第一篇：營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié),男裝銷售以女人為本[推薦]

多年來(lái)，受營(yíng)銷專家的理論影響，一直對(duì)“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理論奉若神明，高供在上。直至近些年來(lái)觀察顧客的消費(fèi)習(xí)性后，才發(fā)覺(jué)這一論點(diǎn)可能存在著某些誤區(qū)（至少在男裝版塊是這樣）。因?yàn)槟醒b的購(gòu)買者很少是穿著者本人，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)男士主觀決定購(gòu)買的權(quán)限很小，左右著銷售成交的是——“女人”，一個(gè)終身不需要消費(fèi)男裝的人。發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實(shí)痛苦，科老頭誤了我等多少年？！其實(shí)早在 98/99年，我負(fù)責(zé)某品牌男裝在杭州的直營(yíng)店時(shí)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多，然后男女一起來(lái)選購(gòu)衣服的現(xiàn)象就更多了，再然后是男士一個(gè)人來(lái)店時(shí)，只要導(dǎo)購(gòu)小姐迷魂湯灌對(duì)路了，男人絕對(duì)乖乖的掏腰包付錢。嘿嘿，可惜的是當(dāng)時(shí)我是百分百迷信科老頭的名言，故對(duì)這一現(xiàn)象視而不見(jiàn)，置若罔聞。再后來(lái)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員越漂亮，生意越不好，開始以為是該導(dǎo)購(gòu)太冷艷的緣故，換上親和力高的MM后效果也不是很好，總之店內(nèi)美女越多，生意越差。莫不成是男人怕美女？非也非也！仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)——實(shí)在是男人的另一半（或是嬌妻或是愛(ài)友）緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女，則歸為危險(xiǎn)地帶，既然是危險(xiǎn)區(qū)，當(dāng)然是越早離開越好，你想做好生意，嘿嘿，沒(méi)門了！爾等祭出的美女效益在此只有失效。不信？我有市場(chǎng)調(diào)

查為證：

◆ 男士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為20%左右

◆ 男士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多

◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購(gòu)物的機(jī)率約為60%◆ 女士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為10%

◆ 女士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率大約為5%

◆ 男男女女一大群來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率約為5%，且成交率最低

本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個(gè)區(qū)域，不代表全國(guó)，但覓一斑而知全豹，相信就全國(guó)而言，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時(shí)為便于述說(shuō)，數(shù)據(jù)歸納到5或0。

從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重。試問(wèn)哪位女士愿意帶著自己的男士來(lái)到比自己漂亮許多的MM身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購(gòu)，都是店主明白了這一女人心思的緣故。

再來(lái)分析一下男士的著裝購(gòu)買心理因素：

一、大多數(shù)男士購(gòu)買服裝其實(shí)是沒(méi)有多少主見(jiàn)的，只對(duì)價(jià)格

有敏感性。

二、在著裝美學(xué)方面，90%的男士會(huì)認(rèn)為女性對(duì)穿著更有審美觀，所以在購(gòu)買時(shí)會(huì)更多的依賴愛(ài)妻或女友的選擇。

三、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會(huì)更樂(lè)意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說(shuō)女為悅己者容，其實(shí)男士更會(huì)為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購(gòu)的推介，也不相信自己的眼光。

四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對(duì)置衣這類事情沒(méi)有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時(shí)不會(huì)忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來(lái)抓，這時(shí)作為先生只有聽太太的份。

五、當(dāng)男士與心愛(ài)的女人在一起時(shí)（戀人也好情人也好），更是只剩下乖乖聽話的份，女人說(shuō)好，那便是好——不好也好！

綜上述，您說(shuō)決定男裝銷售的是不是女人呢？要我說(shuō)，女人才是男裝的主要顧客。所以，當(dāng)我們以消費(fèi)者為中心展開營(yíng)銷工作時(shí)，起初的設(shè)想就偏離了顧客的需求軌道，走了很多彎路。

現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心！

如何開展？

一、廣告宣傳要針對(duì)女性展開，廣告詞要讓女人心動(dòng)，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會(huì)幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。如此，則成功大半也。

二、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)在強(qiáng)調(diào)大氣、陽(yáng)剛的同時(shí)，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多。同理，背景音樂(lè)也一樣。

三、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn)，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等。如保留煙缸，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。

四、賣場(chǎng)的VCD大可播放一些關(guān)于女性時(shí)尚的資訊，如化妝/美容/保健/時(shí)裝等，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物?？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來(lái)的男士有足夠的時(shí)間試衣，增加成交的成功率。

五、導(dǎo)購(gòu)的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子，搞好導(dǎo)購(gòu)與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠(yuǎn)也！

六、強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是當(dāng)男士身旁有一位女性伴隨時(shí)，千萬(wàn)別向男士甜言蜜語(yǔ)的灌迷魂湯，否則玩完。如是多位美女伴隨，則多多美言多多進(jìn)益。

七、如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購(gòu)物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場(chǎng)的工作氛圍，都說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住。

八、女人是感性動(dòng)物。所以在建立顧客檔案時(shí)，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個(gè)問(wèn)候電話，女人就比男人要容易感動(dòng)的多。

九、搞促銷活動(dòng)時(shí)，尤其是買贈(zèng)或是打折，最好是以女性需求為中心。簡(jiǎn)單的說(shuō)，比如送雨傘，男人沒(méi)幾個(gè)會(huì)喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了，女人見(jiàn)了就喜歡，這成交的機(jī)率就高了，呵呵！再者男士購(gòu)物后可以將傘送給心愛(ài)的女人，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂(lè)而不為呢？再假設(shè)買男裝送CD 香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時(shí)，女人的歡喜會(huì)更多一點(diǎn)吧——再貴的購(gòu)物付出也值了！

十、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了，一傳十，十傳百??品牌的知名度與美譽(yù)度一下子就打開了，而且是免費(fèi)的呀！所以男裝企業(yè)千萬(wàn)要重視女人！

都說(shuō)女人心/海底針，市場(chǎng)就像女人的心一樣，變幻莫測(cè)，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場(chǎng)之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆！

第二篇：校以育人為本

校以育人為本、師以敬業(yè)為樂(lè)、生以好學(xué)為榮

——奮斗鄉(xiāng)中心校教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹

奮斗鄉(xiāng)中心校擁有10處村小學(xué)，教學(xué)班66個(gè)，在校學(xué)生940人，教職工129名，其中現(xiàn)有高級(jí)教師1人，中級(jí)教師73人，省級(jí)骨干教師1人，市級(jí)骨干教師5人，縣級(jí)骨干教師18人。

近幾年來(lái)，我校堅(jiān)持以德立校，依法治教，民主理校，科研興校為辦學(xué)宗旨，按照“三個(gè)面向”的思想，全面貫徹教育方針，深入實(shí)施素質(zhì)教育，注重學(xué)生養(yǎng)成教育和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的人格，健康的身心，扎實(shí)的讀寫算技能，良好的品行，科學(xué)的思維方式，高尚的審美情趣，形成了校以育人為本，師以敬業(yè)為樂(lè)，生以好學(xué)為榮的良好校風(fēng)。

