第一篇：業(yè)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制

業(yè)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制

目錄

一、總則

（一）編制目的

（二）適用范圍

（三）激勵(lì)原則

二、激勵(lì)機(jī)制組織體系

（一）激勵(lì)機(jī)制方案頒布與執(zhí)行

（二）激勵(lì)機(jī)制修訂

（三）激勵(lì)機(jī)制解釋部門

（四）激勵(lì)機(jī)制組織與實(shí)施工作人員職責(zé)

（五）激勵(lì)機(jī)制實(shí)施日期

三、激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容

（一）薪酬激勵(lì)

（二）薪酬模式說明

（三）基本工資

（四）渠道獎(jiǎng)金

（五）績效考核

（六）費(fèi)用與津貼

（七）薪酬計(jì)發(fā)

四、激勵(lì)方式

（一）物資激勵(lì)

（二）榮譽(yù)激勵(lì)

（三）關(guān)心激勵(lì)

（四）參與激勵(lì)

（五）活動(dòng)激勵(lì)

銷售人員激勵(lì)機(jī)制

一、總則

（一）編制目的

1.為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，激發(fā)銷售部員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，特制定本制度。

2.增加銷售人員工作的主動(dòng)積極性，提升銷售人員的新客戶拓展、商務(wù)談判、營銷技巧及客戶維護(hù)等綜合能力，并培養(yǎng)銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)合作精神，以使公司整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)形成互相幫助、交叉學(xué)習(xí)和共同提高的良好局面，同時(shí)為公司人才梯度的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

3.培養(yǎng)銷售人員對(duì)公司的忠誠度，能長期地追隨公司共同成長。

（二）適用范圍

本機(jī)制適用于公司所有銷售人員。

（三）激勵(lì)原則

1.實(shí)事求是原則：銷售人員定期并如實(shí)地上報(bào)工作回顧和工作計(jì)劃，客觀地反應(yīng)客戶、競爭對(duì)手及行業(yè)等相關(guān)信息至公司。

2.績效落實(shí)原則：根據(jù)銷售人員的工作業(yè)績，公司及時(shí)地落實(shí)相關(guān)績效。3.公平公正原則：公司在各類獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如人員培訓(xùn)計(jì)劃、員工晉升計(jì)劃等方面要盡量做到公平公正原則。

二、激勵(lì)機(jī)制組織體系

（一）激勵(lì)機(jī)制方案頒布與執(zhí)行

本制度由人力資源部和銷售部共同起草，人力資源部頒布并監(jiān)督施行，財(cái)務(wù)部、銷售中心共同執(zhí)行。

（二）激勵(lì)機(jī)制修訂

本制度修訂由人力資源部根據(jù)銷售部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整需要提報(bào)修改方案，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方可修訂。

（三）激勵(lì)機(jī)制解釋部門

人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)激勵(lì)措施進(jìn)行解釋。

（四）激勵(lì)機(jī)制組織與實(shí)施工作人員職責(zé)

1.人力資源部設(shè)兼職人員負(fù)責(zé)激勵(lì)措施的具體組織與實(shí)施工作。其主要工作職責(zé)如下：

（1）根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的需要，確定有關(guān)激勵(lì)政策。（2）制定年度員工激勵(lì)制度。

（五）激勵(lì)機(jī)制實(shí)施日期

本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后，于 年 月 日起施行，本規(guī)定施行之日起，原有與本規(guī)定相抵觸的相關(guān)規(guī)定、條文同時(shí)廢止。

三、激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容

（一）薪酬激勵(lì) 1.薪酬模式

（1）總體收入=基本工資+績效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。

（2）實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。

（3）績效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。

（4）津貼補(bǔ)助：話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。

2.扣除項(xiàng)目：個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、雷區(qū)激勵(lì)部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。

（二）薪酬模式說明

1.績效獎(jiǎng)金：公司銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，績效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。

2.津貼補(bǔ)助：此處是指對(duì)營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。

3.銷售獎(jiǎng)金：根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。

4.渠道獎(jiǎng)金：根據(jù)銷售區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金 5.設(shè)置原則：獎(jiǎng)金高于基本工資，公司通過高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性，增加產(chǎn)品銷量，讓銷售業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。

6.收入比例：不同的崗位其收入是不同的，一般銷售代表和渠道代表的總收入比例為4.5：4.5：1，區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4：5：1，大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3：6：1，全國經(jīng)理的收入比例2：7：1。

