第一篇：企業(yè)管理系列三銷(xiāo)售天才是培訓(xùn)出來(lái)的

第三章銷(xiāo)售天才是培訓(xùn)出來(lái)的培訓(xùn)是最好的福利

一、培訓(xùn)不同于學(xué)習(xí)作為一名培訓(xùn)講師，除了要具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以外，還必須在這些基礎(chǔ)上形成自己的理論體系，形成自己的方法和技能，說(shuō)得通俗點(diǎn)，就是必須要有自己的東西。

二、培訓(xùn)提升管理專(zhuān)家認(rèn)為，一個(gè)合格的管理者，應(yīng)先是一名合格的培訓(xùn)者。

首先，對(duì)員工的管理要從單純的“管”上升到培訓(xùn)。

其次，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)員工的培訓(xùn)有以下幾個(gè)方面：①對(duì)工作技能的培訓(xùn)。②對(duì)員工自我管理、自我約束能力的培訓(xùn)。③對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn)。④對(duì)能力突出的人才的培養(yǎng)。

三、培訓(xùn)是最好的福利提供培訓(xùn)，是讓你擁有能力和知識(shí)，具備成功者的素質(zhì)，這就是無(wú)形資產(chǎn)，是最好的福利。知識(shí)會(huì)折舊，人也會(huì)折舊。因此有人說(shuō)，現(xiàn)在最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，但這并不是說(shuō)，品質(zhì)和服務(wù)不重要。不斷的培訓(xùn)，提供了我們不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們跟得上時(shí)代。“未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快?！边@句話(huà)成為了警句，讓每個(gè)人思考如何通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)企業(yè)的金鑰匙

直銷(xiāo)：讓每個(gè)員工都成為專(zhuān)家

一、直銷(xiāo)事業(yè)感的培訓(xùn)

事業(yè)性質(zhì)的教育初步進(jìn)入直銷(xiāo)事業(yè)的人大致有以下幾種想法：

1、銷(xiāo)售游戲，玩玩不妨；

2、欺騙行為，看看怎么騙；

3、真能賺錢(qián)嗎？不妨一試；

4、不必花很大力氣就能掙錢(qián)，何樂(lè)而不為；

5、反正現(xiàn)在也沒(méi)事好干，有一事算一事；

6、絕望了。生活沒(méi)希望了，抓住什么都是救命稻草；

7、別人都來(lái)，我也跟著來(lái)；

8、我就不信去做不成一件事。雖不是所有的想法，但的確具有代表性。

講清直銷(xiāo)的性質(zhì)，應(yīng)特別注意聲明以下幾點(diǎn)：

1、直銷(xiāo)是一種銷(xiāo)售方式，是與人們通常所見(jiàn)的店鋪式銷(xiāo)售不同的方式；

2、直銷(xiāo)是一種重在處理人際關(guān)系的銷(xiāo)售方式，更適合人性的本質(zhì)；

3、參加直銷(xiāo)能賺錢(qián)，但并不是不勞而獲，在直銷(xiāo)事業(yè)中，只有勞動(dòng)越多才能收入越高；

4、直銷(xiāo)不是老鼠會(huì)、金字塔式的組織。它們只不過(guò)形似，而本質(zhì)卻完全不同；

5、直銷(xiāo)是提供一個(gè)人創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的方式，不想創(chuàng)業(yè)的人在這里也許沒(méi)有什么好處；

6、只要你努力去做，直銷(xiāo)能改變你的人生。

對(duì)生活無(wú)目的的人，還應(yīng)特別啟發(fā)他們的生活信念，讓他們看到生活的希望。

教他們下定決心以下四點(diǎn)不能忽視：

1、自己的人生無(wú)論是好是壞，都是自己造成的。如果要改變你的人生，還得從自己開(kāi)始。

2、只要是人，無(wú)論是誰(shuí)，本身都有無(wú)窮的潛在能力。能否開(kāi)發(fā)出這種能力，往往決定于你自己的態(tài)度。

3、生命是短暫的，對(duì)自己的人生時(shí)光應(yīng)好好地把握，時(shí)間的流失就是機(jī)會(huì)的流失。

4、要丟掉那種認(rèn)為“欲望高不是一件好事”的觀念，人生如沒(méi)有很高的期待，是得不到幸福的。有多高的期待，才可能有多大的收獲。

下決心的步驟：

第一步，剖析自我先讓每個(gè)人思考自己是哪種人，請(qǐng)他回憶自己在性格、思想、儀表等方面是如何受到父母、朋友等周?chē)说挠绊懙模ㄗ屗麄儗?xiě)在紙上，而且要絕對(duì)保密）。如此以來(lái)，就可以讓他清楚地了解他自己在何時(shí)因何種原因形成目前的性格及對(duì)事物的思考方式，從而分析一下過(guò)去他自己造成的種種錯(cuò)誤及遺憾的原因。

第二步，舉出實(shí)例通過(guò)事例，闡明人的潛能是相當(dāng)大的。有時(shí)一個(gè)看來(lái)毫無(wú)特殊才能的人在在選擇好的組織系統(tǒng)后可成為非常成功的人士。這樣的實(shí)例很多，讓他思考一下身邊有沒(méi)有這樣的例子。然后，再舉出一些成功的直銷(xiāo)商，看看他們以前是什么樣的，而后又是如何成功的。特別是那些成功女性的實(shí)例，更具有打動(dòng)人心的地方。

第三步，強(qiáng)調(diào)他的重要性在他聽(tīng)到上述的事實(shí)并開(kāi)始對(duì)此感興趣時(shí)，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的重要性。要讓他們體味別人是怎樣在努力中獲得成功的，也不是不勞而獲，使喚起成功欲望有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四步，為受訓(xùn)者定出規(guī)劃上述三步順利完成后，這時(shí)就是引導(dǎo)其走入直銷(xiāo)行列，并為他充分利用直銷(xiāo)事業(yè)走上成功之路定出一個(gè)規(guī)劃。

二、直銷(xiāo)商知識(shí)的培訓(xùn)

商品知識(shí)商品學(xué)方面的知識(shí)有：

1、產(chǎn)品的性能；

2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；

3、產(chǎn)品的成分；

4、產(chǎn)品的材料特點(diǎn)；

5、產(chǎn)品發(fā)生作用的機(jī)理；

6、產(chǎn)品的美學(xué)意義；

7、產(chǎn)品的安全性；

8、產(chǎn)品的穩(wěn)定性等等。

只有了解了這些知識(shí)，你才能在顧客面前應(yīng)付自如，對(duì)答如流，如果表現(xiàn)無(wú)知，就可能失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。消費(fèi)者知識(shí)消費(fèi)者行為表現(xiàn)為一個(gè)過(guò)程。消費(fèi)心理學(xué)家把它歸納為刺激一反應(yīng)公式。刺激包括兩個(gè)方面，一方面是營(yíng)銷(xiāo)刺激，即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)地點(diǎn)和促銷(xiāo)刺激；另一個(gè)方面是環(huán)境刺激，如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治及文化等因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響。

具體講，消費(fèi)者決策過(guò)程包括確認(rèn)需要、搜集信息、評(píng)估、購(gòu)買(mǎi)決定、購(gòu)后行為等五個(gè)階段。這個(gè)過(guò)程要受到文化、社會(huì)、個(gè)人、心理等四大因素的影響。

文化因素：包括文化、亞文化、社會(huì)階層。

社會(huì)因素：包括相關(guān)群體、家庭、身份與地位。

個(gè)人因素：包括年齡及生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我觀念。

心理因素：包括動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度。

只有了解了這些知識(shí)，才有可能深入分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)心理活動(dòng)及依據(jù)，從而才能制定出有針對(duì)性的推銷(xiāo)策略。

銷(xiāo)售活動(dòng)的價(jià)值必須通過(guò)以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)，使他們確立做一個(gè)直銷(xiāo)商的榮譽(yù)感。

