第一篇：《電子政務(wù)》期末考核

期末作業(yè)考核

《電子政務(wù)》

滿分100分

一、簡述題（每題20分，共100分）

1．當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)存在的問題有哪些？

答：（1）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各自為政，重復(fù)建設(shè)，結(jié)構(gòu)不合理；（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)水平低，應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域窄；（3）信息資源開發(fā)利用滯后，互聯(lián)溝通不暢、共享程度低；（4）標準不統(tǒng)一，安全存在隱患，法制建設(shè)薄弱。

2.電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

答：電子政務(wù)建設(shè)規(guī)模宏大，既要跨越各大系統(tǒng)又要覆蓋全國，是一項投入資金多、涉及范圍廣、技術(shù)要求高、建設(shè)時間長、業(yè)務(wù)需求復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它的艱巨性和復(fù)雜性以及對政府應(yīng)向的長期性和廣泛性決定了系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。

在當(dāng)前的電子政務(wù)建設(shè)中，必須從戰(zhàn)略的高度進行規(guī)劃、設(shè)計和實施。規(guī)劃的目的是確保電子政務(wù)系統(tǒng)的功能與用戶需求相匹配。各級政府、部門在實施電子政務(wù)項目前，能否制定一個既符合國家政策導(dǎo)向、又符合本地區(qū)和本部門實際的電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，是確保電子政務(wù)系統(tǒng)準確定位的關(guān)鍵。因此，必須把電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃作為一個重要的專項規(guī)劃來看待，在規(guī)劃中堅持正確的設(shè)計原則，明確電子政務(wù)建設(shè)的具體任務(wù)和目標，保證規(guī)劃設(shè)計的高質(zhì)量。

3.政務(wù)流程再造的特征有哪些？

答：政務(wù)流程再造是指政府以提高服務(wù)質(zhì)量和自身工作效率為目標，對組織內(nèi)部及組織之間的流程進行重新設(shè)計和組織，并優(yōu)化人力和設(shè)備資源的過程。政務(wù)流程再造要求圍繞公民對政務(wù)的需求而展開，主要是借助于信息技術(shù)，以電子政務(wù)為基礎(chǔ)，對政府政務(wù)流程進行根本性的反思，并對流程進行徹底的改造、優(yōu)化以及標準化，旨在提高效率、降低成本，提高服務(wù)水平。政務(wù)流程再造具有以下特征：

（1）政務(wù)流程再造是一種系統(tǒng)的、綜合的、改進作業(yè)績效的方法。

（2）政務(wù)流程再造強調(diào)工作績效的顯著提高。

（3）政務(wù)流程再造是在一定政治環(huán)境下發(fā)生的。

（4）政務(wù)流程再造強調(diào)重視公眾和利益相關(guān)者。

（5）政務(wù)流程再造根據(jù)需要確定改革的廣度和深度，選擇再造的方法。

4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點是什么？

答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是由IBM公司研制的指導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法。它從企業(yè)目標入手，逐步將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標的實現(xiàn)，著重幫助企業(yè)做出信息系統(tǒng)的規(guī)劃，來滿足其近期和長期的信息需求。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點是：它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性，即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的機構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。

5．我國電子政務(wù)法制建設(shè)的主要問題有哪些？

答：總體看，我國電子政務(wù)正在逐步走向法制化，并取得了一定成效。但對電子政務(wù)本身發(fā)展來看，司法制度明顯滯后于技術(shù)的發(fā)展。具體表現(xiàn)在：

（1）缺乏綱領(lǐng)性法律，立法層次不高

截止目前，我國已頒布了多個與電子政務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)與規(guī)章，涉及的面比較寬。但與電子政務(wù)法規(guī)發(fā)達的國家相比，我國的電子政務(wù)立法還處于初級階段。還處于一個綱領(lǐng)性立法尚未出臺，各部門立法尚待加速的狀態(tài)。前文提到《電子簽名法》是我國首部真正意義上的信息化法律，除此之外與電子政務(wù)有關(guān)的效力層次較高的法律、行政法規(guī)尚未出臺。

（2）立法不平衡，缺位現(xiàn)象尚未消除

一般來講，電子政務(wù)發(fā)展要經(jīng)歷三個階段，即建立計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到政府信息網(wǎng)上公布，再到網(wǎng)上辦公以及實現(xiàn)真正的電子政務(wù)。對應(yīng)這三個階段的相應(yīng)的法律體系也就表現(xiàn)為從建設(shè)維護，到政府信息公開，再到電子簽章的政策法規(guī)。我國對網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)給予了高度的重視，出臺了很多法律針對網(wǎng)絡(luò)安全，但目前仍然缺乏一部全面系統(tǒng)的信息安全法作為保障。

第二篇：電子政務(wù)期末作業(yè)考核

期末作業(yè)考核

《電子政務(wù)》 期末作業(yè)考核

行政管理

滿分100分

一、簡述題（每題20分，共100分）

1．當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)存在的問題有哪些？

答：相對于電子政務(wù)發(fā)展較成熟的國家和地區(qū)，我國的電子政務(wù)效益總體還不明顯。大部分地級市電子政務(wù)處于初級階段，重復(fù)建設(shè)、政務(wù)公開度低、數(shù)據(jù)質(zhì)量低下等問題依然普遍存在?！秶倚畔⒒I(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》（中發(fā)辦〔2002〕17號）明確指出當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)存在的問題有①網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各自為政，重復(fù)建設(shè)，結(jié)構(gòu)不合理；②業(yè)務(wù)系統(tǒng)水平低，應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域窄；③信息資源開發(fā)利用滯后，互聯(lián)溝通不暢、共享程度低；④標準不統(tǒng)一，安全存在隱患，法制建設(shè)薄弱。究其根源，包括以下五個方面。

一是電子政務(wù)建設(shè)的推動不足。相對于發(fā)展迅猛的電子商務(wù)而言，電子政務(wù)建設(shè)的推動力明顯不足。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，提升自身競爭力，這又是電子商務(wù)得以蓬勃發(fā)展的原動力和推動力。而電子政務(wù)相對電子商務(wù)而言，是一項更為復(fù)雜的、牽扯面更廣、建設(shè)周期更長的系統(tǒng)工程。在電子政務(wù)中，不同部門考慮問題的角度、關(guān)注的程度、投入程度也不同，使得各部門考慮問題的信息交換不充分，政府部門之間的協(xié)作也步履艱難。

二是認識存在盲目性。許多政府機關(guān)將電子政務(wù)認為是簡單的利用網(wǎng)絡(luò)和計算機來處理政務(wù)，因此在建設(shè)中存在重電子輕政務(wù)、重技術(shù)輕業(yè)務(wù)、重建設(shè)輕管理，對電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略地位和復(fù)雜程度認識不到位，容易造成大規(guī)模的浪費，導(dǎo)致“電子政績工程”、“面子工程”。

三是政府信息開放程度低。雖然大部分政府機關(guān)建立了自己的網(wǎng)站，但部分網(wǎng)站內(nèi)容單

一、信息滯后、更新緩慢、影響力低，通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和公眾提供服務(wù)還普遍處于低水平狀態(tài)。

四是缺乏前瞻性的規(guī)劃。各部門普遍存在重復(fù)開發(fā)、功能交叉、自成體系的問題，普遍存在“ 信息孤島”、信息堆積的現(xiàn)象，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)不能及時共享、信息交流不暢。

五是缺乏系統(tǒng)的建設(shè)方法指引。電子政務(wù)建設(shè)不僅是技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革，更是管理變革。規(guī)劃、實施和監(jiān)理被稱為成功的電子政務(wù)建設(shè)的“三駕馬車”。要想建設(shè)成熟，必須有成熟、科學(xué)和系統(tǒng)的方法知識體系做指引。由于電子政務(wù)的建設(shè)在我國仍然是一個全新的課題，許多政府部門在觀念更新、人才培養(yǎng)、知識更替等方面仍然比較落后，難以應(yīng)付復(fù)雜、專業(yè)的電子政務(wù)工程和項目建設(shè)中出現(xiàn)的問題。在此過程

中，缺乏足夠的方法論的指導(dǎo)，難免會出現(xiàn)項目延期、協(xié)商困難、數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、使用率低等問題。電子政務(wù)建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險都可能導(dǎo)致工程無法達到預(yù)期甚至導(dǎo)致工程的失敗，因此，要做到持續(xù)高效地變革和盡量減少各種風(fēng)險的影響，就必須有一整套科學(xué)和完整的方法知識體系做指引。

2.電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

答：電子政務(wù)建設(shè)規(guī)模宏大，既要跨越各大系統(tǒng)又要覆蓋全國，是一項投入資金多、涉及范圍廣、技術(shù)要求高、建設(shè)時間長、業(yè)務(wù)需求復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它的艱巨性和復(fù)雜性以及對政府應(yīng)向的長期性和廣泛性決定了系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。

在當(dāng)前的電子政務(wù)建設(shè)中，必須從戰(zhàn)略的高度進行規(guī)劃、設(shè)計和實施。規(guī)劃的目的是確保電子政務(wù)系統(tǒng)的功能與用戶需求相匹配。各級政府、部門在實施電子政務(wù)項目前，能否制定一個既符合國家政策導(dǎo)向、又符合本地區(qū)和本部門實際的電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，是確保電子政務(wù)系統(tǒng)準確定位的關(guān)鍵。因此，必須把電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃作為一個重要的專項規(guī)劃來看待，在規(guī)劃中堅持正確的設(shè)計原則，明確電子政務(wù)建設(shè)的具體任務(wù)和目標，保證規(guī)劃設(shè)計的高質(zhì)量。

3.政務(wù)流程再造的特征有哪些？

答：政務(wù)流程再造(Government Process Reengineering, 簡稱GRP)是指政府以提高服務(wù)質(zhì)量和自身工作效率為目標，對組織內(nèi)部及組織之間的流程進行重新設(shè)計和組織，并優(yōu)化人力和設(shè)備資源的過程。政務(wù)流程再造要求圍繞公民對政務(wù)的需求而展開，主要是借助于信息技術(shù)，以電子政務(wù)為基礎(chǔ)，對政府政務(wù)流程進行根本性的反思，并對流程進行徹底的改造、優(yōu)化以及標準化，旨在提高效率、降低成本，提高服務(wù)水平。政務(wù)流程再造具有以下特征：

（1）政務(wù)流程再造是一種系統(tǒng)的、綜合的、改進作業(yè)績效的方法。

（2）政務(wù)流程再造強調(diào)工作績效的顯著提高。

（3）政務(wù)流程再造是在一定政治環(huán)境下發(fā)生的。

（4）政務(wù)流程再造強調(diào)重視公眾和利益相關(guān)者。

（5）政務(wù)流程再造根據(jù)需要確定改革的廣度和深度，選擇再造的方法。

4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點是什么？

答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（Business Systems Planning，簡稱BSP）法，是由IBM公司研制的指導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法。它從企業(yè)目標入手，逐步將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標的實現(xiàn)，著重幫助企業(yè)做出信息系統(tǒng)的規(guī)劃，來滿足其近期和長期的信息需求。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點是：它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性，即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的機構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。

5．我國電子政務(wù)法制建設(shè)的主要問題有哪些？

答：總體看，我國電子政務(wù)正在逐步走向法制化，并取得了一定成效。但對電子政務(wù)本身發(fā)展來看，司法制度明顯滯后于技術(shù)的發(fā)展。具體表現(xiàn)在：

（1）缺乏綱領(lǐng)性法律，立法層次不高

截止目前，我國已頒布了多個與電子政務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)與規(guī)章，涉及的面比較寬。但與電子政務(wù)法規(guī)發(fā)達的國家相比，我國的電子政務(wù)立法還處于初級階段。還處于一個綱領(lǐng)性立法尚未出臺，各部門立法尚待加速的狀態(tài)。前文提到《電子簽名法》是我國首部真正意義上的信息化法律，除此之外與電子政務(wù)有關(guān)的效力層次較高的法律、行政法規(guī)尚未出臺。

（2）立法不平衡，缺位現(xiàn)象尚未消除

一般來講，電子政務(wù)發(fā)展要經(jīng)歷三個階段，即建立計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到政府信息網(wǎng)上公布，再到網(wǎng)上辦公以及實現(xiàn)真正的電子政務(wù)。對應(yīng)這三個階段的相應(yīng)的法律體系也就表現(xiàn)為從建設(shè)維護，到政府信息公開，再到電子簽章的政策法規(guī)。我國對網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)給予了高度的重視，出臺了很多法律針對網(wǎng)絡(luò)安全，但目前仍然缺乏一部全面系統(tǒng)的信息安全法作為保障。

第三篇：期末電子政務(wù)自測題匯總

電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

一、單選題

C1、從電子政務(wù)的服務(wù)對象角度看，電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（）。答案：D

A、G2E B、G2G C、G2C D、G2B C2、從電子政務(wù)的服務(wù)對象角度看，在電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（）。答案：A

A、G2E B、G2G C、G2C D、G2B C3、從國際國內(nèi)普遍情況來看，（）是社會信息資源的最大擁有者。答案：A A、政府 B、企業(yè) C、個人 D、研究機構(gòu)

D1、電子政務(wù)的目的是以（）為基本手段，面向政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴展，將信息技術(shù)在政府機構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動提高到工作方式的新層次。答案：B

A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B、信息通信技術(shù) C、廣播技術(shù) D、電視技術(shù) D2、電子政務(wù)的主體是（）。答案：C

A、企業(yè) B、個人 C、政府 D、家庭

D3、電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認為各階段的正確順序為（）。

答案：A A、傳播階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，集成階段 B、傳播階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，交互階段，集成階段 C、集成階段，傳播階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段 D、交互階段，傳播階段，集成階段，在線業(yè)務(wù)處理階段 D4、電子政務(wù)的處理方式是以（）為中心。答案：B A、政府機構(gòu)和職能 B、公眾的需求 C、公務(wù)員的需求 D、政府的需求

D5、電子政務(wù)的對象是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱為（）。答案：B A、G2T B、G2G C、G2C D、G2B D6、電子政務(wù)發(fā)展三階段論，認為各階段的正確的表述為（）。答案：A

A、公開階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段 B、公開階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，交互階段 C、公開階段，交互階段，集成階段 D、在線業(yè)務(wù)處理階段，交互階段，公開階段 D7、電子政務(wù)公眾滿意度指數(shù)是（）的評估指標。答案：B

