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      業(yè)務(wù)人員的管理(精選五篇)

      時(shí)間:2019-05-13 22:12:53下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:業(yè)務(wù)人員的管理

      為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績(jī),提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持合情合理、實(shí)事求是的原則,堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。

      一、在公司

      業(yè)務(wù)員應(yīng)按時(shí)上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個(gè)人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來(lái)的銷售人員開早會(huì),主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的工作工作計(jì)劃。

      二、出差

      出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報(bào)備表),晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作情況(短信,電話都行)。

      三、考勤制度

      參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對(duì)無(wú)故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

      四、業(yè)務(wù)積分制

      業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個(gè)客戶,每拜訪一個(gè)客戶積一分,每個(gè)月每個(gè)業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

      五、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)

      公司給每個(gè)業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績(jī)上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動(dòng)合同。

      六、項(xiàng)目信息公司備案

      從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰(shuí)先備案算誰(shuí)的。

      七、項(xiàng)目信息落實(shí)

      經(jīng)過(guò)備案的信息,弄清楚詳細(xì)的客戶需求(多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰(shuí)去跑。

      八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

      業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái),第二天早會(huì)或周六總結(jié)會(huì)上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會(huì)上給予這周工作認(rèn)真踏實(shí)的業(yè)務(wù)員以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

      第二篇:外聯(lián)業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

      廣西展鵬工貿(mào)有限公司

      內(nèi)部文件

      公司管理制度

      外聯(lián)業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

      為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,降低人力成本開支,經(jīng)公司研究決定以增設(shè)部份業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。為提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,創(chuàng)建高效、協(xié)作的外聯(lián)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),特制定本管理辦法。

      一、外聯(lián)業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn):

      1.認(rèn)同非標(biāo)鋼質(zhì)門行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、有一定的銷售交流服務(wù)意識(shí)。2.在本地有一定的高端人脈關(guān)系。3.愿意資源共享,增加收入。4.時(shí)間寬裕,且愿意從事銷售工作。

      滿足以上幾點(diǎn)且愿意接受我公司管理以及培訓(xùn)的人員。

      二、外聯(lián)業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定:

      1.在進(jìn)入工作前,須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)業(yè)務(wù)部考核合格后,才能正式開展業(yè)務(wù)工作。

      2.積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個(gè)人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。

      3.正確處理客訴,注意工作方式,樹立個(gè)人形象,打造良好的企業(yè)形象。4.不得私自跑單或截留公款。

      5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng)。

      三、外聯(lián)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程:

      1.業(yè)務(wù)員與客戶通過(guò)溝通,了解客戶需求,正確宣傳公司的鋼質(zhì)門產(chǎn)品及鋁合金門窗、扶手的安裝制作服務(wù)。

      2.確認(rèn)客戶需求后,與公司業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò),將業(yè)務(wù)信息上報(bào)到公司,內(nèi)容有姓名、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系方式、客戶需求等。

      3.如需業(yè)務(wù)部幫助的直接跟銷售副總申請(qǐng)。

      4.需要參觀考察公司的客戶,須提前跟生產(chǎn)副總申報(bào),由公司組織安排。5.客戶確認(rèn)購(gòu)買公司產(chǎn)品或服務(wù)后,第一時(shí)間訂立合同并按照公司規(guī)定辦

      廣西展鵬工貿(mào)有限公司

      內(nèi)部文件

      公司管理制度

      4.門類業(yè)務(wù)拓展出來(lái)的鋁合金門窗工程,在完成合同工程后,根據(jù)工程單施工的實(shí)際情況,按工程最終利潤(rùn)分配。

      具體分配比例為公司55%,業(yè)務(wù)員45%。

      5.業(yè)務(wù)員獨(dú)立開拓的批發(fā)商或區(qū)域經(jīng)銷商,年銷售額(以全年實(shí)際回款金額為準(zhǔn))達(dá)到10萬(wàn)以上的按0.5%支付業(yè)務(wù)提成;50萬(wàn)以上按1%支付業(yè)務(wù)提成。

      (三)提成發(fā)放

      終端客戶業(yè)務(wù)提成發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日順延;代理和經(jīng)銷業(yè)務(wù)、工程單(含鋁合金門窗工程)提成按季度回款額計(jì)提發(fā)放。

      為了更好的激勵(lì)業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù),保持業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,計(jì)提發(fā)放終端提成時(shí),公司扣留提成的20%作為風(fēng)險(xiǎn)金。

