第一篇：中國煙草業(yè)電子商務(wù)的興盛和發(fā)展問題

中國煙草業(yè)電子商務(wù)的興盛和發(fā)展問題 內(nèi)容提要:隨著以信息技術(shù)為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息的傳遞突破了地域性和時(shí)間性的局限，網(wǎng)絡(luò)以其驚人的發(fā)展速度和巨大的利益吸引著廠商紛紛通過建立電子商務(wù)虛擬市場完成其交易活動(dòng)。如何把電子商務(wù)這種新型的商務(wù)運(yùn)作方式運(yùn)用到煙草行業(yè)?本文針對煙草行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，分析了中國煙草行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的若干問題，希望能為中國煙草業(yè)電子商務(wù)的成長與發(fā)展提供有益的參考。

關(guān)鍵詞:中國煙草業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展問題

引言:近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，其廣闊的發(fā)展前景已經(jīng)引起世界各國的密切關(guān)注，而且越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)意識到以信息技術(shù)為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以網(wǎng)絡(luò)化、信息化、知識化、全球化為特征的新經(jīng)濟(jì)是不可逆轉(zhuǎn)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球已有14%的商家和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，50%以上的商家和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)宣傳和推銷產(chǎn)品。煙草行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部門，面對激烈的競爭，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)運(yùn)作模式的有效運(yùn)用將對提高我國煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和效率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，在未來拓展更大的發(fā)展空間，提高企業(yè)的競爭力有很大的作用。

一、對于電子商務(wù)的基本認(rèn)識及電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)分為廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。廣義電子商務(wù)是指應(yīng)用電子及信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)。狹義電子商務(wù)或現(xiàn)代電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的主體(制造商、經(jīng)銷商、金融服務(wù)商、政府行政管理部門、普通消費(fèi)者等)以INTERNET(互聯(lián)網(wǎng))、INTRANET(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))和EXTRANET(外聯(lián)網(wǎng))為基礎(chǔ)，完成各種產(chǎn)品和服務(wù)交易活動(dòng)的全稱。電子商務(wù)按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。完全電子商務(wù)是指可以通過電子商務(wù)方式完成完整的交易行為，它使雙方超越地理空間的障礙進(jìn)行電子交易，可以充分挖掘全球市場的潛力。非完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式完成完整交易行為，非完全電子商務(wù)需要依靠一些外部因素，如運(yùn)輸系統(tǒng)的效率等。

電子商務(wù)按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類可分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。直接電子商務(wù)是指無形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動(dòng)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或是全球規(guī)模的信息服務(wù)。間接電子商務(wù)是指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道(如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車等)送貨。

電子商務(wù)按照交易對象分類可分為四類:商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)

(Business-to-business);商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)(Business-to-consumer);商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府的電子商務(wù)(Business-to-administrations);消費(fèi)者對政府的電子商務(wù)

(Consumer-to-administrations)。目前在中國應(yīng)用比較廣泛的是B-TO-B、B-TO-C 這兩種模式。商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是指企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。這種類型是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈競爭，改善競爭條件，創(chuàng)立競爭優(yōu)勢的主要方法。商業(yè)機(jī)構(gòu)對

消費(fèi)者的電子商務(wù)是指企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這類電子商務(wù)主要是借助于INTERNET開展的在線銷售活動(dòng)。

到1997年底，F(xiàn)ORTUNE的500家企業(yè)中有75%建立了網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)。電子商務(wù)目前在全球發(fā)展很快，平均大約每九個(gè)月其交易額將翻一番。預(yù)計(jì)到2005年全球B-TO-B電子商務(wù)交易額將達(dá)到8萬多億美元。

我國正處在電子商務(wù)的起步階段，雖然發(fā)展比發(fā)達(dá)國家滯后多年，但發(fā)展的速度還是比較快的。20世紀(jì)90年代初，我國相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”工程。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心調(diào)查分析，中國電子商務(wù)交易總額2000年為92億美元，2001年增加到93.3億美元，預(yù)計(jì)到2003年，中國將成為亞太地區(qū)第三大在線市場。我國電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，將成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

從目前跨國煙草公司對互聯(lián)網(wǎng)的利用情況看，英美煙草公司和菲利普·莫瑞斯煙草公司都有自己的專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開展電子商務(wù)。他們利用以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的平臺改善在全球的供應(yīng)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),改進(jìn)同零售商的交往，并使其組織提高效率，充分保持管理過程的靈活性。據(jù)報(bào)道，TOBACCOFLOORS作為世界上第一家網(wǎng)上煙葉經(jīng)營者，目前只有四名職工負(fù)責(zé)銷售、技術(shù)、煙葉和資金管理。煙葉銷售者通過互聯(lián)網(wǎng)把他們需要拍賣的貨物目錄傳到公司，并提供給客戶感興趣的煙葉的詳細(xì)信息及現(xiàn)成樣品，購買者能夠獲得在線的煙葉明細(xì)單，可在預(yù)定期間內(nèi)，按照預(yù)定的價(jià)格在網(wǎng)上競價(jià)，網(wǎng)上經(jīng)營不僅能夠最大限度地滿足客戶需要，而且也降低了經(jīng)營者的運(yùn)營成本。

二、發(fā)展電子商務(wù)對于我國煙草業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義

(一)提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)在競爭中創(chuàng)造優(yōu)勢

美國哈佛大學(xué)波特教授指出:“相對低成本是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢，具有穩(wěn)定低成本的企業(yè)可以在市場上保持長期的領(lǐng)導(dǎo)地位”。電子商務(wù)的實(shí)施能夠降低煙草企業(yè)的成本,從而提高企業(yè)的競爭力，主要表現(xiàn)在以下方面:

1.降低企業(yè)的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球?qū)嵤╇娮由虅?wù)的企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)平均可以為企業(yè)節(jié)約2-25%的采購成本，采購周期能縮短

10-15%，同時(shí)還可以減少企業(yè)庫存。從2001年我國煙草系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)年報(bào)中可以看出2001年全行業(yè)生產(chǎn)卷煙3398.7萬箱，銷售卷煙3375萬箱，卷煙年末庫存量為322.5萬箱，這些數(shù)字表明卷煙供給和需求不對稱，庫存積壓量大，從而會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本加大。電子商務(wù)最大的好處是可以降低交易成本，密切連接卷煙商品生產(chǎn)和消費(fèi)，減少盲目生產(chǎn)和庫存積壓，使卷煙生產(chǎn)以銷定產(chǎn)更為簡便易行，更好地使卷煙生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求相適應(yīng)，增強(qiáng)行業(yè)對卷煙市場的調(diào)控力度和對市場的靈敏度。

2.降低由于信息不暢而引起的隱含成本。卷煙作為一種特殊的嗜好品，由于各地情況不同，經(jīng)濟(jì)、人文情況各異，必然導(dǎo)致卷煙消費(fèi)的區(qū)域性，于是難免出現(xiàn)同一種卷煙品種此地脫銷緊俏，彼地滯銷積壓的現(xiàn)象。卷煙經(jīng)營企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)捕捉和發(fā)布這類信息，有利于煙草工商企業(yè)之間和各地市場之間開展卷煙的調(diào)劑交流，從而擴(kuò)大卷煙銷售，提高經(jīng)

濟(jì)效益。同時(shí)煙草企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的市場調(diào)研，不僅可以了解最新的市場需求，而且可以很快得到市場反饋，從而可以對自己的卷煙產(chǎn)品在配方、包裝、營銷策略等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力，加快企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的周期，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。

(二)完善行業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，規(guī)范交易行為，提高整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)代化管理水平

目前卷煙供貨渠道多、價(jià)格亂，一直擾亂著行業(yè)的經(jīng)營秩序。通過電子商務(wù)，買賣雙方的洽談、簽約、支付和交貨等一系列的交易過程均在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，可以凈化供貨渠道，有利于克服卷煙流通領(lǐng)域中以權(quán)謀私和權(quán)錢交易等違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，能摒棄傳統(tǒng)采購方式中人為因素造成的灰色環(huán)節(jié)，透明了交易行為，提高了交易質(zhì)量，使企業(yè)采購成為“陽光采購”，對于進(jìn)一步建立和完善全國統(tǒng)一、規(guī)范有序、公平競爭的卷煙市場體系有著重要的意義。我國煙草行業(yè)擁有法人實(shí)體2000多家，這種管理層次多、利益主體多的問題，會(huì)導(dǎo)致信息流動(dòng)不暢、傳輸速度慢、時(shí)效性差，部門間難以協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力差等缺陷，影響了決策準(zhǔn)確程度。電子商務(wù)的實(shí)施，有利于企業(yè)管理組織形式由“金字塔”型向“扁平化”發(fā)展，使各級管理人員及時(shí)獲得商務(wù)信息，加快決策的速度和準(zhǔn)確度，對于提高行業(yè)管理水平有積極作用。

(三)電子商務(wù)可以加強(qiáng)煙草企業(yè)與合作方的協(xié)作，增強(qiáng)與國外煙草企業(yè)競爭的能力在國家煙草專賣體制下，卷煙零售戶的忠誠度大都是靠行政手段來維持，可以預(yù)見在不久的將來，我們就會(huì)面臨與國外煙草商爭奪零售戶的嚴(yán)峻局面，形勢的變化要求我們要抓好客戶忠誠度管理。通過運(yùn)用電子商務(wù)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，加強(qiáng)和密切企業(yè)之間的協(xié)作，降低企業(yè)營銷費(fèi)用，通過良好的服務(wù)使零售戶的滿意度及忠誠度增加。我國煙草企業(yè)的規(guī)模

和產(chǎn)品的科技水平普遍不如國外的大公司，成本較高，通過實(shí)施電子商務(wù)可以提高本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和效率，從而增強(qiáng)競爭能力;另外，我國的煙草企業(yè)比起國外煙草企業(yè)在核心產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新能力等方面處于劣勢地位，其生存基礎(chǔ)將受到較大威脅，而且這種威脅并不能因?yàn)槲覀儾徊捎秒娮由虅?wù)經(jīng)營模式而得到緩解，相反它的市場份額會(huì)在國外企業(yè)利用電子商務(wù)模式進(jìn)行滲透的情況下會(huì)丟失得更快。因此未來的這種競爭格局要求我國煙草企業(yè)通過電子商務(wù)來縮短我們在產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新能力等方面的差距，增強(qiáng)與國外煙草競爭的能力。

