第一篇：三優(yōu)工程心得體會(huì)

“三優(yōu)工程”心得體會(huì)

孔田中學(xué) 唐麗榮

2016年4月1日上午，在安遠(yuǎn)縣濂江中學(xué)舉行了三優(yōu)工程，我有幸聆聽了謝志華老師及趙聲洪老師上的精彩的公開課和林主任的有指導(dǎo)意義的講座《關(guān)注初高中銜接，重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展》讓我受益匪淺，以下是我在這次教研活動(dòng)中的一些心得體會(huì)及反思。

先來說說謝志華老師的《二次函數(shù)的圖像及性質(zhì)》這一節(jié)課，讓我感悟頗深。他這一節(jié)課是初三總復(fù)習(xí)的復(fù)習(xí)課，他首先用了一個(gè)過山車的動(dòng)畫片引入拋物線，緩和了學(xué)生緊張的氣氛，然后再從拋物線在中考中的地位、出題方式、考察的能力進(jìn)行分析，最后結(jié)合歷年中考題把二次函數(shù)圖像及相關(guān)性質(zhì)闡述的淋漓盡致，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有總結(jié)，幫助學(xué)生理解和記憶，讓學(xué)生在題目中掌握知識(shí)點(diǎn)并學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)。

趙聲洪老師的《圓中常用輔助線的做法》這節(jié)課也是一節(jié)復(fù)習(xí)課，這節(jié)課也上的有聲有色，通過幾何畫板的應(yīng)用把靜態(tài)的圖形變成動(dòng)態(tài)的圖形，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生精力更集中，同時(shí)趙老師也很注重知識(shí)點(diǎn)之間的串聯(lián)和解題思路方法的形成，注重一題多變、一題多解、一題多練，注重思想方法和思維方式的滲透，這正是數(shù)學(xué)課程中不可或缺的部分，只有這樣才能真正達(dá)到教育的目的，讓學(xué)生的能力得到提高和發(fā)展，而不是簡單的對題目的記憶。這節(jié)課采用講練結(jié)合的方式進(jìn)行授課，每講一題都有知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，碰到學(xué)生想不出來的，趙老師不是直接給出答案，而是一步一步進(jìn)行引導(dǎo)，通過引導(dǎo)讓學(xué)生學(xué)會(huì)做題技巧，讓學(xué)生記憶深刻。在授課的過程中，兩位老師都很注意對學(xué)生鼓勵(lì)與引導(dǎo)，我覺得這是很值得我們學(xué)習(xí)的，在教學(xué)過程中，我們要相信學(xué)生，給與學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓他們在學(xué)習(xí)中體會(huì)成功的喜悅。

最后林主任對本次教研活動(dòng)作出了點(diǎn)評并就如何進(jìn)行初三數(shù)學(xué)的總復(fù)習(xí)做了一個(gè)講座，讓我學(xué)到了很多知識(shí)。林主任強(qiáng)調(diào)在數(shù)學(xué)教學(xué)中要緊扣數(shù)學(xué)教學(xué)核心概念，注重解題策略和思想方法的滲透，關(guān)注初高中的銜接，重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展，并結(jié)合中考出題方向做了詳細(xì)的講解。

通過這次教研活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到作為一名人民教師要從長遠(yuǎn)考慮，不能僅僅教學(xué)生答題，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力，讓學(xué)生融匯貫通，學(xué)有所長。同時(shí)，教師本身也要努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的能力。本次聽課學(xué)習(xí)，讓我對自己平時(shí)的教學(xué)有了更深刻的反省和更高的要求。數(shù)學(xué)教學(xué)中,遇到一些簡單的問題,盡量讓學(xué)生通過自己動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦去解決.教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試,主動(dòng)去探索問題,教學(xué)可采用“討論式”、“合作式”等教學(xué)模式,讓每個(gè)學(xué)生都有參與思考和發(fā)表意見的機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹谝院蟮慕虒W(xué)中，我將不斷地提升自身的素質(zhì)，不斷地向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多對比，多反思，提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力，并真正地達(dá)到教育的理想境界——“寓教于樂”。

第二篇：三優(yōu)工程心得體會(huì)

“三優(yōu)工程”心得體會(huì)

