第一篇：文明“禮貌月”活動(dòng)實(shí)施方案

文明“禮貌月”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)廣大師生的思想道德建設(shè)，營造講文明、懂禮貌、遵公德、守法紀(jì)的良好校園氛圍，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的模范帶動(dòng)作用，經(jīng)校委會(huì)研究決定將4月1號(hào)——4月30號(hào)定為學(xué)校的“文明禮貌月”，在全校范圍內(nèi)開展“文明禮貌月”系列活動(dòng)。具體方案如下：

一、本次活動(dòng)主題：

“我與文明同行”，“文明禮儀進(jìn)校園”。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

1、文明在口中。教育引導(dǎo)廣大學(xué)生管好自己的口：不吸煙、不飲酒、不隨地吐痰、不大聲喧嘩、不說臟話粗話。倡導(dǎo)“雅語”：言語文明，在校園內(nèi)使用普通話；對(duì)人熱情禮貌，提倡使用“謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起”等謙辭、敬辭。在活動(dòng)中，教職工要以身作則，率先垂范：不在公共場合吸煙，工作日不飲酒，盡量使用普通話，尊重學(xué)生和家長，同事之間互幫互助、文明禮貌。

2、文明在手中。教育引導(dǎo)廣大學(xué)生管好自己的手：不亂扔垃圾、不亂貼亂畫、亂牽亂掛、不損壞公共設(shè)施、不亂折亂采。倡導(dǎo)該出手時(shí)就出手的“伸手”：對(duì)需要幫助的人，伸手扶一把；對(duì)丟棄的垃圾，伸手拾一把；對(duì)問路者，伸手指一把；對(duì)踩踏草萍等不文明行為，伸手?jǐn)r一下；對(duì)未關(guān)閉的水龍頭、電燈，伸手關(guān)一下。身教勝于言教，教職工要用自己的文明行為給學(xué)生做出表率。

3、文明在腳下。教育引導(dǎo)廣大學(xué)生管好自己的腳：不亂穿馬路、不闖紅燈、不亂道行駛、不并排騎車、不亂停亂放、不踐踏草坪。倡導(dǎo)“止步”：不亂穿亂插，上車、購物等養(yǎng)成自覺排隊(duì)的習(xí)慣；自覺遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成在紅燈面前止步的良好習(xí)慣；不進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲廳、歌舞廳，不進(jìn)入危險(xiǎn)地帶，養(yǎng)成自覺遵守《中學(xué)生守則》和《未成年保護(hù)法》的良好習(xí)慣。教職工要身體力行、潔身自好，起模范帶頭作用，用自己高尚的人格做學(xué)生的楷模。

4、文明在餐廳?！拔拿黠嬍场⒐?jié)用惜?！薄＝逃龑?dǎo)學(xué)生愛惜糧食，杜絕浪費(fèi)，保持良好的就餐秩序，排隊(duì)就餐，讓整齊有序的隊(duì)伍排列成為學(xué)校餐廳里一道亮麗的風(fēng)景線；合理點(diǎn)餐、不剩飯菜、遵循禮儀等方式，自覺地將文明帶進(jìn)餐廳；吃完飯后，自覺把餐具和雜物帶到餐具回收處，減輕餐廳人員的工作任務(wù)，又方便其他同學(xué)；不要將餐具帶出食堂，不要惡意損壞或丟棄餐具；愛護(hù)餐廳的設(shè)施，不蹬踏桌凳，不亂涂，不亂刻，不損壞照明電器等設(shè)備。、文明在寢室。教育學(xué)生不私裝電燈、電線；不違章使用電爐、電飯鍋、熱得快等電熱器具；不在門、櫥柜和墻上涂寫刻畫，不張貼有損身心健康的文章和圖片；注意維護(hù)寢室衛(wèi)生，洗漱用具放在統(tǒng)一位置，鞋子的擺放、衣物的掛放要整齊，床上不亂扔雜物，保持地面清潔；不留宿校外來客；不在寢室內(nèi)大聲喧嘩。

6、文明在心中。努力促使文明之根深深地植于每個(gè)教職工和學(xué)生的心中：學(xué)校、級(jí)部、班級(jí)要開展各個(gè)層面的集會(huì)與活動(dòng)，對(duì)師生

進(jìn)行有關(guān)文明禮儀內(nèi)容方面的宣傳教育，以提高廣大師生對(duì)良好文明禮儀習(xí)慣的思想認(rèn)識(shí)，使文明之花開放在每個(gè)人的心中，人人講文明，讓文明成為每個(gè)人的日常習(xí)慣。

三、活動(dòng)的主要形式：

1、通過多形式活動(dòng)，提升教師素質(zhì)，以影響學(xué)生的禮貌禮節(jié)。通過開展“爭做文明禮儀教師”活動(dòng)，結(jié)合工會(huì)組織教師參加文明禮儀演講比賽、文明禮儀風(fēng)采展示等活動(dòng)，提升廣大教師的文明禮儀素質(zhì)，發(fā)揮教師的示范、表率作用。學(xué)校將組織有關(guān)老師針對(duì)部分學(xué)生做各種生活禮儀、社會(huì)禮儀、交通規(guī)則等專題講座，加強(qiáng)學(xué)生的禮儀知識(shí)和文明習(xí)慣教育。

2、多形式活動(dòng)相互影響，促進(jìn)學(xué)生良好禮貌禮節(jié)習(xí)慣的形成。各教學(xué)部可通過看影視片、開部內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)、晨會(huì)、班主任會(huì)，班級(jí)可通過逐步開展的主題班會(huì)、中學(xué)生日常行為規(guī)范知識(shí)競賽、書畫比賽、演講比賽等活動(dòng)，了解班和班之間、生與生之間，在文明禮儀方面的差別和特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中良好文明行為習(xí)慣等各個(gè)方面的共同進(jìn)步，讓廣大學(xué)生在體驗(yàn)交流中接受教育，讓各班共同綻放文明之花。

3、把文明禮儀帶進(jìn)家庭和社會(huì)。充分發(fā)揮學(xué)校的輻射帶動(dòng)作用，組織學(xué)生深入家庭開展“我與文明同行”宣傳教育活動(dòng)（宣傳內(nèi)容同本方案中的二“活動(dòng)內(nèi)容”），促使學(xué)生與家長共同學(xué)習(xí)活動(dòng)。充分發(fā)揮

“小宣傳員”、“小監(jiān)督員”的作用，通過學(xué)生把文明禮儀教育活動(dòng)延伸到家庭、社會(huì)，帶動(dòng)家長和群眾共同告別不文明行為。

四、活動(dòng)具體安排:

第一階段 宣傳發(fā)動(dòng)：（4月1日——4月3日）、各班研究制定詳細(xì)活動(dòng)方案。利用班會(huì)時(shí)間舉行簡單的“文明禮貌月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，動(dòng)員全體學(xué)生積極投入活動(dòng)。

第二階段全面實(shí)施：（4月4日至4月30日）

1、各教學(xué)部各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生禮儀常規(guī)》和教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》等學(xué)生禮儀。

2、各教學(xué)部舉行一次文明禮貌黑板報(bào)評(píng)比。

3、各教學(xué)部成立學(xué)校文明禮儀志愿者隊(duì)伍(可以考慮校學(xué)生會(huì)和部學(xué)生會(huì)干部)，監(jiān)督同學(xué)們使用文明用語等文明活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并制止亂扔垃圾、不關(guān)水龍頭等不良現(xiàn)象和行為。

