第一篇：如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員(心態(tài)培訓(xùn))

如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員？

為什么我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪锌偸桥龅竭@些不如意的事情？

為什么收入總是比別人少？

為什么我就沒(méi)有機(jī)會(huì)做一番事業(yè)？

為什么沒(méi)有人信任我給我一個(gè)平臺(tái)讓我做一番事業(yè)？

為什么現(xiàn)在的老板們對(duì)我們營(yíng)業(yè)員的要求越來(lái)越高卻從來(lái)不給我們主動(dòng)加工資？ 為什么現(xiàn)在在一起工作的人越來(lái)越陌生，人與人之間的感情越來(lái)越淡??？

為什么現(xiàn)在的顧客買藥品越來(lái)越難搞定？

大家心中一定會(huì)有很多類似于此類的為什么，如果我們站在自己的角度上向外界問(wèn)為什么。那么你會(huì)很苦惱和充滿抱怨，不如我們換個(gè)角度，換個(gè)角度你就會(huì)發(fā)現(xiàn)根本原因是你不夠優(yōu)秀，你不是一個(gè)優(yōu)秀的人。

什么樣的人算是優(yōu)秀的人？

事業(yè)成功財(cái)富富足

人緣好，人際關(guān)系廣

有尊嚴(yán)，被人尊重

如何成為優(yōu)秀的人？

有長(zhǎng)遠(yuǎn)的，宏大的目標(biāo)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)

有堅(jiān)定的信念，在有困難的時(shí)候，總是能夠相信自己有能力到達(dá)目的地

懂得計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

能夠控制自己按照目標(biāo)去做，去實(shí)踐

善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后通過(guò)學(xué)習(xí)去改善

不斷的學(xué)習(xí)很多方面的知識(shí)，以便和不同的人

有不達(dá)目的不罷休的狠勁和咬定青山不放松的決心

珍惜實(shí)踐

什么的營(yíng)業(yè)員算是優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員？

銷售業(yè)績(jī)，收入高

人緣好，和老板、顧客相處都很好

有尊嚴(yán)，被顧客和同事尊重

如何成為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員？

有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)我們的工作意義、接受我們的工作、熱愛(ài)我們的工作

有堅(jiān)定的信念：信心和不斷的自我肯定鼓勵(lì)，經(jīng)常想象成功以后美好的生活

懂得計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：長(zhǎng)期、中期、短期、即期

懂得根據(jù)計(jì)劃客觀的分析自己優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。自我學(xué)習(xí)和完善

能夠控制自己按照計(jì)劃去做，去實(shí)踐。想法再多要去做，要么就是夢(mèng)想。夢(mèng)想和理想的差別 善于總結(jié)，通過(guò)總結(jié)去學(xué)習(xí)和改善

努力掌握工作必須的知識(shí)，以便贏得顧客以及同事、老板的信任

持之以恒的決心，鐵杵磨成針，滴水穿石。

速度。珍惜時(shí)間

第二篇：如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的裝飾公司業(yè)務(wù)員？

如何成為優(yōu)秀的裝修業(yè)務(wù)員？

前幾天一個(gè)入行近一年的裝飾公司業(yè)務(wù)員小伙微信上問(wèn)我：老師，怎么樣才能接觸到更多的客戶？為什么我和客戶能聊很長(zhǎng)時(shí)間，但就是無(wú)法把客戶邀請(qǐng)到公司來(lái)呢？你認(rèn)為優(yōu)秀的裝飾公司業(yè)務(wù)員應(yīng)該是怎樣的？

感慨良多，忍不住沖動(dòng)寫(xiě)下這篇文章，帶些偏激的色彩，有異見(jiàn)的朋友，歡迎探討！

說(shuō)下優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：

一般單位的合格業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)是：每個(gè)月12個(gè)意向客戶邀請(qǐng)到公司，或者每月簽定3個(gè)意向金協(xié)議

