第一篇：電影票團(tuán)購(gòu)計(jì)劃書(shū)

電影票團(tuán)購(gòu)計(jì)劃書(shū)

------暨推廣市民卡活動(dòng)計(jì)劃書(shū) 本周與影院負(fù)責(zé)人商談團(tuán)購(gòu)相關(guān)企劃內(nèi)容，具體內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、期間影票價(jià)格、借款方式以及推廣共贏的商業(yè)模式等等。

一、影票的價(jià)格確定

兩套方案：

1、觀影活動(dòng)，單純票價(jià)，計(jì)劃價(jià)格為25~30元之間。

2、觀影娛樂(lè)套餐---觀影+飲料+爆米花，具體價(jià)格待定，但盡可能將折扣打到最低。

二、活動(dòng)時(shí)間

計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間暫定為半個(gè)月到一個(gè)月，視活動(dòng)開(kāi)展的火爆程度擬定下一步合作計(jì)劃。

三、市民卡的推廣

1、推廣區(qū)域設(shè)立桌椅，安排1~2名客服人員，現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)市民卡的使用及答疑。

2、設(shè)立若干X型支架，推廣、介紹市民卡的電子錢(qián)包功能以及便利之處。

3、安排現(xiàn)場(chǎng)充值用POS機(jī)以及禮金卡若干，方便有興趣的市民選購(gòu)以及充值。

4、適當(dāng)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)（視情況而定）

四、如果此次活動(dòng)開(kāi)展順利，可繼續(xù)推廣至其他場(chǎng)所繼續(xù)活動(dòng)。

第二篇：團(tuán)購(gòu)計(jì)劃書(shū)

團(tuán)購(gòu)計(jì)劃書(shū)

一、公關(guān)團(tuán)購(gòu)部要有專門(mén)的職能員工

1、品牌專員（負(fù)責(zé)針對(duì)團(tuán)購(gòu)核心人員消費(fèi)者的溝通）職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)制定品牌傳播計(jì)劃

（2）負(fù)責(zé)安排品牌傳播和宣傳

（3）負(fù)責(zé)針對(duì)核心消費(fèi)者定期郵寄廣告單頁(yè)，雜志等資料

（4）負(fù)責(zé)品鑒會(huì)的籌劃，組織與協(xié)調(diào)

（5）負(fù)責(zé)籌劃團(tuán)購(gòu)人員酒會(huì)，聯(lián)誼會(huì)促銷等方案

2、團(tuán)購(gòu)專員

職責(zé)：（1）完成團(tuán)購(gòu)的銷售和回款任務(wù)

（2）開(kāi)發(fā)新的團(tuán)購(gòu)單位

（3）定期的拜訪客戶，增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系

（4）及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，提出團(tuán)購(gòu)促銷建議

3、信息專員

職責(zé)：（1）建立客戶檔案，分類管理

（2）定時(shí)更新客戶檔案，提出合理化建議

4、公關(guān)經(jīng)理（負(fù)責(zé)高端消費(fèi)人群的關(guān)系與溝通）

職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)發(fā)展有影響力的高端消費(fèi)者，重點(diǎn)客戶的公關(guān)策劃，談判與具體實(shí)施

（2）負(fù)責(zé)與重點(diǎn)客戶溝通，建立好企業(yè)口碑與形象

二、團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)群體

1、公檢法司及各政府接待辦或賓館

2、工商、地稅、煙草局、交通局、審計(jì)局、防疫部門(mén)等等

3、當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)或是有實(shí)力的大中型企業(yè)

4、大型賓館，酒店

三、如何發(fā)現(xiàn)客戶群

1、各地經(jīng)銷商的長(zhǎng)期客戶群（建立好關(guān)系，讓客戶介紹客戶）

2、親人、朋友、熟人的介紹

3、拜訪當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)職能部門(mén)的辦公室主任或一把手

4、通過(guò)品鑒會(huì)發(fā)展新的客戶群

5、通過(guò)關(guān)系拿到職能部門(mén)的內(nèi)部通訊錄或是各大高檔消費(fèi)場(chǎng)所的VIP會(huì)員資料

四、公關(guān)傳播、品牌造勢(shì)

加強(qiáng)宣傳造勢(shì)，樹(shù)立品牌形象，建立口碑傳播，對(duì)于團(tuán)購(gòu)工作的開(kāi)展至關(guān)重要

1、形象傳播：前期主要是高端形象，如：戶外，電視公告等

2、品鑒會(huì)

（1）通過(guò)品鑒會(huì)加強(qiáng)核心消費(fèi)者的溝通，建立口碑傳播

（2）以品鑒會(huì)為由頭，展開(kāi)系統(tǒng)的宣傳，提高品牌影響力

（3）通過(guò)品鑒會(huì)抓住核心消費(fèi)者，建立消費(fèi)者信息，為后續(xù)工作打好基礎(chǔ)

附：品鑒會(huì)

1、優(yōu)勢(shì)：（1）對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行集中的品牌宣傳

（2）使我們的產(chǎn)品與客戶直接見(jiàn)面加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度

（3）尋找和發(fā)掘潛在的團(tuán)購(gòu)客戶及代理商

2、方式：（1）由經(jīng)銷商或品牌顧問(wèn)等邀請(qǐng)以品鑒酒為主題的宴會(huì)

1分系統(tǒng)，按順序依次開(kāi)展，不要把很多不同單位的客戶召集在注意事項(xiàng)：○

一起，不便于溝通

2盡量每次請(qǐng)一桌，○最多兩桌，便于照顧到每位客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流

3每次以一個(gè)或兩個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)為重心邀請(qǐng)相關(guān)目標(biāo)群體參加小品○

會(huì)

（2）以贈(zèng)飲用酒的方式參加目標(biāo)客戶集中的小型宴會(huì)

關(guān)鍵點(diǎn)：（1）利用對(duì)等的人際溝通建立人脈關(guān)系，通過(guò)酒會(huì)加深與市各級(jí)政府單位及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)與感情，為針對(duì)性團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)做鋪墊。

（2）傳播產(chǎn)品品質(zhì)，可邀請(qǐng)行業(yè)品酒專家或白酒消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖類似任務(wù)來(lái)傳播產(chǎn)品特點(diǎn)，賣點(diǎn)，使參加酒會(huì)的核心人物能從內(nèi)心接受，不能忘記借機(jī)推廣產(chǎn)品的主旨。

