第一篇：房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處文件

葫蘆島市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處文件

來源：發(fā)布時間：2011-4-1 9:07:28作者：

葫房監(jiān)[2011]第7號

處屬各科室、站、中心：

為規(guī)范房地產(chǎn)登記業(yè)務流程，維護房地產(chǎn)交易安全，依據(jù)住建部《房地產(chǎn)登記技術規(guī)程》的有關要求，結(jié)合我市房屋權(quán)屬登記工作的實際情況，對相關業(yè)務程序調(diào)整如下：

一、業(yè)務窗口辦理在建工程抵押貸款登記時，拍攝、查驗原件收存復印件，并在復印件上加蓋已驗原件的印章。窗口工作人員受理業(yè)務拍攝物理件原件時，必須做到電子目錄與所拍攝的內(nèi)容相符、清晰、準確，杜絕錯拍、漏拍現(xiàn)象。

二、辦理房屋所有權(quán)初始登記和登記證明（包括預告登記證明和在建工程抵押證明）按如下流程進行調(diào)整：

（一）初始登記科在辦理登記的時候，對于存在預告和在建工程抵押的樓盤，可按原流程辦理。

（二）對于在辦理初始登記過程中存在預告和在建工程抵押登記的樓盤，由審監(jiān)科負責在已確權(quán)登記的證件上打印抵押專用章，審核樓盤上的抵押狀態(tài)。

第二篇：市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，我們產(chǎn)權(quán)處始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，積極努力抓住國家城鎮(zhèn)化進程機遇，把握房地產(chǎn)管理和房地產(chǎn)市場運行規(guī)律，以政風行風評議為契機，以改革為動力，以管理為手段，以效益為中心，致力把各項指標完成好，把領導班子建設好，全力打造管理型單位。在服務全市改革，發(fā)展大局的同時，積極謀求自身生存和發(fā)展之路。一年來，在房

管局的正確領導和親切關懷下，在全體干部職工的共同努力下，取得了較好的成績，全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入xx萬元，占年初責任目標的xx%，上繳管理費 xx萬元，協(xié)助地稅部門征收契稅xx萬元，截止十一月底共辦理房屋所有權(quán)證 xx本，他項權(quán)證xx本，完成白蟻項目xx個，防治面積 xx平方米，較好地完成了上級賦予的各項工作任務，我們的作法是：

一、健全各項制度，嚴格管理標準

房屋權(quán)屬登記，是城市房地產(chǎn)管理的重要組成部份，在房屋權(quán)屬登記過程中，如稍有不慎,造成登記錯誤將會造成不可估量的損失，同時還會嚴重損害政府職能部門的形象，在程序管理方面，我們嚴格按照受理登記申請、權(quán)屬調(diào)查、權(quán)屬審核、頒發(fā)證書的程序進行，每一起受理權(quán)屬登記,我們必須安排工作人員到房屋座落地實地調(diào)查、詢問四鄰、核查必備要件，在要件收集方面，主要要件缺一不可，不講關系,不論人情，堅持原則。只要是要件缺乏，一律不予發(fā)證，這樣做既體現(xiàn)法律的嚴肅性，又避免錯案發(fā)生。在健全制度方面，一是實行崗位責任制，對權(quán)屬登記、他項權(quán)利登記、白蟻防治等各窗口實行崗位責任制，完善質(zhì)量保證制度，嚴把初審關，強化初審過錯責任追究制，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》，各崗位工作人員職責明確，做到各負其責，各司其職；二是實行首問負責制，做到誰受理，誰簽字負責，堅決杜絕互相推諉、行政不作為等現(xiàn)象發(fā)生。制定并修改了《產(chǎn)權(quán)辦行政規(guī)章管理制度》，進一步約束工作人員言行，提高服務質(zhì)量，三是積極響應上級號召實行“一體化”的管理模式，十月底我辦駐行政服務大廳窗口工作正常運行，我們抽調(diào)了業(yè)務能力強，思想素質(zhì)高的同志到窗口工作，并積極推行“五種制度”（即行政許可服務項目公示制、首問負責制、限時辦結(jié)制、工作人員被投訴待崗制、錯案責任追究制），所有項目均實行一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)，無雙軌運行，受理工作嚴格按承諾日期兌現(xiàn)，初始登記9個 工作日，轉(zhuǎn)移登記5 個工作日，他項權(quán)利登記 5 個工作日，積極倡導及時辦理、公開辦理、特事特辦，得到了社會各界的一致好評。

二、完善硬件設施，提升部門形象

我辦靠租賃辦公樓已有十年之久了，今年在局黨組的積極協(xié)調(diào)下，支部一班人本著增收節(jié)支，開源節(jié)流的工作目標，購買了原北街交易酒樓，并對辦公樓四樓進行了整體裝修，作為專用檔案室。我們還加強了產(chǎn)籍檔案的規(guī)范管理，投入了近十萬元購置檔案密集架，配備了電腦、打印機等配套設施，目前，已建立產(chǎn)籍檔案五萬多冊。產(chǎn)籍檔案不僅為本部門的管理提供依據(jù)，而且要為公安、司法等部門辦案提供依據(jù)，在這二三年里，我們建立了一套收集、整理、保管、使用較完善的檔案體制，編制基本數(shù)據(jù)、匯集內(nèi)部資料和建立檔案目錄、卷內(nèi)目錄、卡片等檢索工具，用微機管理取代傳統(tǒng)的檢索方法，房屋權(quán)屬檔案主要信息入庫率達100%。現(xiàn)代的管理模式取代原始手工操作方法，舒適的辦公環(huán)境給每一個辦證人員帶來賓至如歸的感覺。另外為了更好服務于廣大人民群眾，確保內(nèi)部資料安全快捷的傳遞，購置了送證專用車輛，并制定了《小車管理制度》確保專車專用，大大提高了工作效率。

改革工作思路，探尋經(jīng)濟增長點

近年來，國家為防止固定資產(chǎn)投資過熱而形成泡沫經(jīng)濟，對建設開發(fā)用地實行政策性調(diào)控，造成房屋開發(fā)用地難求，各類物價急劇上漲等因素，房屋價格不斷攀升，加之部份房產(chǎn)交易為逃避稅費進行私下成交，由此房產(chǎn)交易量急劇減少，房屋產(chǎn)權(quán)證辦證量急劇下降。針對新形式，要切實扭轉(zhuǎn)被動局面，全面完成經(jīng)濟指標，我們積極面對，轉(zhuǎn)變思想觀念，努力探尋新的經(jīng)濟增長點。

受工作職能的限制，產(chǎn)權(quán)辦證收費這塊“蛋糕”逐漸縮小，空喊“挖潛”是不現(xiàn)實的。因此，支部一班人深入討論研究，決定將白蟻防治作為新的經(jīng)濟增長點，根據(jù)白蟻防治工作現(xiàn)狀，確定了“增強宣傳力度，提高服務質(zhì)量，變坐等上門為主動出擊”的工作新思路，根據(jù)這一思路制定了《白蟻防治操作規(guī)程》，細化了服務內(nèi)容，明確了收費標準，實行預防現(xiàn)場施藥，滅治質(zhì)量回訪，贏得了信譽更贏得了市場，并利用電視、廣播、圖片開展“白蟻防治宣傳月”活動，進行大范圍、長時間的白蟻防治宣傳。今年四月，中國人民銀行漢川支行受白蟻災害很為嚴重，我辦迅速組織專業(yè)力量前往白蟻“作亂”現(xiàn)場，在勘查中發(fā)現(xiàn)：院內(nèi)磚木結(jié)構(gòu)民用瓦房在白蟻蛀蝕下到處可見塌陷慘狀,辦公樓中直徑為30cm，高3m的墻夾柱幾乎被白蟻掏空，外露的木料也難辨別廬山真面目，成群的白蟻活躍其中……。急客戶之所急，想客戶之所想，我

