第一篇：醫(yī)院不同崗位人員工作服務標準

一、護士工作服務標準

1、對待病人態(tài)度和藹，語言親切，主動接診。

2、對老年及危重病人，優(yōu)先安排就診，熟悉各科醫(yī)師特長及出診時間，并引導病人到各診室就診。

3、備好開水及一次性水杯。

4、對需轉(zhuǎn)院的病人，親自護送。

5、解除病人在打針前的恐懼感，肌注時要掌握“一快一慢”原則，使病人無痛感。

6、為不識字的病人填寫病歷封面。

7、保持輸液室、觀察室良好的秩序和整潔肅靜的休養(yǎng)環(huán)境。

8、遇有搶救病人，及時通知有關(guān)醫(yī)生進行搶救，對留觀輸液病人加強巡視。

9、分診護士分輕重，緩急疏導病人，分診要盡量準確。

二、收銀處人員工作服務標準

1、給患者提供醫(yī)療和藥品收費清單。

2、主要藥品、手術(shù)、處置、檢查、床位收費標準公開。

3、不超標或巧立明目亂收費。

4、建立醫(yī)療收費監(jiān)督卡，公開醫(yī)療服務內(nèi)容和價格。

5、窗口不得排長隊，一般不超過5人，超過5人要專人維持秩序或增加臨時收費窗口。

6、傳遞零錢和票據(jù)給患者，主動、準確、輕柔，不得隨手一拋。

三、藥房工作人員工作服務標準

1、開足窗口，熟練快速，排隊不超過5人，取藥不超過5分鐘。

2、耐心解答患者查詢。

3、投藥時向患者交待清楚用藥方法、用量及注意事項。

4、對規(guī)定照顧的病人優(yōu)先取藥品。

5、提供裝藥口袋，方便病人攜帶藥品。

6、患者提出退藥時，藥房工作人員除過敏藥外，須向患者解釋或待門診醫(yī)生處理后方可開便民處方，到收銀處退換。

7、先生/小姐，這是您的口服藥，請在飯前/飯后/睡前服用。如是沖劑，請按說明用溫開水沖服。

8、先生/小姐，這是您的外用藥，請按說明使用，千萬不可內(nèi)服，不要放在小孩能拿到的地方。

9、先生/小姐，這是您的打針藥和注射器，請您到*樓注射室，護士小姐會為您服務。

四、檢驗科人員工作服務標準

1、收集標本及時，窗外標本要及時檢驗，不能積壓超過20分鐘以上。

2、主動告知病人“ǜ娼峁的時間、地點。

3、當病人詢問化驗結(jié)果或化驗單遺失時，應耐心解答，認真查找或采取補救措施。

4、急診病人化驗應及時采樣處理，不超過5分鐘。

5、各種檢查項目報告結(jié)果應詳細告知患者。

6、可為病人郵寄化驗單或化驗結(jié)果。

7、對行動不便或危重病人除窗口采集標本并及時出化驗報告。

8、化驗當日報告結(jié)果（特殊項目除外）。

五、放射科人員工作服務標準

1、主動向病人說明檢查時配合的要求。

2、對行動不便的病人主動攙扶。

3、做特殊造影的病人，要向病人及家屬交待清楚有關(guān)事宜。

4、患者要求帶走片子，可給予方便。

5、患者多，洗片忙時，等候時間過長要與患者講清楚原因，請稍等。

6、檢查報告單要親自交給患者，并將報告結(jié)果交待清楚。

六、醫(yī)技科（室）人員工作服務標準

1、接診（室）病人要熱情認真，細聽病人敘述病情及檢查部位等，耐心解釋，妥善處理。

2、檢查結(jié)果報告單要字跡清楚，數(shù)據(jù)準確。

3、主動將報告單交給患者，向患者交待清楚檢查結(jié)果。

4、主動告知病人領(lǐng)取結(jié)果的時間、地點，當病人詢問結(jié)果或遺失時，應耐

心解答，認真查找或采取補救措施。

5、遇有急診病人應及時處理，及時作檢查，除報告結(jié)果。

6、對殘疾人、行動不便的老人優(yōu)先安排檢查。

7、對行動不便或危重病人要主動幫助，并及時作出檢查報告。

8、為病人郵寄檢查單或檢查結(jié)果。

七、咨詢導診臺人員工作服務標準

1、熱情禮貌迎候病人。

2、主動導示患者就診、檢查、取藥路線，為診前患者指導，為診后患者服務。

3、主動向患者介紹各科情況，正確引導病人就診。

4、對患者提出的問題要親切和藹回答，百問不厭。

5、對急、重、危、患者應主動協(xié)助陪護人員護送到急診室，對老、弱、殘疾者應熱情送到就診科室。

6、為不識字的病人填寫病歷封面，指導就診。

7、導診臺要備有開水和一次性口杯或經(jīng)消毒的飲具，供患者使用。

8、為觀察室的病人預約盒飯。

9、幫助患者及其家屬與外界取得聯(lián)系。

八、電話咨詢服務臺工作人員服務標準

1、電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起。

2、第一句話必須講：“您好，歡迎您接受我的服務?！?/p>

3、如因工作太忙而不能與對方詳談，那也必須接起，告知對方“請稍等或請**分鐘后再打來”.4、解答問題必須耐心細致，親切和藹，百問不厭。

5、必須口齒伶俐，語言表達清晰準確，通俗易懂，簡潔明白。

6、熟悉院內(nèi)業(yè)務，了解各科診療時間、業(yè)務特長、用藥特點，為患者提供準確的信息。

7、做好登記，以備核查。

第二篇：崗位描述和工作描述有什么不同？

工作描述和崗位描述在某些領(lǐng)域被認為是一致的，但是嚴格來說，兩者存在著一定的差異。崗位描述主要是針對員工的，如技術(shù)人員在本崗位所需要的技能、專業(yè)知識、如何開展工作等，而工作描述是針對工作的，如某一職位所需要的技能、所承擔的責任、工作性質(zhì)等。

但在制作崗位描述和工作描述時，兩者的格式是相同的，但所描述的內(nèi)容和重點就有差別，崗位描述是以職位等級、任務為基礎(chǔ)，工作描述則是以工作性質(zhì)、工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，在進行工作分析時，應該對這兩個概念加以區(qū)別。

第三篇：崗位工作標準

第六部分 崗位工作標準

董事長崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、負責召集和主持董事會會議。

2、檢查董事會決議的實施情況。

3、組織制定董事會運作的各項制度，協(xié)調(diào)董事會的運作。

二、責任與權(quán)限

1、作為集團國有資產(chǎn)保值增值的第一負責人，對集團安全、生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負總責。

2、負責整合集團內(nèi)部資源，確保完成出資人下達的目標任務。

3、正確處理好與總經(jīng)理的權(quán)責關(guān)系，促進集團法人治理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