校以育人為本

在“校以育人為本”的辦學(xué)方針的指引下，我校狠抓環(huán)境育人，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

全鄉(xiāng)10處村小學(xué)均達(dá)到合格小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)校達(dá)到美化、綠化、香化、凈化，使校園成為當(dāng)?shù)鼐裎拿鞯拇翱凇?995年被縣政府評(píng)為精神文明單位標(biāo)兵，2000年被縣政府評(píng)為全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量先進(jìn)學(xué)校，2002年被評(píng)為市級(jí)“雙全”學(xué)校，2003年被評(píng)為市級(jí)課改先進(jìn)單位，2004年被縣政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位。

師以敬業(yè)為樂(lè)

我校近幾年來(lái)加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè)，經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)時(shí)事政治、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高教師的政治、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是在我?？蒲姓n題“快速作文”的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，多數(shù)教師能做到精批細(xì)改，有的教師為了批改作文是廢寢忘食，通宵達(dá)旦，確實(shí)體現(xiàn)了教師的敬業(yè)精神。特別是我校的領(lǐng)導(dǎo)班子，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)、工作認(rèn)真求實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、經(jīng)常深入教學(xué)第一線參加教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)，聽課、評(píng)課、檢查業(yè)務(wù)。本著公平、公開、公正的原則，對(duì)每位教師進(jìn)行考核評(píng)估，為教師評(píng)模、晉級(jí)定級(jí)提供依據(jù)。與教師的切身利益掛鉤，極大的調(diào)動(dòng)了教師工作積極性，使我鄉(xiāng)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高，先后涌現(xiàn)出市級(jí)優(yōu)秀教師1人、縣級(jí)優(yōu)秀教師15人，縣級(jí)課改名師2人，獲市級(jí)公開課1人次，縣級(jí)6人次，市級(jí)課改先進(jìn)3人、縣級(jí)課改先進(jìn)5人，撰寫論文150篇。

生以好學(xué)為榮

我校認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新課改的精神，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，大力開展第二課堂活動(dòng)，還孩子一個(gè)自由的天空，一切為了學(xué)生的發(fā)展，沒(méi)有教不好的學(xué)生，只是沒(méi)能找到教好他的方法，把課堂還給學(xué)生，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，特別是我校在開展讀書活動(dòng)和古詩(shī)詞誦讀活動(dòng)中，由于措施得力，學(xué)生積極性高漲，很多學(xué)生能認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記，寫征文和學(xué)習(xí)心得體會(huì)、辦手抄報(bào)。為每個(gè)學(xué)生提供展示才華的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生自己去體驗(yàn)成功，獲得樂(lè)趣，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)、把學(xué)習(xí)好看作是自己的榮耀。在全縣寫字和作文競(jìng)賽中均取得了好的成績(jī)。

今天的奮斗鄉(xiāng)中心校，正以主人翁的精神，忘我的工作熱情，投入到新課改的洪流之中，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，超前的改革意識(shí)，勇于創(chuàng)新的實(shí)踐精神，與時(shí)俱進(jìn)，邁向輝煌燦爛的明天。

校以育人為本、師以敬業(yè)為樂(lè)、生以好學(xué)為榮

——奮斗鄉(xiāng)中心校教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹

第三篇：以納稅人為本,優(yōu)化納稅服務(wù)范文

以納稅人為本，優(yōu)化納稅服務(wù)

摘要：本文從納稅服務(wù)的理論依據(jù)、內(nèi)涵和建立納稅服務(wù)體系的意義入手，分析了我國(guó)當(dāng)前納稅服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出了以納稅人為本，優(yōu)化納稅服務(wù)的一些建議。關(guān)鍵詞：以人為本，納稅服務(wù)

經(jīng)濟(jì)是稅收的根本，也是源源不斷的稅源基礎(chǔ)。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)是稅收工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。稅務(wù)機(jī)關(guān)必須服從于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，在依法征稅的同時(shí)，優(yōu)化納稅服務(wù)，變傳統(tǒng)的“管制型”稅收為現(xiàn)代的“服務(wù)型”稅收，為各類經(jīng)濟(jì)行為主體提供合意的稅收軟環(huán)境，從而推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。新征管法及其細(xì)則對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)、保護(hù)納稅人的合法權(quán)益方面提出了明確的要求，把維護(hù)納稅人合法權(quán)益擺在了突出位置。

一、納稅服務(wù)的理論依據(jù)

納稅服務(wù)，是個(gè)古老的話題，它伴隨著稅收的產(chǎn)生而產(chǎn)生，因?yàn)槎愂帐杖氲娜〉茫厝恍枰{稅服務(wù)做鋪墊，只不過(guò)程度不同，廣度不一而已。

所謂納稅服務(wù)，是指以稅收法規(guī)為基礎(chǔ)，以征稅人主動(dòng)服務(wù)為特征，征納雙方責(zé)權(quán)利相對(duì)稱，無(wú)償為納稅人提供有關(guān)納稅服務(wù)活動(dòng)的總稱。為納稅人服務(wù)在整個(gè)征管體系中處于最基礎(chǔ)的地位，按照國(guó)際貨幣基金組織有關(guān)專家的定義，如果把整個(gè)稅收征管體系比做一個(gè)“金字塔”，那么，為納稅人服務(wù)就是這個(gè)“金字塔”的基礎(chǔ)。

當(dāng)今世界把財(cái)經(jīng)服務(wù)的優(yōu)劣作為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的四大要素（國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、政府政策、財(cái)經(jīng)服務(wù)）之一，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，已成為國(guó)外稅務(wù)機(jī)關(guān)的共識(shí)和致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。新《稅收征管法》的一個(gè)重要特點(diǎn)就是保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，將納稅服務(wù)作為稅務(wù)部門法定的義務(wù)和職責(zé)，對(duì)稅務(wù)部門提出了更高的要求，堅(jiān)持納稅服務(wù)的取向，是歷史的必然，是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)發(fā)展的共同要求。

（一）、政府職能及其轉(zhuǎn)變要求提供納稅服務(wù)

政府既是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，又是重要經(jīng)濟(jì)部門，其職責(zé)之一就是提供公共產(chǎn)品與服務(wù)，為社會(huì)生產(chǎn)和人民生活創(chuàng)造充分且必要的外部條件。從這個(gè)意義上說(shuō)，提供公共服務(wù)是政府職能的內(nèi)在要求。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，政府扮演著“家長(zhǎng)”的角色，職能大而全；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府的職能必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)從“全方位、多層面”到“宏觀調(diào)控，準(zhǔn)確定位”轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵要求政府是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于市場(chǎng)的。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府的職能部門，當(dāng)然要為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，首先是為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。