3、參與人員：（1）大型酒會(huì)：酒業(yè)高層及大區(qū)經(jīng)理、目標(biāo)企業(yè)單位決策人、團(tuán)購(gòu)經(jīng)理及客戶經(jīng)理、中間合作伙伴、司機(jī)、企業(yè)服務(wù)人員等。

（2）一桌式品鑒會(huì)：團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理、政府、企事業(yè)單位決策人、團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人、合作伙伴等。

4、定人——定單位——定目標(biāo)對(duì)象

酒會(huì)開(kāi)完后，團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理需要將政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位分類，每個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)幾個(gè)單位的公關(guān)。

主要抓住2個(gè)決策人進(jìn)行公關(guān)：決策人和團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人，一般來(lái)說(shuō)，辦公室主任為團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人，單位一把手為決策人，辦公室主任為直接公關(guān)對(duì)象，一把手為間接公關(guān)對(duì)象，對(duì)辦公室主任的手段包括拜訪、禮品、請(qǐng)客、提成等，企業(yè)單位一把手要重在利益折讓的說(shuō)服與個(gè)人客情的維護(hù)，目標(biāo)是讓產(chǎn)品成為單位的指定用酒和員工的福利用酒。

實(shí)踐中，平時(shí)要開(kāi)展“后備箱工程”，即讓產(chǎn)品成功進(jìn)入單位所有領(lǐng)導(dǎo)、公用車的“后備箱”中，確保所有招待用酒的使用，此外要在節(jié)假日發(fā)放和公司年會(huì)中確保產(chǎn)品的專用性，贈(zèng)酒的目的在于占領(lǐng)客戶的心智并建立長(zhǎng)期的客情，贈(zèng)酒的數(shù)量按照不同的人群有所區(qū)別，對(duì)于一般性企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)可按照少量多次的原則進(jìn)行贈(zèng)酒，建立長(zhǎng)期的客情關(guān)系，對(duì)于權(quán)力較高的領(lǐng)導(dǎo)可選擇使用大量的贈(zèng)酒，保證產(chǎn)品長(zhǎng)期占據(jù)其日常用酒的地位。

5、老鄉(xiāng)會(huì)：通過(guò)老鄉(xiāng)會(huì)的舉辦，利用鄉(xiāng)情意濃的宣傳手段，初步打向該酒類品牌在外部市場(chǎng)的知名度

6、婚慶活動(dòng)：與婚紗影樓及婚慶公司（酒樓）打好關(guān)系，給其較低的價(jià)格，進(jìn)行低價(jià)格合作團(tuán)購(gòu)銷售，宣傳本品牌

7、顧問(wèn)團(tuán)大會(huì)擴(kuò)大影響：邀請(qǐng)具有一定社會(huì)背景的人士參加顧問(wèn)團(tuán)大會(huì)，結(jié)交更多政府部門(mén)或成功企業(yè)家的家屬或親戚，并聘請(qǐng)他們做企業(yè)的產(chǎn)品顧問(wèn)，拓展自身網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，加大產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)面，提高團(tuán)購(gòu)銷售量。

五、團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)研發(fā)

1、市場(chǎng)調(diào)研，搜集資料

（1）單位的背景資料

a、單位名稱，辦公地址，樓層

b、個(gè)人資料，如：姓名、電話、貫籍、生日、興趣、愛(ài)好、家庭情況 c、業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況

（2）組織機(jī)構(gòu)資料

（3）競(jìng)品的資料和動(dòng)態(tài)

（4）需求分析（價(jià)位、總量、消費(fèi)方式、偏好）

2、巧妙公關(guān)，建立關(guān)系

（1）利用有影響的人脈關(guān)系，發(fā)起公關(guān)宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大人脈

（2）連鎖介紹時(shí)通往各大客戶的重要渠道

（3）各種商會(huì)老鄉(xiāng)會(huì)能快速建立人脈關(guān)系

（4）單位慶典是公關(guān)的最好時(shí)機(jī)

3、正式拜訪，品牌宣傳

（1）正式拜訪前，確定客戶的拜訪對(duì)象，拜訪方式

（2）檢查自我的儀容

（3）備齊相關(guān)的宣傳資料，樣品酒，禮品

（4）介紹產(chǎn)品，并了解客戶對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知

（5）根據(jù)客戶的需求，確定客戶開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)

（6）贈(zèng)送小禮品，留下聯(lián)系方式，約定下次拜訪時(shí)間，（保持規(guī)律性，持續(xù)性的拜訪時(shí)團(tuán)購(gòu)成功的關(guān)鍵）

4、重點(diǎn)人物的公關(guān)

（1）了解單位客戶的關(guān)鍵人物

（2）一單位一政策。針對(duì)關(guān)鍵人物調(diào)整操作思路

（3）針對(duì)關(guān)鍵人物進(jìn)行針對(duì)性的公關(guān)，如：贈(zèng)送禮品，贈(zèng)送樣品，溝通感情

5,、掃除顧慮，達(dá)成銷售

（1）雙方就價(jià)格，促銷等成面達(dá)成協(xié)議

（2）價(jià)格永遠(yuǎn)是雙方關(guān)注的焦點(diǎn)

（3）用價(jià)值觀點(diǎn)而非價(jià)值觀點(diǎn)與客戶溝通，如：價(jià)格銷售量相結(jié)合，制定大量從優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，當(dāng)然，價(jià)格也包含著服務(wù)與質(zhì)量的雙重保障，價(jià)格可與我們中長(zhǎng)期的促銷方案相結(jié)合（4）與客戶達(dá)成協(xié)議，簽訂合同，確定銷量，品種，獎(jiǎng)勵(lì)政策，送貨日期與結(jié)算方式

6、服務(wù)及時(shí)，結(jié)算貨款

（1）嚴(yán)格按照客戶要求及時(shí)送貨

（2）贈(zèng)品及時(shí)送達(dá)

（3）嚴(yán)格按照合同及時(shí)回款

（4）根據(jù)客戶的信用等級(jí)，設(shè)定回款周期

六、如何巧妙的團(tuán)購(gòu)

（1）直攻大中型企事業(yè)單位

該路線對(duì)于沒(méi)有團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)難度最大，成功幾率低，為降低其團(tuán)購(gòu)難度，要爭(zhēng)取先讓大單位的領(lǐng)導(dǎo)熟悉該產(chǎn)品，可把該產(chǎn)品陳列到其內(nèi)部或長(zhǎng)期合作的酒店內(nèi)，加大決策人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度與印象，逐步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)。