4、負責召集和主持董事會會議；檢查董事會決議的實施情況；主持制定董事會各項制度；協(xié)調(diào)董事會的運作。

5、在重大決策、參加對外活動等方面對外代表集團；簽署應由集團法定代表人簽署的文件和董事會文件。

6、在發(fā)生特大自然災害等不可抗力的緊急情況下，對集團事務進行符合法律規(guī)定和集團利益的特別處置，并在事后向集團董事會和出資人報告。

7、《集團法》等法律、法規(guī)和董事會規(guī)定的其它職責。

三、檢查與考核

1、接受上級和監(jiān)事會的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

黨委書記崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、保證黨的政策、方針、路線和上級黨委指示精神得到落實。

2、負責集團黨建工作及全體員工的思想政治教育工作。

3、負責貫徹落實黨的干部路線。

4、監(jiān)督集團生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展工作。

二、責任與權(quán)限

1、負責組織安排部署、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)及上級指示精神。

2、負責組織召開集團黨委會。

3、負責干部的培養(yǎng)、考察、選拔、任用工作；對總經(jīng)理任免行政干部有關(guān)事項提出意見和建議。

4、負責保障集團令行禁止，保障集團安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展工作的順利進行。

5、對董事長、總經(jīng)理履職情況進行監(jiān)督。

三、檢查與考核

1、接受上級黨委的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

總經(jīng)理崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、負責主持集團的生產(chǎn)經(jīng)營工作。

2、負責實施集團經(jīng)營計劃和投資計劃。

3、負責擬定集團內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。

4、負責擬定集團的基本管理制度。

5、負責制定集團的具體規(guī)章。

二、責任與權(quán)限

1、主持集團的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作。

2、組織實施集團經(jīng)營計劃和投資方案。

3、擬訂集團內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。

4、擬訂集團的基本管理制度。

5、擬定集團的具體規(guī)章。

6、決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的人員。

7、簽發(fā)集團經(jīng)營管理業(yè)務文件，簽署集團所屬子公司經(jīng)營目標責任書。

8、在審核的工資總額內(nèi)，制訂集團職工的工資收入和分配方案，報董事會批準。

9、根據(jù)董事長的授權(quán)和委托，可以代表集團對外簽署合同和協(xié)議，并處理集團有關(guān)的對外事務。

10、集團章程或董事會授予的其他職權(quán)。

三、檢查與考核

1、接受上級和董事會、監(jiān)事會的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵和處罰。

黨委副書記崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，協(xié)助黨委書記抓好分管的黨建工作。

2、負責組織、落實黨內(nèi)的工作制度和會議、制度的實施。

二、責任與權(quán)限

1、協(xié)助黨委書記處理黨委日常工作。

2、分管黨的建設(shè)、人事、思想政治、宣傳文化等工作。

3、負責對黨內(nèi)工作安排的檢查和督促，向黨委會和黨委書記匯報工作。

4、協(xié)助黨委書記抓好集團黨的思想、作風和組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

5、協(xié)助黨委書記抓好集團各級班子建設(shè)和集團干部隊伍建設(shè)。

6、負責集團企業(yè)文化建設(shè)，抓好宣傳工作和精神文明建設(shè)、維護集團穩(wěn)定。

7、分管黨群工作，指導集團群團組織建設(shè)，開展群團活動。

8、協(xié)助黨委書記抓好黨風廉潔建設(shè)，經(jīng)常對黨員、干部進行黨的基本路線教育和廉潔自律教育。

9、集團黨政交辦的其它工作。

三、檢查與考核

1、集團黨委書記負責檢查和考核黨委副書記的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

副總經(jīng)理（分管規(guī)劃投資部）崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)企業(yè)投資發(fā)展方面的方針、政策、法規(guī)以及上級有關(guān)企業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面的管理辦法、規(guī)定。

2、負責規(guī)劃發(fā)展、對外合作、新項目開發(fā)等工作。

二、責任與權(quán)限

1、負責集團投資規(guī)劃方案的制訂、實施和督促工作。

2、根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展狀況及外部各種因素，為集團制定投資戰(zhàn)略提出建議和意見。

3、負責集團對外經(jīng)濟合作工作，協(xié)助集團主要領(lǐng)導做好集團對外合作重大項目的談判、方案論證工作。

4、負責集團新項目投資管理工作，負責組織對新項目進行審查論證，提供決策參考。

三、檢查與考核

1、集團總經(jīng)理負責對分管規(guī)劃投資部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵和處罰。

副總經(jīng)理（分管資本運營部）崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、負責項目規(guī)劃、項目前期、項目投資、項目招商、對外合作和項目管理等工作。

2、負責集團上市規(guī)劃及上市前的準備工作。

3、完善集團股份制改革，完成對集團各子公司改制工作。

4、協(xié)助總經(jīng)理分管規(guī)劃投資部、項目管理部工作。

5、分管資本運營部工作。

二、責任與權(quán)限

1、負責組織實施資產(chǎn)理順，對各相關(guān)產(chǎn)權(quán)持有人的股權(quán)、土地及房產(chǎn)出資情況進行全面核查清理，切實加強集團資源的有效利用。

2、負責組織實施集團項目規(guī)劃計劃、項目開發(fā)策略，調(diào)查了解國內(nèi)外市場需求，預測市場走勢，實施項目管理。

3、負責組織對投資信息進行分析研究，對集團投資項目規(guī)劃和組織實施。

4、負責協(xié)調(diào)、處理上市規(guī)劃及上市前的準備工作。

三、檢查與考核

1、集團總經(jīng)理負責對分管項目管理部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

副總經(jīng)理（分管企業(yè)發(fā)展部）崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、負責貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定，組織落實集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計劃和經(jīng)營管理工作。

2、負責集團企業(yè)管理、酒店業(yè)管理、旅行社業(yè)務管工作。

二、責任與權(quán)限

1、負責集團政策調(diào)研、制度建設(shè)、管理創(chuàng)新工作。

2、負責集團旅游行業(yè)發(fā)展指導和管理工作。

3、負責集團信息調(diào)研、綜合統(tǒng)計工作。

三、檢查與考核

1、集團總經(jīng)理負責對旅游產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

紀委書記崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、貫徹落實中央、省、省國資委黨委、集團黨委、董事會有關(guān)廉潔建設(shè)和反腐倡廉的重大決策、決定。

2、負責集團黨員領(lǐng)導干部的監(jiān)督管理工作，保障集團令行禁止。

3、監(jiān)督集團生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展工作。

二、責任與權(quán)限

1、主持紀委全面工作，組織貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級紀委、集團黨委的指導、決議和決定。

2、分管集團紀檢工作，受集團總經(jīng)理委托代管集團審計、監(jiān)察工作。

3、負責協(xié)助集團黨委組織開展對黨員干部的黨性、黨風、黨紀教育。

4、監(jiān)督檢查黨員領(lǐng)導干部廉潔自律和執(zhí)行黨風廉潔建設(shè)責任制的情況，重要問題及時向集團黨委和上級紀委報告。

5、負責紀檢監(jiān)察工作人員的推薦、考核。

6、負責違紀案件的受理、調(diào)查和處理工作。

三、檢查與考核

1、集團黨委書記和上級紀委檢查和考核集團紀委書記工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵和處罰。

工會主席崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、貫徹落實中央、省、上級、集團黨委、董事會有關(guān)工會工作的重大決策、決定、維護保障員工的合法權(quán)益。

