第一篇：售后人員工作細則

公司售后人員手冊

售后人員工作細則

一、售后人員工作細則：提前統(tǒng)計好測量及維修任務(wù)?！鸾拥綔y量通知后要提前同客戶約定時間，準時安約定的時間測量及維修（寧可早到不可遲到）測○

量時要標注明確，測量準確，與顧客要交代清楚。（詳見測量注意事項）測量回來后要第一時間畫出測量圖，測量圖的繪制應(yīng)根據(jù)標準格式來繪制。○測量圖做好后應(yīng)及時傳給店面人員或辦公室人員進行設(shè)計，并與他們及時溝通測量上的遺留問○

題。

二、測量、維修及繪制測量圖注意事項：

1測量維修時應(yīng)根據(jù)任務(wù)狀況攜帶好必備工具及配件，穿好公司統(tǒng)一的工作服，到客戶家維修時應(yīng)○

穿鞋套，注意禮貌用語。

2測量時應(yīng)使用統(tǒng)一的測量本，提前找好路線，記好客戶電話?！?/p>

3測量時要標注好門、窗、馬桶、噴頭、煙道、垛子、熱水器等物品的位置。○

4對于異型應(yīng)提醒客戶異型的收費事項（材料費及人工費50元/米）○，標注好異型的尺寸。

5對于未鋪墻磚的客戶應(yīng)根據(jù)電器的數(shù)量通知客戶提前布線，對于已經(jīng)鋪好墻磚，如果房間的留線○

不夠電器使用，應(yīng)提醒客戶需鋪明線并在測量圖中備注需備線槽電線及開關(guān)等事宜。

6如果客戶有采購排氣扇應(yīng)觀察排氣孔的位置，一般吊頂距房頂?shù)木嚯x為17-25cm，排氣管為11cm○

如果煙道的排氣孔的位置過低應(yīng)提醒客戶提前打煙道，對于要求我們打煙道的客戶，要在測量圖

上備注好需打煙道。

7如果客戶想采購奧芯系列產(chǎn)品，應(yīng)提醒客戶布線是應(yīng)到店面領(lǐng)取奧普標準的電線布線。○

8測量完成后應(yīng)及時回辦公室畫好測量圖。○

9維修時應(yīng)查看客戶的安裝日期，○對于已經(jīng)超保修期的客戶應(yīng)提前拿好收費單據(jù)，（其他需要收費的任務(wù)應(yīng)提前開好收費單）。

10接到拆頂通知后要按約定時間到，要根據(jù)公司規(guī)定的收費標準與顧客家的實際面積計算收費（不○

得亂收費）回公司后要第一時間將拆頂費；開口費；等費用交與辦公室文員并做好登記簽字。

濟南奧普 電器1+N浴頂 2010-08-25

第二篇：銷售人員工作細責

職責明晰是員工做好分內(nèi)工作或崗位任務(wù)的前提，是保證企業(yè)管理有序展開的基礎(chǔ)。職責不明確，員工不僅會越崗，而且會“連自身的責任田都耕耘不好，又去霸占他人的天地”。既然崗位職責如此重要，那么，企業(yè)銷售者都具有哪些崗位職責呢？

1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；

2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能；

3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成上級下達的任務(wù)指標；

4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息；

5、高標準地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；

6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量；

7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系；

8、不斷學習新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；

9、根據(jù)部門制定銷售目標，擬定自己的銷售計劃；

講求銷售禮儀，注重職業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的公眾形象銷售人員工作細責

一、安排好自己每天的具體工作，確保自己各項工作按時按質(zhì)完成，遇特殊情況及時報請公司領(lǐng)導，便于妥善處理。

二、以本部門所下的工作計劃為基礎(chǔ)，詳細制定出自己的工作進程表，指導自己的工作。

三、每天堅持查看晚報、晨鴻、大帝、森元傳媒、信息港、房產(chǎn)網(wǎng)等新聞廣告宣傳媒體，搜集有價值的房源信息，每天至少看三套房子。

四、外出工作及時填寫工作日志，回公司作好詳細記錄及相關(guān)的房型圖。

五、每天按時參加所在部門的工作例會，相互交流房源信息和工作得失，嚴禁內(nèi)部信息不流通或房源信息外失

六、及時回訪店秘分配的客戶，把握好客戶的需求和總體要求，盡心盡力通過各種渠道滿足客戶需求

七、嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度和收費標準，收到的中介費和相關(guān)的票據(jù)、合同等及時上交相關(guān)部門，嚴禁借故公款私用。