（三）基本工資

1.基本工資公式

基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。

2.基本工資說明

（1）基本工資：基本工資不是銷售人員的主要收入來源，它是銷售人員基本收入，是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。

（2）基礎(chǔ)工資：參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定，基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45％左右。

（3）崗位工資：崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡輕重、工作條件等確定，公司崗位工資分為 類 級(jí)的等級(jí)序列，崗位工資在基本工資總額中占50％。

（4）工齡工資：按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定（區(qū)分社會(huì)工齡和公司工齡），鼓勵(lì)員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。

3.基本工資管理規(guī)定

（1）基本工資調(diào)整：根據(jù)公司經(jīng)營效益，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)可以對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年 月進(jìn)行調(diào)整，基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整，崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。

（2）崗位工資管理：按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定，員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別，核定崗位工資等級(jí)，初步確定崗位在同類崗位的最下限一級(jí)，經(jīng)半年考核，再調(diào)整等級(jí)；對(duì)于崗位變動(dòng)的，根據(jù)晉升增薪，降級(jí)減薪的原則，工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。

4.績效獎(jiǎng)金（1）績效獎(jiǎng)金公式

計(jì)算公式：績效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。（2）銷售獎(jiǎng)金

計(jì)算公式：銷售獎(jiǎng)金=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×銷售達(dá)成率

基準(zhǔn)獎(jiǎng)金：公司規(guī)定的固定值（詳見后面的基準(zhǔn)獎(jiǎng)金部分）。

銷售達(dá)成率：（銷售達(dá)成率=實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額*100%），在一定周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H銷售額與目標(biāo)銷售額的百分比稱為銷售達(dá)成率；銷售達(dá)成率的區(qū)間為[0~200%]，銷售達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算，當(dāng)銷售達(dá)成率大于200%時(shí)按

200%計(jì)算。

目標(biāo)銷售額：是在對(duì)市場銷售情況進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評(píng)估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定銷售金額，目標(biāo)銷售額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的，不同的銷售區(qū)域其目標(biāo)銷售額可能不一樣，就是同一銷售區(qū)域因不同階段其目標(biāo)銷售額也可能不一樣。

（四）渠道獎(jiǎng)金 1.計(jì)算公式：

渠道獎(jiǎng)金（A模式）=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×（終端增長率+平均銷售率）÷2 渠道獎(jiǎng)金（B模式）=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×（終端淘汰率+平均銷售率）÷2 2.A模式說明

（1）基準(zhǔn)獎(jiǎng)金：同上公式。

（2）終端增長率：（終端增長率=實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量*%），指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)實(shí)際新增終端數(shù)量與目標(biāo)新增終端數(shù)量的百分比稱為終端增長率；終端增長率的區(qū)間為[0~200%]，終端增長率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算，當(dāng)終端增長率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

（3）實(shí)際新增終端數(shù)量：（新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量），終端數(shù)量應(yīng)該是經(jīng)過備案的終端。

（4）目標(biāo)新增終端數(shù)量：由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域目標(biāo)新增終端數(shù)量決定。

（5）平均銷售率：（平均銷售率=終端實(shí)際平均銷量÷終端目標(biāo)平均銷量*%），指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際平均銷量與終端目標(biāo)平均銷量的百分比稱為終端的平均銷售率；平均銷售率的區(qū)間為[0~200%]，平均銷售率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算，當(dāng)平均銷售率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

（6）終端實(shí)際平均銷量：{終端實(shí)際平均銷量=[∑（N個(gè)終端實(shí)際銷量）]÷N}，在這里的銷量僅僅是指由經(jīng)過備案的終端銷售出去的量。

（7）終端目標(biāo)平均銷量：由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)平均銷量來決定。3.B模式說明

（1）基準(zhǔn)獎(jiǎng)金：同上公式。

（2）終端淘汰率：（終端淘汰率=終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率），指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際淘汰率與終端目標(biāo)淘汰率的比稱之為終端淘汰率；終端淘汰率的區(qū)間為[0~200%]，終端淘汰率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算，當(dāng)終端淘汰率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

（3）終端實(shí)際淘汰率：[終端實(shí)際淘汰率=（終端淘汰量/原有終端數(shù)量）*%÷終端目標(biāo)淘汰率]，終端數(shù)量應(yīng)該是經(jīng)過備案的終端。

