第一篇：關(guān)于大學(xué)生電腦市場的調(diào)查綱要

關(guān)于大學(xué)生電腦市場的調(diào)查綱要

一、項(xiàng)目簡介

為了更一步了解大學(xué)生電腦市場的需求，也為了更進(jìn)一步提高市場的服務(wù)質(zhì)量，為您提供更好的服務(wù)，所以進(jìn)行此次市場調(diào)查，電腦作為信息時代最重要的工具之一，極大地影響著我們的生活、學(xué)習(xí)和工作，我們很想知道大學(xué)生電腦市場現(xiàn)狀究竟如何？它的潛力究竟是怎樣？明確這些，無疑對我國大學(xué)生電腦市場的健康發(fā)展具有重要參考價值。通過調(diào)查在校大學(xué)生的電腦的需求狀況，是否有電腦、使用電腦主要用途、電腦機(jī)型（臺式機(jī)，筆記本）、種類（組裝機(jī)、品牌機(jī)）、檔次等以及商業(yè)街電腦賣家的經(jīng)營狀況，獲取電腦在學(xué)生群體中的市場情況。

二、已知情況簡介

在整個電腦市場，大學(xué)生是一個很大的電腦消費(fèi)市場，潛力巨大。

三、調(diào)查總體界定

四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院（廣漢校區(qū)）在校大學(xué)生，但是由于大三已經(jīng)出去實(shí)習(xí)，我們將重心放在大

一、大二。

四、需要調(diào)查的內(nèi)容

1、是否有電腦？

2、使用電腦主要用途？

3、電腦機(jī)型（臺式機(jī)，筆記本）？

4、種類（組裝機(jī)、品牌機(jī)）？

5、檔次？

6、對電腦外觀、性能的要求？

7、各種品牌的電腦中意程度？

8、偏向于哪種購買方式、影響其購買的因素？

五、時間要求

2011年12月1日前完成六、費(fèi)用預(yù)算

1、調(diào)查綱要打印3份，1元

2、打印調(diào)查問卷1份，0.3元

3、復(fù)印調(diào)查問卷300份，60元

4、打印調(diào)查報(bào)告1份，0.3元

5、打印實(shí)習(xí)報(bào)告3份，15元

合計(jì)76.6元

七、報(bào)告形式

在2011年12月2日前，以書面形式提交調(diào)查結(jié)果

第二篇：電腦市場調(diào)查

電腦市場調(diào)查

1電腦維修業(yè)務(wù)

電腦維修業(yè)務(wù)構(gòu)成對于大多數(shù)國內(nèi)用戶而言，電腦畢竟還是價格不菲的設(shè)備。即便是對于普通中小企業(yè)，由于日常辦公對于硬件性能的要求并不高，因此也并不會輕易拋棄已經(jīng)損壞的電腦。在這一大環(huán)境下，電腦維修業(yè)務(wù)可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅(jiān)定的是，激烈的市場競爭迫使硬件廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)時降低標(biāo)準(zhǔn)，最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。主板、顯卡甚至筆記本等也是相同的情況。

1.1板卡維修

PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設(shè)備，一般設(shè)計(jì)壽命就在三年左右，部分產(chǎn)品甚至使用一年多就會損壞。在失去廠商質(zhì)保之后，很多用戶都需要維修。更加重要的是，PC平臺架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內(nèi)存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，此時維修幾乎是唯一的選擇。

1.2.硬盤維修

硬盤維修一直是PC維修行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一。由于硬盤本身穩(wěn)定性極差，而且設(shè)計(jì)壽命較短，同時又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤價格已經(jīng)相對比較便宜，但是很多用戶在發(fā)現(xiàn)硬盤損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續(xù)發(fā)揮余熱。更加重要的是，不少硬盤在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

1.3.筆記本維修

筆記本價格不菲，而且集成度相對較高。在失去廠商質(zhì)保之后，用戶只能求助于專業(yè)的維修服務(wù)商。相對而言，筆記本維修的收費(fèi)較高，而且更換配件時也有比較可觀的利潤。目前國內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年，而過保后的廠商服務(wù)不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。

1.4.外設(shè)維修

打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、復(fù)印機(jī)，這些都是損耗較大的設(shè)備。經(jīng)營這些設(shè)備的維修業(yè)務(wù)自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設(shè)備的維修可以與耗材銷售結(jié)合在一起，再配合一些耗材再生技術(shù)，利潤非?？陀^。