那優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢？

我認(rèn)為至少應(yīng)該是3倍以上標(biāo)準(zhǔn)：平均每天至少有一個(gè)意向客戶來(lái)公司或者活動(dòng)，每月簽9個(gè)意向金協(xié)議，并且完成4個(gè)以上的施工合同！

可能大家認(rèn)為這不大現(xiàn)實(shí)，可我知道有人曾經(jīng)一個(gè)月邀請(qǐng)了70多個(gè)意向客戶來(lái)單位，簽定了20多個(gè)協(xié)議，平均每天一個(gè)，所以實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)是可以做到的，要做到這些，需要什么條件呢？

首先，平臺(tái)非常重要！

騎自行車的再怎么努力也追不上開(kāi)寶馬的！一個(gè)裝飾公司業(yè)務(wù)員要達(dá)到優(yōu)秀的程度與平臺(tái)的支持息息相干，整個(gè)裝修流程的團(tuán)隊(duì)配合和支持，會(huì)讓你的努力不會(huì)浪費(fèi)！A 那什么樣的是好的平臺(tái)呢？

對(duì)你而言好的平臺(tái)，首先公司必須要盡可能少的負(fù)面信息，具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)力量（至少有3人以上的設(shè)計(jì)隊(duì)伍），明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，具備接大單的基礎(chǔ)和能力，老板能身先士卒，是第一位的業(yè)務(wù)員，這樣的團(tuán)隊(duì)才有標(biāo)桿和基礎(chǔ)，讓你義無(wú)返顧的往前沖！B 為什么說(shuō)具備上面的條件才可以稱為好的平臺(tái)？

其實(shí)現(xiàn)在界定裝飾公司大小的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有如下3條硬指標(biāo)：1 能不能獨(dú)立固定周期舉辦裝修客戶交流會(huì) 2 公司是否有各類材料展廳 3 公司內(nèi)部是不是有一整套客戶跟蹤服務(wù)體系（客戶管理OA系統(tǒng)），并且成熟運(yùn)作！

這3條標(biāo)準(zhǔn)，第1條可以讓你擁有充足的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)約和召集目標(biāo)，活動(dòng)的地點(diǎn)一般在客戶方便到達(dá)的地方，客戶能省時(shí)省力來(lái)活動(dòng)，比開(kāi)1個(gè)多小時(shí)的車來(lái)你單位要容易得多！第2條可以讓你的業(yè)績(jī)輕易達(dá)到一定的范圍，很簡(jiǎn)單沒(méi)有主材展廳的公司，客戶很少能在這里定全包合同，而你業(yè)績(jī)要到20萬(wàn)，半包要做4個(gè)單以上，全包只要2個(gè)單，你說(shuō)在哪個(gè)平臺(tái)做容易？第3條客戶智能OA管理，能及時(shí)提醒你和客戶溝通的次數(shù)，就算你不溝通，一個(gè)流程下來(lái)的，設(shè)計(jì)師，客服經(jīng)理會(huì)及時(shí)和客戶回訪，工程部經(jīng)理也及時(shí)備注，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞一個(gè)客戶來(lái)操作，肯定會(huì)給客戶不一樣的感受，提高成單率！待續(xù)...其次，能力第一，你的能力決定了你的價(jià)值！一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要那些能力呢？ A 專業(yè)能力

在裝修這行業(yè)，你必須是多面手，萬(wàn)金油！

通俗的講：不需要你會(huì)畫(huà)圖，但你必須比設(shè)計(jì)師更懂設(shè)計(jì)！不需要你去管理工地，但你比項(xiàng)目經(jīng)理更懂工藝流程和施工細(xì)節(jié)，不需要你去買材料，但你比材料員更懂材料優(yōu)劣和成本價(jià)格！

你是不是覺(jué)得太夸張了，畢竟這3項(xiàng)能達(dá)到任何一項(xiàng)，你都可以勝任這些崗位，何必還做個(gè)小小的業(yè)務(wù)員？

你既然選擇了銷售，就要想成為這個(gè)行業(yè)銷售之王！既然不想成為最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，既然不想這樣辛苦和勞累，那就不要踏入這行！