（4）終端目標(biāo)淘汰率：由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)淘汰率規(guī)定。

（5）平均銷售率：同A模式。4.A、B模式適用對(duì)象及選擇

（1）A模式適用對(duì)象：主要適用于新產(chǎn)品在一個(gè)市場的導(dǎo)入、推廣期內(nèi)，以及適用于區(qū)域市場的拓展期。

（2）B模式適用對(duì)象：主要適用于成熟的產(chǎn)品銷售，區(qū)域市場相對(duì)比較成熟。

（3）A、B模式選擇：A、B模式的選擇主要由全國經(jīng)理確定，一般情況下只能選擇其一；如需要兩種模式同時(shí)使用，須經(jīng)營銷總監(jiān)同意，并且需要乘一個(gè)系數(shù)。[A模式：渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×（終端增長率+平均銷售率）÷2×k/N；B模式：渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×（終端淘汰率+平均銷售率）÷2×（N-k）/N；K指新產(chǎn)品數(shù)，N指產(chǎn)品總數(shù)]。4.基準(zhǔn)獎(jiǎng)金

（1）基準(zhǔn)獎(jiǎng)金說明：是在兼顧效益與公平的原則下，同時(shí)參照公司經(jīng)營效益狀況及其崗位職責(zé)而制定的獎(jiǎng)金基數(shù)。與所在崗位擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任緊密聯(lián)系，所在崗位責(zé)任大則基準(zhǔn)獎(jiǎng)金數(shù)額大，反之則小。

（2）基準(zhǔn)獎(jiǎng)金確定：基準(zhǔn)獎(jiǎng)金由人力資源部擬定，人力資源經(jīng)理和營銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

（3）調(diào)整周期：基準(zhǔn)獎(jiǎng)金在一定時(shí)期內(nèi)具有一定的穩(wěn)定性，其周期的調(diào)整經(jīng)過相應(yīng)程序?qū)徟蠓娇蓤?zhí)行。

（五）績效考核 1.考核說明

（1）考核種類：績效獎(jiǎng)金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。

（2）月度考核：由營銷中心辦公室和市場部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn)，本著公正、公平的原則將上月度營銷考核成績匯集整理。月度考核采取只罰不獎(jiǎng)的原則，對(duì)連續(xù)3次不達(dá)標(biāo)者實(shí)施辭退處理。

（3）年度考核：由 辦公室及 部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn)，本著公正、公平的原則，依照會(huì)計(jì)年度1月1日起至12月31日為止，于年初組織年度管理考核。年度考核采取只獎(jiǎng)不罰原則，重獎(jiǎng)優(yōu)秀者，鼓勵(lì)上進(jìn)者。

2.考核指標(biāo)

（1）銷售指標(biāo)

銷售指標(biāo)=（銷售額÷目標(biāo)銷售額）×100%（2）渠道指標(biāo)

渠道指標(biāo)（A模式）=（實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量）×100% 渠道指標(biāo)（B模式）=（終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率）×100% 渠道指標(biāo)（綜合模式）=（實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量+終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率）÷2×100%（3）管理指標(biāo)

由市場部擬定具體管理考核標(biāo)準(zhǔn)。3.考核指標(biāo)說明

（1）指標(biāo)分值：指標(biāo)總分值為100分，其中銷售指標(biāo)占50%，渠道指標(biāo)占40%，管理指標(biāo)占10%。

（2）模式選擇：由全國經(jīng)理確定，一般情況下只能選擇其一；如需要兩種模式同時(shí)使用，須經(jīng)營銷總監(jiān)同意。

（3）渠道指標(biāo)說明：渠道指標(biāo)A模式適用于新產(chǎn)品在市場導(dǎo)入推廣期間，或新開拓的銷售市場；渠道指標(biāo)B模式適用于成熟產(chǎn)品銷售期間，而渠道綜合模式適用于銷售區(qū)域內(nèi)同時(shí)有成熟和不成熟產(chǎn)品銷售期間。4.考核成績的計(jì)算

