第一篇：供電企業(yè)考察報(bào)告

學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

開篇語：以史為鑒可知古今，以人為鏡可知得失。國家電網(wǎng)公司在全國縣級供電企業(yè)中開展的同業(yè)對標(biāo)工作，通過四大項(xiàng)69個(gè)考核指標(biāo)，把縣級供電企業(yè)拉到了同一個(gè)起跑線上，為我們和兄弟單位橫向比較、互相學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，去年，我們有針對性的考察xx供電公司和xx電力局等單位。

考察的目的和意義

xx市是縣級市，xx市供電公司隸屬xx供電分公司代管，所以從行政區(qū)劃和管理形式上與我局相同。該公司是國家一流縣級供電企業(yè)，國網(wǎng)公司樹立的縣級供電企業(yè)標(biāo)桿單位，在全國縣級供電企業(yè)中具有代表性和典型性。xx、xx是我省縣級一流供電企業(yè)，在地域上具有相似性。所以選擇以上單位作為我們的考察對象，是做了認(rèn)真的思考和充分的準(zhǔn)備的。這次考察的目的是：通過向先進(jìn)單位、標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，開拓視野、增長見識、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，促進(jìn)發(fā)展，爭創(chuàng)一流。

基本情況和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

一、xx考察情況

1、xx市供電公司基本概況

在這次考察中，我們到xx供電公司城市分公司、xx市電力公司進(jìn)行了考察，重點(diǎn)考察了膠州市供電公司，在考察中我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。xx市供電公司是一個(gè)擁有總資產(chǎn)7.5億元的國有中型

（一）企業(yè)，下設(shè)19個(gè)供電所，現(xiàn)有職工378名，農(nóng)電工500名，擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站5座，35千伏變電站22座，主變總?cè)萘?37.5萬千伏安，35千伏及以上輸電線路339.06公里，10千伏配電線路1562.36公里。公司實(shí)現(xiàn)了配電網(wǎng)自動化、調(diào)度自動化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動化。2005年完成售電量13.8億千瓦時(shí)，全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%，供電可靠率城區(qū)完成99.92%，農(nóng)村完成99.836%，電壓合格率完成97.28%，實(shí)現(xiàn)銷售收入6.08億元，實(shí)現(xiàn)利潤1678萬元，全員勞動生產(chǎn)率完成11.7萬元/人.年。

2、xx市供電公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法

通過我們細(xì)心地考察和了解，該公司在管理上大膽探索、勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（1）、用人機(jī)制活、激勵(lì)措施強(qiáng)。該公司用人的宗旨是“人盡其才，才盡其用，給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位，最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰明才智”，通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺。對中層管理人員每兩年一聘，基層工作人員每年聘用一次，除了用人上的雙向選擇外，抄收人員可以對轄區(qū)進(jìn)行選擇競聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上，以北關(guān)供電所為例：該所共有員工20人，下設(shè)2個(gè)電工組、1個(gè)抄表組。電工組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、日常報(bào)修。抄表組負(fù)責(zé)抄表、輪換表、用電稽查。全所負(fù)責(zé)10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km，配電變壓器401臺，擔(dān)負(fù)著30個(gè)村1.2萬居民客戶和360個(gè)企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。2005年供電量達(dá)1.1億kwh。從公司到供電所，統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責(zé)，競聘上崗，嚴(yán)格考核。以基層供電所為例：工作好的員工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫：獎(jiǎng)的心動，罰的心疼。對有突出貢獻(xiàn)的員工，公司還設(shè)有特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對做出小發(fā)明、提出合理化建議的職工，在具體實(shí)踐中發(fā)了作用，有特別成效的，年終獎(jiǎng)勵(lì)5000——10000元。

（2）、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)，科技含量高。該公司調(diào)度全面實(shí)現(xiàn)了遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守，無人值班。在公司調(diào)度中心，足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。所有出線全部實(shí)行旁路母線供電、全面實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對標(biāo)中的n-1準(zhǔn)則的要求。

（3）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認(rèn)為：市場經(jīng)濟(jì)就是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場，也才能有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。健全服務(wù)制度，突出公司的個(gè)性化服務(wù)，在報(bào)裝、搶修、投訴等各個(gè)方面都有章可循，并形成了全員服務(wù)的局面，把服務(wù)擺在了首位，圍繞服務(wù)抓生產(chǎn)，圍繞服務(wù)抓經(jīng)營，圍繞服務(wù)抓安全，圍繞服務(wù)抓后勤，圍繞服務(wù)抓政工。無論公司到基層，全部實(shí)行“一柜式”服務(wù)，即客戶只進(jìn)一個(gè)門、只找一個(gè)人，辦完所有事。同時(shí)在全省縣級供電企業(yè)中率先建立了客戶代表室，開通了95598服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的全過程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機(jī)制，給客戶及時(shí)提供了個(gè)性化、無障礙服務(wù)，（4）、企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上，該公司形式多樣、方法靈活。為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，該公司提出：“如果你有智慧，請為企業(yè)奉獻(xiàn)智慧；如果沒有智慧，請你去學(xué)習(xí)；如果不學(xué)習(xí)，就請你去流汗；如果不學(xué)習(xí)、不流汗，就請你離開?！痹趧?chuàng)建企業(yè)文化上，一是組織創(chuàng)新。企

業(yè)的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要組織機(jī)構(gòu)，建立了完善的學(xué)習(xí)檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工教育培訓(xùn)制度，定時(shí)、定點(diǎn)、定人對員工進(jìn)行具有針對性的教育培訓(xùn)，從而形成一種自覺行動，使企業(yè)和員工都有一種學(xué)習(xí)的應(yīng)激力，建立健全學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)制度與考核評價(jià)制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)

制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)提倡跨崗學(xué)習(xí)，各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)知識，而且要對相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式方法是：集中學(xué)習(xí)、借考代培、按需定向培養(yǎng)。

二、xx考察情況

（一）、xx電力局基本情況及其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

1、xx電力局基本情況

在甘州電力局我們主要考察參觀了局機(jī)關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管，全局下轄11個(gè)部室、1個(gè)多經(jīng)公司、23個(gè)供電所，全局在冊職工492人，其中正式職工259人，農(nóng)電工201人；大專以上學(xué)歷82人，各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬戶（城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄），2005年售電量13.2億kwh，綜合線損率完成12.6%，供電可靠率99.5%，電壓合格率97.4%。該局是國家級“雙文明單位”、省級“一流供電企業(yè)”。