三、煙草電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委 2001年對部分大中型企業(yè)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平的調(diào)查顯示:煙草行業(yè)對信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入，占總資產(chǎn)比例較高。但從整體水平上講，煙草行業(yè)應(yīng)用信息總體水平還比較低，尚處在信息發(fā)布與交流的初級階段，煙草行業(yè)電子商務(wù)建設(shè)仍處在嘗試階段。行業(yè)內(nèi)還有很多企業(yè)沒有基本數(shù)據(jù)庫，企業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還停留在單機(jī)應(yīng)用和文字處理階段。

煙草行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題主要有:

(1)信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度不夠，地區(qū)之間、部門之間信息化發(fā)展存在一定的不平衡，行業(yè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善。

(2)部門利益沖突，條塊分割，有重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象;沒有完善統(tǒng)一的行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)的軟件有的系統(tǒng)性、兼容性、擴(kuò)充性不強(qiáng)，使用周期短，很難推廣，造成資源的浪費(fèi)。

(3)信息共享度低。信息資源開發(fā)利用不足，工商企業(yè)、商商企業(yè)之間，省與省、省內(nèi)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享困難。

(4)企業(yè)內(nèi)缺乏大量信息技術(shù)方面的高級人才，尤其是缺少大量既懂技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。

(5)電子商務(wù)是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，是對管理體制的改造，必將導(dǎo)致利益沖突。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)將導(dǎo)致企業(yè)組織變革，“扁平化、虛擬化、彈性化”的組織結(jié)構(gòu)已成為大勢所趨。因此電子商務(wù)的實(shí)施將促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，管理流程的重組優(yōu)化等，而現(xiàn)有管理機(jī)制又與現(xiàn)有的既得利益相關(guān)，因此會(huì)存在新模式與老體系的強(qiáng)烈沖突，機(jī)制的配套改革滯后于系統(tǒng)的建設(shè)。

(6)可能會(huì)存在“信息滯后、信息虛假、信息壟斷”的現(xiàn)象，這都將影響到?jīng)Q策的合理性。信息滯后、信息虛假表現(xiàn)為信息的實(shí)效性、真實(shí)性差，信息壟斷表現(xiàn)為壟斷著大量信息的部門不及時(shí)提供信息，而是作為與信息的需求者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的砝碼。這些現(xiàn)象都將影響到煙草企業(yè)對信息進(jìn)行正確判斷與分析?！靶畔艛唷爆F(xiàn)象有可能會(huì)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代地區(qū)封鎖的又一種新的形式。

四、煙草行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢分析及需要遵循的原則和交易模式的確定

(一)煙草行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

體制優(yōu)勢。我國煙草行業(yè)實(shí)施的是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的體制，這種產(chǎn)、供、銷一體化的體制從一定意義上可以充分整合行業(yè)的實(shí)物流、資金流和信息流，使其能夠更好地發(fā)揮電子商務(wù)的真正優(yōu)勢。

外部環(huán)境優(yōu)勢。隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國的電子商務(wù)也呈現(xiàn)著縱深化、專業(yè)化、國際化和個(gè)性化的趨勢，有關(guān)電子商務(wù)的各項(xiàng)制度和整個(gè)社會(huì)的信用水平、網(wǎng)絡(luò)支付安全等問題將不斷得到解決和完善，會(huì)為行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供良好的外部環(huán)境。

(二)煙草行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)遵循的原則

電子商務(wù)戰(zhàn)略必須緊密圍繞“商務(wù)是目標(biāo)，電子是手段”的原則。要以商務(wù)為本，避免追求表面的商務(wù)“電子化”，而忽略了商務(wù)活動(dòng)本身的需求，認(rèn)真研究行業(yè)的商務(wù)需求，以此確立其技術(shù)方案和服務(wù)方式。

注意整體規(guī)劃。研究電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)必須從全局出發(fā)，從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，如果未經(jīng)過周密、深入、全面的分析策劃就倉促采用電子商務(wù)模式來經(jīng)營，不但會(huì)使電子商務(wù)經(jīng)營流

于形式，而且將使行業(yè)失去戰(zhàn)略上的主動(dòng)，由此造成的機(jī)會(huì)成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)使行業(yè)處于不利地位。

在制定電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意軟件環(huán)境的統(tǒng)一。軟件環(huán)境的統(tǒng)一是一個(gè)非常重要的問題，網(wǎng)絡(luò)可以將不同企業(yè)連接到一起，但不同的應(yīng)用軟件會(huì)產(chǎn)生信息交換效率降低，因此要在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，進(jìn)行電子商務(wù)平臺的建設(shè)。

盡量選擇一個(gè)全面基于INTERNET的、技術(shù)領(lǐng)先、功能完善、能支持煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用系統(tǒng)。

(三)交易模式的確定

中國煙草行業(yè)因其行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營特點(diǎn)宜采用B-TO-B的交易模式，在國家局的統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，建立全國煙草電子交易中心，為煙草企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的交易平臺，這個(gè)中心可以控制從全國交易中心到各省交易分部的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成覆蓋全國范圍的無形的交易市場?？梢赃\(yùn)用防火墻、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)來保證交易的安全性。

五、煙草行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的政策建議

從技術(shù)條件來說，應(yīng)該說電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)已不是問題，而且計(jì)算機(jī)技術(shù)正突飛猛進(jìn)地發(fā)展，將來的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)將更可靠、方便、快捷、安全、成本更低。我們要注意的是電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要全行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，沒有行業(yè)的整體規(guī)劃，靠單個(gè)企業(yè)自己干是很難實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)該由國家局牽頭，省公司和重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)積極配合開展。

1.全面規(guī)劃和整合行業(yè)的資源，構(gòu)筑行業(yè)的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，因此要按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、逐步推廣“的方針，全面規(guī)劃和整合行業(yè)的資源，構(gòu)筑行業(yè)統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺。全面規(guī)劃包括指定整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目所達(dá)到的目標(biāo)、購置的硬件系統(tǒng)規(guī)劃(或新添置的硬件系統(tǒng)規(guī)劃)、軟件的規(guī)劃(含軟件的選型、實(shí)施步驟、實(shí)施周期、實(shí)施范圍、人員配備)、整體費(fèi)用的規(guī)劃以及整個(gè)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等工作。行業(yè)電子商務(wù)平臺集成信息管理、采購過程管理、合同管理、庫存管理，客戶關(guān)系管理，并同時(shí)可以動(dòng)態(tài)地進(jìn)行信息發(fā)布和企業(yè)信息宣傳，也可以建立搜索引擎以實(shí)現(xiàn)基于整個(gè)行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的信息查詢。

2.加快行業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。一方面在思想上要重視信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，改善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件，加快建立以財(cái)務(wù)成本管理為核心的企業(yè)信息管理系統(tǒng);著手規(guī)劃卷煙工業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，建立客戶關(guān)系系統(tǒng)CRM、供應(yīng)鏈系統(tǒng)SCM，可以改善與零售戶的關(guān)系，增加客戶的滿意度和忠誠度。另一方面加強(qiáng)管理的規(guī)范化，要有一套統(tǒng)一、規(guī)范、有效的信息化規(guī)章制度，使企業(yè)能準(zhǔn)確、規(guī)范地采集、處理和交換信息。

3.加強(qiáng)信息技術(shù)人員隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。煙草企業(yè)可采取優(yōu)惠政策來吸引人才，尤其是既懂信息技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才;同時(shí)建立信息技術(shù)教育體系，加強(qiáng)對現(xiàn)有職工、技術(shù)人員的培訓(xùn)，使其知識得到不斷的更新，建立穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍。

4.積極發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)下的物流配送。經(jīng)過多年的實(shí)踐，煙草行業(yè)已經(jīng)形成了“以我為主，歸我管理，由我調(diào)控”的城鄉(xiāng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，利用和改造現(xiàn)有的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，建立電子商務(wù)下的物流配送體系將能更好地發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。未來煙草的物流發(fā)展方向要建立第三方物流模式。第三方物流模式是一種完全專業(yè)化的物流模式，就是說生產(chǎn)企業(yè)專搞生產(chǎn)，把生產(chǎn)企業(yè)的原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等物流業(yè)務(wù)全交給物流企業(yè)去承擔(dān)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，要把這種模式為我所用，就是煙草企業(yè)可作為第三方物流的提供者，可以把原材料的供應(yīng)、卷煙銷售等分離出來，建立集中的物流中心。在這個(gè)中心里，不僅可以進(jìn)行原材料供應(yīng)、卷煙配送，而且可以利用已有的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配送其他的商品，構(gòu)成一個(gè)功能齊全、布局合理的煙草行業(yè)物流體系，行業(yè)內(nèi)應(yīng)鼓勵(lì)組建幾家大型的物流公司，能為行業(yè)的多元化配送和經(jīng)營開辟新的天地，同時(shí)在一定程度上引入了市場機(jī)制，有利于促進(jìn)公平競爭。

5.適應(yīng)與創(chuàng)新結(jié)合，樹立“大電子商務(wù)”觀。電子商務(wù)不僅需要巨大的資金投入，而且涉及到管理體制改造問題，而中國煙草市場及其體系還不健全、不規(guī)范，市場行為缺乏必要的自律。因此要求領(lǐng)導(dǎo)者從全局著眼，協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系，以整體的形式推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)施。

6.借助外部優(yōu)勢，協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，促進(jìn)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，還涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門，因此要協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。借助全社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展之勢，促進(jìn)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

結(jié)束語:面對以金融、信息、高新技術(shù)為主導(dǎo)和基本特征的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對全球經(jīng)濟(jì)一體化與“入世”的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，中國煙草企業(yè)需要以新的視野謀劃電子商務(wù)戰(zhàn)略，這將是中國煙草行業(yè)躋身世界煙草行業(yè)前列的必要保證。

