第一篇：商務應用文寫作

電子商務

（摘要）電子商務其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI（電子數據交換）和Internet來完成的。隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在Internet技術上的。

（一）企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統(tǒng)的體系結構，說明系統(tǒng)各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益。

（二）企業(yè)與消費者間商務模式（Business to Consumer）

這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。目前，有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

（三）企業(yè)間電子商務模式（Business to Business）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。

二、電子商務的競爭優(yōu)勢

電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：

（一）電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業(yè)通過網絡展示自己的產品、服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產部門根據網絡訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式。與此同時還可以減少人為的疏忽，避免可能發(fā)生的損失和浪費。

（二）電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。雙方空間的障礙已經消失，系統(tǒng)網絡使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且可以提供365/7/24模式服務，加強市場競爭地位。

三）電子商務可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數據交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。據統(tǒng)計，在傳統(tǒng)商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%～20%，部分企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后，將該費用比例降低到10%～12%。電子商務企業(yè)實施知識管理的意義

電子商務的實施為企業(yè)實行知識管理創(chuàng)造了條件，同時也傳達給企業(yè)這樣的信息：只有通過知識管理才能適應新的發(fā)展要求。一方面，電子商務使企業(yè)獲取知識、應用知識的能力大大增強，企業(yè)可以借助網絡收集到企業(yè)所需的有用信息，并可通過網絡進行知識的傳播和交流，使員工的個人知識方便地轉變成可以在企業(yè)內部廣泛共享和恰當利用的“企業(yè)知識”；另一方面，電子商務使得企業(yè)從市場和客戶那里獲得信息和知識，以及建立知識和信息的共享機制變得十分重要，企業(yè)必須把知識管理和電子商務緊密結合起來，才能謀求更大的發(fā)展。

知識管理借助信息技術，以重整企業(yè)業(yè)務流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務流程以知識共享為基礎進行通盤管理，共享信息、簡化交接手續(xù)、縮短時間。對電子商務

企業(yè)而言，知識正逐漸取代貨幣資本、勞動力等有形資產，成為企業(yè)發(fā)展中最關鍵的生產要素。

當今世界，面對諸如競爭全球化、市場“微利”化等一系列新浪潮的挑戰(zhàn)，客觀上要求電子商務企業(yè)必須尋找新的方法，更好地了解客戶、了解市場、了解競爭對手，提高科技在產品中的應用，提高企業(yè)智力資產的價值。知識管理已成為全世界認可的最重要的解決方案，通過知識管理，企業(yè)可以有效地發(fā)現、組織和利用知識，增強企業(yè)的技術創(chuàng)新、響應能力、生產效率和技能素質，知識管理將成為企業(yè)成功的重要保障。

4.1 有利于新產品開發(fā)和業(yè)務的改進，是電子商務企業(yè)發(fā)展的關鍵所在知識管理通過以下幾方面促進技術創(chuàng)新：①試驗功能。利用它能試驗出不同因素是否符合消費者的需要，目標市場定位是否準確等，準確預測銷售狀況，更有效管理產品庫存；②及時性。由于數據的分析和提取是通過計算機進行的，因此可以在很短時間內獲取所需資料。

4.2 加快電子商務企業(yè)的響應能力

知識管理可以通過以下幾方面加快電子商務企業(yè)的響應速度：①測試功能。利用它可以評判不同商業(yè)活動、策略(如產品促銷、新產品發(fā)布)等的響應度，識別實施不同方法產生的效果；②交互功能。利用知識庫，可以直接與各種不同顧客進行溝通，根據顧客的不同要求提供特定服務等。根據數據庫中的個人記錄的特有情況，容易與顧客進行個性化溝通，而且具有很高響應性。電子商務環(huán)境下供應鏈成員間的信任關系組成根據電子商務活動的一般分類，可分別探討供應鏈成員間的信任關系組成。

（1）B to B，即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務。這種電子商務模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服務，因此其供應鏈成員間的關系可能包括原材料供應商與生產商的關系、生產商與經銷商的關系、經銷商與客戶的關系、供應商與客戶的關系、生產商與客戶的關系、企業(yè)與物流服務提供商的關系、企業(yè)與網絡服務供應商的關系。

