第一篇：業(yè)務(wù)人員管理制度

業(yè)務(wù)人員管理制度

一、考勤制度

1、凡是在廠業(yè)務(wù)員：上班時(shí)間為上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必須到公司打卡，如不打卡視為曠工。

2、出差人員：凡是出差人員必須填寫(xiě)出差審批單，出差審批單由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn)，到達(dá)目地以后必需用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)向行政部報(bào)到，每天早上8：30時(shí)以前用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)報(bào)到，如超過(guò)上午8：30，視為遲到，如在車(chē)上，先用手機(jī)報(bào)到，下車(chē)后用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)報(bào)到，時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)9點(diǎn)。如超過(guò)9點(diǎn)，不計(jì)考勤，并扣除當(dāng)天補(bǔ)助和工資。

3、如用手機(jī)報(bào)到不記考勤，且不報(bào)當(dāng)天補(bǔ)助和扣除當(dāng)天工資，如查出作弊現(xiàn)象，一次罰款50元，二次100元。三次勸退。

4、業(yè)務(wù)員每月出勤天數(shù)26天為滿(mǎn)勤。

5、業(yè)務(wù)員如有事請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條，如在市場(chǎng)有急事，可以打電話(huà)給行政部請(qǐng)假，如發(fā)現(xiàn)不請(qǐng)假擅自脫崗者，一天罰款50元，多次不該者，給予辭退。

6、業(yè)務(wù)人員出差和返回必須告之行政部，如接不到通知擅自脫崗，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)月所有差旅費(fèi)及補(bǔ)貼不予報(bào)銷(xiāo)。

7、業(yè)務(wù)人員辭職，必須提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報(bào)告交行政部，由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn)并交接工作，若擅自離職，扣除當(dāng)月工資。

二、報(bào)表管理制度

1、每月出差所發(fā)表格必須認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)，交行政部審核，總經(jīng)理批

準(zhǔn)，否者當(dāng)月差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。

2、如發(fā)現(xiàn)虛假和抄寫(xiě)現(xiàn)象不予報(bào)銷(xiāo)差旅。

三、報(bào)帳制度

1、報(bào)帳時(shí)所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致，否者不符合不予報(bào)銷(xiāo)，并扣除當(dāng)天差旅。

2、出差當(dāng)天和回差當(dāng)天以電腦票為主。

四、不許私自向經(jīng)銷(xiāo)商借錢(qián)借物。

五、在市場(chǎng)上，業(yè)務(wù)人員不允許存在招待費(fèi)用。若出現(xiàn)有個(gè)人承擔(dān)全

部費(fèi)用

六、不經(jīng)公司允許、不準(zhǔn)私自許諾政策，如私自承諾有本人承擔(dān)全部

責(zé)任。如有申請(qǐng)以書(shū)面形式呈報(bào)，批示后方可執(zhí)行。

七、業(yè)務(wù)人員客戶(hù)來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)，須吃住，必須填寫(xiě)必須填寫(xiě)《客

人用餐住宿申請(qǐng)單》由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，行政部統(tǒng)一安排。

八、開(kāi)會(huì)期間

1、不準(zhǔn)遲到。如遲到，10分鐘以?xún)?nèi)罰20元；10分鐘

以后罰50元。

3、手機(jī)必須靜音，響鈴一次罰10元。

九、所有業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次罰款50

元，二次扣除全部手機(jī)費(fèi)

十、在辦公室和會(huì)議室不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)上網(wǎng)，不準(zhǔn)打補(bǔ)克，不準(zhǔn)玩游

戲。如有違反者第一次罰50元，第二次罰100元。

十一、業(yè)務(wù)人員辭職必須提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報(bào)告，進(jìn)行工作交接，否

則扣除全部工資和差旅。

十二、以上制度從即日起執(zhí)行

第二篇：業(yè)務(wù)人員薪酬管理制度

品質(zhì)＆有害物質(zhì)＆環(huán)境管理

體系文件

業(yè) 務(wù) 人 員 薪 酬 管 理 制

度 文 件 編 號(hào): WIRL004 制 訂 部 門(mén): 人力資源部 生 效 日 期: 2014-09-01 修 訂 履 歷 版 本 修 訂 理 由 年 月 日 V01 2014-09-01 文件新作成 批準(zhǔn) 審核 制作

LeiRi Optoelectronics(Shenzhen)Co., Ltd.文件名稱(chēng) 業(yè)務(wù)人員薪酬管理制度 文件編號(hào) WIRL004 版本 V01 Page 2 of 6 第一章 總 則 第一條 本制度是公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況訂立的業(yè)務(wù)人員薪酬管理制度，是