2、xx電力局比較突出的方面

（1）、標(biāo)視宣傳醒目明確，企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進(jìn)甘州電力局大院，給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放，宣傳標(biāo)語樸實(shí)中透出一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如“以電相連，用心溝同”、“把真誠和微笑留下，把滿意和贊譽(yù)帶走”。各樓層也有類似的牌子，這種牌子一舉多得，其一起到了宣傳作用；其二起到了美化環(huán)境的作用；其三是照明作用。

（2）、部門設(shè)置全面，專業(yè)管理性強(qiáng)。該局機(jī)關(guān)設(shè)置11個(gè)部室，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司一致。如審計(jì)部、營銷部、經(jīng)營管理部等。經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，負(fù)責(zé)起草部室、站所的年度目標(biāo)責(zé)任書、負(fù)責(zé)開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機(jī)構(gòu)設(shè)置全面，加強(qiáng)了專業(yè)性管理，全局按照行業(yè)管理逐步邁向精細(xì)化管理軌道。

（二）、xx電力局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

（1）、xx電力局比較突出的是多經(jīng)管理嚴(yán)格規(guī)范，真正為職工辦實(shí)事、謀福利。如，在吊車的購置中，全局職工每人集資2000元，吊車在農(nóng)網(wǎng)改造、外出工作掙的錢年底給職工分紅。局里設(shè)立了恒興公司，專門負(fù)責(zé)全局范圍的變壓器安裝、線路架設(shè)。

（2）、縣調(diào)自動化投入運(yùn)行，調(diào)度管理專業(yè)化。局里設(shè)立電力調(diào)度信息中心，管理全局的調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)、信息傳速工作。全局10kv及以上的操作，均由調(diào)度發(fā)布命令后操作，調(diào)度信息中心24小時(shí)值班制。

（3）、用人機(jī)制比較完善，管理考核力度大，拉開了工資檔次，真正起到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的目的。

學(xué)先進(jìn)、促管理、爭創(chuàng)一流供電企業(yè)

考察啟示及收獲：通過學(xué)習(xí)考察，進(jìn)行比較分析，我們和全國標(biāo)桿單位、一流企業(yè)比較有很大的差距，我們要一分為二的看問題：這種差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之處，我們都是縣級供電企業(yè)，都是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求開展工作的。為此，我們要結(jié)合縣情、考慮局情，取他之長，補(bǔ)己之短，要量體裁衣，有選擇性的吸收、借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，主要從以下幾個(gè)方面著手：

1、轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、開拓創(chuàng)新。思路決定出路，行動產(chǎn)生效益。我們在管理上要有創(chuàng)新、有突破、有提高。要?jiǎng)?chuàng)新三種機(jī)制：即用人機(jī)制創(chuàng)新、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新、考核機(jī)制創(chuàng)新。說起創(chuàng)新有人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)，創(chuàng)新與我們每一位員工有關(guān)，管理人員要在管理上有創(chuàng)新，員工要在工作上有創(chuàng)新。凡是有利于企業(yè)發(fā)展的、有利于安全工作的、有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思路、新辦法，都可以提出來，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。

2、嚴(yán)格照章辦事，增強(qiáng)執(zhí)行力。俗話說：“人管人管一點(diǎn)、制度管管一片?！爆F(xiàn)在我們的規(guī)章制度和別的單位比起來不少，但有令不行、有禁不止的現(xiàn)象依然存在。就拿現(xiàn)在上報(bào)報(bào)表來說：有的供電所仍然置若罔聞。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝上依然不按流程辦事。所以要求各部門、各單位要重視起來，要不折不扣的嚴(yán)格執(zhí)行。

3、建立激勵(lì)機(jī)制，推動企業(yè)文化建設(shè)。我們要以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”為契機(jī)，建立一套職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對在地、省級業(yè)務(wù)知識競賽中獲獎(jiǎng)的員工，要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對單位提出管理、技術(shù)等方面合理化建議的員工，只要切實(shí)可行、產(chǎn)生效益的，我們也要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。要讓員工明確認(rèn)識到：“學(xué)習(xí)激發(fā)潛能，創(chuàng)新創(chuàng)造活力”、“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來”、促使企業(yè)形成“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的好氛圍。

4、進(jìn)一步建立完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，我們探索積累出了一些符合我們實(shí)際情況的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，我們要積極創(chuàng)新，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在實(shí)行據(jù)實(shí)結(jié)算，利潤空間縮小，我們要通過以優(yōu)促銷、以銷促效來爭取效益最大化。

5、在管理考核方面。增強(qiáng)專業(yè)化管理考核力度，完善責(zé)任書，逐步與嘉峪關(guān)供電公司的考核體系相配套，增強(qiáng)實(shí)用性、可行性；完善專業(yè)化管理體系。明確部門，專門完善標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理體系，和各單位、部門的年度考核責(zé)任書及創(chuàng)一流工作。

6、規(guī)范資料，促進(jìn)創(chuàng)一流工作。在資料管理上，我們2003年建立了資料，并歸檔管理?，F(xiàn)在隨著時(shí)間的推移，我們需要進(jìn)一步完善規(guī)范。要查缺補(bǔ)漏，要結(jié)合下發(fā)的資料和有關(guān)表格，明確應(yīng)增加那些，減少哪些，使資料更符合管理、更符合實(shí)際、更利于操作。

結(jié)束語：近年來，在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局在各方面取得了顯著的成效：企業(yè)穩(wěn)定健康和諧、員工綜合素質(zhì)提升、安全工作健康穩(wěn)定、售電量逐年攀升、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長、優(yōu)質(zhì)服務(wù)富有特色，為農(nóng)服務(wù)成績突出，企業(yè)文化建設(shè)日臻完善，我們有比較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和文化積淀。通過考察，感受是深刻的，我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，細(xì)節(jié)決定成敗，把簡單的事情做好就是不簡單。今年的藍(lán)圖已經(jīng)繪就，只要我們增強(qiáng)責(zé)任心，同心努力，就一定能夠完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)一流一定成功！