（2）B to C，即企業(yè)與消費者間的電子商務。這種電子商務模式交易的商品一般是單個或小批量的成品或服務，因此其供應鏈成員間的關系可能包括原材料供應商與生產商的關系、生產商與經銷商的關系、經銷商與消費者的關系、生產商與消費者的關系、企業(yè)與物流服務提供商的關系、消費者與物流服務提供商的關系、企業(yè)與網絡服務供應商的關系、消費者與網絡服務供應商的關系。其中，若商品是企業(yè)負責運輸，那么就是企業(yè)與物流企業(yè)達成信任關系；若商品運輸由消費者自身負責，那么就應是消費者與物流企業(yè)間形成信任關系。

（3）C to C，即消費者與消費者間的電子商務。這種電子商務模式交易的商品一般也是單個或小批量的成品或服務，與B to C不同的是，交易雙方沒有自己的交易平臺，它必須依賴某個電子商務交易平臺服務商才能實現交易。因此在這條供應鏈中除了產品生產中的一系列關系之外，還應包括消費者與消費者間的關系、消費者與物流企業(yè)間的關系、消費者與交易平臺服務商的關系。

加強管理、監(jiān)督與協(xié)調，推動電子商務的發(fā)展

與傳統(tǒng)商務相比，電子商務存在法律地位和效力、消費者權益保護、個人資料和穩(wěn)私的保護、交易安全、交易規(guī)劃、標準化、稅收、域名商標等課題。只有通過政府的管理、監(jiān)督與協(xié)調，才能保證國家電子商務戰(zhàn)略的有效實施。政府的管理監(jiān)督職能還體現在要構筑一個完善的電子商務法律法規(guī)框架上。這是政府推動電子商務發(fā)展的基礎性工作,也是政府對電子商務實施監(jiān)督管理職能的主要體現。安全問題是阻礙企業(yè)加入電子商務，打擊消費者網上購買積極性的根本原因。在這方面意大利和美國政府的一些做法值得借鑒。意大利政府為保證網上交易的安全性采取了兩大舉措：一是規(guī)定進行網上交易的企業(yè),都必須遵守1996年第675號關于個人隱私的法律；二是接受歐盟關于保護遠距離公司的消費者的指令。而美國政府則在1999年統(tǒng)一州法委員會全國會議上通過了《統(tǒng)一電子交易法》，規(guī)定了電子簽名的法律效力，2000年6月由克林頓總統(tǒng)簽署的《全球和國家商務電子簽名法案》已成為美國的聯(lián)邦法律。我國政府應認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場準入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，盡快提出制訂相關法律法規(guī)的意見；根據電子商務健康有序發(fā)展的要求，抓緊研究并及時修訂相關法律法規(guī)。在加強管理與監(jiān)督的同時，充分履行協(xié)調職能。建立政府和

企業(yè)間的協(xié)調機制,跟蹤政府發(fā)展電子商務有關政策和措施的執(zhí)行情況,以協(xié)調政府和企業(yè)間的關系。使政府的電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃得到企業(yè)的支持與認可,使政府更好地發(fā)揮其調控管理作用,并為戰(zhàn)略規(guī)劃的修訂提供依據。政府作為國家代表積極參與國際對話和協(xié)商,從國際層面上促進電子商務信息交流、協(xié)調相關的政策法規(guī),推動技術合作與融合,使我國電子商務能盡快實現全球化。在建設和完善電子商務的重要環(huán)節(jié)——物流配送系統(tǒng)上,政府要充分行使協(xié)調開發(fā)的職能,使我國物流配送系統(tǒng)的建設能滿足電子商務快速發(fā)展的需求。

