第一篇：市旅游局旅游協(xié)會(huì)優(yōu)秀公務(wù)員個(gè)人事跡材料

市旅游局旅游協(xié)會(huì)優(yōu)秀公務(wù)員個(gè)人事跡材料

開拓創(chuàng)新勇于擔(dān)當(dāng)在服務(wù)企業(yè)中盡顯公務(wù)員本色

**是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)的研究生，他曾經(jīng)在省、市、縣、鄉(xiāng)、村級(jí)政府工作過(guò)。寬泛的工作閱歷和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把他托舉成**市旅游戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀工作者。他在旅游戰(zhàn)線上，內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，為

**旅游事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。他現(xiàn)任**市旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)。

一、他是一名善于想事、勇于干事、能干成事的公務(wù)員

“沒(méi)有目標(biāo)去工作，恰如沒(méi)有羅盤而航行”，這是**常說(shuō)的一句話。他在本職工作中，善于思考，不斷尋找落實(shí)市旅游局重點(diǎn)工作的切入點(diǎn)，一旦確定目標(biāo)，就大膽嘗試、扎實(shí)推進(jìn)，使每件事都做到了一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭的效果。

在整合吃住行游購(gòu)?qiáng)柿毓ぷ髦校M織旅游企業(yè)成功地開展了七項(xiàng)大型活動(dòng)，即**旅游紀(jì)念品開發(fā)和設(shè)計(jì)活動(dòng)、**市創(chuàng)建誠(chéng)信旅游飯店活動(dòng)、**市第五屆導(dǎo)游大賽活動(dòng)“萬(wàn)人游**、幸運(yùn)嘉年華”活動(dòng)、“我與城市同赴文明活動(dòng)、參加了黑龍江省旅游行業(yè)“龍江菜”烹飪大賽活動(dòng)、黑龍江省旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)及成果展示大賽活動(dòng)。

僅舉一例，在開展創(chuàng)建誠(chéng)信(來(lái)源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）旅游飯店活動(dòng)中，評(píng)選出了22家誠(chéng)信旅游飯店企業(yè)，不僅擴(kuò)大了社會(huì)餐飲業(yè)的規(guī)模，打開了旅游特色餐飲市場(chǎng)，還滿足了市民和游客的需求。

二、他是一名知難而進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的公務(wù)員

因?yàn)榭偸歉矣谔糁負(fù)?dān)，所以他經(jīng)常遇到較難開展的工作，包括領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要工作，他從未找任何理由打過(guò)折扣，也從未退縮和放棄過(guò)，而是首先接受任務(wù)，并想盡一切辦法排除困難壓力，最后總能創(chuàng)造性地超額完成工作任務(wù)。

在征集旅游紀(jì)念品開發(fā)和設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，由于我市是首次開展這項(xiàng)活動(dòng)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，他就采取多次深入基層，調(diào)查研究，分析市場(chǎng)，反復(fù)論證的方式，最后形成可行性工作方案。通過(guò)開展征集旅游紀(jì)念品活動(dòng)，初步形成了五大系列、十大類別，在參加黑龍江省旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)及成果展示大賽活動(dòng)中取得了顯著成效：仿真冰雪版畫系列獲最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)；易拉罐工藝品系列獲最佳特色獎(jiǎng)；魚皮工藝品系列獲最佳開發(fā)成果獎(jiǎng)；蘆葦畫系列、竹雕系列同時(shí)獲最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

我市的旅游紀(jì)念品已經(jīng)出現(xiàn)了方興未艾的發(fā)展趨勢(shì)，正像孫堯副省長(zhǎng)在視察我市展臺(tái)時(shí)說(shuō)的那樣：“**市旅游紀(jì)念品開發(fā)工作具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，抓得實(shí)、效果好、潛力大”。

三、他是一名謙虛好學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、諫言獻(xiàn)策的公務(wù)員