第二篇：企業(yè)考察報(bào)告

珠江三角洲企業(yè)考察報(bào)告

二月初,在張副校長帶領(lǐng)下，我們招生就業(yè)科兩負(fù)責(zé)人從2月2日到2月8日往廣東珠江三角洲東莞、深圳、佛山等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)考察一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)，下面我就這次考察企業(yè)的過程、企業(yè)的情況做些介紹并結(jié)合我校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)安置談?wù)勛约旱囊恍w會：

一、考察過程及企業(yè)情況介紹：

２月２日：上午從玉林出發(fā)，傍晚抵達(dá)東莞市，路上落實(shí)了2月3日考察的兩間工廠線路具體安排。

2月3日上午到東莞橫瀝鎮(zhèn)企達(dá)電器制品有限公司考察，該公司是美法合資企業(yè)，主要生產(chǎn)開關(guān)電器產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，生產(chǎn)、生活設(shè)施齊全。向?qū)W生提供的工作崗位有小型沖壓、裝配、質(zhì)檢等，技術(shù)工也有少量車床、銑床、磨車工位。該企業(yè)可安置我校短期頂崗實(shí)習(xí)、寒暑假學(xué)生勤工儉學(xué)工作。

2月3日中午從橫瀝出發(fā)往東莞謝崗鎮(zhèn)考察謝崗力基電器五金廠，該廠主要加工電器五金配件及生產(chǎn)一些小型電器產(chǎn)品，有中型沖壓機(jī)床、剪床、車銑床、電火花等技術(shù)性工位，也有小型自動化裝配工位及裝配生產(chǎn)線，吃住及生產(chǎn)設(shè)施齊備，缺點(diǎn)不足是：沖壓車間躁聲較大，有一定安全危險(xiǎn)性，（廠方人員說不存在危險(xiǎn)性）、周邊環(huán)境稍偏僻，按初步判斷要安排畢業(yè)生就業(yè)，難穩(wěn)定住學(xué)生，但有部份技術(shù)崗位對學(xué)生發(fā)展還是較有利的。

2月3日下午，趕到東莞長安鎮(zhèn)振安科技工業(yè)園，看望我校安排在該工業(yè)區(qū)內(nèi)的脈沖電子制造廠寒假頂崗勤工儉學(xué)的學(xué)生，并與企業(yè)管理人員商談以后合作的方向問題，脈沖電子制造廠是一間日資企業(yè)，主要生產(chǎn)精密小馬達(dá)及其它一些電子產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境非常漂亮，衛(wèi)生搞得很干凈，無論是車間、辦公室、食堂、員工宿舍或廠區(qū)道路、空曠地都有一塵不染，工廠伙食也不錯(cuò)，廠區(qū)有圖書室，衛(wèi)生室（免費(fèi)看病拿藥）、娛樂室等，各種生產(chǎn)、生活紀(jì)律管理制度完善，車間內(nèi)的崗位工種設(shè)置主要是裝配、品檢、修邊等一些工種，適合學(xué)生就業(yè)或做短期頂崗實(shí)習(xí)及勤工儉學(xué)工作。

2月4 日上午，往東莞長安烏沙第六工業(yè)區(qū)考察臺資企業(yè)-------金研塑膠科枝有限公司，該企業(yè)生產(chǎn)激光碟機(jī)機(jī)蕊、塑膠配件，雖然是塑膠公司，但由于車間

排氣設(shè)備很完善，生產(chǎn)環(huán)境還是沒多少塑膠異味，各種機(jī)械種類齊全，能夠提供

給機(jī)械類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工位較多，當(dāng)然也有很多生產(chǎn)線裝配工位，缺點(diǎn)是宿舍

衛(wèi)生及食堂衛(wèi)生一般，總體評價(jià)后還是比較適合我校機(jī)電、數(shù)控模具學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)或短期勤工儉學(xué)安置的。

2月4日下午，驅(qū)車到深圳龍華鎮(zhèn)大浪工業(yè)區(qū)考察了我校寒假學(xué)生社會實(shí)踐

勤工儉學(xué)的工廠——龍華翰碩寬頻科技有限公司，該公司主要是加工生產(chǎn)電視機(jī)

機(jī)頂盒，工廠車間、住宿、伙食屬中等水平。缺點(diǎn)是周邊不夠繁華，我校共有61

名學(xué)生在該廠打寒假工，從了解學(xué)生情況來學(xué)生還是比較滿意，情緒很穩(wěn)定。

2月4日傍晚，繼續(xù)到龍華民治街道考察我校學(xué)生寒假勤工儉學(xué)或畢業(yè)生就

業(yè)的工廠 ——深圳德愛數(shù)碼科技有限公司，該公司屬臺資企業(yè)，廠區(qū)環(huán)境很好，綠樹成蔭，活動室、圖書閱覽室、廠內(nèi)超市、飯?zhí)迷O(shè)備及伙食條件住宿條件也不

錯(cuò)，該廠主要生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)及電子手表等產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)管理很嚴(yán)格，外來人很

難被獲準(zhǔn)到車間參觀，出入生產(chǎn)區(qū)及生活都要憑證。從了解學(xué)生情況看來，學(xué)生

情緒還是比較穩(wěn)定的，對生產(chǎn)、生活都基本滿意。但該廠有一個(gè)缺點(diǎn)就是工人上

班一般是站著作業(yè)，要工作一段時(shí)間才適應(yīng)。

2月5日上午，到龍華德愛公司機(jī)械分廠考察參觀，該分廠在龍華大浪同富

屯工業(yè)區(qū)，廠內(nèi)生產(chǎn)車間機(jī)械設(shè)備很多，有沖床、普通車床、數(shù)控車床、普通銑

床、數(shù)控銑床、加工中心及電火花機(jī)等等，很適合我校機(jī)電、數(shù)控、模具專業(yè)學(xué)

生的實(shí)習(xí)與就業(yè)，企業(yè)管理人員對與我校合作也很有意向。

2月6日下午，到深圳寶安區(qū)考察我校07級學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工廠-------伊頓集團(tuán)