業(yè)務(wù)人員獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，體現(xiàn)了企業(yè)效益 與員工利益相結(jié)合的原則。第二條 本制度旨在客觀評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，實(shí)施多勞多得的分 配機(jī)制，提高業(yè)務(wù)人員工作積極性和熱情，展現(xiàn)以選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制。

第三條 本制度引用幣種為人民幣。第四條 本制度引用業(yè)務(wù)員指公司的專(zhuān)職銷(xiāo)售人員。第五條 本制度引用業(yè)務(wù)人員指所有參與公司銷(xiāo)售的人員。

第二章 薪資結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成 第六條 薪資組成：

一、業(yè)務(wù)員：A基本工資+B績(jī)效工資+C業(yè)務(wù)員提成+D營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)金+E補(bǔ)貼&福利+F扣款項(xiàng) +G不定時(shí)加班費(fèi) A 基本工資：參照深圳市最低基本工資標(biāo)準(zhǔn)； B 績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果； C 業(yè)務(wù)員提成方案（按月度核算，按季度核發(fā)）

1、業(yè)務(wù)員提成按照當(dāng)月實(shí)際回款額度核算（適用未逾期貨款），如下比例：

銷(xiāo)售單價(jià)≥公司財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)（當(dāng)月材料報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，指的是扣除因業(yè)務(wù)往來(lái)產(chǎn)生的費(fèi)用）, 分成6個(gè)等級(jí)，按照以下提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算（n單位為萬(wàn)元）當(dāng)0＜n≤10，業(yè)績(jī)提成是：n1% 當(dāng)10＜n≤30，業(yè)績(jī)提成是：1000﹢(n-10萬(wàn)元)2% 當(dāng)30＜n≤60，業(yè)績(jī)提成是：1000+4000﹢(n-30萬(wàn)元)3% 當(dāng)60＜n≤100，業(yè)績(jī)提成是：1000+4000+9000+(n-60萬(wàn)元)3.5% 當(dāng)100＜n≤150，業(yè)績(jī)提成是：1000+4000+9000+14000+（n-100萬(wàn)元）4% 當(dāng)150＜n, 業(yè)績(jī)提成是：1000+4000+9000+14000+20000+（n-150萬(wàn)元）4.5% 例如：業(yè)務(wù)員的本月的業(yè)績(jī)是85萬(wàn)元，提成是多少呢？ 解析：在85萬(wàn)元的業(yè)績(jī)中，其中有1-10萬(wàn)元（既有10萬(wàn)元）按1%的比例計(jì)算業(yè)務(wù)提 成，即有提成金額1000元 ；10-30萬(wàn)元（既有20萬(wàn)元）按2%的比例計(jì)算業(yè)務(wù)提成，即 有提成金額4000元；30-60萬(wàn)元（既有30萬(wàn)元）按3%的比例計(jì)算業(yè)務(wù)提成，即有提成 金額9000元，最后剩下的25萬(wàn)元（85-10-20-30=25萬(wàn)元）按3.5%的比例計(jì)算業(yè)務(wù)提成，即提成金額8750元。綜上所述： 85萬(wàn)元的業(yè)績(jī)提成是：10萬(wàn)×1% +20萬(wàn)×2% +30萬(wàn)×3% +(85萬(wàn)-60萬(wàn))×3.5% =1000+4000+9000+8750 =22750元

2、銷(xiāo)售單價(jià)＜公司財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)（當(dāng)月材料報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，指的是扣除因業(yè)務(wù)往來(lái)產(chǎn)生費(fèi)用的報(bào) 價(jià)）經(jīng)總經(jīng)理特批，按照1%提成。※ ※ 本文件之著作權(quán)及營(yíng)業(yè)秘密屬于雷日光電（深圳）有限公司,非經(jīng)本公司允許不得翻印 ※ ※

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3、呆賬提成處理方案(n單位為月)： 逾期1＜n≤2，扣除本客戶(hù)逾期款提成的30%；

逾期2＜n≤3，扣除本客戶(hù)逾期款提成的80%；

逾期3＜n 扣除本客戶(hù)逾期款提成的100%，該客戶(hù)業(yè)務(wù)由公司接管。

例如：A客戶(hù)3月份銷(xiāo)售額為200萬(wàn)元人民幣，結(jié)款方式為月結(jié)30天，該批貨款在 4月30日到期?，F(xiàn)假定在5月31日之前該客戶(hù)回款150萬(wàn)元，則該150萬(wàn)元的提成為：