1、創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)感；

2、個(gè)人自食其力的榮譽(yù)感；

3、高收入的榮譽(yù)感；

4、商人地位在國(guó)外的狀況以及在中國(guó)的發(fā)展前景；

5、激發(fā)事業(yè)感，把直銷(xiāo)作為一種事業(yè)看待，這是最主要的。

自我管理知識(shí)所謂自我管理，指自己制定活動(dòng)目標(biāo)并自律地去完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1、目標(biāo)制定。銷(xiāo)售目標(biāo)包括目標(biāo)銷(xiāo)售額、目標(biāo)利潤(rùn)額和目標(biāo)費(fèi)用額。這三個(gè)目標(biāo)是相輔相成，互相制約的?；顒?dòng)目標(biāo)包括開(kāi)拓新客戶(hù)數(shù)量、應(yīng)拜訪客戶(hù)數(shù)和已拜訪客戶(hù)的次數(shù)。活動(dòng)目標(biāo)是銷(xiāo)售目標(biāo)的基礎(chǔ)。

2、ABC管理。利用ABC法則，可使直銷(xiāo)商對(duì)自己的工作分清主次，以便抓住主要矛盾。

3、自我管理必須重視記錄。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)該是記錄狂。

三、直銷(xiāo)商技能培訓(xùn)包括商品銷(xiāo)售的技能、人才招募的技能和后援的技能等三個(gè)方面

商品銷(xiāo)售的技能這方面內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1、確定顧客的技巧。即目標(biāo)顧客。

2、與顧客約定會(huì)面的技巧。約定方式一般包括：電話(huà)約定、信函約定、上門(mén)見(jiàn)面約定、托他人約定、聚會(huì)場(chǎng)合約定。約定見(jiàn)面最忌諱的是馬上談到銷(xiāo)售。

3、會(huì)面的技巧。會(huì)面要注意以下幾點(diǎn)：

A、儀表服飾。

B、備齊各種備用工具，充分利用它。

C、講究禮貌。

D、面談的技巧。所謂談話(huà)的技巧，不是談話(huà)的模式，而是談話(huà)的一些策略。

①開(kāi)場(chǎng)方式。好的開(kāi)場(chǎng)白可以使談話(huà)更容易展開(kāi)。具體可采取以下幾種方式：

贊美方式：以贊美主人、主人的房間、主人的事業(yè)等來(lái)開(kāi)場(chǎng)；

介紹方式：以自我介紹開(kāi)場(chǎng)；

幽默方式：以一句能讓人發(fā)笑，又與客戶(hù)無(wú)關(guān)的話(huà)來(lái)開(kāi)場(chǎng)；

延續(xù)方式：以前次會(huì)面時(shí)未完的話(huà)題開(kāi)場(chǎng)；

熱點(diǎn)話(huà)題：以當(dāng)前大家都關(guān)心的一個(gè)現(xiàn)象、一個(gè)問(wèn)題、或一部文藝作品的評(píng)介開(kāi)場(chǎng)；

提問(wèn)方式：以可能引起購(gòu)買(mǎi)欲望的一句提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)。

②談話(huà)方式。對(duì)直銷(xiāo)商來(lái)講，好的談話(huà)方式有以下幾種：

提示法：直接提示銷(xiāo)售重點(diǎn)或間接提示銷(xiāo)售重點(diǎn)；

刺激法：利用有關(guān)聯(lián)的刺激作為談?wù)搶?duì)象來(lái)暗示要推銷(xiāo)的商品的優(yōu)點(diǎn)；

演示法：一邊演示商品的使用，一邊介紹商品的優(yōu)點(diǎn)；

反激法：利用激將的方式激起顧客的購(gòu)物欲望。

面談決不能反駁顧客的說(shuō)法，也不能為了證明商品的優(yōu)點(diǎn)而與顧客爭(zhēng)執(zhí)。

E、突破銷(xiāo)售的屏障。

“不要把推銷(xiāo)看做是賣(mài)的過(guò)程，而要看成是買(mǎi)的過(guò)程?！?/p>

F、簽訂協(xié)議或定單的技巧。

要為簽定單作好一切準(zhǔn)備，這是一項(xiàng)非常重要的技能。在簽訂定單時(shí)，一定要向顧客將訂單內(nèi)容介紹清楚，而且，應(yīng)特別著重介紹有關(guān)保證條款，以此來(lái)打銷(xiāo)顧客的一些顧慮。

人才招募的技能主要包括以下幾個(gè)方面：

1、識(shí)別目標(biāo)對(duì)象的技能。

2、吸引與會(huì)者注意力的技能。

①說(shuō)心里話(huà)。發(fā)自?xún)?nèi)心的話(huà)是最能打動(dòng)人的。

②舉出切身的事物來(lái)說(shuō)服別人。

③就會(huì)上所舉的例子來(lái)與聽(tīng)講者共同討論。

④一定要充滿(mǎn)自信。

⑤這種技能并不是幾天就能學(xué)會(huì)的。

3、讓對(duì)方簽下成為直銷(xiāo)商的協(xié)議書(shū)的技能。這主要讓這些人感到他們的確回成功。需要注意的技巧有：

①讓他們填表時(shí)的口氣、表情一定要自然。

②要盡量打消他們填表的猶豫。

③對(duì)不填表的朋友還要進(jìn)行安慰。

后援的技能后援是指歸自己所發(fā)展的直銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練、將他們訓(xùn)練成為優(yōu)秀的直銷(xiāo)商，以便發(fā)展更多的人進(jìn)入直銷(xiāo)行列。后援技能一般包括三個(gè)方面：

1、發(fā)現(xiàn)有素質(zhì)的直銷(xiāo)商。

2、早日培育有能力的直銷(xiāo)商。培育直銷(xiāo)商時(shí)不應(yīng)忽視的常識(shí)是：“做給他看，說(shuō)給他聽(tīng)，讓他試試，給予贊美?！本唧w化以下步驟：

對(duì)新加入的直銷(xiāo)商要帶他進(jìn)行第一次銷(xiāo)售；

銷(xiāo)售完后向他闡明要點(diǎn)；

與他再一次去銷(xiāo)售，這次是以他為主；

他成功后給與贊揚(yáng)；

在發(fā)展別的直銷(xiāo)時(shí)，請(qǐng)他參與演講會(huì)或家庭聚合，讓他也試著參加；

組織幾個(gè)比交較能干的直銷(xiāo)商成立后援團(tuán)，由后援團(tuán)不斷地做發(fā)展直銷(xiāo)商的工作。

3、保持個(gè)性的直銷(xiāo)文化。要真正使組織不斷發(fā)展壯大，光靠傭金是不可能維持長(zhǎng)久的，世界上有許多直銷(xiāo)企業(yè)都是因?yàn)檫^(guò)分注重傭金而陷入困境的。因此，要多滲透一些文化因素，以增強(qiáng)直銷(xiāo)商對(duì)直銷(xiāo)事業(yè)的投入感。

對(duì)直銷(xiāo)商的訓(xùn)練看起來(lái)是一件很容易的事，實(shí)際卻是一件極難的事。因?yàn)樽屓藗兡軌蛄?xí)慣用直銷(xiāo)的思維方式來(lái)考慮問(wèn)題，來(lái)指導(dǎo)行為，并非一朝一夕之功，因此做一天直銷(xiāo)不難，難的是一直做下去。培訓(xùn)的方式雖然可以多樣，但目的只有一個(gè)，就是讓那些直銷(xiāo)商自己看起來(lái)，逐步接受直銷(xiāo)的方式。

應(yīng)該指出的一點(diǎn)是，直銷(xiāo)商培訓(xùn)工作浩大，如果直銷(xiāo)企業(yè)力所不及，還可以求助于咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)。直銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)的地位和作用

培訓(xùn)都是面向個(gè)人的，它的內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、制度理解、銷(xiāo)售技巧、企業(yè)文化等多個(gè)方面，訓(xùn)練目標(biāo)一般包括改變自我觀念，建立積極的處世態(tài)度、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、可激勵(lì)體系業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的高銷(xiāo)售技巧和工具、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和系統(tǒng)的價(jià)值觀。從實(shí)質(zhì)上講，就以上方面來(lái)說(shuō)，直銷(xiāo)企業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)是沒(méi)有區(qū)別的。有所區(qū)別的是，直銷(xiāo) 企業(yè)多了一種培訓(xùn)的內(nèi)容，那就是成功學(xué)。

