第一篇：關(guān)于加強(qiáng)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)管理的建議

關(guān)于加強(qiáng)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)管理的建議

公司網(wǎng)絡(luò)5月開始出現(xiàn)不穩(wěn)定，到5月15日（周五），多臺電腦出現(xiàn)斷網(wǎng)、文件不能開啟等癥狀，經(jīng)查是電腦中病毒所致。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員連續(xù)兩天逐一檢查，全面清理（80多臺電腦），并安裝臨時性防護(hù)工具，終于恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)暢通和電腦的正常使用。針對本次電腦中毒事故，公司亟待加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和電腦安全防護(hù)，現(xiàn)將專業(yè)技術(shù)人員李策華的建議整理如下：

一、軟件安全方面

防病毒毒軟件和查殺木馬程序的軟件是保護(hù)電腦安全的兩方面，本次檢查公司電腦欠缺防護(hù)木馬程序方面的軟件，很多電腦存在惡意木馬程序，電腦病毒軟件的病毒庫也不是最新的，建議：

1、安裝防護(hù)木馬的軟件：推薦《奇虎360安全衛(wèi)士》 免費(fèi)下載

2、安裝最新的殺病毒軟件：目前國產(chǎn)殺毒軟件在技術(shù)上比較落伍，公司目前使用瑞星2008版雖然在使用，但病毒庫不是最新，無法防護(hù)電腦病毒。推薦兩款殺毒軟件

①卡巴斯基 企業(yè)版

②ESET單機(jī)版和個人版經(jīng)濟(jì)適用，企業(yè)版價格比較昂貴，目前微軟公司使用此款企業(yè)版殺毒軟件

二、管理權(quán)限設(shè)置方面

公司網(wǎng)絡(luò)管理人員需要加強(qiáng)權(quán)限管理，通過設(shè)置并區(qū)分“管理員權(quán)限”和“用戶權(quán)限”，保障網(wǎng)絡(luò)安全。目前，公司電腦的用戶也具備管理員權(quán)限，可以任意下載資料，訪問各種網(wǎng)站，極大增加了中木馬、中病毒，并在整個公司網(wǎng)絡(luò)上傳播的風(fēng)險。

建議公司電腦使用者，統(tǒng)一設(shè)置為“用戶權(quán)限”（USER）,限定只能上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，不可下載（特殊崗位需要，公司領(lǐng)導(dǎo)批示后可以開通）；“管理員權(quán)限”只能網(wǎng)管一人。

一方面杜絕員工在工作時間查看與工作不相關(guān)的網(wǎng)站（電影下載網(wǎng)站等），一方面節(jié)省公司帶寬，網(wǎng)管可以限定用戶級上網(wǎng)的流量。

三、機(jī)房硬件環(huán)境方面

機(jī)房路由器(Vingo330型號)直接放置在交換機(jī)上，不利于路由器和交換機(jī)散熱，建議在放置上留一定空間，有利于路由器和交換機(jī)的穩(wěn)定性。

四、加強(qiáng)監(jiān)督管理方面

本次電腦全面檢查過程中，因IP地址是自動分配，IP對應(yīng)的電腦很不穩(wěn)定，極大增加了尋找中病毒電腦的難度。

建議IP地址需要對應(yīng)到每一個個人，網(wǎng)管做好用戶名字與IP地址的登記備查列表，以便在一臺電腦出現(xiàn)問題時，迅速查找并切斷該電腦上網(wǎng)權(quán)限。同時IP地址對應(yīng)到人后，可以綁定記錄，便于網(wǎng)管記錄電腦使用情況。

行政管理部魏昀整理記錄2009年5月19日

第二篇：公司電腦網(wǎng)絡(luò)管理制度

公司電腦、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

1.0目的：為使公司電腦得到正常使用并并使之規(guī)范化、效率化，特制定本規(guī)定。2.0適用范圍：公司各部門

3.0內(nèi)容：本文涉及的電腦設(shè)備，包括電腦室電腦設(shè)備及由電腦室負(fù)責(zé)安裝在其 它部門或單位的電腦設(shè)備。3.1病毒防護(hù) 3.1.1要求

3.1.1.1對于聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔。3.1.1.2對于尚未聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)，其軟件的安裝由電腦室負(fù)責(zé)。

3.1.1.3任何微機(jī)需安裝軟件時，由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人提出書面報告，經(jīng)經(jīng)理同意后，由電腦室負(fù)責(zé)安裝。

3.1.1.4所有微機(jī)不得安裝游戲軟件。

3.1.1.5數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人管理，備份用的軟盤由專業(yè)負(fù)責(zé)人提供。3.1.1.6U盤在使用前，必須確保無病毒。3.1.1.7使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。