1000+4000+9000+14000+（150萬(wàn)元-100萬(wàn)元）×4%=48000元，按正常比例發(fā)放；(1)剩余50萬(wàn)貨款在6月30日前回款15萬(wàn)，那么扣除該15萬(wàn)逾期貨款提成的30%；則

實(shí)際發(fā)放金額為：[1000﹢(150000-100000)×2%]×70%=1400元，剩余35萬(wàn)貨款在7月

31日前回款，那么扣除該35萬(wàn)逾期貨款提成的80%；則實(shí)際發(fā)放金額為：[1000+4000

﹢(350000-300000)×3%]×20%=1300元。(2)若剩余50萬(wàn)貨款在8月1日前未回款，則扣除該50萬(wàn)逾期款提成的100%，以后該 客戶(hù)業(yè)務(wù)由公司接管，該客戶(hù)與業(yè)務(wù)人員無(wú)關(guān)。

D營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)金

（一）實(shí)際銷(xiāo)售額獎(jiǎng)金項(xiàng)

當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額減當(dāng)月退貨額核算,標(biāo)準(zhǔn)如下： 銷(xiāo)售額＜5萬(wàn)元者，0元； ● 5萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜15萬(wàn)元者，200元； ● 15萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜25萬(wàn)元者，300元； ● 25萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜40萬(wàn)元者，500元； ● 40萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜60萬(wàn)元者，800元；

● 60萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜85萬(wàn)元者，1200元； ● 85萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜105萬(wàn)元者，1700元； ● 105萬(wàn)元≤銷(xiāo)售額＜140萬(wàn)元者，2300元； ● 銷(xiāo)售額≥140萬(wàn)元者，3000元?！?/p>

（二）挑戰(zhàn)銷(xiāo)售目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金項(xiàng)(無(wú)呆賬、壞賬者)員工月度銷(xiāo)售額≥140萬(wàn)元，予以獎(jiǎng)勵(lì)金1000元 ● 年銷(xiāo)售總額≥1000萬(wàn)元，獎(jiǎng)金30000元

● E補(bǔ)貼&福利

（一）交通補(bǔ)貼：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)（每個(gè)月6日前報(bào)銷(xiāo)上月費(fèi)用，過(guò)期作廢），報(bào)銷(xiāo)以有效發(fā)票 為準(zhǔn)；

（二）通訊補(bǔ)貼：按照公司通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

（三）伙食補(bǔ)貼：按照公司伙食標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

（四）住宿補(bǔ)貼：按照公司住宿標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

（五）交際費(fèi)用：業(yè)務(wù)人員接待客戶(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)（周一報(bào)銷(xiāo)上周費(fèi)用，過(guò)期 作廢），報(bào)銷(xiāo)以有效發(fā)票為準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用審批權(quán)限，如下表： ※ ※ 本文件之著作權(quán)及營(yíng)業(yè)秘密屬于雷日光電（深圳）有限公司,非經(jīng)本公司允許不得翻印 ※ ※

LeiRi Optoelectronics(Shenzhen)Co., Ltd.文件名稱(chēng) 業(yè)務(wù)人員薪酬管理制度 文件編號(hào) WIRL004 版本 V01 Page 4 of 6 額 度 職 務(wù) 500元以下 經(jīng)理確認(rèn) 副總批準(zhǔn) 500元＜n≤2000元 經(jīng)理確認(rèn) 副總批準(zhǔn) 2000元以上 經(jīng)理確認(rèn) 副總審核 總經(jīng)理批準(zhǔn) 注：未經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)接待客戶(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用自付。F扣款項(xiàng)(一)個(gè)人承擔(dān)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)部分；(二)內(nèi)宿人員自行支付的水電費(fèi)；(三)借款項(xiàng)；(四)個(gè)人所得稅；(五)其它。G不定時(shí)加班費(fèi)：參照「工資構(gòu)成圖」

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理（采用保底不固定績(jī)效工資制度）：

A 基本工資+B績(jī)效工資+ C加班費(fèi)+D提成(團(tuán)隊(duì))+E補(bǔ)貼&福利+F扣款項(xiàng)。

績(jī)效工資如下表（按到期應(yīng)收款的實(shí)際回款額度為準(zhǔn)）： 年 資 團(tuán)隊(duì)(月)A B績(jī)效 C 績(jī)效達(dá)成(月)營(yíng)業(yè)額 基本工資 工資 加班費(fèi) 保底工資 3 100W 1808 1500 1692 5000