（1）月度計(jì)算

當(dāng)各考核指標(biāo)均及格時(shí)，考核成績=（銷售指標(biāo)完成率×50%+渠道指標(biāo)完成

率×40%+管理得分x10%）。

如有考核指標(biāo)不及格的，考核成績不計(jì)算不及格的得分；如有兩項(xiàng)不及格的，所有成績?yōu)榱恪?/p>

考核指標(biāo)及格線為60。

（2）年度計(jì)算

年度考核成績=各月平均值x60%+年度考核x40% 5.考核管理及規(guī)定

（1）特別說明：本考核方案不適用于銷售代表、渠道代表、促銷員，對(duì)促銷員的人事掌控權(quán)直接下放給區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理對(duì)下屬銷售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權(quán)，對(duì)其調(diào)崗具有決定權(quán)，經(jīng)過連續(xù)三次調(diào)崗后仍不合格者直接淘汰。

（2）月度考核獎(jiǎng)罰：月度考核采取只罰不獎(jiǎng)，對(duì)于嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)者直接淘汰，考核排名連續(xù)三個(gè)月位于倒數(shù)三名者也將被淘汰。

（3）年度考核獎(jiǎng)罰：年度考核采取重獎(jiǎng)優(yōu)秀者，鼓勵(lì)進(jìn)步者，不獎(jiǎng)不罰普通者。將提取管理獎(jiǎng)金的70%獎(jiǎng)勵(lì)10%的優(yōu)秀者，獎(jiǎng)金的30%獎(jiǎng)勵(lì)30%的進(jìn)步者，其余的將沒有獎(jiǎng)金。

（4）考核紀(jì)律：考核人員要本著公正、公平、公開的原則進(jìn)行考核，不得存在做假、舞弊等現(xiàn)象?？己诉^程中如存在徇私舞弊現(xiàn)象，經(jīng)查核屬實(shí)者收回所發(fā)獎(jiǎng)金，并給予記過處分，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

（5）申述與反饋：如被考核者認(rèn)為考核過程有失公平，可以向直接上級(jí)或上上級(jí)予以情況反饋，上級(jí)有責(zé)任對(duì)被反映的問題予以調(diào)查，并給反映者合理答

（六）費(fèi)用與津貼 1.津貼補(bǔ)貼

（1）津貼補(bǔ)貼說明：包括有市內(nèi)交通津貼、出差伙食津貼。

（2）津貼補(bǔ)貼規(guī)定：銷售人員出差時(shí)會(huì)給予一定補(bǔ)貼。

（七）薪酬計(jì)發(fā) 1.薪酬計(jì)發(fā)依據(jù)

（1）基本工資：主要以《 薪酬制度》和《 銷售人員基本工資表》的規(guī)定為依據(jù)，再根據(jù)《 考勤制度》來具體計(jì)算發(fā)放金額。

（2）績效獎(jiǎng)金：主要以本機(jī)制相關(guān)規(guī)定作為依據(jù)，在以各區(qū)域?qū)嶋H銷售及渠道業(yè)績計(jì)算績效獎(jiǎng)金。

（3）津貼補(bǔ)助：以營銷中心的《差旅及相關(guān)費(fèi)用管理規(guī)定》為主要依據(jù)。2.薪酬計(jì)發(fā)時(shí)間

（1）績效計(jì)算：依據(jù)考核程序，每月10日前將上月考核成績呈報(bào)給營銷中心辦公室，由營銷總監(jiān)審批后再交財(cái)務(wù)部核算薪資。

（2）計(jì)算周期：月度工資和獎(jiǎng)金工資計(jì)算周期為從上月1日到上月月底，管理獎(jiǎng)計(jì)算周期為1月1日到12月31日止。

（3）基本工資：按照《 薪酬制度》規(guī)定，每月15-16日發(fā)放上月工資。

（4）績效獎(jiǎng)金：由公司財(cái)務(wù)部每月20-22日發(fā)放上月績效獎(jiǎng)金。

（5）津貼補(bǔ)助：除報(bào)銷部分，由財(cái)務(wù)部每月20-22日發(fā)放上月津貼補(bǔ)助。3.獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

（1）月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：月度發(fā)放金額=（月度實(shí)際績效獎(jiǎng)金-扣除違規(guī)處罰款項(xiàng)）x90%。

（2）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)說明：每月計(jì)提10%的績效獎(jiǎng)金作為年終管理獎(jiǎng)。4.薪酬調(diào)整及異常

（1）新進(jìn)人員：根據(jù)考勤制度規(guī)定，公式為“基本工資/26*出勤天數(shù)+績效獎(jiǎng)金*90%”。

（2）離職員工：根據(jù)考勤制度規(guī)定，公式為“基本工資/26*出勤天數(shù)+績效獎(jiǎng)金*90%-扣款”。

（3）試用轉(zhuǎn)正：根據(jù)員工的實(shí)際轉(zhuǎn)正日期經(jīng)過相關(guān)程序?qū)徟藴?zhǔn)后，享受轉(zhuǎn)正后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

