第一篇：AP百貨公司或百貨商場營銷計劃書樣本（模版）

BH百貨公司或百貨商場營銷計劃書樣本-49頁電子 資料簡介

目錄

1概述1

1.1公司簡介1

1.2概況2

1.3主要影響6

1.4商業(yè)理念6

2組織結(jié)構(gòu)7

2.1管理及人員7

2.2團隊主要組成7

2.3年度人員分析與費用8

2.4管理機構(gòu)8

3產(chǎn)品組合8

3.1選擇產(chǎn)品組合8

3.2銷售預(yù)測10

3.3分析當(dāng)前產(chǎn)品組合10

4市場分析14

4.1市場分析14

4.2目標市場15

4.3市場研究計劃16

5分銷與服務(wù)17

5.1分銷職能的構(gòu)成17

5.2目前銷售渠道分析18

5.3客戶服務(wù)與支持19

6競爭20

6.1當(dāng)前產(chǎn)品組合的競爭地位20

6.2我們主要的競爭對手20

6.3采取的對策21

7廣告與促銷21

7.1目標與策略21

7.2下一年的媒體組合22

7.3廣告代理信息22

7.4下一年廣告效果評測22

8營銷人員23

8.1營銷員工數(shù)23

8.2理想的銷售團隊23

8.3非銷售人員24

8.4200年營銷人員費用24

8.5人力資源發(fā)展計劃24

9優(yōu)勢劣勢分析25

9.1優(yōu)勢25

9.2劣勢26

9.3問題和可能性26

10目標與策略27

10.1概述27

10.2介紹：新產(chǎn)品組合27 10.3每個產(chǎn)品線組的市場目標28

10.4銷售目標29

10.5各銷售渠道的的銷售目標29

10.6營銷策略30

10.7價格政策30

11銷售計劃31

11.1未來三年的銷售計劃31

11.2銷售目標32

11.3圖表表示33

12營銷預(yù)算36

12.1營銷費用36

12.2市場預(yù)算圖表37

13活動時間表42

13.1表一42

13.2表二43

13.3表三43

14評估與過程控制44

14.1結(jié)果44

14.2按金額計算的結(jié)果45

第二篇：零售百貨公司創(chuàng)業(yè)計劃書

零售百貨公司創(chuàng)業(yè)計劃書

一、零售百貨公司的潛力及趨勢

近年來，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——零售百貨公司。

零售百貨公司主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài)。

以經(jīng)營項目齊全及經(jīng)營日用快速消費品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開設(shè)于各社區(qū)及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。

零售百貨公司的經(jīng)營應(yīng)緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環(huán)境，以此來贏得消費者。

主要經(jīng)營快速消費食品，日用品，書報，收費業(yè)務(wù)代辦，面點，果蔬等商品。

因為他具有超市的經(jīng)營特點，雜貨鋪的經(jīng)營成本價格優(yōu)勢及便利優(yōu)勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營。

未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的零售百貨公司經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。

國內(nèi)由于經(jīng)濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在零售百貨公司業(yè)態(tài)目前尚沒有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。

二、選址

（一）商圈理念

零售百貨公司的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過200米的效果就比較差了，經(jīng)營面積一般在60---200平方。

（二）經(jīng)營選址

一般都在社區(qū)（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊（借助人家的商圈），以此來達到自己的經(jīng)營贏利。

三、投資計劃

（一）CI設(shè)計

1、企業(yè)標識

要明顯的體現(xiàn)出零售百貨公司的經(jīng)營信息，要符合零售百貨公司的經(jīng)營特點，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來設(shè)計企業(yè)的CI。

既要體現(xiàn)出陽光超市的經(jīng)營特點來設(shè)計連鎖經(jīng)營的零售百貨公司的企業(yè)標識。

2、企業(yè)理念

為大眾提供便利購物條件

為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

為消費者提供適合的商品

（二）投資計劃

1、固定設(shè)施

天花——零售百貨公司的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

地面——零售百貨公司由于營業(yè)的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——零售百貨公司的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點，且能符合零售百貨公司本身的特征，必要時為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，零售百貨公司一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，零售百貨公司一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