每當(dāng)工作遇到困難時(shí)，他總是善于發(fā)揮集體的力量，團(tuán)結(jié)同事，群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)，共度難關(guān)。如在開展**市第五屆導(dǎo)游大賽活動(dòng)的時(shí)候，他遇到了諸多棘手的難題，如沒(méi)資料、沒(méi)資金、沒(méi)場(chǎng)地、沒(méi)評(píng)委。但他虛心請(qǐng)教同事，多方搜集素材，編寫了近6萬(wàn)字的《**市第五屆導(dǎo)游大賽參賽指南》；他主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，尋找合作伙伴，解決了融資難題；他還積極爭(zhēng)得了職業(yè)學(xué)院的支持，確定了大賽場(chǎng)地；他為了請(qǐng)到業(yè)務(wù)強(qiáng)、威望高的評(píng)委，深入到大學(xué)城和市內(nèi)相關(guān)院校，誠(chéng)懇地邀請(qǐng)了9位專家和教授，從而使**市第五屆導(dǎo)游大賽活動(dòng)如期圓滿舉行。

四、他是一名組織力強(qiáng)、協(xié)調(diào)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的公務(wù)員

他在實(shí)際工作中，體現(xiàn)了較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，多次組織旅游企業(yè)參加了國(guó)際性的旅游博覽會(huì)、展覽會(huì)和哈洽會(huì)等。如參加了在綏芬河舉辦的“黑龍江省名優(yōu)旅游紀(jì)念品展銷會(huì)”；在北京由中科院、中國(guó)科協(xié)舉辦的“保護(hù)生態(tài)環(huán)境、你我共同行動(dòng)”主題日促銷活動(dòng)；在沈陽(yáng)舉辦的“東北三省一區(qū)”旅游博覽會(huì)；在上海舉辦的首屆中國(guó)會(huì)展節(jié)事產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。

為了開展好創(chuàng)建誠(chéng)信旅游飯店活動(dòng)，他不僅主動(dòng)協(xié)調(diào)市飯店協(xié)會(huì)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，同時(shí)，他又積極協(xié)調(diào)市物價(jià)局、衛(wèi)生局、計(jì)量局、市消防中隊(duì)等相關(guān)部門的專業(yè)人員作為評(píng)委，使這項(xiàng)活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。在去年第四季度臨時(shí)負(fù)責(zé)市場(chǎng)科工作時(shí)，他統(tǒng)籌兼顧，組織了旅游企業(yè)，在**電臺(tái)做了四期“直播**”旅游節(jié)目，取得了良好的效果。，在他組織的活動(dòng)中，省旅游局、省旅游協(xié)會(huì)相繼授予**市旅游局、**市旅游協(xié)會(huì)為黑龍江省旅游商品（紀(jì)念品）設(shè)計(jì)及成果展示大賽活動(dòng)“最佳優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“黑龍江省‘龍江菜’烹飪大賽活動(dòng)“最佳優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”；省民政廳授予**市旅游協(xié)會(huì)“全省先進(jìn)社會(huì)組織”稱號(hào)。同時(shí)，**同志被評(píng)為中國(guó)（**）首屆濕地文化節(jié)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”、創(chuàng)建全國(guó)文明城市先進(jìn)個(gè)人、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等殊榮。

第二篇：市旅游局辦公室優(yōu)秀公務(wù)員個(gè)人事跡

走進(jìn)市旅游辦公室，迎面經(jīng)常端座著一個(gè)人，或伏案苦讀，或奮筆疾書，她就是市旅游辦公室主任**同志。**，1973年10月生，1997年7月參加工作，9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。“誠(chéng)誠(chéng)懇懇做事，實(shí)實(shí)在在做人”，這是**同志對(duì)自己的一貫要求。幾年來(lái)的磨練，尤其是中國(guó)（**）首屆濕地文化節(jié)期間，她身兼多職，不僅要主持局辦公室的各項(xiàng)日常工作，還要協(xié)調(diào)大量濕地辦的相關(guān)工作，承擔(dān)濕地文化節(jié)的一部分宣傳和營(yíng)造氛圍的工作。正是這些讓她對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)，提出了更高的要求?！板N煉黨性，勤學(xué)苦干常勉；

愛(ài)崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)務(wù)虛誠(chéng)懇；

牢記宗旨，抓內(nèi)促外并舉；

服務(wù)大局，承上啟下履職”。這是她對(duì)自己工作的嚴(yán)格要求。

孜孜不倦抓學(xué)習(xí)

是非明于學(xué)習(xí)，要做好文秘工作，既要有較強(qiáng)的理論功底，又要能吃透上情，深刻理解黨的方針政策和上級(jí)工作部署的精神實(shí)質(zhì)。為做好本職工作，**同志平時(shí)總是手不釋卷，或研讀理論著作，或細(xì)閱上級(jí)文件，或翻讀報(bào)刊文章。無(wú)論上班時(shí)間還是中午休息，別人上網(wǎng)休閑她難得上，別人談天說(shuō)地，她很少參與。