3.1.1.8任何人未經(jīng)保管人同意，不得使用他人的電腦。3.1.1.9不可隨意使用他人的電腦登陸賬號。3.1.2監(jiān)管措施

3.1.2.1由電腦室指定專人負(fù)責(zé)電腦部管轄范圍內(nèi)所有微機(jī)的病毒檢測和清理工作；

3.1.2.2由電腦室起草防病毒作業(yè)計劃(含檢測周期、時間、方式、工具及責(zé)任人)，報電腦經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；

3.1.2.3由各專業(yè)負(fù)責(zé)人和電腦室的專人，根據(jù)上述作業(yè)計劃按時(每周最少一次)進(jìn)行檢測工作，并填寫檢測記錄；

3.1.2.4由電腦經(jīng)理負(fù)責(zé)對防病毒措施的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2硬件保護(hù)及保養(yǎng) 3.2.1要求：

3.2.1.1除電腦室負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機(jī)或相關(guān)的電腦設(shè)備；

3.2.1.2硬件維護(hù)人員在拆卸微機(jī)時，必須采取必要的防靜電措施； 3.2.1.3硬件維護(hù)人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原；

3.2.1.4要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實所轄微機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任；

3.2.1.5要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施，確保所用的微機(jī)及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài)；

3.2.1.6所有帶鎖的微機(jī)，在使用完畢或離去前必須上鎖； 3.2.1.7對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護(hù)電源。3.2.2.監(jiān)管措施

3.2.2.1各單位所轄微機(jī)的使用、清洗和保養(yǎng)工作，由相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；

3.2.2.2各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常檢查所轄微機(jī)及外設(shè)的狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

3.3電腦室（機(jī)房）管理

3.3.1電腦室（機(jī)房）員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，禁止非電腦室（機(jī)房）人員進(jìn)入電腦室。輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

3.3.2.電腦室（機(jī)房）員工必須按照要求和規(guī)定，科學(xué)地采集、輸入、輸出信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。

3.3.3信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電腦室。

3.3.4電腦室（機(jī)房）員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。3.3.5電腦室（機(jī)房）應(yīng)每月統(tǒng)計核算費(fèi)用上報總辦，同時抄報財務(wù)部。3.3.6電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。3.4電腦的購置和維護(hù)、維修

3.4.1公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。

3.4.2 公司及下屬子公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專人進(jìn)行挑選（包括設(shè)備的采購）。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。

3.4.3軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊由使用者軟暫借、保管。3.4.4公司及各部門計算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。3.5電腦的使用

3.5.1公司及各部門的計算機(jī)只能由經(jīng)過具該項能力的員工操作使用。3.5.2使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。3.5.3使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。3.5.4未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

3.5.5公司將對上網(wǎng)時間做規(guī)劃，普通員工將可以在8：00---18：00時間正常上網(wǎng)，周六日如無特殊情況將做全天的封閉。

3.5.6如無公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)使用，將卸載員工電腦里的：QQ、MSN、UC、之類點對點通訊工具。

3.5.7如無公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，將卸載與工作無關(guān)的工具軟件，如：QQ游戲、媒體播放軟件、MP3軟件、各種其它的媒體工具及軟件。

3.5.8按級別限制員工操作系統(tǒng)的使用權(quán)限，避免誤裝及誤刪除系統(tǒng)文件帶來系統(tǒng)的崩潰。3.6安全措施

3.6.1所有員工不得私自修改系統(tǒng)的管理員帳號及密碼。3.6.2員工不得用第三方破解軟件修改系統(tǒng)已設(shè)置的各種參數(shù)。3.6.3員工不得通過代理及其它方法繞過上網(wǎng)的管理網(wǎng)段。

3.6.4員工不得通過BT、電驢、訊雷、等P2P軟件，下載。因為這類軟件十分占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的上下傳都被封死。

3.6.5如對以上資源有特殊要求的員工，可以通過和部門上級主管協(xié)商，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后獲得相應(yīng)資源。

3.6.6公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請做立即備份。

3.6.7公司計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。

3.6.8未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。3.6.9使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。3.6.10計算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過系統(tǒng)管理員。

3.6.11上述各項，如有違反，按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理

3.7獎懲辦法:由于電腦設(shè)備已逐步成為我們工作中必不可少的重要工具。因此，電腦部

決定將電腦的管理納入對各部門負(fù)責(zé)人的考核范圍，并將嚴(yán)格實行。從本文公布之日起,凡是發(fā)現(xiàn): 3.7.1違章作業(yè)； 3.7.2保管不當(dāng)； 3.7.3電腦感染病毒；