1．5.數(shù)碼類產(chǎn)品維修

目前MP3、MP4、DC、DV等產(chǎn)品已經(jīng)開始普及，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而利潤卻相當(dāng)可觀。而DC與DV的維修業(yè)務(wù)也將是重要的利潤增長點(diǎn)之一。

1.6.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與IT外包

隨著中國信息化進(jìn)程的縱深發(fā)展，IT應(yīng)用將更加廣泛，企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復(fù)雜多樣，系統(tǒng)更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運(yùn)營和維護(hù)。而且，由于自身IT應(yīng)用系統(tǒng)的狹隘性，單個企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務(wù)便成了這類企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的選擇。借助IT外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)更好的成本控制，將最新的IT技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務(wù)的無縫連接?？梢?，中小企業(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應(yīng)用之間的巨大差異，為中國IT外包服務(wù)市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險(xiǎn)、城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門，都將會成為外包服務(wù)的重要用戶。

此外，信息技術(shù)的日益成熟和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，為中國IT外包服務(wù)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的成熟和透明化，促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合，使獨(dú)立的第三方IT外包服務(wù)得以順利展開。通過“海龍服務(wù)”這一金字招牌，加盟商能夠取得與企業(yè)談判的資格，在洽談IT外包業(yè)務(wù)時獲得更多的主動權(quán)。

2電腦維修市場分析

隨著人們對電腦與互聯(lián)網(wǎng)的依賴性與日俱增，電腦維修技術(shù)也日益成熟，并成為一個逐漸升隨溫的技術(shù)領(lǐng)域。伴隨著媒體專業(yè)公司的市場培育和電腦維修從業(yè)者的人際傳播，電腦維修行業(yè)被越來越多的電腦用戶所了解，電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。

2.1．市場空間到底有多大

在進(jìn)行任何一項(xiàng)投入時，對于市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業(yè)務(wù)。應(yīng)該說，我們?yōu)槠诎肽甑恼{(diào)查所得到的結(jié)論，讓我們更加堅(jiān)定地投身于電腦維修市場。

買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；后來品牌電腦出現(xiàn)了，廠家開始提供期限內(nèi)的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設(shè)只有三個月質(zhì)保。更何況，如今IT產(chǎn)品的質(zhì)量因?yàn)榧ち业氖袌龈偁幎毡橛兴陆?。以主板為例，按理說其正常使用壽命應(yīng)該在5～10年，但是往往剛過了一年質(zhì)保期就中途夭折，此時用戶只有依靠維修來減少損失。

1998-2006年國內(nèi)筆記本電腦的銷量總和為1000萬臺左右，2007 年單年銷量為750萬臺左右，2008年1200萬臺，2009年預(yù)計(jì)有1500萬臺，增長勢頭強(qiáng)勁。目前國內(nèi)用戶手中持有筆記本電腦大約三四千萬臺。除商用機(jī)型是3年保修外，大部分筆記本電腦的保修期為1年。過了保修期后，才是故障多發(fā)期?！皳?jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，購機(jī)第二年的維修量占到10%?20%，以后每年按10%的比例遞增。再加上水貨或者二手機(jī)器本身就沒有保修，所以，目前市場上至少有2000多萬臺的筆記本維修量。估算下來2009年筆記本的維修費(fèi)用預(yù)計(jì)就有200多億。再加上金融危機(jī)，部分用戶不淘汰筆記本，而選擇維修再利用，這個市場就更大了。

我們進(jìn)行了這樣一個簡單而明晰的計(jì)算：以一個人口數(shù)為100萬的中等經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的中小型城市為例，假設(shè)有20萬戶家庭和5000個中小企業(yè)，按照50％的家庭電腦普及率以及每個中小企業(yè)8臺電腦的比例，這個城市至少有14萬臺電腦。一般而言，電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是70％，以每臺電腦平均維修利潤100元計(jì)算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個中小城市中，從事電腦維修業(yè)務(wù)的商家并不多，再加上海龍服務(wù)維修的品牌優(yōu)勢與科學(xué)經(jīng)營方法以及過硬的技術(shù)實(shí)力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。

2.2．市場已經(jīng)趨于飽和了嗎？

很多項(xiàng)目都有這樣一個共性：看似市場空間不小，但是由于參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個市場空間的容量也不見擴(kuò)大，最終的結(jié)果便是不斷有新進(jìn)者加盟，而利潤卻日漸微薄。那么，我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現(xiàn)這樣的局面？換句話說，市場是不是已經(jīng)趨于飽和？