A、聯(lián)合國評估方法 B、美國評估方法 C、日本早稻田評估方法 D、中國評估方法 D8、對公民、法人和其他組織的申請，除可以當(dāng)場予以答復(fù)的外，政府機關(guān)一般應(yīng)當(dāng)自登記之日起（）個工作日內(nèi)做出書面答復(fù) 答案：A A、15 B、20 C、10 D、30 I1、ICT是下列()的英文簡稱。答案：C

A、信息技術(shù) B、移動通訊技術(shù) C、信息通訊技術(shù) D、辦公自動化 J1、集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展（）論的最高階段。答案：D A、３階段 B、４階段 C、５階段 D、６階段 E、７階段 J2、加拿大“在線政府”主要實現(xiàn)（）個階段的服務(wù)轉(zhuǎn)型。答案：B A、二 B、三 C、四 D、五

M1、目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為()類。答案：B A、三 B、四 C、五 D、六

M2、美國電子政務(wù)的發(fā)展導(dǎo)向是（）答案：B

A、以信息技術(shù)為中心 B、以公民為中心 C、以政府為中心 D、以公務(wù)員為中心 O1、OA是（）簡稱。答案：B 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

A、政府上網(wǎng) B、辦公自動化 C、政府信息化 D、電子政府 S1、（）是全社會經(jīng)濟活動的戰(zhàn)略資源，是經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要的推動力。答案：B A、政府信息資源 B、企業(yè)信息資源 C、社會信息資源 D、社會服務(wù)信息資源 Y1、以下各項中，不全屬于電子政務(wù)中三個行為主體之間互動領(lǐng)域的一項是（）。答案：D A、政府對政府、政府對居民、政府對企業(yè) B、政府對居民、政府對企業(yè)、居民對政府 C、政府對政府、企業(yè)對政府、居民對政府 D、政府對企業(yè)、企業(yè)對政府、企業(yè)對居民 Y2、一般來說，對電子政務(wù)的需求分析和發(fā)展的規(guī)劃預(yù)期，以（）較為合理。答案：D A、1年以內(nèi) B、3-4年 C、5-6年 D、1-3年

Z1、政府電子化采購系統(tǒng)的核心系統(tǒng)是（）答案：C A、采購中心內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng) B、電子支付系統(tǒng) C、電子化招投標系統(tǒng) D、政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)

Z2、政府電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展（）模式。答案：A

A、G to C模式 B、G to B模式 C、G to G模式 D、G to E模式 Z3、政府電子化采購是屬于電子政務(wù)發(fā)展的（）。答案：B

A、G to C模式 B、G to B模式 C、G to G模式 D、G to E模式 Z4、政府電子化公共服務(wù)的評價不包括（）答案：C

A、政府電子化公共服務(wù)完備度 B、政府電子化公共服務(wù)整合度 C、政府電子化公共服務(wù)可發(fā)展度 D、政府電子化公共服務(wù)可使用度

二、多選題

A1、按照標準適用范圍的不同，一般可分為（）答案：ABCDE

A、國際標準 B、國家標準 C、行業(yè)標準 D、地方標準 E、企業(yè)標準 A2、按照政府服務(wù)性質(zhì)的不同，政府電子化公共服務(wù)主要可分成以下類型（）答案：ABCD A、政府信息服務(wù) B、溝通服務(wù) C、專門化服務(wù) D、交易類服務(wù) A3、埃森哲把服務(wù)成熟度分成以下層次（）答案：ABC

A、信息發(fā)布 B、交互 C、在線處理 D、服務(wù)數(shù)量

A4、埃森哲在2003年時曾用（）指標來衡量政府客戶管理水平答案：ABCDE A、洞察力 B、提供的服務(wù) C、交互性 D、組織 E、網(wǎng)絡(luò) B1、保障電子政務(wù)的安全可以通過如下方式來實現(xiàn)：（）。答案：ABC A、物理安全 B、網(wǎng)絡(luò)安全 C、信息安全 D、人身安全 C1、處理“數(shù)字鴻溝”和保護個人隱私的國際經(jīng)驗有（）答案：BCDE

A、利用經(jīng)濟手段保護公眾隱私 B、逐步完善電子化公共服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 C、關(guān)注弱勢群體的需求 D、利用法律手段保護公眾的隱私 E、利用技術(shù)手段保護公眾隱私

C2、從商業(yè)角度看，服務(wù)所包含的內(nèi)涵包括以下幾方面（）答案：ABCD A、服務(wù)是一種滿足感 B、服務(wù)是一系列行為的集合 C、服務(wù)是一種尊重 D、服務(wù)是一種溝通

C3、從大的范圍來看，政府信息資源，分為三級，包括（）。答案：ABD A、社會公開類 B、依法專用類 C、企業(yè)類 D、部門共享類 C4、從信息資源的表現(xiàn)形式來看，大致可以分為（）答案：ABCD A、政府信息資源 B、企業(yè)信息資源 C、社會信息資源 D、社會服務(wù)信息資源 E、個人信息資源

C5、成為網(wǎng)員單位后，供應(yīng)商具有以下權(quán)利： 答案：ABCDE

A、在投標截止期之前，對政府采購中心公布的采購信息有自由選擇參加與否的權(quán)利 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

B、對政府采購管理部門的處罰有申訴的權(quán)利 C、舉報政府采購活動中違紀、違規(guī)行為的權(quán)利

D、在政府采購活動中自身合法權(quán)益受到損害時，有要求賠償?shù)臋?quán)利 C6、重組流程可分為如下步驟（）。答案：ABC A、識別流程中的關(guān)鍵因素 B、分析待重組流程的問題所在 C、全面考慮流程的整體效果 D、分步驟

D1、電子政務(wù)的基本特征有（）。答案：ABC

A、政府業(yè)務(wù)流程的電子化 B、政府服務(wù)提供的電子化 C、政府內(nèi)外關(guān)系的電子化 D、政府的營利性

D2、電子政務(wù)概念的內(nèi)涵主要包括以下（）方面 答案：ABCD A、以信息通信技術(shù)作為技術(shù)基礎(chǔ) B、“電子”與“政務(wù)”的有機融合 C、必須與政府改革和流程重組緊密結(jié)合 D、“政務(wù)”是根本，“電子”是手段 D3、電子化政府治理應(yīng)該包括以下內(nèi)涵（）答案：ABC

A、電子化行政 B、電子化公民和電子化服務(wù) C、電子化社會 D、電子化經(jīng)濟 D4、電子政務(wù)發(fā)展動力主要有（）答案：ABC

A、信息通信技術(shù)的快速發(fā)展 B、政府自身改革與發(fā)展的需要 C、社會需求的牽引 D、經(jīng)濟發(fā)展的需要 D5、電子政務(wù)的價值在于（）答案：ABCD

A、提升政務(wù)處理效率 B、促進政府服務(wù) C、改善政府管理 D、創(chuàng)造社會價值 D6、電子政務(wù)能提升政務(wù)處理效率體現(xiàn)在（）

答案：ABCD

A、一站式服務(wù)提升效率 B、7×24服務(wù)提升效率 C、信息資源共享提升效率 D、數(shù)字化的信息傳輸提升效率 E、機構(gòu)精簡提升效率 D7、電子政務(wù)改善政府管理體現(xiàn)在（）答案：ABC

A、提高政府決策水平B、加快政府職能轉(zhuǎn)變 C、促進政府廉政建設(shè) D、加快經(jīng)濟建設(shè) D8、電子政務(wù)創(chuàng)造社會價值在于（）答案：ABC

A、增進公眾對政府的信任度 B、增長社會知識和技能 C、增加新的商業(yè)機會和工作機會 D、增加出口 D9、電子政務(wù)三階段論是（）。答案：ABC

A、公開發(fā)布階段 B、交互階段 C、在線業(yè)務(wù)處理階段 D、集成階段 D10、電子政務(wù)規(guī)劃的國際經(jīng)驗有（）。答案：ABC

A、眼觀大局 B、著手小事 C、迅速推廣 D、以上都不對 D11、電子政務(wù)規(guī)劃的重要性包括（）答案：ABC

A、有助于明確電子政務(wù)發(fā)展的目標和方向 B、有助于加強政府部門之間的合作與協(xié)調(diào) C、有助于降低實施風(fēng)險，保證電子政務(wù)的實施效率 D、有助于節(jié)約成本 D12、電子規(guī)劃的主要內(nèi)容（）答案：ABCDE

A、背景分析 B、目標和任務(wù)分析 C、實施方案分析 D、實施保障分析 E、評估與改進分析

D13、電子政務(wù)規(guī)劃的主要步驟（）答案：ABCDE

A、組織和領(lǐng)導(dǎo)保證 B、科學(xué)合理地分析電子政務(wù)發(fā)展需求 C、電子政務(wù)系統(tǒng)的總體設(shè)計 D、技術(shù)和功能層面的細化 E、確立科學(xué)的評估方法，明確合理的評估標準 D14、電子政務(wù)標準的目的（）答案：ABC

A、滿足電子政務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜性的需要 B、更好地開發(fā)和利用政府信息資源的需要 C、促進電子政務(wù)健康有序的發(fā)展 D、與國際接軌 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

D15、電子政務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，主要表現(xiàn)為全面的開放性和（）答案：ABCDE A、必要的兼容性 B、可擴展性 C、可維護性 D、高度的穩(wěn)定性 E、充分的安全性 D16、電子政務(wù)實施中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是（）。答案：ABCD

A、把握全局立足長遠，引領(lǐng)發(fā)展 B、拓寬思路，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難 C、大力度推進政府的改革與重組 D、謀求電子政務(wù)長期、可持續(xù)發(fā)展 D17、電子政務(wù)實施要堅持（）原則。答案：ABCDE

A、統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展 B、以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)

C、一把手重視和群眾參與相結(jié)合 D、分步實施，以點帶面 E、實用為主，適度超前 D18、電子政務(wù)技術(shù)選擇要圍繞業(yè)務(wù)需求，順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢，遵循的要求除了易維護性和開放性，還有（）答案：ABCDE

A、實用性 B、安全性 C、可靠性 D、先進性 E、可擴展性 D19、電子政務(wù)實施牽涉眾多的軟件及相關(guān)技術(shù)，《電子政務(wù)工程技術(shù)指南》對下列方面做了比較明確的規(guī)定（）。答案：ABCDE

A、系統(tǒng)軟件 B、中間件技術(shù) C、支撐軟件 D、數(shù)據(jù)標準 E、開發(fā)原則與方法 D20、電子政務(wù)實施應(yīng)處理好的關(guān)系，除了正確處理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部門利益之間的關(guān)系，正確處理系統(tǒng)建設(shè)與人才培養(yǎng)的關(guān)系，正確處理好政府主導(dǎo)和市場行為之間的關(guān)系外，還應(yīng)（）答案：ABCDE A、正確處理電子政務(wù)規(guī)劃和實施計劃的關(guān)系 B、正確處理新建項目和原有資源整合的關(guān)系 C、正確處理加強監(jiān)管和改善服務(wù)的關(guān)系 D、正確處理電子政務(wù)安全與發(fā)展的關(guān)系

E、正確處理電子政務(wù)建設(shè)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系 D21、電子政務(wù)實施中的領(lǐng)導(dǎo)策略（）答案：ABCD

A、轉(zhuǎn)變“官”念，穩(wěn)步推進 B、加快完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范 C、正確認識電子政務(wù)的安全問題 D、加強電子政務(wù)的宣傳與教育

D22、電子政務(wù)工程的組織過程除了成立電子政務(wù)項目工作組、項目調(diào)研與需求分析、確定技術(shù)方案外，還有（）答案：ABCDE

A、選擇施工單位 B、工程施工 C、工程試運行與驗收交付 D、組織人員培訓(xùn) E、應(yīng)用與改進

D23、電子政務(wù)實施的主要任務(wù)除了建設(shè)統(tǒng)一完整的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、建設(shè)面向公眾的政府服務(wù)網(wǎng)站外，還有()答案：ABCDE

A、加快政府基礎(chǔ)性資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè) B、重視信息安全，完善信息化安全保障體系 C、推進電子政務(wù)技術(shù)標準和管理制度建設(shè)D、加強培訓(xùn)，提高公務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)和水平E、不斷總結(jié)和提高政府服務(wù)社會公眾的能力 D24、電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（）。答案：ABC

A、實施前監(jiān)理 B、實施中監(jiān)理 C、實施后監(jiān)理 D、循環(huán)監(jiān)理 D25、電子政務(wù)評估的范圍除了要側(cè)重政府變革外，還要側(cè)重（）。答案：ABCDE A、電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 B、社會接受程度 C、政府電子化服務(wù)供給水平D、電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力 E、電子政務(wù)信息資源

D26、電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中兩管是指（）。答案：AB A、合同管理 B、信息管理 C、資金管理 D、組織管理 D27、電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中三控是指（）。答案：ABC A、質(zhì)量控制 B、投資控制 C、進度控制 D、組織控制 D28、電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有（）。答案：ABCDE 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

A、委托原則 B、獨立公正原則 C、依法原則 D、回避原則 E、保密原則 D29、電子政務(wù)監(jiān)理程序除了組建電子政務(wù)項目監(jiān)理機構(gòu)，還包括（）答案：ABCDE A、編制監(jiān)理計劃 B、編制工程階段監(jiān)理細則 C、實施監(jiān)理 D、參與工程驗收并簽署監(jiān)理意見

E、監(jiān)理業(yè)務(wù)完成后，向業(yè)主單位提交完整的最終監(jiān)理檔案資料

D30、電子政務(wù)評估的范圍，除了電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施外，還有（）答案：ABCDE A、電子政務(wù)信息資源 B、社會接受程度 C、政府電子化服務(wù)的供給水平D、電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力 E、政府變革情況

D31、電子政務(wù)監(jiān)理項目的目標各不相同，但“按合同要求，保證電子政務(wù)項目在（）等方面按計劃進行”的基本目標是不可改變的。答案：BCD A、人員 B、進度 C、投資 D、質(zhì)量 D32、電子化公共服務(wù)的實施原則（）。答案：ABCDE

A、以公眾利益為出發(fā)點 B、創(chuàng)造競爭環(huán)境 C、推崇創(chuàng)新 D、鼓勵應(yīng)用 E、規(guī)范管理，不斷完善 D33、電子稅務(wù)的主要模式有（）答案：ABCD