4-6 140W 1808 3500 1692 7000

7-12 180W 1808 5500 1692 9000

200W 1808 7500 1692 11000 D 團(tuán)隊(duì)提成方案（按月度核算，按季度核發(fā)），按照以下提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算（n單位為萬(wàn)元）： 當(dāng)0＜n≤50，團(tuán)隊(duì)提成是：n0.3% 當(dāng)50＜n≤150，團(tuán)隊(duì)提成是：1500﹢(n-50萬(wàn))0.4%

當(dāng)150＜n≤300，團(tuán)隊(duì)提成是：1500+4000﹢(n-150萬(wàn))0.5% 當(dāng)300＜n≤500，團(tuán)隊(duì)提成是：1500+4000+7500+(n-300萬(wàn))0.7% 當(dāng)500＜n，團(tuán)隊(duì)提成是：1500+4000+7500+14000+(n-500萬(wàn))1% E 參照業(yè)務(wù)員補(bǔ)貼&福利標(biāo)準(zhǔn)。F 參照業(yè)務(wù)員扣款項(xiàng)執(zhí)行。

三、業(yè)務(wù)助理： A基本工資+B不定時(shí)加班費(fèi)+C績(jī)效工資+D對(duì)象內(nèi)銷(xiāo)售回款提成+E補(bǔ)貼&福利 +F扣款項(xiàng)?！?※ 本文件之著作權(quán)及營(yíng)業(yè)秘密屬于雷日光電（深圳）有限公司,非經(jīng)本公司允許不得翻印 ※ ※

LeiRi Optoelectronics(Shenzhen)Co., Ltd.文件名稱(chēng) 業(yè)務(wù)人員薪酬管理制度 文件編號(hào) WIRL004 版本 V01 Page 5 of 6 A 基本工資: 參照深圳市最低基本工資標(biāo)準(zhǔn)； B 不定時(shí)加班費(fèi)：參照「工資構(gòu)成圖」； C 績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果； D 對(duì)象內(nèi)銷(xiāo)售回款提成（按月度核算，按季度核發(fā)，提成點(diǎn)為0.05%）。例如：某月銷(xiāo)售回款500萬(wàn)（按到期應(yīng)收款的實(shí)際回款額度為準(zhǔn)），提成：500萬(wàn)×0.05%=2500元 E、F項(xiàng)參照業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三章 風(fēng)險(xiǎn)金 第七條 目的：為了進(jìn)一步控制或降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中的資金安全和公司

信譽(yù)，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，特制定風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法。第八條 風(fēng)險(xiǎn)金籌集對(duì)象及來(lái)源

（一）籌集對(duì)象：業(yè)務(wù)人員。

（二）每季度從業(yè)務(wù)人員提成的15%作為風(fēng)險(xiǎn)金，不設(shè)上限。第九條 風(fēng)險(xiǎn)金的使用范圍

（一）風(fēng)險(xiǎn)金主要用于因業(yè)務(wù)人員工作中的嚴(yán)重失職或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致貨款損失，或形成呆帳、壞帳時(shí)，用以彌補(bǔ)損失。

（二）業(yè)務(wù)人員有本制度第四章所列行為導(dǎo)致公司不同程度受損害時(shí)，應(yīng)根據(jù)受損害的程度支付相應(yīng)的賠償金，賠償額度根據(jù)公司研究決定實(shí)施，從風(fēng)險(xiǎn)金內(nèi)扣除。第十條 風(fēng)險(xiǎn)金使用的程序 當(dāng)出現(xiàn)屬于風(fēng)險(xiǎn)金使用范圍的事由時(shí)，當(dāng)事人可以提出用其風(fēng)險(xiǎn)金沖帳的書(shū)面申請(qǐng)交公司、公司也可以直接提出風(fēng)險(xiǎn)金沖帳的報(bào)告，呈報(bào)公司總經(jīng)理審批，由財(cái)務(wù)部門(mén)予以沖帳。第十一條 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)金的退還

（一）在公司范圍內(nèi)工作正常調(diào)動(dòng)而不再?gòu)氖聵I(yè)務(wù)工作的，在離開(kāi)業(yè)務(wù)崗位，協(xié)助公司全額貨款回收完畢，退還其銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)金。由申請(qǐng)人填寫(xiě)「風(fēng)險(xiǎn)金退還申請(qǐng)表」，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用方面、財(cái)務(wù)部對(duì)其欠款方面審核并簽署意見(jiàn)。如均無(wú)問(wèn)題，呈報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后退還。