八、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；保持良好的工作環(huán)境；穿工作服上班；注重個人儀容儀表。

九、加強自身業(yè)務(wù)學習，按時參加公司、分部的培訓，不斷提高專業(yè)水平；積極參加各項文體活動，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和精神風貌。

十、愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品。

十一、作好公司、分部安排的其它各項工作

第三篇：售后人員工作規(guī)范1

科勒售后人員工作規(guī)范

為了更好的提高科勒衛(wèi)浴在鞍山的品牌影響力，現(xiàn)必須提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量。鑒于售后人員的工作性質(zhì)與客戶能夠更近的接觸，所以定制本工作規(guī)范，具體條例如下。一：量尺及指導工作

1：接到量尺或者指導工作任務(wù)時，必須在第一時間內(nèi)主動聯(lián)系客戶。并且，詢問其工程進度或施工現(xiàn)場狀態(tài)。然后，與客戶確定服務(wù)時間，并且登記造冊。

2：要保障在與客戶確定的時間點進行拜訪及服務(wù)工作。在前往客戶登記地址前需要提前電話聯(lián)系客戶。不要因為地址就近而隨意更改服務(wù)時間。

3：要確?？蛻艏依镉心軌蚺c我們售后員工進行完整接洽的人員留守。例如：施工監(jiān)理，配管工人，瓦工工人等。如需要哪類人員在場，必須在第一次與客戶聯(lián)系時明確告知。避免后期重復(fù)指導，或其他工種交接時出現(xiàn)問題。有需要確定具體位置或者產(chǎn)品大小的情況，必須客戶或者業(yè)主在現(xiàn)場加以確定。

4：登門拜訪前，要確認所要攜帶的客戶產(chǎn)品明細表，產(chǎn)品圖紙，測量工具，工作用筆記本，指導記錄表（指導記錄表是為了記錄指導工作進行進度以及指導內(nèi)容的表格，在指

導完畢后要填寫指導人員，指導的產(chǎn)品，指導的內(nèi)容記錄。在指導工作結(jié)束后，由現(xiàn)場負責接洽的被指導人確認指導內(nèi)容及產(chǎn)品，并且簽字。也可以在表格下方填寫服務(wù)滿意度調(diào)查及具體意見），以及各種服務(wù)用品（鞋套之類）。

5：在指導與量尺工作中，要求用詞專業(yè)準確。要依照客戶所選產(chǎn)品的指導圖紙進行準確說明。除特殊情況外必須以指導圖紙為指導標準。與各個接洽工種進行指導工作時不可以對工人的施工質(zhì)量進行貶低或是多余評價。

6：指導過程要進行詳細的尺寸數(shù)據(jù)確認工作。隨身攜帶石筆或是記號筆，在各個需要標注的地方進行尺寸標注。必要時可以就地利用其它物品將部分尺寸位置進行拜訪標注。并且在標記或者標注時要對被指導人員進行準確的詳細的說明，不可以用‘大概’，‘也許’，‘不知道’等不確定性語言摻雜在指導用語中。

7：對于‘不清楚’或者‘不知道’的產(chǎn)品知識以及相關(guān)技巧要及時的聯(lián)系專業(yè)的相關(guān)人員馬上加以確定。并且在確認后準確堅定的對被指導人進行告知。

8：對于需要公司其他部門進行協(xié)調(diào)或者確認才能進行下去的‘問題’客戶。必須要與其他相關(guān)部門聯(lián)系確認后才能繼續(xù)工作。不允許在現(xiàn)場未經(jīng)所需要協(xié)調(diào)部門確認便私自對客戶進行允諾或是承諾。如有此類事情發(fā)生，一切后續(xù)問題由作出承諾的現(xiàn)場人員自行承擔。

9：在面對問題客戶時，要加以情緒安撫。不要使用帶有情緒或是過激的語氣或是用詞。要以安撫客戶情緒為首要。雖然不能針對特殊問題給予明確答復(fù)，但是必須要給客戶一種你在為他盡心盡力的態(tài)度。