A、GtoB B、GtoG C、GtoE D、GtoC E、GtoA D34、電子報稅的主要方式有（）答案：ABC

A、互聯(lián)網(wǎng)遠程報稅 B、電話報稅 C、銀行網(wǎng)絡(luò)報稅 D、紙面報稅 E、當(dāng)面報稅

D35、電子報稅的主要特點是（）答案：ABC

A、手續(xù)簡便，自助性強 B、有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)的水平C、信息集成性強，有利于政府的監(jiān)管與控制 D、成本高 E、比較公正 D36、電子政務(wù)體系的主要架構(gòu)包括（）答案：ACDE

A、辦公業(yè)務(wù)網(wǎng) B、互聯(lián)網(wǎng) C、辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng) D、公眾信息網(wǎng) E、辦公信息資源庫 D37、政府流程重組的原則有（）。答案：ABCD

A、政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計必須以服務(wù)對象為中心B、政府組織的設(shè)計必須以流程為中心 C、要用系統(tǒng)的觀點,注重整體流程最優(yōu)化 D、充分發(fā)揮個人和團隊相結(jié)合的作用 D38、電子政務(wù)對政府提出的新要求有（）。答案：ABCD

A、追求精簡高效 B、走向透明和開放 C、注重服務(wù) D、推動創(chuàng)新

D39、對政府信息資源整合認識不足，存在比較明顯的誤區(qū)主要表現(xiàn)在（）答案：ACD A、重硬件輕軟件 B、以公眾需求為中心 C、重新建輕整合 D、重電子輕政務(wù) E、以政府為中心 F1、服務(wù)的特點包括（）。答案：ABCDE

A、無形性 B、不可分割性 C、不可儲存性 D、易變性 E、易替代性 G1、GtoC模式主要包括（）答案：ABCDE

A、電子身份認證 B、電子社會保障服務(wù) C、電子民主管理 D、電子醫(yī)療服務(wù) E、電子就業(yè)服務(wù) G2、GtoB模式主要包括（）答案：ABCDE

A、政府電子化采購 B、電子稅務(wù) C、電子工商行政管理 D、電子外貿(mào)管理 E、中小企業(yè)電子化服務(wù) G3、GtoG模式主要包括（）答案：ABCDE

A、政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng) B、政策、法規(guī)電子化傳遞 C、電子公文處理 D、電子司法檔案管理 E、電子財政管理系統(tǒng) 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

G4、G to E模式主要包括（）答案：ABCD

A、政府公務(wù)員日常電子化管理 B、政府電子化人力資源管理 C、政府公務(wù)員電子培訓(xùn)系統(tǒng) D、政府公務(wù)員電子化績效考評 E、政府公務(wù)員電子化福利

G5、改善政府管理，提高政府管理的能力和水平是發(fā)展電子政務(wù)的重要目的，體現(xiàn)在以下（）方面。答案：ABC

A、提高政府決策水平B、加快政府職能轉(zhuǎn)變C、促進政府廉政建設(shè)D、提高電子技術(shù) G6、根據(jù)監(jiān)理內(nèi)容和程度的不同，電子政務(wù)監(jiān)理可以分為以下幾種類型（）答案：ABC A、咨詢式監(jiān)理 B、分階段式監(jiān)理 C、全過程監(jiān)理 D、指導(dǎo)式監(jiān)理 G7、根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，我國電子政務(wù)監(jiān)理的范圍包括（）答案：ABCDE A、國家級、省部級、地市級的電子政務(wù)工程項目

B、使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實施監(jiān)理的電子政務(wù)工程項目 C、使用國家財政性資金的電子政務(wù)工程項目 D、涉及國家安全、生產(chǎn)安全的電子政務(wù)工程項目

E、國家法律、法規(guī)特別規(guī)定需要實施監(jiān)理的其他電子政務(wù)工程項目 G8、GtoB電子化公共服務(wù)包括（）答案：ABCDE

A、面向企業(yè)的基礎(chǔ)管理服務(wù) B、面向企業(yè)的稅收服務(wù)C、面向企業(yè)的政策信息服務(wù) D、面向企業(yè)的經(jīng)營服務(wù) E、面向企業(yè)的管理與技術(shù)服務(wù)

G9、GtoC電子化公共服務(wù)，除了公民日常管理服務(wù)，還包括（）答案：ABCDE A、電子化教育服務(wù) B、電子化就業(yè)服務(wù) C、電子化交通運輸服務(wù) D、旅游服務(wù) E、福利服務(wù)

G10、供應(yīng)商要申請成為政府電子化采購的網(wǎng)員單位，除了有固定的營業(yè)場所外，還必須具備以下條件（）答案：ABCDE

A、具有中國獨立的法人資格 B、注冊資金達到一定的數(shù)額，財務(wù)狀況良好 C、有良好的售后服務(wù)和技術(shù)保障隊伍

D、具有良好的信譽，具備履行合同的能力和良好的履行合同的記錄 E、企業(yè)已上網(wǎng)，具備利用互聯(lián)網(wǎng)管理招投標信息的能力

G11、構(gòu)造國稅與地稅之間的電子稅務(wù)平臺具有重要意義，其具體表現(xiàn)在（）答案：ABCDE A、簡化稅務(wù)登記程序 B、稅款征收應(yīng)收盡收

C、稅務(wù)稽查效率提升 D、核定征收公平稅負 E、信譽等級評定效率提高 G12、工商行政管理電子政務(wù)基本目標包括（）。答案：ABC

A、促進政務(wù)公開，推動廉政建設(shè) B、促進工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高 C、實現(xiàn)全國性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享 D、加強管制

G13、根據(jù)韓國官方的總結(jié)，韓國電子政務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗主要包括（）答案：ABCDE A、強有力的政府領(lǐng)導(dǎo) B、以客戶為導(dǎo)向的電子政務(wù)服務(wù)

C、卓有成效的IT治理 D、全面可靠地技術(shù)保障 E、基于績效的項目管理

H1、韓國電子化政府采購對我國有一定的借鑒意義，我國具體采取的對策措施有（）

答案：ABCE A、不斷完善法律制度，為施行電子化政府采購提供良好的法制環(huán)境和政策環(huán)境 B、制定科學(xué)規(guī)范的采購標準，消除人為因素，堅持標準化操作

C、加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，未建立電子化政府采購系統(tǒng)技工技術(shù)保障 D、加大政府投入

E、培養(yǎng)和引進全方位管理人才，為系統(tǒng)的順利實施提供人力資源保障

J1、監(jiān)理單位在電子政務(wù)監(jiān)理活動中所具有的權(quán)利和義務(wù)，除了按照“守法、公平、公正、電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

獨立”的基本要求，開展電子政務(wù)工程項目的監(jiān)理工作，最大限度地維護業(yè)主方與實施方的合法權(quán)益，還有：（）答案：ABCDE

A、按照電子政務(wù)機監(jiān)理合同的規(guī)定，取得相應(yīng)的監(jiān)理收入

B、不得以任何形式承包電子政務(wù)項目的實施，也不能轉(zhuǎn)包給關(guān)聯(lián)的第三方實施

C、不得與被監(jiān)理電子政務(wù)項目的實施方存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系，不得作為其投資者或合伙經(jīng)營者

D、不得以任何形式侵害業(yè)主方和實施方的知識產(chǎn)權(quán)，必須為業(yè)主方和實施方的文件資料嚴格保密

E、在監(jiān)理過程中如因違犯國家法律、法規(guī)，造成重大質(zhì)量、安全事故的，必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。

J2、監(jiān)理人員所具有的權(quán)利與義務(wù)

答案：ABC A、根據(jù)監(jiān)理合同的要求，獨立、公正地執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，任何一方不得以各種理由阻撓其監(jiān)理活動的正常進行

B、嚴格保守業(yè)主方的各種文件和檔案資料的保密，不得泄露實施方的任何技術(shù)秘密和商業(yè)秘密

C、不得同時從事于被監(jiān)理電子政務(wù)項目相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)活動，更不能從中非法牟利 D、以上全不對

J3、解決資金與技術(shù)瓶頸和服務(wù)公眾方面的國際經(jīng)驗有（）答案：ABCD

A、授權(quán)私營部門的經(jīng)營 B、委托專門公司開發(fā)C、按照公眾的需求細分政府的服務(wù) D、提供一站式的政府公共服務(wù) E、授權(quán)事業(yè)單位經(jīng)營

J4、加快電子稅務(wù)建設(shè)的若干措施，除了提高認識，促進發(fā)展，還有（）答案：ABCDE A、重視統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動 B、高度重視業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合

C、加快電子稅務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng) D、要想方設(shè)法解決電子稅務(wù)的投入問題 E、必須科學(xué)合理地解決安全問題 J5、教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（）。答案：ABC

A、統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展 B、需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主 C、規(guī)范標準，資源共享 D、教育平衡 J6、教育電子政務(wù)發(fā)展的主要思路是（）。答案：ABCDE A、加強頂層設(shè)計，協(xié)調(diào)全局發(fā)展 B、強調(diào)服務(wù)導(dǎo)向，堅持應(yīng)用驅(qū)動 C、整合基礎(chǔ)設(shè)施，確保穩(wěn)定運行 D、統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)，促進持續(xù)發(fā)展 E、創(chuàng)新體制機制，建設(shè)專業(yè)隊伍 J7、“金信工程”建設(shè)取得的成效有（）。答案：ABCDE

A、推動了社會信用體系建設(shè)，促進了企業(yè)誠信意識的提高和社會誠信約束機制的建立。B、促進了工商職能整合及信息共享，為工商部門各職能機構(gòu)的依法監(jiān)管提供了可靠的依據(jù) C、提高了監(jiān)管執(zhí)法的效能和規(guī)范化水平D、強化了服務(wù)政府，服務(wù)社會的功能和作用 E、為政府決策提供了有效的支持 J8、“金土工程”的任務(wù)，有應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，還有（）答案：ABCDE A、數(shù)據(jù)中心建設(shè) B、數(shù)據(jù)庫建設(shè) C、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè) D、安全系統(tǒng)建設(shè) E、標準化建設(shè) J9、“金審工程”二期所取得的建設(shè)成效有（）答案：ABCDE

A、從信息化支撐的角度，初步實現(xiàn)了從提高審計效率到提升審計效能的轉(zhuǎn)變 B、是從單一部門審計到跨部門跨行業(yè)關(guān)聯(lián)審計的轉(zhuǎn)變 C、是從傳統(tǒng)審計方式到現(xiàn)代審計的轉(zhuǎn)變

D、是從關(guān)注財政財務(wù)收支審計到關(guān)注國家經(jīng)濟安全設(shè)計的轉(zhuǎn)變 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

E、是從查處違紀違規(guī)問題到督促規(guī)范管理的轉(zhuǎn)變 J10、“金土工程”二期的總體目標是（）答案：ABCD A、建立國土資源綜合信息平臺構(gòu)筑全國“一張圖”

B、建立四級聯(lián)動的國土資源網(wǎng)上運行系統(tǒng)，實現(xiàn)資源開發(fā)利用的全面全程監(jiān)管 C、對外服務(wù)便捷有效，部門形象明顯提升

D、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警體系不斷完善，應(yīng)急能力顯著增強 E、調(diào)查清楚全國的資源

J11、金字塔型的組織結(jié)構(gòu)政府職能的履行和政府職能的發(fā)揮方面存在著以下較為明顯的缺陷（）答案：ABCDE

A、政府內(nèi)部信息溝通缺乏效率 B、無法適應(yīng)外部的環(huán)境變化 C、導(dǎo)致政府跨部門之間合作的低效率

D、束縛人的主動性和創(chuàng)造性 E、政府管理成本會長期高居不下 J12、進行政府信息整合的原因主要有（）答案：ABC A、改變政府信息資源和信息系統(tǒng)分散混亂的狀態(tài) B、切實提高政府信息資源開發(fā)和利用程度

C、提高政府決策能力與水平D、信息量大 E、信息種類多 J13、加拿大“在線政府”的發(fā)展目標可概括為（）。答案：ABD A、創(chuàng)建更容易進入的政府 B、提供更好和更具相應(yīng)性的在線服務(wù) C、以人為本 D、建立在線服務(wù)的信心和信任

L1、聯(lián)合國采用的電子政務(wù)評估標準中的電子政務(wù)成熟度的指標由以下（）指標構(gòu)成。

答案：ABC A、網(wǎng)絡(luò)測度指標 B、電信基礎(chǔ)設(shè)施指標 C、人力資本指標 D、電子化參與度指標 L2、聯(lián)合國評價公共服務(wù)的標準主要有（）答案：ABCD A、改善公共服務(wù)成果 B、提高公共服務(wù)過程質(zhì)量

C、公共服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新 D、地方政府應(yīng)用信息通信技術(shù)發(fā)展地方電子政務(wù) L3、利用信息通信技術(shù)拓展政府民主應(yīng)從以下幾方面展開（）。答案：ABC A、不斷強化公共參與意識 B、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用 C、高度重視政府與公眾的雙向互動 D、以上都不對

M1、目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為()類。答案：ABCD

A、G to C模式 B、G to B模式 C、G to G模式 D、G to E模式 M2、美國政府在推進政府管理體制改革時，所遵循的原則是（）答案：ABC

A、以公民為中心，而不是以官僚體制為中心B、以結(jié)果為導(dǎo)向，為公民創(chuàng)造可衡量的改進

C、以市場為基礎(chǔ)，積極推進創(chuàng)新 D、追求全能型的政府職能 M3、美國制定的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是（）答案：ABCD

A、方便公民與各級政府實現(xiàn)互動 B、提高政府的工作效率，改善其績效 C、提升政府對公民的反饋能力 D、發(fā)展信息技術(shù) M4、美國電子政務(wù)面對的挑戰(zhàn)有（）答案：ABD

A、績效評估 B、技術(shù)應(yīng)用的目的 C、預(yù)算約束 D、抗拒變化的心理 N1、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的建設(shè)原則（）。答案：ABCDE

A、統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo) B、需求主導(dǎo)，面向應(yīng)用 C、整合資源，信息共享

D、充分利用現(xiàn)有資源，防止重復(fù)建設(shè) E、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與常規(guī)媒體應(yīng)用相結(jié)合，講求實效 N2、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的建設(shè)內(nèi)容包括（）。答案：ABCDE

A、做大農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)中心 B、做強國家農(nóng)業(yè)綜合門戶網(wǎng)站C、完善農(nóng)業(yè)電子政務(wù)支撐平臺 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