首先我們得認(rèn)識電腦維修市場的發(fā)展方向。據(jù)我們對杭州市區(qū)500戶居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示，杭州市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一臺。就在幾年前，買一臺電腦還是一件很“奢侈”的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越“豐滿”，我國信息產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，規(guī)?；纳a(chǎn)使得電腦價格越來越便宜。于是，越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年北京每百戶居民家用電腦擁有量為23臺，2001年增加到30.67臺，2002年增加到36.25臺，2003年達(dá)到45.37臺，2004年為55.82臺，到了2006年已經(jīng)達(dá)到72.32臺，到了2006年已經(jīng)達(dá)到84.57臺。毫無疑問，未來的發(fā)展?jié)摿€是非常充足。其實(shí)還有一個很簡單的算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發(fā)現(xiàn)，全國幾乎所有的電腦城都在擴(kuò)大規(guī)模，這證明整個市場空間并未縮減，而是不斷擴(kuò)大。此外不可忽視的是，電腦也屬于消費(fèi)品，幾年后就有升級換代的需求，因此其周期性的消費(fèi)過程必定使得相關(guān)行業(yè)長盛不衰。

下面，我們再來看一下電腦維修行業(yè)的參與者現(xiàn)狀。事實(shí)上，我們的確承認(rèn)如今不少強(qiáng)勢的IT外包商已經(jīng)完成了第一輪“圈地運(yùn)動”，將大量大型企業(yè)的IT外包業(yè)務(wù)歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務(wù)，我們至今還沒有一個強(qiáng)勢品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè)，不過也有人不斷退出，因?yàn)樗麄冞x擇的經(jīng)營方式不夠合理，品牌規(guī)劃又幾乎等于零，此時自然沒有成功的可能性。

我們要記住這樣一點(diǎn)：對于一個擁有充足市場空間并且初步發(fā)展成熟的行業(yè)，決定其成功與否的關(guān)鍵因素是經(jīng)營者的營銷能力！海龍服務(wù)品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業(yè)務(wù)不會沒有立足之地。

2.3．現(xiàn)在介入是否為時已晚？

當(dāng)房價從1998年上漲到2003年，很多人都在后悔當(dāng)初沒有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結(jié)果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；當(dāng)黃金價格突破百元之后，很多以為就要見頂?shù)娜耸空J(rèn)為已經(jīng)徹底失去介入機(jī)會，但是隨后的發(fā)展態(tài)勢自然是一把“逼空行情”??

我們所要表達(dá)的是一種“理智背后的理智”。面對廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過于理智就成為頑固保守。房價這幾年的上漲源于價值回歸，黃金的猛漲也是全球經(jīng)濟(jì)緊縮使然，由于支持上漲的理由沒有變，因此其勢頭一直是良好的。

電腦維修行業(yè)也是同樣的道理。根據(jù)我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會越來越大，因此根本并不存在“為時已晚”的說法。此外，國內(nèi)電腦維修服務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上IT商圈的發(fā)展，各品牌的維修點(diǎn)非常分散，而且維修價格不透明。另外，近年來國內(nèi)外一些IT品牌先后因各種原因從行業(yè)中消失，從而無法兌現(xiàn)曾向用戶承諾的保修條款，這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環(huán)境下，應(yīng)該說選擇現(xiàn)在介入不僅不晚，而且恰恰是一個大好時機(jī)。

2.4.市場營銷新策略

傳統(tǒng)電腦維修業(yè)務(wù)之所以舉步艱難，原因并非技術(shù)不過硬，而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業(yè)務(wù)依然是依靠電子市場的簡單經(jīng)營方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。

由“硬維修”轉(zhuǎn)向“跟蹤維修”是大勢所趨。這個概念首先由海龍服務(wù)提出。眾所周知，現(xiàn)在電腦整機(jī)、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發(fā)、容易損壞，幾乎成為快速消費(fèi)品，使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得“硬維修”的價格越來越低，但是客戶依然不滿意。原因究竟是什么呢？大街上隨便找個便宜的門市就能修好，然而沒過多久又壞了，下次換個店換個人，根本不知道原來得的什么故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務(wù)質(zhì)量與客戶口碑可想而知。