3.4 政府消費，促進電子商務的發(fā)展

政府既是電子商務管理者，也是電子商務的消費者。政府要以身作則，帶頭應用電子商務，這不僅可以提高政府工作效率和服務質量，也可以通過政府對電子商務的應用改進和完善電子商務，建立企業(yè)和消費者個人對電子商務的信心。政府可以在網上進行電子采購及招標、電子郵購、電子化公文、電子稅務、電子身份證、公開辦公信箱以及直接的電子商務等大量政府事務。自從1999年國家開始推動政府上網工程以來，電子政務工作取得了巨大的進展。這同時推動了電子商務向前發(fā)展，成為電子商務前進的一個巨大的發(fā)動機。網上辦公具有低成本、高效率的特點。政府上網為企業(yè)、個人獲得公共信息提供了方便，使公眾足不出戶即可了解各種政策法規(guī)，降低了政府、企業(yè)、公民辦事所支付的時間、精力及其它成本，大大提高了辦事效率。國家經貿委從2000年起許可證發(fā)放一律在網上進行，海關總署實行網上報關和外匯網上核銷，國稅總局實行電子報稅和增值稅發(fā)票電子稽核等。這些電子政務工程對電子商務發(fā)展起到了巨大的推動作用。政府采購是政府調節(jié)經濟、執(zhí)行財政政策的一個重要手段，也是電子商務中最大一張訂單。西方發(fā)達國家已經有一套成熟的采購手段，如美國政府強制規(guī)定一百萬以下的采購訂單必須在網上進行，這對我國實行電子采購有很大的借鑒作用。同時，政府采購電子化可以帶動一大批供應商上網交易，在廠商了解了網上交易的優(yōu)勢以后，自然而然地加快企業(yè)的信息化步伐。

第二篇：商務應用文寫作整理

商務應用文寫作

一、單選，判斷

1.應用文的表達方式有敘述、議論、說明三種，沒有抒情和描寫。

2.計劃的特點：

1、預見性

2、可行性

3、可變性（考題：不屬于計劃的特點為..）

3.總結一般由標題、正文、落款組成，標題的寫法有：

（1）、文件式標題：一般由單位名稱、時間、內容、文種構成，如《華聯(lián)超市2005年第四季度工作小結》、《招生工作總結》。

（2）、文章式標題：一般無“總結”兩字，而以“怎樣”、“經驗介紹”、“回顧”等字眼來提示總結的文體，如《我們是怎樣保證畢業(yè)生就業(yè)的》。

（3）、新聞式標題：一種是單標題，用來提示總結的中心，如《內外兼修，爭創(chuàng)名校》；一種是正、副標題，正標題概括總結的中心，副標題標明文體特點，如《嚴肅黨紀國法，推進反腐倡廉——上海**學院專項整風總結》。

考題：判斷下列標題屬于哪種寫法

4.組成廣告的三大核心元素：聲音、文字、畫面，其中文字是核心。

5.商務信函的特點：（1）內容精確（2）格式固定（3）具有約束力（4）具有依據憑證作用

6.我國最早的一部應用文專集是孔子講上古時代的歷史文件匯編而成的《尚書》。書、表、序都屬于古代應用文。

7.招標書：是招標方在招標過程中使用的各種文書，包括招標申請書、招標公告、招標邀請書、招標書、中標通知書、中標合同等。是一系列文書，不是一類文書。

8.最早應用文：甲骨上的“卜辭”。

9.合同的標的：是當事人權利、義務所指的共同對象，一般用貨物、勞務、工程項目的名稱來表示。（有形物、無形財產、勞務）

10.招標的兩種形式：（1）公開招標（2）邀請招標

11.世界上最早的廣告：公元前1000多年在古代埃及首都特貝散發(fā)的“廣告?zhèn)鲉巍薄?/p>

12.先生、女士的稱呼最早出現在國際關系場合13.計劃的主體有目標、措施、要求，計劃是一個統(tǒng)稱，不是單一的文種，是一系列。

14.廣告標語含義：指表達企業(yè)理念或產品特征的、長期使用的宣傳短語。

15.市場調查報告的特點：(1)真實性（2）針對性（3）邏輯性

16.招標的一般程序：（1）招標單位組織有關人員編制招標文件并報請有關部門審批（2）

公開發(fā)布招標公告或發(fā)出招標邀請通知書（3）投標人前期資格預審，必要時，還可發(fā)售資格預審文件，對愿意參加投標的公司進行資格預審（4）發(fā)售招標文件（5）投標者遞交投標書，密函報價，并交納投標保證金（6）開標（7）評標，確定中標人，并發(fā)出中標通知書（8）雙方簽訂合同，中標人交納履約保證金（9）履約合同