10：如果發(fā)生客戶所選擇產(chǎn)品不能滿足現(xiàn)場條件時，不可以進行回避解答。不可以說‘指導不了’或者進行推諉。將方式方法轉(zhuǎn)變一下?？筛鶕?jù)現(xiàn)場的實際條件進行其他的推薦。因為導購員并不在現(xiàn)場，現(xiàn)場的人員心理狀態(tài)只有售后人員最清楚，所以要以專業(yè)的態(tài)度及時為客戶進行推薦與講解。并且要及時與售貨店面進行溝通。

11：在現(xiàn)場量尺完畢或者是指導結(jié)束后要對指導過程及要點進行登記，并且填寫指導記錄表。填寫完畢后由客戶或是客戶代表簽字表示確認已了解指導內(nèi)容。在結(jié)束后要求與客戶確認施工工期，并且提出安裝時間段建議。不可在填寫時用欺騙，或是避重就輕的方式曲解指導過程及內(nèi)容。

12：指導記錄表在工作結(jié)束后統(tǒng)一上交到部門主管手中。在離開客戶家之前，要將指導人員的聯(lián)系方式留給現(xiàn)在客戶或者是被指導人。也就是說一個客戶要求由一名指導人員跟蹤服務(wù)到底。無特殊情況不允許在中途撤換指導人員。如果在指導或者推廣階段如有其它問題，可連同相關(guān)專業(yè)人員一同到客戶家進行服務(wù)工作。

二：安裝與維護工作

1：在接到安裝通知后，按照要求及排班表與客戶確認安裝或是維護時間，確認需要安裝的產(chǎn)品，并且詢問工程進度。

2：在安裝日期內(nèi)提前與客戶確認家里是否有人，是否具備安裝條件。如果上述條件完全具備則可以馬上將需要運送并安裝的商品備好。在安裝日期裝車送至客戶家。

3：出發(fā)前，需要對運送的貨品開箱確認。在確認不缺件，無損壞的條件下裝車運送。確認安裝工具與輔料是否帶齊。攜帶安裝記錄表，工作筆記。主動聯(lián)系客戶提示產(chǎn)品已經(jīng)開始運送了。

4：到客戶現(xiàn)場以后要注意公司形象。工裝整潔，工具整齊。在園區(qū)內(nèi)要舉止語言雙文明?？蛻艏抑腥绻匕寤蛘叩卮u已經(jīng)鋪設(shè)需要帶鞋套進入。未經(jīng)客戶允許不可進入非施工區(qū)域參觀。

5：在產(chǎn)品搬運過程中，不僅僅要注意搬運產(chǎn)品的安全。還要注意客戶家周邊物品的安全。如果有損壞需按價賠償。在向樓上搬運或者其他搬運工作中更加需要注意搬運人員的人身安全。在特殊搬運中寧可多產(chǎn)生一些費用或者是工作效率不高也要安全工作。如果有野蠻搬運，不協(xié)調(diào)時強行搬運等情況下，出現(xiàn)任何事情由搬運人員負全部責任。

6：在安裝過程中，要依照產(chǎn)品的安裝使用說明嚴格正確的安裝，除特殊條件下不可自行改變安裝方式或用品。否則出現(xiàn)意外由安裝工人負責。并且，在安裝過程中要及時回答客戶的詢問并且進行詳細的理由講解。讓客戶能體會到安裝工人的專業(yè)與尊重。

7：安裝結(jié)束后要對所有安裝的產(chǎn)品在客戶面前一一的進行調(diào)試，檢查是否有滲漏或者其他質(zhì)量與連接問題。如果發(fā)現(xiàn)問題馬上進行調(diào)整，直到客戶滿意為止。

8：在安裝結(jié)束后需要對現(xiàn)場由我方產(chǎn)生的垃圾進行清理。由于安裝原因?qū)蛻粼袛[放或是陳設(shè)產(chǎn)生改變的必須恢復(fù)原狀。所安裝的產(chǎn)品必須為客戶清理干凈，或是由于現(xiàn)場還在施工的要給予保護措施。所有工作結(jié)束后才可離開。

9：安裝結(jié)束后需要對安裝過程進行摘要記錄。并且，填寫在安裝記錄表格上（與售后指導表格相同）。顧客清點驗收后簽字確認，并且勾填滿意度調(diào)查一項。回公司后將安裝記錄表上交部門主管。（與指導記錄表一樣作為工作或工資獎金考核項）