孔田中學(xué) 唐麗榮

2016年4月1日上午，在安遠(yuǎn)縣濂江中學(xué)舉行了三優(yōu)工程，我有幸聆聽了謝志華老師及趙聲洪老師上的精彩的公開課和林主任的有指導(dǎo)意義的講座《關(guān)注初高中銜接，重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展》讓我受益匪淺，以下是我在這次教研活動(dòng)中的一些心得體會(huì)及反思。

先來說說謝志華老師的《二次函數(shù)的圖像及性質(zhì)》這一節(jié)課，讓我感悟頗深。他這一節(jié)課是初三總復(fù)習(xí)的復(fù)習(xí)課，他首先用了一個(gè)過山車的動(dòng)畫片引入拋物線，緩和了學(xué)生緊張的氣氛，然后再從拋物線在中考中的地位、出題方式、考察的能力進(jìn)行分析，最后結(jié)合歷年中考題把二次函數(shù)圖像及相關(guān)性質(zhì)闡述的淋漓盡致，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有總結(jié)，幫助學(xué)生理解和記憶，讓學(xué)生在題目中掌握知識(shí)點(diǎn)并學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)。

趙聲洪老師的《圓中常用輔助線的做法》這節(jié)課也是一節(jié)復(fù)習(xí)課，這節(jié)課也上的有聲有色，通過幾何畫板的應(yīng)用把靜態(tài)的圖形變成動(dòng)態(tài)的圖形，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生精力更集中，同時(shí)趙老師也很注重知識(shí)點(diǎn)之間的串聯(lián)和解題思路方法的形成，注重一題多變、一題多解、一題多練，注重思想方法和思維方式的滲透，這正是數(shù)學(xué)課程中不可或缺的部分，只有這樣才能真正達(dá)到教育的目的，讓學(xué)生的能力得到提高和發(fā)展，而不是簡單的對題目的記憶。這節(jié)課采用講練結(jié)合的方式進(jìn)行授課，每講一題都有知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，碰到學(xué)生想不出來的，趙老師不是直接給出答案，而是一步一步進(jìn)行引導(dǎo)，通過引導(dǎo)讓學(xué)生學(xué)會(huì)做題技巧，讓學(xué)生記憶深刻。在授課的過程中，兩位老師都很注意對學(xué)生鼓勵(lì)與引導(dǎo)，我覺得這是很值得我們學(xué)習(xí)的，在教學(xué)過程中，我們要相信學(xué)生，給與學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓他們在學(xué)習(xí)中體會(huì)成功的喜悅。

最后林主任對本次教研活動(dòng)作出了點(diǎn)評并就如何進(jìn)行初三數(shù)學(xué)的總復(fù)習(xí)做了一個(gè)講座，讓我學(xué)到了很多知識(shí)。林主任強(qiáng)調(diào)在數(shù)學(xué)教學(xué)中要緊扣數(shù)學(xué)教學(xué)核心概念，注重解題策略和思想方法的滲透，關(guān)注初高中的銜接，重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展，并結(jié)合中考出題方向做了詳細(xì)的講解。

通過這次教研活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到作為一名人民教師要從長遠(yuǎn)考慮，不能僅僅教學(xué)生答題，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力，讓學(xué)生融匯貫通，學(xué)有所長。同時(shí)，教師本身也要努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的能力。本次聽課學(xué)習(xí)，讓我對自己平時(shí)的教學(xué)有了更深刻的反省和更高的要求。數(shù)學(xué)教學(xué)中,遇到一些簡單的問題,盡量讓學(xué)生通過自己動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦去解決.教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試,主動(dòng)去探索問題,教學(xué)可采用“討論式”、“合作式”等教學(xué)模式,讓每個(gè)學(xué)生都有參與思考和發(fā)表意見的機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”在以后的教學(xué)中，我將不斷地提升自身的素質(zhì)，不斷地向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多對比，多反思，提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力，并真正地達(dá)到教育的理想境界——“寓教于樂”。

第三篇：三優(yōu)工程心得體會(huì)

“三優(yōu)工程”心得體會(huì)

