第一篇：[余世維經(jīng)典講座]領袖性格：如何塑造管理者的性格魅力

余世維經(jīng)典講座領袖性格：如何塑造管理者的性格魅力

第一章 根性與能力：塑造領袖人物的兩把寶劍

領袖性格與操控能力

性格決定命運

能力決定成敗

第二章 領袖根性之一：沉穩(wěn)

今古論證：康熙與崇禎

“沉穩(wěn)樹”根性分析

1.沉穩(wěn)的人，遇到公司危機不會驚慌失措

2.沉穩(wěn)的人，面臨有人“叛變”不會一籌莫展

3.沉穩(wěn)的人，碰到市場逆轉不會無計可施

4.沉穩(wěn)的人，面對重要的投資決策不會草率從事

沉穩(wěn)如何磨礪

1.不要隨便顯露你的情緒

2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇

3.征詢他人意見前先思考，但不要先講

4.不要一有機會就嘮叨你的不滿

5.重要決定盡量與人磋商，至少隔夜再發(fā)布

6.走路與說話不要慌亂

第三章 領袖根性之二：細心

今古論證：女皇武則天

“細心樹”根性分析

1.細心的人，不會空喊目標和口號

2.細心的人，產(chǎn)品與服務不會不專業(yè)、不內行

3.細心的人，在競爭中不會總是后人一步、低人一檔

4.細心的人，在執(zhí)行過程中不會看不出破綻與漏洞

細心如何培養(yǎng)

1.對身邊所發(fā)生的事情，常思考其因果關系

2.對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘其根本癥結

3.對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議

4.養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣

5.經(jīng)常去找別人看不出來的毛病或弊端

6.隨時隨地對不足的地方“補位”

第四章 領袖性格之三：膽識

今古論證：秦始皇與成吉思汗

“膽識樹”根性分析

1.有膽識的人，在需要力排眾議時不會瞻前顧后

2.有膽識的人，發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機會不會猶豫不決

3.有膽識的人，對于不能再用的人不會一再容忍

4.有膽識的人，在應該果斷處置的當下不會畏首畏尾

膽識如何鑄就

1.不要常用缺乏自信的詞句

2.不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事

3.在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見

4.遇到不公不正、不仁不義之事，不要一味沉默

5.面對自視甚高的干部或員工，注意其逾越舉動

6.不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思

7.對已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵自己放膽一搏

第五章 領袖根性之四：積極

今古論證：漢武帝劉徹

“積極樹”根性分析

1.積極的人，做任何事情都不會欠缺主動

2.積極的人，將計劃付諸實施時不會半途而廢

3.積極的人，在事情不順的岔口不會無力扭轉形勢

4.積極的人，被人賞識時不會表現(xiàn)平平、錯失機會

積極如何建立

1.每天做一件實事

2.找一兩件無論如何都要堅持的小事

3.計劃開始實施時，要常想有沒有更進一步

4.部門或公司士氣低落時，表現(xiàn)得陽光樂觀

5.做任何事情都要用心，因為有人在看你

6.事情不順時重新尋找突破口

第六章 領袖根性之五：大度

今古論證：齊桓公小白

“大度樹”根性分析

1.大度的人，不會刻意打壓不同的意見與聲音

2.大度的人，為其賣命的手下不會紛紛出走

3.大度的人，受過其恩惠的人不會見死不救

4.大度的人，在春秋戰(zhàn)國的市場中不會到處樹敵

大度如何修煉

1.不要刻意把本是伙伴的人變成對手

2.對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較

3.將佛法中的 “三施”作為學習范本

4.避免權力的傲慢和知識的偏見

5.任何成果和成就都應與人分享

6.必須有人犧牲或奉獻時走在前面

第七章 領袖性格之六：誠信

今古論證：唐太宗李世民

“誠信樹”根性分析

1.誠信的人，在道德缺失的社會中不會隨波逐流

2.誠信的人，品牌價值不會突然崩塌

3.誠信的人，永遠不會缺少老客戶

4.誠信的人，不管做什么都不會靠不住

誠信如何樹立

1.做不到的事情不要說，說了就要努力做到

2.虛的口號或標語不要常常掛在墻上或吊在嘴邊

3.針對客戶提出的“不誠信” 問題，拿出改善方法

4.停止一切 “不道德”的手段

5.耍弄“小聰明”是從誠信向不誠信的過渡

6.除了“勞動模范”，更應該推選“誠信模范”

7.產(chǎn)品或服務的誠信代價就是品牌成本

第八章 領袖性格之七：擔當

今古論證：宋神宗趙頊

“擔當樹”根性分析

1.有擔當?shù)娜?，出現(xiàn)任何問題都不會怕事

2.有擔當?shù)娜?，在一片慌亂時不會臨陣脫逃

3.有擔當?shù)娜?，不會粉飾太?/p>

4.有擔當?shù)娜?，手下犯錯時不會推卸責任

擔當如何打造

1.檢討任何過失，先從自身或自己人開始反省

2.項目結案后，先審查“過錯”再列述“功勞”

3.認錯從上級開始，表功從下級啟動

4.著手一個計劃，先界定清楚權責

5.對“怕事”的人或組織要挑明說

6.對勇于承擔責任造成的損失，公司應該承擔

結語 培養(yǎng)領袖根性的成功法則

成功法則一：短板原理

成功法則二：根性互補原理

成功法則三：80/20定律

第二篇：余世維領袖性格講座筆記

余世維領袖性格講座筆記(1)

能力就像一串粽子用手一提就可以借著綁繩抓住每個粽子

做一個領袖要具備一定的能力，而除此以外，領袖和一般人有什么不一樣呢？什么人可能會成長為領袖？領袖有兩把寶劍，一個是他的根性，一個是他的能力，這兩者是有區(qū)別的。我們以后觀察別人和對照自己像不像領袖，要看清楚。一個領袖有兩條腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，兩條腿都健康才能成為領袖。可是如果一條腿有問題，我們就比較難分清楚是能力有問題還是根性有問題。

那么，我們來看看，對于根性我是怎么解釋的。根性就是根本性格，一個人很小就要注意他的性格了。到了我這種年紀研究根性，已經(jīng)有點晚了，我都60歲了，還來研究什么根性；坐在臺下四五十歲的人要改變根性也晚了，因為要花很多力氣才能改變；臺下二三十歲的人要特別注意你的根性，如果你有個孩子才四五六歲，那正是開始培養(yǎng)的最好時候，根性是越早注意越好。人和人之間沒有太大的區(qū)別，如果你想成為一個領袖，就要培養(yǎng)別人沒有的性格——領袖根性。

領袖根性講起來就像一棵樹。如果你在花園里種了一朵玫瑰，然后你對玫瑰說，長大吧！長大吧！像松樹一樣長大吧！這些話叫做廢話。玫瑰花是不可能長成松樹的，一棵樹之所以能長成樹，它的種子就要具備樹的條件。

我認為領袖根性大致有7種，沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當，這7種領袖根性的大樹讓你的人生真正長成森林。我將拿古代的帝王來舉例，穿插我國企業(yè)成功或失敗的例子來描繪這7棵樹。但是，領袖有兩條腿，右腿——能力，我們多多少少解釋一下，能力就是操控的本事。我把領袖的能力分為6個：我在浙江這個市場上發(fā)現(xiàn)什么機會，這個叫做洞察力；我具備什么條件，這個叫做思考力；我如何確定這個市場，這個是決策力；誰來幫我忙，是組織力；他們聽我的話嗎？這個是影響力；我的想法能落實嗎？是執(zhí)行力。

剛才我用一棵樹來代表一種性格，那我用什么來代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借著綁繩，抓住每個粽子，而組織力是綁著每個粽子的繩子，有了繩子，一些散兵游勇可以建成一支部隊，一些流程作業(yè)可以優(yōu)化重組，一些方案可以排列順序，且條理分明，一些重要資源能調整整合，充分利用。

我們來看看組織力的案例。馬雪征女士，今年53歲，北京師范大學文學學士，沒有IT背景，也沒有學過財務，但她是聯(lián)想電腦的首席財務官、副總裁和執(zhí)行董事。馬雪征說：“我不懂財務，但我知道兩件事情，一個是方向，一個是團隊?！彼慕M織力很好，能夠把一些懂IT的組織起來，然后給一個方向，說：“沖啊，兄弟們！”叫沖的那個人雖然沒有開過槍，但那些聽她指揮的兄弟們都帶著槍。

余世維領袖性格講座筆記(2)

做皇帝都是要承受委屈的因此你要學會沉穩(wěn)

7種根性，就像7棵樹，首先我們來看第一棵樹——沉穩(wěn)。領袖的第一個根性是沉穩(wěn)，一個人如果沉穩(wěn)，他給人的感覺一定是比較縝密、謹縝、專業(yè)、完美。

我們拿古代的帝王看看。公元17世紀，滿清有個康熙皇帝，在中國歷史上，開疆辟土，版圖特別大?？滴趸实?歲就登基了，他的父親順治很早就離開了他，順治的遺詔特別交代了4個親王輔佐他：一個是索尼，年紀太大，蘇克薩哈，年紀太小，遏必隆，個性太軟弱，鰲拜，就是那個有名的鰲拜。