（4）崗位異動(dòng)：根據(jù)人力資源部公布的崗位變動(dòng)日期，享受變動(dòng)后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

（5）職位晉升：根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定，在晉升后發(fā)完一次工資后，開始實(shí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

（6）其他情況：特殊情況，需個(gè)別調(diào)整基本工資的，經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以調(diào)整。

5.薪資計(jì)發(fā)規(guī)定：

（1）金額尾數(shù)規(guī)定：工資計(jì)算時(shí)，如出現(xiàn)有未達(dá)到元以下尾數(shù)產(chǎn)生一律計(jì)算到元為單位。

（2）支薪異常說明：因不可抗拒原因而無法按期支付工資時(shí)，須提前7天通知，并公告變更后的支薪日期。

（3）薪金領(lǐng)取規(guī)定：由本人持有效的工作證到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取薪金，如需要代領(lǐng)，必須由部門經(jīng)理開證明后持代領(lǐng)人有效工作證和被代理人有效證明到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。

四、激勵(lì)方式

（一）物資激勵(lì) 1.福利品

（1）適用范圍

銷售部所有員工

（2）福利品項(xiàng)目

季度勞動(dòng)保護(hù)用品，每季度最后一個(gè)月月末發(fā)放，價(jià)值 元//季度/人。

端午節(jié)禮品，端午節(jié)前發(fā)放，禮品價(jià)值 元/人。防暑降溫，發(fā)放價(jià)值 元/人的防暑降溫禮品。秋季水果，發(fā)放價(jià)值 元/人的禮品。

中秋節(jié)禮品，中秋節(jié)前發(fā)放價(jià)值 元/人的禮品。春節(jié)禮品，春節(jié)前發(fā)放價(jià)值 元/人的禮品。

（3）管理部門職責(zé)

由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人數(shù)。由采購部負(fù)責(zé)購買。由行政部負(fù)責(zé)申購并發(fā)放。

（二）榮譽(yù)激勵(lì) 1.會(huì)議表彰

發(fā)給榮譽(yù)證書、張貼光榮榜、對(duì)員工的行為和表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)，在公司的媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。

會(huì)議表彰隨時(shí)可實(shí)施，前提需要管理人員重視對(duì)員工良好的工作行為的觀察，并及時(shí)做好激勵(lì)。

2.銷售部獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選（1）銷售冠軍獎(jiǎng)

銷售人員只要在當(dāng)月度中成為個(gè)人銷售記錄最高者，即可獲月度銷售冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)以工資形式發(fā)放，并在當(dāng)月直營信息平臺(tái)上通告表揚(yáng)，獎(jiǎng)金為 元。

銷售人員只要在當(dāng)季度中成為個(gè)人銷售記錄最高者，即可獲季度銷售冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)以工資形式發(fā)放，并在當(dāng)季度直營信息平臺(tái)上通告表揚(yáng)，獎(jiǎng)金為 元。

銷售人員只要在當(dāng)年度中成為個(gè)人銷售記錄最高者，即可獲年度銷售冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)以工資形式發(fā)放，并每年的年度大會(huì)上行進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)金為 元。

（2）服務(wù)明星獎(jiǎng)

銷售人員在工作期間能夠熱心真誠服務(wù)于顧客并得到顧客的認(rèn)可，同時(shí)得到顧客來電、來函、來訪的表揚(yáng)，即可獲得服務(wù)明星獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)以工資形式發(fā)放，并在當(dāng)月直營信息平臺(tái)上通告表揚(yáng)，獎(jiǎng)金為 元。

3.各種形式的表揚(yáng)

表?xiàng)罘挚陬^表揚(yáng)與書面表揚(yáng)兩種。（1）口頭表揚(yáng)

口頭表揚(yáng)需要各級(jí)管理人員學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用贊美的藝術(shù)，用欣賞的眼光適時(shí)對(duì)員工進(jìn)行口頭贊美，也可以在班前會(huì)及各級(jí)會(huì)議上進(jìn)行口頭表揚(yáng)。

（2）書面表揚(yáng)。

書面表揚(yáng)可依托內(nèi)部OA平臺(tái)，各種宣傳版對(duì)員工的良好工作行為進(jìn)行表揚(yáng)。4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