2、組織開展各種文娛活動，豐富員工文化生活。

3、搞好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，樹立先進典型，促進集團生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展工作。

二、責任與權(quán)限

1、全面負責集團工會管理工作。

2、受總經(jīng)理委托分管企業(yè)文化建設(shè)、扶貧解困工作。

3、貫徹落實中央、省、省國資委、集團黨委、董事會有關(guān)工會工作的重大決策、決定、維護保障員工的合法權(quán)益。

4、按照集團黨委和行政中心工作要求，組織開展相關(guān)的勞動競賽活動；協(xié)助黨委做好職工政治思想工作，開展對職工的宣傳教育活動，增強企業(yè)凝聚力。

5、負責審批工會活動方案；主持重要的、重大的或綜合性工會活動。

6、協(xié)助集團黨委組織配備好集團工會領(lǐng)導班子和基層工會干部的任免工作；負責對基層工會進行檢查、監(jiān)督、考核和培訓。

7、負責集團企業(yè)文化建設(shè)、組織提煉、推行集團企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)精神等工作；負責檢查督促集團企業(yè)文化工作的落實情況。

8、負責組織開展先進典型評選活動。

9、負責處理會員或員工的投訴、維護員工合法權(quán)益。

10、負責組織做好職工及家屬的生、老、病、死、貧、災的慰問和善后工作。

11、負責工會經(jīng)費、會費、各類獎勵費用的管理工作。

三、檢查與考核

1、集團黨委書記負責檢查和考核工會主席的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵和處副。

總會計師崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、負責集團企業(yè)會計基礎(chǔ)管理工作。

2、負責集團財務管理與監(jiān)督工作。

3、負責集團財會內(nèi)控機制建設(shè)和重大財務事項監(jiān)管等工作。

二、責任與權(quán)限

1、負責協(xié)助總經(jīng)理組織審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟合同、大額資金使用、擔保等事項的計劃或方案。

2、負責對集團業(yè)務整合、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)及改革改制等事項組織開 展財務可行性論證分析，并提供資金保障和實施財務監(jiān)督。

3、負責對集團重大投資、兼并收購、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務重組等事項組織實施情況進行監(jiān)督。

4、負責組織制定集團財務制度、會計政策、勞動工資和社會保險方面的制度規(guī)定，確定企業(yè)財務會計管理體系。

5、負責組織編制財務預算、財務決算、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，有效地使用資金；負責組織實施公司經(jīng)濟活動分析工作；負責監(jiān)督檢查財務預算決算的落實執(zhí)行情況。

6、負責領(lǐng)導和管理集團勞動工資和社會保險工作。

7、參與總經(jīng)理辦公會議或者企業(yè)其他重大決策會議，參與表決企業(yè)重大經(jīng)營決策。

8、集團大額資金的使用，應當實行總會計師與企業(yè)主要負責人實行聯(lián)簽制度。

9、集團財務部門負責人的任用、晉升、調(diào)動、獎懲，應當事先征求總會計師的意見。

三、檢查與考核

1、集團總經(jīng)理負責對總會計師工作的檢查和考核。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

辦公室主任崗位工作標準

一、工作任務與要求

1、全面主持辦公室工作。

2、主管會務工作。負責董事會會議、總經(jīng)理辦公會、工作會以及其他重大會議的統(tǒng)籌安排。

3、主管法律事務工作。組織落實工商注冊登記、合同管理以及其他法律事務工作。

4、主管行政事務工作。負責接待管理、車輛管理、總部機關(guān)保衛(wèi)和后勤管理。

5、組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問題的調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

6、監(jiān)督檢查和督辦落實董事會決議、總經(jīng)理辦公會決定事項、其他重大會議以及領(lǐng)導安排事項貫徹執(zhí)行情況。

7、做好集團的內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)，做好下屬集團提交總部討論決定事項的協(xié)調(diào)安排。

二、責任與權(quán)限

1、對辦公室工作全面負責。

2、對董事會會議、總經(jīng)理辦公會、工作會以及其他重大會議負責，有權(quán)進行統(tǒng)籌安排。

3、對組織落實工商注冊登記、合同管理以及其他法律事務工作負管理責任，有權(quán)組織提出合同修改意見，拒絕違規(guī)合同的蓋章執(zhí)行。

4、對接待管理、車輛管理、集團后勤管理負責，有權(quán)安排和協(xié)調(diào)有關(guān)工作、5、對組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問題的調(diào)查研究負責，有權(quán)提出建議意見。

6、對董事會決議、總經(jīng)理辦公會決定事項、其他重大會議以及領(lǐng)導安排事項貫徹執(zhí)行情況，負監(jiān)督檢查和督辦落實的責任，有權(quán)監(jiān)督檢查落實。

7、對集團的內(nèi)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)負責，有權(quán)協(xié)調(diào)安排下屬公司提交總部討論決定事項。

三、檢查與考核

1、辦公室分管領(lǐng)導檢查和考核辦公室主任的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

辦公室副主任崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室工作。

2、主管文秘工作。負責把好收文辦理和發(fā)文辦理的程序關(guān)，負責組織集團文件審核，組織把好各類材料文字關(guān)。

3、主管檔案工作。負責組織落實總部檔案的收集、整理、分類、歸檔，指導下屬集團的檔案管理工作。

4、主管調(diào)研信息工作。負責集團重大工作及專題調(diào)查研究，及時組織收集、整理和反饋信息，負責集團信息的審編工作。

5、負責督查督辦。負責對集團會議、文件、領(lǐng)導批示的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、督辦落實。

6、負責組織集團工作報告、領(lǐng)導講話文稿、綜合材料、辦公室綜合性文稿的起草及把關(guān)工作。

7、負責組織落實集團印章、名章、介紹信、證明的使用管理。

二、責任與權(quán)限

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盡職盡責，引領(lǐng)分管人員做好工作，確保各項工作順利開展，并全面提升工作質(zhì)量和效率。

2、協(xié)助主任貫徹執(zhí)行集團制定的各項規(guī)章制度，負責分管人員的工作評定和相關(guān)考核獎懲。

3、協(xié)助主任安排集團性會議以及跨部門的各種協(xié)調(diào)會議，檢查會議準備落實情況，督查會議精神執(zhí)行情況，組織好集團領(lǐng)導重大活動的安排和協(xié)調(diào)工作。

4、負責組織信息收集，開展調(diào)查研究，處置信訪事件，為集團領(lǐng)導決策做好助手和參謀。

5、閱簽文件以及重要來信、來電，組織起草或?qū)徍巳瘓F性、綜合性的各類文件、材料。

三、檢查與考核

1、集團領(lǐng)導檢查和考核崗位工作，辦公室主任督促相關(guān)工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

法律顧問崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

嚴格按照《企業(yè)法律顧問管理辦法》及川旅集團有關(guān)規(guī)定開展法律顧問相關(guān)工作。

1、正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)，對集團重大經(jīng)營決策提出法律意見。

2、起草或者參與起草、審核集團重要規(guī)章制度；防止出現(xiàn)違規(guī)制度出臺。

3、管理、審核集團合同，參加集團總部所有合同的談判、招投標，以及合同的起草工作。預防各類招投標違法行為和無效、部分無效或違法合同的訂立。

4、參與集團及其子公司的分立、合并、破產(chǎn)、解散、投融資、擔保、租賃、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、招投標及改制、重組、集團上市等重大經(jīng)濟活動，處理有關(guān)法律事務。

