第一篇：電費電價效能監(jiān)察成果申報材料

文章標題：電費電價效能監(jiān)察成果申報材料

(一)概述

近年來我公司市場營銷科、用電稽查科等部門加強了對波陽、樂平兩分公司電費回收考核，電費回收取得了較大成績，但在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)電費回收、電價管理、抄收人員責任意識等方面存在程度不一的薄弱環(huán)節(jié)。為強化內(nèi)部管理、堵塞漏洞、提高企業(yè)效益，我們從6月份開始立項，經(jīng)過三

個多月的工作，電費電價效能監(jiān)察取得了一定成績，達到了預定的目的。

(二)選題立項[xiexiebang.com-http://004km.cn/--一站在手，寫作無憂！]

通過在清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)波陽分公司在電費管理中，存在電費回收不到位，電費電價管理不完善，部分營業(yè)管理人員的責任意識不強，個別抄表員負責催收的客戶拖欠電費數(shù)額較大等現(xiàn)象，公司總經(jīng)理祝鉑渝同志對此高度重視。根據(jù)國家電網(wǎng)公司有關(guān)效能監(jiān)察工作的要求，按照贛電監(jiān)察[2004]2號文的部署，圍繞供電企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中心工作深入開展效能監(jiān)察。公司監(jiān)察室擬對波陽分公司電費電價實施效能監(jiān)察，并進行立項（見附錄1）。目的在于對電費電價效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行認真分析，采取措施，提出整改建議，督促有關(guān)部門做好建章立制工作，完善規(guī)范電費電價管理制度，從而進一步提高營業(yè)管理工作的質(zhì)量。開展電費電價效能監(jiān)察時做到監(jiān)中有幫、察中有促，提高企業(yè)效益，促進企業(yè)健康發(fā)展。

(三)組織準備

1、建立效能監(jiān)察領(lǐng)導機制和工作機制。成立組織，健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導是保障效能監(jiān)察工作規(guī)范開展的關(guān)鍵。為加強電費電價效能監(jiān)察工作，我公司成立了以公司總經(jīng)理祝鉑渝為組長，黨委副書記、紀委書記盛江南為副組長，財務(wù)科科長王建鳴，審計科科長樂嘉偉，市場營銷科科長石新生，用電稽查科副科長劉文新以及紀檢監(jiān)察室副主任楊紅兵為成員的電費電價效能監(jiān)察領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，掛靠紀檢監(jiān)察室，負責日常工作。形成公司一把手負總責，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，專業(yè)職能部門配合的工作運行機制，規(guī)范、有效地開展電費電價效能監(jiān)察工作。（見附錄3）

效能監(jiān)察領(lǐng)導小組及辦公室成員簡介

姓名年齡性別文化程度職稱職務(wù)分工

祝鉑渝42男大學工程師總經(jīng)理組長

盛江南43男大專政工師黨委副書記、紀委書記紀委書記副組長

楊紅兵36男大專助理政工師監(jiān)察室副主任成員

石新生33男大學工程師市場營銷科科長成員

樂嘉偉51男大專助理會計師審計科科長成員

王建鳴43男大學高級會計師財務(wù)科科長成員

劉文新30男大學助理工程師用電稽查科副科長成員

李小春38男中專助理工程師科員成員

魏文杰37男中專助理工程師科員成員

李雪輝31男大專助理會計師科員成員

王新明40男大學中教一級科員成員

2、制定實施方案。為提高企業(yè)效益，促進企業(yè)健康發(fā)展，圍繞供電企業(yè)中心工作深入開展效能監(jiān)察，按照贛電監(jiān)察[2004]2號文的部署，結(jié)合我公司實際情況，特制定《江西贛東北供電公司電費電價效能監(jiān)察實施方案》,明確了工作指導思想、工作步驟和工作要求（見附錄3-1）

3、組織學習。按照《江西贛東北供電公司電費電價效能監(jiān)察工作方案》要求，公司紀委書記組織效能監(jiān)察領(lǐng)導成員和工作成員學習效能監(jiān)察基礎(chǔ)知識，學習《行政監(jiān)察法》、《國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察辦法》、《江西贛東北供電公司營業(yè)抄表、結(jié)算工作質(zhì)量考核辦法》、《江西贛東北供電公司電費回收及電費資金上繳考核辦法》等法規(guī)和工作規(guī)范，使大家明確了效能監(jiān)察的重要性和必要性，提高職能部門對效能監(jiān)察的認識，從而主動做好協(xié)調(diào)配合工作。

(四)檢查實施

1、參加了公司清產(chǎn)核資效能監(jiān)察，對波陽分公司陳舊電費發(fā)票核銷工作進行監(jiān)察。

上半年對波陽分公司2813張上報核銷電費發(fā)票（1999年以前發(fā)票）進行監(jiān)查，共計145418.41元，雖然這些發(fā)票核銷都取得相應(yīng)的合法手續(xù)或具有當定效力的經(jīng)濟鑒證材料，但從另一方面看出波陽分公司電費管理不完善，考核制度不健全等問題。