第三篇：2005年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

2005年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，在局黨委的正確領導下，我處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會和我局第一次黨代會精神，緊緊圍繞“一個基礎、四條主線”的工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以“六個服務”為標準，注重廣泛性、針對性、長效性、實效性，深入開展行風建設，弘揚房管精神。經(jīng)過全體干部職工的銳意進取、精誠團結(jié)，努力拚博，～地完成了局黨委下達的各項工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）、扎實深入的開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全面提高黨建工作。

根據(jù)局黨委關于保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導下，經(jīng)過處支部及全體共產(chǎn)黨員的努力，我處的保先教育工作開展得扎實有效，有力地推動了我處各項工作的進展，取得了明顯成效。

1、加強了領導班子建設。堅持支部學習制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅持民主集中制原則，增強決策的民主性和科學性；堅持團結(jié)，互相支持，互相配合；堅持以身作則。經(jīng)過努力，我處領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了增強。

2、加強了黨員和中層干部隊伍建設。今年來提拔了3名年輕骨干，確定了1名科級后備干部、4名副科級后備干部，培養(yǎng)10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。通過開展黨組織活動、進行黨知識培訓及給中層骨干壓擔子等方式給予相應的鍛煉，進一步調(diào)動了全處干部職工的積極性，優(yōu)化了人員組合，促進了各項工作。

3、加強政治業(yè)務建設。大力開展“三型機關”的創(chuàng)建和大干一百天活動，在全處形成濃厚的學習、工作氛圍。通過學習，全處干部職工的綜合素質(zhì)有了很大提高，在 “增強宗旨意識、練好三個基本功”的知識競賽中，我處代表隊取得了第一名的好成績。

4、加強隊伍廉政建設。大力開展黨風廉政教育，經(jīng)常性地開展警示教育，逐步建起了一支團結(jié)、務實、高效、廉潔的領導班子，帶出了一支政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的產(chǎn)權(quán)管理隊伍，從而靠班子成員和骨干的示范和表率作用推動全處工作的開展。

通過先進性教育，全處干部職工團結(jié)務實，工作熱情高漲，呈現(xiàn)出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學習體會的多了。（3）、拆臺擎肘的少了，團結(jié)謙讓、互幫互助的多了。（4）、對待來辦事的人員“事不關己，高高掛起”的少了，主動詢問，熱情服務的多了。（5）、掃衛(wèi)生和整理內(nèi)務時，偷懶?；纳倭?，搶著干的多了。（6）、開會不帶本的少了，認真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個服務”為內(nèi)容，以機關“從管理型”到“服務型”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕耍ズ眯酗L建設。

我處一直把行風建設做為一項重點工作來抓，在“深、實、細”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務態(tài)度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度，使我處的優(yōu)質(zhì)服務更加深入，得到了社會各階層的認可。截止目前，我處共收到來自社會各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表揚報道11次，電視臺報道6次，市委《保定快報》信息1條，在今年開展的“強素質(zhì)、優(yōu)服務、創(chuàng)一流”流動紅旗競賽活動奪得了第一面流動紅旗，樹立了我處良好的外部形象。

我處的行風建設有以下幾個特點：

1、建立健全各項制度。我們先后建立和完善了服務承諾制、政務公開制、限時服務制、首問責任制、責任追究制等各項規(guī)章制度，各部門負責人實行“一崗雙責”，既抓產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，又對本部門行風建設負責，層層簽定行風責任狀，先后簽訂了《行風建設責任狀》、《黨風廉政建設和反～工作責任狀》等四個責任狀，做到一級抓一級，人人抓落實，并嚴格按照制度規(guī)定的內(nèi)容認真抓好落實，是哪個科室的責任就由哪個科室保質(zhì)保量地認真完成，處支部不定期地對各部門落實上述制度的情況進行了監(jiān)督檢查。對工作不認真、落實不到位、問題嚴重或受到群眾舉報的單位和個人，我們在提出嚴厲批評的同時，責令限期整改，并向群眾做出說明和解釋。

2、嚴格落實政務公開制度。我們在交易大廳門口，對辦事程序、所收要件、收費依據(jù)等事關群眾切身利益的國家政策法規(guī)進行了全面公開。并將產(chǎn)權(quán)處職責、職能、工作的政策法規(guī)依據(jù)、收費項目、收費標準、收費依據(jù)、資金去向、辦事程序、工作紀律、行政執(zhí)法過錯責任追究制、行政執(zhí)法實施辦法、行政執(zhí)法崗位責任制實施方案、行政執(zhí)法責任狀、首問責任制、服務承諾制、舉報電話等內(nèi)容制作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統(tǒng)一公示；另外，我們把行風建設公約和產(chǎn)權(quán)管理人員行為規(guī)范制作成了版面，懸掛、張貼，同時在公示欄公開各項工作完成時限，誠懇接受社會各界和干部職工的監(jiān)督，接受同志們對產(chǎn)權(quán)管理工作的意見和建議。

不僅如此，我們還將工作時限、工作標準、舉報電話等利用新聞媒體向社會公開承諾，職工實行掛牌上崗，接受社會監(jiān)督增加工作透明度。同時，積極參與行風熱線，能當場解答的，通過電波解決百姓提出的問題。對96116投訴電話、《保定晚報》“百姓生活版”登載的“晚報熱線”內(nèi)容提出的各類問題，凡屬我們工作職責范圍內(nèi)的事，都主動聯(lián)系，迅速解決，并將處理過程及結(jié)果及時反饋給相關部門。僅上半年，我們通過“行風熱線”就為百姓解決疑難問題3個，贏得了群眾好評。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風熱線反映：產(chǎn)權(quán)證辦了三年沒辦下來。我處領導對這個問題非常重視，立即著專人負責調(diào)查此事。通過了解，情況如下：省建公司于2004年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統(tǒng)一申請辦理產(chǎn)權(quán)證，2004年8月13日已將產(chǎn)權(quán)證領走。今年4月15日我們將上述情況及時反饋4月18日，宗建喜從單位領到了產(chǎn)權(quán)證后，不僅去了一塊心病，而且消除了對房管局和產(chǎn)權(quán)處的誤解。

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3、在“一體化”辦公的基礎上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認真加以落實。繼續(xù)設立交易大廳咨詢臺，文明服務指南臺，受理業(yè)務咨詢，為前來辦事的企業(yè)、群眾提供耐心細致的指引；繼續(xù)推行“首問責任制”和“第一領辦人”、“第一責任人”制度；建立工作人員崗位規(guī)范，完善監(jiān)督機制，強化懲戒措施，不斷探討創(chuàng)新方便、快捷、靈活、高效的內(nèi)部運行機制，確保擦亮窗口、規(guī)范服務。