（2）發(fā)動(dòng)朋友進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷

公司的員工，特別是中高層的管理者，肯定都有自己的一張關(guān)系網(wǎng)，可在節(jié)

日的前兩個(gè)月吧電話薄拿出來(lái)挨著給朋友打一遍電話，也許會(huì)有意外的收獲，如給朋友適當(dāng)?shù)奶岢?，朋友?huì)介紹他們的朋友進(jìn)入你的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)客戶決策人在行內(nèi)一般都會(huì)有自己類似職位的朋友，他們的相互推薦作用下不可忽視。

（3）尋找團(tuán)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人

社會(huì)上存在一批團(tuán)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人，他們大多數(shù)是企業(yè)和事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚和朋友，因?yàn)樗麄冇辛己玫年P(guān)系資源，這批人每年在春節(jié)，中秋節(jié)等福利高峰節(jié)日前都要與食品、禮品等銷售商聯(lián)系，從中獲取自己的交易提成。

（4）借助組織力量做團(tuán)購(gòu)

與單位的主管部門(mén)、同鄉(xiāng)會(huì)，商會(huì)或協(xié)會(huì)的等組織聯(lián)系，有時(shí)打開(kāi)了主管部門(mén)這一把鑰匙，旗下所有的單位的大門(mén)就都打開(kāi)了，借助主管部門(mén)的力量，開(kāi)展合適的公關(guān)活動(dòng)。

（5）把產(chǎn)品當(dāng)成客戶的促銷贈(zèng)品與慰問(wèn)品

一般用于各單位逢年過(guò)節(jié)員工的福利

（6）利用網(wǎng)絡(luò)足不出戶做團(tuán)購(gòu)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種交易方式呈逐年上升趨勢(shì)，公司可以通過(guò)郵件群發(fā)，當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)論壇發(fā)帖，企業(yè)網(wǎng)站上留言，MSN公告，專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息等方式，輕松的把企業(yè)的團(tuán)購(gòu)消息發(fā)布出去。

（7）協(xié)助大型超市做團(tuán)購(gòu)

因?yàn)榇笮统械膱F(tuán)購(gòu)公開(kāi)透明，價(jià)格不高而且能夠開(kāi)正式發(fā)票，因此這幾年從超市集團(tuán)采購(gòu)或?yàn)樵S多單位的選擇，超市一般在節(jié)日期間都設(shè)立專門(mén)的團(tuán)購(gòu)熱線和團(tuán)購(gòu)接待臺(tái)，在團(tuán)購(gòu)聯(lián)系臺(tái)處設(shè)立專職團(tuán)購(gòu)代表與超市一起工作，并對(duì)聯(lián)系臺(tái)周圍進(jìn)行提示性硬廣告包裝，與超市合作開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)是一種行之有效的方式，關(guān)鍵在于與超市的協(xié)調(diào)和利益分配。

（8）巧妙的公關(guān)方式與維護(hù)

A、核心人物的公關(guān)

常規(guī)性的短信和電話問(wèn)候，建立與客戶一對(duì)一的長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系，重要傳統(tǒng)節(jié)日，如：中秋，國(guó)慶，春節(jié)等等，定向的向這些客戶郵寄或親自上門(mén)送賀卡，小禮品，以感謝他們的支持與關(guān)注，其私人重要日子，如：生日、結(jié)婚紀(jì)念日、家中重大喜事時(shí)，進(jìn)行特殊性拜訪，給予特殊的祝福與禮品，以情感上維護(hù)客情，（具體執(zhí)行時(shí)間及頻次要求視情況而定，但此項(xiàng)工作應(yīng)納入日?？己酥?，必須要求團(tuán)購(gòu)部人員執(zhí)行到位）

1買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，針對(duì)核心老客戶制定一定的買(mǎi)贈(zèng)政策，用優(yōu)惠鎖另外還可以：○

定?？?/p>

2旅游或聯(lián)誼，○可以邀請(qǐng)其到參加企業(yè)組織的旅游活動(dòng)或舉辦部定期的聯(lián)誼會(huì)，用以鞏固忠誠(chéng)度

3中獎(jiǎng)活動(dòng)，適當(dāng)范圍內(nèi)設(shè)置團(tuán)購(gòu)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加團(tuán)購(gòu)驚喜度，費(fèi)用由經(jīng)銷○

商兌付

4免品，在團(tuán)購(gòu)中免費(fèi)送酒成為必然，但有時(shí)直接送不方便，我們可印刷免○

費(fèi)品嘗卡，只定某名煙名酒店為領(lǐng)取點(diǎn)，讓消費(fèi)者領(lǐng)取品嘗酒靈活實(shí)用地維護(hù)客情

5關(guān)鍵人物給回扣，建立長(zhǎng)期激勵(lì)政策 ○

B、高干子弟營(yíng)銷

通過(guò)所建立人際關(guān)系，利用放暑假寒假的機(jī)會(huì)，由公關(guān)團(tuán)購(gòu)部組織一批高干和商務(wù)成功人士的子女，通過(guò)給予提供有償?shù)陌拙其N售實(shí)踐機(jī)會(huì)，利用其家庭的關(guān)系進(jìn)行提供銷售活動(dòng)。

步驟a、接受短時(shí)間培訓(xùn)及今后業(yè)務(wù)過(guò)程的實(shí)施指導(dǎo)

b、搜集父母及其父母單位，父母人際關(guān)系單位及個(gè)人等客戶資料c、通過(guò)父母的幫助形成拜訪

d、通過(guò)客情禮品等手段形成團(tuán)購(gòu)銷售

七、公關(guān)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的障礙及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

障礙

一、配套的預(yù)算，報(bào)銷管理體系

需要建立一套既靈活又可控制的贈(zèng)酒，請(qǐng)客的管控體系，保證推廣模式的基礎(chǔ)。

障礙

二、賒銷

沒(méi)有賒銷就沒(méi)有團(tuán)購(gòu)，在公關(guān)團(tuán)購(gòu)中賒銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)不高，企事業(yè)單位的壞賬率實(shí)際上比酒店低的多，而銷售毛利率卻很高。

障礙

三、前置性投入

團(tuán)購(gòu)部門(mén)前期銷量有限，比做酒店見(jiàn)效還要慢，更需要一個(gè)前置性投入過(guò)程，由于名煙名酒店發(fā)達(dá)，他們更多依賴于團(tuán)購(gòu)而生存，因而往往我們有直接團(tuán)購(gòu)銷售量并不大。