戴爾-卡耐基：培訓(xùn)內(nèi)容是實(shí)用人際關(guān)系學(xué)，與以成功為目標(biāo)的成功學(xué)是有區(qū)別的。

拿破侖-希爾、奧格-曼狄諾、安東尼-羅賓、陳安之??則屬于標(biāo)準(zhǔn)意義上的成功學(xué)大師

奧格-曼狄諾的著作包括：《更好的生活》、《選擇》、《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》、《世界上最偉大的成功》、《使命：成功》等，他的書(shū)充滿(mǎn)了智慧、靈感和愛(ài)心，具有改變自己人生的神奇的力量。

安東尼-羅賓是當(dāng)今最成功的世界級(jí)激發(fā)心靈潛能專(zhuān)家、成功的創(chuàng)業(yè)家及卓越的咨商顧問(wèn)。著作有：《激發(fā)心靈的潛能》、《喚醒心中的巨人》、《一分鐘巨人》、《巨人的腳步》等。他認(rèn)為每個(gè)人都具有成功的特質(zhì)，只要調(diào)正了既有的神經(jīng)系統(tǒng)，成功會(huì)是人生的必然。

標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)根據(jù)不同的成長(zhǎng)階段，可以有這幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、讓初級(jí)直銷(xiāo)員學(xué)習(xí)如學(xué)到如何自我，把握自我，啟發(fā)成就的動(dòng)機(jī)，發(fā)展高度行動(dòng)力與正確積極的人生態(tài)度，建立自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。

2、使中級(jí)直銷(xiāo)員學(xué)習(xí)到如何擁有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格和特質(zhì)，建立明確的可視化目標(biāo)，產(chǎn)生對(duì)事業(yè)的使命感，激發(fā)自己的熱情，如何發(fā)展體系并有效運(yùn)做。

3、讓高級(jí)直銷(xiāo)員學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化時(shí)間為金錢(qián)，提高生產(chǎn)力，倍增業(yè)績(jī)與收入，招募優(yōu)秀成員，拓展業(yè)績(jī)成果，凝聚組織的向心力，達(dá)成共識(shí)，打造成功團(tuán)隊(duì)，如何建立成功的組織體系，保持團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)永攀高峰。

以上培訓(xùn)至少將產(chǎn)生這樣一些效益，該變自我關(guān)念，建立積極態(tài)度。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)。

PDP（目標(biāo)設(shè)定與績(jī)管理）在培訓(xùn)中占據(jù)著非常重要的地位。PDP 培訓(xùn)適合對(duì)象是已取得一定高價(jià)和

中階直銷(xiāo)員。它能創(chuàng)造愉快的合作環(huán)境，落實(shí)有效的目標(biāo)管理，降低組織成員流失，深化以績(jī)效為導(dǎo)向的管理技能，提高士氣和業(yè)績(jī)。

PDP培訓(xùn)有以下內(nèi)容：

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效管理關(guān)系

2、高績(jī)效組織管理的特征

3、目標(biāo)設(shè)定意義以及各組織成員參與目標(biāo)設(shè)定的重要性

4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPID 的設(shè)定方法

5、績(jī)效的評(píng)估方式與流程

6、績(jī)效評(píng)估的具體落實(shí)和相關(guān)工具

7、獎(jiǎng)懲制度

旨在解決問(wèn)題的培訓(xùn)課程，目的是提高處級(jí)，中級(jí)直銷(xiāo)員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力達(dá)到變革創(chuàng)新等核心能力的需求。

“天龍八部”的秘籍：邀約—聽(tīng)課—促成—打預(yù)防針—跟進(jìn)—溝通—訓(xùn)練—領(lǐng)導(dǎo)

如果沒(méi)有培訓(xùn)和激勵(lì)，公司只是風(fēng)平浪靜的汪洋大海里的一艘帆船，它和所乘的人都難以到達(dá)成功的彼岸；而有了合理有效的培訓(xùn)，就像一艘航空母艦裝上了核動(dòng)力系統(tǒng)，獲得了永不枯竭的前進(jìn)的力量！

銷(xiāo)售天才是培訓(xùn)出來(lái)的如果你想組建一支銷(xiāo)售隊(duì)伍或提升一個(gè)現(xiàn)有銷(xiāo)售人員能力水平的話(huà)，下面就是一些專(zhuān)家提出的建議。你是否曾經(jīng)希望自己就是一位天生的銷(xiāo)售人員或你能雇擁到一些這樣的人？對(duì)不起，他們并不存在，這僅僅是一種誤區(qū)。的確有一寫(xiě)些人擁有一些與生懼來(lái)的“個(gè)人技巧”，雖然這是一種非常好的優(yōu)勢(shì)，但是這并不足夠。銷(xiāo)售就象體育，擁有一些天生的素質(zhì)是非常具有優(yōu)勢(shì)的，但是，還需要結(jié)合個(gè)人較高的成功渴望，教育和經(jīng)驗(yàn)才創(chuàng)造一位體育冠軍。

也就是說(shuō)，銷(xiāo)售崗位應(yīng)該適合于一個(gè)人完成工作的個(gè)性和能力，就象某種類(lèi)型的種子在一寫(xiě)土壤中會(huì)比另外一塊土壤中長(zhǎng)的好一樣，不同的銷(xiāo)售人員會(huì)在不同崗位上發(fā)揮出超常的能力。

銷(xiāo)售的熱情

教育福利

經(jīng)驗(yàn)無(wú)法替代

銷(xiāo)售工作就像是鞋子

薪水+傭金

西門(mén)子奇妙的管理培訓(xùn)在如下理念指引下開(kāi)發(fā)人力資源：?jiǎn)T工在最大限度上是個(gè)人發(fā)展的推動(dòng)者；人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是員工的業(yè)績(jī)和潛能；企業(yè)內(nèi)每個(gè)人都有公平的自我發(fā)展機(jī)會(huì)和空間；員工、經(jīng)理間的交流應(yīng)是平等和坦誠(chéng)的；雙贏戰(zhàn)略：把員工的利益和公司的利益結(jié)合在一起。

員工對(duì)話(huà)的內(nèi)容涉及：?jiǎn)T工職能及責(zé)任范圍；業(yè)績(jī)回顧及未達(dá)到預(yù)期結(jié)果的原因分析；潛能預(yù)測(cè)；未來(lái)任務(wù)及目標(biāo)設(shè)定；員工完成目前職能要求及未來(lái)任務(wù)的能力評(píng)估；員工本人對(duì)職業(yè)發(fā)展的看法；雙方共同商定的發(fā)展措施。

企業(yè)如何達(dá)到和提高培訓(xùn)的效果，要注重以下幾點(diǎn)：

一、來(lái)自管理高層的支持和重視是關(guān)鍵。

二、培訓(xùn)部門(mén)要把自己的隊(duì)伍建設(shè)成為專(zhuān)家型隊(duì)伍，必須能夠成為決策層的顧問(wèn)，同時(shí)影響決策者大力推進(jìn)項(xiàng)目，這樣只有通過(guò)培訓(xùn)提升管理水平，培養(yǎng)良好的組織習(xí)慣才能實(shí)現(xiàn)。

三、把握培訓(xùn)對(duì)象的需求（個(gè)人和組織需求）是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵一步。

四、需要制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，包括：

?具體、多樣的培訓(xùn)主題，如管理培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)等等。每個(gè)培訓(xùn)都有具體的要求，這種要求決定了培訓(xùn)的方法方式。

?涵蓋各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層次的員工。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的。

?企業(yè)的短期利益與長(zhǎng)期利益。短期利益的培訓(xùn)，對(duì)公司目前在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取得成功很重要。旨在長(zhǎng)期利益的培訓(xùn)包括更深層次的技術(shù)和管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

五、課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性。

六、培訓(xùn)導(dǎo)師要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作熱情。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)內(nèi)容。工作熱情意味著該講師是否熱愛(ài)這份工作。這是一種態(tài)度。

