第一篇：文化產(chǎn)業(yè)案例比較（共）

湖南衛(wèi)視

湖南電視產(chǎn)業(yè)改革歷程

?第一階段：引入競爭機制，激活電視熒屏（1994-1997年）

?第二階段：衛(wèi)視頻道上星，開拓全國市場（1997-1999年）

?第三階段：致力產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進軍資本市場（1999-2000年）

?第四階段：整合系統(tǒng)資源，組建媒介集團（2000-2003年）湖南廣電集團

核心理念：快樂中國

發(fā)展戰(zhàn)略

?劍走偏逢，打造娛樂媒體

湖南衛(wèi)視的成功首先在于準確頻道定位，2004年湖南可視提出“打造中國最具活力的電視娛樂品牌”目標，旨在吸引更多的青年人的注意力。

在注意力就是經(jīng)濟的時代，收視率不僅是一個量化的指標，它還關(guān)系到廣告的投放，甚至電視臺的生存等。中央電視臺作為一個全國媒體，承載著億萬觀眾的信息傳遞任務(wù)，宣傳色彩較為濃厚。湖南衛(wèi)視正是抓住了這一契機，將全部力量都傾注于打造娛樂臺當中。1997年推出了《快樂大本營》等欄目，開中國綜藝娛樂節(jié)目之先河。

?推陳出新，創(chuàng)辦品牌欄目

《快樂大本營》自開辦之同起，至今已經(jīng)十五年依然長盛不衰，創(chuàng)造了綜藝節(jié)目的奇跡。節(jié)目制作者不斷革新，給欄目注入新的活力。

《玫瑰之約》、《天天向上》、《以一敵百》、《百科全說》、《百變大咖秀》

?平民選秀，實現(xiàn)電臺與公司雙贏

2005年，湖南衛(wèi)視《超級女聲》在全國海選，由觀眾投票決定選手的去留，開大眾娛樂之先河

●為獨播劇、自制劇造勢，掀起收視狂潮

《大長今》內(nèi)地獨家播映權(quán)和內(nèi)地市場音像發(fā)行權(quán)。

2006年湖南衛(wèi)視投資拍攝瓊瑤小說改編的《又見一簾幽夢》

《丑女無敵》、《一起來看流星雨》、《宮》、《回家的誘惑》達到了同時段收視第一的成績，掀起收視狂潮。更是此外還引進包括《綠光森林》、《傳聞中的七公主》等獨播劇。

?主持人明星制 吸引觀眾眼球

主持人是一檔節(jié)目的靈魂，湖南衛(wèi)視對主持人精心包裝塑造了像何炅、汪涵、李湘、謝娜等充滿個性特征的主持人。同時，他們也以各自獨特的魅力，吸引受眾關(guān)注。主持人儼然成為該節(jié)目的形象代言人，其所帶來的品牌價值是不可估量

●關(guān)注公益事業(yè) 樹立媒體形象

湖南衛(wèi)視注意節(jié)目對受眾思想的引導，宣揚積極向上的精神，與企業(yè)聯(lián)手關(guān)注公益事業(yè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

汶川地震發(fā)生后，《勇往直前》的主持人李銳跟隨救援部隊參與抗震救災(zāi)工作當中?！蹲冃斡洝吠ㄟ^紀錄片+真人秀的創(chuàng)新模式，號稱“新生態(tài)紀錄片”，并與中國青少年發(fā)展基金共同成立“希望工程·湖南衛(wèi)視快樂成長基金”。

?節(jié)目銜接 樹立全臺意識

湖南衛(wèi)視總是作為一個整體形象出現(xiàn)，節(jié)目圍繞“快樂中國”這一口號布置。當一個節(jié)目結(jié)束的時候，主持人一句“歡迎你收看本臺接下來的......”，巧妙地把下一個節(jié)目“推”出來。并且欄目的結(jié)尾會播放下一個節(jié)目的宣傳片。制作精美的宣傳片，預告片，置于節(jié)目的開頭或插播廣告之前，這有利于節(jié)目的銜接，同時制造懸念，吸引觀眾。

湖南廣電集團

?十個電視頻道：湖南衛(wèi)視、金鷹卡通、時尚（購物）頻道、湖南經(jīng)視綜合頻道、湖南經(jīng)視都市頻道、湖南經(jīng)視生活頻道、湖南娛樂頻道、湖南影視頻道、湖南公共頻道、湖南瀟湘電影頻道； ?一個電影子集團：瀟湘電影集團；

?五個廣播頻率：湖南人民廣播電臺交通頻道、經(jīng)濟頻道、文藝頻道和新聞頻道，湖南經(jīng)濟電視

臺金鷹955頻道；

?三家公開發(fā)行的報刊：湖南衛(wèi)視下轄的衛(wèi)視報刊社（《湖南廣播電視報》、《天下情》雜志）、湖南經(jīng)視下轄的《法制周報》；

?一家綜合性新聞網(wǎng)站：金鷹網(wǎng)；

?十幾家全資或控股公司?？毓傻囊患疑鲜泄?-電廣傳媒，被業(yè)界稱為“中國傳媒第一股”。芒果網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈是湖南衛(wèi)視新媒體打造的媒體矩陣，具體包括：

?娛樂資訊平臺——金鷹網(wǎng)

?網(wǎng)絡(luò)電視平臺——芒果TV

?互動社區(qū)平臺——芒果圈

?網(wǎng)絡(luò)游戲平臺——芒果游戲

?