為了走出泥沼，海龍服務(wù)維修將采取服務(wù)卡銷售方式。全國任何用戶都可以購買“海龍服務(wù)卡”（此卡定價低于50元，海龍服務(wù)維修總部與加盟商分成），而且免費(fèi)得到一次維修機(jī)會。隨后，用戶可以為該維修設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)情況在線登記，等于是為自己的硬件設(shè)備辦理了一張“病例卡”。今后，用戶憑借這張“病例卡”就能輕松得到7～8折優(yōu)惠。這就牢牢拴住了用戶。由于海龍服務(wù)專家維修以其品牌優(yōu)勢將維修價格定得略高，因此在打折后也維持市場價，保證了加盟商在當(dāng)?shù)厥袌龅膬r格競爭力

第三篇：市場調(diào)查心得體會市場調(diào)查 大學(xué)生使用電腦情況

學(xué)習(xí)就好像在一塊平整的土地上開始蓋雄偉的大樓。這第一層如果蓋好，就會蓋成萬丈高樓，如果蓋不好，就會像比薩斜塔一樣，越往上蓋越懸，老師們深懂這道理。在他要求下，我從一開始就確定了自己論文調(diào)研課題。然后老師從基礎(chǔ)知識入手對框架進(jìn)行了修改教授了我很多知識與技能，我學(xué)會了設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案，怎么樣收集材料，問卷的設(shè)計(jì)及抽樣調(diào)查的技術(shù)等很多，市場調(diào)查與預(yù)測簡單來說就是通過對市場相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，整理與分析，最后得出結(jié)論，對市場的某一方面進(jìn)行預(yù)測。

在前期準(zhǔn)備中，我認(rèn)識到了課題調(diào)研的意義所在，在老師的一次又一次強(qiáng)調(diào)下，我領(lǐng)略到了目標(biāo)的重要性。做一件事情首先要確定其目標(biāo)所在，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，否則將會前功盡棄，功虧一簣。目標(biāo)是前進(jìn)的方向，就像每個人的夢想一樣，有了目標(biāo)，我才能通往勝利的彼岸。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。有了目標(biāo)，就是為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而設(shè)定的種種計(jì)劃。計(jì)劃就比較傷腦筋了，這需要我考慮問題周全細(xì)致，只有事先做了計(jì)劃，在調(diào)研時才可以依計(jì)行事。在調(diào)研過程中不斷對我的計(jì)劃作出補(bǔ)充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會明白。

我經(jīng)常說“學(xué)以致用”，而更多的人卻是在感慨大學(xué)里學(xué)到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發(fā)揮，沒有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我目前無從考證，但若從這次市場調(diào)查的過程來看，如果說以前上課所學(xué)的課程全部是理論課，那么市場調(diào)查純粹將理論與實(shí)踐相結(jié)合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實(shí)踐，真正做到了學(xué)以致用。

我深深體會到課堂知識的運(yùn)用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時候都會應(yīng)用到相關(guān)的知識，還深深的感到自己在課堂知識學(xué)習(xí)的時候沒有學(xué)得很扎實(shí)，所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。同時我也負(fù)責(zé)發(fā)放問卷，在發(fā)放問卷中也體會到了很多，我去每個食堂，寢室樓發(fā)放問卷時也遇到了很多困難，不免會有很多同學(xué)不配合，也有一些同學(xué)不認(rèn)真填寫問卷，其實(shí)這些都是不可避免的，但是我依然把自己的任務(wù)認(rèn)真完成了。發(fā)放完問卷之后便開始統(tǒng)計(jì)，分析歸納，經(jīng)過多次討論完成編碼，把最后的成果打印并上交。

通過這次調(diào)查，我也學(xué)會了分析問題，解決問題和更好地處理問題，學(xué)回來

用多個角度看問題，這樣才能更好地解決問題。其實(shí)在調(diào)研中我也是得到了老師、同學(xué)們的大力支持，在這里對大家表示感謝，正是你們的幫助，讓我學(xué)到了很多，鍛煉了我，也促進(jìn)了我實(shí)踐水平的發(fā)展和進(jìn)步，也使我夠熟練的掌握調(diào)查的程序以及應(yīng)用，每一次收獲給我無限的動力，讓我一直努力向前沖。謝謝你們！

