第一篇：衣柜銷售技巧

三、關(guān)于銷售技巧的1、銷售規(guī)范用語(yǔ)有哪些？

“您好，歡迎光臨歐派整體家居，我是家居顧問***?！薄ⅰ爸x謝您！”、“您好，很高興為您服務(wù)！”、“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您”、“對(duì)不起，馬上來?！薄ⅰ皩?duì)不起，讓您久等了?！薄ⅰ皩?shí)在對(duì)不起，歐派實(shí)行的是統(tǒng)一定價(jià)制度?！薄ⅰ氨镜暾谂e行某某活動(dòng)，歡迎您的光臨！”、“謝謝您，歡迎再次光臨！”、“不用客氣，沒有關(guān)系”。

2、銷售禁忌用語(yǔ)有哪些？

“你自已看吧”、“不可能出現(xiàn)這種問題”、“這肯定不是我們的原因”、“我不知道”、“你要的這種沒有”、“這么簡(jiǎn)單的東西你也不明白”、“我只負(fù)責(zé)賣貨，不負(fù)責(zé)其它的”、“這些產(chǎn)品都差不多，沒有什么可挑的”、“想好沒有，想好了就趕快交錢吧”、“沒看我正在忙嗎，一個(gè)一個(gè)的來”、“別人用的挺好的呀，我們沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)毛病呀”、“你先聽我講”、“你怎么這么講話”、“你不相信我也沒辦法”、??

3、優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員賣的是什么？我們的賣點(diǎn)從哪里來？

賣的是產(chǎn)品對(duì)顧客的好處，賣的是一份彼此信賴，賣的是一種生活品味，賣的是一種衣柜文化，賣的是一種美的感覺。

4、導(dǎo)購(gòu)員在銷售過程中應(yīng)該要把握住哪幾個(gè)細(xì)節(jié)？

禮節(jié)禮儀——查顏觀色——抓住顧客需求——觸動(dòng)心靈情感——活用產(chǎn)品賣點(diǎn)——果斷應(yīng)變

5、與顧客交流應(yīng)該避免哪些話題？

（1）、指名道姓的評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)品牌，有意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）、采用虛假不實(shí)的東西，引誘、誤導(dǎo)消費(fèi)，留下售后麻煩。

（3）、超出規(guī)定的范圍許愿或承諾做不到的事情。

6、如何讓顧客的同伴產(chǎn)生共鳴？

一對(duì)年輕男女顧客進(jìn)入歐派店，男性顧客看看這里，摸摸那里，表現(xiàn)主動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)員一邊對(duì)男顧客講這款，一邊講那款，耐心細(xì)致的為男顧客做著導(dǎo)購(gòu)，但是沒有打動(dòng)這位男性顧客。這個(gè)案例可能可以看出：導(dǎo)購(gòu)員只管給男性顧客導(dǎo)購(gòu)，忽略了站一邊的這位男士的女友。這位男士跟女友一起選購(gòu)衣柜，很有可能女士有定下購(gòu)買決心的可能性。沒有顧及女士，忽視了同伴共鳴，欠缺兼顧同伴的意識(shí)。

7、如何處理顧客反對(duì)意見？

顧客反對(duì)意見來自競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)：評(píng)估反對(duì)意見，強(qiáng)調(diào)本品差異化特點(diǎn)，以事實(shí)澄清顧客傳遞的錯(cuò)誤信息，不要打擊競(jìng)爭(zhēng)者；顧客反對(duì)意見來自價(jià)格時(shí)，不要對(duì)本品價(jià)格太敏感，要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)，品牌純正，使用價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、性價(jià)比；顧客反對(duì)意見來自偏見時(shí)：抱歡迎的積極態(tài)度，耐心、和氣、穩(wěn)重、自信的對(duì)待，避免顯出任何蔑視的形態(tài)和表情。

8、如何應(yīng)付同行的市場(chǎng)調(diào)查？

首先應(yīng)識(shí)別誰是同行。

同行的基本表現(xiàn)是：

（1）、舉止動(dòng)作有職業(yè)化特點(diǎn)，進(jìn)店后眼神敏感，四處張望。

（2）、不等看清產(chǎn)品就急于詢問價(jià)格，詢問計(jì)價(jià)辦法，詢問一些敏感問題。

（3）、盯住某一種產(chǎn)品翻來覆去眼看手動(dòng)，用行話詢問一些產(chǎn)品技術(shù)問題，對(duì)一些問題追根問底，或者有針對(duì)性的提出一些反問等等。當(dāng)基本識(shí)別是同行打探時(shí)，要有理有節(jié)的對(duì)待，要回避產(chǎn)品賣點(diǎn)和特點(diǎn)、回避價(jià)格體系及暢銷產(chǎn)品等敏感問題，不亢不卑，不能因?yàn)槭峭芯筒焕聿?，同樣?bào)以微笑。

9、如何把產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為顧客使用價(jià)值？

導(dǎo)購(gòu)人員講述賣點(diǎn)無可非議，但如何把講述的賣點(diǎn)濃縮精干，講得透徹，把產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為顧客的使用價(jià)值，讓其獲取產(chǎn)品帶來的使用效益是關(guān)鍵問題。比如：封邊條上有LOGO字樣是我們的賣點(diǎn)，但顧客更關(guān)心的是貨真價(jià)實(shí)，品質(zhì)有保證，所以展示十環(huán)認(rèn)證證書就很必要。而且歐派品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)范統(tǒng)一，銷售體系完善，售后保質(zhì)、保服務(wù)。

10、當(dāng)顧客覺得我們交貨太長(zhǎng)的話如何應(yīng)答？

答：不好意思啊，我們都是原廠發(fā)貨，不象一些品牌都是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的，雖然我們時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，但是我們質(zhì)量更有保證，而且我們的衣柜都是要用十年二十年的，所以多花幾天時(shí)間也是值得的。

單純的生產(chǎn)，我們只需要大概10左右，不過，我們?cè)谏a(chǎn)前，會(huì)給你測(cè)量，再為你家衣柜做設(shè)計(jì)，然后，下單到工廠，之前的時(shí)間一般會(huì)用3~5天。生產(chǎn)完了，我們還要從廣州歐派總部統(tǒng)一發(fā)物流過來，這個(gè)時(shí)間也用了3~6天。所以，我們總的算起來就是16~21天。我們工廠是承接全國(guó)各地的定單，每天要生產(chǎn)的定單都很多，所以，到了工廠一般要排期7天，特殊件要8-10天。所以，從你下定到我們上門安裝時(shí)需要30天左右。這個(gè)時(shí)間是衣柜行業(yè)當(dāng)中也是正常的交貨時(shí)間。

交付預(yù)收貨款后，通常需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間才能到貨。這是因?yàn)闅W派產(chǎn)品幾乎都是量身定做產(chǎn)品，工序相對(duì)復(fù)雜；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途配送受到自然條件等方面影響。這些因素我們要考慮進(jìn)去，所以相對(duì)來講交貨周期稍長(zhǎng)些，另外預(yù)定的到貨期也有可能偶爾有所推遲。但是我們?cè)缬嗀浽缗懦?，早確圖，也就爭(zhēng)取了時(shí)間，況且裝修新房竣工后還需要一段時(shí)間透氣放風(fēng)除味。