第二篇：中國煙草業(yè)市場分析及其電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展

中國煙草業(yè)市場分析及其電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展

內(nèi)容提要

“入世”后我國煙草業(yè)有優(yōu)勢也有劣勢，面對新的形勢，我國煙草業(yè)有機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。煙草業(yè)在卷煙銷售環(huán)節(jié)如何應(yīng)對，如何建立行之有效的管理制度和牢固的銷售網(wǎng)絡(luò)是迫在眉睫的首要問題。隨著以信息技術(shù)為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息的傳遞突破了地域性和時(shí)間性的局限，網(wǎng)絡(luò)以其驚人的發(fā)展速度和巨大的利益吸引著廠商紛紛通過建立電子商務(wù)虛擬市場完成其交易活動(dòng)。如何把電子商務(wù)這種新型的商務(wù)運(yùn)作方式運(yùn)用到煙草行業(yè)?本文針對煙草行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義，提出一些建議，希望能為中國煙草業(yè)電子商務(wù)的成長與發(fā)展提供有益的參考。

一、中國煙草業(yè)的現(xiàn)狀

中國是世界煙草大國，但并不是煙草強(qiáng)國。如我國的卷煙出口量和煙葉出口量在世界是所占份額十分有限，銷售收入和利潤都較低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中中低檔卷煙所占比例較大。我國雖有近150家煙我國煙草大省廠，但市場上品牌集中度十分低下，如紅塔山的國內(nèi)市場占有率為3％，而萬寶路在全球市場則為60％。對人世后的中國市場而言，外煙的沖擊是一個(gè)逐漸增大的過程。同時(shí)，中國將取消零售商銷售外煙時(shí)必須取得的“特種卷煙零售許可證”。而開放市場應(yīng)是全面的和徹底的，這也必然包括煙草市場。因此，對人世后的中國市場而言，外煙的沖擊是一個(gè)逐漸增大的過程，這個(gè)過程使外煙在近幾年內(nèi)還不足以改變中國現(xiàn)有煙草格局。而這些年也正是中國煙草市場重新洗牌，產(chǎn)業(yè)布局重新劃分的重要時(shí)間。

現(xiàn)在，面對新的市場形勢，認(rèn)真分析一下我國煙草業(yè)與世界煙草業(yè)的優(yōu)、劣勢，就能清楚地看到煙草業(yè)發(fā)展中所面臨的局面。

(一)我國煙草業(yè)的優(yōu)勢

1、加入WTO后，中國市場是世界大市場中的一部分，我們是這部分市場的主人，我們更熟悉其中情況，操作起來更得心應(yīng)手，我國煙草企業(yè)的產(chǎn)品也能打人國際市場來沖抵外國企業(yè)對我們的沖擊。

2、我國有600余個(gè)煙葉生產(chǎn)縣，150家煙草工業(yè)企業(yè)，2000多家商業(yè)企業(yè)，構(gòu)成了龐大的，覆蓋全國各地的煙葉、卷煙生產(chǎn)和銷售的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行體系。

3、目前我國煙草業(yè)仍實(shí)行國家專讀，煙草公司是唯一的合法經(jīng)營者，市場仍控制在其手中，因此，外煙在短期內(nèi)很難適應(yīng)這一點(diǎn)，只能是以合資、合作的方式經(jīng)營，這是外煙進(jìn)來的一大障礙。

4、外煙目前還暫不能在中國大規(guī)模投資辦廠，也就不能利用本土化生產(chǎn)來降低成本。因此，外煙在關(guān)稅逐漸降低的過程中價(jià)格優(yōu)勢不能很快顯現(xiàn)。

5、雖然混合型、低焦油卷煙已成國際潮流，但在中國市場上仍是烤煙型卷煙占絕對主導(dǎo)地位，隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高，一些廠家都更加注重消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)品的市場認(rèn)可程度不斷提高，市場細(xì)分化不斷加強(qiáng)，而外煙在短期內(nèi)很難改變消費(fèi)者的口味，也不具備足夠的吸引力。

6、中國煙草的運(yùn)行體制有其特殊性，隨著近年來市場競爭的日益激烈，國內(nèi)各企業(yè)也是奇 招怪招應(yīng)有盡有，而外煙的營銷模式能否在短期內(nèi)適應(yīng)中國市場現(xiàn)狀也很難說。

(二)我國煙草業(yè)的劣勢

1、我國的煙草市場結(jié)構(gòu)比較分散，企業(yè)在財(cái)務(wù)上是相對獨(dú)立的，由于受利益驅(qū)動(dòng)，常常是各自為陣，為自己小團(tuán)體的利益而獨(dú)立作戰(zhàn)，因此，容易被外國煙草商務(wù)個(gè)擊破。目前我國煙草行業(yè)雖有若干煙草集團(tuán)公司，但也尚未編成聯(lián)合艦隊(duì)，還未造就出可以抵御更大市場風(fēng)浪的航空母艦，因此，加人世貿(mào)組織后的抗風(fēng)浪能力依然比較薄弱。各個(gè)相對獨(dú)立的煙草公司，尚難與實(shí)力雄厚的跨國煙草公司相抗衡。

2、由于政策、體制、社會(huì)等方面的原因，在許多方面諸如管理方法、管理技能、營銷策略、廣告宣傳等許多方面，仍落后于外國的煙草商。

3、行業(yè)內(nèi)大部分的管理人雖尚缺乏由經(jīng)驗(yàn)型向知識型的轉(zhuǎn)變，因此在目前的體制下，管理人員常常是浮于工作的表面，很難深入實(shí)際去考察市場，了解市場，從而也很難把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

4、國有煙草企業(yè)在勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度方面依舊存在著許多弊端在短時(shí)間內(nèi)一時(shí)還難以解決。

5、卷煙市場整頓的力度不夠，對假冒卷煙及走私卷煙打擊不力。對“假、私、非、超”卷煙的打擊往往是治標(biāo)不治本，打時(shí)一陣風(fēng)，過后很少有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，這類卷煙的回潮很嚴(yán)重，在很大程度上影響了國內(nèi)卷煙市場的正常秩序。同時(shí)，又由于許多地方小煙廠及地下煙廠受利益的驅(qū)動(dòng)得到當(dāng)?shù)卣姆欠ūＷo(hù)，不能被有效關(guān)閉，從而造成了資源的浪費(fèi)和無序的競爭，使得整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與布局難以得到優(yōu)化調(diào)整，導(dǎo)致了人為的地方保護(hù)和地方封鎖。有的地方政府甚至充當(dāng)了地下煙廠的保護(hù)傘。

6、我國的煙草業(yè)屬于高稅率、專賣壟斷的行業(yè)。由于國家財(cái)政實(shí)行分灶吃飯，因此各地政府便采取行政干預(yù)的手段，為當(dāng)?shù)氐木頍煿I(yè)盲目擴(kuò)大產(chǎn)量、擴(kuò)大規(guī)模、爭卷煙原輔材料、爭卷煙市場大開綠燈，從而導(dǎo)致了一些不正之風(fēng)的滋生和蔓延。因而一個(gè)本應(yīng)該是在正常有序競爭的卷煙市場上，靠實(shí)力、靠內(nèi)在質(zhì)量、靠物美價(jià)廉、靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行競爭的局面被扭曲．形成了各地政府大同小異的全面提高政策，導(dǎo)致了人為的地區(qū)封鎖、劃地經(jīng)營。

二、面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我國煙草業(yè)應(yīng)該做好的幾件事

l、我國國有煙草企業(yè)為增強(qiáng)自己本身的實(shí)力，將可實(shí)行股份制等形式加快煙草生產(chǎn)和銷售的集團(tuán)化建設(shè)步伐，同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)公司之間的合作營銷體制的改革。從而在政府不施行行政干預(yù)的情況下，自行打破地區(qū)封鎖，實(shí)現(xiàn)暢通的煙草流通渠道。

2、建立全國統(tǒng)一的煙草大市場，打破人為的條塊分割、地區(qū)封鎖的局面。著力培育自己的名牌產(chǎn)品，并通過培育名牌產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)，讓我國的消費(fèi)者更樂于接受國產(chǎn)的卷煙。

3、加強(qiáng)我們自己的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，下一步拓展銷售網(wǎng)絡(luò)的功能，真正建立起由我們的煙草企業(yè)自己近年、自主管理的營銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)搞好了，我們就不懼怕外煙的進(jìn)攻。如同日本、韓國煙草業(yè)曾經(jīng)走過的路—樣，有了自己鞏

固的網(wǎng)絡(luò)，即便取消煙草專賣制度，外煙的影響也不會(huì)太大，自己仍會(huì)牢牢地近年住本國的卷煙市場。

4、我國的煙草業(yè)要會(huì)利用其自身的優(yōu)勢，在鞏固城市中、高價(jià)位卷煙市場的同時(shí)，繼續(xù)開發(fā)和鞏固農(nóng)村的中、低價(jià)位卷煙市場。

5、要想在激烈的市場上生存下去，除了鞏固自己已占有國內(nèi)市場外，還必需走出去，重新認(rèn)識國際煙草這個(gè)大市場，把握市場時(shí)機(jī)，把自己的產(chǎn)品打出去，贏得國際市場。

三、發(fā)展電子商務(wù)對于我國煙草業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義

據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心調(diào)查分析，中國電子商務(wù)交易總額2000年為92億美元，2001年增加到93.3億美元，預(yù)計(jì)到2003年，中國將成為亞太地區(qū)第三大在線市場。我國電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，將成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。煙葉銷售者通過互聯(lián)網(wǎng)把他們需要拍賣的貨物目錄傳到公司，并提供給客戶感興趣的煙葉的詳細(xì)信息及現(xiàn)成樣品，購買者能夠獲得在線的煙葉明細(xì)單，可在預(yù)定期間內(nèi)，按照預(yù)定的價(jià)格在網(wǎng)上競價(jià)，網(wǎng)上經(jīng)營不僅能夠最大限度地滿足客戶需要，而且也降低了經(jīng)營者的運(yùn)營成本。

(一)提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)在競爭中創(chuàng)造優(yōu)勢

1.降低企業(yè)的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球?qū)嵤╇娮由虅?wù)的企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)平均可以為企業(yè)節(jié)約采購成本，同時(shí)還可以減少企業(yè)庫存。電子商務(wù)最大的好處是可以降低交易成本，密切連接卷煙商品生產(chǎn)和消費(fèi)，減少盲目生產(chǎn)和庫存積壓，使卷煙生產(chǎn)以銷定產(chǎn)更為簡便易行，更好地使卷煙生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求相適應(yīng)，增強(qiáng)行業(yè)對卷煙市場的調(diào)控力度和對市場的靈敏度。