專業(yè)能力是你自信的源泉，專業(yè)能力越強(qiáng)，越具有信心，當(dāng)然永遠(yuǎn)記住你的崗位職責(zé)和工作核心：客戶的第一接觸人，業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者！你超凡的能力是服務(wù)于你的職責(zé)，而不是去搶設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目經(jīng)理材料員的飯碗，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你是尖兵，是拈合劑，是項(xiàng)目成功的奠基人！這行做久了，逐步會(huì)接觸一些高端客戶，甚至土豪，請(qǐng)問(wèn)下，你沒(méi)有超強(qiáng)的行業(yè)專業(yè)能力，你憑什么和他們進(jìn)行平等對(duì)話？你貧窮，一無(wú)所有，你用什么去交換他們擁有的財(cái)富？你不專業(yè)，不能給他們足夠的信息來(lái)增加財(cái)富，他們憑什么陪你玩？如果你長(zhǎng)的帥和漂亮，這也是資本和能力，但決不是讓他們能長(zhǎng)期和你交換并且給你足夠尊重的能力！所以專業(yè)是你需要的第一位的能力！越專業(yè)越強(qiáng)大！

B 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力

不學(xué)習(xí)就不可能專業(yè)，不偷師就不可能學(xué)到技巧，不創(chuàng)新就不可能超越！

這世界上最需要的就是具有思想的人，擁有思想的人才會(huì)找到出路，只有不斷創(chuàng)新，你才能不斷進(jìn)步和發(fā)展！

杭州的家裝公司都在喊著學(xué)習(xí)中博，是的，小區(qū)精準(zhǔn)落地營(yíng)銷是中博做的最早最完善的，裝修業(yè)主交流會(huì)也是中博做的最早最有效果的，電話邀約客戶參加活動(dòng)也是中博開(kāi)了上海專業(yè)班子培訓(xùn)的先河！

都號(hào)稱杭州最大的裝飾公司，你們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)嗎？是不是都只學(xué)習(xí)了個(gè)皮毛？你們有創(chuàng)新和超越嗎？

當(dāng)然也有公司不注重營(yíng)銷和實(shí)際施工的創(chuàng)新，卻老玩些概念，比如某某公司今天出來(lái)個(gè)“*來(lái)臨”，明天出來(lái)個(gè)“*蝶*家”，把下面的業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師都忙得暈頭轉(zhuǎn)向，最后自己把自己玩死了！在裝飾行業(yè)永遠(yuǎn)不要想靠什么概念來(lái)忽悠客戶，實(shí)實(shí)在在的把施工和營(yíng)銷的落地做好，就是對(duì)客戶最大的負(fù)責(zé)！

要超越只有不斷落地，不斷探索和創(chuàng)新！

比如談到電話邀約客戶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，外行業(yè)的人可以臨時(shí)做做指導(dǎo)，做做突擊培訓(xùn)，但最后下來(lái)還是要靠自己建立一套邀約運(yùn)作模式，這就需要優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，企業(yè)的老板身先士卒，帶好頭進(jìn)行落地實(shí)施形成套路，才可能長(zhǎng)期操作下去！

很簡(jiǎn)單，今年年初的中博之江飯店的業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，7家分公司，幾十個(gè)業(yè)務(wù)員，最后邀請(qǐng)了160多個(gè)客戶，看起來(lái)很多，但設(shè)計(jì)師全部加起來(lái)有100多個(gè)，每人還談不到2個(gè)，這活動(dòng)很成功嗎？未必！據(jù)我所知道，某公司4個(gè)人的電話團(tuán)隊(duì)都召集了近60個(gè)客戶，還90%是第一次來(lái)的新客戶，相對(duì)這樣的效率，中博應(yīng)該感到壓力和汗顏！

所以家裝行業(yè)沒(méi)有最好，只有更好！業(yè)務(wù)員不會(huì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，只有被淘汰！