D、建設(shè)三大應(yīng)用系統(tǒng) E、各省市自治區(qū)的建設(shè)任務(wù)

N3、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的行動計劃的主要內(nèi)容有（）答案：ABC

A、信息資源整合集成計劃 B、基層電子政務(wù)進村計劃 C、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息科技計劃 D、推動電子政務(wù)向農(nóng)村延伸 E、加強組織領(lǐng)導(dǎo) N4、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)主要的政策措施是（）。答案：ABCDE

A、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實部門責(zé)任 B、加強市場激勵，鼓勵社會力量參與 C、完善標準體系，事項農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化、規(guī)范化 D、制定政策，增加資金投入 E、建立幾下評估機制，確保農(nóng)民得實惠

R1、日本電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃案例值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗主要有（）答案：ABCDE A、高度重視發(fā)展規(guī)劃在引領(lǐng)電子政務(wù)中的作用

B、強化電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為電子政務(wù)的發(fā)展提供可靠地組織保證 C、突出重點，有序推進

D、在推動電子政務(wù)同時注重發(fā)揮電子政務(wù)在帶動信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 E、在推動電子政務(wù)同時注重電子政務(wù)安全

S1、實施電子稅務(wù)的意義有（）答案：ABCD A、顯著提高稅收征管效率，降低稅收征納成本

B、電子稅務(wù)有利于稅務(wù)公開，更好地實現(xiàn)“依法治稅”； C、電子稅務(wù)有利于稅務(wù)部門決策的科學(xué)化、民主化 D、電子稅務(wù)有利于稅收知識的普及和稅收環(huán)境的改善 E、增加稅收

S2、稅務(wù)電子稽查的主要方式有（）答案：ABCD

A、查前準備 B、電子郵件舉報 C、稅務(wù)網(wǎng)站直接舉報 D、典型案例網(wǎng)上公示 E、網(wǎng)上通知

S3、稅務(wù)電子化服務(wù)主要有 答案：BCDE A、“12355”咨詢服務(wù)平臺 B、專業(yè)網(wǎng)站服務(wù) C、稅務(wù)便利站 D、手機短消息發(fā)送 E、“12366”咨詢服務(wù)平臺 S4、審計電子政務(wù)促進措施有（）答案：ABCDE

A、統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展 B、統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo) C、加快完善審計電子政務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D、積極探索，實現(xiàn)審計方式創(chuàng)新 E、加大培訓(xùn)力度，完善隊伍結(jié)構(gòu) S5、適應(yīng)電子政務(wù)的發(fā)展，革新政府理念需要（）答案：ABCDE A、真正確立“以民為本”的理念 B、樹立“有效政府”的理念

C、從“允許管理”向“禁止管理”轉(zhuǎn)變 D、從“全能政府”向“有限政府”轉(zhuǎn)變 E、以效率為中心

S6、適應(yīng)電子政務(wù)的發(fā)展，拓展政府民主應(yīng)做到（）答案：ABD

A、不斷強化公眾參與意識 B、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用 C、有效轉(zhuǎn)變政府職能 D、高度重視政府與公眾的雙向互動 E、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型政府

S7、適應(yīng)電子政務(wù)的發(fā)展，推進政府制度創(chuàng)新主要是（）答案：BCD A、信息技術(shù)創(chuàng)新 B、政府領(lǐng)導(dǎo)制度創(chuàng)新 C、公共服務(wù)制度創(chuàng)新 D、政府管理制度創(chuàng)新 E、公務(wù)員制度創(chuàng)新 S8、“service cannada”的傳播顧問艾琳.惠倫用了（）概括了加拿大電子政務(wù)成功的奧秘。答案：ACD

A、民眾需求 B、在線服務(wù) C、一站式服務(wù) D、不斷創(chuàng)新 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

S9、“service cannada”的傳播顧問艾琳.惠倫把加拿大電子政務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)為（）

答案：ABD

A、加強聯(lián)邦、省、市各級政府的縱向合作，聯(lián)邦政府各部門間的橫向合作，以及部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建起了較為完整的三維立體的電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以推動教育、就業(yè)、醫(yī)療和社會保險等領(lǐng)域的全面電子化

B、服務(wù)的個性化和專業(yè)化石贏得公眾認同的重要條件

C、人員培訓(xùn) D、技術(shù)上必須強調(diào)簡潔、高效和易操作 W1、我國電子政務(wù)標準體系包括（）。答案：ABCDE A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標準 B、應(yīng)用支撐標準 C、應(yīng)用標準 D、信息安全標準 E、電子政務(wù)管理標準

W2、我國電子政務(wù)評估對政府信息公開的評估指標主要包括（）答案：ABC A、主動公開量 B、依申請公開量 C、新增量 D、其他 W3、我國電子政務(wù)評估對網(wǎng)上辦事的評估指標（）答案：ABC

A、網(wǎng)上辦事量 B、網(wǎng)上辦事度 C、網(wǎng)上辦事率 D、網(wǎng)上辦事成本 W4、我國電子政務(wù)評估對政民互動的評估指標（）答案：ABC

A、公眾參與量 B、參與答復(fù)量 C、參與便捷度 D、參與成本 W5、我國電子化公共服務(wù)發(fā)展策略是（）答案：ABCD

A、創(chuàng)新政府服務(wù)觀念與機制 B、加強管理，推進改革 C、重視安全與隱私保護 D、推進標準語規(guī)范建設(shè) E、爭取技術(shù)領(lǐng)先

W6、我國的《政府采購法》明確規(guī)定，只有符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)才可以采用競爭性談判方式進行采購（）。答案：ABCD

A、招標后沒有供應(yīng)商投標，或者沒有合格標的，或者重新招標未能成立的； B、技術(shù)復(fù)雜或者性質(zhì)特殊，不能確定詳細規(guī)格或者具體要求的 C、采用招標所需時間不能滿足用戶緊急需要的 D、不能事先計算出價格總額的 E、投標單位眾多不好選的

W7、我國電子稅務(wù)發(fā)展中面臨的主要問題有（）答案：ABCDE A、、對電子稅務(wù)認識還遠未到位 B、缺乏整體規(guī)劃，信息資源浪費嚴重 C、存在較為明顯的“重電子，輕稅務(wù)”的傾向；

D、技術(shù)方面標準不統(tǒng)一，擴展性差 E、安全問題不容忽視

W8、我國政府信息資源整合存在的問題主要有（）答案：ABCD A、缺乏統(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)，信息資源的日常管理不到位 B、信息資源規(guī)劃滯后，標準和規(guī)范不到位

C、信息資源開發(fā)利用程度低，開放和共享機制欠缺 D、對政府信息資源整合認識不足，存在比較明顯的誤區(qū) E、信息量大

W9、網(wǎng)上并聯(lián)審批最基本的特點是（）。答案：ABCD

A、統(tǒng)一受理 B、轉(zhuǎn)告相關(guān) C、互聯(lián)審批 D、限時完成 E、逐個受理

W10、為了實現(xiàn)向“互聯(lián)治理”的轉(zhuǎn)變，聯(lián)合國報告提出了所要經(jīng)歷的發(fā)展階段包括（）

答案：ABC

A、基礎(chǔ)設(shè)施階段 B、整合階段 C、轉(zhuǎn)型階段 D、發(fā)展階段 X1、下列政府采購方式屬于非招標采購的有（）。答案：BCD A、公開招標方式 B、單一來源采購 C、詢價 D、競爭性談判方式 E、邀請招標 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

X2、下列政府采購方式屬于招標采購的有（）。答案：AE A、公開招標方式 B、單一來源采購 C、詢價 D、競爭性談判方式 E、邀請招標

X3、新加坡移動政務(wù)的經(jīng)驗主要有（）答案：ABCD

A、政府主導(dǎo)，企業(yè)參與 B、堅持以公眾的需求為中心 C、整合資源，優(yōu)化服務(wù) D、加強管理，完善規(guī)范 E、社會主導(dǎo)

X4、新加坡移動政務(wù)應(yīng)用成效主要包括（）答案：BCD A、更高的交易成本 B、為公眾提供了多方面的便利

C、政府服務(wù)效能得到有效提升 D、更低的交易成本 E、可靠性增強 X5、信息資源整合從低級到高級進行劃分，可以分為的層次有（）。答案：ABCD A、基礎(chǔ)政府信息資源的整合 B、基本單位政府信息資源的整合 C、重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合 D、全方位的政府信息資源的整合 Y1、影響電子政務(wù)發(fā)展水平的主要因素有（）。答案：ABCDE A、信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況 B、政府信息資源整合和利用程度 C、政府人力資源狀況 D、電子政務(wù)相關(guān)法律 E、電子政務(wù)組織與管理 Y2、一般來說，電子政務(wù)實施過程可以分為以下幾個步驟（）答案：ABCD A、實現(xiàn)政府內(nèi)部管理電子化 B、推進政府網(wǎng)站的建設(shè)與管理

C、建立電子化的政府管理系統(tǒng) D、由淺入深，循序漸進，推行電子政務(wù)的實施 E、合并部門裁員

Y3、與企業(yè)采購相比較，政府采購有以下特點（）。答案：ABCDE A、采購活動的政策性 B、采購資金的公共性 C、采購過程的規(guī)范性、公開性、公平性和公正性

D、采購對象的廣泛性 E、采購結(jié)果的社會責(zé)任性

Y4、與傳統(tǒng)的報稅方式相比，電子報稅具有以下一些特點（）答案：ABC

A、手續(xù)簡便、自助性強 B、有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平C、信息集成性強，有利于政府的監(jiān)管與控制 D、需要很多的工作人員 Y5、與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比,移動電子政務(wù)有如下優(yōu)勢（）。答案：ABCDE A、移動性 B、方便性 C、直接性 D、安全性 E、可靠 Y6、移動電子政務(wù)主要模式有： 答案：ABC

A、mG to E B、mG toB C、mG to C D、mG to Ｇ

Y7、移動電子政務(wù)的主要優(yōu)勢除了移動性外，還有（）等優(yōu)勢。答案：ABCDE A、方便性 B、直接性 C、安全性 D、可靠性 E、經(jīng)濟性

Y8、移動電子政務(wù)是指政府利用無線通訊技術(shù)，通過（）聯(lián)合應(yīng)用，實現(xiàn)政府管理及政府服務(wù)的電子化和移動化。答案：AC

A、移動通訊網(wǎng) B、局域網(wǎng) C、互聯(lián)網(wǎng) D、辦公網(wǎng) Y9、移動支付的特征有（）答案：ABCD A、移動性強 B、手續(xù)簡單，無需簽名 C、支付過程可實時完成，并可即時獲得付費記錄 D、賬戶管理方便 E、安全性好

Y10、移動政務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有（）答案：ABCDE

A、無線網(wǎng)絡(luò)和移動終端的安全性問題 B、技術(shù)成熟度的問題

C、移動互聯(lián)網(wǎng)接入的成本問題 D、無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)滯后問題 E、短信號碼的安全性、權(quán)威性和規(guī)范性問題等

Y11、移動政務(wù)未來的發(fā)展趨勢是（）答案：ABCDE 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

A、將與傳統(tǒng)電子政務(wù)并駕齊驅(qū)； B、應(yīng)用項目將更加豐富多彩； C、政企部門之間的合作將日漸加強； D、公眾參與面會越來越廣； E、政府服務(wù)個性化合專業(yè)化水平會越來越高。

Y12、要適應(yīng)電子政務(wù)的發(fā)展，除了應(yīng)革新政府理念外，還應(yīng)從（）轉(zhuǎn)型 答案：ABCDE A、擯棄政府傳統(tǒng)的審批制度； B、有效轉(zhuǎn)變政府職能； C、拓展政府民主； D、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”； E、深入推進政府制度創(chuàng)新 Z1、在制定電子政務(wù)規(guī)劃時應(yīng)堅持（）原則。答案：ABCD A、堅持統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo) B、需求主導(dǎo)突出重點 C、統(tǒng)一標準，保障安全外 D、經(jīng)濟適用，注重擴展

Z2、在政府實施電子化服務(wù)過程中，不同的服務(wù)對象在（）等方面存在差異，由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。答案：ACD

A、經(jīng)濟水平B、人口數(shù)量 C、信息技術(shù)應(yīng)用能力 D、教育文化背景 Z3、再造政府工作流程應(yīng)堅持的原則包括（）答案：ABCDE

A、政府的服務(wù)對象應(yīng)以社會公眾為中心，徹底改變政府過去存在的“以自我為中心”的思想與做法

B、政府組織機構(gòu)的設(shè)計應(yīng)以“流程”為中心，改變傳統(tǒng)的以“職能”為中心的機構(gòu)設(shè)置方法

C、政府工作流程再造應(yīng)用系統(tǒng)的觀點注重整體流程最優(yōu)化，改變過去“各部門工作十分賣力而整體效率低下”的現(xiàn)象，盡可能減少無效的部門和工作

D、充分發(fā)揮個人和團隊相結(jié)合的作用，通過個人主觀能動性、積極性以及創(chuàng)造性的發(fā)揮與團隊成員的高度合作，保證政府工作流程高效、有序、順暢地執(zhí)行

E、政府工作流程再造是一項復(fù)雜、困難的任務(wù)，必然會遇到各種阻力。只有積極探索、勇于實踐，才能取得預(yù)期的效果 Z4、政府公共服務(wù)的特殊性有（）。答案：ABCD

A、非營利性 B、壟斷性 C、普遍性 D、特定性 E、營利性 Z5、政府電子化公共服務(wù)的實施目標是（）答案：ABC

A、為公眾提供高水平的政府服務(wù) B、促進政府機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變 C、提高政府決策與管理水平D、以上全不對 Z6、政府公共服務(wù)的職責(zé)（）。答案：ABC

A、為社會提供公共產(chǎn)品 B、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟與社會發(fā)展環(huán)境

C、確立 “以民為本”的服務(wù)觀，開發(fā)適應(yīng)公眾需要的服務(wù)項目 D、以上全不對 Z7、政府電子化公共服務(wù)的評價包括（）答案：ABDE

A、政府電子化公共服務(wù)完備度 B、政府電子化公共服務(wù)整合度 C、政府電子化公共服務(wù)科學(xué)度 D、政府電子化公共服務(wù)可使用度 E、政府電子化公共服務(wù)可持續(xù)度