七、讓公司的全體員工確實(shí)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，這是非常關(guān)鍵。

八、研究證實(shí)，若要成功地進(jìn)行培訓(xùn)，至少應(yīng)有一半工作人員不是職業(yè)培訓(xùn)者，而是直線管理部門(mén)的經(jīng)理，他們把培訓(xùn)作為職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的一部分。

九、設(shè)立完善的評(píng)估制度。

十、培訓(xùn)要從上往下。系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問(wèn)題的根源----管理著手。例如，要培訓(xùn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技能，首先應(yīng)該培訓(xùn)銷(xiāo)售經(jīng)理，使銷(xiāo)售經(jīng)理掌握正確的銷(xiāo)售技巧，然后再培訓(xùn)銷(xiāo)售人員。

十一、多用好的“案例”，在引用時(shí)，應(yīng)注意實(shí)用性、可操作性，發(fā)動(dòng)員工一起積極主動(dòng)參與，對(duì)案例分析，給其診斷，找出病因，結(jié)合所學(xué)的理論，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀做出正確的分析。這樣一方面提高了培訓(xùn)的生動(dòng)、深刻性，學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，另一方面也能學(xué)以致用。

十二、需要建立一種持續(xù)性的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工，而且還要包括所有合適的培訓(xùn)方法。

第二篇：天才是教出來(lái)的系列之三-來(lái),爬到媽媽這兒

天才是教出來(lái)的系列之三-來(lái),爬到媽媽這兒.txt如果我能夠看到自己的影子，我想它一定很憂(yōu)傷，因?yàn)槲野芽鞓?lè)都留在了前面。容易傷害別人和自己的人，總是對(duì)距離的邊緣模糊不清的人。《天才是教出來(lái)的》系列之三-----3．來(lái)，爬到媽媽這兒來(lái)

3．來(lái)，爬到媽媽這兒來(lái)

爬行是一種綜合性的強(qiáng)身健體活動(dòng)，為孩子以后的站立和行走打下基礎(chǔ)。

在訓(xùn)練孩子爬行時(shí)，我們的家長(zhǎng)要想辦法，動(dòng)腦筋，要有耐心。

通過(guò)鼓勵(lì)，引導(dǎo)孩子多爬行，不僅訓(xùn)練孩子的毅力，更讓孩子感受到愛(ài)。

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看到有個(gè)報(bào)道：上海一位一年級(jí)的小男孩，數(shù)學(xué)不太好，不愛(ài)學(xué)，后來(lái)老師了解到，男孩從小沒(méi)有爬過(guò)，于是讓孩子每天回家爬行半個(gè)小時(shí)，培養(yǎng)思維能力。家長(zhǎng)要留意，讓孩子從小多爬，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)階段，想訓(xùn)練也沒(méi)有機(jī)會(huì)了！

爬行是寶寶從會(huì)坐到會(huì)站、會(huì)走的一個(gè)過(guò)渡動(dòng)作，也就是說(shuō)，爬行是寶寶站、走的準(zhǔn)備動(dòng)作。而有的寶寶并不經(jīng)歷爬的階段而直接學(xué)會(huì)站和走，媽媽也不必為此擔(dān)心。爬行好處多多，雖然說(shuō)爬行不是必經(jīng)階段，但是爬行對(duì)寶寶的成長(zhǎng)的確大有益處，應(yīng)該讓寶寶多學(xué)習(xí)爬行！首先，爬需要抬高并左右轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，還需要胳膊及手腕的力量支撐整個(gè)上半身，因此有利于強(qiáng)化寶寶手、腳、頸部的關(guān)節(jié)，并使腹部、頸部、四肢的骨骼關(guān)節(jié)和小肌肉群得到鍛煉，可促進(jìn)骨骼的生長(zhǎng)、增強(qiáng)體力，并為將來(lái)的動(dòng)作發(fā)展打下基礎(chǔ)。

其次，爬行時(shí)，需要上肢及下肢的共同參與，是全身的協(xié)調(diào)動(dòng)作，因此爬行可以增進(jìn)大腦對(duì)四肢及眼睛的控制能力，鍛煉手、腳、眼的協(xié)調(diào)性，有效預(yù)防感覺(jué)系統(tǒng)失調(diào)。

最后，充分爬行可擴(kuò)大孩子的活動(dòng)范圍，擴(kuò)展他的視野，能促進(jìn)大腦發(fā)育，開(kāi)發(fā)孩子智力潛能。當(dāng)孩子在襁褓中時(shí)，視聽(tīng)所及的范圍很小；當(dāng)他坐著或躺著時(shí)，視聽(tīng)范圍略有擴(kuò)大，但得到的刺激仍然不多；而當(dāng)孩子在會(huì)爬行時(shí)，姿態(tài)由靜到動(dòng)，范圍由點(diǎn)到面，他所接觸和觀察到的事物逐漸增多，認(rèn)識(shí)世界的范圍也在擴(kuò)大。同時(shí)，他的思維、語(yǔ)言與想像能力也相應(yīng)地得到了發(fā)展與提高。

在孩子3-4個(gè)月大時(shí)，如果老把孩子抱在懷里，或放在推車(chē)?yán)铮⒆雍茈y有機(jī)會(huì)主動(dòng)去爬。讓孩子模仿爬行，有些孩子不會(huì)爬，可能是因?yàn)椴恢涝趺醋?。小寶寶的模仿能力極強(qiáng)，這時(shí)可以找一個(gè)會(huì)爬的小朋友來(lái)玩，兩個(gè)寶寶在一起，鼓勵(lì)他們爬。當(dāng)寶寶看到另外的小伙伴爬行時(shí)，他也就會(huì)模仿，很快學(xué)會(huì)爬。大人適當(dāng)對(duì)孩子進(jìn)行輔助，當(dāng)有些孩子不會(huì)爬，這時(shí)父母就要略微幫點(diǎn)忙了！孩子在爬行時(shí)，四肢如何協(xié)調(diào)一致地運(yùn)動(dòng)是個(gè)最大的難題，我們經(jīng)常是顧得了手卻顧不了腳。這時(shí)我就站在寶寶身后，兩個(gè)手掌放在寶寶腳底，推動(dòng)寶寶一只腳，當(dāng)他往前爬一點(diǎn)時(shí)，再推動(dòng)另一只腳，如此協(xié)助，幫他度過(guò)爬行關(guān)。當(dāng)他會(huì)爬時(shí)，孩子特別高興，手舞足蹈的。

有時(shí)候孩子會(huì)爬了，但是不太愛(ài)爬的寶寶怎么辦？

在家中，我創(chuàng)造良好環(huán)境，把寬敞的客廳作為寶寶的娛樂(lè)區(qū)，找來(lái)一塊塑料地板格鋪在地上，這樣孩子趴著放在地面上也就不涼了，不但我家是這樣，連我婆婆家，我也給孩子開(kāi)辟了一塊游樂(lè)場(chǎng)，在寶寶面前放一個(gè)寶寶喜歡的玩具。玩具能夠吸引寶寶的注意力，促使寶寶向前移動(dòng)身體。寶寶爬過(guò)來(lái)時(shí)，媽媽可以一點(diǎn)點(diǎn)往后腿，讓寶寶向前爬得更多。當(dāng)寶寶夠到玩具時(shí)，要讓寶寶玩一會(huì)兒，并表?yè)P(yáng)寶寶，增強(qiáng)他的成就感。

早晨起來(lái)時(shí)，我還讓寶寶從被子的這頭爬到另一頭，我們一起玩捉迷藏游戲，他可喜歡啦。爬行時(shí)，頭頸仰起，胸腹抬高，靠四肢交替輪流抬起，協(xié)調(diào)地使肢體負(fù)重，鍛煉了胸腹、腰背、四肢等全身大肌肉活動(dòng)的力量，尤其是四肢活動(dòng)的協(xié)調(diào)性和靈活性，鍛煉了肌肉的耐力，能使每條肌肉充分發(fā)育，因此，爬行是一種綜合性的強(qiáng)身健體活動(dòng)，并且，可以為以后的站