（二）、權(quán)利義務(wù)關(guān)系決定了須規(guī)范納稅服務(wù)

權(quán)利和義務(wù)是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，也沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)。從權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系看，政府欲行使管理社會(huì)的權(quán)利，首先應(yīng)盡其義務(wù)，從這個(gè)意義上說(shuō)，義務(wù)是第一位的，權(quán)利是第二位的，這就要稅務(wù)機(jī)關(guān)必須依法規(guī)范納稅服務(wù)。

稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人是稅收法律關(guān)系的征納主體。納稅人依法享有申請(qǐng)減、免、退稅的權(quán)利，對(duì)國(guó)家稅收法律、法規(guī)和納稅程序的知情權(quán)，以及陳述、申辯、復(fù)議等各項(xiàng)權(quán)利，納稅人在行使其權(quán)利時(shí)，要以稅務(wù)部門履行義務(wù)為前提，并提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)來(lái)保障納稅人充分享受其權(quán)利。

（三）為納稅人服務(wù)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的需要

我國(guó)稅收“取之于民'用之于民”的特征表明，納稅人作為廣大人民群眾的一部分乃至絕大部分，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也就是稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

二、納稅服務(wù)的涵義和建立納稅服務(wù)體系的重要意義

（一）納稅服務(wù)的涵義

納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收征收管理過(guò)程中向所有納稅人提供的旨在方便納稅人履行納稅義務(wù)和享受納稅權(quán)利的服務(wù)活動(dòng)的總稱。

納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收目的而為納稅人提供涉稅服務(wù)的一項(xiàng)行政行為，是稅收征管的題中應(yīng)有之義，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)一項(xiàng)極為重要的工作職責(zé)。

１．納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。既然納稅服務(wù)能夠提高納稅遵從度，能縮小應(yīng)收稅款和實(shí)收稅款的差距，承擔(dān)組織稅收收入任務(wù)的稅務(wù)機(jī)關(guān)就必須想方設(shè)法為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的涉稅服務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地把納稅服務(wù)列入各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的重要職責(zé)。

２．納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政的重要內(nèi)容。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為稅收?qǐng)?zhí)法機(jī)關(guān)，其職責(zé)既包括依法征收，也應(yīng)包括依法提供納稅服務(wù)，并且其執(zhí)法行為也就是納稅服務(wù)行為，納稅服務(wù)寓于稅收?qǐng)?zhí)法活動(dòng)之中。也就是說(shuō)，納稅服務(wù)不是可有可無(wú)的，不能流于形式，更不能有償服務(wù)，必須依法規(guī)范納稅服務(wù)行為。

３．納稅服務(wù)是提高稅收征管質(zhì)量和效率的有效手段。稅務(wù)機(jī)關(guān)要實(shí)施規(guī)范的納稅服務(wù)，首先必須提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，能盡快為納稅人在涉稅事宜上排憂解難；同時(shí)通過(guò)納稅服務(wù)，能夠促使納稅人了解和掌握稅收法律法規(guī)，增強(qiáng)納稅意識(shí)，增強(qiáng)依法納稅的觀念，從而減少稅收流失，促進(jìn)稅收征管質(zhì)量和效率的提高。

（二）建立納稅服務(wù)體系的重要意義

1．建立納稅服務(wù)體系是我國(guó)稅收適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并與國(guó)際稅收征管慣例接軌的客觀要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，稅收的宏觀調(diào)控作用愈加重要，而優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)是統(tǒng)一、規(guī)范、公平、高效市場(chǎng)機(jī)制形成和發(fā)育的必要條件。

2．建立納稅服務(wù)體系是樹立稅務(wù)形象，改善稅收環(huán)境的有效手段。要營(yíng)造和培育一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，治稅理念就必須徹底從傳統(tǒng)的監(jiān)督管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，就必須為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。

3．建立納稅服務(wù)體系是正確貫徹執(zhí)行稅收法制的客觀要求。《稅收征管法》明確規(guī)定了稅務(wù)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是正確貫穿執(zhí)行稅收法制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4．建立納稅服務(wù)體系是稅務(wù)部門組織收入的根本要求。稅務(wù)部門只有創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境，向納稅人提供良好的相關(guān)服務(wù)，才有利于使納稅人提高對(duì)稅收的認(rèn)識(shí)，增加對(duì)稅收的感情，消除對(duì)立情緒。從而幫助納稅人正確掌握有關(guān)稅收法規(guī)和辦稅事宜，進(jìn)而根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)狀況，正確計(jì)算并及時(shí)繳納稅款。

二、當(dāng)前我國(guó)納稅服務(wù)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

(一)我國(guó)納稅服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)改革開放的深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,尤其是確立“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的稅收征管模式以來(lái),各級(jí)稅務(wù)部門在加強(qiáng)稅收征管、加大稅務(wù)稽查力度的同時(shí),在納稅服務(wù)方面也進(jìn)行了一些有益的嘗試并取得了一定的成效。一是嚴(yán)格履行《征管法》賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)和納稅人的權(quán)利,盡力為納稅人創(chuàng)造公開公正的稅收環(huán)境;二是加大稅收宣傳力度,為納稅人提供及時(shí)準(zhǔn)確的稅收法律法規(guī)服務(wù);三是充分利用稅收聯(lián)系面廣、信息靈通的特點(diǎn),為納稅人提供信息服務(wù);四是建立辦稅服務(wù)廳,為納稅人創(chuàng)造了一個(gè)溫馨雅致的辦稅場(chǎng)所;五是推行限時(shí)承諾服務(wù)制度;六是公開辦稅制度,推行陽(yáng)光工程;七是開通12366納稅服務(wù)熱線;八是部分地區(qū)建立了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)中心”。但是同先進(jìn)國(guó)家相比,在納稅服務(wù)的觀念、形式以及服務(wù)的廣度和深度等方面還都存在一定的差距。

(二)我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題

1.納稅服務(wù)觀念不正確。有些稅務(wù)部門認(rèn)為,只有建立高標(biāo)準(zhǔn)的納稅服務(wù)大廳才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是花費(fèi)幾百萬(wàn)元建起的服務(wù)大廳由于服務(wù)不到位即使在征收期仍顯得稀稀落落,由于技

術(shù)開發(fā)跟不上致使一些先進(jìn)的設(shè)備利用率較低造成巨大浪費(fèi)。片面追求硬件環(huán)境,既與納稅服務(wù)的初衷相違背,又給人民群眾造成不良印象和影響,對(duì)稅收服務(wù)工作不利。二是片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)的表層優(yōu)化。長(zhǎng)期以來(lái),稅務(wù)部門的許多人認(rèn)為,對(duì)納稅人笑臉相迎、端茶倒水、使用文明語(yǔ)言,就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。應(yīng)該說(shuō),禮貌待人是服務(wù)的最基本準(zhǔn)則,微笑服務(wù)是最基本的服務(wù)規(guī)范。僅僅強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù),把納稅服務(wù)停留在表層上是不夠的。三是片面強(qiáng)調(diào)培植稅源的服務(wù)。培植稅源,處理好征收稅款和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,是稅收管理的重要工作。但是,片面強(qiáng)調(diào)培植稅源,甚至有的稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人跑項(xiàng)目、拉貸款、清債務(wù),雖然在一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,卻在一定程度上忽視了為納稅人的其他服務(wù)。