C 吃苦的能力！

優(yōu)秀的裝飾公司業(yè)務(wù)員，從來(lái)不擔(dān)心明天的單在哪里？不會(huì)擔(dān)心自己的收入是不是太少，不會(huì)擔(dān)心沒(méi)有飯碗！因?yàn)樗徽撟鍪裁矗紩?huì)全力以赴，動(dòng)腦筋，會(huì)吃苦，這世界也很公平，不會(huì)讓他的努力白費(fèi)！一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員每天至少工作12小時(shí)，沒(méi)有休息天，只有調(diào)休假，有的業(yè)務(wù)員也吃苦，天天守小區(qū)，曬成非洲人，一個(gè)月下來(lái)，收入?yún)s寥寥無(wú)幾，什么原因呢？很簡(jiǎn)單，他沒(méi)有動(dòng)腦筋，在小區(qū)就和其他業(yè)務(wù)員聊天，泡泡妞，碰個(gè)客戶，發(fā)個(gè)名片，記下號(hào)碼就認(rèn)為成功了，很高興了！客戶不跟單，公司遲早關(guān)！

你們?cè)诜治隹蛻舻臉?gòu)成和習(xí)慣沒(méi)有？在研究客戶的需求沒(méi)有，還在用那老一套，走KFS和物業(yè)關(guān)系，搞名單，打一手電話，10多年了，這套都奧特曼了！

客戶是你的衣食父母，不花心血和時(shí)間去了解和接觸客戶，不抓住客戶的需求和習(xí)慣，想想如何把客戶搞定，能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員嗎？

第三篇：如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工

如何才能成為一名優(yōu)秀的員工

怎樣才能成為一名優(yōu)秀的員工呢？一個(gè)物品的好壞有它的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人的好壞也有它的衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么一位優(yōu)秀的員工也有它的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)如下，值得各位同仁共勉：

一、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心

無(wú)論你做什么工作，都應(yīng)該做到最好，當(dāng)你對(duì)自已和企業(yè)負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待自已的工作，努力做到最好，優(yōu)秀的員工總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，大多數(shù)情況下，即使他沒(méi)有被正式告知對(duì)某事負(fù)責(zé)，他們也會(huì)做到最好。

二、要熱愛(ài)工作，追求卓越

優(yōu)秀的員工都是隨時(shí)隨地對(duì)工作熱忱且精神飽滿，因?yàn)槿说臒岢朗浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的，碰到問(wèn)題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)解決或變小，同時(shí)優(yōu)秀的員工從來(lái)不是以完成任務(wù)的心態(tài)對(duì)待工作，而是以追求卓越，做到最好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自已。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

敬業(yè)就是敬重你的工作，優(yōu)秀的員工總是把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，不管你做什么工作，只要有了敬業(yè)的精神，你就更容易成功。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人，這樣的人在任何地方都能獲得成功，而那些消極、被動(dòng)的對(duì)待工作的員工，在工作中尋找種種借口的員工，在工作上是做不出好成績(jī)的，是不會(huì)受到企業(yè)歡迎的。

五、要時(shí)刻牢記企業(yè)的利益

一個(gè)員工如果不把企業(yè)的利益擺在第一位，不管他有多大的能耐，也不能算是優(yōu)秀的員工，一個(gè)時(shí)刻只為自已著想的自私的員工，最終是會(huì)被企業(yè)拋棄的。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴去完成一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有了方向感，一個(gè)企業(yè)員工如果沒(méi)有工作上的目標(biāo)，沒(méi)有計(jì)劃，而是上司說(shuō)一下動(dòng)一下或是老板說(shuō)一下動(dòng)一下，這樣的員工是不會(huì)得到上司或企業(yè)老板的賞識(shí)的。

七、要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

俗話說(shuō)的好：人要活到老學(xué)到老！是啊！大家都知道這個(gè)道理，要想生存發(fā)展就必須經(jīng)常給自己充電，就必須不斷地學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己在知識(shí)方面，閱歷方面，甚至專業(yè)技術(shù)方面等來(lái)充實(shí)自己。