17.招標與投標的程序：

1、招標

2、投標

3、開標

4、評標

5、決標

6、簽約

18.投標書表格放在附件中，不在正文中

19.商品說明書的特點：（1）內容的科學性（2）說明的條理性，樣式的多樣化（3）表達通俗、規(guī)范和圖文的廣告性（4）注重人性化溝通（概括既遞進順序，說明文體）

20.說明書與廣告比較：異：（1）說明目的不同。產品廣告主要是宣傳商品、引導消費者購買；商品說明書主要是幫助用戶正確認識和使用商品。

（2）文體性質不同。商品說明書屬于說明文體，力求說明準確；廣告是一種宣傳形式和營銷手段，追求鼓動和渲染，講究創(chuàng)意求新。

（3）傳播方式不同。產品廣告要張貼在最耀眼醒目的地方，或通過報刊廣播電視等媒體讓更多的人知道。產品說明書一般都隨商品放在包裝內，主要是購買者使用。

同：在介紹商品或服務項目的性能、效果、特點等方面都能起到宣傳、告知的作用，均有吸引注意力，引導消費，提高品牌知名度等功效。

19.商務合同中的標的：是指當事人權利、義務所指的共同對象，一般用貨物、勞務、工程項目的名稱來表示。如，借款合同標的的為一定的金額；賣賣合同的標的的為某種商品；運輸合同的標的，就是承運人將貨物或旅客運達地點的一種勞務；建筑工程合同的標的，就是承包人所承包的工程項目的名稱。

20.定金法則：《合同法》第一百一十五條規(guī)定“當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金?！边@就是我們通常說的定金法則。

21.意向書與合同的異同，即與合同比，意向書有以下特點：

二、寫作

1、請為一部手機或其他一種產品設計一則廣告（題目、主題、內容——廣告文案）例：移動通訊：暢想移動新生活

一次魅力新體驗，一場時尚全接觸！

強勁×××××時尚模特的酷炫造型，更具表現力。

特別時尚的××××手機給特別時尚的你。

2、以一個值得紀念的日子為題，如同學聚會、重大事件、節(jié)日，寫出一份策劃書，并模擬舉辦一次慶典活動。

三、案例分析

1、分析下面租賃合同存在的問題：

租賃合同

出租方：xx

承租方：xx網絡公司

根據《中華人民共和國經濟合同法》及有關規(guī)定，為明確出租方與承租方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、甲方將自有的一套公寓房（地點、樓層）出租給乙方作辦公之用。

二、租賃期限：2000年7月1日－2002年7月1日共二年整。

三、乙方應于每月20日前支付下個月房租，否則按日支付應付款的千分之三的違約金，直到付款日為止。

四、本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份。

五、本合同自簽訂之日起生效，有效期二年。

出租方（章）：承租方（章）：

單位地址：單位地址：

電話：電話：

解答：

這份租賃合同格式上是符合要求的，但內容上還有遺漏之處：

1.合同中沒有明確租金及違約金的數額；

2.出租方和承租方的義務和責任不明確，特別是出租方。如租賃期間租賃物的使用價值、維修義務、違約責任等；

3.履行的地點和方式等沒有明確；

4.未填寫簽定日期。

2、指出下列合同存在哪些問題

貸款協(xié)議

借款方名稱:××機械廠

貸款方名稱:×X銀行××分行

××機械廠和××銀行××分行,根據國家法律規(guī)定,經雙方協(xié)商一致,達成下列協(xié)議,供雙方信守執(zhí)行:

一、貸款數額:柒萬元整。

二、還款日期:甲方務于2000年10月1日前,一次歸還全部本息。

三、利率:甲方按月息千分之六付給乙方貸款利息。

四、借款用途:購置設備等。

五、擔保:甲方愿以本廠倉庫的鋼材作為貸款保證,如到期無力償還,乙方有權處理這些財產,以償清債務。

六、其它:當事人一方發(fā)生合并、分立時,由變更后的當事人承擔或分擔本協(xié)議的權利義務。借款單位:××機械廠分行貸款單位簽章:××銀行××

代表簽章:王××代表人簽章:李××

電話:7786543電話:654378

地址:××市××路××號地址:××市××路××號開戶銀行:××銀行××分理處

銀行帳號:0123456

簽約時間:2000年6月2日

解答：

1.標題不準確：應該是借貸合同。

2.簽訂合同單位書寫方式不對，應該為：

借款方:××機械廠(以下簡稱甲方)

貸款方:×X銀行××分行(以下簡稱乙方)

3.正文部分條款不夠具體、完備，語言不夠準確、周密。缺少違約責任、合同份數、解決爭議方式等內容。

第三篇：商務應用文寫作教案

1、何謂上古？

遠古：從距今約170萬年前到公元前2070年這段時期，也就是原始社會。

上古：較早的古代，在我國歷史分期上多指夏商周秦漢這個時期。有時亦兼指史前時代。中古：較晚的古代，在我國歷史分期上多指魏晉南北朝隋唐這個時期。

古代：過去距離現代較遠的時代（區(qū)別于?近代、現代?）。在我國歷史分期上多指19世紀中葉以前。1840是中國古代和近代的分界線。

近代：近代，是指中英鴉片戰(zhàn)爭開始（1840年）到五四運動（1919年）這中間的一段時間。現代：五四運動到中華人民共和國成立前的一段時期。

當代：1949年以后為當代。

2、結繩而治

結繩記事是文字發(fā)明前，人們所使用的一種記事方法。即在一條繩子上打結，用以記事。上古時期的中國及秘魯印地安人皆有此習慣，即到近代，一些沒有文字的民族，仍然采用結繩記事來傳播信息。

古人為了要記往一件事，就在繩子上打一個結。以后看到這個結，他就會想起那件事。如果要記往兩件事，他就打兩個結。記三件事，他就打三個結，如此等等。：“古者無文字，結繩為約，事大，大結其繩；事小，小結其繩?！比绻诶K子上打了很多結，恐怕他想記的事情也就記不住了，所以這個辦法雖簡單但不可靠。

2、文字的發(fā)展

由于結繩記事和契刻記事的不足，人們不得不采用一些其它的、譬如圖畫的方法來幫助記憶、表達思想，繪畫導致了文字的產生。譬如，有人畫了一只虎，大家見了才會叫它為“虎”；畫了一頭象，大家見了才會叫它為“象”。久而久之，大家約定俗成，類似于上面說的“虎”和“象”這樣的圖畫，就介于圖畫和文字之間，久而用之了。隨著時間的推移，這樣的圖畫越來越多，畫得也就不那么逼真了。這樣的圖畫逐漸向文字方向偏移，最終導致文字從圖畫中分離出來。這樣，圖畫就分了家，分成原有的逼真的圖畫和變成為文字符號的圖畫文字。圖畫文字進一步發(fā)展為象形文字。：“文字本于圖畫，最初的文字是可以讀出來的圖畫，但圖畫卻不一定都能讀。后來，文字跟圖畫漸漸分歧，差別逐漸顯著，文字不再是圖畫的，而是書寫的。而書寫的技術不需要逼真的描繪，只要把特點寫出來，大致不錯，使人能認識就夠了?！边@就是原始的文字。