深圳聯(lián)正電子廠，該廠主要是生產(chǎn)電腦不間斷保護(hù)電源，廠房較新，生產(chǎn)設(shè)備較

好，但由于適逢領(lǐng)導(dǎo)開會，我們沒有入到是車間參觀，該廠不專門設(shè)立員工宿舍，所有員工都要到外租房住，廠另補(bǔ)貼費(fèi)用，這樣造成我校實(shí)習(xí)學(xué)生住得分散，容

易造成安全隱患，該廠工資待遇還不錯(cuò)，但有些工種不太適合學(xué)生工作，如：烤

漆、噴漆等，總體來說該企業(yè)對在校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不好管理不太適合，對已畢業(yè)

學(xué)生的就業(yè)適合。

2月7日，驅(qū)車到深圳主城區(qū)考察了深圳工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)就業(yè)環(huán)境，在深圳主城區(qū)內(nèi)工廠已很少，僅有的一些工廠主要在鹽田保稅區(qū)內(nèi)或梅林，建于八

九十年代，大部份工廠廠房已很舊，住宿情況不太好，有的工廠員工要住在廠區(qū)

外面，住宿、伙食開支很大，就工廠來說不適合學(xué)生實(shí)習(xí)或就業(yè)，在商業(yè)、服務(wù)

業(yè)方面，對剛走出校門的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生來說，由于住宿、伙食等消費(fèi)很高，不太

適合在深圳主城區(qū)實(shí)習(xí)就業(yè)。

2月8日，考察結(jié)束。張付校長、曾科長兩人回校，我繼續(xù)留在廣東處理學(xué)

生寒假勤工儉學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生一些問題。

二、考察體會

從這次考察來看，在珠江三角洲地區(qū)，電子行業(yè)用工量很大，機(jī)械加工業(yè)現(xiàn)

在也需大量技工，汽車服務(wù)待業(yè)商品流通銷售、幼兒教育行業(yè)對人員也有需求，相反會計(jì)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)還是比較難找到對口的就業(yè)崗位。

2012年3月3日

第三篇：企業(yè)考察報(bào)告格式

篇一：公司調(diào)研報(bào)告范文 公司調(diào)研報(bào)告范文

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、xx市xx科技有限公司概況

xxxx科技有限公司成立于1年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)1，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、專控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹(一)以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。(二)以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。(三)以成果分享為共同目標(biāo)

一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。

一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、xxxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。(二)公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

三、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。(三)加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。

以上是我通過對于xxxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地篇二：企業(yè)調(diào)研報(bào)告格式 2.著作

序號.作者.書名.版本(第1版不標(biāo)注).出版地：出版者，出版年.引文所在的起始或起止頁碼篇三：企業(yè)考察報(bào)告 珠江三角洲企業(yè)考察報(bào)告

二月初,在張副校長帶領(lǐng)下，我們招生就業(yè)科兩負(fù)責(zé)人從2月2日到2月8日往廣東珠江三角洲東莞、深圳、佛山等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)考察一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)，下面我就這次考察企業(yè)的過程、企業(yè)的情況做些介紹并結(jié)合我校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)安置談?wù)勛约旱囊恍w會：

一、考察過程及企業(yè)情況介紹：

２月２日：上午從玉林出發(fā)，傍晚抵達(dá)東莞市，路上落實(shí)了2月3日考察的兩間工廠線路具體安排。

2月3日上午到東莞橫瀝鎮(zhèn)企達(dá)電器制品有限公司考察，該公司是美法合資企業(yè)，主要生產(chǎn)開關(guān)電器產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，生產(chǎn)、生活設(shè)施齊全。向?qū)W生提供的工作崗位有小型沖壓、裝配、質(zhì)檢等，技術(shù)工也有少量車床、銑床、磨車工位。該企業(yè)可安置我校短期頂崗實(shí)習(xí)、寒暑假學(xué)生勤工儉學(xué)工作。

2月3日中午從橫瀝出發(fā)往東莞謝崗鎮(zhèn)考察謝崗力基電器五金廠，該廠主要加工電器五金配件及生產(chǎn)一些小型電器產(chǎn)品，有中型沖壓機(jī)床、剪床、車銑床、電火花等技術(shù)性工位，也有小型自動化裝配工位及裝配生產(chǎn)線，吃住及生產(chǎn)設(shè)施齊備，缺點(diǎn)不足是：沖壓車間躁聲較大，有一定安全危險(xiǎn)性，（廠方人員說不存在危險(xiǎn)性）、周邊環(huán)境稍偏僻，按初步判斷要安排畢業(yè)生就業(yè)，難穩(wěn)定住學(xué)生，但有部份技術(shù)崗位對學(xué)生發(fā)展還是較有利的。

2月3日下午，趕到東莞長安鎮(zhèn)振安科技工業(yè)園，看望我校安排在該工業(yè)區(qū)內(nèi)的脈沖電子制造廠寒假頂崗勤工儉學(xué)的學(xué)生，并與企業(yè)管理人員商談以后合作的方向問題，脈沖電子制造廠是一間日資企業(yè)，主要生產(chǎn)精密小馬達(dá)及其它一些電子產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境非常漂亮，衛(wèi)生搞得很干凈，無論是車間、辦公室、食堂、員工宿舍或廠區(qū)道路、空曠地都有一塵不染，工廠伙食也不錯(cuò)，廠區(qū)有圖書室，衛(wèi)生室（免費(fèi)看病拿藥）、娛樂室等，各種生產(chǎn)、生活紀(jì)律管理制度完善，車間內(nèi)的崗位工種設(shè)置主要是裝配、品檢、修邊等一些工種，適合學(xué)生就業(yè)或做短期頂崗實(shí)習(xí)及勤工儉學(xué)工作。2月4 日上午，往東莞長安烏沙第六工業(yè)區(qū)考察臺資企業(yè)-------金研塑膠科枝有限公司，該企業(yè)生產(chǎn)激光碟機(jī)機(jī)蕊、塑膠配件，雖然是塑膠公司，但由于車間排氣設(shè)備很完善，生產(chǎn)環(huán)境還是沒多少塑膠異味，各種機(jī)械種類齊全，能夠提供

