第一篇：商務(wù)常青營銷能手

“商務(wù)常青”之樹常青

-------記營銷能手**

**，雖是2002年才加入**分公司的新同志，但她的工作適應(yīng)能力很強。工作以來，遵守分公司各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各項電信業(yè)務(wù)，安心于本職工作。于2003年在分公司公開競聘中脫穎而出，成為唯一一名直接從營業(yè)崗走上客戶經(jīng)理崗的工作人員。到經(jīng)營服務(wù)部后主管我市中心局的所有商業(yè)用戶的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展與辦理，及幾個大的駐地網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。在為商業(yè)用戶服務(wù)工作中，始終以“用戶至上、用心服務(wù)”為理念；以為用戶服務(wù)、滿足用戶需求為已任。

自省公司2006年下發(fā)“常務(wù)常青”營銷方案及計劃以后，她始終按照省公司的要求全年發(fā)展“常務(wù)常青”簽約用戶占全部商業(yè)客戶30%的方向努力著。試圖通過實施“商務(wù)常青”計劃，從而達到“鎖定客戶、鞏固關(guān)系、鎖定收入、保住存量、激活增量”的目的。

一、知己知彼百戰(zhàn)不殆

她全面學(xué)習(xí)“商務(wù)常青”文件，并了解發(fā)展“商務(wù)常青”業(yè)務(wù)的意義所在。全面提取了她所管轄范圍內(nèi)的用戶數(shù)量，并進行分類，之后統(tǒng)計出了各類客戶2005年度全年的通信費用情況、客戶使用其它運營商的通信消費情況。以便為不同的用戶群提供

不同的包月套餐標(biāo)準(zhǔn)。對不同的客戶群體進行定位，主要針對一些各月通信費用不太穩(wěn)定的用戶，因為此類用戶最易流失，在簽約后可以“鎖定用戶、鞏固關(guān)系”。在對已確定的目標(biāo)用戶進行上門走訪，宣傳“商務(wù)常青”業(yè)務(wù)前她還寫出了“商務(wù)常青”營銷腳本，統(tǒng)一了的營銷說辭，統(tǒng)一了宣傳口徑。

二、學(xué)以致用贏得市場

以實際行動來贏得效率。首先她選擇了一些客戶關(guān)系較生疏的，且不穩(wěn)定的客戶，通過上門走訪、宣傳業(yè)務(wù)來拉近客戶關(guān)系，不論用戶是否會簽訂“商務(wù)常青”業(yè)務(wù)協(xié)議，都會對中國電信的服務(wù)有所改觀。從后來的簽約情況可以看出她這樣做是對的，因為這些生疏的客戶有一部分接受了業(yè)務(wù)，認可了服務(wù)，同時以“商務(wù)常青”業(yè)務(wù)這座橋梁成為了很好的朋友，為她以后各項工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

如：以她對**公司進行營銷為例就看出這是方式是成功的。當(dāng)初因**公司新領(lǐng)導(dǎo)剛上任，與她不是很熟，對她的服務(wù)還不太信任。恰好“商務(wù)常青”營銷方案下發(fā)，她便仔細對客戶月消費進行了分析，分析得出其單位每年費用波動較大，每年的9月至下一年的3月間通信費用較低，從4月起至9月才有所上升，而且其單位共計8部電話，其中3部使用**公司的固話業(yè)務(wù)，中國電信固話業(yè)務(wù)月平均通信費用600多元，針對此她多次上門走訪、宣傳“商務(wù)常青”業(yè)務(wù)，并耐心細致的為客戶講解了此業(yè)務(wù)

對節(jié)約話費方面的優(yōu)勢，后來用戶考慮了一段時間后認可了“商務(wù)常青”業(yè)務(wù)，并對其經(jīng)常使用的2部電話進行了簽約，簽約后月消費額可達到900元以上，而且通過此方案其單位的鐵通已基本上處于停用狀態(tài)。真正達到了營銷的目的。

像這樣的例子還有很多，在她的不懈努力下年終共計簽約88戶。目前已有一批簽約用戶到期，她又開始了續(xù)簽工作，又開始了新的一輪挑戰(zhàn)。

她沒有因為成績驕傲，而是更加努力。為的是不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的信任；為的是更好的展現(xiàn)自我的能力。