甲骨文（殷商）、金文（商朝）、篆書（秦漢）、隸書（秦朝）、楷書（魏晉南北朝）等等。

第四篇：商務應用文寫作復習題A

《商務應用文寫作》復習題

一、單項選擇題

（1）以下不屬于總結所具有的特點的一項是：（）D

A、階段性B、自我性C、論說性D、可行性

（2）商務應用文具有實用性、程式性、真實性、法規(guī)性和時限性特點，其中最顯著

特點是：（）C

A、實用性和真實性B、法規(guī)性和時限性

C、實用性和格式規(guī)范性D、法規(guī)性和格式規(guī)范性

（3）下面不屬于發(fā)文字號組成部分的是：（）C

A、機關代字B、年號C、出口號D、順序號

（4）簡報就是信息和情況的簡要報道，以下名稱不屬于簡報的是：（）A

A、活動匯報B、簡訊C、情況交流D、情況反映

（5）以下不屬于行政公文特點的一項是：（）B

A、特定的作者和讀者B、特定的成文日期

C、特定的權威性D、特定的時效性

（6）意向書具有以下特點：（）A

A、協(xié)商性B、客觀性C、科學性D、及時性

（7）計劃所具有最顯著的特點是：（）A

A、目的性B、預見性C、可行性D、嚴肅性

（8）發(fā)文機關指：（）

A、制發(fā)公文的機關B、撰寫公文機關的簡稱

C、聯(lián)合發(fā)文的主辦機關D、印制公文的機關

（9）合同的非主要條款是：（）D

A、標的、數量和質量B、價款、酬金和履行的期限

B、違約責任和解決爭議的方法 D、當事人的落款、開戶銀行和公證機關簽署意見

（10）下列不屬于專題活動策劃文書特點的是：（）D

A、主題的明確性B、內容的靈活性C、程序的周密性 D、內容的真實性

（11）結要反映的是前一段時間“已經做了什么”和“怎么做的”，這是總結的什么特點？A

A、階段性B、自我性C、論說性D、可行性

（12）下哪一項不屬于市場預測報告的正文組成部分（）D

A、對現狀的分析B、對未來的估計C、建議及對策D、具名與日期

（13）說明書的語言應當是非文學性語言，不能有任何的虛構與夸張，這說明商品說明書具有哪一項特點（）B

A、知識性B、客觀性C、實用性D、可行性

（14）以下哪項不屬于啟事的特點（）D

A、公開性B、廣泛告知性C、求助性D、可行性

二、填空題（共10分，每空1分）

（1）按照行文關系和行文方向的不同可將公文分為上行文、下行文_和平行文 三種。

（2）調查報告的特點主要體現為：（1）客觀性；（2）針對性 ；（3）科學性。

（3）合同的格式有三種，即表格式、條款式、表格條款式

（4）合同一般具有以下特點：（1）法規(guī)性；（2）嚴謹性；（3）平等互利性。

（5）計劃是為將要進行的工作或需要完成的任務提出預想目標、制定具體實施辦法而寫作的應用文體。

6、規(guī)章制度可分為 法 規(guī)性規(guī)章制度和公約性規(guī)章制度。

7、簡報具有簡、快、新、準等特點。

8、簡報的格式由報頭、報核、報尾三部分組成。

9、市場預測報告要講究科學性，一要做到預測程序科學性，二要做到期預測方法的科學性。

10、啟事的種類可分為征招類、告知類和尋找類。

三、判斷題

（1）總結是對過去一個時期所做工作作自我回顧和評價的實用文體。（）對

（2）公文是國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位在經濟活動中經常使用的，具有慣

用格式，并按一定程序處理的公務文件。（）錯公務

（3）意向書是企業(yè)之間為了實現各自的意愿或目的，在經濟合作中合作事項經過多

方協(xié)商，取得一致意見后，訂立互相遵守的書面文書。（）對

（4）意向書是一份合作的最終文本，因而它本身就具有法律的強制約束力。

（）錯

（5）合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義

務關系的協(xié)議。對（）

（6）合同依法成立，它保護合同當事人的合法權益，合同當事人可以遵循公平的原

則，依法享有自愿訂立合同的權利，也可以根據自己的意愿在簽訂合同后隨意

修改合同的有關條款，只要修改合法就可以成立。錯（）

（7）加工產品、修理機器屬于建設工程合同。承攬（錯）

（8）財務分析報告是對一定時期內企業(yè)財務活動狀況進行分析的基礎上反映分析