4、各班舉行一次以文明禮貌為相關(guān)主題的班會(huì)。

5、各班開展一節(jié)“文明禮儀知識(shí)”課堂或講座。

6、各班開展中學(xué)生日常行為規(guī)范知識(shí)競賽、書畫比賽或演講比賽任一活動(dòng)一次。

7、各班組織學(xué)生觀看青少年文明禮儀影視教材至少一次。

8、校團(tuán)委組織一次文明禮貌教育征文活動(dòng)，加大禮貌禮節(jié)宣傳力度。

9、學(xué)校廣播站每天播放禮貌禮節(jié)征文二至四篇，讓禮貌禮節(jié)教育觀念深入人心。

10、倡導(dǎo)班級(jí)自行組織“我為老師獻(xiàn)杯水”，“我為辦公室大清掃”等系列活動(dòng)。（以上活動(dòng)，均要求有詳盡的活動(dòng)記錄。）

北興中學(xué)團(tuán)委

2014.4.1

第二篇：禮貌月演講稿

禮貌月演講稿

禮貌月演講稿1

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！我今天演講的主題是《播撒現(xiàn)代文明，構(gòu)建和諧社會(huì)》

中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的`學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。

作為中國人，我們在對(duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。

再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！

其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

禮貌月演講稿2

親愛的老師、同學(xué)們：

福州被譽(yù)為榕城，是個(gè)美麗的城市，而整個(gè)城市正因?yàn)槭裁慈藗兊奈拿餍袨槎@得愈加美麗。

暑假的一個(gè)炎熱的中午，大地被烈日炙烤著，樹上的知了也因這熱情如火的天氣而聲嘶力竭地喊叫著，走在去游泳館的路上，途經(jīng)斑馬線，眼看綠燈只剩幾秒了，我巴不得飛過去。可我被身前一對(duì)撐著遮陽傘的母子擋住了去路，我只能眼睜睜看著紅燈無情地亮起。在高高矗立的紅燈下，我像是被枷鎖銬牢的奴役，只能在心里暗暗的埋怨：這兩人闖過去不就得了，非要擋著道，傻不傻啊？

我焦躁地望著緩慢而持久的紅燈，不停地挪移著雙腳，一股從下至上的熱浪將我蒸騰得大汗淋漓，想抬頭斥責(zé)不近人情的太陽，卻被它的.光芒攝退。偷偷向前移，用余光瞟過旁邊的母子。心里暗想：他們有遮陽傘，我可沒有。再說，我也實(shí)在挨不過剩下三十幾秒。不管了，我要沖過去，反正又沒有車。

“媽媽，我們走吧，好熱啊，反正沒有警察叔叔，又沒有汽車，好熱??！”稚嫩的童音在我耳邊響起，我不禁喜上眉梢：這是個(gè)好機(jī)會(huì)，和他們一起闖總不會(huì)被鄙視了。

“不行。這可是交通規(guī)則，你看你旁邊的哥哥都在等，他還沒傘呢。紅燈停綠燈行，闖紅燈是一種不文明的行為，幼兒園的老師可都是教過的。不能看有沒有警察叔叔和車才等的！”男孩若有所思的盯著我點(diǎn)點(diǎn)頭。我嘿嘿的笑笑，心虛極了，正準(zhǔn)備向前邁出的步子怎么也提不起來了，心中一股愧疚感如潮水般洶涌而出，只希望他們看不見我臉上呈出的尷尬紅暈。

似乎只在霎那間綠燈已經(jīng)亮了。我跟在那對(duì)母子背后，踩著綠燈倒計(jì)時(shí)的秒數(shù)安穩(wěn)地走過了斑馬線。

微小的文明就在我們身邊，有著這樣講文明，有道德，知禮儀的一群福州人，我們的城市怎么不會(huì)變得越來越美呢？

禮貌月演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家早上好！

喜聞北大吳忠劍橋雙語幼兒園榮為“全國青少年文明禮儀教育示范基地”，我感到十分地高興，對(duì)工作在一線的幼教老師，對(duì)給予我們工作大力支持的家長朋友，表示由衷的感謝！

我園自20xx年12月起，開始實(shí)施文明禮儀教育，從方案的制定、實(shí)行到階段性小結(jié)，從活動(dòng)初期的廣泛宣傳、培訓(xùn)指導(dǎo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)；到活動(dòng)中期主題活動(dòng)的開展，例如《好習(xí)慣伴我行》《文明進(jìn)餐》《我是文明好寶寶》《文明每一天》《文明在我口中》《文明在我心中》《文明禮儀親子活動(dòng)》，到活動(dòng)后期的收集材料、整理圖片、總結(jié)匯報(bào)，無一不凝結(jié)了園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的心血。

“文明之花結(jié)碩果”通過開展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)，培養(yǎng)了幼兒知禮儀、懂禮貌、講文明的.良好日常行為習(xí)慣，全面提升了幼兒的文明禮儀素質(zhì)。在幼兒園里，每天都能感受到幼兒向老師、長輩主動(dòng)問好（道別）；游戲時(shí)追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少；不亂扔、不采摘、不亂吐、不亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；用餐時(shí)不挑食、不交談，保持桌面地面干凈；參與活動(dòng)遵守秩序，不擁擠，不吵鬧；教職工做到衣著整潔、大方、得體；師幼都能自覺愛護(hù)幼兒園環(huán)境，使幼兒園環(huán)境更加凈化、美化。我園開展文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)至今，共評(píng)出文明禮儀先進(jìn)班級(jí)4個(gè)，評(píng)選出文明禮儀標(biāo)兵2名，文明禮儀教師7名，文明禮儀之星28名，文明禮儀寶寶36名，創(chuàng)編出“文明禮儀教育”兒歌32首，有468名幼兒參加了“文明禮儀教育”意愿畫評(píng)選活動(dòng)，有14名幼兒榮獲了禮儀寶寶繪畫創(chuàng)意獎(jiǎng)。雖然幼兒園開展的文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)取得了一定的效果，但我們還將繼續(xù)努力，把文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)持續(xù)、深入地開展下去。

總之，對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。幼兒園必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使孩子們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！

禮貌月演講稿4

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

我給大家講一個(gè)故事，喜歡聽故事嗎？故事的名字叫《臟嘴巴的小白兔》。

小白兔學(xué)了一句罵人的話，它覺得很好玩，就老說這句話。小白兔跟小黑熊踢皮球，小黑熊不當(dāng)心，把球踢在它臉上。小白兔不高興了，就拿這句話罵小黑熊。小黑熊說：“哦！你嘴巴不干凈，我不跟你玩！”小白兔趕緊回家刷牙，心想：“這下子，我的嘴巴干凈了！小白兔跟小猴子玩跳繩。小猴子不當(dāng)心，絆了它一跤。小白兔就拿這句話罵小猴子。小猴子不理小白兔了，它說：“你嘴巴臟，我不跟你玩！”小白兔趕緊回家漱口，心想：“這下子，我的.嘴巴不臟了！”小白兔跟小鴨子一起劃船。小鴨子不當(dāng)心，把水花濺到它身上。小白兔就拿這句話罵小鴨子，小鴨子說：“你嘴巴臭，我不跟你玩！”小白兔趕緊跑回家，戴上口罩，心想：“這下子，人家聞不到我嘴巴臭了！”可是，大家還是說小白兔的嘴巴臟，嘴巴臭，不愿意跟它玩。小白兔哭了，它對(duì)大家說：“我刷了牙，漱了口，還戴上口罩，怎么還說我嘴巴臟，嘴巴臭??！”朋友們說：“我們不是說你不衛(wèi)生，是說你愛罵人，說臟話，不講文明禮貌！”小白兔低下了頭，說：“哦，我明白了！”

以后，小白兔不說臟話了，大家又和它一起玩了。有一次，小黑熊跑著跑著，不當(dāng)心把小白兔撞倒了。小黑熊趕緊把小白兔攙起來，問它：“你跌疼了嗎？”小白兔笑著說：“哦，沒關(guān)系，沒關(guān)系！”小白兔不當(dāng)心，把小花貓的衣服弄臟，它趕緊用自己的手帕幫小花貓擦干凈，還說：“對(duì)不起，對(duì)不起！”大家都高興地說：“小白兔懂禮貌了，嘴巴變香了！”