?平臺優(yōu)勢：

1、湖南衛(wèi)視大型活動互動平臺

2、核心用戶覆蓋大學生、白領(lǐng)兩大互聯(lián)網(wǎng)群體，注冊用戶超過1000萬。

傳統(tǒng)媒體與新媒體的整合——湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)的聯(lián)姻

?2009年低，由湖南衛(wèi)視和淘寶共同投資1個億（湖南衛(wèi)視占51%阿里巴巴占49%）成立了“湖南快樂淘寶文化傳播有限公司”

新的挑戰(zhàn)

?收視率下滑、江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》、浙江衛(wèi)視《中國好聲音》、東方衛(wèi)視《中國達人秀》、安徽衛(wèi)視劇風行動

南方報業(yè)傳媒集團

南方日報

集團現(xiàn)擁有“十一報”：《南方日報》、《南方周末》、《南方都市報》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《南方農(nóng)村報》、《南都周刊》、《風尚周報》、《理財周報》和與光明日報報業(yè)集團合辦的《新京報》、與西江日報社合辦的《西江日報》、與云南出版集團合辦了《云南信息報》

“八刊”：《南方月刊》、《城市畫報》、《名牌》雜志、《南方人物周刊》、《21世紀商業(yè)評論》、《商旅周刊》、《南方第一消費》、《鞋包世界》

五個網(wǎng)站：南方網(wǎng)、南方報業(yè)網(wǎng)、奧一網(wǎng)、凱迪網(wǎng)、番茄網(wǎng)

一個出版社：南方日報出版社

南方報業(yè)各大報紙

?《南方農(nóng)村報》《南方周末》《南方都市報》《21世紀經(jīng)濟報道》還有《理財周報》、《21世紀商業(yè)評論》、《商務(wù)旅行》和21世紀網(wǎng)等品牌媒體以及戰(zhàn)略合作媒體中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲。改革發(fā)展階段

南方周末

?每周四出版，全國發(fā)行。創(chuàng)辦于1984年，以“在這里,讀懂中國”為辦報宗旨，以“正義、良知、愛心、理性”為基本理念。南方周末是中國深具公信力的嚴肅大報，是中國發(fā)行量最大的新聞周報，覆蓋全國各大中城市，每期發(fā)行量穩(wěn)定在120萬份以上，核心讀者群為知識型讀者。?南方周末每期32版，分新聞、經(jīng)濟、文化三大板塊，內(nèi)容緊扣時代發(fā)展得熱點與焦點，通過全面、深入、生動地反映和報道新近發(fā)生的重大事實，向廣大讀者提供更完整、真實的中國社會邁向未來的脈絡(luò)、趨勢和圖景。

?《南方周末》榮獲“2003艾菲廣告實效獎”，是第一個獲得國際營銷大獎的中國報紙。?讓無力者有力，讓悲觀者前行

營銷策略——“三個輪子”互動整合傳播

?1997年南周編委會《讓三個輪子和諧地轉(zhuǎn)動起來》一問對其經(jīng)營進行了總結(jié)。編輯、發(fā)行、廣告三個部門獨自發(fā)展卻又缺一不可，必須相互協(xié)調(diào)，才能保證媒體正常發(fā)展。

?2002年，成立品牌工作室，專門負責報紙品牌的塑造和推廣。開始了品牌規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路。

?設(shè)置“主編郵箱”和“有錯即改”，增加與讀者的互動，增強與讀者的關(guān)系度，培養(yǎng)讀者對報紙的信任感。

?經(jīng)營廣告，做廣告主的顧問，用媒體的品牌魅力去征服企業(yè)。開辦《南方周末》企業(yè)高級經(jīng)理人研修班，不僅展示了南周“回報客戶、回報社會”的姿態(tài)，更重要的是對報紙的品牌塑造和廣告經(jīng)營的積極作用。

微電影

微電影是近年來在微博各種新媒體平臺、各大視頻門戶網(wǎng)站等媒體上廣泛傳播的微型電影，適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看，具有完整策劃、系統(tǒng)制作體系支持、具有完整故事情節(jié)，一般時長均不超過60分鐘?！叭ⅰ保何ⅲǔ蹋r：30秒－60分鐘；微（超短）周期制作：1－7天或數(shù)周；微（超?。┮?guī)模投資：幾千-數(shù)千 or 萬元/每部

微電影產(chǎn)生的客觀因素：

一、微電影是Web3.0的必然產(chǎn)物

二、影視技術(shù)的更新和普及是微電影產(chǎn)生的直接動力

三、“碎片化”信息接收方式的形成四、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺競爭的推動

自制微電影不但成本低，而且能保證網(wǎng)站在運營中享有更多主動權(quán)，同時，微電影的靈活性和投資決策的風險都更加可控

五、廣告營銷新陣地的需要

一方面，微電影比傳統(tǒng)廣告更有針對性，觀看它的人群主要是具有較強購買力的年輕人

另一方面，通過微電影，可以把產(chǎn)品功能和品牌理念與微電影的故事情節(jié)巧妙地結(jié)合，用色彩的視聽效果達到與觀眾的情感交流，使觀眾形成對品牌的認同感。內(nèi)容融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨成篇，也可系列成劇。

?微電影有“參與性強”、“成本低”、廣告植入更靈活等特點，全國各地的傳媒公司，廣告公司爭相開發(fā)。很多人都看好它巨大的市場和廣闊的情景。

微電影的優(yōu)勢

?門檻低，制作周期短，發(fā)行方式相對簡單

?互動性、開放性、娛樂性強

?創(chuàng)作環(huán)境自由，表達機會更多

?打開影視作品的網(wǎng)絡(luò)傳播通道

微電影的傳播效應(yīng)的特點

傳播內(nèi)容上的“三微”特點、傳播渠道主要利用新媒體播放、傳播主體更加專業(yè)、與受眾的互動性增強

微電影營銷方式的特性

宣傳軟性化、成本低廉化、傳播便捷化、廣告電影化

一、電影產(chǎn)業(yè)案例

?張藝謀的電影時代

?馮小剛與賀歲片

?《瘋狂的石頭》

?迪斯尼與《花木蘭》

?《哈利波特》的旋風

張藝謀的電影時代

?1987年《紅高粱》、1990年《菊豆》、1991年《大紅燈籠高高掛》、1992年《秋菊打官司》、1994年《活著》、1995年《搖啊搖，搖到外婆橋》、1996年《有話好好說》、1998年《一個不能少》、1999年《我的父親母親》、2000年《幸福時光》、2001年《英雄》、2004年《十面埋伏》、2005年《千里走單騎》、2006年《滿城盡帶黃金甲》、2009年《三槍拍案驚奇》、2010年《山楂樹之戀》、2011年《金陵十三釵》