結果和評價意見的應用文體（）對

（9）財務分析報告標題通常由單位名稱、時限、分析內容和文種四項構（√）

（10）在被調查的事物范圍中抽取部分進行調查，稱為抽樣調查。（）對

（11）合同具有強有力的法律約束力，意向書不具備法律的強制約束。對

（12）應用文必須以真實為基礎和前提。對

（13）調查報告與總結的寫作時間不同，但涉及范圍可以一樣。錯

（14）廣告策劃文書不是對某一具體對象做廣告的文書，而是對廣告活動的整體策

劃。對

（15）專用書信僅用于個人與個人之間交流思想感情。（）錯

（16）請示用于下級向上級請求指示和批準，屬于祈請性的上行公文。（）對

四、操作題

（1）張國慶要和崇高玩具廠簽訂勞動合同，請擬寫該合同的標題。

答題： 勞動合同

（2）新風電器廠緊急通知各科室廠里要開展廠風大檢查，請代寫行政公文標題。答題： 新風電器廠關于開展廠風大檢查的緊急通知

（3）民主小學學生對中山市市區(qū)商店招牌上使用錯別字進行了調查，要寫一份調查報告，請寫一寫該公文的標題。

答題： 民主小學關于中山市市區(qū)商店招牌使用錯別字的調查報告

（4）中山職業(yè)技術學院舞蹈團團長李藝要去市文化宮借用舞蹈服裝，請代表學校團委開一份介紹信，以便李藝同學聯(lián)系相關事宜。

答題：介紹信

中山市文化宮：

我校舞蹈團團長李藝同學前去你單位聯(lián)系借用舞蹈服裝等事宜，望接洽。中山職業(yè)技術學院2008年1月2日

（5）南京市檔案館寫了篇請示給南京市職工大學，請求該校推薦3名檔案專業(yè)的畢業(yè)生來檔案館工作，這篇公文文種使用是否正確？請說明理由。

答題：本文用請示是錯的。南京市檔案館與南京市職工大學是不相隸屬的平行機關，相互商洽問題應用函。

（6）××學?？倓仗幰蟾慕▽W生食堂并新購一輛三輪機動貨車，寫了一份報告，送校長室，卻給退了回來，并說明校領導同意辦理，但需總務處重新行文。請問為什么？

答題：本文是請求性公文，所以報告必須改請示（3）；請示必須一文一事，因此必須寫兩份請示（2分）

五、寫作題

結合自己的實際，寫一封求職信，要求：格式完整，語句通順，條理清晰。

第五篇：商務應用文寫作

商務應用文寫作 ．．．．．．．

分為兩部份：

應用文寫作的基礎知識

各種具體的應用文體寫作（各種常見范文）

一、應用文寫作的基本知識

1、小說、詩歌、散文與應用文的比較

小說：重在描寫，心理，情節(jié)非常生活??

應用文：應用文是國家機關、企事業(yè)單位、社會團體以及個人在日常工作、生產和生活中交流信息、處理事務、互通情況時所使用的具有直接的實用價值和某種慣用格式的文體。也稱實用文。．．．．．．．．．．．．．

應用文分有：通用應用文（通知、總結、計劃等）和專業(yè)應用文（法律業(yè)、寫事業(yè)、醫(yī)學業(yè)等）

2、應用文的特點

A、文體的實用性B、體式的規(guī)范性C、表述的簡潔性D、寫作的時效性

很多學生在寫應用文時特點體現不出來，帶有很強的文學色彩俗稱“學生腔”給人的感覺很不成熟。文體的實用性：

實用寫作是作者運用書面語言和圖表符號為制作實用價值的文字或文章而進行的一種寫作活動。（應用文體不同于文學創(chuàng)作的最大不同）

體式的規(guī)范性：

實用文體都有一定的格式，這些格式，是由于社會交際的需要，或約定俗成，或由行政機構作出統(tǒng)一規(guī)定，為大家所共同遵守。

表述的簡潔性：

實用文體寫作崇尚簡潔，要求用最精練的文字準確地說明事由、解說事理、陳述辦法，最忌含蓄浮華、委婉曲折地表達主旨。

我們看一編散文或者小說，看了幾次都覺得看不懂，呵呵人家叫做“忍人尋味”。如果我們寫一篇實用文讓別人看，讓人覺得忍人尋味那就了不得了。

寫作的時效性：

實用文體是為了解決實際問題而寫的，因此對時效性的要求非常高，否則就會貽誤時機，影響事情的處理，給工作造成重大的損失。

3、實用寫作的作用

A、領導和管理的作用B、宣傳和教育的作用C、溝通和交流信息的作用D、依據和憑證的作用 領導和管理的作用：

實用寫作從它誕生的時候起，就為社會、為國家的管理與領導起了很大的作用。應用文中的公文，是統(tǒng)治階級維護統(tǒng)治、管理國家的工具，是政府和執(zhí)政黨方針政策具體化的書面形式。