孔田中學(xué) 唐麗榮

2016年4月1日上午，在安遠(yuǎn)縣濂江中學(xué)舉行了三優(yōu)工程，我有幸聆聽了謝志華老師及趙聲洪老師上的精彩的公開課和林主任的有指導(dǎo)意義的講座《關(guān)注初高中銜接，重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展》讓我受益匪淺，以下是我在這次教研活動(dòng)中的一些心得體會(huì)及反思。

先來說說謝志華老師的《二次函數(shù)的圖像及性質(zhì)》這一節(jié)課，讓我感悟頗深。他這一節(jié)課是初三總復(fù)習(xí)的復(fù)習(xí)課，他首先用了一個(gè)過山車的動(dòng)畫片引入拋物線，緩和了學(xué)生緊張的氣氛，然后再從拋物線在中考中的地位、出題方式、考察的能力進(jìn)行分析，最后結(jié)合歷年中考題把二次函數(shù)圖像及相關(guān)性質(zhì)闡述的淋漓盡致，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有總結(jié)，幫助學(xué)生理解和記憶，讓學(xué)生在題目中掌握知識(shí)點(diǎn)并學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)。

趙聲洪老師的《圓中常用輔助線的做法》這節(jié)課也是一節(jié)復(fù)習(xí)課，這節(jié)課也上的有聲有色，通過幾何畫板的應(yīng)用把靜態(tài)的圖形變成動(dòng)態(tài)的圖形，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生精力更集中，同時(shí)趙老師也很注重知識(shí)點(diǎn)之間的串聯(lián)和解題思路方法的形成，注重一題多變、一題多解、一題多練，注重思想方法和思維方式的滲透，這正是數(shù)學(xué)課程中不可或缺的部分，只有這樣才能真正達(dá)到教育的目的，讓學(xué)生的能力得到提高和發(fā)展，而不是簡單的對題目的記憶。這節(jié)課采用講練結(jié)合的方式進(jìn)行授課，每講一題都有知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，碰到學(xué)生想不出來的，趙老師不是直接給出答案，而是一步一步進(jìn)行引導(dǎo)，通過引導(dǎo)讓學(xué)生學(xué)會(huì)做題技巧，讓學(xué)生記憶深刻。在授課的過程中，兩位老師都很注意對學(xué)生鼓勵(lì)與引導(dǎo)，我覺得這是很值得我們學(xué)習(xí)的，在教學(xué)過程中，我們要相信學(xué)生，給與學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓他們在學(xué)習(xí)中體會(huì)成功的喜悅。

最后林主任對本次教研活動(dòng)作出了點(diǎn)評并就如何進(jìn)行初三數(shù)學(xué)的總復(fù)習(xí)做了一個(gè)講座，讓我學(xué)到了很多知識(shí)。林主任強(qiáng)調(diào)在數(shù)學(xué)教學(xué)中要緊扣數(shù)學(xué)教學(xué)核心概念，注重解題策略和思想方法的滲透，關(guān)注初高中的銜接，重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展，并結(jié)合中考出題方向做了詳細(xì)的講解。

通過這次教研活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到作為一名人民教師要從長遠(yuǎn)考慮，不能僅僅教學(xué)生答題，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力，讓學(xué)生融匯貫通，學(xué)有所長。同時(shí)，教師本身也要努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的能力。本次聽課學(xué)習(xí)，讓我對自己平時(shí)的教學(xué)有了更深刻的反省和更高的要求。數(shù)學(xué)教學(xué)中,遇到一些簡單的問題,盡量讓學(xué)生通過自己動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦去解決.教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試,主動(dòng)去探索問題,教學(xué)可采用“討論式”、“合作式”等教學(xué)模式,讓每個(gè)學(xué)生都有參與思考和發(fā)表意見的機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹谝院蟮慕虒W(xué)中，我將不斷地提升自身的素質(zhì)，不斷地向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多對比，多反思，提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力，并真正地達(dá)到教育的理想境界——“寓教于樂”。

第四篇：三優(yōu)三滿意心得體會(huì)

前幾天，我學(xué)習(xí)了xxx縣教育局委員會(huì)關(guān)于開展《“三優(yōu)三滿足提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，我作為一名幼教工作者，感受頗深。對照“三優(yōu)三滿意”的要求，結(jié)合自己近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的情況進(jìn)行一次深刻的檢查。發(fā)現(xiàn)自己還存在不少的問題，主要表現(xiàn)有：