5、辦理集團工商登記以及商標、專利、商業(yè)秘密保護、公證、簽證等有關(guān)法律事務，做好集團商標、專利、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)保護工作；保證及時辦理相關(guān)事務，不因自己的原因?qū)е录瘓F正常經(jīng)營活動受影響。

6、負責或者配合集團有關(guān)部門對職工進行法制宣傳教育。

7、提供與集團生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢。

8、受集團法定代表人的委托，參加集團的訴訟、仲裁、行政復議和聽證等活動；努力維護集團的利益。

9、負責選聘律師，并對其工作進行監(jiān)督和評價。

10、辦理集團負責人交辦的其他法律事務。

二、責任和權(quán)限

1、有權(quán)對集團及子公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見，監(jiān)督或者協(xié)助有關(guān)部門予以整改。

2、有權(quán)對不符合規(guī)定或沒有經(jīng)領(lǐng)導審定的合同，不予以使用合同專用印章。

3、有責任承擔因在上述權(quán)限中不作為或亂作為而產(chǎn)生的責任。

三、檢查及考核

1、辦公室負責人檢查和考核法律顧問及行政事務綜合管理員的工作。

2、對未嚴格按照相關(guān)規(guī)定辦理法律事務及行政事務綜合管理崗位的工作的行為，給予處罰。

辦公室文秘崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助辦公室負責人做好文件的統(tǒng)籌管理、1、負責辦公室印制文件的核稿、校對工作。按照國家行政機關(guān)公文處理規(guī)定嚴把行文關(guān)、政策關(guān)、法律法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，保證文件質(zhì)量。有重大失誤應追究責任。

2、負責集團文件、董事會文件的編號管理。負責填寫各部門上報下發(fā)文件的發(fā)文底稿，包括主題詞、主送單位、抄送單位、分發(fā)范圍。領(lǐng)導簽發(fā)后，負責登記文件標題，編排文號。

3、負責行政公文、集團領(lǐng)導和部門負責人批示閱件的催辦督辦。緊急公文跟蹤催辦，重要公文及時催辦，一般公文定期催辦，并隨時或定期向領(lǐng)導反饋辦理情況。

（二）加強工作信息的收集、整理、報送和發(fā)布。協(xié)助編寫《川旅簡訊》。

二、責任與權(quán)限

1、有權(quán)拒絕不相關(guān)單位和人員使用復印設(shè)備，查看文件資料。

2、按有關(guān)保密工作的法律、規(guī)定、制度，對機要文件負有保密責任，有權(quán)抵制不相關(guān)單位和個人借閱。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核秘書的工作。

前臺接待員崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負責登記處理各級來文。

1、負責到省級各相關(guān)部門交換文件，收取上級下發(fā)的相關(guān)文件，嚴格按照公文交換準則做好文件保密工作。

2、認真登記各級來文，有序登記編號，做到不重號，登記標題與文件標題一致。

3、及時處理來文，及時傳遞，認真分發(fā)，定時到各個領(lǐng)導辦公室收取文件，及時將領(lǐng)導批示文件傳遞給辦文部門。

（二）協(xié)助辦公室負責人做好來客來訪接待工作。

（三）負責集團會議室的統(tǒng)一管理，確保會議室的有序使用，為各種會議營造良好的環(huán)境。

二、責任與權(quán)限

1、有責任確保會議室的有序使用，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用會議室。

2、對手續(xù)不全、不按程序、不按制度辦事、辦文的，有權(quán)不予辦理相關(guān)業(yè)務。

三、檢查與考核

辦公室負責人負責監(jiān)督執(zhí)行。

辦公室文員崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助開展工作調(diào)研和工作信息收集工作。協(xié)助編寫集團信息。

2、協(xié)助開展集團改革發(fā)展、生產(chǎn)建設(shè)、穩(wěn)定等方面重大問題的調(diào)查研究，形成有一定深度和力度，并對實際工作具有指導作用的調(diào)研報告。

3、協(xié)助辦公室負責人做好接待事務。

4、協(xié)助辦公室主任負責辦公樓設(shè)備設(shè)施管理。

5、協(xié)助辦公室主任負責辦公設(shè)備管理。

（1）按照川旅集團辦公設(shè)備維護管理要求，安排對設(shè)備進行維護。

（2）辦公設(shè)備設(shè)施管理：根據(jù)各部門的申請，經(jīng)辦公室負責人、集團主管領(lǐng)導的審簽，統(tǒng)一按照集團的規(guī)定，進行采購。

（3）辦公設(shè)備設(shè)施維護的范圍：辦公桌椅、檔案柜等辦公用具；傳真機、電腦、打印機、復印機、數(shù)碼照相機、投影儀、電視機等辦公器具設(shè)備。

（4）對上述的辦公設(shè)備設(shè)施，經(jīng)維護后，能正常使用，并滿足日常辦公的需要。

6、負責集團文件制作工作。

（1）按照公文規(guī)范完成總部機關(guān)公文、材料的打字、排版、印刷和裝訂。

（2）做好公文印制過程中的安全工作，嚴守保密制度。（3）做好各類文件和材料的電子文檔分類、保管。

7、負責文印、復印設(shè)備的日常使用和保養(yǎng)，協(xié)助聯(lián)系維修。

8、做好集團檔案的保管和利用工作，嚴守保密制度。

二、責任與權(quán)限

1、負責保存當年的各類收發(fā)文件，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員借文。

2、對于保存的文件，由于自身原因造成的文件丟失，承擔主要責任。

3、有責任維護集團全部財產(chǎn)的安全。

4、有責任確保集團辦公設(shè)施設(shè)備的良好運行。

三、檢查與考核

1、辦公室主任檢查和考核文員的工作。

車隊隊長崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、在集團辦公室領(lǐng)導下，全面負責車隊日常工作管理。

2、掌握全隊駕駛員的駕駛技術(shù)狀況以及車輛性能情況，負責抓好車隊的安全工作，掌握車輛維修業(yè)務安排、油料及各種經(jīng)費使用，并審驗、登記、送批報銷。

3、負責車隊的車輛辦證上牌和車輛年審，建立車輛檔案資料及保管登記，督促車隊駕駛員按時審驗駕駛資格。

4、經(jīng)常組織安全教育學習，警鐘長鳴，對違法違章駕駛員有責任進行單獨談話，查明原因進行整改，協(xié)助交通管理部門及相關(guān)人員處理好交通事故。

5、負責掌握車隊駕駛員思想、家庭和身體健康狀況，做到安全行車。

6、抓好車隊的作風組織紀律，團結(jié)協(xié)助，互幫互助。

7、負責車隊全部建設(shè)，檢查、督促車隊駕駛員對集團、辦公室、車隊做出有關(guān)規(guī)定的落實情況。

二、責任與權(quán)限

1、有權(quán)督促、指導駕駛員日常工作。

2、有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核車隊隊長的工作。

車隊駕駛員崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、駕駛員應具備高度的政治責任心和工作責任心，遵守集團各項規(guī)章制度，嚴守集團機密，保障領(lǐng)導安全，嚴格操作規(guī)程，確保行車安全。