10：在安裝過程中如有客戶需求額外輔料或是要求而產(chǎn)生費用的，要及時開據(jù)收費單據(jù)。單據(jù)上要標明產(chǎn)生費用項目以及費用核算。安裝工人不可以為客戶私人墊付，如發(fā)生墊付情況一切后果由安裝人員自行承擔。對于收取的費用款項在回到公司后與單據(jù)一同上交部門主管。

11：在回到公司后將工具統(tǒng)一整理擺放。安裝后剩余的輔料要及時統(tǒng)計保管。

12：公司提供的安裝工具由于使用不當產(chǎn)生損壞的情況下由使用者賠償或修理。由于保管不當，造成工具或者輔料丟失的情況，由使用者承擔或者賠償。

13：在與客戶交流時，不允許對客戶家里其他裝飾裝修用品進行評價，或是吹噓自己。如果因為個人原因而對公司形象造成影響的將給與罰款甚至開除。

14:嚴禁在客戶家進行工作服務(wù)時在客戶家里吸煙，不許私自收取客戶贈與的物品，未經(jīng)客戶允許不許使用客戶家的各種用具用品（用衛(wèi)生間方便也需要客戶同意）。

三：補充條款

1：無論哪項工作都要嚴格遵守與客戶的時間約定。

2：熱情，耐心的為客戶提供知識或者是行動上的幫助。3：無論在任何情形下不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)或沖突。

4：嚴格遵守公司對于員工管理的相關(guān)規(guī)定。

5：以服務(wù)顧客為宗旨，以維護公司為目標而工作。

第四篇：售后人員辭職報告

售后人員辭職報告

售后人員辭職報告1

尊敬的領(lǐng)導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省xxxxxx客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向報告公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

辭職人：xxx

日期：xxxx

售后人員辭職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省******客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

辭職人：xxx

日期：xxxxx

售后人員辭職報告3

尊敬的客服部經(jīng)理：

我是xxx售后技術(shù)支持，由于調(diào)動不滿意，我申請辭職，請經(jīng)理給予批復(fù)。

我在××公司工作三年一直從事廣東區(qū)ups售后技術(shù)支持，主要負責一些大客戶的技術(shù)支持，然而現(xiàn)在我被調(diào)到客服二部從事客服電話銷售工作，這與我職業(yè)規(guī)劃相差較遠，我只有選擇辭職，希望經(jīng)理能夠給我安排相關(guān)的人員交接工作，我將盡快讓新接手的人上手，避免公司不必要的損失。

如果交接人員到來，我將告訴我手上的客戶，以后的業(yè)務(wù)聯(lián)系新來的人員。不管結(jié)果怎么樣，我還是很感激公司這三年時間里對我的照顧，提供良好的平臺讓我學習。

此致

敬禮

申請人：xxx

時間

售后人員辭職報告4

尊敬的劉經(jīng)理：

您好!首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。

這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!

辭職人：xxx

日期：xxxxx

售后人員辭職報告5

親愛的領(lǐng)導：

從我踏出校門的那一刻，滿懷壯志的靈魂早已被陰暗的墻壁磨損殆盡。由涉世未深的單純轉(zhuǎn)變?yōu)榈烂舶度坏闹腔鄢蔀榱水斚律鐣厝坏倪M化趨勢。

我曾幾何時知曉ctp的含義是那么的懵懂，這種懵懂遭受了多少人的疑惑與蔑視。那些記憶中的往事給了我很多的經(jīng)驗，讓我反省著工作中的點點滴滴的疏漏。然而，我致命的弱點便是我的沉默。介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位，難以左右逢源，恰得其反的是輾轉(zhuǎn)反側(cè)造成的屢屢誤解。我選擇了沉默。以不變應(yīng)萬變的消極態(tài)度在表面上起到的一定的效果，但是惰性隨之而來。這是最壞的效果。

我原先以為銷售人員與售后人員是合作關(guān)系，當然這種和諧的關(guān)系是以風平浪靜為前提，如果，出現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)員的矛盾，作為產(chǎn)品技術(shù)員的身份出現(xiàn)在倆者之間這需要多么復(fù)雜的智慧去調(diào)解二者。我一直以產(chǎn)品的本質(zhì)特性盡可能的有效的幫助客戶解決諸多問題，這其中不乏造成了業(yè)務(wù)人員的繁瑣程序與或多或少的經(jīng)濟損失。對!我是沉默的人，但這不代表我可以容忍業(yè)務(wù)員的無中生有，客戶若是能夠保留，皆大歡喜。若是矛盾加劇，關(guān)系碎裂，因為利害關(guān)系，卻鬼使神差般的落罪于我。