2、檢查波陽分公司2003年以及2004年的電費財務(wù)賬目，對電費回收情況進行全面監(jiān)察。

根據(jù)《江西贛東北供電公司電費電價效能監(jiān)察實施方案》的工作部署，公司電費電價效能監(jiān)察領(lǐng)導小組成員，在6月底對波陽分公司電費回收情況進行了全面檢查，查看了2003年到2004年的電費財務(wù)帳目，檢查了抄收員的抄表卡、發(fā)票、有關(guān)臺帳，發(fā)現(xiàn)抄收員黃志勇同志責任心不強，工作不認真，致使抄收工作不到位。他在2003年電費回收未結(jié)零，2004年1至5月份又欠收電費共計102245.12元，5月份他負責的電費回收率僅達27.63，給公司用電營銷工作帶來一定的負面影

第二篇：電費電價培訓心得

電費電價培訓心得

為進一步加強電費電價基礎(chǔ)管理工作，增強核算人員的業(yè)務(wù)技能和操作水平，我們市場班 11 月 24 日參加了市公司舉辦的電費電價專業(yè)知識培訓班，通過這次培訓使得我們核算工作有了更深的認識，個人專業(yè)修養(yǎng)也提升到一個更高的層次。本次學習結(jié)合了電力企業(yè)的工作特點和最新的電費核算工作的政策要求，深淺結(jié)合，比較全面地介紹了核算工作必須掌握的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能，著重提升核算人員的崗位適應(yīng)能力。電費抄、核、收管理系指供電營業(yè)管理中的立戶定價、抄表、應(yīng)收審核、實收帳務(wù)、收費、銷帳、電價電費管理、電費統(tǒng)計分 析及報表報送和電費、資料、信息管理工作。其任務(wù)是嚴格執(zhí)行國家和上級有關(guān)部門制定頒發(fā)的各項電價電費政策，及時、準確 地抄算、全額回收和上交電費。電費回收工作是最終體現(xiàn)供電企 業(yè)的勞動成果和經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，工作人員必須高度重視此 項工作、明確責任，協(xié)調(diào)并解決營業(yè)管理各環(huán)節(jié)、各部門出現(xiàn)的 問題。在工作中我結(jié)合學習的抄、核、收專業(yè)知識，不斷提高了崗 位勞動技能。盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)核算業(yè)務(wù)要求，努力學習營銷專業(yè)知識，主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛 心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速熟練 掌握了抄、核、收業(yè)務(wù)技能，給自己增添了許多工作信心，豐富 了自己的實踐經(jīng)驗。電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力 和心理素質(zhì)，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統(tǒng)營銷管理及其特點，了解本地區(qū)的營銷情況，同時能根據(jù)工作的需要，掌握相關(guān)的抄表、審核、收費知識，能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法，根據(jù)實際工作情況能正確分析營銷工作中所出現(xiàn)的問題，進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。

第三篇：電價電費試題(一)

電價電費試題

（一）一、2008年江蘇省銷售電價調(diào)整主要內(nèi)容

1、為緩解發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，保障電力供應(yīng)，促進資源節(jié)約，國家發(fā)展改革委發(fā)出通知，決定從2008年7月1日起調(diào)整銷售電價。

2、我省平均提價3.01分/千瓦時,主要解決煤炭價格上漲、可再生能源發(fā)展、電廠脫硫改造等方面存在的問題。

3、為減輕電價調(diào)整對居民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，本次調(diào)價對居民生活用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電（含貧困縣農(nóng)業(yè)排灌）、中小化肥生產(chǎn)用電價格不作調(diào)整以外，其余分類用電價格上調(diào)5分/千瓦時。

4、為促進服務(wù)業(yè)發(fā)展，進一步減輕服務(wù)業(yè)電費負擔，國家決定將非居民照明用電價格與非普工業(yè)電價并軌，統(tǒng)一為“一般工商業(yè)及其他”電價，執(zhí)行非普工業(yè)電價水平。原大工業(yè)用電中電石、電解燒堿、合成氨、電爐黃磷用電統(tǒng)一歸并執(zhí)行非優(yōu)待大工業(yè)電價。

5、為促進可再生能源發(fā)展，可再生能源電價附加每千瓦時提高0.1分。其中，對居民生活用電和化肥生產(chǎn)用電仍維持原標準。

6、優(yōu)化大工業(yè)用電價格結(jié)構(gòu)，在不調(diào)整總體水平的基礎(chǔ)上，適當提高基本電價，降低電度電價。本次提高大工業(yè)基本電價5元/千伏安*月（千瓦*月），相應(yīng)少提高大工業(yè)電度電價1分/千瓦時。

7、適當提高峰谷分時電價的谷期電價水平。將工業(yè)（含除居民以外的電熱鍋爐、蓄冰制冷）用電谷期電價上調(diào)2分/千瓦時。

8、自備電廠的系統(tǒng)備用費標準由每月每千伏安23元提高到28元，自備電廠自發(fā)自用電量可再生能源電價附加提高0.1分/千瓦時。9、2008年江蘇省電網(wǎng)銷售電價中基金及附加的提取標準：

①三峽工程建設(shè)基金：除貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電外，均含三峽工程建設(shè)基金，具體標準為：中小化肥企業(yè)生產(chǎn)用電、城鄉(xiāng)居民生活用電0.3分錢，其他用電1.491分錢。

②水庫移民后期扶持基金：除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外，其他用電均含水庫移民后期扶持基金0.83分錢。

③城市公用事業(yè)附加費：除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村居民生活用電外，均含城市公用事業(yè)附加費，具體標準為城鎮(zhèn)居民生活用電3分錢，其他用電0.6分錢。