2.降低由于信息不暢而引起的隱含成本。卷煙作為一種特殊的嗜好品，由于各地情況不同，經(jīng)濟(jì)、人文情況各異，必然導(dǎo)致卷煙消費(fèi)的區(qū)域性，于是難免出現(xiàn)同一種卷煙品種此地脫銷緊俏，彼地滯銷積壓的現(xiàn)象。卷煙經(jīng)營企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)捕捉和發(fā)布這類信息，有利于煙草工商企業(yè)之間和各地市場之間開展卷煙的調(diào)劑交流，從而擴(kuò)大卷煙銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(二)完善行業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，規(guī)范交易行為，提高整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)代化管理水平

目前卷煙供貨渠道多、價(jià)格亂，一直擾亂著行業(yè)的經(jīng)營秩序。通過電子商務(wù)，買賣雙方的洽談、簽約、支付和交貨等一系列的交易過程均在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，可以凈化供貨渠道，有利于克服卷煙流通領(lǐng)域中以權(quán)謀私和權(quán)錢交易等違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，能摒棄傳統(tǒng)采購方式中人為因素造成的灰色環(huán)節(jié)，透明了交易行為，提高了交易質(zhì)量，使企業(yè)采購成為“陽光采購”，對于進(jìn)一步立和完善全國統(tǒng)一、規(guī)范有序、公平競爭的卷煙市場體系有著重要的意義。

(三)電子商務(wù)可以加強(qiáng)煙草企業(yè)與合作方的協(xié)作，增強(qiáng)與國外煙草企業(yè)競爭的能力

通過運(yùn)用電子商務(wù)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，加強(qiáng)和密切企業(yè)之間的協(xié)作，降低企業(yè)營銷費(fèi)用，通過良好的服務(wù)使零售戶的滿意度及忠誠度增加。我國煙草企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)品的科技水平普遍不如國外的大公司，成本較高，通過實(shí)施電子商務(wù)可以提高本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和效率，從而增強(qiáng)競爭能力；另外，我國的煙草企業(yè)比起國外煙草企業(yè)在核心產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新能力等

方面處于劣勢地位，其生存基礎(chǔ)將受到較大威脅，而且這種威脅并不能因?yàn)槲覀儾徊捎秒娮由虅?wù)經(jīng)營模式而得到緩解，相反它的市場份額會(huì)在國外企業(yè)利用電子商務(wù)模式進(jìn)行滲透的情況下會(huì)丟失得更快。因此未來的這種競爭格局要求我國煙草企業(yè)通過電子商務(wù)來縮短我們在產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新能力等方面的差距，增強(qiáng)與國外煙草競爭的能力。

四、煙草行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議

煙草電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對部分大中型企業(yè)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平的調(diào)查顯示：煙草行業(yè)對信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入，占總資產(chǎn)比例較高。但從整體水平上講，煙草行業(yè)應(yīng)用信息總體水平還比較低，尚處在信息發(fā)布與交流的初級階段，煙草行業(yè)電子商務(wù)建設(shè)仍處在嘗試階段。行業(yè)內(nèi)還有很多企業(yè)沒有基本數(shù)據(jù)庫，企業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還停留在單機(jī)應(yīng)用和文字處理階段。從技術(shù)條件來說，應(yīng)該說電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)已不是問題，而且計(jì)算機(jī)技術(shù)正突飛猛進(jìn)地發(fā)展，將來的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)將更可靠、方便、快捷、安全、成本更低。我們要注意的是電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要全行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，沒有行業(yè)的整體規(guī)劃，靠單個(gè)企業(yè)自己干是很難實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)該由國家局牽頭，省公司和重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)積極配合開展。

1.全面規(guī)劃和整合行業(yè)的資源，構(gòu)筑行業(yè)的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，因此要按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、逐步推廣”的方針，全面規(guī)劃和整合行業(yè)的資源，構(gòu)筑行業(yè)統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺。全面規(guī)劃包括指定整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目所達(dá)到的目標(biāo)、購置的硬件系統(tǒng)規(guī)劃、軟件的規(guī)劃(含軟件的選型、實(shí)施步驟、實(shí)施周期、實(shí)施范圍、人員配備)、整體費(fèi)用的規(guī)劃以及整個(gè)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等工作。行業(yè)電子商務(wù)平臺集成信息管理、采購過程管理、合同管理、庫存管理，客戶關(guān)系管理，并同時(shí)可以動(dòng)態(tài)地進(jìn)行信息發(fā)布和企業(yè)信息宣傳，也可以建立搜索引擎以實(shí)現(xiàn)基于整個(gè)行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的信息查詢。

2.加快行業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。一方面在思想上要重視信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，改善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件，加快建立以財(cái)務(wù)成本管理為核心的企業(yè)信息管理系統(tǒng)；著手規(guī)劃卷煙工業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，建立客戶關(guān)系系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以改善與零售戶的關(guān)系，增加客戶的滿意度和忠誠度。另一方面加強(qiáng)管理的規(guī)范化，要有一套統(tǒng)一、規(guī)范、有效的信息化規(guī)章制度，使企業(yè)能準(zhǔn)確、規(guī)范地采集、處理和交換信息。

3.加強(qiáng)信息技術(shù)人員隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。煙草企業(yè)可采取優(yōu)惠政策來吸引人才，尤其是既懂信息技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才；同時(shí)建立信息技術(shù)教育體系，加強(qiáng)對現(xiàn)有職工、技術(shù)人員的培訓(xùn)，使其知識得到不斷的更新，建立穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍。

4.積極發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)下的物流配送。經(jīng)過多年的實(shí)踐，煙草行業(yè)已經(jīng)形成了“以我為主，歸我管理，由我調(diào)控”的城鄉(xiāng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，利用和改造現(xiàn)有的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，建立電子商務(wù)下的物流配送體系將能更好地發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。未來煙草的物流發(fā)展方向要建立第三方物流模式。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，要把這種模式為我所用，就是煙草企業(yè)可作為第三方物流的提供者，可以把原材料的供應(yīng)、卷煙銷售等分離出來，建立集中的物流中心。在這個(gè)中心里，能為行業(yè)的多元化配送和經(jīng)營開辟新的天地，同時(shí)在一定程度上引入了市場機(jī)制，有利于促進(jìn)公平競爭。

5.適應(yīng)與創(chuàng)新結(jié)合，樹立“大電子商務(wù)”觀。電子商務(wù)不僅需要巨大的資金投入，而且涉及到管理體制改造問題，而中國煙草市場及其體系還不健全、不規(guī)范，市場行為缺乏必要的自律。因此要求領(lǐng)導(dǎo)者從全局著眼，協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系，以整體的形式推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)施。

6.借助外部優(yōu)勢，協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，促進(jìn)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，還涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門，因此要協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。借助全社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展之勢，促進(jìn)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

結(jié)語

因此，面對現(xiàn)在的市場形勢，對我國煙草業(yè)既是由挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。我們要抓住機(jī)遇，認(rèn)真研究市場，盡快適應(yīng)國際市場競爭的需要，增強(qiáng)我國煙草業(yè)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，使其能以最快的速度、最穩(wěn)妥的步伐向世界一流企業(yè)的行列邁進(jìn)。面對以金融、信息、高新技術(shù)為主導(dǎo)和基本特征的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對全球經(jīng)濟(jì)一體化與“入世”的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，中國煙草企業(yè)需要以新的視野謀劃電子商務(wù) 務(wù)戰(zhàn)略，這將是中國煙草行業(yè)躋身世界煙草行業(yè)前列的必要保證。

第三篇：中國煙草業(yè)未來發(fā)展分析

】中國煙草業(yè)未來發(fā)展分析(2001年文獻(xiàn))(4214字)

【副 標(biāo) 題】張明明

【正 文】

企業(yè)信息化是一個(gè)概括的稱謂，廣義地說，企業(yè)信息化應(yīng)包括兩大部分：

生產(chǎn)過程的信息化和管理的信息化。一般來講，主要指企業(yè)管理的信息化。對于煙草企業(yè)說，生產(chǎn)過程的信息化主要是利用計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，來采集制絲、卷接包等車間有關(guān)數(shù)據(jù)，用于指揮和控制生產(chǎn)。而管理的信息化，就是建立煙草企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）。如果將兩者結(jié)合起來，從生產(chǎn)信息監(jiān)控到計(jì)算機(jī)輔助管理，就會(huì)形成一個(gè)完整有機(jī)的整體，那么企業(yè)就達(dá)到了更高級的信息化--計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ＣＩＭＳ）。煙草企業(yè)信息化的奮斗目標(biāo)就是ＣＩＭＳ。

信息化是生產(chǎn)力之本要不斷加強(qiáng)

煙草企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)信息化，可以迅速提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和對市場需求敏捷的應(yīng)變能力。完成生產(chǎn)控制自動(dòng)化、生產(chǎn)工藝和方案最優(yōu)化、原料和能耗最低化、人員配置合理化，充分利用市場信息，建立迅速反應(yīng)機(jī)制，提高煙草企業(yè)的市場競爭能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在全國煙草行業(yè)信息化工作會(huì)議上，倪益瑾局長就指出：“信息是一種重要資源，信息技術(shù)是人類發(fā)展的智慧結(jié)晶，信息化建設(shè)是不可逆轉(zhuǎn)的世界潮流，不跟上就要落伍。所以，我們要從思想認(rèn)識上高度重視信息化工作。”科技部高科技司副司長石定懷也曾講過：“根據(jù)中央精神，在科技計(jì)劃中要突出信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。”作為煙草企業(yè)，必須實(shí)現(xiàn)信息化，才能滿足當(dāng)前以及未來戰(zhàn)略性發(fā)展的需要。但就目前來說，煙草行業(yè)信息化相對其他先進(jìn)行業(yè)還有一定差距，因此，就更應(yīng)該加快信息化建設(shè)的步伐。

如何正確認(rèn)識企業(yè)信息化的重要性，總結(jié)企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)意義重大，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該真正深入、認(rèn)真的去做，以便用于指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。行業(yè)信息化的主要概況和存在問題