11、如何回答歐派產(chǎn)品確實(shí)好，但是價(jià)格太貴了？

導(dǎo)購(gòu)：（微笑）非常高興您能喜歡我們的產(chǎn)品！只是說到貴，首先：所謂一分價(jià)錢一分貨；另外，我要告訴您的是：貴是一個(gè)相對(duì)的問題，就看如何對(duì)比了，如果和木工做比，那我可以幫你算一下，到底差價(jià)有多少呢？首先為了環(huán)保，你肯定要買好一點(diǎn)的板材，價(jià)錢也不會(huì)便宜；為了做工好點(diǎn)，你要請(qǐng)兩個(gè)好的木工師傅，人工費(fèi)也不少，每個(gè)師傅每天現(xiàn)在都要一百元；而且您還要買油漆、五金件等等小配件，這一點(diǎn)花錢是小事，更麻煩的是經(jīng)常要來建材市場(chǎng)采購(gòu)；而交給我們第一環(huán)保有保證，第二專業(yè)、規(guī)模化的生產(chǎn)，做工工藝有保證，更重要的是省心啊，您只需要確認(rèn)設(shè)計(jì)方案，交貨款，等地板鋪好后打電話給我們預(yù)約安裝即可。我們有好幾個(gè)客戶都說“如果只有兩千元的差價(jià)，我就選歐派?！比鏧X小區(qū)張先生、XX花園王女士，XX樓盤的何阿姨等等，我們實(shí)際測(cè)量設(shè)計(jì)算價(jià)出來差價(jià)也就是一千多一點(diǎn)，就如同買了一兩件衣服，所以他們都選擇了我們歐派。您可以仔細(xì)考慮一下。

要點(diǎn)：各專賣店平時(shí)最好搜集一些客戶檔案，這個(gè)問題最好采取舉例銷售技巧，比較好也更有說服力

12、面對(duì)客戶退單時(shí)，我們應(yīng)該如何做工作？

首先問明退單原因，如果是因?yàn)殚T店服務(wù)問題要誠(chéng)心溝通，消除誤會(huì)，勸說挽留。如果因?yàn)閮r(jià)格問題，要講清價(jià)格體系的統(tǒng)一性，取得用戶

理解，必要時(shí)巧接眉目，給主管打個(gè)電話或編說一個(gè)恰當(dāng)理由，根據(jù)用戶的心理反映和價(jià)格欲望，有理有據(jù)的適當(dāng)讓利幾個(gè)點(diǎn)數(shù)。如何判斷用戶退單后選用其他品牌，要從性價(jià)比方面，品牌優(yōu)勢(shì)方面，品質(zhì)品味方面去說服顧客。

13、為什么還要收預(yù)付款？

定制衣柜是根據(jù)特定居室量身定做，不象傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)家俱那樣千家萬戶通用。如果顧客由于自身原因退（換）貨，將造成訂制商品廢品利用。所以為了化解風(fēng)險(xiǎn)，彌補(bǔ)人為的退（換）貨造成的成本損失，通常情況下要收取總貨款的50%做為預(yù)付貨款（原商品退（換）貨只能取其原材料的二次利用價(jià)值與預(yù)付貨款相加之和，來抵付整件商品產(chǎn)生的直接損失）。

14、你們家的衣柜怎么比別人家的貴那么多?。?/p>

答：是的，相對(duì)來說我們價(jià)格要高一點(diǎn)，但是我們選擇東西的時(shí)候不能單看價(jià)格，更要看他的性價(jià)比。您覺得價(jià)格貴是嗎？其實(shí)，價(jià)格并不是非常貴，也有一部分相對(duì)較低一些，可以根據(jù)您的要求選擇不同的樣式，比如這款柜門（***系列）***元/平方；像柜體，如果您主要以掛衣服為主，那樣價(jià)格就會(huì)低些，當(dāng)然我們的價(jià)格肯定不是市場(chǎng)最低的。我們購(gòu)買家具，主要追求價(jià)值，考慮劃不劃算，而不是選擇最低價(jià)格，在索菲亞這里肯定能讓您感覺到物有所值，價(jià)格與產(chǎn)品品質(zhì)成正比。

相對(duì)一般品牌，歐派價(jià)格較高，但是比歐派貴的一樣也有不少啊?？茨趺纯戳?，我們堅(jiān)信產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)格是成對(duì)等的。讓您看看細(xì)節(jié)，我們的豎框采用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)木紋貼面，板材足10厘厚，滑輪則是專利產(chǎn)品，保證10萬次以上的推拉，如果您一天推拉10次，要用上近30年的。

要點(diǎn)：主要抓住歐派的優(yōu)點(diǎn)著重介紹如底輪的專利、木紋色的邊框、足厘厚的門板、獨(dú)特的玻璃等方面

15、我這都沒看到東西呢你就問我要錢（測(cè)量定金）你先去測(cè)，方案出來了我一分不少你的。

導(dǎo)購(gòu)：（微笑）*先生，您也知道，您讓設(shè)計(jì)師給您家裝修設(shè)計(jì)，不是也有測(cè)量定金嗎。再說了，這個(gè)定金最后會(huì)充當(dāng)貨款，相當(dāng)于免費(fèi)測(cè)

量，這樣您就可以放心了吧。但是，如果您因?yàn)槠渌虿欢ǖ脑挘鷷?huì)拿到我們的全套方案，但是定金是不退的，因?yàn)樗洚?dāng)了設(shè)計(jì)師的勞務(wù)費(fèi)。這個(gè)您能理解的，對(duì)不對(duì)（得到對(duì)方答復(fù)收取定金）。要點(diǎn)：很多客戶是害怕如果做不成定金也退不了了，這時(shí)要告訴客戶測(cè)量定金是含在貨款里的如果確實(shí)是做不成我們無償退款，如果客戶不定了我們只扣200元的設(shè)計(jì)費(fèi)其他費(fèi)用一律退給客戶

16、這個(gè)價(jià)格與我預(yù)算的差太多了？

導(dǎo)購(gòu)：（面帶微笑），開玩笑似的問顧客：“*先生，您有沒有買過價(jià)格最便宜，而品質(zhì)又最好的東西呢？等待回答“*先生，您會(huì)不會(huì)覺得一分錢一分貨很有道理？”“*先生，在這個(gè)市場(chǎng)上，我們的價(jià)格是很公道的，我可能沒辦法給您最低的價(jià)格，而且您也不見得想要最低價(jià)格的產(chǎn)品，對(duì)嗎？”但是，我可以給您目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品中最有價(jià)值的成交條件。張先生，有時(shí)候以價(jià)格為導(dǎo)向購(gòu)買家具，不完全是正確的。投資多一點(diǎn)，您最多損失有限的一筆錢，而投資太少的話，那您所付出的就更多了，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品很可能無法帶給您所預(yù)期的滿意度。

要點(diǎn)：根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況可以重新給客戶出方案或與客戶了解更多客戶家裝情況如果這個(gè)客戶很在乎價(jià)格就主要介紹其他款式的柜體或柜門引導(dǎo)客戶自己降低價(jià)格達(dá)到成交的目的17、你們這里沒有我喜歡的款式？

答：那可以給我說一下你喜歡怎樣的款式嗎？這里擺放的樣品的確很多，也許就因?yàn)檫@樣，你喜歡的款式還沒有讓你發(fā)現(xiàn)呢。

問題1）我喜歡鮮艷明亮的顏色，但我不喜歡玻璃門。

哦，我們這兩年出了不少玻璃的門款式，現(xiàn)在喜歡玻璃的人還不少。不過，木紋和板材才是我們公司一直以來專攻的。請(qǐng)問你喜歡什么顏色呢，例如說是黃色還是紅色或其他呢？

問題2）具體什么顏色我不知道，只要看了覺得舒服都可以。

那再請(qǐng)問一下，您家房子的裝修風(fēng)格和主要色調(diào)是什么呢？這樣我可以更準(zhǔn)確的給你一些參考的意見?.18、你們的計(jì)價(jià)方式太復(fù)雜了 我看都看不懂？

其實(shí)我們的計(jì)價(jià)方式是最簡(jiǎn)單最合理的。我給您看下您就明白了。就

是您用多少板材我們就給你算多少價(jià)錢。其他的例如抽屜、格子架等等都是單個(gè)計(jì)算的。非常的簡(jiǎn)捷明了的，沒有任何的虛假成分。不像市面上和那多品牌采用的是洞口面積計(jì)算，那種計(jì)價(jià)方式您才會(huì)永遠(yuǎn)被蒙在鼓里。