④可再生能源電價附加：大工業(yè)用電、一般工商業(yè)及其他用電含可再生能源電價附加0.2分錢。

10、本次電價調(diào)整以后，我省電價分類簡化為大工業(yè)、一般工商業(yè)及其他、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電共四大類。

11、根據(jù)國家電網(wǎng)公司統(tǒng)計工作要求，非普工業(yè)、非居民照明及商業(yè)照明用電并軌后的統(tǒng)計口徑保持不變，執(zhí)行范圍不變。

12、為保證國家電價政策的落實，考慮到營銷信息系統(tǒng)中電價區(qū)分的需要，將相關(guān)電價暫時變更為普通工業(yè)（一般工商業(yè)及其他用電）、非工業(yè)（一般工商業(yè)及其他用電）和非居民照明（一般工商業(yè)及其他用電），其下級電價顯示說明不變。今后若有變更將做統(tǒng)一布置。

二、蘇電營[2006]1638號文件主要內(nèi)容

1、受電變壓器總?cè)萘吭?15千伏安及以上的工業(yè)客戶應(yīng)執(zhí)行 大工業(yè)電價。

2、裝設(shè)一大一小兩臺變壓器的工業(yè)客戶，兩臺變壓器互為備用（不同時使用、互為閉鎖），且單臺變壓器容量均小于315千伏安時，執(zhí)行普通工業(yè)電價。

3、大工業(yè)客戶的基本電費計費方式變更時，當月的基本電費仍按原結(jié)算方式計收。對按最大需量計費的客戶，以全天峰、平、谷段的最大需量作為基本電費的結(jié)算依據(jù)。

4、兩路主供電源的工業(yè)客戶，一路容量630KVA，另一路250KVA，執(zhí)行的電價標準是630KVA執(zhí)行大工業(yè)電價,250KVA執(zhí)行普通工業(yè)電價。

5、保安電源不論容量大小，均執(zhí)行普通工業(yè)電價。

6、客戶確因生產(chǎn)不景氣、轉(zhuǎn)產(chǎn)等原因，在一個日歷年內(nèi)可以同時辦理暫停和減容。

7、減容期滿后以及新裝、增容不足兩年的客戶，辦理暫停、減容時不再收取減少或暫停容量50%的基本電費。

8、對辦理暫停、非永久性減容的客戶基本電費按實收取，不論剩余容量大小，電度電價、功率因數(shù)標準不變，執(zhí)行峰谷分時電價不變。

9、無論采取何種基本電費結(jié)算方式，對實際最大需量超出減容、暫停后約定容量的，遵照國家供電營業(yè)規(guī)則第一百條第2款規(guī)定，按私自增容進行違約用電處理。

10、暫停用電必須是整臺或整組變壓器，每次不得少于15天。對按最大需量計收基本電費客戶，必須是整日歷月的暫停。

11、暫停、減容起止月份的基本電費按實際使用天數(shù)、每天按全月基本電費的1/30計收。

12、發(fā)生暫停、減容等變更用電，計算基本電費和變壓器損耗時，加封當日不計收基本電費和變壓器損耗，啟用當日計收基本電費和變壓器損耗。

13、取消原規(guī)定暫停用電每年不得超過兩次、累計不得超過6個月的規(guī)定，取消最大需量計費方式必須是全部容量暫停的規(guī)定。

14、江蘇電網(wǎng)范圍內(nèi)，除臨時用電、工業(yè)企業(yè)的保安電源、執(zhí)行居民生活電價的路燈和城市亮化用電、居民客戶及與住宅建筑配套的消防設(shè)施、電梯、水泵、公燈外，凡受電容量在100千伏安(千瓦)及以上的高、低壓客戶均執(zhí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。

15、計算功率因數(shù)均包括照明的有功、無功電量，計算功率因數(shù)調(diào)整電費時均包括照明電費。若照明表與動力表并接且照明表不具備記錄無功電量功能的，照明電量不參加功率因數(shù)計算，照明電費也不參加功率因數(shù)調(diào)整電費。功率因數(shù)計算應(yīng)按照每路電源分別進行。

16、變壓器損耗計算，新增用電客戶可按出廠或交接實驗報告中的四項參數(shù)按實計算。計量方式為高供低計時，變壓器鐵損和銅損可按照不同用電類別的用電量分攤計算。

17、對直接以農(nóng)、林、牧、漁業(yè)產(chǎn)品為原料進行的谷物磨制、飼料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉類加工、水產(chǎn)品加工，以及蔬菜、水果和堅果等食品加工，除農(nóng)村綜合變以下為農(nóng)戶加工口糧/飼料等部分的用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價以外，一律執(zhí)行工業(yè)電價。

18、電力與熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)、燃氣的生產(chǎn)和供應(yīng)、水的生產(chǎn)和供應(yīng)（包括自來水、污水處理等），受電容量在315千伏安及以上的執(zhí)行大工業(yè)電價，受電容量在315千伏安以下的執(zhí)行普通工業(yè)電價。其中公用電廠用網(wǎng)供電作為檢修用時可作為普通工業(yè)電價處理。