2、經(jīng)營設(shè)備

電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統(tǒng)。

軟件――與總部實行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對其進行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進行庫存管理。

收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。

貨架――以平方數(shù)計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因零售百貨公司是方便于就近的居民，故零售百貨公司一般都備有２個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。

其他設(shè)備――如書報柜，糕點柜，根據(jù)經(jīng)營的項目需要來進行設(shè)備的增加。

3、商品

零售百貨公司的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％, 約需單品數(shù)2000至3000種。

（三）經(jīng)營理念

1、符合目標消費者需求――零售百貨公司因為都是經(jīng)營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉(zhuǎn)要快

2、為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營項目要根據(jù)周圍居民的需求來進行商品配置

四、管理運營

1、制度管理

在連鎖零售百貨公司的經(jīng)營過程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當(dāng)重要的相關(guān)的管理制度有：

出勤制度

衛(wèi)生管理制度

報表管理制度

能耗管理制度

設(shè)備管理制度

固定資產(chǎn)管理制度

采購管理制度

現(xiàn)金管理制度

工資的發(fā)放管理規(guī)定

員工的擔(dān)保制度

管理人員的權(quán)限規(guī)定

員工的獎懲制度

員工工作制度

貨架作業(yè)管理制度

商品配送管理制度

倉庫管理制度

會議管理制度

耗材領(lǐng)用管理制度

通訊器材及設(shè)備管理制度商品管理

為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：

商品的進場制度

商品的銷售報表

采購報表

滯銷報表

暢銷商品統(tǒng)計表

關(guān)于商品的獎罰制度

商品的配備申報制度

臨近商品的處理

商品銷售考核

促銷商品的管理制度庫存管理

因零售百貨公司的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機制，相關(guān)的制度有庫存報表管理

庫存的限制

商品的周轉(zhuǎn)周期與庫存的參考

調(diào)貨申請表

退貨管理規(guī)定

庫存周轉(zhuǎn)考核

商品配送管理制度

滯銷商品考核系統(tǒng)管理

系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)，從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關(guān)的制度有操作員的管理規(guī)定

操作員的權(quán)限

操作員的保密規(guī)定

營業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定

a)損耗管理

制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗

措施，相關(guān)的制度有

員工內(nèi)盜的處理意見 損耗的管理規(guī)定 損耗的獎懲制度 耗材管理

關(guān)于盜損的管理規(guī)定

b)促銷管理

實行統(tǒng)一的促銷政策，有利于增強企業(yè)的形象，促進商品的銷售，有利于整合促銷資源，實現(xiàn)資源利用的合理化，充分化．相關(guān)的制度有

促銷管理規(guī)定

促銷的申請

促銷的執(zhí)行考核

五 投資分析

預(yù)算按１２０平米計算（單店）A 固定設(shè)施：首期（即開業(yè)前）

天花＋墻面：直接刮膩子（１２０＋１２０）３.５／平方＝８４０元

水電設(shè)備：２５００元

地板；１２０平方６＋６００＋１２０平方１２＝２７６０元 鋪面外：２０３０平方＝６００元 店招：２０平方３０＝６００元 合計８４０＋２５００＋２７６０＋６００＋６００＝７３００元