小朋友們，故事好聽嗎？

這個(gè)故事告訴我們，只有講文明懂禮貌的孩子才是好孩子，只有講文明懂禮貌的孩子才會(huì)成為我們大家的好朋友。要做一個(gè)講文明懂禮貌的好孩子很容易，就讓我們先從說好下面的文明禮貌用語開始吧，請(qǐng)小朋友們跟我一起說：您好、歡迎、請(qǐng)、對(duì)不起、不客氣、沒關(guān)系、謝謝、再見。

文明禮貌用語就像一朵花，她可以讓我們變得更美麗。希望小朋友們都能講好文明禮貌用語，做一個(gè)美麗的好孩子！

禮貌月演講稿5

各位老師、同學(xué)：

大家好!今天我講話的主題是：做文明禮儀學(xué)生，創(chuàng)和諧文明校園。

人最重要的基本素質(zhì)莫過于講文明，行禮儀。作為一名中學(xué)生，文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)和文化修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)，更是家庭教養(yǎng)和良好校風(fēng)的體現(xiàn)。它存在于我們每一天的生活學(xué)習(xí)中，表現(xiàn)在每個(gè)人的言行舉止上。

早在兩千多年以前，孔子就倡導(dǎo)：不學(xué)禮，無以立。在歷史的長河中，我們的先祖為中華民族贏得了禮儀之邦的盛譽(yù)。今天，我們倡導(dǎo)文明禮儀，是對(duì)歷史的尊重，是對(duì)傳統(tǒng)的弘揚(yáng)，是對(duì)文化的感悟，更是對(duì)現(xiàn)實(shí)的反思。開學(xué)以來，大多數(shù)同學(xué)都是講文明，懂禮儀，守規(guī)范，高素質(zhì)的中學(xué)生，這是我們優(yōu)良校風(fēng)和優(yōu)美環(huán)境，得以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)和保證。我們感受到了校園內(nèi)自然環(huán)境的優(yōu)美，感受到了同學(xué)們文明素質(zhì)的提高，感受到了師生間融洽相處的愉悅。同學(xué)們用整潔的儀容儀表、良好的行為習(xí)慣、務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、健康的生活信念，鞏固著已形成的和諧的生活環(huán)境，強(qiáng)化著積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。然而，不文明的禮儀現(xiàn)象仍然經(jīng)常出現(xiàn)我們身邊。如：打架罵人的事件還偶有發(fā)生;同學(xué)相處臟話連篇;課間休息追逐打鬧;食堂就餐高聲喧嘩;飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙屑隨處亂扔亂拋;隨意踐踏草坪;公共財(cái)物不加愛惜

我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位，而忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)。事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，同學(xué)們正處于人生中最關(guān)鍵的'成長時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期的所作所為，將潛移默化的影響到同學(xué)們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就是在幫助同學(xué)們提高自身的心理素質(zhì)，如果不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，于人于己于社會(huì)又有何用呢?所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器。

那么，如何成為一個(gè)講文明、懂禮儀、身心和諧發(fā)展的人呢?

講文明、懂禮儀的學(xué)生，總是對(duì)知識(shí)充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個(gè)主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，愛提問題、不怕困難。禮貌用語在他嘴邊，遠(yuǎn)離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因?yàn)樽鹬厮伺c尊重自己同樣重要。

講文明、懂禮儀的學(xué)生。一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣的人。他會(huì)自覺維護(hù)校園環(huán)境，更不會(huì)亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片，而且會(huì)動(dòng)手撿拾紙片，因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。

講文明、懂禮儀的學(xué)生，一定是一個(gè)有愛心、有責(zé)任感、遵守紀(jì)律、愛護(hù)公私財(cái)物的人。他會(huì)尊敬師長和友愛同學(xué)，關(guān)愛身邊的人和事，不會(huì)與同學(xué)吵架、搞不團(tuán)結(jié)，他會(huì)懂得感恩，感恩父母長輩的養(yǎng)育，感恩老師的教導(dǎo)。他會(huì)將自己的物品擺放齊整，會(huì)自覺排隊(duì)就餐，不會(huì)大聲喧嘩影響別人的學(xué)習(xí)，會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)章制度。他愛學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)亂涂亂畫，更不會(huì)踢門、浪費(fèi)水電而且會(huì)勸阻、制止破壞行為，及時(shí)報(bào)告。

老師們，同學(xué)們，俗話說：播種行為收獲習(xí)慣 播種習(xí)慣收獲性格 播種性格收獲命運(yùn)。我們是學(xué)校的主人，讓我們攜起手來，從自我做起，從自律做起，從小事做起，讓我們的談吐更優(yōu)雅，讓我們的舉止更得體，讓我們的習(xí)慣更文明。讓文明禮儀之花在校園處處盛開。謝謝。

禮貌月演講稿6

如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來；如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在金錢；但是如果你失去了文明禮貌，你就是徹徹底底地失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。

三月是我們的文明禮貌月，在這春暖花開的日子里。我們也用一系列的活動(dòng)詮釋著它的真諦，教室里人人學(xué)習(xí)雷鋒、助人為樂；操場上我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇往直前；生活中處處文明用語，禮貌待人，這些都在潛移默化地改變著我們，讓我們懂得了感恩學(xué)校，感恩老師，感恩家長。

做到講文明講禮儀并不難。孟子道：愛人之，人恒愛之；敬人之，人恒敬之。明禮就如一面鏡子，你尊重他人，講禮儀，他人自然會(huì)向你投以尊重的目光。在我們的生活中，文明禮貌的作用是無與倫比的，一聲謝謝，等于一次情感的交流；一聲對(duì)不起，能化解劍拔弩張的沖突；一個(gè)友善的微笑，就如一陣春風(fēng)，溫暖他人心田；一次真誠的.援助，便能喚起世間所有的愛心。以禮待人，把笑臉常掛，你會(huì)發(fā)現(xiàn)天很藍(lán)，花很紅。

手下留情花似錦，腳下留情草如茵！雖然彎下腰撿起的是碎紙，擦去的是污漬，說話用的是文明之語，但這一切卻純潔了自己的精神，凈化了自己的靈魂，改變了我們的陋習(xí)，這就是文明的獨(dú)特之處。文明禮貌，重在表現(xiàn)；良好習(xí)慣，重在平時(shí)；社會(huì)公德，重在你我。播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。讓我們一起來告別不文明的行為，重塑一個(gè)更加文明，更加禮貌的同盛學(xué)子形象。

同學(xué)們，讓我們在這和諧美麗的校園里，在文明之光的照耀下，以更加飽滿的熱情，更加積極的態(tài)度，投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，迎接時(shí)代對(duì)我們的考驗(yàn)。

百日誓師的余音仍在耳旁縈繞，它依舊震撼著師生與家長的心，初三的威武之師，希望你們能一鼓作氣，踏破中考，早傳捷報(bào)，續(xù)寫傳奇！

禮貌月演講稿7

親愛的老師、同學(xué)們：

文明，并不是很玄的東西，一舉手、一投足，一言、一行，都可以體現(xiàn)和反映。

文明就在每個(gè)人心里，文明就在每個(gè)人身邊。

要遵守社會(huì)公德。它是我們每個(gè)社會(huì)成員必須遵循的最起碼的準(zhǔn)則，這也是衡量一個(gè)人道德品行的起碼尺度，是一個(gè)國家、一個(gè)民族社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。遵守社會(huì)公德必須嚴(yán)格遵守公共秩序，社會(huì)秩序是維系我們正常的工作和生活的，如出門走路要遵守交通規(guī)則，乘坐公共汽車、輪船、飛機(jī)要按章購票順序上下……因?yàn)楣蛞坏┦?，混亂和恐慌遍地。

要愛護(hù)公共財(cái)物。任何損害公物的行為，都是損害國家和民眾的利益，每個(gè)人都應(yīng)以主人翁的態(tài)度愛護(hù)公共財(cái)物，自覺地保護(hù)國家的自然資源，自覺地保護(hù)公共服務(wù)設(shè)施，自覺地保護(hù)文物古跡，自覺地保護(hù)珍稀動(dòng)植物，做到不在文物古跡上涂抹，不踐踏草坪，不折損花草樹木，樹立起公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯的道德觀，形成自覺的`行為準(zhǔn)則。