（二）每季度的風(fēng)險(xiǎn)金于次年同季度發(fā)放。

（三）業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)工作移交，交接清楚后而被批準(zhǔn)辭職或被辭退離開(kāi)公司的，在應(yīng)收帳款全額回收后退還。

（四）對(duì)于業(yè)務(wù)人員未進(jìn)行工作移交或移交不清而自動(dòng)離職、辭職的，其風(fēng)險(xiǎn)金不予退還。第四章 損害賠償金 第十二條 勞動(dòng)者因工作中的嚴(yán)重失職或過(guò)錯(cuò)，對(duì)用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和條令條例，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條 業(yè)務(wù)人員因個(gè)人違法違紀(jì)行為導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損害時(shí)，應(yīng)根據(jù)受損害的程度支付相應(yīng)的損害賠償金，賠償額度根據(jù)公司研究決定實(shí)施，從風(fēng)險(xiǎn)金內(nèi)扣除作為賠償?！?※ 本文件之著作權(quán)及營(yíng)業(yè)秘密屬于雷日光電（深圳）有限公司,非經(jīng)本公司允許不得翻印 ※ ※

LeiRi Optoelectronics(Shenzhen)Co., Ltd.文件名稱(chēng) 業(yè)務(wù)人員薪酬管理制度 文件編號(hào) WIRL004 版本 V01 Page 6 of 6 第十四條 業(yè)務(wù)人員有下列行為之一的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任：

（一）接私單或?qū)⒐究蛻?hù)轉(zhuǎn)介紹出去者；

（二）違規(guī)將公司客戶(hù)信息轉(zhuǎn)賣(mài)出去者；

（三）因銷(xiāo)售違規(guī)行為引發(fā)三個(gè)客戶(hù)或者一個(gè)客戶(hù)三個(gè)部門(mén)以上投訴者，或引發(fā)媒體進(jìn)行負(fù)面

宣傳報(bào)道者；

（四）無(wú)理取鬧、打罵客戶(hù)，直接威脅客戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全者；

（五）冒用公司名義私刻公章、偽造公司文件或采取其它不正當(dāng)手段者；

（六）欺詐客戶(hù)造成嚴(yán)重后果者；

（七）泄露公司機(jī)密，惡意挖角，致使公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題者；

（八）嚴(yán)重對(duì)抗公司或各級(jí)經(jīng)理，在業(yè)務(wù)隊(duì)伍中造成極其惡劣影響的，經(jīng)多方勸阻無(wú)效，耽誤

公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者；

（九）抵毀公司聲譽(yù)，在公司內(nèi)外散布不利于公司形象的負(fù)面言行，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，給公

司帶來(lái)形象、聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)等方面負(fù)面影響者。第五章 薪資發(fā)放時(shí)間

第十五條 薪資發(fā)放時(shí)間按公司規(guī)定統(tǒng)一發(fā)薪時(shí)間執(zhí)行，不再另設(shè)發(fā)薪時(shí)間。第十六條 業(yè)務(wù)人員薪資發(fā)放分為兩部分，業(yè)績(jī)提成部分按月計(jì)算、按季度發(fā)放，如每年第一季度（1、2、3月份）業(yè)績(jī)提成發(fā)放時(shí)間為每年的4月份發(fā)放；除業(yè)績(jī)提成外的其他部分薪資發(fā)放時(shí)間按月度正常發(fā)放，即當(dāng)月除業(yè)績(jī)提成外的其他部分薪資在次月發(fā)放。第十七條 因業(yè)務(wù)人員自身過(guò)錯(cuò)或嚴(yán)重失職，對(duì)貨款回籠不及時(shí)的或造成呆賬、壞賬的，從而影響公司經(jīng)營(yíng)成本運(yùn)作的，其薪資發(fā)放時(shí)間由公司和業(yè)務(wù)人員雙方商定。

第六章 附則 第十八條 根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十七條的規(guī)定：公司在不違反國(guó)家勞動(dòng)主管部門(mén)核定的工資總額的前提下，有權(quán)自主決定公司內(nèi)部員工的工資關(guān)系和工資標(biāo)準(zhǔn)；有權(quán)決定員工調(diào)崗調(diào)薪及其獎(jiǎng)懲方案。第十九條 公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國(guó)家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。第二十條 本規(guī)定是公司人力資源管理制度的組成部分，由公司總經(jīng)辦和人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條 如有公司其他內(nèi)部管理制度與本制度條款相抵觸，則以本制度為準(zhǔn)。第二十二條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定，經(jīng)本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，自頒布之日起執(zhí)行。第二十三條 本制度進(jìn)行修訂時(shí)，由公司人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施；其執(zhí)行時(shí)間為修訂版本的頒布之日起，另作廢原版本?！?※