《大紅燈籠高高掛》

電影觀后感(大家來討論)

電影要說什么？

人物角色的設(shè)置有何含義？

電影的色彩的運用含義？

這部電影你認為主要成功的地方在哪里？

從文化產(chǎn)業(yè)的角度看，放在當下，該電影如何運作？如何更好地發(fā)揮電影的商業(yè)價值？ ?芭蕾舞劇《大紅燈籠高高掛》

藝術(shù)特色：將中國藝術(shù)元素與西方的芭蕾結(jié)合。京劇、旗袍、麻將、皮影、民族舞、民族樂器

張藝謀的商業(yè)影片

《英雄》：國際融資、市場運作的經(jīng)典。

?國際市場融資

國際資本運作。

社會資源的聯(lián)合配置，共擔風險。

?國際市場運作

目標市場：全球電影市場

建立一個國際的電影品牌，增強貼片廣告、同名小說《英雄》、紀錄片《緣起》、郵票、漫畫、海報、音像等后電影產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。

營銷大于電影

《英雄》品牌

一是明星品牌，二是電影和導演品牌，三是相關(guān)商品開發(fā)品牌

?整合營銷

從整合的高度，去俯視、構(gòu)建電影市場；從整合的視角，去生產(chǎn)、營銷國產(chǎn)電影；以整合的思維，去營造電影消費氛圍和市場環(huán)境。

電影制作、廣告策略、市場調(diào)研、宣傳炒作、公共活動、促銷手段等統(tǒng)一由新畫面影視經(jīng)營。在發(fā)行上：

打破以往國內(nèi)制作方和發(fā)行方各自為政的現(xiàn)狀，在新畫面影視的統(tǒng)一策劃宣傳下，首先海外發(fā)行權(quán)以高價賣出；緊接著海外音像版權(quán)；國內(nèi)音像制品版權(quán)拍出天價；還有國內(nèi)廣告招商和小說、郵票、漫畫版權(quán)轉(zhuǎn)讓等收入也超過2000萬元

在放映上：

在宣傳營銷上，采用整合性、品牌性、一體性的市場化、系統(tǒng)化運作。

新畫面影視公司從頭到尾負責影片的宣傳、策劃、發(fā)行，打破以往宣傳策劃與發(fā)行相脫節(jié)的狀況。從影片的制作、發(fā)行、宣傳、放映等納入一系列的營銷過程中。

將《英雄》作為一種品牌在市場上營銷。不僅在影片的連續(xù)宣傳上，還是在影片的相關(guān)衍生產(chǎn)品開發(fā)上（紀錄片、郵票、小說、DVD/VCD等）。

思考題：你認為電影的藝術(shù)性和商業(yè)性哪個更重要？

營銷策略——饑餓營銷《金陵十三釵》

1利用強大的品牌號召力，吸引受眾的注意

2嚴格控制信息流通，為影片贏得更大關(guān)注度

3制造話題效應(yīng)，將影片宣傳推至頂峰

有策略地制造話題，滿足四處搜 尋相關(guān)信息的媒體和受眾的“欲望”，推動影片的不斷宣傳。4借助口碑傳播，樹立影片正面形象

馮小剛與賀歲片

什么是賀歲電影？

“賀歲片”這一說法是由香港傳入內(nèi)地的。所謂賀歲片，是指在元旦、春節(jié)期間上映 的電影。尋求歡樂和放松，是觀眾在逢年過節(jié)、尤其是春節(jié)期間普遍的心理需求，這就決定了賀歲片的風格：輕松，幽默，具有強烈的觀賞性和娛樂性，因此其題材多與百姓節(jié)日期間喜慶、祝福的生活與習俗相關(guān)，形式多是娛樂性、消遣性較強的喜劇片和動作片。

賀歲片與大眾文化

?大眾文化是一種小市民的文化，大眾傳媒是小市民消費的傳媒，要說這鐘文化是一種生活方式，也主要是小市民的生活方式。

?“賀歲片”采取的創(chuàng)作風格基本上是喜劇風格，選用的主角多是廣大百姓觀眾所熟悉和喜愛的喜劇明星、相聲小品演員，故事多是大眾百姓生活中時日常瑣碎的小事，敘述和表現(xiàn)手法上既有平實的生活內(nèi)容，又有略帶夸張、具有一定概括力的戲劇化情境與內(nèi)涵，更重要的是在嬉笑怒罵、啼笑皆非、顧此失彼、歪打正著等各種生活遇際與情境中，體現(xiàn)出隨機應(yīng)變、自我調(diào)侃等人生智慧和克服生活困境、窘境的主意、辦法，從而增強大眾百姓對生活的信念、信心和力量。這正是“賀歲片”大受歡迎的重要原因。

?賀歲片與電影市場

?市場需要電影藝術(shù)的支持，藝術(shù)需要市場的扶持；電影藝術(shù)實現(xiàn)了市場化則藝術(shù)生存就有了保障，市場支持了藝術(shù)生產(chǎn)，市場才具有成熟的氣度。