Z8、政府電子化公共服務(wù)的價值（）答案：ABCDE

A、方便公眾享用政府公共服務(wù) B、降低政府公共服務(wù)成本

C、提升政府公共服務(wù)品質(zhì) D、促進電子化民主進程 E、推動政府服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新 Z9、政府電子化公共服務(wù)的特點除了隨時隨地提供服務(wù)外，還有（）答案：ABCDE A、以公眾需求為導(dǎo)向 B、集成化 C、智能化 D、個性化 E、自助化 Z10、政府電子化采購系統(tǒng)，包括（）。答案：ABCD

A、采購中心內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng) B、電子支付系統(tǒng) C、電子化招投標系統(tǒng) D、政府采購網(wǎng)站系統(tǒng) Z11、政府采購的原則有（）。答案：ABCDE 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

A、公開透明，公正原則 B、公平競爭原則 C、誠實信用，物有所值原則 D、適度保護原則 E、效率、廉政原則

Z12、政府電子化采購的價值有（）答案：ABCDE

A、降低政府采購成本 B、提高采購效率 C、優(yōu)化政府采購管理 D、促進政府廉政建設(shè) E、改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境 F、隨時退出網(wǎng)員單位的權(quán)利

Z13、政府服務(wù)移動式提供主要有（）答案：ABCDE

A、移動身份認證服務(wù) B、移動支付服務(wù) C、移動醫(yī)療服務(wù) D、移動教育服務(wù) E、移動定位服務(wù) Z14、政府信息資源整合的基本原則有（）。答案：ABCD A、以民為本，服務(wù)為先 B、面向需求，應(yīng)用主導(dǎo) C、信息共享，安全可靠 D、統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展 Z15、政府信息資源整合的基本原則有（）。答案：ABCD A、以民為本，服務(wù)為先 B、面向需求，應(yīng)用主導(dǎo) C、信息共享，安全可靠 D、統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展

Z16、政府信息公開的監(jiān)督與救濟一般是通過以下（）方式實現(xiàn)的： 答案：ABCDE A、報告 B、直接監(jiān)督 C、法律責(zé)任 D、救濟 E、賠償

Z17、政府信息整合的主要思路除了創(chuàng)造有利于政府信息資源整合的環(huán)境，制定切實可行的信息資源整合規(guī)劃外，還有（）答案：ABCDE

A、逐步完善政府信息資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫； B、加快建設(shè)面向公眾的政府信息門戶 C、促進政府與社會信息資源的全面整合 D、推動信息資源的商業(yè)化開發(fā)和利用 E、引導(dǎo)公眾合理應(yīng)用和消費信息資源。

Z18、政府流程重組的實施，除了要組建流程重組的實施團隊外，主要有以下步驟（）

答案：ABCDE A、分析特定流程 B、確定流程重組的實施方案 C、重組流程 D、對新流程進行評估 E、執(zhí)行和改進 Z19、在政府信息公開內(nèi)容方面，有關(guān)公共資金使用和監(jiān)督事項的信息包括（）答案：BCDE A、官員工資

B、重大城市基礎(chǔ)建設(shè)項目的公開招標中標情況及工程進展情況

C、政府集中采購項目的目錄、政府采購限購標準、采購結(jié)果及監(jiān)督情況 D、重要專項資金、資金的使用情況

E、政府財政預(yù)算、決算和實際支出以及審計情況等

Z20、在實施政府信息公開的具體過程中，除了堅持公開原則外，還必須堅持（）。

答案：ABCDE A、權(quán)利原則 B、利益均衡原則 C、自由使用原則 D、救濟原則 E、不收費原則

21Z、總結(jié)新加坡電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗，主要有以下（）方面值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

答案：ABCDE A、確立清晰而長遠的發(fā)展愿景和目標，為不同時期電子政務(wù)的發(fā)展指明前進的方向和發(fā)展的道路

B、有效的領(lǐng)導(dǎo)和治理是確保電子政務(wù)健康、有序快速和可持續(xù)發(fā)展的重要前提 C、積極推進政府與ICT業(yè)者、商家和民眾的合作

D、堅持以用戶為中心的電子政務(wù)發(fā)展理念，注重與用戶的持續(xù)溝通，追求不斷的完善和發(fā)展 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

E、以促進資源整合為路徑，以構(gòu)建整合政府為目標，實現(xiàn)政府管理和服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。Z22、早稻田大學(xué)的研究人員根據(jù)分析研究，得出了以下幾個方面的建議（）答案：ABCDE A、針對發(fā)展中國家的需要，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施 B、向移動政務(wù)轉(zhuǎn)變，設(shè)計開發(fā)更友好的移動應(yīng)用模式 C、在CIO的領(lǐng)導(dǎo)下加強電子政務(wù)相關(guān)活動

D、解決綠色信息通信技術(shù)問題，保護環(huán)境和節(jié)約資源 E、樹立基礎(chǔ)設(shè)施和人力資本的標桿是取得成功的關(guān)鍵

三、判斷題

A1、埃森哲的評估系統(tǒng)以“總體成熟度”作為總的評價指標對被測評國家進行評估?？傮w成熟度又分成“服務(wù)成熟度”和“客戶關(guān)系管理”。答案：正確

B1、不同的政府采購項目所依據(jù)的定標原則是不同的，在滿足采購項目的技術(shù)規(guī)格、性能和售后服務(wù)的前提下，按照價格優(yōu)先、時間優(yōu)先、信用優(yōu)先的順序確定中標供應(yīng)商。

答案：錯誤

C1、傳統(tǒng)政府公共服務(wù)理念是以“公眾需求為中心”。答案：錯誤 C2、傳統(tǒng)政府公共服務(wù)理念是 “以政府機構(gòu)為中心”。答案：正確

C3、從全國范圍來看，目前我國已經(jīng)建成了以增值稅專用發(fā)票為主體的“金稅工程”。

答案：正確

C4、從目前已經(jīng)開辦年檢的工商行政管理部門的實踐看，網(wǎng)上年檢可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成全部工作。答案：錯誤

D1、電子政務(wù)從本質(zhì)上來看還是“七分技術(shù)，三分管理”。答案：錯誤 D2、電子政務(wù)就是政府上網(wǎng)。答案：錯誤 D3、電子政務(wù)就是辦公自動化。答案：錯誤

D4、電子司法檔案管理電子政務(wù)發(fā)展的GtoB模式。答案：錯誤 D5、電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展的GtoB模式。答案：錯誤 D6、電子稅務(wù)是屬于電子政務(wù)發(fā)展的GtoC模式 答案：錯誤

D7、電子政務(wù)標準體系總的來說，可以分成一個總體標準和四個分標準這樣兩個層次。

答案：錯誤

D8、電子政務(wù)實施是電子政務(wù)發(fā)展過程中不可缺少的一環(huán)，是電子政務(wù)規(guī)劃開始付諸行動的標志。答案：正確 D9、電子政務(wù)技術(shù)與安全應(yīng)注意防止業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的重復(fù)開發(fā)，不用注意電子政務(wù)技術(shù)的安全問題。答案：錯誤

D10、電子稅務(wù)就是稅務(wù)信息化。答案：錯誤 D11、電子報稅就是電子申報。答案：錯誤

G1、根據(jù)我國《政府采購法》的規(guī)定，貨物和服務(wù)項目實行招標方式采購的，自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于15日。答案：錯誤 G2、工業(yè)和信息化部負責(zé)對《政府網(wǎng)站發(fā)展評估核心指標體系（試行）》解釋。答案：正確 G3、工商行政管理部門電子政務(wù)的主要工程是“金盾工程”。答案：錯誤 G4、公安電子政務(wù)的主要工程是“紅盾工程”。答案：錯誤

G5、廣義的政府信息公開包括政務(wù)公開和信息公開。答案：正確 J1、競爭性談判屬于招標采購。答案：錯誤 J2、競爭性談判屬于非招標采購。答案：正確 L1、聯(lián)合國公共經(jīng)濟與公共管理部同美國公共管理協(xié)會對聯(lián)合國成員國進行電子政務(wù)聯(lián)合調(diào)查后公布的“電子政務(wù)測度：全球透視”的報告中，對電子政務(wù)的發(fā)展進行了四個階段的劃分。答案：錯誤 電子政務(wù)自檢自測題庫（全）

L2、利用移動電話直接進行移動式投票是政府移動式民主中最主要的應(yīng)用。答案：正確 M1、美國是電子政務(wù)的發(fā)源地。答案：正確

M2、美國從2001年開始將美國顧客滿意度指數(shù)方法應(yīng)用到對聯(lián)邦政府網(wǎng)站進行測評，從而開創(chuàng)了電子政務(wù)評估注重服務(wù)對象體驗的先河。答案：正確 M3、美國電子政務(wù)的發(fā)展導(dǎo)向是以信息技術(shù)為中心。（）答案：錯誤 S1、數(shù)字化城市管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展的GtoB模式 答案：錯誤

S2、世界銀行信息發(fā)展項目組提供的《發(fā)展中國家電子政務(wù)手冊》中，電子政務(wù)發(fā)展被分為四個階段。答案：錯誤 S3、社會公眾通過前臺向政府電子化公共服務(wù)系統(tǒng)提出服務(wù)請求，政府公共服務(wù)提供部門則通過后臺提供專業(yè)化服務(wù)支持。答案：正確 Y1、移動用戶數(shù)最多的國家是美國。答案：錯誤

Z1、政府電子化采購是屬于電子政務(wù)發(fā)展的GtoB模式 答案：正確

Z2、政府公務(wù)員電子培訓(xùn)系統(tǒng)是屬于電子政務(wù)發(fā)展的GtoB模式 答案：錯誤

Z3、政府電子化采購是企業(yè)與政府之間（BtoG）電子商務(wù)的核心內(nèi)容。答案：正確 Z4、政府電子化采購系統(tǒng)的核心系統(tǒng)是政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)。答案：錯誤 Z5、政府信息資源整合就是政府內(nèi)部的信息整合。答案：錯誤 Z6、政府信息權(quán)利人獲得政府信息后，可以以市場化的方式對政府信息進行再加工或其他形式的商業(yè)開發(fā)。答案：正確

Z7、政府以信息公開為原則，不公開為例外。答案：正確 Z8、政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計必須以服務(wù)對象為中心 答案：正確 Z9、政府組織的設(shè)計必須以流程為中心 答案：正確

Z10、制定電子政務(wù)規(guī)劃是啟動電子政務(wù)應(yīng)用的首要步驟，也是電子政務(wù)健康發(fā)展、良性運作的基本保障。答案：正確

第四篇：電子政務(wù)期末論文

中國人大網(wǎng)分析報告

班級：學(xué)號：姓名：

摘要：中國人大網(wǎng)由全國人大常委會辦公廳主辦，是全國人大常委會的重要輿論媒介。自開通以來，中國人大網(wǎng)一直堅持其宗旨，積極發(fā)揮輿論導(dǎo)向、信息發(fā)布、服務(wù)平臺和聯(lián)系渠道功能。網(wǎng)站原設(shè)的多個欄目加上改版后增設(shè)的互動功能，強化了其在信息發(fā)布、提供交流和服務(wù)平臺等方面的作用，更好地為人大代表和社會公眾服務(wù)。但是，政府網(wǎng)站所依托的電子政務(wù)系統(tǒng)本身存在著缺陷，這會對政府機關(guān)業(yè)務(wù)的開展和連續(xù)進行造成安全隱患。因此，我們應(yīng)當(dāng)引起足夠的警惕，積極采取措施以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵字：中國人大網(wǎng)；專題欄目；安全問題；網(wǎng)站缺陷

一、引言

在電子政務(wù)迅速發(fā)展的今天，建立高效政府網(wǎng)上辦事機制，增強政府行政事務(wù)的公開化、透明化，從而吸引群眾參與政府的管理決策顯得尤為重要。在眾多網(wǎng)友對中國政府網(wǎng)站的評論中，中國人大網(wǎng)受到了廣泛的好評。以下內(nèi)容是我對中國人大網(wǎng)作的分析報告，希望政府網(wǎng)站在各方面都能做到科學(xué)實用，保障人民群眾的切身利益。

二、中國人大網(wǎng)概況

（一）網(wǎng)站簡介

中國人大網(wǎng)是由全國人大常委會辦公廳主辦的全國人大常委會門戶網(wǎng)站，是全國人大常委會的重要輿論媒介，也是其與人大代表、地方各級人大和人民群眾聯(lián)系溝通的重要渠道。

中國人大網(wǎng)自2005年2月正式開通以來，先后設(shè)立了“充分發(fā)揮全國人大代表作用、加強全國人大常委會制度建設(shè)”、“圍繞‘三農(nóng)’問題開展監(jiān)督工作”等專題，受到許多代表和網(wǎng)民的肯定。作為全國人大及其常委會在網(wǎng)絡(luò)世界的重要“窗口”，中國人大網(wǎng)尤其注意就一些熱點話題與網(wǎng)民互動，比如開設(shè)物權(quán)法草案征求意見窗口，就全國人大常委會個稅減除費用標準聽證會征集公眾報名，對新聞發(fā)布會、聽證會和常委會會議重要報告及法律草案說明進行網(wǎng)上圖文直播等，在社會上產(chǎn)生了積極的影響。

中國人大網(wǎng)的宗旨是，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，廣泛宣傳中國社會主義民主法制建設(shè)的成就，宣傳人民代表大會制度，拓寬全國人大常委會與地方各級人大、人大代表和人民群眾聯(lián)系溝通的渠道，幫助全國人大代表開展工作，增強全國人大工作的透明度，促進人大工作的開展。中國人大網(wǎng)將積極發(fā)揮輿論導(dǎo)向功能。堅持正確的政治方向，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，大力宣傳人民代表大會制度的強大生命力和巨大優(yōu)越性，深入報道中國社會主義民主法

制建設(shè)的理論和實踐，使網(wǎng)站成為宣傳社會主義民主政治建設(shè)的重要陣地。中國人大網(wǎng)將積極發(fā)揮信息發(fā)布功能。全面報道全國人大及其常委會的主要工作和活動、地方人大的重要動態(tài)，即時發(fā)布全國人民代表大會及其常務(wù)委員會會議通過的法律、決議決定、任免名單，系統(tǒng)介紹人大代表的構(gòu)成、履職和活動情況等，使網(wǎng)站成為人民群眾了解人大工作的重要窗口。中國人大網(wǎng)將積極發(fā)揮服務(wù)平臺功能。依托全國人大獨有和豐富的信息資源，攜手強大的專家學(xué)者和人大工作者隊伍，全面介紹新法詮釋、法律問答、常委會專題講座、人大歷史資料、現(xiàn)行法律法規(guī)文本等，積極提供最新的人大信息、權(quán)威的法制資訊和多方面的法律服務(wù)，使網(wǎng)站成為服務(wù)社會和人民群眾的便利平臺。中國人大網(wǎng)將積極發(fā)揮聯(lián)系渠道功能。通過設(shè)立鏈接、電子信箱等，為全國人大代表開展工作、為全國人大常委會聯(lián)系代表和地方各級人大更好地進行信息交流等提供支持，使網(wǎng)站成為工作溝通和信息交流的快捷渠道。