B 經(jīng)營設(shè)備

貨架：２８０２０＋１８０３０＝１１０００元

電腦收銀設(shè)備：３５００＋５００＋８００＝４８００元

冰柜：１８００２＝３６００元

軟件：１５００２＝３０００元

分攤總部連網(wǎng)費用：２０００元

收銀臺：１０００元

煙柜：４００元

酒柜；６００元

電話初裝費：２００３＝６００元

其他設(shè)備；１０００元

合計１１０００＋４８００＋３６００＋３０００＋２０００＋

１０００＋４００＋６００＋６００＋１０００＝２８０００ 元

Ｃ 租賃押金；２０００元

Ｄ 消防設(shè)備：２０００元

總投入７３００＋２８０００＋２０００＋２０００＝３９３００元經(jīng)營成本及經(jīng)營費用

租金―――――－800—1000元／月

稅――――――－500元(國稅)+200(地稅)=700／月

工商管理――――１５０元月

水―――――――５０元／月

電―――――――８００元／月

工資――――――５００４＝２０００元／月

耗損預(yù)估――――５００元／月

總部配送費―――４００元／月

總部管理費用――４００元／月

其他費用――――３００元／月

合計１０００＋７００＋１５０＋５０＋８００＋２０００＋５００＋４００＋４００＋３００＝６３００元／月

３ 營業(yè)效益

預(yù)計營業(yè)額１０００――１５００元／日

月計營業(yè)額４００００元

營業(yè)利潤４００００２２％利潤率＝８８００元

營業(yè)外收入５００元／月

合計效益８８００＋５００＝９３００元

４ 貨值８００元／平方１２０平方＝９６０００元

５ 后期開業(yè)后的追加投入３００００元

６ 收益分析

收益＝效益－費用＝９３００－６３００＝３３００元／月

年收益＝３３００／月１２月＝３９６００／年

不可預(yù)計費用５０００元／年

實際預(yù)計收益３９６００－５０００＝３４６００元／

總投入＝首期投入＋后期追加＝３９３００＋３００００＝６９３００

年回報率＝年收益總投入＝３４６００６９３００＝０.４９９２

預(yù)計收回投入需２年

四 項目可行性

行業(yè)的發(fā)展趨勢及社會經(jīng)濟的發(fā)展水平的上升，使項目的可行性更加強烈，鑒于此，推薦涉入此行業(yè)并形成連鎖化經(jīng)營，在本地市場尚未成熟之際搶占行業(yè)的制高點

五 風(fēng)險規(guī)避

由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，因此，建議在開業(yè)之后３個月，可以通過核算將店面執(zhí)行承包

經(jīng)營，具體方式待定，前提是統(tǒng)一采購，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一經(jīng)營，可通過下述方式來執(zhí)行降耗從而實現(xiàn)降低風(fēng)險的目的，且能提高員工的工作積極性．

Ａ方案；員工入股

Ｂ方案；前期投資算做風(fēng)險投資，由員工進行擔(dān)保抵押經(jīng)營，自負盈虧

Ｃ方案；以委托經(jīng)營的模式交給員工經(jīng)營，多勞多得，上交費用Ｄ方案；繳納承包金的形式進行承包經(jīng)營

六 投資解析

1.前期投資

固定設(shè)施及營業(yè)設(shè)施,可以利用部分現(xiàn)有的設(shè)備，以降低其投入

2.追加投資

因以利用了現(xiàn)有賣場的客戶資源，在首期投入中已經(jīng)沒有了貨款投入，故在后期需要追加部分貨款投入，即是后期追加的３萬元貨款投入來作為后期的資金運營，此投入可視總部對供應(yīng)商的整合而降低投入數(shù)量。

工商0802

3080805062

張平

2011/12/15

第三篇：營銷計劃書(或市場推廣計劃書)格式樣本

營銷計劃書（或市場推廣計劃書）格式樣本

一、概況與任務(wù)

二、產(chǎn)品分析

三、市場分析

（一）整體市場

（二）局部市場

四、競爭者分析

（一）競爭企業(yè)