2.納稅人地位得不到認(rèn)可。納稅人是稅收管理活動(dòng)中的納稅主體,雖然《征管法》為納稅人提供了權(quán)利保障,但在稅收立法、執(zhí)法、司法的實(shí)踐過(guò)程中,不顧及納稅人尊嚴(yán)的情況仍較為普遍。傳統(tǒng)的征管工作觀念建立在基本上不相信納稅人能夠依法納稅的主觀判斷上,工作的重點(diǎn)也就必然注重監(jiān)督與懲罰,經(jīng)常為解決個(gè)別問(wèn)題而普遍開展工作,征納雙方關(guān)系相對(duì)比較緊張。新的征管觀念建立在基本上相信納稅人能夠依法自覺(jué)履行納稅義務(wù)的基礎(chǔ)上,納稅服務(wù)必然成為管理的重點(diǎn)之一。近年來(lái),國(guó)家將納稅服務(wù)由職業(yè)道德范疇提升到行政行為規(guī)范,稅務(wù)機(jī)關(guān)在優(yōu)化納稅服務(wù)、引導(dǎo)納稅遵從、促進(jìn)能動(dòng)納稅、保護(hù)納稅人合法權(quán)益方面,做了大量積極工作,但是很多服務(wù)還停留在低層次上,沒(méi)有深刻意識(shí)到自身在公共產(chǎn)品服務(wù)框架內(nèi)的地位和作用,沒(méi)有很好完成服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。

3.納稅服務(wù)能力不足。一是以辦稅服務(wù)廳為核心的程序性服務(wù)機(jī)制尚不完善,如窗口設(shè)置不合理、服務(wù)項(xiàng)目不全等。我國(guó)大多地方仍實(shí)行納稅人“上門”申報(bào)或征稅人“上門”追收(主要指農(nóng)業(yè)稅)的方式,顯然不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和納稅人需求;二是信息服務(wù)能力不足,個(gè)性化、面對(duì)面的輔導(dǎo)服務(wù)不能實(shí)現(xiàn);三是稅收服務(wù)缺乏針對(duì)性和層次性。

4.干部素質(zhì)有待提高。一是政治素質(zhì)不夠高。表現(xiàn)在思想上滿足現(xiàn)狀，不求進(jìn)??；生活上追求享受，貪圖安逸；工作上講客觀多，講主觀少；工作缺乏深入、細(xì)致，不扎實(shí)。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)滯后。目前稅務(wù)干部普遍存在業(yè)務(wù)技能單

一、稅收多能人才較少、知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊等問(wèn)題，不適應(yīng)納稅人多元化、深層次的服務(wù)需求。三是法制意識(shí)不強(qiáng)。受傳統(tǒng)思維定式的影響，還沒(méi)有從法律的高度認(rèn)識(shí)為納稅人服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，執(zhí)法不嚴(yán)，隨便使用自由裁量權(quán)的情況還存在。

5．現(xiàn)有為納稅人服務(wù)的有關(guān)政策制度執(zhí)行不夠好。一是缺乏一個(gè)簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的稅收政策宣傳渠道去滿足納稅人對(duì)具體政策的知情權(quán)?，F(xiàn)階段，稅收政策傳遞的主渠道仍然是逐級(jí)下發(fā)文件，其次是“稅務(wù)公報(bào)”，第三是報(bào)刊、雜志，第四是稅務(wù)機(jī)關(guān)辦的網(wǎng)站，第五是征收機(jī)關(guān)開展的納稅輔導(dǎo)，第六是其他方式。而稅務(wù)部門面對(duì)的納稅人，特別是個(gè)體經(jīng)濟(jì)，則是面廣、條件差異大，甚至還有相當(dāng)部分個(gè)體戶不識(shí)字，顯然，目前這種政策傳遞渠道或方式，要讓所有納稅人周知，無(wú)疑是辦不到的，很多納稅人不能交明白稅。二是內(nèi)部辦事傳遞程序繁鎖，不能滿足為納稅人提供快捷便利服務(wù)的需要。以納稅人申報(bào)減免稅、緩稅事項(xiàng)為例，從稅務(wù)所到省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)批復(fù)，如各個(gè)環(huán)節(jié)不拖延，大約也要一個(gè)月，若遇簽字領(lǐng)導(dǎo)出差、開會(huì)等其他原因，辦結(jié)時(shí)間更長(zhǎng)，特別是緩稅事項(xiàng)，有的批復(fù)下來(lái)，早已超過(guò)了緩稅的法定時(shí)限。三是為納稅人服務(wù)的時(shí)間和精力嚴(yán)重不足，心有余而力不足的問(wèn)題較普遍。主要是逐級(jí)應(yīng)付上級(jí)的各種材料、報(bào)表、調(diào)查、檢查太多，基層單位沒(méi)有多少時(shí)間和精力去想為納稅人服務(wù)的問(wèn)題。四是現(xiàn)有制度執(zhí)行不夠好，有的制度流于形式。如值班主任制度在各個(gè)征收廳（室）基本上未堅(jiān)持；脫崗、串崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；文明辦稅堅(jiān)持不夠好，沒(méi)有堅(jiān)持使用普通話，更沒(méi)有配備英語(yǔ)口語(yǔ)好的涉外辦稅人員；服務(wù)窗口沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的整合標(biāo)準(zhǔn)等等。五是對(duì)外公開辦事的具體流程的透明度不高，導(dǎo)致納稅人對(duì)涉稅事項(xiàng)辦理的具體流程不甚知曉，增大了辦稅人員工作的難度，也阻礙了稅務(wù)部門自身征管工作質(zhì)量的提高。

