第一篇：監(jiān)控室工作規(guī)范

監(jiān)控室工作規(guī)范

一、監(jiān)控室實行24小時值班制度，全方位監(jiān)控點每隔15分鐘變換角度進(jìn)行監(jiān)控，不得脫崗。

二、監(jiān)控室建立《監(jiān)控中心值班記錄》臺賬，值班人員必須認(rèn)真填寫本班次相關(guān)工

作情況并做好交接。

三、值班期間發(fā)現(xiàn)警情或異常情況，及時采取相應(yīng)措施，并及時向值班室報告。

四、值班人員必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或

異常，立即報告，不得擅自維修、調(diào)試或關(guān)閉。

五、認(rèn)真做好交接班工作，交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確并認(rèn)真填好相關(guān)臺賬。

六、對值班工作實行責(zé)任倒查制度，對監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的刑事、治安案件或群體性事

件等，將通過監(jiān)控錄像回放的措施，以確定值班人員的責(zé)任，對應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未報警或報警不及時、貽誤處置時機(jī)或戰(zhàn)機(jī)，將視情節(jié)輕重給予處罰。

第二篇：監(jiān)控室工作規(guī)范

監(jiān)控室工作規(guī)范

一、監(jiān)控室實行24小時值班制度；全方位監(jiān)控點每隔15分鐘變換角度進(jìn)行監(jiān)控；不得脫崗。

二、監(jiān)控室建立《監(jiān)控中心值班記錄》臺賬，值班人員必須認(rèn)真填寫本班次相關(guān)工作情況并做好交接。

三、值班期間發(fā)現(xiàn)警情或異常情況，及時采取相應(yīng)措施，并及時向院值班室報告。

四、值班人員必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報告，不得擅自維修、調(diào)試或關(guān)閉。

五、認(rèn)真做好交接班工作，交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確并認(rèn)真填好相關(guān)臺賬。

六、行政執(zhí)法人員需要調(diào)取、查看、復(fù)制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關(guān)資料的，行政執(zhí)法人員必須出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位公函由接待部門報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由管理員調(diào)取復(fù)制并記錄。

七、不得隨意在監(jiān)控系統(tǒng)中安裝無關(guān)程序，刪除系統(tǒng)任一程序，改變系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置參數(shù)；不得未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私制自調(diào)取存儲信息供他人使用。

第三篇：監(jiān)控室工作規(guī)范

監(jiān)控室工作規(guī)范

一、監(jiān)控室實行24小時值班制度，全方位監(jiān)控點每隔15分鐘變換角度進(jìn)行監(jiān)控，不得脫崗。

二、監(jiān)控室建立《監(jiān)控中心值班記錄》臺賬，值班人員必須認(rèn)真填寫本班次相關(guān)工作情況并做好交接。

三、值班期間發(fā)現(xiàn)警情或異常情況，及時采取相應(yīng)措施，并及時向值班室報告。

四、值班人員必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報告，不得擅自維修、調(diào)試或關(guān)閉。

五、認(rèn)真做好交接班工作，交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確并認(rèn)真填好相關(guān)臺賬。

六、對值班工作實行責(zé)任倒查制度，對監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的刑事、治安案件或群體性事件等，將通過監(jiān)控錄像回放的措施，以確定值班人員的責(zé)任，對應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未報警或報警不及時、貽誤處置時機(jī)或戰(zhàn)機(jī)，將視情節(jié)輕重給予處罰。

第四篇：(1-7)監(jiān)控室工作規(guī)范

監(jiān)控室工作規(guī)范

一、監(jiān)控室實行24小時值班制度，全方位監(jiān)控定時變換角度進(jìn)行監(jiān)控，不得脫崗。

二、監(jiān)控室建立《監(jiān)控中心值班記錄》臺帳，值班人員 必須認(rèn)真填寫本班次相關(guān)工作情況并做好交接。

三、值班期間發(fā)現(xiàn)警情或異常情況，及時采取相應(yīng)措施，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、值班人員必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和 操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報告，不得擅自維修、調(diào)試或關(guān)閉。