立和行走打下基礎(chǔ)。

原來(lái)，爬行能促進(jìn)大腦及各個(gè)神經(jīng)纖維間的通暢聯(lián)系。由于嬰兒的前庭功能發(fā)育較早，所以視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)最先與前庭統(tǒng)合，孩子往往向著一個(gè)目標(biāo)爬去，目標(biāo)物會(huì)引起視、聽(tīng)的興奮。8個(gè)月時(shí)前庭和小腦的協(xié)調(diào)使身體活動(dòng)時(shí)有了保持平衡的可能；爬行訓(xùn)練可以加強(qiáng)前庭與感覺(jué)系統(tǒng)的統(tǒng)合，使身體感覺(jué)靈活，促進(jìn)腦的發(fā)育。爬行時(shí)，左右肢體交替輪流運(yùn)動(dòng)的沖動(dòng)通過(guò)橋腦交叉，幾乎整個(gè)大腦都在活動(dòng)。爬行還增進(jìn)了母子間交流，能夠促進(jìn)嬰兒語(yǔ)言的發(fā)展；爬行使嬰兒主動(dòng)移動(dòng)自己的身體，加大了接觸面，擴(kuò)大了嬰兒認(rèn)識(shí)世界的范圍，促進(jìn)認(rèn)知能力的發(fā)展，有利于思維和記憶的鍛練。因此，充分爬行是全方位的感覺(jué)綜合訓(xùn)練，對(duì)于大腦各部位的發(fā)育及大小腦、神經(jīng)系統(tǒng)之間的聯(lián)系、回路網(wǎng)的建立，都是有好處的。

寶寶在7-8個(gè)月時(shí)，每天都應(yīng)該做爬行鍛煉。爬行對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，并不是輕而易舉的事情，有些孩子不愛(ài)活動(dòng)，更要努力訓(xùn)練。訓(xùn)練爬行時(shí)，先讓孩子趴下，成俯臥位，把頭仰起，用手把身體撐起來(lái)，家長(zhǎng)把寶寶的腿，輕輕弄彎放在他的肚子下，在寶寶的面前，放些會(huì)動(dòng)的、有趣的玩具，如不倒翁、會(huì)唱歌的娃娃、電動(dòng)汽車(chē)等，以提高寶寶的興趣，啟發(fā)、引逗他爬行。此時(shí)，家長(zhǎng)可以用手在他的臀部輕輕捅一下，或用手掌抵住他的小腳掌，孩子常常會(huì)向前撲，于是就慢慢地爬行了；如果嬰兒俯臥位時(shí)，只會(huì)把頭抑起，上肢的力量不能把自己的身體撐起，胸、腰部位不能抬高，腹部不能離床時(shí)，我用一條毛巾綁在孩子的胸腹部，然后提起毛巾，使孩子胸、腹部離開(kāi)床面，全身重量落在手和膝上，反復(fù)練習(xí)后，待小腿的肌肉結(jié)實(shí)，能支撐身體重量時(shí)，也就漸漸地學(xué)會(huì)爬行了。

在寶寶前面放他喜歡吃的東西，喜歡玩的東西，會(huì)響的，總之是他想要的。不要放太遠(yuǎn)，距離一點(diǎn)一點(diǎn)增加。

樂(lè)樂(lè)生下來(lái)后，隨著時(shí)間的推移，他長(zhǎng)的很快，在他還沒(méi)滿(mǎn)月時(shí)就嘗試讓他爬了幾下，三個(gè)月時(shí)，我們正式訓(xùn)練他爬行，剛開(kāi)始我不停地讓孩子翻身。等孩子再大一點(diǎn)，我開(kāi)始讓孩子一點(diǎn)一點(diǎn)移動(dòng)，把雙手伸過(guò)去，讓孩子去抓我的手，每次當(dāng)他快抓住我的手時(shí)，我馬上把手再往后移動(dòng)，當(dāng)孩子第二次快抓住我的手時(shí)候，我立刻熱情的伸出雙手讓孩子抓住，讓孩子體驗(yàn)到成功的快樂(lè)，因?yàn)楹⒆铀枰獘寢尩膼?ài)，不需要試太多，他渴望得到媽媽的愛(ài)，這樣他的感覺(jué)會(huì)是幸福的，快樂(lè)的！孩子那種渴盼的眼神，讓我感覺(jué)到他急于得到媽媽的愛(ài)，當(dāng)?shù)诙嗡?jīng)過(guò)努力，真地能抓住媽媽的手時(shí)，他是快樂(lè)的激動(dòng)的！因?yàn)椋看魏⒆幼プ∥业氖忠院?，我總是把孩子抱起?lái)，撫摸他，撫摸他的頭、臉、手、背，還有腳，親吻他的臉和手，我用我的行動(dòng)和語(yǔ)言告訴他：“孩子，我愛(ài)你！”

剛開(kāi)始，孩子順著床豎著爬，等他手有勁時(shí)，我讓他沿著床的對(duì)角線爬，這樣爬的距離稍微長(zhǎng)一些。每次當(dāng)我下班第一件事，就是抱孩子，每次我都用完整而準(zhǔn)確的語(yǔ)言告訴他：“孩子，爬到媽媽這兒來(lái)，媽媽抱你！我愛(ài)你！”這時(shí)候，孩子會(huì)慢慢地爬到我跟前來(lái)，有時(shí)，可能累了，不想爬了，我仍然告訴他，爬過(guò)來(lái)。孩子看到我眼睛里充滿(mǎn)了溫柔、慈祥和愛(ài)，孩子就會(huì)主動(dòng)爬過(guò)來(lái)。有時(shí)候家人或是朋友看不過(guò)去，認(rèn)為孩子都這樣了，還讓孩子爬，可是我一直堅(jiān)持讓他爬，從小訓(xùn)練孩子的毅力，我想，孩子更希望得到我的愛(ài)！

到樂(lè)樂(lè)9個(gè)月時(shí)，他就會(huì)爬得很好了，這時(shí)，我就讓他穿上平時(shí)吃飯的衣服，我戲稱(chēng)為“工作服”，讓他在樓前面爬。地很臟，還有土，等孩子爬完后，那簡(jiǎn)直就是一個(gè)小土人，小手、額頭、小臉蛋、小鼻子，哇，整個(gè)一個(gè)土娃娃！太可愛(ài)了！孩子練習(xí)爬行時(shí)正是陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)，陽(yáng)光明媚，每天我一下班，進(jìn)門(mén)第一件事就是讓孩子穿上“工作服”，讓他去爬。有時(shí)候鄰居們過(guò)來(lái)看我訓(xùn)練孩子爬，都覺(jué)得不可思議，好多人過(guò)來(lái)看熱鬧，可是時(shí)間一長(zhǎng)，慢慢地也覺(jué)得我這種訓(xùn)練很好，因?yàn)?，差不多大的孩子，?lè)樂(lè)比大他幾個(gè)月的孩子各方面表現(xiàn)都很出色，比如：抬頭呀，伸腿呀，抓東西呀，可機(jī)靈了！于是，好多媽媽們也過(guò)來(lái)取經(jīng)，開(kāi)始孩子們爬的距離近，慢慢的就遠(yuǎn)了，有一次幾個(gè)孩子比賽，樂(lè)樂(lè)居然爬了50米，真是小英雄！

孩子在爬時(shí)，我在他的前方總要放一些特別能吸引他注意力的東西，或是食物，或是玩具，或是能發(fā)出聲音的東西，總之，這些物品要能引起他的注意力，有讓他慢慢向前爬的動(dòng)力。其實(shí)后來(lái)體會(huì)出，在任何事上，吸引孩子的興趣，讓孩子主動(dòng)，而不是用打罵的方式鍛煉他，這樣，他的整個(gè)身心都會(huì)非常快樂(lè)，誰(shuí)不喜歡做自己樂(lè)意做的事呢？