１、信息化進(jìn)度參差不齊

目前，我國卷煙企業(yè)１００多家，分布在全國２０多個(gè)省市、自治區(qū)，各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和效益不盡相同，用于信息管理和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的資金投入和成果差別很大：云南、上海等煙廠投入大量的人力、財(cái)力進(jìn)行信息化建設(shè)并取得了較明顯的效益；另有一部分企業(yè)也先后給予一定的投入，在某一方面產(chǎn)生了良好的效果；也還有許多企業(yè)的基本數(shù)據(jù)庫還沒有建成，還沒有建成自己的局域網(wǎng)，企業(yè)的計(jì)算機(jī)還停留在單機(jī)應(yīng)用、文字處理階段。凡此種種，說明煙草企業(yè)信息化建設(shè)良莠不齊。因此，在信息化的步伐上應(yīng)該有大量的工作要做，相對先進(jìn)行業(yè)和企業(yè)有較大差距要趕。

２、應(yīng)用范圍有廣有窄

先進(jìn)的煙草企業(yè)已經(jīng)形成自己比較完善的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Ｉｎｔｒａｎｅｔ）。在財(cái)務(wù)、煙葉、原輔材料、零配件、設(shè)備、人事、工資、企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策、產(chǎn)品銷售等方面都建立了比較完整的信息管理系統(tǒng)，甚至有些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，用于擴(kuò)大對外宣傳；有些企業(yè)在其中的部分管理上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)信息化管理；也有一些企業(yè)在信息化的建設(shè)上基本沒有做多少工作。

３、技術(shù)程度高低不一

有些卷煙企業(yè)引進(jìn)技術(shù)的起點(diǎn)較高，建成了以衛(wèi)星為載體的通信系統(tǒng)，采用了小型機(jī)、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和ＭＲＰⅡ管理軟件，形成一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Ｉｎｔｒａｎｅｔ），開發(fā)了比較完整的管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）；但也有很多企業(yè)，信息化所采用的技術(shù)程度比較低，甚至連一些小的局域網(wǎng)都沒有建成，使單臺計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不能共享，不能滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，造成信息資源的浪費(fèi)。

４、管理規(guī)范有松有緊

大部分的煙草企業(yè)在開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)時(shí)，都很重視企業(yè)的管理，盡可能達(dá)到規(guī)范有序，從而使系統(tǒng)運(yùn)行比較成功，使企業(yè)的信息化建設(shè)取得事半功倍的效果。也有一些企業(yè)雖然開發(fā)了大量的管理信息系統(tǒng)，但因?yàn)槠髽I(yè)的管理制度不盡完善，管理機(jī)構(gòu)不太穩(wěn)定，或者是因?yàn)楣芾頂?shù)據(jù)不科學(xué)不一致，結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)不能有效運(yùn)行。這就給我們提出了這樣一個(gè)問題：企業(yè)的信息化建設(shè)不僅要有技術(shù)基礎(chǔ)，更要有管理基礎(chǔ)。

信息化發(fā)展要重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題

１、規(guī)范企業(yè)管理

現(xiàn)代高效管理，必須在總體開發(fā)上明確分工，在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的管理。計(jì)算機(jī)只不過是管理的一種工具，而不是管理的本體。在目前多數(shù)情況，在計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用中，對計(jì)算機(jī)期望值過高，和現(xiàn)實(shí)管理水平低，是一對很大的矛盾。矛盾的主體在于管理而不在于計(jì)算機(jī)，因?yàn)樵谝话闱闆r下，計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)，從技術(shù)的角度看，并不是最困難的，但要提出先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的管理模式則困難得多。因此，只有企業(yè)的管理制度比較完善，管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)科學(xué)完整，那么，企業(yè)的信息化才能健康發(fā)展，才會(huì)帶來一流的經(jīng)濟(jì)效益。

２、規(guī)范信息來源

現(xiàn)代化的企業(yè)，企業(yè)與外界，以及企業(yè)部門、車間之間都有廣泛的聯(lián)系，相互之間每天都有信息交換，有可能會(huì)從不同的渠道傳遞來結(jié)果不同的信息數(shù)據(jù)。因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要考慮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型、統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠正常運(yùn)行，在數(shù)據(jù)加工過程中避免出現(xiàn)兩種結(jié)果，從而使人們對信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性得到充分肯定。

３、必須進(jìn)行信息分析

信息化社會(huì)存在兩大問題：一是信息孤島，二是信息垃圾。前者通過我們近幾年來局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)而得到緩解；而正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶來了信息垃圾的問題：大量的信息資源通過不同的途徑相互傳遞，有可能相當(dāng)多的內(nèi)容屬于重復(fù)或者沒用的信息，這些直接影響到系統(tǒng)的運(yùn)行效率和降低網(wǎng)絡(luò)的速度。因此，在企業(yè)開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)時(shí)，一定要做好最簡便的數(shù)據(jù)流圖，避免數(shù)據(jù)重復(fù)和交叉，從而使系統(tǒng)能夠高效實(shí)用。４、必須應(yīng)用于企業(yè)決策

煙草企業(yè)的信息化建設(shè)，只有應(yīng)用于輔助決策，才能發(fā)揮出最大的效益。通過生產(chǎn)過程監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)將及時(shí)獲得有關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品庫存、原料庫存、資金占用等等方面的第一手材料，用來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析問題，迅速?zèng)Q策?？梢栽鲞M(jìn)企業(yè)對市場、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能地降低生產(chǎn)成本，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。如果認(rèn)為信息化只是裝裝門面，擺擺樣子，或者信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能及時(shí)用于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策，那就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，從而打擊了企業(yè)信息化的積極性。

落實(shí)信息化建設(shè)行動(dòng)跟上世界的腳步

１、堅(jiān)持“審慎規(guī)劃，小步快走”的原則

中國人一向認(rèn)同“一步到位”的消費(fèi)觀念，彩電也好，ＶＣＤ也好，總是選那臺至高至尊的。在信息化建設(shè)選型中也會(huì)有所流露。廠商當(dāng)然想從你腰包里掏最多的錢，“一步到位”的名詞也就讓你不絕于耳，買最好的設(shè)備，選豪華級方案。但也許經(jīng)費(fèi)還沒申請下來，設(shè)備又升級了，開發(fā)還沒進(jìn)入，技術(shù)又落后了。就像牽著繩子的餡餅，永遠(yuǎn)夠不著?？上驳氖牵呀?jīng)有很多精明企業(yè)家認(rèn)識到了曾經(jīng)有過的迂腐，掂著手里的錢計(jì)算著花，分階段花。對任何一個(gè)企業(yè)來說，信息化都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷更新和進(jìn)步的過程，而不是一個(gè)“事件”，不是通過一個(gè)項(xiàng)目就可以做完的。

信息技術(shù)各類產(chǎn)品的生命用期一般只有２--５年，如果在２--５年內(nèi)不能產(chǎn)生效益，收回

投資，整個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目就有可能得不償失。對企業(yè)而言，在積極推進(jìn)企業(yè)信息化的同時(shí)，保持一個(gè)冷靜的頭腦非常重要。企業(yè)的每一點(diǎn)投入，都要在利用上取得回報(bào)。在信息化方面的投入自然也不能例外。堅(jiān)持“審慎規(guī)劃，小步快走”的原則，有可能使煙草企業(yè)以較少的投資和較低的風(fēng)險(xiǎn)，縮小甚至消除與先進(jìn)國家和先進(jìn)行業(yè)的差距。

２、追求“管理簡單、安全可靠、便于擴(kuò)展、易于使用”的應(yīng)用效果

值得一提的是煙草企業(yè)信息化中的解決方案，多半是由國內(nèi)外信息技術(shù)（ＩＴ）廠商提供的，盡管廠商征求了企業(yè)有關(guān)人員的意見或吸收企業(yè)信息部門參加，但往往對煙草企業(yè)的需求“吃不透”，而且這種需求是經(jīng)常變動(dòng)的。因此，雖然方案的技術(shù)是先進(jìn)的，但同企業(yè)生產(chǎn)和管理的實(shí)際相脫節(jié)，達(dá)不到“管理簡單、安全可靠、便于擴(kuò)展、易于使用”的要求，這使企業(yè)信息化一開始就蒙上了“陰影”，如果在實(shí)施過程中不能及時(shí)修正、完善，其成效則可想而知。

３、企業(yè)信息化是企業(yè)家使管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與信息技術(shù)專家之間形成有機(jī)的合作目前很多軟硬件系統(tǒng)集成商在系統(tǒng)集成方面，做得還不夠。他們關(guān)心的是怎樣建網(wǎng)，怎樣配置軟硬件，而不是根據(jù)用戶需求，構(gòu)造出符合用戶需求的系統(tǒng)。企業(yè)的需求往往自己提不出來，這就要求集成商高屋建瓴，能根據(jù)企業(yè)對信息化的要求，分析出企業(yè)的需求，梳理好各種數(shù)據(jù)流，構(gòu)造出適合企業(yè)的系統(tǒng)。因此，選擇有豐富成功經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴就顯得尤為重要。

但企業(yè)信息化不僅只是信息技術(shù)專家的事，企業(yè)信息化本質(zhì)上講是企業(yè)管理專家的課題，管理專家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家才是策劃企業(yè)信息化的主角。盡管信息技術(shù)專家在企業(yè)信息化中的地位非常重要，但總體上僅僅起到技術(shù)咨詢和服務(wù)支持作用。成功的企業(yè)信息化往往是企業(yè)家使管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與信息技術(shù)專家之間形成有機(jī)的合作。

４、企業(yè)信息化只是過程而不是目標(biāo)

許多煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都有一種誤解：認(rèn)為企業(yè)信息化是一次性投入，認(rèn)為鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)、購買電腦和打印機(jī)等信息設(shè)備就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上缺乏信息資源時(shí)就失去開展信息化的動(dòng)力，從而對企業(yè)信息化進(jìn)程中的持續(xù)性投入不感興趣。

企業(yè)信息化只是過程而不是目標(biāo)。信息化的核心在于提高企業(yè)素質(zhì)，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。維持一個(gè)有效率的信息系統(tǒng)需要企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的投入。事實(shí)上，任何信息系統(tǒng)都不可能給企業(yè)帶來永久的競爭優(yōu)勢。