要講究公共衛(wèi)生。每個(gè)人都應(yīng)自覺遵守公共衛(wèi)生公約，做到不在公共場所吸煙，不隨地吐痰，不隨地便溺，不亂扔果皮、紙屑，不亂潑污水，不亂倒垃圾，努力做到凈化、綠化、美化環(huán)境，使我們生活的家園更加潔凈文明。

……

文明，全在你、我、他的具體踐行。如果每個(gè)人都能從我做起、從身邊做起、從現(xiàn)在做起，自覺遵守社會(huì)公德，那么社會(huì)文明之花將遍地盛開，我們所生活的城市將更加美麗！

禮貌月演講稿8

親愛的老師、同學(xué)們：

五千年的華夏文明，中國素以“禮儀之邦”的著稱于世。作為現(xiàn)代文明人，更加要傳承文明禮儀風(fēng)范。文明的小事常常發(fā)生在身邊。量定你是否是一個(gè)合格的現(xiàn)代文明人，就體現(xiàn)在這一件件小事上。但往往被我們忽視，所以我們要把文明愛心融入到社會(huì)生活中。如果你已記不清文明的含義，那么我告訴你：“文明是人與人之間和睦的關(guān)系，是洗凈心靈的肥皂，是多一份的關(guān)愛。一片碎紙，你撿起來了嗎？一個(gè)殘疾人，你尊重他了嗎？一張笑臉，你回敬了嗎？一聲對(duì)不起，你說出口了嗎？一雙渴望的眼神你關(guān)注了嗎？”

岳陽縣創(chuàng)建文明縣城已有三年了，全縣人民都在參入。這不是面子工程，也不是領(lǐng)導(dǎo)政績，而是岳陽縣人民精神面貌的'體現(xiàn)。也許不經(jīng)意你很難發(fā)現(xiàn)岳陽縣發(fā)生了哪些變化，但只要你仔細(xì)地去觀察，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，好人就在身邊，也許就是自己。當(dāng)我們每個(gè)人都去爭當(dāng)好人、爭做好事時(shí)，我想，你、我也就成為了好人。從自身做起，傳遞文明、愛心志愿、有你有我。岳陽縣微水愛心志愿者協(xié)會(huì)自成立已來，開展了十七場愛心義賣，資助了四十多位貧困學(xué)子，救助了幾名重病患者，扶助了十幾位道德榮光者。關(guān)心關(guān)愛了寒門學(xué)子，救助了身邊的好人。身患?xì)埣驳那嗄挈S勇，因?yàn)槭艿疥P(guān)愛，自己加入到微水愛心志愿者行列，將自己受捐的輪椅捐贈(zèng)給更需要的人，拖著病殘的身體堅(jiān)持參加愛心義賣活動(dòng)。他無形中就成了我們身邊的好人。當(dāng)他到了需要幫助的時(shí)侯，微水愛心志愿者協(xié)會(huì)伸出了關(guān)愛的雙手，他的病得到了及時(shí)有效的治療。

岳陽縣微水愛心志愿者協(xié)會(huì)，是岳陽縣文明創(chuàng)建的一個(gè)縮影，同時(shí)也是岳陽縣文明創(chuàng)建的一面旗幟。文明不要我們?nèi)プ鍪裁春軅ゴ?，驚天動(dòng)地的大事。只要我們大家都能從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，文明之花一定在岳陽縣燦爛地綻放。其實(shí)，文明就在我們的身邊。

禮貌月演講稿9

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

上午好，我今天演講的題目是：《學(xué)會(huì)文明禮貌，塑造健康人格》。 首先，我們來看在校園內(nèi)出現(xiàn)的幾個(gè)現(xiàn)象：

1、早上在校園內(nèi)總能看見好多廢紙，瓜果皮隨意丟在路上，讓人看著不舒服。

2、教室里老師講臺(tái)上亂七八糟放著作業(yè)、試卷、甚至還有同學(xué)們亂丟的粉筆。

3、下課后個(gè)別同學(xué)在走廊上嬉笑追打、不是夾著難聽的臟話。

4、教室外的公共場地上不時(shí)飄下幾張廢紙，給別的班級(jí)造成無辜扣分的情況。

5、有的感冒的同學(xué)嗓子發(fā)癢，隨地“啪”的`一聲就是一口，在我們?nèi)坑不牡孛嫔鲜诛@眼，令清掃衛(wèi)生的同學(xué)都感到作嘔。

同學(xué)們，時(shí)代的車輪已經(jīng)把我們帶入了21世紀(jì)，在現(xiàn)代社會(huì)中，人好比原子，唯有在相互關(guān)聯(lián)中才有其生存的價(jià)值。一個(gè)人，不管你愿意不愿意，若要取得學(xué)業(yè)或事業(yè)的成功，若要生活的愉快、幸福，就要首先學(xué)會(huì)文明禮貌，學(xué)會(huì)與任何人，包括家庭成員、親朋好友、老師同學(xué)、乃至所有需要與自己交往的人友好相處，學(xué)會(huì)塑造健康的人格。

學(xué)校是塑造人格的重要園地，因?yàn)槊總€(gè)人在學(xué)校學(xué)到的一切都會(huì)在生命中打上很深的烙印，而且會(huì)擴(kuò)大到社會(huì)生活以及人際交往之中。健全的人格是通過學(xué)習(xí)如何與人交往中建立起來的。老師教會(huì)學(xué)生愛別人，實(shí)際上是給學(xué)生一種人生信念，那就是學(xué)會(huì)把周圍的人當(dāng)作兄弟姐妹，用愛心與世界建立起親密的聯(lián)系。 一位教育家曾說過：一個(gè)人的行為日久可以成為習(xí)慣；一個(gè)人的習(xí)慣日久可以成為性格；一個(gè)人的性格則往往決定他的前途。顯然，這里所說的“習(xí)慣”、“性格”不是指諸如愛吃米飯還是愛吃饅頭，好動(dòng)還是好靜這樣的簡單的概念，而是一個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)，對(duì)事業(yè)，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)的態(tài)度和做法，是人的品格。

健康的人格是逐步養(yǎng)成的，但人格養(yǎng)成的“最佳時(shí)期”是小學(xué)階段。無數(shù)事實(shí)證明，過了這個(gè)“最佳時(shí)期”以后再想“補(bǔ)正”就難上難了。

我們?nèi)绻呀?jīng)明白了其中的道理，就要處處時(shí)時(shí)注意講文明講禮貌，有意識(shí)地自覺地重復(fù)好行為，養(yǎng)成好習(xí)慣、好品格。

親愛的同學(xué)們，在今天全面進(jìn)行素質(zhì)教育的進(jìn)程中，除了看重考試分?jǐn)?shù)的多少，班上名次的前后，還要特別看重文明禮貌，良好習(xí)慣的養(yǎng)成，要特別看重健康人格的塑造。這樣，你將會(huì)終生受益，其樂無窮。

我的演講到此結(jié)束,謝謝大家！

禮貌月演講稿10

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！

我今天演講的題目是《文明禮儀在校園》。禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。在這金秋九月，秋風(fēng)送爽、丹桂飄香，意味著我們同學(xué)該有一個(gè)嶄新的面貌。那么怎樣才能使小學(xué)生禮儀洋溢在美麗的校園里呢？

我們學(xué)生要著裝得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采，因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。

升旗儀式，最為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時(shí)此刻，國旗下的我們要嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國歌，不負(fù)于禮儀之邦這個(gè)美譽(yù)。

課堂禮儀對(duì)老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時(shí)間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要主動(dòng)問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受值周學(xué)生的批評(píng)勸阻。受到老師的`幫助，應(yīng)主動(dòng)誠懇地說謝謝。