（二）競爭產(chǎn)品

五、優(yōu)勢、劣勢和機會、威脅分析

（一）優(yōu)勢、劣勢分析

（二）機會、威脅分析

六、市場營銷目標

（一）目標市場

（二）銷售目標

七、營銷組合策略實施方案

（一）產(chǎn)品策略

（二）價格策略

（三）渠道策略

（四）促銷策略

八、營銷預(yù)算

九、營銷計劃的實施和控制

（一）計劃的實施

（二）銷售控制

營銷策劃（或市場推廣計劃）的原則 一、二、三、四、五、目標明確的原則 整體策劃的原則 注重實效的原則 可操作的原則 創(chuàng)意超前的原則

營銷策劃（或市場推廣計劃）的內(nèi)容

一、企業(yè)營銷的戰(zhàn)略策劃

（一）尋找營銷機會

（二）優(yōu)選目標市場

（三）市場定位策劃

（四）競爭戰(zhàn)略策劃

（五）發(fā)展戰(zhàn)略策劃

二、企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策劃

（一）產(chǎn)品策劃

（二）價格策劃

（三）分銷策劃

（四）促銷策劃

（五）服務(wù)策劃

營銷策劃（或市場推廣計劃）的流程

一、設(shè)定策劃目標

1、設(shè)定問題

2、確立目標

3、量化目標

二、了解營銷現(xiàn)狀

1、收集市場信息

2、分析市場信息

3、分析企業(yè)實力

三、開展創(chuàng)意策劃

1、探求策劃線索

2、形成策劃創(chuàng)意

四、制定行動方案

1、使方案具體化

2、設(shè)計行動日常表

五、撰寫營銷策劃書

第四篇：百貨公司計劃書（共）

2016年盛昌源百貨工作計劃

盛昌源百貨（港區(qū)店）是河南盛昌源實業(yè)有限責(zé)任公司在港區(qū)的

5、建立商場與商戶微信交流群，微信號（***）。商場每月季度對商戶各方面進行評比，最后產(chǎn)生一名“先進商戶”產(chǎn)生并且給予相應(yīng)獎勵。

6、公司有可能的情況下與商戶聯(lián)合可在室外舉辦一些文藝演出進行推廣，不但可以擴大影響力，還與商戶建立良好的關(guān)系。

二、銷售業(yè)績

1、根據(jù)商場現(xiàn)狀進行分析。2016年的工作重點是抓銷售，提高利潤。督促商戶制定年、月、周、日銷售目標，并由商戶負責(zé)人落實到各營業(yè)員，增強全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各商戶的銷售情況，對銷售前五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績，對銷售排名靠后的商鋪，與負責(zé)人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績。

2、促銷活動改進方案

1）每次活動前通過市調(diào)分析，初步確定活動的主題、內(nèi)容、時間。2）根據(jù)調(diào)查分析策劃活動方案，且做好活動預(yù)算。

3）活動前必須有充分的準備工作。首先，對此次活動信息通過網(wǎng)絡(luò)、人力大力宣傳。其次實活動現(xiàn)場的布置要足夠襯托主題。最后要總結(jié)評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié)，才能避免走彎路。

3、會員制度的推廣

會員制度主要是形成自己商場穩(wěn)定的消費群體，培養(yǎng)顧客忠誠度。1）公司會員卡可以積分、打折、儲值，2016年前臺人員專門建立商場的個人會員檔案，通過會員積分可分析消費者的喜好、消費能力、風(fēng)格，從而更好的針對性做活動促銷。

2）儲值卡的推廣，大型節(jié)日前期，可大量推廣儲值卡主要以購卡送禮、購卡返點、員工自行推廣扣點的形式多方面售賣儲值卡。

三、團隊的管理

團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程。

1、事務(wù)精細化

日常事務(wù)的管理就不僅僅是對現(xiàn)有制度的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。在平時處理事務(wù)時不要讓員工感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有

人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

2、完善管理制度

完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。無規(guī)矩不成方圓，完善的管理制度可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫取h制度、巡查制度。1）考勤制度，目的是了保證工作時間。

2）會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。內(nèi)容是周例會、月例會。

3）巡查制度，賣場巡查次數(shù)、巡查內(nèi)容適當(dāng)增加，進而確保商場一切安全。

四、2016年的招商工作

注重廣告效應(yīng)，擴大企業(yè)知名度，全力以赴做好2016年的招商工作。

1、大力宣傳

針對商場目前狀況，適當(dāng)對2樓招商項目進行室外大量宣傳?？勺鰬敉庑麄鲝V告、網(wǎng)絡(luò)、媒體宣傳，可適當(dāng)聯(lián)合有實力、有影響力的企業(yè)做活動。

2、招商定位

作為港區(qū)一家高中檔的消費購物中心，我們2樓招商重點在吸引具有品牌知名度、正規(guī)經(jīng)營、運營狀況良好的品牌進入，以滿足全方位的消費者的購物需求。