?今天，對一般人而言，看電影成為一種文化消費方式，中國電影在逐步向“商業(yè)化”的轉(zhuǎn)型，從而出現(xiàn)了一些以滿足觀眾娛樂需要為基礎(chǔ)創(chuàng)作起點，以市場規(guī)律為主導運作機制，以經(jīng)濟效益為主要生產(chǎn)目標的娛樂電影。

?馮小剛成功的原因

時代背景：中國電影的發(fā)展困境、大眾文化的興起，商業(yè)娛樂電影的順應(yīng)了時代的發(fā)展。電影特點：感傷性與喜劇、對小人物的關(guān)注、幽默的京味臺詞、鐵打的王牌男主角等。（喜劇、平民、世俗）

核心故事：小人物在轉(zhuǎn)型時代中夸張而滑稽的掙扎、錯位以及不期而遇的一點溫情。專業(yè)的市場運作，這與紫禁城影視公司和華誼兄弟都是分不開的商業(yè)喜劇片的新探索

?小成本、千萬票房、沒有國際明星和打牌導演

?扎實的劇本，巧妙的喜劇故事設(shè)計，熟練的敘事策略，導演敏銳的戲劇才華，影片濃郁的生活氣息

?對于小人物草根生存現(xiàn)實的關(guān)注，對社會現(xiàn)實的微妙諷刺和合理夸張，大資本對中國內(nèi)地企業(yè)的兼并，國有企業(yè)的腐敗和困境，中國的官本位和安全環(huán)境的惡劣，貧富差距導致的社會問題，都得到了真實而敏銳的反映。

?對中國化的商業(yè)娛樂電影的探索，則是該片的另一個重要特征。

哈利·波特——文化現(xiàn)象

?出版界的奇跡。

?主題樂園

?游戲

?相關(guān)圖書、?商品授權(quán)

除了電影版權(quán)，時代華納還買斷了哈利·波特的商品化經(jīng)營權(quán)。在主題網(wǎng)站、公園的商店中可以買到巫師帽、文化衫、巫師袍、魔杖等電影物品。

哈利·波特對英國旅游的影響

?格洛斯特大教堂

位于靠近威爾斯的英倫小城格洛斯特，從倫敦乘兩個小時火車即可到達，用來拍攝霍格華茲魔法學校走廊的格洛斯特大教堂(Gloucester Cathedral)是眾多“哈迷”們的向往之地。?造星：“小魔法師”進入明星榜

哈利波特成功的因素

?豐厚的原著：羅琳為大家建立了一個獨立于現(xiàn)實的魔法世界

?成長的“旅行”：故事耐人尋味，與粉絲一起成長

?完美的營銷：小說伴隨電影推出獨特的營銷策略

?羅琳的“領(lǐng)袖地位”：羅琳對“哈利-波特”的掌控和把握

?思考題：中國能創(chuàng)造一個像這樣的奇跡嗎？

《泡芙小姐》的文化成功

形式成功:1.將網(wǎng)絡(luò)視頻與動畫相結(jié)合，突破了傳統(tǒng)媒體的發(fā)行局限，也是中國動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機；《泡芙小姐》借鑒美劇的制播風格，采取場景拍攝、動畫制作、視頻播放和作品營銷同步進行的模式，制作出品團隊每周都舉行例會，探討劇本寫作、市場營銷等方面的情況，聽取各種意見，并結(jié)合網(wǎng)友的評論完善劇情，打造與眾不同的網(wǎng)絡(luò)泡芙小姐品牌

2.實拍生活場景的動畫片

內(nèi)容成功：1.故事內(nèi)容源于日常生活，泡芙自身就是年輕人的縮影，每一集都有一樣物件貫穿，如：泡芙的沙漏、墨鏡、枕頭等；融入了許多社會熱點問題，如堵車，買車限購令等

2、一集一個有意義的話題。如：泡芙小姐的畢業(yè)照，回憶有留白，感情不空白。

3神上的自由來消化這份孤獨，這才是這個都市人群不變的時尚基調(diào)。

策略成功：

受眾策略分析：《泡芙小姐》的目標受眾是各種職業(yè)的網(wǎng)友，尤其是年輕人，他們接受新事物的能力強，可以根據(jù)自己的喜好選擇節(jié)目內(nèi)容。作為一部網(wǎng)絡(luò)自制電影，《泡芙小姐》充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢，并且結(jié)合影片自身特點來定位主題，滿足受眾各種各樣的需求，以贏取目標受眾。

1.題材內(nèi)容廣泛、切合實際——滿足受眾信息需求

2、篇幅獨立短小，符合受眾欣賞要求

3、視聽語言豐富生動

4、媒介優(yōu)勢互助、多元營銷——擴大受眾關(guān)注范圍

5、受眾主動參與、積極評論——體現(xiàn)受眾主體地位

中國電視劇營銷、電子圖書

第二篇：文化產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理案例

課程：文化產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理

姓名：

學號：

案例：全球通——做人生的贏家

案例背景：

全球通是中國移動針對高端消費人群的客戶品牌，經(jīng)過多年的品牌建設(shè)，多數(shù)高端人群已經(jīng)成為“全球通人”，但是2009年包括天翼、聯(lián)通在內(nèi)的競爭品牌傳播聲響巨大，逐漸形成各自的品牌規(guī)模，對全球通造成一定影響。2010年全球通品牌以客戶價值觀的轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭l(fā)點，根據(jù)消費者對成功的理解開始多元化，提出“做人生的贏家，我能”傳播口號。以獲得現(xiàn)有用戶群的品牌認同和歸屬感。

案例分析：

“做人生的贏家”倡導的是一種生活態(tài)度，全球通人追求的生活不是單一的事業(yè)成功或是家庭幸?；蚴蔷駶M足---而是這些的全部；并且，他們能夠以創(chuàng)新的想法和做法，為人生創(chuàng)造出新的可能，對生活品質(zhì)有新要求，并有能力實現(xiàn)它，即：每一種社會角色，都能取得被人羨慕的成功。