4、創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦實事，向服務要經(jīng)濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產(chǎn)權(quán)管理隊伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高測繪、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務審查、發(fā)證效率的基礎上，不斷提升服務質(zhì)量。

（1）、抽調(diào)各科室、測繪隊業(yè)務骨干成立“青年文明服務隊”，深入社區(qū)、廣場等地點發(fā)放青年文明服務卡，對孤寡老人、行動不變的殘疾人送證上門，開展以便民利民服務、業(yè)務知識演示和宣傳、業(yè)務技能和形象素質(zhì)展示為主要內(nèi)容的活動，廣泛進行宣傳和 “街頭問政”活動。自3月份成立以來，青年文明服務隊送證上門30余次，利用節(jié)假日業(yè)務咨詢5次，對申請單位進行回訪5次。共發(fā)放征求意見卡3000余張，了解百姓～，掌握群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，切實集中力量加以解決。

（2）、共性服務與個性服務相結(jié)合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對復雜業(yè)務、特殊業(yè)務尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟環(huán)境相關的業(yè)務，采取預約制，由交易監(jiān)理科的工作人員專人負責、全程跟蹤。一年來，我們解決了歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問題百余起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時8年之久的產(chǎn)權(quán)糾紛，56戶居～名送來感謝信和錦旗，稱贊我處“情系群眾，為民解憂”。

（3）、進行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區(qū)的張容、小集前街的朱新合等百余人均通過綠色通道以最短的時間拿到了產(chǎn)權(quán)證，解了燃眉之急。為此，他們還送來感謝信和鏡匾，王真教授特約電視臺的記者進行了跟蹤報道。

（五）、權(quán)力運作的監(jiān)督制約機制得到加強，廉政建設成效顯著。我們歷來十分重視對黨員和骨干的管理和使用，在加大權(quán)力觀宣傳教育的同時，把好黨員和骨干入口關，在中層干部的任用上進行民主推薦，實行聘任制。同時在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們采取向干部職工發(fā)放民主測評表、設立廉政建設意見箱等內(nèi)部監(jiān)督形式和向產(chǎn)權(quán)人發(fā)放征求意見表、公布舉報電話等外部監(jiān)督形式，對干部職工特別是黨員和骨干進行全方位的監(jiān)督管理，消除了因辦事不受監(jiān)督的自由主義，促進了黨風廉政建設和反～工作的健康發(fā)展，全處干部職工為產(chǎn)權(quán)人服務的意識明顯增強。

（三）日常工作實現(xiàn)突破。

截止到十一月十五日，我處共發(fā)證21678本，審核登記11066件，面積338萬平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協(xié)助執(zhí)行112起；受理委托測繪15834件，共完成項目測量1478棟，面積約426萬平方米；基礎測繪完成175個丘、492萬平方米。各項工作均有了突破性進展。

1、繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設。今年以來，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數(shù)據(jù)錄入20652卷。雖然人員少、工作量大、經(jīng)費日益緊張，但為使工作更加規(guī)范化、程序化，更多的為社會提供信息服務，我們加班加點滿負荷工作；從多方面節(jié)約開支，以保證基礎投入，有力的保證了局域網(wǎng)建設和各項登記業(yè)務的順利進行。同時，為了保證網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時不影響工作的正常進行，我們著手建立了網(wǎng)絡應急預案。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動，縮短辦事時限。從受理登記到確認產(chǎn)權(quán)、核準登記、頒發(fā)權(quán)屬證書，需要經(jīng)過一系列的審批程序。針對“一體化”辦公的工作特點，我們強調(diào)大局意識、一盤棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關交易科室進行溝通、協(xié)調(diào)，對一些技術問題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭在最短的時間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了工作。例如，在辦理北市區(qū)檢查院55戶房改登記手續(xù)時，由于房改登記從今年開始才納入一體化辦公程序，市場處對該項業(yè)務不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護我局行風出發(fā)，多次選派業(yè)務骨干到交易大廳提供援助，從檔案信息的調(diào)出、審核、到分戶信息的的析產(chǎn)錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區(qū)檢察院的房改房登記工作。北市區(qū)檢察院對我們這種心系產(chǎn)權(quán)人、認真負責、以大局為眾的工作作風非常欽佩，送來了“先教模范，服務楷?！?的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設部規(guī)定的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項權(quán)利登記均為30個工作日、注銷登記15個工作日的基礎上，我們幾次縮短辦事時限。今年經(jīng)議定登記時限再次調(diào)整為：初始登記5個工作日；轉(zhuǎn)移登記10個工作日；變更登記5個工作日；他項權(quán)利登記5個工作日；注銷登記1個工作日。

3、穩(wěn)妥處理疑難問題。我處以政策法規(guī)為平臺，堅持創(chuàng)造性開展工作，制定了《關于瑞豐小區(qū)、三豐中路7號房產(chǎn)的測繪、權(quán)屬登記問題的會議紀要》，嚴格又不失靈活的為上級機關和領導把好了關，解決了一些久拖不決和發(fā)展中的新問題，進一步簡化了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事程序，極大方便了群眾。

3、團結(jié)穩(wěn)定工作開展良好。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作干勁顯著增強。

（1）、處工會成功的組建了保定市第三屆運動會房管局代表方隊，贏得了優(yōu)秀隊列獎，并在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的本事得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為我局爭得了榮譽。積極倡導體育鍛煉。經(jīng)常開展有益于身體健康的體育活動，開辟了羽毛球場地，購置了乒乓球器材，大力支持干部職工進行體育鍛煉，活躍業(yè)余生活，增強干部職工體質(zhì)，而且我們將于近期組織職工進行常規(guī)體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優(yōu)秀團務工作者。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工

作干勁顯著增強。

（1）、在保定市第三屆職工運動會上，我處工會組織的方隊代表房管局參加了開幕式，獲得了優(yōu)秀隊列獎，并在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的實力得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為房管局爭了光。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優(yōu)秀團務工作者。在大干一百天活動中，測繪隊出實招、抓亮點，為了保障高開區(qū)京海世貿(mào)廣場如期開業(yè)，我處青年文明服務隊隊員利用每天晚上時間突擊4萬多平方米的打點、布線工作。

（3）、我處婦女小組深入開展工作，充分發(fā)揮了半邊天的作用，被評為2004紅旗婦女小組，奪得了2004“創(chuàng)建學習型”家庭活動優(yōu)秀組織獎，在“三八”“新城華庭杯”女職工演講比賽中獲表演獎，目前我處正在申報“市巾幗建功師范崗”。

（4）、我們堅持穩(wěn)定工作 “抓早抓小，工作在先，預防為主”的原則，成立了安全領導小組，制發(fā)了《安全生產(chǎn)月實施方案》、《防汛工作實施方案》及《關于防汛預案和應急小分隊的通知》，進行綜合性的安全大檢查3次，及時清除各類事故隱患，落實各項安全管理制度和防范措施，防止火災和盜竊事故的發(fā)生。全年堅持24小時值班帶班制度，全年安全無事故。