**分公司

20**年*月*日

第二篇：營銷能手

企業(yè)靠員工發(fā)展 員工靠企業(yè)生存

----人力資源部劉亞

劉亞，于2001年進入中國聯(lián)通榆林市分公司，歷經(jīng)四年的刻苦努力，由一名普通的窗口營業(yè)人員晉升為營業(yè)廳經(jīng)理，在營業(yè)廳經(jīng)理的崗位上她一干就是五個年頭，在這十年里，她認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，融入并帶領(lǐng)她的團隊取得了一個又一個的成績。2011年被中國聯(lián)通陜西省分公司授予“文明窗口”稱號，2008年被中國聯(lián)通榆林市分公司授予“先進個人”，也是因為她的優(yōu)秀表現(xiàn)，使她連續(xù)五年的考評成績?nèi)皟?yōu)秀”，并在公司2011年年終考評中脫穎而出，成為市公司人力資源部普通的一名工作人員，可是她沒有忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各項電信業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)公司的資費政策，始終以“企業(yè)靠員工發(fā)展 員工靠企業(yè)生存”為理念，在完成本職工作的同時，拓展行業(yè)用戶，發(fā)展集團單位，超額完成全員營銷任務(wù)。

2011年至今，榆林市住宿娛樂身份證錄入系統(tǒng)所用的數(shù)據(jù)流量卡都是她所營銷的，2013年5月她發(fā)展了榆林市榆陽區(qū)起亞4S店，辦理手機合約43部，互聯(lián)網(wǎng)10M專線一條，6月為榆林市橫山縣寶隆信息開通E信通行業(yè)服務(wù)，并辦理合約終端30部，有人問她，你的營銷動力來自何處？她總結(jié)了這么一句話，“鎖定客戶、鞏固關(guān)系、企業(yè)興衰、關(guān)乎你我”。

一、知己知彼 百戰(zhàn)不殆 她全面學(xué)習(xí)公司的各項營銷政策，全面梳理了她在營業(yè)窗口工作期間所維系的客群關(guān)系，并進行分類，利用節(jié)日問候、偶然電話、見面聊天等機會收集客戶通信消費情況，總結(jié)消費困惑，推出不同的解決辦法，在開展?fàn)I銷工作的同時，及發(fā)展了業(yè)務(wù)，又鞏固了關(guān)系。以前的許多用戶愿意和她打交道，這源自于她豐富的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)形象。

二、學(xué)以致用 贏得市場

許多人認為現(xiàn)在的通信市場競爭激烈，如何讓用戶選擇你？依賴你？一次行業(yè)產(chǎn)品學(xué)習(xí)的機會使她認識到了粘性用戶的來源，這使她覺得用戶原來是需要一個光環(huán)，她向忽然之間打開了一閃新的大門，她樂此不疲的學(xué)習(xí)，并以實際行動證明了她的判斷。2013年中秋佳節(jié)一家民營公司老總電話咨詢短信群發(fā)服務(wù)，她與行業(yè)支撐人員上門走訪，推廣E信通短信群發(fā)服務(wù)，兩人一拍即合，正好該民營需要拜訪客戶，又辦理了30部終端合約。所以后來她笑著給行業(yè)支撐人員說：“學(xué)習(xí)贏得市場”。

像這樣的例子還有很多，在她的不懈努力下年終共計發(fā)展3G終端合約用戶88戶，3G單卡用戶41戶，10M專線一條。

在這樣的成績面前，她沒有驕傲，而是更加努力，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦；為實現(xiàn)自己的人生價值奮斗。

人力資源部 劉亞 2013年12月26日

第三篇：營銷能手事跡材料

2009年，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下的同志們，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事的幫助和幫助下，中心加大建設(shè)銀行的利益，尋找新的利潤增長點作為突破，拓寬思維，勤奮，創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作，使同志在我的生產(chǎn)線上站穩(wěn)了一個新的起點。新開發(fā)的商業(yè)賬戶8，其中房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展二，房地產(chǎn)開發(fā)貸款發(fā)行6000萬元;發(fā)展兩家中小企業(yè)，貸款800萬元，吸收企業(yè)存款達到新高，最高點達到1.3億元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入50萬元，60多家銀行信用卡為本行發(fā)展的事業(yè)作出了一定的貢獻。