19、城鎮(zhèn)路燈照明、農(nóng)村路燈照明執(zhí)行居民生活電價。

20、為支持農(nóng)村社會事業(yè)的發(fā)展，郊區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城以下的醫(yī)院、衛(wèi)生院(不含院辦的制藥企業(yè))的用電執(zhí)行城鄉(xiāng)居民生活電價，客戶應(yīng)經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門執(zhí)業(yè)資質(zhì)認證。

21、對居民小區(qū)集中供冷供暖系統(tǒng)以及高校學生公寓生活用電的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行居民生活電價，按平谷二段制執(zhí)行分時電價，低谷時段為0:00—8:00，其它為平時段。

22、對賓館、飯店、商場、辦公樓（寫字樓）、醫(yī)院等電力客戶的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行非普工業(yè)二段制分時電價。對用于大工業(yè)生產(chǎn)車間用電的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行大工業(yè)峰谷分時電價；對大工業(yè)用電范圍內(nèi)除生產(chǎn)車間用電以外的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行二段制非普工業(yè)分時電價。

23、整臺或整組容量在50千瓦及以上且具備計量條件的熱水熱泵機組，除用于居民生活類用電執(zhí)行二段制分時電價外，用于其他用電一律執(zhí)行峰平谷三段制分時電價。

24、對有兩路及以上進線的電力客戶，按扣除最大一路受電容量電源下安裝的冰蓄冷和電熱鍋爐裝置的容量以后計收高可靠性供電費用。

25、企業(yè)自備電廠除受電容量小于315千伏安的保安電源外，應(yīng)按與電網(wǎng)連接的供電線路分路約定備用容量，原則上按可能同時使用的變壓器容量之和的最大值約定。

26、系統(tǒng)備用容量一經(jīng)約定，一年內(nèi)不得變更，即在一年內(nèi)變壓器暫停、減容、暫換等變更用電時不扣減約定收取的系統(tǒng)備用費。

28、小區(qū)供暖的加壓站、煤氣的加壓站應(yīng)執(zhí)行普通工業(yè) 電價。

第四篇：電價電費考試題（本站推薦）

電價電費復習題

一、判斷題

1、減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，一年后可以申辦減容或暫停。答案：×

正確：應(yīng)為二年后 《供電營業(yè)規(guī)則第二十三條》

2、按最大需量計收基本電費的客戶，申請暫停用電必須是整臺或整組變壓器暫停使用。答案：×

正確：按最大需量計收基本電費的客戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則第二十四條》

3、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)客戶提出的申請確定，但最短期不得少于六個月，最長期限不得超過二年。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第二十三條》

4、按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第二十四條》

5、除居民客戶外的其他客戶跨欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算電費違約金。答案：×

正確：應(yīng)為千分之三《供電營業(yè)規(guī)則第九十八條》

6、電費違約金總額不足一元都按一元收取。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第九十八條》

7、基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)每日按全月基本電費三十分之一計算。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第八十四條》

8、基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)每日按基本電費的三十分之一計算。事故停電、檢修停電、計劃限電扣減基本電費。答案：× 正確；事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則第八十四條》 9．當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者承擔。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第七十四條》

10．對不具備安裝條件的臨時用電，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。答案：√《供電營業(yè)規(guī)則第七十六條》

11、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔電費滯納的違約責任。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第九十八條》

12、對月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費確定每月分若干次收費，并于抄表后結(jié)清當月電費。答案：√

《供電營業(yè)規(guī)則第八十六條》

13、客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前十五天送達停電通知書。答案：×

正確：應(yīng)為停電前七天（國網(wǎng)公司十項承諾）

14、供電企業(yè)應(yīng)當按照企業(yè)核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收電費。答案：×

正確：應(yīng)當按照國家核準的電價 《電力法第三十三條》

15、用戶應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，按時交納電費。答案：√

《電力法第三十三條》

16、電價實行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價原則，分級管理。答案：√

《電力法第三十五條》

17、．抄核收人員應(yīng)熟悉《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等電力法規(guī)及有關(guān)的電力價格政策。答案：√

抄核收人員應(yīng)熟悉用電營業(yè)管理規(guī)章制度和工作程序，懂得一般電氣和電能計量基礎(chǔ)知識。答案：√

《集團公司抄核收管理辦法第三條》 18．抄核收人員應(yīng)遵守電力營銷服務(wù)工作標準及規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。答案：√

《集團公司抄核收管理辦法第三條》 19．抄表員工作職責是按時抄錄電能表。答案：×

正確：是按期、到位、準確抄錄電能表 《抄核收管理辦法》

20．抄表員工作職責是檢查電能計量裝置的運行情況，如有異常，立即停電處理。答案：×

正確：如有異常，要做好記錄，及時填寫工作單向相關(guān)部門傳遞。《抄核收管理辦法》 21．抄表員工作職責是處理抄表中發(fā)現(xiàn)的異常情況，作好記錄,下次抄表時核對。答案：×

正確：抄表中發(fā)現(xiàn)的異常情況，并及時向相關(guān)部門匯報?！冻耸展芾磙k法》 22．抄表員工作職責是核實用電性質(zhì)及電量變化情況。答案：√