（二）網(wǎng)站主要功能板塊

在2010年中國優(yōu)秀政府網(wǎng)站推薦及綜合影響力評估活動中，中國人大網(wǎng)榮獲2010中國互聯(lián)網(wǎng)重大貢獻獎。其中，“法律草案征求意見”欄目被評為2010中央國家機關(guān)網(wǎng)站特色欄目，它具有鮮明的時代特征，具有和諧社會、包容性社會的特點，能夠結(jié)合行業(yè)指引規(guī)范、社會發(fā)展趨勢，在技術(shù)實現(xiàn)、內(nèi)容提供和服務(wù)方式等方面有特色，具備領(lǐng)先性、示范性和引導(dǎo)性。同時，該欄目也體現(xiàn)了我國始終堅持走相信群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的人民路線；始終堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作,政治協(xié)商的執(zhí)政基礎(chǔ)；始終堅持國際共贏,和平發(fā)展的國家戰(zhàn)略；始終堅持建設(shè)服務(wù)型政府、建立創(chuàng)新型國家的治國方針；始終堅持構(gòu)建傳承中華傳統(tǒng)美德和行為規(guī)范,堅持精神文明和物質(zhì)文明相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展；始終堅持實現(xiàn)包容性增長,建立和諧社會的發(fā)展目標；始終堅持實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的思想信念,堅定不移走中國特色社會主義道路的領(lǐng)先性、示范性和引導(dǎo)性。

為了充分發(fā)揮中國人大網(wǎng)在信息發(fā)布、提供交流和服務(wù)平臺等方面的作用，中國人大網(wǎng)進行了全面改版。這次改版增加了“代表服務(wù)之窗”“人大培訓(xùn)課堂”“網(wǎng)上直播”“網(wǎng)上調(diào)查”等欄目；此外還新設(shè)置了英文主頁，包括新聞、委員長主頁、人大機構(gòu)、人事任免、人大知識、法律數(shù)據(jù)庫等欄目，加強了與網(wǎng)民間的互動。

中國人大網(wǎng)的具體欄目內(nèi)容如下表所示：

三、電子政務(wù)面臨的安全問題

“政府信息化”通稱為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，就是利用計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)政府、企業(yè)、個人之間的溝通，處理一部分政務(wù)工作。隨著信息科技的發(fā)展，電子政務(wù)網(wǎng)站不僅能提高工作效率、推進政務(wù)公開和廉政建設(shè)、提高政府服務(wù)水平，而且是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟、保障社會的公正和公平、增強國家竟爭力、應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的重大戰(zhàn)略措施。在我國電子政務(wù)的幾個指導(dǎo)性文件中，都明確提出了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)兩個網(wǎng)絡(luò)組成。但由于與國際互聯(lián)網(wǎng)之間通過一定的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備邏輯隔離.隨著電子政務(wù)應(yīng)用的不斷發(fā)展，需要打開越來越多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口，從而降低了安全性，讓越來越多的政務(wù)部門不敢用其承載業(yè)務(wù)流程和信息處理。

有調(diào)查表明，我國大部分的政務(wù)網(wǎng)站目前還沒有設(shè)置防火墻。國家有關(guān)部門通過模擬攻擊，對650個政務(wù)上網(wǎng)單位的信息安全工作進行了檢查，發(fā)現(xiàn)其中80%的網(wǎng)站沒有安全措施，有的甚至被黑客攻擊之后也不向有關(guān)部門報告。我們不清楚這些網(wǎng)站后面有多少政府部門內(nèi)部辦公系統(tǒng)和存儲秘密信息的數(shù)據(jù)庫相連，所以無法準確判斷多少政務(wù)信息面臨被泄露、修改、刪除的危險，在黑客技術(shù)十分發(fā)達的今天，這種現(xiàn)狀對電子政務(wù)信息安全是個極大的威脅?？偟膩碚f，我國電子政務(wù)面臨的信息安全問題主要表現(xiàn)在：

一、政府信息網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患。網(wǎng)絡(luò)非常脆弱，掌握了一定技術(shù)的人可以輕易獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的用戶帳號信息和口令文件，進入系統(tǒng)修改、刪除重要數(shù)據(jù)文件。

二、網(wǎng)絡(luò)犯罪活動日益增多。近年來，金融機構(gòu)內(nèi)部利用計算機犯罪案件大幅度上升，在互聯(lián)網(wǎng)上泄露國家秘密的案件屢有發(fā)生。另外，境內(nèi)黑客攻擊破壞網(wǎng)絡(luò)的問題十分嚴重，他們通常采用非法侵入重要信息系統(tǒng)，修改或破壞系統(tǒng)功能或數(shù)據(jù)等手段，造成數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓，給國家造成重大政治影響和經(jīng)濟損失。

三、管理體制不完善。管理問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：⑴ 組織管理不完善,安全管理任務(wù)沒有辦法落實到人，沒有明確責(zé)權(quán)；⑵ 管理規(guī)范未建立，制度不完善；⑶ 技術(shù)管理不到位，大多數(shù)只考慮防火墻、防病毒等基本技術(shù)安全措施，并沒有提高到管理程度； ⑷ 日常管理存在很多漏洞，計算機的日常使用，信息保存、流轉(zhuǎn)、歸檔都存在不同程度的漏洞。

四、政府網(wǎng)站的缺陷

這幾年政府上網(wǎng)成為潮流，但一些政府建立網(wǎng)站，不是為了建立高效的辦事機制，增強政府行政事務(wù)的公開化、透明化從而吸引群眾參與政府的管理決策，而純粹是為了裝點門面，形同虛設(shè)。根據(jù)網(wǎng)上的民意調(diào)查，中國政府網(wǎng)站存在的缺陷可歸結(jié)為以下幾個方面：

1．“政府中心”痕跡嚴重，設(shè)置提供服務(wù)項目多從政府角度出發(fā)而忽視了用戶的需求 “用戶中心”意識沒有建立。

2．政務(wù)公開內(nèi)容狹窄，多集中在一些基本的政務(wù)信息，真正需要公開的內(nèi)容公開不夠。

3．需求意識薄弱，用戶針對性不強，網(wǎng)站服務(wù)不實用。一些政府網(wǎng)站服務(wù)建設(shè)沒有貫徹需求導(dǎo)向的精神，盡管很多網(wǎng)站服務(wù)項目規(guī)劃的較為全面，但多數(shù)好比“花瓶”，缺乏實用性。加之服務(wù)分類不科學(xué)，服務(wù)內(nèi)容的用戶針對性不強，使得用戶尋找網(wǎng)上服務(wù)困難。

4．欄目設(shè)置復(fù)雜，頁面布局不科學(xué)，用戶使用不方便。

眼下，中國已加入了WTO，加強政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更是迫在眉睫，而這項偉大工程的推進，不能僅依靠上級政府的行政命令，更多的是要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的思想觀念，建立公開、透明、民主的行政體制，從根本上打好內(nèi)功。

四、結(jié)束語

雖然我國電子政務(wù)現(xiàn)今正處于發(fā)展階段，但中國人大網(wǎng)在建設(shè)過程中始終堅持其宗旨，在實現(xiàn)輿論導(dǎo)向、信息發(fā)布、服務(wù)平臺和聯(lián)系渠道等功能的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)站尋在的缺陷進行了改版，增加了與網(wǎng)民的互動板塊，很好地保障了中國廣大人民群眾的政治利益。但電子政務(wù)本身存在技術(shù)與安全方面的隱患，因此中國人大網(wǎng)在今后的運營中應(yīng)當(dāng)與時俱進，在探索中逐步完善和創(chuàng)新，增強實用性、科學(xué)性，更好地為人大代表和社會公眾服務(wù)。

參考文獻：

1、侍柱著，政務(wù)網(wǎng)中的安全缺陷及對策，《硅谷》，2008年第10期

2、王長勝、許曉平，《電子政務(wù)藍皮書：中國電子政務(wù)發(fā)展報告NO.3》，社會科學(xué)文獻出版社，2010-06-013、中國人大網(wǎng)，網(wǎng)站地圖，http:///

第五篇：電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

一、選擇題

1.下列不屬于電子政務(wù)標準和規(guī)范體系的是（A）A網(wǎng)絡(luò)化標準 B應(yīng)用支撐標準 C信息安全標準 D網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標準

2.電子政務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（C）A電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心 B電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 C電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺 D電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐

3.在組織結(jié)構(gòu)上，政府再造主張建立一個無縫隙的（B）組織結(jié)構(gòu)。A 金字塔式 B 扁平式 C 分權(quán)式 D 科層式

4.由（）管理和維護政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)傳送和處理的有價值的信息 A A GDC B GDP C GPA D GPS

5.“數(shù)字鴻溝”又稱為（）。B A 電腦鴻溝 B 信息鴻溝 C 網(wǎng)絡(luò)鴻溝 D 資源鴻溝

6.下列不屬于電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件的是（）D A客戶機 B服務(wù)器 C無線傳輸 D中間件

7.電子政務(wù)在（B）中得以孕育和發(fā)展，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于行政改革有機結(jié)合的統(tǒng)一體。A 政府再造運動 B 新公共管理改革 C 信息技術(shù) D 政府改革

8.信息化是指以信息為主要資源、以（C）為支撐、以信息處理為主要生產(chǎn)方式的過程。A 計算機技術(shù) B 通信技術(shù) C 信息技術(shù) D 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

9.下列不屬于傳輸介質(zhì)的是（A）A集線器 B雙絞線 C光導(dǎo)纖維 D同軸電纜

10.在線服務(wù)即為公民、企業(yè)提供的在線服務(wù)。這一

層面通常被稱為電子政務(wù)的（B）。A 窗口 B 前臺 C 基礎(chǔ) D 后臺

11.下列不屬于操作系統(tǒng)的是（D）A Windows系列 B Unix系列 C Linux系列 D WPS系列

12.電子政務(wù)鼓勵政府利用對經(jīng)濟競爭力至關(guān)重要的信息技術(shù)，允許政府重新定義其職能，變成以（A）為中心的政府。A 公民 B 企業(yè) C 顧客 D 效益

13.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的是（B）A新聞組服務(wù) B瀏覽器服務(wù) C萬維網(wǎng)服務(wù)

D文件傳輸協(xié)議服務(wù)

14.電子政務(wù)的核心內(nèi)容是（B）A 政府業(yè)務(wù)信息化 B 政府再造 C 政府治理模式

D 政府服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變 15.電子政府是電子政務(wù)建設(shè)的（C）A 手段 B 途徑 C 目標 D 組成部分

16.信息技術(shù)的有效使用可以改進政府提供服務(wù)的手段和方式，為實現(xiàn)以“公民為中心”的7*24的（C）提供關(guān)鍵技術(shù)保障。A 網(wǎng)上購物 B 信息反饋 C 無縫服務(wù) D 優(yōu)化流程

17.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的是（B）A分布式對象技術(shù) B跨平臺操作技術(shù)

C客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) D瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)

18.知識庫子系統(tǒng)由（B）、知識庫管理系統(tǒng)和推理機構(gòu)成。A 數(shù)據(jù)庫 B 知識庫 C 數(shù)據(jù)倉庫 D 信息系統(tǒng)

19.信息資源管理最核心和最基礎(chǔ)的工作是（A）A信息資源規(guī)劃 B信息資源分類 C信息資源傳輸 D信息資源存儲

20.地理信息系統(tǒng)GIS的最基本職能是（D）A 災(zāi)害監(jiān)測 B 城鄉(xiāng)規(guī)劃 C 宏觀決策 D 資源清查

21.國際上通常規(guī)定計算機系統(tǒng)有（C）個安全等級 A五 B六 C七 D八

22.政府部門在參與信息化建設(shè)時的身份是（C）A它是公共信息平臺的使用者 B它是信息化建設(shè)的組織者 C它既是使用者又是建設(shè)者

D它是信息化建設(shè)的受益人

23.實施電子政務(wù)的政務(wù)外網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)（B）A 物理隔離 B 邏輯隔離 C 直接連接 D 不連接

24.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)之間實行（A）A物理隔離 B邏輯隔離 C聯(lián)網(wǎng) D部分隔離

25.隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，管理正在由傳統(tǒng)的金字塔

模式向（C）模式轉(zhuǎn)變 A 條狀結(jié)構(gòu) B 塊狀結(jié)構(gòu) C 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) D 樹狀結(jié)構(gòu)

26.政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間實行（B）A物理隔離 B邏輯隔離 C聯(lián)網(wǎng) D部分隔離

27.下列不屬于政務(wù)流程優(yōu)化與再造的基本思想的是（D）A以公眾為出發(fā)點 B以流程為中心

C注重節(jié)約成本和提高效能 D注重組織精簡和結(jié)構(gòu)重組

28.信息是人們在適應(yīng)外部世界，并使得這種適應(yīng)反

作用于外部世界的過程中，同外部世界進行交換的（）

A 符號 B B 內(nèi)容和名稱 C 內(nèi)容 D 名稱

29.電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)自上而下可分為（D）A網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層-信息資源管理層-應(yīng)用服務(wù)支持層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層

B應(yīng)用服務(wù)支持層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層-信息資源管理層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層

C信息資源管理層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層-應(yīng)用服務(wù)支持層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層 D應(yīng)用業(yè)務(wù)層-應(yīng)用服務(wù)支持層-信息資源管理層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層

30.聯(lián)機分析處理是一種基于（C）的軟件技術(shù)，它使得分析人員能夠迅速一致、交互地從多維、多視角觀察數(shù)據(jù)，以達到深入理解數(shù)據(jù)的目的，是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必不可少的分析工具。A 數(shù)據(jù)庫 B 模型庫 C 數(shù)據(jù)倉庫 D 知識庫