思想政治績效，道德品格培養(yǎng)和職業(yè)道德。我們可以認真貫徹黨的基本方針政策，認真學(xué)習(xí)法律知識，嚴格執(zhí)行建設(shè)銀行體系文件，認真貫徹國家和建設(shè)銀行的信用政策，用強烈的責(zé)任心和奉獻精神，積極認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度正確，負責(zé)，為營銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2，愛和尊重他們的工作，勤奮工作。同志們在做營銷 工作，積極加強與政府部門的聯(lián)系，經(jīng)常到土地和規(guī)劃部門參觀，注意從企業(yè)來源查找信息，一旦信息弘揚釘子精神，全心全意依靠推動建設(shè)銀行的信貸政策，企業(yè)及員工解決實際困難，贏得信任和支持。同志關(guān)注重點客戶服務(wù)的實施，山東省畜牧局無論風(fēng)或雨還是寒冷，永遠堅持現(xiàn)場服務(wù)，受到客戶的歡迎。

n3，專業(yè)知識，工作能力和具體工作。為了做好營銷工作，同志們克服信用業(yè)務(wù)工作時間短，信用業(yè)務(wù)不熟練等實際困難，不怕麻煩，要求領(lǐng)導(dǎo)要求，向同事學(xué)習(xí)自己的實踐，在很短的時間內(nèi)就會掌握Clpm信用操作系統(tǒng)，明確程序的工作，提高在具體工作中的工作能力，形成明確的工作思路，順利，熟練地完成工作，有效地與外部營銷工作開展。

3，工作態(tài)度和勤奮工作。愛自己的工作，能夠認真對待每一份工作，工作投入，為每個人提供熱情的服務(wù)，嚴格遵守勞動紀律，確保出勤時間，出勤率高，有效利用工作時間，堅持崗位，需要加班加班，確保工作準(zhǔn)時完成。工作質(zhì)量，效益和貢獻。全年，濟南順城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，Lug港和平商城有限公司，濟南易通科技有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸款和中小企業(yè)貸款6800萬元，期末余額近7000萬元存款。

第四篇：函件局營銷能手

函件局營銷能手

姓名：XXX

XXX同志現(xiàn)任函件局局長和函件局最主要的營銷人員，負責(zé)函件局各大小事務(wù)。

自參加工作以來，XXX同志始終堅持愛崗敬業(yè)，無私奉獻，開拓進取的精神，充分發(fā)揮一名郵政領(lǐng)導(dǎo)的積極作用，盡心盡責(zé)為客戶提供高效服務(wù)，體恤員工工作生活，深受客戶和手下員工的廣泛好評。

主要營銷事跡：

1．中秋月餅，個人完成4200元整；

2．報刊，9月下的計劃，在當(dāng)月底就完成全部計劃的100%。報刊征訂連續(xù)兩年超過100份，2010年全局前2名，2011年全局第一；

3．賀卡，個人完成3.2萬元，配合完成達25萬元；

4．郵儲，截止12月底，100%完成計劃數(shù)，總郵儲額達100萬元以上。在2011年的賀卡營銷工作中，XXX同志擔(dān)起來函件局賀卡營銷的重任，不僅拿下了縣政府賀卡這一大項目，一次性實現(xiàn)收入17.6萬元，更是憑借個人力量拓展了雙虎家私和多家房地產(chǎn)行業(yè)。

總結(jié)

以上就是XXX同志近一年來的主要工作業(yè)績和營銷情況。營銷工作不好做，需要的是堅韌的毅力和耐力。記得在跑縣政府賀卡項目的時候，多少次到單位拜訪的時候客戶都在開會，要么主要負責(zé)人不在，要么就是還要研究討論，多少次都是耐心的在那等，不厭其煩的拜訪、督促。所以盡管今年縣政府有一些不愿意做的打算，還是被我們的營銷給攻破了。能夠做成功這樣的大項目，真的也是付出了很大的努力和很多的精力，作為函件局局長以及函件局最主要的營銷人員，XXX同志真的是做到了兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔。

第五篇：郵政營銷能手事跡匯報材料

文章標(biāo)題：郵政營銷能手事跡匯報材料

知識造就人才崗位成就夢想

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我叫**，來自國際局建國門支局。自94年入局從事國際郵件分揀工作以來，我積極學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識，利用業(yè)余時間完成了財務(wù)管理專業(yè)大學(xué)本科的學(xué)習(xí)。2001年經(jīng)過自薦、筆試、答辯和考核走上了營銷崗位。作為一名年輕的郵政人，我十分

熱愛郵政工作，愿意為郵政事業(yè)盡一份力。“挑戰(zhàn)自我、開拓郵政業(yè)務(wù)新天地。”這是我走上營銷崗位時確立的人生目標(biāo)。面對一沒有營銷知識，二沒有營銷經(jīng)驗，三沒有一個客戶的困境。我從頭學(xué)起，從頭干起，日積月累，在實踐中逐漸摸索成長。五年來我抱定目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)、大膽實踐，從不懂營銷成長為營銷能手，目前擔(dān)任營銷部經(jīng)理工作。

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一站在手，寫作無憂!]

