng)估協(xié)會(huì)組織構(gòu)成的，它成立于1977年，其宗旨是制定和推行通行全歐洲的資產(chǎn)評(píng)估人員資格制度和歐洲資產(chǎn)評(píng)估組織必須遵循的培訓(xùn)制度。

該協(xié)會(huì)制定了歐洲資產(chǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（EVS2000），它包括一個(gè)引言、9個(gè)規(guī)范、13個(gè)指南和9個(gè)附錄。

4．東南亞評(píng)估協(xié)會(huì)和泛美資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)

東南亞評(píng)估協(xié)會(huì)主要是由馬來西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、新加坡等國(guó)家的評(píng)估組織組成的。

泛美資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)則是由墨西哥、巴西、委內(nèi)瑞拉等拉丁美洲國(guó)家的評(píng)估組織組成。

5．國(guó)際資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則委員會(huì)（IVSC）

國(guó)際資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則委員會(huì)成立于1981年，是聯(lián)合國(guó)的非政府組織成員（NGO），并于1985年獲得了聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)理事

會(huì)的注冊(cè)，在現(xiàn)成員中，歐洲國(guó)家占多數(shù)。出席IVSC會(huì)議的代表大多數(shù)是英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)的會(huì)員，總部也設(shè)在英國(guó)皇家測(cè)量師協(xié)會(huì)的總部倫敦。IVSC現(xiàn)有正式成員國(guó)37個(gè)（歐洲國(guó)家20個(gè)），其中理事成員國(guó)19個(gè)，還有17個(gè)作為觀察員和聯(lián)絡(luò)員的國(guó)家參與IVSC的活動(dòng)。

國(guó)際資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則委員會(huì)的基本工作是制定國(guó)際資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則（IVS），IVS包括兩個(gè)基本準(zhǔn)則《評(píng)估的市場(chǎng)價(jià)值基礎(chǔ)》與《非市場(chǎng)價(jià)值基礎(chǔ)的評(píng)估》和兩個(gè)應(yīng)用性準(zhǔn)則《為財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行的評(píng)估》與《為抵押進(jìn)行的評(píng)估》，以及多個(gè)指導(dǎo)性意見。

6．中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師學(xué)會(huì)（CIREA）

中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師學(xué)會(huì)是我國(guó)的全國(guó)性行業(yè)組織，1994年8月經(jīng)國(guó)家民政部批準(zhǔn)成立，并于1999年通過了國(guó)家民政部重新審核登記。它下設(shè)6個(gè)專業(yè)委員會(huì)，分別是考試注冊(cè)委員會(huì)、教育培訓(xùn)委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、國(guó)際交流委員會(huì)、估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)和紀(jì)檢仲裁委員會(huì)。

目前，全國(guó)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)所遵循的權(quán)威性法規(guī)是國(guó)務(wù)院《國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理辦法》（91號(hào)令）和《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》（編號(hào)為GB/T50291—1999，自1999年6月1日起施行）。

我國(guó)在1995年成為國(guó)際資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則委員會(huì)的成員國(guó)，并

于1999年在北京舉行的國(guó)際資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則委員會(huì)年會(huì)上，被一致推選為常務(wù)理事國(guó)。

根據(jù)資料顯示，到2000年為止，我國(guó)從事資產(chǎn)評(píng)估的機(jī)

構(gòu)已經(jīng)有5000多家，取得估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格者約14500人，估價(jià)從業(yè)人員約10萬人。

一、中外估價(jià)機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r的對(duì)比，帶給我們的一些啟示

1．加強(qiáng)估價(jià)行業(yè)管理的專業(yè)立法工作。

同國(guó)外全面專業(yè)詳細(xì)的法律法規(guī)相比，我國(guó)評(píng)估業(yè)的立法

薄弱已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，還沒有能夠涵蓋全行業(yè)的全面、專門而系統(tǒng)的具有高度權(quán)威性的法律法規(guī)，所以加強(qiáng)立法，勢(shì)在必行。

