第一篇：電力社會普遍服務(wù)義務(wù)承諾書

電力社會普遍服務(wù)義務(wù)承諾書

為促進電力市場的健康、有序發(fā)展，本單位在從事供電業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，遵守國家有關(guān)電力社會普遍服務(wù)義務(wù)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并作出如下承諾：

1．執(zhí)行電力市場規(guī)則，遵守商業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實信用。

2．按照國家規(guī)定，履行電力社會普遍服務(wù)義務(wù)，保障任何人能夠以普遍可以接受的價格獲得最基本的供電服務(wù)，并有權(quán)獲得國家規(guī)定的成本補償。

3．根據(jù)電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件，與電力用戶協(xié)商確定供電方式；對供電質(zhì)量有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能性，與電力用戶協(xié)商確定特殊供電方式。

4．按照供用電合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、時間、方式，連續(xù)向用戶提供合格、可靠的電能。

5.如本單位違反上述承諾，愿意接受電力監(jiān)管機構(gòu)依法作出的行政處罰。

法定代表人（簽名）：

單位（公章）：

年月日

第二篇：農(nóng)村電力普遍服務(wù)模式探討

【摘要】農(nóng)業(yè)作為我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，做好農(nóng)村建設(shè)對國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。隨著市場改革力度加大，通過交叉補貼的方式實現(xiàn)電力普遍服務(wù)已經(jīng)完全不可能實施。本文結(jié)合我國農(nóng)村電力普遍服務(wù)模式，對傳統(tǒng)的普遍服務(wù)模式與新時期競爭環(huán)境下的普遍服務(wù)模式進行了簡要的探究和闡述。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電力；普遍服務(wù)；交叉補貼

普遍服務(wù)作為壟斷性行業(yè)在市場改革中不可避免的問題，普遍性服務(wù)是指向所有用戶，用以承載價格服務(wù)。價格可承受與可接入性是普遍服務(wù)的重點。一方面，如果政府要求價格很低，就不可能滿足正常運營的要求，進而出現(xiàn)投資不足的現(xiàn)象；另一方面，如果價格太高，用戶就無法承受，進而不能滿足普遍服務(wù)的目標(biāo)。因此，普遍服務(wù)也可以看成公共政策部門為運營單位提供的管制制度，為社會提供更多的福利。電力行業(yè)作為不可缺少的網(wǎng)絡(luò)性行業(yè)，由于農(nóng)村地理限制，讓農(nóng)村電價普遍比城市高，從而很大程度上限制了農(nóng)村電力需求；近年來，為了進一步推動新農(nóng)村建設(shè)，必須以發(fā)展目標(biāo)為己任，努力做好農(nóng)村電力服務(wù)。

一、傳統(tǒng)（壟斷背景下）的普遍服務(wù)模式

自改革開放以來，我國農(nóng)村電力普遍服務(wù)模式經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段，第一階段是1978年到1997年之間，該階段的電力事業(yè)發(fā)展特點是自用、自管、自建，國家電力單位、水利部門與農(nóng)民是主要的資金來源。在1983年的農(nóng)村試點座談會召開后，我國農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)換成通過其他電費與補貼費獲取。第二階段是從1998年實行到現(xiàn)在以國家為主導(dǎo)的機制意見。國家通過價格補貼、增加投資力度以及多項政策，進行“兩改一同價”的工作，此時的農(nóng)網(wǎng)還貸資金根據(jù)2分錢每度電的計價標(biāo)準(zhǔn)收取。通過這次改革，順利的解決了長期困擾農(nóng)村發(fā)展的資金問題，這也標(biāo)志著農(nóng)電模式轉(zhuǎn)變。

（一）交叉補貼模式

普遍服務(wù)政策要求用戶承受價格帶來的服務(wù)，所以普遍服務(wù)又叫公共單位編制的價格管制方案。交叉補貼模式是指壟斷企業(yè)在不同地區(qū)和不同類型的行業(yè)間進行補貼；通過高利潤補貼虧損的業(yè)務(wù)，用贏利的業(yè)務(wù)代替虧損的業(yè)務(wù)。通過公共支出與業(yè)務(wù)補貼的形式，在市場經(jīng)濟欠發(fā)達的地方，用交叉補貼能夠?qū)崿F(xiàn)社會普遍服務(wù)。