五、認(rèn)真做好交接班工作，交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確并 認(rèn)真填寫好相關(guān)臺帳。

六、對值班工作實行責(zé)任倒查制度，對監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的 刑事、治安案件等，將通過監(jiān)控錄像回放等措施，以確定值班人員的責(zé)任，對應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未報警或報警不及時、貽誤處置時機(jī)或戰(zhàn)機(jī)，將視情節(jié)輕重給予處罰。

第五篇：監(jiān)控室工作管理規(guī)范

總經(jīng)辦工作管理規(guī)范

（一）監(jiān)控室

監(jiān)控室是企業(yè)日常管理的核心之一，監(jiān)控室的工作職能分為三部分：第一、負(fù)責(zé)企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括消防、盜竊等；第二、監(jiān)控商場工作人員是否有違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象；第三做好對設(shè)備的維護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生工作。

工作要求：

監(jiān)控室屬于企業(yè)的高層直屬部門，由于監(jiān)控室內(nèi)涉及企業(yè)內(nèi)部很多機(jī)密性的東西，因此對于監(jiān)控室從業(yè)人員有極高的要求。監(jiān)控室工作人員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，頭腦清晰，反應(yīng)靈敏，心思縝密，處事快、果斷、不推委。第一、必須有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不得搞小團(tuán)體，破壞工作環(huán)境；第二、所有從事監(jiān)控室工作的人員在工作期限內(nèi)，無特殊原因，不得擅自離崗、調(diào)崗，離崗或者調(diào)崗之前必須打出書面申請，經(jīng)公司研究同意之后才可調(diào)崗或者調(diào)離；第三、所有監(jiān)控室人員必須簽訂崗位履職承諾書。

職務(wù)特點：

企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控室屬企業(yè)高層直屬部門，監(jiān)控室工作人員在企業(yè)內(nèi)只對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦負(fù)直接責(zé)任，其他部門包括防損、設(shè)備、商管等等，監(jiān)控室不負(fù)直接責(zé)任。從另一角度來說，企業(yè)內(nèi)部只有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)辦有權(quán)力直接調(diào)遣監(jiān)控室人員，其余人員無任何權(quán)力要求監(jiān)控室人員從事或者協(xié)從某項工作，包括進(jìn)入監(jiān)控室、查看監(jiān)控錄像等等。在遇到問題時，監(jiān)控室應(yīng)第一時間報給總經(jīng)辦；出現(xiàn)安全事故時，第一時間通知商場消防安全人員，先處理事故；

然后馬上通知總經(jīng)理和總經(jīng)辦。

監(jiān)控室從業(yè)人員能力要求：

監(jiān)控室人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握《雙監(jiān)報警指導(dǎo)規(guī)范》與《火災(zāi)報警指導(dǎo)規(guī)范》，并對監(jiān)控室日常工作流程及崗位職責(zé)融會貫通，要求做到對監(jiān)控室內(nèi)所有的硬件、軟件設(shè)施了若指掌，比如每個攝像頭能夠看到的區(qū)域范圍及對應(yīng)區(qū)域，人員跟蹤等等。

監(jiān)控室需建立的各項書面記錄：

出入監(jiān)控室人員登記，包括時間、人物、事項

日常監(jiān)控記錄

交接班記錄

商場內(nèi)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象記錄

設(shè)備故障排查、更換、養(yǎng)護(hù)記錄

硬件設(shè)備清潔記錄

監(jiān)控人員出入監(jiān)控室記錄，注明時間、人員、事由

監(jiān)控室上班時間：

企業(yè)監(jiān)控室必須保證一天24小時不斷崗，監(jiān)控室從業(yè)人員請假必須提前24小時告知總經(jīng)辦。

監(jiān)控員崗位職責(zé)：

1）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。

2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

3）控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

4）愛護(hù)各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

6）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。

7）當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

8）接聽電話或使用對講機(jī)時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。

9）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。