19、你們的產(chǎn)品和別人的也沒什么太大區(qū)別，如果價(jià)格下不來，我還是考慮下買別人的導(dǎo)購(gòu)：（微笑）張先生，您是電力設(shè)計(jì)院的，設(shè)計(jì)院王院長(zhǎng)選購(gòu)我們的全套產(chǎn)品，他就是看中我們產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)，也知道大品牌在產(chǎn)品在選材和做工方面都是非常嚴(yán)格的，而且也只有這種知名的品牌才能符合他的身份，完善的服務(wù)才能讓他更加放心使用。先生，您也知道，僅僅從外表上是不能準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品的品質(zhì)和內(nèi)涵的，對(duì)嗎？?jī)r(jià)格方面我會(huì)仔細(xì)為您做預(yù)算，真的希望您也能擁有索菲亞的產(chǎn)品。要點(diǎn)：這是談價(jià)格的關(guān)鍵時(shí)刻語(yǔ)氣仍然要委婉，列舉與客戶同一個(gè)小區(qū)的客戶（最好挑定單金額高的客戶說）讓客戶有一個(gè)心理平衡

第二篇：提升衣柜店銷售業(yè)績(jī)的技巧方法

提升衣柜店銷售業(yè)績(jī)的技巧方法

國(guó)內(nèi)至少有60%左右的衣柜店經(jīng)營(yíng)效益一般，并不是每個(gè)衣柜店人員對(duì)衣柜本身和銷售不熟悉，而是他們空有銷售技巧，在售前的推廣和售后的服務(wù)推廣上沒有做到位。要做好衣柜店的銷售工作需要從以下三個(gè)方面入手：

掌握有效的客源，就是我們常說的品牌定位體系，品牌本身所面對(duì)的消費(fèi)群在哪里、他們是誰、他們需要什么樣的產(chǎn)品，出于什么目的消費(fèi)等等，再一個(gè)就是消費(fèi)者定位，這關(guān)乎到對(duì)消費(fèi)者本人的基本資料了解和其個(gè)性需求特征。同時(shí)，在如何有效的建立在目標(biāo)消費(fèi)群中的信息傳播極為重要，拉斐爾衣柜在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中表明要掌握有效的客源必須做好以下工作：

一、店面位置

店面位置的選擇直接關(guān)系到人流和店面銷售的業(yè)績(jī)，大型賣場(chǎng)里越靠前的位置對(duì)店面銷售更加有利，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有集中的市場(chǎng)和遠(yuǎn)近不同的位置，提前做好準(zhǔn)備非常重要。

二、形象(門頭形象)

這是唐龍4S終端設(shè)計(jì)研究中心提到的一個(gè)問題，門頭的設(shè)計(jì)放在終端設(shè)計(jì)的首位。第一視覺印象，第一進(jìn)店體驗(yàn)感覺都從門頭開始，很多衣柜店在現(xiàn)實(shí)中并沒注 重對(duì)店面門頭的包裝。它就像銷售產(chǎn)品，必須搭配的價(jià)格標(biāo)簽一樣，決定消費(fèi)者的購(gòu)買行動(dòng)，以及品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值，所以門頭形象就是整個(gè)品牌和 終端形象的價(jià)格標(biāo)簽，是品牌傳播最好的廣告位。

三、促銷

促銷不是為了促銷而促銷，促銷僅是為增加氣氛和增加客源而已。促銷是增加消費(fèi)者消費(fèi)欲望的主要因素之一，尤其在衣柜行業(yè)非常有必要進(jìn)行促銷操作。系統(tǒng)和頻繁促銷策略能夠?yàn)槠放茙泶罅康匿N售業(yè)績(jī)，但不僅僅是局限 在某種促銷手段或某個(gè)時(shí)期之內(nèi)，各種節(jié)日和風(fēng)俗都可作為選擇促銷的時(shí)機(jī)來做，除了大的幾日之外，如父親節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等等這些節(jié)日都可以考慮 做促銷，同時(shí)促銷一定是為了增強(qiáng)品牌價(jià)值的附加體系，而不是降低品牌的價(jià)值，所以對(duì)于選擇促銷的方式非常重要。

四、廣告

這是必須中的必須，電視、雜志、報(bào)紙、小區(qū)、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用，小品牌集中廣告資源，做針對(duì)性強(qiáng)的主流廣告形式，進(jìn)行終端傳播，不可空投廣告資源，否則竹籃子打水一場(chǎng)空;而大品牌因其有實(shí)力，其傳播形式可以是規(guī)模性的。

比如小區(qū)廣告：由于廣告資源有限，所以要提前，同時(shí)其是針對(duì)準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群，所以絕不能輕易將資源(人力、物力和財(cái)力)分散，不能因做廣告而廣告，也不能只給自己做廣告，最好與物業(yè)或地產(chǎn)公司結(jié)合，共同傳播，有規(guī)范的出現(xiàn)，做出廣告的氣勢(shì)。在不同的時(shí)期也要制定不同的廣告策略，主要分為兩類：一是形象性廣告;而是銷售型廣告，根據(jù)不同的時(shí)期，制定有效策略，并及時(shí)更換

五、業(yè)務(wù)

品牌終端銷售的業(yè)務(wù)劃分體系，這是業(yè)務(wù)拓展所必要做的事情，每種業(yè)務(wù)類型的比例預(yù)期和執(zhí)行層面都必須建立，規(guī)范終端業(yè)務(wù)的拓展能力，沒有規(guī)范的業(yè)務(wù)拓展模式就會(huì)造成混亂，容易顧此失彼。

比如：銷售人員在達(dá)成銷售方面，如何建立銷售人員的自信，走出第一步，銷售的第一單非常重要，除了需要具備高水準(zhǔn)的導(dǎo)購(gòu)技巧之外，還需要有效的激勵(lì)措 施，這就涉及到公司必須的一些協(xié)助性措施，比如宣傳冊(cè)、單頁(yè)、促銷手段、設(shè)計(jì)方案、工資體系等，同時(shí)對(duì)不同層次的客戶戶型現(xiàn)狀要進(jìn)行必要的了解，并制定出 各種圖標(biāo)來配合銷售。

六、口碑

衣柜是一個(gè)依靠口碑建立起來的產(chǎn)業(yè)，一項(xiàng)調(diào)查表明一個(gè)客戶可以直接或間接可以帶來總共將近三十個(gè)客戶資源，由客戶本身傳給親朋好友，再由他們傳給相關(guān)關(guān)系人，這是一個(gè)連鎖反應(yīng)，這是衣柜行業(yè)多年來最重要的傳播形式之一。

七、人脈

品牌的整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為人脈，這就需要企業(yè)建立一套完整的人脈關(guān)系管理文件夾，其關(guān)注的重點(diǎn)是公關(guān)能力和管理客戶的能力，每一個(gè)銷售人員都必須有自己的一套體系，能夠非常及時(shí)的服務(wù)到所需客戶。

以上七個(gè)方面是一整套的衣柜終端營(yíng)銷體系的關(guān)鍵，一個(gè)優(yōu)秀衣柜店它必定具備以上所有或多個(gè)操作優(yōu)勢(shì)，但從整個(gè)體系來看，促銷、廣告和業(yè)務(wù)是唯一可以改變客源的途徑，這解決了買誰的產(chǎn)品、去哪里買、購(gòu)買過程、購(gòu)買誠(chéng)信度(品牌在顧客心目中的重要性)等這些問題

第三篇：定制衣柜銷售合同

定制衣柜銷售合同

篇一:定制家具購(gòu)銷合同2 定制家具合同書 買方(甲方):賣方(乙方): 為維護(hù)合同雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方協(xié)商一致，按下列條款成交所訂家具的買賣。

一(家具名稱、數(shù)量及金額

1、訂購(gòu)商品明細(xì): 產(chǎn)品名稱、材質(zhì)、規(guī)格、顏色、數(shù)量、單價(jià)詳見報(bào)價(jià)表(共頁(yè))。

2、訂購(gòu)商品總額為:RMB:(大寫:)。

二、付款方式

1、本合同簽訂后日內(nèi)，甲方應(yīng)支付%即RMB: 2%余款 RMB元，于乙方生產(chǎn)完成，甲方在乙方工廠驗(yàn)貨合格后支付，乙方收到貨款發(fā)貨。

