第一篇：明星員工自我修煉培訓(xùn)練習(xí)卷2

明星員工自我修煉培訓(xùn)練習(xí)卷1

一、填空題

1、職業(yè)，是生存的資本，事業(yè)，是一種、、創(chuàng)造性勞動(dòng)。工作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式，而為我們提供工作的企業(yè)則是我們邁向成功的平臺(tái)?！啊边@句話當(dāng)成信念。

2、任務(wù)的最佳完成期是，拒絕借口，老板青睞能夠立即行動(dòng)的人。

3、每天面對(duì)的事情，我們按照輕重緩急可分為四種：；重要但不緊迫的事；；不緊迫也不重要的事。我們要先做的是的事，這就是所謂的“”的原則。

4、時(shí)間管理學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，人們的時(shí)間往往被下述“時(shí)間竊賊”偷走：，找東西和。

5、老板在用人時(shí)，既要考察其工作能力，更看重。

6、一個(gè)有高尚職業(yè)的人十分難得，一個(gè)敬業(yè)有職業(yè)素養(yǎng)又有能力的人更是難求。職業(yè)道德對(duì)于公司內(nèi)部，表現(xiàn)為和；對(duì)于公司外部，表現(xiàn)為對(duì)客戶的尊敬和。

7、應(yīng)該像熱愛生命一樣去熱愛自己的工作。不論是從事什么工作，也不論職務(wù)高低，熱愛自己的工作，實(shí)際上也是。

8、優(yōu)秀的員工會(huì)為老板嚴(yán)守公司機(jī)密。機(jī)密關(guān)系到企業(yè)的成敗，關(guān)系到上司的聲譽(yù)和。身為員工一定要做到。一個(gè)有職業(yè)道德的人，最起碼的一點(diǎn)，就是要保守公司的秘密。

9、節(jié)約是一種，是一種精神，是一種，是一種，把企業(yè)財(cái)產(chǎn)當(dāng)作自己的財(cái)產(chǎn)來珍惜，是一個(gè)優(yōu)秀員工的必備品德。比老板更加積極主動(dòng)去節(jié)約公司每一份資源的人才是老板最喜歡的員工。

10、“沒有做不好的工作，只有”勇于承擔(dān)責(zé)任，讓老板看到你的責(zé)任心。

11、融入團(tuán)隊(duì)，不要在老板面前做個(gè)人英雄。老板要的是“”而非“”。

12、只有做到積極樂觀、、創(chuàng)造能力、和才能加強(qiáng)與同事間的合作，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人。

13、一個(gè)優(yōu)秀員工的表現(xiàn)應(yīng)該是這樣的：無論老板在不在，他都會(huì)。因?yàn)樗?，工作?/p>

14、作為一名老板，其工作性質(zhì)與員工有很大不同，他思考的是公司整體的，他必須對(duì)每一個(gè)重大的決策，這些工作表面上看沒有什么大不了的，但卻需要長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，對(duì)于老板，我們應(yīng)給予更多的與，沒有了他們的努力和心血，我們也不可能在公司長(zhǎng)期的安穩(wěn)的工作下去。

15、是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是一個(gè)員工增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