但是在交叉補貼的過程中，也提高了監(jiān)管難度，讓不同業(yè)務(wù)的成本與價格分離，讓價格管理存在很大難度。并且企業(yè)很可能將成本歸結(jié)為普遍服務(wù)，與此同時，管制單位卻很難接受成本核查。在2004年相關(guān)研究人員認為：在區(qū)別與線性兩種定價機制下，非對稱信息會對普遍政策造成影響。在區(qū)別定價中，太高的成本會讓農(nóng)村價格抬高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋領(lǐng)域減小；而統(tǒng)一的定價方式，在非對稱信息中會出現(xiàn)再分配效應(yīng)。因此，在發(fā)展中國家編制普遍服務(wù)機制時，必須綜合考慮定價政策與投資問題，將更多的精力放在網(wǎng)絡(luò)投資決策中，而不是扭曲價格。

（二）轉(zhuǎn)移支付模式

在轉(zhuǎn)移支付中，同樣也面臨著定價限制與預(yù)算約束下怎樣保障企業(yè)運營的問題，實際的價格水平通常取決于支付轉(zhuǎn)移。最優(yōu)轉(zhuǎn)移相對復(fù)雜，只要掌握了資金來源，也能掌握總量稅，這種資金收取方式通常不會造成效率損失。如果是一次性的總量稅，就有可能引起效率損失現(xiàn)象，尤其在經(jīng)濟欠發(fā)達的國家，很容易涉及效率損失問題。最佳資金補償機制則是建立在這兩種機制以上的策略，進而逐步平衡效率損失。一方面，通過靈活的定價機制與交叉補貼模式，讓電力網(wǎng)絡(luò)覆蓋到低收入的用戶和農(nóng)村；通過國家支付轉(zhuǎn)移的方式，協(xié)助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓展，增強電力網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，讓更多的用戶享受電力服務(wù)。在這過程中，由于欠發(fā)達國家公共資金成本相對較高，所以很多國家將支付轉(zhuǎn)移的方式作為交叉補貼的補充。

二、新時期競爭環(huán)境下的普遍服務(wù)模式

隨著傳統(tǒng)壟斷行業(yè)的改革，市場逐步由壟斷向市場化發(fā)展。怎樣設(shè)計市場環(huán)境下的普遍服務(wù)機制，已經(jīng)成為當(dāng)前社會發(fā)展必須考慮的問題。在市場普遍義務(wù)分析中，必須認清普遍服務(wù)是內(nèi)生決定的，同時也是普遍服務(wù)設(shè)計的主要內(nèi)容。普遍服務(wù)在事前就被運營者決定，普遍服務(wù)則通過拍賣的方式賦予了一定的內(nèi)上決定。

（一）普遍服務(wù)賦予了單位一定的經(jīng)營特許

在單獨負責(zé)資金問題的過程中，普遍服務(wù)和壟斷運營方式類似，通過補貼交叉就能得到對應(yīng)的資金補償。但是，它和壟斷經(jīng)營又有很多不同點，競爭下的普遍經(jīng)營者對于消費征稅，會讓其他競爭行業(yè)出現(xiàn)“取脂”現(xiàn)象，這樣不僅會出現(xiàn)額外混亂，還會對運營商造成威脅。針對這種現(xiàn)象必須賦予經(jīng)營者一定的資金需求，對于沒有承擔(dān)運營服務(wù)的征稅，應(yīng)該集中體現(xiàn)在服務(wù)基金中，再通過資金轉(zhuǎn)移，對運營者進行補償。這也是更寬的稅基，擁有更多的福利。

普遍服務(wù)基金籌資方式主要包括：接入收費，在沒有旁路，而網(wǎng)絡(luò)投資又必須是固定資產(chǎn)時，接入收費與普遍性服務(wù)稅都是等價的，接入費比服務(wù)稅更低；如果存在替代或者旁路選擇，接入收費就會讓其出現(xiàn)生產(chǎn)沒有效率的問題，讓普遍服務(wù)稅轉(zhuǎn)移到消費者身上。通過比較，我們可以看出，普遍性服務(wù)稅是最好的方式。而第三種方式和經(jīng)營者一次性總量稅相同，雖然不會造成價格混亂，但是會有負面影響。從靜止的角度來看，它擁有更強的吸引力；從動態(tài)的角度來看，它會讓福利產(chǎn)生負面影響，進而降低運營者人數(shù)，阻礙其他行業(yè)進入。