障礙四、一桌式品鑒會(huì)，需要理解和資源保障

大多數(shù)人把品鑒會(huì)和大型相聯(lián)系，以往的品鑒會(huì)采用專家自拉自唱的方法，注定收效甚微，在時(shí)間越來(lái)越成為不可復(fù)制的稀缺資源下，真正具有廣泛推廣意義的是一桌品鑒會(huì)，可能是經(jīng)常吃吃喝喝，因此，在費(fèi)用審批和報(bào)銷時(shí)需要更多的理解。

關(guān)鍵

一、攻克具有召集性的公關(guān)團(tuán)購(gòu)單位

財(cái)政，紀(jì)委、組織部對(duì)事業(yè)單位很有帶動(dòng)意義；建委、工商、稅務(wù)對(duì)企業(yè)單位很有帶動(dòng)意義，公安、衛(wèi)生部門(mén)結(jié)交廣泛，建委工商稅務(wù)能介紹大量的企業(yè)單位，而事業(yè)單位飲酒受到地產(chǎn)酒保護(hù)時(shí)，企業(yè)單位往往是公關(guān)團(tuán)購(gòu)的漢族要突破口，紀(jì)委雖然是清水衙門(mén)，但紀(jì)委的召集能力很強(qiáng)，所有的單位都很給面子，有突破性作用。

關(guān)鍵

二、免費(fèi)品嘗領(lǐng)酒卡的細(xì)帶作用

關(guān)鍵

三、激勵(lì)

每個(gè)人要有團(tuán)購(gòu)任務(wù)，酒店促銷人員和流通業(yè)務(wù)人員也可有團(tuán)購(gòu)提成，沒(méi)有壓力和動(dòng)力公關(guān)團(tuán)購(gòu)又將成為一個(gè)理念。

關(guān)鍵

四、酒店、商超、名煙名酒、團(tuán)購(gòu)的價(jià)格要有一定的級(jí)差

團(tuán)購(gòu)價(jià)格最好低于名煙名酒價(jià)格的10%，而比名煙名酒帶你的進(jìn)價(jià)高10%，這樣才能夠有一定的操作空間和吸引名煙名酒店老板參與團(tuán)購(gòu)

八、定期回訪，擴(kuò)大銷量。

1、客戶分類管理

根據(jù)客戶的影響力、銷售量、忠誠(chéng)度、將客戶分級(jí)管理

A級(jí)客戶：?jiǎn)挝挥绊懥?qiáng)，銷量大，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)

B級(jí)客戶：銷量大，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)

C級(jí)客戶：銷售量一般，間斷性購(gòu)買(mǎi)

2、根據(jù)客戶類型，數(shù)量制定嚴(yán)格的回訪計(jì)劃

A級(jí)客戶：保持每周一次溝通，并制定宴請(qǐng)計(jì)劃

B級(jí)客戶：保持每十天一次溝通

C級(jí)客戶：保持每月兩次溝通

3、回訪方式

（1）電話拜訪：可用于平時(shí)客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的滿意度調(diào)查

（2）登門(mén)拜訪：可用于企業(yè)與客戶之間信任度的維護(hù)

a、整理客戶消費(fèi)資料，及產(chǎn)品資料，確定溝通重點(diǎn)

b、找到關(guān)鍵的采購(gòu)人員，最好能夠與領(lǐng)導(dǎo)打招呼

c、感謝客戶的支持，告訴客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)，以及公司的相關(guān)政策

d、了解客戶的消費(fèi)量，庫(kù)存量，以及客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向

e、向客戶介紹新產(chǎn)品，新激勵(lì)政策

f、約定下次回訪時(shí)間，贈(zèng)送小禮品

4、制定日期，節(jié)日拜訪

（1）每逢佳節(jié)，饋贈(zèng)飲酒，表達(dá)本企業(yè)對(duì)客戶的一直關(guān)注

（2）生日當(dāng)天贈(zèng)送客戶本酒類產(chǎn)品或新推出的產(chǎn)品，表達(dá)公司對(duì)客戶真摯的關(guān)心，借以提醒客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，亦可推廣新產(chǎn)品。

（3）客戶有重大會(huì)議，慶典及時(shí)提供贊助和主針對(duì)性的銷售策略

九、舉辦大型酒會(huì)，擴(kuò)大影響。

大型酒會(huì)不僅能夠宣傳品牌，促進(jìn)客情，而且建立了交流的平臺(tái)，能夠使客戶之間互動(dòng)，擴(kuò)大客戶的影響力，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿魅耸繀⒓?/p>

十、建立VIP客戶，推升銷量。

老客戶的回報(bào)率往往比老客戶的高，可設(shè)立VIP營(yíng)銷模式，采用積分制積分，客戶不斷的積累積分，到一定數(shù)值有相應(yīng)的VIP服務(wù)政策與優(yōu)惠。

1、個(gè)人VIP：通過(guò)VIP客戶引薦客戶的方式擴(kuò)充消費(fèi)群體，引薦客戶有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

2、單位客戶：?jiǎn)挝蛔⒅仄渥陨砝?，可設(shè)有專門(mén)的單位積分卡，規(guī)則與個(gè)人積分卡類似，方案規(guī)則可具有自身的特殊性，如：降低下次團(tuán)購(gòu)的價(jià)格百分比，返利，及一定數(shù)額的超市購(gòu)物卷。

3、政府部門(mén)：政府團(tuán)購(gòu)一般為政府內(nèi)部的個(gè)人負(fù)責(zé)，因此，負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)的個(gè)人購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品后可直接返給其個(gè)人數(shù)值不等的現(xiàn)金，團(tuán)購(gòu)數(shù)量越大，現(xiàn)金獎(jiǎng)越高，亦可為負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)的個(gè)人置辦禮品積分卡，給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，以此來(lái)鼓勵(lì)其下次購(gòu)買(mǎi)。

第三篇：團(tuán)購(gòu)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

篇一：精品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)納宇科技 拉米網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 商 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū)

版權(quán)說(shuō)明：第二章2.1~2.5為網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)生活網(wǎng)提供數(shù)據(jù)支持 本文檔純屬小規(guī)模網(wǎng)站投入運(yùn)營(yíng)。