兢兢業(yè)業(yè)做工作

爬格子辛苦，有時(shí)真有嚼爛筆頭的味道。局辦公室所有的文字工作都是**同志完成的，行文、總結(jié)、調(diào)研文章、典型材料以及工作簡(jiǎn)報(bào)、綜合材料、專項(xiàng)匯報(bào)等，為寫好這些材料，周六、日和晚上加班至深夜是經(jīng)常的。寫材料認(rèn)認(rèn)真真、字斟句酌；

對(duì)稿仔仔細(xì)細(xì)，不放過(guò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。來(lái)客接待、機(jī)關(guān)管理、會(huì)議組織、黨務(wù)政務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)既繁雜又繁重。她承擔(dān)了大量事務(wù)性和文字工作，總是見(jiàn)事做事、見(jiàn)事管事、見(jiàn)事理事，天天忙得象螺陀似的。有時(shí)，材料要得急，她多次晚上10點(diǎn)多鐘還在聯(lián)系印刷材料；

組織召開大型會(huì)議，她總是提前兩個(gè)小時(shí)到會(huì)場(chǎng)，忙前忙后，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。她從不抱怨，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)做好每一件事，這就是她的作風(fēng)。

誠(chéng)誠(chéng)懇懇搞服務(wù)

辦公室工作起著綜合、樞紐、協(xié)調(diào)的作用，既辦文辦事，又充當(dāng)參謀助手。說(shuō)到底是搞好服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為縣區(qū)旅游局服務(wù)，為旅游企業(yè)服務(wù)，為群眾服務(wù)。這種比較廣泛的服務(wù)性工作，往往表現(xiàn)在各種具體工作和每時(shí)每事的具體活動(dòng)中。服務(wù)工作的得體得法，參謀工作的準(zhǔn)確無(wú)誤，各項(xiàng)工作的滿意效果，不僅領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)是一桿秤，而且上級(jí)、下級(jí)、左右和群眾的反映也是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。**婷同志樹立服務(wù)觀念、群眾觀念、全局觀念，服務(wù)周到，得力辦事，工作講求效率，事事做出表率。全局上下工作協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)等服務(wù)性工作大多是由她完成的。辦公室是一個(gè)服務(wù)群眾的窗口。每天接來(lái)訪咨詢電話就會(huì)占很多時(shí)間，她對(duì)每一個(gè)電話都能耐心解答；

群眾來(lái)蓋個(gè)章，只要情況屬實(shí)，符合條件她能立時(shí)辦理；

群眾來(lái)問(wèn)個(gè)事，她能耐心地給個(gè)答復(fù)；

群眾反應(yīng)問(wèn)題，她總是和和氣氣地接待；

群眾找有關(guān)部門辦事，她給指引，辦事人不在，他會(huì)幫著聯(lián)系。她總把大家的滿意作為自己工作的最大追求。

甘于奉獻(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)

辦公室工作不顯山露水，辦公室工作人員常處于幕后，要耐得住寂寞，守得住清貧，不心浮氣躁，有甘于奉獻(xiàn)的精神，這些在**身上得到了很好的體現(xiàn)。首先，她“座功”好。一年365天，90%以上天數(shù)堅(jiān)守在自己的崗位上，守著一部電話機(jī)，默默無(wú)聞看書寫材料，不張揚(yáng)，不輕浮。其次，她吃得苦重實(shí)干。有的人貪圖享受，他卻是一個(gè)勤快人，手勤、腿勤、口勤、腦勤，整天閑不住，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做事，實(shí)實(shí)在在做人。再次，她從不計(jì)較個(gè)人得失。多少個(gè)節(jié)假日加班，多少個(gè)夜晚少眠，她不計(jì)較；

孩子自己照顧得很少，她只能從心里說(shuō)：對(duì)不起，孩子，只怪媽媽工作太忙！她常說(shuō)：我只求干好每件事，做一個(gè)無(wú)怨無(wú)悔的人！