2．加強(qiáng)估計(jì)師的職業(yè)道德教育。

在英美等國(guó)的估計(jì)師行為準(zhǔn)則中對(duì)估價(jià)師的職業(yè)道德都

有比較明確的規(guī)定，既豐富又具體，還包括一些懲戒條文。目前，國(guó)內(nèi)評(píng)估行業(yè)互相壓價(jià)、收費(fèi)回扣、人為高估、低估等現(xiàn)象非常突出，又屢禁不止，歸根到底還是職業(yè)道德的問題。

3．加強(qiáng)對(duì)評(píng)估師的考試和后期培訓(xùn)工作。

學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是評(píng)估師執(zhí)業(yè)的基本保證。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)評(píng)估師執(zhí)業(yè)資格的取得，只通過考試來獲得，雖然在報(bào)

名時(shí)，有些相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的要求，單審查往往并不嚴(yán)格。行業(yè)人才的高素質(zhì)是行業(yè)健康發(fā)展的保證，故而要繼續(xù)把教育工作落到實(shí)處。

1．王誠(chéng)軍

2.周叔敏

3.包宇

4季如進(jìn)

參考文獻(xiàn)加拿大、美國(guó)評(píng)估業(yè)特點(diǎn)及其啟示》國(guó)有資產(chǎn)管理2001.10 《國(guó)外資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)組織狀況》國(guó)有資產(chǎn)管理2003.1《赴美房地產(chǎn)估計(jì)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)團(tuán)考察報(bào)告》中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師2001.4國(guó)有資有研究1998.2《《我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展》

第五篇：天然氣行業(yè)商用市場(chǎng)開拓的探討

天然氣行業(yè)商用市場(chǎng)開拓的探討

——以嘉興燃?xì)鉃槔?/p>

嘉興市燃?xì)庥邢薰?市場(chǎng)服務(wù)部 沈建明

城市燃?xì)馐浅鞘泄檬聵I(yè)的重要組成的部分，它與人們的日常生活息息相關(guān)，事關(guān)城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)的滿足人民生活需要和促進(jìn)城市現(xiàn)代化建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用，但由于長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下，建設(shè)由國(guó)家投資，經(jīng)營(yíng)由財(cái)政補(bǔ)貼，價(jià)格由政府控制，這種由行政調(diào)控的經(jīng)營(yíng)模式已遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，也造成了燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的不靈活、市場(chǎng)意識(shí)的淡薄以及營(yíng)銷觀念的落后。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，政府對(duì)壟斷性行業(yè)的控制和保護(hù)將逐步減弱，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制將進(jìn)入這一領(lǐng)域。國(guó)外企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)將與國(guó)有燃?xì)馄髽I(yè)在燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)與經(jīng)營(yíng)方面展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，采取何種競(jìng)爭(zhēng)策略，如何贏得顧客和市場(chǎng)，如何科學(xué)地制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略，這是一個(gè)事關(guān)企業(yè)生存和發(fā)展的重要問題。如何做好燃?xì)馐袌?chǎng)營(yíng)銷，我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)普遍經(jīng)驗(yàn)不足，與國(guó)外相比有較大差距。由于行業(yè)的自然壟斷性和長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)模式，我們較少驚醒客戶需求分析，對(duì)營(yíng)銷重點(diǎn)和營(yíng)銷戰(zhàn)略缺少足夠的研究和重視，市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)是一個(gè)較新的課題。如果不從現(xiàn)在開始抓起，在將來的競(jìng)爭(zhēng)中就要處于被動(dòng)和不利的地位。

筆者作為嘉興燃?xì)庑袠I(yè)的一線人員，深刻體會(huì)到我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面對(duì)挑戰(zhàn)，勇于改革，敢于求變的活力。在我國(guó)能源行業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，雖然燃?xì)庑袠I(yè)仍然是一個(gè)存在著一定壟斷的市場(chǎng)，但是隨著市場(chǎng)機(jī)制的不斷成熟，競(jìng)爭(zhēng)將不可避免的進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。而如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)營(yíng)銷工作顯得格外重要。