宣傳和教育的作用：

不管是什么性質的應用文，大多具有宣傳教育的作用。

溝通和交流信息的作用：

當今社會是一個信息社會，在經濟全球化、信息網絡化的今天，及時地捕捉信息，及時地溝通、交流信息顯得相當重要。

依據和憑證的作用：

實用文體是管理國家、處理政務、交流信息的一種文字載體，它還起著依據和憑證的作用。（在工作中，應該做好各種單據入案保存，也許在N年以年將會是一種憑證和依據）

4、學習應用文的意義及寫作的修養(yǎng)

A、學習應用文的意義

我們學習寫作不一定要能寫小說、詩歌，但一定要能寫工作和生活中實用的文章，否則我們很難讓人覺得你有能力，別人可能會懷疑你能否做得了這份工作。葉圣陶先生說過：“大學畢業(yè)生不一定要能寫小說、詩歌，但一定要能寫工作和生活中實用的文章，而且非要能寫得既通順又扎實不可”

a，應用文的普遍適用性

一個單位不管大小，都必須要寫好自己的公文。做為一個文職工作者可以說無處不和應用文打交道。

b，實際工作的基本要求

沒有哪一個部門，哪一個單位能容忍自己的工作人員不會寫應用文。B、應用文寫作作者的修養(yǎng)（如何寫好應用文）

a,加強政治思想修養(yǎng)（領導的秘書）

實用文體作者政策水平高低，直接關系到所寫出的文稿能否執(zhí)行上級指示以至中央的路線、方針、政策，而這正是文稿質量高低的決定性因素。

b,深入實際，調查研究

調查研究是實用文體作者是一項重要的基本功，是他們不斷觀察、認識客觀世界，獲取信息的一條重要途徑。實用文體作者在動筆以前，必須圍繞要說明的問題，充分掌握情況，深入實際，進行周密的調查研究。

應用文的素材本身就來源于實際工作之中，并不是閉門造車的，如果我們沒有深入調查，就不可能得到一手資資料就不可能寫得出應用文。

c,加強語文基礎訓練，反復練筆

實用寫作同其他文章的寫作一樣，要具備一定的語言基礎和寫作水平。要提高實用寫作能力，必須綜合運用語文知識中的語法、邏輯、修詞知識和寫作知識。

所以要想寫好應用文，必須不斷提高自己的文字水平訓練。魯迅先生說“文章應該怎樣做，我說不出來，因為自己的作文，是由于多看和練習，此外并無心得或方法的?！?/p>

魯迅尚且如此，又何況我們呢？？

二次根式練習題（1）

1．下列式子中二次根式的個數有（）1

313

?3；⑶?

x

?18(?)

1?x(x?1)x2?2x?3.A．2個B．3個C．4個D．5個

2．下列計算正確的是（）①(?4)(?9)?③52?42?

?4?

?9?6(?4)(?9)?

4?

9?6；

5?4?

5?4?1

5?

4?5

?4

?1；

A．1個B．2個C．3個D．4個 3.計算：

1ab

ab

?ab?

1ab

等于（）

1ab

1b

A．abB．abC．abD．bab

4．2ba

?

a18b

?____________；

?24

?__________．當a=3時，則?a

?___________．

5．若

x?23?x

?

x?23?x

成立，則x滿足_____________________．

6．（12分）計算： ⑴

?

；0.01?810.25?144

220；

123

?

213

?1

；3a2b

?（ba

?2

1b)．

7．（8分）把下列各式化成最簡二次根式： ⑴

275

?1227

；⑵?

abc2

c

2ab

．

8．（6分）已知：x?

20?42，求x2?

1x的值．

9.正弦、余弦的誘導公式

10.線段的定比分公式

就業(yè)再就業(yè)培訓對象學籍管理登記表