（二）普遍義務(wù)拍賣

電力企業(yè)作為公共服務(wù)的主體，它可以直接參與生產(chǎn)實體，根據(jù)性質(zhì)劃分，它可以分成政府、私人、非政府部門。普遍服務(wù)在提高資金籌集效率的同時，它可以靈活運用多種方式，例如：接入費、服務(wù)稅、準(zhǔn)入費與pop稅制等，在降低社會成本的同時，不斷提高資金籌集率。

普遍服務(wù)運營作為普遍服務(wù)運營政策的重要內(nèi)容，它是可以內(nèi)生的普遍性服務(wù)。如：在規(guī)劃普遍服務(wù)機制的過程中，必須實現(xiàn)確立普遍服務(wù)內(nèi)容，再進行拍賣。在運營競標(biāo)中，必須標(biāo)明普遍服務(wù)需要補償?shù)姆矫?，再得到特許權(quán)。澳大利亞實行的體制類似于上述方法，不同的普遍服務(wù)都會給予一個或者以上的運營者，每年都可以向相關(guān)單位報告普遍服務(wù)帶來的損失，規(guī)劃者再根據(jù)成本計算方法得出計算成本，確定競爭義務(wù)。這不僅保障了普遍義務(wù)應(yīng)該給予的運營者效率，同時成本相對較低，能有效避免交叉補貼造成的損失。

結(jié)束語

自政企分開以來，農(nóng)村電力普遍服務(wù)作為中國電力普遍服務(wù)的重要內(nèi)容，對新農(nóng)村建設(shè)具有重要影響。因此，在實際工作中，必須以電力普遍服務(wù)為目標(biāo)，通過完善制度框架，強化農(nóng)村電力普遍服務(wù)模式。

第三篇：社會服務(wù)承諾書

社會服務(wù)承諾書

×××××××××公司是我市唯一一家從事城市公共交通服務(wù)的專業(yè)公司，目前有公交線路×條，公交車×輛，為了認真做好公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切實為全市人民提供安全、準(zhǔn)點、方便、舒適的乘車條件，我代表公司鄭重向社會承諾：

1、保證公交車按班、按點發(fā)車，不脫班、不撂點，首末班的正點率達到95%以上，嚴(yán)格按照規(guī)定線路運行，按站點停靠上下乘客。

2、遵守職業(yè)道德，禮貌待客，服務(wù)熱情周到，使用文明語言，及時報站，不甩客、倒客、宰客。

3、文明駕駛，不超速、超員、不酒后駕駛、疲勞駕駛。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定票價表，積極推行IC一卡通業(yè)務(wù)。

5、為乘客提供良好的乘車環(huán)境，保持車況良好，設(shè)施齊全 保持車內(nèi)、外衛(wèi)生清潔，做到“五凈一亮”。

6、合理調(diào)度，在上下班高峰期增加班次密度，及時疏散站點乘客，確保不滯留乘客。

7、對乘客投訴處理意見，我們保證在三個工作日內(nèi)，給予解釋和答復(fù)，歡迎社會各界予以監(jiān)督。

第四篇：兩個普遍匯報材料(電力)

突出維護職能促進企業(yè)與職工共同發(fā)展 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好。首先，我代表公司總經(jīng)理和書記對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。下面，我就公司工會基本情況以及開展“兩個普遍”工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報。

一、公司基本情況

公司成立于2001年12月26日，是特大型二類供電企業(yè)，主要擔(dān)負境內(nèi)一區(qū)、五縣及成都市部分地區(qū)的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運行、檢修、調(diào)度和供用電管理任務(wù)；供電范圍8000余平方公里，供電人口348萬，現(xiàn)有用電客戶數(shù)112.44萬戶（其中農(nóng)村客戶88.37萬戶），截至2010年底，市場占有率為99.64％；下轄兩個直屬供電局，7個專業(yè)化中心，4個控股縣級供電企業(yè)（）。截至2010年底，公司全口徑員工4416人。其中主業(yè)員工722人，主業(yè)崗位勞務(wù)人員195人，控股公司員工1885人，直屬單位農(nóng)電員工1644人，控股公司農(nóng)電員工727人。2010年完成售電量76.4億千瓦時，居省電力公司系統(tǒng)第5位；同業(yè)對標(biāo)綜合排名位列省公司第2位；綜合業(yè)績考核列省公司供電企業(yè)第2名。公司先后獲得“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國五一勞動獎狀”等45個市級及以上榮譽稱號。