《抄核收管理辦法》

23．抄表員工作職責是按要求填報抄表日報。答案：√

《集團公司抄核收管理辦法第四條》

24、抄表員工作職責是正確使用抄表機進行抄表。答案：√

《抄核收管理辦法》

25．抄表工作質(zhì)量要求是按期、到位、準確地抄錄電能表指示數(shù)，對無法正常抄的表可以估抄。答案：×

正確: 抄錄電能表指示數(shù)，嚴禁估抄、漏抄 《抄核收管理辦法》

26．抄表過程中應(yīng)了解客戶的生產(chǎn)情況，核實用電設(shè)備容量、計量設(shè)備與用電檔案信息是否相符。答案：√

《抄核收管理辦法》

27．抄表過程中應(yīng)核實客戶的用電性質(zhì)及行業(yè)分類是否與用電檔案相符。答案：√

《抄核收管理辦法》

28．抄表時對新增客戶或換表戶，第一次抄表時，應(yīng)按客戶抄表資料與現(xiàn)場實際進行核對，主要核對電能表表號、戶名、用電性質(zhì)、變壓器容量等內(nèi)容。答案：×

正確: 主要核對電能表位數(shù)、表碼、倍率、表號、戶名、用電性質(zhì)《抄核收管理辦法》 29．抄表時發(fā)現(xiàn)計量設(shè)備故障，封印殘缺不全、要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂甲種雜項工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

30、抄表時發(fā)現(xiàn)實際用電容量與報裝容量不符、要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂甲種雜項工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

31．抄表時發(fā)現(xiàn)倍率錯誤、要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂雜項工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

32．抄表時發(fā)現(xiàn)電能起止碼不對,要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂雜項工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

33．抄表時發(fā)現(xiàn)在正常用電情況下電量波動幅度大，要向用戶了解有關(guān)情況，如有疑問，應(yīng)填寫＂雜項工作單＂，提交班長處理。答案：√

《抄核收管理辦法》

33．抄表時間、周期、路線應(yīng)固定。任何人不得隨意變更，如遇節(jié)假日或其它原因必須改變抄表日期，必須經(jīng)客戶同意。答案：×

正確：遇節(jié)假日或其它原因必須改變抄表日期，必須經(jīng)分管領(lǐng)導同意?！冻耸展芾磙k法》 34．雙月抄表方案，由抄表班自行確定。答案：×

二、選擇題：

1、《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：客戶減容期滿后（）不得申請辦理減容或暫停。

（Ａ）兩年內(nèi)；（Ｂ）半年內(nèi)；（Ｃ）一年內(nèi)；（Ｄ）三個月內(nèi)。答案：Ａ

2、供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由（）負擔。

（Ａ）供電企業(yè)；（Ｂ）客戶負擔；（Ｃ）供電企業(yè)與客戶協(xié)商確定；（Ｄ）產(chǎn)權(quán)所有者。答案：Ｄ

3、《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定：100千伏安及以上的農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)標準應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：C

4、《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：電費違約金收取總額按（）計數(shù)，總額不足1元的按1元收取。

（Ａ）日累加；

（Ｂ）月累加；(Ｃ)年累加；(Ｄ)按小時。

答案：Ａ

5、《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費總額的（）加收違約金。（Ａ）千分之一；（Ｂ）千分之二；(Ｃ)千分之三；(Ｄ)千分之一至千分之三。

答案：Ｄ

6、《中華人民共和國電力法》第四十一條規(guī)定：國家實行分類電價和分時電價。分類標準和分時辦法由（）確定。

（Ａ）國家電力公司；（Ｂ）國務(wù)院；(Ｃ)省級電力公司；（D）縣級電力公司。

答案：Ｂ

7、《中華人民共和國電力法》第三十六條規(guī)定：制定電價，應(yīng)合理補償成本，（），促進電力建設(shè)。（A）合理確定收益；（Ｂ）高收益；(Ｃ)零收益；（D）低收益。答案：Ａ

8、《供電營業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：以變壓器容量計算基本電費的客戶，備用變壓器 屬冷備用并經(jīng)供電企業(yè)（）的，不收基本電費。

（Ａ）核準；（Ｂ）批準；（Ｃ）確定；（Ｄ）加封。答案：D

9、電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則，分級管理就是要求電價管理應(yīng)由()。

（Ａ）市政府統(tǒng)一管理；（Ｂ）省政府統(tǒng)一管理；（Ｃ）地區(qū)統(tǒng)一管理；（Ｄ）國家集中統(tǒng)一管理。答案：D

9、《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定：100千伏安及以上的非工業(yè)用電，功率因數(shù)標準應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：B

10、《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定：160千伏安以上的普通工業(yè)工業(yè)用電，功率因數(shù)標準應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：A

11、《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定：100千伏安及以上的商業(yè)用電，功率因數(shù)標準應(yīng)執(zhí)行（）。

（Ａ）0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：B

12、《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定：3200千伏安及以上的電力排灌站用電，功率因數(shù)標準應(yīng)執(zhí)行（）。

0.9；

（Ｂ）0.85；

(Ｃ)0.8；(Ｄ)0.75。答案：A

13、城鄉(xiāng)中小學校教學用電（含學校食堂、澡堂用電）價格統(tǒng)一執(zhí)行（）。

（Ａ）居民生活電價（Ｂ）一般工商業(yè)電價(Ｃ)大工業(yè)用電電價(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價

答案：A

14、某國有農(nóng)場奶粉廠受電變壓器容量315kVA，該奶粉廠應(yīng)按（）電價計費。（Ａ）居民生活電價（Ｂ）一般工商業(yè)電價(Ｃ)大工業(yè)用電電價(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價