二、簡(jiǎn)答題：

一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)該具備的基本條件是什么？談?wù)勀愕目捶?/p>

第二篇：自我修煉

自我修煉：

一、沉穩(wěn)：

1、不要隨便顯露你的情緒。

2、不要逢人就說你的困難和遭遇。

3、在咨詢別人的意見前，自己先思考，但不要先講。

4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

6、講話不要有任何的慌張，走路也是。

7、自信是好，但別忽略任何人的想法。

8、人無高低，不要一副拽拽的樣子，對(duì)人對(duì)事，別忘記了禮貌。

二、細(xì)心：

1、對(duì)身邊發(fā)生的事情，?？紤]他們的因果關(guān)系。

2、對(duì)做不到位得問題，要發(fā)覺他們的根本癥結(jié)。

3、對(duì)習(xí)以為常得做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

4、做什么事情都要有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

5、經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端。

6、自己要隨時(shí)隨地對(duì)所不足的地方補(bǔ)位。

三、膽識(shí)：

1、不要常用缺乏自信的語句。

2、不要經(jīng)常反悔，不要輕易推翻已經(jīng)決定的事。

3、在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見。

4、整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀陽(yáng)關(guān)。

5、做任何事都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

6、事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就算結(jié)束也要干凈利落。

四、大度：

1、不要可以把有可能事伙伴的人變成對(duì)手或者敵人。

2、對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

3、在金錢上要大方，舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

4、不要有權(quán)利的傲慢和知識(shí)的偏見。

五、誠(chéng)信：

1、做不到的事情不要說，說了就要努力做到。

2、虛的口號(hào)和標(biāo)語不要常掛在嘴上。

六、擔(dān)當(dāng)：

1、檢討任何過時(shí)的時(shí)候，先從自身或自己人開始反省。

2、事情結(jié)束后，先審查過錯(cuò)，再列數(shù)功勞。

3、一個(gè)計(jì)劃要統(tǒng)籌全局，規(guī)劃未來。

七、內(nèi)涵：

1、學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，虛心觀察周圍的事物。眼界寬闊

2、了解自己，培養(yǎng)屬于自己正確的審美關(guān)。

3、笑對(duì)生活。懶惰要不得。培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。

4、不要盲目的做任何事。要有目標(biāo)。

5、不僅僅關(guān)注外在美，內(nèi)在美也很重要。

6、不要整天對(duì)著電腦，玩著無聊的東西。

7、理智的判斷，學(xué)會(huì)控制情緒。

第三篇：企業(yè)員工的自我修煉

卓越員工需要思考的問題

---執(zhí)行力決定競(jìng)爭(zhēng)力

有幸參加卓越員工的八項(xiàng)修煉，其實(shí)這八項(xiàng)都很重要，沒有什么強(qiáng)此弱彼的必要，如果硬要說對(duì)于企業(yè)什么最重要，那也許是忠誠(chéng)；但是，我認(rèn)為對(duì)于員工自己來說：執(zhí)行力更重要，因?yàn)橹挥性趫?zhí)行中才能體現(xiàn)忠誠(chéng)，而只有在執(zhí)行中企業(yè)才會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的忠誠(chéng)。什么叫執(zhí)行力?用簡(jiǎn)單的一句話來概括就是，保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力在上司提出工作的任務(wù)和要求后，如果能保質(zhì)保量地完成它，就叫有執(zhí)行力，有戰(zhàn)斗力。

個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱，關(guān)鍵取決于自己是否有正確的工作思路和方法，是否有良好的工作方式和習(xí)慣，是否熟練掌握工作和做事的相關(guān)執(zhí)行工具，是否有執(zhí)行的做事風(fēng)格與性格特質(zhì)。個(gè)人的執(zhí)行力是體現(xiàn)一個(gè)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)指標(biāo)的重要考量。很難想象，一個(gè)企業(yè)需要一個(gè)沒有執(zhí)行力的員工，沒有執(zhí)行那里能體現(xiàn)忠誠(chéng)，即使是口號(hào)那也蒼白的。當(dāng)然也不是說有執(zhí)行力的人就一定忠誠(chéng)，因?yàn)橹艺\(chéng)也是分好幾等的，當(dāng)然最高級(jí)別的忠誠(chéng)是忠于價(jià)值觀，忠于職業(yè)道德。

具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人，懂得更明智、更靈活、更有效地工作，他知道系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。平安保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)馬明哲在談到對(duì)執(zhí)行力時(shí)說：“核心競(jìng)爭(zhēng)力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力”關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力，他認(rèn)為要注意兩個(gè)問題：第一，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力靠什么來保障?答案都是執(zhí)行力，在組織里，無論是高層、中層還是基層，如果每一個(gè)人都能保質(zhì)保量地完成自己的任務(wù)，就不會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力不強(qiáng)的問題；在每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)階段都做到一絲不茍，就不會(huì)出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，組織里就不會(huì)出現(xiàn)找借口員工。

執(zhí)行是否有力是事關(guān)企業(yè)生死的大事因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)即使有再