同學(xué)之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進(jìn)行自我反省?；ハ嗬斫?、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神，這樣使班級(jí)更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。

文明的學(xué)生，一定是講禮貌的人。禮貌用語常掛嘴邊，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人。

文明的學(xué)生，一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣的人。他會(huì)自覺維護(hù)校園環(huán)境，不會(huì)隨便買零食吃，因?yàn)樗秒S便買零食既浪費(fèi)又不利于健康，他更不會(huì)亂丟飲料瓶、面巾紙、塑料袋、紙片，而且會(huì)動(dòng)手撿拾紙片等，因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。

文明的學(xué)生，一定是愛護(hù)公私財(cái)物的人。他愛學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)亂涂亂畫，更不會(huì)踢門、浪費(fèi)水電而且會(huì)勸阻、制止破壞行為，及時(shí)報(bào)告。

文明的學(xué)生，一定是遵守紀(jì)律的人。他會(huì)將自己的物品擺放整齊，不會(huì)大聲喧嘩影響別人的學(xué)習(xí)，會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

文明的學(xué)生，一定是一個(gè)有愛心和責(zé)任感的人。他會(huì)尊敬師長和友愛同學(xué)，關(guān)愛身邊的人和事，不會(huì)與同學(xué)吵架、搞不團(tuán)結(jié)，他會(huì)懂得感恩，感恩父母長輩的養(yǎng)育，感恩老師的教導(dǎo)

同學(xué)們，讓我們攜起手來，從我做起，從身邊的小事做起，摒棄種種不文明行為，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，做一個(gè)真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生，讓文明禮儀之花開遍珠江五校實(shí)驗(yàn)小學(xué)的每一個(gè)角落。

禮貌月演講稿11

老師們、同學(xué)們：

大家上午好，三月是文明禮貌月，我們每一個(gè)同學(xué)要用自己的實(shí)際行動(dòng)，播撒文明的種子，掀起文明的新風(fēng)。說文明話，做文明事，當(dāng)文明人。讓清新的春風(fēng)春雨洗滌我們的心靈，讓一切野蠻、粗俗、丑陋的言行在我們身邊消失。

個(gè)人素質(zhì)對(duì)于我們來說，做到三個(gè)一：

一張紙的厚度在十三中美麗的校園里，無論是什么原因，總有白色紙張的點(diǎn)綴，同學(xué)們，當(dāng)它在我們身邊飄過時(shí)，我們只需伸出手彎下腰拾起，將它放到該放的地方，舉手之勞卻能體現(xiàn)我們十三中人的素質(zhì)。勿以善小而不為，素質(zhì)不是驚天動(dòng)地的大事，知識(shí)一張紙的厚度。

一層樓的高度，我們學(xué)習(xí)、生活在學(xué)校，大部分時(shí)間在教室和宿舍，在這里我們有些同學(xué)，將自己手中的零食袋、廢紙、雜物以及我們喝剩的水，洗漱用的水，隨手向窗外扔去。同學(xué)們，去掉這些不好的習(xí)慣，也就體現(xiàn)了我們的`素質(zhì)，其實(shí)素質(zhì)也不過是一層樓的高度。

一只腳的距離，我們十三中這個(gè)大家庭近4000個(gè)人，俗話說人多力量大，人齊泰山移。這需要我們彼此將內(nèi)心的距離拉近些。但是，同學(xué)們，我們上下樓時(shí)，能否讓出一只腳的距離，不出現(xiàn)擁擠，不去推搡，以免出現(xiàn)踩踏，小的擦碰不要惡語相向，相互一笑會(huì)讓你感到世界其實(shí)真的很美好，所以我要說的是：素質(zhì)也不過是一只腳的距離。

同學(xué)們，美好的三月讓我們共同攜手走過，在此也預(yù)祝高三的學(xué)生們在81天多的時(shí)間里能夠百尺竿頭，更上一步，希望高一高二的學(xué)生們積極備戰(zhàn)質(zhì)檢一。

謝謝大家。

禮貌月演講稿12

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!我是六年級(jí)一班的王佳欣。我今天演講的主題是《文明禮儀在校園》。

大家都知道，文明和禮儀是到處都不可缺少的?？墒?，有的人卻沒做到這一點(diǎn)。

現(xiàn)在，咱們的校園里鋪上了草坪。可是有的人卻經(jīng)常拔草坪上的草。這是為什么呢?是想拔下來玩，還是故意搗亂?可是，現(xiàn)在我可以告訴你們：這就是不文明，這就是不懂禮貌!

而且，樓道里都貼著靠右走的標(biāo)志，可是有的人卻跟沒看見一樣，非要靠左走，這也是不文明。

還有，在你們的教室里，一定會(huì)有老師為你們精挑細(xì)選的.班訓(xùn)吧!我有一個(gè)問題：你們有沒有遵守你們的班訓(xùn)呢?我認(rèn)為，一定有人沒有遵守。不過，我想先給你們說一下我們班的班訓(xùn)：靜，凈，競，敬。你也許會(huì)以為這是四個(gè)一樣的字，但是不是的，我來給你們解釋一下吧：第一個(gè)靜，是安靜的靜;第二個(gè)凈，是干凈的凈;第三個(gè)競，是競爭的競;第四個(gè)敬，是尊敬的敬?，F(xiàn)在，你也許已經(jīng)懂得了我們班的班訓(xùn)了吧。沒錯(cuò)!老師希望我們上課安靜，教室干凈，競爭第一，尊敬師長。

理解了我們班的班訓(xùn)，我建議你們也去理解理解你們班的班訓(xùn)，看看你們的老師希望你們成為一個(gè)什么樣的人，然后再努力去做到它，成為一個(gè)人見人愛，有文明，懂禮貌的好孩子!

我的講話完畢，謝謝大家!

禮貌月演講稿13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

晚上好!今天我能代表我們班參加這次“文明禮貌伴我行”的演講比賽，我感到非常榮幸。我所演講的題目是《讓文明禮貌之花開遍校園》。

陽春三月，春風(fēng)和煦，萬木吐綠，百花盛開，一切都充滿了生機(jī)與活力。這個(gè)季節(jié)的我們，也特別的活潑好動(dòng)。然而，我們在活潑好動(dòng)之余，有沒有考慮過這么一個(gè)問題：今天，我們的言談舉止，文明了嗎?禮貌了嗎?

中國自古以來就是文明禮儀之邦，講文明，懂禮貌是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在我們這個(gè)美麗的校園里，文明禮貌也無處不在，它像綿綿細(xì)雨，滋潤著大地，像陣陣微風(fēng)，吹進(jìn)人們的心田。同學(xué)們之間互相幫助，互相理解，團(tuán)結(jié)友愛，尊敬師長，文明之花常開放在我們美麗的校園。但是在我們的校園中還存在著許多不文明現(xiàn)象。

譬如，我們總能看到一些與我們美麗校園極不和諧的白色垃圾，總能聽到一些不堪入耳的臟話，能目睹到同學(xué)之間不該發(fā)生的指責(zé)與大罵的“唇槍舌戰(zhàn)”。有的同學(xué)甚至在公共場所隨地吐痰，給我們生活的空間埋下一顆顆地雷，有的同學(xué)甚至不注意愛護(hù)公共財(cái)物，在白色的墻壁上亂涂亂畫，在嶄新的課桌上刻字留念，殊不知留下的卻是臭名和唾罵，還有的還對(duì)“請(qǐng)愛護(hù)花草”的警告語視若無睹，為了少走幾步路，隨意踐踏草坪，竟深深踩出一條路來，正像魯迅先生說的那樣，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路……

作為一名中學(xué)生，傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)是我們的使命。如果我們每個(gè)同學(xué)都能見到老師問聲好，見到同學(xué)打招呼，同學(xué)之間和睦相處，事事講文明，時(shí)時(shí)講禮貌，那我們便能生活在一個(gè)非常美好的`世界中，別人也會(huì)因?yàn)槲覀兊拇嬖诙械叫腋！?/p>