康熙皇帝14歲開始親政，那個時候，鰲拜要殺蘇克薩哈，康熙皇帝不愿意，鰲拜上去，居然揮拳，我說殺就殺！非死不可！蘇克薩哈就人頭落地了。

康熙皇帝一定非常難受，據(jù)說在花園里面發(fā)牢騷，媽的，我要干掉那個鰲拜！他的奶奶，就是孝莊皇太后，站在后面正好聽到，她說，放肆！這個話如果鰲拜聽到，有你當皇帝的份！康熙皇帝一直看著地上，發(fā)誓16歲干掉鰲拜。16歲，鰲拜有一天上朝，是一個人進去的，康熙皇帝就把他抓起來，關在牢里面。你認為，是康熙皇帝看到鰲拜一個人進來的時候，趕快叫人家準備嗎？

康熙皇帝每天都在等。8歲受鰲拜的氣，一直等到16歲，把鰲拜抓起來。各位，做個皇帝況且要受這樣的委屈，這叫做非常的沉穩(wěn)。

同樣在17世紀，另一個皇帝就不太沉穩(wěn)，崇禎皇帝朱由檢。他把大將軍袁崇煥害死了。因為袁崇煥打敗了皇太極。結果，皇太極散布流言，說袁崇煥解決了金兵回北京做皇帝去了。袁崇煥就被召回北京，崇禎帝下命令讓他回來述職，把他給搞死了。

同樣17世紀，一個沉穩(wěn)的康熙皇帝，一個急躁的崇禎帝，真是一個巨大的反差。

古代帝王講完了。我要提醒在座的各位，面對中國這一場博弈，整個社會的開放、國計民生的商機，每個人都是心猿意馬、摩拳擦掌，我給你個忠告：你最好沉穩(wěn)點。沉穩(wěn)的人碰到公司有危機，不會驚慌失措。

沉穩(wěn)的人面臨有人叛變或窩里反的情況，不會坐困愁城，一籌莫展。

各位，如果我現(xiàn)在問，你們公司有哪幾員大將？我猜你馬上講得出來；但你們公司的大將走了呢？“我不知道?！睏钤獞c可不可能離開聯(lián)想？楊元慶怎么可能離開聯(lián)想？！照你這么講，唐俊離開就是意外嘍？所以，一樣的道理。男人們，躺在你們身邊的女人你以為她不會走嗎？上海的離婚率是20％，每100對里面有20對要離婚。所以，各位你

要想好，躺在旁邊的這位隨時可能離開。重要的是，你不要一籌莫展。

沉穩(wěn)的人碰到市場出現(xiàn)逆轉的情況不會無計可施，失去斗志。

我們來看一個案例。在世界第一的寶座上坐很多年的公司，美國通用公司在這個寶座上坐了多久？76年。但是今年春天，結束了，日本豐田在今年第一季度的銷售量超過它88000輛車，把通用拉下寶座。這個事情對美國通用來說，一定是很難受的，有人采訪了他們的總裁瓦格納，瓦格納先生說了句瀟灑的話：暫時的超越又不是世界末日。

沉穩(wěn)的人面對重要的投資絕對不會草率行事。我國的企業(yè)家最近都比較浮躁，都想快速發(fā)展，這個中間就顯現(xiàn)出不沉穩(wěn)。這里，我給中國企業(yè)一個建議，主動找你，或者你一找他就馬上點頭答應的公司千萬不能買，會來找你買的公司通常都有問題。你一開頭他就馬上答應的人通常也有問題，就好像一位沒有結過婚的男士，愛上一個小女孩，小玉，嫁給我好嗎？她說OK！什么時候？要不要明天？這個時候，我建議回去思考一下，怎么這么快？各位，那個愿意主動嫁給你的，不是說不好，有問題占七八成。你看，有個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球購并，成功的只有1/4，3/4是失敗的。會生很多蛋的雞是不賣的，賣給你的都是不生蛋只吃飼料，你恨不得把它殺了的雞。

沉穩(wěn)這棵樹講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

第一，不要隨便顯露你的情緒。

有的時候我們遇見發(fā)脾氣的人、生氣的人、撒嬌的人，我們會說：這個人很自然，很真情。這種說法其實是縱容。人和動物不一樣，人應該有理智和知性，不會隨便顯露情緒。情緒不能解決問題。

第二，不要隨便逢人訴說你的困難與遭遇。

第三，在征詢別人的意見之前，自己要先做思考，不要先講。

第四，不要一有機會就嘮叨你的不滿。

第五，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布。

第六，走路與說話不要慌亂。

余世維領袖性格講座筆記(3)

再精彩的思想 如果沒有方法是做不出來的領袖應具備的第二種根性是細心。心細的人，外在表現(xiàn)的就是謹慎、縝密、專業(yè)和完美。

這個我們又要今古論證，先拿一個帝王來解釋，再把這棵“細心樹”展開。這次我們講的是女皇帝武則天，她是一個做事情非常細心的人。武則天其實根本就不是后妃，在唐太宗的時代，她連做后妃的資格都沒有，她是替唐太宗換衣服的。一般人在做這個工作時只會說，皇上，等會兒您穿哪一套衣服？武則天知道，唐太宗換來換去就是那幾套重要的衣服，所以武則天自己做了個衣架，把唐太宗常常穿的幾套衣服掛好，所以皇上一進寢宮，她就說，皇上，這幾件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常細心，他提出的目標或者口號就不會沒有方法，沒有手段。我發(fā)現(xiàn)，我們有些人很喜歡講目標和口號，都講成了習慣。每年都講相同的話，有什么意義呢？我們最主要是把目標做出來，講口號有什么用呢？

一個口號沒有方法和手段，就是不細心。所以各位，做企業(yè)也是一樣的，不要在公司講太多口號目標。

最近，于丹小姐講論語心得，大家都非常有興趣，這是件好事，表示大家對國學都有興趣。我太太是文學碩士，經(jīng)常和我討論國學方面的問題。中國古代的孔子、孟子、老子、韓非子等都是非常偉大的思想家，但他們系統(tǒng)的方法論還沒有形成，講的都是想法、思想和道理，至于怎么做，這都不是他們注意的問題。

我不認識于丹教授，哪天碰到她了，很想給她一個建議，以后講《論語》，分成兩部分，一個是論語心得，一個是論語操作。甲午戰(zhàn)爭的時候，拿論語去打，怎么打得贏？我這里就是要提醒，再精彩的思想，如果沒有方法，是做不出來的。

我們后代子孫應該提煉方法，德國、法國、英國之所以成為強國，是他們不斷研究方法，這就是細心。反過來說，細心的人一定有方法手段，你的細心和方法結合起來就叫做專業(yè)。細心的人在各種競爭中總是先人一步，高人一分，高人一檔，并且在執(zhí)行任務的過程中不會有破綻和漏洞。

聽過新東方嗎？老總俞敏洪是北大光華管理學院第一屆MBA，新東方外語補習班是中國第一個在美國股票市場上市的教育產(chǎn)業(yè)，那么，你認為俞敏洪的成功在哪里？兩點：一點是所有新東方的學生都是他的資源，俞敏洪在美國上市，替他做審計、做調查的，都是他的學生；第二，中國企業(yè)想在美國上市，財務報表要送去檢驗，第一次如果沒有檢驗通過，第二次、第三次就很困難了。俞敏洪做了件很聰明的事情，很早就讓審計師進入公司。他比別人細心，多走了一步。

我們都沒有想到，一個外語補習班能在美國上市，其實，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要開始做準備，這就是細心。

“細心樹”講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。關于細心，余世維給大家提建議

第一，對身邊所發(fā)生的事情，要常常思考它們的因果關系。

聽說現(xiàn)在有個新觀念叫做農(nóng)業(yè)學韓國。中國以農(nóng)立國，是世界上數(shù)一數(shù)二的農(nóng)業(yè)大國，很久以來，農(nóng)業(yè)就很受別

國關注，是被學習的。怎么要反過來向韓國學習呢？我請教你，這中間的癥結在哪里？有很多問題其實根本不用到韓國去，想想問題的原因，我們自己就可以解決。

在中國的社會里，老百姓種石榴、楊桃、芒果、桂圓等，那么我請教你一個問題，你的水果是被誰出口了？韓國規(guī)定，出口水果的必須是水果商，這個水果商就是水果的種植者。所以對比看來，我們就知道我們國家農(nóng)民貧窮的原因，是他們只負責生產(chǎn)而不銷售。

第二，對于做不到位的執(zhí)行問題，要挖掘它們的癥結所在。

第三，對于習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。

第四，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。第五，經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。第六，自己要隨時隨地對不足的地方補位。

一個老板總有做不到的事情，有看不到的時候，你作為一個細心、有潛質的中層、下屬，你就要補位，為老板把事情辦妥，培養(yǎng)自己的領袖氣質。大家都在做的事情，你也做，這沒有什么了不起，你就去補老板的位，為他解除后顧之憂，體現(xiàn)你的細心，老板一定會信任你。

余世維領袖性格講座筆記(4)

孩子三年級了 你就別再牽他的手

領袖的第三種根性叫膽識。一個人有膽識，外在表現(xiàn)就是強勢、果斷、冒險。有膽識的人在需要力排眾議的時候，不會瞻前顧后。有膽識的人，發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機會，不會猶豫不決。