      計(jì)提發(fā)放經(jīng)銷、工程單提成時(shí),在發(fā)放時(shí)公司扣留提成的10%作為業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金。

      業(yè)務(wù)人員工作滿一年,在年末一次性發(fā)放當(dāng)年的剩余的風(fēng)險(xiǎn)金以及業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金。業(yè)務(wù)員工作滿半年,不滿一年的,只發(fā)放剩余的風(fēng)險(xiǎn)金,業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金將不再發(fā)放。工作不滿半年的,剩余的風(fēng)險(xiǎn)金以及業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金不發(fā)放。

      如果業(yè)務(wù)人員工作期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,公司扣留的風(fēng)險(xiǎn)金原則上將不發(fā)放,公司根據(jù)業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度、工作成績(jī)、市場(chǎng)事情酌情按比例發(fā)放。

      (四)業(yè)務(wù)員考核及獎(jiǎng)懲辦法

      1.業(yè)務(wù)員向公司提供工程項(xiàng)目信息(除各種媒介公告外),若公司簽下并完成該項(xiàng)工程,給予信息獎(jiǎng)勵(lì)100元/單(每月總額不超過(guò)500元)。

      2.業(yè)務(wù)員協(xié)助公司跟蹤工程項(xiàng)目的過(guò)程中,通過(guò)個(gè)人渠道取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心信息(如對(duì)方報(bào)價(jià),合同底價(jià),對(duì)方業(yè)務(wù)關(guān)系,項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)資源等),經(jīng)公司核實(shí)后給予信息獎(jiǎng)勵(lì)500元/單。

      3.合同貨款回款額及回款率指標(biāo)是考核業(yè)務(wù)員工作的基本指標(biāo),凡屬合同終止7天(含)內(nèi)結(jié)清全部貨款的,在原來(lái)提成的基礎(chǔ)上,再增加提成5‰獎(jiǎng)勵(lì)。

      第三篇:業(yè)務(wù)人員出差管理規(guī)定

      銷售部出差費(fèi)用管理規(guī)定

      一: 為提高出差效率,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員出差管理,使出差人員費(fèi)用開支清楚化、合理化、規(guī)范化,并做到報(bào)銷時(shí)有章可循、有據(jù)可依。

      二、出差審批

      業(yè)務(wù)人員奉命或因業(yè)務(wù)需要出差,應(yīng)先由派遣出差部門主管核準(zhǔn),登記出差相關(guān)內(nèi)容,并憑核準(zhǔn)預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)。出差依下列程序辦理:

      1、出差前應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)表》,并須經(jīng)由部門經(jīng)理予以核實(shí)核定。

      2、業(yè)務(wù)人員在本市、郊區(qū)及短程或其他同日可往返出差,出差時(shí)應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員填寫《外出申請(qǐng)表》并經(jīng)批準(zhǔn)后,方可外出。

      三、出差借款

      出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)表》,可向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的差旅費(fèi)。其預(yù)借款額,須經(jīng)由總經(jīng)理核準(zhǔn)后,出差完畢,銷差后應(yīng)于三日內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷單》,結(jié)清暫支款項(xiàng)。

      四、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

      1、出差費(fèi)用包括以下內(nèi)容:

      (1)交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(公路、鐵路、飛機(jī)等,包括抵達(dá)目的地后因無(wú)公司車輛接送產(chǎn)生的公交車費(fèi)、出租車費(fèi)等)職級(jí)

      標(biāo)準(zhǔn)

      部門經(jīng)理級(jí) 飛機(jī)、火車軟、硬臥費(fèi)用長(zhǎng)途客車費(fèi)用 員工級(jí) 火車軟、硬臥費(fèi)用、長(zhǎng)途客車費(fèi)用。

      (2)出差補(bǔ)貼

      2、出差不得報(bào)支加班費(fèi),但假日出差另計(jì)(節(jié)假日出差回來(lái)后可適當(dāng)?shù)恼{(diào)休)。

      3、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際,需要延時(shí),應(yīng)電話請(qǐng)示,不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。

      4、業(yè)務(wù)人員出差差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù),不得虛報(bào)。如有虛報(bào)除將其虛報(bào)款項(xiàng)追回外,并視其情節(jié)輕重,酌予懲處。

      5、當(dāng)日出差,除按正工作日支付當(dāng)日工資外,原則上不支給交通費(fèi)以外的任何費(fèi)用,交通費(fèi)憑乘車憑證實(shí)數(shù)支給。當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回,不得在外住宿,因工作需要當(dāng)日中午無(wú)法返回的,給予適當(dāng)?shù)闹胁脱a(bǔ)貼(補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按25元/人執(zhí)行)。