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第三篇：駐外業(yè)務(wù)人員管理制度

內(nèi)蒙古世紀(jì)呼白酒業(yè)有限公司

駐外業(yè)務(wù)人員管理制度

一、制定目的：

為了規(guī)范我公司駐外業(yè)務(wù)人員工作行程和工作行為，提升駐外業(yè)務(wù)人員工作效率，提高駐外業(yè)務(wù)人員管理水平，特制定本管理辦法。

二、適用范圍：

我公司全體駐業(yè)務(wù)人員，包括駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代。

三、執(zhí)行管理部門(mén)：

銷(xiāo)售部、人力資源部、市場(chǎng)部

四、管理制度：

（一）出勤、報(bào)到管理制度：

所有駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、駐地業(yè)代每天早晨必須定期向人力資源部報(bào)到（詳細(xì)參考營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)出勤考核制度），匯報(bào)自己所在銷(xiāo)售地區(qū)，請(qǐng)假在1日以?xún)?nèi)必須通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意方可請(qǐng)假，呼市市場(chǎng)請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)張東風(fēng)、喬占斌同意，外埠市場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)陳永峰同意，同事電話(huà)通知人力資源部請(qǐng)假，由人力資源部進(jìn)行記錄，填寫(xiě)《請(qǐng)假條》進(jìn)行備案；請(qǐng)假在1-7日以?xún)?nèi)必須通知營(yíng)銷(xiāo)副總、部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)銷(xiāo)副總審批方可請(qǐng)假，同時(shí)到人力資源部填寫(xiě)《請(qǐng)假條》進(jìn)行備案；請(qǐng)假超過(guò)7日以上，執(zhí)行公司請(qǐng)假規(guī)定制度；以上出勤、報(bào)到管理制度不按照上述制度執(zhí)行者，第一次考核100元，第二次考核300元，第三次直接做辭退處理。

（二）市場(chǎng)抽查、檢查管理制度：

公司不定期各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行抽查和檢查，主要檢查業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代是否留守在市場(chǎng)工作，是否真實(shí)的執(zhí)行公司的工作要求，是否切實(shí)貫徹公司銷(xiāo)售政策等，抽查和檢查的人員有營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、市場(chǎng)監(jiān)察員、人力資源部相關(guān)人員，對(duì)于檢查、抽查不合格者，第一次考核100元，第二次考核300元，第三次直接做辭退處理。

（三）相關(guān)報(bào)表匯報(bào)管理制度：

公司需要駐外業(yè)務(wù)人員按時(shí)填寫(xiě)的相關(guān)工作匯報(bào)表格，要求駐外業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)一次《駐外業(yè)務(wù)人員工作行程計(jì)劃執(zhí)行表》、《終端市場(chǎng)調(diào)查表》，每月匯

報(bào)一次《競(jìng)品信息調(diào)查表》、《每月經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存調(diào)查表》，以上表格

《駐外業(yè)務(wù)人員工作行程計(jì)劃執(zhí)行表》

《終端市場(chǎng)調(diào)查表》

《競(jìng)品信息調(diào)查表》

《每月經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存調(diào)查表》

第四篇：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員管理制度

公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理，確保達(dá)到每具體目標(biāo)，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績(jī)不斷提升，根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)務(wù)員）工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核，內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。

第三條 作息規(guī)定

（一）新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。公司實(shí)行滿(mǎn)月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。

（二）上班時(shí)間為：周一到周六08：00-17：30，午飯時(shí)間12：00-13：00，周日休息。

（三）業(yè)務(wù)員每天08：00到公司參加例會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及下一步打算，會(huì)后方可外出辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

（四）外出辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，提前進(jìn)行說(shuō)明，可不進(jìn)行打卡。第四條 業(yè)務(wù)員出勤管理

（一）在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應(yīng)按規(guī)定打卡，不得遲到或早退。

（二）在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見(jiàn)的客戶(hù)等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。

（三）業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫(xiě)客戶(hù)資料，整理自己的重點(diǎn)客戶(hù)、意向客戶(hù)、一般客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)應(yīng)定期整理和梳理。