31.下列不屬于操作系統(tǒng)的是（D）A Windows系列 B Unix系列 C Linux系列 D WPS系列

32.從流程的分類來看，主要解決“做什么”的問題的流程是（A）A 戰(zhàn)略流程 B 操作流程 C 保障流程 D 組織內(nèi)流程

33.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的是（A）A新聞組服務(wù) B瀏覽器服務(wù) C萬維網(wǎng)服務(wù)

D文件傳輸協(xié)議服務(wù)

34.從流程的分類來看，主要為了解決“怎樣做”的問題的流程是（B）A 戰(zhàn)略流程 B 操作流程 C 保障流程 D 組織內(nèi)流程

35.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的是（D）A分布式對象技術(shù) B跨平臺操作技術(shù)

C客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) D瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)

36.流程管理要求流程必須是面向（C）的流程。A 領(lǐng)導(dǎo)者 B 執(zhí)行者

C 顧客 D 群眾

37.信息資源管理最核心和最基礎(chǔ)的工作是（B）A信息資源規(guī)劃 B信息資源分類 C信息資源傳輸 D信息資源存儲

38.電子政務(wù)的基本運行模式是“前后臺、一站式”，它的基本思想在于創(chuàng)造一個虛擬的、統(tǒng)一對外的服務(wù)窗口，能夠超越職能完成（C）的服務(wù)。A 獨立 B 專門 C 集成式 D 一致

1.推行電子政務(wù)的內(nèi)在動力在于（B）A.建立開放的政府

B.建立高效的政府 C.信息化 D.民主化

2.電子政務(wù)的建設(shè)進程中大力推動社會信息

化，加強信息技術(shù)教育和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的國家是（A）A.英國 B.美國 C.德國 D.新加坡

3.我國國民經(jīng)濟信息化的關(guān)鍵是（C）A.電子辦公 B.電子商務(wù) C.政府信息化 D.信息高速公路

4.為了提高對外貿(mào)易及相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理

和服務(wù)水平而建立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（A）A.金關(guān)工程 B.金卡工程 C.金稅工程 D.金盾工程

39.國際上通常規(guī)定計算機系統(tǒng)有（B）個安全等

級 A五 B六 C七 D八

二、多選題

40.信息技術(shù)是以提供信息為主要目標的信息系統(tǒng)的技術(shù)層面，包括（ABCD）和其他設(shè)備。A 硬件 B 數(shù)據(jù)庫 C 軟件 D 網(wǎng)絡(luò) E 管理制度

41.信息化的特征可以歸納為（）ACDE A 綜合性 B 復(fù)雜性 C 競爭性 D 滲透性 E 開放性

42.信息化的特征可歸納為（）ACDE A 綜合性 B 復(fù)雜性 C 競爭性 D 滲透性 E 開放性

43.新公共管理是追求（）為目標的管理改革運動。ACD A 經(jīng)濟 B 績效 C 效率 D 效能 E 公平B

44.電子政務(wù)體系框架由（）構(gòu)成ABCD A 訪問層 B 門戶層 C 電子業(yè)務(wù)層 D 基礎(chǔ)設(shè)施層 E 隔離層

45.電子政務(wù)建設(shè)的內(nèi)容包括：（）ACDE A政府部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化辦公 B政府通過網(wǎng)絡(luò)增加服務(wù)內(nèi)容

C政府部門之間通過網(wǎng)絡(luò)進行協(xié)同辦公 D政府部門之間通過網(wǎng)絡(luò)進行信息共享 E政府通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與公眾的溝通和互動

46.電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力及組織機構(gòu)呈現(xiàn)出的特征包

括（）ABCD

A 政府戰(zhàn)略與政策的決策機構(gòu)

B 推進各部門實施和協(xié)調(diào)各部門行動的機構(gòu) C 顧問咨詢與社會參與機構(gòu) D 政府首席信息官CIO制度 E 中介結(jié)構(gòu)

47.電子政務(wù)的立法工作應(yīng)當(dāng)涉及的內(nèi)容有（）ABCDE A 政府服務(wù)的電子化

B 行政事務(wù)及其管理的電子化

C 對發(fā)展電子政務(wù)過程中違法、犯罪行為的民事、行政和刑事法律責(zé)任的追究等

D 為實現(xiàn)電子政務(wù)應(yīng)進行的工作及電子政務(wù)的運營原則

E 政務(wù)文書業(yè)務(wù)的削減

48.下列屬于電子政務(wù)建設(shè)的目的有：（）

ABCDE

A提高行政效率和決策水平B改善公共服務(wù)質(zhì)量 C加強政府有效監(jiān)管

D建立政府與人民直接溝通渠道 E推動國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展

49.目前VPN主要采用（）來保證安全ABCE A 加解密技術(shù) B 密鑰管理技術(shù) C 隧道技術(shù) D 防火墻技術(shù)

E 信息認證和身份認證技術(shù)

50.根據(jù)其服務(wù)對象的不同，電子政務(wù)的模式有

（ABDE）A G2G B G2B C G2S D G2C E G2E

51.在邏輯上，防火墻是（ABC），監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)和

Internet之間的任何活動，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。A 分離器 B 限制器 C 分析器 D 解碼器 E 加密器

52.下列屬于G2G內(nèi)容的是（ABC）A信息交換 B信息共享 C業(yè)務(wù)協(xié)同 D網(wǎng)絡(luò)在職培訓(xùn) E信息技術(shù)辦公

53.下列屬于G2B內(nèi)容的是（ABC）A政府采購電子化 B政府稅收電子化 C政府審批電子化 D政府電子績效評估 E居民戶籍管理電子化

54.下列屬于G2C內(nèi)容的是（ABC）A居民戶籍管理系統(tǒng) B招聘信息發(fā)布系統(tǒng) C社會保險系統(tǒng) D政府稅收電子化 E政府審批電子化

55.我國電子政務(wù)建設(shè)的原則要求（ABCD）A統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo) B需求主導(dǎo)，突出重點 C整合資源，拉動產(chǎn)業(yè) D統(tǒng)一標準，保障安全 E加強溝通，服務(wù)公眾

56.電子政務(wù)具有以下（ABCDE）功能 A增強政府監(jiān)管力度 B整合決策依據(jù) C實施信息發(fā)布 D加強互動溝通 E降低行政成本

57.政務(wù)外網(wǎng)的功能有（ABCD）A網(wǎng)上信息發(fā)布 B網(wǎng)上信息交換 C網(wǎng)上辦公服務(wù) D“一站式”服務(wù) E網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全

5.政務(wù)向前發(fā)展的社會因素在于（CD）A.建立開放的政府 B.建立高效的政府 C.信息化的需求 D.民主化的需求

6.電子政務(wù)的基本模式包括（ABD）A.G2B B.G2C C.G2D D.G2G

7.美國電子政務(wù)發(fā)展中對信息技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（ABCD）A.政務(wù)公開 B.網(wǎng)上服務(wù) C.信息資源共享 D.政務(wù)管理電子化

8.政務(wù)的功能有（ABCD）A.推動政府職能轉(zhuǎn)變

B.有利于提高政府的辦公效率 C.有利于促進政務(wù)公開和廉政建設(shè)

D.有利于公眾充分享受政府提供的公共服務(wù) 9.下面關(guān)于辦公自動化的說法，正確的有（AB）

A.它只是一種工具，是一門應(yīng)用學(xué)科和技術(shù) B.它的目的在于創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境 C.它是面對全社會的政府辦公自動化 D.它側(cè)重于政府部門以及跨部門的應(yīng)用

10.促進我國電子服務(wù)的發(fā)展需要

（ABCD）A.強化對電子服務(wù)的觀點 B.重視服務(wù)設(shè)計

C.注重電子服務(wù)資源建設(shè) D.警惕“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象

11.電子政務(wù)環(huán)境中的政府管理模式呈現(xiàn)

（ABCD）特征 A.知識化 B.信息化 C.虛擬化 D.全球化

12.政府改革的特點是運用信息工程技術(shù)力量重

塑政府的形象，建立起以（ABC）為導(dǎo)向的電子政務(wù) A.客戶 B.用戶 C.民眾 D.企業(yè)

13.推進電子政務(wù)的過程中，英國政府遵循的基本原則包括（ABD）A.多選擇性 B.強調(diào)信任 C.注重效果 D.信息公開

14.我國電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)堅持的原則有（ABCD）A.統(tǒng)一原則、加強領(lǐng)導(dǎo) B.需求主導(dǎo)，突出重點 C.整合資源、拉動產(chǎn)業(yè) D.統(tǒng)一標準，保障安全

15.電子政務(wù)的實施策略（ABCD）A.全盤規(guī)劃，統(tǒng)一標準 B.政府先行，帶動社會 C.先易后難，循序漸進 D.適用為上，注重效率

16.傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)和現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)的區(qū)別是（AC）的不同 A.信息存儲 B.辦公流程 C.傳輸媒介 D.文檔管理

17.辦公自動化的特點包括（ABCD）A.辦公自動化可以支持一個組織結(jié)構(gòu)中的所有

人的工作

B.辦公自動化可以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策 C.辦公自動化可以管理事務(wù)管理信息

D.辦公自動化建立在internet基礎(chǔ)之上，開發(fā)模型具備靈活性

18.按電子服務(wù)的發(fā)展階段分，電子服務(wù)包括

（ABCD）A.單向發(fā)布 B.簡單交互 C.在線應(yīng)用 D.變革發(fā)展

19.電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式包括（BCD）

A.以辦公自動化為核心的戰(zhàn)略模型

B.以電子行政為核心的戰(zhàn)略模型 C.以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模型

D.以電子社會為核心的戰(zhàn)略模型

20.我國目前的電子政務(wù)法制建設(shè)主要涉及的領(lǐng)

域包括（ABCD）A.知識產(chǎn)權(quán)保護 B.信息安全 C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

D.網(wǎng)絡(luò)域名管理

一、判斷題（對的劃T，錯的劃F，每題2分，共30分）1.政府辦公信息系統(tǒng)與電子政務(wù)是一回事。（錯）

2.電子政務(wù)將引發(fā)政府管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程控制為主、以結(jié)果控制為輔的管理。（對）

3.電子政務(wù)是指政府機關(guān)面向公眾的社會服務(wù)，電子政務(wù)就是政府“信息公開”與“對外服務(wù)”。（錯）

4.G2C模式縮短了政府與公眾的距離，成為政府實施民主政治的窗口。（對）

5.電子政務(wù)將成為我國政府新的管理模式。（對）

6.我國電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了“辦公自動化”、“政府上網(wǎng)工程”、“三金工程”、“三網(wǎng)一庫”四個階段。（錯）

7.利用電子信息技術(shù)手段可以創(chuàng)新政府管理模式，有效地保障政府職能轉(zhuǎn)變。（對）

8.門戶網(wǎng)站中的“門戶”一詞是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，用戶采用統(tǒng)一的角色形成普遍適用的應(yīng)用界面，并通過對時間和信息的處理傳輸將用戶有機地聯(lián)系在一起。（錯）

9.電子政務(wù)建設(shè)的“三網(wǎng)一庫”中的三庫是指政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、公眾服務(wù)系統(tǒng)。（錯）

10.決策支持系統(tǒng)使定量分析輔助決策。（對）

11.政府電子服務(wù)在本質(zhì)上屬于公共服務(wù)。（對）

12.政府信息資源是一切產(chǎn)生于政府外部但對政府活動有直接影響的信息資源的總稱。（錯）

13.互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性，這給司法機關(guān)手機違法犯罪證據(jù)帶來了很大的難度。（對）

14.電子政務(wù)將加大決策者與執(zhí)行者之間的嚴格界限，促成兩者之間的合作。（錯）

15.為了使流程圖所表達的內(nèi)容能為他人準確、全面地理解，需要在繪制工作中使用通用、統(tǒng)一的流程圖符號標記。（對）

二、名詞解釋

1.電子政務(wù) 所謂電子政務(wù)，是指國家機關(guān)在政務(wù)活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進行管理和辦公，以及為社會公眾提供服務(wù)。電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)和政務(wù)的結(jié)合，其重心在“政務(wù)”而非點子。電子信息技術(shù)主要是政務(wù)活動的實現(xiàn)手段，它能夠?qū)φ?wù)活動產(chǎn)生直接的影響，所以“政務(wù)”與“電子”是相互促進的關(guān)系。

2.辦公自動化OA 辦公自動化OA是指借助技術(shù)手段，將人的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給各種設(shè)備來處理，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)。它與后來出現(xiàn)的信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等概念相比，較少地應(yīng)用管理模型，強調(diào)技術(shù)的應(yīng)用和自動化辦公設(shè)備的使用。

3.虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN 是指依靠Internet服務(wù)提供商和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在公共網(wǎng)絡(luò)上為一組用戶或一些點實現(xiàn)的一種專用通信網(wǎng)絡(luò)。

4.政府上網(wǎng)

政府為適應(yīng)科技和社會發(fā)展方向、為實現(xiàn)辦公自動化和資源共享的目標，在行政管理體制、職能和方式不斷做出適應(yīng)性改革和轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，聯(lián)合IT產(chǎn)業(yè)、利用信息技術(shù)、在網(wǎng)上建立一個虛擬政府、以加強和完善政府的管理與服務(wù)職能、提供公共服務(wù)的過程。

5.電子政務(wù)系統(tǒng)

電子政務(wù)系統(tǒng)是為電子政務(wù)活動提供實施手段和保障支持的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺，包括電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺及提供上下銜接的電子政務(wù)中間件平臺等。

6.政府門戶網(wǎng)站

政府門戶網(wǎng)站就是由政府統(tǒng)一建立的網(wǎng)站。它通過高速接入互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享，是電子化公共服務(wù)統(tǒng)一的對外窗口，為公眾、企業(yè)或下屬單位等提供信息和服務(wù)。

7.中間件

中間件是在計算機硬件和操作系統(tǒng)之上，支持應(yīng)用軟件開發(fā)和運行的系統(tǒng)軟件，它通過可靠和高效的數(shù)據(jù)傳遞或轉(zhuǎn)換來保證系統(tǒng)的協(xié)同性。

8.電子政務(wù)“一站式”服務(wù)

政府職能上網(wǎng)，即利用現(xiàn)代計算機和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在對傳統(tǒng)政府的組織結(jié)構(gòu)進行重組和流程再造的基礎(chǔ)上，將政府部門的內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)的職能放到網(wǎng)絡(luò)上完成。