2、嚴格遵守道路交通安全法，樹立交通安全意識，維護交通秩序，服務交通管理，文明駕駛。

3、服從工作安排，努力提高駕駛技術(shù)，掌握各種車輛技術(shù)性能和保養(yǎng)常識。

4、愛護車輛，妥善保管車輛，不亂停亂放，保持車輛整潔和車輛性能完好。

5、不帶故障開車，嚴禁超速行駛，不開英雄車，嚴禁酒后駕車和私自用車。

6、在行車中不接、打手機，不得有影響安全行車的駕駛行為。

7、嚴格遵守保密制度，到基層單位要謙虛謹慎，不打著領(lǐng)導招牌辦私事。

8、注意個人衛(wèi)生及形象，不做有損壞于集團和領(lǐng)導形象。

9、上班不遲到、早退，做到24小時手機暢通，不曠工，領(lǐng)導出差后，在車隊上班，接受工作任務。

二、責任與權(quán)限

有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

車隊隊長檢查和考核駕駛員的工作。

黨群工作部部長崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負責部門全面工作，統(tǒng)籌外聯(lián)、內(nèi)務工作。

1、切實履行集團黨委、工會工作委員會的主要負責人職責，綜合、協(xié)調(diào)、指導集團的黨群工作，負責黨群系統(tǒng)規(guī)章制度的修訂實施。

2、制定部門各項管理規(guī)定，做好工作分配，加強部門內(nèi)部管理，團結(jié)部門同志，保質(zhì)保量完成各項工作任務。

3、做好同上級相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

（二）做好重要文字材料的撰寫及審核工作。

1、組織撰寫集團黨委和部門綜合性工作報告、計劃、總結(jié)、文件等文字材料。

2、做好部門工作人員承辦的事項、文件和相關(guān)文字材料的驗收、審核、把關(guān)工作。

3、負責集團黨委收文的處理。

（三）協(xié)助人力資源部做好干部管理及人才工作。

1、與人力資源部共同做好集團黨委關(guān)于加強各集團領(lǐng)導班子建設(shè)和人才隊伍建設(shè)的相關(guān)工作。

2、協(xié)助人力資源部承辦管權(quán)限范圍領(lǐng)導人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核工作。

3、協(xié)助上級做好集團領(lǐng)導班子管理的相關(guān)工作。

4、協(xié)助人力資源部負責后備干部管理、老干部管理的相關(guān)工作。

（四）負責集團黨委、工會綜合性會議、活動的組織實施工作。

1、做好黨委會、領(lǐng)導班子民主生活會、中心組學習會等黨委系統(tǒng)會議的組織協(xié)調(diào)及相關(guān)服務工作。

2、組織落實集團重大慶祝活動、文體活動。

3、主持與部門密切相關(guān)的重要會議和重要活動。

（五）負責集團黨建、工會、思想政治、維穩(wěn)、婦女、青年等相關(guān)工作。

（六）負責權(quán)限內(nèi)的工會管理工作。負責落實工會重點工作、重大活動及經(jīng)費計劃。

1、制定工會重點工作計劃，報分管領(lǐng)導審批后按規(guī)定實施。

2、制定重大活動開展及經(jīng)費預算計劃，報相關(guān)領(lǐng)導審核批準后組織實施。

3、做好工會組織建設(shè)、民主管理、扶貧幫困、走訪慰問、組織文化體育活動等工作。

二、責任與權(quán)限

1、協(xié)助集團黨委分管副書記、工會主席開展工作，對集團黨委、工會的規(guī)章制度、工作計劃、人事任免、重要活動、先進評選等有建議權(quán)，對本部門工作人員有檢查、考核、獎懲權(quán)。

2、協(xié)助集團工會主席開展相關(guān)工作，對集團工會的規(guī)章制度、工作計劃、重要活動、先進評選等有建議權(quán)，對工作人員有檢查、考核和獎懲建議權(quán)。

3、在履行領(lǐng)導人員管理職責過程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定負相應責任。

4、對本部門整體工作負領(lǐng)導責任。

三、檢查與考核

1、集團黨委、紀委、工會分管領(lǐng)導檢查和考核黨群工作部部長的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

黨群工作部副部長崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負責落實黨委重點工作、重大活動及經(jīng)費計劃。

1、制定黨委重點工作計劃，報部長及分管領(lǐng)導審批后按規(guī)定實施。

2、制定重大活動開展及經(jīng)費預算計劃，報部長及相關(guān)領(lǐng)導審核批準后組織實施。

（二）協(xié)助部長負責干部日常管理及部門內(nèi)部的組織管理工作。

1、協(xié)助做好領(lǐng)導人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核以及后備干部管理等工作。

2、協(xié)助上級做好集團班子管理的相關(guān)工作。

3、協(xié)助做好對本部門的內(nèi)部管理工作。

（三）負責政治思想宣傳疏導、維護穩(wěn)定等工作。

1、做好全集團職工思想動態(tài)調(diào)研分析，開展有針對性的政治思想宣傳疏導工作。

2、指導各子公司做好維穩(wěn)工作。

二、責任與權(quán)限

1、在協(xié)助做好領(lǐng)導人員管理工作過程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，要按規(guī)定負相應責任。

2、對負責范圍內(nèi)工作負領(lǐng)導責任。

3、對交辦的工作具體負責。有權(quán)按照上級要求和領(lǐng)導指示獨立自主的開展工作。有權(quán)對部門管理、業(yè)務工作提出建議意見。

三、檢查與考核

1、集團分管領(lǐng)導、部長檢查和考核副部長的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

黨群干事工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助做好集團黨建工作。

1、制訂或修訂完善與本崗位相關(guān)的黨建工作制度文件，規(guī)范工作流程。指導、檢查、監(jiān)督黨建工作規(guī)章制度落實和執(zhí)行情況。

2、做好黨的組織建設(shè)、黨員教育及管理、黨員發(fā)展、黨內(nèi)統(tǒng)計及黨務信息、黨費收繳和使用管理等工作。

3、組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)及其它黨內(nèi)活動。

4、協(xié)助做好政治學習、黨建調(diào)研等黨建日常工作。

（二）協(xié)助做好集團工會群團工作。

1、貫徹黨的方針政策，做好工會民主管理，建設(shè)學習型工會組織。

2、做好工會組織、宣傳、文體活動、扶貧幫困、勞動競賽、先進評選、走訪服務等日常管理工作。

3、做好工會財務、固定資產(chǎn)及低值易耗物品管理。做好會員會費按時收繳、上交工作，開展增收節(jié)支，按財務要求合理使用工會經(jīng)費。管理好工會固定資產(chǎn)和低值易耗物品，建立健全相關(guān)資產(chǎn)臺賬。