（5）全年共接待來信來訪14起，辦理政協(xié)提案1起。承諾兌現(xiàn)率為100%。領導重視，耐心細致做好信訪工作。例如，近兩年來，信訪人王慧敏就茄子胡同5間平房確權(quán)問題多次來信，強烈要求撤消已頒發(fā)的產(chǎn)權(quán)證。為了給產(chǎn)權(quán)人一個明確的答復，我們在工作非常緊張的情況下，多次和南市區(qū)公證處、南大園法庭、吳堯法庭、恒祥房地產(chǎn)開發(fā)公司、市政法委等單位聯(lián)系，掌握第一手資料，同時還找到房子的另一當事人王慶，了解情況。我處還召開專門會議，邀請法律顧請研討處理辦法，有理有據(jù)的回復了產(chǎn)權(quán)人的要求。

認真辦理人大和政協(xié)提案。今年，我處收到代表提出的議案1件。盡管數(shù)量少，但我們高度重視，處支部多次過問，提出明確要求，并指定專人負責辦理。在電話聯(lián)系不到代表、委員的情況下，我們就和市人大和政協(xié)聯(lián)系，報告辦理情況。在局有關處室的支持協(xié)助下，使所有議案答復工作得到妥善處理。

二、工作中存在的不足

盡管今年我處工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，離黨和人民的要求還有差距，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分群眾對產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作缺少必要的了解。

二是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理干部隊伍的整體素質(zhì)有待進一步提高，要通過教育培訓、干部交流等措施強化自身隊伍建設。

三是對“一體化”辦公中出現(xiàn)的新問題缺乏溝通，創(chuàng)新意識不強。

對以上存在的問題和困難，我們將在今后的工作中努力加以克服和解決。

三、明年工作思路

（一）、加強行風建設、樹立良好形象。繼續(xù)深化落實“一個基礎四條主線”，以“創(chuàng)新工作、優(yōu)質(zhì)服務”為前提，加強產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍服務工作。堅持以行風建設為中心，開展內(nèi)容廣泛、形式多樣的便民利民服務活動，多方面搭建優(yōu)質(zhì)服務平臺。

1、充實產(chǎn)權(quán)處青年文明服務隊，不斷強化服務本領和能力，堅持既定的各項便民措施，拓展服務渠道。

2、繼續(xù)適時開通綠色通道，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務提供“綠色通道”。

3、加大利用報紙、電視、電臺、簡報等～工具，加強對本部門職能的宣傳報道，爭取社會理解和支持，確保零上訪率和零投訴率。

4、結(jié)合一體化辦公，與市場處深層面探討一體化辦公、一站式服務中各環(huán)節(jié)存在的問題，并加以解決，使其更具科學性、可操作性。

5、針對新情況，面對新問題，適時修改《內(nèi)部管理規(guī)定》，建立健全一整套符合我處實際，行之有效的行風建設長效機制，確保行風建設常抓不懈、進位爭先。

（二）、落實先進性教育長效機機制，進一步加強黨的組織建設，提高班子的整體合力；以充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用為突破點，樹立典型，建立健全獎勵約束機制；加強學習，教育全體職工愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務，強化服務意識，提高職工隊伍整體素質(zhì)。

1、深入學習“三個代表”重要思想，加強領導班子隊伍建設，落實班子學習制度，使處班子更具凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2、在全處繼續(xù)深入開展“學習型機關”創(chuàng)建活動，大興學習之風，積極鉆研業(yè)務，開拓思路，創(chuàng)新工作，推動產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作的新突破，為我市優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境做出貢獻。

3、認真謀劃積極開展創(chuàng)建“文明單位”活動，繼續(xù)保持市級“文明單位”稱號，爭創(chuàng)省級“文明單位”。

4、以黨小組為單位，組織學習討論，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；加強基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘建設，密切黨群關系，強化群眾自管能力。

5、建立健全黨員員責任區(qū)工作制度和考核評比機制。

（三）、加大登記發(fā)證力度、充分履行自身職能。

1、主要業(yè)務。進一步強化產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證力度，力爭產(chǎn)權(quán)申請登記率達100%；規(guī)范產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務程序，加大登記審核力度，提高產(chǎn)權(quán)登記的準確性、嚴肅性、規(guī)范性。

2、網(wǎng)絡程序。進一步簡化業(yè)務流程，理順環(huán)節(jié)銜接，提高網(wǎng)絡效率的基礎上，強化協(xié)助司法執(zhí)行和抵押業(yè)務網(wǎng)絡程序，確保全處96%以上業(yè)務工作實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。

3、確定產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍、測繪網(wǎng)絡關聯(lián)系統(tǒng)，進一步完善房產(chǎn)信息庫建設，奠定房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍數(shù)字化管理的基礎。

4、進一步與上級部門協(xié)調(diào)解決疑難問題和歷史遺留問題，將產(chǎn)權(quán)管理職能落在實處。健全組織，加強對相關業(yè)務問題的研討，重點解決群眾關心的熱點難點問題，全力支持民營企業(yè)的發(fā)展。

5、加大測繪管理力度，進一步提高配圖效率和質(zhì)量。規(guī)范引導測繪建設，促進測繪工作發(fā)展。

（四）、提高依法行政水平，樹立文明執(zhí)法新風尚

1、加強法制建設，增強全處職工法制意識，法律法規(guī)學習經(jīng)?；⒅贫ǚㄖ乒ぷ骺荚u機制。

2、優(yōu)化社會環(huán)境，配合政府工程，及時解決

上級部門交辦的任務，為我市擴大開放、加快發(fā)展做貢獻。

（五）、加強黨風廉政建設，強化監(jiān)督檢查力度

1、繼續(xù)落實政務公開和內(nèi)務公開制度，增強辦事透明度。

2、開展豐富多彩的黨風廉政教育活動，建設一支高效廉潔的班子隊伍和職工隊伍。

3、加大監(jiān)督檢查力度，建立內(nèi)部監(jiān)督機制和外部監(jiān)督機制。

（六）、進一步強化安全措施，保穩(wěn)定、抓安全、促工作。（1）加強安全教育，堅持24小時值班不斷崗，定期進行安全大檢查，防火、防盜。（2）進一步強化局域網(wǎng)安全工作。

（七）、抓綜合治理，認真辦理政協(xié)人大提案，及時處理人大、政協(xié)提案，高度重視百姓關心、涉及權(quán)屬登記的熱點、難點問題，做好穩(wěn)定工作。同時按照局任務目標，全面抓好工、青、婦、計生等各項工作。

（八）、～完成局下達的目標任務。

第四篇：2005年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

2005年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，在局黨委的正確領導下，我處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會和我局第一次黨代會精神，緊緊圍繞“一個基礎、四條主線”的工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以“六個服務”為標準，注重廣泛性、針對性、長效性、實效性，深入開展行風建設，弘揚房管精神。經(jīng)過全體干部職工的銳意進取、精誠團結(jié)，努力拚博，～地完成了局黨委下達的各項工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）、扎實深入的開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全面提高黨建工作。

根據(jù)局黨委關于保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導下，經(jīng)過處支部及全體共產(chǎn)黨員的努力，我處的保先教育工作開展得扎實有效，有力地推動了我處各項工作的進展，取得了明顯成效。

1、加強了領導班子建設。堅持支部學習制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅持民主集中制原則，增強決策的民主性和科學性；堅持團結(jié)，互相支持，互相配合；堅持以身作則。經(jīng)過努力，我處領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了增強。