3、尾款計(jì) RMB:

三、交貨日期

1、乙方在收到甲方支付預(yù)付款及簽字確認(rèn)圖紙、色板、布板及其他相關(guān)技術(shù)要求后天內(nèi)交貨。

2、乙方關(guān)于以上交貨期的承諾是建立在甲方按時(shí)支付預(yù)付款，以及甲方對(duì)圖紙、色板、布板及其他相關(guān)技術(shù)要求確認(rèn)的基礎(chǔ)上的，如果以上推遲，則交貨期順延。

四、交貨方式、地點(diǎn)及驗(yàn)收:

1、乙方負(fù)責(zé)送貨到:。

2、乙方上門安裝，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按雙方認(rèn)可的圖紙及文字說明為準(zhǔn)。

3、過程驗(yàn)收要求:(1)木作基礎(chǔ)完成后，油漆之前甲、乙雙方先驗(yàn)收。(2)油漆色樣需甲、乙方雙方核對(duì)。

(3)油漆光澤(亮光或啞光)需甲乙雙方核對(duì)。

五、質(zhì)量保證

1、對(duì)所售貨物乙方提供一年的保用期，在保用期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題致使不能正常使用，乙方負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、保用期后的維修酌情收費(fèi)。

3、保用期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量原因，而因其它原因造成產(chǎn)品損壞，乙方維修酌情收費(fèi)。

六、違約責(zé)任

1、如甲方逾期付款超過七天，乙方有權(quán)每日按照應(yīng)付款的千分之二計(jì)收違約金。

2、如乙方逾期交貨超過七天，甲方有權(quán)每日按照不能交貨貨款的千分之二計(jì)收違約金，不可抗力原因除外。

七、合同附件

與本合同相關(guān)的訂貨單、提貨單、驗(yàn)收單、報(bào)價(jià)表、設(shè)計(jì)圖紙等相關(guān)文件為合同附件。

八、本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式達(dá)成。

九、本合同適用中華人民共和國(guó)法律，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向原告所在地仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁。

十、本合同一式雙份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章后生效。雙方簽署

甲方: 代表: 開戶行: 賬號(hào): 日期: 乙方:代表: 開戶行:賬號(hào): 日期: 2 附:訂單合同 日期: 年 月 日 3 篇二:定制家具銷售合同 定制家具銷售合同

茲有 分公司(下稱甲方)接受(下稱乙方)的委托，就乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品一事協(xié)商如下:

一、購(gòu)貨產(chǎn)品內(nèi)同

1、購(gòu)貨產(chǎn)品內(nèi)容(見附件清單)

2、附件:設(shè)計(jì)圖紙(設(shè)計(jì)方案、點(diǎn)位示意圖)，合同設(shè)計(jì)圖紙是本購(gòu)貨合同書重要組

成部分，請(qǐng)乙方仔細(xì)閱讀并簽名確認(rèn)。圖紙簽名后，甲乙雙方不得單方面隨意更改，經(jīng)雙方同意更改的需重新出具圖紙并簽名，否則因更改圖紙?jiān)斐傻难悠谪?zé)任和費(fèi)用由更改方承擔(dān)。

二、交貨地點(diǎn):本合同乙方簽名的地址為交貨地點(diǎn)。

三、交貨日期、送裝時(shí)間及付款方式

1、年甲方在此日期送貨前一天與乙方電話聯(lián)系，確認(rèn)具體的上門安裝日期和時(shí)間。送貨日期為交貨日期。

2元(合計(jì)金額為RMB 拾 萬 仟 佰拾元)。甲方根據(jù)本合同產(chǎn)品預(yù)計(jì)交貨日期組織生產(chǎn)。

3、本合同產(chǎn)品屬按乙方要求所定制產(chǎn)品，故定制后若非整體質(zhì)量問題(指所有組成部分如柜體、臺(tái)面、門板)，甲方不接受整體退換。合同產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵(包括送貨、安裝過程中放生的損傷)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)有質(zhì)量的部分進(jìn)行返工維修，如返工維修后仍無法正常合理使用，乙方可以對(duì)該存在質(zhì)量問題的部分要求退換;合同中的配套類貨品，遵照相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方給予“三包”服務(wù)。

4、如因甲方原因需對(duì)產(chǎn)品返工維修，返工維修重新送貨的時(shí)間由雙方另行約定(返工時(shí)間不屬于推遲送貨)，并由乙方重新驗(yàn)收。返工維修期間，乙方有義務(wù)負(fù)責(zé)保管好已驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，返工維修所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5、如因乙方原因需對(duì)部分產(chǎn)品返工處理，返工維修重新送貨時(shí)間由雙方另行約定，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

四、質(zhì)量要求

1、因安裝預(yù)留尺寸等原因，甲方產(chǎn)品允許有20mm的尺寸誤差。

2、安裝產(chǎn)品前，乙方應(yīng)提供安裝該合同產(chǎn)品的合理?xiàng)l件，包括但不限與相關(guān)墻面和地面作平整處理(地面水平、墻面與地面地面垂直且相交于一條直線上等)，由于乙方墻面不平導(dǎo)致產(chǎn)品側(cè)面

與墻面出現(xiàn)輕微細(xì)縫，不屬甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題。

3、甲方產(chǎn)品在安裝前，乙方應(yīng)提供安裝產(chǎn)品室內(nèi)水、電、氣等管道的詳細(xì)走位圖或作明顯標(biāo)示，否則對(duì)在安裝過程中鉆孔等操作導(dǎo)致的管道損壞等損失甲方不承擔(dān)責(zé)任。

4、如安裝使用后發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，按甲方產(chǎn)品保修卡相關(guān)規(guī)定辦理。

五、其他

1、乙方如違約，乙方所交貨款將作為違約金賠償給甲方。

2、其他約定:

六、解決糾紛按下列程序:甲、乙雙方若出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛

1、甲、乙雙方友好協(xié)商解決;

2、可以到有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

七、本購(gòu)貨合同一式兩份，甲方執(zhí)一份、乙方執(zhí)一份，甲、乙雙方簽字后生效，具有法律效力。

溫馨提示:所有材料產(chǎn)品都為公司指定供應(yīng)材料;客戶謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品～配置根據(jù)客戶訂購(gòu)配置清單核對(duì)

尊敬的客戶: 如您對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量有意見或?qū)Ξa(chǎn)品真?zhèn)斡幸闪x，可以按以下渠道和本公司聯(lián)系核實(shí): 客服投訴電話:傳真:客服郵箱: 甲方: 分公司乙方(請(qǐng)?zhí)顚懭?: 簽訂代表: 地址: 電話:電話: 日期:日期: 篇三:2015年家具買賣合同范本 家具銷售合同范本 合同編號(hào):_______________ 甲方(買方): 乙方(賣方): 簽約地點(diǎn): 甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)議一致，簽訂本合同。

一、貨物明細(xì)及附件:

二、合同總價(jià)

合同總價(jià)為人民幣大寫:_____________________元，即RMB,_______元;該合同總價(jià)已包括貨物設(shè)計(jì)、材料、制造、包裝、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、檢測(cè)、驗(yàn)收合格交付使用之前及保修期內(nèi)保修服務(wù)與備用物件等等所有其他有關(guān)各項(xiàng)的含稅費(fèi)用。本合同執(zhí)行期間合同總價(jià)不變，甲方無須另向乙方支付本合同規(guī)定之外的其他任何費(fèi)用。

三、質(zhì)量要求

1、乙方須提供全新的貨物(含零部件、配件等)，表面無劃傷、無碰撞痕跡，且權(quán)屬清楚，不得侵害他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2、貨物必須符合或優(yōu)于國(guó)家《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以及本項(xiàng)目談判文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)與出廠標(biāo)準(zhǔn)。

3、乙方須在本合同簽訂之日起一周內(nèi)送交貨物成品樣板給甲方確認(rèn)，在甲方出具樣板確認(rèn)書并封存成品樣辦外觀尺寸后，乙方才能按樣生產(chǎn)，并以此樣板作為驗(yàn)收樣板;每臺(tái)貨物上均應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