二、公司工會組織建設(shè)情況

公司工會于2001年12月開始籌備，2003年3月召開第一次會員代表大會，選舉產(chǎn)生了第一屆工會委員會；2008年6月?lián)Q屆改選，產(chǎn)生第二屆工會委員會。今年數(shù)名公司工會委員因人事變動或基層單位工會換屆選舉而缺額，擬補選工會委員再選舉工會主席。公司工會現(xiàn)下轄10個基層單位工會，即本部工會、三為人資公司工會，其中本部工會、太陽風(fēng)公司工會、建設(shè)公司工會、三為人資公司工會，是隨著公司發(fā)展組建了新機構(gòu)，在這些新機構(gòu)組建半年內(nèi)新建的，切實保證了工會組織的及時建立和規(guī)范運行。

按《四川省職代會條例》和省公司工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求完善職代會組織機構(gòu)，還成立了生產(chǎn)安全、經(jīng)營管理、勞動保護、評議監(jiān)督、提案工作等5個專委會，制定了職代會聯(lián)席會議制度、專委會工作制度和提案征集處理辦法。按《企業(yè)工會工作條例》等法律法規(guī)成立了勞動爭議調(diào)解委員會、勞動法律監(jiān)督委員會、職工法律援助委員會，維護職工的合法權(quán)益。成立了公司文體協(xié)會，下設(shè)8個分會，分別是：讀書會、書畫攝影協(xié)會、音樂舞蹈協(xié)會、足球協(xié)會、籃球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、棋牌協(xié)會。

工會制定了建功立業(yè)、民主管理、和諧建設(shè)、自身建設(shè)四大體系共33個制度，形成了較為完善的工會工作制度體系。

2010年末，公司工會會員共計4417人（其中主業(yè)全民722人、控股公司員工1128人、勞務(wù)及農(nóng)電工2567人），其

中女職工978人。公司新進員工入廠培訓(xùn)中包括工會知識講座，及時準(zhǔn)確告知其參加工會組織的方法與意義，試用通過后即接受其入會申請，辦理入會手續(xù)。一直以來，公司全民職工入會率100％,公司直管單位的農(nóng)電工和大部分控股公司農(nóng)電工也已入會；2008年5月，太陽風(fēng)公司30名外聘員工入會、三為人資公司67名外聘員工入會，至此，外聘員工入會率為100％；同年6月12日彭山公司267名農(nóng)電工入會，至此，公司農(nóng)電工入會率為100％。

公司工會2008年被中華全國總工會評為“全國模范職工之家”，全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位等榮譽稱號。

三、開展平等協(xié)商，簽訂《集體合同》情況

多年來我們認真貫徹落實《勞動法》、《勞動合同法》和《勞動合同法實施辦法》以及《集體合同規(guī)定》，認真履行國有中央企業(yè)的社會職責(zé)，自覺維護企業(yè)和社會的穩(wěn)定，堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的指導(dǎo)方針，始終把推行平等協(xié)商、簽訂集體合同制度作為建立企業(yè)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。自2002年起，先后簽訂了五輪《集體合同》；2008年在上級工會的指導(dǎo)下，我們以1+2的方式簽訂了《女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同》和《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》，走在了產(chǎn)業(yè)工會的前列。2009年初，在全省開展工資集體協(xié)商“百日攻堅”行動期間，我們簽訂了《工資集體協(xié)議》。2011年初，按照規(guī)范程序，順利完成集體協(xié)商，修訂了《公司集體合同》及其附件《公司女職工特殊權(quán)益保

護專項集體合同》、《公司勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》和《公司工資集體協(xié)議》，在公司二屆三次職代會上經(jīng)審議通過后，由公司工會代表職工與公司行政正式簽定。