2、加強了黨員和中層干部隊伍建設。今年來提拔了3名年輕骨干，確定了1名科級后備干部、4名副科級后備干部，培養(yǎng)10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。通過開展黨組織活動、進行黨知識培訓及給中層骨干壓擔子等方式給予相應的鍛煉，進一步調(diào)動了全處干部職工的積極性，優(yōu)化了人員組合，促進了各項工作。

3、加強政治業(yè)務建設。大力開展“三型機關”的創(chuàng)建和大干一百天活動，在全處形成濃厚的學習、工作氛圍。通過學習，全處干部職工的綜合素質(zhì)有了很大提高，在 “增強宗旨意識、練好三個基本功”的知識競賽中，我處代表隊取得了第一名的好成績。

4、加強隊伍廉政建設。大力開展黨風廉政教育，經(jīng)常性地開展警示教育，逐步建起了一支團結(jié)、務實、高效、廉潔的領導班子，帶出了一支政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的產(chǎn)權(quán)管理隊伍，從而靠班子成員和骨干的示范和表率作用推動全處工作的開展。

通過先進性教育，全處干部職工團結(jié)務實，工作熱情高漲，呈現(xiàn)出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學習體會的多了。（3）、拆臺擎肘的少了，團結(jié)謙讓、互幫互助的多了。（4）、對待來辦事的人員“事不關己，高高掛起”的少了，主動詢問，熱情服務的多了。（5）、掃衛(wèi)生和整理內(nèi)務時，偷懶?；纳倭耍瑩屩傻亩嗔?。（6）、開會不帶本的少了，認真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個服務”為內(nèi)容，以機關“從管理型”到“服務型”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕耍ズ眯酗L建設。

我處一直把行風建設做為一項重點工作來抓，在“深、實、細”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務態(tài)度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度，使我處的優(yōu)質(zhì)服務更加深入，得到了社會各階層的認可。截止目前，我處共收到來自社會各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表揚報道11次，電視臺報道6次，市委《保定快報》信息1條，在今年開展的“強素質(zhì)、優(yōu)服務、創(chuàng)一流”流動紅旗競賽活動奪得了第一面流動紅旗，樹立了我處良好的外部形象。

我處的行風建設有以下幾個特點：

1、建立健全各項制度。我們先后建立和完善了服務承諾制、政務公開制、限時服務制、首問責任制、責任追究制等各項規(guī)章制度，各部門負責人實行“一崗雙責”，既抓產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，又對本部門行風建設負責，層層簽定行風責任狀，先后簽訂了《行風建設責任狀》、《黨風廉政建設和反～工作責任狀》等四個責任狀，做到一級抓一級，人人抓落實，并嚴格按照制度規(guī)定的內(nèi)容認真抓好落實，是哪個科室的責任就由哪個科室保質(zhì)保量地認真完成，處支部不定期地對各部門落實上述制度的情況進行了監(jiān)督檢查。對工作不認真、落實不到位、問題嚴重或受到群眾舉報的單位和個人，我們在提出嚴厲批評的同時，責令限期整改，并向群眾做出說明和解釋。

2、嚴格落實政務公開制度。我們在交易大廳門口，對辦事程序、所收要件、收費依據(jù)等事關群眾切身利益的國家政策法規(guī)進行了全面公開。并將產(chǎn)權(quán)處職責、職能、工作的政策法規(guī)依據(jù)、收費項目、收費標準、收費依據(jù)、資金去向、辦事程序、工作紀律、行政執(zhí)法過錯責任追究制、行政執(zhí)法實施辦法、行政執(zhí)法崗位責任制實施方案、行政執(zhí)法責任狀、首問責任制、服務承諾制、舉報電話等內(nèi)容制作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統(tǒng)一公示；另外，我們把行風建設公約和產(chǎn)權(quán)管理人員行為規(guī)范制作成了版面，懸掛、張貼，同時在公示欄公開各項工作完成時限，誠懇接受社會各界和干部職工的監(jiān)督，接受同志們對產(chǎn)權(quán)管理工作的意見和建議。

不僅如此，我們還將工作時限、工作標準、舉報電話等利用新聞媒體向社會公開承諾，職工實行掛牌上崗，接受社會監(jiān)督增加工作透明度。同時，積極參與行風熱線，能當場解答的，通過電波解決百姓提出的問題。對96116投訴電話、《保定晚報》“百姓生活版”登載的“晚報熱線”內(nèi)容提出的各類問題，凡屬我們工作職責范圍內(nèi)的事，都主動聯(lián)系，迅速解決，并將處理過程及結(jié)果及時反饋給相關部門。僅上半年，我們通過“行風熱線”就為百姓解決疑難問題3個，贏得了群眾好評。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風熱線反映：產(chǎn)權(quán)證辦了三年沒辦下來。我處領導對這個問題非常重視，立即著專人負責調(diào)查此事。通過了解，情況如下：省建公司于2004年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統(tǒng)一申請辦理產(chǎn)權(quán)證，2004年8月13日已將產(chǎn)權(quán)證領走。今年4月15日我們將上述情況及時反饋4月18日，宗建喜從單位領到了產(chǎn)權(quán)證后，不僅去了一塊心病，而且消除了對房管局和產(chǎn)權(quán)處的誤解。

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3、在“一體化”辦公的基礎上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認真加以落實。繼續(xù)設立交易大廳咨詢臺，文明服務指南臺，受理業(yè)務咨詢，為前來辦事的企業(yè)、群眾提供耐心細致的指引；繼續(xù)推行“首問責任制”和“第一領辦人”、“第一責任人”制度；建立工作人員崗位規(guī)范，完善監(jiān)督機制，強化懲戒措施，不斷探討創(chuàng)新方便、快捷、靈活、高效的內(nèi)部運行機制，確保擦亮窗口、規(guī)范服務。

4、創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦實事，向服務要經(jīng)濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產(chǎn)權(quán)管理隊伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高測繪、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務審查、發(fā)證效率的基礎上，不斷提升服務質(zhì)量。

（1）、抽調(diào)各科室、測繪隊業(yè)務骨干成立“青年文明服務隊”，深入社區(qū)、廣場等地點發(fā)放青年文明服務卡，對孤寡老人、行動不變的殘疾人送證上門，開展以便民利民服務、業(yè)務知識演示和宣傳、業(yè)務技能和形象素質(zhì)展示為主要內(nèi)容的活動，廣泛進行宣傳和 “街頭問政”活動。自3月份成立以來，青年文明服務隊送證上門30余次，利用節(jié)假日業(yè)務咨詢5次，對申請單位進行回訪5次。共發(fā)放征求意見卡3000余張，了解百姓～，掌握群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，切實集中力量加以解決。

（2）、共性服務與個性服務相結(jié)合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對復雜業(yè)務、特殊業(yè)務尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟環(huán)境相關的業(yè)務，采取預約制，由交易監(jiān)理科的工作人員專人負責、全程跟蹤。一年來，我們解決了歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問題百余起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時8年之久的產(chǎn)權(quán)糾紛，56戶居～名送來感謝信和錦旗，稱贊我處“情系群眾，為民解憂”。