八、要遵守準(zhǔn)則、用心做事

人們常說(shuō)：凡事要用心，當(dāng)一個(gè)人真正用心做事的時(shí)候，就會(huì)一絲不茍地把事情做好。

九、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神

優(yōu)秀的員工都明白所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)合作努力的結(jié)果，我們?cè)诠ぷ魃弦ハ鄮椭?互相支持，相互理解，只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值和意義，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀員工最重要的一種精神，同時(shí)也是企業(yè)界倡導(dǎo)的一種精神。

十、要注重個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

優(yōu)秀的員工不論是在公司還是在其他地方，他們都非常注重個(gè)人形象，同時(shí)極力維護(hù)公司的聲譽(yù)，因?yàn)樗麄兠靼?，在別人面前，個(gè)人形象就是代表整個(gè)公司的形象。

如果你渴望成為一名優(yōu)秀的員工，渴望獲得更大的成功，那么請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)以上十條，它不僅教你怎樣成為優(yōu)秀員工的觀念，更告訴你在工作中如何去實(shí)踐，教你從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，成為企業(yè)里最杰出的員工。

第四篇：如何成為一個(gè)優(yōu)秀管理者培訓(xùn)心得

“如何成為一名優(yōu)秀的管理者”心得體會(huì)

“如何成為一名優(yōu)秀的管理者”；我列席聆聽(tīng)了xx學(xué)院王教授利用舉例闡述了作為一名 管理者所要具備的條件，我的學(xué)習(xí)體會(huì)如下：

一、員工要達(dá)到的基本要求：

1、作為一名企業(yè)的員工首先要具備員工應(yīng)有的素質(zhì)，能夠體現(xiàn)公司員工的整體形象。

2、作為一名員工只有適應(yīng)環(huán)境才能夠抓住機(jī)遇，時(shí)刻做有準(zhǔn)備的員工，機(jī)遇是屬于有準(zhǔn)備的人。

3、作為一名員工首先要服從管理及企業(yè)的制度，任何一個(gè)企業(yè)都有它的制度，來(lái)統(tǒng)一職工的行為，核心問(wèn)題在于執(zhí)行力，這就要求我首先要端正態(tài)度，態(tài)度決定一切，執(zhí)行力是完成任務(wù)的能力；要從思想上、行動(dòng)上體現(xiàn)真創(chuàng)新、真執(zhí)行，；要從細(xì)節(jié)上把控，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成??；做好日常工作，用結(jié)果檢驗(yàn)制度、措施是否落實(shí)到位，沒(méi)有任何借口這是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、作為一名企業(yè)員要使工作變成熱愛(ài)和激情和快樂(lè)；讓每個(gè)人養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心，讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，不怕你有用，就怕你沒(méi)用。讓企業(yè)發(fā)展方向成為每個(gè)員工的奮斗目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)。

二、好員工所要具備的素質(zhì)是:

1、學(xué)習(xí)能力：只有從實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)才能提高自己的工作能力，認(rèn)識(shí)能力；在工作中學(xué)習(xí)靠的是毅力和堅(jiān)定的理想。沒(méi)有動(dòng)力就像船沒(méi)有方向。

2、溝通能力：溝通就是先交心后交流，從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向，實(shí)際上改變一個(gè)人很難，適應(yīng)一個(gè)人很容易。溝通時(shí)要說(shuō)清楚目的和要求。避免產(chǎn)生二次費(fèi)工費(fèi)時(shí)。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對(duì)要事的共識(shí)（包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面）。

3、敬業(yè)精神：愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)起來(lái)像冠冕堂皇，但細(xì)分析現(xiàn)在靠的是什么，靠什么生存，是企業(yè)，只有企業(yè)發(fā)展富強(qiáng)才能家庭和睦美滿。

我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，增強(qiáng)效率意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。

20xx.x.xx

第五篇：如何才能成為優(yōu)秀的班主任-優(yōu)秀班主任

如何才能成為優(yōu)秀的班主任

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏有一句管理箴言：部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是你不能提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任了。我們班主任的部下是學(xué)生，未成年人，祖國(guó)的花朵，可塑性強(qiáng)，我們要不會(huì)提高他們的素質(zhì)，花兒謝了，誰(shuí)之過(guò)？雖然班主任是天下最小的官，但責(zé)任卻比天還大，為了祖國(guó)的未來(lái)，我們班主任應(yīng)該做到以下十點(diǎn)：