納宇科技 拉米網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 目錄 第一章

項(xiàng)目背景..................................................................................................................................3 1.1項(xiàng)目背景概述................................................................................................................................3 1.2 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析...............................................................................................................................4 1.3項(xiàng)目可行性分析............................................................................................................................4 第二章 市場(chǎng)分析....................................................................................................................................5 2.1國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)類型...............................................................................................................5 2.2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)大事記..............................................................................................6 2.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀.......................................................................................................6 2.4 人群分析......................................................................................................................................7 2.5主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商品分類比較........................................................................................................8 2.6 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況.............................................................................................................................11 2.7 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.....................................................................................................................11 2.8 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手問(wèn)題綜合分析.............................................................................................................12 第三章 項(xiàng)目介紹..................................................................................................................................13 3.1 網(wǎng)站總體定位.............................................................................................................................13 3.2網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo)..............................................................................................................................14 3.3網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度.................................................................................................................14 3.4網(wǎng)站欄目版塊..............................................................................................................................15 3.5網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)......................................................................................................................................16 3.6收益來(lái)源概述..............................................................................................................................17 第四章 實(shí)施方案..................................................................................................................................18 4.1 產(chǎn)品策略....................................................................................................................................18 4.2 定價(jià)策略....................................................................................................................................19 4.3人群策略.....................................................................................................................................19 4.4 形象宣傳策略.............................................................................................................................19 4.5 加盟策略....................................................................................................................................20 4.6 服務(wù)策略....................................................................................................................................21 4.7推廣策略.....................................................................................................................................21 第五章 網(wǎng)站技術(shù)方案..........................................................................................................................22 第六章

推廣方案................................................................................................................................22 6.1線上推廣.....................................................................................................................................22 6.2線下推廣.....................................................................................................................................23 6.3推廣階段.....................................................................................................................................24 第七章 預(yù)期目標(biāo)..................................................................................................................................25 第八章 投資說(shuō)明..................................................................................................................................26 第九章 組織架構(gòu)..................................................................................................................................26 納宇科技 拉米網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

第一章 項(xiàng)目背景 1.1項(xiàng)目背景概述 1.1.1項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目為b2c精品團(tuán)購(gòu)模式。精品團(tuán)購(gòu)這一概念最早源起于groupon網(wǎng)站。他是一種每天只推出一款產(chǎn)品的新型電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站模式。這種模式的購(gòu)物網(wǎng)站被稱之為精品團(tuán)購(gòu)。由于精品團(tuán)購(gòu)大多有當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)的特點(diǎn)，所以，幾乎所有的精品團(tuán)購(gòu)大多都是走城市路線，一個(gè)城市接著一個(gè)城市覆蓋?，F(xiàn)在精品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式已被大眾所接受，發(fā)展迅速。根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站groupon已經(jīng)成為史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司。twitter達(dá)到10億美元估值用了3年時(shí)間，facebook達(dá)到10億美元估值用了2年時(shí)間，而groupon只用了一年半。且僅用半年時(shí)間即實(shí)現(xiàn)盈利。這種全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式，確實(shí)給電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)了新的突破口。前景非?？捎^。1.1.2項(xiàng)目商業(yè)模式

簡(jiǎn)單的說(shuō)，精品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就是一個(gè)團(tuán)購(gòu)的中介網(wǎng)站。他每天只推出一款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品超級(jí)低價(jià)。他通過(guò)平臺(tái)把有意購(gòu)買(mǎi)低價(jià)打折物品的人們召集到一起組成一個(gè)團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍，當(dāng)這個(gè)隊(duì)伍的人數(shù)達(dá)到最低限度時(shí)，則可成功進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，享受最低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到該商品。如果人數(shù)沒(méi)有達(dá)到最低限度，則此次團(tuán)購(gòu)成敗，用戶也無(wú)須承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)（無(wú)需為此承擔(dān)費(fèi)用）。1.1.3項(xiàng)目商業(yè)特征 成交數(shù)量限制：團(tuán)購(gòu)交易成立的前提條件是購(gòu)買(mǎi)數(shù)量需達(dá)到最低數(shù)量;由于生產(chǎn)、配送等方面的問(wèn)題，通常團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也會(huì)設(shè)置數(shù)量上限;價(jià)格折扣低：團(tuán)購(gòu)交易的目的之一就是通過(guò)集體購(gòu)買(mǎi)，獲得較低的價(jià)格折扣;時(shí)間限制：團(tuán)購(gòu)交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動(dòng)，不是商家持續(xù)性策略，因此一般團(tuán)購(gòu)活動(dòng)都會(huì)有時(shí)間周期;目前此類精品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通常周期為一天~3天。

小額支付：目前此類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易涉及的金額，多是小額支付;類似房子、汽車之類的大額支付交易，尚未發(fā)展起來(lái)，這與中國(guó)此類商品單價(jià)高，購(gòu)物決策影響因素多有關(guān)。

納宇科技 拉米網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

商品毛利高：團(tuán)購(gòu)活動(dòng)本身屬于促銷行為，目的在于吸引消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)，因?yàn)樯唐飞a(chǎn)的成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣銷售。1.2 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析 1)發(fā)展起步快

該項(xiàng)目屬于b2c精品團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站。以網(wǎng)站為載體。由于商業(yè)模式的特殊 性，通常每天只團(tuán)購(gòu)一款產(chǎn)品，它不需要龐大復(fù)雜的網(wǎng)站體系和支付體系，該模式網(wǎng)站簡(jiǎn)潔，支付方式單一，項(xiàng)目可很快啟動(dòng)。2)見(jiàn)效快，投資回收期短

多家前輩網(wǎng)站實(shí)踐證明和艾瑞數(shù)據(jù)分析，此類購(gòu)物網(wǎng)站，達(dá)成訂單率高，毛利大，項(xiàng)目投入少，投資回收期短。3個(gè)月就形成成熟期，運(yùn)營(yíng)半年可見(jiàn)規(guī)模，并初步實(shí)現(xiàn)盈利。3)擁有廣泛的資源優(yōu)勢(shì)

立足本地，我們擁有浙江廣電傳媒這樣優(yōu)秀的傳播資源，可以幫助我們迅速打開(kāi) 本地市場(chǎng)，也有充足的資金，團(tuán)隊(duì)成員均有多年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)行業(yè)運(yùn)作。4)盈利模式多樣化