銷售部銷售副總監(jiān)以上崗位員工，具備培訓(xùn)公司新進(jìn)員工的職責(zé)及資格，其工作職責(zé)包括：銷售部的日常培訓(xùn)工作，和對(duì)新員工的培訓(xùn)。在此期間培訓(xùn)一名員工，并考核一次性通過后，給予培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每考核通過一人 元的培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人所培訓(xùn)人員2個(gè)月未通過考核，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人愛心捐贈(zèng) 元/人。5.獎(jiǎng)勵(lì)旅游 1.適用范圍

連續(xù)兩個(gè)季度獲得季度銷售冠軍獎(jiǎng)的員工，獎(jiǎng)勵(lì)國內(nèi)旅游一次。

（三）關(guān)心激勵(lì)

1.交通補(bǔ)助

公司給予每位銷售人員 元/月--元/月的交通補(bǔ)助。2.健康體檢

適用范圍：全體銷售部員工 3.結(jié)婚禮金

適用范圍：領(lǐng)取結(jié)婚證后，10天內(nèi)向公司提出申請(qǐng)的正式員工。員工持結(jié)婚證原件到人力資源部登記，復(fù)印件存檔，喜金 元。人力資源部負(fù)責(zé)審核員工的結(jié)婚資料是否符合公司規(guī)定的申報(bào)條件，負(fù)責(zé)申報(bào)資料的存檔。行政部負(fù)責(zé)費(fèi)用申請(qǐng)，負(fù)責(zé)送達(dá)喜金。

4.喪事慰問金

適用范圍：公司正式員工的直系親屬死亡。慰問金 元。行政部負(fù)責(zé)費(fèi)用申請(qǐng)，送達(dá)慰問金。

5.住院慰問金

適用范圍：公司正式員工。慰問金標(biāo)準(zhǔn) 元。行政部負(fù)責(zé)調(diào)查員工病情，是否符合發(fā)放住院慰問金的條件。并負(fù)責(zé)送達(dá)住院慰問金。

6.員工生日

適用范圍：全體員工?？偨?jīng)理簽發(fā)生日卡。7.邀請(qǐng)員工家屬參加公司慶典活動(dòng)

適用范圍：被評(píng)為優(yōu)秀員工、先進(jìn)個(gè)人或榮獲各種光榮稱號(hào)的公司標(biāo)兵，可在公司有慶典活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)其一至二名員工家屬參加活動(dòng)。

8.總經(jīng)理接待制度

適用范圍：全體銷售部員工。總經(jīng)理不定期與員工進(jìn)行交流，了解員工對(duì)公司的要求與看法，利于公司的決策方向和管理的改進(jìn)。

（四）參與激勵(lì)

1.員工合理化建議提案制度

適用范圍：本制度所稱的合理化建議，是指公司所有員工提出的營銷方案、節(jié)約成本、改進(jìn)工作流程或管理創(chuàng)新的化建議等諸方面的構(gòu)想和方案。

員工可隨時(shí)提出合理化建議，并提交合理化建議書面方案交人力資源部。人力資源部接受提案表后，即時(shí)進(jìn)行登記，并對(duì)提案內(nèi)容是否符合規(guī)定受理范圍提出初步資格審查意見。

對(duì)正式受理的建議，人力資源部落實(shí)建議執(zhí)行部門和主辦人，并根據(jù)建議執(zhí)行部門和主辦人的反饋意見，及取得的預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益等情況，提出合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)（含擴(kuò)大會(huì)）討論，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) — 元。2.人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)

為了拓展招聘渠道，廣泛地吸納精英人才加盟公司，公司鼓勵(lì)員工可隨時(shí)推薦優(yōu)秀人才，對(duì)于推薦優(yōu)秀人才的員工給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。

被推薦的人才、經(jīng)面試合格錄用后，分兩次獎(jiǎng)勵(lì)推薦人獎(jiǎng)金，簽訂勞動(dòng)合同入職即獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定獎(jiǎng)金數(shù)額50%；試用期合格轉(zhuǎn)正任命后再次獎(jiǎng)勵(lì)推薦人規(guī)定獎(jiǎng)金數(shù)額50%。