第三篇：市旅游局辦公室優(yōu)秀公務(wù)員個(gè)人事跡材料

市旅游局辦公室優(yōu)秀公務(wù)員個(gè)人事跡材料

勤勤懇懇做事扎扎實(shí)實(shí)做人

走進(jìn)市旅游辦公室，迎面經(jīng)常端座著一個(gè)人，或伏案苦讀，或奮筆疾書，她就是市旅游辦公室主任**同志。**，1973年10月生，1997年7月參加工作，9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨?！罢\(chéng)誠(chéng)懇懇做事，實(shí)實(shí)在在做人”，這是**同志對(duì)自己的一貫要求。幾年

來(lái)的磨練，尤其是中國(guó)（**）首屆濕地文化節(jié)期間，她身兼多職，不僅要主持局辦公室的各項(xiàng)日常工作，還要協(xié)調(diào)大量濕地辦的相關(guān)工作，承擔(dān)濕地文化節(jié)的一部分宣傳和營(yíng)造氛圍的工作。正是這些讓她對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)，提出了更高的要求?！板N煉黨性，勤學(xué)苦干常勉；愛(ài)崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)務(wù)虛誠(chéng)懇；牢記宗旨，抓內(nèi)促外并舉；服務(wù)大局，承上啟下履職”。這是她對(duì)自己工作的嚴(yán)格要求。

孜孜不倦抓學(xué)習(xí)。是非明于學(xué)習(xí)，要做好文秘工作，既要有較強(qiáng)的理論功底，又要能吃透上情，深刻理解黨的方針(來(lái)源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）政策和上級(jí)工作部署的精神實(shí)質(zhì)。為做好本職工作，**同志平時(shí)總是手不釋卷，或研讀理論著作，或細(xì)閱上級(jí)文件，或翻讀報(bào)刊文章。無(wú)論上班時(shí)間還是中午休息，別人上網(wǎng)休閑她難得上，別人談天說(shuō)地，她很少參與。

兢兢業(yè)業(yè)做工作。爬格子辛苦，有時(shí)真有嚼爛筆頭的味道。局辦公室所有的文字工作都是**同志完成的，行文、總結(jié)、調(diào)研文章、典型材料以及工作簡(jiǎn)報(bào)、綜合材料、專項(xiàng)匯報(bào)等，為寫好這些材料，周六、日和晚上加班至深夜是經(jīng)常的。寫材料認(rèn)認(rèn)真真、字斟句酌；對(duì)稿仔仔細(xì)細(xì)，不放過(guò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。來(lái)客接待、機(jī)關(guān)管理、會(huì)議組織、黨務(wù)政務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)既繁雜又繁重。她承擔(dān)了大量事務(wù)性和文字工作，總是見(jiàn)事做事、見(jiàn)事管事、見(jiàn)事理事，天天忙得象螺陀似的。有時(shí)，材料要得急，她多次晚上10點(diǎn)多鐘還在聯(lián)系印刷材料；組織召開大型會(huì)議，她總是提前兩個(gè)小時(shí)到會(huì)場(chǎng)，忙前忙后，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。她從不抱怨，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)做好每一件事，這就是她的作風(fēng)。

誠(chéng)誠(chéng)懇懇搞服務(wù)。辦公室工作起著綜合、樞紐、協(xié)調(diào)的作用，既辦文辦事，又充當(dāng)參謀助手。說(shuō)到底是搞好服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為縣區(qū)旅游局服務(wù)，為旅游企業(yè)服務(wù)，為群眾服務(wù)。這種比較廣泛的服務(wù)性工作，往往表現(xiàn)在各種具體工作和每時(shí)每事的具體活動(dòng)中。服務(wù)工作的得體得法，參謀工作的準(zhǔn)確無(wú)誤，各項(xiàng)工作的滿意效果，不僅領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)是一桿秤，而且上級(jí)、下級(jí)、左右和群眾的反映也是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。**婷同志樹立服務(wù)觀念、群眾觀念、全局觀念，服務(wù)周到，得力辦事，工作講求效率，事事做出表率。全局上下工作協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)等服務(wù)性工作大多是由她完成的。辦公室是一個(gè)服務(wù)群眾的窗口。每天接來(lái)訪咨詢電話就會(huì)占很多時(shí)間，她對(duì)每一個(gè)電話都能耐心解答；群眾來(lái)蓋個(gè)章，只要情況屬實(shí)，符合條件她能立時(shí)辦理；群眾來(lái)問(wèn)個(gè)事，她能耐心地給個(gè)答復(fù)；群眾反應(yīng)問(wèn)題，她總是和和氣氣地接待；群眾找有關(guān)部門辦事，她給指引，辦事人不在，他會(huì)幫著聯(lián)系。她總把大家的滿意作為自己工作的最大追求。