好的戰(zhàn)略，再詳細(xì)的規(guī)劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠(yuǎn)也不可能成為現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)生公司總裁拉爾夫·拉爾森表示：“如果不能被付諸實(shí)施的話，再周密的計(jì)劃也一錢不值”。凡是發(fā)展得又快又好的世界級(jí)企業(yè)，都是執(zhí)行到位的企業(yè)全世界做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最大的思科公司，擁有行業(yè)壟斷技術(shù)，然而其總裁在談到公司成功的主要原因時(shí)，竟然認(rèn)為成功不在于技術(shù)，而在于執(zhí)行力比爾·蓋茨就曾坦言：“微軟在未來10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力”由此可見，執(zhí)行力在世界級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)者眼中有多么重要。我們馬總也很強(qiáng)調(diào)落地執(zhí)行，也是為了說明執(zhí)行力的重要性，當(dāng)然沒有執(zhí)行，怎么能體現(xiàn)忠誠(chéng)度?我看也上很難的一件事情。因?yàn)闆]有了執(zhí)行能力的人可能在和團(tuán)隊(duì)或企業(yè)成長(zhǎng)的過程中會(huì)慢慢的淘汰掉的。

從某種意義上講，組織是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的執(zhí)行力，將決定著組織的成員是否能形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，是否是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)所以，我們必須提升每一個(gè)員工的執(zhí)行力，從而提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成戰(zhàn)斗力。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提高了，也就會(huì)無形中體現(xiàn)了忠誠(chéng)度的提升，形成一個(gè)忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)和忠誠(chéng)的優(yōu)秀員工，應(yīng)該從執(zhí)行做起，在執(zhí)行中體現(xiàn)自身的職業(yè)道德觀和人身價(jià)值觀，在執(zhí)行中表現(xiàn)出高尚的忠誠(chéng)度，這應(yīng)該是每一個(gè)想成為卓越的員工的奮斗目標(biāo)，當(dāng)然這當(dāng)中也應(yīng)該包括我。

第四篇：明星員工原稿

銅陵有色金屬集團(tuán)控股有限公司開展

“全員創(chuàng)星”活動(dòng)暫行辦法

（討論稿）

為在評(píng)先評(píng)優(yōu)中導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，創(chuàng)新評(píng)先評(píng)優(yōu)辦法，規(guī)范集團(tuán)公司各單位評(píng)先評(píng)優(yōu)行為，統(tǒng)一集團(tuán)公司先進(jìn)模范人物表彰榮譽(yù)稱號(hào)，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作科學(xué)化、制度化，激發(fā)全體員工積極性，營(yíng)造一個(gè)人人爭(zhēng)當(dāng)“崗位明星”，個(gè)個(gè)爭(zhēng)為企業(yè)貢獻(xiàn)的良好氛圍，經(jīng)集團(tuán)公司研究，在集團(tuán)公司開展“全員創(chuàng)星”評(píng)比活動(dòng)，現(xiàn)提出暫行辦法如下：

一、開展“全員創(chuàng)星”的重要意義和指導(dǎo)思想 開展“全員創(chuàng)星”活動(dòng)，就是在集團(tuán)公司搭建評(píng)先評(píng)優(yōu)平臺(tái)，弘揚(yáng)企業(yè)文化，展現(xiàn)優(yōu)秀員工風(fēng)采，選樹優(yōu)秀員工典型，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍，為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)一流、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)技術(shù)、提素質(zhì)、比貢獻(xiàn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)和加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

開展“全員創(chuàng)星”活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以員工為本，樹立科學(xué)的用人觀，充分發(fā)揮“明星員工”的示范、引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工立足崗位、堅(jiān)定信心、奮力拼搏，多做貢獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)集團(tuán)公司和諧發(fā)展。

二、“全員創(chuàng)星”評(píng)比原則

1、堅(jiān)持促進(jìn)人企共同發(fā)展的原則。為生產(chǎn)建設(shè)崗位上 的普通員工提供暢通的職業(yè)生涯發(fā)展通道，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。

2、堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)的原則。以能力水平和實(shí)績(jī)貢獻(xiàn)作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，向先模和艱苦崗位傾斜。

3、堅(jiān)持客觀公正原則。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，科學(xué)合理，動(dòng)態(tài)管理。

4、堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)原則。通過“明星員工”的評(píng)定，形成激勵(lì)員工崗位成才、多做貢獻(xiàn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、評(píng)選“明星員工”的對(duì)象、比例

1、評(píng)選對(duì)象：在集團(tuán)公司所屬單位工作滿一年以上的在崗全員合同制員工，均屬評(píng)選范圍。（不含集團(tuán)公司中層管理人員）