作為一名中學(xué)生，愛護(hù)校園，美化環(huán)境，同時(shí)也是我們的另一個(gè)使命。當(dāng)你扔出手中的垃圾時(shí)，請(qǐng)你多走幾步，把它放入垃圾箱;當(dāng)你看到地上飄著紙片時(shí)，請(qǐng)你彎下腰，把它撿起來;當(dāng)你隨地吐痰時(shí)，請(qǐng)你為他人想想，別人會(huì)因?yàn)槲叶〉?。如果我們每一位同學(xué)都能這樣做，這樣想，那么，我們的校園一定會(huì)更加美好。

原我們所有的同學(xué)都能與文明同行，與禮貌同在，讓文明禮貌永遠(yuǎn)伴隨著我們。文明禮貌之月并不只是三月，我們應(yīng)該事事講文明，時(shí)時(shí)講禮貌。從自己做起，從眼下做起，把文明禮貌當(dāng)作我們?nèi)松械囊粋€(gè)重要課題。同學(xué)們，行動(dòng)起來吧，從此刻出發(fā)，做一個(gè)文明好少年。讓我們攜起手來，共同努力，讓文明禮貌之花開遍我們美麗的校園，也讓文明禮貌之花盛開在我們每一個(gè)同學(xué)的心中!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

禮貌月演講稿14

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！

今天我給大家演講的題目是《文明禮儀從小做起》。

我們是新世紀(jì)的少年兒童，時(shí)時(shí)刻刻都要注意自己的言行，做一名講文明、懂禮貌的好學(xué)生。我們要把文明禮儀融入到現(xiàn)實(shí)生活中去。文明禮儀要注重平時(shí)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。

首先，在日常人際交往中，要注意使用文明禮貌用語?！罢?qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起，再見”，等等禮貌用語，我們都要牢牢記在心里。有一次我們班周楚和何逸菲一起玩的時(shí)候，不小心弄疼了何逸菲，何逸菲痛得快哭了，她很生氣，氣呼呼的瞪著周楚，一場大戰(zhàn)眼看就要發(fā)生了。就在大家的著急中，只見周楚說：“對(duì)不起，我不是故意的，原諒我好嗎？我以后會(huì)小心的?！焙我莘婆瓪馕聪乜戳丝粗艹爸苓叺耐瑢W(xué)們，然后他們的目光好像都在說：“原諒他吧！”何逸菲想了好一會(huì)兒，然后溫柔地說：“沒關(guān)系，以后注意點(diǎn)就行了?！本瓦@樣，一句簡簡單單的“對(duì)不起，我不是故意的。”讓一場同學(xué)之間的矛盾化為無形了，這就是文明禮貌的`魅力！

其次，在公共場所，我們要自覺做文明禮貌的少年兒童，要自覺養(yǎng)成文明習(xí)慣。比如在課間不追逐打鬧，不玩危險(xiǎn)的游戲；愛護(hù)花草樹木，不隨意攀折樹枝；同學(xué)之間友好相處，不說臟話，不打人罵人；在公共場所不隨地吐痰，不大聲喧嘩；要保護(hù)環(huán)境，不亂丟果皮紙屑。

第三，我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度，尊重別人，對(duì)人恭敬，懂得禮貌。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼、和幫助?？兹谧尷娴墓适麓蠹叶贾腊?。四歲的孔融把大梨讓給哥哥弟弟吃，然后自己則吃小的?？兹谛⌒∧昙o(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛的道理。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。然后生活中，我們能否做到好吃的讓爸爸媽媽先吃，好玩的讓弟弟妹妹先玩呢？

同學(xué)們，文明需要大家來參與，文明的氛圍要靠大家共同來營造，從身邊的事做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。在校園里，我們是文明的學(xué)生，在家庭里，我們是文明的孩子，在社會(huì)上，我們就是文明的使者，遵守社會(huì)公德的模范小公民！讓我們一起加油吧！

我的演講到此結(jié)束！

謝謝大家。

禮貌月演講稿15

講文明，懂禮貌一直是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，文明的舉動(dòng)，隨地可見；文明的事情，隨時(shí)有發(fā)生?？?，文明就在我們身邊。

那是一個(gè)晴朗的中午，我去書店書，剛進(jìn)門，就看見有兩個(gè)哥哥不小心撞倒了，他們手中的書也就掉了下來，一位年齡小一點(diǎn)的說：“對(duì)不起哦，我沒看見，對(duì)不起！”于是便蹲下?lián)斓厣系臅?，而另一個(gè)說：“沒事兒，我也沒看見，對(duì)不起！”說著也蹲下拾起地上的書，兩個(gè)人相視一笑，各自離開了。我猛然醒悟，原來，文明的言與行帶來的是快樂呀！

還記得有一次，我和媽媽乘公交車，汽車還沒到站，一位老奶奶就搖搖晃晃地站了起來，差一點(diǎn)就摔到了，在她身旁的一位阿姨急忙扶住老人，老奶奶說：“我年紀(jì)大了，走不快了，如果等汽車到了站，再走的話，那就太遲了！”阿姨聽了，立即將老人扶到靠門的位置，那個(gè)座位的叔叔看見了，便馬上站起來，讓老奶奶坐下，老奶奶嘴里還不停地說著謝謝。到站了，阿姨還主動(dòng)將老奶奶送下車，然后，自己又上了車?？粗矍暗倪@一幕，我非常感動(dòng)，贊嘆道：這世上的好心人可真多呀！這位阿姨與這位叔叔都是文明禮貌的好榜樣！

在日常生活中，相似這樣的事其實(shí)很多，它們每時(shí)每刻都會(huì)在我們的'身邊發(fā)生，雖然都是一些無足輕重的小事情，然而這一個(gè)個(gè)善意的舉止、一句句和順的話，卻如春日里的暖陽，能溫暖每一個(gè)人的心。這一件件毫不起眼的小事，是我國擁有五千多年悠久歷史的文明古國幾千年來所形成的尊老愛幼、團(tuán)結(jié)友善、文明禮貌等許多優(yōu)良傳統(tǒng)的體現(xiàn)，這種文明傳統(tǒng)美德值得發(fā)揚(yáng)光大。

有句諺語說得好：把簡單的事情做好了，你就不簡單了！

文明的花朵，需要我們用心靈去澆灌；

文明的甘泉，需要我們用雙手去開鑿；

文明的橋梁，需要我們耐心地去修筑……

文明，常常在我們身邊，我們有必要高高舉起“文明”的旗幟，從自身做起，從小事做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在他人傷心難過時(shí)，送去最真誠的關(guān)懷，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，少一些嘲諷。我們向往現(xiàn)代文明，也在努力創(chuàng)造文明，播種文明思想，從點(diǎn)滴的小事做起，那么文明就在我們身邊。

同學(xué)們，通過自己的行動(dòng)來證明你是文明的，你是懂禮貌的吧！讓文明之花綻放得更鮮艷！

第三篇：文明與禮貌

文 明 與 禮 貌

個(gè)人常用禮貌

做主人的禮貌： 接待客人有禮貌 定好時(shí)間提前邀 鈴響門前迎客進(jìn) 微笑握手問聲好 客人落坐先上茶 熱情寒喧不可少 情緒飽滿勿冷場 話題輕松慢慢聊 客走應(yīng)該送門外 歡迎再來把手抬

做客人的禮貌： 做客禮儀記心間 感情溝通兩相歡 欲去拜訪先預(yù)約 不請(qǐng)自到惹人煩 莫帶旁人貿(mào)然去 準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)守時(shí)間 進(jìn)門先問主人好 未請(qǐng)不要串房間 想打電話經(jīng)許可 室內(nèi)物品勿亂翻 交談時(shí)間掌握好 光陰可貴莫留連 起身告辭表謝意 講究您的體態(tài) 站如松，腹收緊 坐如鐘，頭端正 行如風(fēng)，步自信 臥如弓，宜身心 請(qǐng)記住古人訓(xùn)