6.基層經(jīng)費(fèi)拮據(jù)，辦稅環(huán)境差異大，稅收信息交流有限，信息資源得不到共享。為納稅人服

務(wù)是要投入、有服務(wù)成本的。從我國(guó)目前經(jīng)費(fèi)管理的模式看，結(jié)果是承擔(dān)80%以上為納稅人服務(wù)工作的基層征收單位，稅務(wù)經(jīng)費(fèi)十分拮據(jù)，有巧媳婦難為無(wú)米之炊的感覺(jué)，當(dāng)然就談不上創(chuàng)新服務(wù)，深化服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)的問(wèn)題。就目前我國(guó)的稅收征管現(xiàn)狀而言，有海關(guān)、國(guó)稅、地稅、農(nóng)稅四個(gè)部門，由于受管理方式和區(qū)域的不同，則為納稅人提供的辦稅環(huán)境的條件優(yōu)劣也不同，特別是對(duì)廣大的農(nóng)村小城鎮(zhèn)納稅人來(lái)說(shuō)，往往要到國(guó)稅、地稅、農(nóng)稅三個(gè)部門納稅，一般說(shuō)來(lái)，國(guó)稅的條件優(yōu)于地稅，地稅的條件優(yōu)于農(nóng)稅，這一現(xiàn)狀對(duì)納稅人來(lái)稅，是不公平的。再就是目前國(guó)稅、地稅、工商等部門涉及納稅人的一些信息，一般是不會(huì)主動(dòng)交流的，上級(jí)也沒(méi)有這方面的確切規(guī)定，這往往會(huì)給納稅人帶來(lái)不必要的麻煩或增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

7.無(wú)償增加納稅人不合理負(fù)擔(dān)。部分稅務(wù)部門，常將應(yīng)有自己完成的工作轉(zhuǎn)交納稅人辦理，無(wú)償增加納稅人工作負(fù)擔(dān)。如開展稅務(wù)基礎(chǔ)信息建設(shè)，納稅人依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)交了財(cái)務(wù)報(bào)表，又要納稅將表中的有關(guān)數(shù)據(jù)摘抄一遍交稅務(wù)部門錄入計(jì)算機(jī)；又如稅務(wù)部門開展稅源調(diào)查，也要制表發(fā)給有關(guān)企業(yè)，要企業(yè)填報(bào)并說(shuō)明等等。

8.缺乏規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范。我國(guó)的納稅服務(wù)還處于起步階段,服務(wù)的項(xiàng)目還不確定,服務(wù)的體系尚沒(méi)建立,服務(wù)中采用的新技術(shù)新手段不多。這些問(wèn)題主要在于沒(méi)有建立健全規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),納稅服務(wù)沒(méi)有完成立法程序,只在《征管法》中規(guī)定了服務(wù)的權(quán)利和義務(wù),沒(méi)有具體的服務(wù)規(guī)程和辦法。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)的一些建議

(一)更新納稅服務(wù)的觀念,樹立正確的納稅服務(wù)意識(shí)

要讓納稅人滿意必須轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)觀念,傳統(tǒng)的稅收理論強(qiáng)調(diào)稅收的權(quán)威性，而忽視了政府服務(wù)的方面，而在一個(gè)法制、政治文明的社會(huì)中，政府實(shí)際是由納稅人繳稅辦的，并受納稅人委托管理公共事務(wù)和進(jìn)行公共服務(wù)，即政府為納稅人服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府的一個(gè)權(quán)力職能部門也應(yīng)當(dāng)是為納稅人服務(wù)的，因而，征稅主體必須從執(zhí)法管理的角色依法自覺(jué)地轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)法管理和服務(wù)雙重角色上來(lái)，把納稅服務(wù)作為一項(xiàng)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人應(yīng)盡的義務(wù)，把納稅人作為“客戶”為納稅人提供全方位、深層次的納稅服務(wù)。

樹立正確的服務(wù)意識(shí)是搞好納稅服務(wù)的根本，服務(wù)意識(shí)不到位是談不上為納稅人服務(wù)的。為此要做到：第一、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)明確自身的“服務(wù)者”身份，樹立“服務(wù)也是管理”的觀念，并將服務(wù)理念和服務(wù)機(jī)制引入稅收征管中；第二、改變長(zhǎng)期以來(lái)征納主體法律地位的實(shí)際不平等，給納稅人以真正意義上的平等地位，樹立平等意識(shí)，改變官老爺作風(fēng)；第三、把納稅人作為自己的“客戶”，使納稅服務(wù)“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”把商業(yè)領(lǐng)域中的服務(wù)意識(shí)引入為納稅人服務(wù)中來(lái)；第四、要使納稅服務(wù)貫穿于稅收立法、執(zhí)法和司法的全過(guò)程，強(qiáng)化“維護(hù)納稅人的權(quán)利和提高稅收遵從度”的意識(shí)。

(二)加強(qiáng)稅收干部隊(duì)伍建設(shè)，提高納稅服務(wù)水平

稅務(wù)人員是國(guó)家權(quán)力和稅法的執(zhí)行者，是稅收征管的主體。只有樹立正確的服務(wù)意識(shí)，才能做到真正為納稅人服務(wù)；稅務(wù)人員只有充分掌握并能熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)，才能解決納稅人在納稅方面的實(shí)際問(wèn)題；稅務(wù)人員只有正確地掌握政策并執(zhí)行政策，才能確保政策的執(zhí)行效率，同時(shí)為納稅人提供政策服務(wù)，使納稅人及時(shí)了解政策導(dǎo)向，并在納稅過(guò)程中遵從、運(yùn)用政策。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)稅收干部隊(duì)伍建設(shè)是提高納稅服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。這就要求：首先，要嚴(yán)格公務(wù)員考評(píng)制度，激發(fā)稅務(wù)人員提高自身素質(zhì)的積極性；其次，稅務(wù)人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，正確應(yīng)答納稅人提出的稅收方面的問(wèn)題，幫助納稅人解決納稅方面的問(wèn)題，按要求搞好服務(wù)；稅務(wù)人員還要能夠加強(qiáng)自身休養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德，認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確運(yùn)用政策，規(guī)范自身的行為，為納稅人提供他們真正想要的服務(wù)；同時(shí)稅務(wù)人員還要掌握一些心理學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，事事為納稅人著想，幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙，引導(dǎo)納稅人正確納稅。

(三)改變納稅服務(wù)形式，培養(yǎng)納稅人依法納稅的意識(shí)

第一、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)針對(duì)納稅人對(duì)稅收專業(yè)性知識(shí)與技能、程序、權(quán)益的需要，提供實(shí)實(shí)在在的納稅服務(wù)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，稅務(wù)機(jī)關(guān)除了接待好上門來(lái)的納稅人外，應(yīng)主動(dòng)出去，有針對(duì)性地解決好納稅人存在的問(wèn)題。第二、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與需求為納稅人提供有區(qū)別的分類服務(wù)，避免工作中的“一刀切”。第三、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)專門的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，專司為納稅人服務(wù)之責(zé)，并力避形式主義，切實(shí)做到對(duì)納稅人有問(wèn)必答，有難必解。該機(jī)構(gòu)還應(yīng)負(fù)起聽取、收集納稅人反饋意見(jiàn)的職責(zé)，監(jiān)督稅務(wù)人員的服務(wù)行為，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。第四、使稅收工作透明化，使納稅人充分了解稅收工作的整個(gè)流程。如稅收的負(fù)擔(dān)金額應(yīng)當(dāng)公開，稅收熱點(diǎn)問(wèn)題如個(gè)稅定額的核定等應(yīng)立即公開。第五、應(yīng)充分借鑒國(guó)外的一些好的做法，使自己的納稅服務(wù)既有效率又有特色。