把全球通7000萬用戶聚集起來發(fā)出聲音，秀出自己，讓全球通人展現(xiàn)自己多元化的人生。讓全球通人用自己的方式詮釋什么是“人生的贏家”是此次傳播的任務(wù)。通過此次傳播，升華全球通所有用戶的滿意度、忠誠度和長期建立戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系與公司一起成長。

關(guān)于競爭優(yōu)勢，全球通有兩種資源：1，比競爭對手更多、更快地了解客戶的能力；2，比競爭對手學習得更快、付諸行動更快的能力。全球通通過進行了消費者的調(diào)查，知道全球通的大部分客戶在互聯(lián)網(wǎng)上進行以下的活動：偷菜，寫博客，發(fā)微博，進行語音聊天??數(shù)以千萬計的全球通人就活躍在互聯(lián)網(wǎng)上；既然能夠找到這些“全球通人”，那么，互聯(lián)網(wǎng)讓“全球通人做全球通”成為可能。

通過對市場細分、篩選之后，認識部分全球通人在微博上八卦，在開心網(wǎng)上曬照片，在博客寫日志，他們的言論、圖片、動作已經(jīng)是一幅活生生的“人生贏家”百態(tài)圖；這包含了全球通不同于普通人的興趣、愛好、關(guān)注，以及他們的價值觀。通過熟悉他們的態(tài)度和情感精心設(shè)計溝通交流機制，充分挖掘客戶的價值。

透過營銷策略的實施，影響全球通更多的潛在用戶和形成良好的企業(yè)形象及口碑效應(yīng)。微博是全球通人喜愛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且集合大量名人。通過微博平臺以官方及名人角度詮釋贏家觀點，展現(xiàn)贏家生活態(tài)度，可以影響到更多的目標用戶，并通過引導用戶在微博上思考和討論來達到深度傳遞“做人生的贏家，我能”的目的。植入全球通的文化精神。

選擇新浪微博為全球通人搭建了一個發(fā)出聲音的平臺，讓他們秀出自己全球通人的生活、人生贏家的詮釋，引起更多全球通人的共鳴。從品牌主張、業(yè)務(wù)、結(jié)合熱點話題三個不同角度共發(fā)起相關(guān)話題31個，定期實施微博互動活動，刺激微博粉絲主動闡述“人生多面”的各種話題及人生感悟。并且每天發(fā)布符合全球通品牌調(diào)性的精致原創(chuàng)內(nèi)容，引導和豐富微博粉絲的心理體驗。以增強客戶的品牌認同感和“家”的歸

屬感。

觀點一：提高服務(wù)水平才是長久維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵。全球通，在與用戶的互動中就是一種長久的維持客戶的一種策略。因為維持客戶是全球通的一個大方向，方向是對的，能夠緊緊抓住用戶的心的還是在情感上、在認識上，價值觀和消費觀等建立真正的消費信賴感，這本身就是做客戶關(guān)系的境界。在此案例的背景中，全球通深刻的認識到，不是圍繞產(chǎn)品來進行銷售、營銷、生產(chǎn)等，產(chǎn)品價值的實現(xiàn)是企業(yè)關(guān)注的重點，達成企業(yè)利潤和價值的根源是有價值的真正的客戶。誰不擁抱客戶，誰將必死無疑，這樣的觀點已經(jīng)在社會上達成了共識。

觀點二：全球通透過互聯(lián)網(wǎng)的方式與用戶進行貼心式的消費體驗，把互聯(lián)網(wǎng)作為向客戶群聯(lián)絡(luò)的工具，主要在于它有3個大的特點：第一個，時空壓縮，地理因素和時間因素對互聯(lián)網(wǎng)上的活動的限制大為縮小。第二個，雙向互動，全球通與全球通的7000萬用戶之間是雙向互動的。第三個，虛擬的空間，全球通借助綜合性和影響力很強的平臺——新浪微薄來建立起與客戶聯(lián)系的站點，如同形成一個虛擬的社會，更加客戶的獵奇和參與。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行模式下，成本和費用大大降低，市場時空無限的延展，客戶地位和品牌效應(yīng)更為突出，利用信息技術(shù)為企業(yè)的長足發(fā)展服務(wù)。競爭的焦點在于如何能創(chuàng)造符合人們新的需求的產(chǎn)品、服務(wù)或事實標準并滿足它——如何發(fā)現(xiàn)并滿足市場需求的問題前所未有地突出來了。全球通在這里，通過收集用戶的信息，利用互聯(lián)網(wǎng)、新浪微博這個媒介來了解客戶的潛在需求，發(fā)現(xiàn)用戶的更多的需求，在產(chǎn)品或服務(wù)上去滿足客戶新的需求，在這里，全球通真正是在打造一個整體的以實現(xiàn)客戶真正價值為中心的體系。全球通經(jīng)營管理的基本理念是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟環(huán)境的變化而不斷演變的，中國80年代的產(chǎn)品中心論開始——銷售額中心論——利潤中心論——客戶中心論——直到客戶滿意中心論，企業(yè)關(guān)注的重點由對內(nèi)的優(yōu)化組合，改造各個生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)壓縮成本的方式增加企業(yè)價值和利潤轉(zhuǎn)向了客戶，努力通過把握客戶的需求來增加利潤。全球通從內(nèi)部挖掘潛在客戶轉(zhuǎn)向爭取客戶，以客戶為中心的戰(zhàn)略。在社會工作壓力增大，親情、友情受到了很大的冷落的時候，全球通提供了這樣的機會，讓全球通來溝通情感。是真正將客戶的需求的滿足及其滿意程度作為經(jīng)營管理的中心理念，這是一個以客戶為導向的企業(yè)。