答案：C

15、某學校附屬工廠，對外承受生產(chǎn)及修理業(yè)務(wù)，變壓器容量為320kVA，其生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行()電價。

（Ａ）居民生活電價（Ｂ）一般工商業(yè)電價(Ｃ)大工業(yè)用電電價(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價

答案：C

16、工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?KW而又無其他工業(yè)用電者，其計費電價應(yīng)按()電價計費。

（Ａ）居民生活電價（Ｂ）非居民生活用電(Ｃ)大工業(yè)用電電價(Ｄ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價

答案：B

17、現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內(nèi)容組成，并且對不同()的用電規(guī)定不同的價格。

(A)規(guī)模；(B)業(yè)務(wù)；(C)性質(zhì)；(D)制度。答:C

18、對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用電戶執(zhí)行()的電價標準。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。答:A

19、電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價的()。(A)行為準則；(B)經(jīng)濟原則；(C)利益關(guān)系；(D)產(chǎn)業(yè)政策。答:A 20、電價由電力部門的成本、稅收和利潤三個部分組成，由()統(tǒng)一制定。(A)國家；(B)省市；(C)縣；(D)地區(qū)。答:A

21、供電企業(yè)()變更電價。

(A)可以；(B)不得擅自；(C)先改后申請；(D)先申請后改 答：B

22、對于執(zhí)行峰谷分時電價的客戶，對其加計的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)加在()。

(A)峰段；(B)谷段；(C)平段；(D)峰谷平各段。答：D

23、凡高供低量計收銅、鐵損的客戶，為合理負擔，應(yīng)按（）分擔損耗。(A)用電類別；(B)用電容量；(C)供電電壓；(D)用電負荷。答：A

24、走收主要是指收費人員赴（）收取電費。(A)居委會；(B)街道辦事處；(C)客戶處；(D)銀行。答：C

25、坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費站（）收費，即坐在柜臺里收費。(A)固定值班；(B)銀行代收；(C)電費儲蓄；(D)托收。答：A

25、委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行(或信用社)簽訂特約委托代收電費（），電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。(A)協(xié)議；(B)憑證；(C)傳單；(D)賬戶。答：A

26、（）是電力企業(yè)向客戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。

(A)電費發(fā)票；(B)電費收據(jù)；(C)計算清單；(D)結(jié)算憑證。答：A

三、簡答題：

1、對新客戶送電后的第一次抄表，應(yīng)做哪些工作？（《電力營銷基本業(yè)務(wù)與技能》）

答：第一次抄表的新戶，應(yīng)仔細核對戶號、戶名、電能表的資產(chǎn)號、廠名、表號、安培數(shù)、指示數(shù)、倍率等，經(jīng)核對相符后，方可抄表。

2、電價是怎樣組成的？制定電價應(yīng)遵循什么原則？（《電力營銷基本業(yè)務(wù)與技能》）

答：電價由電力部門的成本、稅收和利潤三部分組成

根據(jù)電力工業(yè)的生產(chǎn)特點，制定電價應(yīng)遵循以下原則：（1）合理補償成本；（2）合理確定利潤，依法納稅；（3）堅持公平合理，促進電力建設(shè)；（4）促進客戶合理用電。3．現(xiàn)行電價按照用電性質(zhì)電價主要分為哪幾類？

答：主要分為：大工業(yè)電價、非工業(yè)普通工業(yè)電價、非居民照明電價、居民照明電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價、躉售電價。

4.我國現(xiàn)行電價按電壓等級是如何分類的？ 答：我國現(xiàn)行電價按電壓等級一般分為低、中、高壓供電電價，其中低壓為不滿1kV，中壓為1～10kV，高壓為35kV及以上

5、制定電價的基本要求是什么？

答：制定電價必須以電能的價值為基礎(chǔ)，必須滿足電力企業(yè)的財政需要；制定電價應(yīng)有利于貫徹國家的能源方針；制定電價應(yīng)是電力消費客戶公平合理負擔電力成本；制定電價應(yīng)便于計量、抄表、收費。

6、電費收費方式主要有哪幾種?(最少寫出6種方式)，答：（1）營業(yè)廳坐收（現(xiàn)金、支票、匯票）（2）走收（3）銀行代收、代扣（4）銀行聯(lián)網(wǎng)（5）銀行托收（6）客戶ATM機器自助繳費（7）流動收費（8）網(wǎng)上繳費（9）社會化代收(10)CPU卡表購電（11）電費充值卡（12）銀行倒存（13）電話繳費 7.請指出下面支票填寫的錯誤

答:（1）收款人空白；（2）出票日期大寫不規(guī)范；（3）人民幣大寫未頂格填寫；（4）人民幣金額大小寫不符；（5）付款人專用章不清晰。

四、問答題

何謂兩部電價的計費？它包括哪些內(nèi)容？

答：《電力價格法政策匯編》水利電力部關(guān)于頒發(fā)<電、熱價格>的通知（節(jié)選）兩部電價制即由基本成本電費與電度電費之和構(gòu)成的應(yīng)收電費。按照目前電價規(guī)定，實行兩部電價制的客戶，還要根據(jù)其用電功率因數(shù)的高低實行功率因數(shù)的調(diào)整電費的辦法。因此有的地區(qū)把兩部電價叫做大工業(yè)電價。其構(gòu)成包括以下三部分： 基本電價：是指按客戶用電容量計算的電價； 電度電價：是指按客戶用電度數(shù)計算的電價；