3.7.4私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲)；擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當(dāng)事人如數(shù)賠償。

3.7.5微機(jī)具有密碼功能卻未使用 3.7.6離開微機(jī)卻未退出系統(tǒng)或關(guān)機(jī)； 3.7.7擅自使用他人微機(jī)或外設(shè)造成不良影響； 3.7.8沒有及時檢查或清潔電腦及相關(guān)設(shè)備。3.7.9嚴(yán)禁將電腦用于玩游戲。

3.7.10違犯以上各條者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分； 屢教不改者予以除名。電腦部根據(jù)實際情況追究其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。同時電腦部將根據(jù)檢查的結(jié)果，按季度對認(rèn)真執(zhí)行本制度的專業(yè)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。4.0附則：

4.1本制度的執(zhí)行責(zé)任人：人力資源行政部網(wǎng)絡(luò)管理員，本制度的監(jiān)督責(zé)任人：力資源行政部經(jīng)理

4.2本制度自批準(zhǔn)生效之日起執(zhí)行。4.3本制度解釋權(quán)歸人力資源行政部。

第三篇：公司電腦及網(wǎng)絡(luò)使用管理制度

公司電腦及網(wǎng)絡(luò)使用管理制度

一、總 則

為進(jìn)一步加強(qiáng)電腦管理，提高其使用效能，確保公司電腦的運(yùn)行安全，特制定本制度。凡公司計算機(jī)的使用與管理，均須依此辦理。從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息活動，必須遵守《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的規(guī)定，應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，加強(qiáng)信息安全教育。

二、計算機(jī)設(shè)備維護(hù)(基本要求)

1、使用部門不得擅自拆卸計算機(jī)設(shè)備;

2、計算機(jī)使用人員要善盡管理責(zé)任，在熟悉計算機(jī)日常維護(hù)管理常識的基礎(chǔ)上，積極采取措施，確保所用計算機(jī)及配套設(shè)備始終處于整潔和良好狀態(tài);

3、計算機(jī)使用人員下班前或離開計算機(jī)兩個小時以上，必須檢查計算機(jī)的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開;

4、各部門所轄計算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)，由該部門負(fù)責(zé)，管理部門（公司管理部，下同）定期巡查。

三、電腦操作應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。

(1)電腦的開、關(guān)機(jī)應(yīng)按按正常程序操作，因非法操作而使電腦不能正常使用的，修理費(fèi)用由該部門負(fù)責(zé);

(2)電腦軟件的安裝與刪除應(yīng)在公司管理部門的許可下進(jìn)行，任何部門和個人不允許擅自增添或刪除電腦硬盤內(nèi)的數(shù)據(jù)程序;

(3)電腦操作員應(yīng)在每周及時進(jìn)行殺毒軟件的升級;應(yīng)按工作要求每天錄入數(shù)據(jù)，如電腦故障則利用相鄰部門電腦操作;

(4)不允許隨意使用外來軟盤，確需使用的，應(yīng)先申請管理部門批準(zhǔn)并進(jìn)行病毒監(jiān)測;

(5)禁止工作時間內(nèi)在電腦上做與工作無關(guān)的事，如玩游戲、聽音樂等。

四、不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的內(nèi)容。

1、各部門計算機(jī)由計算機(jī)操作人員設(shè)置密碼后統(tǒng)一交由管理部門保管，離職時應(yīng)清除密碼；

2、未經(jīng)管理部門同意，任何人不得私自更改計算機(jī)內(nèi)任何設(shè)置;

3、計算機(jī)操作人員對所用計算機(jī)進(jìn)行定期的病毒檢測和清理工作（用360衛(wèi)士）;管理部門定期巡查。

4、對聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)，計算機(jī)操作人員應(yīng)定期升級殺毒軟件;

5、停電時，電腦操作員應(yīng)盡快完成工作，并按要求關(guān)機(jī)和關(guān)閉電源。

6、各部門要有專人負(fù)責(zé)電腦，愛護(hù)電腦并注意保持電腦清潔衛(wèi)生。

7、電腦操作員在正確關(guān)機(jī)源后，方可下班離開。

8、因操作人員疏忽或操作失誤給工作帶來影響但經(jīng)努力可以挽回的，對其批評教育;因操作人員故意違反上述規(guī)定并使工作或財產(chǎn)蒙受損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，并給予處罰。

五、公司網(wǎng)絡(luò)的接入、使用、維護(hù)