經(jīng)過一系列的與用戶有效的溝通交流，讓用戶參與到企業(yè)文化的熏陶，在全球通人的心目當中，對全球通有了深刻的認識，加深用戶就全球通的信賴感。以下就是效果的反饋：活動時間：2010年11月至12月，為期兩個月

網(wǎng)絡(luò)改變了企業(yè)管理的模式也徹底改變著企業(yè)與客戶交流互動的方式。全球通通過微薄的參與者與引入微薄名人等活動形式，留住和抓住客戶，在與客戶和諧相處的同時，維護客戶的忠誠度，并通過他們影響潛在的客戶。其中，微博參與人數(shù)：超過16萬微博粉絲，超過24萬微博用戶添加活動勛章，超過58萬參與話題討論。引入微博的名人有179人（如：董崇飛；河北解放；卓越兄；包月陽；張小盒；勞博；段永朝；程彥棟）共發(fā)布微博199條。微博名人營銷效果：累計總轉(zhuǎn)發(fā)量5萬次以上，累計總評論量3萬次以上。

根據(jù)新浪的微博價值分析工具的分析結(jié)果，全球通做人生贏家在傳播2個月的期間內(nèi)，微博價值、原創(chuàng)率、轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)、影響力、關(guān)注度等指標均高于其他同類品牌數(shù)倍。全球通做人生贏家微博價值已經(jīng)達到了25萬；原創(chuàng)率達到了90%以上；平均轉(zhuǎn)發(fā)、評論分別為69次和252次；經(jīng)過2個月的傳播，影響力排名達到第800位。所有31個話題在發(fā)布當天都進入了當日新浪話題榜的前50名，更有13次進入前10名，3次登上當日話題榜榜首。

全球通微博推廣前期，在新浪微博【品牌一小時熱門話題】排行榜中排名第31位，經(jīng)過多日的維護和話題的發(fā)布，【全球通】關(guān)鍵詞迅速躋身于排行榜第1位，在微博話題榜中一直處于活躍的狀態(tài)，【全球通】排行的名次一直保持在前三名。從以上的排名來看，不僅僅是擴大了影響力，更是擴大了市場份額，把2009年天翼、聯(lián)通在內(nèi)的競爭品牌傳播聲響壓下去，更重要的是，讓客戶感受到企業(yè)對他們的重視從而增進彼此的信任和感情。

第三篇：文化產(chǎn)業(yè)案例

4名詞+4簡答+2論述+1案例 加粗題目為必考題 名詞解釋：

1、文化市場細分

2、藍海戰(zhàn)略

簡答：

1、簡述比較文化產(chǎn)業(yè)學的研究方法。

動靜結(jié)合、縱橫結(jié)合、宏觀微觀結(jié)合、國內(nèi)國際結(jié)合。

2、比較傳統(tǒng)品牌符號與文化品牌符號生成路徑，舉例說明。文化品牌經(jīng)營 文化品牌經(jīng)營：

傳統(tǒng)品牌：產(chǎn)品（有形物質(zhì)）—意義—品牌 文化品牌：產(chǎn)品（）—意義—品牌—產(chǎn)品

3、如何把握演藝文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)性與藝術(shù)性？舉例說明。

4、結(jié)合所學798藝術(shù)區(qū)案例，簡論政府在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用。政府應(yīng)：A少干預、多引導（通過地價、稅收等引導）B明確歸類文化商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、藝術(shù) C在各種利益之中，確保藝術(shù)家的利益 D鼓勵多元化的社會力量參與辦好產(chǎn)業(yè)園 E打造產(chǎn)業(yè)鏈

F制定政策

5、案例教學的意義。

①使我們認識到專業(yè)學習的重要性

②通過搜集大量案例補充理論教學。

③走出課堂，提高對市場的認識。

④提高教學資源度，提高學生的實踐認識。

6、比較儒學資源的學術(shù)開發(fā)與傳媒開發(fā)的策略。

學術(shù)開發(fā)：守正 傳媒開發(fā)：出新

7、舉例說明如何延伸文化產(chǎn)品的生命周期。（白鹿原、女子十二樂坊）

論述：

1、《云南印象》的跨文化傳播經(jīng)驗及啟示。

2、我國演藝產(chǎn)業(yè)存在問題及發(fā)展對策。（P130-131）問題：

從主體方面來看，一方面，國有演出團體眾多，體制變革尚未全面完成，落后的經(jīng)營管理體制嚴重制約了行業(yè)的發(fā)展；另一方面，民營文藝表演團體大量出現(xiàn)，良莠不齊。

從消費市場方面來看，我國演藝文化消費市場不足，人們的文化消費習慣和消費能力仍然有所欠缺。

從作品的創(chuàng)作方面來看，缺少新生代創(chuàng)作力量的出現(xiàn)，許多作品原創(chuàng)性不強，抄襲仿冒和自我重復現(xiàn)象時有發(fā)生；同時缺乏藝術(shù)性和商業(yè)性兼顧的好作品。

從作品的制作方面來看，缺乏專業(yè)化的制作人才和制作機構(gòu)，尚未形成科學完善的制作人制度，粗制濫造的制作大量存在。

從作品的保護來看，整個行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)意識并不強烈，許多創(chuàng)作人和制作人尚未意識到作品知識產(chǎn)權(quán)保護的重要意義。

從表演藝術(shù)行業(yè)的人才方面來看，無論是表演還是演奏、編劇導演、導演，在所有方面，幾乎無不面臨著藝術(shù)水平急劇滑坡的危機，并且年齡斷層嚴重，有一部分傳統(tǒng)表演藝術(shù)瀕臨失傳的境地。