我們開展集體協(xié)商簽訂《工資集體協(xié)議》的主要做法是： 一是主動要約。公司工會主動與人力資源部、安全監(jiān)察部等職能部門先進行非正式的溝通和交換意見，掌握國家有關(guān)企業(yè)內(nèi)部分配制度、工作時間、休息休假、勞動安全與衛(wèi)生、職業(yè)技能培訓(xùn)等規(guī)定，結(jié)合公司內(nèi)部相關(guān)制度及公司當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益狀況，由公司行政與工會共同約定在規(guī)定時間內(nèi)開展集體協(xié)商工作，并確定開展工作的有關(guān)事項；同時，工會參照《企業(yè)工資集體協(xié)議》（樣本），起草《工資集體協(xié)議》（征求意見稿），送交人資部、安監(jiān)部等部門征求意見。

二是平等協(xié)商。我們主要以協(xié)商會議的形式為主，協(xié)商的雙方各選派多名代表組成。在協(xié)商會議上，企業(yè)勞動關(guān)系雙方協(xié)商代表依據(jù)國家和企業(yè)制訂的有關(guān)分配制度、工作時間、休息休假、勞動安全與衛(wèi)生、職業(yè)技能培訓(xùn)的法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，充分進行平等協(xié)商，就《工資集體協(xié)議》（征求意見稿）的主要內(nèi)容達成一致意見。工會根據(jù)協(xié)商中提出的修改意見，修改完善形成雙方一致意見的《工資集體協(xié)議》（草案），同時，由工會起草《工資集體協(xié)議簽訂（修改）情況說明》。

三是職代會審議通過。堅持將《工資集體協(xié)議》(草案)提交職代會討論、審議，經(jīng)職工代表表決通過后，由工會主席代表企業(yè)職工與企業(yè)首席代表（公司總經(jīng)理）當(dāng)場在《工資集體協(xié)議》文本上簽字蓋章，并按要求上報勞動行政部門和上級工會。

四是向全體職工公布?！豆べY集體協(xié)議》生效后，公司通過多種途徑和方式大力宣傳：一是以正式文件印發(fā)基層單位；二是把《工資集體協(xié)議》文本掛在公司和公司工會網(wǎng)頁上，方便職工查閱；三是印刷宣傳資料發(fā)放到職工手中，強化宣傳；四是組織班組學(xué)習(xí)，使職工了解《工資集體協(xié)議》，熟知自己的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

我們在推進工資集體協(xié)商和簽訂工資集體協(xié)議工作中，堅持做到了把握全局、科學(xué)維權(quán)，穩(wěn)步推進，堅持維護職工權(quán)益與促進企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，發(fā)揮好兩個維護作用。

實踐證明，建立工資集體協(xié)商機制，使企業(yè)收入分配制度改革得到進一步深化，職工的合法權(quán)益得到較好地維護，對構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，推動公司又好又快發(fā)展起到了積極的促進作用。

我們在推進工會組織建設(shè)和工資集體協(xié)議工作方面雖然取得了一些成績，但也存在薄弱環(huán)節(jié)。一是對切實提高工會干部履職能力，激發(fā)工會小組活力的力度還不夠、措施還不多、效果還不明顯；二是開展工資集體協(xié)商工作中應(yīng)形成備案的工作資料還不夠完整。以上問題需要我們在今后的工作中努力改進。

最后，衷心感謝兄弟市州的光臨指導(dǎo)，感謝市總長期以來對眉山公司的關(guān)心、幫助與支持。

以上匯報如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。再次謝謝大家！

第五篇：郵政普遍服務(wù)

郵政普遍服務(wù)

當(dāng)前，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，是全黨和全國政治生活中的頭等大事，也是我龍?zhí)镟]政各網(wǎng)點、單位當(dāng)前和今后一個時期的首要任務(wù)。鄧小平理論和“三個代表”重要思想是十七大的靈魂，龍?zhí)镟]政企業(yè)在學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神中，首先要抓住學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想這個中心環(huán)節(jié)，全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，緊密聯(lián)系郵政實際，進一步增強貫徹落實“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，使“三個代表”重要思想在龍?zhí)镟]政得到具體的貫徹落實。