一、學(xué)習(xí)不夠深入。雖然自己平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，也情愿學(xué)習(xí)。但是，我總覺得自己的學(xué)習(xí)進(jìn)步不快，而且學(xué)習(xí)的知識(shí)還比較零亂，完全沒有形成系統(tǒng)。如何使自己的知識(shí)系統(tǒng)化，這是我以后工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

二、工作不夠主動(dòng)。自參加工作以來，我工作還是比較積極的。但是平時(shí)按步就搬的時(shí)候多，領(lǐng)導(dǎo)怎么說，我就怎么做，雖然在完成工作方面沒有出什么問題，但我總覺得自己在主動(dòng)性方面還是比較欠缺。今后要有意識(shí)的鍛煉自己這方面的能力，多動(dòng)腦筋，從各方面來磨練自己，不斷提高自己的工作能力和應(yīng)變能力。

三、有時(shí)候還存在惰性和畏難思想。對照“三優(yōu)三滿意提升年”活動(dòng)的目標(biāo)要求，要在深入查擺問題的基礎(chǔ)上，深入剖析存在問題的根源，總之針對自己的不足。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高自己的理論修養(yǎng)；學(xué)專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，重點(diǎn)要形成自己的知識(shí)系統(tǒng)。碰到事情要問一問自己該怎么做，能夠自己決定的就自己處理。平時(shí)要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的處事方法，多問自己幾個(gè)為什么。

第五篇：嫩江縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程實(shí)施方案

關(guān)于印發(fā)《嫩江縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程實(shí)施方案》的通知

嫩辦發(fā)［２０１０］１５號

各黨組、黨委，縣直各部委辦局：

經(jīng)縣委、縣政府同意，現(xiàn)將《嫩江縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

附：

1、《嫩江縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程實(shí)施方案》

2、《嫩江縣2010年創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市階段性工作目標(biāo)》

中共嫩江縣委辦公室

嫩江縣人民政府辦公室

２０１０年５月６日

嫩江縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程實(shí)施方案

為提升全縣城市建設(shè)管理水平和整體文明程度,縣委、縣政府決定在全縣開展創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”文明城市（以下簡稱“三優(yōu)”文明城市）工程。為確保全縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程深入開展、取得實(shí)效，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)“北方濱水文化城市”總體目標(biāo)，進(jìn)一步提升城市文明程度和公民文明素質(zhì)，用4年時(shí)間在全縣開展創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，提升社會(huì)公共服務(wù)水平，提高群眾的幸福指數(shù)和生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)更加和諧安定，創(chuàng)建更加和諧優(yōu)美、有利創(chuàng)業(yè)發(fā)展、適宜人居生活的現(xiàn)代化城市。

二、創(chuàng)建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

1、創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)“五化”： 綠化、美化、凈化、亮化、硬化，做到規(guī)劃科學(xué)、特色突出，環(huán)境整潔、道路平整，環(huán)保生態(tài)、綠化達(dá)標(biāo)。

規(guī)劃科學(xué)、特色突出的具體標(biāo)準(zhǔn)是：城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃和重大專項(xiàng)規(guī)劃科學(xué)合理，城市功能完善,行政區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、休閑娛樂區(qū)等功能有序布置、整體互動(dòng),引導(dǎo)城市各要素有機(jī)聚合、集約利用；要結(jié)合嫩江實(shí)際，依托當(dāng)?shù)刭Y源，發(fā)揮濱水、森林、旅游、民族地區(qū)優(yōu)勢，形成特色，力爭4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城市風(fēng)貌特色化目標(biāo)。

環(huán)境整潔、道路平整的具體標(biāo)準(zhǔn)是：解決衛(wèi)生“臟、亂、差”問題，使全縣城市街路、廣場、社區(qū)面貌明顯改觀，治理“五亂”（亂貼亂畫、亂搭亂建、亂停亂行、亂倒亂扔、亂堆亂放）取得明顯成效，實(shí)現(xiàn)城區(qū)“四凈”（市容市貌凈、主次干道凈、社區(qū)樓院凈、重點(diǎn)區(qū)域凈），街道、社區(qū)保潔率達(dá)到100%。街巷路面硬化、無明顯坑洼、無障礙設(shè)施，道路名稱與主干道設(shè)施以及街巷基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)標(biāo)。