培養(yǎng)“納稅意識(shí)”是稅款得以及時(shí)、足額征收的保證?！凹{稅意識(shí)”源于公民意識(shí)，因而必須對(duì)公民進(jìn)行正確的稅收觀的教育，使納稅人認(rèn)識(shí)到納稅是他的義不容辭的責(zé)任。培養(yǎng)納稅人的“納稅意識(shí)”必須平等、合理地對(duì)等納稅人，尊重納稅人的人格和隱私，信任納稅人，提高征稅上的合理性和公平性以及稅收管理和使用上的透明度。同時(shí)，完善稅法，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的法制觀念，嚴(yán)懲貪污腐敗等，對(duì)培養(yǎng)“納稅意識(shí)”也是至關(guān)重要的。

(四)規(guī)范納稅服務(wù)內(nèi)容,健全納稅服務(wù)法規(guī)

首先，要使納稅服務(wù)人有專責(zé)，職有專司。避免工作中的扯皮推諉，不負(fù)責(zé)任，提高稅務(wù)人員的辦事效率，不增加納稅人一分一秒的“時(shí)間成本”其次，要以信息管理為基礎(chǔ)，依靠稅收的信息化，為納稅人提供及時(shí)、充足的信息咨詢，節(jié)省辦稅的時(shí)間，提高辦稅的精度。第三，完善稅收征收管理辦法，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。第四，深化文明辦稅，使辦稅公開化，增加納稅服務(wù)的透明度，讓納稅人放心。第五，辦稅流程要規(guī)范化，辦稅的各環(huán)節(jié)應(yīng)能有序銜接，保證順利征稅，順利納稅。第六，稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格依法行政，以維護(hù)正常的稅收法律秩序，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一個(gè)好的稅收環(huán)境，保障納稅人和扣繳義務(wù)人各項(xiàng)稅收權(quán)利的有效實(shí)現(xiàn)。

健全納稅服務(wù)法規(guī)，對(duì)優(yōu)化納稅服務(wù)是必不可少的。為此，應(yīng)以行政法規(guī)的形式將納稅人的權(quán)利、義務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)利和應(yīng)為納稅人提供的法定服務(wù)公開，從而使納稅服務(wù)有法可依。既要保證稅務(wù)機(jī)關(guān)的征稅權(quán)利，又要保證納稅人應(yīng)享有的權(quán)利。同時(shí)，在稅收立法方面，政府制定任何一項(xiàng)稅收法規(guī)，都必須廣泛征求納稅人的意見(jiàn)，在稅收司法方面應(yīng)給予納稅人方便。做到事事為納稅人著想，時(shí)時(shí)為納稅人服務(wù)。

五、突出以人為本，優(yōu)化稅收服務(wù)。在稅收工作中突出以人為本，重要的是堅(jiān)持收稅為民的思想，把納稅人擺到稅收工作的中心位置，真心實(shí)意為納稅人提供文明、周到、高效的服務(wù)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，把納稅人歡迎不歡迎、贊成不贊成、滿意不滿意作為開展工作、評(píng)價(jià)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，用足用好各項(xiàng)稅收政策，改進(jìn)納稅服務(wù)手段，利用先進(jìn)的信息化手段方便納稅人申報(bào)、繳稅，豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，確保納稅人在辦理每項(xiàng)涉稅事宜時(shí)都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四篇：丁玲以人為主體的人本意識(shí)

丁玲以人為主體的人本意識(shí)

［摘要］女作家丁玲以“人”為主體的人本意識(shí)，超越“自我”的理想意識(shí)和風(fēng)格各異的獨(dú)特意識(shí)，表現(xiàn)了她以女性意識(shí)為核心的小說(shuō)創(chuàng)作特點(diǎn)，也表達(dá)了她清醒、深刻的女性意識(shí)。

［關(guān)鍵詞］丁玲 女性意識(shí) 深刻性 獨(dú)特性

丁玲出生在一個(gè)世代為官的封建大家庭中，幼年喪父，孤兒寡母，她和母親在家中的地位和經(jīng)歷可想而知，母女二人在那個(gè)封建的家庭中一直處于被欺凌的處境之中。丁玲一生最大的幸運(yùn)是她有一個(gè)偉大的母親，同時(shí)幸運(yùn)的她又遇到了一個(gè)偉大的時(shí)代。丁玲的母親無(wú)疑是那個(gè)時(shí)代的偉大女性，她和女兒一起讀書，學(xué)習(xí)知識(shí)，接受新的思想，甚至開創(chuàng)了自己的事業(yè)，創(chuàng)辦了新型學(xué)校。丁玲從小就深受母親反抗封建禮教，主張婦女獨(dú)立自強(qiáng)思想的熏陶，她驕傲地稱母親“是一個(gè)偉大的母親”。更多相關(guān)資料、論文寫作以及代你寫等方法咨詢請(qǐng)看我的白-度的號(hào)加我，樂(lè)意幫忙。創(chuàng)作于上世紀(jì)30年代初期的長(zhǎng)篇小說(shuō)《母親》即以她母親為原型。

丁玲這種特有的生活經(jīng)歷，以及她母親對(duì)她產(chǎn)生的巨大影響，深深地影響和決定了丁玲的一生。當(dāng)“五四”的號(hào)角響徹中華大地的時(shí)候，丁玲以其獨(dú)特的精神成為首批被時(shí)代所喚醒的女性。丁玲深深地知道當(dāng)時(shí)中國(guó)女性在中國(guó)社會(huì)生活中的地位，那是一種對(duì)于女性的壓迫甚至是殘害，喚醒中國(guó)女性，呼吁婦女解放，維護(hù)女性的權(quán)利、尊

嚴(yán)、人格和地位，成為丁玲在文學(xué)上的自覺(jué)傾向。丁玲的作品，有意識(shí)地將她這種對(duì)于女性解放的思想融入其中，從而塑造了眾多生動(dòng)、真實(shí)、鮮明的女性形象。

一、女性寫作是中國(guó)婦女解放的見(jiàn)證

上世紀(jì)前期，中國(guó)婦女曾經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)波瀾壯闊、聲勢(shì)浩大的婦女解放運(yùn)動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，“五四”運(yùn)動(dòng)引入了眾多的西方思潮，從“德先生”和“賽先生”到各種西方思想的引入，同樣引起了知識(shí)分子對(duì)于中國(guó)女性問(wèn)題的關(guān)注和思考。打破封建思想的禁錮，將廣大的婦女解放出來(lái)的呼聲越來(lái)越高。至此，中國(guó)開始了漫長(zhǎng)而艱難的婦女解放運(yùn)動(dòng)。丁玲作為新時(shí)代下的知識(shí)女性，自然擔(dān)負(fù)起了這一歷史使命。丁玲是她們的杰出代表。