我給各位提個建議，有兒子的，小學三年級以后，就不要常常牽他的手，很多媽媽喜歡牽兒子的手，這個兒子很快就沒有膽子了。在外國，我看到小孩摔跤，父母都是不扶的。

溫州人很聰明，很勤勞，這個我們有目共睹，但是溫州人生意做得成功，原因是他們第一批下海。他們是膽子大的中國人的代表，他們跳下去快，搶到的機會多，膽子也越來越大。溫州人跳下去以后就沒有機會了嗎？一定還有。各位企業(yè)家，問你們一件事情，你們公司有哪幾個人，你希望他們早點走人？有嗎？全世界每個公司都有這種人，老板的小舅子、老板娘姐姐的兒子。大部分老板都有幾件沒有魄力去做的事情，這個就是膽識不夠。已經(jīng)不能再用的人，就不要一再容忍，徒添困擾。

我們來講個案例，TCL董事長李東升先生寫過一篇文章《我為什么內疚》，TCL發(fā)展到今天，李東升先生發(fā)現(xiàn)它進入了瓶頸，公司有些干部違反了企業(yè)的規(guī)矩，但沒有讓他走，我裝著沒看見，公司里面有些不錯的人要走，但是礙于情面、礙于老板的面子，居然沒有挽留。

李先生還寫過另外一篇文章《老鷹的重生》。鷹是鳥類中壽命最長的鳥，但是老鷹的平均壽命有兩種，40歲和70歲。老鷹到40歲的時候喙長得又長又彎，幾乎碰到自己的胸部，腳爪上長了很多繭，連野兔都抓不住，毛變得又厚又重，扇動翅膀也很吃力。于是，40歲的老鷹有兩種結果，一個是在那里慢慢等死，還有一個，飛到很高的懸崖上面，那里天敵比較少，用嘴敲打巖石，把整個嘴打爛，滿嘴都是血，然后長出新的嘴，啄腳上的皮，把繭啄掉，腳上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得兩只翅膀像禿雞一樣，然后長出新的羽毛，配上新的鳥嘴、新的爪子，重新飛起來，老鷹能再活上30年。

這是生物學上的故事，李東升用在TCL里面，說我為什么內疚，他意識到人事方面有不能決斷的事，公司上有難以割舍的業(yè)務，所以他覺得內疚。果斷處置，不畏首畏尾，這也是一種膽識。那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)膽識？

第一，不要常常說缺乏自信的話。儒家思想對中國的影響真是非常深遠，中國人很謙虛，謙虛到最后就變成虛偽。老板說，小葉，這個項目，我就交給你辦了。小葉說，謝謝老板，希望我不會讓你失望。這什么意思？莫非是指不太肯定能不能做好？以后這樣模棱兩可的話不要講，如果是外國老板聽到了，交給你的任務就取消了。你認為是謙虛，其實是不自信的表現(xiàn)。所以，能做就能做，不能做就不能做。

第二，不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。有人打麻將有個毛病，手上拿張牌，看看外面沒有條子，出三條可能會放銃。應該不會吧？猶猶豫豫。三條……碰！哎呀，不是三條，我弄錯了。老板要看到下屬這樣打麻將，一定不會升他的職。為了一件小事就推翻自己，足見這個人負不了責任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承擔責任。

第三，在眾人爭執(zhí)不休的時候，不要沒有主見。開會的時候，把你的方法和建議放在口袋里，注意聽別人的方法，如果沒有好過于你的提議，你就把你的方法讀出來，如果別人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是關鍵，至少你要有方法，有主見。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味沉默。有人說吃虧就是占便宜，吃虧就是吃虧了，能占什么便宜？面對不公正的問題，大家都沉默，都吃虧，所以造成很多社會問題。面對不公正發(fā)出聲音，這是見義勇為，這是有膽識。

第五，面對自視甚高的干部或員工，要注意他們逾越和犯規(guī)的舉動，并且堅持自己的觀點。公司里面有人憑著關

系或者業(yè)績,和老板勾肩搭背、說話沒大沒小，這就是逾越。

第六，不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思。

第七，對已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵自己探險。做生意不要犧牲家庭把所有財產(chǎn)都押上去，不要做生意做得房子沒有了，沒地方住，孩子的教育也成問題。有些大公司每年拿10％的利潤放在銀行或者律師那里，作為風險基金，以后即使現(xiàn)有的事業(yè)失敗，還可以東山再起。準備好了退路，你就可以去探險。探險當然是一種膽識，但不要輸?shù)脽o法東山再起

余世維領袖性格講座筆記(5)

機會來了發(fā)現(xiàn)的人很多 抓住的人很少為什么？

積極的人將計劃付諸實現(xiàn)的時候，不會半途而廢，功虧一簣。積極的人通常都會堅持。有一天，我們都會躺在床上和兒女道別，你要和兒女說些什么話？最好現(xiàn)在就做好準備，免得到時候講不出來。女兒啊，兒子啊，爸爸這一生盡力了，不管有沒有功成名就，但已經(jīng)非常努力。說完笑笑，咽氣走了。人這一生可以不顯赫，可以不飛黃騰達，但是不能不努力，努力了沒有達到目的也不會遺憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌過一輩子。我很自豪地告訴我兩個女兒，你們爸爸很努力，星期

六、星期天沒有坐在院子里發(fā)呆。不要平庸，積極過好每一天，也是一種領袖性格。積極的人在被人賞識和試用的時候，不會表現(xiàn)平平，錯失機會。我經(jīng)常對我的下屬講，商場上朋友很多，伙伴很少；公司里面可愛的人很多，可靠的人很少；營銷計劃漂亮的很多，可行的很少；機會來了，發(fā)現(xiàn)的人很多，抓住的人很少。積極的人一碰到有人賞識他，就非常積極，非常用心，所以成功了。

那么，如何在生活和工作中培養(yǎng)自己積極的心態(tài)？第一個建議我用魯冠球的一句話來說，每天做一件實事。1969年，魯冠球拿了4000元人民幣帶了幾個農(nóng)民工，就這樣起來了，現(xiàn)在資產(chǎn)近百億的萬向集團有聲有色。其實魯冠球說了4句話，一天做件實事，一月做件新事，一年做件大事，一輩子做件有意義的事。你可以問問你自己，昨天你做了件什么實事？6月份你做了什么新鮮的事情？2007年已經(jīng)過了大半，你做了什么大事？如果沒有，下半年你打算做什么？按照這樣的思路來要求自己，每天問問自己做了什么，就會變得積極起來。

第二，找一兩件無論如何都要堅持的小事。一般積極的人都比較有恒心，可以從生活小事當中來培養(yǎng)自己的恒心。你會每天寫日記嗎？能堅持下來的人非常少。每天寫兩頁日記，養(yǎng)成習慣，過一年之后再拿出來看就非常有意義。還有，每天讀書。大部分人讀書最多的時候是在學校里，而有成就的人幾乎都是終生學習的，所以希望各位堅持看書。買一本300頁的書，放在床頭柜上，每天看10頁，一個月就把它看完了，一年讀12本，十年讀120本?；厝グ?20本書在地上排排看，其實沒有你想像的那么多。如果你每天堅持寫兩頁日記，看10頁書，你的性格很快就變得積極起來。

第三，積極的人，通常不是一步到位的。因為沒有一件事情是可以一步到位的。積極的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他會爬到金字塔的塔尖上。

第四，積極的人很陽光，很樂觀。杭州的老外很多，你經(jīng)常在街上碰到就會發(fā)現(xiàn)，老外的表情和樣子很少給人很郁悶的感覺。這是從小教育的緣故，外國的父母親教育他們的子女，很少用陰暗面去教育他們，不斷給他們陽光和正面。

第五，積極的人做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因為有人在看你。迪斯尼樂園對自己的員工是這么講的：每一天上班都要當作表演。人之所以沒有機會，不是真的沒有機會，而是別人在看你的時候，你表現(xiàn)得很糟糕，反正我無所謂，反正老板不在。你錯了，做任何事情，都要假設有人在看你，監(jiān)督自己，謹言慎行。第六，事情不順的時候，吸口氣，喝杯茶和咖啡，重新尋找一個突破口，就是結束，放棄，也要干凈利落。面對失敗，非常坦然地投入另外一件事情也是一種積極。下期預告：領導根性之——大度

余世維領袖性格講座筆記(6)

我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友 那至少不要把家里面的朋友變成敵人

一個人如果大度，他就能夠包容、忍耐、慷慨，有東西會跟別人分享。對不同的意見就不會刻意打壓、故意漠視。我們如何聽從別人的意見？我給各位幾個建議：

第一，不是職員有想法了，非要到你的面前來說，或者開會的時候讓他站起來報告，你應該想出一些其他方法，探聽他們的聲音和意見。

第二，一個公司對意見的采納，不是只針對自己公司的員工，供應商、渠道商、經(jīng)銷商，甚至是客戶都應該對你表達不同的意見。

第三，對任何意見都要反饋給對方，你將采取什么做法，必須讓他知道。這個才叫做真正采納人家的意見。

大度的人，為你賣命的同志和手下不會紛紛出走。我提醒各位，自己公司出去的員工，比外面真正的敵人還要厲害，因為自己公司出去的人通常對公司的弱點最了解。所以，我們要記住一句話，這是美國前總統(tǒng)尼克松講的：我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友，那至少不要把家里面的朋友變成敵人。