（3）、進行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區(qū)的張容、小集前街的朱新合等百余人均通過綠色通道以最短的時間拿到了產(chǎn)權(quán)證，解了燃眉之急。為此，他們還送來感謝信和鏡匾，王真教授特約電視臺的記者進行了跟蹤報道。

（五）、權(quán)力運作的監(jiān)督制約機制得到加強，廉政建設成效顯著。我們歷來十分重視對黨員和骨干的管理和使用，在加大權(quán)力觀宣傳教育的同時，把好黨員和骨干入口關，在中層干部的任用上進行民主推薦，實行聘任制。同時在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們采取向干部職工發(fā)放民主測評表、設立廉政建設意見箱等內(nèi)部監(jiān)督形式和向產(chǎn)權(quán)人發(fā)放征求意見表、公布舉報電話等外部監(jiān)督形式，對干部職工特別是黨員和骨干進行全方位的監(jiān)督管理，消除了因辦事不受監(jiān)督的自由主義，促進了黨風廉政建設和反～工作的健康發(fā)展，全處干部職工為產(chǎn)權(quán)人服務的意識明顯增強。

（三）日常工作實現(xiàn)突破。

截止到十一月十五日，我處共發(fā)證21678本，審核登記11066件，面積338萬平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協(xié)助執(zhí)行112起；受理委托測繪15834件，共完成項目測量1478棟，面積約426萬平方米；基礎測繪完成175個丘、492萬平方米。各項工作均有了突破性進展。

1、繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設。今年以來，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數(shù)據(jù)錄入20652卷。雖然人員少、工作量大、經(jīng)費日益緊張，但為使工作更加規(guī)范化、程序化，更多的為社會提供信息服務，我們加班加點滿負荷工作；從多方面節(jié)約開支，以保證基礎投入，有力的保證了局域網(wǎng)建設和各項登記業(yè)務的順利進行。同時，為了保證網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時不影響工作的正常進行，我們著手建立了網(wǎng)絡應急預案。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動，縮短辦事時限。從受理登記到確認產(chǎn)權(quán)、核準登記、頒發(fā)權(quán)屬證書，需要經(jīng)過一系列的審批程序。針對“一體化”辦公的工作特點，我們強調(diào)大局意識、一盤棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關交易科室進行溝通、協(xié)調(diào)，對一些技術問題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭在最短的時間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了工作。例如，在辦理北市區(qū)檢查院55戶房改登記手續(xù)時，由于房改登記從今年開始才納入一體化辦公程序，市場處對該項業(yè)務不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護我局行風出發(fā)，多次選派業(yè)務骨干到交易大廳提供援助，從檔案信息的調(diào)出、審核、到分戶信息的的析產(chǎn)錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區(qū)檢察院的房改房登記工作。北市區(qū)檢察院對我們這種心系產(chǎn)權(quán)人、認真負責、以大局為眾的工作作風非常欽佩，送來了“先教模范，服務楷?！?的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設部規(guī)定的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項權(quán)利登記均為30個工作日、注銷登記15個工作日的基礎上，我們幾次縮短辦事時限。今年經(jīng)議定登記時限再次調(diào)整為：初始登記5個工作日；轉(zhuǎn)移登記10個工作日；變更登記5個工作日；他項權(quán)利登記5個工作日；注銷登記1個工作日。

3、穩(wěn)妥處理疑難問題。我處以政策法規(guī)為平臺，堅持創(chuàng)造性開展工作，制定了《關于瑞豐小區(qū)、三豐中路7號房產(chǎn)的測繪、權(quán)屬登記問題的會議紀要》，嚴格又不失靈活的為上級機關和領導把好了關，解決了一些久拖不決和發(fā)展中的新問題，進一步簡化了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事程序，極大方便了群眾。

3、團結(jié)穩(wěn)定工作開展良好。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作干勁顯著增強。

（1）、處工會成功的組建了保定市第三屆運動會房管局代表方隊，贏得了優(yōu)秀隊列獎，并在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的本事得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為我局爭得了榮譽。積極倡導體育鍛煉。經(jīng)常開展有益于身體健康的體育活動，開辟了羽毛球場地，購置了乒乓球器材，大力支持干部職工進行體育鍛煉，活躍業(yè)余生活，增強干部職工體質(zhì)，而且我們將于近期組織職工進行常規(guī)體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優(yōu)秀團務工作者。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工

上級部門交辦的任務，為我市擴大開放、加快發(fā)展做貢獻。

（五）、加強黨風廉政建設，強化監(jiān)督檢查力度

1、繼續(xù)落實政務公開和內(nèi)務公開制度，增強辦事透明度。

2、開展豐富多彩的黨風廉政教育活動，建設一支高效廉潔的班子隊伍和職工隊伍。

3、加大監(jiān)督檢查力度，建立內(nèi)部監(jiān)督機制和外部監(jiān)督機制。

（六）、進一步強化安全措施，保穩(wěn)定、抓安全、促工作。（1）加強安全教育，堅持24小時值班不斷崗，定期進行安全大檢查，防火、防盜。（2）進一步強化局域網(wǎng)安全工作。

（七）、抓綜合治理，認真辦理政協(xié)人大提案，及時處理人大、政協(xié)提案，高度重視百姓關心、涉及權(quán)屬登記的熱點、難點問題，做好穩(wěn)定工作。同時按照局任務目標，全面抓好工、青、婦、計生等各項工作。

（八）、～完成局下達的目標任務。

第五篇：2005年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

2005年市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處工作總結(jié)

今年，在局黨委的正確領導下，我處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會和我局第一次黨代會精神，緊緊圍繞“一個基礎、四條主線”的工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以“六個服務”為標準，注重廣泛性、針對性、長效性、實效性，深入開展行風建設，弘揚房管精神。經(jīng)過全體干部職工的銳意進取、精誠團結(jié)，努力拚博，圓滿地完成了局黨委下達的各項工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）、扎實深入的開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全面提高黨建工作。

根據(jù)局黨委關于保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導下，經(jīng)過處支部及全體共產(chǎn)黨員的努力，我處的保先教育工作開展得扎實有效，有力地推動了我處各項工作的進展，取得了明顯成效。

1、加強了領導班子建設。堅持支部學習制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅持民主集中制原則，增強決策的民主性和科學性；堅持團結(jié)，互相支持，互相配合；堅持以身作則。經(jīng)過努力，我處領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了增強。

2、加強了黨員和中層干部隊伍建設。今年來提拔了3名年輕骨干，確定了1名科級后備干部、4名副科級后備干部，培養(yǎng)10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。通過開展黨組織活動、進行黨知識培訓及給中層骨干壓擔子等方式給予相應的鍛煉，進一步調(diào)動了全處干部職工的積極性，優(yōu)化了人員組合，促進了各項工作。

3、加強政治業(yè)務建設。大力開展“三型機關”的創(chuàng)建和大干一百天活動，在全處形成濃厚的學習、工作氛圍。通過學習，全處干部職工的綜合素質(zhì)有了很大提高，在 “增強宗旨意識、練好三個基本功”的知識競賽中，我處代表隊取得了第一名的好成績。

4、加強隊伍廉政建設。大力開展黨風廉政教育，經(jīng)常性地開展警示教育，逐步建起了一支團結(jié)、務實、高效、廉潔的領導班子，帶出了一支政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的產(chǎn)權(quán)管理隊伍，從而靠班子成員和骨干的示范和表率作用推動全處工作的開展。