環(huán)保生態(tài)、綠化達(dá)標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)是：生活垃圾無害化處理率達(dá)到60%以上，危險(xiǎn)廢棄物處置率達(dá)到100%，城市生活污水集中處理率達(dá)到70%以上，空氣污染指數(shù)良好以上天數(shù)達(dá)到80%以上，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)污染物排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。

2、創(chuàng)建優(yōu)良秩序的重點(diǎn)是營造重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的良好環(huán)境秩序和提高廣大公民的文明素質(zhì)，做到市容美觀、市場有序、交通遵章、素質(zhì)提升。

市容美觀的具體標(biāo)準(zhǔn)是：堅(jiān)持開展城市環(huán)境綜合整治，突出抓好占道經(jīng)營與擺放、戶外廣告、臨街管線等方面的管理整治。

市場有序的具體標(biāo)準(zhǔn)是：經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施保障有力，市場監(jiān)管制度完備有效，行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系完善，競爭平等、交易公平的優(yōu)良市場秩序進(jìn)一步建立，生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益得到充分保護(hù)。

交通遵章的具體標(biāo)準(zhǔn)是：有效管理城區(qū)道路交通秩序，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、違章行駛，交叉路口阻塞率≤2%、行人過街設(shè)施設(shè)置率<300米、無非法營運(yùn)車輛和爭搶客源現(xiàn)象，做到文明行車，規(guī)范運(yùn)營，行人自覺遵守交通規(guī)則。

素質(zhì)提升的具體標(biāo)準(zhǔn)是：社會(huì)公德得到廣泛遵守，環(huán)境意識(shí)大幅提升，文明、健康、科學(xué)的生活方式漸成風(fēng)尚。

3、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)是提高行政管理窗口部門和商業(yè)經(jīng)營窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做到設(shè)施規(guī)范完善，辦事誠信高效，服務(wù)熱情周到，文化建設(shè)發(fā)展。

設(shè)施規(guī)范完善的具體標(biāo)準(zhǔn)是：城市市政公用設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、住房配套保障和日用消費(fèi)服務(wù)得到不斷完善，基本上滿足廣大群眾的生活需求。

辦事誠信高效的具體標(biāo)準(zhǔn)是：政務(wù)公開、辦事公開的公共服務(wù)水平得到提高，供熱、供氣、供水、公交、環(huán)衛(wèi)等民生優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制健全，縣區(qū)城市數(shù)字化管理得到落實(shí)。

服務(wù)熱情周到的具體標(biāo)準(zhǔn)是：行政管理窗口單位主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，依法行政、文明執(zhí)法的理念牢固樹立，公正、公平、公開、廉潔、高效的政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化。商業(yè)服務(wù)窗口單位接待服務(wù)對象態(tài)度熱情、細(xì)致耐心，用戶的業(yè)務(wù)詢問和問題投訴得到及時(shí)有效解決。

三、主要工作和責(zé)任分工

縣委、縣政府成立創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程領(lǐng)導(dǎo)小組，主要任務(wù)和職責(zé)是制定總體方案和專項(xiàng)推進(jìn)方案，宣傳動(dòng)員，督促檢查，綜合匯總，考核評比。各成員單位是創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程的責(zé)任主體，要制定創(chuàng)建活動(dòng)具體實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任，組織相關(guān)部門做好創(chuàng)建工作。

（一）創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣市政管理局、縣愛衛(wèi)辦，縣交通運(yùn)輸局、縣衛(wèi)生局、縣水務(wù)局、縣商務(wù)糧食局、縣環(huán)保局、縣工商局、齊鐵分局嫩江站、地鐵、縣文明辦等有關(guān)部門專項(xiàng)牽頭或積極配合抓好7項(xiàng)工程：