郵政是政企合一的公用性企業(yè)，國家要求郵政服務(wù)網(wǎng)點普及、資費低廉、對傳播文化及具有社會公益性質(zhì)的郵件給予優(yōu)惠，并力求做到每個公民都能使用郵政，即國家要求郵政提供普遍服務(wù)的義務(wù)。同時郵政提供普遍服務(wù)也是政府推行政令的重要渠道。普遍服務(wù)關(guān)系到國家主權(quán)和國家信息安全，關(guān)系到政府形象，關(guān)系到公民的通信權(quán)利，與人民生活息息相關(guān)。履行好郵政普遍服務(wù)是郵政行業(yè)貫徹落實“三個代表”重要思想中“要始終代表中國最廣大人民的根本利益”，的最具體的體現(xiàn)，是把“執(zhí)政為民”實實在在地落到實處最具有行業(yè)特色的實際行動，是全省郵政貫徹落實十七大精神中一個重要方面的工作。以十七大精神為指針，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，以“求真務(wù)實，艱苦創(chuàng)業(yè)，團結(jié)奉獻，勇創(chuàng)新高”的企業(yè)精神，探索在新時期、新形勢、新情況下履行好普遍服務(wù)義務(wù)的新思路，做到工作有新舉措，發(fā)展有新突破，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有新提高，為促進龍?zhí)锝?jīng)濟發(fā)展和推進全面建設(shè)小康社會有新貢獻，是這項工作的出發(fā)點和落腳點。

履行普遍服務(wù)是國家賦予郵政的一項政府職能，也是郵政的一項光榮使命。我龍?zhí)镟]政在服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、郵政進社區(qū)、郵政服務(wù)“三農(nóng)”、郵政服務(wù)中小企業(yè)，特別是郵政金融在服務(wù)農(nóng)村方面都取得很好的成效。為保證不降低普遍服務(wù)的水平，龍?zhí)镟]政從幾個方面來做工作：一方面走改革、發(fā)展之路，提高企業(yè)經(jīng)營效益，使履行普遍服務(wù)這一體現(xiàn)“三個代表”重要思想的利國、利民、利小康的實事有新發(fā)展、新突破和新局面。二是積極支持村郵站建設(shè)，分別在龍?zhí)镉颜x村、東營村、積庫村、西亭村及東壁島設(shè)立投遞村郵站，保證龍?zhí)镦?zhèn)各村投遞段道每周投遞郵件都能投遞到戶。三是與電力公司合作在龍?zhí)?4個自然村設(shè)立郵政便民服務(wù)站，為各村村民代繳水電費提供方便。四是規(guī)范和加強社會監(jiān)督工作，根據(jù)《福建郵政服務(wù)社會監(jiān)督員聘任管理辦法》，充分發(fā)揮郵政社會監(jiān)督員的作用，維護郵政用戶的合法權(quán)益。開展郵政服務(wù)形象工程建設(shè)，實施《福建郵政服務(wù)形象工程實施意見》、《福建郵政服務(wù)工作手冊》規(guī)范郵政局容局貌、服務(wù)設(shè)施、對外服務(wù)，推行實施承諾服務(wù)、首問負責(zé)制、“星級”服務(wù)等。做到郵政對外形象化、業(yè)務(wù)受理方式便捷化、郵政業(yè)務(wù)種類多樣化、重點用戶服務(wù)個性化、郵政服務(wù)監(jiān)督檢查社會化，向社會公眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

知苦不怕苦——艱苦奮斗，知難不畏難——迎著困難上的精神，使企業(yè)的經(jīng)濟建設(shè)和效益取得跨越式的發(fā)展，實現(xiàn)了歷史性的突破和歷史最好成績。為龍?zhí)镟]政全面發(fā)展和履行普遍服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)：

企業(yè)發(fā)展有效地提高了郵政履行普遍服務(wù)的水平，對服務(wù)社會，促進龍?zhí)锷鐣€(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的作用。然而，龍?zhí)镟]政作為社會公用性服務(wù)企業(yè)，既要履行國家賦予的為全體公民提供普遍服務(wù)的職能，也必須承擔(dān)企業(yè)化經(jīng)營的責(zé)任。作為國有大中型企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤最大化和改革、發(fā)展、扭虧目標(biāo)是企業(yè)的中心工作。龍?zhí)镟]政本著堅定不移地履行好郵政普遍服務(wù)的職責(zé)，以實際行動貫徹好黨的十七大精神，為龍?zhí)锝?jīng)濟發(fā)展和全面建設(shè)小康社會作出郵政新的貢獻。