4、貨物制造質(zhì)量出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)三包(包修、包換、包退)，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有權(quán)到乙方生產(chǎn)場(chǎng)地檢查貨物質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。

5、貨到現(xiàn)場(chǎng)后由于甲方保管不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，乙方亦應(yīng)負(fù)責(zé)修理，但費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

四、交貨及驗(yàn)收

1、乙方交貨期限為合同簽訂生效后的___個(gè)日歷天內(nèi)，在合同簽訂生效之日起隨即在_____年___月___日前全部完成安裝調(diào)試驗(yàn)收

合格交付使用(如由于采購(gòu)人原因造成合同延遲簽定或驗(yàn)收的，時(shí)間順延)。交貨驗(yàn)收時(shí)須提供市級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)檢部門從同類產(chǎn)品中抽樣檢查合格的檢測(cè)報(bào)告。

2、驗(yàn)收由甲方組織，乙方配合進(jìn)行:(1)貨物在乙方通知安裝調(diào)試完畢后10個(gè)工作日內(nèi)初步驗(yàn)收。初步驗(yàn)收合格后，進(jìn)入三個(gè)月試用期;試用期間發(fā)生重大質(zhì)量問題，修復(fù)后試用相應(yīng)順延;試用期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)完成最終驗(yàn)收;(2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家有關(guān)規(guī)定以及甲方招標(biāo)談判文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)、乙方的報(bào)價(jià)文件及承諾與本合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)

收;甲乙雙方如遇對(duì)質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)的約定標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項(xiàng)，由甲方在招標(biāo)與投標(biāo)文件中按質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則確定該項(xiàng)的約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收;(3)驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短裝、次品、損壞或其它不符合標(biāo)準(zhǔn)及本合同規(guī)定之情形者，甲方應(yīng)做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄，或由甲乙雙方簽署備忘錄，此現(xiàn)場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞部件的有效證據(jù)，由此產(chǎn)生的時(shí)間延誤與有關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，驗(yàn)收期限相應(yīng)順延;(4)如質(zhì)量驗(yàn)收合格，雙方簽署質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

3、貨物安裝完成后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方無故不進(jìn)行驗(yàn)收工作并已使用貨物的，視同已安裝調(diào)試完成并驗(yàn)收合格。

4、乙方應(yīng)將所提供貨物的裝箱清單、配件、隨機(jī)工具、用戶使用手冊(cè)、原廠保修卡等資料交付給甲方;乙方不能完整交付貨物及本款規(guī)定的單證和工具的，必須負(fù)責(zé)補(bǔ)齊，否則視為未按合同約定交貨。

5、如貨物經(jīng)乙方兩次維修仍不能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)退貨，并視作乙方不能交付貨物而須支付違約賠償金給甲方，甲方還可依法追究乙方的違約責(zé)任。

五、付款方式

1、甲方在本合同簽訂生效之日起接到乙方通知和票據(jù)憑證資料以及乙方交給甲方的合同履約保證金(按合同總價(jià)的百分之五計(jì)算款額,________元，人民幣大寫:________________________ 元整)后的十五個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額百分之三十的價(jià)款;

第四篇：定制衣柜銷售合同

定制衣柜銷售合同

定制衣柜銷售合同1

甲方：____________ (以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

聯(lián)系電話：____________

安裝地址：____________

乙方：____________

地址：____________

電話：____________

為充分保證雙方的合法權(quán)益，甲、乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，自愿訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議做為甲方購(gòu)買乙方定制類產(chǎn)品的書面確認(rèn)，本協(xié)議產(chǎn)品安裝地點(diǎn)在甲方的家居裝飾裝修工程所在地。

第一條 ：____________協(xié)議標(biāo)的經(jīng)乙方設(shè)計(jì)師測(cè)量、設(shè)計(jì)，由甲方確認(rèn)的乙方衣柜類產(chǎn)品及附件的生產(chǎn)加工、制造和供應(yīng)。詳細(xì)內(nèi)容見附件一：____________<<圖紙>>、<<產(chǎn)品報(bào)價(jià)單>>。

第二條 ：____________產(chǎn)品交付周期為40天如遇國(guó)家法定假日，日期自動(dòng)順延。

第三條 ：____________產(chǎn)品驗(yàn)收協(xié)議產(chǎn)品在送到甲方指定地點(diǎn)后，需在安裝完成后當(dāng)日內(nèi)與安裝施工共同驗(yàn)收：____________當(dāng)日安裝完成部分，可進(jìn)行當(dāng)日驗(yàn)收。雙方同意產(chǎn)品安裝合格視為協(xié)議產(chǎn)品質(zhì)量的合格，甲方對(duì)產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格的簽字確認(rèn)就是對(duì)協(xié)議產(chǎn)品的驗(yàn)收合格之確認(rèn)。

第四條 ：____________產(chǎn)品總額及支付方式產(chǎn)品總金額為人民幣(大寫)：__________________元(￥ )。簽訂協(xié)議當(dāng)日內(nèi)付清。

第五條 ：____________甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

1)甲方有權(quán)要求乙方生產(chǎn)本協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;

2) 甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共同驗(yàn)收協(xié)議產(chǎn)品，如因乙方交付的協(xié)議產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改解決。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：____________

(1)產(chǎn)品外觀無明顯劃痕。

(2)多層實(shí)木板材需達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

(3)板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到國(guó)家e1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方的義務(wù)

1) 甲方應(yīng)對(duì)附件一：____________<<圖紙>>和<<單銷銷貨清單>>進(jìn)行確認(rèn)簽字。經(jīng)簽字確認(rèn)的上述文件是甲方對(duì)協(xié)議產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案及其報(bào)價(jià)的書面認(rèn)定依據(jù)。

2) 設(shè)計(jì)師確認(rèn)后，乙方可更改。如果甲方的更改要求是在簽訂協(xié)議之日起三日后提出的，產(chǎn)品一律不得更改。無論何時(shí)更改，雙方均應(yīng)簽訂<<設(shè)計(jì)更改通知單>>(為附件二)作為更改后產(chǎn)品生產(chǎn)的書面依據(jù)，且協(xié)議產(chǎn)品交貨及其安裝日期自動(dòng)順延，乙方不承擔(dān)上述延期責(zé)任。因本條款原因造成的產(chǎn)品更改、安裝工期延誤和甲方其他經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

3) 協(xié)議產(chǎn)品安裝后非質(zhì)量原因不予退貨。

第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方權(quán)利

1) 乙方有權(quán)按照自身生產(chǎn)工藝(包括工藝改進(jìn))和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)符合協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品;

2、乙方義務(wù)

1) 乙方保證按照協(xié)議規(guī)定的材料和配件生產(chǎn)協(xié)議產(chǎn)品，履行協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2) 乙方保證，除不可抗力(不可抗力是指當(dāng)事人在訂立協(xié)議是不能預(yù)見，對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況)和甲方自身原因外，乙方應(yīng)按期交貨(安裝后出現(xiàn)部分補(bǔ)單屬于按期交貨)，否則：____________

a. 整單產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付產(chǎn)品售價(jià)的1‰。

b. 部分產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付延遲產(chǎn)品售價(jià)的1‰。

c. 上述(a)或(b)項(xiàng)中的賠付額最高不超過所遲產(chǎn)品售價(jià)的5‰。

d. 違約時(shí)間按照約定的安裝時(shí)間開始計(jì)算。

F.延期超時(shí)30天以上甲方有權(quán)力全額退貨。

第八條 協(xié)議的變更和解除

未經(jīng)甲、乙雙方書面一致同意，任何一方不得擅自變更、修改或解除協(xié)議。

第九條 爭(zhēng)議的解決

因履行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)或協(xié)議簽署地的人民法院，按照國(guó)家法律進(jìn)行仲裁，敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因此發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)和律師費(fèi)。

第十條 保修

1) 整體質(zhì)保2年;