給機(jī)械類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工位較多，當(dāng)然也有很多生產(chǎn)線裝配工位，缺點(diǎn)是宿舍 衛(wèi)生及食堂衛(wèi)生一般，總體評價(jià)后還是比較適合我校機(jī)電、數(shù)控模具學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)或短期勤工儉學(xué)安置的。

2月4日下午，驅(qū)車到深圳龍華鎮(zhèn)大浪工業(yè)區(qū)考察了我校寒假學(xué)生社會實(shí)踐

勤工儉學(xué)的工廠——龍華翰碩寬頻科技有限公司，該公司主要是加工生產(chǎn)電視機(jī) 機(jī)頂盒，工廠車間、住宿、伙食屬中等水平。缺點(diǎn)是周邊不夠繁華，我校共有61 名學(xué)生在該廠打寒假工，從了解學(xué)生情況來學(xué)生還是比較滿意，情緒很穩(wěn)定。2月4日傍晚，繼續(xù)到龍華民治街道考察我校學(xué)生寒假勤工儉學(xué)或畢業(yè)生就

業(yè)的工廠 ——深圳德愛數(shù)碼科技有限公司，該公司屬臺資企業(yè)，廠區(qū)環(huán)境很好，綠樹成蔭，活動室、圖書閱覽室、廠內(nèi)超市、飯?zhí)迷O(shè)備及伙食條件住宿條件也不 錯(cuò)，該廠主要生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)及電子手表等產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)管理很嚴(yán)格，外來人很 難被獲準(zhǔn)到車間參觀，出入生產(chǎn)區(qū)及生活都要憑證。從了解學(xué)生情況看來，學(xué)生 情緒還是比較穩(wěn)定的，對生產(chǎn)、生活都基本滿意。但該廠有一個(gè)缺點(diǎn)就是工人上 班一般是站著作業(yè)，要工作一段時(shí)間才適應(yīng)。

2月5日上午，到龍華德愛公司機(jī)械分廠考察參觀，該分廠在龍華大浪同富

屯工業(yè)區(qū)，廠內(nèi)生產(chǎn)車間機(jī)械設(shè)備很多，有沖床、普通車床、數(shù)控車床、普通銑 床、數(shù)控銑床、加工中心及電火花機(jī)等等，很適合我校機(jī)電、數(shù)控、模具專業(yè)學(xué) 生的實(shí)習(xí)與就業(yè)，企業(yè)管理人員對與我校合作也很有意向。

2月6日下午，到深圳寶安區(qū)考察我校07級學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工廠-------伊頓集團(tuán) 深圳聯(lián)正電子廠，該廠主要是生產(chǎn)電腦不間斷保護(hù)電源，廠房較新，生產(chǎn)設(shè)備較 好，但由于適逢領(lǐng)導(dǎo)開會，我們沒有入到是車間參觀，該廠不專門設(shè)立員工宿舍，所有員工都要到外租房住，廠另補(bǔ)貼費(fèi)用，這樣造成我校實(shí)習(xí)學(xué)生住得分散，容 易造成安全隱患，該廠工資待遇還不錯(cuò)，但有些工種不太適合學(xué)生工作，如：烤 漆、噴漆等，總體來說該企業(yè)對在校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不好管理不太適合，對已畢業(yè) 學(xué)生的就業(yè)適合。

2月7日，驅(qū)車到深圳主城區(qū)考察了深圳工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)就業(yè)環(huán)境，在

深圳主城區(qū)內(nèi)工廠已很少，僅有的一些工廠主要在鹽田保稅區(qū)內(nèi)或梅林，建于八 九十年代，大部份工廠廠房已很舊，住宿情況不太好，有的工廠員工要住在廠區(qū)

外面，住宿、伙食開支很大，就工廠來說不適合學(xué)生實(shí)習(xí)或就業(yè)，在商業(yè)、服務(wù)業(yè)方面，對剛走出校門的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生來說，由于住宿、伙食等消費(fèi)很高，不太 適合在深圳主城區(qū)實(shí)習(xí)就業(yè)。

2月8日，考察結(jié)束。張付校長、曾科長兩人回校，我繼續(xù)留在廣東處理學(xué) 生寒假勤工儉學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生一些問題。

二、考察體會

從這次考察來看，在珠江三角洲地區(qū)，電子行業(yè)用工量很大，機(jī)械加工業(yè)現(xiàn) 在也需大量技工，汽車服務(wù)待業(yè)商品流通銷售、幼兒教育行業(yè)對人員也有需求，相反會計(jì)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)還是比較難找到對口的就業(yè)崗位。2012年3月3日

第四篇：電改袋考察報(bào)告

電除塵器改造為袋除塵器考察簡述 2014年4月24日至27日，由公司副總經(jīng)理帶隊(duì)，先后到曲阜中聯(lián)水泥公司、德州大壩水泥公司、河北曲寨水泥公司、河北鹿泉金隅鼎鑫水泥公司、山西智海水泥公司對項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。具體考察情況如下：

1、曲阜中聯(lián)水泥公司（2500t/d）

該公司在2013年6月進(jìn)行了電除塵器改為袋除塵器的改造。選用袋除塵器為江蘇科行環(huán)保公司的產(chǎn)品，處理風(fēng)量為340000m3/h，收塵效果目測良好。

2、德州大壩水泥公司

該公司已對一條線的窯尾電收塵改造為袋收塵，設(shè)備選用廠家為史密斯藍(lán)天公司產(chǎn)品，目測效果較差。另外公司介紹剩余（2處窯頭，1處窯尾）的電改袋除塵器工程進(jìn)行了招標(biāo)，中標(biāo)廠家為江蘇科行環(huán)保公司。改造工程總價(jià)700余萬元，其中窯頭200多萬，窯尾307多萬。

3、河北曲寨水泥公司（2500t/d）

該公司在2012年-2013年對窯頭窯尾電收塵均進(jìn)行了改造，設(shè)備選用廠家為天津仕佲公司產(chǎn)品。此次改造窯尾排風(fēng)機(jī)，排風(fēng)量為680000m3/h，全壓為4000pa，電機(jī)功率為1250kw。過濾袋窯頭為諾梅克斯，窯尾為上海大宮生產(chǎn)的玻纖覆膜濾袋