4、做好青年工作、工會日常工作和女工工作等。

二、責任與權(quán)限

1、對黨的組織機構(gòu)編制及人員配備、黨內(nèi)先進評選有建議權(quán)。

2、對職工活動方案、工會經(jīng)費使用方案有建議權(quán)。

3、對本職工作質(zhì)量負責，工作失誤要負相應責任。

三、檢查與考核

1、部長檢查和考核黨群干事的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

紀檢監(jiān)察部部長崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、在紀委書記領(lǐng)導下，主持紀檢監(jiān)察部全面工作，組織落實黨委、紀委形成的決定、決議和交辦的重要事宜等。

2、負責制定紀檢、監(jiān)察中長期規(guī)劃和工作計劃，指導督促紀監(jiān)審人員加強業(yè)務學習、做好日常工作。

3、組織、抓好紀檢監(jiān)察辦文、辦會、對外聯(lián)絡、工作接待等日常工作，主持制定、起草和審核文件、工作文稿，抓好紀委各類會議的組織工作。

4、協(xié)助紀委書記抓好黨風廉潔建設(shè)責任制考核和反腐倡廉教育以及紀檢、監(jiān)察、審計業(yè)務工作考核評比組織協(xié)調(diào)工作。

5、協(xié)助紀委書記抓好懲防體系建設(shè)、廉潔風險防范管理、廉潔文化建設(shè)等工作。

6、協(xié)助紀委書記抓好重要案件查處和重點審計項目的組織領(lǐng)導與協(xié)調(diào)工作，嚴把案件查處和審計工作質(zhì)量關(guān)。

7、組織、參加招投標、薪酬分配等重要事項的監(jiān)督檢查工作。

8、參加相關(guān)工作檢查和干部選拔任用的監(jiān)督工作，并就重要崗位干部的提升、調(diào)動等提出廉潔方面的建議、意見，出具廉潔鑒定意見。

9、抓好紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，組織開展好政治、業(yè)務學習，不斷提高紀監(jiān)審隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力。

二、責任與權(quán)限

1、對部門工作負全責。有權(quán)在上級的領(lǐng)導下獨立開展工作。

2、協(xié)助黨委對黨風廉潔建設(shè)責任制落實情況進行考核，對紀檢、監(jiān)察、審計業(yè)務工作考核負責。有權(quán)對各單位進行考核評價。

3、對查處違紀違法案件、糾正不正之風等工作負責。在上級的領(lǐng)導下，有權(quán)對違紀違法單位、組織、個人的處理提出意見和建議。

4、對招投標、人事任免等重點工作的監(jiān)督檢查負責。有權(quán)提出意見或建議。

5、有權(quán)向集團提出對本部門人員的獎懲建議。

三、檢查與考核

1、集團黨委、行政檢查和考核紀檢監(jiān)察部部長的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

紀檢監(jiān)察部副部長崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、按照集團公司黨委、行政、紀委的安排部署，協(xié)助紀檢監(jiān)察部部長全面完成部門工作任務。

2、協(xié)助做好紀檢、監(jiān)察長期規(guī)劃和工作計劃，協(xié)助制定、落實紀監(jiān)審業(yè)務管理、考核等規(guī)章制度。

3、加強黨紀、法律、政策、條規(guī)學習，深入實際調(diào)查研究，圍繞實現(xiàn)公司目標 積極建言獻策。

4、協(xié)助抓好紀委辦文、辦會、對外聯(lián)絡、工作接待、內(nèi)勤管理等日常工作。

5、協(xié)助組織監(jiān)督、評價和檢查工作，落實監(jiān)察工作計劃，復核紀檢監(jiān)察工作底稿，撰寫或復核紀檢監(jiān)察報告，提出處理建議意見。

6、協(xié)助落實黨風廉潔建設(shè)責任制檢查考核工作，積極參與黨風教育、信訪處理、案件查辦、效能監(jiān)察和專項治理、專項檢查各項具體工作。

7、協(xié)助抓好廉潔文化、廉潔風險防范等各項工作。

8、協(xié)助組織和實施招標監(jiān)督，積極參與招標工作檢查、招標投訴調(diào)查處理和審查有關(guān)合同事項等工作。

9、協(xié)助組織和參與干部述職述廉、民主測評、選拔任用等監(jiān)督工作。

10、協(xié)助抓好紀監(jiān)審隊伍建設(shè)，組織實施審計人員后續(xù)教育、紀檢監(jiān)察人員業(yè)務培訓，積極為增強紀檢監(jiān)察隊伍活力出謀劃策。

二、責任與權(quán)限

1、對交辦的工作具體負責。有權(quán)按照上級要求和領(lǐng)導指示獨立自主的開展工作。

2、協(xié)助紀檢監(jiān)察部部長全面完成部門工作任務。有權(quán)對部門管理、業(yè)務工作提出建議意見。

3、協(xié)助部長圍繞實現(xiàn)集團目標開展監(jiān)督工作。有權(quán)根據(jù)監(jiān)督工作中獲得的紀律、作風、效率、效果方面的信息，向集團提出改進工作的建議意見。

三、檢查與考核

1、集團紀委書記、紀檢監(jiān)察部部長檢查和考核紀檢監(jiān)察部副部長崗位的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

紀檢監(jiān)察專員崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

1、在部門負責人領(lǐng)導下，做好紀檢監(jiān)察各項具體業(yè)務和辦公室日常工作。

2、草擬紀檢監(jiān)察有關(guān)文件、制度、方案、總結(jié)等文書材料，組織文件材料的傳遞、呈批。

3、辦理來訪接待、記錄和上級機關(guān)來文、群眾來信來訪的登記、呈閱以及領(lǐng)導批示件的督辦工作。

4、辦理本級紀檢監(jiān)察案件查處工作，督促指導基層規(guī)范查辦案件，努力提 高辦案質(zhì)量。

5、辦理黨風廉潔建設(shè)責任制考核和反腐倡廉教育以及紀檢監(jiān)察業(yè)務工作 考核評比工作。

6、辦理紀檢監(jiān)察工作信息、報表、文件材料報送及公文、案卷等材料的保密、整理、登記、歸檔、保管等工作。

7、自覺加強學習，深入開展調(diào)查研究，積極提出建設(shè)性意見和建議，不斷提高綜合素質(zhì)和能力水平。

二、責任與權(quán)限

1、對信訪、案件查辦和案件審理負責。有權(quán)拒絕任何單位和個人的干擾、阻撓。

2、對涉密工作，負有防止秘密泄露的責任，有權(quán)不向任何單位或個人透露。

三、檢查與考核

1、紀檢監(jiān)察部負責人檢查和考核紀檢監(jiān)察員的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

人力資源部部長崗位工作標準

一、工作內(nèi)容與要求

人力資源部長主要負責依據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織編制和實施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和各子公司人力資源管理工作，為集團經(jīng)營業(yè)務和管理的有序開展提供人力資源方面的保障和支持。

（一）工作任務

1、健全集團人力資源管理制度

2、組織制定集團人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和計劃

3、計劃和審核人力資源管理的成本

4、協(xié)調(diào)和指導各用人部門的人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬福利、員工關(guān)系管理等工作

5、及時處理集團管理過程中重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導推薦優(yōu)秀人才

6、負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制

7、向集團高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高集團的綜合管理水平

（二）工作要求

1、高度的整合能力，良好的策劃能力。對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識。親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧。優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、判斷能力、自信力、高度的行動力。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。堅定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。