所推薦的各類人才獎(jiǎng)金數(shù)額--元。

（五）活動(dòng)激勵(lì) 1.部門季度活動(dòng)。

以部門為單位自行組織?；顒?dòng)形式為會(huì)餐及組織相關(guān)娛樂活動(dòng)。活動(dòng)頻次：每季度一次?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 元/季度/人 2.部門一年一度的旅游。

以部門為單位自行組織。依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，帶領(lǐng)本部門員工到周邊城市旅游。

活動(dòng)頻次：每年度一次，天數(shù)為2日。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： 元/人。3.各種娛樂活動(dòng)

公司年度大會(huì)、新年（春）聯(lián)歡會(huì)、“3.8”婦女節(jié)座談會(huì)等公司確定的活動(dòng)。

第二篇：業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)

一、業(yè)務(wù)方面：

1、業(yè)務(wù)員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進(jìn)公司報(bào)到，若第二天一早外出拜訪客戶不進(jìn)公司，須在前一天辦好登記手續(xù)。

2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫《外出登記表》，外出事由及時(shí)間均嚴(yán)格填寫清楚，回公司后必須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚，漏寫一律視為0；除此以外須填《請(qǐng)假單》。

3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。

4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理，以便于公司送貨車輛的調(diào)配，否則公司有權(quán)不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行，開單之前須附上客戶的合同和報(bào)價(jià)單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開具，各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開具工單。

8、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司，若因合同金額的變更，須及時(shí)填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，以便工廠或其它相關(guān)部門及時(shí)溝通，以避免造成工作方面不必要的相關(guān)損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品，必須辦理登記手續(xù)，用完后務(wù)必及時(shí)歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴，業(yè)務(wù)員須將客戶投訴的樣品拿回，同時(shí)填寫《客戶質(zhì)量投訴

反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時(shí)處理，若因業(yè)務(wù)員拖時(shí)而造成貨款不能及時(shí)到帳或其他影響，公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣，用完后務(wù)必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶的報(bào)價(jià)須正確填寫《內(nèi)部報(bào)價(jià)單》進(jìn)行核價(jià)，凡是已通過的價(jià)格在簽合同時(shí)一并將此

原始報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章，以便存檔。未合作的價(jià)格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。

14、若客戶需要制作白樣，業(yè)務(wù)員需事先填寫《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請(qǐng)假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處

存檔，以便月出勤考核。

業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。

17、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請(qǐng)表》，一個(gè)月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報(bào)價(jià)必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員無權(quán)擅自以低價(jià)報(bào)價(jià)，超出規(guī)定均由

總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效，否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時(shí)變更給客戶由其承擔(dān)。

二、財(cái)務(wù)方面：

1、所有開具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票，所有發(fā)票于第二天登記后，才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。

2、所有送出的發(fā)票，不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶，均要填寫“發(fā)票確認(rèn)單”，將簽

字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處存檔。

3、各業(yè)務(wù)員將客戶開票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財(cái)務(wù)，由其負(fù)責(zé)開

具所有的“結(jié)算通知單”，然后存檔。

4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯(cuò)或其它原因?qū)е峦似?，必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)登記

后方可重新開具發(fā)票，否則公司財(cái)務(wù)拒開。

5、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時(shí)間收回，見“傭金獎(jiǎng)罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至

財(cái)務(wù)處登記消帳。

6、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據(jù)則在報(bào)價(jià)時(shí)將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補(bǔ)《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單，金額則按合同實(shí)際貨款開具。

7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請(qǐng)，業(yè)務(wù)員須自行填寫《客戶傭金申請(qǐng)表》，經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報(bào)銷。該申請(qǐng)表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業(yè)務(wù)員每月報(bào)銷的業(yè)務(wù)費(fèi)用，均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報(bào)銷單》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處審核，于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報(bào)銷。

業(yè) 務(wù) 員 績 效 考 核

1、所有價(jià)格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員不得自行降價(jià)，不得

以低價(jià)報(bào)給客戶，經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作，同時(shí)業(yè)務(wù)員將予以處罰。

2、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成，須款到后并于

規(guī)定時(shí)間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成，期間任何時(shí)間不發(fā)放，以便于公司財(cái)務(wù)管理。所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

司不予以扣罰；15—30以內(nèi)提成改為按貨款的1%提取；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。所有業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）內(nèi)必須完成10萬元指標(biāo)，3個(gè)月后月指標(biāo)為8萬元/月，超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎(jiǎng)勵(lì)，額度為全年指標(biāo)的1%，但此獎(jiǎng)勵(lì)必須是所有貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)為次年的4 月底發(fā)放。業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個(gè)，即每月拜訪客戶數(shù)量