      6、員工出差在一日以上,無(wú)論出發(fā)或返回一律按實(shí)際差旅日給付。

      五、出差期間的管理

      1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,遇到問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)與部門經(jīng)理取得聯(lián)系,及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題。

      2、業(yè)務(wù)人員在拜訪客戶之前應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)的資料,并與任務(wù)相關(guān)人員取得聯(lián)系,做好出差準(zhǔn)備工作。

      3、嚴(yán)格按照《出差申請(qǐng)表》上事先計(jì)劃的出差路線和行程執(zhí)行,不得擅自改變出差路線和延誤行程,如有特殊情況需要改變路線和延長(zhǎng)出差時(shí)間,須事先向直接主管匯報(bào),經(jīng)同意后方可改變。

      4、出差期間手機(jī)始終處于開機(jī)狀態(tài),以便能隨時(shí)取得聯(lián)系。

      5、出差任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)返回公司。

      六、報(bào)銷規(guī)定

      六、人身安全事項(xiàng)

      1、出差在外有酗酒導(dǎo)致斗毆,與公司無(wú)關(guān)事件導(dǎo)致意外傷害的,公司不給予任何賠償。

      2、沒有按照出差規(guī)定,夜晚流蕩在外導(dǎo)致意外傷害的,公司不給予任何賠償。

      3、出差在外,有搶劫、偷竊、詐騙行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,期間發(fā)生的事件和公司無(wú)關(guān)。

      七、出差總結(jié)及評(píng)價(jià)

      出差人員應(yīng)于返回后二天內(nèi)向直接主管提交《出差總結(jié)表》,同時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)出差經(jīng)過(guò),并進(jìn)行出差自我評(píng)價(jià)及總結(jié)。

      一、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

      第四篇:銷售業(yè)務(wù)人員日常管理及崗位職責(zé)

      xx藥店采購(gòu)聯(lián)盟

      銷售業(yè)務(wù)人員日常管理及崗位職責(zé)

      ■日常管理

      1.簽到:

      試用期一個(gè)月,試用期過(guò)后公司給予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)委托手續(xù)。銷售人員在試用期內(nèi)連續(xù)多次電話聯(lián)系不到視為自動(dòng)放棄任職資格。

      業(yè)務(wù)人員每天早上需先到公司簽到,再去拜訪客戶。如果需要直接到客戶處需先電話報(bào)備上級(jí)主管,可直接去客戶處,業(yè)務(wù)代表應(yīng)提供客戶處電話號(hào)碼,必要時(shí)上級(jí)經(jīng)理需致電客戶處核查。

      2.日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表:

      試用期人員需每天填寫日?qǐng)?bào)表,早上簽到時(shí)交部門主管審閱,漏交一次罰款20元。轉(zhuǎn)正后根據(jù)工作處習(xí)慣的養(yǎng)成情況,由上級(jí)經(jīng)理根據(jù)每個(gè)人的情況決定是否繼續(xù)每日填寫日?qǐng)?bào)表。具有良好工作習(xí)慣的業(yè)務(wù)員可以酌情取消每日填寫日?qǐng)?bào)表。

      業(yè)務(wù)代表、各級(jí)經(jīng)理人員經(jīng)理每周例會(huì)時(shí)需上交周報(bào)表,漏交一次罰款50元。

      3.例會(huì):

      周例會(huì):每周六上午所有業(yè)務(wù)人員參加公司總部或辦事處召開的周例會(huì),無(wú)特殊原因不可請(qǐng)事假。

      月度會(huì)議:各區(qū)域經(jīng)理及以上人員每月均要回公司總部參加月度會(huì)議,無(wú)特殊原因不可請(qǐng)事假。

      例會(huì)中所有人員必須提前準(zhǔn)備所需會(huì)議資料,提高會(huì)議的有效性。

      4.電話:

      所有業(yè)務(wù)人員8:00-24:00移動(dòng)電話必須開機(jī),在該時(shí)間段內(nèi)每月3次以上電話不通,視為自動(dòng)放棄業(yè)務(wù)人員資格。

      5.客戶劃分:

      客戶劃分實(shí)行檔案申報(bào)制,能夠嚴(yán)格按照要求詳細(xì)填寫客戶檔案者,經(jīng)上級(jí)審核后方能視為該客戶的責(zé)任人,責(zé)任保護(hù)期3個(gè)月,且1個(gè)月內(nèi)必須對(duì)該客戶有重大進(jìn)展,否則公司將取消對(duì)該客戶的保護(hù)期,并安排其他業(yè)務(wù)代表管理該客戶。

      ■ 業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

      1.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),充分了解銷售及各產(chǎn)品策略,并有效地執(zhí)行;

      2.每日保證有效拜客戶數(shù)量的不少于10個(gè)。

      3.針對(duì)目標(biāo)客戶,制定銷售計(jì)劃和策略并與上級(jí)進(jìn)行有效溝通。

      4.根據(jù)目標(biāo)計(jì)劃,進(jìn)行客戶開發(fā),為客戶提供一流服務(wù),維護(hù)公司品牌

      形象。

      5.業(yè)務(wù)代表為創(chuàng)作客戶提案的第一責(zé)任人,應(yīng)積極協(xié)調(diào)各方面人員完成客戶提案。積極處理客戶投訴。

      6.配合公司大型推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng)。

      7.建立完善的客戶檔案,與客戶保持良好的關(guān)。

      8.及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行計(jì)劃及報(bào)告系統(tǒng)(客戶、費(fèi)用、行政),及時(shí)匯報(bào)工

      作的改變;

      9.及時(shí)反饋市場(chǎng)信息(客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。

      10.接受客戶經(jīng)理的協(xié)同拜訪;不斷提高客戶拜訪質(zhì)量。

      11.確保了解公司匯報(bào)體系的使用并建立良好的習(xí)慣,確保公司機(jī)密不致

      外傳。

      12.完成臨時(shí)指派的工作任務(wù)。

      ■ 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

      1.完成區(qū)域客戶銷售目標(biāo);

      2.充分了解銷售及各產(chǎn)品策略,有效地傳達(dá)至各業(yè)務(wù)代表并保證執(zhí)行;

      3.制定管理區(qū)域的工作計(jì)劃;

      4.合理分配、安排業(yè)務(wù)代表的區(qū)域及銷售目標(biāo);

      5.指導(dǎo)、督促業(yè)務(wù)代表,幫助業(yè)務(wù)代表分析和制定個(gè)人POA;

      6.為區(qū)域內(nèi)設(shè)備投放和維護(hù)的第一責(zé)任人,具體協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)設(shè)備投放。時(shí)

      刻關(guān)注設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,有故障時(shí)及時(shí)上報(bào)處理。

      7.協(xié)助上級(jí)銷售經(jīng)理招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)代表,定期評(píng)估業(yè)務(wù)代表,幫助業(yè)務(wù)

      代表制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃;

      8.承上啟下,與上級(jí)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表及公司各部門保持良好的溝通;

      9.負(fù)責(zé)選擇、開發(fā)、維持、發(fā)展、統(tǒng)籌所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶;

      10.完善報(bào)告系統(tǒng),及時(shí)匯報(bào)本區(qū)域的工作情況,反饋市場(chǎng)信息;

      11.組織安排大型推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng);

      12.及時(shí)幫助解決業(yè)務(wù)代表銷售中的問(wèn)題;實(shí)施協(xié)同拜訪;現(xiàn)場(chǎng)提升業(yè)務(wù)代

      表的工作能力。

      13.接受、支持上級(jí)經(jīng)理的管理,完成臨時(shí)指派的工作;

      第五篇:業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

      業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)

      一、業(yè)務(wù)方面:

      1、業(yè)務(wù)員早晚(am:9:00pm:18:00)必須進(jìn)公司報(bào)到,若第二天一早外出拜訪客戶不進(jìn)公司,須在前一天辦好登記手續(xù)。

      2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫《外出登記表》,外出事由及時(shí)間均嚴(yán)格填寫清楚,回公司后必須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚,漏寫一律視為0;除此以外須填《請(qǐng)假單》。

      3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無(wú)誤,同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。

      4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理,以便于公司送貨車輛的調(diào)配,否則公司有權(quán)不安排正常送貨。

      5、若合同簽定“貨到付款”,則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

      6、所有印刷品必須開具《委托加工單》,經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行,開單之前須附上客戶的合同和報(bào)價(jià)單。

      7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開具,各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開具工單。

      8、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司,若因合同金額的變更,須及時(shí)填寫《變更通知單》,將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。

      9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),以便工廠或其它相關(guān)部門及時(shí)溝通,以避免造成工作方面不必要的相關(guān)損失。