５、加強(qiáng)應(yīng)用人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

再好的信息管理系統(tǒng)也需要人去正確、熟練地去應(yīng)用，才能發(fā)揮出最佳的效益，因此，操作人員的培訓(xùn)就便得尤為重要。一般來講，根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際情況，應(yīng)用人員很多都沒有計(jì)算機(jī)方面的操作經(jīng)驗(yàn)，所以，就必須認(rèn)真、仔細(xì)，甚至反復(fù)多次培訓(xùn)好他們，使他們能夠完全勝任自己的工作。如果這一點(diǎn)做得不好，就有可能導(dǎo)致整個(gè)信息管理系統(tǒng)的失敗，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一定要給予高度重視。

６、少數(shù)重點(diǎn)煙草企業(yè)應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)信息化

對于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，不宜全面鋪開，應(yīng)堅(jiān)持少數(shù)重點(diǎn)煙草企業(yè)先實(shí)現(xiàn)信息化。這些企業(yè)必須是十分迫切又有可能開發(fā)管理信息系統(tǒng)的。所謂十分迫切，是指不開發(fā)信息系統(tǒng)已難于運(yùn)轉(zhuǎn)甚至生存；所謂可能，是指這些企業(yè)在資金、技術(shù)、人力以及管理基礎(chǔ)等方面可以承擔(dān)信息系統(tǒng)的開發(fā)。

在少數(shù)重點(diǎn)煙草企業(yè)開發(fā)、運(yùn)行ＭＩＳ的基礎(chǔ)上，逐步影響其他企業(yè)借鑒和開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，以便用最少的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，迅速縮短它們之間的差距。

第四篇：玉溪煙草業(yè)的發(fā)展---

玉溪煙草業(yè)的發(fā)展

摘要：玉溪煙草業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為出玉溪的支柱產(chǎn)業(yè)，對玉溪經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，一提到玉溪首先想到的就是煙草業(yè)，還流傳著“煙草興，玉溪興”。一直以來，因地制宜的種植煙草，發(fā)展到強(qiáng)大的集團(tuán)，影響它發(fā)展的因素離不開企業(yè)、氣候、制度。

一、企業(yè)

（一）、概述

1995年9月，玉溪紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司成立；2005年12月，玉溪紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司更名為紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。

經(jīng)過多年的改革發(fā)展，紅塔集團(tuán)目前已經(jīng)形成母分公司、母子公司及股份制公司等多種形式架構(gòu)的大型國際化集團(tuán)公司。其中，集團(tuán)以紅塔集團(tuán)是云南中煙下屬核心骨干企業(yè)，1956年創(chuàng)業(yè)于有著“云煙之鄉(xiāng)”美譽(yù)的云南省玉溪市。1958年，第一包“紅塔山”問母分公司形式擁有省內(nèi)玉溪、楚雄、大理、昭通4個(gè)卷煙廠，以股份制形式控股海南紅塔卷煙有限責(zé)任公司、紅塔遼寧煙草有限責(zé)任公司、香港紅塔國際煙草有限公司、老撾寮中紅塔好運(yùn)煙草有限公司，參股吉林煙草工業(yè)有限責(zé)任公司、中煙國際歐洲公司，集團(tuán)境內(nèi)外卷煙生產(chǎn)點(diǎn)14個(gè)，其中境內(nèi)9個(gè)，境外5個(gè) 今天，面對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢和煙草行業(yè)改革發(fā)展的新任務(wù)、新形勢，紅塔集團(tuán)堅(jiān)持“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略任務(wù)不動(dòng)搖，謀劃行業(yè)“三大課題”破題之策，以改革為動(dòng)力推進(jìn)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展，努力為加快云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和增強(qiáng)中國煙草總體競爭實(shí)力做出新的更大貢獻(xiàn)

（二）、企業(yè)文化

價(jià)值觀：國家利益至上：必須把維護(hù)國家利益擺在高于一切的位置，不折不扣地執(zhí)行國家煙草專賣相關(guān)法律政策，確保國有資產(chǎn)保值增值。

消費(fèi)者利益至上：必須把維護(hù)消費(fèi)者利益擺在高于一切的位置，提升品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)、減害降焦，努力滿足不同層次消費(fèi)者的多元化需求.企業(yè)精神：“山高人為峰”是集團(tuán)踐行“兩個(gè)至上”的集中體現(xiàn)，是對集團(tuán)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)“山高人為峰”包含三個(gè)層面的含義：從社會(huì)層面而言，“山”是紅塔集團(tuán)，“人”是社會(huì)大眾，“山高人為峰”寓意無論紅塔集團(tuán)再高，都離不開社會(huì)環(huán)境的土壤，彰顯積極回報(bào)社會(huì)的責(zé)任理念；從消費(fèi)者層面而言，“山”是紅塔集團(tuán)，“人”是消費(fèi)者，“山高人為峰”寓意無論紅塔集團(tuán)再高，消費(fèi)者永遠(yuǎn)都在它之上，體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營宗旨；從員工層面而言，“山”是紅塔集團(tuán)，“人”是紅塔人，“山高人為峰”寓意無論紅塔集團(tuán)再...愿景：努力打造世界煙草領(lǐng)先品牌，努力打造世界一流的煙草制造基地是他們一直秉承的愿景。

使命：他們有著對社會(huì)對國家的使命，創(chuàng)造和諧、創(chuàng)造財(cái)富。戰(zhàn)略：品牌強(qiáng)企、實(shí)力固本、追求卓越 品牌：心懷品牌、專注品質(zhì)

管理理念：以人為本是同心管理的核心屬性。紅塔集團(tuán)推崇以人為本的管理模式，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、機(jī)制創(chuàng)新和員工成長。紅塔人的修煉：作為員工要講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、擅執(zhí)行、守規(guī)矩，作為管理人要正確的用人、做正確的事、正確的做事。

（三）、社會(huì)責(zé)任

紅塔集團(tuán)有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不斷地回報(bào)社會(huì): 藝術(shù)、環(huán)保、法律、經(jīng)濟(jì)……紅塔的公益捐助幾乎涉及了人們生活的重要方面。紅塔正在與全社會(huì)共同進(jìn)步.關(guān)注健康：健康生活,遠(yuǎn)離香煙,是現(xiàn)代社會(huì)積極倡導(dǎo)的一種理念。吸煙有害健康,與肺癌、喉癌、冠心病等疾病有很大關(guān)系。關(guān)于未來煙草，他們將研究有機(jī)煙草，為煙草尋求新出路。

二、氣候

玉溪市處于低緯度高原區(qū)，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，氣候隨復(fù)雜的地形及受印度洋、北部灣溫濕與干燥氣流綜合影響變化，具有冬春干季、夏秋雨季及垂直與背向、朝向影響而具多樣性氣候變化特征，溫和濕潤。年平均氣溫15.4-24.2℃，最高32.2℃，最低-3℃；年平均降水量787.8-1000mm，多集中于6-10月，利于煙草生長尤其是雨季集中于5-10月，大、暴雨多集中6-8月，范圍小、強(qiáng)度大的“單點(diǎn)暴雨”頻繁發(fā)生；相對濕度75.3%，絕對濕度13.6毫巴；年平均蒸發(fā)量1801mm。1-3月份為霜期，偶見降雪。由于地形復(fù)雜，高差較大，一般山區(qū)比壩區(qū)降雨量大，溫度較低，自山頂?shù)焦鹊祝旰蜁円箿夭钭兓噍^顯著。

煙草種植需要適度的光照，溫度，降雨量，溫和濕潤的氣候綜合起來才能使煙草良好生長，玉溪的氣候特征都能滿足煙草生長所需條件，再加之人力因素，管理良好，煙草就能生長。

三、制度

“煙草承載著全省穩(wěn)增長、農(nóng)民增收入的重任與希望?！崩罴o(jì)恒強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，全省煙草系統(tǒng)要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，做好六方面工作：一是在調(diào)結(jié)構(gòu)上下功夫。主動(dòng)調(diào)整、主動(dòng)轉(zhuǎn)型，靠調(diào)結(jié)構(gòu)來找出路、找效益，做大做強(qiáng)，打造云南煙草“升級版”。二是在推改革上下功夫。推進(jìn)以“營銷統(tǒng)一、研發(fā)統(tǒng)一，品牌整合、多元化業(yè)務(wù)整合”為主要內(nèi)容的云南中煙“兩統(tǒng)一兩整合”改革，真正把培育云產(chǎn)卷煙大品牌、支持云南煙草發(fā)展作為行業(yè)的共同目標(biāo)、共同利益、共同責(zé)任，努力打造具有國際競爭力的知名品牌，實(shí)現(xiàn)云南煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。三是在優(yōu)服務(wù)上下功夫。繼續(xù)加大煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加大服務(wù)廣大煙農(nóng)土地流轉(zhuǎn)改革力度，積極推進(jìn)煙農(nóng)專業(yè)合作社建設(shè)，完善煙葉生產(chǎn)技術(shù)體系，提高煙葉產(chǎn)區(qū)和銷區(qū)服務(wù)水平，強(qiáng)化煙草工商合作。四是在強(qiáng)帶動(dòng)上下功夫。充分發(fā)揮資金優(yōu)勢，進(jìn)一步提升對我省產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)力。五是在擴(kuò)開放上下功夫。不斷探索創(chuàng)新與各省市區(qū)的合作方式，擴(kuò)大省內(nèi)外深度營銷戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新品牌傳播途徑和方法，提升反應(yīng)市場、響應(yīng)市場、服務(wù)市場能力。六是在爭支持上下功夫。全力爭取國家煙草專賣局支持。實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，提高煙農(nóng)種植效益加大對煙田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)扶持力度、實(shí)施煙草業(yè)烘烤的專業(yè)化和市場化、重視和加強(qiáng)品牌推廣，確保持續(xù)的發(fā)展空間、建立技術(shù)創(chuàng)新資金和煙農(nóng)培訓(xùn)資金，提高技術(shù)研究與應(yīng)用能力，使玉溪煙草業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

玉溪煙草業(yè)發(fā)展得力于強(qiáng)大的企業(yè)、適宜的氣候條件、和良好的制度。

第五篇：中國煙草業(yè)營銷分析

中國煙草業(yè)營銷分析

[摘要]對煙草業(yè)營銷環(huán)境的分析是煙草業(yè)營銷成功的關(guān)鍵。通過對煙草行業(yè)的宏觀和微觀環(huán)境變化的分析，就可以在營銷過程中把握住機(jī)遇，充分利用自身的優(yōu)勢同時(shí)避免自身的劣勢；就可以增大營銷成功的可能性。因此，認(rèn)清我國煙草行業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境，明確其優(yōu)勢與劣勢、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對形成有效的市場營銷意義重大。