在看到目前大學(xué)校園里較為良好的電腦使用情況、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的同時，也不得不注意到在電腦的用途方面，更多的大學(xué)生是選擇了用于休閑，看電影、聽音樂、看電視劇等等，甚至多于了用于學(xué)習(xí)的目的。應(yīng)該明確的是，使用電腦放松自己確實(shí)是一個很好的休閑方式，但同時也要明白面對大學(xué)生這樣一個特殊的群體，學(xué)習(xí)或者說是運(yùn)用電腦、網(wǎng)絡(luò)汲取知識是個更為重要的方面，同時這一點(diǎn)在家長的擔(dān)憂方面也有所體現(xiàn)。眾多的學(xué)生家長對于自己的孩子是否會沉迷于網(wǎng)絡(luò)，使用電腦過多，孩子的自控能力仍保持一種憂慮的態(tài)度，電腦、網(wǎng)絡(luò)仍由于其所固有的兩面性而存在隱患，不可全面肯定。

在總體電腦使用良好的情況下，還是存在少部分的同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有因?yàn)槭褂秒娔X而曠課、通宵的經(jīng)歷。可見，電腦的使用對部分同學(xué)還是具有較大的負(fù)面效應(yīng)的，雖然總體而言在校的大學(xué)生已經(jīng)成年了，需要對自己負(fù)責(zé)，擁有了較為成熟的三觀，但面對網(wǎng)絡(luò)的誘惑仍然會出現(xiàn)偏差。在肯定大部分大學(xué)生能夠積極的運(yùn)用電腦的同時，我更要關(guān)注未能正確認(rèn)識電腦用途的同學(xué)，為其提供更多的指導(dǎo)與幫助，而這需要學(xué)校、家長、同學(xué)以及整個社會的協(xié)作。學(xué)校要更加關(guān)注沉迷于網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)的實(shí)際情況，家長則應(yīng)加強(qiáng)與自己子女之間的聯(lián)系與交流，同學(xué)需要更好的進(jìn)行勸說、關(guān)心這部分大學(xué)生，至于就整個社會而言，要承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，國家要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)，宣傳、引導(dǎo)健康上網(wǎng)，健康生活的理念。

總而言之，希望通過本次的調(diào)查活動，更好的了解當(dāng)代大學(xué)生的電腦使用狀況，并且據(jù)此進(jìn)行相關(guān)的分析認(rèn)識，察覺大學(xué)生使用電腦所存在的問題，讓更多的人認(rèn)識到自己電腦使用情況的不足，更好的規(guī)劃自己的上網(wǎng)時間，發(fā)現(xiàn)問題并從根本上解決問題。真正學(xué)會健康上網(wǎng)，合理上網(wǎng)，正確處理好學(xué)習(xí)與娛樂的關(guān)系。

Xindeyihui

第四篇：《大學(xué)生購買電腦情況的市場調(diào)查》報(bào)告

大學(xué)生購買電腦現(xiàn)狀市場調(diào)查報(bào)告

目 錄

（一）前言……………………………………（3）

（二）調(diào)查目的………………………………（3）

（三）調(diào)查時間……………………..………..（3）

（四）調(diào)查對象及方法………………………（3）

（五）調(diào)查內(nèi)容………………………………（4）

（六）調(diào)查結(jié)果分析…………………………（4）

（七）調(diào)查結(jié)果總結(jié)、建議…….…………..（10）(八)附件（問卷）………………………..（11）

大學(xué)生購買電腦現(xiàn)狀市場調(diào)查報(bào)告

一、前言

現(xiàn)今大學(xué)生早已成為電腦消費(fèi)中一個不容忽視的群體。電腦逐漸走進(jìn)大學(xué)校園的同時，電腦的消費(fèi)和其對大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會各界和學(xué)生自身的關(guān)注。那么大學(xué)生目前對電腦的需求、消費(fèi)水平和購買電腦的看法及對電腦的期望是怎么樣的呢？本次調(diào)查以研究以上內(nèi)容為目的，由于考慮到大學(xué)生購買電腦的主體是全校學(xué)生，特在本校校園內(nèi)重點(diǎn)對在校的學(xué)生展開調(diào)查，希望通過調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，了解大學(xué)生對于購買電腦的現(xiàn)狀以及未來電腦在大學(xué)校園的發(fā)展趨勢。

二、調(diào)查目的

為了了解當(dāng)代大學(xué)生購買電腦的現(xiàn)狀、使用以及期望，以此來判斷分析未來在校大學(xué)生對電腦的需求情況。為電腦銷售商提供一份調(diào)查報(bào)告，制定出合理的針對大學(xué)生的電腦營銷。