甘于奉獻(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)。辦公室工作不顯山露水，辦公室工作人員常處于幕后，要耐得住寂寞，守得住清貧，不心浮氣躁，有甘于奉獻(xiàn)的精神，這些在**身上得到了很好的體現(xiàn)。首先，她“座功”好。一年365天，90%以上天數(shù)堅(jiān)守在自己的崗位上，守著一部電話機(jī)，默默無(wú)聞看書寫材料，不張揚(yáng)，不輕浮。其次，她吃得苦重實(shí)干。有的人貪圖享受，他卻是一個(gè)勤快人，手勤、腿勤、口勤、腦勤，整天閑不住，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做事，實(shí)實(shí)在在做人。再次，她從不計(jì)較個(gè)人得失。多少個(gè)節(jié)假日加班，多少個(gè)夜晚少眠，她不計(jì)較；孩子自己照顧得很少，她只能從心里說(shuō)：對(duì)不起，孩子，只怪媽媽工作太忙！她常說(shuō)：我只求干好每件事，做一個(gè)無(wú)怨無(wú)悔的人！

第四篇：優(yōu)秀旅游講解員個(gè)人事跡

她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土長(zhǎng)的鄉(xiāng)村妹子。如今，她已畢業(yè)于xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)院（韓語(yǔ)專業(yè)），中共黨員，現(xiàn)工作在井岡山會(huì)師紀(jì)念館。2013年9月被招入館，成了一名合同制講解部的普通講解員。那天我（本文作者）采訪她時(shí)，她正倍加努力地在辦公室背誦講解稿。她說(shuō)：“正是因?yàn)閷?duì)井岡山紅土地情有獨(dú)鐘，她才放棄了韓國(guó)優(yōu)越的工作條件，留在了國(guó)內(nèi)工作，并且首選之地便是井岡山；”接著繼續(xù)說(shuō)：“井岡山是我土生土長(zhǎng)的地方，我要回到家鄉(xiāng)工作，目的就是回報(bào)父老鄉(xiāng)親、也為感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不過(guò)的工作，但只要精彩，而且有所追求——?！?/p>

2013年8月，井岡山會(huì)師紀(jì)念館在以謝才壽為領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，擬定了并向社會(huì)擴(kuò)招數(shù)名合同制女性講解員，有外語(yǔ)基礎(chǔ)和外語(yǔ)學(xué)歷的優(yōu)先錄用。9月,xx經(jīng)過(guò)井岡山會(huì)師紀(jì)念館的嚴(yán)格政審、考核特別是筆試等各項(xiàng)工作程序，終于成功闖關(guān)入圍，如愿以嘗的成為了一個(gè)名副其實(shí)的井岡山會(huì)師紀(jì)念館講解部外語(yǔ)講解組的講解員。她說(shuō)：“講解員這份工作既普通平凡又光榮神圣，既然選擇了，要做就要做到最好！”

長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)講解員這個(gè)職業(yè)缺乏全面正確的認(rèn)識(shí)，講解員只需年輕貌美，外形、氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音優(yōu)美，背熟講解稿即可上崗服務(wù)。講解員的發(fā)展也往往受制于單位管理者的認(rèn)識(shí)和重視程度。現(xiàn)行博物館由于體制、編制、類型、屬性、地域及功能的差異，對(duì)講解員的錄用、培養(yǎng)和發(fā)展方向的定位不盡相同，直接導(dǎo)致講解員隊(duì)伍的文化知識(shí)、年齡、性別等層次結(jié)構(gòu)參次不齊。不同管理者的不同認(rèn)識(shí)，外界對(duì)講解員的職業(yè)偏見(jiàn)，造成對(duì)講解員職業(yè)定位的不明確。而講解員本身，由于業(yè)務(wù)追求最終無(wú)所歸依，隨著年齡的增長(zhǎng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)的斷層，外在優(yōu)勢(shì)的逐漸流失，只能無(wú)奈地在迷茫中掙扎。因而，講解隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)象較為普遍。