[關(guān)鍵詞]營銷環(huán)境；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；優(yōu)勢與劣勢

[中圖分類號]F270

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1006－5024(2011)01－0103－04

目前，中國的煙卷品牌大多數(shù)受到區(qū)域的限制，全國性品牌只占極少的一部分，而國際品牌則幾乎沒有。中國加入世界貿(mào)易組織之后，國外煙草進(jìn)入中國市場的壁壘大大降低，經(jīng)營環(huán)境的變化使得中國煙草業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，在新的形勢之下，應(yīng)采取一系列與新環(huán)境相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，主動(dòng)抓住由此帶來的機(jī)遇，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，才能使中國的煙草走入國際，打出自己的品牌，永立于不敗之地。

一、中國煙草業(yè)營銷環(huán)境分析

1.中國煙草業(yè)的營銷機(jī)會(huì)

營銷機(jī)會(huì)能為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。分清并且抓住機(jī)會(huì)，就會(huì)給企業(yè)帶來生機(jī)，能使企業(yè)立于不敗之地；反之，則會(huì)使企業(yè)處于十分不利的地位。

(1)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，政治穩(wěn)定。改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)得到了較快的發(fā)展。下圖為1999―2008年中國GDP情況。1999―2008年，中國的GDP年均增長率都在9％以上，這個(gè)速度是世界平均增速的3倍左右。1978年中國GDP為3645.2億元，到了2008年，中國的GDP為300670.0億元。高速的經(jīng)濟(jì)增長速度快速提高了中國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與綜合水平。另一方面，隨著改革開放以來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境格局和對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系都有了很大的變化，這些變化為煙草行業(yè)開展市場營銷帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶了良好的機(jī)遇。黨的十六大以來，中國進(jìn)入了較全面的小康社會(huì)建設(shè)期，在此期間，經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，改革開放更加深入，政治也更加穩(wěn)定，這些對于煙草行業(yè)的市場營銷來說都是進(jìn)一步發(fā)展的重大機(jī)遇。

(2)居民消費(fèi)市場潛力巨大。自1996年以來，有效需求不足成為中國經(jīng)濟(jì)的主要矛盾。國家的宏觀調(diào)控政策著力于刺激消費(fèi)需求，國民收入分配更加向居民傾向，使得居民的收入快速增長。

1999－2008年之間，中國居民的收入大大增加。1978年，中國職工的平均工資只有615元；到了1999年，增長到8346元；2008年則是29229元，是1978年的47.5倍，是1999年的3.5倍。與此同時(shí)，居民的恩格爾系數(shù)也逐年下降。1978年中國農(nóng)村家庭的恩格爾系數(shù)約為68％，城鎮(zhèn)家庭約為59％，平均值超過60％，說明中國是貧困國家，溫飽還沒有解決。2009年中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別降低到37％和43％左右，總體上已經(jīng)進(jìn)入小康居民消費(fèi)階段。居民的收入快速增長與消費(fèi)的不斷增加都為煙草市場營銷提供了巨大的潛力。

(3)國際市場的打開。2000年11月，中國正式加入世界貿(mào)易組織，這使中國處于一個(gè)開放式系統(tǒng)中。中國的資本、商品、物資都將更加自由地融入世界市場中。這一方面對國內(nèi)形成統(tǒng)一開放、競爭有序的市場也有一定的推動(dòng)作用，有助于在全國建立起大流通市場體系，形成公平的競爭格局，提高國際競爭力；另一方面，由于競爭力加劇，將促使國內(nèi)企業(yè)改善管理，提高效率，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與科技含量。

(4)國家政策的實(shí)施。今年來，國家相繼實(shí)施“大企業(yè)、大市場、大品牌”營銷戰(zhàn)略，關(guān)閉小廠，支持大企業(yè)、大集團(tuán)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，同時(shí)清理卷煙牌號，減少卷煙品牌數(shù)量，并改革工商管理體制，建立統(tǒng)一、開放、競爭的市場體系。這些措施在一定程度上促使產(chǎn)業(yè)不斷由分散走向集中，實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競爭力不斷提升的局面，為煙草行業(yè)的快速發(fā)展提供了不可多得的機(jī)遇。

2.中國煙草業(yè)的營銷威脅

經(jīng)濟(jì)的全球化和加入WTO后的新身份，使得我國各個(gè)行業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，在給中國煙草業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來很大的威脅。

(1)外資煙草業(yè)的挑戰(zhàn)。在這一框架之下，外資更容易地進(jìn)入中國市場，在華設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的限制也逐步放寬，使得其進(jìn)入的速度加快，對中國煙草業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了威脅。

首先，外資企業(yè)會(huì)不斷地與國內(nèi)企業(yè)爭奪市場份額。外資企業(yè)可憑借其雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)降低成本從而在價(jià)格上獲得優(yōu)勢。煙草專賣品進(jìn)口關(guān)稅也在下降。煙葉關(guān)稅由2001年的28％，降至2004年10％；卷煙關(guān)稅由2001年的49％，優(yōu)惠稅率36％，降至2003年25％，同時(shí)也取消了特種煙草專賣零售許可證，2005年又取消了所有的配額、許可證等非關(guān)稅壁壘，實(shí)行零關(guān)稅制度。這些都使中國煙草企業(yè)失去了過去的市場優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢。因此，外資的大量進(jìn)入必將導(dǎo)致市場競爭的加劇，對中國煙草行業(yè)更是形成了直接威脅。

(2)與中國企業(yè)爭奪人才資源。優(yōu)秀的人才資源是行業(yè)得以快速發(fā)展的一大保證。但目前中國企業(yè)的工資待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外資企業(yè)，且大多數(shù)外資還提供國外培訓(xùn)機(jī)會(huì)。由于其靈活的用人制度，公平的競爭機(jī)制，人才發(fā)展的機(jī)會(huì)多、空間大，使得大量的優(yōu)秀人才都流向了外資煙草業(yè)。

(3)與世界知名品牌差距大。就目前而言，我國卷煙品牌大部分是區(qū)域性品牌，市場的覆蓋面很窄，知名度和影響度也較小，而世界的煙草品牌則知名度大、影響度也較深。因此，相比之下，中國煙草在規(guī)模、實(shí)力、全球市場占有率等方面較弱。中國的煙卷品牌較多，但是其與世界品牌相比在規(guī)模和實(shí)力上相差較大。國外知名煙草品牌的進(jìn)入必將導(dǎo)致國內(nèi)品牌銷量的縮水，市場份額的減少，對煙草業(yè)來說又是一大威脅。

3.中國煙草業(yè)的營銷優(yōu)勢

與外資相比，中國煙草業(yè)在國內(nèi)市場有本土化、穩(wěn)定的客戶關(guān)系等優(yōu)勢。

(1)中國作為世界大市場中的一部分，擁有廣泛的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我們是中國主人，煙草營銷操作起來更加得心應(yīng)手，在一定程度上也能打入國際市場從而抵消外國企業(yè)對于我國煙草業(yè)的沖擊。同時(shí)，我國擁有600多個(gè)煙葉生產(chǎn)縣，有覆蓋全國各地的生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)。

(2)國內(nèi)市場資源優(yōu)勢。中國擁有世界三分之一的煙草市場，這是世界上任何一個(gè)煙草集團(tuán)所沒有的。在世界市場中，混合型煙卷約占37％，其余60％則以烤煙為主，而我國烤煙則大約占烤煙市場的50％左右。這就形成了中國煙草業(yè)的一大優(yōu)勢。另一方面則是品牌。由于文化與消費(fèi)者習(xí)慣，中國煙民吸食中式煙卷已成為一種習(xí)慣，外煙在短期內(nèi)很難改變消費(fèi)者的口味，即使配方、原料、技術(shù)上的微小變化也會(huì)給消費(fèi)者帶來不同的感覺。這也使中國煙草業(yè)處于一種優(yōu)勢地位。

(3)社會(huì)環(huán)境優(yōu)勢。目前，中國在世界上的政治地位和經(jīng)濟(jì)地位不斷提高，影響力也不斷增強(qiáng)，為中國的品牌更容易地走出去奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)外國留學(xué)生的增多，我國外出留學(xué)、訪問等等中外交流機(jī)會(huì)的增多也使

中國文化的影響力增強(qiáng)，從而給煙草產(chǎn)品文化的傳播帶來有益影響。

4.中國煙草業(yè)的營銷劣勢

(1)利益主體過多，規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)規(guī)模小，資產(chǎn)一體化的大企業(yè)尚未形成。目前全國煙草行業(yè)擁有法人實(shí)體2 200家，其中具有法人地位的省、市(地)、縣級商業(yè)企業(yè)多達(dá)2 000余家。1999年，全國152家卷煙工業(yè)企業(yè)的平均生產(chǎn)規(guī)模為108億支(即21.6萬箱)，其中生產(chǎn)規(guī)模為50億支(即10萬箱)以下的卷煙廠就有66家。由于利益主體過多，各個(gè)利益主體的目標(biāo)不一致且存在過度競爭，市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律就很難在行業(yè)的資源配置中發(fā)揮很好的作用，從而導(dǎo)致高成本。過多的利益主體不僅會(huì)使集團(tuán)內(nèi)效率降低和行業(yè)內(nèi)資本積聚難以形成，同時(shí)也與世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢相違背，不利于中國煙草業(yè)的發(fā)展與競爭力的提升。

(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，大品牌尚未形成。目前中國煙草業(yè)還存在著卷煙工業(yè)加工能力過剩和配套工業(yè)薄弱，煙機(jī)和輔料對國外和行業(yè)外的依賴性較強(qiáng)的問題，同時(shí)也存在小型煙廠多、品牌多的問題，使市場上煙卷品牌魚龍混雜，低價(jià)傾銷現(xiàn)象屢見不煩，造成了市場的混亂。而國外煙卷市場大部分市場份額被五大煙草公司占據(jù)，其擁有的品牌數(shù)還不到中國的十分之一。奧馳亞公司的“萬寶路”、帝國煙草的“三五”、日本煙草的“柔和七星”和其他諸如“希爾頓”、“駱駝”等牌子全球有名?，F(xiàn)今，品牌已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)競爭力和整體素質(zhì)的外在表現(xiàn)，煙草業(yè)的競爭力最終要通過品牌來體現(xiàn)，中國要想提高自身的競爭力，就必須努力塑造自身的大品牌形象。