9.管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機軟硬件議員組成的人機系統(tǒng)，能進行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用，提供信息支持單位的運行、管理和決策的功能。

10.電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)

電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成。所謂政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是副省級以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)，與副省級以下政務(wù)部門的辦公網(wǎng)物理隔離；政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運行政務(wù)部門面向社會的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不許在內(nèi)網(wǎng)上運行的業(yè)務(wù)。

11.數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘是一項以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其主要功能是在大量數(shù)據(jù)中自動發(fā)現(xiàn)潛在有用的知識，這些知識可以被表示為概念、規(guī)則、規(guī)律、模式等。12.現(xiàn)代信息技術(shù)

現(xiàn)代信息技術(shù)是建立在現(xiàn)代科學(xué)基礎(chǔ)上的獲取、傳遞、處理、存儲的技術(shù)、是當(dāng)代高新技術(shù)的前導(dǎo)。它以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，包括通信技術(shù)、自動化技術(shù)、光電子技術(shù)、光導(dǎo)技術(shù)、計算機技術(shù)和人工智能技術(shù)等所構(gòu)成的高新技術(shù)群。

13.電子身份認證？

電子身份誰在電子政務(wù)中具有重要的意義，它是保證電子政務(wù)乃至所有網(wǎng)上活動安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它確認信息來源的正確性、信息沒有被篡改等，使電子政務(wù)的信任關(guān)系得以確立。一個完整、安全的電子政務(wù)系統(tǒng)必有建立一個完整、合理的CA體系。

二、簡答題

1.我國電子政務(wù)的實施策略是什么？

答：全盤規(guī)劃、統(tǒng)一標準；政府先行，帶動社會；先易后難，循序漸進；適用為止，注重效益；提高認識，培養(yǎng)人才。

2.公共服務(wù)系統(tǒng)是如何發(fā)揮改變政府職能的作用的？

答：公共服務(wù)是一個公開過程，政務(wù)信息化所建立的為公眾服務(wù)的系統(tǒng)必須是公開、透明的；其次，公共服務(wù)系統(tǒng)從根本上改變了政府與社會公眾的信息不對稱狀態(tài)；此外，公共服務(wù)系統(tǒng)使公眾享受政府服務(wù)只需要一個入口，政府內(nèi)部業(yè)務(wù)處理可以并行式辦公。

3.決策支持系統(tǒng)由哪些組件構(gòu)成？

答：數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)；模型管理系統(tǒng)；用戶界面系統(tǒng)；用戶。

4.電子政務(wù)對行政組織有著怎樣的影響？

答：中間管理層的縮減以至取消；管理幅度增寬；行政組織績效進一步改進和提高。

5.電子服務(wù)的發(fā)展趨向怎樣？

答：電子政務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。隨著電子政務(wù)的不斷擴展，電子服務(wù)將同步實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴展。

電子政務(wù)在深度方面的發(fā)展，將主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的全面提升方面，具體表現(xiàn)為：各項電子服務(wù)切實以顧客為導(dǎo)向；切實使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性。

1.我國的“三網(wǎng)一庫”包括哪些內(nèi)容？

答：三網(wǎng)包括內(nèi)網(wǎng)，即機關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)；外網(wǎng)，即公共管理和服務(wù)網(wǎng)；專網(wǎng)，即辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)；一庫就是政務(wù)信息資源庫。

2.電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別 答：(1)辦公手段的差異

信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化，是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最明顯的區(qū)別。電子政府通過計算機和網(wǎng)絡(luò)傳輸和交換信息，遠比以往以來直至文件傳遞信息容量大、速度快、形式靈活。

（2）業(yè)務(wù)流程的差異

電子政務(wù)從根本上改變了傳統(tǒng)政府的運作方式，市政府的工作更加高效、快捷、廉潔。

（3）與公眾溝通方式的差異

電子政務(wù)能夠使政府對公眾的需求做出更快速的反應(yīng)，也更有利于發(fā)揮民主，提高人民的參政議政意識

3.電子政務(wù)的實現(xiàn)為什么是一個漸進的動態(tài)發(fā)展的過程？ 答：（1）人們對電子政務(wù)的認識是一個不斷深入的過程；（2）實施過程中對原有權(quán)力和利益調(diào)整的難度很大；（3）各種條件和資源的制約；（4）現(xiàn)階段技術(shù)的不確定性。

4.簡述我國電子政務(wù)建設(shè)中應(yīng)重點注意的問題。

答：一是實行由簡單到復(fù)雜、由易到難、由內(nèi)及外分階段實施的策略。二是在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)協(xié)和中，要注意與我國政府的職能配置相協(xié)調(diào)。三是電子政府的應(yīng)用與電子商務(wù)緊密相關(guān)。

四是電子政府的應(yīng)用應(yīng)充分考慮地區(qū)發(fā)展的不平衡。

五是結(jié)合經(jīng)濟效益、社會效益和政府自身能力，確定電子政府應(yīng)用的優(yōu)先級。

5.簡述政府門戶網(wǎng)發(fā)展的三個階段。答：（1）政務(wù)公開階段。（2）咨詢服務(wù)階段。（3）在線政務(wù)處理階段。

6.政府創(chuàng)新需要哪些環(huán)境 答：（1）政府重新基于特定的社會文化環(huán)境（2）政府創(chuàng)新離不開特定的知識環(huán)境（3）政府創(chuàng)新需要競爭環(huán)境

（4）政府創(chuàng)新應(yīng)在開發(fā)環(huán)境中進行（5）政府創(chuàng)新需要社會合作環(huán)境

（6）政府創(chuàng)新在特定制度和法律框架下進行

（7）政府創(chuàng)新應(yīng)在控制風(fēng)險的過程中為自己開辟道路 7.簡述電子政府與辦公自動化的聯(lián)系與區(qū)別。答：電子政府的核心是“政府”，“電子”只是手段，即電子政府雖然實質(zhì)上是基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，但它實際上依附于現(xiàn)實政府頁存在，是現(xiàn)實政府的一個組成部分，具有行政性。電子政府必然要以政府的形象出現(xiàn)，代表政府行事，要承擔(dān)相應(yīng)的行政職責(zé)。簡單地將它當(dāng)作一種手段，等同于一般的信息管理系統(tǒng)，它便不能顯示“政府”的特征，也無法全面、深刻地反映電子政府和核心內(nèi)容、特點和目的所在。

8.請簡述電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的方法 ⑴重大信息應(yīng)用工程實行總體統(tǒng)籌責(zé)任制

⑵政府對經(jīng)營性的信息基礎(chǔ)設(shè)施項目進行招投標 ⑶政府設(shè)立信息化專項資金 ⑷建立良好的融資機制 ⑸多渠道籌措信息化建設(shè)資金

9.電子政府的功能包括哪些內(nèi)容？ 答：（1）監(jiān)督電子化。（2）資料電子化。（3）溝通電子化。（4）辦公電子化。（5）市場規(guī)范電子化。（6）公民參與和民主電子化。

10.簡述電子政府規(guī)劃的要點。答：（1）電子政府需要可靠的、快速的技術(shù)。（2）起始規(guī)模小，建立成功典范。（3）電子政府并非僅僅形式上的數(shù)字化。（4）認可并解決隱私和安全問題。（5）優(yōu)化政府對企業(yè)的服務(wù)。（6）建立臨界群體。（7）確保領(lǐng)導(dǎo)階層和政治上的參與。（8）發(fā)掘與私有部門的合作伙伴關(guān)系。

1.簡述電子服務(wù)和電子政務(wù)的關(guān)系

答：1）電子政務(wù)的基本目標——改革公共服務(wù)

2）電子政務(wù)的核心理念——全心全E為公眾服務(wù)

電子服務(wù)是電子政務(wù)的核心內(nèi)容，它的水平和效果就是電子政務(wù)的水平和效果。

2.簡述政府門戶網(wǎng)站的作用

答：1）政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“三網(wǎng)一庫”中外網(wǎng)應(yīng)用的重要組成部分 2）它是一個地方電子政務(wù)建設(shè)好壞的標志，是電子政務(wù)取得成效的基礎(chǔ)，對電子政務(wù)的推廣應(yīng)用有非常重要的影響

3）它是使全社會理解、支持政府的的窗口

3.電子政務(wù)對政府管理模式的根本影響

答：電子政務(wù)對政府管理模式的影響體現(xiàn)為： 電子政務(wù)影響行政人員的素質(zhì)

1）電子政務(wù)影響行政決策的過程和質(zhì)量 2）電子政務(wù)影響行政方式的采用 3）電子政務(wù)影響行政組織的建設(shè) 4.如何全面理解電子政務(wù)的內(nèi)涵 答：1）電子政務(wù)的主體是政府機關(guān)

2）電子政務(wù)的范疇涵蓋政府機關(guān)內(nèi)、外的管理與服務(wù)工作 3）電子政務(wù)的重點是“政務(wù)”而非“電子” 5.簡述電子政務(wù)的主要任務(wù)

答：1）和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) 2）建設(shè)和完善重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)

3）規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源 4）完善電子政務(wù)標準化體系 6.簡述電子服務(wù)的發(fā)展趨勢

答：1）電子服務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。電子政務(wù)不斷擴展，將同步實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴展

2）電子政務(wù)在深度方面的發(fā)展 各項電子服務(wù)切實以顧客為導(dǎo)向

切實使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性

7.通過比較美國電子政務(wù)的發(fā)展階段和我國電子政務(wù)的發(fā)展階段，結(jié)合具體事例說說你如何看我國電子政務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得的成績和不足。

答：美國的電子政務(wù)發(fā)展也是一個分階段實施的策略，由簡單到復(fù)雜，由易到難的過程，它主要經(jīng)歷了四個階段：

1）第一階段，主要是提供一般的網(wǎng)上信息，進行簡單的事務(wù)處理

2）第二階段，進一步發(fā)展門戶網(wǎng)站，進行更復(fù)雜的事務(wù)處理，實現(xiàn)初步協(xié)作，技術(shù)復(fù)雜程度也逐步提高

3）實現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的重組，建立集成系統(tǒng)以及復(fù)雜的技術(shù)體系

4）建立具有適應(yīng)能力的政務(wù)處理系統(tǒng)，實現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的互動式交流與服務(wù)，與此同時，建立高度復(fù)雜的技術(shù)支持系統(tǒng)。

8.我國電子政務(wù)建設(shè)的方向是政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)三個政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，三網(wǎng)是一個有機的整體，共建共享的信息資源庫是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)。它為三網(wǎng)提供了數(shù)據(jù)資源，處在整個電子政務(wù)應(yīng)用的核心地位上。該系統(tǒng)主要包括：電子信息資源庫管理子系統(tǒng)、辦公業(yè)務(wù)資源管理子系統(tǒng)和公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)。

四、論述題

1.請論述怎樣才能有效促進中國電子服務(wù)的發(fā)展。答：要強化對電子服務(wù)的認識；要重視服務(wù)設(shè)計；要注重電子服務(wù)資源建設(shè)；要警惕“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延；要關(guān)注電子服務(wù)的成本控制；要加強電子服務(wù)管理體系的建設(shè)；要建立科學(xué)的電子服務(wù)績效評價機制。

2.我國政府創(chuàng)新工程應(yīng)該包括的內(nèi)容。答：⑴觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提。所有政府辦事機構(gòu)和工作人員要樹立勇于創(chuàng)新，大膽實踐的意識，是創(chuàng)新成為統(tǒng)領(lǐng)各項工作的靈魂。要樹立為市場、為社會服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)管理、依法管理的觀念，開闊視野，放眼未來，緊跟世界發(fā)展潮流，吸收人類政治文明的有益成果。

⑵職能轉(zhuǎn)變

各級政府一定要在更新觀念、強化服務(wù)意識的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變職能，有正確的角色意識，擺正位置，規(guī)范管理，增強服務(wù)，認真履行一則，實現(xiàn)政府履行職能的制度化、規(guī)范化和程序化。⑶管理創(chuàng)新

①

積極吸收高新科技，建設(shè)體系完整、結(jié)構(gòu)合理、高速寬帶、互聯(lián)互通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。② 根據(jù)電子政務(wù)的要求，對現(xiàn)行的政府管理程序進行優(yōu)化和重新設(shè)計。③ 推進程序化管理

① 制定工作標準，是管理工作具有可測性 ② 采取科學(xué)的管理方式

③ 各級行政機關(guān)及其派出機構(gòu)，以及法律法規(guī)授權(quán)的，行政機關(guān)委托的具有管理公共事務(wù)職能的組織，都要全面推行政務(wù)公開。

⑷服務(wù)創(chuàng)新

政府服務(wù)創(chuàng)新就是要強化政府的服務(wù)觀念，把原有的管理工作更所提轉(zhuǎn)化成公共服務(wù)變管理為服務(wù)，寓管理于服務(wù)，以更有效率的方式為企業(yè)、社會和個人做好服務(wù)，積極開拓新的公共服務(wù)領(lǐng)域。

⑸工作方式創(chuàng)新

所有政府機構(gòu)都要善于學(xué)習(xí)和吸收現(xiàn)代經(jīng)濟社會新的管理理念和新的做法，在提高政府辦事效率上不斷有新的突破。

[6]改進工作作風(fēng)

以先進的信息手段裝備起來的政務(wù)系統(tǒng)，可以方便快捷體將決策信息迅速傳遞給各公共權(quán)力、管理和服務(wù)部門，并對其工作實施有力的監(jiān)督。

3.請你給出適合我國政府創(chuàng)新的步驟 步驟如下：

⑴建立領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心，提出政府改革創(chuàng)新的總設(shè)想，包括價值取向、基本原則、致力目標和考評依據(jù)，制定實施要點。

⑵以政府各職能部門為單位，充分發(fā)揮本部門每個員工的創(chuàng)造能力，根據(jù)“政府創(chuàng)新工程”實施要點，提出本部門的工作創(chuàng)新草案，保證總設(shè)想的價值目標得到充分體現(xiàn)，提交領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心初步評審，經(jīng)批準后著手方案的實施。

⑶各部門資助實施本部門的革新方案，始終發(fā)揮所有人的創(chuàng)造性，建立科學(xué)、簡潔、反映靈活和成本節(jié)約的工作機制和方法，完善創(chuàng)新工程的草案，向領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心反饋。

⑷領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心在接到各部門反饋的信息后，進行分析評審，確定優(yōu)秀的革新方案，以職能類型選出優(yōu)秀典型，慎重推廣。