因此，目前我國(guó)講解員總體的學(xué)術(shù)不夠理想。較多講解員只是引導(dǎo)參觀和具有一定程度的表演色彩，而專業(yè)基礎(chǔ)和研究較為薄弱，對(duì)業(yè)界和專業(yè)領(lǐng)域的最新研究成果也鮮有了解，導(dǎo)致講解內(nèi)容僅限于一成不變的講解詞，講解員成為“有溫度的留聲機(jī)”。這種講解員比較適合接待青少年或文化層次較低的低端觀眾，而無(wú)法接待具有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)、閱歷比較豐富、思考能力較強(qiáng)的高端觀眾。究其原因，筆者以為：（1）講解員自身對(duì)職業(yè)理解存在偏差，對(duì)講解工作所承擔(dān)的社會(huì)教育和傳播功能的內(nèi)涵缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)；（2）講解員本身學(xué)業(yè)基礎(chǔ)較弱，缺乏學(xué)習(xí)，研究的能力，加之發(fā)展方向的不確定性，缺乏從業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感；（3）講解員視野狹窄，缺乏關(guān)注研究成果和信息的意識(shí)和渠道。研究與宣教相對(duì)脫離，研究為宣教服務(wù)也尚未形成良性的互動(dòng)。

xx清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，她說(shuō)：“要想成為一名合格的特別是專家型講解員，除了努力提升政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)外，更應(yīng)該以提升學(xué)研能力為最高目標(biāo)。”具體來(lái)說(shuō)，xx認(rèn)為：可以從如下途徑著手：（1）不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吸收新知識(shí)、探究新事物的能力。不滿足于只在基本面上對(duì)展覽和展品資料的了解和掌握，而是力求在點(diǎn)上的深入和擴(kuò)展。深入了解文物或展品的來(lái)歷、背景和背后的故事，研究探索展品蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)意義和教育意義，思考從各種角度詮釋展品的方法，充分體現(xiàn)陳列意圖。善于學(xué)習(xí)新成果，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，具有懷疑和否定、爭(zhēng)論和探討的科學(xué)態(tài)度；（2）善于分析和理解新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，掌握和運(yùn)用新的學(xué)術(shù)成果。史物結(jié)合，重點(diǎn)突出，用親切自然的態(tài)度、簡(jiǎn)明通達(dá)的語(yǔ)言、深入淺出的表達(dá)，充分詮釋展覽的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。由此，激發(fā)觀眾興趣，使觀眾主動(dòng)融入展覽，引發(fā)思考和情感；（3）善于關(guān)注和研究觀眾的類型和訴求，思考我們應(yīng)當(dāng)給觀眾什么？哪些是觀眾自己可以獲得的信息，哪些不能？不程式化地重復(fù)每一次講解。依據(jù)觀眾來(lái)源、年齡、參觀動(dòng)因、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化背景、興趣愛(ài)好和關(guān)注點(diǎn)的不同以及接受、理解能力的差異，選擇講解重點(diǎn)，有針對(duì)性地傳遞給觀眾所需的信息，隨時(shí)把握講解過(guò)程中觀眾的關(guān)注點(diǎn)，引導(dǎo)互動(dòng)和交流。從而讓觀眾充分享受獲取知識(shí)的滿足、審美的享受和精神的愉悅。

xx說(shuō)：“綜觀國(guó)內(nèi)博物館講解工作的現(xiàn)狀，專家型講解越來(lái)越為人們所期盼，講解員專家化發(fā)展的趨勢(shì)也愈加顯著。我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，成為‘專家’是講解員的最高理想，對(duì)大多數(shù)講解員來(lái)說(shuō)差距還很大。但是，只要我們堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守耐得住寂寞的從業(yè)信心，堅(jiān)守學(xué)習(xí)探索的科學(xué)態(tài)度，并準(zhǔn)確定位講解員的社會(huì)角色和功能，不懈努力鉆研業(yè)務(wù)，我們的講解員隊(duì)伍就一定會(huì)在這條永無(wú)止境的專家化道路上不斷前行，并且最終成為專家?！边@就是作為一名普通講解員的所有心聲，也是xx自己有所追求的一份承諾和遠(yuǎn)大夢(mèng)想！

第五篇：市旅游局旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)

市旅游局旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)