大度的人，受過你恩惠的人不會見死不救。讀《三國演義》，沒有人不知道華容道那個精彩的故事，就是“捉放曹”。

關羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因為關羽曾經(jīng)受到過曹操的恩惠。所以，給別人留下恩惠的時候，就是給自己留下退路。我給各位一個忠告：在商場上，除非這個人將來對你有很大傷害，否則不要把人家逼上絕路，不要把別人弄得非常凄慘，除非是戰(zhàn)爭，在商場上沒有必要打到這種程度。大度的人，在競爭非常激烈的市場里，不會到處樹敵。現(xiàn)在有個名詞，叫“策略聯(lián)盟”，與同行甚至競爭伙伴結成聯(lián)盟，資源共享，聯(lián)合起來抵抗危機。所以，在商場上盡量多交朋友，至少他不會聯(lián)合其他人滅了你。

那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)自己大度的性格呢？

第一，還是不要刻意地把自己的伙伴變成對手。我來談談各位在工作中最容易犯的毛病，這種毛病會把你的伙伴變成對手。老周，不要以為你走了，我有什么關系。小梁，我們公司不是沒有你就不行的。這樣的話千萬不要講，不要說得太絕。自己的人離開了，到外面去打你就非常厲害。在里面，因為沒有危機感，就表現(xiàn)平平。

第二，對別人的小錯誤、小過失不要斤斤計較。有篇文章叫《打破的雞蛋》，講一戶人家很窮，家里的老人們拼命往冰箱里塞吃的東西，怕餓肚子。小孩子粗手粗腳，用力把冰箱拽開，“啪”，一個蛋掉下來，破了。奶奶正好從外面進來，說，哈哈，今天晚上有雞蛋糕吃了。其實奶奶也很心疼，但是這個孩子是無辜的。這個故事就是說對別人要寬容，自己換個想法，對雙方都好。

第三，不要有權力的傲慢和知識的偏見。如果人家叫你領導，你就會隱隱約約產(chǎn)生一點權力的傲慢。如果是法官、工程師、醫(yī)生、老師，你多多少少會有點知識的偏見。人一有了學問就會有偏見，人一有了權力就會傲慢。努力克服這些，就會變得大度。

第四，任何成果與成就，包括公司的利潤，都應該與人分享。廣東南方李錦記，連續(xù)三年當選我國最受尊敬的企業(yè)，李錦記有一百多年歷史了，從清朝末年就開始了。李錦記有個文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到別人，就是這個意思。李錦記的文化是高度信任的文化，員工與員工，主管與主管，上級與下屬之間高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你賺錢，能高度信任嗎？每年李錦記的稅后凈利潤，一定要拿出10％－15％分給員工，這是他們一直延續(xù)的傳統(tǒng)。所以，這個公司因為大度，獲得“2005亞洲最佳雇主”和“2005中國最佳雇主”獎。

第五，必須有人犧牲或奉獻的時候，自己要走在前面。叫別人去犧牲，自己先犧牲；叫別人奉獻，自己先奉獻。余世維領袖性格講座筆記(7)

公司里標語不要掛太多 掛多了就是表示做不到因為那些標語通常都是不容易做到的誠信是領袖的第六種根性。誠信的人，給人的感覺是正直、道德、務實。誠信的企業(yè)，不會永遠缺少老客戶，在商業(yè)社會中，不會隨波逐流，毫不突出。

什么叫隨波逐流？我只想講兩個。第一個是定力不夠，在中國搞電器的，不知道為什么都喜歡做汽車；在中國搞電子的，不知道為什么都喜歡做MP3和手機。第二個就是急功近利，先問眼前能夠賺多少錢，先把錢圈進來再說。一個企業(yè)，如果急功近利而且定力不夠，那么它的品牌就很難持久，永遠丟掉了客戶。這是我國品牌價值做得不夠的原因，隨波逐流，守不住我們的老客戶。當大家都在隨波逐流的時候，怎么可能有品牌呢？品牌價值是慢慢積累起來的，但是一夜之間也能崩塌。因為誠信，我們的品牌價值就不會突然崩塌。

因為誠信，不管我們做什么，都不會給人靠不住、信不過的感覺?！度龂萘x》中有個故事叫做“先主托孤”，講的是劉備在臨死前，把兒子托給了諸葛亮。諸葛亮是劉備最信得過的人，是靠得住的。我想問你一件事情，如果你有個不明不白的一百萬，不敢藏在家里，也不敢存在銀行里，你會托給誰呢？跟他說我三年以后來拿？我猜你會從現(xiàn)在想到明天天亮。一百萬你都找不到一個可信的人，你的兒子女兒你想托給誰呢？所以，諸葛亮這個就叫靠得住，信得過，一個人一生中如果能讓別人有這種感覺，很不容易。

那么，我們怎么培養(yǎng)誠信呢？

第一，做不到的事情不要說，不管對誰。說了，就努力做到。很多時候，我們不經(jīng)心的一句話，感覺做不做無所謂。習慣養(yǎng)成以后，做什么事情都不會誠信。其實很多媽媽們講話也是很隨便的。小玉，明年過生日的時候，媽媽給你買個很棒的泰迪熊。你把這個話小心地記在記事本上，要不壓在玻璃板下，明年在她生日的時候，就一定給她買來。你大概忘記了，你女兒連做夢都夢到這個事情。說到就要做到，是一個人的習慣，習慣了，你就是個非常誠信的人。第二，虛的口號和標語不要常常掛在墻上或放在嘴邊。不知道貴公司的墻上和工廠里有沒有掛一些標語，我給你一個建議，標語不要掛太多，掛多了就是表示做不到。因為那些標語通常都是不容易做到的。對這些掛在墻上的東西，有兩句話：真的做到了干嗎要掛？做不到為什么要掛？其實這兩句話，是寶鋼的前董事長黎明講的。黎明剛剛接管寶鋼，就發(fā)現(xiàn)寶鋼的墻上都是標語，他馬上說，這些標語都是誰掛的？沒有聲音。做到了嗎？沒有聲音。那做不到掛在上面干什么，不是告訴別人我們做不到嗎？拆掉！你知道嗎？這種事情做久了，人容易虛，這個社會就容易假。第三，針對客戶對公司提起的“不誠信”問題，拿出改善的辦法。每一個公司難免會做出一些不太誠信的舉動，重要的是怎么改善。在這里我給各位一個建議，回去把你們公司最容易投訴的地方記錄下來，然后寫在紙上，貼起來。上面寫上“本公司幾件最不誠信的事情”，然后把你的干部和你的員工找過來，說，各位，這上面的幾件事情，是我們公司常常被投訴的不誠信的事情，從今以后，就掛在這里，什么時候有一條被刪除了，我們大家就去慶祝一下。如果

老板無所謂，干部也不想管，員工也裝迷糊，那整個公司就會一直不誠信了。

第四，停止一切“不道德”的手段。公司生存的底線和商業(yè)的倫理如何平衡？很簡單，一句話，在這個社會中，有一種最起碼的商業(yè)道德，在這個商業(yè)道德之上賺你該賺的錢，在這個商業(yè)道德以下的事情不要做。其實在西班牙、意大利，搞假貨是非常有名的，全世界哪個國家沒有搞過假貨，新加坡也搞過，日本也搞過，韓國也搞過。在意大利假手表、假皮帶、假箱包、假皮鞋、假香水都有，雖然說造假的都不好，但是假煙、假酒、假藥、假米、假奶粉，這個沒有。這叫做傷天害理，無論如何都不能有。

第五，耍弄小聰明是從誠信到不誠信的過渡。一個人要顯露他的大智慧，不要賣弄小聰明。賣弄多了，一個人就會變得不誠信。

第六，除了“勞動模范”，我們更應該推選“誠信模范”，形成誠信的風尚。

第七，計算一下產(chǎn)品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。任何品牌都是靠誠信積累起來的。上海有個榮慶物流公司，公司總經(jīng)理張卓說過一句話，誠實和信譽比生命還重要。他在公司里定了這么個規(guī)定，貨物延誤一天，賠5％；延誤兩天，賠10％；延誤三天，賠15％，延誤二十天，就是免費了。張卓這句話講完以后，聽說賠了一百多萬。但是從那以后，他的生意就越來越好，別人也對他的公司越來越信任。

第三篇：余世維領袖性格講座筆記

領袖性格講座筆記

余世維

(一)能力就像一串粽子用手一提就可以借著綁繩抓住每個粽子

做一個領袖要具備一定的能力，而除此以外，領袖和一般人有什么不一樣呢？什么人可能會成長為領袖？

領袖有兩把寶劍，一個是他的根性，一個是他的能力，這兩者是有區(qū)別的。我們以后觀察別人和對照自己像不像領袖，要看清楚。一個領袖有兩條腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，兩條腿都健康才能成為領袖?？墒侨绻粭l腿有問題，我們就比較難分清楚是能力有問題還是根性有問題。

那么，我們來看看，對于根性我是怎么解釋的。根性就是根本性格，一個人很小就要注意他的性格了。到了我這種年紀研究根性，已經(jīng)有點晚了，我都60歲了，還來研究什么根性；坐在臺下四五十歲的人要改變根性也晚了，因為要花很多力氣才能改變；臺下二三十歲的人要特別注意你的根性，如果你有個孩子才四五六歲，那正是開始培養(yǎng)的最好時候，根性是越早注意越好。人和人之間沒有太大的區(qū)別，如果你想成為一個領袖，就要培養(yǎng)別人沒有的性格——領袖根性。

領袖根性講起來就像一棵樹。如果你在花園里種了一朵玫瑰，然后你對玫瑰說，長大吧！長大吧！像松樹一樣長大吧！這些話叫做廢話。玫瑰花是不可能長成松樹的，一棵樹之所以能長成樹，它的種子就要具備樹的條件。