我不愿表述什么，因為銷售人員的表述比我更加的無懈可擊銷售人員因產(chǎn)品問題責問于總廠，因客戶使用問題責問于售后部門。銷售人員唯一的問題便是客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，而這個最為本質(zhì)的問題只有業(yè)務(wù)員自己清楚，且無絲毫證據(jù)可查。當然銷售人員身為公司的血液在努力維持業(yè)務(wù)關(guān)系所做的付出，應(yīng)收款項所做的勞心勞神的態(tài)度，必須給予包容與諒解。身為售后人員我看似只能選擇沉默。

人需要不斷的學習，當我發(fā)現(xiàn)在這么個復(fù)雜的環(huán)境中，我獲得的是寶貴的社會學經(jīng)驗時，我也不免得有著稍許的寬心。不過，我的本性并非適應(yīng)這種環(huán)境，我需要的是平等、公正的處事環(huán)境，同事間互相以誠相待。

而最為重要的便是，人不能選擇沉默，沉默永遠反駁不了他人的無中生有。

此致

敬禮!

辭職人：

售后人員辭職報告6

尊敬的xx：

你好!

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到xx客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮

辭職人

時間

售后人員辭職報告7

尊敬的領(lǐng)導：

你好

幾個月過去了，xx使我從對服裝行銷售員業(yè)一無所知，到目前自認也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次銷售冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項任務(wù)就是開拓xx廣東的市場，現(xiàn)在廣東銷售已經(jīng)從沒有一家實體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多銷售員工家自營店，我覺得今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

感謝公司領(lǐng)導這半年對我的照顧，我銘記在心。我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省******客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的'信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮!

申請人：

xxx

售后人員辭職報告8

尊敬的領(lǐng)導：

你好

感謝公司領(lǐng)導這x年對我的照顧，我銘記在心。我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到xx省xxx客服中心已經(jīng)接近x年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這x天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

售后人員辭職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

您好!首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關(guān)照。

這段時間，我認真回顧了這x年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這x年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的x年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后xx周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的x年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

售后人員辭職報告10

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好！作為一名售后工作員工，我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交員工辭職信。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。下面是我的售后工作人員辭職報告。

回想前面人生經(jīng)歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運卻未能有太大的改變。在這一個禮拜的停工中，我去過江浙第一高峰——黃毛尖，觀星星、月亮、高山和大自然，感受個人的渺小和人生的短暫;去過洞頭海邊，傾聽海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過幾十年，當須爭朝夕。

由于個人的原因，我將在月底離職，帶著一份不舍和求索的矛盾心情我要離開我呆了兩年的飽含深情的銷售部，告別一起的戰(zhàn)斗史，告別一起為成就的喝彩，告別一起的日日夜夜，此刻我深深地感到銷售部文化帶給我的沖擊，此刻我想說有機會我們再共事!

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題；學會了如何面對不同的客戶；學會了如何處理比較復(fù)雜得問題；學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào)；學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗對于我今后必將受益無窮。

承蒙您的信任，給了我到本添公司工作的機會，非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習，讓我在幾個崗位上都得到了非常大的鍛煉，不止是我自己很多人都看在眼里，公司給予我太多太多的無形財富了。在這里，我有我的認真負責，也有我的消極任性。一路走來，點點滴滴烙入腦海深處。因為要感激很多人，感激我的領(lǐng)導、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心，開導我、鼓勵我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動而暴躁的我!