功率因數(shù)調(diào)整電費：是根據(jù)客戶功率因數(shù)的高低，按一定比例減收或增收電費。

五、計算題

1、某客戶于2009年8月16日新裝了容量為2000kVA的變壓器，并投入運行。2010年4月8日開始暫停，該客戶每月25日為抄表例日，求該戶2010年4月份應(yīng)交付基本電費是多少？基本電價為20元（kVA·月）

解：4月份基本電費=2000×20-2000×18/30×20×50%=28000（元）知識點：新裝客戶暫?；倦娰M計算

2、某大工業(yè)用戶3月份新裝1000KVA變壓器和630KVA變壓器1臺，后因資金不到位6月向供電企業(yè)申請暫停1000KVA變壓器一臺，供電企業(yè)經(jīng)核查后同意并于6月11日對其1000KVA的變壓器進行加封。求6月份的基本電費？【假設(shè)基本電費為20元/kVA.月，供電單位抄表結(jié)算日期為每月月末?！?/p>

解：計費容量＝1630－1000×20/30×0.5＝1630－333＝1297 基本電費＝1297×20＝25940（元）知識點：新裝客戶暫?；倦娰M計算。

3、某大工業(yè)客戶原有630KVA變壓器一臺，3月份又加裝1000KVA變壓器1臺，后因生產(chǎn)一直不到位，于6月8日向供電企業(yè)申請暫停1000KVA變壓器，供電企業(yè)經(jīng)核查后同意并于6月10日對其變壓器加封，試求該用戶6月基本電費為多少？（基本電價為20元（kVA·月），供電企業(yè)抄表結(jié)算日期為每月25日。）

解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，新裝、增容用戶二年內(nèi)申請暫停的，暫停部分容量的基本電費應(yīng)按50%計算收取。因此該客戶6月份的基本電費為：

答：計費容量＝1630－1000/30×16×50%＝1630－267＝1363 基本電費＝1363×20=27260 該客戶6月份的基本電費為27260元。知識點：增容客戶暫停基本電費計算。

4、某自來水廠，10KV受電，變壓器容量為320KVA，4月15日該水廠申請將變壓器容量臨時減容至250KVA，該客戶抄表例日為每月25日，計算4月份的基本電費。（基本電費按20元/KVA/月）

解：計費容量＝320－（320－250）/30×11＝320－26＝294 基本電費＝294×20=5880元

知識點：臨時減容客戶基本電費計算。（臨時減容仍按兩部制算費）

5、某工廠原有容量630KVA，于3月14日減容到400KVA，求3月份供電企業(yè)應(yīng)收取多少基本電費？【假設(shè)基本電費為20元/kva.月，供電單位抄表結(jié)算日期為每月月末?！?/p>

解：減容的基本電費計算公式：原有容量全月基本電費-（原有容量-減后容量）*減少的容量已用天數(shù) /30*基本電價

本月應(yīng)收基本電費=630*20-（630-400）*（31-13）/30×20

=12600－138×20＝9840.00元

知識點：減容客戶基本電費計算。

6、某工廠根據(jù)市場變化，申請將原廠用500KVA的變壓器減容到315KVA，經(jīng)供電部門現(xiàn)場檢查，同意從5月10日將變壓器的容量減到315KVA，基本電費按容量收取，試計收該廠5月份應(yīng)繳納基本電費為多少？（假設(shè)基本電費為20元/kva.月，抄表日期為25日）

解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三減容時基本電費收取方法：從加封之日起，按原計費方式減收其相應(yīng)容量的基本電費。

500*20-（500-315）/30*（25-10+1）*20 =10000－99×20＝8020元。知識點：減容客戶基本電費計算。

7、某大工業(yè)客戶，按容量收取基本電費，裝有受電變壓器315kVA一臺，2010年5月12日變壓器故障，因無相同容量變壓器，征得供電企業(yè)同意，暫換一臺400kVA變壓器，供電企業(yè)與該客戶約定的抄表結(jié)算日期為每月24日，請問該客戶5月應(yīng)交納基本電費多少？（假設(shè)基本電費為20元/kva.月）

解：基本電費=315*20+（400-315）/30*13*20=7040元 答：該用戶5月應(yīng)交納基本電費7040元。知識點：變壓器投退基本電費計算

第五篇：電費電價管理標準

電費電價管理標準

范圍

本標準規(guī)定了電費電價管理職責、管理內(nèi)容與方法。本標準適用于全公司電費電價管理工作。2 引用標準

《中華人民共和國電力法》 中華人民共和國主席令(95)第60號 《電力供應(yīng)與使用條例》

中華人民共和國國務(wù)院(96)第196號 《供電營業(yè)規(guī)則》

中華人民共和國電力工業(yè)部令(96)第8號 《電熱價格》

水電財字(75)第67號 《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》

水電財字(83)第215號 3 職責 3.1 營銷副局長

3.1.1 營銷副局長主管全公司電費電價管理工作，營銷副局長是全公司電費電價管理領(lǐng)導小組組長。

3.1.2 營銷副局長組織和主持公司電費電價管理經(jīng)營工作會議和生產(chǎn)經(jīng)營活動分析會。

3.2 市場營銷部

市場營銷部是全公司電費電價管理的職能部門，在營銷副局長的領(lǐng)導下，負責全公司電費電價管理。3.2.1 貫徹、宣傳、執(zhí)行國家及上級有關(guān)電費電價政策。3.2.2 定期會同財務(wù)，對有關(guān)單位電價的執(zhí)行、賬務(wù)管理、電費回收等情況進行監(jiān)督、檢查。