我認為領袖根性大致有7種，沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當，這7種領袖根性的大樹讓你的人生真正長成森林。我將拿古代的帝王來舉例，穿插我國企業(yè)成功或失敗的例子來描繪這7棵樹。

但是，領袖有兩條腿，右腿——能力，我們多多少少解釋一下，能力就是操控的本事。我把領袖的能力分為6個：我在浙江這個市場上發(fā)現(xiàn)什么機會，這個叫做洞察力；我具備什么條件，這個叫做思考力；我如何確定這個市場，這個是決策力；誰來幫我忙，是組織力；他們聽我的話嗎？這個是影響力；我的想法能落實嗎？是執(zhí)行力。

剛才我用一棵樹來代表一種性格，那我用什么來代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借著綁繩，抓住每個粽子，而組織力是綁著每個粽子的繩子，有了繩子，一些散兵游勇可以建成一支部隊，一些流程作業(yè)可以優(yōu)化重組，一些方案可以排列順序，且條理分明，一些重要資源能調整整合，充分利用。

我們來看看組織力的案例。馬雪征女士，今年53歲，北京師范大學文學學士，沒有IT背景，也沒有學過財務，但她是聯(lián)想電腦的首席財務官、副總裁和執(zhí)行董事。馬雪征說：“我不懂財務，但我知道兩件事情，一個是方向，一個是團隊。”她的組織力很好，能夠把一些懂IT的組織起來，然后給一個方向，說：“沖啊，兄弟們！”叫沖的那個人雖然沒有開過槍，但那些聽她指揮的兄弟們都帶著槍。

(二)做皇帝都是要承受委屈的因此你要學會沉穩(wěn)

7種根性，就像7棵樹，首先我們來看第一棵樹——沉穩(wěn)。領袖的第一個根性是沉穩(wěn)，一個人如果沉穩(wěn)，他給人的感覺一定是比較縝密、謹縝、專業(yè)、完美。

我們拿古代的帝王看看。公元17世紀，滿清有個康熙皇帝，在中國歷史上，開疆辟土，版圖特別大?？滴趸实?歲就登基了，他的父親順治很早就離開了他，順治的遺詔特別交代了4個親王輔佐他：一個是索尼，年紀太大，蘇克薩哈，年紀太小，遏必隆，個性太軟弱，鰲拜，就是那個有名的鰲拜。

康熙皇帝14歲開始親政，那個時候，鰲拜要殺蘇克薩哈，康熙皇帝不愿意，鰲拜上去，居然揮拳，我說殺就殺！非死不可！蘇克薩哈就人頭落地了。

康熙皇帝一定非常難受，據(jù)說在花園里面發(fā)牢騷，媽的，我要干掉那個鰲拜！他的奶奶，就是孝莊皇太后，站在后面正好聽到，她說，放肆！這個話如果鰲拜聽到，有你當皇帝的份！康熙皇帝一直看著地上，發(fā)誓16歲干掉鰲拜。

16歲，鰲拜有一天上朝，是一個人進去的，康熙皇帝就把他抓起來，關在牢里面。你認為，是康熙皇帝看到鰲拜一個人進來的時候，趕快叫人家準備嗎？

康熙皇帝每天都在等。8歲受鰲拜的氣，一直等到16歲，把鰲拜抓起來。各位，做個皇帝況且要受這樣的委屈，這叫做非常的沉穩(wěn)。

同樣在17世紀，另一個皇帝就不太沉穩(wěn)，崇禎皇帝朱由檢。他把大將軍袁崇煥害死了。因為袁崇煥打敗了皇太極。結果，皇太極散布流言，說袁崇煥解決了金兵回北京做皇帝去了。袁崇煥就被召回北京，崇禎帝下命令讓他回來述職，把他給搞死了。

同樣17世紀，一個沉穩(wěn)的康熙皇帝，一個急躁的崇禎帝，真是一個巨大的反差。

古代帝王講完了。我要提醒在座的各位，面對中國這一場博弈，整個社會的開放、國計民生的商機，每個人都是心猿意馬、摩拳擦掌，我給你個忠告：你最好沉穩(wěn)點。

沉穩(wěn)的人碰到公司有危機，不會驚慌失措。

沉穩(wěn)的人面臨有人叛變或窩里反的情況，不會坐困愁城，一籌莫展。

各位，如果我現(xiàn)在問，你們公司有哪幾員大將？我猜你馬上講得出來；但你們公司的大將走了呢？“我不知道。”

楊元慶可不可能離開聯(lián)想？楊元慶怎么可能離開聯(lián)想？！照你這么講，唐俊離開就是意外嘍？所以，一樣的道理。男人們，躺在你們身邊的女人你以為她不會走嗎？上海的離婚率是20％，每100對里面有20對要離婚。所以，各位你要想好，躺在旁邊的這位隨時可能離開。重要的是，你不要一籌莫展。

沉穩(wěn)的人碰到市場出現(xiàn)逆轉的情況不會無計可施，失去斗志。

我們來看一個案例。在世界第一的寶座上坐很多年的公司，美國通用公司在這個寶座上坐了多久？76年。但是今年春天，結束了，日本豐田在今年第一季度的銷售量超過它88000輛車，把通用拉下寶座。這個事情對美國通用來說，一定是很難受的，有人采訪了他們的總裁瓦格納，瓦格納先生說了句瀟灑的話：暫時的超越又不是世界末日。

沉穩(wěn)的人面對重要的投資絕對不會草率行事。

我國的企業(yè)家最近都比較浮躁，都想快速發(fā)展，這個中間就顯現(xiàn)出不沉穩(wěn)。這里，我給中國企業(yè)一個建議，主動找你，或者你一找他就馬上點頭答應的公司千萬不能買，會來找你買的公司通常都有問題。你一開頭他就馬上答應的人通常也有問題，就好像一位沒有結過婚的男士，愛上一個小女孩，小玉，嫁給我好嗎？她說OK！什么時候？要不要明天？這個時候，我建議回去思考一下，怎么這么快？

各位，那個愿意主動嫁給你的，不是說不好，有問題占七八成。你看，有個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球購并，成功的只有1/4，3/4是失敗的。會生很多蛋的雞是不賣的，賣給你的都是不生蛋只吃飼料，你恨不得把它殺了的雞。

沉穩(wěn)這棵樹講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

第一，不要隨便顯露你的情緒。

有的時候我們遇見發(fā)脾氣的人、生氣的人、撒嬌的人，我們會說：這個人很自然，很真情。這種說法其實是縱容。人和動物不一樣，人應該有理智和知性，不會隨便顯露情緒。情緒不能解決問題。

第二，不要隨便逢人訴說你的困難與遭遇。

第三，在征詢別人的意見之前，自己要先做思考，不要先講。

第四，不要一有機會就嘮叨你的不滿。

第五，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布。

第六，走路與說話不要慌亂。

(三)再精彩的思想 如果沒有方法是做不出來的

領袖應具備的第二種根性是細心。心細的人，外在表現(xiàn)的就是謹慎、縝密、專業(yè)和完美。

這個我們又要今古論證，先拿一個帝王來解釋，再把這棵“細心樹”展開。這次我們講的是女皇帝武則天，她是一個做事情非常細心的人。

武則天其實根本就不是后妃，在唐太宗的時代，她連做后妃的資格都沒有，她是替唐太宗換衣服的。一般人在做這個工作時只會說，皇上，等會兒您穿哪一套衣服？武則天知道，唐太宗換來換去就是那幾套重要的衣服，所以武則天自己做了個衣架，把唐太宗常常穿的幾套衣服掛好，所以皇上一進寢宮，她就說，皇上，這幾件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常細心，他提出的目標或者口號就不會沒有方法，沒有手段。我發(fā)現(xiàn)，我們有些人很喜歡講目標和口號，都講成了習慣。每年都講相同的話，有什么意義呢？我們最主要是把目標做出來，講口號有什么用呢？

一個口號沒有方法和手段，就是不細心。所以各位，做企業(yè)也是一樣的，不要在公司講太多口號目標。

最近，于丹小姐講論語心得，大家都非常有興趣，這是件好事，表示大家對國學都有興趣。我太太是文學碩士，經(jīng)常和我討論國學方面的問題。中國古代的孔子、孟子、老子、韓非子等都是非常偉大的思想家，但他們系統(tǒng)的方法論還沒有形成，講的都是想法、思想和道理，至于怎么做，這都不是他們注意的問題。

我不認識于丹教授，哪天碰到她了，很想給她一個建議，以后講《論語》，分成兩部分，一個是論語心得，一個是論語操作。甲午戰(zhàn)爭的時候，拿論語去打，怎么打得贏？我這里就是要提醒，再精彩的思想，如果沒有方法，是做不出來的。

我們后代子孫應該提煉方法，德國、法國、英國之所以成為強國，是他們不斷研究方法，這就是細心。反過來說，細心的人一定有方法手段，你的細心和方法結合起來就叫做專業(yè)。細心的人在各種競爭中總是先人一步，高人一分，高人一檔，并且在執(zhí)行任務的過程中不會有破綻和漏洞。

聽過新東方嗎？老總俞敏洪是北大光華管理學院第一屆MBA，新東方外語補習班是中國第一個在美國股票市場上市的教育產(chǎn)業(yè)，那么，你認為俞敏洪的成功在哪里？兩點：一點是所有新東方的學生都是他的資源，俞敏洪在美國上市，替他做審計、做調查的，都是他的學生；第二，中國企業(yè)想在美國上市，財務報表要送去檢驗，第一次如果沒有檢驗通過，第二次、第三次就很困難了。俞敏洪做了件很聰明的事情，很早就讓審計師進入公司。他比別人細心，多走了一步。