天然氣作為現(xiàn)代一個(gè)清潔的新型能源，在燃?xì)庑袠I(yè)中占據(jù)著重要的位置。隨著“西氣東輸”、“川氣東輸”等工程，我國(guó)東南沿海地區(qū)已經(jīng)能夠享受到這種能源帶來的效益了。但由于天然氣的代替能源很多，而且天然氣作為一種新型的能源，在市場(chǎng)銷售中不可避免的存在著一些壁壘。這些市場(chǎng)壁壘在商業(yè)天然氣顯得格外突出，因此相對(duì)民用天然氣市場(chǎng)而言，商業(yè)天然氣市場(chǎng)更需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。筆者將以嘉興燃?xì)獾纳逃锰烊粴馐袌?chǎng)開拓的實(shí)際情況為例，膚淺地探討如何有效進(jìn)行商用天然氣市場(chǎng)的開拓。

一．嘉興燃?xì)馄髽I(yè)環(huán)境

嘉興市燃?xì)庥邢薰臼钦憬〖闻d市城市公用燃?xì)馄髽I(yè)，以液化氣、天然氣的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)為主，為嘉興市本級(jí)天然氣業(yè)主。公司堅(jiān)持以“發(fā)展管道供氣、提高城市品位”為己任，經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和改革發(fā)展，截止到2008年上半年，完成城市燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)投資3.2億元，鋪設(shè)燃?xì)庵鞲晒?38公里，發(fā)展管道用戶8.7萬戶。嘉興燃?xì)猬F(xiàn)擁有12萬戶管道用戶的供氣能力，形成了完整的市區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)，是嘉興市最大的燃?xì)夤?yīng)服務(wù)窗口單位。

嘉興燃?xì)庠诩闻d市市區(qū)以及南湖、秀洲二區(qū)擁有25年的管道燃?xì)猹?dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)，在嘉興市的燃?xì)庑袠I(yè)中有一定的壟斷地位。但是在民用天然氣市場(chǎng)接近飽和的情況下，嘉興市的商業(yè)天然氣市場(chǎng)的開發(fā)卻相對(duì)混亂，沒有形成完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

分析嘉興燃?xì)庾陨頎I(yíng)銷工作的情況我們可以看到：

從對(duì)嘉興燃?xì)庾陨淼腟WOT分析，我們可以看出，嘉興天然氣市場(chǎng)空間廣闊，如何選定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行有效開發(fā)，使天然氣市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)入良性發(fā)展，將成為嘉興燃?xì)鉅I(yíng)銷的主要問題。

二．嘉興天然氣產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析

（一）嘉興市天然氣有充足的供應(yīng)保障

隨著國(guó)家西氣東輸段全線貫通，德嘉線建成通氣，嘉興已進(jìn)入天然氣時(shí)代。

嘉興市域長(zhǎng)輸天然氣管網(wǎng)工程前期工作已全面啟動(dòng)，“川氣東送”和“西氣二線”將成為嘉興市市域天然氣主氣源。該工程設(shè)計(jì)輸氣規(guī)模為15億立方米/年，主要為嘉興地區(qū)供應(yīng)長(zhǎng)輸管道天然氣。

作為“川氣東輸”的干線工程，“杭嘉線”明年起可向浙江每年供氣13.5億立方米，并且逐年增加，最終達(dá)到年供氣27億立方米；而“西氣東輸二線”年供氣量同樣可觀。屆時(shí)，擁有西氣一線，川氣，西氣二線等3個(gè)氣源的嘉興，管輸天然氣將覆蓋各縣（市、區(qū)）乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，居民和單位用氣得到充足保障。

（二）天然氣產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.綠色環(huán)保：天然氣是一種潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源，燃燒時(shí)產(chǎn)生二氧化碳少于其他化石燃料，造成溫室效應(yīng)較低，因而能從根本上改善環(huán)境質(zhì)量。

2.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：天然氣與人工煤氣相比，同比熱值價(jià)格相當(dāng)，并且天然氣清潔干凈，能延長(zhǎng)灶具的使用壽命，也有利于用戶減少維修費(fèi)的支出。

3.安全可靠：天然氣無毒、易散發(fā)，比重輕于空氣，不宜積聚成爆炸性氣體，是較為安全的燃?xì)狻?/p>

4.便捷穩(wěn)定：即開即用，管道輸送，源源不絕，企業(yè)不需要考慮能源的運(yùn)輸、儲(chǔ)存等問題，可以為企業(yè)廚房、車間節(jié)省空間。