2、構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力。實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）。扮演好企業(yè)的四種角色（集團戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手）。精通中國勞動法法律、法規(guī)。

二、責任與權(quán)限

1、對本部門根據(jù)工作計劃、財務預算進行工作安排及使用預算資金的權(quán)力

2、對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（3天以內(nèi)）、考核、薪資調(diào)整、獎懲的人事權(quán)。

3、對集團全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請假（3天以內(nèi)）、員工。

4、獎懲、各類福利假期審批權(quán)。

5、對違反集團人力資源及行政管理政策、制度的所有人員有直接處理權(quán)。

三、檢查與考核

1、人力資源部分管各部門年績效檢查和考核集團人員月績效的工作。

2、超標準完成或未按標準完成任務，視程度分別給予獎勵或處罰。

人力資源部專員工作標準

一、工作任務與要求

具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗，熟悉招聘工作流程，綜合素質(zhì)高，知識面廣。熟知心理學等各類相關(guān)知識；具有一定的分析、統(tǒng)計能力；工作認真負責，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。熟悉辦公自動化系統(tǒng)、良好的英語能力有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉《勞動法》和相關(guān)地方法規(guī)。勞資上崗證具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門辦事流程。

二、責任與權(quán)限

1、根據(jù)集團人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃。

2、設(shè)計、編制和維護集團組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位定編。

3、實施各崗位工作分析，編制和維護《崗位說明書》。

4、制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

5、制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

第四篇：三甲醫(yī)院感染科崗位工作標準

感染科科長崗位工作標準

在醫(yī)院感染管理委員會及主管院長的領(lǐng)導下開展工作。

一、具備較強本崗位的業(yè)務能力，能熟知相關(guān)的法律、法規(guī)。并能依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)完成本職工作。

二、能夠根據(jù)國家和本省行政部門有關(guān)醫(yī)院感染的法規(guī)、標準，擬定全院感染控制規(guī)劃、工作計劃。

三、能夠組織制定醫(yī)院及各科室感染管理規(guī)章制度。

四、監(jiān)督醫(yī)院各部門感染控制的具體實施。

五、能夠完成醫(yī)院感染管理委員會或院領(lǐng)導交辦的其他工作。

感染科防疫崗位工作標準

一、能在科長和護士長領(lǐng)導下完成本職工作。

二、能夠完成環(huán)境、物表、地面和空氣的消毒工作。

三、能對院內(nèi)污染、半污染區(qū)域進行日常消毒，對傳染病流行區(qū)域進行終末消毒。

四、能完成全院的衛(wèi)生滅害工作，日常工作有；滅蚊蠅、滅蟑螂和滅鼠。

五、能每天對院內(nèi)各療區(qū)和科室排放污染性和日常生活污水進行藥物性污水處理，做到達標排放。

六、能每季度對院內(nèi)各療區(qū)、科室的紫外線消毒燈（機）進行強度檢測，控制范圍在國家規(guī)定標準以內(nèi)。

七、每天24小時隨時進行傳染病和死亡報告卡的網(wǎng)絡直報，協(xié)助取卡人員核實準確信息后在錄入國家疾控網(wǎng)。

感染科工作人員崗位各種標準

在科長和護士長的領(lǐng)導下開展工作。

一、能對有關(guān)預防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實情況進行檢查和指導。

二、能對醫(yī)院感染及相關(guān)危險因素進行檢測、分析和反饋，針對問題提出控制措施并指導實施。

三、能對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調(diào)查，統(tǒng)計分析。并向醫(yī)院感染管理委員會或者醫(yī)療機構(gòu)負責人報告。

四、能對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌操作技術(shù)、醫(yī)療廢物管理等工作提供指導。

五、能對醫(yī)務人員有關(guān)預防感染的職業(yè)衛(wèi)生安全防護工作提供指導。

六、能對醫(yī)院感染控制工作提供指導。

七、能對醫(yī)院感染暴發(fā)事件進行報告和調(diào)查分析，提出控制措施，并協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門進行處理。

八、能對醫(yī)務人員進行預防和控制醫(yī)院感染的培訓工作。

九、能參與抗菌藥物臨床應用的管理工作。

十、能對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械器具的相關(guān)證明進行審核。

感染科護士長崗位標準

一、在感染科長及護理部主任的領(lǐng)導下開展工作。

二、具備較強的本崗位業(yè)務能力、能熟知法律、法規(guī)。能依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)完成本職工作。

三、協(xié)助科長建立和完善醫(yī)院感染的預防與控制各項規(guī)章制度，并督促檢查落實情況。

四、認真完成年初制定的感染培訓計劃。

五、做好傳染病的預防控制工作。及時收取療區(qū)填報的傳染染病報告卡、院內(nèi)感染報告卡、死亡病例報告卡。每天與網(wǎng)報員核對一次傳染病報告卡，杜絕傳染病的漏報、誤報。

六、組織參與院內(nèi)感染監(jiān)測工作。每月完成一次對全院各療區(qū)的環(huán)境微生物學監(jiān)測及使用中的消毒劑、無菌物品監(jiān)測；每季對全院各療區(qū)醫(yī)院感染監(jiān)測進行一次分析反饋。對存在問題的科室，提出整改意見。

七、對器械科購進的一次性醫(yī)療用品進行審核，禁止不合格產(chǎn)品進入臨床科室。

八、對醫(yī)院感染暴發(fā)狀況進行調(diào)查分析、提出控制措施，并組織有關(guān)部門進行處理。

九、完成上級下達的指令性任務。

十、做好科室內(nèi)部分檔案材料的保管工作。

十一、每月參加科內(nèi)組織的業(yè)務學習、政治學習各一次。提高業(yè)務能力，加強道德修養(yǎng)，團結(jié)同志，遵守院里各項規(guī)章制度，積極參加院里組織的各項活動，嚴于律己，認真完成院領(lǐng)導及黨支部交給的各項任務。

第五篇：醫(yī)院崗位設(shè)置及人員編制標準

醫(yī)院崗位設(shè)置及人員編制標準（草）

（2013年11月修訂）

根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)《綜合醫(yī)院組織編制原則（試行草案）》{（78）衛(wèi)醫(yī)字第1689號}北京市機構(gòu)編制委員會、市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《市、區(qū)縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員編制標準》的通知{編辦（1990）第034號、（90）衛(wèi)人字第480號}；衛(wèi)生部關(guān)于下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（2009版）》的通知。

一、醫(yī)院人員配置

1、管理人員占醫(yī)院編制人員總數(shù)的8-10%；

（我院目前實際2%）

2、專業(yè)技術(shù)人員占醫(yī)院編制人員總數(shù)的80-85%（我院目前實際86%）；

3、工勤人員占醫(yī)院編制人員總數(shù)的5-10%。

（我院目前實際7%）

二、專業(yè)技術(shù)人員配置

1、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的95%，其中醫(yī)生占25%，護士占50%，藥劑人員占8%，檢驗人員占4.6%，放射技術(shù)人員占4.4%，其他衛(wèi)生技術(shù)人員（包括理療、病理、麻醉、營養(yǎng)等）占8%；