我們都沒有想到，一個外語補習班能在美國上市，其實，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要開始做準備，這就是細心。

“細心樹”講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

關于細心，余世維給大家提建議

第一，對身邊所發(fā)生的事情，要常常思考它們的因果關系。

聽說現(xiàn)在有個新觀念叫做農(nóng)業(yè)學韓國。中國以農(nóng)立國，是世界上數(shù)一數(shù)二的農(nóng)業(yè)大國，很久以來，農(nóng)業(yè)就很受別國關注，是被學習的。怎么要反過來向韓國學習呢？

我請教你，這中間的癥結在哪里？有很多問題其實根本不用到韓國去，想想問題的原因，我們自己就可以解決。

在中國的社會里，老百姓種石榴、楊桃、芒果、桂圓等，那么我請教你一個問題，你的水果是被誰出口了？韓國規(guī)定，出口水果的必須是水果商，這個水果商就是水果的種植者。所以對比看來，我們就知道我們國家農(nóng)民貧窮的原因，是他們只負責生產(chǎn)而不銷售。

第二，對于做不到位的執(zhí)行問題，要挖掘它們的癥結所在。

第三，對于習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。

第四，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。

第五，經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。

第六，自己要隨時隨地對不足的地方補位。

一個老板總有做不到的事情，有看不到的時候，你作為一個細心、有潛質的中層、下屬，你就要補位，為老板把事情辦妥，培養(yǎng)自己的領袖氣質。大家都在做的事情，你也做，這沒有什么了不起，你就去補老板的位，為他解除后顧之憂，體現(xiàn)你的細心，老板一定會信任你。

(四)孩子三年級了 你就別再牽他的手

領袖的第三種根性叫膽識。一個人有膽識，外在表現(xiàn)就是強勢、果斷、冒險。有膽識的人在需要力排眾議的時候，不會瞻前顧后。有膽識的人，發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機會，不會猶豫不決。

我給各位提個建議，有兒子的，小學三年級以后，就不要常常牽他的手，很多媽媽喜歡牽兒子的手，這個兒子很快就沒有膽子了。在外國，我看到小孩摔跤，父母都是不扶的。

溫州人很聰明，很勤勞，這個我們有目共睹，但是溫州人生意做得成功，原因是他們第一批下海。他們是膽子大的中國人的代表，他們跳下去快，搶到的機會多，膽子也越來越大。溫州人跳下去以后就沒有機會了嗎？一定還有。

各位企業(yè)家，問你們一件事情，你們公司有哪幾個人，你希望他們早點走人？有嗎？全世界每個公司都有這種人，老板的小舅子、老板娘姐姐的兒子。大部分老板都有幾件沒有魄力去做的事情，這個就是膽識不夠。已經(jīng)不能再用的人，就不要一再容忍，徒添困擾。

我們來講個案例，TCL董事長李東升先生寫過一篇文章《我為什么內疚》，TCL發(fā)展到今天，李東升先生發(fā)現(xiàn)它進入了瓶頸，公司有些干部違反了企業(yè)的規(guī)矩，但沒有讓他走，我裝著沒看見，公司里面有些不錯的人要走，但是礙于情面、礙于老板的面子，居然沒有挽留。

李先生還寫過另外一篇文章《老鷹的重生》。鷹是鳥類中壽命最長的鳥，但是老鷹的平均壽命有兩種，40歲和70歲。老鷹到40歲的時候喙長得又長又彎，幾乎碰到自己的胸部，腳爪上長了很多繭，連野兔都抓不住，毛變得又厚又重，扇動翅膀也很吃力。于是，40歲的老鷹有兩種結果，一個是在那里慢慢等死，還有一個，飛到很高的懸崖上面，那里天敵比較少，用嘴敲打巖石，把整個嘴打爛，滿嘴都是血，然后長出新的嘴，啄腳上的皮，把繭啄掉，腳上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得兩只翅膀像禿雞一樣，然后長出新的羽毛，配上新的鳥嘴、新的爪子，重新飛起來，老鷹能再活上30年。

這是生物學上的故事，李東升用在TCL里面，說我為什么內疚，他意識到人事方面有不能決斷的事，公司上有難以割舍的業(yè)務，所以他覺得內疚。果斷處置，不畏首畏尾，這也是一種膽識。

那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)膽識？

第一，不要常常說缺乏自信的話。儒家思想對中國的影響真是非常深遠，中國人很謙虛，謙虛到最后就變成虛偽。老板說，小葉，這個項目，我就交給你辦了。小葉說，謝謝老板，希望我不會讓你失望。這什么意思？莫非是指不太肯定能不能做好？以后這樣模棱兩可的話不要講，如果是外國老板聽到了，交給你的任務就取消了。你認為是謙虛，其實是不自信的表現(xiàn)。所以，能做就能做，不能做就不能做。

第二，不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。有人打麻將有個毛病，手上拿張牌，看看外面沒有條子，出三條可能會放銃。應該不會吧？猶猶豫豫。三條……碰！哎呀，不是三條，我弄錯了。老板要看到下屬這樣打麻將，一定不會升他的職。為了一件小事就推翻自己，足見這個人負不了責任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承擔責任。

第三，在眾人爭執(zhí)不休的時候，不要沒有主見。開會的時候，把你的方法和建議放在口袋里，注意聽別人的方法，如果沒有好過于你的提議，你就把你的方法讀出來，如果別人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是關鍵，至少你要有方法，有主見。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味沉默。有人說吃虧就是占便宜，吃虧就是吃虧了，能占什么便宜？面對不公正的問題，大家都沉默，都吃虧，所以造成很多社會問題。面對不公正發(fā)出聲音，這是見義勇為，這是有膽識。

第五，面對自視甚高的干部或員工，要注意他們逾越和犯規(guī)的舉動，并且堅持自己的觀點。公司里面有人憑著關系或者業(yè)績,和老板勾肩搭背、說話沒大沒小，這就是逾越。

第六，不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思。

第七，對已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵自己探險。做生意不要犧牲家庭把所有財產(chǎn)都押上去，不要做生意做得房子沒有了，沒地方住，孩子的教育也成問題。有些大公司每年拿10％的利潤放在銀行或者律師那里，作為風險基金，以后即使現(xiàn)有的事業(yè)失敗，還可以東山再起。準備好了退路，你就可以去探險。探險當然是一種膽識，但不要輸?shù)脽o法東山再起。

(五)機會來了發(fā)現(xiàn)的人很多 抓住的人很少為什么？

積極的人將計劃付諸實現(xiàn)的時候，不會半途而廢，功虧一簣。積極的人通常都會堅持。有一天，我們都會躺在床上和兒女道別，你要和兒女說些什么話？最好現(xiàn)在就做好準備，免得到時候講不出來。女兒啊，兒子啊，爸爸這一生盡力了，不管有沒有功成名就，但已經(jīng)非常努力。說完笑笑，咽氣走了。人這一生可以不顯赫，可以不飛黃騰達，但是不能不努力，努力了沒有達到目的也不會遺憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌過一輩子。我很自豪地告訴我兩個女兒，你們爸爸很努力，星期

六、星期天沒有坐在院子里發(fā)呆。不要平庸，積極過好每一天，也是一種領袖性格。

積極的人在被人賞識和試用的時候，不會表現(xiàn)平平，錯失機會。我經(jīng)常對我的下屬講，商場上朋友很多，伙伴很少；公司里面可愛的人很多，可靠的人很少；營銷計劃漂亮的很多，可行的很少；機會來了，發(fā)現(xiàn)的人很多，抓住的人很少。積極的人一碰到有人賞識他，就非常積極，非常用心，所以成功了。

那么，如何在生活和工作中培養(yǎng)自己積極的心態(tài)？第一個建議我用魯冠球的一句話來說，每天做一件實事。1969年，魯冠球拿了4000元人民幣帶了幾個農(nóng)民工，就這樣起來了，現(xiàn)在資產(chǎn)近百億的萬向集團有聲有色。其實魯冠球說了4句話，一天做件實事，一月做件新事，一年做件大事，一輩子做件有意義的事。你可以問問你自己，昨天你做了件什么實事？6月份你做了什么新鮮的事情？2007年已經(jīng)過了大半，你做了什么大事？如果沒有，下半年你打算做什么？按照這樣的思路來要求自己，每天問問自己做了什么，就會變得積極起來。

第二，找一兩件無論如何都要堅持的小事。一般積極的人都比較有恒心，可以從生活小事當中來培養(yǎng)自己的恒心。你會每天寫日記嗎？能堅持下來的人非常少。每天寫兩頁日記，養(yǎng)成習慣，過一年之后再拿出來看就非常有意義。還有，每天讀書。大部分人讀書最多的時候是在學校里，而有成就的人幾乎都是終生學習的，所以希望各位堅持看書。買一本300頁的書，放在床頭柜上，每天看10頁，一個月就把它看完了，一年讀12本，十年讀120本。回去把120本書在地上排排看，其實沒有你想像的那么多。如果你每天堅持寫兩頁日記，看10頁書，你的性格很快就變得積極起來。

第三，積極的人，通常不是一步到位的。因為沒有一件事情是可以一步到位的。積極的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他會爬到金字塔的塔尖上。