為32個(gè)，三個(gè)月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個(gè)。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個(gè)月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元

完成總額的75%，加薪200元

完成總額的100%，加薪300元

第三篇：業(yè)務(wù)人員晉升制度

省級(jí)業(yè)務(wù)人員晉升制度

一、本制度適合本公司所有省級(jí)業(yè)務(wù)人員。

二、業(yè)務(wù)員的晉升原則是：能者上，庸者下。

三、業(yè)務(wù)員的晉升辦法

1、新進(jìn)業(yè)務(wù)員未轉(zhuǎn)正前為見習(xí)業(yè)務(wù)員，見習(xí)業(yè)務(wù)員兩個(gè)月后，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員，考核不合格的，公司不予錄用。

2、正式業(yè)務(wù)員分一至九個(gè)等級(jí)，剛轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)員，全部定為一級(jí)業(yè)務(wù)員，根據(jù)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)逐級(jí)晉升，表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)員可以越級(jí)晉升。

四、業(yè)務(wù)員晉升條件

1、連續(xù)三個(gè)月超額完成任務(wù)者，自然晉升一級(jí)。

2、三個(gè)月連續(xù)業(yè)績?nèi)镜谝幻?，自然晉升一級(jí)。

3、連續(xù)兩季度業(yè)績?nèi)镜谝幻?，自然晉升一級(jí)。

4、全年業(yè)績?nèi)镜谝弧⒌诙?，自然晉升一級(jí)。

5、累計(jì)三次單月銷售業(yè)績?nèi)镜谝徽撸匀粫x升一級(jí)。

6、每半年時(shí)間，所有業(yè)務(wù)人員自然晉升一級(jí)。

7、連續(xù)三個(gè)月公司業(yè)績最差者，自然降低一級(jí)。

8、成績突出的業(yè)務(wù)員，可參與競聘更高一級(jí)一職位。

五、業(yè)務(wù)主管的晉升條件

1、當(dāng)公司60%業(yè)務(wù)員晉升為四級(jí)業(yè)務(wù)員時(shí)，則初級(jí)主管自然晉升為中級(jí)主管。

2、當(dāng)公司60%業(yè)務(wù)員晉升為七級(jí)業(yè)務(wù)員時(shí)，則中級(jí)主管自然晉升為中級(jí)主管。

3、在一年時(shí)間內(nèi)，不能完成公司下達(dá)任務(wù)的80%，則與業(yè)務(wù)員進(jìn)行競聘上崗，競聘成功繼續(xù)擔(dān)任原來崗位職務(wù)，競聘失敗者，則降格成業(yè)務(wù)員，工資等級(jí)參照原崗位工資水平和業(yè)務(wù)員等級(jí)工資，取最接近一級(jí)的工資等級(jí)發(fā)放工資。

第四篇：業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

XX年年9月，我有幸成為上海電氣內(nèi)蒙古電纜廠有限公司的一員。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的悉心教導(dǎo)之下，我受益匪淺。業(yè)務(wù)知識(shí)方面及人際關(guān)系處理較畢業(yè)時(shí)都有及其顯著的進(jìn)步。

在工作的過程中，由于自己的基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，極大的影響了工作效率。所以，我決定辭去職務(wù)，重新回學(xué)校深造進(jìn)修。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們?cè)谖夜ぷ髌陂g的栽培。我終生難忘。衷心希望公司生意興隆，領(lǐng)導(dǎo)及師傅們身體健康合家歡樂。

此致

敬禮！

第五篇：業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx年年9月，我有幸成為上海電氣內(nèi)蒙古電纜廠有限公司的一員，業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告，辭職報(bào)告《業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告》。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的悉心教導(dǎo)之下，我受益匪淺。業(yè)務(wù)知識(shí)方面及人際關(guān)系處理較畢業(yè)時(shí)都有及其顯著的進(jìn)步。

在工作的過程中，由于自己的基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，極大的影響了工作效率。所以，我決定辭去職務(wù)，重新回學(xué)校深造進(jìn)修。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們?cè)谖夜ぷ髌陂g的栽培。我終生難忘。衷心希望公司生意興隆，領(lǐng)導(dǎo)及師傅們身體健康合家歡樂。

此致

敬禮！