此類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有多種盈利模式。交易傭金，商品差價(jià)、商品廣告、商家廣告、vip 會(huì)員卡等多種盈利模式。1.3項(xiàng)目可行性分析 1)市場(chǎng)可行性

根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查分析，認(rèn)為中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是網(wǎng)民基數(shù)大，且日漸依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)信息;二是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶及配套服務(wù)商;三是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)銷提供了社會(huì)化工具。2)技術(shù)可行性

納宇科技 拉米網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

此類型電子商務(wù)網(wǎng)站追求是簡(jiǎn)潔二字。產(chǎn)品種類每天一款，訂購(gòu)流程簡(jiǎn)單，頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，網(wǎng)站前期費(fèi)用投入不高，技術(shù)要求不高。3)營(yíng)運(yùn)可行性分析

我們的電子商務(wù)網(wǎng)站先以本地做起，前期選用零物流的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，銷

售如餐廳、ktv、spa、美發(fā)店、婚紗攝影、旅游行業(yè)產(chǎn)品。采用優(yōu)惠券、打折 券、消費(fèi)券、預(yù)訂優(yōu)惠方式進(jìn)行銷售。我們立足本地，又有本地的宣傳優(yōu)勢(shì)，也有現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)，可以很好的運(yùn)營(yíng)該網(wǎng)站。后期發(fā)展壯大，積累更多運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 時(shí)，可慢慢或大經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍和市場(chǎng)范圍。第二章 市場(chǎng)分析

市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

自從今年1月份第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座上線以來(lái)，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)異常火爆。中國(guó)人追風(fēng)的速度不可謂不快，短短6個(gè)月已經(jīng)發(fā)展到近一千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。當(dāng)然，其中不乏關(guān)閉和沒(méi)有開(kāi)團(tuán)的網(wǎng)站，不過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的勢(shì)頭越燒越旺。各大媒體紛紛報(bào)道，各大門(mén)戶網(wǎng)站、sns網(wǎng)站也紛紛上馬團(tuán)購(gòu)，一方面作為一種盈利手段，另一方面作為一種增值服務(wù)。2.1國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)類型

目前杭州市場(chǎng)也都是這些業(yè)務(wù)類型。具體服務(wù)類型有： 2.1.1服務(wù)型

服務(wù)型團(tuán)購(gòu)是最傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式，以電子券形式發(fā)給參加團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，比如：按摩、餐廳、美容院等的打折服務(wù)。2.1.2 實(shí)體商型

在特定的時(shí)間內(nèi)團(tuán)購(gòu)一款折扣很低的實(shí)體產(chǎn)品，這種類型的團(tuán)購(gòu)方式和美國(guó)的 2.1.3混合型篇二：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

都市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書(shū) 班 級(jí)：11級(jí)電子商務(wù)班 姓 名：羅 嗣 兵 目 錄

一、前言...........................................................................................................................................1

二、基本介紹及項(xiàng)目背景...............................................................................................................1 2.1網(wǎng)站簡(jiǎn)介.............................................................................................................................1 2.2團(tuán)隊(duì)成員介紹.....................................................................................................................2 2.3項(xiàng)目背景.............................................................................................................................2 2.4模式分析.............................................................................................................................3 2.4.1運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)..................................................................................................................3 2.4.2運(yùn)營(yíng)模式..................................................................................................................3 2.4.3盈利模式..................................................................................................................4

三、市場(chǎng)分析...................................................................................................................................5 3.1市場(chǎng)分析.............................................................................................................................5 3.2消費(fèi)者及購(gòu)買(mǎi)能力分析.....................................................................................................6

四、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略.......................................................................................................................6 4.1競(jìng)爭(zhēng)者：.............................................................................................................................6 4.2競(jìng)爭(zhēng)策略.............................................................................................................................6

五、產(chǎn)品（服務(wù)）策略...................................................................................................................6 5.1質(zhì)量和服務(wù).........................................................................................................................6 5.2產(chǎn)品策略.............................................................................................................................7

六、市場(chǎng)與推廣...............................................................................................................................7 6.1市場(chǎng)計(jì)劃.............................................................................................................................7 6.2推廣策略.............................................................................................................................7

七、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)...................................................................................................................................8 7.1技術(shù)方面的投資.................................................................................................................8 7.2成本費(fèi)用與收益分析.........................................................................................................8 7.2.1產(chǎn)品成本分析..........................................................................................................8 7.2.2產(chǎn)品銷售利潤(rùn)..........................................................................................................8

一、前言

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不會(huì)是一個(gè)壟斷的行業(yè)，只要把商戶和服務(wù)做好，不必?fù)?dān)心強(qiáng)勢(shì)資源的加入。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)將當(dāng)?shù)叵M(fèi)者與企當(dāng)?shù)貥I(yè)或商家緊密結(jié)合，以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為平臺(tái)作為應(yīng)用的一個(gè)電子商務(wù)特性顯著的項(xiàng)目。他的訪問(wèn)用戶大都是具有一定消費(fèi)能力并且是正準(zhǔn)備要進(jìn)行消費(fèi)行為的當(dāng)?shù)刈钇胀ňW(wǎng)民，并且不論從區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)需求上都相對(duì)聚合，使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值明顯高于當(dāng)?shù)仄渌魏晤愋偷木W(wǎng)站尤其是單純的信息，新聞?lì)惥W(wǎng)站。所以，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)市場(chǎng)需求旺盛、盈利模式清晰，簡(jiǎn)單易操作的可行性很高的電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因?yàn)樗鼡碛蟹浅?qiáng)烈的“區(qū)域特性”、“商業(yè)盈利特性”，即使在同一城市，同一地區(qū)已經(jīng)有了多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，仍然能夠很好的避開(kāi)正面的競(jìng)爭(zhēng)，例如各自在具體地理位置上的不同，在商品類別上有自己的側(cè)重點(diǎn)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、商家合作模式上等。因?yàn)閷?duì)于參加團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)首先要滿足在地理位置上的方便；二是要有所需求的商品并且價(jià)格上便宜明顯。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于區(qū)域性強(qiáng)，所以對(duì)于網(wǎng)站管理者來(lái)說(shuō)操作方便、推廣的目標(biāo)群體和方式明確，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)參加網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)能夠?qū)嵲诮o他帶來(lái)實(shí)惠，所以在推廣難度上也相對(duì)較小，并且往往會(huì)產(chǎn)生以，一傳十，十傳百的效應(yīng)。人們的生活是在不斷的消費(fèi)、購(gòu)物，所以團(tuán)購(gòu)也不會(huì)停止團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也就有了持續(xù)的贏利來(lái)源。