1、公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由計算機(jī)管理員（網(wǎng)絡(luò)部，下同）統(tǒng)一規(guī)劃。禁止任何部門擅自連接網(wǎng)線。

2、對于接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶，禁止工作時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，禁止在任何時間瀏覽不健康的網(wǎng)站，禁止下載、安裝具有破壞性的程序或代碼。

3、嚴(yán)禁使用公司網(wǎng)絡(luò)搞迷信和邪教活動，禁止將公司保密信息上網(wǎng)傳播。

4、禁止利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行國家法律法規(guī)所禁止的各項內(nèi)容。

5、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時報計算機(jī)管理員處理。嚴(yán)禁任何部門和個人擅自更改IP地址。

6、禁止擅自修改機(jī)器設(shè)置和更改上網(wǎng)端口。

7、禁止外來人員未經(jīng)許可使用公司電腦、網(wǎng)絡(luò)。

8、計算機(jī)軟件的購置、安裝、維護(hù)

9、計算機(jī)的操作系統(tǒng)，必須由計算機(jī)管理員統(tǒng)一安裝。

10、應(yīng)用軟件的安裝（除應(yīng)用軟件公司上門安裝除外），需由使用部門申報管理部門，禁止各部門擅自安裝應(yīng)用軟件。

11、禁止任何部門在計算機(jī)中安裝娛樂性的軟件和游戲軟件。

12、禁止任何部門和個人安裝、傳播染有病毒的軟件和文件。

13、禁止任何人在計算機(jī)上安裝黑客軟件和利用黑客程序?qū)λ说挠嬎銠C(jī)和服務(wù)器進(jìn)行攻擊、破壞。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

凡屬于下列情況之一者，對計算機(jī)操作人員由管理部門予以處罰（扣1分），并書面通報批評。

1、因防護(hù)不當(dāng)及私自下載不明文件，電腦感染病毒;

2、私自安裝和使用未經(jīng)管理部門許可的軟件;

3、離開計算機(jī)2小時以上未退出系統(tǒng)或未關(guān)機(jī);

4、非經(jīng)計算機(jī)操作人員同意擅自使用計算機(jī)或擅自同意非操作資格人員使用計算機(jī);

5、沒有及時檢查或清潔設(shè)備;

6、上班時間從事與工作無關(guān)的行為;

7、由于管理不善引起公司秘密泄露的負(fù)責(zé)人；

8、私自拆卸電腦主機(jī)、外設(shè)產(chǎn)品（鼠標(biāo)、鍵盤等）。

七、網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)故障排除：

1、網(wǎng)絡(luò)或計算機(jī)出現(xiàn)故障，及時報計算機(jī)管理員處理，力求在最短時間內(nèi)解決故障。

2、如計算機(jī)硬件出現(xiàn)故障，報備管理部門，申請外出維修。

八、附 則

1、電腦軟件標(biāo)準(zhǔn)配置（特殊用電腦除外，如報稅、設(shè)計、推廣、商標(biāo)注冊等）： Wps、360衛(wèi)士、360殺毒、QQ、微信、今目標(biāo)、360壓縮、美圖秀秀、360驅(qū)動大師及系統(tǒng)軟件。

特殊用電腦根據(jù)工作需要報備管理部門自行下載。

第四篇：電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司維護(hù)合同

電 腦 維 護(hù) 合 同

甲 方：

電 話：

地 址：

乙 方：電腦無憂電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司

電 話：***

地 址：成都市龍泉驛區(qū)龍都南路121號

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同：

第一條、合作內(nèi)容

1.甲方自愿將本單位的計算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。

2.甲方有臺式PC____臺、Notebook____臺、服務(wù)器____臺、____個機(jī)柜、____個網(wǎng)點、打印機(jī)____臺、掃描儀____臺、復(fù)印機(jī)____臺由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(RMB)/年。

3.在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定后形成附件。4.甲方的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

5.乙方提供電話咨詢，遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。

第二條、合同期限

本合同期限為年，自年月日至年月日

第三條、付款方式及金額

1、按本合同，第一條第二款議定金額總計RMB），大寫

2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費(fèi)后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將全部服務(wù)款項支付乙方。

第四條、電話咨詢服務(wù)項目

1.IT設(shè)備的故障咨詢。

2.技術(shù)知識咨詢。

3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級選型方案咨詢。

第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項目

利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。

第六條、上門服務(wù)項目

1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定．．．）。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機(jī)、掃描儀．．．）。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4、常用軟件的安裝及維護(hù)（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）

5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。

6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計）。

9、病毒通報和安全公告。

10、每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)

第七條、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）更換費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

注：更換部件

 A、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

 C、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

第八條、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1．乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