2) 基礎(chǔ)五金：____________五金質(zhì)保2年;

3) 功能五金：____________功能五金質(zhì)保2年;

以上保修范圍均為非人為損壞，如人為損壞需有償保修。

第十一條 其他

1. 甲方如需委托他人進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)、更改確認(rèn)或驗(yàn)收等事宜的，需事前簽署<<授權(quán)委托書>>(為附件三)交付乙方，否則，該等人員實(shí)施的與本協(xié)議相關(guān)的任何行為對(duì)乙方和本協(xié)議不產(chǎn)生法律約束力。

2. 本協(xié)議設(shè)有下列附件，為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力，如果下列附件與本協(xié)議有不一致的，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。

1) 附件一：____________<<圖紙>>、<<單銷銷貨清單>>;

3. 本協(xié)議未盡事宜雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

4. 此銷售協(xié)議與訂單協(xié)議不一致的，以此銷售協(xié)議為準(zhǔn)。

5. 本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)有一份，乙方執(zhí)有一份，自甲方簽字、乙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：____________ 乙方：____________

簽字：____________ 授權(quán)代表(簽字)：____________

日期：____________日期：____________

定制衣柜銷售合同2

甲方：____________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

聯(lián)系電話：____________

安裝地址：____________

乙方：

地址：

電話：____________

為充分保證雙方的合法權(quán)益，甲、乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，自愿訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議做為甲方購(gòu)買乙方定制類產(chǎn)品的書面確認(rèn)，本協(xié)議產(chǎn)品安裝地點(diǎn)在甲方的家居裝飾裝修工程所在地。

第一條：協(xié)議標(biāo)的經(jīng)乙方設(shè)計(jì)師測(cè)量、設(shè)計(jì)，由甲方確認(rèn)的乙方衣柜類產(chǎn)品及附件的生產(chǎn)加工、制造和供應(yīng)。詳細(xì)內(nèi)容見附件一：《圖紙》、《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》。

第二條：產(chǎn)品交付周期為4天

如遇國(guó)家法定假日，日期自動(dòng)順延。

第三條：產(chǎn)品驗(yàn)收

協(xié)議產(chǎn)品在送到甲方指定地點(diǎn)后，需在安裝完成后當(dāng)日內(nèi)與安裝施工共同驗(yàn)收：當(dāng)日安裝完成部分，可進(jìn)行當(dāng)日驗(yàn)收。雙方同意產(chǎn)品安裝合格視為協(xié)議產(chǎn)品質(zhì)量的合格，甲方對(duì)產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格的簽字確認(rèn)就是對(duì)協(xié)議產(chǎn)品的驗(yàn)收合格之確認(rèn)。

第四條：產(chǎn)品總額及支付方式

產(chǎn)品總金額為人民幣(大寫)：___________________元(￥)。

簽訂協(xié)議當(dāng)日內(nèi)付清。

第五條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

1)甲方有權(quán)要求乙方生產(chǎn)本協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;

1)甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共同驗(yàn)收協(xié)議產(chǎn)品，如因乙方交付的協(xié)議產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改解決。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)產(chǎn)品外觀無明顯劃痕。(2)多層實(shí)木板材需達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(3)板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到國(guó)家e1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方的義務(wù)

1)甲方應(yīng)對(duì)附件一：《圖紙》和《單銷銷貨清單》進(jìn)行確認(rèn)簽字。經(jīng)簽字確認(rèn)的上述文件是甲方對(duì)協(xié)議產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案及其報(bào)價(jià)的書面認(rèn)定依據(jù)。

2)設(shè)計(jì)師確認(rèn)后，乙方可更改。如果甲方的更改要求是在簽訂協(xié)議之日起三日后提出的，產(chǎn)品一律不得更改。無論何時(shí)更改，雙方均應(yīng)簽訂《設(shè)計(jì)更改通知單》(為附件二)作為更改后產(chǎn)品生產(chǎn)的書面依據(jù)，且協(xié)議產(chǎn)品交貨及其安裝日期自動(dòng)順延，乙方不承擔(dān)上述延期責(zé)任。因本條款原因造成的產(chǎn)品更改、安裝工期延誤和甲方其他經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

3)協(xié)議產(chǎn)品安裝后非質(zhì)量原因不予退貨。

第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方權(quán)利

1)乙方有權(quán)按照自身生產(chǎn)工藝(包括工藝改進(jìn))和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)符合協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品;

2、乙方義務(wù)

1)乙方保證按照協(xié)議規(guī)定的材料和配件生產(chǎn)協(xié)議產(chǎn)品，履行協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2)乙方保證，除不可抗力(不可抗力是指當(dāng)事人在訂立協(xié)議是不能預(yù)見，對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況)和甲方自身原因外，乙方應(yīng)按期交貨(安裝后出現(xiàn)部分補(bǔ)單屬于按期交貨)，否則：

a.整單產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付產(chǎn)品售價(jià)的1‰。

b.部分產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付延遲產(chǎn)品售價(jià)的1‰。

c.上述(a)或(b)項(xiàng)中的賠付額最高不超過所遲產(chǎn)品售價(jià)的5‰。

d.違約時(shí)間按照約定的安裝時(shí)間開始計(jì)算。

F.延期超時(shí)3天以上甲方有權(quán)力全額退貨。

第八條協(xié)議的變更和解除

未經(jīng)甲、乙雙方書面一致同意，任何一方不得擅自變更、修改或解除協(xié)議。

第九條爭(zhēng)議的解決

因履行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)或協(xié)議簽署地的人民法院，按照國(guó)家法律進(jìn)行仲裁，敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因此發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)和律師費(fèi)。

第十條保修

1)整體質(zhì)保2年;

2)基礎(chǔ)五金：五金質(zhì)保2年;

3)功能五金：功能五金質(zhì)保2年;

以上保修范圍均為非人為損壞，如人為損壞需有償保修。

第十一條其他

1.甲方如需委托他人進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)、更改確認(rèn)或驗(yàn)收等事宜的，需事前簽署《授權(quán)委托書》(為附件三)交付乙方，否則，該等人員實(shí)施的與本協(xié)議相關(guān)的任何行為對(duì)乙方和本協(xié)議不產(chǎn)生法律約束力。

2.本協(xié)議設(shè)有下列附件，為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力，如果下列附件與本協(xié)議有不一致的`，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。

1)附件一：《圖紙》、《單銷銷貨清單》;

3.本協(xié)議未盡事宜雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容為

準(zhǔn)。

4.此銷售協(xié)議與訂單協(xié)議不一致的，以此銷售協(xié)議為準(zhǔn)。

5.本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)有一份，乙方執(zhí)有一份，自甲方簽字、乙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：____________乙方：

(蓋章)

簽字：____________授權(quán)代表(簽字)：____________

日期：___________________日期：

定制衣柜銷售合同3

甲方：____________，

聯(lián)系電話：____________，

安裝地址：____________；

乙方：____________，

地址：____________，

電話：____________。

為充分保證雙方的合法權(quán)益，甲、乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，自愿訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議做為甲方購(gòu)買乙方定制類產(chǎn)品的書面確認(rèn)，本協(xié)議產(chǎn)品安裝地點(diǎn)在甲方的家居裝飾裝修工程所在地。

第一條：____________協(xié)議標(biāo)的

經(jīng)乙方設(shè)計(jì)師測(cè)量、設(shè)計(jì)，由甲方確認(rèn)的乙方衣柜類產(chǎn)品及附件的生產(chǎn)加工、制造和供應(yīng)。詳細(xì)內(nèi)容見附件一：____________《圖紙》、《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》。

第二條：____________產(chǎn)品交付周期為40天

如遇國(guó)家法定假日，日期自動(dòng)順延。

第三條：____________產(chǎn)品驗(yàn)收

協(xié)議產(chǎn)品在送到甲方指定地點(diǎn)后，需在安裝完成后當(dāng)日內(nèi)與安裝施工共同驗(yàn)收：____________當(dāng)日安裝完成部分，可進(jìn)行當(dāng)日驗(yàn)收。雙方同意產(chǎn)品安裝合格視為協(xié)議產(chǎn)品質(zhì)量的合格，甲方對(duì)產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格的簽字確認(rèn)就是對(duì)協(xié)議產(chǎn)品的驗(yàn)收合格之確認(rèn)。