1、多一些理智少一些沖動(dòng)

這些學(xué)生的“天才表現(xiàn)”你一定不會(huì)陌生：課堂上，睡覺(jué)的是他們；自習(xí)課上，說(shuō)話的是他們；課間十分鐘，打架的是他們；考試時(shí)，東張西望的還是他們。而且他們的這些錯(cuò)誤都是經(jīng)常復(fù)制的。一次犯錯(cuò)誤還可原諒，兩次犯錯(cuò)誤也還可原諒，三次犯錯(cuò)誤，你會(huì)怎樣？估計(jì)是學(xué)生不急，你急。劈頭劈臉臭罵一頓？抑或上去一腳再加一拳叫該滾哪滾哪？要是你這樣處理，那就不是教育者之所為了；要是這樣處理，學(xué)生也就不叫受教育者了。遇到此種情況，急是一定的。但你要理智，你的心一方面要拴住你的手腳和嘴巴，不要讓他們輕舉妄動(dòng)；一方面要迅速想出一個(gè)解決問(wèn)題的方法。因此，你表面上一定是風(fēng)平浪靜的、鎮(zhèn)定自若的、胸有成竹的，沒(méi)有什么你處理不了的。大將風(fēng)度方顯教師本色。沖動(dòng)是萬(wàn)萬(wàn)不行的，小品演員郭冬林在一個(gè)小品中說(shuō)過(guò)，沖動(dòng)是魔鬼。魔鬼只能壞事。

2、多一些正視少一些斜視

每個(gè)學(xué)生都是成長(zhǎng)中的一分子，每個(gè)學(xué)生都是一朵美麗的花兒，花兒無(wú)所謂美丑、高低貴賤的，每一朵都是希望，都是未來(lái)。如果哪朵花兒的瓣兒上有斑了，或者沾上了泥淖，或者已經(jīng)發(fā)蔫了，那也是在向我們暗示，該多多關(guān)照他們了。人都有七情六欲，高興時(shí)，陽(yáng)光燦爛；生氣時(shí)，濃云慘淡。但教師的職業(yè)特點(diǎn)是教書(shū)育人。教書(shū)育人者，教好每一課書(shū)，育好每一個(gè)學(xué)生，就要求我們不能感情用事。學(xué)生走偏了道，有問(wèn)題了，不管學(xué)生怎樣，我們都應(yīng)該公平的對(duì)待每一個(gè)孩子，放正眼睛，放松心情。不急不躁不煩，慢慢的、耐心的一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)，不能不理不管不問(wèn)，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。斑會(huì)消失，泥淖會(huì)撣掉，瓣兒會(huì)茁壯起來(lái)的。

3、多一些智慧少一些蠻干

班主任教育方法的好壞、水平的高低直接會(huì)影響學(xué)生的心理健康。孫臏把將領(lǐng)的五個(gè)基本素質(zhì)：智、信、仁、勇、嚴(yán)中，智放在第一位，足以說(shuō)明智慧對(duì)一個(gè)管理者的重要性。我們面對(duì)的是未成年人，其人生觀、價(jià)值觀正在形成中，就更要求班主任在教育學(xué)生的時(shí)候要如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，使智慧貫穿在教育的日常管理中。不能不管學(xué)生的實(shí)際，任意隨自己的喜惡，自己的心情的好壞而想當(dāng)然行事?！秾O子兵法》上說(shuō)：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也；又說(shuō)：上兵伐謀。作戰(zhàn)的方法也適用在我們教育上。就是說(shuō)教育學(xué)生要講究技巧、藝術(shù)，不要因蠻干、硬干、盲干而引起師生交流的障礙。