（三）天然氣用途廣泛，有很大的市場(chǎng)開發(fā)空間。

1.天然氣發(fā)電，具有緩解能源緊缺、降低燃煤發(fā)電比例，減少環(huán)境污染的有效途徑，且從經(jīng)濟(jì)效益看，天然氣發(fā)電的單位裝機(jī)容量做需投資少，建設(shè)工期短，上網(wǎng)電價(jià)較低，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.天然氣化工工業(yè)，天然氣是制造氮肥的最佳原料，具有投資少、成本低、污染少等特點(diǎn)。天然氣占痰肥生產(chǎn)原料的比重，世界平均為80%左右。

3.城市燃?xì)馐聵I(yè)，特別是居民、企業(yè)商業(yè)燃料。隨著人民生活水平的提高及環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，大部分城市對(duì)天然氣的需求明顯增加。天然氣作為民用、商用燃料的經(jīng)濟(jì)效益也大于工業(yè)燃料。

4.壓縮天然氣汽車，以天然氣代替汽車用油，具有價(jià)格低、污染少、安全等優(yōu)點(diǎn)。

三．嘉興燃?xì)鉅I(yíng)銷發(fā)展方向

（一）樹立正確的營(yíng)銷觀念

銷售觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的出發(fā)點(diǎn)，燃?xì)馄髽I(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，就是要樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，準(zhǔn)確把握企業(yè)在市場(chǎng)中的位置，平衡各方面利益關(guān)系，按市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。

首先，要樹立全面社會(huì)營(yíng)銷觀念。社會(huì)營(yíng)銷是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須兼顧平衡企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)利益，三者不可偏廢。燃?xì)庑袠I(yè)的性質(zhì)和責(zé)任，也決定了嘉興燃?xì)獗仨殬淞⑷嫔鐣?huì)營(yíng)銷觀念。作為公益性企業(yè)，其社會(huì)服務(wù)功能決定了企業(yè)必須考慮社會(huì)公共利益和消費(fèi)者利益，同時(shí)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，必須追求效益，這是企業(yè)的市場(chǎng)行為，這就是對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，只有定位準(zhǔn)確，才既能保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。其次，正確認(rèn)識(shí)嘉興燃?xì)馑峁┊a(chǎn)品的內(nèi)涵和層次，樹立產(chǎn)品整體觀念。在人們傳統(tǒng)意識(shí)中，產(chǎn)品往往指產(chǎn)品實(shí)體，看得見，摸得著，這種對(duì)于產(chǎn)品觀念的理解，已不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品內(nèi)涵已擴(kuò)大，他包括三個(gè)層次的內(nèi)容：核心利益、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

核心利益。商業(yè)用戶購買、使用燃?xì)猓且驗(yàn)樗軡M足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面的需要，燃?xì)獾倪@種功能便是燃?xì)猱a(chǎn)品的核心利益。

形式產(chǎn)品。形式產(chǎn)品是產(chǎn)品核心利益借以實(shí)現(xiàn)的形式，其功能必須通過具體形式才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)燃?xì)猱a(chǎn)品而言，是指燃?xì)庖约案鞣N燃?xì)庠O(shè)施（輸送燃?xì)獾墓艿?、?jì)量燃?xì)獾娜細(xì)獗怼⑷細(xì)庠畹龋?，是核心利益的載體。

附加產(chǎn)品。是指企業(yè)向消費(fèi)者所提供的燃?xì)庠O(shè)施安裝、維修、咨詢、收費(fèi)等各項(xiàng)服務(wù)。

（二）加強(qiáng)渠道建設(shè)

渠道建設(shè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略中，占據(jù)著十分重要的位置，掌握了燃?xì)怃N售渠道，也就占據(jù)了燃?xì)鉅I(yíng)銷的制高點(diǎn)。作為“渠道為王“，在天然氣市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，我們必須加強(qiáng)渠道建設(shè)，從而更有針對(duì)性，更有效率的展開營(yíng)銷活動(dòng)。