當(dāng)時(shí)，對(duì)于我的這種做法，身邊的很多人，都不理解，就連我的愛(ài)人，對(duì)我這種做法也是很不理解，因?yàn)椋麄兠刻煜挛缈吹降氖且粋€(gè)臟臟的灰頭土臉的土娃娃，而且衣服臟兮兮的，很不雅觀?，F(xiàn)在，人的生活水平提高了，好多孩子穿的都是名牌，小孩子也一樣，我可好，非但不給孩子穿好，打扮漂亮些，還把孩子放在地上爬，總之是認(rèn)為不太合乎常理。于是，我告訴他們，爬行有益全身，爬行能開(kāi)發(fā)孩子的智力。記得有次聽(tīng)美國(guó)歸來(lái)的脊椎專(zhuān)家董安立博士節(jié)目，他就說(shuō)孩子在幾歲時(shí)訓(xùn)練爬行很有益處，會(huì)讓脊椎和四肢更加發(fā)達(dá)，為一生的挺立起來(lái)打下基礎(chǔ)。想想也是，我們是從動(dòng)物來(lái)的，爬，應(yīng)當(dāng)是動(dòng)物的天性，而我們的上肢一解放，脊椎和盆骨承受的壓力就顯而易見(jiàn)了。

孩子會(huì)爬后，要多給機(jī)會(huì)鍛煉，這時(shí)期的鍛煉好處多多，比如靈活運(yùn)用四肢，增加頭頸部、四肢、背部、腹部等處的肌肉力量，還有重要的一點(diǎn)——就是加強(qiáng)孩子的自我行為意識(shí)和對(duì)大自然規(guī)律的感知（比如對(duì)重力的感知等）。

我想說(shuō)，爬行，是嬰兒成長(zhǎng)過(guò)程中，具有里程碑意義的行為，所以我要引導(dǎo)孩子爬行，讓他一生受益。在訓(xùn)練孩子爬行時(shí)，我們的家長(zhǎng)要想辦法，動(dòng)腦筋，要有耐心。

“來(lái)，爬到媽媽這兒來(lái)！”這是孩子從母體誕生到這個(gè)世界，在行走前我對(duì)他說(shuō)的最多的一句話(huà)！這句溫暖的話(huà)，讓孩子如沐春風(fēng)，對(duì)他很有吸引力。雖然他不會(huì)說(shuō)話(huà)，但看到他每天那甜美的笑臉，我知道孩子的精神上是快樂(lè)的！類(lèi)似的話(huà)，也陪伴著孩子一直到學(xué)會(huì)走路！

第三篇：人才是折騰出來(lái)的美文摘抄

聯(lián)想集團(tuán)的前任總裁柳傳志有一句名言：“折騰是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！绷鴤髦緸榕囵B(yǎng)接班人楊元慶，將他一年一個(gè)新崗位，“折騰”了十幾年，才把他培養(yǎng)成了“全才”。楊元慶在1988年進(jìn)入聯(lián)想，先從銷(xiāo)售員做起，推著舊自行車(chē)，奔走于北京市的大街小巷。1992年，柳傳志任命楊元慶為計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備部（CAD）的總經(jīng)理。1994年柳傳志任命楊元慶為微機(jī)事業(yè)部的總經(jīng)理。2001年4月，37歲的楊元慶正式出任聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO。為了磨磨楊元慶不肯妥協(xié)的脾氣，1996年的一個(gè)晚上，柳傳志在會(huì)議室里當(dāng)著眾人的面，劈頭蓋臉地把楊元慶斥責(zé)了一通，年輕氣盛的楊元慶曾被柳傳志當(dāng)著大家的面狠狠地罵哭過(guò)。楊元慶在回憶當(dāng)時(shí)的情景時(shí)說(shuō)：“如果當(dāng)初只有我那種年輕氣盛的做法，沒(méi)有柳總的那種妥協(xié)，聯(lián)想可能就沒(méi)有今天了。”經(jīng)過(guò)不斷“折騰”，楊元慶最終被“煉”成了一名經(jīng)得起任何壓力的“鐵人”。

曾經(jīng)在美的公司“轉(zhuǎn)戰(zhàn)四方”的張權(quán)，對(duì)折騰別有感受。張權(quán)從事業(yè)部審計(jì)監(jiān)察科，再到電子科技公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，本部工廠財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，最后成為美的制冷財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)，經(jīng)歷若干部門(mén)、轉(zhuǎn)戰(zhàn)多個(gè)崗位的張權(quán)在自己的職業(yè)生涯中，深切體會(huì)到突破心智模式的重要。張權(quán)笑言：“人才是折騰出來(lái)的?！睆垯?quán)不僅自己“折騰”，還“折騰”所帶的團(tuán)隊(duì)：在制冷財(cái)務(wù)部，張權(quán)要求財(cái)務(wù)人員一年之內(nèi)換一次崗，中層主管兩年換一次崗位，讓他們?cè)诓煌瑣徫簧蠈W(xué)習(xí)不同的東西，不停地突破自我心智模式。在美的制冷，可謂“事事折騰”，“時(shí)時(shí)折騰”。正是在不停的“折騰”中，一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才得以形成。

無(wú)獨(dú)有偶，著名企業(yè)華為集團(tuán)的老總?cè)握且蚕矚g“折騰”人。作為IT企業(yè)，華為集團(tuán)年輕員工很多，并且大多是受到萬(wàn)般寵愛(ài)的“天之驕子”，為了讓他們盡快成熟，任正非幾乎用一種極度激進(jìn)的磨礪方法“折騰”他們。在華為，幾乎所有的高層管理者都不是直升上去的，今年你還是部門(mén)總裁，明年就可能成了區(qū)域辦事處主任，后年可能又到海外去開(kāi)拓市場(chǎng)了。幾起幾落，經(jīng)受若干失敗的打擊是司空見(jiàn)慣的事情。華為有一句名言：“燒不死的是鳳凰”，意思是只有經(jīng)得起“折騰”的人，才是真正的優(yōu)秀人才。

由此看來(lái)，喜歡“折騰”人是許多成功企業(yè)家的共性，因?yàn)楹萌瞬攀恰罢垓v”出來(lái)的。柳傳志說(shuō)：“管理人員到了一定程度以后，崗位要進(jìn)行輪換。這個(gè)部門(mén)他做得好，要問(wèn)他是不是能夠充分地說(shuō)出為什么做得好。換了一個(gè)部門(mén)，還能夠做得好，還能講出道理，換了第三個(gè)部門(mén)，依然如此的話(huà)，這個(gè)人可以升了，可以承擔(dān)更重要的工作。如果沒(méi)有的話(huà)，僅在一個(gè)部門(mén)很好，就往上走，這里面有偶然性。在職場(chǎng)與市場(chǎng)中，這些人能夠承受住來(lái)自方方面面的壓力，抗得住各種心理和生理方面的折騰，艱難困苦，玉汝于成。就像唐僧取經(jīng)，歷經(jīng)九九八十一難，才能最終修成正果?！?/p>

概括起來(lái)，“折騰”有幾大好處：

首先，折騰可以考驗(yàn)一個(gè)人的忠誠(chéng)度和抗壓能力?？梢赃@樣說(shuō)，不忠誠(chéng)公司的人是很難得到重用的，是否真正忠于公司，在不斷的“折騰”中就可以表現(xiàn)出來(lái)。一些經(jīng)不起“折騰”的人會(huì)選擇離開(kāi)公司。其次，“折騰”可以使人盡快地進(jìn)步。一個(gè)培養(yǎng)人才的好方法，就是在各個(gè)崗位折騰，經(jīng)常變化不同的崗位，使“培養(yǎng)對(duì)象”不斷地學(xué)習(xí)不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全方位地發(fā)展。如果老在一個(gè)部門(mén)呆著，就無(wú)法學(xué)習(xí)別的部門(mén)的知識(shí)，個(gè)人能力就無(wú)法提高，也就不會(huì)有更好的發(fā)展。所以，優(yōu)秀的人才是喜歡被折騰的，因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)看重你。折騰還可以讓大家保持活力與激情。通過(guò)折騰，可以迫使員工適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)新方法，結(jié)識(shí)新同事，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷地進(jìn)步。