三、調(diào)查時間

2013年5月14日至2013年6月10日

四、調(diào)查對象及方法

本次調(diào)查主要對我院的在校生展開調(diào)查，采用問卷調(diào)查的方式，共發(fā)問卷100份，以網(wǎng)絡(luò)問卷50份，紙張問卷50份，以寢室、圖書

有很高的敏感程度，更喜歡小巧靈活的，顏色時尚大方的電腦。所以生產(chǎn)商和銷售商需要關(guān)注大學(xué)生的喜好，合理制定價格，生產(chǎn)和銷售符合大學(xué)生需求的電腦。（4）購買電腦注意的因素：

35%30%25%20%15%10%5%0%cpu硬盤內(nèi)存散熱外觀尺寸17%10%12%6%30%25%cpu硬盤內(nèi)存散熱尺寸系列6

由上表可以看出，大部分學(xué)生看重電腦的CPU，內(nèi)存和硬盤大小。因此生產(chǎn)商和銷售商要注重電腦的CPU，內(nèi)存和硬盤大小。（5）選擇購買電腦的地方

由以上圖表可以看出，在購買時間上，大部分學(xué)生愿意選擇在品牌專賣店、電腦城、同時大賣場和網(wǎng)上購買的比例非常小。這與傳統(tǒng)消費(fèi)中的實(shí)體效應(yīng)有關(guān)，在網(wǎng)上購買由于看不見實(shí)物加之物流的不方便和

在購買電腦時受到親朋好友意見的影響很大。注意在電視，報(bào)紙、書刊、傳單等方面的宣傳做到加深品牌影響。（8）在什么情況下會選擇購置新電腦

可以看出大部分學(xué)生會在電腦損壞，系統(tǒng)運(yùn)作慢等情況下會重新考慮選擇購買的電腦，也有一部分學(xué)生會因?yàn)殡娔X的配置落伍而選擇購買新的電腦，有很少一部分會因?yàn)殡娔X有新產(chǎn)品上市而選擇重新購買。（9）影響購買欲望的因素

可以看出大部分愿意在商家進(jìn)行促銷的時候選擇購買電腦，此時電腦的價格都有一定打折，相對來說又優(yōu)惠便宜，有部分同學(xué)一起團(tuán)購得到一定的優(yōu)惠。因此對于商家而言要時不時花一些時間進(jìn)行優(yōu)惠促銷

有一部分學(xué)生是用來玩游戲，不過整體上還值得鼓勵和提倡。

（4）大學(xué)生有購買電腦的欲望是在銷售商進(jìn)行促銷的時候，購買地點(diǎn)以電腦城為主，很少會在網(wǎng)上買電腦。對于銷售人員的服務(wù)態(tài)度最為關(guān)注，同時對售后服務(wù)信息也有一定的了解，服務(wù)方式更青睞于固定場所售后服務(wù)。

（5）大學(xué)生們對于電腦生產(chǎn)商和銷售商的意見和建議主要有以下幾點(diǎn)：降低電腦的價格，提高其性價比；在外觀設(shè)計(jì)上要時尚大方，更加人性化；多做促銷活動，做好售后服務(wù)等。

關(guān)于大學(xué)生購買電腦現(xiàn)狀市場調(diào)查問卷

尊敬的同學(xué)：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于在校大學(xué)生購買電腦情況的調(diào)查問卷，懇請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請您放心填寫。題目選項(xiàng)無對錯之分，請您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助！1.你的性別是（）A.男

B.女

2.請問你是大幾的學(xué)生呢？（）

A 大一

B 大二

C 大三

D 大四 3.請您從下面的選項(xiàng)中選出您最喜歡的三個品牌（）A.聯(lián)想 B.戴爾

C.惠普 D.神舟

E.Acer F.三星

G.華碩

H.其他品

4.你選擇該品牌的原因是（）A.質(zhì)量、外觀

B.功能

C.價格

D.售后服務(wù)

E.其它 5.你一般會選擇什么價位的筆記本（）A.4000元以下

B.4000元到6000元

C.6000元到8000元

D.8000元以上

6.購買電腦你一般會注意哪些因素(限選3個)