4、多一些知心話少一些客套話

知心話，就是心里話，就是發(fā)自肺腑的話，就是實(shí)在話?？吞自捑褪欠笱茉?，冠冕的話，面子話。班主任與學(xué)生的接觸，起先就好像陳奕迅《十年》中唱的“我不認(rèn)識(shí)你，你不屬于我”，初識(shí)成朋友時(shí)，相互吸引，相互想了解對(duì)方，言語(yǔ)之間自然會(huì)客氣?！白哌^(guò)漸漸熟悉的街頭”后，了解了，朋友的關(guān)系就走進(jìn)了親人的殿堂，在柴米油鹽的磨合中，就親了。親了，說(shuō)話就是脫去了外衣的，不留一點(diǎn)渣滓的，純粹的貼心話了。貼心話，出乎心，入乎心，師生關(guān)系自然就熨帖。如果與學(xué)生熟悉后，班主任還用一些客套話、大話，就會(huì)和學(xué)生隔著一層墻壁，就不和適宜了。

5、多一些故事少一些大話

講道理如何能講進(jìn)學(xué)生的心里，如何能讓學(xué)習(xí)、做人的道理化為學(xué)生自己的思想、行為，這是一個(gè)問(wèn)題。解決的方法之一就是講故事。講名人故事講寓言故事講哲理故事講學(xué)生自己的故事。一個(gè)好的故事勝過(guò)一千個(gè)大道理。故事好比是溫水，能使治病的良藥順利進(jìn)入病人的胃里；故事好比是臺(tái)階，能使攀登的人迅速到達(dá)成功的彼岸。（班主任寄語(yǔ)）故事生動(dòng)形象，易被接受，哪一個(gè)學(xué)生愿意聽(tīng)一些反反復(fù)復(fù)的老掉牙的讓耳朵長(zhǎng)繭的大話！故事好找。只要當(dāng)班主任的喜看書(shū)，喜用書(shū)，腦中就會(huì)在不同的情境下放出相應(yīng)的教育學(xué)生的好故事，就會(huì)收到以一當(dāng)十的效果。

6、多一些攻心少一些攻身

攻心為上，攻身為下。人的心是世界上最軟的東西，是一片羽毛，狂風(fēng)暴雨只會(huì)讓它離你更遠(yuǎn)。我們知道消化羽毛很容易，只要讓它靠近火，讓心服帖，同樣只要給它溫暖。我們知道公安人員審訊犯人，推銷人員推銷產(chǎn)品，有效的還都是攻心戰(zhàn)術(shù)。學(xué)生是未成年人，生理、心理都處在成長(zhǎng)發(fā)育期，當(dāng)然更易被說(shuō)動(dòng)心了。作為班主任，要多學(xué)習(xí)周弘，賞識(shí)賞識(shí)；多學(xué)習(xí)魏書(shū)生，商量商量。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就大發(fā)雷霆，干戈四起，學(xué)生較易犯錯(cuò)誤，也較易改錯(cuò)，只要我們有耐心、信心，鐵樹(shù)也會(huì)開(kāi)花的。

7、多一些和風(fēng)細(xì)雨少一些陰風(fēng)冷雨

學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)不要急，一個(gè)學(xué)生多次犯錯(cuò)誤時(shí)也不要急，一個(gè)學(xué)生多次犯同樣的錯(cuò)誤時(shí)也還不要急。你只要在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，準(zhǔn)備把椅子請(qǐng)他坐下，先表示理解，再指出危害，最后提出解決的辦法。一路娓娓道來(lái)，用“楊柳風(fēng)”來(lái)吹，用“天街小雨”來(lái)潤(rùn)。和風(fēng)細(xì)雨式的教育，朋友式的交談，親人般的關(guān)懷，縱使他是個(gè)“百煉鋼”也能被你化為“繞指柔”的；如果老師的心態(tài)擺不正，對(duì)學(xué)生來(lái)個(gè)“北風(fēng)卷地百草折”，來(lái)個(gè)“黑云壓城城欲摧”，有害而無(wú)益?！队讓W(xué)瓊林》中說(shuō)：弟子稱師之善教，曰如坐春風(fēng)之中；學(xué)業(yè)感師之造成，曰仰沾時(shí)雨之化。我們要讓我們的學(xué)生也能感受的到！