3、招商具體實施

1）前臺設(shè)分專人負責(zé)學(xué)習(xí)招商有關(guān)內(nèi)容。

2）對來訪顧客進行登記，并做好顧客項目顧問，對每個準商戶建立檔案并且結(jié)合商場規(guī)劃，對重點商戶進行定期訪問，利用提供優(yōu)惠條件吸引部分商戶入駐。4）在拜訪中挑選出有意向的顧客作為后期發(fā)展的商戶。

以上是百貨公司的本計劃。最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。2016年我們會不斷學(xué)習(xí)，一起努力工作。我們?nèi)w盛昌源人要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓公司充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!盛昌源始終希望每個員工個人意愿和公司的目標最佳的結(jié)合起來，以實現(xiàn)公司和個人的雙贏。

第五篇：百貨商場夏季營銷策略

百貨商場夏季營銷策略：把握四大命脈

2009-12-11 10:07:47來源：

炎炎夏季，客流稀少、銷售低迷，百貨商場淡季來勢兇兇，何種促銷能給平淡無奇的夏日注入興奮劑呢？這是困擾所有百貨人的一道難題。無是乎，許多企業(yè)為提升夏季銷售，大力投入廣告，開展大規(guī)模全品類的促銷，如買300送300、滿200減100、全場3-6折等，但結(jié)果差強人意，銷售額提升不大，毛利率卻有可能從22％直降到15％，再減掉廣告費用，效益還不如不做活動，真是費力不討好。難道真的沒有好的營銷思路達到逆轉(zhuǎn)局面的功效嗎？筆者認為，夏季營銷若能充分結(jié)合商場定位、目標客層、營銷資源與商品季節(jié)特性等因素，從以下四個方面開展工作，就能讓淡季變得豐富多彩：

夏季營銷命脈一：社區(qū)營銷——由坐商變行商

百貨商場一直是打開大門做生意，坐等顧客上門，但如今百貨店競爭激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，品牌、商品與價格幾乎如出一轍，千店一面，消費者沒有理由只來你商場購物。與其讓顧客挑剔，猶豫到哪家商場，還不如主動走進顧客住所，直接拉開推廣與銷售架勢，這時候社區(qū)（校園等也場所也一并劃入）營銷往往盡顯魅力之所在。社區(qū)營銷首先是選定符合商場定位的社區(qū)，如主力客層為20—35歲的時尚百貨，可選擇類似于80后才子社區(qū)、70年代精英社區(qū)等開展推廣工作。當(dāng)然，對于百貨商場來說，房價高、住戶多的高檔社區(qū)為推廣之首選。傳播方式可以有社區(qū)公告欄、海報宣傳、聯(lián)誼活動、社區(qū)團購、公益活動、文化娛樂、大型特賣等。筆者所托管的百貨公司去年開展的社區(qū)營銷，取得了較好的效益，在此不妨與大家一同分享。

A商場所在區(qū)域為某地級市，城區(qū)人口僅三十萬，而當(dāng)?shù)刈畲蟮男^(qū)為某汽車廠家屬區(qū)，汽車廠的員工收入為當(dāng)?shù)刈罡?，小區(qū)內(nèi)常住人口達一萬多。為了爭奪這一萬多的目標消費者，A商場首先是跟小區(qū)外包的物管公司洽談，以極低的價格拿下了小區(qū)的公告欄廣告、節(jié)假日小區(qū)條幅宣傳，DM單更是由物管人員直接投遞到每戶人家，因此，在極短的時間內(nèi)，A商場的宣傳便直擊顧客心靈。為推廣品牌文化，A商場先后在社區(qū)內(nèi)開展了卡拉OK大賽、家庭才藝大比拼、兒童書畫展、周末品牌服飾模特秀。國慶、五

一、春節(jié)等重大節(jié)假日，A商場直接在社區(qū)內(nèi)開展大規(guī)模的名品特賣會，特賣會銷售竟直逼A商場店銷售，由此一來，A商場不僅在該社區(qū)獲得了人心、更收獲了不錯的銷售業(yè)績。于是，A商場立即將此模式復(fù)制到了C社區(qū)、D社區(qū)、F高校等多個場所，商場全年場外銷售額竟然提升了300％，占商場全年銷售的25％，相當(dāng)于又增加了一個樓層的經(jīng)營銷售收入，而費用僅是為數(shù)不多的物業(yè)贊助費與人員成本。