常用請(qǐng)字 用請(qǐng)字，情意重 請(qǐng)字小，卻常用 請(qǐng)?jiān)彛?qǐng)關(guān)照 請(qǐng)稍后，請(qǐng)指教 常用請(qǐng)，禮周全 辦事順，好人緣

向人道歉——對(duì)不起 做錯(cuò)事，自檢討 對(duì)不起，誠致歉 心要誠，語要軟 表態(tài)度，搶在先 聽此語，人心暖 多少火，丟一邊 少摩擦，忍在先 莫?jiǎng)优?，天地?/p>

善于言辭談吐 不管名流，無論百姓 雙方交談，都講平等 同題話語，切勿紛爭 個(gè)人隱私，不能打聽 夸夸其談，不懂交情 搶話斷話，很不文明平心而論，尊重他人 君子交談，增長學(xué)問（聽完一席話，勝讀十年書）

注意您的形體語言 形體語言，示意感情 目光自然，對(duì)視眼睛 面帶微笑，親切感人 互相握手，友好象征 點(diǎn)頭問好，熱情待人

接聽電話 接聽電話懂禮儀 語音適中勿喊叫 聽到鈴聲迅速接 開口說話問您好 主動(dòng)報(bào)出單位名 再問對(duì)方把誰找 未找到人應(yīng)道歉 來電留名要記牢 結(jié)束交談?wù)f再見 簡明扼要莫閑聊

中國游客如廁習(xí)慣在日引發(fā)爭議 生活『陋習(xí)』？文化差異？

【香港（蘋果日?qǐng)?bào)）2010年8月21日?qǐng)?bào)道】題：日本貼中文標(biāo)語

抗中國游客如廁陋習(xí)

“用完廁紙請(qǐng)丟進(jìn)馬桶沖掉！”中國游客如廁的習(xí)慣，成為新一輪“中日摩擦”的焦點(diǎn)。中國游客習(xí)慣將用過的廁紙扔在垃圾桶，令日本人感到不滿。近日，日本多個(gè)著名的景點(diǎn)開始張貼用簡體字寫成的標(biāo)語，教導(dǎo)越來越多赴日旅游的中國游客應(yīng)有的如廁習(xí)慣。

日本的廁所既自動(dòng)化、又干凈，給世界各地游客深刻印象?？墒?，東京名勝淺草寺周邊的公廁，卻發(fā)現(xiàn)大量用過的廁紙堆在垃圾桶內(nèi)，不但有礙觀瞻，而且極不衛(wèi)生。據(jù)稱這種現(xiàn)象從去年開始出現(xiàn)，特別是中國旅行團(tuán)參觀之后，情況更顯著。

當(dāng)?shù)赜^光協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人指出，來自中國的游客不但令公廁變得骯臟，廁紙亂扔，而他們在洗手后更不會(huì)關(guān)掉水龍頭，令公廁內(nèi)水長流，極缺公德心，亦影響其他游客。

而中國游客如廁的事件，在日本引發(fā)廣泛說干討論，電視臺(tái)不斷播出揭露中國人不文明如廁的專題，嘉賓、觀眾不斷質(zhì)疑：“中國人都是不文明的！難以忍受！”“惡習(xí)難改，不要指望中國人能一夜間學(xué)會(huì)用廁所！”

這次廁所文件差異引發(fā)的爭議，被認(rèn)為是新一輪“中日摩擦”的觸發(fā)點(diǎn)。有旅日的中國人則認(rèn)為，這是習(xí)慣問題，并非存有惡意。

第四篇：“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動(dòng)實(shí)施方案

蔡甸區(qū)河道堤防工程管理總段開展 “誠信服務(wù)、禮貌待人”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步強(qiáng)化我區(qū)堤防系統(tǒng)以人為本、服務(wù)社會(huì)的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，根據(jù)事業(yè)單位和窗口行業(yè)開展“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動(dòng)的有關(guān)會(huì)議和文件精神，現(xiàn)就深入推進(jìn)我區(qū)堤防系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足黨的群眾路線，大力開展“立足崗位爭先鋒，服務(wù)人民比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，深化拓展“誠信服務(wù)、禮貌待人”，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)效能、服務(wù)能力上取得新成效，打造高效、規(guī)范的服務(wù)環(huán)境，努力管好讓人民放心的堤防，更好為蔡甸區(qū)生態(tài)宜居城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

二、參與范圍

堤防系統(tǒng)全堤工作人員。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：龔鳴放

副組長：杜懷超 張成亮 尹成佑

組 員：徐萬松 王仲年 王新年 張磊 文拯 袁野 袁漢文

四、目標(biāo)要求

通過學(xué)習(xí)、討論、宣傳、實(shí)踐，引導(dǎo)堤防系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，正確看待工作和服務(wù)的關(guān)系，逐步樹立工作即是服務(wù)、服務(wù)即是工作的理念，緊密結(jié)合堤防日常管理工作，在志愿服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問等為民服務(wù)活動(dòng)中爭先創(chuàng)優(yōu)，深入做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，著力解決堤防管理方面的突出問題，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)明顯”的目標(biāo)。

1、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。充分認(rèn)識(shí)為民服務(wù)的職責(zé)和義務(wù)，真正做到服務(wù)群眾。

2、服務(wù)作風(fēng)明顯改善。堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)，大力提高群眾滿意度。

3、服務(wù)效能明顯提高。堅(jiān)決防止推諉牛皮現(xiàn)象，按照便民要求，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

4、服務(wù)能力明顯提升。加大業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，全面提升服務(wù)水平。

5、服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。及時(shí)修訂、清理不適應(yīng)發(fā)展的規(guī)章制度，著力優(yōu)化公正透明的管理環(huán)境，切實(shí)維護(hù)群眾基本權(quán)益。

五、活動(dòng)內(nèi)容

（一）實(shí)施提高服務(wù)水平“五個(gè)三”行動(dòng)。

1．“三亮”行動(dòng)。亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、亮進(jìn)度。

推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。可采取設(shè)立責(zé)任區(qū)、先鋒崗等，亮出身份，亮明崗位責(zé)任。設(shè)置展示板公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。

2．“三比”行動(dòng)。比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。對(duì)照堤防系統(tǒng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。

3、“三創(chuàng)”行動(dòng)。創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過創(chuàng)建“管理標(biāo)兵”、“標(biāo)準(zhǔn)堤段”、“青年優(yōu)秀黨員”、等多種形式，培育社會(huì)影響好、群眾歡迎和認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

4．“三提”行動(dòng)。提升服務(wù)能力、提升服務(wù)效率、提升服務(wù)水平。通過加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的學(xué)習(xí)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，以良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣推動(dòng)服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。

5．“三評(píng)”行動(dòng)。群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要不怕亮丑，敢于揭短，采取各種方式認(rèn)真做好個(gè)人自評(píng)。通過設(shè)置意見箱接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題。結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，開展自評(píng)、互評(píng)，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。

（二）推行服務(wù)群眾“四個(gè)五”行動(dòng)。

1．推行陽光操作“五公開”。受理部門公開，身份公開，承諾公開，要求公開。2．推行承諾服務(wù)“五個(gè)好”即執(zhí)行政策好，服務(wù)態(tài)度好，辦事質(zhì)量好，遵紀(jì)守法好，群眾評(píng)議好。

3．推行服務(wù)自律“五不要”即百問不煩，百難不倒，百私不藏，百責(zé)不諉，百事不欺。

4．推行問責(zé)管理“五制度”。即首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制，績效獎(jiǎng)懲制，群眾評(píng)議制。

五、活動(dòng)要求及保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

把“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動(dòng)作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要載體，作為今明兩年的重點(diǎn)工作，擺上重要議事日程，認(rèn)真組織實(shí)施。各部門抓好工作落實(shí)。