2012年，我局安全生產(chǎn)工作在旗委、政府及上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面強(qiáng)化安全監(jiān)管職責(zé)，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”這一主題，堅(jiān)持“安全 我局非常重視安全知識(shí)的宣傳，在安全檢查工作中，旅游執(zhí)法人員深入各旅游企業(yè)，將檢查要求和宣傳材料送到管理人員手中，并幫助管理人員做好旅游日常安全管理工作和提高安全生產(chǎn)隱患排查能力。對(duì)出現(xiàn)安全隱患的旅游企業(yè)下發(fā)了責(zé)令整改通知書，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)。從而有效地提高旅游消費(fèi)者和旅游企業(yè)管理人員的安全意識(shí)，使非法經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)行業(yè)遠(yuǎn)離我旗旅游市場(chǎng)，為創(chuàng)造公平有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全局干部職工共同努力，各部門緊密配合，清醒的認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。狠抓安全生產(chǎn)工作，為全年的旅游安全工作和黨的十八大勝利召開和地方換屆選舉營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。存在的安全隱患得到有效整改，確保無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。安全生產(chǎn)工作在各級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，我們也采取了一系列的有效措施，取得了一些成績(jī)，但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足。

三、以安全檢查為載體，加大安全保障力度

我局緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的要求，切實(shí)履行安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把每項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)、逐層落實(shí)，采取大排查、大整治措施，定期和不定期對(duì)旅游企業(yè)單位進(jìn)行安全事故隱患進(jìn)行排查和整治。并認(rèn)真排查、匯總、分析安全生產(chǎn)隱患，規(guī)范操作規(guī)程，確保了安全隱患整治不留死角、不留盲區(qū)。

（一）6月份，以開展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)我旗旅游安全生產(chǎn)實(shí)際，制訂出一系列旅游安全生產(chǎn)宣傳教育方案及措施，制定“一把手”負(fù)責(zé)制，組織宣傳組和督查組，充分利用新聞媒體等多種形式，全力以赴開展旅游安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。配合各管理部門對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，出動(dòng)執(zhí)法人員20人

次，車輛10臺(tái)次，在宣傳教育活動(dòng)中共發(fā)放宣傳資料500多份，懸掛標(biāo)語(yǔ)（橫幅）6條、舉辦講座1場(chǎng)；使旅游消費(fèi)者掌握了各種安全防范措施，增強(qiáng)了他們的自我保護(hù)意識(shí)和遵守法規(guī)意識(shí)，營(yíng)造了一個(gè)“人人關(guān)注安全、人人關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。

(二)各部門聯(lián)動(dòng)，確保旅游旺季和“十八大”期間旅游市場(chǎng)安全。2012年3月底-11月，我局協(xié)調(diào)公安、消防、安監(jiān)、食品藥品、質(zhì)量技術(shù)、衛(wèi)生、工商等部門3次組成聯(lián)合整治組，開展對(duì)旅游企業(yè)綜合治理工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”及非法組團(tuán)行為和“黑車、黑導(dǎo)”等現(xiàn)象，掛靠承包、無(wú)證等非法行為；加強(qiáng)食品安全、消防安全、旅游交通的檢查工作。通過(guò)檢查及時(shí)制止和糾正各類違法違規(guī)行為，消除了安全隱患，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生。

對(duì)于在全年安全生產(chǎn)工作中檢查出來(lái)的問(wèn)題，我局已要求有關(guān)企業(yè)進(jìn)行了限期整改，目前已整改完畢。

（三）加強(qiáng)執(zhí)法力度，保障全旗旅游行業(yè)有序發(fā)展。在此期間，我局單獨(dú)出動(dòng)執(zhí)法人員，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)活動(dòng)5次，安全例行檢查20多次，受檢旅游企業(yè)15家。對(duì)全旗范圍內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行節(jié)假日專項(xiàng)大檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查了15家旅游景區(qū)農(nóng)牧家樂(lè)、旅行社、星級(jí)酒店。

（四）落實(shí)安全責(zé)任，維護(hù)換屆期間的安全生產(chǎn)。為了確保地方換屆選舉的順利進(jìn)行，防止安全事故發(fā)生，我局轉(zhuǎn)發(fā)了旗人民政府《關(guān)于進(jìn)一步做好黨的“十八大”和地方人大政府政協(xié)換屆期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》（伊政發(fā)〔2012〕57號(hào)）文件，要求各旅游企業(yè)要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。把安全生產(chǎn)工

作措施、責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)人員，從思想上、組織上、制度上把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。

（五）積極參加安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。按照“安全