2、評(píng)選比例：主要生產(chǎn)單位按照5%、輔助生產(chǎn)單位按照4%、機(jī)關(guān)后勤單位按照3%的比例進(jìn)行評(píng)比。

（三）“明星員工”的類型和條件

1、崗位工作之“星”（對(duì)應(yīng)集團(tuán)公司勞動(dòng)模范、優(yōu)秀科技工作者、優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷工作者、優(yōu)秀崗位能手及安全、環(huán)保等單項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人）

評(píng)選基本條件：

1.1、熱愛本職工作，遵章守紀(jì)，有良好的思想品德和職業(yè)道德；

1.2具有扎實(shí)的工作作風(fēng)和解決實(shí)際問題的能力； 1.3超額完成季度、工作任務(wù)（當(dāng)季、當(dāng)年業(yè)績(jī)），工作質(zhì)量高；（有數(shù)據(jù)提供）1.4在生產(chǎn)、科技、營(yíng)銷、管理等工作中成績(jī)突出 1.5出勤率高，無安全違章事故。

2、黨員之“星”（對(duì)應(yīng)集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者）

評(píng)選基本條件：

2.1具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和信念，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀重要思想武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在思想上、政治上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致；

2.2工作扎實(shí)，講奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失，處處嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；

2.3團(tuán)結(jié)同志，熱愛企業(yè)，在黨員和群眾中享有較高威信。

2.4業(yè)務(wù)精湛，敢于承擔(dān)艱、難、苦、重工作，并能取得顯著成績(jī)。

3、創(chuàng)新之“星” 評(píng)選基本條件：

3.1熱愛本職工作，遵章守紀(jì)，有良好的思想品德和職業(yè)道德；

3.2在生產(chǎn)、安全、技術(shù)或思想政治工作中創(chuàng)新并取得顯著成績(jī)；

3.3合理化建議被采納實(shí)施，對(duì)提高效益、效率、安全效果或降低成本等方面顯著成效者；

3.4在技術(shù)上有發(fā)明創(chuàng)造或重大技術(shù)革新，并取得了較大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在單位技術(shù)改進(jìn)、工藝改進(jìn)、新技術(shù)應(yīng)用中作出重大貢獻(xiàn)；（有成果或數(shù)據(jù)提供）3.5解決生產(chǎn)實(shí)踐中的關(guān)鍵技術(shù)難題，能排除重大安全隱患。

4、班組長(zhǎng)之“星”（對(duì)應(yīng)集團(tuán)公司優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化班組長(zhǎng)）評(píng)選基本條件：

4.1 所在班組必須是先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組； 4.2具有優(yōu)秀的管理能力, 善于同員工溝通。4.3按照《標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》檢查，所在的班組分值不低于 90分。

4.4嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程，做到井下無重傷、地表無輕傷。

4.5成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)約，避免浪費(fèi)。（有數(shù)據(jù)提供）

4.6班組5S檢查考核成績(jī)突出。（有臺(tái)帳提供）4.7班組工作業(yè)績(jī)突出。（有數(shù)據(jù)提供）

（四）“全員創(chuàng)星”評(píng)審的程序

1、基層支部推薦。每支部可根據(jù)本支部實(shí)際，每類型“明星員工”只能推薦一至二名

2、組織考核。由“全員創(chuàng)星”評(píng)審小組初評(píng)，審核申報(bào)材料的真實(shí)性，好中選好、優(yōu)中選優(yōu)，擬定初選名單；

3、公示。公示時(shí)間為7個(gè)工作日。

4.表彰。期滿后若無異議，報(bào)所在單位黨政聯(lián)席會(huì)議（或黨委會(huì)議）批準(zhǔn)通過后，給予表彰，發(fā)給榮譽(yù)證書，記入本人檔案。

（五）“全員創(chuàng)星”的評(píng)比周期

各單位每季度評(píng)選一次“季度之星”，每類型“明星” 一次評(píng)選一至二人；每綜合評(píng)選之“星”，每類型“明星”評(píng)選一至二人。各單位不再以其他形式評(píng)選表彰員工。

四、“明星”員工的待遇

明星員工的待遇，可以從以下幾方面體現(xiàn)：

1、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。季度“明星員工”給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，之“明星員工”給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)600元。