其次，折騰就是鍛煉加磨煉。“勞其筋骨，餓其體膚，苦其心志”，通俗地講，就是磨難，是目的、理想、責(zé)任、使命對(duì)你的“折騰”。許多人問(wèn)：總講“人間正道是滄?！?，那么，職業(yè)成功的“正道”在哪里？是什么？我以為，這條“正道”就是“成為骨干”；而“滄?！本褪恰罢垓v”。年輕時(shí)喜歡讀的一本書(shū)叫《鋼鐵是怎樣煉成的》。人的成才和成功，如同煉鋼?！颁摗笔墙Y(jié)果，“煉”是過(guò)程。沒(méi)有“煉”的過(guò)程，是不會(huì)有“鋼”這個(gè)結(jié)果的。所以，我們說(shuō)“百煉成鋼”。詩(shī)曰：“自古雄才多磨難，從來(lái)紈绔少偉男。”說(shuō)的也是這個(gè)道理。這就好像一個(gè)人如果不經(jīng)歷必要的磨難，就很脆弱，沒(méi)有能力抵抗以后的風(fēng)風(fēng)雨雨；應(yīng)該把折騰當(dāng)做一劑強(qiáng)心針，一個(gè)加力擋，一條警策鞭。

因?yàn)椤罢垓v”有這么多好處，所以我們要勇敢地面對(duì)“折騰”，要在“折騰”中提高抗壓能力，在“折騰”中不斷進(jìn)步，在“折騰”中成為優(yōu)秀人才。

第四篇：岑天剛——三立培訓(xùn)

“三立培訓(xùn)”心得體會(huì)

雨樟中學(xué) 岑天剛

2017年6月27日至7月4日，我有幸與義龍新區(qū)198位中學(xué)教師一同來(lái)到重慶市大名鼎鼎的三立職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。昨天培訓(xùn)結(jié)束，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的歸來(lái)，感慨萬(wàn)分。

首先，感謝義龍新區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)工委們的良苦用心對(duì)義龍教育的重視。讓我們山村的教師走出貴州，去發(fā)達(dá)地區(qū)接受、參悟新時(shí)代的偉大思想和教育理念，提升教師的素質(zhì)和教學(xué)水平，改善教師的工作心態(tài)。

剛到三立，就感受到了這次培訓(xùn)的與眾不同，一首《走進(jìn)黔西南》回蕩在遠(yuǎn)在千里的重慶五指山度假酒店里，滿(mǎn)滿(mǎn)的家鄉(xiāng)味，三立給大家感受到了一種回家的感動(dòng)。坐了那么遠(yuǎn)的車(chē)，依然還有家的溫馨。

6月27日傍晚，舟車(chē)勞頓的我們見(jiàn)到了美麗的促進(jìn)師張婷老師，年輕、漂亮、有魅力的女教師。夜幕降臨，第一次與自己不認(rèn)識(shí)的隊(duì)友站在一個(gè)線上，20人一組。第一次游戲就是在極短的時(shí)間熟悉隊(duì)友。大家團(tuán)結(jié)一致，出謀劃策，積極參與，順利完成了以往自認(rèn)為不可能完成的任務(wù)，第一次覺(jué)得團(tuán)結(jié)就真的很有力量，團(tuán)結(jié)可以突破一切。認(rèn)識(shí)了隊(duì)友，同時(shí)再次回家的感覺(jué)。也開(kāi)始從心里接受三立，接受這個(gè)陌生的地方。

6月28日早上，很早就起床了，觸到了嘉陵江畔溫暖而靜美的晨曦。注定了培訓(xùn)不平凡的開(kāi)始，餐后，集合，入室。莊嚴(yán)歡快的進(jìn)行曲拉開(kāi)了2017年義龍新區(qū)中學(xué)骨干教師素能提升高級(jí)研修班開(kāi)班儀式。曲中，班旗飛舞，全體簽名，校長(zhǎng)訓(xùn)話(huà)，譚局長(zhǎng)講話(huà)，學(xué)員代表發(fā)言，宣誓，一面班旗，把零散的大家牢牢聚在一起，一個(gè)班級(jí)，一面旗幟，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)靈魂，一共榮辱，一條心。此時(shí)此刻，我們?cè)谝黄?，心一起，魂一起。三立誓言：學(xué)而不厭，自強(qiáng)不息?！傲⒌隆?、“立功”、“立言”三立深深刻在我的心里，并成為培訓(xùn)目標(biāo)的誓言。譚局長(zhǎng)描述了了新區(qū)教育的目標(biāo)和藍(lán)圖，表達(dá)了培訓(xùn)的任務(wù)，提出了對(duì)學(xué)員們的殷切希望。聽(tīng)罷，感受到了新區(qū)教育局對(duì)于教育的重視，以及對(duì)老師們的殷切希望，和辦好新區(qū)教育的決心和付出。作為新區(qū)一名渺小平凡的教師，熱血沸騰，希望自己不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，讓自己收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的回去。袁校長(zhǎng)的講話(huà)字字刻心，句句有理，無(wú)不顯示出三立的了不起和成功，給了我們充足的信心和希望，相信三立一定不會(huì)讓我們失望。

6月28日下午，聽(tīng)了李大圣老師的《文化視野中的立德樹(shù)人》知識(shí)講座，一個(gè)為師必問(wèn)的問(wèn)題：把學(xué)生變成什么樣的人？不一定好分?jǐn)?shù)、好學(xué)校、好工作、好人生。而最重要的是培養(yǎng)真正的人，讓學(xué)生或者自己的子女幸福度過(guò)自己的人生，這才是成功的教育。素質(zhì)教育的眼光、教師的眼光都應(yīng)該是丈母娘的眼光。人應(yīng)該擁有四個(gè)通用特質(zhì)。從“學(xué)好”培養(yǎng)為永無(wú)止境的“好學(xué)”。還有“養(yǎng)其大者成大人”，立德，樹(shù)人，這一句句都道出了教育的真諦，教育的初衷，教育的目標(biāo)。

6月29日晚上，暮省，兩個(gè)關(guān)鍵詞：

改變：經(jīng)歷“三立”，培訓(xùn)后，我們與當(dāng)初的自己已經(jīng)有很大上的不一樣了，改變了自己，改變心態(tài)，改變態(tài)度，改變自己的意志，改變自己當(dāng)初一切不美好的地方。

收獲：經(jīng)歷改變之后，將這一切收獲化為人生中的一筆財(cái)富，也許只是變得更加堅(jiān)持，或許更加有情，也許與眾不同的品質(zhì)，或許不一樣的愛(ài)好，不一樣的生活態(tài)度，勇敢的人生，收獲就是人生的財(cái)富。心大了，事就小了，心小了，事就大了。

6月30日

《人際溝通的原則與藝術(shù)》，溝通大師華杰。。。。。

7月2日

《巴川中學(xué)的小班探索實(shí)踐.》，張大國(guó)老師班級(jí)管理大師?；仡櫰饋?lái)，一切是從素能訓(xùn)練的那一天開(kāi)始的，一個(gè)簡(jiǎn)單的小游戲，讓我們銘記了你、我、他的名字，一次小小的配合，讓我們變得心有靈犀，默契十足，我們相互對(duì)視，相互微笑，相互鼓勵(lì)，我們開(kāi)始意識(shí)到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義，我們要做最棒的。

當(dāng)然，在之前的一些晨誦、午唱環(huán)節(jié)中，大家的意見(jiàn)過(guò)多，總是不聽(tīng)安排、抱怨、不服從，嫌詩(shī)歌長(zhǎng)了，選的曲目過(guò)于難聽(tīng)，就是因?yàn)樵谶@樣的態(tài)度下，我們完成得不是很好。過(guò)后，大家都在默默的反思，是什么原因呢？我們都明白了其實(shí)我們可以做得更好。那么我們就要團(tuán)結(jié)，集思廣益，群策群力，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，我們都明白，大家同心，其力斷金；于是我們說(shuō)得少了，做得多了，也愿意接受別人的意見(jiàn)了，在之后的拔河比賽，挑戰(zhàn)60秒這些環(huán)節(jié)中，我們都取得了成功，大家擺出了勝利的手勢(shì)，高興的跳著，那一刻，我們知道我們收獲的不只是眼前的成功，其實(shí)我們的思想也得到了洗禮。