第四，積極的人很陽光，很樂觀。杭州的老外很多，你經(jīng)常在街上碰到就會發(fā)現(xiàn)，老外的表情和樣子很少給人很郁悶的感覺。這是從小教育的緣故，外國的父母親教育他們的子女，很少用陰暗面去教育他們，不斷給他們陽光和正面。

第五，積極的人做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因為有人在看你。迪斯尼樂園對自己的員工是這么講的：每一天上班都要當作表演。人之所以沒有機會，不是真的沒有機會，而是別人在看你的時候，你表現(xiàn)得很糟糕，反正我無所謂，反正老板不在。你錯了，做任何事情，都要假設有人在看你，監(jiān)督自己，謹言慎行。

第六，事情不順的時候，吸口氣，喝杯茶和咖啡，重新尋找一個突破口，就是結束，放棄，也要干凈利落。面對失敗，非常坦然地投入另外一件事情也是一種積極。

(六)我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友 那至少不要把家里面的朋友變成敵人

一個人如果大度，他就能夠包容、忍耐、慷慨，有東西會跟別人分享。對不同的意見就不會刻意打壓、故意漠視。

我們如何聽從別人的意見？我給各位幾個建議：

第一，不是職員有想法了，非要到你的面前來說，或者開會的時候讓他站起來報告，你應該想出一些其他方法，探聽他們的聲音和意見。

第二，一個公司對意見的采納，不是只針對自己公司的員工，供應商、渠道商、經(jīng)銷商，甚至是客戶都應該對你表達不同的意見。

第三，對任何意見都要反饋給對方，你將采取什么做法，必須讓他知道。這個才叫做真正采納人家的意見。

大度的人，為你賣命的同志和手下不會紛紛出走。我提醒各位，自己公司出去的員工，比外面真正的敵人還要厲害，因為自己公司出去的人通常對公司的弱點最了解。所以，我們要記住一句話，這是美國前總統(tǒng)尼克松講的：我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友，那至少不要把家里面的朋友變成敵人。

大度的人，受過你恩惠的人不會見死不救。讀《三國演義》，沒有人不知道華容道那個精彩的故事，就是“捉放曹”。關羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因為關羽曾經(jīng)受到過曹操的恩惠。所以，給別人留下恩惠的時候，就是給自己留下退路。我給各位一個忠告：在商場上，除非這個人將來對你有很大傷害，否則不要把人家逼上絕路，不要把別人弄得非常凄慘，除非是戰(zhàn)爭，在商場上沒有必要打到這種程度。

大度的人，在競爭非常激烈的市場里，不會到處樹敵。現(xiàn)在有個名詞，叫“策略聯(lián)盟”，與同行甚至競爭伙伴結成聯(lián)盟，資源共享，聯(lián)合起來抵抗危機。所以，在商場上盡量多交朋友，至少他不會聯(lián)合其他人滅了你。

那么，在生活和工作中，如何培養(yǎng)自己大度的性格呢？

第一，還是不要刻意地把自己的伙伴變成對手。我來談談各位在工作中最容易犯的毛病，這種毛病會把你的伙伴變成對手。老周，不要以為你走了，我有什么關系。小梁，我們公司不是沒有你就不行的。這樣的話千萬不要講，不要說得太絕。自己的人離開了，到外面去打你就非常厲害。在里面，因為沒有危機感，就表現(xiàn)平平。

第二，對別人的小錯誤、小過失不要斤斤計較。有篇文章叫《打破的雞蛋》，講一戶人家很窮，家里的老人們拼命往冰箱里塞吃的東西，怕餓肚子。小孩子粗手粗腳，用力把冰箱拽開，“啪”，一個蛋掉下來，破了。奶奶正好從外面進來，說，哈哈，今天晚上有雞蛋糕吃了。其實奶奶也很心疼，但是這個孩子是無辜的。這個故事就是說對別人要寬容，自己換個想法，對雙方都好。

第三，不要有權力的傲慢和知識的偏見。如果人家叫你領導，你就會隱隱約約產(chǎn)生一點權力的傲慢。如果是法官、工程師、醫(yī)生、老師，你多多少少會有點知識的偏見。人一有了學問就會有偏見，人一有了權力就會傲慢。努力克服這些，就會變得大度。

第四，任何成果與成就，包括公司的利潤，都應該與人分享。廣東南方李錦記，連續(xù)三年當選我國最受尊敬的企業(yè)，李錦記有一百多年歷史了，從清朝末年就開始了。李錦記有個文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到別人，就是這個意思。李錦記的文化是高度信任的文化，員工與員工，主管與主管，上級與下屬之間高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你賺錢，能高度信任嗎？每年李錦記的稅后凈利潤，一定要拿出10％－15％分給員工，這是他們一直延續(xù)的傳統(tǒng)。所以，這個公司因為大度，獲得“2005亞洲最佳雇主”和“2005中國最佳雇主”獎。

第五，必須有人犧牲或奉獻的時候，自己要走在前面。叫別人去犧牲，自己先犧牲；叫別人奉獻，自己先奉獻。

(七)公司里標語不要掛太多 掛多了就是表示做不到因為那些標語通常都是不容易做到的誠信是領袖的第六種根性。誠信的人，給人的感覺是正直、道德、務實。誠信的企業(yè)，不會永遠缺少老客戶，在商業(yè)社會中，不會隨波逐流，毫不突出。

什么叫隨波逐流？我只想講兩個。第一個是定力不夠，在中國搞電器的，不知道為什么都喜歡做汽車；在中國搞電子的，不知道為什么都喜歡做MP3和手機。第二個就是急功近利，先問眼前能夠賺多少錢，先把錢圈進來再說。一個企業(yè)，如果急功近利而且定力不夠，那么它的品牌就很難持久，永遠丟掉了客戶。這是我國品牌價值做得不夠的原因，隨波逐流，守不住我們的老客戶。當大家都在隨波逐流的時候，怎么可能有品牌呢？

品牌價值是慢慢積累起來的，但是一夜之間也能崩塌。因為誠信，我們的品牌價值就不會突然崩塌。

因為誠信，不管我們做什么，都不會給人靠不住、信不過的感覺?！度龂萘x》中有個故事叫做“先主托孤”，講的是劉備在臨死前，把兒子托給了諸葛亮。諸葛亮是劉備最信得過的人，是靠得住的。我想問你一件事情，如果你有個不明不白的一百萬，不敢藏在家里，也不敢存在銀行里，你會托給誰呢？跟他說我三年以后來拿？我猜你會從現(xiàn)在想到明天天亮。一百萬你都找不到一個可信的人，你的兒子女兒你想托給誰呢？所以，諸葛亮這個就叫靠得住，信得過，一個人一生中如果能讓別人有這種感覺，很不容易。

那么，我們怎么培養(yǎng)誠信呢？

第一，做不到的事情不要說，不管對誰。說了，就努力做到。很多時候，我們不經(jīng)心的一句話，感覺做不做無所謂。習慣養(yǎng)成以后，做什么事情都不會誠信。其實很多媽媽們講話也是很隨便的。小玉，明年過生日的時候，媽媽給你買個很棒的泰迪熊。你把這個話小心地記在記事本上，要不壓在玻璃板下，明年在她生日的時候，就一定給她買來。你大概忘記了，你女兒連做夢都夢到這個事情。說到就要做到，是一個人的習慣，習慣了，你就是個非常誠信的人。

第二，虛的口號和標語不要常常掛在墻上或放在嘴邊。不知道貴公司的墻上和工廠里有沒有掛一些標語，我給你一個建議，標語不要掛太多，掛多了就是表示做不到。因為那些標語通常都是不容易做到的。對這些掛在墻上的東西，有兩句話：真的做到了干嗎要掛？做不到為什么要掛？其實這兩句話，是寶鋼的前董事長黎明講的。黎明剛剛接管寶鋼，就發(fā)現(xiàn)寶鋼的墻上都是標語，他馬上說，這些標語都是誰掛的？沒有聲音。做到了嗎？沒有聲音。那做不到掛在上面干什么，不是告訴別人我們做不到嗎？拆掉！你知道嗎？這種事情做久了，人容易虛，這個社會就容易假。

第三，針對客戶對公司提起的“不誠信”問題，拿出改善的辦法。每一個公司難免會做出一些不太誠信的舉動，重要的是怎么改善。在這里我給各位一個建議，回去把你們公司最容易投訴的地方記錄下來，然后寫在紙上，貼起來。上面寫上“本公司幾件最不誠信的事情”，然后把你的干部和你的員工找過來，說，各位，這上面的幾件事情，是我們公司常常被投訴的不誠信的事情，從今以后，就掛在這里，什么時候有一條被刪除了，我們大家就去慶祝一下。如果老板無所謂，干部也不想管，員工也裝迷糊，那整個公司就會一直不誠信了。

第四，停止一切“不道德”的手段。公司生存的底線和商業(yè)的倫理如何平衡？很簡單，一句話，在這個社會中，有一種最起碼的商業(yè)道德，在這個商業(yè)道德之上賺你該賺的錢，在這個商業(yè)道德以下的事情不要做。其實在西班牙、意大利，搞假貨是非常有名的，全世界哪個國家沒有搞過假貨，新加坡也搞過，日本也搞過，韓國也搞過。在意大利假手表、假皮帶、假箱包、假皮鞋、假香水都有，雖然說造假的都不好，但是假煙、假酒、假藥、假米、假奶粉，這個沒有。這叫做傷天害理，無論如何都不能有。