由此可見，社區(qū)營銷是淡季拉動銷售的一大獨門武器。走進社區(qū)，點對點的窄眾傳播，配合個性化的文化營銷與商品特賣，是淡季在門店外提升銷售的一大途徑。百貨商場不妨多占領(lǐng)幾個有實力社區(qū)“高地”，在社區(qū)營銷上下點功夫，一定能起到事半功倍的收獲。夏季營銷命脈二：VIP切割——讓顧客變?yōu)榕笥?/p>

各大商場都在做VIP，但絕大部分VIP卡的功能僅為積分返利、打折或享受一些其他優(yōu)惠，如積10000分返100元購物卡、5倍積分、VIP來店禮等，VIP對此也失去了新鮮感。有什么新招能保持VIP忠誠度并激活其淡季消費熱情呢？筆者認為，首先應(yīng)對VIP顧客進行細分研究，對目標人群進行切割營銷。A商場通過對VIP顧客的購物行為進行分析，發(fā)現(xiàn)5萬名VIP中，竟然有5000名在半年內(nèi)沒有購物記錄，于是，客服人員便對這五千名VIP顧客進行長達一周的電話訪問與消費調(diào)查，從中找出問題所在，立即著手制訂了相關(guān)整改措施。結(jié)果，一月后，這五千名顧客中有一千名左右又重新有了消費記錄。第二步，對VIP的購物習(xí)慣及個人情況分析匯總，分別編排：驢友旅游組、音樂文藝組、單身組、中老年組等類別。全開展了如“購物滿××元，暢游××（旅游景點）”的全年性各地驢游活動，商場與旅游社、驢友組織、登山協(xié)會等合作，無門票投入，基本實現(xiàn)零成本營銷，而商場又借此可以向VIP推薦促銷并組織運動休閑產(chǎn)品預(yù)售，效果顯著；對于愛好音樂的VIP，夏季組織其開展歌王爭霸賽、快樂女聲選秀、名星歌友會等宣傳活動；對單身的VIP開展萬人單身情侶大派對、八分鐘約會等活動；對中老年開展了知識講座、門球賽等，效果均十分明顯。

VIP的爭奪與攻心戰(zhàn)，是目前各大商場保持忠誠客源的有利措施，只有對VIP顧客進行合理的分類切割，并對不同類型的VIP實施不同方式的營銷攻略，方能以個性化的手段獲得青睞。百貨商場注重對商品業(yè)種進行細分，那么針對于顧客，也應(yīng)有性別層、年齡層、愛好層、需求層等人群細分，以針對不同群體開展形式各異的營銷活動，以滿意不同顧客的實際需求。

夏季營銷命脈三：整合營銷——讓一切為我所用

現(xiàn)代百貨尤其是購物中心，基本上集購物、餐飲、休閑、娛樂等功能為一體，除了傳統(tǒng)的聯(lián)營品牌外，往往會有外租的健身房、特色餐飲、美容院SPA、電影院、電玩城等輔助業(yè)種。淡季營銷費用極其有限，整合資源降低營銷成本，是企業(yè)需著重解決的問題。其實，百貨商場只要做有心人，就一定能整合到場內(nèi)及聯(lián)盟單位的眾多免費資源，開展無數(shù)場次低成本營銷活動，甚至實現(xiàn)在幾乎零投入的情況下，實現(xiàn)銷售利潤的倍增。A商場在剛剛過去的5月17日電信日，聯(lián)合中國聯(lián)通，開展了3G推廣與購物抽獎活動，所有獎品與宣傳均由聯(lián)通公司贊助，凡在A商場購物滿517元的顧客，均可憑小票參與抽獎，另外，A商場還聯(lián)合中國移動開展廣場營銷，如：免費檢測手機、貼膜等，移動公司又與電視臺知名抽獎游戲類節(jié)目開展“千金等你來”的推廣宣傳。經(jīng)過多層交叉整合，周末商場人流倍增，銷售同比增長30％，加上電視臺長達一小時的錄播，更是絕佳地推廣了A商場品牌。