通過先進性教育，全處干部職工團結(jié)務實，工作熱情高漲，呈現(xiàn)出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點干工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學習體會的多了。（3）、拆臺擎肘的少了，團結(jié)謙讓、互幫互助的多了。（4）、對待來辦事的人員“事不關己，高高掛起”的少了，主動詢問，熱情服務的多了。（5）、掃衛(wèi)生和整理內(nèi)務時，偷懶?；纳倭耍瑩屩傻亩嗔?。（6）、開會不帶本的少了，認真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個服務”為內(nèi)容，以機關“從管理型”到“服務型”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕耍ズ眯酗L建設。

我處一直把行風建設做為一項重點工作來抓，在“深、實、細”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務態(tài)度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度，使我處的優(yōu)質(zhì)服務更加深入，得到了社會各階層的認可。截止目前，我處共收到來自社會各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表揚報道11次，電視臺報道6次，市委《保定快報》信息1條，在今年開展的“強素質(zhì)、優(yōu)服務、創(chuàng)一流”流動紅旗競賽活動奪得了第一面流動紅旗，樹立了我處良好的外部形象。

我處的行風建設有以下幾個特點：

1、建立健全各項制度。我們先后建立和完善了服務承諾制、政務公開制、限時服務制、首問責任制、責任追究制等各項規(guī)章制度，各部門負責人實行“一崗雙責”，既抓產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，又對本部門行風建設負責，層層簽定行風責任狀，先后簽訂了《行風建設責任狀》、《黨風廉政建設和反腐敗工作責任狀》等四個責任狀，做到一級抓一級，人人抓落實，并嚴格按照制度規(guī)定的內(nèi)容認真抓好落實，是哪個科室的責任就由哪個科室保質(zhì)保量地認真完成，處支部不定期地對各部門落實上述制度的情況進行了監(jiān)督檢查。對工作不認真、落實不到位、問題嚴重或受到群眾舉報的單位和個人，我們在提出嚴厲批評的同時，責令限期整改，并向群

眾做出說明和解釋。

2、嚴格落實政務公開制度。我們在交易大廳門口，對辦事程序、所收要件、收費依據(jù)等事關群眾切身利益的國家政策法規(guī)進行了全面公開。并將產(chǎn)權(quán)處職責、職能、工作的政策法規(guī)依據(jù)、收費項目、收費標準、收費依據(jù)、資金去向、辦事程序、工作紀律、行政執(zhí)法過錯責任追究制、行政執(zhí)法實施辦法、行政執(zhí)法崗位責任制實施方案、行政執(zhí)法責任狀、首問責任制、服務承諾制、舉報電話等內(nèi)容制作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統(tǒng)一公示；另外，我們把行風建設公約和產(chǎn)權(quán)管理人員行為規(guī)范制作成了版面，懸掛、張貼，同時在公示欄公開各項工作完成時限，誠懇接受社會各界和干部職工的監(jiān)督，接受同志們對產(chǎn)權(quán)管理工作的意見和建議。

不僅如此，我們還將工作時限、工作標準、舉報電話等利用新聞媒體向社會公開承諾，職工實行掛牌上崗，接受社會監(jiān)督增加工作透明度。同時，積極參與行風熱線，能當場解答的，通過電波解決百姓提出的問題。對96116投訴電話、《保定晚報》“百姓生活版”登載的“晚報熱線”內(nèi)容提出的各類問題，凡屬我們工作職責范圍內(nèi)的事，都主動聯(lián)系，迅速解決，并將處理過程及結(jié)果及時反饋給相關部門。僅上半年，我們通過“行風熱線”就為百姓解決疑難問題3個，贏得了群眾好評。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風熱線反映：產(chǎn)權(quán)證辦了三年沒辦下來。我處領導對這個問題非常重視，立即著專人負責調(diào)查此事。通過了解，情況如下：省建公司于2004年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統(tǒng)一申請辦理產(chǎn)權(quán)證，2004年8月13日已將產(chǎn)權(quán)證領走。今年4月15日我們將上述情況及時反饋4月18日，宗建喜從單位領到了產(chǎn)權(quán)證后，不僅去了一塊心病，而且消除了對房管局和產(chǎn)權(quán)處的誤解。

3、在“一體化”辦公的基礎上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認真加以落實。繼續(xù)設立交易大廳咨詢臺，文明服務指南臺，受理業(yè)務咨詢，為前來辦事的企業(yè)、群眾提供耐心細致的指引；繼續(xù)推行“首問責任制”和“第一領辦人”、“第一責任人”制度；建立工作人員崗位規(guī)范，完善監(jiān)督機制，強化懲戒措施，不斷探討創(chuàng)新方便、快捷、靈活、高效的內(nèi)部運行機制，確保擦亮窗口、規(guī)范服務。

4、創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦實事，向服務要經(jīng)濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產(chǎn)權(quán)管理隊伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高測繪、產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務審查、發(fā)證效率的基礎上，不斷提升服務質(zhì)量。

（1）、抽調(diào)各科室、測繪隊業(yè)務骨干成立“青年文明服務隊”，深入社區(qū)、廣場等地點發(fā)放青年文明服務卡，對孤寡老人、行動不變的殘疾人送證上門，開展以便民利民服務、業(yè)務知識演示和宣傳、業(yè)務技能和形象素質(zhì)展示為主要內(nèi)容的活動，廣泛進行宣傳和 “街頭問政”活動。自3月份成立以來，青年文明服務隊送證上門30余次，利用節(jié)假日業(yè)務咨詢5次，對申請單位進行回訪5次。共發(fā)放征求意見卡3000余張，了解百姓民意，掌握群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，切實集中力量加以解決。

（2）、共性服務與個性服務相結(jié)合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對復雜業(yè)務、特殊業(yè)務尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟環(huán)境相關的業(yè)務，采取預約制，由交易監(jiān)理科的工作人員專人負責、全程跟蹤。一年來，我們解決了歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問題百余起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時8年之久的產(chǎn)權(quán)糾紛，56戶居民聯(lián)名送來感謝信和錦旗，稱贊我處“情系群眾，為民解憂”。

（3）、進行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區(qū)的張容、小集前街的朱新合等百余人均通過綠色通道以最短的時間拿到了產(chǎn)權(quán)證，解了燃眉之急。為此，他們還送來感謝信和鏡匾，王真教授特約電視臺的記者進行了跟蹤報道。

（五）、權(quán)力運作的監(jiān)督制約機制得到加強，廉政建設成效顯著。我們歷來十分重視對黨員和骨干的管理和使用，在加大權(quán)力觀宣傳教育的同時，把好黨員和骨干入口關，在中層干部的任用上進行民主推薦，實行聘任制。同時在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們采取向干部職工發(fā)放民主測評表、設立廉政建設意見箱等內(nèi)部監(jiān)督形式和向產(chǎn)權(quán)人發(fā)放征求意見表、公布舉報電話等外部監(jiān)督形式，對干部職工特別是黨員和骨干進行全方位的監(jiān)督管理，消除了因辦事不受監(jiān)督的自由主義，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作的健康發(fā)展，全處干部職工為產(chǎn)權(quán)人服務的意識明顯增強。