(3)經(jīng)營管理機(jī)制落后，假煙、走私煙充斥市場?，F(xiàn)今，中國煙草企業(yè)還存在著坐門等客的現(xiàn)象，銷售布局不盡合理，管理體制不完善，使得內(nèi)耗較大，對零售企業(yè)的服務(wù)和管理工作薄弱，導(dǎo)致其總體上與新形勢下對外開放程度不斷擴(kuò)大的趨勢不能夠相適應(yīng)。與此同時(shí)，由于煙草行業(yè)高利潤，在利益的驅(qū)動(dòng)下，走私煙、假煙的現(xiàn)象屢見不鮮。國家在這一方面打擊力度不夠，不僅造成稅收的流失，也大大影響國家的宏觀調(diào)控，不利于煙草業(yè)經(jīng)營地位的提升。

(4)與國外先進(jìn)技術(shù)仍有較大差距。中國煙草技術(shù)創(chuàng)新的能力較差，和外國的先進(jìn)技術(shù)相比始終有一定距離，一些新型設(shè)備制造技術(shù)、香料香精制造調(diào)制技術(shù)和高檔煙卷的生產(chǎn)等技術(shù)相對而言還比較落后。技術(shù)水平的落后使得中國煙草企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品科技含量和質(zhì)量都較低，導(dǎo)致缺少國際競爭產(chǎn)品。最終反映在中國煙葉的出口結(jié)構(gòu)以中低檔為主，這對于有高消費(fèi)需求的群體中國煙草業(yè)來說是一大劣勢(見下表)。

二、中國煙草業(yè)營銷存在的問題分析

1.國際化經(jīng)營方式落后，出口規(guī)模小。中國目前還處在國際化經(jīng)營的初級階段，主要是一方面通過產(chǎn)品的直接出口或者通過公司及其下屬子公司間接進(jìn)行出口，經(jīng)營方式較為落后；另一方面，煙草行業(yè)在我國是一個(gè)行政壟斷行業(yè)，由于國家在一定程度上的行政保護(hù)主義，使得管理人員往往注重于表面工作，未深入實(shí)際去考察市場，也就難以將理論與實(shí)際相聯(lián)系并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。使得中國煙草業(yè)出口的總體規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于國外品牌。

2.現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略的不足。目前國家主要實(shí)施的是國家煙草局提出的“大企業(yè)、大品牌、大市場”的營銷戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略對中國煙草行業(yè)實(shí)力的提高有一定的促進(jìn)作用，但是這一戰(zhàn)略并不能完全與目前的環(huán)境相適應(yīng)。大企業(yè)戰(zhàn)略對于提升行業(yè)競爭力有一定推動(dòng)作用，但是各地?zé)熅砥髽I(yè)之間合并或兼并后利稅的劃分問題尚未解決。大品牌戰(zhàn)略對于縮小我國煙草業(yè)與國際品牌之間的差異有極大的作用，但是其塑造的品牌如何滿足消費(fèi)者的需求也是一個(gè)急需解決的問題，再加上非法商販的走私、販賣假煙等等情況都使得中國煙草品牌形象受損。大市場戰(zhàn)略改變了我國的“地方保護(hù)主義”現(xiàn)狀，對走私、造假也有一定的限制，但是其無法有效解決新型零售業(yè)對我國煙卷市場銷售的影響。

3.行業(yè)散、亂、低的問題尚未解決。近年來，雖然中國煙草企業(yè)組織有了進(jìn)展，但是不規(guī)范的經(jīng)營行為、地區(qū)封鎖以及“兩煙”違法違規(guī)行為依然存在，有的企業(yè)的資金管理、成本管理還很薄弱，甚至財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真，勞動(dòng)生產(chǎn)力低下，總體競爭實(shí)力不強(qiáng)，4.整頓力度不夠。雖然近年來，國家對于制假造假問題已逐步加大力度打擊，但往往是治標(biāo)不治本。由于利益的驅(qū)動(dòng)，地區(qū)封鎖現(xiàn)象依然嚴(yán)重，全國還未真正地形成統(tǒng)一的大市場。卷煙走私問題時(shí)有發(fā)生，制假造假問題依然大量存在，嚴(yán)重影響了國內(nèi)煙草市場的秩序，同時(shí)有許多地方小型煙廠得到地方政府的保護(hù)，未被關(guān)閉，造成了資源的浪費(fèi)與無序競爭。因此，內(nèi)管外打的任務(wù)仍然艱巨。

三、對策建議

1.營銷戰(zhàn)略

針對以上分析，有以下營銷戰(zhàn)略建議：

(1)實(shí)施關(guān)系營銷。關(guān)系營銷戰(zhàn)略主要研究與客戶、供應(yīng)商、分銷商、政府以及個(gè)人之間的關(guān)系，以滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)為目的。煙草行業(yè)是在一系列的關(guān)系中存在和發(fā)展的，這就涉及到：

第一，與工商企業(yè)之間：如何處理好煙草工商企業(yè)之間的關(guān)系；第二，與消費(fèi)者之間：為了健康發(fā)展如何處理好行業(yè)自身與消費(fèi)者之間的關(guān)系；第三，與零售商之間：轉(zhuǎn)變我國“專賣管理”的管理模式，如何與零售商之間逐步建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；第四，與政府之間：正確處理與政府部門之間的關(guān)系。因此，就有必要實(shí)施關(guān)系營銷。

(2)國際營銷。國際營銷是對于商品和勞務(wù)流入多個(gè)國家消費(fèi)者或用戶而進(jìn)行定價(jià)、促銷、引導(dǎo)，以便獲利的過程。國際煙草業(yè)順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，出現(xiàn)大規(guī)模的并購，這使得煙草業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化。而我國雖然擁有全世界1／3的市場，但是若不順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，采取國際營銷戰(zhàn)略，就必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外大型跨國公司。

(3)社會(huì)責(zé)任營銷。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也能夠帶來市場價(jià)值，它可以提升企業(yè)的形象與聲譽(yù)。企業(yè)的形象如果能夠與公眾所期望的一致，則能贏得良好口碑，樹立良好的形象，從而贏得更多客戶，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，獲得利潤。另外，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)也有利于處理好與消費(fèi)者、社會(huì)組織、政府之間的關(guān)系，從而使得各方關(guān)系較為融洽，減少政府的干預(yù)來獲得較多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.具體實(shí)施辦法

(1)加速企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展大型煙草企業(yè)集團(tuán)。我國煙草企業(yè)可通過企業(yè)兼并、重組的方式，或者通過合作、聯(lián)手等方式壯大，從而充分利用自身的優(yōu)勢與能力，發(fā)展成為大型煙草企業(yè)集團(tuán)，壯大中國煙草業(yè)實(shí)力。再輔之以經(jīng)濟(jì)手段和行政手段，通過市場競爭，淘汰一批，扶強(qiáng)一批，提高中國煙草業(yè)的競爭實(shí)力，與世界煙草巨頭展開競爭。

(2)壓縮煙卷生產(chǎn)牌號，建立名牌聯(lián)盟，擴(kuò)大名牌影響力。目前，全國煙草品牌過多，而真正能夠被大家所熟識的品牌則寥寥無幾，能夠代表中國的民族品牌則更是鳳毛麟角。企業(yè)競爭力的提升最終反映在品牌上。因此，努力培育、發(fā)展和經(jīng)營世界品牌是中國煙草行業(yè)走向世界的根本。應(yīng)當(dāng)壓縮品牌數(shù)量，以現(xiàn)有名牌為基礎(chǔ)，對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化組合，擴(kuò)大宣傳，提高產(chǎn)量并增加市場份額，進(jìn)而提升其知名度與競爭力。還要通過不斷改進(jìn)技術(shù)來提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和煙草產(chǎn)品的外在形象，增強(qiáng)名優(yōu)產(chǎn)品信譽(yù)度，塑造良好的品牌形象并走向國際市場，不斷擴(kuò)大其市場占有率，形成能夠與國際知名品牌相抗衡的有實(shí)力品牌。

(3)加大煙草產(chǎn)品的科技投入，使科技成果能夠盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。無論是企業(yè)還是行業(yè)，都要建立與社會(huì)發(fā)展體制相適應(yīng)的煙草科技體制。因此，這就需要加大對煙草行業(yè)的科技投入，使煙草行業(yè)的科技投入多元化、管理科學(xué)化，形成煙草行業(yè)科技力量合理配置的局面。借助科技創(chuàng)新能力，運(yùn)用新工藝，開發(fā)出一批具有中國特色，高質(zhì)量、高技術(shù)含量，同時(shí)具有保健和醫(yī)療作用的產(chǎn)品，使科技成果能夠快速在生產(chǎn)中得到體現(xiàn)。

(4)通過合作不斷開拓國外市場，學(xué)習(xí)其生產(chǎn)、營銷、宣傳等經(jīng)驗(yàn)，提高競爭力。擴(kuò)大與國外企業(yè)的交流與合作，開拓國外市場，建立一支國際化的銷售隊(duì)伍，采用多種宣傳方式提高企業(yè)形象及知名度。與此同時(shí)，不斷借鑒國外的生產(chǎn)、營銷和管理經(jīng)驗(yàn)為我所用，縮小在先進(jìn)技術(shù)和管理方面的差距，最終提高我國煙草企業(yè)的國際競爭力。

(5)加快外向型人才的培養(yǎng)。市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。要想立于不敗之地，關(guān)鍵要素是人才的綜合素質(zhì)。目前，在開拓國際市場方面，中國煙草企業(yè)缺乏一大批外向型人才。要解決人才問題，除了給予一定的物質(zhì)條件外，還要培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)精神，激發(fā)其工作的積極性與創(chuàng)造性等綜合素質(zhì)。只有這樣才能增強(qiáng)中國煙草業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，盡快地邁進(jìn)世界一流企業(yè)的行列。

[責(zé)任編輯：陳齊芳]