1、城市出城口及城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工程。徹底清除基建殘土、垃圾污物和違章建筑，對“城中村”和各種露天“市場”進(jìn)行重點(diǎn)整治，加強(qiáng)對城市建筑工地的監(jiān)管,建立保持環(huán)境衛(wèi)生的長效機(jī)制。（縣市政管理局牽頭，其他部門配合）

2、城市污水及生活垃圾治理工程。積極推進(jìn)城鎮(zhèn)污水處理廠二期建設(shè)，加強(qiáng)對污水處理費(fèi)征收和使用的監(jiān)管，污水處理項(xiàng)目投入運(yùn)行并形成減排能力。推進(jìn)生活垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾處理場建設(shè)，提高城市垃圾處理能力。（縣水務(wù)集團(tuán)、縣市政管理局共同牽頭，其他部門配合）

3、整治城市“牛皮癬”工程。清除城市道路建筑物及構(gòu)筑物、市政設(shè)施、地面以及樹木上的亂貼亂畫，清理規(guī)范沿街商家門前及櫥窗上的各種廣告性粘貼,采取有效措施，建立責(zé)任部門聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制，保證城市“牛皮癬”得到有效遏制。（縣市政管理局牽頭，其他部門配合）

4、城市亮化工程。城市道路裝燈率、亮化率及設(shè)施完好率分別達(dá)到95%以上，城市主要道路、廣場周邊建筑采用景觀性亮化照明，照明設(shè)施與燈光性牌匾、電子發(fā)光裝置保護(hù)完好，城市路燈及景觀照明積極推廣使用安全、環(huán)保、高效、節(jié)能的新型光源。（縣市政管理局牽頭，其他部門配合）。

5、城市通道整治工程。城區(qū)內(nèi)公路、鐵路沿線及江河水系通道無垃圾污物和廢棄設(shè)施，保持通道兩側(cè)建筑、樹木及水體的容貌和環(huán)境衛(wèi)生，建立完善的日常監(jiān)管制度。（縣市政管理局、縣水務(wù)局、齊鐵分局嫩江站及地鐵共同牽頭，其他部門配合）

6、城市園林綠化工程。按時(shí)完成城鎮(zhèn)園林綠化規(guī)劃目標(biāo)。各類公園布局合理，建設(shè)突出植物景觀，綠化面積占70%以上，公園設(shè)施維護(hù)良好。城市道路、廣場、江河水體及公路、鐵路沿線（沿岸）等地綠化達(dá)標(biāo)，城市道路綠化普及率達(dá)到70%以上，城市新建居住小區(qū)綠地面積達(dá)30%以上、舊居住區(qū)綠地面積不少于25%；積極開展城市全民義務(wù)植樹活動(dòng)，樹木成活率達(dá)到85%以上。嚴(yán)格執(zhí)行城市綠化苗木養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范和綠線管制制度，無侵占綠地、亂伐樹木和破壞綠化成果現(xiàn)象。把城市公園建設(shè)作為重要目標(biāo),爭取建成3-4個(gè)主題突出、特色鮮明的街心公園和社區(qū)公園。（縣市政管理局牽頭，其他部門配合）

7、城市水利工程。逐步完善城市防洪體系建設(shè)，加大嫩江水景觀建設(shè)，加強(qiáng)城市水資源節(jié)約、保護(hù)與管理工作，做好濱水城市的相關(guān)規(guī)劃編制工作。（縣水務(wù)局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，其他部門配合）

（二）創(chuàng)建優(yōu)良秩序。由縣市政管理局、縣公安局、縣工商局、縣交通局、縣文明辦等有關(guān)部門專項(xiàng)牽頭或積極配合抓好3項(xiàng)治理工程：

1、城市交通秩序治理工程。規(guī)范機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛停放秩序，鼓勵(lì)城市主次干道兩側(cè)劃線停車。加強(qiáng)行人和非機(jī)動(dòng)車輛交通安全管理，嚴(yán)厲查處不按規(guī)定線路行走（駛）和亂闖紅燈行為。加強(qiáng)出租車、公交客運(yùn)車輛運(yùn)營管理，取締非法營運(yùn)車輛，杜絕隨意變線行駛、調(diào)頭、拒載等現(xiàn)象。提高廣大市民的文明交通意識(shí)，打造文明和諧的交通環(huán)境。（縣交警大隊(duì)、縣道路運(yùn)輸管理站共同牽頭，其他部門配合）