（二）廣泛動(dòng)員，全面參與

對(duì)活動(dòng)要做廣泛宣傳動(dòng)員，保證全體堤防系統(tǒng)工作人員都了解活動(dòng)，認(rèn)識(shí)活動(dòng)，受益于活動(dòng)，參與活動(dòng)全過程。要對(duì)每位同志提出明確要求，人人承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)，個(gè)個(gè)履行創(chuàng)建職責(zé)，以個(gè)體體現(xiàn)整體，以整體帶動(dòng)個(gè)體。

（三）有機(jī)結(jié)合，有序推進(jìn)

要把“樹服務(wù)理念、創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)與其它工作有機(jī)結(jié)合起來，做好統(tǒng)籌安排，切實(shí)把活動(dòng)融于工作中，在工作中體現(xiàn)活動(dòng)成果，要按步驟，按時(shí)間逐步推進(jìn)，使活動(dòng)與工作相輔相承，相互促進(jìn)，取得預(yù)期效果。

第五篇：“誠信服務(wù)禮貌待人”活動(dòng)實(shí)施方案

Xxxxxxx局開展以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口、爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)實(shí)施方案

為提升我局窗口部門服務(wù)水平，根據(jù)市文明辦要求，我局決定開展以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動(dòng)，以一流的“窗口”形象為群眾服務(wù)?，F(xiàn)制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題，廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力營造修身律己、做文明人的良好氛圍，提高職工文明素質(zhì)和城市文明程度，促進(jìn)窗口行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，守禮誠信，為進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高水平更高質(zhì)量的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

二、活動(dòng)時(shí)間、范圍

從2012年6月-2013年3月，在全局窗口部門開展“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動(dòng)，活動(dòng)主體是全局窗口崗位服務(wù)人員。

三、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

（一）文明誠信示范窗口主要標(biāo)準(zhǔn)：

1、積極開展文明集體、文明服務(wù)明星等多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，有濃厚的創(chuàng)建氛圍和穩(wěn)固的陣地，創(chuàng)建成效顯著，爭當(dāng)?shù)浞丁?/p>

2、遵守?zé)崆檎嬲\、以人為本的服務(wù)理念，定期組織開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)窗口行業(yè)服務(wù)人員的誠信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；具有創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，工作效率高，能夠出色完成任務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)生較大的社會(huì)效益。

3、員工儀表端莊、制服整齊、文明禮貌、熱情大方，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)操作規(guī)范、高效；推行服務(wù)承諾制，投訴反饋和處理機(jī)制健全，對(duì)外整體形象良好，社會(huì)信譽(yù)度高，群眾滿意率和基本滿意率達(dá)95%以上。

4、辦公區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；便民服務(wù)設(shè)施齊全，服務(wù)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一醒目；窗口文化氛圍良好，有文明創(chuàng)建展示牌、宣傳櫥窗、業(yè)務(wù)宣傳資料等。

5、辦公區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，無亂設(shè)廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象；工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）文明誠信標(biāo)兵主要標(biāo)準(zhǔn)：

1、思想品德好。模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅(jiān)持以人為本，為民著想，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。

2、組織紀(jì)律好。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺遵守本單位的考勤制度，不遲到、不早退，出勤率高。不擅離職守，工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事，積極參加本單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

3、業(yè)務(wù)技能好。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能迅速、準(zhǔn)確解答群眾提出的問題，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平。

4、文明禮貌好。處處為群眾著想，熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情的受理服務(wù)對(duì)象和社會(huì)群眾的咨詢建議，無群眾投訴。

5、服務(wù)質(zhì)量好。堅(jiān)持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。及時(shí)完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，帶頭完成本職工作和突擊性工作任務(wù)。

6、個(gè)人形象好。嚴(yán)格遵章守紀(jì)，清正廉潔，自覺遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，在社會(huì)是文明市民，在單位是文明職工，在家庭是文明成員。團(tuán)結(jié)同志，尊老愛幼，助人為樂。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）做到“五個(gè)要”服務(wù)內(nèi)容達(dá)標(biāo)。開展“五個(gè)要”達(dá)標(biāo)活動(dòng)。即：窗口工作人員要著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，文明禮貌；要公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾；要有高效的投訴、回訪處理機(jī)制。

（二）開展“四個(gè)比”服務(wù)質(zhì)量競賽。一比人員素質(zhì)。規(guī)范 窗口服務(wù)人員行為準(zhǔn)則，對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、文明素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)的教育培訓(xùn)，普及文明禮儀常識(shí)，營造人人講禮儀、處處見文明的良好風(fēng)尚，打造一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍；二比服務(wù)態(tài)度。窗口服務(wù)人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，做到用語規(guī)范，接待熱情，耐心幫助群眾解決實(shí)際問題；三比服務(wù)技能。廣泛開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武等技能競賽活動(dòng)，營造鉆技術(shù)、爭一流的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量；四比工作效率。窗口部門要建立健全工作規(guī)章制度和投訴處理及反饋機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)高效處理投訴，提高群眾滿意度。

（三）組織“三個(gè)一”窗口形象展示。組織一次群眾滿意度測評(píng)，對(duì)窗口部門的服務(wù)情況進(jìn)行定期不定期的查訪，開展窗口部門滿意度測評(píng)，指出問題，督促整改；組織一次窗口服務(wù)人員觀摩交流活動(dòng)，相互借鑒先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和方法，提高窗口整體服務(wù)水平；組織一次窗口便民活動(dòng)：加大行業(yè)自身工作的宣傳，開展行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)品牌展示活動(dòng)，增進(jìn)與群眾的溝通和了解。

五、方法步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段（2012年6月）。召開“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行安排部署。通過開展這一活動(dòng)，在全局范圍內(nèi)掀起爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵的熱潮，努力形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

(二)組織實(shí)施階段（2012年6月-2012年9月）。窗口服務(wù)部門結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，豐富活動(dòng)載體，著力提高職業(yè)道德教育時(shí)效性，按照創(chuàng)建文明城市測評(píng)體系的要求認(rèn)真的自查自評(píng)。要與群眾性創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)好學(xué)習(xí)好員工結(jié)合起來，與優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾滿意這一目標(biāo)。

（三）社會(huì)評(píng)議階段（2012年10月-2012年12月）。設(shè)立群眾意見箱、公開投訴電話、公示投訴程序，拓寬行風(fēng)監(jiān)督渠道，不斷完善窗口服務(wù)行業(yè)的自我監(jiān)督機(jī)制。

（五）總結(jié)表彰階段（2013年1月）。把開展“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動(dòng)作為常態(tài)化工作，結(jié)合活動(dòng)開展情況對(duì)文明誠信科室和文明城市誠信標(biāo)兵進(jìn)行表彰，以自身的行業(yè)道德的提升引導(dǎo)社會(huì)道德建設(shè)。建立職業(yè)道德規(guī)范與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤制度，同時(shí)對(duì)職業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)差、奉獻(xiàn)意識(shí)弱的窗口服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，不斷優(yōu)化窗口行業(yè)服務(wù)環(huán)境。

六、工作要求

（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。各科室要做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作，要利用宣傳欄、專題會(huì)、簡報(bào)等形式，大力宣傳“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動(dòng)的目的意義和方式方法，動(dòng)員和鼓勵(lì)”窗口”服務(wù)人員積極參與到活動(dòng)中來，形成良好的活動(dòng)氛圍。

（二）加強(qiáng)督導(dǎo)，注重整改提高。處文明辦將不定期組織暗訪巡查、集中督查，對(duì)存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪情況作為評(píng)選“文明誠信科室、文明誠信標(biāo)兵”的主要依據(jù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織自身的督導(dǎo)隊(duì)伍，開展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)照問題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型。

（三）完善制度，建立長效機(jī)制。結(jié)合“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動(dòng)，在全局范圍內(nèi)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰追究等規(guī)章制度，真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，樹立窗口服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。

二〇一二年六月十五日