商用天然氣市場(chǎng)一般分為工業(yè)天然氣和公建天然氣，在市場(chǎng)上各種因素對(duì)兩者的影響力有所不同。在工業(yè)天然氣市場(chǎng)，政府行政部門和市場(chǎng)輿論的影響力較為顯著。而在公建天然氣市場(chǎng)，物業(yè)管理方往往將決定商戶使用哪種能源。

1.加強(qiáng)政府公關(guān)，建立天然氣政策導(dǎo)向。

政府行政部門作為企業(yè)外部環(huán)境的管理者，其政策對(duì)企業(yè)有很大的影響力和號(hào)召力。天然氣作為一種清潔的新型能源，在環(huán)境保護(hù)方面有著其他能源無法企及的有事。積極加強(qiáng)政府公關(guān)，建立天然氣政策導(dǎo)向，將極大地推動(dòng)工業(yè)天然氣市場(chǎng)的發(fā)展。此外，利用政府管理者的號(hào)召力，積極開展天然氣推廣會(huì)，可以集中向企業(yè)宣傳天然氣的優(yōu)勢(shì)。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)輿論導(dǎo)向

企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)重要話題，市場(chǎng)輿論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督與評(píng)論，已經(jīng)并且極大的影響了企業(yè)的發(fā)展。環(huán)境污染對(duì)第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)來說很難避免，特別是在二氧化碳和其他氣體的排放方面。天然氣燃燒產(chǎn)生的有害氣體極少，能有效防止大氣污染，因此也是目前最佳的能源選擇之一。加強(qiáng)社會(huì)宣傳，普及天然氣常識(shí)，加強(qiáng)輿論導(dǎo)向也是影響企業(yè)能源選擇的因素之一。

3.積極建立與物業(yè)管理方面的合作

物業(yè)管理部門是商業(yè)用戶接觸最為密切的管理方之一，積極加強(qiáng)與物業(yè)管理部門的合作，將有利于公建天然氣項(xiàng)目的推廣。在前期招租時(shí)，物業(yè)管理方的宣傳會(huì)起到很大的作用，天然氣在使用方面的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠與便捷穩(wěn)定，是能影響公建用戶選擇能源的重要影響因素。而且物業(yè)管理部門作為第三方，其宣傳更具有說服力與影響力。加強(qiáng)與物業(yè)管理方面的合作，更有利于后期的客戶維持與潛在市場(chǎng)培養(yǎng)。在商戶交流中，滿意的客戶必定會(huì)為你傳達(dá)天然氣的好處，從而吸引來新的用戶群體，開拓新的市場(chǎng)。

（三）提升客戶滿意度

客戶關(guān)系管理師現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)討論的一個(gè)重要論題，在實(shí)際企業(yè)管理中也有著重要的作用。簡(jiǎn)單的說，客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)滿意，則會(huì)繼續(xù)購買和使用企業(yè)的產(chǎn)品，從而保持企業(yè)的銷售力；如果可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)品。可以說客戶滿意是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。能源行業(yè)一直長(zhǎng)期處于幾乎經(jīng)濟(jì)體制之下，造成了燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的不靈活、市場(chǎng)意識(shí)的淡薄，對(duì)客戶滿意度的不夠重視，這也是燃?xì)庑袠I(yè)普遍存在企業(yè)滿意度不高現(xiàn)象的原因之一。因此，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度，是加強(qiáng)燃?xì)馄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要措施。

客戶滿意度=客戶感知-客戶期望。當(dāng)客戶期望大于客戶感知時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒；而當(dāng)客戶感知好于客戶期望時(shí)，客戶就會(huì)感到愉悅，也就是客戶滿意度。因此提升客戶 滿意度必須從客戶期望與客戶感知兩方面進(jìn)行有效管理。

1.了解客戶期望。

只有了解客戶期望，才能把握改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方向，才能提升客戶滿意度。定期進(jìn)行客戶回訪，深入工商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研，掌握企業(yè)對(duì)燃?xì)庑枨蟮谝皇仲Y料，并加以分析研

究，對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)歸類。對(duì)客戶期望我們可以大致分為：合理期望和不合理期望兩類。對(duì)合理期望我們應(yīng)該積極工作，以達(dá)到并超越客戶的期望；不合理期望，我們需要加以分析，并積極引導(dǎo)客戶，改變期望值。