下面就把這些年學(xué)習(xí)成長的經(jīng)歷向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一匯報：

一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，武裝頭腦

為了掌握營銷本領(lǐng)，我購買了許多營銷方面的書籍，《郵政市場營銷》，《國際營銷學(xué)》，《雙贏智慧》等。每一本書我都仔細閱讀，認真領(lǐng)會。我還多次前往北京大學(xué)聽營銷講座、去郵電大學(xué)查閱資料，豐富自己的郵政營銷知識。休息時我加緊學(xué)習(xí)、去書店、圖書館查資料、向老師請教問題。上下班的路上，陌生的路人成了我的假象客戶，根據(jù)不同的穿著打扮在心里暗暗演練營銷辭令。走在街上我非常關(guān)注各商家的推銷方法，遇到好的方法就記在心里。

在學(xué)習(xí)營銷理論的同時，我還熟練掌握郵政業(yè)務(wù)知識。我仔細閱讀、學(xué)習(xí)《國內(nèi)、國際郵件處理規(guī)則》、業(yè)務(wù)通知。新業(yè)務(wù)產(chǎn)品冊我更是爛熟于心，能背出每一種產(chǎn)品的說明、價格、適宜的范圍、用途。

二、理論與實踐相結(jié)合，邁出營銷第一步

要作好營銷必須作好前期策劃等準(zhǔn)備工作，分析好客戶的潛在需求，找到推薦郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的切入點。一天在回家的路上，我看到路邊的廣告牌上寫著：“國際橡塑展將于某月某日在某展覽中心舉行?！笔钦箷鸵欢ǖ米鲩T票，可以試一下門票型明信片業(yè)務(wù)。我馬上策劃營銷方案，查找展覽舉辦單位的聯(lián)系地址和電話。一連在主辦單位門外等了兩天，都沒能和主管人員說上話?；丶业穆飞衔液鋈幌肫?，聽到工作人員在辦公室里的對話，‘要做搜集參會者個人信息的調(diào)查問卷?！瘜α?，問卷不是可以印在明信片的背面嗎！我曾讀過這樣一句話“堅毅是成功的一大因素，只要在門上敲得夠久夠大聲市場的大門終會向堅持者敞開?！笔前。沂且粋€膽小、文靜、不愛多說話的女孩。要想干好營銷工作就要改變自己的性格、磨練自己的意志?；丶液螅已杆傩薷臓I銷方案，特意把問卷郵寄費用，與做明信片的費用做了比較。第三天一早，我把方案一說，主管眼里一亮，連說“太好了！”。一拍即合，初戰(zhàn)告捷。

漸漸地，工作忙碌起來，但我仍然堅持學(xué)習(xí)。知識讓我自信，使我保持堅韌不拔的斗志。一位客戶下不定決心，是把業(yè)務(wù)交給我、還是廣告公司，搪塞說“再等等”。幾次登門都無功而返，靜下來想一想，客戶好象無意中說起自己非常喜歡一種叫斗牛的小狗。記得：老子曾說過“將欲取之，必先予之”。羅恩卡爾也曾說過，‘營銷要有創(chuàng)意，攻心為上，要根據(jù)客戶本人的愛好，使他滿意?！瘞滋旌?，我通過同學(xué)找到一只出生兩周的斗牛。拿到小狗時外面正下著大雨，我冒雨把小狗給客戶送到了家，客戶又驚喜又感激。我趁機和客戶聊起了養(yǎng)狗，談得非常開心。那筆業(yè)務(wù)就不必說了。