      10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品,必須辦理登記手續(xù),用完后務(wù)必及時(shí)歸還,不得給客戶留樣,以便其它員工共享。

      11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴,業(yè)務(wù)員須將客戶投訴的樣品拿回,同時(shí)填寫《客戶質(zhì)量投訴

      反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時(shí)處理,若因業(yè)務(wù)員拖時(shí)而造成貨款不能及時(shí)到帳或其他影響,公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

      12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣,用完后務(wù)必歸還原處,不得擅自留在客戶處或自己身邊,以便其

      他員工所用。

      13、所有客戶的報(bào)價(jià)須正確填寫《內(nèi)部報(bào)價(jià)單》進(jìn)行核價(jià),凡是已通過(guò)的價(jià)格在簽合同時(shí)一并將此

      原始報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章,以便存檔。未合作的價(jià)格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。

      14、若客戶需要制作白樣,業(yè)務(wù)員需事先填寫《白樣制作單》,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。

      15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工,需填寫《請(qǐng)假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處

      存檔,以便月出勤考核。

      業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)

      16、凡是與私人簽定的合同,必須首付不低于30%,余款貨到付清,無(wú)任何帳期。

      17、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶,公司同意給予一定的帳期予以支持,但需要先提寫《帳期申請(qǐng)表》,一個(gè)月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效,然后留檔備案。

      18、所有報(bào)價(jià)必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價(jià),業(yè)務(wù)員無(wú)權(quán)擅自以低價(jià)報(bào)價(jià),超出規(guī)定均由

      總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效,否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

      19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出,該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時(shí)變更給客戶由其承擔(dān)。

      二、財(cái)務(wù)方面:

      1、所有開具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票,所有發(fā)票于第二天登記后,才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。

      2、所有送出的發(fā)票,不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶,均要填寫“發(fā)票確認(rèn)單”,將簽

      字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處存檔。

      3、各業(yè)務(wù)員將客戶開票的相關(guān)信息(正確文本及電腦打印形式)轉(zhuǎn)交至財(cái)務(wù),由其負(fù)責(zé)開

      具所有的“結(jié)算通知單”,然后存檔。

      4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯(cuò)或其它原因?qū)е峦似?,必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)登記

      后方可重新開具發(fā)票,否則公司財(cái)務(wù)拒開。

      5、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時(shí)間收回,見“傭金獎(jiǎng)罰條款”,不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至

      財(cái)務(wù)處登記消帳。

      6、所有開票金額必須同合同金額相符,不得多開,也不得少開;若只開收據(jù)則在報(bào)價(jià)時(shí)將

      其打9.5折,合同簽定后客戶要求不開票,須補(bǔ)《變更通知單》,以確保開票金額與合同金額一致,若開票未收到變更單,金額則按合同實(shí)際貨款開具。

      7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請(qǐng),業(yè)務(wù)員須自行填寫《客戶傭金申請(qǐng)表》,經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報(bào)銷。該申請(qǐng)表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理,否則順延至次月提取。

      8、各業(yè)務(wù)員每月報(bào)銷的業(yè)務(wù)費(fèi)用,均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月《外出登記表》上的金額,正

      確填寫《報(bào)銷單》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處審核,于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報(bào)銷。

      業(yè) 務(wù) 員 績(jī) 效 考 核

      1、所有價(jià)格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價(jià),業(yè)務(wù)員不得自行降價(jià),不得

      以低價(jià)報(bào)給客戶,經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作,同時(shí)業(yè)務(wù)員將予以處罰。

      2、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成,須款到后并于

      規(guī)定時(shí)間提取傭金。

      3、所有傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成,期間任何時(shí)間不發(fā)放,以便于公司財(cái)務(wù)管理。所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行,超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

      司不予以扣罰;15—30以內(nèi)提成改為按貨款的1%提?。?0天至45天提成為0%;45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。所有業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月(含培訓(xùn)時(shí)間)內(nèi)必須完成10萬(wàn)元指標(biāo),3個(gè)月后月指標(biāo)為8萬(wàn)元/月,超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎(jiǎng)勵(lì),額度為全年指標(biāo)的1%,但此獎(jiǎng)勵(lì)必須是所有貨款均已到公司帳戶,若部分未到帳期的貨款此獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)為次年的4 月底發(fā)放。業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個(gè),即每月拜訪客戶數(shù)量

      為32個(gè),三個(gè)月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個(gè)。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個(gè)月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%,加薪150元

      完成總額的75%,加薪200元

      完成總額的100%,加薪300元

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