2、醫(yī)生：護士=1：2

3、其他專業(yè)技術(shù)人員占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的5%。

三、醫(yī)院臨床科室人員數(shù)量根據(jù)工作量、床位配比計算

（一）醫(yī)師

1、病房醫(yī)師

（1）普通病床：醫(yī)師=1：0.2（2）特殊床位（ICU）：醫(yī)師=1：0.8（管理年1:0.8-1）（3）普通病房各級醫(yī)師數(shù)：

床位：住院醫(yī)師= 1：0.1 主治醫(yī)師：住院醫(yī)師= 1:2 付主任醫(yī)師：主治醫(yī)師= 1:2（自定）主任醫(yī)師：付主任醫(yī)師= 1:1（自定）（4）嬰兒床：醫(yī)生= 20:1（90年）

（5）手術(shù)床：醫(yī)師= 1:1-1.5（6）手術(shù)科室的手術(shù)醫(yī)師：日平均手術(shù)例數(shù)= 1:1（自定）

2、門診醫(yī)師：

（1）醫(yī)師：病人=1：48（1醫(yī)師接診6人/小時）口腔醫(yī)師：病人=1:16（1醫(yī)師接診2人/小時）（醫(yī)生接診病人量平均6人/小時；其中外科、皮膚科7人／小

時；婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、傳染病科、TB平均6人／小時；內(nèi)科、小兒科、中醫(yī)科5人/小時，口腔科3人／小時。

綜合醫(yī)院床位：門診量 = 1：3，不符合1：3時，每增減門診量100人次，增減醫(yī)師5～7人。）

（2）門診手術(shù)醫(yī)師：日門診手術(shù)例數(shù) = 1:5（自定）（3）急診： 主治醫(yī)師以上人員>5人（管理年）（4）透析醫(yī)師：透析床位 = 1:10（自定）（5）教學科研機動職數(shù)：給到科室醫(yī)師職數(shù)內(nèi)

50張床一下1個職數(shù)、以上2個職數(shù)，有公共服務、公共事件、學系、重點科室等因素可適當增加1個職數(shù)。（自定）

（二）護士

1、床位：病房護士 = 1：0.4（管理年）

2、床位：重癥監(jiān)護室護士 = 1：2.5～3（管理年）

3、婦產(chǎn)科 助產(chǎn)士：婦產(chǎn)科病床 = 1：8～10 產(chǎn)房產(chǎn)床：護士 = 1：2（管理年）

4、嬰兒室 護士：嬰兒床 = 1：3～6（90年，護士：嬰兒床 = 1:3）

5、手術(shù)室 護士：手術(shù)臺 = 2～3：1（管理年，要求 〉 3:1）

6、注射室 護士：總病床數(shù) = 1.2～1.4：10

7、供應室 護士：總病床數(shù) = 2～2.5：100

8、急診 護士：總病床數(shù) = 1～1.5:100

急診流水病人：護士 = 10：1（管理年）急診留觀病人：護士 = 2：1（管理年）監(jiān)護室病人：護士 = 1:2.5（管理年）搶救室病人：護士 = 1：2.5（管理年）

9、門診護：門診醫(yī) = 1:2

三、醫(yī)技科室人員

1、床位配比

（1）檢驗人員：占衛(wèi)技4.6% 檢驗師：病床 = 1∶100～120，其它檢驗人員：病床 = 1∶30～40。血庫人員：病床 = 1∶120～150。

（2）藥劑人員：占衛(wèi)技8% 藥劑師：病床 = 1∶80～100，其它藥劑人員：病床 = 1∶15～18，中藥炮制、制劑人員；病床 = 1∶60～80。

（3）放射人員： 放射醫(yī)師：病床=1∶50～60。（4）理療人員：

理療醫(yī)師：病床 = 1∶100～150，其它理療人員與病床之比為1∶50～100。

（5）營養(yǎng)人員： 營養(yǎng)人員：病床 = 1∶100～130。（6）病理人員：

病理醫(yī)師：床位 = 1-2:100 京衛(wèi)醫(yī)字?2009?57號

病理醫(yī)師：技術(shù)人員 + 輔助人員 = 1:1：

?病理人員：病床 = 1∶100～130。（原文件）

病理醫(yī)：總床位>1～1.5/100（管理年）?（7）麻醉人員： 麻醉人員：手術(shù)臺=1～1．5∶1。

2、設(shè)備配比

（1）放射技術(shù)人員：機器臺數(shù) = 1．3—1．5∶1。（2）B超醫(yī)師：機器臺數(shù) = 1.5:1

四、特殊領(lǐng)域人員要求

1、生殖中心： 衛(wèi)生部?2003?176號 《人類輔助生殖技術(shù)規(guī)范》 專職技術(shù)人員不少于12人，其中臨床醫(yī)師不少于6人（包括男科執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人）實驗室專業(yè)技術(shù)人員不少于3人，護理人員不少于

3人。

2、醫(yī)院感染管理科：

衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》?2009?（WS/T312-2009）醫(yī)院應按每200-250張實際使用病床，配備1名醫(yī)院感染專職人員。

衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查標準：每250張床配備1名感染管理專職人員。

3、疾病預防控制處：

《北京市衛(wèi)生局關(guān)于在全市二級以上醫(yī)院設(shè)立疾病預防控制處（科）的通知》 京衛(wèi)人字?2007?79號

醫(yī)院疾病預防控制處的人員編制三級醫(yī)院3-4人。

五、職能管理部門人員配置（上海編制，僅作參考）

1、黨辦： 工作人員：職工人數(shù) = 1:300-500

2、院辦： 工作人員：病床數(shù) = 1:200-250

3、人事處： 工作人員：病床數(shù) = 1:100-150

4、醫(yī)務部： 工作人員：病床數(shù) = 1:150-200

5、門診部： 工作人員：病床數(shù) = 1:150-200

6、護理部： 工作人員：病床數(shù) = 1:150-200 6

7、科教處： 工作人員：病床數(shù) = 1:300

8、財務處： 工作人員：病床數(shù) = 1:14-18

9、保衛(wèi)處： 工作人員：病床數(shù) = 1:150-200

10、總務處： 工作人員：病床數(shù) = 1:100-150

11、設(shè)備處： 工作人員數(shù) = 1%職工總數(shù)

12、宣傳部門：工作人員：職工人數(shù) = 1:500-700

13、信息中心：工作人員：病床數(shù) = 1:50-75

14、工會： 工作人員：會員人數(shù) = 1:500

15、團委： 工作人員：青年職工數(shù) = 1:500

16、職工食堂：工作人員：職工人數(shù) = 1:50

17、病房護理員：工作人員：病床數(shù) = 1:20-25

六、科室負責人配備

1、臨床科室25-39人設(shè)主任職數(shù)1名，40人以上可設(shè)一正一副2個職數(shù)。

2、職能管理部門4人一下設(shè)領(lǐng)導職數(shù)1名，5-11人設(shè)一正一副2 個領(lǐng)導職數(shù)，11人以上設(shè)一正兩副3個領(lǐng)導職數(shù)。人事處

2013.10.26