第四條：____________產(chǎn)品總額及支付方式

產(chǎn)品總金額為人民幣（大寫）：____________ _______元（￥________）。簽訂協(xié)議當(dāng)日內(nèi)付清。

第五條：____________甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

1）甲方有權(quán)要求乙方生產(chǎn)本協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；

2）甲方有權(quán)要求乙方按協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共同驗(yàn)收協(xié)議產(chǎn)品，如因乙方交付的協(xié)議產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改解決。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：____________

（1）產(chǎn)品外觀無明顯劃痕。

（2）多層實(shí)木板材需達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

（3）板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到國(guó)家e1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方的義務(wù)

1）甲方應(yīng)對(duì)附件一：____________<<圖紙>>和<<單銷銷貨清單>>進(jìn)行確認(rèn)簽字。經(jīng)簽字確認(rèn)的上述文件是甲方對(duì)協(xié)議產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案及其報(bào)價(jià)的書面認(rèn)定依據(jù)。

2）設(shè)計(jì)師確認(rèn)后，乙方可更改。如果甲方的更改要求是在簽訂協(xié)議之日起三日后提出的，產(chǎn)品一律不得更改。無論何時(shí)更改，雙方均應(yīng)簽訂<<設(shè)計(jì)更改通知單>>（為附件二）作為更改后產(chǎn)品生產(chǎn)的書面依據(jù)，且協(xié)議產(chǎn)品交貨及其安裝日期自動(dòng)順延，乙方不承擔(dān)上述延期責(zé)任。因本條款原因造成的產(chǎn)品更改、安裝工期延誤和甲方其他經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

3）協(xié)議產(chǎn)品安裝后非質(zhì)量原因不予退貨。

第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方權(quán)利

1）乙方有權(quán)按照自身生產(chǎn)工藝（包括工藝改進(jìn)）和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)符合協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品；

2、乙方義務(wù)

1）乙方保證按照協(xié)議規(guī)定的材料和配件生產(chǎn)協(xié)議產(chǎn)品，履行協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2）乙方保證，除不可抗力（不可抗力是指當(dāng)事人在訂立協(xié)議是不能預(yù)見，對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況）和甲方自身原因外，乙方應(yīng)按期交貨（安裝后出現(xiàn)部分補(bǔ)單屬于按期交貨），否則：____________

a、整單產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付產(chǎn)品售價(jià)的1‰。

b、部分產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付延遲產(chǎn)品售價(jià)的1‰。

c、上述（a）或（b）項(xiàng)中的賠付額最高不超過所遲產(chǎn)品售價(jià)的5‰。

d、違約時(shí)間按照約定的安裝時(shí)間開始計(jì)算。

F、延期超時(shí)30天以上甲方有權(quán)力全額退貨。

第七八條協(xié)議的變更和解除

未經(jīng)甲、乙雙方書面一致同意，任何一方不得擅自變更、修改或解除協(xié)議。

第八條爭(zhēng)議的解決

因履行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)或協(xié)議簽署地的人民法院，按照國(guó)家法律進(jìn)行仲裁，敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因此發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)和律師費(fèi)。

第九條保修

1）整體質(zhì)保2年；

2）基礎(chǔ)五金：____________五金質(zhì)保2年；

3）功能五金：____________功能五金質(zhì)保2年；

以上保修范圍均為非人為損壞，如人為損壞需有償保修。

第十條其他

1、甲方如需委托他人進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)、更改確認(rèn)或驗(yàn)收等事宜的，需事前簽署<<授權(quán)委托書>>（為附件三）交付乙方，否則，該等人員實(shí)施的與本協(xié)議相關(guān)的任何行為對(duì)乙方和本協(xié)議不產(chǎn)生法律約束力。

2、本協(xié)議設(shè)有下列附件，為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力，如果下列附件與本協(xié)議有不一致的，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。

1）附件一：____________<<圖紙>>、<<單銷銷貨清單>>；

3、本協(xié)議未盡事宜雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

4、此銷售協(xié)議與訂單協(xié)議不一致的，以此銷售協(xié)議為準(zhǔn)。

5、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)有一份，乙方執(zhí)有一份，自甲方簽字、乙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（簽章）：____________乙方（簽章）：____________

授權(quán)代表（簽字）：____________授權(quán)代表（簽字）：____________

日期：____________日期：____________

第五篇：銷售技巧

銷售技巧

成功銷售的十個(gè)小秘密

1.一次成功的銷售不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

5.客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

6.推銷的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。

7.讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。

8.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

9.對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

10.當(dāng)客戶決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，所以，傾聽比說話更重要。

前天的那篇“幾個(gè)銷售小技巧，輕松搞定98%的客戶-序” 提到的正文實(shí)際上已經(jīng)發(fā)表，但很多人沒注意到，還是有跟帖，今天整理一下給大家看簡(jiǎn)短版本的。

銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。

第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣的一些問題。

銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時(shí)候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。

Salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。

第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：

第二天的銷售用到的五個(gè)技巧：

銷售秘技四：真實(shí)的謊言，這個(gè)是銷售過程中的核心，最最核心的部分

成功銷售，從溝通技巧開始

銷售，是一場(chǎng)交誼舞。營(yíng)銷人員必須能洞悉顧客需求，雙方才能靈犀相通、舞出精彩，實(shí)現(xiàn)成功銷售。營(yíng)銷人員好比是優(yōu)雅的領(lǐng)舞者，須有超群的“舞技”，才能帶動(dòng)他的舞伴（顧客）跳出精妙舞步。想成為銷售交誼舞的“萬人迷”嗎？那么，你必須掌握有效溝通技巧，學(xué)會(huì)發(fā)送和接收各類信息，解決銷售中的各種問題，并與顧客建立互相受益的關(guān)系。而這些，正是今天我要跟大家談到的銷售技巧，希望能對(duì)您提高“舞技”有所裨益。當(dāng)你瞄準(zhǔn)舞伴（顧客）后，第一件事就是巧妙地向他發(fā)出邀請(qǐng)信息。這相當(dāng)于在銷售過程中，你結(jié)識(shí)一位新顧客，并給他留下良好的第一印象。這雖是一個(gè)短暫的交流過程，卻能為此后的進(jìn)一步拜訪做好鋪墊。所以，需好好拿捏信息交流的技巧。

首先，要用積極的語(yǔ)言傳情達(dá)意。積極的語(yǔ)言能更好地引導(dǎo)顧客從有利的一面看待產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。請(qǐng)比較下面兩種措辭方式：1.這部手機(jī)價(jià)格雖然貴了些，但功能齊全；2.這部手機(jī)功能齊全，性價(jià)比也很合理。顯然，方式1容易使顧客陷入手機(jī)價(jià)格貴的消極考慮；而方式2使用了積極的表達(dá)方式，引導(dǎo)顧客從積極的方面看待產(chǎn)品，給顧客留下了良好的產(chǎn)品印象。

其次，避免使用帶強(qiáng)迫意味的詞語(yǔ)。強(qiáng)迫性的措辭會(huì)讓潛在顧客覺得喪失了主動(dòng)權(quán)，產(chǎn)生逆反心理。例如，“這星期哪天方便，我們見見面？”比“我們?cè)谛瞧谝簧衔?0點(diǎn)見面還是在星期三下午2點(diǎn)見面？”的效果會(huì)好得多，后者具有一定的強(qiáng)迫性。

語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、強(qiáng)調(diào)的詞匯，都會(huì)直接影響顧客理解和接收信息。請(qǐng)你大聲讀5遍“他告訴我她是你的朋友”，每讀一遍，變換所強(qiáng)調(diào)的詞匯，你會(huì)發(fā)