（）

A.cpu

B.硬盤大小

C.內(nèi)存

D.散熱功能

E.外觀

F.尺寸 7.你購買電腦主要用途會是什么?（）A.學(xué)習(xí)及查資料

B.玩游戲

C.看電影

D.網(wǎng)絡(luò)購物

8.你了解電腦的主要渠道會是?（）A.他人推薦

B.電腦城

C.媒體宣傳

D.上網(wǎng)自己查找信息

9.你會選擇在什么地方購買電腦?（）A.品牌專賣店

B.大賣場

C.電腦城

D.網(wǎng)絡(luò)購買 10.什么情況下你會選擇購置新的電腦？（）A.配置已落伍

B.電腦損壞嚴(yán)重

C.新出品了一款你喜歡的電腦

D.電腦運(yùn)作緩慢，甚至完全無法使用

E.其它

11.你覺得電腦商家舉辦什么活動才會讓你更了解產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望（）A.學(xué)校宣傳

B.官網(wǎng)宣傳

C.促銷

D.優(yōu)秀學(xué)子購買補(bǔ)貼

E.團(tuán)購優(yōu)惠

F.其他

12.購買電腦時，在綜合質(zhì)保服務(wù)中，您最看中的因素是()

A.服務(wù)態(tài)度

B.保修期

C.售后信息

D其他

再次感謝您能認(rèn)真填寫該調(diào)查問卷，我們將認(rèn)真仔細(xì)的記錄您所填寫的信息，祝您有愉快的一天！謝謝?。?/p>

第五篇：電腦市場調(diào)查問卷

電腦市場調(diào)查問卷

社會實(shí)踐調(diào)查問卷 尊敬的消費(fèi)者:您好!我們是長春理工大學(xué)工商管理系的學(xué)生,現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購買電腦情況的社會實(shí)踐調(diào)查。希望各位抽出一點(diǎn)時間,根據(jù)個人情況...社會實(shí)踐調(diào)查問卷

尊敬的消費(fèi)者：您好！我們是甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購買電腦情況的社會實(shí)踐調(diào)查。希望各位抽出一點(diǎn)時間，根據(jù)個人情況如實(shí)填寫，謝謝合作！

1．您的年齡段是（）

A 12—18 B 19—24 C 25—32 D 33—45 E 45以上

2.您的職業(yè)是（）

A 在校學(xué)生 B 白領(lǐng)或教師 C 公務(wù)員 D 高級主管或總裁 E 其它

3.您的月收入是（）

A 2000以下 B 2000—4000 C 4000—6000 D 6000以上

4.你買電腦的主要用途是（）

A 娛樂 B 工作 C 學(xué)習(xí)D 其它

5.當(dāng)你買電腦時是否看重名牌？（）

A 是 B 不看重 C 看情況 D不清楚

6.您可以接受的電腦價位是（）

A 3000—4000 B 4000—6000 C 6000—8000 D 8000以上

7.當(dāng)您購買電腦時你看重電腦的哪個部分？（）

A CPU B 內(nèi)存 C處理器 D外觀 E性能 F售后服務(wù) G其它

8.您想購買哪種電腦類型？（）

A 臺式 B 筆記本 C 上網(wǎng)本 D 組裝臺式機(jī)

9.您平時一般通過什么渠道購買電腦？（）

A電腦城 B 大賣場 C 網(wǎng)上購物 D 品牌專賣店

10.您平時一般通過什么途徑關(guān)注電腦市場信息？（）

A 媒體電腦測評報(bào)告 B 媒體電腦導(dǎo)購文章 C 朋友介紹 D 廠商廣告 E 相關(guān)論壇

11.您平時使用個人電腦較多以下以下哪一領(lǐng)域？()

Ａ 通訊（如聊天，博客等）Ｂ游戲或大型處理軟件（如３ＤＭａｘ）

Ｃ看影視節(jié)目，聽音樂Ｄ專業(yè)課學(xué)習(xí)Ｅ瀏覽信息Ｇ其它

１２.您平時每天用電腦的時間多少？（單位：H）

A、（0，3] B(3,6] C(6,9] D(9,12] E(12,+∞]

1３.您最近滿意的售后服務(wù)品牌？

A、宏基 B、戴爾 C、惠普 D、聯(lián)想 E、其他 F、沒有

1４.以下哪種電腦銷售方式更適合您？

A、降價促銷 B、超值厚禮 C、免費(fèi)活動體驗(yàn) D、延長拓展 E、其他

1５.對于廠商的服務(wù)政策，您最近看中的因素是？

A、保修時間 B、售后服務(wù)人員素質(zhì) C、其他

16，說說您對當(dāng)今電腦市場的期待吧！