（三）日常工作實現(xiàn)突破。

截止到十一月十五日，我處共發(fā)證21678本，審核登記11066件，面積338萬平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協(xié)助執(zhí)行112起；受理委托測繪15834件，共完成項目測量1478棟，面積約426萬平方米；基礎測繪完成175個丘、492萬平方米。各項工作均有了突破性進展。

1、繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設。今年以來，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數(shù)據(jù)錄入20652卷。雖然人員少、工作量大、經(jīng)費日益緊張，但為使工作更加規(guī)范化、程序化，更多的為社會提供信息服務，我們加班加點滿負荷工作；從多方面節(jié)約開支，以保證基礎投入，有力的保證了局域網(wǎng)建設和各項登記業(yè)務的順利進行。同時，為了保證網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時不影響工作的正常進行，我們著手建立了網(wǎng)絡應急預案。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動，縮短辦事時限。從受理登記到確認產(chǎn)權(quán)、核準登記、頒發(fā)權(quán)屬證書，需要經(jīng)過一系列的審批程序。針對“一體化”辦公的工作特點，我們強調(diào)大局意識、一盤棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關交易科室進行溝通、協(xié)調(diào)，對一些技術問題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭在最短的時間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成了工作。例如，在辦理北市區(qū)檢查院55戶房改登記手續(xù)時，由于房改

登記從今年開始才納入一體化辦公程序，市場處對該項業(yè)務不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護我局行風出發(fā)，多次選派業(yè)務骨干到交易大廳提供援助，從檔案信息的調(diào)出、審核、到分戶信息的的析產(chǎn)錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區(qū)檢察院的房改房登記工作。北市區(qū)檢察院對我們這種心系產(chǎn)權(quán)人、認真負責、以大局為眾的工作作風非常欽佩，送來了“先教模范，服務楷?！?的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設部規(guī)定的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項權(quán)利登記均為30個工作日、注銷登記15個工作日的基礎上，我們幾次縮短辦事時限。今年經(jīng)議定登記時限再次調(diào)整為：初始登記5個工作日；轉(zhuǎn)移登記10個工作日；變更登記5個工作日；他項權(quán)利登記5個工作日；注銷登記1個工作日。

3、穩(wěn)妥處理疑難問題。我處以政策法規(guī)為平臺，堅持創(chuàng)造性開展工作，制定了《關于瑞豐小區(qū)、三豐中路7號房產(chǎn)的測繪、權(quán)屬登記問題的會議紀要》，嚴格又不失靈活的為上級機關和領導把好了關，解決了一些久拖不決和發(fā)展中的新問題，進一步簡化了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事程序，極大方便了群眾。

3、團結(jié)穩(wěn)定工作開展良好。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作干勁顯著增強。

（1）、處工會成功的組建了保定市第三屆運動會房管局代表方隊，贏得了優(yōu)秀隊列獎，并在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的本事得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為我局爭得了榮譽。積極倡導體育鍛煉。經(jīng)常開展有益于身體健康的體育活動，開辟了羽毛球場地，購置了乒乓球器材，大力支持干部職工進行體育鍛煉，活躍業(yè)余生活，增強干部職工體質(zhì)，而且我們將于近期組織職工進行常規(guī)體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優(yōu)秀團務工作者。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作干勁顯著增強。

（1）、在保定市第三屆職工運動會上，我處工會組織的方隊代表房管局參加了開幕式，獲得了優(yōu)秀隊列獎，并在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的實力得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為房管局爭了光。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優(yōu)秀團務工作者。在大干一百天活動中，測繪隊出實招、抓亮點，為了保障高開區(qū)京海世貿(mào)廣場如期開業(yè)，我處青年文明服務隊隊員利用每天晚上時間突擊4萬多平方米的打點、布線工作。

（3）、我處婦女小組深入開展工作，充分發(fā)揮了半邊天的作用，被評為2004紅旗婦女小組，奪得了2004“創(chuàng)建學習型”家庭活動優(yōu)秀組織獎，在“三八”“新城華庭杯”女職工演講比賽中獲表演獎，目前我處正在申報“市巾幗建功師范崗”。

（4）、我們堅持穩(wěn)定工作 “抓早抓小，工作在先，預防為主”的原則，成立了安全領導小組，制發(fā)了《安全生產(chǎn)月實施方案》、《防汛工作實施方案》及《關于防汛預案和應急小分隊的通知》，進行綜合性的安全大檢查3次，及時清除各類事故隱患，落實各項安全管理制度和防范措施，防止火災和盜竊事故的發(fā)生。全年堅持24小時值班帶班制度，全年安全無事故。

（5）全年共接待來信來訪14起，辦理政協(xié)提案1起。承諾兌現(xiàn)率為100%。領導重視，耐心細致做好信訪工作。例如，近兩年來，信訪人王慧敏就茄子胡同5間平房確權(quán)問題多次來信，強烈要求撤消已頒發(fā)的產(chǎn)權(quán)證。為了給產(chǎn)權(quán)人一個明確的答復，我們在工作非常緊張的情況下，多次和南市區(qū)公證處、南大園法庭、吳堯法庭、恒祥房地產(chǎn)開發(fā)公司、市政法委等單位聯(lián)系，掌握第一手資料，同時還找到房子的另一當事人王慶，了解情況。我處還召開專門會議，邀請法律顧請研討處理辦法，有理有據(jù)的回復了產(chǎn)權(quán)人的要求。

認真辦理人大和政協(xié)提案。今年，我處收到代表提出的議案1件。盡管數(shù)量少，但我們高度重視，處支部多次過問，提出明確要求，并指定專人負責辦理。在電話聯(lián)系不到代表、委員的情況下，我們就和市人大和政協(xié)聯(lián)系，報告辦理情況。在局有關處室的支持協(xié)助下，使所有議案答復工作得到妥善處理。

二、工作中存在的不足

盡管今年我處工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，離黨和人民的要求還有差距，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分群眾對產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作缺少必要的了解。

二是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理干部隊伍的整體素質(zhì)有待進一步提高，要通過教育培訓、干部交流等措施強化自身隊伍建設。

三是對“一體化”辦公中出現(xiàn)的新問題缺乏溝通，創(chuàng)新意識不強。

對以上存在的問題和困難，我們將在今后的工作中努力加以克服和解決。

三、明年工作思路

（一）、加強行風建設、樹立良好形象。繼續(xù)深化落實“一個基礎四條主線”，以“創(chuàng)新工作、優(yōu)質(zhì)服務”為前提，加強產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍服務工作。堅持以行風建設為中心，開展內(nèi)容廣泛、形式多樣的便民利民服務活動，多方面搭建優(yōu)質(zhì)服務平臺。

1、充實產(chǎn)權(quán)處青年文明服務隊，不斷強化服務本領和能力，堅持既定的各項便民措施，拓展服務渠道。

2、繼續(xù)適時開通綠色通道，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產(chǎn)權(quán)證的產(chǎn)權(quán)人辦理登記業(yè)務提供“綠色通道”。

3、加大利用報紙、電視、電臺、簡報等輿論工具，加強對本部門職能的宣傳報道，爭取社會理解和支持，確保零上訪率和零投訴率。

4、結(jié)合一體化辦公，與市場處深層面探討一體化辦公、一站式服務中各環(huán)節(jié)存在的問題，