我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領(lǐng)導的要求，做到領(lǐng)導滿意。

第三，工作中我發(fā)現(xiàn)自己在與人交往中有很多不適，所以我覺得可能自己不能適應(yīng)這個環(huán)境。這是我辭職的另一重要原因。

我一直牢記您教導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產(chǎn)生積極地推進作用。

售后工作我已經(jīng)和xx交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經(jīng)處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上！

此致

敬禮！

售后人員辭職報告11

尊敬的客服部經(jīng)理：

我是xx區(qū)uPS售后技術(shù)支持，由于調(diào)動不滿意，我申請辭職，請經(jīng)理給予批復(fù)。

我在公司工作三年一直從事廣東區(qū)uPS售后技術(shù)支持，主要負責一些大客戶的技術(shù)支持，然而現(xiàn)在我被調(diào)到客服二部從事客服電話銷售工作，這與我職業(yè)規(guī)劃相差較遠，我只有選擇辭職，希望經(jīng)理能夠給我安排相關(guān)的人員交接工作，我將盡快讓新接手的人上手，避免公司不必要的損失。

如果交接人員到來，我將告訴我手上的客戶，以后的業(yè)務(wù)聯(lián)系新來的人員。不管結(jié)果怎么樣，我還是很感激公司這三年時間里對我的照顧，提供良好的平臺讓我學習。

此致

敬禮!

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

售后人員辭職報告12

尊敬的領(lǐng)導：

您好!作為一名售后工作員工，我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交員工辭職信。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。下面是我的售后工作人員辭職報告。

在公司的x年時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您x次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題；學會了如何面對不同的客戶；學會了如何處理比較復(fù)雜得問題；學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào)；學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗對于我今后必將受益無窮。

我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領(lǐng)導的要求，做到領(lǐng)導滿意。

我一直牢記您教導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產(chǎn)生積極地推進作用。

售后工作我已經(jīng)和xx交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經(jīng)處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。也希望領(lǐng)導能夠理解我的辭職。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

售后人員辭職報告13

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

自從來到這里之后我就像魚兒入了大海一樣，就算有很多的事情需要去學，我也能夠?qū)W習弄得生動有趣，前輩傳授經(jīng)驗的過程，我總是不會錯過一絲一毫，就算是我做錯了什么讓您批評我，我只會高高興興的接受您的建議，改正自己的缺點。在工作中，我知道了怎么和難纏的客戶進行有效率的溝通，將公司的利益和顧客的利益都照顧到，產(chǎn)生共贏，知道如何將緊急的事件處理的完美，怎么做好自己的本職工作，還有……

我舍不得這里，這里就像是學習的天堂，平平淡淡的一句話也蘊含深厚的道理，在工作期間我不僅積累了不少工作經(jīng)驗，還學習很多做人的道理，和人交際往來的度，比起之前我成長了，變得更加的成熟。但是有句古話說的好：“天下無不散之筵席?！蔽医K究還是要離開公司，經(jīng)歷不一樣的人生。

來到這里之后雖然學習了很多，但是工作用到的地方卻不多，尤其是公司的人都很友善，都很照顧我，但是我不想這樣的庇護，這會讓我失去面對風雨的能力，所以我想辭職離開公司，去外面的世界經(jīng)歷挫折和磨難，只有經(jīng)過不斷地磨煉自己才能成就更遠大的未來。在對我自己的規(guī)劃上，我其實一直都很有野心，也希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢想，然后衣錦還鄉(xiāng)。

這段時間多些您的教導，望您能夠成全我的想法。在此祝愿您步步高升，公司蒸蒸日上。

此致

敬禮！

辭職申請人：

日期：

售后人員辭職報告14

的公司領(lǐng)導：

您好!我很抱歉在公司正值用人之際向公司提出辭職。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題;學會了如何面對不同的客戶;學會了如何處理比較復(fù)雜得問題;學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào);學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗對于我今后必將受益無窮。

我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領(lǐng)導的要求，做到領(lǐng)導滿意。

我一直牢記您教導我的這句話：學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產(chǎn)生積極地推進作用。

售后工作我已經(jīng)和王潔交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經(jīng)處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：

售后人員辭職報告15

尊敬的xx：

你好!

首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。

這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。

非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

第五篇：售后人員辭職信

做同一類的工作做久了，總想著換個工作，但是畢竟待的時間長，想走又不好意思，只要用寫辭職信的方法，委婉的請求離職。

您好!我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交辭職報告。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題;學會了如何面對不同的客戶;學會了如何處理比較復(fù)雜得問題;學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào);學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗對于我今后必將受益無窮。

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我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領(lǐng)導的要求，做到領(lǐng)導滿意。

我一直牢記您教導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產(chǎn)生積極地推進作用。

售后工作我已經(jīng)和xx交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經(jīng)處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!