2.處理不合理期望

在實(shí)際工作中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的期望時(shí)我們所無法達(dá)成的。比如有些用戶認(rèn)為燃?xì)饨尤肜響?yīng)由燃?xì)夤境袚?dān)建設(shè)，但是實(shí)際上，企業(yè)需要向使用者收取一定的入網(wǎng)費(fèi)；有些用戶認(rèn)為天然氣接入可以迅速完成，但實(shí)際上燃?xì)饨尤胄枰獙I(yè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，并由專業(yè)人員施工，周期比較長(zhǎng)。這些不合理的期望，主要是客戶對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)并不了解，對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的期望過高。

在處理這些不合理的期望時(shí)，我們要耐心與用戶溝通，向傳達(dá)正確的信息，引導(dǎo)客戶把期望值降低。同時(shí)，對(duì)無法達(dá)成的期望，我們需要為其提供其它的信息與選擇。比如無法接入管道天然氣的企業(yè)或者商業(yè)用戶，我們可以向其推薦比較好的液化氣供應(yīng)商。通過傳遞對(duì)其幫助的信息，獲得用戶信任，從側(cè)面提升客戶滿意度。

3.超越合理期望

客戶滿意度=客戶感知-客戶期望，當(dāng)客戶期望處在正常范圍之內(nèi)，也就是說我們通過努力能達(dá)到其期望值時(shí)，我們就要提高客戶的感知價(jià)值，以超越客戶期望，達(dá)到客戶螞蟻。

要超越合理的期望，達(dá)到客戶滿意，首先我們需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶的期望，并加以分析；其次，針對(duì)客戶期望，制訂具體的工作方案與趕緊措施；第三，加強(qiáng)員工管理，貫徹改進(jìn)方案的執(zhí)行力度；第四，保證渠道暢通，讓客戶感受到我們的新的產(chǎn)品或服務(wù)；第五，進(jìn)行客戶回訪，了解客戶對(duì)改進(jìn)措施的滿意度。

4.引導(dǎo)客戶期望

由于客戶滿意度=客戶感知-客戶期望，我們?cè)谔岣呖蛻舾兄矫妫簿褪俏覀兏倪M(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)上，是有一定限度的。因此，我們需要將用戶的期望保持在一定的水平之下，才能獲得客戶滿意。一點(diǎn)客戶期望超過這個(gè)水平就將成為不合理期望，通常我們難以達(dá)到這樣的不合理期望，這就存在著失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。所以，引導(dǎo)客戶期望不能忽視。

如何引導(dǎo)客戶期望，是市場(chǎng)營(yíng)銷中比較難以控制的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槲覀兡軓?qiáng)制要求自己的員工提高服務(wù)質(zhì)量，單我們不能強(qiáng)制客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的追求。在日常市場(chǎng)活動(dòng)中，我們需要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，普及天然氣的服務(wù)流程，使工作程序透明化，給工商企業(yè)正確的信息。此外，必須堅(jiān)決拒絕個(gè)別企業(yè)的不合理要求，使整體市場(chǎng)的期望保持在一定水平之下。

四．嘉興商用天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷展望

隨著嘉興天然氣管網(wǎng)的不斷完善以及“川氣東送”工程的推進(jìn)，嘉興天然氣市場(chǎng)的供應(yīng)能得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，嘉興政府鼓勵(lì)企業(yè)減少污染，使用天然氣的政策，也有力得對(duì)東了工商業(yè)天然氣的市場(chǎng)的發(fā)展。在金融危機(jī)的陰霾慢慢消去厄時(shí)候，嘉興商用天然氣市場(chǎng)將引來一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)遇。只要我們樹立正確的營(yíng)銷觀念，積極建設(shè)營(yíng)銷渠道，努力提升客戶滿意度，嘉興商用天然市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)引來快速發(fā)展的時(shí)代。

同時(shí)，能源行業(yè)的市場(chǎng)化才剛剛開始，能源營(yíng)銷的道路還很遙遠(yuǎn)，我們需有信心同國(guó)外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。