二、基本介紹及項(xiàng)目背景 2.1網(wǎng)站簡(jiǎn)介

xx：每天團(tuán)購(gòu)一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天一單團(tuán)購(gòu)，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。以大學(xué)校園為根據(jù)地，輻射整個(gè)呼市，并以大學(xué)包圍城市、校園與城市交叉推進(jìn)。2.2團(tuán)隊(duì)成員介紹 羅嗣兵 羅嗣兵 羅嗣兵

3.2團(tuán)隊(duì)素質(zhì)自我評(píng)價(jià)我團(tuán)隊(duì)具有及強(qiáng)的凝聚力，不怕苦，塌實(shí)，有創(chuàng)造力．在此創(chuàng)業(yè)策劃中充分的展現(xiàn)了每個(gè)團(tuán)員的長(zhǎng)處，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短．整個(gè)策劃的每個(gè)部分都是由團(tuán)隊(duì)所有人員共同討論的結(jié)果。2.3項(xiàng)目背景

groupon從2008年11月上線，每天在一個(gè)城市推出某一單品，通過(guò)較大的折扣價(jià)格吸引網(wǎng)民團(tuán)購(gòu)消費(fèi)，團(tuán)購(gòu)對(duì)象涉及餐飲、美容、健身和電影等服務(wù)。groupon沒(méi)有炫酷的技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式也不深?yuàn)W，網(wǎng)站平臺(tái)的收益來(lái)自于提取一部分服務(wù)傭金，但其卻創(chuàng)造了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上新的奇跡。twitter用了3年時(shí)間達(dá)到10億美元的估值，facebook用2年時(shí)間達(dá)到10億美元的估值，而groupon則僅僅用了一年半時(shí)間創(chuàng)下了13.5億美元估值的紀(jì)錄，且僅用半年時(shí)間即實(shí)現(xiàn)盈利。

groupon團(tuán)購(gòu)模式有人稱之為團(tuán)購(gòu)2.0，團(tuán)購(gòu)2.0起源美國(guó)，主要代表網(wǎng)站有woot和groupon等，它與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的本質(zhì)區(qū)別是網(wǎng)友登錄網(wǎng)站后，不需要在眼花繚亂的商品中尋找自己想找的信息，整個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)只提供一件商品，簡(jiǎn)單明了，避免網(wǎng)友花費(fèi)大量時(shí)間瀏覽無(wú)關(guān)的頁(yè)面。傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，像中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等，這些網(wǎng)站提供的商品折扣非常低，有些只有97折、98折，讓利空間簡(jiǎn)直是聊勝于無(wú)，但像woot這類新型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，折扣最大可以到2、3折，甚至更低，消費(fèi)者從中獲得的利益是不言而喻的。2.4模式分析 2.4.1運(yùn)營(yíng)特點(diǎn) 第二：每天給用戶提供的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目只有一個(gè)，以二次加工的商品為價(jià)格主打，以服務(wù)業(yè)為主，如餐飲、影院、ktv、住宿、培訓(xùn)、spa、美容美發(fā)和電子產(chǎn)品等，大部分都是以4-6折的價(jià)格提供給消費(fèi)者，有的甚至是一折，低價(jià)且還有時(shí)間限制，吸引相當(dāng)多的網(wǎng)友。

第三：限時(shí)限最低成團(tuán)人數(shù)，groupon對(duì)于團(tuán)購(gòu)的參與人數(shù)也卡得非常嚴(yán)格，畢竟價(jià)格低的話當(dāng)然就需要足夠的人數(shù)。它規(guī)定只有達(dá)到預(yù)定人數(shù)，每個(gè)人都能享受到折扣價(jià)；如果缺少人哪怕只有一個(gè)，每個(gè)人也就享受不到折扣價(jià)了。這樣才使得用戶們有較大的熱情去動(dòng)員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，很多人甚至將這些信息搬上了facebooke和twitter，人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)），開(kāi)心網(wǎng)，新浪微博來(lái)邀請(qǐng)好友來(lái)一起購(gòu)買(mǎi)。2.4.2運(yùn)營(yíng)模式

xx團(tuán)的運(yùn)營(yíng)方式也非常簡(jiǎn)單，網(wǎng)站本身充當(dāng)了中介的作用。把有意購(gòu)買(mǎi)低價(jià)打折物品的人們召集到一起組成一個(gè)團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍，當(dāng)這個(gè)隊(duì)伍的人數(shù)達(dá)到最低限度時(shí)，則可成功進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，享受最低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。如果人數(shù)沒(méi)有達(dá)到最低限度，

第四篇：團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃書(shū)

團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃書(shū)

一.團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主要目的：

1.通過(guò)開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù).影響團(tuán)購(gòu)客戶的消費(fèi)圈.通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.2.通過(guò)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤(rùn)分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.3.通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售.讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn).二.完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè)：

完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.1.人員建設(shè).對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營(yíng)銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).2.人員組成及職能劃分.團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理：胡大虹

工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)

責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門(mén)銜接等工作.團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理：唐麗

工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購(gòu)人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員：

由在職團(tuán)購(gòu)人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購(gòu).暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組（市場(chǎng)調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開(kāi)拓?cái)D占市場(chǎng)）.2.大客戶公關(guān)組（對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品）.3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問(wèn)候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）4.人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人.發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu).發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu).統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）

三.團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟.1.收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表.（2012.3.12日前完成）

2.整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息.（2012.3.12日前完成）

3.制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）

4..制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃.規(guī)章制度.（2012.3.12日前完成）

5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍.（2012.3.18日前完成）

7.制定銷售宣傳手冊(cè).（2012.3.24日前完成）

8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系.（2012.3.24日前完成）

9.月全盤(pán)工作試運(yùn)行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.4.12日前完成）

11.季度全盤(pán)工作試運(yùn)行.（2012.7.12日前完成）

12.建立電子商務(wù)平臺(tái).（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盤(pán)工作正常運(yùn)行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（2012.7.12日至年終）

15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.團(tuán)購(gòu)部

2012年3月1日

第五篇：團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃

篇一：2013年團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃或銷售工作計(jì)劃 鳳凰購(gòu)物有限公司—團(tuán)購(gòu)計(jì)劃