8、多一些幽默少一些苛刻

班里站著三個(gè)人。自習(xí)課我一進(jìn)班就看見(jiàn)了，班長(zhǎng)說(shuō)，他們隨便說(shuō)話。我們是不允許自習(xí)課說(shuō)話的。我一問(wèn)原因，一個(gè)學(xué)生委屈地說(shuō)那兩個(gè)人說(shuō)話他阻止的。我說(shuō)同學(xué)們我講一個(gè)笑話。從前，有三個(gè)小和尚想拜一個(gè)老和尚為師，老和尚說(shuō)，可以，只要你們?nèi)舜┻^(guò)這個(gè)山洞不說(shuō)話。這有何難，三個(gè)小和尚想。走著，走著，洞里的燈突然滅了，前面的小和尚“哎”的一聲說(shuō)：“燈滅了?！敝虚g的小和尚忙說(shuō)：“師傅說(shuō)不許說(shuō)話?！弊詈蟮男『蜕小芭尽钡拇蛄酥虚g的小和尚一巴掌：“師傅說(shuō)過(guò)不許說(shuō)你還說(shuō)！”同學(xué)們聽(tīng)了大笑。看看，這樣教育學(xué)生是不是更有效。

9、多一些時(shí)尚，少一些保守

學(xué)生喜歡一些時(shí)尚、流行的東西，比如歌星，比如QQ。我們老師也可以跟上潮流啊，我們不能只圉于成人的圈子里，也要改革自己，開(kāi)放自己，與時(shí)俱進(jìn)。看一看，瞧一瞧，孩子們的園地里有什么，孩子們喜歡什么。初一的時(shí)候，學(xué)生喜歡周杰倫，但從老師的眼光來(lái)看，周杰倫一臉歪氣，純一不良少年型。但學(xué)生喜歡啊，我慢慢接觸，發(fā)現(xiàn)《東風(fēng)破》還真不錯(cuò)，很有古典詩(shī)詞的意境美。于是，在讓學(xué)生準(zhǔn)備較充分的基礎(chǔ)上，開(kāi)了一次“周杰倫專題研討會(huì)”的主題班會(huì)，會(huì)分三部分：

1、周杰倫的歌；

2、周杰倫的成長(zhǎng)之路；

3、我和周杰倫的故事。由歌涉人，由人推己，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)待歌星、明星，如何從他們眩目的光輝中獲得有益于自己成長(zhǎng)的東西，這樣，師生的交流自然、順暢。學(xué)生“親其師”，也就“信其道”了。

9、多一些文明用語(yǔ)少一些禁忌用語(yǔ)

公安部的五條禁令我們不會(huì)陌生吧，我們?cè)谝恍┓?wù)行業(yè)中經(jīng)常看到或聽(tīng)說(shuō)什么幾準(zhǔn)幾不準(zhǔn)的要求。那么我們教育部門呢，照樣需要這方面的要求。有的班主任不嚴(yán)格要求自己，學(xué)生犯錯(cuò)誤了，來(lái)一句，不想上，抓緊滾；成績(jī)上不去了，來(lái)一句，還學(xué)啥的，有什么用；和老師辯解了，來(lái)一句，讓你爹娘來(lái)，我不跟你說(shuō)。我們是教育者，教育者，教書(shū)育人也。我們的一言一行都在潛移默化地影響著學(xué)生的心理。如果我們不規(guī)范、不約束、不檢點(diǎn)自己的言語(yǔ)，那么在這種環(huán)境里長(zhǎng)大的孩子，他們成人后，走上工作崗位，走上家庭，走上社會(huì)，會(huì)不自覺(jué)地把你的一套壞的語(yǔ)言影響下去。貽害無(wú)窮啊！何來(lái)教育啊！因此作為一名人民教師，尤其是班主任要管好自己的嘴，文明用語(yǔ)。為了孩子。為了未來(lái)。