4.河北鹿泉鼎鑫金隅水泥公司（2500t/d）

該公司窯頭窯尾使用袋收塵器均為河南中材環(huán)保公司產(chǎn)品，目測效果良好。

5.山西智海水泥公司（2500t/d）

該公司窯頭袋收塵使用的為合肥威達(dá)環(huán)保公司，窯尾使用的為浙江潔華環(huán)保公司。目測效果良好。窯頭、窯尾濾袋為諾梅克斯，1

兩條線在2008年、2009年投入使用至今沒有全部更換濾袋。窯尾袋收塵器改造中，潔華環(huán)保公司施工時(shí)間較長，廠家不十分滿意。

考察后幾點(diǎn)體會：

1、窯頭窯尾電改袋后在無濾袋破損情況下總體上能達(dá)到環(huán)保要求。

2、改造后，對工藝操作提出更高要求，盡量要減少袋除塵器內(nèi)高溫，避免損傷濾袋。同時(shí)在改造時(shí)要充分考慮袋除塵進(jìn)口增減降溫裝置。

3、在袋收塵的選型應(yīng)注意：1）、處理風(fēng)量上應(yīng)盡量偏大一些，留有一定的余量，為今后提產(chǎn)留一定的空間。2）、檢修方便，過濾袋破損時(shí)應(yīng)具備在線處理功能，保持生產(chǎn)的連續(xù)性。

4、在生產(chǎn)的廠家的選擇上應(yīng)多考慮業(yè)績因素，盡量選擇生產(chǎn)能力強(qiáng)，業(yè)績和口碑較好的廠家。

5、建議進(jìn)一步了解袋收塵器廠家的生產(chǎn)能力及產(chǎn)品業(yè)績的真實(shí)性。

第五篇：杭州電商考察報(bào)告(精)[定稿]

赴杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園學(xué)習(xí)考察報(bào)告

一、電子商務(wù)之都杭州

浙江電子商務(wù)占全國的50%，省會杭州有“電子商務(wù)之都”的稱號，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)企業(yè)眾多。在“全球電子商務(wù)100強(qiáng)”中，有三強(qiáng)在杭州。全國三分之一的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站落戶杭州，擁有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等全國聞名的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，以及一大批有望近年上市的電子商務(wù)品牌企業(yè)。2008年5月，中國電子商務(wù)協(xié)會授予杭州市“中國電子商務(wù)之都”稱號。

杭州將力爭到“十二五”末建設(shè)成為國際知名、國內(nèi)領(lǐng)先的全國電子商務(wù)中心，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入突破1000億元，實(shí)現(xiàn)三年翻一翻，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居全國領(lǐng)先地位。

二、杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是經(jīng)杭州市政府信息化辦公室批準(zhǔn)，由西湖區(qū)科技局、文三路電子信息街區(qū)管委會負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)管理的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)。由杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司承擔(dān)物業(yè)管理和服務(wù)。

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于杭州市西湖區(qū)學(xué)院路與文一路交叉的翠柏路7號，地處享有“北有中關(guān)村，南有文三街”美譽(yù)的文三路電子信息街區(qū)，是“中國電子商務(wù)之都”的核心，深受國家信息服務(wù)業(yè)示范園、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地的輻射。

產(chǎn)業(yè)園于2009年裝修改造，2010年9月招商建設(shè)完畢2010年12月正式開園，總占地面積約為28畝。園區(qū)分為1號樓和2號樓，建筑面積約60000平方米，配套擁有2500平

員工餐廳、200平商務(wù)交流中心、800平報(bào)告廳、1000平地下車庫。

園區(qū)目前入駐企業(yè)近90家，以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)軟件企業(yè)為主，入駐園區(qū)的所有電子商務(wù)企業(yè)都享受國家、杭州市及西湖區(qū)人民政府給予的一系列優(yōu)惠政策。為了更好地幫助企業(yè)發(fā)展，為入園的企業(yè)搭建了產(chǎn)業(yè)培育、技術(shù)支撐、科技金融、法律保障、人才服務(wù)五大服務(wù)平臺。通過人才培育、技術(shù)提升、行業(yè)導(dǎo)引、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化等工作，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚和品牌的提升。

產(chǎn)業(yè)園已被正式批準(zhǔn)成為國內(nèi)首個(gè)“中國移動電子商務(wù)試點(diǎn)基地”分園，并被中國電子商務(wù)協(xié)會授予“中國電子商務(wù)示范基地”。并成為“中國電子商務(wù)之都”首個(gè)專業(yè)性的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和孵化基地。

三、產(chǎn)業(yè)園為企業(yè)搭建的五大服務(wù)平臺

第一，產(chǎn)業(yè)培育平臺：代辦入駐企業(yè)的工商、稅務(wù)、金融、保險(xiǎn)、通信等各類綜合業(yè)務(wù)；幫助企業(yè)申報(bào)高新企業(yè)、研發(fā)中心、軟件企業(yè)、專利示范企業(yè)等；幫助企業(yè)申報(bào)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目、爭取國家創(chuàng)新基金、種子基金、信息服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)等專項(xiàng)資金；幫助企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作、組織各類鑒定和認(rèn)證；建立企業(yè)QQ群、聯(lián)誼會，定期舉辦技術(shù)論壇和交流，整合園區(qū)上下游企業(yè)資源，完善產(chǎn)業(yè)鏈。

第二，技術(shù)支撐平臺：建立公共技術(shù)服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)安全信息中心；與高校、科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化；與園區(qū)企業(yè)美連科技、中恩通信共建電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺、研究基地。