2、精神獎(jiǎng)勵(lì)。各單位可在廠務(wù)公開欄、內(nèi)部報(bào)紙、網(wǎng)站、自辦有線電視臺(tái)中開辟專欄，大力宣傳表彰“星級(jí)員工”的先進(jìn)事跡。也可在工會(huì)設(shè)臵櫥窗，張貼“明星員工”的照片進(jìn)行宣傳。

3、政治待遇。在干部的選拔任用及員工的職稱（職、級(jí)）晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)上優(yōu)先，集團(tuán)公司及市以上各類先進(jìn)申報(bào)評(píng)比，原則上在各單位“明星員工”中產(chǎn)生。

4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)?！懊餍恰眴T工可優(yōu)先獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

五、“全員創(chuàng)星”評(píng)比活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)公司“全員創(chuàng)星”評(píng)比活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作由勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)負(fù)責(zé)，日常工作由勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)辦公室（集團(tuán)公司工會(huì)）負(fù)責(zé)。

各單位要成立“全員創(chuàng)星”評(píng)比活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并確定工會(huì)等有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)做好評(píng)比活動(dòng)的日常工作。

六、幾點(diǎn)要求

1、各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“全員創(chuàng)星”活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)開展“全員創(chuàng)星”活動(dòng)的宣傳、組織，引導(dǎo)全體 員工投身到活動(dòng)中來，使“全員創(chuàng)星”活動(dòng)成為“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“科學(xué)發(fā)展觀”教育的有效載體，形成良好的輿論氛圍；

2、要抓住“量化”這一關(guān)鍵，把“全員創(chuàng)星”活動(dòng)與黨建“六大工程”考核、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、5S管理、反“三違”、節(jié)能降耗等工作有機(jī)融合起來，建立健全“量化考核、業(yè)績(jī)考評(píng)”管理機(jī)制，形成“全員創(chuàng)星”活動(dòng)的基礎(chǔ)；

3、要做好落實(shí)工作。各單位要結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施細(xì)則。在評(píng)選過程中要高度重視、精心組織，以點(diǎn)帶面，抓落實(shí)、求實(shí)效。每季度次月20日前前，要將上一季度“明星員工”評(píng)選出來。每年1月底要將“明星員工”評(píng)選出來。并將本單位全年開展“明星員工”評(píng)選活動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié)，上報(bào)集團(tuán)公司工會(huì)。

第五篇：代表自我修煉

醫(yī)藥代表的自我修煉！!

一扎實(shí)的內(nèi)功: 俗話說練拳不練功到老一場(chǎng)空

雖然一些代表不是學(xué)臨床出身或者不專業(yè)藥學(xué)人士,但只要對(duì)自己的產(chǎn)品有深入的了解,能深入淺出介紹就可以滿足一般醫(yī)生的需求!對(duì)于產(chǎn)品我們要知道能碰到情況,能發(fā)生的問題及解決的辦法!要有預(yù)知!同時(shí)也要了解你面對(duì)的客戶是什么樣的類型及心理,如處方藥品的情況:擔(dān)心療效?副作用?使用是否方便?特性利益是否轉(zhuǎn)化?只有具備了專業(yè)知識(shí)才能在醫(yī)生心中建立長(zhǎng)久的可靠性!

二剛?cè)嵯嗬^的外功:自身素質(zhì)的提高

在和客戶溝通中一定注意保持隨和不呆板的風(fēng)度,要求高度的適應(yīng)性,讓客戶感覺有禮!如:

在診室等待醫(yī)生的時(shí)候要注意等候的位置讓醫(yī)生看見你!

主動(dòng)讓位于病人不和病人談?wù)撫t(yī)生和藥品的情況!

行頭放在合適的地方

保持良好姿勢(shì)

不要把不方便的東西帶進(jìn)診室

三內(nèi)外兼修:建立你獨(dú)特的平易性

我們生活在信息社會(huì),生活絕對(duì)不是真空的.用我們獨(dú)特的話題和方法來打通來縮短彼此的距離.這樣的溝通就會(huì)積極!

了解客戶家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情會(huì)讓客戶親近你!

一塊參加一些體育文體活動(dòng)能讓客戶樂于談心!

對(duì)一些政治經(jīng)濟(jì)溝通會(huì)讓客戶和你產(chǎn)生共鳴!

以學(xué)生后輩態(tài)度會(huì)讓客戶對(duì)你尊敬!