從交流合作方面來看，表演藝術(shù)團體之間的聯(lián)系與合作的意識還不強，相互間合作的手段和方法還比較少。

從商業(yè)運作方面來看，演藝行業(yè)的營銷與管理仍不夠規(guī)范，商業(yè)運作不足和濫用的情況同時存在。

從產(chǎn)業(yè)化方面來看，大多數(shù)表演藝術(shù)作品并未把其自身作為一種產(chǎn)品進行運作，欠缺品牌意識，更沒有很好的挖掘產(chǎn)品的潛力，實現(xiàn)多元化發(fā)展。啟示：

（1）創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造始終是表演藝術(shù)行業(yè)發(fā)展的動力和源泉。

表演藝術(shù)行業(yè)是最注重內(nèi)容原創(chuàng)性，也最依托創(chuàng)意獲得發(fā)展的行業(yè)之一，從作品的內(nèi)容、形式到制作、傳播等各個方面都需要創(chuàng)意與創(chuàng)新。（2）發(fā)展表演藝術(shù)行業(yè)必須以市場為導向。

演出項目或者演出產(chǎn)品只有以良好的經(jīng)濟回報和市場前景作支撐，才能為其持續(xù)發(fā)展提供保障。作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)重要門類的表演藝術(shù)也同樣必須準確地把握文化和經(jīng)濟之間的共生關(guān)系，做到以市場為導向，在藝術(shù)創(chuàng)作中把專業(yè)化和大眾化結(jié)合起來。惟其如此，才能使其藝術(shù)產(chǎn)品具有準確的市場定位，從而產(chǎn)生較好的市場回報，形成良性循環(huán)。

（3）發(fā)展表演藝術(shù)行業(yè)必須突出特色。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是特色產(chǎn)業(yè)，強調(diào)創(chuàng)意產(chǎn)品的文化差異和特色。在表演藝術(shù)行業(yè)中，文化資源的開發(fā)、產(chǎn)品的表現(xiàn)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)的運作方式等方面都應(yīng)避免市場上的同質(zhì)化現(xiàn)象，這樣才能在市場競爭中脫穎而出，更勝一籌。（4）發(fā)展表演藝術(shù)行業(yè)必須走大眾化道路。

表演藝術(shù)行業(yè)的客體是觀眾，表演藝術(shù)是最重要的特點之一，就是通過表演與觀眾進行直接的交流，因此它必然是大眾化的藝術(shù)。唯有大眾化的創(chuàng)作與演出，才能生存，才能形成良性的市場機制，培育起文化市場的活力，也利于舞臺藝術(shù)自身的健康發(fā)展。

3、結(jié)合迪士尼主題公園發(fā)展經(jīng)驗，試分析蕪湖市方特主題公園發(fā)展戰(zhàn)略。

案例：

1、“白鹿原”文化品牌打造路徑及啟示。發(fā)展歷程：

強強聯(lián)合，催出品牌—話劇“白鹿原”

協(xié)作發(fā)展，定位品牌—舞蹈（劇）“白鹿原” 商業(yè)宣傳，維護品牌—電影“白鹿原”

文化項目，延伸品牌—周邊“白鹿原”（旅游、書院、文學館）啟示：a做好品牌分析

產(chǎn)品→消費者（是否迎合消費者需要）b做好自我分析 c品牌識別系統(tǒng)

2、我國影視產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景及主要任務(wù)。（P3-6）背景：

一、經(jīng)濟體制變革

在2002年以前，中國國內(nèi)電影的發(fā)行和放映基本采用計劃經(jīng)濟的模式。自從2001年12月11日中國加入世界貿(mào)易組織以后，我國的社會主義市場經(jīng)濟體制改革進一步深化，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進一步調(diào)整，這些都迫切要求包括影視產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)的改革發(fā)展要與時俱進。

二、受眾需求變化

隨著生活質(zhì)量的不斷改善，我國人民群眾的消費需求將更多地轉(zhuǎn)向精神文化產(chǎn)品層次。因此影視作為大眾媒體，必須緊跟人們的需求變化，使節(jié)目保持大眾化、通俗化，堅持必要的娛樂屬性，讓觀眾喜聞樂見。

三、高新技術(shù)發(fā)展

電影本身就是科學技術(shù)的產(chǎn)物，電影的發(fā)展又繼續(xù)受到科學技術(shù)發(fā)展的制約。特別是數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，正在給廣播影視帶來革命性的變化。

四、民族文化的國際化發(fā)展

隨著中國加入世界貿(mào)易組織和對外開放的進一步擴大，我國傳統(tǒng)文化作為民族符號的象征將在更大范圍和更深程度上參與文化領(lǐng)域的全球競爭。主要任務(wù)：

一、堅持正確輿論導向，提高宣傳引導水平影視作為文化領(lǐng)域的前沿產(chǎn)業(yè)，在不斷提高其宣傳質(zhì)量和輿論引導水平、強化其宣傳的龍頭地位方面具有現(xiàn)實意義。因此我國的影視產(chǎn)業(yè)必須要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷開拓創(chuàng)新、與時俱進。堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把社會效益放在首位，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，逐步形成規(guī)?；?、國際化的影視產(chǎn)業(yè)體系，走出一條中國特色的影視發(fā)展之路。

二、大力推動影視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，形成多元化發(fā)展格局

中國正在經(jīng)歷一個從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的過渡時期，任何過渡時代都是本土電影的黃金時代。電影產(chǎn)業(yè)可以規(guī)模化、系統(tǒng)化地吸收眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的參與和支持，在發(fā)展自己的同時還可以為其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來大量的市場需求和潛在的市場機會，帶動與之相關(guān)門類產(chǎn)品的市場開發(fā)。