2013年福州公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍，在各項(xiàng)工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)_______萬(wàn)的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合2011年工作過(guò)程中的實(shí)際情況，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購(gòu)部，具體工作如下：

一、銷售額的分配

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所 示：

二、具體實(shí)施方法

從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場(chǎng)的印象，以真誠(chéng)和真情打動(dòng)客戶，使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對(duì)于沒(méi)有到商場(chǎng)消費(fèi)的客戶，隨著商場(chǎng)外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會(huì)改變對(duì)我商場(chǎng)的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購(gòu)

由于團(tuán)購(gòu)部門(mén)開(kāi)展比較緊，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展，重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)充合適市場(chǎng)的人才，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購(gòu)部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門(mén)。超市銷售的力量畢竟有限，如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn)，今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完善團(tuán)購(gòu)工作流程以及提成比例，調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的熱情。

3、完善團(tuán)購(gòu)資料和禮品的配備

完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，資料不齊備，政策無(wú)法確定，一直以來(lái)給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購(gòu)的專業(yè)資料，另一方面與商場(chǎng)的整體活動(dòng)緊密配合，充分利用商場(chǎng)活動(dòng)期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場(chǎng)的最新商品和活動(dòng)安排，同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠(chéng)度。

4、增加宣傳力度

通過(guò)在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提示，加深客戶對(duì)商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更方便的開(kāi)展。

團(tuán)購(gòu)部在2012年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無(wú)畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取完成銷售額任務(wù)。附團(tuán)購(gòu)部2012年分階段工作計(jì)劃表

下半年如何做好團(tuán)購(gòu)工作

如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶，這也是團(tuán)購(gòu)部很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。1.對(duì)外發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購(gòu)客戶信息，進(jìn)行分類，然后對(duì)單位部門(mén)需求及采購(gòu)部門(mén)人際關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)不同的部門(mén)采取不同的定位宣傳，對(duì)單位辦公室，我們主要宣傳購(gòu)物卡，招待用煙用酒以及辦公用品：對(duì)工會(huì)，我們宣傳一些福利用品：對(duì)不同愛(ài)好，習(xí)慣，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來(lái)說(shuō)，初步溝通時(shí)要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。2.對(duì)內(nèi)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。

商場(chǎng)內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購(gòu)工作中來(lái)，售卡處和客服主動(dòng)把名片和團(tuán)購(gòu)手冊(cè)發(fā)給購(gòu)卡人或來(lái)給單位報(bào)銷開(kāi)發(fā)票的人，主動(dòng)對(duì)團(tuán)購(gòu)部進(jìn)行宣傳。各部門(mén)或兄弟單位如接待來(lái)商場(chǎng)辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的顧客，請(qǐng)及時(shí)通知團(tuán)購(gòu)部，由團(tuán)購(gòu)部來(lái)接待，以便團(tuán)購(gòu)部與團(tuán)購(gòu)客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購(gòu)部維系團(tuán)購(gòu)客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購(gòu)工作。3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，我們可以通過(guò)第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識(shí)其他單位領(lǐng)導(dǎo)，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購(gòu)客戶。

如何維系好團(tuán)購(gòu)客戶,這也是團(tuán)購(gòu)部需要不斷完善的重要工作。1.采購(gòu)老手 采購(gòu)老手，也有剛涉足采購(gòu)的新手，對(duì)老采購(gòu)我們?nèi)ε浜希e極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì)，保量，服務(wù)到位。2.采購(gòu)新手

采購(gòu)新手，對(duì)商品不太熟悉的采購(gòu)人員我們?cè)诹私馑柚?，積極推薦，站在對(duì)方的立場(chǎng)上出主意，當(dāng)參謀，保證讓其滿意。3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位 經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。4.保持良好的客戶關(guān)系

保持良好的客戶關(guān)系，保持客戶關(guān)系是團(tuán)購(gòu)訂單的有力保障。正是憑著這樣一份真誠(chéng)的態(tài)度和一顆熱情的心，我們留住了客戶，贏得了他們的信賴并成 為很好的朋友。

我相信，有我們商場(chǎng)由上到下所有人不懈的努力，我們商場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)會(huì) 做的越來(lái)越好。

注：請(qǐng)?jiān)谒{(lán)色部分進(jìn)行更改篇二：團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃書(shū) 團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃書(shū)

一.團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主要目的：

1.通過(guò)開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù).影響團(tuán)購(gòu)客戶的消費(fèi)圈.通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.2.通過(guò)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤(rùn)分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.3.通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售.讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn).二.完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè)：

完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.1.人員建設(shè).對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營(yíng)銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).2.人員組成及職能劃分.團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理：胡大虹

工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門(mén)銜接等工作.團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理：唐麗 工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購(gòu)人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員：

由在職團(tuán)購(gòu)人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購(gòu).暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組（市場(chǎng)調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展vip客戶建立客戶檔案.開(kāi)拓?cái)D占市場(chǎng)）.2.大客戶公關(guān)組（對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品）.3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問(wèn)候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）4.人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人.發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu).發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu).統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）

三.團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟.1.收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表.（2012.3.12日前完成）2.整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息.（2012.3.12日前完成）3.制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）4..制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃.規(guī)章制度.（2012.3.12日前完成）

5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍.（2012.3.18日前完成）7.制定銷售宣傳手冊(cè).（2012.3.24日前完成）

8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系.（2012.3.24日前完成）9.月全盤(pán)工作試運(yùn)行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.4.12日前完成）11.季度全盤(pán)工作試運(yùn)行.（2012.7.12日前完成）12.建立電子商務(wù)平臺(tái).（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盤(pán)工作正常運(yùn)行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（2012.7.12日至年終）15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.團(tuán)購(gòu)部

2012年3月1日篇三：年超市團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃 ****年超市團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃 ——團(tuán)購(gòu)部**** 隨著市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。團(tuán)購(gòu)銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為團(tuán)購(gòu)部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購(gòu)部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售特色，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計(jì)劃擬定：

1、擬定《銷售總體計(jì)劃》；

2、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

3、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

二、客戶分類：

根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。

三、實(shí)施措施：

1、銷售技巧交流：

（1）通過(guò)多種渠道承攬客戶業(yè)務(wù)；

2、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色。（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月電話拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶、二級(jí)客戶定期拜訪；在節(jié)假日向各類客戶發(fā)送問(wèn)候短信。

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購(gòu)部****年工作重點(diǎn)。

總之，在新的一年中我將更加努力的投入到為之奮斗的銷售事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。