2、城市牌匾廣告綜合治理工程。規(guī)范牌匾、廣告設(shè)置，取締一店多牌和違章設(shè)置的超大型牌匾，對污濁破損嚴(yán)重、與周圍景觀不協(xié)調(diào)的牌匾要限期整改。加強(qiáng)城市地面與空間廣告設(shè)施設(shè)置管理，對不符合廣告設(shè)置規(guī)范、無法定審批手續(xù)、嚴(yán)重影響周邊環(huán)境景觀的限期拆除，樹立高雅、規(guī)范的城市景觀形象。（縣市政管理局、縣工商局共同牽頭，其他部門配合）

3、城市馬路市場綜合治理工程。加強(qiáng)占道市場監(jiān)督管理，嚴(yán)格取締未經(jīng)批準(zhǔn)隨意設(shè)置的各類占道市場經(jīng)營，對依法批準(zhǔn)的占道市場，做到按指定位置、面積和時(shí)限占用道路；取締攤位明火作業(yè)和場外經(jīng)營，積極倡導(dǎo)健康文明的經(jīng)營方式，創(chuàng)造便民、利民、文明的經(jīng)營環(huán)境。（縣市政管理局、縣工商局共同牽頭，其他部門配合）

（三）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由縣文明辦牽頭，會(huì)同縣政府辦、縣市政管理局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣公安局、縣衛(wèi)生局、縣商務(wù)糧食局、縣文化廣電體育局、縣交通運(yùn)輸局、縣工商局、縣國稅局、嫩江銀監(jiān)會(huì)、縣地稅局、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、機(jī)關(guān)黨工委、縣郵政局、縣電業(yè)局、聯(lián)通嫩江分公司、齊鐵分局嫩江站等部門共同抓好5項(xiàng)工作：

1、加快公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)建設(shè)完善城市的市政公用設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、住房配套保障和日用消費(fèi)的服務(wù)設(shè)施，改造服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到美觀整潔、品位高雅、方便群眾、優(yōu)質(zhì)高效，樹立各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)新形象。（縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣市政管理局共同牽頭，其他部門配合）

2、加強(qiáng)行政執(zhí)法和政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。重點(diǎn)抓好政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和工作效能提升，大力推進(jìn)城市數(shù)字化管理，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開、辦事公開制度, 辦好公共服務(wù)熱線，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、無償代辦制、限時(shí)辦結(jié)制、審批備案制、責(zé)任追究制,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)方便、快捷、高效，為廣大市民群眾提供放心滿意的服務(wù)。（縣政府辦牽頭，其他部門配合）

3、加強(qiáng)社會(huì)公共服務(wù)窗口建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)市民關(guān)心的醫(yī)療、供熱、供水、公交、環(huán)衛(wèi)、金融等窗口服務(wù)行業(yè)質(zhì)量建設(shè)，全面提升市民物質(zhì)、文化生活的服務(wù)水平，做到誠信、規(guī)范、便捷，提高群眾的生活質(zhì)量。（縣文明辦牽頭，其他部門配合）

4、開展文明滿意創(chuàng)評活動(dòng)。結(jié)合“愛嫩江、講文明”主題創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展文明機(jī)關(guān)、文明服務(wù)窗口、文明出租車、文明社區(qū)、文明學(xué)校、文明市民標(biāo)兵和文明執(zhí)法標(biāo)兵評選活動(dòng)。通過行業(yè)推薦、媒體監(jiān)督、群眾評議、暗訪考察等方式，定期表彰先進(jìn)，培育文明品牌，樹立文明嫩江、禮儀嫩江、時(shí)尚嫩江的新形象。(縣文明辦牽頭，其他部門配合)

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：張崇義

縣委副書記、政府縣長

副組長：劉劍利

縣委常委、宣傳部長

何偉民

縣委常委、政法委書記、公安局局長

蘇鐘平

政府副縣長

唱貴忠

政府副縣長

成員單位：縣委辦、政府辦、紀(jì)檢委、組織部、宣傳部、政法委、公安局、財(cái)政局、機(jī)關(guān)黨工委、市政管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運(yùn)輸局、國稅局、水務(wù)局、郵政局、團(tuán)縣委、婦聯(lián)、電業(yè)局、地稅局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、工商局、文化廣電體育局、文明辦、愛衛(wèi)辦、交警大隊(duì)、地方鐵路局、聯(lián)通嫩江分公司、齊鐵分局嫩江站