第三，科技金融平臺：與中國建設(shè)銀行等各大銀行建立戰(zhàn)略合作，建立資金池，為企業(yè)發(fā)展提供投融資服務(wù)。為入駐企

業(yè)提供解決融資難問題。開展項(xiàng)目對接會，搭建重點(diǎn)項(xiàng)目與金融機(jī)構(gòu)對接的橋梁。

第四，法律保障平臺：引進(jìn)律師事務(wù)所和專利事務(wù)所，幫助企業(yè)申請專利、著作權(quán)和商標(biāo)，建立知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各類知識產(chǎn)權(quán)糾紛；不定期開展法律培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五，人才服務(wù)平臺：與浙大、杭州師大等高校合作，建立大學(xué)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地，根據(jù)園區(qū)企業(yè)對人才的需求，組織企業(yè)專場招聘會；組織企業(yè)家、行業(yè)資深人士舉辦公開課，豐富提升園區(qū)企業(yè)員工的知識技能；園區(qū)的企業(yè)鼎誠人力資源共建人才服務(wù)平能，為園區(qū)企業(yè)提供高級人才獵頭服務(wù)、大學(xué)生實(shí)習(xí)、人才引進(jìn)等各種人才服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)園旗下成立專門的物業(yè)管理公司，為入駐企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。另外，園區(qū)還成立了黨委、工會，通過豐富多彩的主題活動，為企業(yè)員工創(chuàng)造了豐富的業(yè)余文化生活，營造了濃郁的創(chuàng)業(yè)文化氛圍。

三、所考察的幾類代表性企業(yè)

產(chǎn)業(yè)園以專業(yè)的園區(qū)模式，創(chuàng)新的經(jīng)營管理理念，構(gòu)建形成了高科技產(chǎn)業(yè)集群。聚集了電子商務(wù)品牌企業(yè)、代運(yùn)營企業(yè)、第三方平臺服務(wù)商、信息軟件企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告服務(wù)企業(yè)等，打造出了新型的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建出和諧的電子商務(wù)生態(tài)圈。

（一）電商自營品牌企業(yè)——杭州黯涉電子商務(wù)有限公司（七格格）

公司由七格格TOP潮店發(fā)展而來，由杭州臨平80后女孩曹青于2006年在淘寶網(wǎng)注冊成立。網(wǎng)店從4000元3個(gè)人起家，2009年4月，網(wǎng)店升級到2冠，“七格格”正式注冊杭州黯涉電子商務(wù)有限公司。

現(xiàn)在，“七格格”有全套電子管理系統(tǒng)、工業(yè)流水線、注冊兩個(gè)服裝品牌，在售百分百原創(chuàng)女裝作品，成為淘寶公認(rèn)最火的女裝店。“七格格”以“時(shí)尚、獨(dú)立、女性”為主題，主打 潮”字號，每個(gè)月至少推100-150個(gè)新款，專注于小眾市場，通過多個(gè)小眾品牌疊加成為一個(gè)快時(shí)尚品牌池，現(xiàn)已領(lǐng)跑中國潮流時(shí)裝成為行業(yè)時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。年銷售額超過3個(gè)億。2011年被評為“七格格”“中國女裝最佳投資企業(yè)”，目前已有兩家國際知名VC注資。曹青入選《福布斯》“中國三十位三十歲以下的創(chuàng)業(yè)者”榜單。成為無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者心中的標(biāo)桿。

（二）電子商務(wù)代運(yùn)營企業(yè)——寶尊電商

寶尊電商成立于2007年初，全稱為上海寶尊電子商務(wù)有限公司，是一家為品牌企業(yè)和零售商提供專業(yè)的整合式電子商務(wù)的服務(wù)商，集品牌策劃、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、互動媒體、電子商務(wù)外包、淘寶運(yùn)營外包、自主服裝品牌設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售為一體。成立四年來，已由最初不足10人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為擁有超過880名員工的全方位電子商務(wù)服務(wù)商。

現(xiàn)已經(jīng)成功為Intel、惠普、雷士照明、飛利浦、伊萊克斯、Nike、李寧、玖熙、Levi's、哈根達(dá)斯、立頓、養(yǎng)生堂、美標(biāo)、多樂士、霍尼韋爾、吉利全球鷹等50多家中內(nèi)外知名品牌企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)整合服務(wù)。公司現(xiàn)有員工2000人，總部設(shè)在上海，倉儲在吳江，運(yùn)營在杭州。每一個(gè)品牌都有一個(gè)專業(yè)的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

公司經(jīng)理向考察團(tuán)介紹，現(xiàn)在全體員工正在全力準(zhǔn)備今年的“雙11”大促銷活動，當(dāng)天銷售目標(biāo)為2.8億。

（三）互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商——直面網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

杭州直面網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)從事汽車產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和電子商務(wù)的現(xiàn)代科技型企業(yè)。目前，公司旗下?lián)碛袃纱缶W(wǎng)站。

一是直面訂單網(wǎng)，該網(wǎng)站為汽車產(chǎn)品國際貿(mào)易BTOB平臺，服務(wù)產(chǎn)品：直面代營。面向平臺注冊會員推出的線上代運(yùn)營服務(wù)。此服務(wù)定位于為汽車配件、用品及維修保養(yǎng)設(shè)備出口企業(yè)提供全方位一站式的電子商務(wù)解決之道，通過對平臺運(yùn)營、線上營銷策劃、出口代理等環(huán)節(jié)的專業(yè)托管，協(xié)助企業(yè)全方位、多角度的打通全球電子商務(wù)銷售鏈。當(dāng)前網(wǎng)站注冊會員達(dá)12.4萬家，其中國內(nèi)供應(yīng)商 45000余家，國際供應(yīng)商9000余家。在全球汽車產(chǎn)品國際貿(mào)易BTOB領(lǐng)域名列前三。二是車之鳥網(wǎng)，系直面科技旗下專業(yè)的汽車后市場OTOO自主式電子商務(wù)平臺，車之鳥業(yè)務(wù)為汽車零配件在線上實(shí)行自主式銷售，線下實(shí)行包安裝維修，并提供技師上門、車主自助、就近到店、車輛托管等多種特色服務(wù)功能模式，徹底打破了傳統(tǒng)汽車后市場的消費(fèi)模式，使消費(fèi)者在得益于價(jià)值的同時(shí)，又能安全、便捷地享受維修服務(wù)。車之鳥網(wǎng)上商城產(chǎn)品品種多達(dá)50000多種，覆蓋車型達(dá)到95%以上，通過駐點(diǎn)合作的模式，在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，切實(shí)地降低了成本，讓利于消費(fèi)者，成為車主告別4S之后的理想選擇。