（四）若有事需請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員，應(yīng)提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開(kāi)公司。請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。

（五）業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的，每超過(guò)一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資；曠工超過(guò)3天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。若有特殊情況或緊急事件，需說(shuō)明情況并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

（六）業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。

（七）病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。第五條

銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)推動(dòng)、完成并提升公司預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；

（二）執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)；

（三）了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)；

（四）處理部門(mén)的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況；

（五）新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的激勵(lì)；

（六）控制部門(mén)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況；

（七）隨時(shí)稽核銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)；

（八）按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷(xiāo)售部下列表單：

a.每周、月、季度及銷(xiāo)售報(bào)表； b.收款計(jì)劃及回款報(bào)表； c.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升計(jì)劃和目標(biāo)； d.部門(mén)人員的考勤月報(bào)。

（九）定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶(hù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況；

（十）總經(jīng)理交辦的其他事宜。第六條 業(yè)務(wù)員基本要求

（一）態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀(jì)守法，勤勉上進(jìn)。

（二）注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶(hù)面前，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。

（三）嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，對(duì)于公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等絕不泄漏于他人。

（四）不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員在外打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為，嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。

例如：業(yè)務(wù)員容易染上的一些壞習(xí)慣，宜避免之：上班時(shí)間不可泡咖啡廳、溜進(jìn)電影院、逛商場(chǎng)，更避免喝酒作樂(lè)。

（五）有大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，若有業(yè)務(wù)上的沖突需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理，不得私自尋求解決途徑。

（六）不貪求小利，不弄虛作假。報(bào)賬實(shí)事求是，清楚明了。

（七）嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。第七條

銷(xiāo)售事項(xiàng)基本要求

（一）業(yè)務(wù)員正式到職后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成，以便在與客戶(hù)洽談時(shí)表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)。

（二）按日、周、月、季度和制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，每周、每月的工作計(jì)劃必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

（三）積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流及收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

（四）了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶(hù)投訴和抱怨。

（五）定期拜訪和回訪客戶(hù)，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售狀況、同類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)趨勢(shì)等。

（六）為了保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，如實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)信息表》，及時(shí)發(fā)送到公司專(zhuān)用郵箱。

（七）產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，銷(xiāo)售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。

（八）強(qiáng)化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶(hù)的不合理要求。

第八條

貨款處理

（一）業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶(hù)支付貨款。

（二）業(yè)務(wù)員在收到客戶(hù)貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財(cái)務(wù)處，不得以任何理由截留和挪用。

（三）不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。

（四）不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。

（五）產(chǎn)品若因品質(zhì)問(wèn)題可以換貨，但嚴(yán)禁隨意承諾客戶(hù)退貨，或以退貨的手段來(lái)沖抵欠款。第九條

客戶(hù)拜訪

（一）試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于10個(gè)客戶(hù)（包括老客戶(hù)），每天將所拜訪的客戶(hù)、行程、主要體會(huì)及存在問(wèn)題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。

（二）業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的，每少拜訪一個(gè)客戶(hù)扣發(fā)當(dāng)月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

（三）拜訪客戶(hù)期間發(fā)生的招待費(fèi)用，必須先請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)，否則費(fèi)用自理。第十條 銷(xiāo)售人員的薪資構(gòu)成方式為：底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、杜絕消極，試用期間基本薪資規(guī)定如下：

（一）業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到20萬(wàn)元以上即可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。

（二）試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）試用期第三個(gè)月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績(jī)量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，延后時(shí)間為三個(gè)月。試用期滿(mǎn)后如經(jīng)過(guò)公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。第十二條

正式業(yè)務(wù)員薪資管理

正式業(yè)務(wù)員的工資按公司合同簽訂的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十三條

為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。

（一）除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的，當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放；

（二）交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放；

（三）交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放；

（四）交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒(méi)有收到貨款的，業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放；

（五）若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告；

（六）若遇客戶(hù)特殊情況可酌情處理，如客戶(hù)辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請(qǐng)并說(shuō)明緣由，公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。

第十四條 銷(xiāo)售提成方式

個(gè)人銷(xiāo)售提成：原則上按照銷(xiāo)售額實(shí)際回款的4%提成。

第十五條 業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項(xiàng)，公司將給予責(zé)任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢(qián)物后并解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。

（一）挪用或截留公款者；

（二）與客戶(hù)串通勾結(jié)，損害公司利益者；

（三）出賣(mài)公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒(méi)牟利但情節(jié)嚴(yán)重者；