二、如實(shí)寫出女性悲劇命運(yùn)的歷史必然性是丁玲女性意識(shí)的深刻性與獨(dú)特性的記錄

丁玲充分意識(shí)到并如實(shí)寫出了女性悲劇命運(yùn)的歷史必然性。在男權(quán)中心社會(huì)里，女性的天空永遠(yuǎn)都是低矮昏暗的，女性的反抗只能立足于真正的女性獨(dú)立自主自立自強(qiáng)的立場(chǎng)，將自我命運(yùn)依附于男性或依附于愛(ài)情都無(wú)法真正獲得女性解放。丁玲本身就是一個(gè)真正具有女性主體意識(shí)的女性。在五四文學(xué)革命的浪潮中，她首先看到了“從魔

掌的指縫漏出了‘人’的光線”，于是十分勇敢地向讀者敞開了自己的感情世界，創(chuàng)作了《莎菲女士的日記》。莎菲是從五四走來(lái)的具有個(gè)性解放精神的新女性，她敢于追求愛(ài)情并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的占有欲：“是的，我了解我自己，不過(guò)是一個(gè)女性十足的女人，女人只把心思放到她要征服的男人們身上，我要占有他，我要他無(wú)條件地獻(xiàn)上他的心，跪著求我賜給他的吻呢?！倍×嵋耘骷要?dú)有的思維方式、觀察角度、創(chuàng)作個(gè)性，描繪了中國(guó)婦女的女性意識(shí)覺(jué)醒的軌跡。她的莎菲女性形象，斷然采取了一種完全以自我為中心，以自我心愿出發(fā)，對(duì)男性和男權(quán)進(jìn)行徹底反叛與顛覆的抗?fàn)幾藨B(tài)，表現(xiàn)了作為“人”而存在的女性尊嚴(yán)。這種女性意識(shí)較之五四初期以馮沅君、廬隱為代表的一代女作家在作品中表達(dá)出的女性應(yīng)盡力爭(zhēng)取戀愛(ài)自由、婚姻自主的女性意識(shí)更為深刻、獨(dú)特。

三、對(duì)男性和男權(quán)制度的徹底反叛是丁玲女性意識(shí)的深刻性與獨(dú)特性的見(jiàn)證

上文我們說(shuō)了丁玲的女性意識(shí)較其他的作家更具有深刻性與獨(dú)特性。她的獨(dú)特性在于她對(duì)男性和男權(quán)制度的徹底反叛，她獨(dú)立的人格意識(shí)和精神力量將自我的命運(yùn)把握在自己手中，不依附于男性也不依附于愛(ài)情，不再是一個(gè)被奴役的附屬物，而是男人精神上的統(tǒng)治者。同是寫女性意識(shí)的覺(jué)醒、追求個(gè)性解放的，魯迅的《傷逝》和丁玲的《莎菲女士的日記》中兩個(gè)女主人公的女性意識(shí)卻不同。我們不妨把她們作一個(gè)比較。

《傷逝》里，子君最初作為一名生長(zhǎng)在傳統(tǒng)封建家庭的女性，思想上深受封建傳統(tǒng)思想的影響。但是當(dāng)她與涓生相遇，涓生的新思想大大地刺激了子君的世界，如同黑暗中的人看見(jiàn)了一絲光亮，是那么地渴望。這種對(duì)新生活的渴望，擔(dān)負(fù)了子君的一切，有這種渴望時(shí)的子君充滿了勇氣，子君與涓生剛剛交往半年后，就毅然決然地與傳統(tǒng)的封建家庭相決裂，這種力量，完全來(lái)源于對(duì)于新生活的渴望。子君以無(wú)比的勇氣與傳統(tǒng)家庭決裂，她藐視一切譏笑和輕蔑。這些都是來(lái)源于一個(gè)女性對(duì)于新生活的向往。子君勇敢地和涓生開始了同居生活，子君實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，向往著開始幸福的新生活。兩個(gè)人開始沉浸在幸福之中，但是未來(lái)兩個(gè)人要怎么樣去生活，未來(lái)的方向在哪里？?jī)蓚€(gè)人卻沒(méi)有思考過(guò)。激情過(guò)后，一切必然歸于平淡，單調(diào)而繁瑣的家務(wù)，平淡而簡(jiǎn)單的日子，一天一天在消磨這兩個(gè)人的激情。子君漸漸地在這樣的日子中變得麻木和空虛。兩人的經(jīng)濟(jì)上又出現(xiàn)了問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)上的壓迫和社會(huì)親友情感上的壓迫，最終擊碎了子君的夢(mèng)想。曾經(jīng)海誓山盟的涓生終于對(duì)子君說(shuō)出了不再相愛(ài)的話語(yǔ)。至此徹底地?fù)羲榱?，這個(gè)曾經(jīng)充滿了夢(mèng)想的、歷盡千辛沖破封建禮教枷鎖而成立的家。這時(shí)，子君的一切美好，一切夢(mèng)想就此被擊得粉碎，一切都消失得那么干凈，什么也沒(méi)有留下，如同文中所述，在她前面的是連墓碑都沒(méi)有的墳?zāi)埂?/p>

她的命運(yùn)，已經(jīng)決定她在涓生所給予的真實(shí)——“無(wú)愛(ài)的人間”死滅了。那么莎菲是怎樣的人物形象呢？《莎菲女士的日記》中，莎菲是一個(gè)生病養(yǎng)病的女學(xué)生，作家大膽、細(xì)致地描寫了她追求愛(ài)情和個(gè)性解放中苦悶彷徨心理過(guò)程。她不像傳統(tǒng)女性那樣被動(dòng)地等待男性的垂青和愛(ài)憐。她認(rèn)為自己和男人在精神人格、社會(huì)地位上是完全平等的，不存在孰高孰低的問(wèn)題。因此，她在追求愛(ài)情的過(guò)程中始終處于主導(dǎo)地位：葦?shù)芗儩崯o(wú)私地愛(ài)戀著她，但她卻輕視葦?shù)艿能浫酢⑷狈δ凶託?；漂亮富有的凌吉士風(fēng)流倜儻的外表使她產(chǎn)生癡狂的愛(ài)戀、性的沖動(dòng)，可一旦認(rèn)清其華麗外表掩蓋的不過(guò)是一顆庸俗、卑劣的心時(shí)，她就決然地加以拒絕。莎菲的形象顯示了五四時(shí)期知識(shí)女性不依附男性的獨(dú)立人格意識(shí)和精神力量，從這個(gè)意義上講，莎菲的形象其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于子君，她始終把自己的命運(yùn)控制在自己手里，子君內(nèi)心深處卻有很深的封建思想的陰魂：當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦抗?fàn)帄Z得的愛(ài)情一下子消失的時(shí)候，子君在愛(ài)情方面的不幸就像被一陣狂風(fēng)吹熄的火焰。在與涓生建立家庭后，她把狹小的天地當(dāng)成整個(gè)世界，把小家庭當(dāng)做整個(gè)人生，變得庸俗、空虛、膽小，愛(ài)情也因此褪色。而莎菲在愛(ài)情上不依賴于任何男性，渴求的是精神和肉體高度和諧統(tǒng)一的愛(ài)情，是人類在精神及情感上的高尚境界。莎菲的追求和反抗比子君更進(jìn)步了些?？梢?jiàn)，丁玲的女性自主自強(qiáng)自立意識(shí)較魯迅更為深刻和獨(dú)特。