公司董事長兼CEO阮早升為考察團(tuán)詳細(xì)介紹 “直面傻瓜式確件系統(tǒng)”，并分析這種網(wǎng)上服務(wù)的新模式對傳統(tǒng)汽車售后服務(wù)的顛覆性沖擊。

二、啟迪與思考

（一）發(fā)展電子商務(wù)，既是搶占先機(jī)，也是未雨綢繆

我國電子商務(wù)十幾年間從萌芽到初具規(guī)模，呈幾何級數(shù)增長，截至2012年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)7.85萬億元。在規(guī)模增長的同時(shí)，其運(yùn)營模式和運(yùn)營理念飛速創(chuàng)新，不斷改寫傳統(tǒng)商業(yè)模式，顛覆傳統(tǒng)商業(yè)理念，誕生了許多傳統(tǒng)商業(yè)不可能出現(xiàn)的傳奇（如七格格）。作為極具潛力的新興業(yè)態(tài)。據(jù)專家預(yù)測，未來10年，中國將有70％的貿(mào)易額通過電子交易完成。到2015年，我國電子商務(wù)平臺的交易規(guī)模將增長5-10倍。

所以，發(fā)展電子商務(wù)是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的必然選項(xiàng)，也是優(yōu)先選項(xiàng)。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)必然會受到一定沖擊，有的行業(yè)受到?jīng)_擊趨勢已明顯（如書店）。實(shí)力格局面臨改寫甚至大洗牌已是必然之勢。從這個(gè)意義上說，發(fā)展電子商務(wù)，既是搶占先機(jī)，也是未雨綢繆。

（二）政府要有強(qiáng)力引導(dǎo)和專業(yè)化服務(wù)

浙江省有雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，杭州市有優(yōu)越的自然環(huán)境和人文環(huán)境，吸引高端要素和高端人才的集聚相對容易，但政府仍給予了充分戰(zhàn)略性支持和有力引導(dǎo)。浙江省政府出臺了《進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展若干意見》。杭州提出了《推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)三年行動計(jì)劃》。建立“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)資金，每年出資3000萬元對企業(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺資助。每年評選電子商務(wù)示范企業(yè)并一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由西湖區(qū)科技局、文三路電子信息街區(qū)管委會負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)管理。西湖區(qū)還成立了專門的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

對于經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)來說，政府的強(qiáng)力引導(dǎo)和專業(yè)化服務(wù)，對于電子商務(wù)的發(fā)展更為重要。第一，政府要制定科學(xué)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和充分的優(yōu)惠政策；第二，要建立電子商務(wù)專項(xiàng)資金，對企業(yè)進(jìn)行培育和扶植；第三，成立專門的機(jī)構(gòu)或組成專

門的團(tuán)隊(duì)，對電商企業(yè)進(jìn)行專業(yè)服務(wù)；第四，采取多元模式，搭建企業(yè)的發(fā)展平臺，可以采用杭州模式由民營的企業(yè)孵化器來做，也可以政府出面，開辟場所，配置設(shè)施，建立電子商務(wù)基地，并成立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和服務(wù)，發(fā)展壯大后再交給市場。

（三）實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)“筑巢”，方能養(yǎng)得“金鳳”

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為企業(yè)搭建了產(chǎn)業(yè)培育平臺、技術(shù)支撐平臺、科技金融平臺、法律保障平臺、人才服務(wù)平臺的五大服務(wù)平臺。為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的全方位的服務(wù)。在這樣的環(huán)境下，對一些企業(yè)的快速成長，鑄就品牌產(chǎn)生了巨大的作用。對于其他行業(yè)來說，多講“筑巢引鳳”。而電商企業(yè)有成長迅速的特點(diǎn)，可以在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出，像七格格和車之鳥一樣成長為業(yè)界品牌。所以，對于電子商務(wù)來說，如果平臺搭建得好，鳳凰不但可以引，還可以短期“養(yǎng)成”。

（四）打通上下產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園并非只是網(wǎng)店的集合，而是聚集了自營企業(yè)（自己有商品品牌并主要在網(wǎng)上銷售，相當(dāng)于廠家直營店）、代運(yùn)營企業(yè)（自己沒有品牌專門為其他品牌做網(wǎng)上銷售，相當(dāng)于代理商）、第三方平臺服務(wù)商（為網(wǎng)店提供交易平臺，相當(dāng)于專業(yè)市場開發(fā)商）、信息軟件企業(yè)（為各類電商企業(yè)提供軟件服務(wù)，相當(dāng)于建筑商）等多種業(yè)態(tài)。構(gòu)成了相互作用的有機(jī)系統(tǒng)。形成了健康穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈集合和商業(yè)生態(tài)圈。所以，在電子商務(wù)基地建立之初，在相對條件下盡可能立足全面、放眼長遠(yuǎn)，從打通上下產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的格局的進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

（五）整合借力，資源共享

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園很好地利用了國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地的技術(shù)扶持。會議室、圖書室、活動室都與街道共建。節(jié)省了資金，又提高了各種資源的利用率。電商產(chǎn)業(yè)相對其他產(chǎn)業(yè)，有很大的靈活輕便性，對空間、設(shè)施、員工數(shù)量的要求并不高，很容易通過整合借力，實(shí)現(xiàn)資源共享，使起步更為容易。

（六）因地制宜，獨(dú)辟蹊徑，制定適合的戰(zhàn)略方向 杭州市利用自己優(yōu)越的自然人文環(huán)境和雄厚的信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，電子商務(wù)的發(fā)展是全面推進(jìn)多點(diǎn)開花的大手筆，建設(shè)成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)園。其他地區(qū)很難復(fù)制有的做法和成果。只能因地制宜，獨(dú)辟蹊徑，制定適合自己的戰(zhàn)略。

對于通遼地區(qū)，起步晚但正好有后發(fā)優(yōu)勢和搭乘效應(yīng)可以利用；基礎(chǔ)薄弱不能全面開花就以點(diǎn)帶面地發(fā)展；因?yàn)楠?dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢的存在，大力發(fā)展對俄蒙跨境電子商務(wù)是首選也是必由之路，再利用好1600G省級高速寬帶配置和云計(jì)算中心的軟件資源，完全有可能在自治區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中搶占先機(jī)并躋身前列。