（四）私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者；

（五）長(zhǎng)期不去執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者；

（六）因公差外出，用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者；

（七）因公出差在外，有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者。

第十六條 業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)票；不能乘坐動(dòng)車(chē)和高鐵一等座和臥鋪；機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙，五折以下機(jī)票可自行購(gòu)買(mǎi)，超過(guò)五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。

第十七條 本規(guī)定自頒布之日起施行，與本規(guī)定不符的一律作廢。

第五篇：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員管理制度

業(yè)務(wù)人員管理制度補(bǔ)充

鑒于近期出差業(yè)務(wù)經(jīng)理回傳報(bào)表及工作效率極其低下，特作如下硬性要求：

一、報(bào)表回傳

1、所有報(bào)表必須在規(guī)定當(dāng)天8點(diǎn)鐘以前按規(guī)定的要求、及時(shí)回傳至公司，當(dāng)天有約客戶(hù)晚上溝通或與客戶(hù)一直溝通到晚上不能及時(shí)回傳報(bào)表的，必須打電話(huà)或短信告知總經(jīng)理助理，如無(wú)特殊情況報(bào)表延時(shí)一次扣款50。

2、所有報(bào)表必須按公司總經(jīng)辦的要求把客戶(hù)狀況與客戶(hù)反饋各六項(xiàng)如實(shí)填寫(xiě)。

3、所有區(qū)域內(nèi)客戶(hù)記錄在傳回公司時(shí)必須作出初步的意向與類(lèi)別評(píng)詁，以便后續(xù)公司產(chǎn)品上市后能很快的完成目標(biāo)客戶(hù)簽約要求。

4、所有單一區(qū)域內(nèi)必須完成前10位以上的客戶(hù)拜訪記錄，同時(shí)必須有三個(gè)以上意向客戶(hù)記錄，每天必須有三個(gè)以上客戶(hù)記錄，且客戶(hù)記錄必須是面淡交流客戶(hù)。

5、所有客戶(hù)記錄必須如實(shí)填寫(xiě)，如有為了完成上述要求沒(méi)有拜訪而隨意填寫(xiě)，一經(jīng)抽查確認(rèn)，除了罰款半月工資外直接開(kāi)除。

6、未完成上述每天客戶(hù)記錄要求或區(qū)域客戶(hù)記錄要求者，必須當(dāng)天寫(xiě)詳細(xì)報(bào)告說(shuō)明原因，如當(dāng)?shù)卮_實(shí)地包經(jīng)銷(xiāo)商不成熟必須同時(shí)上交市場(chǎng)分析報(bào)告說(shuō)明情況。

二、工作安排

1、每天晚上做完報(bào)表后必須完成第二天的客戶(hù)拜訪資料的收集工作，最少備份五份以上的客戶(hù)資料第二天進(jìn)行預(yù)約, 要把第二天拜訪客戶(hù)的地址與乘車(chē)路線在網(wǎng)上收集清楚，提高拜訪效率。

2、當(dāng)天拜訪完一個(gè)客戶(hù)出來(lái)后馬上記錄相關(guān)溝通要點(diǎn)，為晚上寫(xiě)報(bào)表提供數(shù)據(jù)支持，提高報(bào)表真實(shí)性與完善程度。(注：最好在和客戶(hù)溝通時(shí)作好相應(yīng)的記錄)

另外：

1、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外），不允許游玩，更不允許借機(jī)探親、訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，第二次作解聘處理。

2、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計(jì)劃或臨時(shí)提出申請(qǐng)市場(chǎng)部批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行，否則不予報(bào)銷(xiāo)，如遇特殊情況要及時(shí)向市場(chǎng)部說(shuō)明，同意后方可順延。

3、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日最少8小時(shí)工作制，充分利用工作時(shí)間進(jìn)行運(yùn)作，否則出現(xiàn)一次罰款50—200元。

手機(jī)

1、手機(jī)晚11點(diǎn)前不得關(guān)機(jī)，早8點(diǎn)以后必須開(kāi)機(jī)。

2、當(dāng)月關(guān)機(jī)一次扣除50元，關(guān)機(jī)兩次扣除100元。

出勤管理

1、工作時(shí)間：每周一至周日9:00—18:30（具體時(shí)間可根據(jù)各區(qū)域情況進(jìn)行調(diào)整）。

2、請(qǐng)假：在外人員請(qǐng)假需發(fā)郵件給市場(chǎng)部備案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

市場(chǎng)部

2010年8月1日