第五，耍弄小聰明是從誠信到不誠信的過渡。一個人要顯露他的大智慧，不要賣弄小聰明。賣弄多了，一個人就會變得不誠信。

第六，除了“勞動模范”，我們更應該推選“誠信模范”，形成誠信的風尚。

第七，計算一下產(chǎn)品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。任何品牌都是靠誠信積累起來的。上海有個榮慶物流公司，公司總經(jīng)理張卓說過一句話，誠實和信譽比生命還重要。他在公司里定了這么個規(guī)定，貨物延誤一天，賠5％；延誤兩天，賠10％；延誤三天，賠15％，延誤二十天，就是免費了。張卓這句話講完以后，聽說賠了一百多萬。但是從那以后，他的生意就越來越好，別人也對他的公司越來越信任。

第四篇：余世維-如何塑造管理者的性格魅力講義

余世維－如何塑造管理者的性格魅力

對于管理者來說，性格也是一種成本，是比生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本等更隱性、更難掌控的成本。一個成功的管理者應該具備哪些性格特征？管理者應該如何成功地塑造自己的性格魅力、成功地改變自己的命運？

營造領袖人物的兩把寶劍--“根性”與“能力”

·根性 = 根本性格

有很多對領袖人物的描述、期盼、觀察或總結，最后都可以追溯到幾個基本“根性”。而我們想成為領袖，就要注意培養(yǎng)這些重要，且一般人又比較欠缺的性格。

·“根性”就像一顆樹，從樹根、樹干衍 生出許許多多的枝葉:

1.市場出現(xiàn)逆轉，就不會無計可施，斗志盡喪。

2.有人叛變或窩里反，就不會坐困愁城或一籌莫展。

3.面對重要的投資決策，就不會草率興起。

4.遇到公司危機，就不會驚慌失措。

·能力＝操控本事

一個領袖人物面對一盤迷局、一伙群體、一線機會或一場競爭，他基本上要操控得了。讓那一伙人在他的引導下，抓緊稍縱即逝的商機，展開一場搏殺。

·“能力”就像一串粽子，用手一提就可以借著綁繩，抓住每一個粽子。

1.一些散兵游勇就可以建成一支部隊。

2.一些方案措施就可以排列順序，且條理分明。

3.一些流程作業(yè)就可以優(yōu)化重組，提高效率。

4.一些重要資源就可以調度整合，充分利用。

·、七種 “根性”（七棵樹）解析

1、沉 穩(wěn) 冷靜/ 坦然/ 鎮(zhèn)定

培養(yǎng)方法：不要隨便顯露你的情緒。不要逢人訴說你的困難與遭遇。在征詢別人意見以前，自己要先思考，但不要先講。不要一有機會就嘮叨不滿。

2、細 心 完美/ 謹慎/縝密/專業(yè)

培養(yǎng)方法：對身邊的事，常思考它的因果關系。對做不到位的，要發(fā)掘它的根本癥結。對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。

3、膽 識 強勢 / 果決 / 冒險

培養(yǎng)方法：不要常用缺乏自信的辭句。不要常常反悔，對決定的事輕易推翻。有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味地沉默。

4、積 極 堅持 / 投入 / 認真

培養(yǎng)方法：每天做一件實事。找一兩件無論如何都要堅持的小事，養(yǎng)成習慣。計劃開始實施的時候，要常想有沒有又進一步。

5、大 度 包容 / 忍耐 / 謙和 / 慷慨 / 分享

培養(yǎng)方法：不要刻意地把可能是伙伴的人變成對手。對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。佛法中的 “三施”可以做為學習范本。

6、誠 信 正直 / 道德 / 務實

培養(yǎng)方法：做不到的事情不要說，不管對誰。說了，就努力做到。虛的口號或標語不要常常掛在墻上或吊在嘴邊。針對客戶對公司提起的 “不誠信” 問題，拿出改善的方法。

7、擔 當 負責 / 明快 / 直率

培養(yǎng)方法：檢討任何過失的時候，先從自己反省。事情或項目結案后，先審查 “過錯”，再列述 “功勞”。認錯從上級開始，表功從下級啟動。在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。

第五篇：如何塑造管理者的性格魅力觀后感

如何塑造管理者的性格魅力觀后感

這幾天有幸觀看了余世維教授關于如何塑造管理者的性格魅力的講座課件，感慨良多，正如講座中所說對于管理者來說，性格也是一種成本，是比生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本等更隱性、更難掌控的成本。那么一個成功的管理者應該具備哪些性格特征？管理者應該如何成功的塑造自己的性格魅力、成功的改變自己及企業(yè)的命運？這就取決于這節(jié)講座的重點——能力和根性了。

有句話說得好，習慣決定性格，性格決定命運。在同樣具備能力的同時，人往往不是失敗與自己的能力上，而是失敗與自己的根性上，也就是我們所說的根本性格。我們想要成為成功的管理者，就要注意培養(yǎng)這些重要但一般人有比較欠缺的性格。

余世維教授把能力和根性看做塑造領袖人物的兩把寶劍，這兩把劍都是鋒利無比，缺一不可，劍鋒所指，所向披靡。

能力就是操控的本事，是攻城略地，博弈商機的先決條件。它分為六種至關重要的部分：洞察力，思考力，決策力，組織力，影響力，執(zhí)行力。這六種能力之間的順序不可顛倒，他是讓你一步步走向成功的各個階段所需要的特定能力。其中，組織力更像是串聯(lián)著所有能力的繩子，可以把散兵聚合，優(yōu)化重組，資源整合，措施排列，條理分明。

而根性則分為七種，余世維教授又稱他們是成就領袖性格的七棵大樹。這七棵大樹分別是：沉穩(wěn)，細心，膽識，積極，大度，誠信，擔當。

沉穩(wěn)表現(xiàn)出的是冷靜，坦然，鎮(zhèn)定。遇到任何事情任何變動，不輕易驚慌失措，不容易一籌莫展，不完全無計可施，不斷然草率行事。那么我們平時要注意培養(yǎng)沉穩(wěn)，遇事不慌，沉著冷靜，先想后說，不平藏心，大事多思。

細心表現(xiàn)出的是謹慎，縝密，專業(yè)，完美。這應該是我最欠缺的根性了，所以這部分也確使我受益頗多。細心的人讓人覺得可靠，可托付，細心一般和聰穎靈巧連在一起，其實我覺得能揣度他人心意也是細心地表現(xiàn)，就像余世維老師所舉的武則天，她的合葬，她的納言，她的開經(jīng)偈，她的無字天碑，就是它能揣度皇帝心意，重臣心意，黎民心意，天下心意的表現(xiàn)。此為個人一點淺見。

此外，細心的人較周全，不空喊口號；細心的人較專業(yè)，不懂不說便不做；細心的人能發(fā)現(xiàn)契機，不會慢人一步；信心的人能看出破綻漏洞，不會全盤皆輸。

所以我們平時要注意培養(yǎng)細心，思其因果，究其癥結，改其常法，有條不紊，記錄行事，補位不足。

膽識表現(xiàn)出的是強勢，果決，冒險。需力排眾議時不會瞻前顧后，遇機會時不會猶豫不決，對無用之人不會一再容忍，該果斷處置時不會畏首畏尾。膽識的培養(yǎng)要注意，避免缺乏自信的語言；不可朝令夕改；兩方對峙要有主見；不平之事不可一味沉默；處罰要果決，不姑息養(yǎng)奸；有退路的嘗試敢于放手一搏。積極表現(xiàn)出的是主動，投入，認真。不處于被動，不半途而廢，不錯失機會，不放棄劣勢。積極的培養(yǎng)則是，堅持可堅持之事，主動能主動之事，用心必用心之事，樂觀易悲觀之事，突破處逆境之事。

大度表現(xiàn)出的是包容，忍耐，謙和，慷慨，分享。不打壓不同意見和聲音，為其賣命的手下不會紛紛出走，受過其恩惠的人不會見死不救，意氣風發(fā)是不會到處樹敵。大度的日常培養(yǎng)要注意，善待伙伴會少一個對手，寬容小過錯會多一個朋友，摒棄傲慢與偏見會多一些機會，分享成果成就會少一些嫌隙，愿意犧牲奉獻會多一些死忠。

誠信表現(xiàn)出的是正直，道德，務實。在欲望橫流的社會不隨波逐流，在困難時期品牌價值不會轟然倒塌，在鼎盛時期仍重視老客戶，任何時候都讓人覺得靠得住。誠信更重視日常培養(yǎng)，以誠信為做人處事的衡量，以道德為安身立命的根本，以承諾為企業(yè)品牌的信譽，以公正為衡量成功的準則。

擔當表現(xiàn)出的是承擔，負責，直率。不臨陣脫逃，不規(guī)避責任，不粉飾太平，不害怕結果。擔當?shù)呐囵B(yǎng)要注意，反省先從自身到別人，審查先從過錯到功勞，認錯先從上級到下級，權責先從主要到次要。

通過此次課程的學習，我清楚了自己努力的方向和目標，從日常的工作學習開始，逐步培養(yǎng)自己的根性，豐富自己的人格，去其糟粕，擇其精華，從件件小事做起，求務實，搞團結，聆心聽，細心想，先認錯，后表現(xiàn)，隨時隨地隨人隨事的自我教育，自我實踐，謝謝企業(yè)給我這次成長的機會！

鐘表黃金商場：郭璇2012.02.10