第九條、服務(wù)響應(yīng)時間及地點

甲方報修請預(yù)約時間。乙方承諾從報修時計8小時內(nèi)安排工程師上門（具體時間由甲方和乙方預(yù)約時確定）。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。

如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。

2、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價值為協(xié)商基準(zhǔn)。

4、乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方工程師在甲方計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機(jī)的驅(qū)動程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8、本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

第十一條、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作，則另簽合同。

2、遇不可抗力，合同自行解除。

3、一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。

第十二條、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，可以申請仲裁或向人民法院起訴。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：___________________乙方代表簽字：______________________ 聯(lián) 系 電 話：____________________聯(lián) 系 電 話：________________________ 聯(lián) 系 地 址：____________________聯(lián) 系 地 址：_______________________ 簽 約 時 間：___________________簽 約 時 間：_______________________

第五篇：公司電腦網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定

公司電腦、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

為了確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)的安全暢通，加強(qiáng)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)的使用管理特制定本規(guī)定。

電腦的使用和維護(hù)

1、配置到個人的計算機(jī)應(yīng)保持設(shè)備外部的清潔，并且經(jīng)常進(jìn)行殺毒，硬盤碎片整理等系統(tǒng)維護(hù)工作；

2、在使用計算機(jī)過程中，要做好商業(yè)資料、技術(shù)資料的保密工作，做好計算機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)文本的保密工作，確保公司內(nèi)部數(shù)據(jù)文件不外漏；設(shè)置離開屏保和密碼及重要文檔資料的加密工作；

3、各部門電腦硬盤中重要資料要及時備份、存檔，防止不可意料的硬件損壞帶來的數(shù)據(jù)丟失；

4、要做好電腦的病毒查殺工作，在接入外部存儲設(shè)備（如U盤、硬盤等）必須先進(jìn)行病毒查殺方可使用；

5、禁止安裝和運(yùn)行于公司工作無關(guān)的軟件；

6、公司電腦專人專用，使用他人電腦或允許他人使用都是嚴(yán)格禁止的。禁止外來人員操作公司內(nèi)部電腦，計算機(jī)及其附屬設(shè)備不得隨意外借。

7、電腦或者網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常情況時，應(yīng)及時報告主管和技術(shù)人員，并配合做好事故診斷和排查工作；

8、電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時申報維修，未經(jīng)允許不得私自拆卸電腦設(shè)備或送出維修，外來將技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時，必須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。

9、在使用電腦過程中，個人電腦必須按照TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證過程中電腦使用規(guī)定進(jìn)行文檔的管理、歸類和收集，定期整理歸檔電腦中的文檔資料及存放位置。

10、對于違反上述各項規(guī)定的，處以扣工資、降薪、降職、解除勞動合同、按保密協(xié)議要求賠償?shù)忍幚怼?/p>

公司網(wǎng)絡(luò)使用管理制度

1、本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括公司各辦公地點的局域網(wǎng)，辦公地點之間的廣域連接等；

2、公司網(wǎng)絡(luò)資源只能用于工作。個人由于一般業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新聞、娛樂、購物等而需用網(wǎng)絡(luò)的必須在自己家中進(jìn)行。

3、使用網(wǎng)絡(luò)必須遵守國家的有關(guān)法律和行政規(guī)章制度，不得訪問、制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳反動違法網(wǎng)站、色情網(wǎng)站，防止帶來病毒侵害公司系統(tǒng)；

4、禁止下載來源不明的軟件和與工作無關(guān)的各類軟件；

5、禁止上班時間使用公司電腦和網(wǎng)絡(luò)在線觀看電影、打游戲、聽音樂、聊天、購物及從事與工作無關(guān)的事項，禁止打開工作無關(guān)的聊天QQ，違反者將受到處罰（第一次發(fā)現(xiàn)警告，第二次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資的100元，第三次作辭退處理）。同時也不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，否則要追查責(zé)任。

6、任何部門未經(jīng)許可不得在網(wǎng)上掛任何應(yīng)用系統(tǒng)。嚴(yán)禁私自更改電腦IP，防止IP沖突，影響辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行。

7、嚴(yán)禁使用迅雷、電騾、BT等P2P下載軟件下載大容量文件（電影、視頻、大型軟件、大文件包等）；

8、對于違反上述規(guī)定的責(zé)任人，處以扣工資、降薪、降職、解除勞動合同、按保密協(xié)議要求賠償?shù)忍幚怼?/p>

本制度自2013年12月21日起生效。從即日至2014年1月1日為整改時間。

湖北封神膠業(yè)有限公司

二〇一三年十二月二十一日