在中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史上，丁玲是最同情婦女、最關(guān)注婦女命運(yùn)的革命女作家，是在婦女解放之路上走得最遠(yuǎn)也是最偉大的戰(zhàn)士，為中國(guó)婦女從女性到人的解放做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。丁玲的女性文學(xué)創(chuàng)作，是中國(guó)婦女的生存現(xiàn)狀，精神風(fēng)貌在她們頭腦中反映的結(jié)晶。丁玲忠實(shí)地反映了中國(guó)婦女解放運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，并且充分肯定了這種貢獻(xiàn)對(duì)當(dāng)前健全女性意識(shí)的啟迪和教育意義。她的歷史功績(jī)和文學(xué)成就是中國(guó)婦女的驕傲。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馮雪峰.《太陽(yáng)照在桑干河上》在我們文學(xué)發(fā)展上的意義.[2]王明麗.女性?革命?政治——論丁玲女性意識(shí)的深化和超越.西北師大學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2000年9月,第37卷,第5期.[3]蔣明玳.女性意識(shí)覺(jué)醒的真實(shí)寫照——廬隱丁玲女性文學(xué)創(chuàng)作之比較.南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2003年2月,第32期.

第五篇：高中語(yǔ)文 以行為首育人為本論文

以行為首育人為本

德育主要是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀，提高認(rèn)知水平和分辨是非的能力，養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣，培養(yǎng)開拓進(jìn)取、自強(qiáng)不息、勇敢誠(chéng)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。

當(dāng)前，社會(huì)一些領(lǐng)域和一些地方道德失范，是非、善惡、美丑不分，見(jiàn)利忘義、損人利已，不講信譽(yù)、欺騙欺詐成為社會(huì)公害，使學(xué)校德育工作面臨重重挑戰(zhàn)。加之片面地追求升學(xué)率思想根深蒂固，認(rèn)為“知識(shí)既美德”，“課內(nèi)教書，讓社會(huì)育人”，淡化了德育工作。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了中、小學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我們只有端正教育思想，以德為首，全面育人，把德育滲透于學(xué)校一切教育教學(xué)工作之中，才能培養(yǎng)新時(shí)期合格的人才。那么如何在中、小學(xué)的學(xué)校教育教學(xué)中滲透德育呢？

教育教學(xué)管理中滲透德育。德育工作是一項(xiàng)由外在行為到思想內(nèi)化的綜合教育工程，管理工作十分重要，起龍頭作用。首先，學(xué)校建立健全以學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)為首的抓德育工作的領(lǐng)導(dǎo)班子，從領(lǐng)導(dǎo)到教師層層落實(shí)，突出重點(diǎn)，名負(fù)其責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，監(jiān)督到位，獎(jiǎng)懲到位。其次，嚴(yán)格執(zhí)行德育制度，全面貫徹執(zhí)行教育方針。形成一個(gè)上下一心狠抓德育工作堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，把德育工作做得有聲有色。

校園環(huán)境建設(shè)中滲透德育。學(xué)校是一個(gè)育人的場(chǎng)所，校園是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、活動(dòng)的園地。校園環(huán)境直接影響到學(xué)生的精神世界，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、智力開發(fā)和道德品質(zhì)的形成都會(huì)起到直接或間接的重要作用。為此，學(xué)校充分利用了自身的環(huán)境條件，合理布局，進(jìn)行綠化美化，始終使校園欣欣向榮，富有濃厚文化氣息的校園環(huán)境。良好的校園環(huán)境，潛移默化地滋潤(rùn)了學(xué)生的心靈，熏陶的學(xué)生的情操。

學(xué)科教學(xué)中滲透德育。

德國(guó)著名教育家赫爾巴特說(shuō)過(guò)：“任何學(xué)科的教學(xué)，如果沒(méi)有德育的教育，那只是一種沒(méi)有目的的手段?！痹诮虒W(xué)中，“育人”必須通過(guò)教書，而教書正是達(dá)到“育人”目的的手段和過(guò)程。德育滲透在學(xué)科教學(xué)之中不是空洞說(shuō)教，而是充分挖掘教材中的德育因素，與傳授知識(shí)緊密地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生在接受知識(shí)中受到教育。如在體育課中組織了一次拔河比賽，學(xué)生分成了甲乙兩組，結(jié)果甲組獲勝，教師就可以組織學(xué)生分析討論，進(jìn)行德育教育，讓學(xué)生從中受到啟迪，而且懂得了不光是只靠力氣就能獲勝，而是只有大家團(tuán)結(jié)一致，不怕累，共同拼搏，才是勝利的保證。這節(jié)課學(xué)生不但鍛煉了身體，思想覺(jué)悟不有所提高，得出團(tuán)結(jié)就是力量真諦?？傊?，把德育滲透于一切學(xué)科教育教學(xué)中，不是空洞的說(shuō)教，而是言之在物，形象具體。

課內(nèi)外活動(dòng)中滲透德育。根據(jù)學(xué)生年齡特征，開展豐富多彩的活動(dòng)，寓德育于活動(dòng)之中。為了形成良好的校風(fēng)校紀(jì)，規(guī)范升旗、集會(huì)、課間操、游戲制度，開展了文明禮儀評(píng)比和知識(shí)競(jìng)賽，使學(xué)生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體，遵守學(xué)校的紀(jì)律，講文明講衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)校園環(huán)境。開展富有地方特色與各班實(shí)際的班隊(duì)中隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的思想覺(jué)悟，增長(zhǎng)學(xué)生的才干。如開展紀(jì)念11.27紀(jì)念活動(dòng)，在學(xué)生廣泛宣傳革命先烈的英雄事跡，飲水思源。請(qǐng)司法所的同志到學(xué)校進(jìn)行法制講座，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)，提高防范知識(shí)，學(xué)法、知法、懂法。總之，寓教育于樂(lè)，在活動(dòng)中使學(xué)生樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立起遠(yuǎn)大的人生理想。

學(xué)校是精神文明建設(shè)的重要陣地。全社會(huì)都要來(lái)關(guān)心和關(guān)愛(ài)，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行德育教育，為他們的健康成長(zhǎng)鋪上一條金光大道。

用心 愛(ài)心 專心 1