（二）創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主

任：楊修成縣委宣傳部副部長、文明辦主任

副主任：潘寶杰

愛衛(wèi)辦主任

王慶安

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長

鐘永存

市政管理局副局長

王

洋

文明辦副主任

成員：由相關(guān)單位抽調(diào)四名工作人員組成，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣委宣傳部。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。各黨委、縣直各部委辦局要把創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程切實(shí)擺上位置，高度重視，扎實(shí)推進(jìn)。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。要把創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，納入全縣文明城市、文明城區(qū)、文明行業(yè)（系統(tǒng)）、文明單位的考核。縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開全體會(huì)議，各責(zé)任部門每半年向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工作推進(jìn)情況。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將會(huì)同有關(guān)部門組織測評考核，定期報(bào)告創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程的進(jìn)展情況。各成員單位要高度重視，進(jìn)一步明確分工和責(zé)任，制定切實(shí)可行的措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。要加強(qiáng)合作，主動(dòng)溝通情況，密切協(xié)調(diào)配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決推進(jìn)工作中遇到的困難和問題。嫩江鎮(zhèn)要積極參與市區(qū)創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程，與中省市直有關(guān)部單位搞好協(xié)調(diào)配合，切實(shí)擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建任務(wù)，合力推進(jìn)創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程。

（二）科學(xué)規(guī)劃，完善措施。要把創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程與開展文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位（行業(yè)）創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與繼續(xù)開展“愛嫩江、講文明”主題創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與加快城市發(fā)展建設(shè)、整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進(jìn)，切實(shí)保證工程效果。要在縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，采取有效措施保證各工程項(xiàng)目、投資落實(shí)到位，縣財(cái)政和各部門要保證經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程目標(biāo)按期實(shí)現(xiàn)。

（三）廣泛發(fā)動(dòng)，大力宣傳。組織開展全縣創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程專題宣傳，廣泛動(dòng)員各部門和廣大干部群眾積極支持和參加創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程。新聞單位要開辟專題專欄，報(bào)道創(chuàng)建工作中的先進(jìn)典型和成熟經(jīng)驗(yàn)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。要組織開展“三優(yōu)”文明城市巡展，制作推出創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市公益廣告、宣傳圖版，加強(qiáng)創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程宣傳?？h長熱線、各窗口服務(wù)熱線建立創(chuàng)建活動(dòng)專項(xiàng)信息反饋機(jī)制。政府網(wǎng)站要開辟創(chuàng)建活動(dòng)監(jiān)督臺(tái)，反映群眾的呼聲和意見。

（四）示范帶動(dòng)，逐步擴(kuò)展。各級文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)和各級文明單位要在創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程中發(fā)揮示范帶頭作用。要把創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程與建設(shè)生態(tài)文明城市、文明旅游城市和文明示范帶結(jié)合起來，發(fā)揮區(qū)域創(chuàng)建、連片創(chuàng)建的綜合優(yōu)勢，努力提高創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市建設(shè)整體水平。

（五）跟蹤督導(dǎo)，嚴(yán)格考核?？h創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公布城市公共文明指數(shù)和“三優(yōu)”文明城市考核標(biāo)準(zhǔn)，組織全縣公共服務(wù)行業(yè)群眾滿意度測評考核。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期會(huì)同有關(guān)部門對創(chuàng)建工作情況進(jìn)行督察，組織新聞媒體對窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)行暗訪，組織有關(guān)部門對群眾滿意度進(jìn)行暗訪測評?？己私Y(jié)果將列入目標(biāo)責(zé)任考核，并作為創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)的重要依據(jù)。每年年底前，召開創(chuàng)建“三優(yōu)”工程領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，研究下步工作規(guī)劃和表彰工作。并適時(shí)請縣領(lǐng)導(dǎo)和縣人大代表、縣政協(xié)委員檢查和視察創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程開展情況。

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