三、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成為營銷能手

我特別注重新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到熟練掌握。當(dāng)商函、企業(yè)金卡業(yè)務(wù)開發(fā)遇到困難時，我反思工作中的問題，調(diào)整營銷策略。決定從老客戶廣東發(fā)展銀行入手，進行二次開發(fā)。我向他詳細介紹了新業(yè)務(wù)的應(yīng)用及效果。在對方同意制作企業(yè)金卡后，又多次往返于支局與廣發(fā)銀行之間，利用自己熟知的新業(yè)務(wù)知識提一些可行性的建議，客戶對我的想法和服務(wù)非常滿意。但廣發(fā)銀行提出三天交貨的要求，我滿口答應(yīng)，連夜趕赴印刷廠，親自監(jiān)督，把好每一道環(huán)節(jié)關(guān)。讓客戶在約定時間拿到了令其非常滿意的成品。

由于此次合作效果非常好，廣發(fā)行又決定制作5萬枚普通明信片，由此雙方的合作領(lǐng)域進一步拓寬，也讓我體會到掌握新知識、真誠服務(wù)，帶來收益后的快樂。我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識就是為了能給客戶一個滿意的服務(wù)。我的辛苦工作能換來更多客戶的信任是對我最大的安慰。

和客戶打交道越多，我越發(fā)感到自身知識的欠缺，雖然每天的時間表排得滿滿的，但我還是擠出晚上臨睡前一小時學(xué)習(xí)。一天的工作非常累，但學(xué)習(xí)、讀書、思考讓我感到很快樂，因為各種知識幫我解決著工作中的一道道難題，積累著一條條經(jīng)驗，給我注入了新的工作動力，成就著我所

熱愛的郵政事業(yè)，豐富著我的人生。

一天，當(dāng)我看到美國營銷學(xué)家菲利普.科特勒提出的“大市場營銷理論”時，陷入了深思。我想，郵政業(yè)務(wù)要做大做強，就是要實現(xiàn)大市場營銷。構(gòu)建客戶網(wǎng)、實現(xiàn)對客戶的二次開發(fā)到多次開發(fā)，廣泛地宣傳郵政業(yè)務(wù)，滿足客戶的需求、創(chuàng)造客戶的需求，打開郵政業(yè)務(wù)市場的大門。

記得有一次，一位客戶交寄一件對方

急需的包裹，內(nèi)件屬易碎物品，我為他仔細封裝好后，又幫他選擇了最佳運遞方式，待一切辦妥后，客戶帶的錢卻不夠。看到用戶心急如焚的樣子，我想到的不是錢，而是對方急切的心情。連忙說：“郵費不夠，我先幫您墊上，明天您有時間再來還我。”客戶被我的真誠和信任深深感動，連忙留下地址和電話。第二天，趁客戶還錢的機會和他聊起工作情況，他告訴我，他是外企服務(wù)局市場部主任，工作主要是加強外企服務(wù)局與北京外企人員的溝通與聯(lián)系。于是我抓住這一商機，向他詳細介紹我局開辦的郵政業(yè)務(wù)情況。利用自己所學(xué)的營銷策略主動向其提出一個很有創(chuàng)意的方案，建議在“六一國際兒童節(jié)”前夕，為外企人員的子女郵寄小禮物，在這個特殊節(jié)日里體現(xiàn)出外企服務(wù)局對外企人員及其子女的真情與關(guān)愛。這一創(chuàng)意馬上被這位主任接受。為此，我立即起草策劃方案，雙方很快達成共識，合作成功。這次合作收到了意想不到的效果，外企服務(wù)局方面非常滿意。既成功地開發(fā)了業(yè)務(wù)，又同客戶成了朋友，客戶也通過這次活動收到好的工作效果，實現(xiàn)了“雙贏”。外企服務(wù)局決定將此業(yè)務(wù)長久辦下去，每年“六一兒童節(jié)”前為外企人員的子女郵寄節(jié)日禮品，成為慣例，在人性化管理上加大感情投資。我局與外企服務(wù)局建立了長期的合作關(guān)系，除了外企服務(wù)局本身的業(yè)務(wù)外，他還將與自己有業(yè)務(wù)關(guān)系的珠江帝景、攜成、世博廣告等公司業(yè)務(wù)介紹給我辦理，這些公司先后寄發(fā)了40多萬份商函，并洽談有關(guān)將樓盤做成個性化郵票等事宜，擴大了客戶群、推廣了郵政業(yè)務(wù)，為郵政企業(yè)進一步創(chuàng)收增效。