為整合資源，A商場先后與餐飲、健身房、美容院、模特學(xué)校、婚紗攝影機構(gòu)、樂器行、少兒才藝培訓(xùn)機構(gòu)、武術(shù)館等200多家單位簽訂了聯(lián)盟協(xié)議，并跟當(dāng)?shù)厣虅?wù)局合作，形成強大的異業(yè)態(tài)商業(yè)聯(lián)盟。凡持A商場VIP卡可以在聯(lián)盟單位享受特殊優(yōu)惠，共享客戶資源，更重要的是，全年與這些聯(lián)盟單位的聯(lián)合推廣活動，使A商場的文化營銷活動不費吹灰之力就可以獲得人氣。此類整合營銷可以有：與演藝酒吧開展的張國榮懷舊演唱會、全市街舞大賽（可以借機出售相關(guān)青少年產(chǎn)品）、婚紗主題秀（可借機開展珠寶等婚慶產(chǎn)品促銷）、快樂女聲海選（可借機推廣女裝節(jié)等）。只要用心整合優(yōu)化，以上活動資源基本上不需要投入多大費用，卻能達到立竿見影的效果。

整合營銷是夏季擴大市場影響力，降低營銷費用的突破口，建議百貨商場在開展時，首先整合所有聯(lián)盟單位資源，實現(xiàn)雙方互惠雙贏；第二是在周末或人氣較旺時，開展各類可延續(xù)性的推廣宣傳活動，并照顧到雙方利益；另外，除了熱鬧之余，應(yīng)注意與商品促銷的結(jié)合，做到人氣與銷售雙豐收，如超女與女裝的結(jié)合，婚紗與珠寶等的結(jié)合，這樣方能達到醉翁之意不在酒的目的。通過以上活動的開展，商場夏季的銷售一定能大大超越競爭對手。夏季營銷命脈四：商品促銷——無節(jié)造節(jié)，品類致勝

營銷活動的最終目的就是提升銷售，六、七、八月為傳統(tǒng)淡季，若開展買100送100等類型的全場性促銷，一定會大大犧牲毛利，且方式陣舊、手段泛濫，難免會帶來不良影響。A商場在夏季就針對于不同時節(jié)開展了業(yè)種促銷與全場促銷相結(jié)合的方式，通過“以點成線，以線成面”的促銷反而比全場銷售要好，如母親節(jié)的女裝買“衣”送

一、文胸真人秀；父親節(jié)的紳士節(jié)、襯衣節(jié)、領(lǐng)帶節(jié)；七夕情人節(jié)的珠寶展；端午節(jié)的滿減促銷；六月底七月初的年中慶、會員返利等；八月中下旬的服飾夏季出清等，夏日主題節(jié)（泳裝、化妝品、眼鏡、床品等）等。夏季缺乏強有力的大型節(jié)假日支撐，百貨商場就應(yīng)該有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)，以業(yè)種促銷為主，全場促銷為輔，從而達到銷售提升的目標。

沒有淡季的市場，只有淡季的思想，即使在夏季無重大節(jié)假日及客單價走低的劣勢下，只要在營銷上創(chuàng)新思維，多從社區(qū)、VIP顧客、資源整合、商品分類促銷等方面著眼，多開展主題文化與商品促銷相結(jié)合的活動，就一定能扭轉(zhuǎn)危機時期萎靡不振的被動局面，打贏銷售攻堅守衛(wèi)戰(zhàn)。百貨營銷貴在于求新求變、舊藥換新湯、向地產(chǎn)、娛樂界營銷學(xué)習(xí)、促銷方式的重新排列組合、模仿復(fù)制拿來主義并因地制宜、從產(chǎn)品導(dǎo)向到顧客導(dǎo)向、從企劃部營銷到人人營銷的轉(zhuǎn)變等等，這些都是營銷的創(chuàng)新。相信通過以上營銷活動的實施，百貨商場一定能一夏清涼，夏季營銷一定會凱旋而歸。