三、積極進行管理改革與創(chuàng)新

（一）加強法制建設(shè)。

（二）轉(zhuǎn)變政府職能

（三）創(chuàng)新管理的方式方法和手段

四、積極走出去參與國際競爭

（一）產(chǎn)品輸出

（二）文化價值觀輸出

（三）參與各種獎項角逐。

3、結(jié)合所學江蘇演藝集團的產(chǎn)業(yè)化案例，試分析蕪湖市藝術(shù)劇院有限公司的發(fā)展思路。

江蘇演藝集團： 發(fā)展歷程：

1.組建：“演出季”模式：天天有演出、月月有新戲、培育本土市場、打破院團

體制、引領(lǐng)演出潮流。

改革不徹底：演員流動不暢、收入平均化、設(shè)施陳舊、投融資機制單

一、事業(yè)單位管理體制有悖于藝術(shù)生產(chǎn)規(guī)律。

2.事轉(zhuǎn)企：集團下屬藝術(shù)單位全部轉(zhuǎn)為企業(yè) 政事分開、管辦分離

全員聘任制：因事設(shè)崗、競爭上崗、以崗定薪、效益與收入

投資主體股份制、市場運營項目制、演出活動代理制、創(chuàng)作人員責任

制、主要演員簽約制、演職人員聘用制

3.深化改革：成立江蘇文化產(chǎn)業(yè)股份有限公司

投資主體多元化、資本聯(lián)合、優(yōu)勢互補

4.未來發(fā)展戰(zhàn)略：打造文化創(chuàng)意基地、整合資源（媒體整合）經(jīng)營理念：

1.變“養(yǎng)人”為“養(yǎng)戲”

2.變“為我所有”為“為我所用” 3.變“舞臺經(jīng)營”為“經(jīng)營舞臺” 4.變“觀眾范疇”為“受眾范疇”

第四篇：文化產(chǎn)業(yè)典型案例(本)

文化產(chǎn)業(yè)管理典型案例 作業(yè)題1、2、3、4、5、6、論文要求：

1、可任選一個題目寫作，參照學術(shù)論文規(guī)范要求，文首列出標題、摘要、關(guān)鍵詞，引文注明出處，文末著錄主要參考文獻。必須結(jié)合相關(guān)案例。

2、字數(shù)一般4千字左右。要求在封面寫明課程名、論文題目、作者姓名、中心、專業(yè)、年級、學號、聯(lián)系方式。

3、抄襲與雷同者按不及格處理。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理案例課程案例教學的意義與方法。歐洲迪士尼對中國建設(shè)迪士尼的未來經(jīng)營的啟示。橫店影視產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)的體制與模式、運行效益分析。湖南廣電集團的娛樂產(chǎn)業(yè)化研究。

中國的廣告產(chǎn)業(yè)典型案例分析：以分眾傳媒為例。中國民營影視產(chǎn)業(yè)的環(huán)境和趨勢研究：以華誼兄弟為例。

第五篇：成功文化產(chǎn)業(yè)案例及啟示

成功文化產(chǎn)業(yè)案例及啟示

文化產(chǎn)業(yè)為從事文化產(chǎn)品生產(chǎn)和提供文化服務(wù)的經(jīng)營性行業(yè)。我認為中國 的文化發(fā)展不均衡，出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。并具有地區(qū)性差別。比如在香港、臺灣與大陸的文化事業(yè)發(fā)展就表現(xiàn)出不同的特點，比如在大陸，影視界的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展就極具代表性。

說到大陸的影視文化產(chǎn)業(yè)公司，經(jīng)過幾年的發(fā)展華誼兄弟已經(jīng)成為內(nèi)地在影視文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)業(yè)具有一定影響的公司。華誼兄弟傳媒是中國最知名的綜合性娛樂軍團之一，由王中軍、王中磊兄弟創(chuàng)立于1994年，1998年投資著名導演馮小剛的影片《沒完沒了》、姜文導演的影片《鬼子來了》正式進入電影行業(yè)，隨后華誼兄弟全面投入傳媒領(lǐng)域，投資及運營領(lǐng)域涉及電影、電視劇、藝人經(jīng)紀、唱片、娛樂營銷，在這些領(lǐng)域都取得了驕人成績。

僅說這幾年華誼的電影作品就很幾乎占據(jù)了中國票房的半壁江山，2010年《全城熱戀》、《唐山大地震》、《歌舞青春》、《線人》、《狄仁杰之通天帝國》、《西風烈》、《非誠勿擾2》、《新少林寺》

2011年《雪花秘扇》、《全球熱戀》、《開心魔法》

2012年《逆戰(zhàn)》、《LOVE》、《太極之從零開始》、《畫皮2》、《忠烈楊家將》、《十二生肖》、《一九四二》

華誼的成功的啟示：

1、適應(yīng)了市場機制，華誼很早就開始商業(yè)片的制作，還有早年由馮小剛引進的賀歲片的概念。

2、華誼早期靠過硬的影片質(zhì)量，獲得了前期的資金積累，打響了企業(yè)名聲，讓更多的演員愿意與之合作，好的影片也成就了好的導演讓他可以充分實現(xiàn)電影最想要的效果。

3、華誼經(jīng)營上不斷吸收借鑒美國好萊塢的經(jīng)驗，電影理念不斷更新引領(lǐng)著潮流趨勢。

4、簽約演員并給知名演員企業(yè)的股份，讓演員對企業(yè)有歸屬感，比如在華誼黃曉明和李冰冰都是華誼的簽約演員但同時他們也是企業(yè)的股東之一。

5、跨地區(qū)跨國合作的普遍，近幾年會發(fā)現(xiàn)華誼不再只是困守于大陸市場，它生產(chǎn)的影片同時也得到了臺灣、香港以及海外的追捧，市場份額的擴大。

6、人才的引進也是華誼成功之處。