理論指導(dǎo)著實踐，實踐印證著理論。在學(xué)習(xí)與實踐的道路上我受益非淺，看到客戶的理解與支持，我工作起來更加信心十足。通過信息反饋，我積極和榮格國際廣告公司聯(lián)系，在原來只郵寄一種雜志的基礎(chǔ)上又成功開發(fā)了《貝太廚房》雜志，每年為支局創(chuàng)收48萬元。還先后為科博會等單位寄發(fā)10萬份商函，為社會工作協(xié)會寄發(fā)3000冊國際慈善捐助畫冊，為殘聯(lián)寄發(fā)10000張殘運會的光盤……

知識與信息的學(xué)習(xí)和積累，使我發(fā)現(xiàn)“只要用心，處處有商機”。我非常注意《中國經(jīng)營報》、《國際商報》等報紙和電視廣播網(wǎng)絡(luò)新聞中的信息。大連空難的新聞引發(fā)了后來開發(fā)的航意險保單郵寄業(yè)務(wù)；首屆國際高中教育展信息引發(fā)了個性化郵品業(yè)務(wù)；首屆中國網(wǎng)球公開賽消息引發(fā)了賽事個性化郵品業(yè)務(wù)；“新南非成立10周年”訊息引發(fā)了南非使館個性化郵品業(yè)務(wù)，同時開創(chuàng)了使館區(qū)郵政個性化服務(wù)的先河。另外我還參與了美國使館護照寄遞業(yè)務(wù)的開發(fā)工作。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在營銷工作中摸索前進，業(yè)務(wù)的開發(fā)成功，客戶群的增長壯大，打開了我的營銷工作局面，使我在營銷崗位上越干越帶勁。

通過工作和學(xué)習(xí)，我逐漸總結(jié)出自己的營銷方法，“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”?！耙磺袨榱丝蛻簟笔侵笍目蛻舻慕嵌瘸霭l(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)需求、活動目的幫助客戶策劃。尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏?！盀榱丝蛻舻囊磺小笔侵缚蛻粢磺袉栴}都在我了解、幫助解決的范圍之內(nèi)。真心誠意幫助客戶，除了業(yè)務(wù)方面的知識和信息，我還注意搜集生活和工作方面的知識和信息，例如幫一個急需打字員的客戶介紹了正在找工作的另一客戶的親戚。真誠的溝通和幫助換來了客戶的信任和支持?！盀榱艘磺锌蛻簟笔侵覆徽撌裁礃拥目蛻粑叶家灰曂?，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶我都一樣熱情、平等地對待。我曾經(jīng)冒著大雪趕了5個小時的路，只辦成了一筆200元的業(yè)務(wù)，沒有埋怨、沒有委屈，看到客戶誠懇的笑臉，聽到客戶樸實的問候，來時的寒冷和辛苦融化成我發(fā)自內(nèi)心的感激和笑臉。

我常掛在嘴邊的一句話就是：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩；麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的機會才越多。經(jīng)粗略統(tǒng)計，2004年我?guī)ьI(lǐng)營銷部創(chuàng)收800多萬元，05年創(chuàng)收1000多萬元。為支局完成全年任務(wù)作出了自己的貢獻。

四、推廣營銷經(jīng)驗與同行共享

國際局和建國門支局的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我的成長和進步，先后派我到石家莊郵政培訓(xùn)中心和豐臺郵校學(xué)習(xí)，使我不斷提高。去年5月，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我的工作取得了一點成績。市總工會、團市委、郵政管理局、國際局先后授予我2004市總工會“創(chuàng)新標(biāo)兵”、北京市“青年崗位能手”、郵政管理局“先進生產(chǎn)者”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“巾幗文明標(biāo)兵”、國際局“服務(wù)標(biāo)兵”等光榮稱號。還多次在國際局大會上做經(jīng)驗介紹。和大家一起分享我的營銷方法和成功案例。

我走上建國門支局市場營銷部經(jīng)理的崗位后，積極學(xué)習(xí)管理知識。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時作好管理工作。為了在激烈的市場競爭中保持營銷優(yōu)勢，我要求部門成員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和營銷知識，遵循先進的營銷理念、掌握先進的營銷技巧，同時豐富自身的文化內(nèi)涵，從而把郵政新業(yè)務(wù)更好地介紹和推薦給客戶，把營銷業(yè)務(wù)做大做強。一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的，我要和同志們一道打造好營銷部這個集體。

我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。

愿我和我的伙伴們憑借自己的知識和力量創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績，為中國郵政的發(fā)展建設(shè)奏出最華美、動聽的樂章。（完）

《郵政營銷能手事跡匯報材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀郵政營銷能手事跡匯報材料。