團(tuán)隊(duì)的這種團(tuán)結(jié)的精神太重要了，讓我們想想在工作中我們是怎么想怎么做的：“不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，拈輕怕重，自私自利，總喜歡單兵作戰(zhàn)，不愿意去幫助同事”??太多太多，但是今天我們醒悟了，如果我們學(xué)校的那一支團(tuán)隊(duì)能同心同德，那么我們的教育是不是會(huì)更有希望。答案是肯定的，所以，三立，你是我們?cè)谝巴饷粤寺返姆较驑?biāo)，是你帶領(lǐng)我們走出了迷茫。

在我們成功挑戰(zhàn)每一個(gè)項(xiàng)目的背后，自始至終都是我們所有隊(duì)員共同努力的結(jié)果。我們是一個(gè)整體，只有相互信賴(lài)、相互支持，做好自己應(yīng)該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)勝自己以后的喜悅，鼓勵(lì)與擁抱的溫暖，合力完成項(xiàng)目后激動(dòng)的淚水，都是那么真切和真實(shí)，永遠(yuǎn)留在了我們的記憶里。然后是我們的學(xué)習(xí)生活，通過(guò)培訓(xùn)，我進(jìn)一步確定了自己的方向，并且有了日后工作的指南針。

1、終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。

2、提升個(gè)人魅力，作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡你的課，進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的信賴(lài)。書(shū)是最好的老師，多讀書(shū)，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。

3、熱愛(ài)學(xué)生，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實(shí)意，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺(jué)得你始終是愛(ài)他們的。真誠(chéng)可以是一面鏡子，也可以是一種無(wú)敵的武器，對(duì)待學(xué)生，對(duì)待尚在啟蒙的小孩子，除了真誠(chéng)還能用什么方式來(lái)打動(dòng)他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對(duì)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，堅(jiān)決地走下去。

三、團(tuán)隊(duì)的榮光，才是我們永恒的精神力量。

4、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)觀念。

“活到老，學(xué)到老”，是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的主旋律。其實(shí)，人終其一身都是在面對(duì)新的每一天，而這一天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，對(duì)新問(wèn)題的解決過(guò)程衍生出來(lái)的東西的認(rèn)識(shí)就是學(xué)習(xí)。這么說(shuō)來(lái)，人不終身學(xué)習(xí)都不行了。當(dāng)然，很多東西不是終其人的一生都會(huì)遇到的，或是在別人那兒已經(jīng)產(chǎn)生了的，也需要我們做一個(gè)認(rèn)識(shí)了解。這就是說(shuō)我們學(xué)習(xí)的東西包括解決自己的和探究他人的了，活在自己的世界里本來(lái)夠復(fù)雜了還要感受別人的世界，做人真的很累啊，可你不做還不行，因?yàn)槿耸巧鐣?huì)中的人，你要和別人進(jìn)行交往啊，不了解別人怎么行?。≌O，終身學(xué)習(xí)不這樣都不行啊!

5、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，向更高人生目標(biāo)不斷靠近。

追求的也許是一段愛(ài)情，一個(gè)美女，一種信念，一個(gè)心愿......概言之都是心里面的想法，也就是我們說(shuō)的理想。樹(shù)立老師幾步走法：庸師--教書(shū)匠--名師--大師--宗師--師圣，逐級(jí)登科，把自己從平庸變成圣人。他們都說(shuō)只有這樣你才會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的真正樂(lè)趣，才會(huì)體會(huì)到人生的真正價(jià)值，誠(chéng)如他們說(shuō)，人活著還真是難。但是我覺(jué)得做人樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，向更高人生目標(biāo)不斷靠近還是必須的，人總是要有個(gè)奮頭，否則人活著矛盾的事情還真多，缺失幸福感。不過(guò)要切合實(shí)際，別歪想些不對(duì)頭的！

感謝三立，為我們提供了這個(gè)舞臺(tái)；也感謝同行的朋友們，路途中有你們的相伴，才顯得異彩紛呈。為了不讓自己白走了這一遭，不辜負(fù)學(xué)校、教育局的殷切期望，不枉費(fèi)三立的精心栽培：在今后的工作中，我當(dāng)不斷嘗試、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)取，服務(wù)好學(xué)校、相交好同事、引導(dǎo)好學(xué)生，走一條快樂(lè)之路、成功之路、幸福之路！

2017年7月5日

第五篇：成都企業(yè)管理培訓(xùn)——《大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理商務(wù)談判》

成都企業(yè)管理培訓(xùn) 【三顧咨詢(xún)】

大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理商務(wù)談判

第一單元：全面認(rèn)識(shí)談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判

一、談判的5W（談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等）

1.請(qǐng)描繪你心中的談判情景

2.談判的4類(lèi)典型定義，展示不同的談判風(fēng)格

3.談判時(shí)間的選擇技巧

4.談判地點(diǎn)的選擇技巧

5.談判座位的擺放策略

6.隨著談判進(jìn)程的深入，安排談判人員的出場(chǎng)次序

二、認(rèn)識(shí)你的談判風(fēng)格

1.規(guī)避式談判

2.競(jìng)爭(zhēng)式談判

3.讓步式談判

4.妥協(xié)式談判

5.雙贏談判

6.從“XO游戲”看成功談判的5個(gè)關(guān)鍵要素

三、認(rèn)識(shí)你在談判中的力量－－－談判中的力量

1.時(shí)間的力量

2.專(zhuān)業(yè)的力量

3.權(quán)力的力量

4.人格的力量??

成都企業(yè)管理培訓(xùn)——《超強(qiáng)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》企業(yè)綜合管理技巧 1 / 4

第二單元：有效的談判策略―――讓您見(jiàn)招拆招，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩

一、準(zhǔn)備與造勢(shì)

二、談判目標(biāo)的準(zhǔn)備

三、談判中的5個(gè)what

1.客戶(hù)想要什么

2.我能給什么

3.我想要什么

4.我要堅(jiān)持什么

5.我可退讓什么

四、對(duì)客戶(hù)需求的了解

? 造勢(shì)案例：一部電影征服一個(gè)國(guó)家

五、談判的開(kāi)局策略

1.開(kāi)高走低

? 面對(duì)陌生客戶(hù)如何開(kāi)價(jià)

? 到底誰(shuí)先開(kāi)價(jià)

? 什么時(shí)間開(kāi)價(jià)

? 開(kāi)價(jià)之后，談判人員怎么辦？

? 永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的首次開(kāi)價(jià)

? 如何一步步的亮出自己的條件

? 如何一步步的套出對(duì)方的條件

? 故作驚詫

2.切割策略

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4? 不要被對(duì)方誘導(dǎo)你切割

? 要誘導(dǎo)對(duì)方切割

? 什么時(shí)候切割最好

3.老虎鉗策略

4.談判的中場(chǎng)策略

? 請(qǐng)示上級(jí)

? 如何對(duì)付對(duì)方使用該招術(shù)

? 什么時(shí)候該以上級(jí)作為擋箭牌，什么時(shí)候不宜以上級(jí)作為擋箭牌

? 禮尚往來(lái)

? 虛晃一槍

5.談判的收?qǐng)霾呗?/p>

? 黑臉白臉

? 面對(duì)黑臉我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)

? 小恩小惠

6.讓步策略

? 讓步的時(shí)間，幅度和次數(shù)該如何協(xié)調(diào)

? 如果讓步，來(lái)向?qū)Ψ桨凳?，這是我們的底價(jià)

7.蠶食策略

? 草擬合同

六、控制談判

1.控制談判的價(jià)格

2.控制談判的關(guān)鍵點(diǎn)

成都企業(yè)管理培訓(xùn)——《超強(qiáng)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》3 /

4成都企業(yè)管理培訓(xùn) 【三顧咨詢(xún)】

3.如何防止談判中的沖突

4.如何打破談判僵局

5.如何解決客戶(hù)異議、說(shuō)服客戶(hù)、達(dá)成銷(xiāo)售 第三單元：演練&討論

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