3.2.3 會同物價部門做好有關(guān)電價的測算、審查工作。3.2.4 按規(guī)定上報有關(guān)電費電價報表及資料。3.2.5 負責本供電區(qū)內(nèi)農(nóng)村電費電價的管理工作。

3.2.6 負責電費月末應(yīng)收未收率和各供電所分次上繳率統(tǒng)計。3.2.7 負責全公司電費回收率統(tǒng)計。3.3 財務(wù)部

3.3.1 負責全公司電費的財務(wù)管理。

3.3.2 負責與銀行及客戶服務(wù)中心、各供電所核對電費賬目。3.3.3 負責向張掖供電公司分次結(jié)交電費。3.3.4 負責全公司發(fā)票管理。3.4 供電所

3.4.1 負責本供電區(qū)內(nèi)電價的正確執(zhí)行。3.4.2 負責本供電區(qū)內(nèi)電費的抄、核、收工作。3.4.3 做好本供電區(qū)內(nèi)電費的賬務(wù)管理。3.4.4 定期撰寫本單位的電價、電費分析報告。3.4.5 按規(guī)定做好電費分次上繳工作。4 管理內(nèi)容與方法 4.1 營銷副局長 4.1.1 每年年初電費電價指標分解的組織工作，制定完好的保證措施。

4.1.2 每月主持一次全公司經(jīng)營活動分析會，聽取有關(guān)部門電費電價完成情況匯報，總結(jié)分析前階段各部門指標的完成情況，提出考核意見，布置下一步工作打算。

4.1.3 定期檢查有關(guān)部門電費電價的執(zhí)行情況，抽查抄表質(zhì)量。4.2 市場營銷部

4.2.1 宣傳、貫徹、執(zhí)行國家及上級部門有關(guān)電費電價政策。4.2.2 積極配合物價部門，做好電價的調(diào)整、測算等項工作。4.2.3 積極配合財務(wù)部對各供電所電費賬務(wù)管理進行檢查。4.2.4 建立健全電費電價基礎(chǔ)資料。做好電費賬務(wù)管理與統(tǒng)計。4.2.5 定期檢查、考核電價執(zhí)行情況。

4.2.6 組織電費管理人員的培訓和提出改進電費電價管理的意見。4.2.7 按期向市局報送營業(yè)管理工作月報等報表。4.2.8 處理和反饋有關(guān)電費、電價的信息。

4.2.9 定期組織本供電區(qū)內(nèi)農(nóng)村電價、平均電價的測算工作。4.2.10 減少電費差錯，確保電費差錯率≤0.05%。4.2.11 研究電費回收的新辦法，確保電費回收率100%。4.3 財務(wù)部

4.3.1 做好全公司電費財務(wù)管理，并定期檢查各收費單位的賬務(wù)管理。4.3.2 統(tǒng)一分發(fā)全公司電費發(fā)票。4.3.3 月末同銀行核對電費賬目。

4.3.4 定期與客戶服務(wù)中心、供電所核對電費賬目。4.4 供電所 4.4.1 基本要求

4.4.1.1 正確執(zhí)行國家及上級電價政策。4.4.1.2 做好電費賬務(wù)管理與統(tǒng)計分析。4.4.1.3 完成本單位的各項電費電價考核指標。4.4.2 抄表管理

4.4.2.1 固定抄表日期，不得隨意更改抄表日。

4.4.2.2 到位抄、核電能表，電能表實抄率達到規(guī)定要求，即照明、低壓小動力用戶≥98%，其它用戶100%。

4.4.2.3 做好抄表日報，對電量異常用戶進行復查、分析、處理。4.4.2.4 對抄表員的抄表質(zhì)量不定期跟蹤檢查，做好跟蹤檢查記錄。抄表差錯率≤0.3%。

4.4.3 核算管理

4.4.3.1 嚴格按財務(wù)部、監(jiān)察審計部門要求，管理好電費賬務(wù)。4.4.3.2 要依據(jù)電價政策對用戶的電價標準進行核對，正確計算、復核電費、復核差錯率≤0.1%。

4.4.4 收費管理

4.4.4.1 收費員應(yīng)按電費結(jié)算協(xié)議規(guī)定的收費方式收費。4.4.4.2 電費收據(jù)應(yīng)由收費員加蓋公（私）章，收取的現(xiàn)金、支票要及時整理當日存入銀行，不準隔日或帶回家。

4.4.4.3 定期與財務(wù)和銀行對帳，確保賬務(wù)清楚、正確，減少收費差錯，收費差錯率≤0.05%。

4.4.5 催收電費管理

4.4.5.1 部門電費負責人應(yīng)及時組織電費人員到用戶處催交電費。4.4.5.2 要建立欠費臺帳和催交欠費記錄，以備查閱。4.4.5.3 對逾期未交電費的用戶，按《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定執(zhí)行。