現(xiàn)所強(qiáng)調(diào)的詞匯不同，這句話的意思也發(fā)生了變化。漢語(yǔ)是世界上最奇妙的語(yǔ)言，一句話可聽出多重意思，所以，你在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，須明白自己的講解重點(diǎn)，再借助語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和詞匯強(qiáng)調(diào)來準(zhǔn)確明了地表達(dá)自己的意圖，以保證顧客所接收的信息與你的意圖相吻合。

此外，語(yǔ)言溝通必須和非語(yǔ)言溝通結(jié)合，才能取得更好的效果。你的手勢(shì)、表情、目光、姿態(tài)、服飾與發(fā)型都會(huì)影響到顧客對(duì)你陳述的信任。那些坦然、放松的姿態(tài)更容易討得對(duì)方的歡心，也更容易影響對(duì)方的意見。要在“銷售交誼舞”中當(dāng)好優(yōu)雅體貼的領(lǐng)舞者，積極認(rèn)真地去傾聽顧客的消費(fèi)意愿、購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)顧慮是至關(guān)重要的。所以，在與顧客溝通過程中，傾聽扮演了一個(gè)重要角色。只有充分理解顧客想要表達(dá)的思想，才能抓住顧客需求，積極促成交易。善于激發(fā)顧客的談話興趣。讓你的整個(gè)身體姿勢(shì)來展示你傾聽的興趣，不要輕易打斷顧客，而是通過點(diǎn)頭示意或者鼓勵(lì)性的微笑，并不時(shí)地以“哦”、“我知道了”、“沒錯(cuò)”或者其他話語(yǔ)讓顧客知道你對(duì)他談話內(nèi)容的贊許，鼓勵(lì)顧客說話。必要的回應(yīng)應(yīng)當(dāng)在顧客說完以后，因?yàn)橐坏┱勗挶淮驍?，一些反映顧客需求、?dòng)機(jī)、感情的事實(shí)和線索就可能會(huì)被遺漏，而這些恰恰是能否成功銷售的關(guān)鍵。

從顧客角度思考問題。與顧客換位思考，設(shè)身處地從顧客的實(shí)際需要出發(fā)，你提出的消費(fèi)建議會(huì)讓顧客倍感貼心。如果顧客說他需要一種去污力強(qiáng)的洗衣粉，營(yíng)銷人員就要仔細(xì)傾聽去污力強(qiáng)對(duì)顧客意味著什么。是因?yàn)榧依飪鹤雍苷{(diào)皮，經(jīng)常把衣服搞得很臟；還是丈夫從事的是體力工作，衣服很容易搞臟；還是因?yàn)樽约汗ぷ骱苊?，希望?jié)省洗衣服的時(shí)間。成功地傾聽、適時(shí)地回應(yīng)顧客需求，會(huì)令你完整地理解顧客的獨(dú)特需要。

善于捕捉弦外之音。就是要領(lǐng)會(huì)顧客談話中沒有說出來的感情信息、心理需求。當(dāng)某人對(duì)你說話時(shí)，這個(gè)人是在表達(dá)想法和感情。而對(duì)方的音調(diào)、語(yǔ)速、呼吸、面部表情、身體行動(dòng)以及其他能夠看得見的行為，在某種程度上透露著他的真實(shí)意愿和想法，擅長(zhǎng)傾聽的人往往能夠盡力理解所有這些暗示。例如，當(dāng)母親提到兒子時(shí)，臉上的那種自豪感你留意了沒有；當(dāng)人們把目光移向別處，你是否考慮到這可能是由尷尬的話題引起的。

理解顧客的感情信息、心理需求，把他們當(dāng)作朋友而不單單是消費(fèi)對(duì)象，此時(shí)，你們相互之間已經(jīng)超越了那種純粹的買賣關(guān)系，成了生活中不可或缺的知心朋友。這種拋卻利益因素的伙伴關(guān)系自然更加長(zhǎng)久穩(wěn)固。好了，你現(xiàn)在已經(jīng)跟你的舞伴（顧客）建立了和諧融洽的關(guān)系，并且也非常清楚他的消費(fèi)需求，接下來就是針對(duì)顧客需求進(jìn)行積極反饋，提出消費(fèi)建議，促成交易的時(shí)候了。反饋是對(duì)話語(yǔ)或者行動(dòng)作出的語(yǔ)言、行為等的反應(yīng)。如果運(yùn)用得當(dāng)，反饋能夠有效地提高人們交流的準(zhǔn)確性，并最終促成成功銷售。

取得買方反饋。買方反饋指的是買方做出的、可以識(shí)別出的反應(yīng)。搖一下頭、皺一下眉或是想要說些什么，這些對(duì)于營(yíng)銷人員來說，都是購(gòu)買者發(fā)出的信號(hào)。通過自己敏銳的觀察和感覺，你可以調(diào)整自己的說話速度或者話題。如果營(yíng)銷人員沒能注意到這些信號(hào)，或是未做出反應(yīng)，這意味著錯(cuò)誤的或者不完全的溝通。營(yíng)銷人員對(duì)反饋的觀察，就像是賽車手掃視計(jì)速表一樣，目的是借以查明接收者的反應(yīng)。

主動(dòng)尋求顧客反饋。因?yàn)轭櫩筒粫?huì)總是自愿地提供反饋，需要在交流中插入要求客戶給出某種反饋的提問，從而刺激顧客反饋。提問，正如我們?cè)凇队行釂?，發(fā)現(xiàn)需求》（2006年5月《新姿》）中討論的那樣，變換使用開放式提問

（讓顧客可以自由地用自己的語(yǔ)言來回答和解釋的提問形式，如，“產(chǎn)品使用感覺如何？”）和封閉式提問（限于在幾個(gè)固定選項(xiàng)中選擇的提問方式，簡(jiǎn)單的“是”或者 “不是”就回答了大多數(shù)的封閉式提問），是一種很好的獲取買方反饋的辦法。

對(duì)顧客反饋進(jìn)行積極回應(yīng)。在回應(yīng)顧客反饋時(shí)，你必須經(jīng)常澄清對(duì)方的意圖，向?qū)Ψ疥U明你是如何理解他的意圖的。你可以使用這些話語(yǔ)：“我剛才聽你

說??？”、“我理解你主要關(guān)心的是??？”或者“??我說得對(duì)嗎？”。老練的營(yíng)銷人員還善于利用非語(yǔ)言反饋，如，他能夠根據(jù)顧客在談起產(chǎn)品功效時(shí)的語(yǔ)調(diào)、神情來判斷顧客的好惡，進(jìn)而隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品推介重點(diǎn)。在整個(gè)溝通過程中不斷地運(yùn)用反饋技巧，能夠保證你和顧客之間說的和理解的是同一意思，從而建立彼此之間的信任。

由此可見，成功銷售是有章可循、有法可依的。只要你在銷售過程中巧妙運(yùn)用溝通技巧，不斷探索總結(jié)自身的銷售心得，就能在銷售交誼舞中游刃有余，輕松起舞。

什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。

比如一個(gè)廣告可以說：百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人，其中有九個(gè)人沒說這個(gè)產(chǎn)品不好而已。這個(gè)商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個(gè)話會(huì)理解成什么呢？

銷售秘技五：避實(shí)就虛。

當(dāng)你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時(shí)候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過來的。

銷售秘技六：營(yíng)造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)

一定不能讓你的客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí)，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。

Salor整個(gè)過程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會(huì)讓人反感。

看salor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區(qū)號(hào)，請(qǐng)問這張匯款單是您的嗎？

她是不是真的收到了這張匯款單呢？

最后一招：

銷售秘技十：認(rèn)真讀完此文的人，回個(gè)帖子。

我看過數(shù)百本銷售或者是經(jīng)商的書籍，總結(jié)出一個(gè)道理：要想收獲，必先付出。

這是我在努力分享我的心得的原因，請(qǐng)大家在看了之后，如果覺得有一點(diǎn)收獲的話，回帖，讓更多的人看到帖子。

補(bǔ)充：這是銷售的過程，但是必須保證你的產(chǎn)品合格，誠(chéng)信是銷售的前提。